Con más de 20 años de trayectoria, nuestras instalaciones enIllescasyOlías del Reyofrecen una experiencia única, combinando vehículos de alto rendimiento con servicios diseñados para superar las expectativas de nuestros clientes.Autokrator y Grupo Unioneson sinónimos de confianza y profesionalismo en cada detalle.
EnAutokrator, hemos consolidado nuestra reputación como un referente en calidad, innovación y un firme compromiso con nuestros clientes. Nos enorgullece ser la elección preferida para quienes buscan la excelencia deMercedes-Benz.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
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Parcela U-4.2 del Pgno. SAU 13 (Calle Sierra deAltamira) 45200 Illescas (TOLEDO)
Horario Venta:L – V: 09:00h a 13:30h / 16:00h a 20:00hSábado: 10:00h a 13:00h
parcela U-4.2 del Pgno. SAU 13 (Calle Sierra de Altamira)45200, Illescas
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario Mercedes Benz Taller mecánico Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Autokrator
La empresa Autokrator, concesionario y taller oficial Mercedes-Benz, ofrece un servicio premium en venta y postventa de vehículos. Su equipo de expertos está especializado en la comercialización de coches y furgonetas Mercedes, tanto nuevos como de ocasión, garantizando un asesoramiento personalizado para cada cliente.
Entre los servicios que ofrece Autokrator se incluyen:
* Taller oficial Mercedes-Benz con tecnología avanzada en mantenimiento, diagnóstico y reparación.
* Amplia gama de modelos, incluyendo eléctricos, híbridos enchufables y de combustión.
* Opciones de financiación y renting adaptadas a cada necesidad.
* Recambios originales para garantizar la máxima calidad y seguridad.
Los clientes de Autokrator han expresado su satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de Mario, jefe de taller, y Pablo, comercial. Algunos clientes han mencionado la rapidez y eficacia en la reparación de sus vehículos, así como la calidad de los recambios utilizados.
En general, Autokrator parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado a sus clientes, lo que se refleja en las opiniones positivas de los mismos. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que haya algunas experiencias negativas, pero en general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (300 opiniones)
26 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
21 opiniones
247 opiniones
Joaquin Soriano Campillo
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
¡Muchas gracias por tu valoración, Joaquín! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de valorar tu experiencia. Si en el futuro quieres compartir cualquier detalle o sugerencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
maria elena pasero sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días muchas gracias a Mario , lleve el coche arreglar por un golpe que me dieron me lo han dejado espectacular gracias por vuestra profesionalidad y después me hicieron otra cosa atentos me llamaban siempre correctos , muchas gracias por todo recomiendo el concesionario,y su taller el coche te lo dan siempre limpio aunque lo lleves por una tontería gracias a todos son atentos y profesionales lo recomiendo 💯 un saludo siempre iré allí y dejaré mi coche en su manos.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, María Elena, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Mario y nuestro equipo han estado a la altura de tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso y profesionalidad. Estamos siempre a tu disposición.
F. C.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mis experiencias, sin duda el mejor servicio de taller oficial de Mercedes, para revisiones, chapa y pintura etc, buenos profesionales y la atención de David inmejorable, una persona que es la que haces que te decantes por este sitio y que sigas volviendo, enhorabuena!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, F. C., por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo y en especial David han hecho que su visita sea satisfactoria. Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio.
Ionela Popa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Ionela, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. En Autokrator - Mercedes-Benz Illescas, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Angel Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 meses sin coche y sin solución por parte de Autokrator Illescas. Primero le cambian una pieza (casi mil euros) lo cual no soluciona nada; después una batería y tampoco soluciona nada. Dos meses después mi coche sigue fallando y no saben darme una solución. Por no hablar de la nefasta y nula atención telefónica. Si no están capacitados para arreglar un coche de su marca que avisen para poder ir a otro taller, con los mil euros devueltos, eso sí. Si en esta ocasión no me solucionan el problema me veré obligado a poner una reclamación.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Angel Luis por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
LENCERIA CARMEN DIAZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús ,el jefe de taller de Olías del Rey… es una persona maravillosa. Gracias a él tengo mi Mercedes en condiciones con su seguro, su ITV Y su todo…. No se me olvidará vuestra ayuda… tenéis cliente forever… Mil gracias!!!🤩 👏💪. Soy María Eugenia.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, María Eugenia, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Jesús. Nos alegra mucho saber que su dedicación y atención te han brindado la confianza que mereces. Para nosotros, es un placer poder ayudarte y mantener tu Mercedes en perfectas condiciones. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio.
MAngeles Plaza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena en Illescas, con Andrés, buen comercial, buen trato. Todo perfecto con la compra del vehículo.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, MAngeles Plaza. Nos alegra saber que tu experiencia en Illescas fue tan positiva y que Andrés pudo ofrecerte un excelente trato. Agradecemos tu confianza en nosotros para la compra de tu vehículo. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio.
Ser-gito Noble
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevabamos tiempo buscando un GLA250e de ocasion,hablamos con muchos concesionarios y muchos comerciales(el trato que nos dieron fue lamentable),hasta que dimos con Andres,nos dio un trato muy cercano,nos ayudo en todo lo que pudo incluso antes de saber si comprariamos el coche alli o no,hablabamos a diario y nos asesoro en todo lo necesario,el trato y el asesoramiento fue tan impecable que al final hemos comprado el GLA250e nuevo,sin duda Andres es un gran profesional y mejor persona,ya sabemos que cualquier duda o problema que nos surja podemos contar con el. Gracias por todo Andres.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Ser-gito Noble. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Andrés fue tan positiva. Valoramos mucho el trato cercano y profesional que él ofrece a nuestros clientes. Lamentamos que tus experiencias previas en otros concesionarios no hayan sido satisfactorias, pero nos alegra que hayas encontrado en nosotros la atención que mereces. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que puedas tener en el futuro. Gracias por confiar en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas y disfrutar de tu nuevo GLA250e.
Matias Dávila
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Matias. Agradecemos sinceramente tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas.
Leo Lechuga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que un verdadero placer, quiero resaltar la profesionalidad en todo momento de Borja el comercial que nos atendió, además de buenas instalaciones y muchas alternativas de coches, merece mucho la pena el desplazamiento. Gracias de verdad por toda vuestra ayuda.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Leo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que la atención de Borja y nuestras instalaciones han superado tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Esperamos verte pronto de nuevo en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas.
Cristina Jimenez Juanas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reseña especialmente negativa para Borja García por su falta de profesionalidad y de educación. Nos citó y tras hacernos esperar llega una segunda cita a la cual decide atender sin darnos explicaciones y esquivando nuestra mirada. Los compañeros le quisieron tapar pero el prefirió elegir otro perfil de cliente mas acorde a sus expectativas. Borja que te sirva esta reseña que las apariencias engañan y desde luego tu nos engañaste a nosotros una vez y no mas porque no volveremos por allí. Que se enteren tus jefes.
Respuesta de Autokrator
Hola Cristina, vamos a revisar lo ocurrido internamente con el fin de aclararlo, en nuestro equipo nos tomamos muy en serio la atención al cliente. Si estás dispuesta, te agradeceríamos que nos contactaras directamente para poder entender mejor lo sucedido. Gracias por compartir tu opinión.
Rafael Cortés Cabello
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi mercedes clase C hace un par de semanas para la revisión, me quedé algo decepcionado ya que ni me informaron de los trabajos realizados ni me lavaron el coche como en otros concesionarios mercedes
Respuesta de Autokrator
Hola Rafael, agradecemos sinceramente que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora. Nos encantaría tener la oportunidad de hablar contigo directamente para revisar tu caso y asegurarnos de ofrecerte la atención que mereces. Puedes contactarnos por teléfono o acercarte al concesionario cuando lo desees. Gracias por tu confianza, un cordial saludo.
