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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
La empresa BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet ofrece un servicio de alta calidad, con un equipo de profesionales capacitados y amables que brindan una atención personalizada a los clientes. La mayoría de los comentarios destacan la excelente atención recibida, la profesionalidad y la eficiencia en la resolución de problemas. Algunos clientes han mencionado la falta de comunicación o la demora en la resolución de problemas, pero en general, la empresa ha demostrado ser comprometida con la satisfacción del cliente. La empresa ha recibido comentarios positivos sobre la limpieza y el orden de sus instalaciones, así como sobre la calidad de los vehículos que ofrece. Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con la falta de coches de sustitución o con la demora en la resolución de problemas. En general, la empresa ha demostrado ser una opción confiable para aquellos que buscan un servicio de alta calidad y una atención personalizada.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (1167 opiniones)
152 opiniones
15 opiniones
34 opiniones
125 opiniones
841 opiniones
Liu Yu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Liu, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos Escudero
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Muy profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌😊 Nos alegra saber que todo estuvo correcto y que percibiste profesionalidad en nuestro equipo. 💙✨ ¡Aquí estamos para cualquier cosa que necesites!
Maria Siro Martinez (Upss)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este concesionario ha sido excelente. Alberto, la persona que me atendió, ha demostrado una gran profesionalidad, amabilidad y dedicación en todo momento. Ha hecho que el proceso de entrega del coche sea rápido, claro y muy satisfactorio. Totalmente recomendable (Yolanda)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola María, ¡Muchísimas gracias por tu reseña, Yolanda! 🙌🚗 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Alberto fue tan buena: profesionalidad, amabilidad y dedicación son valores que cuidamos mucho. 💫 Nos motiva muchísimo saber que el proceso de entrega fue rápido, claro y satisfactorio para ti. ¡Gracias por recomendarnos! Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro. 😊✨
Mar Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Fermín. Gracias por el trato tan cercano , la profesionalidad y las formas de hacer las cosas tan fáciles para los que no encontramos la solución. Ha sido un auténtico placer conocerte. Volveremos a por más!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mar, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🙏 Fermín estará encantado de saber que su cercanía, profesionalidad y forma de ayudarte hicieron la diferencia. Nos hace muy felices saber que encontraste en nosotros una solución donde pensabas que no la había. ¡Ha sido un auténtico placer para nosotros también! Y claro que sí… ¡os esperamos de vuelta cuando queráis por más! 😊🚗
JF SIMO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola JF, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Miguel Marzal
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El único problema es que está lejos de Valencia
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miguel, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas disfrutado de una buena experiencia con nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
j bn
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por tu valoración positiva. Tus palabras refuerzan nuestro compromiso por brindar una atención excelente y nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Cassius Clay
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
He tenido un par de problemas con este taller. El primero de ellos puede que no sea su responsabilidad porque seguramente se deba al declive de la calidad de BMW. Recogí mi X1 nuevo y a los dos meses se estropeó el sistema de ventilación y el cierre del maletero. Cuando lo llevé al taller no me dieron ninguna explicación pero lo arreglaron cambiando las piezas. Después del gran coste que tiene el coche y de conducirlo varios meses me doy cuenta que todo es prácticamente igual que comprarse un Dacia. Interiores de plástico barato, fallos siendo coche nuevo, servicio de taller oficial sin aportar calidad. El segundo problema lo he tenido hace poco, me llamó una mujer del taller ofreciéndome revisar y cambiar mis neumáticos. Mi sorpresa fue que, al acudir a mi cita, me dicen en el taller que la mujer se equivocó y que no cambian neumáticos allí. Destaco la amabilidad del hombre que me atendió en el taller, con mucha amabilidad y cercanía. Pero yo perdí tiempo de mi trabajo (o sea dinero) para nada. Resumen: BMW ha perdido su identidad de marca y no veo gran diferencia con marcas más económicas a día de hoy.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tu vehículo y el malentendido sobre la cita de neumáticos. Agradecemos que valores la atención recibida; tu experiencia es importante para nosotros y tomamos nota de tus comentarios para mejorar continuamente. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pilar Mínguez Cucarella
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A sido muy buena experiencia, la persona que me a atendido a sido muy amable ,todo muy bien! Volveré sin duda
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pilar, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que recibiste un trato amable durante tu visita. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Songqi Wu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nerea muy maja y me ha atendido muy bien
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Songqi Wu, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que la atención fue de tu agrado y esperamos continuar brindándote el servicio que mereces. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jaume Hugo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, la recepción y atención en taller.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jaume, Gracias por tu valoración positiva. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable y eficiente a cada visitante. Tus comentarios nos motivan a seguir mejorando constantemente. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jonatan
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi BMW 216 a Marcos Automoción (el antiguo Engasa) confiando en el buen trato pasado. Los avisos de campaña del enfriador de la EGR y el airbag los resolvieron con una rapidez impecable. El problema empezó al recoger el coche: comenzó a perder refrigerante de inmediato. Al devolverlo, su diagnóstico fue que no tenía nada que ver con su trabajo anterior, y que necesitaba una bomba de agua y el Damper nuevos. Me dejó frío que el Damper, que cambié hace un año por más de 500€, ahora hubiera que sustituirlo porque "le cayó refrigerante". Una excusa que se cae por su propio peso. Lo que más molesta es la diferencia de trato: para la campaña, velocidad récord; para esta reparación cara, tiempos lentos y una factura desorbitada de 1.800€. Todo gestionado por WhatsApp, con una frialdad que no esperaba de un taller que antes recomendaba. Una pena cómo ha cambiado. Por supuesto, yo no volveré.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jonatan, Lamentamos que la atención recibida en esta ocasión no haya estado a la altura de tus expectativas y que los tiempos y costes te hayan generado insatisfacción. Valoramos todos los comentarios para mejorar continuamente. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
vicente garcia gascon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales muy competentes y atentos a todas mis dudas.Entrega en tiempo y servicio excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Gracias por tu valoración positiva. Es un placer saber que tu experiencia fue positiva y satisfactoria en todos los aspectos. Valoramos mucho tus comentarios. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Miriam Pascual
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes sinvergüenzas, está muy claro que lo único que quieren es sacarte la pasta..llevé mi coche por un problema en las ruedas que se bloqueaban y se frenaba el coche...me pasan el presupuesto casi 5.000e porque según ellos hay que cambiar el grupo entero de frenos 🤦♀️ obviamente lo saqué de allí sin arreglar y para sacar mi coche de allí sin arreglar además tuve que pagar 300e por haberle echo una diagnosis que a ellos no les llevó ni 30minutos...pero lo mejor esque a posteriori llevo mi vehículo a otro taller y me dicen que no hace falta cambiar todo el grupo de frenada que lo pueden arreglar sin tenerme que gastar esa barbaridad de 5.000e que me pedían, de echo el nuevo taller donde lo llevé me lo han arreglado por 1300 y me lo dejaron perfecto...no os fieis de bmw autoemocion quart de poblet sólo quieren sacar dinero y esto lo voy a subir a redes lo estoy preparando todo para subirlo con facturas y explicarlo todo bien y demás ya que tengo muchos seguidores y mi canal es muy visto por mucha gente haber si así puedo ayudar a mucha gente a que no les engañen.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miriam, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración respecto al presupuesto inicial y a la diagnosis. Valoramos todos los comentarios de quienes nos visitan, pues nos ayudan a mejorar continuamente. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Rubio Rubio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy conforme,
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, Gracias por compartir tu satisfacción con nosotros. Valoramos profundamente tu opinión y esperamos continuar brindándote un servicio que cumpla con tus expectativas. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Rafael Machuca
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafael, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos tus comentarios y tomamos en serio tu opinión para seguir mejorando nuestro servicio. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
EMILIO NAVARRO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y amable. Lo recomiendo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Emilio, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Es muy gratificante saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
sergio iglesias
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que para ser un taller de bmw deja mucho que desear... parece un lugar donde su interés es sacar dinero y listo.. Lo lleve a mi coche para hacerle dos cosas puntuales, una era borrar de la memoria los airbag y otra era pegar el espejo retrovisor interior qué se habia despegado. Cuando me envían el presupuesto por WhatsApp me envían un costo de 1.800€ Porque según ellos en la computadora salía que debía cambiar la luna delantera, el pomo de la caja de cambios y otras cosas mas. Lo cual nunca me llamaron para darme una explicación de porqué debía hacerlo. La verdad que no vuelvo!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sergio, Lamentamos mucho que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos que la falta de comunicación sobre el presupuesto generó incomodidad y hubiera sido ideal explicarlo detalladamente. Valoramos todos los comentarios para mejorar constantemente. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Ambrosio Rasco
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sam Box
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos mi nieto y yo a ver un coche de ocasión con intención de comprar un coche que vimos en la web y gracias al vendedor “por decir algo” de coches de ocasión nos fuimos espantados por el trato recibido, nunca en mi vida he visto a nadie con más ganas de evitar realizar una venta en lugar de conseguirla, le preguntaba dos veces una cosa que no escuché y me alzó la voz, no entendimos el trato recibido.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sam, Lamentamos sinceramente que la experiencia durante tu visita no haya sido satisfactoria y comprendemos la incomodidad que esto pudo haberte causado. Valoramos mucho los comentarios de quienes nos visitan y estamos dispuestos a atender cualquier inquietud que desees compartir. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Daniel Ciobotaru
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Daniel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Rafael Vila arrebola
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafael, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
carlos vanaclocha
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y grandes profesionales. En especial muy agradecido con la atención de Moises. Un 10
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue destacable y que cumplimos con tus expectativas. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
José Manuel Marí Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fantástica!!! En especial la de Iván. Y las reparaciones perfectas!! Volveré!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Manuel, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que estás satisfecho con la atención recibida. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
José B.R
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, Gracias por compartir tu opinión positiva. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
F.A
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con BMW Marcos Automoción en Quart de Poblet ha sido muy negativa. Tras llevar el coche a una reparación obligatoria dentro de la campaña de seguridad, apareció una incidencia inmediata que nunca antes había ocurrido. El problema surgió justo cuando estábamos de vacaciones y, al no poder mover el coche en esas condiciones hasta Valencia, no tuvimos más remedio que llevarlo a otro taller oficial BMW fuera de la Comunidad Valenciana, donde finalmente nos solucionaron la avería con un coste cercano a 1.500 €. Presentamos la correspondiente reclamación a BMW Marcos Automoción esperando una respuesta seria y profesional. Sin embargo, la llamada que recibimos como contestación fue aún más decepcionante: se limitaron a decir que lo ocurrido “no tenía nada que ver con la reparación porque las piezas estaban a un metro una de la otra”. Que un servicio oficial BMW gestione así una incidencia demuestra una falta total de rigor, compromiso y responsabilidad hacia el cliente. En lugar de ofrecer una revisión o una explicación técnica sólida, se optó por un argumento simplista que no transmite en absoluto confianza. Más allá del coste económico y las molestias, lo peor ha sido la sensación de desamparo y desinterés absoluto por parte del taller. Como clientes, confiamos en un servicio oficial esperando profesionalidad y garantías, y lo único que recibimos fueron excusas y una actitud de indiferencia. Muy decepcionados con BMW Marcos Automoción en Quart de Poblet. Desde luego, no volveremos ni podemos recomendar este taller a nadie que busque un servicio serio y responsable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste tras la reparación. Entendemos la frustración que genera esta situación y valoramos que nos hayas compartido tus comentarios para mejorar. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ángel Ruiz Ángel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hay suficientes estrellas para valorar el trato recibido. Fermín nos atendió desde el primer momento como un amigo, asesorándonos en todo y resolviendo todas nuestras dudas. Comprar un coche nunca es una decisión fácil, pero con este tipo de profesionales da gusto. Muchísimas gracias por todo!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ángel, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento recibidos hicieron tu experiencia de compra más agradable. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
N Ahmed
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención Lucia es uno de mejor vendedor lo tiene Marcos BMW
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegramos de que hayas disfrutado de una buena experiencia en nuestras instalaciones. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Manuel Segrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
dani lopez moral
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver un coche, tardaron 25 minutos en atenderme, me fui y compré el coche en otro sitio. Ahora se acaba la garantía de 4 años del recién comprado y llamo el lunes 15 para ampliar el mantenimiento de mi x3, me cogen los datos y me dicen que me llaman con las opciones, no recibo ninguna noticia. Llamo jueves 19, les digo que no me han llamado, me toman nota otra vez, que me llaman y me informan........sigo esperando la llamada. Tendran mucha faena y un cliente no les importa, cambiamos de concesionario porque la atención al cliente es malísima.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Dani, Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a la atención y seguimiento. Apreciamos que compartas tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la calidad del servicio ofrecido a cada cliente. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
ALEJANDRO ROMERO MITTERMULLER
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola ALEJANDRO, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
elvira garridolestache
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde la recepción del coche hasta su entrega el trato ha sido de auténticos profesionales, personalizando la atención, sin prisas y explicando los distintos pasos a seguir. El coche perfecto . Buen mantenimiento y atención a las campañas de seguridad.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Elvira, ¡Muchísimas gracias por tu detallado comentario! 🙏😊 Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega 🚗✨ Trabajamos cada día para ofrecer un servicio personalizado, transparente y de calidad, así que leer esto nos motiva aún más 💪 ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🙌🔧
Carlos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogí mi nuevo BMW 120d en este concesionario, me atendieron muy bien, y el trato de Ximo inmejorable. Muy recomendable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, ¡Enhorabuena por tu nuevo BMW 120d! 🎉🚗 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que el trato de Ximo fue inmejorable 👏. Le haremos llegar tus palabras. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! 💙
Edgar Martinez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo que me parece lamentable es que lleves a pasar una revisión de tu BMW comprado allí, todo funcione bien, y cuando sale de la revisión, a las 40km se pare, te cambian una pieza que no es y aún esperando solución, ya que el coche se para cada 2 por 3, espectacular y dejadez total, esto no se ha visto nunca en una BMW. Estoy decepcionado.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Edgar, Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes, y te pedimos disculpas por las molestias causadas. Queremos revisar tu caso con detalle para darte una solución lo antes posible. Por favor, envíanos un correo con tus datos de contacto ( nombre, email, matrícula y teléfono ) a marketing.bmw@marcosautomocion.com para poder llamarte. Estamos aquí para ayudarte y resolver esta situación. Un saludo!
Francisco Navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención! Cuando esté la obra terminada, será magnífico. El comercial: Fermín un crack!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado. Estamos seguros de que, una vez terminada la obra, la experiencia será aún mejor. Le haremos llegar tus palabras a Fermín, ¡le encantará saberlo! 💪✨
Elena Domínguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y me han atendido de maravilla.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Elena, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que te hemos atendido de maravilla. Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites. ¡Un saludo!
Alf-one-666
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Solo recomendaría este concesionarios si hablas con el Sr. Fernando Villarubia de taller. Después de numerosos contactos , fue el único resolutivo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
ISABEL PICO ARCE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola ISABEL, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Lucia Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Lucia
Alfonso Navarro Ferrando
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alfonso, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sergiy Bogomolny
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sergiy, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Víctor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato may cordial. Te hacen sentir como en casa.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Victor, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que encontraste un ambiente cálido y acogedor en nuestro establecimiento. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Manuel Guerrero Arona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención y la eficiencia de Nerea ha resultado sobresaliente, así como su simpatía y buen trato.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Manuel, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato recibido han sido de tu agrado. Valoramos tu reconocimiento hacia nuestro servicio y esperamos seguir correspondiendo a tus expectativas en el futuro. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
javi shi “jazz”
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola javi, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marta Guillem
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marta, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Carlos Papaseit
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan Carlos, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que cumplimos con tus expectativas de manera efectiva. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gonzalo Barrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gonzalo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ana Vidal flores
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Taller nefasto. Entregué mi coche para arreglarlo de chapa y pintura y la peritacion de testigo del Airbag a consecuencia de un golpe trasero y han quemado el sistema eléctrico del vehículo por ponerle unas pinzas superiores a las que el coche podía soportar para arrancarlo ya que el vehículo habían agotado la batería y el cable del portón delantero roto, no puedo abrir el porton. No se quieren hacer responsables. He puesto una reclamación y encima me dicen que me van a cobrar 15$ + IVA por estancia por día. Solo quiero mi coche tal y como entró. Hoy sabado 23 de Agosto me han contestado a la reclamación interpuesta , vergonzoso y de forma manipuladora tragiversando lo sucedido . Era de esperar, ante la incompetencia de este taller. Vamos a juicio.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ana, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestro taller. Valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios en el futuro. Gracias por compartir tus preocupaciones con nosotros. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Sonia Sempere Gimeno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sonia, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
fernando baviera aroca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola fernando, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Manuel Simón Barreiro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose R. Costa olcina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion desde el primer momeno que entre al taller. Desde la invitacion a un cafe, hasta el ofrecimiento del pago de un taxi si queria ir a algun sitio durante la reparacion. Sin duda volveré. En conclusión, grandes profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Es un placer saber que recibiste un trato atento y profesional desde tu llegada. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Maria Angeles Fabado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, siempre amables, gracias
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola María Ángeles, Gracias por tu valoración positiva. Nos complace mucho recibir tus amables comentarios. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por tu confianza! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
N'rik marti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y precio corecto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Muchas gracias por resaltar la rapidez y la relación calidad-precio de nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y valoramos mucho tu comentario. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicent Botella
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicent, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita, les informo de que necesito coche de sustitución, me explican el procedimiento, me confirman que sin problema, siguiente llamada una vez peritado el vehículo, les reitero que recuerden que les pedí el coche de sustitución, por si acaso, ya que lo necesitaba y no podía permitirme ningún error, así que aplico el aprendizaje por repetición como a los niños pequeños y cuando voy a taller les indico de nuevo mi petición, finalmente no ha servido de nada y se han hecho los locos. LLego allí, trato nefasto, tampoco les aparecía que dejaba el vehículo ese día, cuando me confirmaron la cita por teléfono el viernes, en concreto Fernando (gentil), aunque hoy no me ha atendido él. Entra un camionero angloparlante a dejar vehículos, no saben ni siquiera indicarle nada en inglés, nivel vergonzoso, si eres extranjero, mejor no vengas aquí. (Le atendió el de la primera mesa, a este en el currículum si le coló lo de ingles nivel medio). Me atienden y me dicen que el perito les ha quitado dinero del presupuesto, sin problema en abonar lo que reste de la reparación (ya que he perdido mi tiempo y no me avisan de nada, pues lo acepto, lo pago y no pasa nada, burocracia no controlable al fin y al cabo), aun así lo corroboro con mi aseguradora y ni si quiera tenían la información completa (de nuevo negligencia y hacerme perder tiempo y paciencia). Se firman todos los papeles como que dejo el vehículo y les reitero lo del coche de sustitución y me dicen que no hay ninguna reserva de coche, le conmino que si no hay coche de sustitución no le puedo dejar el vehículo y ya cambian el tono en la atención al cliente. Usan coches de alquiler como coches de sustitución, era tan sencillo como hacer una llamada. Lejos de solucionar el problema el señor (por no llamarlo planta o muñeco, misma función) me entrega las llaves y no me ofrece solución alguna, levantándose de su silla y acompañándome a mi vehículo de mala manera (ninguna intención de ayudarme pese al error en cadena del servicio). Había firmado un papel de entrega de coche a taller, el cual no se quedó allí (obviamente), pero posteriormente no se me dio uno que dijera que no dejaba allí el vehículo o que lo retiraba (negligencia de nuevo del muñeco, reitero, misma función). Llamo al concesionario y la comercial me atiende correctamente, en teoría me confirma que no se ha dejado el coche, le pido que proceda a la supresión de mis datos y sin problema, así como que me llamarán para efectuarles la oportuna reclamación. Pese a otros comentarios que he visto, a mi siempre me han cogido el teléfono. Me han fastidiado la semana y he perdido el tiempo y dinero. Estas cosas no pasan en BERTOLÍN o en cualquier otro taller que no sea este, aunque tarden más, espero que les sirva de algo y mejoren. Destacar la poca profesionalidad de J.L.T. (persona que me atendió) que le pegaría más regentar otro tipo de negocio donde nadie se le pueda quejar de su mal hacer y falta de empatía, ya que es cero resolutivo, así como del resto de compañeros que por negligencia profesional o dejadez no confirmaron con ninguna base de datos mi reserva en las sucesivas llamadas, afirmando sin más. Viendo el resto de opiniones negativas mejor llevarlo a otro taller.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, Lamentamos profundamente la experiencia que describes. En primer lugar, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y por no haber estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio cada uno de los puntos que mencionas: desde la gestión del coche de sustitución, la atención en recepción, la falta de coordinación en la cita, hasta la dificultad en la comunicación y el seguimiento de tu caso. Entendemos perfectamente tu frustración y el impacto que esta situación ha tenido en tu tiempo y confianza. Vamos a revisar internamente todo lo sucedido para identificar qué ha fallado en el proceso y aplicar las mejoras necesarias para que no vuelva a ocurrir, ni contigo ni con ningún otro cliente. Si estás de acuerdo, envíanos un correo con tus datos de contacto ( nombre, email, matrícula y teléfono ) a marketing.bmw@marcosautomocion.com para que nos pongamos en contacto contigo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos permite reflexionar y seguir mejorando. Esperamos poder ganarnos de nuevo tu confianza en el futuro. Un saludo,
Carlos MARTÍN MORENO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jonathan y Michelle ha sido impecable, todo explicado con mucha paciencia y detalle. Ha sido muy fácil para nosotros poder decidir y comprar con ellos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Jonathan y Michelle hicieron que vuestra experiencia fuera tan clara, cómoda y positiva. Nos esforzamos por acompañar cada paso con paciencia y dedicación, y saber que os sentisteis así nos llena de orgullo 💚. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y contad con nosotros para lo que necesitéis! 🚗✨
mariano izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy profesional, recomiendo el servicio de marcos Automocion
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mariano, ¡Muchas gracias por tu recomendación y por valorar la atención profesional que recibiste! 🙌 En BMW Marcos Automoción nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible 🚗💚. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Leonardo Yanez Bejarano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. En especial el servicio de posventa, tengo años visitando este concesionario, muy buena atención por parte de Michelle.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Leonardo, ¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! 🙌 Nos alegra enormemente saber que sigues confiando en nosotros año tras año, y que el servicio de posventa ha estado a la altura de tus expectativas 😊. Un agradecimiento especial de parte de Michelle 💚. ¡Aquí estaremos siempre encantados de atenderte! 🚗🔧
Reyes Varea
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Reyes, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐️😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 🚗💚
Armando Corbalan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal , amable educado y resolutivo es de 5 estrellas , y tiene nombre propio , Sr Iván . Ha estado al tanto en todo el proceso de resolución de un problema siendo tremendamente eficaz . Mi recomendación es absoluta .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Armando, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🌟 Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato de 5 estrellas y que Iván estuvo a la altura en todo momento 🙌. Su compromiso, atención y eficacia son un orgullo para todo el equipo 💪. Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗💚
enrique ramos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio posventa
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Enrique, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de posventa fue excelente 💚. Seguimos trabajando cada día para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🔧🚗
Helena Salinas Arévalo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El 23 de julio fui a taller a cambiar la luna de mi coche. El coche se quedó ahí y me lo devolvieron el día 28 lunes de julio. Al subirme en el coche, habían roto la carcasa que recubre el retrovisor y lo habían mal pegado con pegamento. Al subir al coche y regular el espejo para irme, se me cae todo. Le comento al asesor de servicio lo ocurrido y me dice que deje el coche que lo van a arreglar. Dejo de nuevo ese mismo día 28 el vehículo, me llaman para recogerlo el jueves 31. Al montarme de nuevo, veías como se despegaba la pieza y el pegamento colgando. Se lo vuelvo a notificar. Me piden que deje de nuevo el vehículo, les digo que no porque al día siguiente he de ir a trabajar. Me dicen que piden al día siguiente (viernes día 1) ya hacen el proceso de reclamar la pieza y ponérmela nueva. Me llevo el coche, lo dejo de nuevo el lunes 4 de agosto, nadie recordaba nada, nadie sabía nada, nadie pidió la pieza. Resultado: el coche lo tuve de vuelta el día 6 de agosto, la pieza está pegada pero el espejo vibra una barbaridad. Tienes que apretarlo para ver nítido. Las líneas de la carretera las distingues pero matrícula y formas vibra tanto que no ves bien. Además, al recoger el coche les solicite la pieza vieja que habían supuestamente cambiado y me dicen que la han tirado, que tenía que haberla solicitado. No se, me hace pensar que no pusieron nada nuevo y simplemente hicieron una ñapa. Conclusión: servicio del asesor bueno, calidad del trabajo de taller siendo marca oficial una VERGÜENZA. No recomiendo en absoluto llevar el coche ahí.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Helena, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la reparación de tu vehículo. Agradecemos que compartas tu experiencia, y entendemos la frustración que genera una situación así. Tu testimonio es valioso para reflexionar sobre la mejora del servicio. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Enrique Martinez Charcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, muy profesionales sobre todo las personas de recepción muy atentos y resolutivos Fernando, Iván,j,Luis etc,
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Enrique, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que todo fue correcto y que el equipo de recepción te ofreció un trato profesional, atento y resolutivo 🙌. Les haremos llegar tus palabras, ¡seguro que les hace mucha ilusión! Aquí estaremos para lo que necesites 🚗🔧.
Arancha Lloscos gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Arancha, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
nachete
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola nachete, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ana Maria Ortiz Albert
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me envían un mensaje por la tarde el día anterior para comunicarme que mi coche está preparado tras haberle hecho la revisión que tenían que hacerle. Llamo al día siguiente por la mañana para confirmar que estaba listo el coche para recoger y me confirman que si. Voy a recogerlo a medio día y tengo que esperar 50 min en el taller porque el coche no estaba listo, ni lavado ni limpio. Cuando por fin me lo dan, el coche no lo habían limpiado ni tocado por dentro y me lo devuelven peor que cuando lo dejé. Un desastre y muy mala experiencia. La próxima vez iré a otro taller de BMW
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ana María, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Agradecemos que nos lo hayas comunicado. Por favor, si te parece, contáctanos directamente enviado un correo con tus datos de contacto ( nombre, email, matrícula y teléfono ) a marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos revisar tu caso. Queremos recuperar tu confianza. Un saludo!
Zhimou Zhang
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y muy rápidos !!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Zhimou Zhang, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que nuestro servicio fue excelente y rápido. 🚀✨ Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta la próxima! 🙌
Fran Gimeno morante
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales en el tiempo previsto y muy amables
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fran, ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que fuimos puntuales y que recibiste un trato amable. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! 🚗✨
J B
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, sobre todo José un tipo alto y resolutivo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola J B, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que José te brindó una atención resolutiva y cercana 🙌. ¡Le pasaré tus palabras seguro! Estamos aquí para lo que necesites. 🚗✨
laurent schreiber
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Une expérience lamentable qui fait honte à BMW. En vacances en Espagne avec ma famille, ma BMW tombe en panne avec à peine 100 km d’autonomie restante (problème de mesure du niveau d'AdBlue). Je me rends à la concession en pensant trouver un minimum d’assistance. Quelle erreur. Le technicien sur place se contente de me renvoyer vers un autre concessionnaire … sans même prendre la peine de passer un coup de fil pour vérifier s’ils peuvent m’accueillir (c'est au client d'appeler, et j'ai beau eu expliquer que je ne parlais pas Espagnol mais que anglais ... rien à faire). Zéro effort, zéro empathie, zéro professionnalisme. C’est visiblement trop demander que d’attendre un peu d’humanité quand on est en galère, dans un pays étranger, avec 3 enfants. À quoi bon rouler en BMW si le service derrière est digne d’un garage de quartier débordé et mal luné ? La marque promet l’excellence, mais sur le terrain, c’est plutôt “débrouillez-vous”. Si vous avez une BMW, priez pour ne jamais avoir besoin d’eux en urgence.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate durant vos vacances en famille. Nous attachons une grande importance à votre avis et comprenons parfaitement la frustration causée par le problème technique et le manque d’assistance que vous mentionnez. Ce n’est pas l’image ni le service que nous souhaitons offrir chez BMW. Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger directement avec vous pour mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment améliorer notre service. Merci de bien vouloir nous envoyer un email avec vos coordonnées (nom, email, immatriculation et téléphone) à marketing.bmw@marcosautomocion.com afin que nous puissions vous contacter. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, BMW Marcos Automoción
Cristina Pitarch
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables, y me atendieron en seguida
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Cristina, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que te atendimos rápido y con amabilidad 🙌. Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Belen Lopez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal no peor!!!!!.....aquí estoy esperando desde las 12 que me tenían que devolver el coche......hoy 1 de agosto han decidido que mis vacaciones empiezan metiéndome de lleno en operación salida!!!!.... muchas gracias!!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Belén, Lamento mucho la experiencia que has tenido. Gracias por compartirlo, tomamos nota para mejorar. Por favor, si quieres, escríbenos un correo con tus datos de contacto (nombre, email, matrícula y teléfono ) a marketing.bmw@marcosautomocion.com para poder contactar contigo. Un saludo!
