Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
La empresa Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen ofrece un servicio postventa completo del Grupo Volkswagen, con una variedad de servicios que incluyen reparación mecánica, carrocería, instalación de recambios y accesorios.
Las respuestas del dueño a las reseñas de los clientes muestran un esfuerzo por mantener una comunicación abierta y resolver problemas, aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con la atención recibida.
Un aspecto destacable es la respuesta a la cliente Fiona, quien recibió un trato excepcional por parte del mecánico y el vendedor, lo que salvó su viaje de vacaciones. La respuesta del dueño refleja agradecimiento y satisfacción por el servicio brindado, lo que sugiere que la empresa valora la satisfacción del cliente.
Además, la empresa muestra interés en resolver problemas y mejorar su servicio, como se ve en las respuestas a los clientes insatisfechos, donde se ofrecen disculpas y se solicita más información para solucionar el problema.
La compra de un vehículo Taigo por parte de un cliente, con la asistencia de Alejandro, también destaca la experiencia positiva y el trato recibido en la empresa.
En resumen, la empresa muestra un compromiso con la satisfacción del cliente y un esfuerzo por brindar un buen servicio, aunque también enfrenta desafíos en la atención a algunos clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
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Victor Legido
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo no lo recomiendo
Respuesta de Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro taller. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Ávila.
José Luis Martín-Grande Vaquero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
Gracias José Luis por tu valoración!
Fiona T
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias to the mechanic and salesman who helped us with our red warning light this afternoon, just 2 minutes before the garage closed. That was amazing customer service and saved our road trip holiday plans. You really have brought credit to your garage and to the reputation of VW. Many thanks again.
Respuesta de Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
Hello Fiona, Thank you very much for your kind words. We are delighted to know that our team was able to help you just in time and that you could continue your trip without worries. Your satisfaction is our greatest reward, and comments like yours motivate us to keep offering the best service every day. We wish you a wonderful continuation of your road trip, and we will be happy to welcome you again whenever you need us. Best regards, The Motor Pacífico Ávila Team
Reyes González
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamé para concertar una cita para una revisión de 40 puntos que me ofrecía mi seguro gratuitamente. Después de darme cita, llamarme para cambiarme la fecha, volverme a llamar y volver a la primera fecha...llevo el coche al taller, se quedan con él toda la mañana y cuando voy a recogerlo me dicen que no han hecho nada porque no tienen la check list del seguro. Que ya me llamarán...Aún estoy esperando, la promoción acababa el 31 de Julio y el taller lo sabía...la próximavez llevaré mi coche a otro taller de la promoción
Respuesta de Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
Lamentamos lo ocurrido y entendemos tu malestar. Pedimos disculpas por la falta de coordinación y tomamos nota para mejorar. Si deseas, puedes contactarnos y buscaremos una solución. Gracias por tu comentario.
Nano Tube
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Durante los 3 meses que ha pasado mi coche en este taller, nadie se ha dignado en llamarme ni darme soluciones. Puedes pasarte el día llamando que nadie responde, luego alegan que tienen problemas de comunicación,si te presentas allí te dejan esperando media hora para no aclarar nada. Es el peor taller que he estado, no dan confianza alguna y por supuesto mi coche no volverá a pisar por este taller que es peor que cualquiera que no sea de una marca tan reconocida como esta. No recomendable para nada
Respuesta de Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro taller. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles de tu caso. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Ávila.
Antonio Gonzalez Fort
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Taigo a Alejandro a sido maravillosa la experiencia y todo el proceso
Respuesta de Motor Pacífico Ávila - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Antonio. Disfruta de tu Volkswagen Taigo. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Ávila!
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