Dina MG
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Dina, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Autokrator - Mercedes-Benz Illescas, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
JeroRM
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi vehículo a este taller para un mantenimiento rutinario y la experiencia ha sido simplemente espectacular. No solo realizaron el servicio necesario, sino que también hicieron algunas actualizaciones y mejoras que pedía el coche. El trato ha sido inmejorable, con un equipo atento y profesional. Quiero hacer una mención especial al mecánico Roberto por su conocimiento su dedicación y las ganas de trabajar. Da gusto encontrar profesionales así. Sin duda volveré. Recomendable a quien busque un servicio de calidad.
Respuesta de Autokrator
Hola Jero, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que nuestro equipo, en especial Roberto, ha estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. Un saludo.
Miguel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Miguel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
Antonio (Roverojo)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Después de varias malas experiencias ,autokrator me dieron fe otra vez en la marca
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos logrado recuperar tu confianza en la marca después de tus dificultades anteriores. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y hacer sentir a nuestros clientes valorados. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ti!
Javier Aceituno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cliente no puedo estar más que agradecido por la amabilidad, atención, el trato y la profesionalidad de los comerciales; en mi caso personal, por Andrés Aparicio Díaz, gran profesional gestionando en todo momento con una exquisitez absoluta la adquisición de mi vehículo nuevo, un Mercedes-Benz Clase A 180. Les animo para que sigan trabajando en la misma línea, alegría, imagen y RSC. Muchísimas gracias.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Javier por compartir con nosotros estas palabras, Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Eva Maria evamarialeva@hotmail.com
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención por parte de D. Mario Delgado, buen profesional 👌
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Eva Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con Mario fue excelente. Apreciamos tus palabras sobre su profesionalidad y atención. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas.
Carlos González Vigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo trate con pablo , pero me fue suficiente , me ayudo ybsobre todo siempre me dio soluciones en todo , tremendamente profeaional , atento y comprometido . Asi da gusto que te traten , sin duda recomendare sus servkcios a toda mibred de amigos y familia , un 10 para pablo y todo el equipo de autokrator de illescas .
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que Pablo pudo ayudarte de manera tan efectiva. Su profesionalismo y compromiso son valores que fomentamos en todo nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación, eso significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Saludos cordiales.
Pedro Mengíbar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace mucho tiempo y seguiré…
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que eres cliente desde hace tanto tiempo y que seguirás con nosotros. Tu confianza en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. ¡Esperamos verte pronto!
German Higueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, German, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para asegurarnos de que siempre tengas el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!
Luis Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención y profesionalidad de todo el equipo Muy recomendable
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Luis. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Antonio Pedreño Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto en Autokrator - Mercedes-Benz Illescas!
Jose Rubio Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y claridad
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que valoras la rapidez y claridad de nuestro servicio. En Autokrator - Mercedes-Benz Illescas, nos esforzamos por ofrecer una atención eficiente y transparente para que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!
Fernando Vilches Ferreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato desde que te atienden excelente y el coche perfecto y el precio dentro de lo posible razonable
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Fernando. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Paz Peinado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención súper profesional, cercana y rapidez en la reparación de mi vehículo
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Paz, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a la atención profesional y cercana que ofrecemos, así como la rapidez en la reparación de tu vehículo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Olivia Izquierdo Sebastian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato y el servicio prestado, volveré sin duda Gracias
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Olivia, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con el trato y el servicio que recibiste. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!
Rosa Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Rosa, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más tu satisfacción, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Autokrator Illescas y esperamos verte pronto.
Arancha Aguilar Zambalamberri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Arancha, por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Julian Romo Sen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Julian, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti.
juan antonio alonso romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a mi hijo, me hizo abrir la vista hacia esta marca de coche y realmente se lo agradezco. Es otro mundo diferente.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de que hayas descubierto un \"mundo diferente\" gracias a la recomendación de tu hijo. En Autokrator Illescas, nos esforzamos por ofrecer vehículos que marquen la diferencia y es gratificante saber que has encontrado eso en nuestra marca. Si necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo viaje!
Miguel Angel Pastrana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy satisfecho, repetiré
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que has recibido un excelente trato y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy importante y estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto!
Luis Miguel Magdaleno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu valoración nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto!
torpon torponcete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal por el que fui atendido, Mario y Pablo, fue excepcional, como si estuvieras tomando algo con ellos con toda la confianza. Me ha asesorado en todo momento y me han informado de todo lo que respecta a mi vehículo y mis necesidades. Si quieres estar tranquilo Autokrator es tu sitio de confianza. Mario, Pablo, seguir así, ése es el camino. Un abrazo!!!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, torpon. Nos alegra saber que Mario y Pablo te brindaron un trato excepcional y que te sentiste a gusto durante tu visita. Valoramos mucho la confianza que depositas en nosotros y nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Tu recomendación significa mucho para el equipo. ¡Un abrazo!
pedro huelves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Pedro, por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si tienes algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto.
Rafael Berrocal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido al servicio de taller como recambios,desde Mario,Pablo,Ángela y todo su equipo.Muy buena gente
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de taller y recambios. Mario, Pablo, Ángela y el resto del equipo se esfuerzan cada día por ofrecer el mejor servicio, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico este taller de Illescas. Estoy tan contento con ellos como lo estaba con los profesionales del taller de Denia.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, JM, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller de Illescas ha sido fantástica y que te hemos brindado un servicio a la altura de tus expectativas. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención y calidad en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
AMBULANCIAS LA SAGRA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estando con el jefe de ventas , Tomás Crespo en una reunión informal. Tuvo la deferencia de de abrir el concesionario un sábado por la tarde para mirar un Mercedes Clase E y me llegó a hacer una oferta inmejorable. Gran coche y muy servicial buen vendedor y buen servicio. Servicio de calidad totalmente recomendable. Sigo pensando lo mismo en cuanto a lo comercial. En cuanto al taller penoso empezando por la recepción (poco más que cochambroso). Los recepcionistas les expliqué el problema puesto que habíamos tenido un problema al año pasado y en autokrator de Olias del rey Chapo. Este año nos pasó el mismo problema en otra ambulancia. Una vez dándoles "pistas" de lo que les podía pasar . Y diciendo que el mecánico de nuestra empresa ratificaba lo mismo . Ellos se empeñaron en que no, que era el módulo del ESP. A todo esto la atención de 0 para abajo . Interviniendo el Jefe de ventas Tomas Crespo chapó por el y por la ayuda. Aún así me la llevé dos veces de allí porque decían que ya estaba arreglada. Mentira no estába , en la primera factura casi 900€ en la segunda vez que se lo lleve , viendo que no atendían a los que se les dijo por simplemente ayudar . Decidimos llevarlo a otra Mercedes. En esa Mercedes después de mirarla exhaustivamente la avería 235,56€. De los 1600€ que nos pedían en Autokrator Illescas. Es una pena que la labor que están haciendo los comerciales que es de 10, la mata el personal de taller tanto en recepción de taller como en el trabajo. Siento enormemente poner está reseña por qué ya digo que el jefe de Ventas Tomas Crespo , es de lo mejorcito que conozco comercialmente,como persona. Decepcionante el servicio de taller. No creo que una Mercedes de esta humilde empresa de ambulancias, o un vehículo particular pise en autokrator Illescas,ni para pasar por la puerta.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por vuestra puntuación y comentario Ambulancias La Sagra. Nos alegra vuestra experiencia positiva con nosotros, en concreto con nuestro jefe de ventas. Estaremos encantados de volver a atenderos siempre que preciséis de nuestros servicios. Un saludo.
enriqueantonio hs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, enriqueantonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos poder seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Autokrator Illescas!
