Hyundai Augusta Car El Vendrell

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Una atención exquisita por parte de Jessica . Por lo que se refiere a la compañía de Renting, es otro cantar

Un Servei serios i molt acurat

Atenció personalitzada molt bona per part de la Jessica . Ens han resolt l averia amb agilitat i profesionalitat. Un 10 per la Jessica.

Muy buena atención, todo muy bien explicado y muy bien echo!!

Excelente atención por parte del vendedor Jordi Me informó de todo con claridad

Este taller es una auténtica estafa!! Llevamos el coche y nunca lo revisaron, estuvo parado allí más de un mes. Nos engañaron diciéndonos que el problema era un piñón roto y que tendríamos que cambiar el motor COMPLETO (8000€)o que podríamos venderles el coche por muy poco dinero. Sacamos el coche del taller después de 1 mes allí y lo llevamos a un lugar de confianza donde dicieron que seria la cadena que se salio de su lugar y por eso el coche no arrancaba, ademas de confirmarme que es IMPOSIBLE decir que se rompio un piñon SIN haber abierto y mirado el motor. Y ni hablar de la encargada Jessica, que sinceramente no sé qué hace ahí. No sabe dar información, nos miente en la cara y no tiene ninguna profesionalidad. Gerard, el responsable del taller, fue lo que nos dijo para vender el coche o cambiar todo el motor por 8000€. NUNCA LLEVES TU COCHE ALLÍ, PORQUE HARÁN TODO LO POSIBLE PARA ROBARTELO!

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. No sé de dónde sacan las estrellas porque desde luego este concesionario es nefasto. Solo hay una chica en recepción que pretende hacer todo y al final de tantas cosas que se tiene que encargar no hace nada y solo hay un mecánico para todo el volumen de faena que quieren acaparar. No cogen el teléfono y cuando por fin, a la sexta llamada lo cogen te ponen en espera más de 20 minutos, porque si tú no llamas ellos pasan de llamarte para informarte de tu coche. Fuimos por un problema de neumáticos, nos dijeron que llegaría una pieza en 7 días, cuando llega el día ni nos llaman ni nos informan, así que decidimos ir hasta el taller y nos dicen que tardará 4 días más, cuando llega el 4 día y decidimos llamar para saber cómo está el estado de la pieza que tenía que llegar, después de estar esperando al teléfono un montón de rato nos dicen que llegará mínimo en 3 semanas más y que no lo aseguran. Decidimos retirar el vehículo del taller para llevarlo a otro taller que no es Hyundai y en 2 días nos solucionan el problema. El primer día que fui ya habían 2 personas quejándose de que tenían el coche ahí más de un mes y el segundo día que fuimos habían varias personas quejándose de la gestión de este concesionario y una chica en concreto que tenía ahí el coche desde hace más de 3 meses y no le facilitaban ningún vehículo de cortesía ni ninguna solución. Por supuesto que no voy a volver a llevar el coche a la Hyundai del Vendrell

Nunca de la vida lleves tu coche al taller de Hyundai Vendrell. Mi coche ha estado 10 días, después de diferentes plazos de reparación. Ayer me dicen que puede ser que la estancia se alargue dos semanas más, sin asegurar que sea ese plazo. Me dan un presupuesto estratosferico y decido llevarme el coche en grúa ayer día 15 de septiembre a otro taller. En estos momentos tengo mi coche totalmente reparado y por un tercio de lo que me presupuestadas

El personal es súper eficiente y profesional, empezando por Jessica y siguiendo por el personal de taller. Muchas gracias.

Nos hemos comprado un coche recientemente y el trato excepcional por parte de Jordi Sardá….muy amable y atento en todo momento a la hora de la venta.