IVAN FERNANDEZ ROMERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre dando el mejor Servicio. Mejorando las instalaciones
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Iván, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de que hayas disfrutado de una buena experiencia con nosotros. ¡Gracias por tus amables palabras! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Raul Garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He sido cliente de BMW durante años, pero lo vivido en Engasa Valencia roza lo inaceptable. Acudo por teléfono para una simple consulta técnica sobre una pieza concreta (con mi bastidor en mano) y se me niega deliberadamente la referencia OEM, con la excusa de que “no la pueden facilitar por teléfono”. Lo curioso es que otras concesiones BMW en España sí lo hacen sin problema. Lo preocupante es que parece que prefieren que vuelvas a pagar una mano de obra innecesaria, antes que ayudarte a mantener tu coche en condiciones. Como cliente, tengo derecho legal a conocer qué piezas lleva mi vehículo. No pido un favor: pido una información básica. Y esta actitud opaca, prepotente y protectora de su propio negocio solo denota mala fe o negligencia comercial. Si buscas profesionalidad, transparencia o algo parecido a atención al cliente real, evita este taller. Hay muchos otros servicios BMW donde aún te tratan con respeto y sentido común. Dicha queja esta elevada a BMW España
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos la importancia de recibir información clara y accesible sobre tu vehículo. Valoramos tus comentarios y tomamos en serio tu opinión para seguir mejorando nuestro servicio. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
jorge vecchio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención súper profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jorge, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Tus palabras nos motivan a mantener y mejorar cada día en beneficio de quienes confían en nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Elvira Aras
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Elvira, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Claudia Gissel Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención y muy profesionales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Claudia, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que tu experiencia fue positiva y esperamos continuar ofreciéndote un servicio de calidad. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Javier Carrasco Chaumel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Fernando Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente,recepción de taller muy profesionales,Nera y Tamara de 10. Gracias por vuestra amabilidad de siempre.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fernando, Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio de recepción. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan José Saura
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de Jose. Satisfecho con el trabajo mecánico.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan José, Gracias por valorar positivamente el servicio recibido. Nos alegra saber que la atención y el trabajo mecánico cumplieron con tus expectativas. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ana Aranda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapidos!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ana, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Tu reconocimiento nos motiva a seguir brindando un servicio ágil y de calidad. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
JiSeB
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nerea muy amable. Servicio rápido y todo conforme.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de una buena experiencia y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
徐晶微
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola 徐晶微, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Laura A. L.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal! Muy buena atención y muy profesionales. Destaco la especial implicación de Iván
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Laura, Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has recibido un servicio atento y profesional. Tu reconocimiento es muy motivador para seguir ofreciendo lo mejor. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
susana esteban fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola susana, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ruyman Martin Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y gran atención por parte del equipo del taller.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ruyman, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
MªCarmen García Giménez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato que siempre he recibido es espectacular, tanto por parte de comerciales como del personal del taller. Son muy amables, te aconsejan y te ayudan muy bien. Súper recomendable! Gracias!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola MªCarmen, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el equipo ha estado a la altura y te ha brindado una atención cordial y útil. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Montoro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Es un placer saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nuestro servicio. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Naomi
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola NAOMI, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Nacho AOE
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el servicio y atención desde el primer momento.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Nacho, Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio que cumplen con tus expectativas. Valoramos mucho tu apoyo y confianza en nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
CNX Expat
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
On my way from Jerez de la Frontera to Valencia I felt problems with the DSC of my Z4. So I drove to this dealership. Nobody spoke English or German but with Google Translate we managed to communicate. I explained the problem and asked if it's possible to check the error memory. The guy at the so-called Quick Service said, I have to call a telephone number and make an appointment for a couple of days later. I told him that I will stay only 2 nights in Valencia and then drive to France and Italy. He shrugged and said he couldn't help me. Well, that's not the premium service of a dealer who sells premium cars. Really disappointing.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hello CNX Expat, Thank you for sharing your experience. We regret that the communication and service did not meet your expectations during your visit. Your feedback is important to us and helps us understand where we need to improve. Please send your contact information (name, email, and phone number) to: marketing.bmw@marcosautomocion.com so we can get in touch with you and see exactly what happened. Regards, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Manuel Ortega Calahorro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impoluto en taller, gracias a Iván Fernández y Antonio Bueno. Como siempre, muy agradecido.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Manuel, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que has tenido una experiencia satisfactoria. Seguiremos esforzándonos en mantener ese nivel de calidad. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos Maqueda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Elvira Pérez Arroyo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Elvira, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hugo Nestor Burgos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy un proveedor habitual de la empresa. Seriedad y profesionalismo absoluto. Empleados ejemplares! 👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Hugo, Gracias por tu valoración y comentario positivo. Valoramos sinceramente tu confianza como proveedor habitual. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Manuel Rodriguez FURIO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Valencia Musical
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional 😃
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
rafael tarazona selles
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola rafael, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
patricia Pardo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal genial de parte de David. Pero la pieza ha tardado la vida.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Patricia, Gracias por tu valoración positiva. Agradecemos tu reconocimiento hacia el trato recibido y valoramos tus comentarios para mejorar continuamente. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Alejandro Perez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato penoso a los clientes!! El 17 de Junio a las 12:30 entre para comprar un coche nos sentamos en los sillones nada más entrar a la derecha y esperamos ser atendidos durante 20min los trabajadores y la mujer rubia de información no estaban atendiendo a ningún cliente y ni se dirija nosotros para ver qué necesitaba o qué vehículo quería comprar. Deja mucho que desear el tipo de servicio y atención que ofrecen en ese concesionario de BMW. Finalmente decidimos irnos a comprar el vehículo a otro concesionario por lo sucedido
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alejandro, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Valoramos tus comentarios y trabajamos para mejorar la atención en cada visita. Apreciamos que hayas compartido tu opinión con nosotros. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Afan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
TERESA PEREZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
LLEVO MÁS DE 3 AÑOS ESPERANDO UNA SOLUCIÓN PARA LA LLAVE DE SEGURIDAD QUE NUNCA APARECIÓ EN MI VEHÍCULO COMPRADO ALLÍ.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Teresa, Lamentamos mucho la demora que has experimentado con la llave de seguridad. Valoramos profundamente tu paciencia y entendemos la importancia de esta situación. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ximo Martínez Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Situación en BMW Marcos Automoción - Engasa (Valencia): Se equivocan con una financiación y no incluyen el mantenimiento (solicitado previamente). Ahora aceptan su error pero me dicen que no hay otra opción que pagar ahora el mantenimiento a un precio de +650€ RESPECTO A LA FINANCIACIÓN Y AL CONTADO. Ninguna otra solución! Y ademas el comercial me dice que la culpa es también mía por no leer que en el contrato (de 200 paginas y con prisas que me metió para firmar) se habían equivocado ELLOS. SERVICIO INACEPTABLE POR PARTE DEL CONCESIONARIO, EL COMERCIAL Y LA MARCA. Voy a intentar devolver este coche y NUNCA volveré a recomendar ni comprar nada de esta marca. Dispongo de capturas de las conversaciones para quien quiera alucinar con las respuestas que obtienes cuando te compras un coche de más de 50.000€. Sigo en shock. Añado info a 11/6: El dia 3/3 BMW ESPAÑA me dice que lo van a solucionar en menos de 1 semana y que confie en su servicio post-venta. Asumen su error y dicen que hablaran con MARCOS AUTOMOCIÓN para solucionar el problema. En Abril, 1 mes después quedó en eso, en buenas palabras y 0 hechos tanto por parte de BMW ESPAÑA como de MARCOS AUTOMOCIÓN. 0 noticias, 0 llamadas… Ahora en Junio, el concesionario solo me da la opción de pagarlo al contado o en 1 año (no como antes habiamos acordado de fraccionarlo en 4) dicen que no tienen capacidad de financiar a ese tiempo (de verdad una marca como BMW no es capaz de hacer eso?? de verdad??) Por otra parte el coche tiene millones de ruidos/grillos y llevo esperando más de 1 mes para que el concesionario se digne a darme cita y mirarlos... Es normal que marcas nuevas como BYD os vayan a comer la tostada. Vuestro servicio post venta es pésimo y vuestro trato al cliente cada vez peor.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ximo, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Entendemos tu frustración y tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros servicios. Te agradecemos haber compartido tu experiencia con nosotros. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
AM
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de Nerea. Todo perfecto. Gracias.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Alfonso Lacalle Agramunt
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alfonso, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
angel 1983
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, repetiré sin duda, y rapidez
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Angel, Agradecemos su evaluación positiva y estamos felices de saber que se sintió bien atendido/a en nuestro negocio. Esperamos seguir siendo de su agrado y poder verlo/a de nuevo pronto. Saludos,
Javier Frances
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. El proceso de check in es espectacular y la retirada muy rapida.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, Gracias por tu valoración positiva. Es un placer saber que el proceso de registro y la retirada fueron eficientes y agradables para ti. Valoramos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Soylagemma Yo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Soylagemma, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Fco Clavijo Delhom
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El taller excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Francisco, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Es un placer saber que tu experiencia ha sido positiva y esperamos continuar brindándote un servicio de calidad. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Carlos Muria Tarazon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les visité a raíz de unas campañas que tenía pendientes, en vista de que otros concesionarios no me daban unos plazos razonables e incluso me "invitaban" a que dijera que tenía una avería para poder atenderme. Pese a tratarse en esta ocasión de un servicio gratuito, Fernando de Marcos Automoción me atendió con mucha amabilidad y me puso las cosas muy fáciles. El resto del equipo también fueron muy amables. Desde luego es un servicio oficial de los que dan ganas de volver, y no hay muchos así.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan Carlos, Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que la atención recibida fue amable y eficaz, generando confianza y satisfacción. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Francisco Romero Escobar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nuevo X2. Fermín nos ha atendido de 10.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu nuevo X2. Agradecemos que hayas destacado la calidad de la atención recibida. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Martina Kirstein
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Martina, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Aldo MacGroo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El sitio adecuado para el mantenimiento del vehículo....
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Aldo, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos esforzamos siempre en ofrecer calidad y confianza en el cuidado de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Eva Ponce Blasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato increíble y la atención excepcional.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eva, Gracias por tu valoración positiva.. Es un placer saber que has recibido un trato y atención que han cumplido con tus expectativas. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Nestor Ricardo Justiniano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece increíble que dejo el coche en el taller el día martes para una simple carga del aire acondicionado me dicen que en mismo día estaría listo, no me llaman llamo el miércoles me dicen que necesitan un día más para comprobar si hay fugas y me dicen que un día más llamo hoy jueves y me dicen que para mañana lo más seguro esté me parece una falta de respeto que una marca así trabaje de esta forma no recomiendo para nada este taller ahora encima tengo una peritación aceptada para reparar chapa y pintura pero lamentablemente no lo voy a reparar ahí después de gastar mucho tiempo y dinero en alquiler de coches por que ellos no tienen coches de sustitución, y encima no t dan ninguna solución
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Néstor, Lamentamos sinceramente la demora y los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu frustración por la espera prolongada y la falta de solución inmediata. Valoramos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para mejorar la atención y los procesos. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan A. Gomez Caudet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marcos Falcón
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marcos, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Leonard Me. (Fisioterapeuta)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Leonard, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y esperamos seguir ofreciéndote una experiencia satisfactoria. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Luis narciso Orts navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Luis, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jorge Navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion exquisita por parte de la sra Nerea y resto del equipo . Resolutivos y efectivos . Nota 10 . Arturo Navarro . Countryman
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jorge, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has recibido una atención de alto nivel y que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Francisco Galvez Alvarez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo, sobre todo la atención de Juan Carlos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho que estés satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho tus comentarios positivos y trabajamos para mantener siempre un buen servicio. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Manu lucas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y de calidad. Rápido y bien. Precio adecuado.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manu, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez, la calidad y la relación calidad-precio de nuestro servicio. Valoramos mucho tu apoyo y confianza. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sebastian Lara
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Fernández
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sebastián, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestras instalaciones. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Salvador
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y convincentes . De Una gran profesionalidad.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra que hayas reconocido la dedicación y seriedad en nuestro trabajo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La asesora Nerea fue muy amable, siempre pendiente del coche y de todo lo que necesites. Sin duda siempre volveré a que me atienda ella.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sergio, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pepa Martinez perez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pepa, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Angel Moreno
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Angel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
vicente santafosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Mi trato directo fue con Fermín Valls y muy satisfecho con la atención recibida Siempre disponible para aclarar dudas o cualquier cuestión, muy profesional. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que quedaste satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro equipo, en especial de Fermín Valls. Nos esforzamos por ser profesionales y estar siempre disponibles para resolver cualquier duda. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
PABLO VIDAL LLEDO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y un servicio muy bueno
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pablo, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que tu experiencia fue satisfactoria y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
EVA MARIA FRESNEDA LOPEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien profesional José Luis.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eva María, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Es gratificante saber que nuestra atención cumplió con tus expectativas. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carmen Atienza espinos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carmen, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
defec
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola defec, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
jesus argente rosado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola jesus, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Reme M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar al equipo que tienen en el taller, en especial a Juan Carlos, José Luis, Ivan por ayudarnos con un problema, teníamos mucha preocupación y ellos nos lo han solucionado, no tengo palabras para agradecer lo rápido que nos han solucionado el problema.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Reme, Muchas gracias por tu valoración positiva. Es gratificante saber que hemos podido ayudarte a resolver tu problema de manera efectiva y rápida. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
granier valencia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola granier, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
juan pedro garcia coronado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos, una atención excelente, muy amable y profesional , además de muy rápida la reparación , así da gusto, una maravilla. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan Pedro, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Victoria Medina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Victoria, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Laura
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Laura, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que pudimos atenderte de manera rápida y eficiente. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sara Burgos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio maravilloso, muy amables en atención, especialmente José Luis que fue quien me atendió y muy rápidos en servicio.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sara, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y atención. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marina RA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marina, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y valorada durante tu visita. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Vicente Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y personal. Una pequeña gran familia
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
manuel serra
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia no hacen caso .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría aprender más sobre lo sucedido para mejorar. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Xavi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio desde que compré el Mini Cooper (VO)en octubre,primero problemas con los neumáticos que tardaron 2 meses en intentar solucionarlo y al final los cambie yo por mi cuenta,después discos y pastillas en mal estado,al final por insistir me cambiaron los traseros pero no tenían coche de sustitución (casi nunca tienen)ahora el tema de la ITV,me la tienen que pasar ellos y pagarla como quedamos por contrato,pero primero a caducado la ITV que me han atendido al tf. La verdad Marca premium,servicio lamentable,nunca recomendaría este concesionario
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Xavi, Lamentamos la mala experiencia que has tenido con el servicio. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos en mejorar continuamente para evitar estos inconvenientes. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Lauren Hurtado Mira
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de taller es malo... No se fijan en los detalles (dejan avisos sin desactivar, medidor del gasoil funcionaba cuando entre en el taller y al salir ya no y ahora los asientos sin montar a la hora de entregarme el coche) y pago un alto coste por llevarlo a un taller oficial y no veo los resultados esperados.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Lauren, Lamentamos que tu experiencia en nuestras instalaciones, no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios sobre los detalles del servicio y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Pedro De la Fuente de la Fuente
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
llevé el coche a revisar el 5 de mayo, entre otras cosas le hicieron una revisión pre itv pues bien, hoy 12 de mayo no pasó la itv porque llevo un neumático cuarteado por el interior de la rueda, solo visible al subir el coche en el elevador.. rogaría a la empresa mejoren su eficacia en estos temas, pues aparte de no pasar la itv , un neumatico en mal estado puede ser un peligro para la conducción
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pedro, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y agradecemos tus comentarios. Trabajaremos en mejorar nuestra eficacia en las revisiones para evitar inconvenientes como el que experimentaste. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Irene Oliver Toquero
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy harta Me compré un X1 nuevo hace dos años, La entrega la realizó Ximo ( el comercial ) Y fue horripilante, saqué el coche marcha atrás del concesionario, me lo explicaron en 15 minutos y ya me lo entregaron con un golpe en un lateral a su recepción, me lo arreglaron en 48 horas pero ahí empezó mi viacrucis. Al mes me di cuenta que el lateral de acompañante estaba mal pintado, tuve que llevarlo en dos ocasiones porque lo arreglaron mal, a los seis meses le salieron unas manchas en el capó porque le había caído lluvia ácida durante su transporte me lo arreglaron mal y tuve que hacer dos visitas más La última visita ha sido porque le chirriaban las ventanas me han desmontado las dos puertas y lo he tenido que volver a llevar porque en una de las puertas se habían dejado algo suelto por dentro y sonaba como una cacharrería cada vez que la cerraba El servicio de Taller es lo más horripilante que he visto nunca Reclame un coche nuevo, y me dijeron que tenía que pagar 13.900 € de más, aparte de todo lo que ya había pagado si quería un nuevo coche Los únicos que se salvan son Dani Ruiz que me ha tratado siempre con respeto y ha estado pendiente de mis peticiones y Jesus Monteagudo, jefe de posventa, que es un gran profesional Todo lo demás para no volver y BMW España se lava las manos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Irene, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu sinceridad al compartir tu opinión, ya que nos brinda la oportunidad de reflexionar sobre las áreas que requieren atención. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ovi And
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Y Alberto es una persona muy profesional. Me atendió enseguida y me resolvió el problema de la App My BMW
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ovi, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marcos Teruel Pastor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Fermín Valls!! Un trato increible 👏🙌
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marcos, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato increíble de parte de Fermín. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
César Máchan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y muy bien atendido. Gracias a Juan Carlos Gallardo, todo un profesional.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola César, Gracias por tu reseña positiva y tu comentario. Nos alegra mucho escuchar que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Bárbara Gramaje
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención tanto telefónica como presencial inmejorable. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Nerea en taller, un 10.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Bárbara, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria tanto por teléfono como en persona. Tu reconocimiento a la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juanjo Pastor Edo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juanjo, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
David G Blasco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola David, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutado de una buena experiencia en nuestras instalaciones. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
manuel moya
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juan Carlos por el trato tan bueno y profesional Necesitamos gente como el que nos transmiten esa seguridad y tranquilidad a la hora de traer el vehículo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo, en especial Juan Carlos, pudo transmitirte seguridad y tranquilidad al traer tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Julián Lluís Badenes Cebrián
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Solicito información de un vehículo que tiene anunciado BMW en su página de Premium Selection. Aparentemente concesionario Engasa de la marca. Me llaman por la mañana y me dan cita para ver el coche en 4 días como les solicito. Hasta ahí todo correcto. Por la tarde ma llaman de Marcos Automoción en relación al coche en el que estaba interesado. Le digo que no es de Marcos Automoción, que ya me han llamado de BMW (llamada en la que ni se menciona lo de Marcos Automoción) y me dicen que es que el coche ya está vendido. Le digo que como es posible si está anunciado en la web sin ningún aviso y que nadie me ha dicho que era de Marcos Automoción. “Si, yo también me confundo todavía con lo de Engasa pero lo compraron el año pasado. Y el coche se ha vendido esta semana”. Esto pasa un lunes, se ha debido de vender JUSTO después de darme la cita. Mala pata, tú. Una y no más, Engasa Marcos Automoción, o como quiera que os llaméis.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Julián Lluis, Agradecemos tu comentario y lamentamos la confusión ocasionada en este proceso de compra. Entendemos tu frustración respecto a la disponibilidad del vehículo y la falta de claridad en la información. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Juan Martin Ferrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Excelente atención y trato del personal!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro personal. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
cimep cimep
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecho con sus servicios sobre todo con IVAN FERNÁNDEZ acudí preocupado con un problema en un 440i y desde el principio se desvivió en tenerme siempre informado y dándome todas las explicaciones , me ha entregado el coche perfecto UN 10 para IVAN FERNÁNDEZ por su dedicación y profesionalidad Hoy 02 de Mayo he dejado mi coche en la revisión ,me ha atendido Juan Carlos al que conozco muchos años de cuando estaba en la pista de silla , me ha gustado volverle a ver es todo un profesional , amable cercano y que siempre está dispuesto a ayudarte ,espero d corazón que siga estando en el concesionario de quart .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado cimep cimep, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que nuestro técnico, Ivan Fernandez, pudo brindarle un servicio excepcional y resolver el problema de su BMW 440i de manera satisfactoria. Valoramos su confianza en nosotros y esperamos poder brindarle asistencia en el futuro. Un cordial saludo, J. de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Gonzalo Sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfect!!! Great!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gonzalo, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Isidoro Prieto Fajardo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sastifaccion absoluta. Muy contento con Nerea
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Isidoro, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos tus comentarios sobre Nerea. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Raul B.A.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena, como es de esperar en un concesionario oficial BMW.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Raúl, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has recibido una atención de calidad en nuestro concesionario. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
CEIP Ramón Laporta Oficial
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola CEIP, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
herasvillar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana escribí por el enfado con la marca BMW,, hoy tengo que agradecer en buen hacer del concesionario MARCOS AUTOMOCION en Quart de POBLET, Valencia.. y en especial a Juan Carlos de Recepción y asesor de vehículos.. este hombre se ha desvivido por solucionarme un problema con el ordenador de mi coche.. y han contactado con BMW Alemania para solucionar el problema y poder tener mi coche en perfectas condiciones… Son muy profesionales y el trato al cliente de 10.. mención especial a este señor y por supuesto a sus profesionales que lo han demostrado con sobrada eficacia.. Muchas gracias por todo.. y a tod@s …Un abrazo…
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola herasvillar, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tus comentarios positivos sobre Juan Carlos y el equipo. Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Lidia Hernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Iván y Tamara. Rápidos y muy serviciales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Lidia, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que recibiste una atención fantástica por parte de Iván y Tamara. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Inma Ludeña
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una excelente atención , mención especial a Juan Carlos q siempre está con una sonrisa y amabilidad dispuesto a solucionar de forma eficiente cualquier problema q pueda surgir Gracias Juan Carlos Gallardo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Inma, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que has disfrutado de una excelente atención por parte de Juan Carlos. Estamos aquí para solucionar cualquier problema que pueda surgir. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
M G O
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empezé a tener un sonido extraño en mi Mini y me dieron cita para dos meses y medio más tarde. Cuando ya el sonido se hizo más fuerte y decidí llevarlo en grúa puesto que ya parecía que me iba a salir un pistón por el capot su respuesta es que ni lo iban a recibir en el taller. Básicamente el servicio que ofrecieron fué que me aguantara hasta el 15 de mayo con la excusa de la DANA después de 6 meses y que si la avería derivara en algo más grave pues que me apañase. Vergonzoso servicio de atención al cliente.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho escuchar que has tenido una mala experiencia con nosotros. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
ig
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola ig, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Aleixandre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hector Pilan Gil
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fermin es un gran profesional.Hemos quedado encantados con la atención recibida.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Héctor, Gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegramos de que hayas quedado encantado con la atención recibida por Fermín. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Rosalía Domènech-Clar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables con todas nuestras dudas. Muy buenos profesionales, les deseamos lo mejor
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rosalía, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas disfrutado de una buena experiencia con nosotros. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Encarna Rivero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso muy fácil y el trato genial, seguiré trabajando con ellos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Encarna, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho saber que encontraste el proceso fácil y recibiste un trato genial. ¡Esperamos seguir trabajando contigo en el futuro! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Ivan Morales Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ivan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Roberto Rebollo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico por parte de Fermín, muy cercano y profesional, atendiendo a todas las dudas que han surgido en el proceso de compra. Totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Roberto, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia positiva con Fermín. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Manuel Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, amabilidad y simpatia
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, Agradecemos mucho tus comentarios sobre la atención recibida. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Miguel Angel Maraguat Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, el trato muy bueno lo recomiendo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miguel Ángel, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has disfrutado de una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
karine blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi mini a reparar. Fui recibido por el señor Juan Carlos quien me hizo sentir muy bienvenido. Muy profesional, muy servicial. Estoy completamente satisfecho con este garaje.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Karine, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestras instalaciones fue positiva. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Fernando Benites
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo siempre bien.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fernando, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jesus Cremaet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW, buenos automóviles, aunque destaca la exquisita y dedicada atención al cliente por parte de los señores comerciales. Despejando cualquier duda y escuchando con atención a las dudas y preguntas de los clientes.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jesús, Gracias por compartir tu opinión con nosotros y destacar nuestra atención personalizada y dedicada a cada cliente. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Adriana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10! El trabajo y trato de Fermín, excelente y el coche, espectacular 😍
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Adriana, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que quedaste satisfecha con el servicio y la atención recibida por Fermín. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Rafael Ceballos fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafael, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
adolfo angulo paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tamara y Fernando me han atendido fenomenal. La atención fue maravillosa
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Adolfo, muchas gracias por su opinión. Nos alegra saber que Tamara y Fernando le ofrecieron un excelente servicio al cliente. Esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro. Saludos cordiales desde BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Rachel Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10 espectacular , en todo momento me explico Fermin el proceso de la compra del coche y todos los pasos a seguir , me lo puso muy fácil . Muy profesional y cercano
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rachel, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue espectacular. Agradecemos tus amables palabras hacia Fermín y nos alegra saber que te ofreció una explicación clara y te guió en el proceso de compra de tu coche. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Anna Chupryna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Anna, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Roger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Transceravi Transceravi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la atención recibida por parte de Fermín y demás compañeros! Y con el coche más feliz!!!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Transceravi, Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste encantada con la atención de Fermín y los demás compañeros. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ester Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió el coche Fermin Valls, gran vendedor y estuvo pendiente en todo el proceso de compra en todo momento. 👌🏼
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ester, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia de compra con Fermin Valls ha sido excelente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
llanos marco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola llanos, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sebastian Mena Ternero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sebastian, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
noelia serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos con la compra del vehículo y con el trato y profesionalidad de Fermín.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Noelia, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que estás contenta con la compra de tu vehículo y el trato recibido por parte de Fermín. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
ISABEL TOVAR TRISAC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, Ivan Fernández, muy implicado con el problema que tuve con mi renting, para arreglar el coche. Trato cercano y muy recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Isabel, Agradecemos tu valoración positiva y tus amables palabras. Estamos aquí para ofrecer un servicio cercano y de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Rafa Angulo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.gracias por la ayuda a mi novia con el BMW serie 1.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafa, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos a tu disposición para cualquier otra asistencia que necesites. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Francisco Carretero Asencio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que has recibido una excelente atención. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Maria Salvador morillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Maria, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
JOSE VICENTE LOPEZ LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería poner mención de agradecimiento a D. Juan Carlos Gallardo, recepción de taller , por su profesionalidad y sobretodo por su aspecto más psicológico con y para el cliente. Un trabajador ejemplar. Mil gracias Juan Carlos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Vicente, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace leer tus comentarios sobre la excelente profesionalidad de Juan Carlos Gallardo. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Ruraltena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Marcos automacion , destaco el servicio de sus asesores. Siempre atentos y profesionales. Llevo 3 coches y mas de 10 años usando el servicio de este concesionario y estoy muy satisfecho . Un 1O sobrwee todopara el equipo de taller Fernando , Raul y Tamara son grandes profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ruraltena, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de asesores ha sido atento y profesional contigo. Agradecemos tu lealtad durante más de 10 años y la confianza que has depositado en nosotros. Transmitiremos tus elogios a Fernando, Raúl y Tamara. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Daniel Rosat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Daniel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
SALVADOR VIDAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Insuperable la atención y servicio de todo el equipo y en especial de Daniel Ruiz
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Salvador, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos complace mucho escuchar que nuestro equipo, y especialmente Daniel Ruiz, te han brindado un servicio excepcional. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
SABINA ESCUTIA MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No compréis MINI en este concesionario! Compré un mini Countyman (tras haber tenido otro mini al que se le rompió la cadena del motor ... por fallo de fabricación) Hoy mi coche tiene 4 años! Al recogerlo después del mantenimiento, he visto que se estaba empezando a pelar el cromado de los faros delanteros, el embellecedor, en ambos en el mismo punto. Llamé al concesionario y me dijeron que lo tenían que evaluar. Hoy mismo 25/02/25 lo he llevado, me ha atendido Nerea y me ha dicho que si que parecía un fallo de fabricación pero que mi vehículo tenia más de tres años...que lo tenia que ver el jefe de post-venta, NO SE HA LEVANTADO NI DE SU SILLA, Jesús Monteagudo! la chica a salido de nuevo y me ha dicho que nada que llamara a Mini España y que ellos no se encargaban de NADA!!!! así que este es el trato del concesionario en el compré mi segundo vehículo Mini... SIN COMENTARIOS. Sólo espero que la marca se haga cargo de esto!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sabina! Muchas gracias por dedicarnos su tiempo, nos alegra saber que José Luis Tórtola realizó su trabajo correctamente. Saludos cordiales,
Eleuterio Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente y rápido volveré
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eleuterio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
David Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con este concesionario. Continuaré trayendo el coche a lo que haga falta.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola David, Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido en nuestro concesionario. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
María JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola María, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Julianna Dudzińska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Julianna, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Michelle Sojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atención de los asesores y personal del taller
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Michelle, Gracias por tu reseña de 5 estrellas y tu comentario. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos SM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Juan Carlos. Bien aconsejado. Trabajo rápido y eficiente.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, Nos complace saber que tu experiencia con Juan Carlos ha sido tan positiva. Estamos comprometidos con un servicio rápido y eficiente. ¡Gracias por tu valoración! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Alberto Lluberas Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alberto, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Carlos Gallardo Roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectaculares instalaciónes. Grandes profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Gorka Olaizola Reig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con el servicio como siempre
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gorka, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho leer tu comentario sobre nuestro servicio. Agradecemos tu fidelidad y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
mari carmen villar molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola mari, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jesús P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, sobre todo con Juan Carlos. Que grande !