Tomas Pedrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Tomas, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Pilar Villarreal H.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos visitado el concesionario de Illescas para pedir información del coche que encargamos hace unos meses. Ante la tardanza en la fabricación del vehículo nos han ofrecido otro modelo que incluso hemos probado y nos ha encantado. Lo que a priori iba a ser una espera de 8 meses se ha convertido en una demora de apenas 2 semanas, lo justo para preparar la documentación y hacer el trámite. Hemos recibido una atención excelente por parte del jefe de ventas y los dos comerciales que han realizado su trabajo a la perfección, lo cual les agradecemos. Recomendable 100% para quien quiera comprar un Mercedes.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Angela Parejo Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. El personal es muy atento y competente.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por confiar en Autokrator. Estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo.
Jose Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención. Seriedad y Profesionalidad de todo el Equipo Postventa. A la altura de la Marca.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Jose. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo de postventa. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Raúl García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui al taller para preguntar por una cosa estética y me dio una impresión nefasta. El mecánico se negó a que le enseñara unos ruidos que hacía el plastico del salpicadero y que tenía localizados. Diciendo que el coche se tenia que quedar alli para que los identificasen. Además y lo peor, el mecánico me dijo que al haber pasado una revisión en taller no oficial podía haber perdido la garantía. Cosa que es falsa y desde hace años por ley no es así. Si yo lo sé, dudo que el no lo supiera. Así que creo que me intentó hacer el lío para que acabase pagando. Pasé de dejar el coche allí. La sensación no pudo ser peor.
Respuesta de Autokrator
Gracias por dejarnos tu opinión. Vamos a averiguar que ha podido ocurrir. Un saludo.
Jose Antonio Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y muy buen servicio
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu reseña, Jose Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autokrator Illescas!
Jose Luis Prado Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, buen trato y sobre todo cercanos. La calidad de las reparaciones, mantenimiento y atención del personal es de las mejores que puedes encontrar en un taller Mercedes. En especial Gracias a Mario.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Jose Luis por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la atención de Mario. En Autokrator Illescas nos esforzamos por brindar un trato cercano y de calidad a todos nuestros clientes. Estamos aquí para cualquier otra ocasión en la que necesites asistencia. ¡Que tengas un excelente día!
L VD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche por una avería del sistema anticontaminación. Mario me dió rápidamente un diagnóstico y en un par de días, tenía el coche arreglado
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Mario pudo diagnosticar rápidamente la avería en el sistema anticontaminación de tu coche y solucionarlo en poco tiempo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un buen día!
Laura De Diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo fue muy amable y gestionó todas mis dudas
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Pablo fue amable y pudo resolver todas tus dudas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autokrator Illescas!
Juan Bautista Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto mañana quiero ir a pedir explicación, llevo el coche para cambiar el aceite y que me vean que se encendió una luz en el cuadro, me llaman me dicen 380 el cambio de aceite que habría que cambiar discos y pastillas y que la avería son 3000 euros en total casi 6000 euros , pido que solo me cambien el aceite y filtros Llevo el coche a otro taller y me comentan que la avería es un sensor de temperatura lo cambian y me cobran 80 euros , entiendo que o no saben mirar un coche o se dedican a engañar puede que tengan otra respuesta mañana iré a que me comenten
Respuesta de Autokrator
Buenos días Juan, lamentamos mucho lo ocurrido. Vamos a averiguar que ha podido ocurrir e intentaremos solucionarlo lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.
Pilar morales crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, Pilar. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
Rafael Ramos Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 24 lleve mi coche a que le hicieran la revision correspondiente, me tenian reservado un vehículo de cortesía automatico, me explicaron atentamente el funcionamiento del mismo, al no estar acostumbrado a este tipo de vehiculos, no me atreví a conducirle. Al yo vivir en Madrid, el problema me le solucionaron, haciéndo la revisión de mi vehículo con prioridad en menos de dos horas, por lo que el tiempo de espera fue mínimo y pude retirar mi coche en el transcurso de la mañana. Muchas gracias a todo el equipo
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Rafael. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo de postventa. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Adela Valor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que ayudan al cliente en todo lo posible. Mi taller de referencia y confianza gracias al personal de taller, Pablo y Mario por el trato cercano que dan y su predisposición.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Adela por tu puntuación. Un cordial saludo.
Marta Fernández Pétez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez,profesionalidad y un trato muy bueno
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Marta por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un cordial saludo.
Carlos Vara esquivias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, lo recomiendo al 100%. Grandes profesionales.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Carlos, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que fuiste atendido por grandes profesionales. Estaremos encantados de volver a verte en Autokrator Illescas. ¡Que tengas un excelente día!
JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficientes y profesionales.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por compartir tu experiencia, JM. Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido, eficiente y profesional para ti. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
pablo aramburu-zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, muy buenos profesionales, uno se siente muy agusto con el trato recibido, magníficos profesionales
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y te sentiste cómodo con nuestro equipo. En Autokrator Illescas nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano. Esperamos verte de nuevo pronto.
Veneta Shopova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, Veneta. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Angel Planells García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, Angel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro.
Alex Ye
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo es muy profesional .Estoy muy agradecido. Recomiendo 100%
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Alex, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Pablo te brindó un servicio profesional y que quedaste muy satisfecho. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Gracias por recomendarnos!
Eugenio Marques
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien toda la atención, excelente. Trato maravilloso. Sobre todo con el comercial Pablo. Una maravilla muy contento
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración y comentario Eugenio. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
La Cabrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Mercedes en Autokrator y solo puedo decir que el trato con todo el personal a sido de diez, destacar a Andres que fue con quien en mayor tiempo gestioné la compra de mi coche, un gran profesional siempre atento y dispuesto a solucionar todas mis dudas, si queréis adquirir un Mercedes no os lo penséis Autokrator es el sitio,saludos.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por compartir tu experiencia, La Cabrilla. Nos alegra saber que has disfrutado de un excelente trato por parte de nuestro equipo, especialmente de Andrés. Estamos encantados de haber sido parte de tu adquisición de un Mercedes y que hayas encontrado en Autokrator un lugar de confianza. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche!
Bárbara l.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10, he salido encantada de la experiencia de compra. Andrés muy atento y un trato excelente. Recomiendo comprar un coche en este concesionario.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por recomendación, Bárbara. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que Andrés te brindó un trato atento. Estamos encantados de que hayas salido satis con tu compra en nuestro concesionario. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de nuevo coche!
Manuel Rodríguez Baltasar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los únicos que se atrevieron con la electrónica de mi coche y ganaron.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por confiar en nosotros, Manuel. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. El equipo de Autokrator.
Raul Leal salado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mario y su equipo grandes profesionales.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Mario y su equipo te brindaron un servicio profesional. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio.
Jose Ramon r
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, Jose Ramon. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro.
Arturo Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, la atención y trato muy profesional y amigable del comercial Pablo, un 10!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Arturo. Nos alegra saber que Pablo te brindó un servicio profesional y amigable. Estamos comprometidos a ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Autokrator Illescas.
Sebastian Uyana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente, Andrés siempre a estuvo pendiente durante el proceso y a la entrega del coche muy atento y explicando todo al detalle
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias, Sebastián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Andrés brindó un servicio atento y detallado en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Autokrator Illescas para futuras ocasiones.
Concepcion Diaz Millan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, Concepcion. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.