Acudí engañado por la puntuación de las reseñas, nada más lejos de la realidad. El nivel de incompetencia es indescriptible. Una chica sola hace de telefonista, de recepcionista, de administrativa, de encargada de pedir recambios, de probar los vehículos en carretera... Las instalaciones disponen de 4 elevadores pero solo hay un mecánico (supuestamente no pasa de ayudante de mecánico). Es una burla reiterada el trato al cliente; no te cogen el teléfono (porque les es imposible atenderlo) quedas a un hora y te recepcionan el coche 50 minutos después... Dejo el coche un viernes a las 9:30 de la mañana para una inspección previa para presupuestar un cambio de la batería auxiliar de 12 v, algo que me dicen que tardaría medía hora. Estoy todo el fin de semana sin coche, el lunes llamo para preguntar si ya está listo; habíamos quedado en que me enviarían por email el presupuesto, no lo recibí. Quedamos qué iría a recoger el coche a las 16h, me presento allí y después de esperar que atienda a otros clientes, a eso de las 17h, la chica aún está buscando la referencia de la batería... Poniendo a prueba mi paciencia espero a que termine el presupuesto, y oh sorpresa! Es un 20% más caro que otro concesionario de Barcelona (en el que me lo dieron por teléfono sin tener que hacer la diagnosis previa, con un coste de 85 € por dejar dormir el coche en el taller durante el fin de semana). En resumen unas buenas instalaciones y un personal incompetente y quemado, Incluso el único vendedor de coches nuevos y tasador de coches de ocasión, parece afectado por la desidia y la desgana. Es una pena que viviendo a 4 km del taller tenga que ir a otro concesionario a 70km, ya qué el personal de la agencia Hyundai (Augusta Car) de El Vendrell no me inspiran ninguna confianza.

Larga espera sin aire acondicionado en pleno agosto nefasto la atencion

Buen taller y buena marca , trato del personal bueno y amable

La persona que me atendió (Jessica) fue súper atenta y profesional. Me informo de todo y fue muy amable.

Muy amables, rápidos y muy profesionales.

Ci siamo rivolti all'officina per una spia che si è accesa durante il nostro trasferimento di 720 km a Cafarell. Ci hanno accolto molto gentilmente e dopo un breve tempo di attesa hanno controllato l'auto e verificato la causa comunicandoci che potevamo proseguire il nostro viaggio senza problemi. Sono stati gentilissimi e molto accoglienti e cordiali. Grazie per averci permesso di proseguire il viaggio con tranquillità .

Excelente atención. Revisión del vehículo en el tiempo acordado. Gracias Jésica.

Buena atención y buen servicio.

Excelente atención, todo muy bien explicado, se toma su tiempo para que no te quedes con dudas. Gracias Jordi.

Magnífica atención rapidez en la entrega del coche...Estupendo el concesionario

Trato agradable. Limpio, rápido. Estoy contenta son buenos profesionales,

Excelente trato, tanto Jessica como Manel son atentos y grades profesionales. No dudaré en volver para cualquier cosa que necesite.

Buena atención, buen servicio.

Un lugar excelente con gente muy amable. Me atendieron de inmediato, ya que mi coche necesitaba servicio urgente en medio de un viaje de 2.500 kilómetros. Lo revisaron el mismo día. Me recomendaron un sitio donde podía descansar y esperar, y no se molestaron cuando entré con arena en los zapatos y ensucié la alfombra. Fueron muy comprensivos y amables. En especial, la señora de la recepción fue encantadora. No recomiendo tener una avería en la carretera, pero si sucede, ojalá sea cerca de este taller. 5/5

Gracias Manel por tu profesionalidad, dedicación y entusiasmo recomendándonos el INSTER, realmente lo estamos disfrutando, es UNA MARAVILLA DE COCHE en todos los sentidos. Gracias !!!!

Servei perfecte!! 100% recomanables!

Amabilidad y buen servicio.

He de agradecer enormemente la profesionalidad del equipo humano que tienen, me han tratado con una celeridad enorme, y han solucionado mi problema, aún cuando no estaban obligados a ello, doy las gracias por todo.