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jesús, Nos alegra mucho saber que has disfrutado de una buena experiencia con nosotros . ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Belen Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Belen, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ximo Vento
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos atención exquisita y muy pendiente y atento de todo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ximo, agradecemos tu reseña de 5 estrellas y tu comentario. Esperamos poder seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio. ¡Gracias por visitarnos! Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Juan HERNANDO SERRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Javier Esteban
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de servicio. Llegué con cita y tuve que esperar porque el técnico que había sido asignado no estaba disponible. Finalmente, me atendió el chico al que pregunté y fue muy amable, la verdad. Lo peor llegó en la recogida. Más de una hora de espera y tuve que aguantar como una mujer le decía a sus compañeros que no me atendieran porque no les correspondía y ver cómo llamaban y discutían de malas maneras sobre quién debía estar atendiendo a clientes y quien no. Cuando por fin llegó quién supuestamente debía atenderme, me tuvieron 10 minutos esperando mientras discutían él y la mujer sobre si tenía que atenderme él o no. Situacion incomodísima, además de hacerme esperar aún más. Pedí cambio de escobillas y, cuando por fin me lo iban a entregar, no estaba hecho. Vino un chico con las escobillas y se volvió a ir porque no encontraba el coche (estaba el primero!). Luego no encontraban la llave y me fueron enseñando una a ver si reconocía la mía. A esto le sumas que está en medio de la nada pegado a un autopista llena de tráfico y que hay que pagarse 30€ de ida y 30€ de vuelta de taxi si dejas el coche allí. Espero no tener que volver.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos disculpamos por la espera y cualquier incomodidad que puedas haber sentido durante la recogida. Agradecemos tus comentarios y tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha sucedido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Iván Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Iván, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Yaiza FR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención desde hace un par de años deja mucho que desear… no sé si ha sido casualidad que lo cogiera el grupo Marcos automoción, pero ha habido un cambio increíble en el servicio. Lo último como afectada de la Dana, que puedo comprender el colapso que hayan podido tener y tengan, pero las respuestas que se dan… no están a la altura de una marca como BMW. Independientemente de la marca, menos a clientes fieles a ti. Se echa de menos tener a gente como Raúl y David, atendiéndote… Mi paciencia ha llegado hasta aquí, habéis perdido a una clienta más, tanto con el coche actual como los que pudieran haber llegado.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Yaiza, Gracias por tomarte el tiempo en valorar nuestros servicios. Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Que tengas un buen día.
Juan Vicente Perez Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un servicio impecable, tanto Nerea en recepción como sus compañeras de oficina una maravilla. He traído el coche a hacer un trabajo de chapa y pintura, reparación rápida e impecable. Gracias Engasa.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan Vicente, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio de carrocería. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades de reparación de tu vehículo. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Lucas Thanks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Lucas, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Margarita Moruno Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Nerea por el trato tan bueno i por la confianza que trasmites
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Margarita, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra que te hayas sentido cómoda con nuestro servicio y esperamos seguir proporcionándote la mejor atención. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Abdelhak Brahimy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Une expérience décevante et une gestion incompréhensible Client fidèle depuis plus de 5 ans chez BMW Automoción Engassa Quart de Poblet, j’ai toujours confié mes véhicules à cet établissement, avec des factures qui avoisinent régulièrement les 2 000 € à chaque visite. Pourtant, après ce que j’ai vécu récemment, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. Vendredi dernier, suite à un accident où un camion a percuté mon véhicule sur le côté, j’ai voulu le déposer chez eux. Refus catégorique. Ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas le prendre en réception. Aujourd’hui, je retourne les voir avec l’intention de finaliser la prise en charge. Nouveau refus. Cette fois-ci, on m’explique qu’ils ne peuvent pas prendre mes coordonnées tant que le véhicule n’est pas sur place… alors même qu’ils l’avaient refusé vendredi dernier. Une absurdité totale. Pire encore, le personnel d’accueil en réception ne pose aucune question, ne prend aucune information, ne demande même pas le nom du client. Comment un établissement censé représenter une marque aussi prestigieuse que BMW peut-il fonctionner ainsi ? Il est clair qu’ils ne se soucient pas de la fidélité de leurs clients, ni du fait que ma société roule exclusivement en BMW récentes. Aujourd’hui, ils ont perdu un client important, non seulement pour ce manque de professionnalisme, mais aussi pour leur incapacité à gérer correctement une situation pourtant simple. Un conseil : évitez ce garage, leur service client laisse à désirer et leur gestion est aussi incohérente qu’irrespectueuse. Peut-être que “l’habit ne fait pas le moine”, mais ils feraient bien d’y réfléchir… Ce message est clair, structuré et met en avant leur faute professionnelle sans être insultant. Il aura un fort impact sur d’autres clients potentiels et sur leur image.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Bonjour Abdelhak, Nous apprécions vos commentaires et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous savons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la confusion lors de votre dernière visite. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour mieux comprendre ce qui s'est passé, veuillez nous envoyer vos coordonnées (nom, email et téléphone) à : marketing.bmw@marcosautomocion.com afin que nous puissions vous contacter et voir ce qui s'est passé. . Tous mes vœux, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose A. Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ramon Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ramón, muchas gracias por tu valoración, es un placer para nosotros haberte brindado una excelente atención. Esperamos seguir contando con tu confianza y poder atenderte pronto de nuevo. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Jose Miguel Lopez-Coronado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
jose luis garcia saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Edu Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, como siempre
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Edu, gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Esperamos seguir ofreciéndote la misma calidad en tu próxima visita. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Vicente Sahuquilli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Vicente, ¡Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros! Siempre nos esforzamos por brindar una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu valoración! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos Belenguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marta fernandez baixauli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal como siempre
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marta, Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos complace saber que has disfrutado de nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
alberto lleo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención siempre genial! El mejor de Valencia!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alberto, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos complace haber cumplido con tus expectativas y continuar proporcionando un servicio de calidad. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Verónica Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Verónica, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
El Innombrable
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita hoy a las 5:30. Llego puntual a mi hora y todos los comerciales están ocupados y nadie sabe nada de mi cita… me sorprende q te atiendan así en BMW
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, gracias por tu valoración, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y claramente no cumplimos con tus expectativas. Tomamos estos problemas muy en serio y nos gustaría poder hablar contigo para conocer más sobre lo sucedido. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Javi Guijosa Justicia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lunes día 20 de enero realizo una configuración online para la compra de un vehículo nuevo que necesito comprar y así le hago costar al agente que me llama. Esa misma mañana recibo la llamada de Sergio asesor comercial BMW de marcos automoción y me dice q esa misma tarde me pasará presupuesto a mi correo con la configuración que había seleccionado etc….. Viendo q no me llega nada envío un correo para ver si se acuerda y no recibo respuesta alguna… Al día siguiente martes 21 tras llamar varias veces y “colgarse la llamada” me coge otro compañero el teléfono y a parte de excusar a su compañero me dice que esa misma tarde me mandará el presupuesto y el jueves hablamos xq el miércoles 22 era festivo en valencia, a día de hoy viernes 24 sigo sin respuesta alguna. Es una pena tener que contactar con otra BMW mucho más lejana a mi domicilio y hacer la reserva con ellos debido a la mala atención y gestión.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido. Quiero que sepa que todo el equipo está comprometido con la satisfacción del cliente y que tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelva a suceder. Por favor envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que ha ocurrido. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Lingling Zhu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡Necesitas volver a aprender a vender! ¡Voy a preguntar el precio! ¡Su vendedor nos ignoró y dijo que no a todas nuestras preguntas! ¡Muy mala actitud! ¿Así es como recibes a tus invitados cuando abres tu negocio?
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Brindar un excelente servicio al cliente es una de nuestras principales prioridades y tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Por favor envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente lo sucedido. Gracias por hacernos llegar tu opinión. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Marlon Eladio Montilla Vezga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa donde acabo de comprar un coche de lo mejor..!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marlon Eladio, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y de que estés satisfecho con tu nueva adquisición. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo por muchos años. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Alberto Calixto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta de rigor, compromiso y profesionalidad por parte de Daniel Ruiz quien no parece mirar ni preocuparse por el cliente. Muy mala experiencia.El asesor de servicios Daniel Ruiz, quien me atendió en Octubre 2024 durante la 1ª visita, tras inspección inicial del vehículo, concluyó que ese tipo de ruido que escuchaba era muy difícil de probar y que la reparación no aplicaba. Decidí revisar personalmente el techo viendo una goma despegada y que era el causante de que a 80km/h tuviese ruido de viento por la zona superior derecha del vehículo. Mi vehículo en garantía fue aceptado por taller como garantía. En Enero 2025 volví para dejarlo ya que la pieza había llegado. Lo dejé el día 15, explicando todo de nuevo y añadiendo que había usado no más de 2 cm de cinta doble cara para pegar la goma del techo solar para evitar entradas de agua y quitar el ruido de viento, lo que fue un éxito. El jueves 16 me llama Daniel diciendo que no escucha ningún ruido y que por eso no tiene sentido reparar el vehículo. Le vuelvo a repetir que él ya vio el defecto y que no entendía por qué se negaban a reparar el coche en garantía. Tuve que escalarlo al jefe de taller que al final entendió que sí, que yo no escuchaba ningún ruido ahora y que él tampoco lo haría porque había pegado la goma despegada. Se comprometieron a darme el vehículo el viernes 17, 3 días de reparación para una goma del techo, pero como perdieron toda la mañana del jueves buscando el ruido que ya informé el día de la recepción que se había quitado porque pegué la goma, el viernes se convierte en martes. Hoy no he tenido llamada ni de Daniel, ni del taller ni del servicio de Marcos Automoción y básicamente me quedo sin coche, según la centralita a la que he llamado, hasta el martes 21. Muy mala experiencia.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alberto, sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestros servicios, y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haberte causado. Nuestro compromiso es ofrecer siempre a nuestros clientes un servicio de calidad y profesional, por lo que tomaremos nota de tus observaciones y procuraremos mejorar en el futuro. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente lo sucedido. Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Teresa Raga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos por el trato recibido por parte de Hector, gran profesional además de atento en todo momento a cualquier pregunta y gestión. Ha sido un placer realizar nuestros trámites con el.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Teresa. Nos alegra mucho saber que nuestro compañero Hector, ha estado atento a todas sus necesidades. Un cordial saludo del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
julipa G-G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Resumiendo, en noviembre dejo en taller bmw x1 por campaña de cambio de radiador voy el 3 de enero a itv ( no pasa itv) error p2243 un código ( el coche no me da ninguna avería) en itv me pregunta si he dejado el coche en taller, le digo q si , me contesta q puede ser q hayan dejado sin resetear ese error p2243 ( tengo q volver a itv, pero no puedo circular prohibido solo para taller) voy a BMW Marcos Automoción, hablo con un encargado o trabajador de sala, le explico todo , me dice q tengo q coger cita ( Es para 11 febrero) le digo q no puedo estar sin vehículo hasta esa fecha , ni caso q hay q coger cita. Hice varias llamadas a BMW España para quejarme, cosa que me entendían perfectamente y no podían solucionar porque ellos no pueden. Yo veo q esto es algo urgente y encima por culpa de BMW por manipulación del radiador.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola julipa, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el correo marketing.bmw@marcosautomocion.com. Gracias por tus comentarios.
Adrián León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato que nos han dado sobre todo de Fermín, a estado súper atento a todas nuestras dudas. Sin duda alguna volvería a repetir
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Adrián, Muchas gracias por tus comentarios amables. Nos complace saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria gracias, en gran parte, a la atención que te ofreció nuestro compañero Fermín, quien siempre se esfuerza para garantizar que nuestros clientes se sientan bien atendidos y satisfechos. Atentamente, El equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Ramon Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, y trato al cliente inmejorable. Recomendable 100%
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta reseña tan positiva. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio rápido y atención al cliente. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos!
Monica Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habíamos concertado cita y llegamos y nadie nos podía atender. Nos hemos ido y no creo que volvamos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mónica, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Apreciamos tu feedback y tomaremos las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan. Nos gustaría poder enmendar la situación si decides darnos otra oportunidad en el futuro. Por favor envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente lo sucedido. ¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Mishal Mazhar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fermín ha sido una gran ayuda en todo el proceso. Su conocimiento y atención al detalle hicieron que todo fuera mucho más fácil. Siempre estuvo dispuesto a responder preguntas y ofrecer recomendaciones útiles, lo que hizo que la experiencia fuera mucho más agradable. Gracias a su apoyo, encontré exactamente lo que necesitaba sin complicaciones. ¡MUCHAAAS GRACIAS!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mishal, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Fermín pudo ayudarte de manera tan eficaz y que su conocimiento y dedicación hicieron que el proceso fuera más fácil y agradable para ti. Estamos encantados de que hayas encontrado lo que necesitabas sin complicaciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras! ¡Esperamos verte pronto! 😊
Stef Y
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Stef, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. Lamentamos sinceramente si has tenido una mala experiencia. Si crees que podemos hacer algo al respecto, no dudes en detallarnos lo ocurrido y haremos todo lo posible para ayudarte. Envíanos un correo a marketing@marcosautomocion.com
Adolfo Redondo Albillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre ok.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Adolfo, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo ha estado bien. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Lore Sánchez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Lore, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar, puedes enviarlos a marketing@marcosautomocion.com. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
MªAngeles Celda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra con Fermin. Atención profesional, cercana y transparente. Respondió a todas mis dudas con claridad y se aseguró de que encontrara el coche que realmente se ajustaba a mis necesidades. Nos ha ayudado en el trámite de la ayudas de manera ágil y sin complicaciones.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola María Angeles, Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos complace saber que su experiencia de compra con Fermin fue excelente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, cercano y transparente. Esperamos poder volver a ayudarle en el futuro. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gloria Cervera Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jamás he conocido a nadie tan excelente en el asesoramiento, venta y calidad humana como Fermín Valls. Compré mi coche en BMW Marcos Automoción, después de ser damnificada por la DANA de Valencia, y tras recorrer muchos concesionarios...nada comparable al trato, el cariño y la atención recibida aquí. Para muchos, la compra de un coche es una decisión importante, y ser acompañado en este proceso de un experto como Fermín, es todo un gusto y placer. Gracias de corazón. 100% recomendable, ir y preguntar por él.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gloria, muchas gracias por compartir su experiencia en BMW Marcos Automoción. Nos complace saber que Fermín lo asesoró de manera excelente y que su ayuda le permitió tomar una decisión en la compra de su automóvil. Agradecemos su recomendación y esperamos que disfrute al máximo su nuevo coche. Saludos cordiales,
DBZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y serviciales, precios en la línea bmw, algo masificado, ves con tiempo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Salva, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro servicio atento y servicial. Lamentamos que hayas encontrado el lugar un poco masificado, pero estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes.¡Esperamos verte pronto por aquí! Saludos cordiales,
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Daniel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Adolfo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente tuve la oportunidad de interactuar con varios departamentos de BMW y Mini, y quiero destacar el trato excepcional que recibí. En el departamento comercial, Antonio Bueno mostró un nivel de profesionalismo y atención al detalle que merece ser resaltado. En el área de recambios, tanto Álex Alcalá como Rafa Lozano se destacaron por su dedicación y conocimiento. Su asesoramiento fue impecable, ayudándome a adquirir los recambios que necesitaba con precisión y agilidad. Transformaron lo complejo en algo claro y accesible, demostrando una gran pericia y enfoque en soluciones. Asimismo, Jesús Monteagudo, completó una experiencia excelente con su atención resolutiva y enfoque en los detalles. En tiempos donde la atención personalizada y el detalle suelen pasar a un segundo plano, encontrar profesionales como ellos es algo que merece ser reconocido. Gracias a todo el equipo por su excelente trabajo y dedicación. Sin duda, cliente satisfecho y agradecido.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Adolfo, Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y además comentar el buen trabajo de nuestros compañeros. Nos esforzaos para mejorar día a día, para que todo salga cómo el cliente merece. Un saludo!
Asuncion Ferriols
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Asuncion, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Maria Manglano Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Maria, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos B C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ok, todo bien.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, Gracias por dedicarnos tu tiempo y dejarnos tu opinión. Qué tengas un buen día! Un saludo.
Brenda Papadopoulou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I do not trust them. Every time I take my car there the level of gas decreases severely. Like 100 km. Will not take it there anymore. It is also really expensive. Better find a good mechanic and stop taking my car there just because it is BMW.THEY JUST REPLIED TO MY REVIEW, EXCUSES WONT PAY FOR FINANCIAL LOSS. DO NOT TRUST THIS DEALER. No confío en ellos. Cada vez que llevo mi coche allí, el nivel de gasolina disminuye drásticamente. Como 100 kilómetros. No lo llevaré más allí. También es muy caro. Será mejor que busque un buen mecánico y deje de llevar mi coche allí sólo porque es BMW. ELLOS ACABAN DE RESPONDER A MI COMENTARIO, LAS EXCUSAS NO PAGARÁN LA PÉRDIDA FINANCIERA. NO CONFÍE EN ESTE TALLER.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Brenda, Nos gustaría investigar más sobre su caso en cuestión, le agradecería me indicara sus datos y los del coche en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com para poder tratar el caso profundamente y que esto no vuelva a suceder. Quedo a la espera de la información para poder gestionarlo. Lamento lo sucedido. Un saludo!
felipe manuel perez andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola felipe, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sara Palencia Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto ir al taller con trabajadores como Támara y Juan Carlos. Juan Carlos atiende siempre con una sonrisa, de forma educada y muy muy atento a cada detalle. En otro taller me pedían un dineral por levantar el motor de mi coche y ni falta le hacía! No se puede confiar en cualquier taller y él siempre me ha dado la confianza que necesita un cliente que deja en sus manos algo tan preciado como para mí, mi coche. Me urgía mucho arreglarlo y se ha ajustado al máximo para tenerlo en tiempo récord, con personas trabajadoras, inteligentes y eficientes da gusto. Un saludo a todo el equipo BMW!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sara, Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos complace saber que has estado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Nos esforzamos por hacer felices a nuestros clientes y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Te agradecemos mucho tu confianza y esperamos verte pronto en nuestro taller. Un cordial saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Rafael Molina Leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafael, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
enrique cañada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola enrique, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
neumaindustrial levante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por parte de Juan Carlos de mini.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Carlos Rosillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de recepción, pero se les ve súper saturados de trabajo, tienen exceso de trabajo y además hacen bien su trabajo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado Carlos Rosillo, ¡muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio de recepción ha sido de su agrado. Con respecto a su observación acerca de la carga de trabajo, le aseguramos que estamos trabajando arduamente para ofrecer un mejor servicio en el menor tiempo posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Alejandro Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de la desgracia de la Dana el equipo de Marcos automoción se comportó con gran profesionalidad y eficacia.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado cliente Alejandro Lopez, gracias por su comentario. Agradecemos mucho su reconocimiento hacia nuestro equipo de Marcos Automoción. Nos alegra saber que pudimos brindarle un servicio profesional y eficaz. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Irene de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Pedro Ruiz Navarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días tengo un BMW X6 E71, lo llevé a Marcos Automoción por qué se me encendía en ocasiones la luz de tracción, una vez allí me dijeron que estaban campaña para cambiar los airbag, tenía que dejar el coche un lunes para con suerte habrían cambiado los airbag durante la semana, indicándome que había que desmontar todo el salpicadero, decidí ir a otro concesionario en concreto Fersan, y en un día me habían solucionado el problema además de un trato excelente desde el principio, nada que ver Engasa con Marcos Automoción, no pienso volver nunca más a Marcos Automoción, es la segunda vez qué llevamos un coche y sale de allí fatal, anteriormente con un X6 M y una reparación de casi 12.000 €antes de llegar a casa nos dimos cuenta que estaban las copelas de los amortiguadores rotas, nos habían dicho que el coche estaba en perfectas condiciones, vamos un desastre no lo recomiendo para nada
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Pedro Ruiz Navarro, Lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio su opinión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Agradecemos su retroalimentación y nos gustaría poder contactarle para entender mejor lo ocurrido en su visita. Por favor, contáctenos en marketing.bmw@marcosautomocion.com para hablar sobre cómo podemos mejorar en el futuro. Atentamente,
begoña calatayud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola begoña, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ricardo Senent Zornoza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ricardo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Grambel 66
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un vendedor muy atento y amable, cualquier duda me ha ayudado y todos los trámites super sencillos y cómodos un 10/10
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Grambel, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
rachid Mecano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola rachid, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Mari Trini Perez Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato y la rapidez, Nerea me ha explicado todo, me han hecho un hueco y he podido esperar muy cómoda mientras me hacían la revisión. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mari Trini, nos alegra mucho escuchar que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Nos esforzamos para que nuestros clientes se sientan cómodos y bien atendidos durante todo el proceso, y estamos felices de que lo hayamos conseguido contigo. ¡Gracias por escogernos! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Fernando Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y la gente que me atendió muy amable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fernando, muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y que nuestro equipo lo trató bien. Esperamos continuar ofreciéndole un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Victor Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Victor, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Andres Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Andres, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Miguel Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miguel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Silvia Fusté Jubert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Silvia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
david alabadi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato y servicio sobre todo por parte de José Luis.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola David, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Raul Martínez Jerez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Raul, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
OSCAR RUBIO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, sin coches de sustitucion y sin comunicacion con los clientes
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Oscar, lamentamos tu puntuación. Te pedimos disculpas por las molestias. Por favor, envíanos tus datos de contacto ( Nombre, Teléfono y Matrícula ) al correo marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y poder ver exactamente lo sucedido. Gracias de antemano y un saludo.
Alejandro Chardi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alejandro, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
francisco galduf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta el trato de pos venta vas a comprar todo maravilloso pero luego ni te dan la documentación ni nada y cuando la pides que te baias a hacértela y quieren sacarte el dinero de todas las maneras que si pagas esto y te lo arreglamos etc.. y no te cuentan la letra pequeña ..fatal el peor herror de mi vida no pienso volver y me reservo de poner nombres por educación que yo sí que tengo La he editado porque no se como contestar .. os he mandado el correo y no me habéis dicho nada aún porfavor facilitarme un telf por correo para ponerme en contacto con algún superior si queréis que os comente lo que ha pasado gracias que no sea la perdona mencionanda en el correo gracias
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, Si es tan amable y facilitarme sus datos, nos pondremos en contacto con usted para poder ayudarle. Lamento lo ocurrido. Puede escribirme en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com. Un saludo,
Meli Sahuquillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Meli, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
joaquin herraiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, con ganas de volver, mucho ánimo!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Joaquín, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Estaremos encantados de recibirte de nuevo. ¡Te esperamos con mucho ánimo y energía! 😊
David Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola David, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
RAMON MONROS PERIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y serviciales.gracias
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola RAMON, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Ramon Navarro Clemente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super contento en especial con Tamara y Fermin.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Gracias por tu comentario y valoración Ramón! Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de tu agrado Estamos a tu disposición para lo que necesites😊
Moncho Capitan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por tan buen servicio. Siempre atentos en todo. Fernando mi asesor deja siempre el coche como nuevo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Moncho, Muchas gracias por su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio y que Fernando le ofreció un excelente servicio. Esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro. Atentamente, El equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Juan Carlos Marti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Amancio Abad Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Amancio, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos su opinión positiva. Nos alegra saber que todo estuvo perfecto para usted. ¡Esperamos verle de nuevo! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Fernando Albenca Vilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Iván López Durá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Iván, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Club Baloncesto Chiva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Club, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tremendamente contento con el trato recibido, han sido rapidísimos cambiando el faro estropeado de mi x3, educadisímos y súper eficientes. Además me han puesto las matrículas nuevas y me han actualizado el software sin cobrarme nada. Quiero agradecer especialmente a Adolfo por su dedicación y por ayudarme como lo ha hecho. Sois unos cracks. Muchas gracias. Un abrazo. 😊 Actualizo mi reseña 24/10/2024: sigo encantado con este concesionario, me han pintado el parachoques y me han regalado pintar la tapa del retrovisor que tenía una pequeña marca. Estos detalles marcan la diferencia. Volveré. Mil gracias.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pablo, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio ofrecido haya sido satisfactoria :) ¡Todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Pepa Matoses
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pepa, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marcos Pallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tamara me atendió muy bien y me facilitó un coche de sustitución al instante
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marcos, muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que Tamara pudo ayudarle inmediatamente al proporcionarle un coche de sustitución. Siempre estamos aquí para ayudarle a resolver sus problemas de manera rápida y eficiente. ¡Esperamos volver a verle en nuestro negocio! Saludos cordiales,
David Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola David, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pascual Llopis monleon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pascual, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jesús Centeno Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y empatia con el cliente. Son muchos años teniendo relación con el concesionario y son impecables.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jesús, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
kiki wu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy bien ！
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Kiki, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Julio Vicente Cabezas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Julio, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Luis Lull
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré mi coche allí hace 7 años, me llega una carta de bmw y de un ministerio para cambiar una pieza defectuosa, de la cual se hace cargo bmw y como no estas comprando un coche nuevo,no te hacen ni caso.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Luis, necesitaría por favor me facilitara sus datos y los del coche en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com para poder ayudarle. Quedo a la espera de la información. Un saludo!
Carlos Martínez Giménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ruben Ramirez Luz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ruben, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato excelente. Esperamos verte pronto en nuestro concesionario.
virginia car mir
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto!!! hace años me dieron un golpe por detrás y lo llevé a este concesionario para que reparasen, en principio, lo que parecía un pequeño golpe. Tras recogerlo, la chapa había quedado muy bien pero recuerdo haber tenido que volver como en 3 o 4 ocasiones porque el portón del maletero hacía un ruido que antes del golpe no hacía y me costó que me hicieran caso... Ahora, al menos 4 años después, tenía que cambiarle la batería. Como muchos sabéis, la llevan en el maletero. Cuando el mecánico se dispuso a cambiar la batería se dió cuenta de que el cajón donde va metida estaba abollado, aprisionaba la batería, que no había partido de milagro, y no podían sacarla. Un chapista, tras dos horas de trabajo, consiguió sacar la batería tras deshacer la abolladura del cajón pero al deshacer la abolladura el tubo de escape comenzó a golpear con algo y a hacer ruido... al día siguiente, ya digo, 4 años después, subieron el coche para verlo por abajo y resulta que el tubo de escape está hecho un 8, del golpe de hace 4 años que BMW QUART DE POBLET no reparó correctamente. Y no sólo es eso sino que en el informe de peritación estaba como para arreglar y BMW lo cobró... Ahora me ha tocado gastarme un dineral porque en su momento y sólo por hacer caja, no hicieron las cosas como tocaba. El parachoques estupendo desde entonces pero lo demás, no lo repararon y sí que lo cobraron... una vergüenza y una estafa. NO lo recomiendo para nada, id a otro taller.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes, sentimos su descontento. Desde nuestro Departamento de Posventa se pondrán en contacto con usted. Un saludo,
Jose Andres Melero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Eloy Evangelio cerdán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eloy, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Eugene Yankovich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eugene, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
EDUARDO BAYONA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola EDUARDO, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Prof. Dr. Javier Plaza Penadés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Prof., Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Monia de Eccher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y amable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Monia, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
maria defez jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato de BMW y todo muy bien hecho.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola María, Gracias por dedicarnos su tiempo y dejarnos su opinión. Nos esforzamos día a día en mejorar en nuestro trabajo. Un saludo.