Javier Achotegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un coche para comprar de la marca Mercedes y me he acercado a este concesionario. La verdad que el trato ha sido excelente, todo lleno de facilidades, muy competitivo y con una gran simpatía. Si estáis buscando un Mercedes acercaros, merece la pena! Yo hable con Andrés! Un 10! Mil gracias
Respuesta de Autokrator
¡Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que Andrés te atendió de manera sobresaliente. En Autokrator Illescas nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes. ¡Que tengas un gran día!
Javier Palmero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Javier por tu valoración, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Juan Garrido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía grandes ilusiones puestas en este concesionario por estar cerca de mi domicilio para mantenimientos y para futuras averías . Pero la primera visita a sido nefasta . Falta de comunicación e información y dejadez hacia el cliente y el vehículo . Pondré en conocimiento de Mercedes Benz España el trato que e recibido tanto mi persona como mi vehículo . Lo único que hablo a favor de la señorita que me atendió en recambios un día que fui a por una bombilla que compré que Fue súper amable y profesional . Por lo demás siento una gran decepción . Y desde luego no lo recomiendo y no volveré .
Respuesta de Autokrator
Estimado Juan, Hemos leído tu reseña, Lamentamos que no haya sido positiva la visita a nuestro taller. Nuestros equipos trabajan a diario para dar la mejor atención al cliente. Seguiremos trabajando para mejorar, Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesite, El equipo de Autokrator.
Daniel Esteban
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración Daniel, El equipo de Autokrator.
Oscar Prada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, amabilidad y rapidez
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Oscar por tus palabras, Un saludo, el equipo de Autokrator.
CESAR NIEVA FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Abdel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Abdel por tu valoración, El equipo de Autokrator.
pedro bejar martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En seguida me atendieron por teléfono me dieron cita y el servicio fue rápido Excelente
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Pedro por tu comentario, Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites, Un saludo, el equipo de Autokrator.
JOSE LUIS HORNILLOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio con gran experiencia y dedicación
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Jose Luis. Un saludo.
Javi Pajares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, 2 profesionales como Mario y Pablo hacen que el taller funcione genial. El precio esta en sintonía con la marca Mercedes Benz.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Javi. Sin duda, estás en las mejores manos. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Felix El Gato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Felix por tu valoración, El equipo de Autokrator.
JOSE AGUDO GARRIDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración, El equipo de Autokrator.
Luis Meseguer
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo peor la comunicación telefónica, no cogen el teléfono y después de muchas llamadas tienes que llamar a Olías para que les pasen el aviso .
Respuesta de Autokrator
Hemos leído tu comentario Luis, Tomamos nota de tus palabras ya que sin duda nos ayuda a mejorar. Un saludo, el equipo de Autokrator.
Alejandro Biosca Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Alejandro por tu valoración, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Maribel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está a un paso de Madrid y los comerciales son muy agradables y realmente te ayudan en la elección de los extras que merece la pena incluir en tu vehículo.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Maribel por compartir la experiencia con nosotros, Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites, El equipo de Autokrator.
David Esquiliche Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y muy 👏 👌
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias David por tu comentario, Quedamos a tu disposición, El equipo de Autokrator.
Fakhri Shawki Arafat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,especialmente Andres siempre pendiente y muy rápida contestación.sin duda lo recomendaré.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Autoescuela Europea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mercedes clase A allí y ha sido una experiencia gratificante, Pablo Mesonero es un comercial profesional, cercano y siempre disponible para que cualquier cosa que pueda suceder se solucione con eficacia. Sin duda se ha convertido en nuestro concesionario de confianza de la marca. Os recomendamos 100% ir allí si queréis comprar un Mercedes. Gracias por todo!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por compartir la experiencia con nosotros, Quedamos a vuestra disposición, Un saludo, el equipo de Autokrator.
JUAN MANUEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Juan Manuel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Miguel Angel Parra Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, todo perfecto.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Miguel Angel por tu comentario, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Antonio Biscaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Antonio por tu valoración, El equipo de Autokrator.
CRISTINA ALCAÑIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, tanto en él proceso de compra como en la entrega del coche. Recomendaré siempre este concesionario.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Cristina por hacernos llegar como ha sido tu experiencia y por recomendarla, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Eva Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche hace 3 días y el trato con Andrés de 10. Gracias por todo!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Eva por tu comentario y hacernos llegar que la experiencia ha sido positiva, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Maria Eugenia Amores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias María Eugenia por tu valoración, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Pedro GP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Buen trato. Muy eficientes. Taller oficial Mercedes-Benz de confianza. Recomendable 100%
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Pedro por compartir la experiencia y recomendarla al 100%. Un saludo, el equipo de Autokrator.
Ivan Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que e podido llevar mi coche no solucionan nada cambian piezas y luego ni solucionan el problema y encima te cobran como si hubieran hecho algo EL PEOR TALLER OFICIAL DE ESPAÑA me cambiaron una mariposa del escape me cobraron 460 euros y despues me dicen que es el turbo que 5000 € vergonzoso
Newregalo oldP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Marcelino Sánchez Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias Marcelino por tu valoración, Un saludo, el equipo de Autokrator.
Víctor Barrientos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
GERENCIA REAL MOTOBOXES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCION Y BUEN PRECIO
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario, Quedamos a tu disposición para lo que necesites, Un saludo.
ANA BRAVO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal cualificado y atento, en especial a Mario.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu comentario Ana, Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Antonio Albeniz Basteiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Antonio. Un saludo.
fernando cazorla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación, Un saludo.
juan garcia rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento siempre por el trato y trabajo!!
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Juan. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que necesites nuestros servicios. Un saludo.
KHADIJA EL FILALI
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es pésima y nunca cumplen su palabra con la fecha de entrega
Respuesta de Autokrator
Gracias por tu valoración Khajija. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece su experiencia negativa. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Karim El Filali
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pongo en contacto con esta mercedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que recibí en su taller. Mi experiencia ha sido sumamente decepcionante y deseo plantear una reclamación formal. El motivo de mi queja LLEVE EL COCHE AL TALLER EN MAYO ESTAMOS A MEDIADOS DE AGOSTO, y aún no hay fecha prevista de reparación, cuando la fecha inicial era de 7-10 días como MUCHÍSIMO me dijo por teléfono, Esto ha causado una gran inconveniencia y preocupación, ya que confié en su taller para realizar un trabajo, siendo la marca que es y el nombre que tiene MERCEDES, que no cumpla con sus palabras y me dejen sin vehículo para moverme, ni a trabajar ni de vacaciones, ustedes sabiendo que no les iba a llegar “ese repuesto que parece no existir” antes de desmontar el vehículo entero deberían asegurarse de las piezas y avisar al cliente si quiere dejarlo en el taller, no al primer día de dejar el coche empezar a desmontar sin saber si hay repuestos ni cuando van a estar. Además de los problemas mencionados, también quiero señalar que la comunicación durante el proceso de reparación fue escasa y poco clara. No recibí actualizaciones regulares sobre el estado de mi vehículo, lo que aumentó mi frustración y malestar. Teniendo que estar preguntado y llamando yo para ver si se sabe algo. Espero que pueda entender mi posición y tomar medidas para rectificar esta situación. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias para solucionar los problemas en mi vehículo de manera oportuna y efectiva,. Siendo el perjudicado el cliente por la mala gestión del taller y sin llegar a ningún acuerdo con el cliente y además para retirar mi vehículo SIN REPARAR después de meses de espera tenga que pagar para poder sacarlo y llevarlo a otro taller. Futuros clientes os recomendaría leer antes los comentarios de muchos clientes insatisfechos que hay por aquí y vosotros mismos hacer la valoración.
