FREMAP Tortosa

El servei per part de l'administrativa nefaste. Aten de forma inadecuada, aixecant el to de veu i faltant al respecte i sense voler rebre els documents de la solicitud. Es demana un full de reclamacions i despres d'una setmana et diuen que la treballadora en cap moment ha fet tot el esmentat. No es la primera vegada que rep aixi als clients. Una pena tenir treballadors aixi i que la mutua ho acepte

Médico que a pesar de llegar con trauma acustico y daño en la rodilla por falta de equilibrio solo me trata la rodilla y hasta pasar 22 días no me ve ningún especialista del oido. Me mandan pruebas que se suponía que no tenía que hacer pero la culpa es mía. Culpa de la tardanza y mala pracix de atiborrarme a corticoides sin solución alguna, al retirar la médicacion padezco efecto rebote y padecia mayores mareos vértigos y náuseas. Decido moverme y buscar médicos por cuenta propia me abasañan con que lleve los informes y me advierte que me tienen en el punto de mira los de arriba. Por mi larga duracion de la baja. Larga duracion que si no hubiera buscado solucion a día de hoy no hubiera tenido la mejora que tengo. Se supone que daño acustico sin lesiones en el oido interno lo que tiene que guardar reposo y mucha calma. Lo único que me hace es estar montado en un tren para que le lleve informes de médicos que no me mandan ni ellos. Llegó a la hora citada y me encuentro la sala de espera en varias ocasiones colapsada por qué todos los pacientes tienen cita a la misma hora. A pesar de tener que guardar reposo auditivo me hace desplazarme en tren o estar pidiendo favores para que me acerquen por el dolor que me ocasiona en el oído el ruido y sufro continuadamente. Se niegan proporcionarme un taxi para moverme de Tortosa a la ametlla y viceversa. A pesar de decirle que no tengo informe de neurología no obstante buscado por mi por qué se negaban a darme cita con neurología me citan para que vuelva a ir a llevarle un informe que aún no tengo y que me vea su colega y se niega a identificar al médico que me va a ver refiriendose que tengo que ir aver a su colega. Cuando le hago saber que el tren no me va bien a mi recuperacion me sonríe y me dice que tengo que ir cada vez que sea citado.

Hablé con el chico de administración por una duda y me respondió de forma muy mal educada, impertinente y grosero. Si no le gusta su trabajo que no lo pague con los usuarios de la mutua. En relación a la consulta, que si ha sido telefónica, no me ha dejado ni explicar-me ni realmente preguntar la duda que tenia y mucho menos me la resolvió.

Vull donar les gràcies a Fremap Tortosa, x la seva professionalitat i atenció, tant als d administració , fisios i sobretot a la Dra. ElisaTomàs Franch xl seu tracte proper i humà

Experiencia penosa y lamentable, sitio 0 profesional, el administrativo es un inepto, no sabe ni lo que redacta y tampoco se asegura con el cliente que los datos son correctos. Para dar un papel y hagan una gestión de 5 minutos que hasta mi abuela la hace. Además sale a hablar por teléfono y desocupa su lugar de trabajo. Nos hemos tirado 40 min si no más.. Sitio NO RECOMENDABLE. Pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna. A todo esto hay 3 personas en administración. Hace ver que trabaja 1 y los otros de material de oficina.

Profesional

Fatal...

No son profesionales

Mal mal

Muy atentes. Expectacular atencion.

Atención y celeridad

Està molt abandonat

Mútua de accidents de treball, Tenin cita i hora, et pots estar esperant més d'una hora en ser atès, has de passar pel tubo i a callar, la atenció dels metges es fantàstica i se preocupen molt del pacient i de la seva recuperació i evolució. Un déu amb aquest respecte, però un dels treballadors d'administració es bastant sec i fins algo desagradable, la noia es més amable, però tots dos van la seva feina correctament.

Espectacular trato personal y profesional. Gran equipo!

Ya no tenemos esa mútua, pero la atención de Rosana es inmejorable, así también la del médico.

Molt bon equip d profesionals

Gente muy agradable

Muy buena la visita

Muy buena atención!!

Buen trato i buenos profesionales

El médico muy atento y profesional , ninguna queja de mi baja laboral

Muy viejo

Bona atenció i professionalitat