Vicente Manresa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y super simpáticos, el coche lo tuvieron al día siguiente como les pedí porque tenia que realizar un viaje
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente fue de su agrado y que pudimos ajustarnos a su necesidad. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
José Luis de Frutos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Saludos Carmen! Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. Si tienes sugerencias para mejorarlo, no dudes en compartirlas. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Perico Rubiano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Perico, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pilar García Peris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pilar, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
pilar lopez lujan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto , como siempre .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pilar, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. ¡Esperamos verte de nuevo! Un cordial saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
juanjo tornero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la marca. Cumplen sus compromisos. Desde la recepción en el taller hasta su departamento comercial. Son un referente en el mundo del automóvil.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola juanjo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
José Manuel Macian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Cristian Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por parte de Tamara
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Cristian, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
ying song
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche para una reparación, pedí coche de sustitución por la aplicación , me ha aceptado,pero cuando llegue a taller me comentó que no hay coche disponible, si no tiene coche disponible no tiene que avisar el cliente para nosotros podamos ir otro día ? Al final me costó 50euro de taxi para volver a mi casa , un servicio fatal
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Jose Asensio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y profesionalidad
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Vicent S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicent, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Mireia Cogollos Luján
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mireia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Fernando Cerrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fernando, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Briant Amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores !!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Briant, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. Nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con sus expectativas. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Jose Antonio Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marcos Motilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marcos, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Santiago Perez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato excelente. Muchas gracias a todo el equipo de BMW Engasa
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Santiago!, muchas gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su mejor opción en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Angel Gutierrez Liebana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han reparado las cerraduras de un 323i que nos intentaron robar y ha sido todo facilidades y la reparación de 10. Tanto José Luis como Ivan nos han tratado de lujo. Muchísimas gracias
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ángel, Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la reparación de las cerraduras de su BMW 323i. Nos esforzamos para ofrecer un servicio excelente y estamos contentos de saber que tanto José Luis como Iván hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir ofreciéndole un buen servicio en el futuro. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
A Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola A, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Claudia Royo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y rapido. Da mucha confianza este taller
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Claudia, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Nos sentimos felices de saber que nuestro servicio fue de su agrado y que cumplimos con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su taller de confianza en el futuro. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
José Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
sergio perez aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola sergio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche hacía el famoso clonk de bmw, metias primera, clonk, marcha atras, clonk, lo llevo y me dicen que es la transmisión, pues casi que coche a la basura. Miro por forocoches y un tal valsekillo dice que engrasando una corona se soluciona, lo llevo a talleres valencia en puzol, jose el jefe de taller toma interés hace lo que dice valsekillo y mira por donde con 160 eur coche arreglado. A ver si al que recibe en la entrada cuando llegas con el coche le decís que no diga lo que es si no lo sabe.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Para poder tomar las medidas necesarias necesitamos tratar el caso en profundidad y necesitaría por favor me facilitara los datos del coche, puede facilitármelos en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo BMW Marcos Automoción-Quart de Poblet (Valencia).
XIMO JC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola XIMO, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Eduardo Gagliardi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del comercial Jorge Pavon
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eduardo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Andres Pareja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Andres, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jaime Picazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y profesionales como siempre.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jaime Picazo, Nos alegra oír que su experiencia con nosotros ha sido rápida y profesional. Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su opinión. ¡Esperamos verle en un futuro! Saludos cordiales,
Andrei Madalin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Andrei, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pablo Almenar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pablo, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
victor tarin blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola victor, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
sergio Huevo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola sergio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Irene Doñate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Irene, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ynesita Guedez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan ! Un trabajado ejemplar siempre atento y donde la informacion oportuna . Gracias. Deberían tener más personas como él , con ese perfil de un trabajador atento y preocupado por sus clientes.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Ynesita! Muchas gracias por su comentario acerca de nuestro compañero Ivan. Nos alegra saber que ha sido de su total agrado. Trabajamos muy duro para mantener una atención al cliente excelente. ¡Esperamos verle de nuevo! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Yeny Aranguren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan gracias por tu atención excelente experiencia atento comprometido, recomendado 100%
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Yeny, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio atento y de calidad. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Saludos, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Antonio Bueno Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio, dejé mi vehículo para mantenimiento y la verdad es que la atención por parte del asesor y personal fue impoluta. Cumpliendo en tiempo y forma con lo previsto.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario sobre nuestro servicio de taller. Nos complace mucho saber que quedó satisfecho con la atención recibida por parte de nuestros compañeros. Siempre trabajamos para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y entregar un servicio de calidad en el tiempo acordado. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Edimar Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente dedicación por parte de Ivan sólo puedo dar las Gracias por su servicio extraordinario estuvo al pendiente de todo…muchas Graciass…De verdad se necesitan más trabajadores como el!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Edimar, gracias por su amable comentario. Nos alegra leer que la dedicación de Iván fue excelente y que su servicio estuvo a la altura de sus expectativas. ¡Gracias de nuevo por su comentario! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Decoplanner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Iván, un excelente profesional.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola! Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario sobre su experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibió un excelente servicio de nuestro profesional Iván. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en un futuro. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Carolina A.P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable, muchas gracias Iván por una atención excelente.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carolina, Muchas gracias por su opinión positiva. Nos complace mucho haber satisfecho sus expectativas y nos esforzaremos por mantener ese nivel de servicio. ¡Esperamos volver a verle! Saludos cordiales,
Javi Fdz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención, profesionalidad y sobretodo un trato exquisito. Especial mención a Ivan, una gran marca necesita grandes profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javi, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Iván, pudo ofrecerle un trato exquisito y profesional. Esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio posible en el futuro. Un saludo!
Trina Perdomo Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad hay un trabajador Iván.del cual e tenido una excelente atención,amable,explicativo en todo deberían haber más como el,muy agradecida como persona y profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Trina, Gracias por sus amables palabras en cuanto al servicio proporcionado por Iván. Nos complace saber que su experiencia en nuestro negocio ha sido satisfactoria gracias al esfuerzo y dedicación de nuestro empleado. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio excepcional en el futuro. Atentamente, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Grabiela Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iván, ha hecho que mi experiencia sea la mejor, un trabajador muy atento, profesional, resolutivo y siempre me mantuvo informada de todo. La verdad se necesitan más trabajadores como él.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Grabiela, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva gracias a la atención y profesionalidad de Iván. Siempre haremos lo posible para seguir ofreciéndole el mejor servicio. Esperamos verle en un futuro. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Dai Estevez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he ido a este taller, estaba por dejar de ir porque el servicio era desagradable. Pero ahora que está un chico que se llama Iván, ha hecho que mi experiencia sea la mejor, un trabajador muy atento, profesional, resolutivo y siempre me mantuvo informada de todo. La verdad se necesitan más trabajadores como él.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Dai, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro nuevo miembro del equipo, Iván, ha hecho que tu experiencia sea la mejor. Nos aseguraremos de transmitirle tus comentarios. ¡Es un placer tenerte como cliente! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Marco Funiciello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marco, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sergio Salvador Morillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sergio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
IVAN SEVILLA MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola IVAN, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Nuria Moril
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Nuria, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Merche Tárrega Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado cliente Merche Tárrega Pérez, ¡muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. Saludos cordiales, J. de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Paula Sarmiento Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Paula, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Marta Valcárcel Morillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marta, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Rafael Sáez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafael, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Felipe Lotass
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Felipe, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Eva García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento estafada y defraudada con la calidad del servicio que dan en la casa oficial de BMW ENGASA de Quart de Poblet, Valencia. Dejé el coche en el taller por una avería el 8 de julio y no me lo entregaron hasta el día 25. Tras cambiar el embrague y el volante motor y pagar casi 2400€, me fui con un simple recibo de pago al no tener allí internet en ese momento. Les pedí que me enviaran la factura por email y la reclamé por teléfono en varias ocasiones, pero ni caso, tuve que ir allí a recogerla. 😡 Al sacar el coche recién reparado y “revisado” (hice hincapié en que ya que lo dejaba en taller, le hiciesen revisión), me fui directamente al garaje de mi casa (25km de distancia) y a los 2 días lo moví y vi que tenía unas manchas recientes en el suelo, a la siguiente semana volví a pedir cita en taller (amablemente me la adelantaron unos días antes de la que inicialmente me habían agendado). El 7 de agosto vuelvo a dejar el coche en el taller (con tan solo 150km de rodaje, incluyendo los 2 trayectos a la BMW) y nuevamente soy yo la tengo que ponerme en contacto con ellos y tras varias llamadas me dicen que las tuberías de la servodirección están rotas y hay que cambiarlas y me presupuestan otros 740€ más!! El 20 de agosto (6 semanas estuve sin mi coche) lo saqué del taller sin reparar y sin una disculpa por su parte y sin de hacerse cargo de esta segunda reparación, puesto que varios mecánicos externos a la casa oficial BMW, me han confirmado que al cambiar las piezas de la avería inicial, es muy probable que hayan dañado accidentalmente esas tuberías. Lo que tengo claro es que cuando entró el coche en su taller, no perdía líquido de la servodirección y cuando llegué a mi casa ya estaba averiado!!! Lo dicho, pésimo servicio y atención al cliente!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, lamentamos enormemente su experiencia, hemos trasladado su caso a nuestro departamento de calidad para ver lo sucedido, en breve le daremos una respuesta. Gracias y saludo
Vicente Ribera Martí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo de cliente desde el año 1994 y estoy supercontento, tanto con la recepción (José Luis, Fernando, etc.), así como con todo el taller y el personal de administración. También muy contento con Manuel Padilla, Raúl y Jesús.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a Vicente Ribera Martí, Muchas gracias por su lealtad durante todos estos años. Nos alegra mucho saber que se siente satisfecho/a con nuestro servicio de recepción, taller y personal de administración. Transmitiremos sus comentarios a José Luis, Fernando, Manuel Padilla, Raúl y Jesús. Esperamos seguir siendo de su agrado y darle siempre el mejor servicio posible. Atentamente, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carolina Costa Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carolina, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Patricia Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Patricia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Angela Berlanga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Angela, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Patricia Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Patricia, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estefania Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Estefania, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gemma Moratilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gemma, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
SONIA CABAÑERO FUENTES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a SONIA CABAÑERO FUENTES, ¡Muchas gracias por sus palabras elogiosas! Nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible, y es genial saber que lo hemos logrado en su caso. Esperamos seguir brindándole una atención inmejorable en el futuro. Saludos cordiales, J. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Tamara Murga Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Tamara, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Agar Moreno Secaduras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Agar, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Tamara Gomez sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Tamara, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
chelo de frutos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola chelo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Vicente Badenes Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Miguel Gil Peiró
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un recambio de la tapa del limpia faros, la cual llegó el mismo dia que la pedí, pero para mandarla a pintar me dijeron que tenía que ir presencialmente a confirmar que la pintaran, lo cual me pareció innecesario y pregunté si podía confirmar la pintura de forma remota, me dijeron que me confirmarian el día siguiente. Estuve dos semanas llamando de forma diaria y todas las veces me dieron largas, hasta que finalmente me dijeron que la única opcion era ir presencialmente o pagar la pieza por transferencia. Esas dos semanas de perdida de tiempo podrían haberselas ahorrado si en un principio me hubieran dicho que podía pagarlo de manera remota. Luego de recoger la pieza ni siquiera la montaron, despues de pagar 100€ por un embellecedor de 5 cm
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, lamentamos enormemente su experiencia, hemos trasladado su caso a nuestro departamento de calidad para ver lo sucedido, en breve le daremos una respuesta. Gracias y saludo
Jesús Monteagudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jesús, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sahak Smbatyan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sahak, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Javier Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, Nos alegra saber que todo estuvo bien. ¡Gracias por visitarnos! Siempre estamos aquí para ofrecer un excelente servicio al cliente. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
PAULA GONZÁLEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola PAULA, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gema Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gema, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Raúl García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Raúl.
Miguel Ángel García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se lo recomiendo a nadie, estando bertolin o spamovil el servicio de estos es mucho mejor, lleve el coche y dejaron el cubre carter sin montar, se inventaron que no iba la marcha atrás.. no lo recomiendo para nada
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miguel Ángel, Lamento lo ocurrido y la situación. Si es tan amable y puede escribirme en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com indicándome sus datos y los del vehículo, trasladaré la información al responsable de taller para que pueda poner solución a este tema. Un saludo,
Iluminada Sanz Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Iluminada, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Tony Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Tony, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Puig Ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Álvaro del Río Monleón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Álvaro, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Mariano Linares Jorda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mariano, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vivian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vivian Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@marcosautomocion.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
m julia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola m, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
alba._.vlc15
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola alba._.vlc15, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Celsa Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Celsa, Gracias por dedicarnos su tiempo y escribirnos sus palabras. Un saludo,
Jose Ignacio Hernandez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Chiho Yu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Chiho Yu, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
EMILIO GOMEZ MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola EMILIO, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Administración ADC 2000
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Administración, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Amparo Picard Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Amparo, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Eduard Grigoryan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eduard, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Bernardo Per
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de profesionales con mucha experiencia un diez
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Bernardo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
V i c e n t e P a s c u a l
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TOP!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente! Gracias por dedicarnos su tiempo. Qué tenga un buen día. Un saludo.
Salud Pedrós
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Salud, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Elena Escolano Torner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Elena, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Beltrán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pequeño GrAnde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo..
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola! gracias por dedicarnos su tiempo. Intentamos mejorar día a día. Esperamos verle cuando lo necesite de nuevo. Un saludo.
HISPATUBO SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y buena atención. Grandes profesionales. .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola!, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Jose Babiloni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Laura MedViv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de trato a los clientes y servicio post venta. Tienes cualquier problema y no te dan una solución incluso con vehículos en garantía. Después te dicen que escribas al departamento de marketing para que ni si quiera se pongan en contacto contigo. No está al nivel de BMW. Les deberían quitar la concesión. Una pena para la marca, la verdad. Encima pagan reseñas positivas en Google 🙄
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Laura, Lamento la situación y nos gustaría poder ayudarle. No he recibido ningún mail con los datos suyos y del vehículo en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com, si es tan amable de escribirnos le intentaremos ayudar. Un saludo.
Luis P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato a sido muy cordial tanto los de taller como la chica que cobra a sido mi primera experiencia en ese concesionario realmente volveré en la siguiente ocasión
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Luis! Estamos encantados de saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros en su primera visita. Gracias por compartir sus impresiones. Esperamos verle de nuevo en su próxima visita. Saludos!
Mario.ramoos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mario.ramoos, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
MariCarmen Prieto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola MariCarmen, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose Garceran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estefanía Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Estefanía, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jonathan Pereira Manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jonathan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Silvia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Silvia, Gracias por por tomar el tiempo en escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@marcosautomocion.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Jose Esteban Llacer Girona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pascual Cintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pascual, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
CRISTINA CLARAMUNT FABRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención al cliente y taller. Atendida por Iván Fernández.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimada CRISTINA CLARAMUNT FABRA, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto la atención al cliente como nuestro taller cumplieron con sus expectativas. Transmitiremos sus comentarios a Iván Fernández. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Atentamente, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
DIEGO GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola DIEGO, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Javi Sanchez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javi, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
P. V.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola P., ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ernesto Casaban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ernesto, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Castelló
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Hugo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Hugo, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Emilio Villanueva Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, y rapidez
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Emilio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Trabajamos día a día en mejorar nuestro servicio. Un saludo,
Beatriz-Shuang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Beatriz-Shuang, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Borja Ruescas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Borja, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Daniela Dinu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Daniela, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ana Genovés Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ana, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carmela Simon Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan ha sido muy amable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Carmela! Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo!!
Oleh Zab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Oleh, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Victor Aparicio Collado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y profesionalidad del técnico Sr. José Luis Tórtola.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Victor, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro compañero pudo atenderle de manera profesional y satisfactoria. Agradecemos su confianza en nuestro servicio y quedamos a su disposición para futuras necesidades. Saludos cordiales,
shuhui zhou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola shuhui, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ana María Díaz López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ana, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hugo Sabater
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Hugo, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jim Keane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jim, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Abhijeet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Abhijeet, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Alejandro Rivelles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toooodo perfecto y rápido
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alejandro, Gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Qué tengas un buen día! Un saludo.
Rubén Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un taller sin garantías de calidad y un servicio postventa inexistente. Compré un coche BMW Premium Selection en marzo. A pesar de que se garantiza que el coche ha sido revisado en su totalidad, fue entregado sucio, con los limpiaparabrisas gastados, una llave que no funciona, la batería gastada y el cuadro del aire acondicionado roto. He necesitado que BMW España medie para que propongan una solución y, a día de hoy, he estado un mes sin coche y todavía sigo sin él. Mi recomendación: si queréis comprar un vehículo, huid de este concesionario. Dista mucho de la calidad de servicio de BMW.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Rubén, Lamento la situación. Para poder ayudarle necesito por favor que me escriba al mail marketing.bmw@marcosautomocion.com indicándome los datos del coche en cuestión para poder poner solución a lo que comenta. Quedo a la espera. Gracias.
Yuanbo Cheng
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Yuanbo, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
poke aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy amables. Sin duda, es la mejor atención tecnica, para mantener nuestros BMW ya entrados en años, en forma....
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Poke, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que nuestro servicio técnico fue de tu agrado y que pudimos ayudarte a mantener tu BMW en buenas condiciones. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales,
Raul Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Raul, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Alejandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico. Ricardo muy amable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alejandra, Gracias por dedicarnos su tiempo. Nos esforzamos día a día a mejorar nuestro servicio. ¡Reciba un coordial saludo!
Nazario Garcia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Nazario, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Fran cisco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fran, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Rafael Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafael, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
justo tena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola justo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Jairo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy especial y muy rápido!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jairo, gracias por su comentario! Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que hemos podido atenderle de manera rápida y especial. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales,
Pilar Tuset
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impecable. Da gusto trabajar con profesiinales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Pilar! Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Roque Cuesta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias, Roque. Nos alegra que valores tan positivamente nuestro trato y servicio. Un saludo y esperamos verte pronto.
Santi Arnau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención. Súper rápidos y atentos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Santi, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su agrado. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Al Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacen el trabajo completo y a conciencia, por eso a veces se retrasan en la entrega. Pero el coche, perfecto.Chapa, pintura y campaña refrigerador. Muy buen trabajo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Al Pérez, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y que tu coche ha quedado perfecto. Esperamos poder seguir contando contigo en el futuro. Un cordial saludo,
A M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola A, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Marti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
MARISA RENAU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola MARISA, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Javier Bordonau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Leopoldo Marzullo Zucchet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Leopoldo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Santi Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, gran tratado, formidable comunicación! Agradecido
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Santi! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir satisfaciendo sus necesidades en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Majo Furió
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy rápida
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Majo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Mireia Parla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Mireia, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Manuel Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria amabilidad de Fermin, el agente que me atendió, que conoce perfectamente el producto que vende y se desvive por facilitar las cosas al cliente, durante y después de la venta. Profesionales así hacen grande al concesionario. La próxima vez (porque habrá una próxima) pediré que me atienda él.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel Jorge, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos complace saber que nuestro compañero, Fermín, pudo proporcionarle un excelente servicio al cliente. Nos encanta tener profesionales en nuestro equipo que se preocupan tanto por nuestros clientes. Esperamos verte pronto en nuestro concesionario para tu siguiente compra. Saludos cordiales,
Racim Guerboukha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracia a Fermin que fue muy professional y todo el tiempo disponible para nosotros. 100 % fiable y eficaz
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Racim! Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que Fermin pudo proporcionarle un servicio profesional y efectivo. Si necesita algo más, no dude en hacérnoslo saber. Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Piedad Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Piedad, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Yulieth Castiblanco Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy atentos y rápida atención.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Yulieth! Muchas gracias por elegir nuestro negocio y por compartir su experiencia. Estamos encantados de que recibiera un servicio excelente y que haya disfrutado de nuestra rápida atención. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!
José Luis Giménez Báguena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Lucia Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Lucia, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Pablo Nuñez Villota
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Toni Sebastia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Toni, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hector Lopez Murciano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Hector, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Vicente Sanz Ferris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Manolo Sampedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato, servicio y gestión excelente. Sinceridad y transparencia en todo momento.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manolo Sampedro, muchas gracias por tus amables palabras. Nos enorgullece mucho saber que te dimos un servicio excepcional y que siempre te tratamos con transparencia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Antonio GN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento siempre lo lavan muy bien
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Antonio, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. ¡Qué tenga un buen día! Un saludo!
Salvador Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años como cliente del concesionario, he tenido 530gt, 640,730, x6. Son coches para trabajar. Desde que han cambiado a Marcos AUTOMOCION la atención es pésima. De hecho, he hecho la última revisión la he pasado en Fersan. Una lastima. Son unos prepotentes y no facilitan las gestiones. Por mi ya puede cerra
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Salvador No conseguimos encontrar registro de su paso por nuestro taller tal y como comenta. Nos puede escribir un correo a marketing.bmw@marcosautomocion.com para intentar localizarlo. Que tenga un buen día.
Antonio León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Antonio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gabriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Le agradecemos nos dedique su tiempo. Gracias por su comentario. Un saludo.
Anabel Peirado Moliner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al público excepcional, los trabajadores que me atendieron fueron muy atentos y amables. Además de la rapidez con la que me arreglaron el coche.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Anabel, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que nuestro equipo te atendió de manera excepcional y que arreglamos tu coche con rapidez. ¡Que tengas un buen día! Saludos, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
GEMMA GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola GEMMA, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
irene gandia arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10, hoy hemos recogido nuestro coche y la atención ha sido muy muy buena. Nos atendió un xico que le llaman Antonio y entendió a la perfección que necesitaba y en menos de 3 días teníamos nuestro coche. Gracias por todo!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Irene! Nos alegra saber que Antonio fue capaz de proporcionarte un servicio de calidad en un plazo que te satisfizo. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales,
Jesus Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy amables y muy buen servicio
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Jesús, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Un saludo!
ana torrijos aranda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevado vehiculo el lunes para campaña gratuita y encuentran avería q cubre y acepta aseguradora. El viernes al mediodía cuando voy a x el vehículo me dicen q si no realizo pago no me lo dan, de malas formas, cuando hay una orden x aseguradora para pago. No me informan ni de los trabajos realizados a mi vehículo. Andrea Plaza es con la q lo gestiono, la falta de profesionalidad y educacion y modales es vergonzoso. Pésimo todo!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ana, Lamento la situación y lo ocurrido. ¿Podría indicarme en el mail marketing.bmw@marcosautomocion.com la matricula del vehículo y su teléfono para poder contactarle?. Quedo a la espera de los datos para podernos poner en contacto con usted. Gracias
Paula Morillas Tarrega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Paula, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Julián Costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, muy buenos profesionales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Julián, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Maria Buzón Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mini, y la experiencia no ha podido ser mejor. Antonio es un encanto, serio, diligente y muy cercano. Buen profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días María, Muchas gracias por dedicar tus palabras. Esperemos que disfrutes de tu MINI. Un saludo!
Javier Mengibar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
juanfrancisco garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola juanfrancisco, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Miguel Nuñez García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Taller saturado, poca gente para atender a los clientes. Cada vez que llevo el coche tienen que pedir las piezas a Alemania, cada reparación son semanas de espera. Tengo BMW desde hace bastantes años y nunca he recibido el lamentable servicio que están dando desde hace un par de años.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Juan Miguel, Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
carles carbonell sales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, gente muy atenta y cooperante.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Carles! Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. ¡Que tenga un excelente día! Saludos cordiales, Katiana de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Jorge Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un profesional Antonio Bueno. Un placer compartir conceptos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jorge, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Confidencial Confidencial
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche en el taller para la revisión esta mañana y me habían dicho que me avisarían cuando estuviera. La hora acordada era las 15h. Como no me llamaban he llamado a las 16:50 para informarme de cómo iba y me han dicho que podía pasar a recogerlo a las 17:00h sin informarme de la hora de cierre (la última vez que había estado en este concesionario cerraban a las 19h). A las 18:15 he ido a recoger el coche y ya habían cerrado a las 18h. Había un recepcionista en taller a punto de irse y no me han entregado el vehículo. He intentado con alguna otra persona y tampoco. Entiendo que no me dejen sacar el coche sin pagar, he ofrecido a pagar un importe alto como depósito, dejar mi reloj y el ordenador en depósito...pero no ha habido interés en ayudarme. Simplemente en aras de dar un buen servicio, debería preverse esta casuística para tener un protocolo de entrega de vehículos después de las 18h...de hecho la exposición está llena de personal de ventas...para vender si hay gente...para dar servicio postventa no.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Lamento lo sucedido. Gracias por darnos toda esta información, tomaremos las medidas oportunas. Comentarle que en breve vamos a disponer del check in express, estamos poniendo todo en funcionamiento. Un saludo!
S.L.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola S.L., ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
LiZhuan Hu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
ACTUALIZADO La verdad que es un alivio impresionante que por fin tras casi 5 meses dejando ya incontables veces el coche en el taller hayan arreglado el problema de una pérdida de presión en el neumático. Soy cliente de este concesionario desde hace ya más de 15 años donde todos los bmw que he tenido los comprado aquí, así como las revisiones, reparaciones, etc.. realizadas aquí. Y la experiencia en el taller de estas últimas veces ha sido horrible, no sé si habrá sido por el cambio de nombre en la empresa, pero muy mal esta vez.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Li, Lamento la situación. Necesito por favor que me escriba al correo marketing.bmw@grupomarcos.com y me facilite la información de su coche y sus datos para poder ponernos en contacto con usted. Quedo a la espera. Un saludo,
Agueda Llatas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Agueda, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Juan Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La exposición de coches es muy amplia. El trato al cliente en taller es muy correcto. Tratan de darte máximas facilidades a la hora de dejar y de recoger tu BMW. Las reparaciones que me han realizado hasta ahora han sido satisfactorias. Me parece un buen centro de BMW en Valencia.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Juan, Gracias por tomar su tiempo en escribirnos unas palabras. Intentamos mejorar día a día. Un saludo !
Raúl Cuevas Rapado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he pasado la primera revisión de mi serie 3 y encantado con el servicio. Es verdad que el taller parece ir saturado y la demora de la cita ha sido de 2 semanas. Pero al final la espera ha valido la pena y la atención recibida por parte del asesor y personal de ventas que me resolvió ciertas dudas con el Carplay del coche ha sido impoluta. Más que satisfecho con el servicio recibido
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Raúl, muchísimas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la revisión y la atención que te brindaron. Sentimos mucho la espera de 2 semanas, pero nos alegra saber que ha valido la pena. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Saludos cordiales,
María rosa Moreno villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola María, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
PILUCA yubero cabedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente, se despreocupan totalmente, no te contestan a los correos, ni te pasan la llamada a la persona con quien necesitas hablar, Fatal
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Piluca, Lamento lo ocurrido, me gustaría poder ayudarle, por lo que necesito me detalle la información en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com y trataré de ayudarle. Un saludo
angela barderas fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno. Tuve que pasar la revisión de mantenimiento, a destacar la rapidez y atención de Fernando; mi coche estaba listo en la misma mañana. Muy satisfecho con la experiencia
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Angela, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Paula Parreño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
5 días para cambiar una batería y sigo sin coche. No tengo palabras, muy descontenta.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Paula, Me gustaría poder ayudarle por lo que necesito que me indique los datos del vehículo en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com para poder trasladarlo a taller y darle una solución lo antes posible. Quedo a la espera de su mail. Un saludo y lamento su descontento.
Alberto M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antigua Engasa en Julio cuándo lleve el coche a la revisión. FATAL,FATAL, FATAL… desde que llegue con mi cita y hora reservada dos meses antes me tocó esperar más de 40 min de pie en la entrada de recepción y entrega de vehículos. Cuando me lo entregan me lo habían “lavado” más bien rayado entero al pasarlo por algún tipo de cortina de plástico que deja unas marcas que cuesta bastante quitarlas. Pésimo trato,desgraciadamente tenéis faena por castigo pero comparado con BMW Gandia o MABERAUTO… en fin no volveré ni lo recomendaría.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alberto Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Don performance
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, 100% recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su comentario! Estaremos encantados de recibirle de nuevo por la concesión. Un saludo y que tenga buen día!!