Respuesta de Autokrator
Gracias por tu valoración Karim. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece su experiencia negativa. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Marius Valentin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche ay me entendieron un señor Mario mui amable yo le expliqué que le pasa al coche y como se yso el cambio del aceite de la caja cambio en otro taller la verdad se yso mal el me dijo que lo va abrir y me va a llamar así paso pero al vaciar el aceite avia virutas y el aceite era negro sintomas que la caja esta dañada por dentro yo me pregunto si sabes que la caja está dañada a que pones un aceite nuevo i un filtro y un enjuague de la caja son profesionales se supone me cobraron 485,13 para nada sabiendo que la caja está dañada no es normal
Respuesta de Autokrator
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Hemos contactado al equipo correspondiente para revisar lo sucedido. Un saludo.
Orangemonkey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación, Un saludo.
ALBERTO LILLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Alberto por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo.
Edu Valcarce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto llevar el coche para la revisión a Pablo y Mario. Muy atentos
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Edu por tu puntuación y comentario. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un cordial saludo.
Ramon García González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es insuperable es un coche de trabajo y gracias a la labor de sus profesionales salió con rapidez del taller sin ninguna demora.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Ramón por tu comentario y puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un cordial saludo.
Javier Isabel Ludeña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Javier por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un cordial saludo.
Eduardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buen trato
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Eduardo. Un saludo.
Miguel Macías
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y muy buen trato.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Miguel. Un saludo.
Raquel Cristina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del comercial Pablo a sigo genial ,muy atento y cordial nos ha aconsejado y ha sido muy claro y preciso ante nuestras dudas.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Raquel por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva con Pablo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un cordial saludo.
Julio Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el trato y la información en todo momento.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Julio por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo. Seguiremos ofreciendo el mejor servicio en tu próxima visita. Gracias. Un saludo.
Sergio Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto como siempre que voy. Gracias Mario y Pablo por la atención de 10 recibida.
Respuesta de Autokrator
Hola Sergio, agradecemos tu excelente valoración y esperamos poder ofrecerte nuestro mejor servicio. Muchas gracias :)
Qu7que
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
BEATRIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Proceso rápido, transparente y muy buena atención al cliente.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Beatriz. Nos alegra tu experiencia positiva. Un saludo.
Javi Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Javi. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Bosco Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy cercano.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Bosco. Nos alegra tu experiencia positiva. Un saludo.
Javier Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autokrator
Gracias por escribirnos Javier. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece su experiencia negativa. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Pablo Ollero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Pablo. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Viterbo Medina Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Hola Sergio, agradecemos tu valoración. Gracias. Un saludo.
Valentin Dobre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Valentin. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Maria Del Carmen Montoro Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente desde el primer día. Mención especial a Pablo Mesonero, que nos ayudó, asesoró y solventó cualquier duda con un trato exquisito. Haciendo que nos decantásemos por este concesionario para realizar la compra de nuestro nuevo coche. 100% RECOMENDABLE
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario María del Carmen. Nos alegra tu experiencia positiva con Pablo. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Sonia Del Peso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de un año dándome largas para cambiarme el airbag de la Viano en un concesionario muy cerca de ellos(que resulta que no es oficial) donde me pusieron todo tipo de excusas, llamé a Mercedes y me dieron los datos de Autokrator. En 2 o 3 semanas tenían el repuesto y en 10 minutos me lo cambiaron.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Sonia. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
MIGUEL ANGEL VILLAJOS PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Miguel Ángel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Verónica Padial Cañete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo clase a 😍 Muchas gracias a Pablo por toda la gestion. Un 10 en todo y mas haciendo la compra por internet. Nos dio mucha confianza y lo conocimos el dia que recogimos el coche. Nos recomendo el concesionario unos amigos y lo recomendamos nosotros tambien. Muchas gracias por todo
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Verónica. Nos alegra tu experiencia positiva con Pablo, excelente profesional. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Javi Gal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado. Pablo Mesonero un gran profesional
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Javi. Nos alegra tu experiencia positiva con Pablo. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Jorge García Heras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fueron rápidos, en 20 minutos entendí que no debía hacer la revisión de mi mercedes en este taller
Respuesta de Autokrator
Gracias por escribirnos Jorge. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece su experiencia negativa. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Manoli Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sin vergüenzas nos han vendido un coche con un defecto y no nos responden ni el teléfono y teniendo todavía su garantía , no lo hemos tenido, ni seis meses y no se quieren hacer responsables del coche habiendo costado más de 30.000 euros y tenemos pruebas de que es un defecto del vehículo y nos están diciendo que cuesta más y de 10.000 euros el arreglo.Cuando todavía no nos han dado ni la segunda llave que nos faltaba una .No recomiendo bajo ningún concepto que compréis en este concesionario y os dice que las quejas al taller que no quiere saber nada después que ni la otra lleve nos entregó.Después lo trasladaron de taller a autokrator de Olías del Rey donde después de estar meses sin utilizar el coche , se lo entregan a mi hijo sin prolongar la garantía que en un principio tenía por dos años y quien me dice a mi que luego se hacen responsables de las averías que tenga ese coche porque no se ha estado utilizando durante todo ese tiempo que ha estado en el taller y el seguro que mi hijo pagó, a todo riesgo, de que le ha servido si no lo ha utilizado, por causas ajenas a él si no a un defecto oculto del coche.Yo me pregunto quien paga todo eso ? Esa es la responsabilidad que tiene ese concesionario? Porque además de pedir un teléfono que se envío para disculparse y no hubo tal llamada , no hubo otra compensación . Ha por cierto si me siento así de mal es porque yo recomendé a mi hijo que fuese allí a comprar el coche porque yo y era cliente de autokrator en Olías del Rey y la verdad es que no tuve ningún problema con ellos. Pero claro había otro personal muy distinto.
Respuesta de Autokrator
Gracias por tu valoración Manoli. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece su experiencia negativa. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Pietro Proietto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace poco un coche allí. Mi comercial fue Andrés, una persona super profesional, me ayudo en todo los tramites, estuve con el cuando el coche llego y me ayudo a entender todo. Un trato super. Consejo de comprar allí, porque también después de la venta le importas como clientes y siguen a disposición para todo lo que necesites.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración y comentario Pietro. Nos alegra tu experiencia positiva con Andrés, excelente profesional. Estaremos encantados de volver a verte en nuestras instalaciones de Autokrator Mercedes-Benz. Un saludo.
Carlos V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Paco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración y comentario Paco. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
jesus Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Aragones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller y buen personal. Me han tratado de 10.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración y comentario Angel. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Marius Monu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para cambio de luna delantera y el trato perfecto. Han sido muy rapidos.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Marius. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Blanca Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Blanca. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Vicente Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Juan Francisco Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Juan Francisco por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Miguel Ángel Encinar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Miguel Ángel. Un cordial saludo.
Angel Merino Merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional!Satisfecho.
Respuesta de Autokrator
Gracias Angel por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo.
Juan Carlos Liria Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención tecibida por parte del personal de atención al cliente cuando lleve mi vehículo a la revisión
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Juan Carlos. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Alina Oly YT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En la compra de mi coche nuevo por parte de autokrator, ningún problema, es más, me han facilitado la compra, me han informado de todo, me han llamado días después para saber que tal me iba, vamos lo recomiendo totalmente. Y mi mención especial para el comercial ANDRÉS APARICIO DÍAZ. Un 10 para el.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Alina. Nos alegra tu experiencia positiva con Andrés, excelente profesional sin duda. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Bienvenida a la familia Autokrator. Un saludo.
