Hermanos Viñaras Toledo

Los vehículos matriculados o de segundamano son vehículos cuya procedencia son de tiendas de alquiler de vehículos sin conductor

Mi experiencia muy buena

Compré un Peugeot 3008 con pegatina ECO hace casi un mes y solo tengo palabras de agradecimiento . El proceso de compra fue fácil , pudiendo probar el coche antes de decidirme , recomendándome pros y contras , resolviendo cualquier duda que me pudiera surgir . Tras prácticamente un mes , he recibido un seguimiento por parte del personal del concesionario que es de agradecer .El coche aún siendo de “segunda mano” me lo entregaron tan impecable que parecía nuevo . Es cierto que no ha pasado mucho tiempo desde la compra y siempre pueden surgir problemas , pero por el proceso de compra y tras el mismo , recomendaría este concesionario sin dudarlo .

A finales de julio nos entregaron nuestros 208 de renting y solo puedo tener buenas palabras. Desde el primer momento el trato por las comerciales que han llevado nuestro expediente ha sido magnífico (Marisol, Eva). Y referente al coche es una maravilla, se agradece el equipamiento que tiene, se siente un coche seguro para ir por carretera y tiene un tamaño manejable para ir por ciudad y entrar en parkings complicados.

Hace casi 1 mes que compré mi coche de ocasión, super contenta con el trato de Marisol. Ya es el tercer coche que compramos aqui mi familia.

Muy decepcionante: falta de transparencia y nula voluntad de informar al cliente Tengo un Peugeot e-208 eléctrico, comprado en Viñarás Toledo. Con solo 68.000 km, aparece en el display del vehículo un aviso de “Fallo del sistema electrónico: lleve a reparar el vehículo”. Al poco tiempo, recibo también un correo de Peugeot indicando que se ha detectado un fallo y debo llevarlo al taller lo antes posible. Me pareció muy positivo el sistema de detección remota de fallos... hasta que comenzó la experiencia con el concesionario. Pierdo de forma repentina el aire acondicionado, aunque el resto del vehículo aparentemente funciona con normalidad. Lo llevo al taller y, tras varios días, me informan que han realizado algunas pruebas pero no han encontrado la avería, por lo que han tenido que escalar el caso al fabricante. Poco después recibo un SMS indicándome que debo autorizar una diagnosis de 250 €. Llamo para entender el motivo, y me explican que Peugeot les ha comunicado que deben desmontar ciertas partes del vehículo, lo que implica unas 4 horas de trabajo a 70 € + IVA la hora. Les expreso mi disconformidad: ¿por qué debe asumir el cliente el coste del tiempo necesario para que el taller aprenda a diagnosticar su propio producto? Solicito por escrito que se me facilite: El detalle de las comprobaciones ya realizadas. Copia del comunicado del fabricante en el que se les indica desmontar piezas. Justificación del tiempo estimado. La respuesta del concesionario es escueta y preocupante: "Para seguir con la diagnosis de su vehículo necesitamos más tiempo de mano de obra solicitado, como ya se le hizo saber, por eso se le dio un presupuesto de 250 €. Si no están de acuerdo con este presupuesto, pueden venir a retirar el vehículo." ¿Por qué se niegan a entregar al cliente una copia de las instrucciones recibidas del fabricante? ¿Por qué ocultan las comprobaciones ya realizadas y no justifican las 4 horas de diagnosis? ¿Realmente han recibido instrucciones o están improvisando? Como cliente, me parece inaceptable: La falta de transparencia. La negativa a entregar documentación solicitada. La sensación de que el cliente debe pagar por la formación técnica del concesionario sobre un vehículo que venden. Además, al tratarse de un vehículo de empresa, se ha enviado una solicitud formal por escrito solicitando toda la documentación. Al no obtener respuesta, el siguiente paso será el envío de un burofax firmado por el abogado de la empresa para exigir la información. Iré actualizando esta reseña según evolucione el caso.

Buena atención, repuesto de Fiat rápido en conseguir.

Lleve mi coche para que lo pintasen, y fueron muy cuidadosos y profesionales. Tardaron muy poco en hacerlo y fueron súper amables. La chica que me atendió, Silvia, muy profesional y agradable, muy pendiente de que todo estuviera correcto. Sin duda repetiré en caso de necesitarlo. Lo recomiendo al 100%

Una experiencia muy satisfactoria, desde el principio al fin del trabajo realizado de chapa pintura, trato excelente en recepción (Silvia) y de todos los empleados con los que traté, incluida rapidez en realizar trabajo.