Amparo Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Amparo, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Nacho (Dos Días Container)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace aproximadamente un mes, compré un 230i coupe, la verdad me esperaba ese resultado del vehículo, era muy superior al esperado, además de la experiencia de conducción, también he tenido experiencia en taller con el gran mecánico “Raúl” Y con mi Comercial “José Llopis” Luego para cualquier otra gestión y dudas relacionadas con mi vehículo, me ayudó un montón “Toni” Agradezco el trato y sin duda repetiré
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Nacho! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo 230i coupe y que tu experiencia en el taller ha sido satisfactoria. ¡Estamos encantados de contar contigo como cliente y esperamos verte pronto de nuevo en nuestro concesionario! Saludos!
Rafita Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un serie 2 coupé seminuevo y me atendieron José Luis Roca y Antonio Bueno y todo muy bien la verdad ,un trato impecable por parte de los dos y la atención y amabilidad de Antonio Bueno me hizo sentirme como en casa
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Buenos días Rafa! Agradecemos mucho su opinión y su valoración positiva. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestros compañeros haya sido de su agrado y que se haya sentido como en casa. ¡Un saludo de parte del equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet!
Héctor Gallego de la Paz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Héctor, Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo. Esperamos verte pronto por el concesionario para ayudarte con cualquier tema. Un saludo!
Sergio Martinez Blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, siempre atentos en el servicio. Gracias esta vez a José Luis Tórtola por la rapidez de esta última reparación. Nos rompieron la ventanilla trasera y en 2 días tuvimos el coche reparado. Servicio de Taller de 10!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sergio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción. ¡Que tengas un buen día!
toni valera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perdí la llave de seguridad de las ruedas, les llamé y en 10 minutos ya me quitarón los tornillos y pidieron una llave nueva, muy amables
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola toni, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción. Que tengas un buen día!
Alicia Mateos Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace una semana estaba teniendo problemas con el Carplay de mi coche, me llevaba loca! Excelente trato recibido por parte de Alberto y Antonio que han solucionado todo al momento. Gracias por vuestra ayuda!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alicia, Nos alegra mucho que hayamos podido solucionar tus problemas con el Carplay de tu coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! Si en algún momento vuelves a tener algún otro problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo. Saludos,
Toni González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A finales de año adquirimos con urgencia dos coches de renting y la atención de Rosa Roma fue simplemente impecable. Su conocimiento y trato hicieron que todo el proceso fuera fácil. Hoy hemos recogido los coches. Altamente recomendado!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Toni! Muchas gracias por su comentario y por haber elegido nuestro servicio de renting. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que Rosa Roma pudo ayudarles con eficiencia y profesionalismo en todo el proceso. Esperamos que disfruten de sus nuevos coches y no duden en contactarnos si necesitan algo más en el futuro. ¡Gracias de nuevo por su confianza en nosotros!
V ICTOR NAVARRO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable gestión
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Victor, Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@marcosautoocion.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Unai Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un BMW X3 en este concesionario. Atención e información, así como, el trato recibido por José Luis y por Antonio a sido desde el minuto uno perfecto. He adquirido el coche en menos de 10 días,siendo de otra comunidad autónoma,por lo que la agilidad comercial a sido impecable. Adquirí el coche sin verlo físicamente,remarcar que cuando he ido a recogerlo, el coche estaba tal cual me comentaron. Impecable!!!! Muchas gracias Antonio y Jose Luis por vuestra cercanía y profesionalidad. Un saludo Unai
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Unai! Agradecemos muchísimo tu reseña positiva. Nos complace enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención que has recibido de nuestro equipo y con la calidad del vehículo que ha adquirido. Esperamos que pueda disfrutar su BMW X3 al máximo. ¡Gracias por elegir nuestros servicios! Un cordial saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Fernando Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio. 100% recomendable. Compré un coche de ocasión y me atendieron José Luis roca y Antonio Bueno. El trato fue de 10, así como el asesoramiento. Resolvieron todas mis dudas y fueron muy Atentos. Sin duda lo repetiría.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fernando, Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra empresa fue excelente y que está satisfecho con la atención de José Luis y Antonio. ¡Esperamos verlo pronto de nuevo por aquí! Un saludo!
carlos andreu castells
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola carlos Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Rogelio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El pasado dia 27 acudí citado al referido concesionario oficial de Engasa Quart de Poblet para pasar dos campañas de seguridad a mi coche, cambio de airbag conductor y cambio refrigerador EGR. Bien, una vez que el señor Jose Luis Tórtola recepciona el vehículo, me indica que el coche en unos 8000 kms ha de cambiarse las pastillas de freno traseras ( esto ya lo indica hace 7000 kms cuando compré el coche). Con una linterna y en pocos segundos hace una " verificación" y me indica que deberé cambiar también los discos traseros. No le dije nada pero me extrañó que no utilizase ningún instrumento o herramienta, tal como un calibrador, medidor de grosor o algo parecido. No creo que se pueda valorar ésto tan a la ligera. Por prudencia me callé. Bien, una vez que me explica en qué consiste las campañas, le pido por favor que verifique en taller si solo me van a q cambiar el airbag o también el refrigerador pues me dice claramente que no hay stock de piezas y que probablemente no me lo cambien. Dado que tenia la mañana libre, le indiqué que podria esperar sin problemas unas dos horas. Me responde que no puede hacer esa consulta en taller y que el coche estaría acabado a las 15 horas ( sin saber aún si le cambiarían todo o no). Le indico que es para mi importante pues vivo en otra población bastante alejada del concesionario y hay mala combinación de transporte público, tengo que molestar a la familia para que vaya a recogerme y luego volver a llevarme etc. Insiste en que no hace la comprobación, asi que me marcho. Al llegar a mi domicilio, hora y media después, sobre las 13.15 h me llama el sr Jose Luis y me dice que el coche está listo, que pase a recogerlo y que solo le han cambiado el airbag, como ya me aseguró que harían ( y me dijo claramente que el cambio de airbag es solo media hora de tiempo). Bien, vuelvo al concesionario ( otra vez con grandes molestias, me hubiera sido mucho mejor haber esperado alli). Una joven que está en recepción me atiende. Le digo que quiero hacer una consulta técnica a un mecánico y me dice que ella es mecánica, que le pregunte a ella. Bien, le hago la cuestión y como no está segura de la respuesta, va a preguntar a un mecánico del taller. Vuelve y me responde a la cuestión. Saca el coche y lo deja en la entrada, por cierto, tirando del freno de mano antes de que el coche estuviera completamente parado, cosa que no hay que hacer nunca en un coche con cambio automático. Compruebo que NO han lavado el coche ( como estaba previsto en la hoja de entrada del vehículo " lavado de cortesía) y me marcho. Nunca en mi vida me han dado un servicio tan pésimo en un concesionario de coches, tratando de engañarme y sin mostrar la más minima empatía con el cliente. Acaso pensaba el señor Jose Luis que no tengo idea de nada? Cómo puede valorar el estado de unos discos de frenos sin un calibre? Le costaba tanto preguntar en taller lo que le pedí? La señorita de la recepción, presunta mecánica, no sabe como hay que detener un coche automático? Donde esta el lavado de cortesía que me hicieron firmar en la hoja de recepción del coche? Este servicio no lo dan ni en el peor concesionario de la marca más básica de coches. Y no hay más que leer las reseñas de este concesionario en Google para darse cuenta del mal servicio que dan. Desde luego mi coche no volverá a pisar ese local. Espero que el servicio de atención al cliente tome cartas en el asunto, porque el gerente del concesionario, al que por cierto intenté llamar y no me atendió, ya se que no lo va a hacer. Un saludo. Edito: me ha llamado el Sr Manuel Padilla, de atención al cliente de Engasa para pedirme disculpas, lo cual lo valoro positivamente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Rogelio. Sentimos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido la esperada. Trabajamos siempre bajo los estándares marcados por BMW, realizando todas las comprobaciones necesarias para poder realizar las reparaciones correctas. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladamos al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
Josep Roig
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bien es sabido que la atención al cliente en este concesionario, según con quién te toque pero se salvan poc@s, es el punto más flojo que tienen. Hoy mismo me entregan en coche como siempre, lo sacan del taller, lo dejan en marcha y se despiden. Normalmente dejan la llave encima del velocímetro, en el portavasos, junto a la palanca de cambio y el/la más "detallista" te entrega la llave en mano. Pero hoy el colmo ha sido que han dejado la llave encima del limpiaparabrisas delantero (sin saberlo ni ellos), al solicitar la llave porque no la encontraba me dicen que esta dentro del vehículo porque el coche esta en marcha. Después de volverme loco buscando la llave en el interior del coche le pregunto a la persona que me ha entregado el coche y me responde con muy poco tacto que busque bien que la llave está dentro. Resignado por no encontrar la llave en el interior, saco el coche del taller y en el primer baden que me encuentro tengo la suerte de ver salir volando la llave por la luna delantera, frenar de repente sin provocar un accidente (ya sabemos la salida que tiene el concesionario con el tráfico las 8:00h de la mañana) y encontrar la llave. Llamo al concesionario para avisar que la he encontrado y el impresentable que me atiende (resulta ser el que me ha entregado el coche) me dice "ve cómo estaba dentro del coche". Al decirle donde estaba, en la luna delantera, no ha sido capaz de disculparse. Este es parte del nivel de este concesionario. Gestores del concesionario, muchas auditorias de calidad interna pero el nivel del personal, un punto a mejorar... Sigan mejorando...
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Josep, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.
José Manuel López Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Raquel Gutierrez Guillamon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Antonio que me ha explicado todo el coche con mucha paciencia.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Raquel, Le agradezco nos dedique su tiempo en darnos su opinión. Le esperamos de nuevo por el concesionario, si necesita que le ayudemos. Un saludo!
Luis Miguel Alcala Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales , a destacar , Raúl jefe de taller , Nerea en atención al cliente , y Héctor en exposición!!! Gracias por el trato.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Luis Miguel. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Jose L. V.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy día para sacar tu coche recién adquirido del concesionario no basta con los 10 o 15 minutos de antaño, necesarias (y suficientes) para hacerte con la posición de los mandos del volante, el aire acondicionado, la radio, el cambio de marchas, bien sea manual o automático y poco más. Hoy día hay que asimilar conceptualmemte todo lo relacionado con el "ordenador de a bordo": climatizador, radio, datos inherentes al vehículo, modos de conducción, navegador, vinculación al/los móviles, mandatos por voz, aperturas/cierres inteligentes y un largo etcétera que así, de pronto, asusta a quienes tenemos cierta edad. Pero....tranquilos porque además de poder prescindir de algunas cosas, si os atienden profesionales de la talla de José Francisco y Alberto, no tendréis problema. Y si algo se os queda atascado u olvidado, siempre encontrarán un momento para repetir la lección.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola José Luis! ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Entendemos que hoy en día la tecnología puede ser abrumadora, pero nos alegra saber que José Francisco y Alberto pudieron ayudarte a asimilar todo lo relacionado con el ordenador de a bordo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Que tengas un buen día!
Zaady Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Zaady, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Pedro SANCHIS POQUET
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana, estábamos indecisos con el coche que queríamos comprarnos, por lo tanto fuimos al concesionario para ver como era el nuevo BMW X2 y la verdad es que lo hemos comprado, porque además de que parece que sea de buena calidad, el trato recibido por los trabajadores de allí fue excepcional, muy buenos profesionales en concreto Antonio y Jonathan que fueron muy correctos a la hora de explicarnos las características y sabían muy bien de lo que hablaban. Tuvimos mucha suerte!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Pedro! Muchas gracias por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que su experiencia de compra de BMW X2 fue satisfactoria y que nuestro personal, especialmente Antonio y Jonathan, le brindaron un trato excepcional y profesional. Nos enorgullece recibir su comentario ¡Disfrute de su nuevo coche! Saludos cordiales
xiaoguang wang
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente mi reseña es totalmente negativa y paso a explicar el porqué: Dejo mi coche para reparar en BMW Engasa Valencia, el día que se me dio cita y pasados 7 días continua en el Taller sin reparar. Llamo por teléfono desde mi móvil y no obtengo respuesta sin embargo llamo desde otro teléfono y me atienden al instante lo cual me cuesta mucho de entender y al mismo tiempo me da mucho que pensar. A día de hoy continuo sin tener mi coche reparado y se me alegra desde el taller de BMW Engasa Valencia que el ruido ha desaparecido, pero al coche no se le ha hecho absolutamente nada.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola xiaoguang Gracias por por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com indicando los los los datos de su vehículo y contacto pra poder ayudarle. Que tenga un buen día.
Ricardo Carrano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He acudido dos veces a este taller por carrocería. La atención es buena -en especial de José Luis y la disponibilidad de citas también. Sin embargo, en una ocasión llevaron mi coche a un taller multimarca a 5 km sin avisar, cuando pregunté primero hicieron que lo desconocían… luego lo admitieron, si bien, no me dijeron el motivo ni la intervención realizada en el vehículo allí. El acabado en pintura de esa intervención es mejorable. Fue un detalle que ha manchado toda mi experiencia con ENGASA.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ricardo. Sentimos mucho la impresión que has recibido. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar, para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por trasladarnos tu opinión. Un saludo.
Vicente Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En este taller no hay atención alguna al cliente, del cual se desentienden absolutamente, no hay modo alguno de contactar con taller, ni por teléfono, ni correo electrónico, nada.... o vas presencialmente al taller a preguntar por el presupuesto o como va el coche o nunca sabrás nada.... un desastre absoluto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Vicente, me gustaría poder ayudarle. Si necesita contactar con nosotros, le agradecería me indicara sus datos en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com y lo transmitiré al departamento que corresponda. Quedo a la espera para poder ayudarle. Un saludo y gracias por contactarnos.
Rubén S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No coge nadie el teléfono por mas que lo intestes...
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Rubén, Lamento la situación, si es tan amable de escribirme a marketing.bmw@grupomarcos.com para darme más información, intentaré ayudarle con lo que necesite. Un saludo.
Nacho Sanchis Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada el trato de “Rubén Moya” gran profesional,seriedad ante todo,y lo más importante,solucionó mi problema en tiempo récord,me ayudó mucho con la venta de mi vehículo,agradezco 100% al equipo comercial “José Llopis” y al jefe de taller “Raúl”. Se portaron muy bien y me hicieron una gran gestión con mi vehículo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Nacho, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
Dar Clari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siguen siendo unos grandes profesionales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Dar Clari! Gracias por dedicarnos tus palabras. Te deseamos que tengas un buen día. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción.
Quico Gil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Quico, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
GEMMA MORALES CAÑIZARES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, yo sólo tengo palabras de agradecimiento. Por el trato y la atención recibidas, cada vez que he ido. Especialmente de Alberto y Jonathan. Que se esfuerzan mucho en ayudarte en todo momento.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Gemma! Agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que nos elige como su negocio favorito. Nos esforzamos siempre por ofrecer un buen servicio a nuestros clientes, y nos complace mucho que Alberto y Jonathan hayan sido de ayuda para usted. Esperamos volver a verle pronto. Atentamente, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Reme Camps
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atenció amb aquest lloc. Amb compte són perillosos. No et fies . EVITAR
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Reme, Nos gustaría conocer que ha sucedido para que nos deje este comentario. Le agradecería nos escribiera a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Vicente Cerdá Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos mecánicos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Vicente, Muchas gracias por su comentario. Le agradezco haya dedicado su tiempo en escribirnos. Un saludo!
chico del kebab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola chico, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Andrea Cerezo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super buena atención del comercial en toda la gestión, y magnífica la entrega de Alberto con muchísima paciencia y resolviendo todas nuestras dudas, gracias!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Andrea Cerezo, muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que nuestra atención y entrega superaron sus expectativas y que pudimos resolver todas sus dudas. Esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Graciela Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, me he comprado mi coche y me ha encantado como me lo ha entregado Alberto, me ha explicado todo al detalle para poder sacarle el máximo provecho a mi nuevo BMW , quedo muy satisfecha 🙂
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Graciela! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que te ha gustado el coche que compraste y que Alberto te brindó una excelente atención. Esperamos que disfrutes al máximo tu nuevo BMW. ¡Hasta pronto! BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
JOSE MEDINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido en este concesionario por parte de Jonathan y Alberto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Hola Jose! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que Jonathan y Alberto le dieron un excelente servicio. Es nuestro compromiso asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban una atención de calidad. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
GIROS DANCE Academia de baile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido en este concesionario por parte de Jonathan q nos configuro el coche como por Alberto q nos explico todo detalladamente y con mucha paciencia por su parte cuando no lo entregaron!! Gracias
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Buenos días GIROS DANCE COMPANY! Agradecemos su amable reseña en nuestro concesionario y nos hace muy felices saber que tanto Jonathan como Alberto les ofrecieron un trato excelente. Esperamos tener el gusto de atenderles de nuevo en un futuro próximo! Saludos cordiales, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet.
Hugo Rueda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Hugo, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. Lamentamos sinceramente si has tenido una mala experiencia. Si crees que podemos hacer algo al respecto, no dudes en detallarnos lo ocurrido y haremos todo lo posible para ayudarte. Envíanos un correo a marketing@grupomarcos.com
Cari Tanco vidal
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me toco hacer la revisión en norauto llame para pedir cita me la daban para casi 2 meses para la revisión anual y un problema fallo de la casa.por su culpa no tengo todas las revisiones en la casa oficial.hoy vuelvo a llamarlos por el fallo de fabricación y toda la mañana del viernes lla.ando y no me hago con ellos probaré de nuevo el lunes si no me presentaré en el taller a ver que pasa perola verdad vergonzoso.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Cari, Siento mucho las molestias, si es tan amable y me facilita sus datos (teléfono, nombre y matricula) en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com, se los traslado a mis compañeros de taller para que se pongan en contacto con usted y puedan poner solución. Un saludo!
Casper Talsma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con el servicio de Engasa fue algunos de los peores en mi vida. El coche necesitaba su revision pequeño y habia tres gomas sueltas en las puertas. Avise ya en la revision anterior que estos gomas necesitaban cambio. En total un trabajo de dos dias. Deje el coche en el taller y despues de dos dias no tenia ninguna noticia. Al final tenia que llamar yo pero para cominicarte con el taller es un autentico disastre. Las lineas siempre estan saturados y si por fin te contestan, la persona que te atiende no te puede decir nada. Te dicen que dejan un mensaje y te llaman despues. Este "despues" nunca llega. Al final tenia que ir al taller para ver donde estabe mi coche despues de 7 dias!! Resultaba que no hiceiron nada con las gomas. Era justo antes del fin de semana por lo cual tenia que llevar el coche. Quedamos para el jueves de semana despues para acabar las gomas. Este cita aun fue peor!!! Entrege el coche el jueves con el aviso que necesitaba el coche para el fin de semana. Paso lo mismo que la cita anterior. Nadie te avisa, llame yo, me iban a llamar pero nunca lo hicieron y al final fui el viernes por la tarde al taller para intentar recoger el coche. Llege a las 18;15. Resulta que el taller ya cierre a las 18;00. El departamento commercial si estaba abierto pero el encargado no me podia ayudar en nada porque el taller es como otra empresa para ellos!!?? Ni me ofrecieron pedir un taxi. Al final tenia que alquiler un coche en el aeropuerto. Cuando por fin recogi el coche despues de 5 dias reclame los gastos del alquiler. Lo iban a mirar y tenia que enviar la factura. Envie la factura ya hace mas de una semana y aun estoy esperando noticias. Increible el servicio a un cliente que se ha gastado casi 60.000 euros en un coche!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Casper, Lamento su mala experiencia, le agradecería me facilitara sus datos en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com para poder ayudarle con este tema. Quedo a la espera. Un saludo y gracias!
Jose Alabadi Cabrelles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez con BMV y tengo que decir que estoy muy satisfecho, la recepción atendida por Rubén, muy profesional y con un trato cercano
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Jose, Le agradecemos haya dedicado su tiempo en escribirnos. Le trasladamos sus palabras a nuestro compañero. Qué tenga un buen día. Gracias,
Jose aliaga arnal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
es un DESASTRE de empresa , dejo el coche a las 8 am y desde las 12 llamando para que me digan si puedo ir a recogerlo y nadie coge el teléfono , ni taller , ni administración , ni citas , una basura de profesionalidad , están a años luz de concesionario como Bertolin o Spamovil.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes José, Lamento mucho la situación, he trasladado lo ocurrido a los responsables de taller y en breve se pondrán en contacto con usted. Un saludo y disculpe las molestias.
David Havannera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional por parte de Hector en la compra de un vehículo. Muy contento con todo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias David por la valoración, le trasladamos su satisfacción a nuestro compañero Héctor. Un saludo!
Somnis de Mareta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Somnis, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Carlos Gago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del comercial que nis atendio
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Carlos, Le agradezco nos haya dedicado su tiempo en dejarnos su opinión. Qué tenga un buen día. Gracias,
Antonio P. Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Antonio, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. Lamentamos sinceramente si has tenido una mala experiencia. Si crees que podemos hacer algo al respecto, no dudes en detallarnos lo ocurrido y haremos todo lo posible para ayudarte. Envíanos un correo a marketing@grupomarcos.com
Eugenia Cuesta
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen hacer
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eugenia, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Benedito Figueiredo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Benedito, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Ximo Ayora alarcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ximo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
luis brivar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola luis, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Fernando Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos automoción me envió un mensaje para retirar el vehículo, miré en internet el horario de taller i cerraba a las siete, llegando a las seis y diez minutos él taller estaba cerrado, pero un personal de Marcos automoción me atendió con mucha amabilidad diciéndome que tenían que haber modificado el horario pero el personal aún así me entregaron el coche, atención al cliente un diez.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Fernando, lamento el malentendido por el horario. Le agradecería me indicara en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com dónde ha visto el horario erróneo para así poner solución, puesto que no localizo dónde lo ha podido ver. Gracias!
Nieves GR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Nieves, Gracias por dedicarnos tu tiempo en darnos tu opinión. Un saludo y que pases feliz día.
Jos Vestjens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I visited this dealer 2 days ago because the display of my car was black. We were helped bij Antonio (19 years old) he did a great job, he arranged a rental car for us so we didn’t need to wait. At the end of the day the car was ready and washed, Antonio explained everything! My compliments to Antonio, you helped us with a problem during our holiday and now we can enjoy our holiday again, great great job!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Thank you very much for spending your vacation time giving us your opinion. Happy Holidays!
Jomopama72 Cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionalea
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, gracias por trasladarnos su opinión. Intentamos mejorar cada día. Qué pase un buen día. Un saludo!
Tingbin Chen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de sus empleados como Rubén y José Luis.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Tingbin. Le agradezco se haya tomado las molestias en dejarnos su opinión. Traslado a mis compañeros sus palabras. Qué tenga un buen día. Hasta la próxima!
JUAN PEREZ PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba asistencia en cuanto a la compra de mi coche nuevo y he sido y sigo siendo atendido con profesionalidad y amabilidad por Alberto Cañizares, seguiré acudiendo si necesito cualquier cosa.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Juan, Muchas gracias por tomarte la molestia de dejarnos tu opinión. Trasladamos el comentario a nuestro compañero. Qué tengas un buen día y feliz verano. Un saludo.
Rafael Garrido villa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay una chica de vendedora de coches que se llama Estela que la verdad deja mucho que desear por que le llevo mi coche para que lo valore y comprarle un coche y nisiquiera me contesta. No creo que venda muchos coches con esa manera de trabajar y de atender a los clientes
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a cliente, Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Julio Laucirica
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más!!! Ojalá les quiten la concesión. Hemos tenido toda clase de problemas con ellos. Si hubiéramos leído todas las reseñas negativas que tienen no les hubiéramos comprado el vehículo. Infórmense antes de comprar!!! Seguro que lo agradecerán.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Julio, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Carles L. M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
¡Gracias por valorarnos Carles! Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Nos vemos proto :)
Maximo Gladiator
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EL MEJOR CONCESIONARIO BMW DE TODA VALENCIA SIN NINGUNA DUDA, AUTÉNTICOS PROFESIONALES , ME DIERON UN PRESUPUESTO EN UN TALLER DE BARRIO DE 3000€ Y EN LA CASA ME LO ARREGLARON POR 281€ MAS IVA INCLUIDO, SUPER HONRADOS Y MAXIMA ATENCIÓN CON LOS CLIENTES, LO RECOMIENDO ANTES QUE CUALQUIER OTRO CONCESIONARIO BMW.... PREGUNTAR POR NEREA Y ELLA OS ATENDERA CON LA VERDAD POR DELANTE SIEMPRE Y MUY EDUCADA Y PROFESIONAL EN LO SUYO . SERGIO Z4
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Maximo, gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos.
Fermin Vidal Melo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un autentico desastre en chapa y pintura No volvere jamas
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a cliente, Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Esteban López Valero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a cliente, Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Alessandro Lutero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grande concesionario BMW y Mini en Valencia, justo en la salida de la ciudad en la A3. Personal muy profesional y disponible, aunque no han podido resolver el problema que teníamos por falta de recambio en la casa madre (cartón rojo para BMW que no se puede permitir esos "percances" siendo un brand premium). Se llega fácilmente y no hay problema de estacionamiento
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Alessandro. Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de tus comentario. ¡Un saludo!
Vicente Menchon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que hago uso de los servicios de Engasa y quisiera dar mi enhorabuena a la empresa y en especial a la empleada Nerea Leyba por su trato profesional,eficaz y servicial en todo momento para realizar en mi vehículo una campaña de BMW que vds.en 15 días me lo han solucionado cuando otro concesionario de BMW me puso desde un principio pegas y demora de 4 meses. Muy agradecido por todo, les deseo lo mejor.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Sancho McLeod
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sancho, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Madalina Santa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una panda de estafadores , compre el coche de ocasión , teniendo garantía de mantenimiento 4 años por la BMW pero te lo ocultan y te cobran todos los mantenimientos que le hacen al coche , nada recomendable este concesionario.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a cliente, Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Ines Pastor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ines, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
MJSugar Sugar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me repararon el coche de chapa y me toco volver a la semana porque no habían revisado bien los daños y me quedé tirada en carretera. Además de no codificar el radar de velocidad cosa que no hicieron ni en la 1a ni en la 2a reparación, pero la tapa del OBD bien que me partieron una pestaña y cada vez que entro se suelta(cosa que tampoco reemplazaron) No me informaron del estado de mi vehículo en ningún momento. No recomiendo esta instalación en absoluto.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado/a cliente, Gracias por su fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos su valoración, nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a marketing.bmw@grupomarcos.com y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Manuel V.A
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Manuel, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Jose Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
BMW. Esta todo dicho.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose, Estamos encantados de que estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos vemos pronto
Raúl Morató
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Raúl, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Pere M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rapida, personal muy atento
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pere, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Andrei Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Andrei, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Julian Reverte
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ojala tuviera dinero para un coche de estos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Julian, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
javier ayora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hace 18 días que llevé el coche al concesionario. Es un Mini Cooper de ocasión que compré hace 16 meses en el propio concesionario. Tenía que cambiar el aceite, pero justo cuando lo llevaba saltó el testigo de avería de propulsión de encendido que les dije que revisaran. Al parecer se trata del módulo de gestión del calor, una pieza que tienen que traer de Alemania y que no tienen en stock. Para empezar, les tuve que decir que el coche lo había comprado en ese concesionario y que estaba en garantía, porque ya pretendían pasarme factura de la reparación, cuando con un clic tienen la información de manera inmediata. No sólo me parece desproporcionado el tiempo de demora de la reparación, sino que, además, me dicen que no hay coche de sustitución para dejarme porque están todos ocupados, y hay lista de espera. A día de hoy, lamentablemente, sigo sin coche de sustitución, y no tienen la decencia de ofrecer una alternativa, más aún cuando el coche está en garantía. Necesito el coche para ir a trabajar a diario, ya que el transporte público para llegar no es bueno. Esto significa que estoy teniendo que tirar de coches prestados por familiares y amigos, cosa que no me gusta por si se avería o tengo algún pequeño accidente. Repasando las reseñas del concesionario, veo que hay bastante gente descontenta. Lástima no haberlas leído antes de comprar el coche. Me pregunto si realmente tienen coches de sustitución o es pura propaganda, y si me hubieran facilitado un coche de sustitución si hubiese comprado un BMW nuevo de alta gama. Desde luego, mi sentimiento con la marca y con el concesionario es de profunda decepción. De momento, me voy a comprar una moto para desplazarme, y me voy a plantear vender el coche. Es muy bonito, pero si la atención post venta es esta no me vale la pena. Una estrella, y gracias.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
marisa sales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido excelente y muy profesional, han dado respuesta rápida y eficiente, a pesar de no tener cita. Información detallada, transparencia y rigor. Muchas gracias por todo, magnífica atención por parte de Nerea.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marisa, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Asia Alieva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece lamentable y penoso que una marca como BMW o Mini esté representada por esta “ cara comercial” como este centro . Quiero remarcar la pésima atención al cliente , nulo seguimiento del estado de vehículos en el taller , concretamente una trabajadora de sección taller Mini llamada NEREA que destaca por su desidia en lo que es atender a un cliente , indicarle los plazos de entrega de trabajos que ni se aproximan a su cumplimiento. Siempre se se llama a este taller esta persona está “ocupada” a cualquier hora del día … parece más bien neurocirujana que comercial en un taller de coches . Se dedican a “ pasar notas” empezando por la que atiende la centralita y terminando por taller ..parece el teléfono estropeado . Cuando el cliente consigue hablar con ella después de mucho insistir aún así te atiende con chulería y dando información incierta . Debería haber una persona responsable que esté en el mismo centro de trabajo que hiciera un control de seguimiento o hay que recurrir a instancias más altas para que pongan en vereda al personal y les enseñen cómo atender a un cliente , encima si representas una casa como BMW /MINi . En resumen : mucho nombre pero atención propia de “ Talleres Manolo” de alguna comarca lejana .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
De Calent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, la recepción y entrega del vehículo un 10, destacar la paciencia y educación de Andrea ya que presencié como un impresentable y prepotente la amenazaba con una queja, y eso que no tenía cita. " si os llega esa queja de este, no hagáis caso hay tanto momento por ahi". Saludos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Que tengas un buen día.