Laura Donaire García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio genial, me atenderieron increíblemente bien. El coche v genial, todo muy rápido y todo facilidades. Muy recomendable
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Laura. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Primitivo Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por parte del jefe de ventas Tomás y el comercial Andrés excelente atención.muy amables y buen trato,estamos muy agradecidos.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Santos. Un cordial saludo.
juan carlos vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Juan Carlos. Un cordial saludo.
gema jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Gema. Bienvenida a la familia Autokrator. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro comercial Andrés. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Andrés Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE TALLER EXCELENTE: Especialmente Mario, me ha asesorado en todo momento de mi vehículo GLC. He recibo coche de sustitución, han cumplido con los plazos de la revisión, he sido avisado de la cita por sms y han lavado el coche. Seguid así!!!!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Andrés. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro taller y con nuestro Jefe de taller Mario. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Chus Asturias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Chus. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acaba de entregar Andrés un clase a y el trato y servicio ha sido inmejorables muy contento con la compra y satisfecho recomendable a todo el mundo
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Angel. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro comercial Andrés. Bienvenido a la familia Autokrator. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
jesus molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Jesús. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Fernando Prieto Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi segundo coche en este concesionario y ha ido todo perfecto como la anterior vez. Pablo, el comercial que me ha atendido, ha sido muy atento y me ha puesto todas las facilidades del mundo durante el proceso de compra.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Fernando. Nos alegra tu buena experiencia con nuestro comercial Pablo :) Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Victor Rodelgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato recibido. Andres es un hombre excepcional y nos hemos sentido muy cómodo con su trato Nos hemos llevado uno de sus vehículos y estamos encantados.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Victor. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro comercial Andrés, es un excelente profesional :) Bienvenido a la familia Autokrator. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Antonio Galian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial, unos profesionales de tomo y lomo
oscar garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales transmiten seguridad.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Oscar por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo
Sandra Alfonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Sandra. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Diego García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y elección, por la atención en el proceso de compra del coche, ya que al realizarlo por internet siempre hay dudas sin ver antes el coche. Pero lo han hecho muy fácil y cómodo, generando la confianza para asegurar mi compra. Recomendables. Y Mariano, el comercial, muy diligente y eficaz.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Diego. Nos alegra tu experiencia positiva en el proceso de compra. Ahora toca disfrutar de tu vehículo. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Isabel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por parte de Mario,amabilidad también del resto del personal y rapidez en la reparación. Me cambiaron además los airbag sin coste porque estaban en garantía. Muy recomendable este taller y seguro que volveremos.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Isabel. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo de postventa. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Andrés José Espinosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, profesionalidad y sobre todo rapidez. Así ya quedan pocos talleres.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Andrés. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Vicente Segovia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Vicente. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Basilio Sanchez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Andrés hemos ido a que nos explique el funcionamiento de la app mercedes me y otras dudas qué teníamos y fenomenal
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Basilio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Danie Enrique Mendez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro primer Mercedes y la verdad es que desde el primer contacto ha sido genial, la atención de Andrés muy buena y luego lo más importante el coche una pasada!!! Estoy muy contento de haber tomado esta decisión y entrar al mundo Mercedes. Recomendado 100%
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Daniel. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro comercial Andrés. Bienvenido a la familia Mercedes y ahora toca disfrutar de tu cochazo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
teleasirom
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Taller un poco justito, la imagen no se corresponde con la marca. La atención personal no me parece la mejor. Tuve que volver haciendo más de 50 km porque no habían reseteado el ordenador adecuadamente tras el mantenimiento. Ni un disculpa ni un lo siento, en fin no creo que vuelva
Respuesta de Autokrator
Lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Adriana Nava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato brindado por parte del comercial Andres Aparicio ha sido muy bueno, en todo momento ha intentado brindarme la mejor opción en base a las necesidades de vehículo que buscaba. Teniendo en cuenta la baja disponibilidad de coches que hay a nivel nacional, Andres logró presentarme una propuesta competiva y en el tiempo que lo necesitaba. Adicional al trato y asesoramiento brindado durante el proceso de venta, ha estado muy al pendiente de agilizar el trámite de la financiación y he podido tener el coche en el tiempo previsto. Sin duda, recomendaría este concesionario.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Adriana por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro comercial Andrés. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. A disfrutar de tu vehículo. Un saludo.
David Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta tienda ya no es lo que era, había un personal magnífico y ahora solo te encuentras un par de prepotentes desagradables, no lo recomiendo
Respuesta de Autokrator
Hola David, nos entristece su cambio de opinión desde hace 26 semanas a hoy. Vamos a investigar qué ha podido ocurrir. Un saludo.
A. Acedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Acedo. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Sofía López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer nos entregaron un Mercedes GLB que hemos sacado por Renting . Puedo decir que la experiencia con Andres , nuestro comercial desde el primer momento fue magnífica , involucrado en todo momento desde el principio , informándonos siempre de la situación con nuestro banco , teniéndonos informados siempre y un lujo en todo Andres , hasta ayer se preocupó de darnos una vuelta con el coche , enseñándonos hasta el mínimo detalle y sólo puedo decir que Autokrator tiene un comercial espectacular que tiene que cuidar . Gracias Andres por todo .
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Sofia. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro comercial Andrés. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Martin Frid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luego de una experiencia muy negativa con uno de los comerciales, Tomás y Andrés han tenido la sensibilidad de entender la situación, trabajar internamente para sacar mi pedido en tiempo y forma y mantener siempre una cercana relación a través de distintos canales. Quiero agradeceros por el trato de estas últimas semanas, que no dudo se extenderá ante cualquier nueva necesidad. Ahora, a disfrutar del coche!
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Martin por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestros jefe de ventas y comercial Andrés. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. A disfrutar de tu vehículo. Un saludo.
Eduardo Sandonis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Eduardo. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Jona Amg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María Márquez Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche en este concesionario, MI PEOR ERROR! 2 meses más tarde estoy sin documentación y sin las segundas llaves y sin el contrato de mantenimiento activado. Llamo para reclamar y decir que o me solventan el problema o reclamo oficialmente, tras dos meses de paciencia infinita, y el jefe de ventas, Tomás Crespo se pone chulo. ALUCINANTE EL LAMENTABLE SERVICIO DE ESTA EMPRESA, POR FAVOR NO COMPRÉIS AQUI
Respuesta de Autokrator
Lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Jose carlos Vazquez recio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala un desastre
Respuesta de Autokrator
Lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Irene Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A ver como lo digo… es difícil hoy en dia meter tu vehículo en un taller y estar totalmente tranquila de que esta en las mejores manos. He sentido en este taller todo lo mejor, amabilidad, cercania, ayuda, excelente trabajo, profesionalidad y tengo que agradecer enormemente que me hayan hecho un gran favor ( gracias Angela, y ademas tengo la taza mas bonita del mundo!!) mientras la marca de mi vehiculo sea mercedes que asi sera, no voy a ir a ningun otro taller que no sea Autokractor illescas, MUCHAS GRACIAS!!
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por sus amables palabras. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
JAVIER HUNGRIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido tomas Crespo, jefe de ventas y andres aparicio y hemos quedado encantados. Nos llevamos un clase C. Instalaciones preciosas y el mejor precio y ATENCION deseables!!! Bravo por gente así de profesionales!!!
ivan garcia carrascosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos e informando de todo en cada momento del proceso de reparación.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Ivan por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro taller. Un cordial saludo
Ángel RM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy atentos en todo momento. Trato excelente y cercano con el cliente. Agradezco su dedicación y su disposición siempre a ayudar y a facilitar las gestiones.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Ángel por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Juan Manuel Gutiérrez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy agradable, atendido por una señorita muy atenta y simpática, al que volvería si tuviera que comprar un coche de la marca Mercedes Benz.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Juan Manuel por tu puntuación. Un cordial saludo.