Varios años llevando nuestros vehiculos a este servicio y en la última ocasión, fuimos para pedir presupuesto de la revisión anual y cuando metieron nuestros datos nos indicaron que en su base de datos no constaba que se hubiera cambiado la distribución, asi que confiando en ellos, se añadió al presupuesto. El día de la cita, volvieron a revisar los datos, el presupuesto y recepcionaron el vehículo. Pasado dos días (jueves), recogemos el coche. En ese fin de semana, nos encontramos con una factura de este taller donde indicaba el cambio de distribución. (Factura del año 2023 con 149.000 kms) El lunes fuimos al taller para hablar sobre lo ocurrido y dio la casualidad de que en ese momento si aparecían los datos correctamente, los dos cambios de distribución en apenas 40.000kms de uso. El tema lo dejaron en manos del responsable de taller, nos llamó uno de los trabajadores para indicarnos que la única solución que este responsable le había dado y de manera excepcional era "regalarnos" la revisión básica de nuestro coche el próximo año, dijimos que devolveríamos la llamada. Después de esto, hemos intentado ponernos en contacto con el responsable de taller en varias ocasiones y todas sin éxito. Nos dicen que le dejan nota y que nos llamará, pero ha pasado aproximadamente un mes y estamos sin solución. Además de todo esto, hemos visto que nuestro vehículo mientras estaba en el taller, tiene registrados trayectos, uno que entendemos de prueba y otros dos de unos 30kms, que por la hora y zona donde se ubica, entendemos que alguien utilizó el coche para ir a su casa a comer. Decir que todo esto, también se comunicó a Maricruz, la cual nos preguntó por nuestra experiencia en el taller por WhatsApp; entendemos que como preliminar de la encuesta que suele hacer Peugeot y la cual misteriosamente no nos ha llegado por ninguna vía. Consideramos, que después de haber pagado cerca de 1.000€ más en el mantenimiento del coche por un cambio de distribución innecesario y recomendado por ellos, merecemos una solución o por lo menos que se molesten en resolver de la mejor manera esta incidencia.

Atención y eficacia en el servicio.

He terminado por denunciar a esta empresa en la AEPD, una señora del equipo de post venta, me ha enviado hasta 6 correos en menos de 1 mes, jamás les he proporcionado mis datos y además hacen spam sin consultar la lista Robinson, amablemente le pedí que fuera borrado mi correo de su base de datos (aun no se como se hicieron con el) y han hecho caso omiso, además de ofrecerme con sorna un vehículo Peugeot cuando la llamé por teléfono para hacerle dicha petición. Tengan cuidado si contratan algún servicio con esta empresa, porque desconocen por completo el RGPD y tus datos podrían terminar dios sabe donde. Espero que por la LOPD se enteren de una vez por todas, que no todo vale. Además, como no me han dicho por que canal han obtenido mi correo, también voy a denunciar en la Guardia Civil, por si pudiera ser un caso de suplantación de identidad.

Es el segundo coche de ocasión que me compro allí. Contacte con el teléfono que tenía del comercial que me vendió el primero y ya no estaba allí trabajando pero me atendió su compañera Marisol. Una persona súper cercana y amable. La verdad que todo han sido facilidades. El día de la entrega estába también Raquel que junto con Marisol nos explicaron todo con amabilidad y una sonrisa. Todo el tema de papeleos y demás Marisol miro la mejor opción y todo en los plazos que nos dijeron. La verdad que al final ser un buen profesional hace que vuelvas y que lo recomiendes. Gracias por todo.

Deje mi coche para que me lo repararan y pintaran y en una semana lo tenian arreglado, gran profesionalidad de todo el equipo, recomendable 100%

Fatal servicio, nada recomendable. Pedí cita con antelación para la revisión, mantenimiento y cambio de correa de distribución, me dijeron que el coche iba a estar el mismo día. Cuando llego allí me dicen que el coche se tiene que quedar en el taller mínimo dos días por temas de secado, con fin de semana por en medio. Decidí sólo hacer el mantenimiento y revisión porque me urgía. A la semana cambio la correa de distribución en otro taller oficial de Peugeot 215€ más barato de presupuesto. Y a la semana siguiente el coche me deja tirado, cuando lo llevo al taller me dicen que de revisión tuvo poco ya que me tuvieron que reparar, entre otras cosas, el conector de árbol de levas que estaba en mal estado y no había sido revisado. Total, 180€ por cambiar solamente el aceite, listillos de manual. Para rematar, me incitaron a rellenar una encuesta con todo 10 para poder entrar en un sorteo de una cesta navideña.