Carmina Llorens
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Gracias por dejarnos estas valoraciones. Le agradecería nos indicara si tiene algún punto a mejorar. Puede escribirnos a marketing.bmw@grupomarcos.com Qué tenga un buen día!.
Juan Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Que tengas un buen día!
Francisco José Castillo Sevilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo esta estrella al concesionario de BMW Engasa Valencia por haber pagado un paquete de mantenimiento de mi vehículo BMW serie 1 coupé, el cual no fue utilizado; y tras haber sobrepasado fecha del servicio, y darnos cuenta, y ENGASA se desentiende de realizar dicha revisión. Como única solución nos incita a contratar otro paquete de revisiones por 500 € con descuento para hacer la pertinente revisión con ellos. Por estar fuera de mi residencia trabajando durante un periodo largo de tiempo, no caí en la caducidad del servicio, y no lo supe mirar. Sin embargo, el servicio estaba contratado y pagado de antemano. Al menos pienso que podía haber recibido una llamada de atención o haberme hecho la revisión pese a que venciera el 01/2023. ENGASA a la hora de ofrecer los servicios BMW y paquetes de mantenimiento, se ve que están muy predispuestos para que los contrates y los pagues en el acto, no así para que puedas hacer uso de ellos, y alertar a un cliente que desde que compro su vehículo en ENGASA en 2013, ha hecho todas sus revisiones con el taller de Quart de Poblet, de hecho estuve a punto de adquirir un nuevo paquete de revisiones. No volverá a suceder.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias.
sergio Mayor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Sergio, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Juan Ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Antonio un chaval extraordinario y muy atento. Muy satisfecho de su atención y predisposición a ayudarme en todo momento.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Juan, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Jc Handal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
⚠️Auténtica pesadilla- mi experiencia personal. Mi experiencia en este taller ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Ingresé mi coche para reparar un pequeño golpe en el parachoques trasero, solicitando explícitamente un difuminado para evitar problemas de tono de pintura con los costados traseros. Cuando me entregaron el coche, me encontré con un trabajo mal hecho y con un tono distinto al original, evidenciando una total falta de atención a los detalles. Devolví el coche al taller para hacer un reclamo y les recordé que no debían tocar la pintura original de los costados traseros. Hoy recogí mi coche y, para mi sorpresa, descubrí que no solo habían ignorado mis instrucciones, sino que también habían dañado la pintura original pintando los costados traseros. Lo peor de todo es que hicieron un pésimo trabajo de pintura, generando una diferencia en tonos entre los costados traseros y las puertas traseras. Ahora me encuentro en una situación en la que mi coche ha sufrido daños irreparables y me veo obligado a tomar acciones legales. No puedo expresar lo descontento y frustrado que estoy con este taller. Les recomiendo encarecidamente a todos que eviten este lugar y busquen un taller con verdaderos profesionales que respeten y entiendan las necesidades de sus clientes.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Iron Paradise
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un cero patatero, imposible ponerse en contacto con ellos ni por email ni por WhatsApp,por ningún sitio nunca contestan o son unos vagos o van sobrados,una de las 2
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Iron, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. Lamentamos sinceramente si has tenido una mala experiencia. Te agradecería me indicaras en que podemos ayudarte en el mail marketing.bmw@grupomarcos.com. Con nuestras disculpas, te deseamos un buen día.
Javier Lorente Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buana atencion
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javier, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
Fran Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche ahí hace nada. Todo perfecto. Me atendió Hector. Super profesional y super amable. Un 10 todo!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Fran, gracias por dejarnos tu valoración. Qué tengas un buen día!
Rafa Perona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio Oficial y buena atención
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafa, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Que tengas un buen día!
Pablo diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buen atencion que me dieron..
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Pablo, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias y que tengas un buen día.
CGCF81
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le pongo 5 estrella para que se vea... me parece un robo que no tengan recambio para reparar inyectores de gasolina y tengas que gastarte 70 euros en un trozo de plástico... ladrones
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa.
Miguel Angel Vigil Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he acudido al concesionario interesado en uno de sus vehículos y he sido atendido por el vendedor Joanthan . Al solicitar la oferta de financiación del vehículo me comunica dicho comercial que tan solo puede facilitarme la oferta de Financiacion bajo pedido . A continuación, enviaré a la marca los documentos que se me han proporcionado junto con el tipo de Financiacion la manera en la que se me ha expuesto el tipo de Financiacion, a boli y sin ningún tipo de documento oficial de la empresa o la marca. Tras este acontecimiento procederé a informar a la marca de lo sucedido .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miguel Ángel, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Nos gustaría conocer su caso en profundidad. Escríbanos a engasa@engasa.net.bmw.es y haremos lo posible por ayudarle. Que tenga un buen día.
Francisco Fernandez Pelaez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena esperiencia he acompañado a un familiar ha recoger un vehículo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio ofrecido haya sido satisfactoria :) Nos vemos muy pronto.
Eddy Medina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevaba el coche a BMW porque en teoria dan confianza. Un dia detecto algo diferente y lo llevo al concesionario, me dicen cambio de la bomba de gasolina... bueno lo pago... Recojo el coche y a los 15 minutos, luces por todas partes y se me para.... lo consigo devolver al taller... Me lo devuelven con la luz de mantenimiento ( yo pensando que era la luz que te ponen cuando estas cerca del mantenimiento)... a las 5 semanas lo llevo a la revision anual... me lo devuelven con la luz... les llamo y les digo que sigue estando la luz de revision. Se lo llevo y me dicen que no les habia dicho nada... les digo que les llevo el coche a revision y me lo devuelven con un error... que entonces para que estan ellos haciendo la revision... Bueno en fin me dicen que el error toca cambiar toda la centralita.. 1500 eur.. Les explico que TODOS mis problemas vienen desde que cambiaron la bomba de gasolina... en fin dificil de demostrar... lo llevo al taller del barrio y me lo resuelven por 50 EUR.. y me dicen que de la bomba de gasolina hay problemas arrastrados.. EN fin, solo saben cambiar piezas, las que cambian, las cambian mal y generan errores. Seguramente cuando cambiaron la bomba algo hicieron y desde entonces el coche va mal. Pero claro para ellos cada vez son errores diferentes. En fin un sitio para no volver.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Eddy Lamentamos leer su comentario. Nos gustaría poder localizar su incidencia y para ello nos gustaría que nos enviase un correo a engasa@engasa.net.bmw.es con más datos (matrícula, teléfono, etc.). Un saludo
Aleksandra Ristova
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡No recomiendo ir aquí! ¡Engañadores! Queríamos comprar un coche , cuando lo miramos nos dijeron inmediatamente que pagáramos 500 e por la reserva, que esto no obligara a nada, solo que el coche está en reserva hasta que pagamos! Lamentablemente, nuestro banco, debido a las sanciones y la situación en la que ahora está pasando el mundo, no permitió el retiro de dinero de nuestro país y no pudimos realizar la transferencia. Hace un mes que NO nos devuelven 500 euros, le escribo constantemente a la chica que nos atenderia, se llama Estel, para que me devuelva la reserva, o no contesta varios dias , o dice que su jefe no quiere devolver el dinero. Vivimos aqui 4 anos y realmente no esperaba una actitud tan mala hacia los clientes. Que pena! Desastre!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Aleksandra Lamentamos leer su comentario. Le pedimos que nos escriba un correo a engasa@engasa.net.bmw.es para poder ofrecerle una solución Un saludo
Carlos Ramón González López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con una averia de refrigeración en un mini, me lo cogieron sin cita y quede muy satisfecho con el presupuesto y la reparación. Total claridad
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Un saludo.
Jose Ramírez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesional repuestos pedí una pieza me dicen que pase al día siguiente por el concesionario y no estaba la excusa fue que la centralita de teléfono no salía el número que llamo y que no pudieron avisarme
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa. Le agradecería nos enviara un mail a la dirección engasa@engasa.net.bmw.es para poder ayudarle.
Roberto Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Salvador Blasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Salvador.
MARIA JOSE G.A. “PISCIS”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable sobre todo por parte de Andrea. Muy atenta, servicial e implicada con la deficiencia que traía nuestro vehículo. En mi caso, BMW estuvo a la altura de mis expectativas. Volveré a llevar mi vehículo a ese taller . Gracias por todo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Pedro Martínez Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal de Engasa BMW-MINI muy amables y atentos, pero en especial Héctor, la atención un 10.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Pedro. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro concesionario y, sobre todo, la atención recibida por parte de nuestro compañero Pedro. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Un saludo y hasta pronto!
Ostap Nekhoda
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
My car got rear-ended. 1 month for an appointment - ok. 2 weeks to get a budget, considering that they billed me only 1h30 of actual work - not ok. Visible damage on the chassis, which they said they could not give a budget for until they repaired the rest. The rest? Plastic bumper, tailgate and exhaust. 6k by the way... My insurance refused to have the car repaired there saying that in their experience it shouldn't work like this. Especially why would you do esthetical work first considering the potential chassis damage... On the good side, they were very polite and friendly, which was much appreciated.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ostap. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. ¿Podría enviarnos los datos del vehículo por email a engasa@engasa.net.bmw.es para investigar qué ha podido suceder? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias. Saludos.
Carlos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos
Dani GR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención lamentable por parte de 2 comerciales de vehículo nuevo. Uno se pasaba la pelota a otro para atendernos, parecía que venían ambos de after... Una de las situaciones más surrealistas que hemos vivido nunca.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Daniel. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa. Le agradecería nos enviara un mail a la dirección engasa@engasa.net.bmw.es para poder ayudarle.
Rafael Cuevas Marti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Rafael.
Gurdeep Saluja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Gurdeep.
Antonio Orozco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a preguntar por un modelo de coche que iba a salir al mercado y me contestaron que no sabían nada y que también aparecen muchas noticias de pisos en internet
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Antonio. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa.
Miguel M.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un defecto de fabricación en las pinzas traseras de mi G20 que hace que las pastillas duren menos de 30.000kms por un defecto de fabricación ya reconocido en otros países, y estando el coche en garantía no me lo quieren solucionar, teniendo que hacerme cargo de cambiar las pastillas de freno cada 25/30 mil kms como mucho por mi cuenta o cambiar por mi cuenta también pinzas y discos traseros estando el coche en garantía...desde BMW ibérica me dicen también que no pueden hacer nada, que es un elemento de desgaste aunque sea un desgaste anormalmente acelerado por un elemento defectuoso, cuando no me quejaba por pagar las pastillas sino por el problema en las pinzas... viendo la deficiente asistencia recibida solo me queda la opción de crear una agrupación de afectados por este defecto de fabricación e tomar las acciones pertinentes para con BMW. Con lo ocurrido y habiendo tenido un problema similar con otra marca, que me solucionaron enseguida en garantía, al contrario que BMW, van a perder futuros clientes porque desde luego en mi empresa BMW queda fuera.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Miguel. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa. Le agradecería nos enviara un mail a la dirección engasa@engasa.net.bmw.es para poder ayudarle.
Jose Antonio Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio y una atención personal magnífica, profesionales de gran calidad en su trabajo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola José Antonio. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa. Le agradecería nos enviara un mail a la dirección engasa@engasa.net.bmw.es para poder ayudarle.
Adolfo Bellido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Adolfo.
Domingo Talavera Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Domingo.
Adrian Coso Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Adrián.
Miguel Pons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy atentos en todo momento
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
francisco javier martin jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier
Vanesa Castañer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Ussepo N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita se produjo al departamento de Premium Selectium y la experiencia fue muy satisfactoria tanto por el estado de los vehículos expuestos como por la atención dispensada por el comercial que me atendió, José Luis Roca. Me ofreció realizar la prueba del coche siendo sus explicaciones claras y completas, respondiendo con gran profesionalidad a todas las dudas que le planteé. En definitiva, muy recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Ussepo. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro concesionario y, sobre todo, la atención recibida por parte de nuestro compañero. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Un saludo y hasta pronto!
Antonio Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Antonio.
antonio sanchis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
David Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración David.
Juan Manuel Real
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Roberto Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A inicios de Septiembre me he puesto en contacto con ellos por un vehículo que llevaba buscado ya unos meses, soy de Asturias pero me daba igual la parte de España donde se encontrara cumpliendo mis exigencias. Jose Luis ha sido el encargado y culpable de esta gran compra. Tengo que decir que aún existen personas que aman sus trabajos, que disfrutan de ellos como el primer día y que empatizan al 200% con el cliente. En todo momento todo a sido claro, familiar y muy trasparente, rápido y eficaz. Fotos, vídeos y toda la información que le solicite ha llegado con toda la rapidez y amabilidad que un vendedor puede ofrecerte. El vehículo se me entregó impoluto, y con piezas de mantenimiento nuevas que aún no eran necesarias su sustitución. No dudó en ir a buscarme al aeropuerto a primera hora, (y tras conocerlo en persona), tan puntual, majo, sencillo y educado que había sido hasta ahora. A la vuelta se preocupó y se aseguró igual que un familiar, que todo el viaje fuera correctamente, hasta que por fin toque tierras Asturianas. Una vez allí y ya al día siguiente, le comenté que el coche iba perfecto, que simplemente necesitaría un alineado. No dudo en decirme que lo llevará. Así fue, y a los pocos días se me rembolso el coste del mismo. Como yo siempre digo, mucha parte de los negocios los hacen las personas que están detrás de ellos. Ahora soy yo el que os digo: Gracias, muchas gracias por todo, a sido un verdadero placer.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Roberto. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro concesionario y, sobre todo, la atención recibida por parte de nuestro compañero José Luis. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Un saludo y hasta pronto!
José Vicente Ricós Torrent
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy espacioso, limpio y la atención por parte del personal, perfecta.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración José Vicente.
Carlos Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo tener cuidado en las pieza y si manda hacer una llave de coche revisar bien tuve una amarga experiencia
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa.
carlos pizarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos.
Alfredo Fauri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y personalizada
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Alfredo.
Aaron Ferrandis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Aaron
Borja Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio, rápidos y serviciales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Francisco Javier andreu gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario ejemplar,he comprado un coche y atendido por José Luis,. Un trato esquisto ,me lo a explicado todo y cualquier duda enseguida te atiende. Por mí han ganado un cliente,me a encantado el trato y atención...
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Francisco. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro concesionario y, sobre todo, la atención recibida por parte de nuestro compañero José Luis. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Un saludo y hasta pronto!
Toni Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Toni.
Alvaro Ponce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atencion
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Álvaro.
juanki tronki
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio, nada recomendable, van de sobrados por la vida. Vas con un problema mecánico y si no tienes cita te miran como si te perdonaran la vida. Pues nada, seguid mirando el móvil, que eso es en lo que pasáis el tiempo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes, sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa.
Kari Aguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Kari.
Andrés Vicente OLTRA BARGUES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que "el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra" .. pues yo ya he tropezado tres veces con Engasa. Transcurrido un año todavía estoy esperando que me devuelvan 400 € que me cobraron de más, que me aclaren porque el vehículo que compré tenia 6000 km en lugar de 2000 que decían ellos, les deje un BMW y hoy Bnw finanzas me lama reclamándome importes pendientes de cancelar ..... una tras otra y siguen sin dar la cara,
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Andrés. Sentimos mucho la impresión que has recibido. ¿Podrías enviarnos los datos del vehículo por email a engasa@engasa.net.bmw.es para investigar qué ha podido suceder? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias. Saludos.
Guillermo Cebrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vais preguntar por jose llopis el comercial ,nos atendio de diez y me hizo un muy buen descuento
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
JOSE ALIAGA GAMBORINO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración José.
MoteroVal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, MoteroVal. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro concesionario.
alexandre januario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y gente amable seriedad 👏🏻👏🏻
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Alexandre.
Jose Vicente Torres Monleon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales sin lugar dudas, tanto dirección comercial y su equipo como todos integrantes de postventa. The2
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tu reseña, José Vicente.. Nos complace enormemente leer tus palabras y saber que estás satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro equipo.
Romain RIBEROU
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento. Por el trato, y por el servicio dado para el precio que cobran
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Romain. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa. Le agradecería nos enviara un mail a la dirección engasa@engasa.net.bmw.es para poder ayudarle.
Ezequiel Duro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápidamente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Ezequiel.
Maysa Baixeras y de Ayguavives
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores, cuidan muchísimo al cliente. Saludos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Maysa.
nick berry
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Went to try and buy a new car today what a disaster so we got back in our car drove along the road and bought a new Porsche . Maybe the sales guy should have made more of an effort then treating us like an inconvenience Shame all that commission you lost ! And I bought my car with me that I had bought from there originally to part exchange. A lesson for you when two people come into buy a car don’t ignore one of them and perhaps an hola would have been a great start !
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Nick. Sentimos mucho la impresión que ha recibido. Disculparme en nombre de la empresa.
Roberto Sánchez de Propios
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compre un bmw premium select el 14 de mayo: El coche me lo entregaron sin chequear, sucio, con las pilas de los mandos gastadas, pastillas desgastadas, ruedas de fábrica con 64.000 km. El día 16 de mayo se lo llevo al taller y lo único que hacen es un cambio de pastillas, que es lo único a lo que les dio tiempo en 2 horas…. A 30 de junio voy sin papeles del coche, no me los han mandado. No me dieron ni el provisional. Total pongo una reclamación a BMW España y nadie me soluciona la incidencia. La peor atención al cliente que puede tener una persona. Puedo documentar todo lo que estoy diciendo y ni con todos los mail que les mando con esas pruebas son capaces de resolver ninguna de las incidencias. Aquí se pasan el muerto de unos a otros y a otra cosa. Solo piensan en vender olvidando quien les da de comer. Lamentable situación.
Liliana Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido genial, ya mañana tendré mi coche con ruedas listas, súper ágil y amables
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
sejoval@gmail.com Tamarit Santafe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Graham Cutting
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Graham. Nos esforzamos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Rafa Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciprian Stratulat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Olaso Beltrán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Andrea Mallea Agustin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención, no merecen la pena, te hacen perder el tiempo, un trato pésimo.
leonard damian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que me sorprendió los precios muy competitivos y originales ademas!He comprando varias cosas para mi coche y resultaron mas baratos que en otras tiendas del mismo profil!Los empleados muy atentos y muy majos ,te resolven cualquier duda que tengas!Hasta pronto…espero en un futuro comprar un coche de alli.Xaoooo
jose coves
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre hay puntos mejorables. Buena atención en general.
Conchin Domenech
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mihaela Balta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aleksandr Alex
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bogdan Balta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Arnal Cabo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los técnicos de taller muy amables y competentes, deje el coche a las 9;00 y a las 13:00 ya tenían la revisión realizada
Jose A. Maldonado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El sitio está muy bien y un gran nivel peeeero la recepción es un poco lenta quizás demasiados protocolos ,se agradecería más agilidad por lo demás está todo acordé con lo que representa la marca
Leopoldo Gimeno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario BMW de Valencia sin duda
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Leopoldo. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Ivan y vienen “Ivanyvienen”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio de recambios rápido, simpático y eficaz. Muy profesional. Me falla el sistema de pago. Te atienden en un sitio y pagas en otro,de paeo por la tienda 😃
Eduardo López de la Fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Txell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico concesionario y atencion exquisita
Javier Vela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Martínez resolvió el problema del coche y lo dejó perfecto. Así da gusto.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Javier
ivan rey
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ivan, vamos a ver qué ha podido pasar. ¿Podrías enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es para poder contactar contigo? Gracias.
joan lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de la comunidad valenciana de largo, el servicio de venta nada competente en cuanto a precios, el servicio de taller y post venta ya ni hablar, tratan a los clientes como bobos y precios desorbitados, me arreglaron un siniestro cuando tenia seguro a todo riesgo, me entregaron el vehículo sin reparar y sin comprobar que es lo peor!! Pero es que resulta que cuando me doy cuenta lo llevo para que arreglen una llanta y después de una semana me la devuelven y sigue estando mal reparada y me volvieron a entregar el coche sin comprobarlo!!! De locos!! No solo no volveré si no que los veré en el juzgado
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Joan. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias.
Juan A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
pedro juan fernandez marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy amables, un 10
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Florencio Sadurni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Vicent Beltran
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicent. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias.
Saray Olivares Gil
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal . Por ellos hemos tenido muchos problemas con Suzuki de paterna . Tenemos claro que chapa y pintura tendremos que ir a otro sitio. Y mecánica el fallo que hubo de no poner refrigerante en el motor . No se de quién fue el fallo . Pero el coche lo reparo BMV y supongo que lo probarían antes de entregarlo . Pues lo probaron sin refrigerante en el motor . Vamos genial
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Saray. Vamos a investigar qué ha sucedido. Si puedes enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es para darnos más detalles, te lo agradecemos. Saludos.
Saul Gimenes Cuenca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Suzuki vitara . Que fue reparado ahí . son 0 perfeccionistas . Mi paragolpes después de mucho tiempo se va a quedar como está y es un desastre para un coche tan caro y reparación cara .Fallos muy tontos plásticos casualmente rotos que me tengo que comer .chapa golpeada. Radiador golpeado . Ya tuve problemas con ellos con la antena del coche . Que no sabían montarme bien el interior del coche. Aparte que tuve que esperar mucho tiempo por que pedían la antena equivocada . Y con toda su cara me lo dieron así(desmontado ) . Trabajan para Suzuki de paterna . Y por parte de culpa de ellos he tenido que llamar la atención a Suzuki 1000 veces aproximadamente . El montaje del coche me lo tuvo que terminar Suzuki . Óscar . Y por cierto la BMW rompió grapas que ni repusieron ni nada . Tengo fotos para que vean cómo dejaron el coche
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias
Jose Trujillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable te informan de todo y te enseñan muy bien los coches. Os lo recomiendo mi hija se compro un mini.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
maria jose bosca miralles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son el mejor concesionario y taller de BMW y MINI, muy recomendable su visita si vas a adquirir un vehículo de esta marca.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Vicente ALBERO VIÑALS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Jose Z.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buenos profesionales, especial mención a Ricardo Rodríguez comercial de BMW que es un magnífico ejemplo de cómo debe ser un profesional de la compra-venta de automóviles
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias pot tu reseña, Jose. Esperamos verte pronto por el concesionario.
Juan Carlos Navarro Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena respuesta q mis necesidades
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Boxesmoto Competición
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Santiago Ruiz gimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Santiago. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias.
Kike Dauden
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy especial vamos unos máquinas
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú.
Cristina Gimenez Cozar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Pablo Julian Ballesteros Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Alberto Albentosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
fer fer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis muy atento y profesional.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Ernesto Rosello
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Deoclecio Torro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
And RM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Salome Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Oleksandra Petriievska
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Dentalgen Dentalgen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada. Especialmente Moisés
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Ricardo Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Mercedes Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Moisés es un tesoro 😊. Siempre me atiende muy cariñosamente y el resto del personal siempre se les ve muy currantes y profesionales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú.
Alvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Federico Iván Tavella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Fernando Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena arencion
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Federico Canet Marco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Rubs Games
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Pascual Gallego Navalon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Talleres jh portilla sl Talleres jh portilla sl
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche para que me cambien la luna delantera , y cuando lo recojo el asiento del acompañante lleno de cristales, el suelo con trozos de goma y la pegatina del espejo retrovisor, la caja del filtro del polen pegada, el cenicero y palanca de cambios llena de tierra de cuando sustituyen la luna etc.. llamo a Mapfre y contactan con ellos para explicarles lo sucedido. Me hacen llevar el coche esta mañana , me llaman que ya lo tengo y mi sorpresa cuando lo recojo es que la tierra de la palanca de cambios y cenicero sigue ahí, que la pegatina del espejo y los trozos de goma de la luna están en el mismo sito. Por lo que me han hecho perder todo el día para que el trato sea Nefasto por parte de un servicio oficial.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días!. Vamos a ver qué ha podido pasar. ¿Podría enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es para poder contactar con usted? Gracias.
Fernando Mira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio
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Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Victor MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
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Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
ALAIN DALONGEVILLE
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé 4 veces, 4 veces me colgaron el teléfono. La quinta vez me dijeron que me llamarían y no lo hicieron. Así que me voy al otro concesionario de BMW.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alain. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Sería tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias.
Jose Luis Iglesias
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Carlos. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias.
sevillano Mora
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me voy una semana de vacaciones desde Valencia a Málaga. Llegando me salta la luz roja de frenos, me quedaban unos 1000kms por delante antes de volver a Valencia. Llamo al concesionario de Málaga y no tenían fecha hasta dentro de 3 semanas. Llamo a engasa donde compré el coche y me dicen que no pueden hacer nada. Encuentro un taller q me cambia los frenos pero no el sensor. Llamo a engasa y les pregunto que si me cambian los frenos en un taller cualquiera luego ellos me ponen el sensor y me dicen que no, que no se hacen cargo de nada, con un par. Literalmente prefieren q me juegue la vida con unos frenos en mal estado antes que permitir cambiarlos en otro taller. Decepcion absoluta.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Señor Mora. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Sería tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias. Y disculpe las molestias.
Inma Kika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Jairo Suay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Patrick Salvà
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
ADMM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
BELÉN MOTILLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Antonio M G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención de sus empleados como Alejandro Romero y Hector Lopez, verdaderos profesionales que empatizan con los clientes y enseguida saben ofrecer lo que el cliente necesita, Seguro que el Gerente ya es conocedor de ello, pero aquí mi experiencia. En Otras épocas esta empresa no fue lo que hoy te ofrece, Salud
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Mercedes Rosello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ht H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Andrew Dizengoff
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y una excelente atención . Particularmente Héctor
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú.
Juan Llorens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Felipe Chispas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Juan Carlos MC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
carmen carrasco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Viktoriia Ponomarova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Fuen Sanchez Santajuana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Andrés Alcalá perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al público. Excelentes profesionales en todos sus departamentos, buena relación calidad precio. Recomendable visitar estas instalaciones.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Alfonso Pallares Nager
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Alberto Gutiérrez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco frío.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Boro Orti Fuentes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
TC Manuel Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
RICARDO REY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, Grandes profesionales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Ricardo. Muchas gracias por tu valoración
MIGUEL ANGEL CACERES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Miguel Angel
Jose Ignacio T.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mis datos los tenéis en la ficha de cliente por si queréis ampliar información.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose Ignacio. Sentimos mucho la impresión que has recibido. ¿Podrías enviarnos los datos del vehículo por email a engasa@engasa.net.bmw.es para investigar qué ha podido suceder? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias. Saludos.
Miguel Valor Julian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y asesoramiento excelente, salimos muy contentos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Es una gran satisfacción para nosotros que nuestros clientes estén contentos
FER ALFARO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Aitor Morato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Aitor
Javier Palacios Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, profesionales y eficientes.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Javier
MA S P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, miman a sus clientes.