Javier Hungría
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar un coche aquí, un servicio excelente
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Javier por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo.
Fernando Fernandez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Fernando por tu puntuación. Un cordial saludo
AUTOSPORT ILLESCAS sl
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Autosport. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo
Luis Rodriguez Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Luis por tu puntuación. Un cordial saludo.
Sergio Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato. Eficientes y muy responsables. Gracias especialmente a José Ignacio Gómez
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Sergio por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo.
fernando martín C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante todo profesionalidad, buena atención y buen asesoramiento. Pero personalmente yo le doy mucha importancia al trato personal , amable y cercano, cada cual tendrá sus preferencias y prioridades pero yo lo recomiendo por lo claro y cercano que resultó todo.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Fernando. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Javito pf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por unos recambio, la chica que atiende súper amable y atenta, cuando tiene el recambio pedido se pone en contacto contigo en cuanto le llega.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Javito. Nos alegra su experiencia positiva con nuestro equipo de postventa. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
carmen duran gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Carmen. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Juana Molina García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Juana. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Ines Maria Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Ines. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Vasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Jorge. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Miguel Angel Tome Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bonito, hasta que te entregan un coche sin los extras elegidos por contrato y ni te informan, te cobro y a correr sin extras y sin solución a la vista . Estafa total. Elegir otro concesionario y evitaréis problemas.
José luis santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras una incidencia que tuve, Mario el jefe de taller se puso en contacto conmigo y de una manera muy ágil y eficaz me planteo una solución acorde. Trato excelente por parte de Mario, sin duda seguirá siendo mi taller de referencia.
Respuesta de Autokrator
Estimado José Luis, nos alegra que finalmente se solucionara. Estamos a tu disposición. Un saludo.
javier garcia de la plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Javier. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Luis Cillero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Luis. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Raul Esteban Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio mas que excelente. Me atendió como siempre Mario, jefe de taller, y como siempre el trato es excepcional. Coche parado en otro taller oficial Mercedes por un pinchazo desde el lunes, sin ni siquiera presupuesto para el cambio de ruedas y él con una simple llamada me lo soluciona en una hora. Agradecer el servicio y el trato, volveré siempre aunque ahora viva en Madrid capital. Recomendado al 1000%.
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Raul. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo de postventa. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
D. Soladores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Alejandro López Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autokrator
Estimado Alejandro, lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Constantin Jan Minciuna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller Mercedes, y un trato muy especial por parte del personal. Muy agradecido.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Constantin. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Ángel Ruiz de Paredes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Ángel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Blessure (Racknar)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales y muy buen trato recomendable 100%
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Blessure por tu puntuación y comentario. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Lamia Elkourti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Lamia. Nos alegra tu experiencia positiva con nosotros. Un saludo.
Jose Mata Escribano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve allí y me atendieron correctamente.
Lola Aycart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Hola Lola, agradecemos tu valoración. Gracias. Un saludo
Im Mk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Hola LM, agradecemos tu valoración. Seguiremos ofreciendo el mejor servicio. Gracias. Un saludo
Angel Sanchez Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Angel. Nos alegra tu experiencia positiva con nosotros. Un saludo.
Luis Lebrons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Luis. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
MIGUEL ANGEL NUÑEZ QUESADA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Miguel Angel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Alberto Laguna Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace 15 días con mi mujer y me ayudó con las dudas el Jefe de ventas, Sr Tomás Crespo. Trato 10 comparado con otros concesionarios mercedes de Madrid, donde vivimos. Soy funcionario de Madrid y le recomendaré como primera opción. Gracias por tu hospitalidad Tomas.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Alberto. Nos alegra tu experiencia positiva con nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Jesús
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autokrator
Estimado Jesús, lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Antonio Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Patricia, no solo en el concesionario, cuando he llamado para consultar algo, siempre me ha atendido o me ha devuelto la llamada si en ese momento no ha podido. Me ha hecho valoraciones y cien cosas mas siempre con la mejor sonrisa. Que diferencia con los concesionarios "grandes" donde no te hacen ni caso. Ademas me han dado mejor precio que en ningún sitio. Gracias por todo.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Antonio. Nos alegra tu experiencia positiva con nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Lucia Claudio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato denigrante esta mañana por parte de la empleada del concesionario de Illescas que estaba allí, no me extraña que esté siempre vacío el concesionario. 0 recomendable, no se molesten ni en preguntar.
Respuesta de Autokrator
Estimado Lucía, lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Juan Cruz Roman Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Juan. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Aurora Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he ido varias veces, y como siempre mucha profesionalidad y amabilidad por parte de la gente que trabaja en el concesionario.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Aurora por tu comentario. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un cordial saludo.
Juan Agudo Carpintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Juan por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Antonio Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena a tensión por parte del personal.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Antonio. Sin duda en las mejores manos. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Cristina Bodega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Cristina por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Adrian Pop
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Adrián. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Karla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues decir, que quise llevar a pintar un coche, y llamé varias veces para pedir cita y me dijeron que esperará a que me llamarán. Después de esperar 3 semanas tuve que llamar varias veces, porque nadie me avisaba y quedaron en llamarme. Todavía sigo esperando la llamada de esto hará más de dos meses.. Al final me fui a la Peugeot Hermanos viñaras que esta justo al lado y todo perfecto, conmigo han perdido un cliente, puesto que ya les había llevado dos coches anteriormente. Que mala atención, que mínimo que llamar.. Y más a un cliente que ya ha llevado dos coches.
Respuesta de Autokrator
Estimada Karla, lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Maury Vides
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Maury. Será un placer volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Recibe un cordial saludo.
Julian Garcia cazon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu puntuación Julian, pues nos indican que vamos por buen camino. Será un placer volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Recibe un cordial saludo.
EZEQUIEL RUBIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que me he equivocado con este concesionario atienden bien ha habido un problema y me he pasado un poco pero creo que atienden bastante bien
Respuesta de Autokrator
Estimado Ezequiel, nos alegra que tras haber contactado con usted, se haya resuelto su descontento. Estaremos encantados de volver a atenderle siempre que precise de nuestros servicios. Un saludo
Pantani Bross
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jose Ignacio Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Jose Ignacio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Daniel Jiménez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buena exposición
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Daniel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
David Canovas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Huid de este servicio oficial!!! Revisando la factura de mi anterior revisión con ellos me percato que me echaron aceite de motor 5W40 (más barato claro), cuando el recomendado según manual y en las anteriores revisiones en el concesionario oficial de compra me han puesto siempre 5W30. Unos impresentables.