Estafada por anuncio de concesionario Toledo. Anuncios engañosos. Publicidad totalmente incierta. No puedo poner menos estrellas porque no me lo permite el sistema. Anunciado por ustedes (plataforma spoticar pero hablado con responsable atención clientes y luego me llama dueño de Toledo) anuncian ustedes a precio cerrado (no dice a partir de..ni especifica nada) un eléctrico Peugeot a 16500 euros al contado (así lo tengo en fotos que he enviado a ustedes) con 10 km , del año 24. Pone arriba del anuncio “plan moves” y “punto de carga eléctrico” gratis. Después de hacer una reserva de 100 euros por este coche y perder toda la mañana me dicen que si o si son 24500..ni 16500 y a tramitar el plan moves o sea te lo dan o no..se han acabado fondos.. Que ganan? que la gente pinche en su anuncio, más visitas, no se pero es mentira todo. De 16500 a 24500 hay una diferencia muy muy respetable y más aún si no está garantizado el plan moves o no te deja señalar cuál quieres (hay varios midelos de plan moves con y sin achatarramiento). Después de hablar ya digo con Antonio Pérez que me dice que el anuncio tal cual se ha de respetar como viene y que si son 16500, son 16500. Me llama comercial que no, que son 23500 si o si. Después el jefe o dueño del taller, lo mismo, me reconoce que el anuncio no está bien, es engañoso y que si o si o si 24500 . Solo espero ya aunque me han hecho perder mucho tiempo que al menos me devuelvan mi reserva de 100 euros

Cuidado con lo que te dicen, porque me dijeron un precio y despues de dar la paga y señal, me lo suben. No volveré a trabajar con ellos

Lo cierto es que te ponen expectativas que no cumplen, hemos tenido problemas con el coche y no nos lo han solucionado como esperaba. Hemos tenido que llevarlo a otro taller para saber toda la verdad que nos ocultaban, sobre fallo del parachoques y correa bañado en aceite por DS3.muy descontentos por la espera del coche de sustitución, se demoró mucho.

NADA RECOMENDABLE. Un trato nefasto, no volveré a llevar mi coche allí. Dejé mi coche para arreglar en su taller y me ha llegado una denuncia a 400km de mi vivienda con una fecha en la que el coche estaba allí. Los trabajadores cogen los coches a su merced para hacer lo que les da la gana, y encima lo reclamas y te dicen que es algo imposible y que si denuncias los "testigos" dirán que el coche estaba en el taller desmontado.

Hemos comprado un 208 hybrido - TODO MUY BIEN

Compramos el coche y nos dijeron que tendríamos ventajas cada vez que llevásemos el coche a pasar la revisión allí… entre otras una limpieza integral ( dentro y fuera ) por pasar la revisión de coche . La primera vez no lo hicieron … me extrañé pero no le di mayor importancia .. esta segunda vez llame para cerciorarme de si entraba la limpieza .. me aseguraron que si que tanto por dente como por fuera … pues bien lo volvimos a llevar ( 120km) y no ha sido así . Dentro me lo han entregado de echo con marcas y suciedad . Solo le echaron una manguera por fuera . Lamentable sobre todo engañarnos para que lo llevemos hasta allí . No volveré esta claro

Aunque no he terminado comprando el coche (cosa que haré aquí sin duda cuando pueda) el trato de Iván ha sido excepcional. Dimos la señal de un vehículo y el fin de semana cambiamos de opinión por motivos económicos. El lunes nos devolvieron la señal sin preguntar. Este es el ejemplo a seguir como concesionario.

NUNCA COMPREIS UN PEUGEOT. Compré un 208 de gasolina en marzo de 2021, es una pesadilla, ya le he tenido que cambiar la distribución, y después de 2 años y medio todo son averías, se ha roto la calefacción, las ventanillas delanteras no suben y el coche pega tirones, al llevarlo al servicio oficial de Olías del Rey me dicen que ya se le acabó la garantia, y la factura me asciende a 1.300 euros, bochornoso. En los modelos de gasolina, los motores puretech, la distribución hay que cambiarla cada 60.000 km, la correa va en contacto con el aceite del carter y se deteriora, aunque la marca dice de cambiarla con 140.000 km, o la cambias a los 60.000 o se parte. Las bujias segun los mecanicos de peugeot hay que cambiarlas cada 40.000 km, aunque en el manual te viene que a los 120.000. La marca no se hace cargo de nada y pasa a ser todo problema del dueño En los modelos diésel, hay que cambiar el circuito entero de adblue cada menos de 100.000 km. 1.500 euros de averia. Por supuesto a la hora de querer venderlo todos estos motivos hacen que el coche no valga nada. En definitiva, JAMAS VOLVERE A COMPRAR UN PEUGEOT

Muy descontento .