Julian Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dejado el coche como nuevo
Silvia Segura Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super eficientes. Me dieron cita muy rápido, sin esperas al llegar, te abonan el taxi. Estupendo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Silvia
jose manuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Moisés me atendió muy bien y trataron de acoplarlo todo al cliente y me ha gustado bastante llevar el coche allí... Muchas gracias y lo recomiendo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Jose Manuel. Seguimos esforzándonos por alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes
Silvia Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Félix Granero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Félix
Rulos GT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tratan así a todos sus clientes, es preocupante. No volveré
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, pero al no identificarse, nos es imposible saber con que departamento contactó y que ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite su nombre y una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a engasa@engasa.net.bmw.es, y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
Juan MP
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Carlos Alberto Penedo Eiroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias Carlos por tu valoración . Buen Fin de Semana
Salvador Llorens Climent
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Salvador
Miki74
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención al cliente de 10 Primera visita y ganaron un cliente . Después de la experiencia no muy buena en otro concesionario BMW . Saludos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Miki
Fátima Lopes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Fátima
Olo Is my name
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos dias Manuel. Gracias por tu valoración . Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
José Carlos Piñeiro Avellaneda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos precios para reparación de la BMW
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración José Carlos
Guillermo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular, tanto en venta como en taller, grandes personas, trato humano por encima de todo, y siempre con una sonrisa y una solución. Si tienes que elegir un concesionario BMW en Valencia, ni te lo pienses, ve a Engasa.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Guillermo
Josemi Pellicer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias Josemi
jose cases
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose
Ramon Monros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo conozco.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Ramón . Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias
Fernando González Pulido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Fernando
Paula Cánido
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Paula. Seguimos trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Cristina Torrecillas Badia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen demasiado trabajo o poco personal, no me atendieron después de esperar un rato.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Cristina. Sentimos que no haya podido ser atendida. Porfavor si fuera tan amable podría enviarnos un email para poder contactar con Ud. Muchas gracias,
José María Marco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad tanto en taller como el equipo de ventas , repetiré experiencia
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración José María
Transporte Velyen
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
MT F
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la compra de un Mini ha sido 100% recomendable, desde el primer momento que conocimos a Joan nos ha tratado fenomenal y ha sabido adaptarse a las necesidades que le expusimos. Durante todo el proceso de compra ha estado atento y pendiente de todos los trámites para recordarnos cada paso que teníamos que llevar a cabo. Es difícil encontrar comerciales en otros concesionarios que cumplan con su perfil: competente, amable, formado y nada agresivo en la venta. Destacar también que tratamos con su otro compañero, Mario, para algunas cuestiones y todo genial. En resumen lo que más me ha gustado es que han convertido la compra de mi vehículo en una experiencia, acorde con los valores de la marca y el producto que estás adquiriendo y me parece que es como debería de ser siempre, les doy la enhorabuena, ya lo estoy recomendando y lo voy a seguir haciendo. Respecto al vehículo, estoy encantada con mi Mini, es un coche súper especial! Gracias.
Viacheslav Veleng
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dulce Hache
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin he cumplido uno de mis sueños que era tener un Mini, y no he podido elegir mejor lugar para hacerlo. Desde el minuto cero, la atención por parte de Mario ha sido excelente. Destacar su eficacia en todas las gestiones y lo que facilita todo el proceso de elección y compra. Siempre disponible para resolver las dudas, amable y resolutivo. Muy satisfecha con este concesionario, con el coche y con la persona que me atendió.
Kevin Ayllon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Kevin
Chus Pc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Chus
ArteMaker3D
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que te dejen tirado con una pieza ,este es tu sitio de confianzaa . Me dicen que para la tarde sin falta tenian la pieza les digo q me urge mucho sino el coche no lo puedo coger y no soy de valencia ,sorpresa la mia no ,se les a pasado unos fenomenos vamos menos mal q no hacen ellos los bmw porq sino se llamarian DACIA , que dejadez y q pasotismo tienen ,menos mal que hay mas concesionarios bmw en valencia mucho mejores.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sentimos mucho lo sucedido
Josevi Mora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato a los clientes.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Elena Aragonés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Marcos Gutierrez Morales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Marcos. Vamos a ver qué ha podido pasar. ¿Podrías enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es para poder contactar contigo? Gracias.
Nikos Mantzavinos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche. Excelente personal. Muchas gracias Ricardo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Rafael Quintana Valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Nando Dean
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre te sacan alguna pega, pero bueno, como en todos los concesionarios
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
LUIS LLÁCER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención de diez
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Oswaldo Coronado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Y trabajan muy bien.
salvachi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita
Fernando Piñeiro Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayte CG
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un mini en el taller y hemos pasado todas las revisiones allí durante tres años. Mi coche no ha tocado otro taller que no sea ese. Empieza a hacer un ruido y me dicen que es la cadena de distribución, que con los kilómetros que tiene el coche es imposible que se estropee. Durante más de un año llevando el coche por el ruido que va a más no me dan ninguna solución y me dicen que la reparación son unos 2500€ y que si quiero que lo mire un perito de mini me van a cobrar lo que cueste abrir el coche aunque no lo repare. Lo llevo a otro taller para tener una segunda opinión y cuando han abierto el coche el aceite estaba que parecía una pasta, no lo habían cambiado en mucho tiempo, provocando la mala lubricación del motor. Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. He pagado 1700€ por una reparación de una pieza que no debe cambiarse. Me he sentido estafada pagando lo que valen las revisiones oficiales en este taller. Por mi parte han perdido un cliente para siempre.
Fernando Mora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención al cliente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su valoración Fernando
Jhon Berrios
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jhon. Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
David
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración David
Victor Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Instalaciones perfectas, pero deja que desear la profesionalidad cuando por un trabajo mal hecho no se hacen responsables, lastima que no pueda adjuntar las fotos de un cambio de luna por dos veces, hoy el vehículo se quedó por que se encuentra en estudio de BMW Iberia, mancharon parte del interior del coche del pegamento de la luna, mancharon de primeras los pilares interiores que guardan la luna interiormente, y no se hacen responsables, los pilares externos los marcaron, decir que cuando les lleve el vehículo la luna que llevaba era original, por lo tanto no estaba marcados ni los pilares ni la carrocería del coche. Muy disgustado porque no quiero nada que no sea mío pero creo que estoy en mi derecho de que al menos me devuelvan el coche como lo entregue, limpiaron con disolvente la guantera y la descolorieron. Un desastre, cuando pensaba que todo sería magia, a lo que estaba acostumbrado con ellos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Victor. Vamos a investigar qué ha sucedido con el Dpto Posventa. Saludos.
Jose antonio Molina pozo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, nos es imposible saber con que departamento intentaba contactar y que ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a engasa@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
Kkk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien 👍
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su valoración
Raymond Federspield
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le personnel est disponible, compétant et particulièrement soucieux de ses clients. Très bon travail en atelier à des prix contenus sur des temps d'intervention barêmés. Je recommande vivement cet établissement.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Raymond. Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestra empresa. Esperamos seguir contando contigo por mucho tiempo. Un saludo.
José Vilar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacté con ellos para la adquisición de un vehículo nuevo y estoy muy agradecido con el trato del asesor comercial Sr. José Francisco, por su eficacia, profesionalidad y comprensión.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias José . Muchas gracias por tu valoración . Trasladamos tu felicitación a Jose Francisco.
Chris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Moises, que esta recibiendo los clientes, siempre es muy atento, amable y hace todo lo posible que el cliente se sienta bien. En las ocasiones que yo estuve allí siempre fue una experiencia muy agradable.
Tony j.s.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y buenos vendedores.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos dias Tony. Muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos para mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes
Edgar Alemany
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la atención del comercial, desganado, atendiendo de pié y con un pasotismo..... Una gran decepcion, bertolin le da 1000 vueltas tanto en trato y atencion.. No volveré.
joaquin martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yaroslav Kuzmychov
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su valoración . Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Paco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su valoración . Buen Fin de Semana
Jose Maria Tordera Baviera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Jose Maria. Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
juana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Juana. Te esperamos pronto por nuestras instalaciones
enrique martinez martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me voy a abstener de valorar mi cuarta visita en los últimos cuatro años, y diré que compré un BMW M2 en el Vergel Alicante (Fersán), aunque tuve que desplazarme más de una hora de viaje, donde también paso las revisiones. Tampoco compramos un Mini, después de nuestra visita a Engasa, y ese mismo día, mi mujer se decidió por un Fiat 500, el cual conduce a diario. Está contentísima. Hoy, hemos intentado ver un Mini next en Engasa (el hombre tropieza tres veces e la misma piedra), al cual nos enviaban desde la web de BMW España, y después de esperar una hora, nos hemos marchado sin verlo. Recientemente montaron un escape y suspensión M Performance al M2, y en esta ocasión fuimos a Hispamovil en Elche. Solo tengo buenas palabras para Fersan e Hispamovil. Te sientes como en casa, y accesoriamente a lo anterior, con muy buenas sorpresas en compras y mantenimientos. Solo hay que atreverse a tomar el día libre, y viajar unos kilómetros, para descubrir que no todos ofrecen lo mismo. Buen día a todos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Enrique, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos tus comentarios y los tenemos en cuenta para mejorar continuamente nuestro servicio y brindar una atención más adecuada. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre , email y teléfono) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido. Un saludo, BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
MONTSE GOMEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Bertó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Vicente
Ruben B.M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si vas buscando un BMW o Mini este es tu concesionario! Tanto en ventas como en taller de 10!! Muy atentos y agradables aparte del gran servicio que ofrecen !
Nines Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Nines
Emilio Jose Venegas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Rude Boys
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin dudarlo BMW tiene fama de buenos vehículos, pero también de que cualquier arreglo es caro, pues para mi sorpresa acudí al concesionario y no solo lo solucionaron, sino que me enseñaron a como solucionarlo yo la próxima vez, para terminar pase por caja y no me quisieron cobrar. Excelente.
Inma .R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche al taller de Engasa desde que lo compramos, ya son más de 16 años y, aunque me pille lejos de casa, no lo llevaría a otro sitio. Nunca le hacen nada al coche sin informarme antes y no es más caro que otros talleres donde he consultado. El trato es impecable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración y comentario Inma. Un saludo
JOSE ANTONIO CASTAÑER ARNAU
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario BMW 100% recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio
Mike Bonhomme
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent customer service.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Mike
borji express
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, pero al no identificarse, nos es imposible saber con que departamento intentaba contactar y que ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite su nombre y una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a engasa@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo
Original Paella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Chimo es perfecta, bien formado y trato impecable siempre dispuesto a ayudar
Mauricio Azcárraga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Сергей Образцов (Maestrq)
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Чтобы что-то узнать купить нужно потерять несколько часов в ожидании.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Carlos Vargas Rebollo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Vicent Ramon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso, tanto BMW como Mini
Juanjo Goyeneche
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Prepotentes y de actitud chulesca y desafiante. No nos aseguraban a priori que la reparación de nuestro coche fuera concluyente en base a lo que ellos pensaban que pudiera estar estropeado. Lástima que no haya opción para asignarles 0 estrellas.
Francisco Puchades
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Francisco
Juan francisco Vidal
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Juan Francisco. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Juan Marzal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos dias Juan. Muchas gracias por tu valoración
Marcela Rus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Marcela. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
driss ennouali
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor Atención rápidos muy atentos con sus clientes
Milagros Jarillo Navarro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Helen Clemente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Roca Espinosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Josep
jota
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
j kast
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jhoana Castillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí el 06/08/2020 a mirar un BMW serie 1 para comprarlo. Nada más entrar, un comercial que estaba atendiendo ni me contestó al “buenas tardes” tras mirarme de arriba a abajo. Tras entrar y esperar 15 min a que una de las chicas de la oficina se percatara de mi presencia, llamó a un comercial (no indicaré nombre) que poco más y me dice que el BMW serie 1 tiene 4 ruedas (llámame ilusa pero espero que un comercial me explique las maravillas del coche que vende). La incompetencia fue tal que tenía que interrogarlo para conocer los extras del coche, motor y cv (menos mal que lo había mirado en la web), requerirle varias veces para conocer las opciones de financiación y por supuesto, ni tan siquiera contarme las bondades del BMW serie 2 tras interesarme por él. Seré muy exigente, pero el trato recibido se queda a la altura del betún, no esperaba esto de una marca como BMW y por supuesto ni me he comprado el coche en ENGASA ni ninguno de los dos BMW que barajaba, se lo habéis puesto muy fácil a Audi (que está Justo al lado). CONCLUSIÓN: HUID INSENSATOS Y NO PISÉIS ESTE CONCESIONARIO!!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jhoana. Sentimos mucho la impresión que has recibido. ¿Podrías porfavor contactarnos a través del email engasa@engasa.net.bmw.es para investigar qué ha podido suceder? Nos pondremos en contacto contigo personalmente . Gracias. Saludos.
carlos pons
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agil y serios
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos
Juan roda martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos dias Juan Muchas gracias por tu valoración
Edu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
buena atención por parte del personal
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Edu
Isabel Bovea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Gracias Moises
Jose Luis Arcos Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
inmaculada bartual tordera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad e individualizado.
Rosa 13
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Rosa
Gemma Capella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contentísima el trato muy bueno y taller también.lo recomiendo con 5 🌟
Francisco Romero Taroncher
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Francisco. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Sería tan amable de enviarnos un email a rclientes@engasa.net.bmw.es? Gracias.
Miguel Jiménez Muñoz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No voy a decir que sea un mal concesionario, tampoco que los empleados hagan mal su trabajo. Pero después de esperar más de veinte minutos esperando a que me atienda algún comercial, ya que me dijo el chico de información que estaban todos ocupados, la sorpresa llegó cuando me atendió un comercial al cual le pedí información por un vehículo y me dijo que estaban muy liados como para ponerse a explicarme todo el equipamiento que llevaba el vehículo. Además me dijo que allí tenía el coche que lo mirara con total libertad, aunque mi sorpresa fue que al llegar al coche estaba cerrado y me fui igual que entré. Entiendo que puedan estar algo ocupados pero que me respondan eso me impresionó bastante.
Miguel Puchades
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados muy educados, gran servicio
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Puchi
Adena Adena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Adena
Antonio Rentero López
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada defecto de motor de fábrica y me piden un riñón por el cambio de motor. No tengo suerte con los coches.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos tardes Sr. Rentero , trasladamos su comentario al Jefe de Posventa . Un saludo
SANTIAGO MARTINEZ OYARZABAL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Yolanda
María Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Maria
Ricardo Saiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,,
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tu valoración Ricardo
NADEEM ANJUM KHAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por vuestra valoración
Josepd1967 Periguell Davo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Victor Boix
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Roger
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, José. Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Recibe un saludo del equipo de BMW Engasa.
Fernando Cocisa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas, Fernando. Esperamos verte pronto por el concesionario. Un saludo.
Daniel Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Arocas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy agradables. En las revisiones te explican todo muy bien lo que te van hacer, especialmente antes de sustituir cualquier pieza o de realizar cualquier reparación. Especial mención a la persona que me atendió, Moisés Peirado, por su amabilidad, atención, trato personal recibido y rapidez en todas sus gestiones. Muchas gracias!!.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Jose. Muchas gracias por tu valoración
jose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto, muy buen producto y precio competitivo!!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su valoración Jose. Seguimos esforzándonos por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes con las 5 estrellas
William J.R.M / Hidelimp Soluciones Ambientales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención !
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tus palabras y valoración, William. Recibe un cordial saludo.
Sara Mores Palacios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Agustín. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Fer
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia! Adquirí en keygocars (su matriz q da salida a los coches de segunda mano) un BMW X3 del 2015 con 85.000 kms el pasado julio (supuestamente revisado y garantizado por ENGASA)y no puedo arrepentirme mas! Al rosario interminable de averías(filtro de partículas,catalizador,sensor cinturón de seguridad,se bebe el aceite,botón de SOS....por nombrar algunos) se le suma q al hacer valer la garantía el absoluto desinterés y desgana q muestra ENGASA (donde me obliga keygocars a repararlo) por dar un mínimo de servicio y soluciones....no solo no dan con las averías (su solvencia técnica y de conocimientos esta muy en entredicho)sino q se tiraron 1 mes!!!!con el coche para supuestamente cambiar el filtro de partículas (q realmente lo han limpiado y NO cambiado) evidentemente como de una reparación sujeta a la garantía no ganan dinero pues no se dan la más mínima prisa, en cualquier otro taller tardan 48h!!!...pero lo peor de todo es q el coche 5 semanas después vuelve a dar la misma avería(se bebe el aceite hasta quedarse sin nada y tira un humo blanco en masa por el escape)...es obvio q el coche me lo han vendido SIN REVISAR y sospecho q con los kilómetros cepillados pq no es ni remotamente normal q con tan pocos km de TANTOS problemas...una auténtica pesadilla q no tiene fin
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes, Fernando. Sentimos mucho la impresión que has recibido. Trasladamos tus comentarios al Dpto. de Posventa. Un saludo.
Manuel Martos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Michel AG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marca BMW y Mini en concreto La atención fue excelente y muy profesional,nos atendió Ximo Collado. Especificaciones al detalle. Grandes descuentos en la semana del aniversario del grupo UGARTE.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Michel. Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro concesionario y, sobre todo, la atención recibida por parte de nuestro compañero Ximo. Nos alegra saber que has quedado satisfecho. Un saludo y hasta pronto!
Jesus Menchero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Jesús. Un saludo.
Roberto95
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Roberto. Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Un saludo.
S. Baixa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Sergio. Seguimos trabajando para conseguir la máxima valoración de 5 estrellas de nuestros clientes
Robert Krizanovic
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Good afternoon, We are very sorry for your displeasure. Our Aftersales Department will contact you as soon as possible. Greetings.
John Palmer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración John. Nos esforzamos por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Dan iel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Santi P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Santi. Te esperamos pronto por nuestras instalaciones
Juan Carlos Pla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es muy buena, excelente trato y todo perfecto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos
Agustín Baixauli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JM PG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Simon Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Rápido y profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Simón. Te esperamos pronto por la Concesión
Ana Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Elias
Emiliano Gonzalez Nohales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De verdad que son geniales y gente muí sería con lo que acen. Seguir asin
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Emiliano. Feliz Año !!
nicolas blanco villar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Nicolás
valeromy46 46-46
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bmw
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Roma. Un saludo.
Jose Fernan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos, José. Un saludo.
daniel melo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Daniel. Recibe un cordial saludo.
Ignacio Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantastica
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tus palabras. Recibe un cordial saludo y ¡Felices Fiestas!.
Lucio Segovia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención ..bien.por desir algo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu reseña, Lucio. Seguiremos trabajando para ganarnos tu quinta estrella. Un saludo y Felices Fiestas.
Carlo DAnna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas, Carlo. Recibe un cordial saludo.
Alfonso Pastor losada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Alfonso
Jorge Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Jorge. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
M Jose Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración M Jose. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Salvador Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicios perfecto y personalizado. Muy recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Salvador
Diego Giménez Carbonell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan es un excelente comercial, el segundo coche que le compro, y espero que vengan muchos más. Atención de 10.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu comentario Diego. Le trasladamos a Jonathan tus felicitaciones
Juanra Adam Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena y mucha variedad de vehículos a la venta nuevos, km 0 y seminuevos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Juanra. Muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Arturo Pardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Arturo. Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
carlos lópez cano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Carlos. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas
Mamennina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes desde hace ocho años y no tengo más que buenas sensaciones y experiencia. Especial mención a José Llopis que fué quien nos vendió el coche y siempre que nos ve nos recibe muy amablemente.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tu reseña, Mamennina. Nos complace enormemente leer tus palabras y saber que estás satisfecha con la atención recibida por parte de nuestros compañeros del departamento Comercial, y en especial de José. Recibe un cordial saludo y esperamos verte pronto!
fran Gonzalez Conejeros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Lacomba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Un saludo.
Julio Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por valorarnos con la 5 estrellas, Julio. Recibe un cordial saludo.
ABI NOUREDDINE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel attentif et a l'écoute
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tus palabras y valoración, Abi. Un saludo.
rafa López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Rafa. Seguiremos trabajando para ganarnos la quinta estrella. Un saludo.
Lobo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El Concesionario BMW por excelencia en Valencia. Si te gusta conducir este es tu TERRITORIO : TERRITORIO ENGASA
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
alberto herranz pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Ruben Dario Bedoya Lopera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Fénix
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
3 BMW en 6 años comprados, mi opinión para no volver tengo tantas historias con ellos que al final como Bertolin no hay nadie. Que uno de taller se ría en mi casa al no tener la pieza tras tener cita en taller y estar esperando 2 horas y media para montar. Me puse como un toro y otro de taller que no vuelva, claro que no con esa actitud a un cliente que compra 3 coches en 6 años y su responsabilidad, actitud y atención al cliente, pues no. No se ve donde aparece la figura de los responsables de departamento y no está a la altura de la marca. BMW=BERTOLIN.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Casanchu . Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Sería tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias
Rafa J.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. He entrado interesado por un Bmw X2. Y en 30 minutos que he estado dentro no me ha atendido nadie.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Rafa. Vamos a ver qué ha podido pasar. ¿Podrías enviarnos un email a rclientes@engasa.net.bmw.es, para poder contactar contigo? Gracias.
Luis Barrachina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un taller oficial impropio de BMW. Tardaron una semana en pintar y reparar un paragolpes trasero. ¡MAL PINTADO, CON GOTARRONES DE PINTURA Y ABOLLADO! Tuve que volver otro día para que lo arreglaran. No me ofrecieron ningún coche. Sospecho que una pieza continúa descolgada y/o afectada aunque ellos dicen que no, que es así... Por si fuera poco, BMW tiene una promoción que regala un tratamiento antilluvia que oportunamente se le olvidó mencionar a nadie allí. El coche lo recogí sucio, con gotas de barro delante.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Luis. Traslado al Dpto de Posventa sus comentarios . Se pondrán en contacto con Vd a la mayor brevedad posible
Halit Halidov
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Halit. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Jose Luis Mateu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Mari Franch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, y fantásticos profesionales. Miran por el cliente siempre. Recomendable.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Laura. Estamos encantados de que nuestro esfuerzo se vea reflejado en clientes tan satisfechos como tu.
Aranser FA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Engaña con la compra de un Mini Cooper Countrymen Paq. LIne. menos mal que lo compre por renting, a la devolución del vehículo el sr. Coca un impresentable, desagradable. Nunca mas volveré a comprar ni Bmw ni Mini. Elijo Mercedes
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Aranser. Lamentamos la experiencia que ha tenido con Engasa
Angela Banacloy
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar las pastillas de freno y no tiene nada que ver con el presupuesto que me dieron por teléfono. Atraco a mano armada . Recomiendo no ir
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Angela. Voy a cursar tu comentario al Dpto de Posventa, para ver qué ha podido pasar con la diferencia que nos indicas.
Manuel Pinach
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias, Manuel. Seguiremos trabajando para conseguir tus 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
Miguel Ángel Salcedo Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy amablemente me comunican en la revisión que tengo las pastillas de freno para cambiar, yo tengo contratado por mi profesión un servicio donde me incluye el mantenimiento. Mi sorpresa es que me dan cita y todo pero sin comunicarme en ningún momento que el cambio de las pastillas no entra en el mantenimiento ( puro animo de lucro ) me envían mensaje de que puedo recoger mi vehículo y que debo abonar 256 euros por el cambio de las pastillas de freno de las dos ruedas delanteras . Un cobro realmente abusivo, primero el concesionario omite que eso no entra en el mantenimiento de desgaste del vehículo y segundo aprovechando la situación cobran precios desorbitados. JAMAS VOLVERÉ , ME SIENTO ENGAÑADA Y ESTAFADA
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sentimos mucho su descontento. Un saludo.
Pedro Jose Pastor Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Pedro. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas
Alberto Romaguera Tronchoni
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran trato recibido y con muchísima educación, gran trabajo siempre realizado. Sobre todo teniendo a un profesional el Señor Manolo Padilla.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tus palabras y valoración, Alberto. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro servicio y en especial con nuestro compañero Manuel, es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Recibe un cordial saludo.
david jak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, David. Seguiremos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Antonio Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos, Antonio. Esperamos verte pronto por el concesionario. Recibe un cordial saludo.
Penka Nikolaeva Kozlova
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos, Penka. Seguiremos trabajando para ganarnos la quinta estrella. Recibe un cordial saludo.
Lozcar Import s.l
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración .
José M. Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personal. Toda una referencia en concesionarios BMW-MINI
juan carlos castelló pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Juan Carlos
miguel magdalena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Miguel
Roberto Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Roberto
Juan Petrol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Juan
Pedro Solera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Pedro
vicente herraiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro, concesionario BMW y MINI, qué esperaba?;)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Vicente. Sentimos mucho la impresión que has recibido. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias. Saludos.
J. Serrano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó el trato que recibí en la visita para la compra de vehículo usado, es decir, lo que ustedes llaman Bmw Premium Selection.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, . Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo
María García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ufff!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos tardes Maria, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, pero sin comentario nos es imposible saber con que departamento intentaba contactar y que ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
asen dimitrov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Asen. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
Isabel Serrano Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Isabel. Estamos encantados de tu satisfacción
Esther Ferrando
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Esther. Seguimos esforzándonos para la máxima satisfacción de nuestros clientes
Татьяна Андреевна
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Jose Manuel Casatejada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, y el aconsejamiento fenomenal,
Jose Maria Guijarro Jorge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose Maria. ¡Te esperamos pronto por el concesionario!
Taxibetera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita.
m
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Te deseamos un buen verano.
jose luis soliva barberan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de todo el personal
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Jose Luis. Seguimos esforzándonos día a día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
silvio carcelen guerrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Vicente Bono Gomis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena concesión, gente amable y profesional. Buenos coches
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tus palabras, Vicente. Te deseamos un buen verano.
Alfonso lorenzo moscardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Alfonso
Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Miguel. Muchísimas gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
Irene Benet Morera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo hace un año y nos encantó el trato en la venta por parte de Joan, y hace una semana hemos tenido que acudir al concesionario, y la atención en taller ha sido también muy muy satisfactoria por parte de Moisés. Además agradecer a Joan por su ayuda al gestionarnos el tema de posventa. Sin duda el mejor concesionario Mini en Valencia.
sergio 73
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Sergio. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita.
Raquel Molina Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato siempre es muy bueno
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Raquel. Nos esforzamos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Sergio Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Sergio. Buen fin de semana
Antonio Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, pero nos es imposible saber con que departamento intentaba contactar y qué ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite su nombre y una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea al 963181166 Marga García o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo
MAYTE GONZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Mayte
javi Blasco
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio comercial deja mucho que desear fui por una oferta de un serie 1 y no sabían nada, la semana siguiente pase y tampoco nada más se supo ni me llamaron ni preguntaron, ya tengo mi serie uno y ellos no me lo vendieron
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Javi. Vamos a investigar qué ha sucedido. Si puedes enviarnos un email a rclientes@engasa.net.bmw.es para darnos más detalles, te lo agradecemos. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias.
Rafael Cubells
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Rafael, gracias por tu valoración , seguimos esforzándonos día a día para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
FRANK LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la calidad y seguridad sin descuidar el trato que es fenomenal
Mariano Millan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Mariano. Recibe un cordial saludo.
David Requejo Chancosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Consesionario oficial BMW excelente atención departamento de recambios
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu reseña y por valorar de forma tan positiva la atención de nuestros compañeros de Recambios. Te esperamos pronto, David.
David Parreño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Te esperamos pronto por el concesionario.
Miguel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Miguel
Carlos Gorge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos
Adrian Lorenzo Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Adrian. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Nelo Bon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Nelo, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, pero al no identificarse, nos es imposible saber con que departamento intentaba contactar y que ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite su nombre y una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es, y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo
Iris Simón Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Iris
JOSE MARIA CARRILLO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y bien de precio en revisiones y reparaciones
manolo prats
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Manolo. Agradecemos tu valoración . Te esperamos pronto por Engasa
Manuel Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy competentes. Sobretodo el chico que recepciona los coches en taller. UN 10!
Garfio chino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración . Te esperamos pronto por nuestras instalaciones
CRISTOBAL MORENO SANCHEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Cristóbal. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita.
Judit N
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Judit. El equipo de Engasa intentamos superarnos cada día para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Carlos Villao Guillen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Jesus Portilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jesus.
Rob
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Rob. Muchas gracias por tu valoración
Santos Navarro De Lara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Santos
harold paredes r.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Harold.