Respuesta de Autokrator
Estimado David, agradecemos su valoración pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que haya podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece que no haya quedado satisfecho. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar que ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Augusto Rodriguez-Caula
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Augusto. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
AURORA LARA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, la persona que nos atendió muy buen profesional, nos ha sacado de todas las dudas que teníamos y más información que el nos ha aportado. Muchas gracias, volveremos
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu comentario Aurora. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Josepatricio Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato superior. Profesionalidad durante toda la estancia, ya sea en el concesionario o en el taller. De hecho el trato de Mario su jefe de taller, es insuperable.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu comentario Romeroll. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Carmen Goñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Carmen. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Alberto Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Alberto. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Miguel Angel Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Miguel Angel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Arturo Camacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable muy profesional con ganas de hacer bien su trabajo. Muy aconsejable.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Arturo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Antonio Perez Peraita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por Mario y Pablo,ya tengo mi nuevo taller Mercedes Benz,gracias de verdad por vuestro trato.10 estrellas minimo
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Antonio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Robert Conners
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Robert. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
TOMÁS AC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Tomás. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
María Jesús Ávila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación Jose Luis. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Ricardo Nuñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido y buen servicio en el taller.muchas gracias
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Ricardo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jose luis Madrid
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia esta en curso un coche de tres meses desde la compra y para un cambio de una rueda ni hay rueda ni me aportan ninguna solucion asi que me dicen ustedes que esta pedida la rueda mientra tanto el coche en el taller esa es la solucion 20 llamadas por telefono ni me lo cojen ni na de na como si les gustara el no tener por lo menos ls cortesia de llamarme por telefono y darme la explicacion que les parezca un desatre de servicio para recomendarlo el comprar un mercedes benz espero que si hay un responsable de mercedes benz tenga por lo menos la responsablidad de darme una explicacion les mandare una queja a la atencion al cliente y donde alla que ponerlo.mi nombre jose luis madrid.es la primera vez despues de comprar 38 coches en distintas marcas coches y ni imaginarlo que en un concesionario de mercedes benz tuvieran ese nefasto servicio.una pena.esperando sus noticias espero que me lo solucionen y la proxima reseña sea mas cordial pero a dia de hoy el enfado no puede ser mayor.y espero tener que disculparme por esta reseña un saludo muchas gracias por la atencion de ustedes y por aportarme la solucion a lo que yo veia un problema todo por parte de autokrator un diez por sus sevicios y su atencion muchas gracias y todo perfecto un saludo jose luis madrid.
Respuesta de Autokrator
Estimado Sr. Madrid, esperamos haber solucionado su incidencia. Si es tan amable y puede modificar su valoración en función de la solución aportada. Muchas gracias. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Oscar Barahona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Oscar por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
MIGUEL ANGEL VILLENA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Y muy profesionales
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Miguel Angel por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
David Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias David por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Juanma Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva Buenos precios, buena comunicación y muy buena atención antes y después de la compra del coche, en especial el trato recibido por el vendedor Pablo.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Juanma por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Santiago Salvador
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Santiago por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Roberto R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio de taller,la atención de Mario perfecta se nota q es un buen profesional
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Roberto por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
javier delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado genial.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Javier por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Luis Valencia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Luis por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Rsv Importación
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Rsv por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Alexandru Pernes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Alexandru por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Abraham Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la experiencia
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Abraham por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
ANGEL GONZALEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Angel por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Sergio Casero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia totalmente nefasta! El trato con el comercial Pablo muy bueno y muy atento! Pero cuando pides un coche a la mercedes esperas cierta calidad e increíblemente lo siguiente que cuento es verídico, he ido a recoger mi coche nuevo y me lo iban a entregar totalmente arañado, con un picotazo y sucio, algo que no te puedes esperar ni las peores marcas. Y esto es mercedes? A esperas de que me tengas que pulir el coche y solucionarlo, menos mal que esto es una marca premium! Totalmente pésimo!
Respuesta de Autokrator
Estimado Sergio, agradecemos su comentario pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que ha tenido. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece que no haya quedado satisfecho. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es , para poder averiguar que ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
carlos sanchez perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato pos venta pésimo, en la entrada no te explican el funcionamiento de nada del coche, te Dan las llaves y ahi tienes el libro de instrucciones, si llamas después de la compra pasan de ti, MUY descontento
Respuesta de Autokrator
Estimado Sr. Sánchez, lamentamos su mala experiencia. Desde Autokrator estamos averiguando que es lo que ha podido ocurrir y vamos a tomar las medidas correspondientes, pues entendemos que la experiencia del cliente es lo más importante. Agradecemos su opinión para poder seguir mejorando y que no vuelva a suceder algo similar. Vamos a ponernos en contacto con usted para poder disculparnos como es debido y profundizar en los motivos de su reclamación. Un cordial saludo. Jaime Martín, Jefe de Ventas de Autokrator.
Jesús Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Jesús por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Maricarmen Pedrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Mari Carmen por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Juan carlos Serrano de la vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Juan Carlos por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Roberto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu valoración Roberto. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Oskar Oviedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y gran atención.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu valoración Oskar. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
jose maria Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario ea un gran profesional. hace un gran trabajo y sin sorpresas. totalmente recomendable.
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu valoración Jose María. Intentamos contar con el mejor equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Antonio Lopez Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias por tu valoración Antonio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Manuel Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autokrator
Estimado Sr. Manuel, Agradecemos su valoración pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que haya podido tener. En Autokrator queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece que no haya quedado satisfecho. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autokrator.es, para poder averiguar que ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Ruben Varas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración Ruben, pues nos indican que vamos por buen camino. Será un placer volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Recibe un cordial saludo.
Iván Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir ofreciendo nuestro mejor servicio.
JOSE LUIS Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico
Respuesta de Autokrator
José Luis, agradecemos tu valoración y esperamos poder ofrecerte nuestro mejor servicio. Muchas gracias :)
Vicente Redondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Hola Vicente, agradecemos tu valoración y esperamos poder ofrecerte nuestro mejor servicio. Muchas gracias :)
camofer z
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida
Respuesta de Autokrator
Agradecemos tu valoración y esperamos poder ofrecerte nuestro mejor servicio. Muchas gracias :)
Diana Paya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Hola Diana, agradecemos tu excelente valoración y esperamos poder ofrecerte nuestro mejor servicio. Muchas gracias :)
Jesus Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y es barato para ser Mercedes.
Respuesta de Autokrator
Hola Jesús, agradecemos tu excelente valoración y esperamos poder ofrecerte nuestro mejor servicio pronto. Muchas gracias :)
Eduardo Divol
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autokrator
Muchísimas gracias Eduardo por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Javier Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato fantásticos profesionales
ertito fernan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hernan ZFranja
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Jesus Garrido Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Urbano San
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y amables.
PREMIER VEHICULOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
GRACIAS A MARIO, EL TALLER FUNCIONA MUY BIEN
Angel Toledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Christian Cardona Cortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller con precios razonables y con un trato inmejorable, especialmente por parte Mario que además de ser un gran tipo es un gran profesional...si tienes un Mercedes Llévalo aquí.
regino montoya martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
German Torrente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Baquedano Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebeca Caballero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen personal
Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Me atendió Mario, jefe de taller, y tengo que decir que un trato excepcional. Buenos precios (para ser mercedes) y buen servicio. Tienen servicio de recogida y entrega del vehículo, también te acercan a casa si no tienes como volver (ya que está un poco alejado de la civilización). Recomendado 100%.
j.ramon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y rapidez en el pedido de recambios
yolanda carrasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Satián Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
flor dominguezdominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cervantes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buen trato. Sobre todo Mario de taller.
Pable Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruta 66 Restauraciones
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Escudero Garrido
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
MIGUEL GOMEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Gutiérrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y amable. Recomendable 100%!
José David Herola (HIROL1755)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La exposición es tremenda y sofisticada, pero el taller se me queda escaso para lo que es esta marca ... Pero lo solventan con una eficacia, profesionalidad y competitividad de precios de primerísima línea. Mi taller de referencia sin ninguna duda.
José Luis U.D.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Raul Barahona Bargueño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de Autokrator es Mario, jefe de taller y recambios. No se puede ser mejor profesional.
Luis Villarreal Heredero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Magaña
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
Raul Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionales y con una variedad amplia de coches.
Raul Garcia López
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, trato excelente y un surtido enorme de coches tanto nuevos, como de ocasión.
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