Mol net . Perfecte i bon servei

Muy atentos y empaticos, ademas de profesionales.

MUY BUENA ATENCION

Lamentable el incumplimiento en la instalacion del cargador del coche electrico despues de un mes de la firma de aceptacion no lo tengo instalado, no se han disculpado y me han ofrecido compensacion alguna.

E realizado mi revisión N 18 Si con 289 mil kilómetros Como siempre una atención personal y la confianza que.da Vicent que es la.cara visible

Excelente servicio,amabilidad por parte de todo el equipo,Jessica una gran profesional un encanto 10

El trabajo de Augusta Car en el Vendrell destaca por su profesionalidad y trato excepcional. Ya en dos ocasiones he tenido problemas con el coche, respondieron rápidamente a mi llamada y me dieron cita de inmediato además de darme una orientaron sobre la posible causa del fallo. Agradecerle a Vicente y al equipo que hay detrás por toda la ayuda y la atención de calidad.

Excelente servicio,rápido y muy agradecido por su atención.el encargado Vicente muy atento y preocupado, muchas gracias.

Atención muy buena!

Todo correcto y puntual, la atención. Del sr. Vicente muy buena.

Perfecto como siempre. Además para mí sorpresa me encontré a Vicente, del concesionario de Vilafranca. Inmejorable persona en el trato personal y profesional. De 10. Muy contento con el servicio ofrecido.

Excelente, puntuales con su trabajo, y muy amable el Sr. Vicente

Recomiendo este concesionario al 100%. Atención excelente!

Atención impecable, información sobre todo lo necesario, muy amable y profesional

La atención de Jessica es buena pero no contestan mails y se cuestionan garantías sin pasar por Hyundai España. Mucha palabrería y luego pasan del cliente sin establecer una comunicación. No estoy contento en absoluto con el servicio postventa ni el trato por el personal del taller.

Muy amables. Jessica un encanto. Revisión rápida, sillones cómodos, café y wifi. Repetiré sin duda.

Hice una reserva de 500 euros para un hyundai i30 antes de consultar la financiacion, lo cual veo normal. Lo que no es normal es que una vez me rechazaron la financiacion y solicite la devolucion, tardaron alrededor de 1 mes en realizar la devolucion diciendome que habian fallos en la administración y ya directamente ni me contestaban y practicamente no sabia si dar por perdido ese dinero.

Muy conforme y comodidad segura

Molt atents,amables i resolutius!! Agraïda enormement!! En Mane sempre disposat a ajudar-te !!!

Muy bien

UNa atencion exquisita y muy rapida

Amabilidad, compromiso y seriedad

El 22 de agosto entre por un pinchazo de una rueda y salí con 2 embellecedores de las ruedas completamente rallados. Me habían pegado el cambiazo.

Acabo de dejar mi coche para el cambio de unas pastillas y discos de frenos con presupuesto cerrado hace escaso una semana. Cual es mi sorpresa cuando hoy llevo el coche, voy a pagar y me dicen que se han equivocado en el precio de los discos y me quieren cobrar 200 euros más... al no aceptar esto, me aplican un descuento, esos 200 euros se reducen a 100. Tengo dos coches de esta marca y la verdad, la poca profesionalidad de este taller deja mucho que desear con el resto de talleres en los que he estado. Al final, después de una intensa y larga espera con hoja de reclamación de por medio, se ha arreglado el asunto.

I cannot thank Manel enough for the wonderful care he gave to us in the purchase of our car. His patience, diligence and great personality made it an easy, friendly and enjoyable experience to buy a car. I would recommend anyone looking to buy a car to go see Manel here at Augusta El Vendrell

Buen trato. Muy profesionales. Volveremos

Gracias a Manel por su gran ayuda y guía en la compra de nuestro nuevo Hyundai Tucson. Desde el primer día nos han brindado una atención personal y cercana. Recomendable 100%

Un bon servei i un tracte molt professional i proper.