Paternas HD
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y cuidado de los clientes
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración , seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Jorge Planells Bolant
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
AQUÍ EN RESPUESTA A TU QUEJA PROMETEN LLAMARTE DESDE EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA MOSTRAR QUE DAN BUEN SERVICIO Y DESPUÉS NADIE TE LLAMA NI TE SOLUCIONA EL PROBLEMA. BMW HA RECONOCIDO VIA TWITTER LA INCONGRUENCIA DE MINI ENGASA PERO SEGUIMOS SIN TENER RESPUESTA DE ESTOS ÚLTIMOS. ESTA ES MI SITUACIÓN: Compré un MINI ONE en ENGASA en 2012 y 7 años después he tenido que pagar 4.000€ por una reparación por fallo de un motor, algo que me resulta inadmisible en un vehículo de esa calidad y características y con un coste de 30.000€. No contentos con ello, me llaman hoy para decirme que han abierto el motor y se han percatado de que el embrague está estropeado también y me piden 300€ de reparación adicionales + mano de obra oportuna. Insisto, el MINI ONE tiene 7 años y se trata de un vehículo de marca BMW en la que depositas toda la confianza por la calidad que promete así como una inversión que esperas sea a largo plazo.
Laura Planells Bolant
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un MINI ONE en ENGASA en 2012 y 7 años después he tenido que pagar 4.000€ por una reparación por fallo de un motor, algo que me resulta inadmisible en un vehículo de esa calidad y características y con un coste de 30.000€. No contentos con ello, me llaman hoy para decirme que han abierto el motor y se han percatado de que el embrague está estropeado también y me piden 300€ de reparación adicionales + mano de obra oportuna. Insisto, el MINI ONE tiene 7 años y se trata de un vehículo de marca BMW en la que depositas toda la confianza por la calidad que promete así como una inversión que esperas sea a largo plazo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Laura. Nuestro Departamento de Posventa se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Ramon Puchades Real
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Revisión de seguridad cableado ventilador
Nouradine El Baz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración.
Liubo Ruan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Liubo. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita.
Ricardo Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable 6 una extensa gama de vehículos
XIMO TENA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales del sector
Rafael Dal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Rafael
Enrique Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron el lunes un coche de renting, de los cuales no obtienen ningun tipo debeneficio ni comisión y aun asi el trato fue excelente, me explico todas las funcionalidades y equipamiento del vehículo y respondió a todas mis dudas
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro servicio y el trato recibido por nuestros compañeros. Recibe un cordial saludo.
Francisco Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por valorarnos con las 5 estrellas. Recibe un cordial saludo, Francisco.
Tamara Gomez Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Tamara
Sergiu Costescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bueno profesionales
Jorge Soler
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jorge. Vamos a investigar qué ha sucedido. Si puedes enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es para darnos más detalles, te lo agradecemos. Saludos.
Nuria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Nuria. Nos esforzamos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Jesús Arnau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable de recambios, paco
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jesús
José Andrés Olaya Belda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta de vehículos igual BMW nuevos de ocasión y servicio igual de recambio super amable y muy profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose Andres
* * * Maximo - Gaspar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención especializada, excelente trato del personal en taller tanto David, José, Fernando Raul, Moisés, muy amables así como Ricardo en ventas, excelente servicio técnico muy amables, el área de espera con café y variedad de bebidas espacio agradable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Maximo
enrique martinez de vallejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración, Enrique. Recibe un saludo.
miguel leon agudo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Juan Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Franjose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio Moisés un profesional
Henry Reza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicentix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular, Profesionalidad y Atención sin igual, he conocido a otros concesionarios BMW, pero siempre me dieron la sensación de distantes en trato, cosa que no me pasa con ellos, son muy amables y profesionales. No cambiaré de concesionario/taller, son de mi plena confianza aunque me pilla lejos de casa me compensa al 100%. En taller lo mismo, no me arriesgaría a dejar mi coche en otro taller. Espero ser de ayuda a los que me puedan leer. Concesionario/Taller BMW 100% Recomendable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú.
Miguel Orti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Miguel. Te esperamos pronto!
Pablo García Cervera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Pablo
Jose Manuel Quero Herraiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y atento. Precios BMW...
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose Manuel
ROIN ROBER INMA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Roin.
Jose Brake
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un placer traer el coche a este concesionario. Toda mi familia acude a este por su atención y trato.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tu comentario, José. Nos alegramos mucho de ser tu concesionario BMW de referencia en Valencia y el de toda tu familia. Recibe un cordial saludo.
Luis S.S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional
Manu Marquez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Manu
carlos duart molto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Montañés Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio, pero siempre mejor llevar cita previa
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jesús, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración. Gracias de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet y que tengas un buen día.
luis ignacio garcia acebal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Luis.
Maru Vilaplana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
EL TRATO DE MOISÉS DE TALLER ES PERFECTO, PERO SI DEJAS EL COCHE PARA QUE TE ARREGLEN UNA PUERTA Y TE LO DEVUELVEN CON OTRA ROTA QUE NO ESTABA ANTES Y QUE SIN DUDA SE HA ROTO AHÍ, LO SIENTO PERO NO ME FÍO. ME HACE LLEVAR EL COCHE DE NUEVO DICIENDO QUE LO VERÍAN Y LO ÚNICO QUE HACE ES VER QUE, EFECTIVAMENTE NO ABRE Y DECIRME: "SE HABRÁ ROTO", SIN MÁS.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Maru. Vamos a investigar qué ha sucedido y desde el Dpto. de Posventa se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible . Saludos.
esloque hay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Enrique Farinos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado allí en varias ocasiones y siempre me han atendido con una cordialidad excepcional.
JADF ANTONIO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración . Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
cesar fernandez rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Cesar. Feliz entrada de Año
Lola Gallardo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Lola. Seguimos esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Sergio Cleries
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Sergio. Felices Fiestas
José Vicente Díaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. No obstante, estaríamos encantados si nos haces llegar tus comentarios, que nos ayudarán a mejorar y alcanzar las 5 estrellas. Puedes trasladarnos todas tus sugerencias a través del correo rclientes@engasa.net.bmw.es. Recibe un cordial saludo y esperamos verte pronto en el Concesionario.
Lord Markus68
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
BMW
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias . Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Toni Roca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Toni. Por cierto, bonitas fotos de nuestra nueva zona de vehículos de ocasión!
Mariola Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Mariola. Te esperamos pronto por la Concesión
Francisco Gamez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mario Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Mario
Juan romero simo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
antonio navarro martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato personal muy bueno, además de familiar. Todo el equipo muy profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias de parte de todo el equipo de BMW Engasa. Recibe un cordial saludo.
roberto garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana GT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Ortolá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
lorenzo pascual
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Lorenzo. Seguimos esforzándonos para conseguir las 5 estrellas
Laura Rodriguez Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Laura. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Ramon Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas, Ramón. Recibe un cordial saludo.
Miquel Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Miquel.
ANTONIO OLIVARES CASTELLS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y la señorita de recepción muy amable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Antony
Cristian Munoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Cristian. Seguimos esforzándonos para conseguir las 5 estrellas
cristina mañes
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Cristina. Sentimos mucho la impresión que has recibido. ¿Podrías enviarnos los datos del vehículo por email a rclientes@engasa.net.bmw.es, para investigar qué ha podido suceder? Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias. Saludos
Diego Rozalén
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Diego
Carla López Arribas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 señores! Compré un vehículo en BMW Engasa y el trato como siempre fué Inmejorable! La atención, tanto del comercial Jose LLopis, como la del personal de genius bmw, Mario Tarrega, fué excelente antes, durante y después de la compra del vehículo. Estoy muy contenta de haber podido comprar un coche en bmw Engasa por el trato que me han dado siempre! Son personas entregadas a su trabajo y de ahí que la atención sea estupenda. Recomiendo 100% que visitéis este concesionario. Un saludo!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carla. Te esperamos pronto por la Concesión
Ricardo Rodríguez Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Ricardo. Seguimos trabajando para conseguir las 5 estrellas de satisfacción
Salva Ssg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La recepcion de el vehiculo a sido perfecta,,gracias a un gran profesional...David sorli un 10
Carlos José García Ponce
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
En pintura perfectos, pero si pides información sobre defectos de fabricación tiene que reparar a algúnos modelos gratis no te la dan, a mí me ha pasado y si lo han hecho en SPAMOVIL
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Carlos. Nos consta que nuestro Departamento Técnico ya se ha puesto en contacto con usted. Espero que la respuesta recibida haya sido de su satisfacción . Un saludo
Lucas B.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Compramos un vehículo a Jonatan Juarez, un trato profesional y muy coordial, además nos encantó la experiencia con el Genius en la prueba, el día de la entrega tanto el como Mario nos hicieron pasar una tarde muy agradable. Lo recomiendo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Lucas. Trasladamos tu comentario satisfactorio al equipo comercial
Juanra Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Juanra
Paco F
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como si estuviera en mi casa. Tengo un serie tres más de 10 años. Desde el primer día me han tratado como un amigo. Voy con toda la confianza del mundo . No lo dudes vale la pena .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra que deposites tu confianza en Engasa y recomiendes nuestros servicios. Leer reseñas como la tuya es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Recibe un cordial saludo.
Fran Ferris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Fran. Un abrazo
Laura Garcia Parrado Vaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Bmw de Valencia con diferencia. Trato, servicio, rapidez....
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Laura
Ana Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Isabel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de pasar por otro taller y devolverme el coche a los 15 días sin poderme solucionar la avería, decidí llevarlo a Engasa y no puedo estar más contenta. A pesar de no ser cliente habitual me trataron genial, me explicaron el problema que tenía y la mejor solución posible. Hoy he recogido mi coche funcionando. Gracias por vuestra profesionalidad y por ganaros mi confianza. Recomendable 100%.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Isabel. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
manuela mari franch
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y grandes profesionales.Te hacen facil ir al taller y resolver problemas y dudas,gracias!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Manuela. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
Guillermo Duran Rius
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor trato imposible, me dan presupuesto sin yo pedirlo y me devuelven siempre el coche a la hora pactada sin demoras.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Guillermo. Te esperamos pronto por la Concesión
Jesús Molina Barrilero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisimo trato desde que entras por la puerta,un asesor me recibio y posteriormente me pasaron a cita previa con Ana,donde me atendio maravillosamente explicandomelo todo al detalle,una joya!sin dudarlo volvere y pienso recomendarlo a mis amistades,un saludo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jesús
Chuss IbañezZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca había llevado mi coche a un servicio ocial bmw y me he quedado impresionada. Lo bien que te atienden y explican las cosas y sobre todo pensaba que era mucho más caro
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Chuss
Ernesto Lerma Silla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Ernesto
David Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno. Buenas instalaciones. Personal profesional
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración David.
Vicente Seco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Seguimos trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Raquel Cervera Aznar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He recibido un trato poco profesional y abusivo. En Julio me costó la revisión 225 euros, en agosto pasé itv bien, pero en Septiembre me saltaron varios avisadores en el panel de control y volví a llevar el coche y no encontraron cual era el problema, he tenido que volver por segunda vez en un mes por el mismo problema del coche, que no supieron resolver tras la visita anterior, he dejado el coche y me han dicho que ya me llamarán, no me han sabido decir el problema ni me han dado un presupuesto de reparación, no se lo que me va a costar, y encima no tienen ni el detalle de pagarme el taxi de vuelta a Valencia. Fatal, dan ganas de no volver a llevar el coche y buscar otro taller.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Raquel. Esperamos que las gestiones realizadas por el Dpto de Posventa hayan sido de su agrado.
Rodolphe Hamon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Rodolphe. Recibe un cordial saludo.
Omar Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorar nuestros servicios con las 5 estrellas. Recibe un cordial saludo.
José Luis Ordóñez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado José Luis, sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con usted para saber cuál ha sido el problema exactamente. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
jose luis gonzalez villadas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche comprado y todo problemas...mal trato y mal taller....
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, José Luis. Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber más sobre lo ocurrido. Ruego contacte con nosotros telefónicamente o bien a través de nuestra dirección de email engasa@engasa.net.bmw.es
Josss Assess
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato!! Coche perfecto y buen servicio postventa. Ricardo un 10 como profesional y persona.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu reseña, Juanes. Nos alegra que valores tan positivamente nuestro Servicio Posventa, así como a nuestro compañero Ricardo. Recibe un cordial saludo.
jose simao
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
bonjour . je suis tomber en panne , le hasard a fait que ma voiture 330d c'est retrouver dans se garage, déjà 10 jours pour faire un diagnostic OK trop de travail c'est le mois août le OK mais après avoir passe au control il annonce turbo mort vanne egr ect ,,,, 4500 euro devis pare téléphone, je sent le coup pas très honnête , j'ai fais rapatrier mon véhicule mon frère mécanicien récupéré la voiture bilan convertisseur de pression pièce a 80 euro une panne a 300euro voir 400 des pratiques inacceptable pour un garage BMW , a fuir si vous tomber en panne
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose. Sentimos mucho la impresión que has recibido
Vive la vida
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Paco. Seguimos trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Víctor Iborra Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Victor. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
Iwona Rabiak
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia, trato excelente y muy profesional. Concesionario preferente para la compra y mantenimiento de tu BMW. Muchas gracias y hasta pronto amigos.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Iwona.
MANUEL GINÉS S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Ginés. Te esperamos pronto por la Concesión
Jordi Martínez Llamas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jordi. Nos esforzamos por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
xalspol
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella por que no me deja menos en engasa ni se te ocurra, son unos timadores profesionales, mira en La web BMWfaqclub y verás . Huye rápido de ENGASA mira antes las reclamaciones que tiene
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente con el trabajo realizado en su vehículo. Ruego contacte con nosotros telefónicamente o bien a través de nuestra dirección de email engasa@engasa.net.bmw.es
Alfonso Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por valorarnos con las 5 estrellas, Alfon. Un saludo.
ENRIQUE LAPERA COMPANY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Enrique. Te esperamos pronto por Engasa
Domingo Chuliá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, personalmente uno de los mejores vendedores con los que he tratado. Muy buena atención, excelente conocedor del producto.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Domingo. Es un placer haber cubierto tus expectativas. Te esperamos pronto por Engasa
Nines Marco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Esperanza Martell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Esperanza. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Sergio J. V. Peláez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración, Sergio. Esperamos verte pronto!
Maximo Vera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Máximo. Nos esforzamos día a día por conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
SOLUCHOFER
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado José Emilio, sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con usted para saber cuál ha sido el problema exactamente. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
Nico Rus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Nico. Recibe un cordial saludo.
Mariajosé Ureña Chirivella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Maria José. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
Migue
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración .
Maralba Circuit
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración .
Raquel Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
romina fedez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Casi que iria todas las semanas a merendar ahi, los cafes buenisimos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu reseña, Romina. Recibe un cordial saludo.
Antonio Aliaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por valorarnos con las 5 estrellas, Antonio. Recibe un cordial saludo.
VICENT M E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Vicent
Artem Smirnov
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Обратился в сервисный центр BMW в Валенсии для планового то на 520. Англоязычный консультант все понял и записал через 3 дня меня на обслуживание. Работы по регламенту занимают 55 минут. Сдал я машину в 11-00, а забрал в 17-30. Не быстро.!!! После выполнения всех работ машину выдали грязной внутри и слегка помытой снаружи.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias . Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas.
Jaime Martí Martí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
vicente gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado Vicente, sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con usted para saber cuál ha sido el problema exactamente. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
Damian Lewandowski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Damián . ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Rafael De Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches qué quitan la cabeza
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias, Rafael. Nos encanta leer reseñas como la tuya!. Un saludo y esperamos verte pronto por el concesionario.
Julio Tomas Uribelarrea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Julio
Luis Zafra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Sr. Zafra, Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cual ha sido el problema exactamente, nos es imposible saber con que departamento intentaba contactar y que ha podido pasar. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a rclientes@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo.
david jimenez masmano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias David. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas
Felicia Matei
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Felicia
Macario Cebrian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Macario
Rafael Pareja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica la experiencia en Engasa. Soy cliente desde hace años y la atención hace que me sienta como en casa. Mención especial para Ricardo, que es una persona excepcional. Tuvimos un problema y se desvivió para solucionarlo. Magnífico concesionario y magníficas personas
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Rafael
ana villalba
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cuál ha sido el problema exactamente. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a engasa@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo
Na BlanSan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia auténticamente destrosa. Llevo el coche un viernes y me dicen que estará en una semana o dos o tres días más. A los pocos días les llamo porque yo me doy cuenta de que han pedido mal las piezas, tras varios emails y llamadas más les hago veo el error. Así ya el chico que me atiende, no me devuelve la llamada. Cuando vuelvo a llamar me empieza a atender otro distinto, porque el primero ya no trabaja allí. Me vuelven a señalar que una semana que lleguen las piezas y está. Cuando pasa este tiempo me empiezan a decir que no ha llegado que llame al día siguiente o dentro de dos según la ocasión. Al final me daban largas sin darme fecha concreta. Para cisco me entregaron el coche casi había pasado un mes (era un viernes y el mes de hacia el lunes siguiente). Después de tanto tiempo, de las molestia causadas, donde tuve que cancelar planes personales incluido, no tuvieron ni el más mínimo detalle con el cliente. Tengo claro que nunca más volveré a pisar ese concesionario.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Nael. Sentimos mucho la impresión que has recibido. Disculparme en nombre de la empresa. En breve nos pondremos en contacto contigo.
vicente jose aldera marrades
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BMW en estado puro
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Vicente
Gloria Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Gloria. Esperamos verte pronto por el concesionario.
Joan Sanchis Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario Bmw
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por las 5 estrellas, Joan.
CHARLY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien. atentos y profesionales
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos
Constantino Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Constantino
Josan Jurado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Josan. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita.
Pablo Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera sin importar apariencia mi posición económica. Zona de espera con café y refrescos gratuitos. Puedes ver todos los coches del concesionario y te los explican incluso aunque sepan que no vas a comprar ningún coche. Si eres fan de la marca, te sentirás como en casa.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Pablo
Iñaki de Pablo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
vecinacanomaria@gmil.com vecina cano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Manuel Peñalva Cerrada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Jose Manuel. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a rclientes@engasa.net.bmw.es? Gracias
Miquel burguet martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato taller súper bueno muy atentos y en ventas Alex un grandísimo profesional trato de sus vendedores muy atentos y formados !!volvería a comprar con los ojos cerrados, si queréis un bmw ir a engasa!
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Miquel
Jose Antonio Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular!!! Buen servicio. Muy atentos. He contratado servicio de mantenimiento para mi vehículo.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestros servicios, José Antonio. Un saludo!
Antonio Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente denotan la calidad que esperas de un concesionario BMW.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Un saludo.
Rafa P P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y gran profesionalidad
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Rafa. Te esperamos pronto por la Concesión
Vanessa Fernandes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Vanessa. Un saludo!
Carlos Zamora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Carlos. Te esperamos pronto por la Concesión
MIS AZULEJOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración
Luis Borja Moscardó
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Las promesas se deben cumplir
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Luis , buenos dias. Nos gustaría saber más sobre la incidencia. ¿Serías tan amable de enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es? Gracias
Alfonso Diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN!!!! Muy mal servicio en este concesionario en especial con Vicente, no mandan la documentación solicitada y para colmo te marean y te mienten diciendo que te la han enviado y encima te contestan de muy malas maneras.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Alfonso. Vamos a ver qué ha podido pasar. ¿Podrías enviarnos un email a engasa@engasa.net.bmw.es para poder contactar contigo? Gracias.
antonio lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Antonio. El equipo de Engasa intentamos superarnos cada día para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Pa i Cafenet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntar por Ricardo, un comercial estupendo
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración . Trasladaré tu satisfacción a Ricardo
Francisco FERRANDIS BLESA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Francisco
N S O
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre trato inmejorable
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Natalia
Myriam
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Myriam. Te esperamos pronto por la Concesión. Un saludo,
L. D.C.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Sentimos mucho su descontento y nos gustaría poder contactar con Vd. para saber cuál ha sido el problema exactamente. Agradeceríamos nos facilite una forma de contacto para que nos pueda exponer lo sucedido. Puede llamarnos si lo desea o facilitarnos sus datos por email a engasa@engasa.net.bmw.es y nosotros le contactaremos gustosamente. Un saludo
Jose A. Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Centeno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario muy buen trato
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
rafael lozano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Rafael.
Alfredo Martinez Lloret
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención 👏👏👏👏
Marcelo Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración Marcelo
Cesar Blasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Cesar. Seguimos trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes
Carlos Yague
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. Un saludo.
Zhan Xu
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias Zhan Xu. Seguiremos trabajando para conseguir las 5 estrellas
Alfonso Fernandez Venegas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola, Alfonso. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Héctor Paredes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración, Hector. Seguiremos trabajando para ganarnos la quinta estrella. Un saludo y esperamos verte pronto.
Amparo Blazquez Dieguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Amparo. Te esperamos pronto por la Concesión
Álvaro Martínez Vieco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Alvaro
Carlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Gracias por tu valoración, Carlos. Esperamos verte pronto por el concesionario. Un saludo.
Jesús STG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por su valoración Jesús. Seguimos trabajando para mejorar día a día.
Yolanda Palacios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Yolanda. Lamentamos que no se encuentre satisfecha con nuestros servicios. Seria un placer poder atenderle . Ruego se ponga en contacto con nosotros a través del email : engasa@engasa.net.bmw.es.
MIQUEL VENDRELL TARIN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Miquel
Ramon Gonzalez Coello
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Domingo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una plantilla profesional a la que le gusta su trabajo. Concesión preferente para la compra y el mantenimiento de tu BMW en Valencia. Buena exposición permanente con representación de todas las gamas de la marca. El servicio de recambios es rápido y atento. En el taller nunca he tenido pegas.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu excelente valoración Roberto. Es gratificante que el esfuerzo diario, se vea compensado con clientes como tu
Angel Ramirez Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, fenomenal producto
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Angel. Felices Fiestas
Larry Lameh
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Román Alarcon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Rafa. Te esperamos pronto por la Concesión
Capri Corn
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Lack of English speaking personnel.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
We regret the communication problems that we may have had during your visit to our facilities. In our team many colleagues speak English, not all. Please, in case of any doubt or query that has been pending, please contact us on the phone 963181166. Thank you very much.
Fran Paricio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Así si
vicente peris oller
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen servicio salvo cuando intentas llamar por telefono que tardan muchisimo en.contestar en recambios
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Nos esforzamos por mejorar cada día, Intentando conseguir la máxima satisfacción de nuestros cliente
Carlos Medina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Camacho
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
BMW recambio y concesionarios
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Fran. Seguimos trabajando para conseguir la valoración 5 estrellas de nuestros clientes
Xavier Anguera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenos días Xavier. Muchas gracias por tu valoración.
Carlos Lanosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Carlos
Jose Antonio Rico Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Jose Romero Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose
Juan Antonio Soler Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
JOSE LOPEZ EXPOSITO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose. El equipo de Engasa intentamos superarnos cada día para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes
Ivan Diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Iván. El equipo de Engasa intentamos superarnos cada día para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
juanvi cabedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Juanvi
bernabé navarro beneyto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
JOSE FRANCISCO BONELL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jose Francisco.
Neus Badia Coll
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Neus. El equipo de Engasa intentamos superarnos cada día para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes
Nati Blanco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tasación de nuestro coche antiguo, mejor que Bertolin. Compramos un BMW con una atención muy buena, además nos lo entregaron antes del plazo y era un modelo sin stock personalizado.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Natalia. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con los servicios de nuestro concesionario. Esperamos tu próxima visita.
Eliana Bejarano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Eliana. Un saludo y hasta pronto!
Jordi Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Jordi. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Belén
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alvaro Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Alvaro. Nos produce gran satisfacción ver que nuestro esfuerzo diario tiene como recompensa tener clientes tan fieles como tú
david david
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, David. Un saludo!
Patricia Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración, Patricia. Un saludo y hasta pronto.
beatriz fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Vicente Beltrán Tarín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Navas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y calidad
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Muchas gracias por tu valoración Yolanda. ¡Te esperamos pronto por el concesionario de nuevo!
Mar TRU
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo dos semanas para que me llamen y me digan cuando puedo dejar el coche para reparar, ademas para que me digan si me puedes dejar coche de cortesía,.Con esta es la tercera llamada que les hago y como hemos perdido dos semanas de tiempo, me dan plazo para repara cuando ya estamos de vacaciones y ademas el coche que nos dejan (un Seat Panda,de una empresa externa) solo es de lunes a viernes... Falta de atención!!!! bastante descontenta .
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes Mar, Efectivamente tenemos un programa de movilidad, que incluye BMW/MINI y otras marcas a través de un rent a car que colabora con nosotros, nos adaptamos a las necesidades de los clientes y disponibilidad de flota. Por favor, dado que no nos aparece en nuestra base de datos como Mar Tru, le pido nos remita sus datos a nuestro correo rclientes@engasa.net.bmw.es y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Un saludo.
Andres Zuriaga Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Tébar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario agradable y con comerciales preparados. Si estás decidido en adquirir un BMW éste es tu sitio.
Juan Latorre
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un presupuesto, de mas de 3000 euros , coche de 90.000 km hay que cambiar todos los inyectores, pido explicaciones, hacen un esfuerzo, bajan 1000 euros, el dia de la entrega me llaman mas problemas, sube el presupuesto 1000 euros, pago y despues de mas de 20 dias recojo el coche y decido no ir mas a este concesionario ni comprar un BMW , se reclama por via amistosa y la solucion que me aguante.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Estimado Sr. Latorre, lamentamos que todos los esfuerzos realizados por la atención comercial, tanto por parte de la marca, como por parte de la concesión, no hayan sido suficientes para su satisfacción. El vehículo se encontraba fuera del período de garantía desde el año 2011. Un saludo.
jose alamillo fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Comercial Motob
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Al principio un poco frios, después todo lo contrario. Gran servicio
Adrian Vila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo fuimos al concesionario a informarnos para la compra de un coche nuevo ya que dudabamos entre dos marcas. El trato fue exquisito, tanto personal como profesionalmente, algo que habiamos echado en falta en visitas a otros concesionarios. Sin duda, la opcion elegida. Plenamente satisfechos.
Sandra Rodríguez Casas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues mi experiencia aún sin conocerlos personalmente he de decir que muy nala. Ayer tuve un problema gordo con el sistema central eléctrico de mi coche y no podia moverlo. Hablé con ellos antes de que la grúa de mi seguro le llevara mi coche.Todo gestionado por una tal Ana todo bien hasta ahí. Cuál es mi sorpresa desagradable cuando un tal David me dice q tiene la grua con mi coche en la puerta de la BMW y no puede recepcionarlo pq tienen tanto trabajo que hasta finales de verano no pueden hacerse cargo de él.🤥🤥 Menos mal q hay más de una bmw....y puede llevarlo a otro. Total que no iré nunca a este establecimiento. Gracias Cegasa
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Buenas tardes. La semana pasada efectivamente nos llamó un taller para solicitar una cita para un vehículo averiado al que no podían dar solución. Sin duda, una mala comunicación, nos llevó a pensar que no se trataba de la misma persona que había solicitado la cita. Lamentamos el error de interpretación por nuestra parte y nos ofrecemos a resolver la situación. Una vez conseguidos sus datos personales en breve nos pondremos en contacto con usted.
Jose Aguilar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Rafa Marin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Soler
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Montañés Pla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Trato excelente y te soluciona todas las averías, explicando lo que le pasa al vehículo y cuánto te cuesta y si conviene reparar y antes te avisan si el precio es elevado.
JUAN LLOPIS LANDETE
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente. Estoy encantado con vuestro servicio
Carlos A
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Fortea
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional y profesionalidad por encima de todo. Eso es amor por la marca.
Alfredo Germes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos para ver y probar el nuevo Mini Countrymen, y mi experiencia en la atención y trato recibido es muy favorable.
JOSE LOPEZ BENET
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en el coche de mi mujer
Enrique Mellado
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial de los vehículos de ocasion ni si quiera te enseña los coches, te imprime un par de papeles y ya esta, en Bmw Bertolin de General Aviles te dan un trato excelente, sin duda mi compra sera allí.
Respuesta de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet
Hola Enrique, sentimos mucho lo ocurrido. Nos gustaría profundizar un poco más en este asunto. ¿Podrías escribirnos a rclientes@engasa.net.bmw.es para hablar contigo? Gracias. Saludos.
Stefania Badea
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
M. O.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Tuve un problema con una pieza y hasta que no la localizaron y colocaron no dejaron de esforzarse.
David González
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Gonzalez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Aviñó Sancho
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente con un servicio inmejorable. Todo en su punto perfecto.
Benja Marin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Guillen Roig
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno con el cliente
Noe Serrano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Agramunt
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
jose serran
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Galbis
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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