Lamentable mi experiencia con ellos. Realize el pedido formal de mi coche en mayo 2023 y en septiembre 2023, han roto el contrato conmigo, ya que despues de firma, en junio, me pedian 8000€ mas del precio inicial. Las respuestas y situaciones que he vivido con ellos han sido nefastas. Conclusión: firme un contrato de compra y me he quedado sin mi coche despues de haber dado entrada inicial. Ahora me toca luchar para informarles de los derechos que tiene la firma de un contrato.

Compre el coche allí,le están arreglando la puerta y da gusto trabajar con ellos.

Excelente trato y servicio.

Quisiera compartir mi experiencia con Vińaras Toledo. 1 de junio 2023. Es la segunda vez que deposito mi confianza en este concesionario hoy me han entregado un 208 precioso, como todo en la vida las cosas buenas merecen la pena esperar ….Gracias a Sonia por su profesionalidad cercanía y trato amable humano y cercano sin duda de 10 cómo comercial repetiría con ella sin lugar a dudas …. Alba, Maríjose geniales en la entrega del vehículo y sin olvidar a Raquel que hace que la parte digital sea coser y cantar !!! Un equipo humano y cercano de 10 !!! Las empresas las hacen los equipos y este equipo va sobre ruedas!!! Sin lugar a dudas repetiré con ellas porque te hacen sentir como en casa!!! 👍🏻👌🏻 Muchísimas Gracias por hacer felices a las personas!!! Javi y Jorge!!!

la señorita de administracion es muy amable

Excelente trato y asesoramiento de parte de Sonia, Contentísima con mi nuevo Peugeot 208. Recomiendo este concesionario un 10/10

Pedí presupuesto para un 3008 a través de coches.com, el precio más ajustado que me dio la web fue el concesionario de Viñaras de olías del rey, el cual contacto conmigo muy rápido. Me comentó lo que tenían en stock que Justo es lo que yo buscaba, la comercial llamada Eva,súper profesional,clara y concisa con la información y ayuda al 100% para luchar por la mejor financiación y el mayor ajuste en el precio del coche, en cosa de una semana in extremis ya que terminaba el mes y la promoción que me podía aplicar lo conseguimos!! Con ayuda de Raquel, de Viñaras Illescas que es donde finalmente me lo entregaron el coche por cercanía a mi domicilio y que al igual que Eva fue 100% implicada en mi caso consiguiendo mi coche a un precio excepcional y una entrega perfecta. Sin duda, recomendaría encarecidamente este concesionario, porque desde el principio fue todo genial. Gracias por todo!!

Trato excelente. El trabajo de la comercial Eva González fue exquisito. Muy buena atención al cliente.

Muy contenta, excelente trato. Nos atendió Eva, muy simpática y atenta en todo, nos ayudó y asesoró estupendamente. Compramos un 2008 y Eva hizo que todo fuese ágil y rápido.

Atención y trato inmejorables. Especial mención a Eva, que me asesoró perfectamente y acompañó durante todo el proceso de compra de mi Peugeot 2008 que he adquirido recientemente. Sin duda recomiendo el concesionario.

Excelente trato y asesoramiento de Eva. No podemos estar más agradecidos de su asesoramiento y atención. Hemos adquirido un Peugeot 5008 recientemente, por aumento de familia y estamos encantados de haberlo hecho allí, fundamentalmente por Eva.

Excelentísimo trato y atención, Eva que nos atendió , súper atenta y cercana, aunque no la conocemos personalmente se nota que disfruta de su trabajo, nos cogimos un Peugeot 3008 y todo tal y como esperábamos , el coche nos llegó a la puerta de casa, sin necesidad de desplazarnos. Recomiendo Viñaras

Es nefasto, la atención al cliente no se preocupan ni de vender yo no recomiendo este concesionario de viñaras Toledo, está mejor el de Fuenlabrada mejor atención. En el de Toledo los vendedores no tienen ganas ni de vender , con el dinero en mano , y no si quiera se molestan en llamarte por si estás interesado , malos malisimos