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“Decidí comprar un Mercedes-Benz y no dudé en hacerlo en <...
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Características:
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4.2 (638 opiniones)
77 opiniones
16 opiniones
23 opiniones
96 opiniones
426 opiniones
Ti Na
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Granado me atendió de forma excelente. Muy amable, profesional y con un conocimiento técnico impecable. Se nota que trabaja con dedicación y ganas. Un empleado así tiene mucho futuro y merece seguir creciendo dentro de la empresa.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Ti Na, Agradezco profundamente su reconocimiento hacia la atención recibida. Nos complace saber que nuestro equipo demostró profesionalismo y dedicación en la asistencia brindada, reflejando un compromiso constante con la calidad. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Sergio Carrascal Joray
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José Luis un 10. Da gusto el trato y la amabilidad de un buen profesional. El jefe de taller Emilio siempre al tanto de cualquier duda y problema. Todo excelente un saludo y gracias.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Sergio Carrascal Joray Le agradezco por destacar la dedicación al atenderle. Es un placer saber que la experiencia fue satisfactoria y que encontró apoyo en todo momento. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Reciba un cordial saludo de parte de Elisabet en Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica.
Joan Mila
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Joan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Olga Teixido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Eloi por lo bien que atiende, por su puntualidad y sus buenos consejos sobre los mantenimientos. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Aula leyl
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena recepción.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Aula leyl, Agradecemos sinceramente que haya destacado la calidad de la atención recibida. Su reconocimiento nos anima a mantener un alto estándar en nuestro servicio. Atentamente, Elisabet, Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Anima Cansada
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me da pena poner esta reseña porque a lo largo de tantos años como cliente, he conocido personal competente como Belén y Joan. Pero este concesionario a lo largo de los años está dejando mucho que desear por situaciones sufridas con ellos y está alejándose totalmente de los estándares de calidad y confianza que uno espera de una compañía seria y con prestigio como Mercedes. Lo último sucedido es inaceptable y no dan una solución a la altura de lo que se hubiese esperado de esta marca. Aunque durante muchos años nunca le haya pasado, doy un consejo muy importante para evitar posteriores disgustos: DURANTE LA REVISIÓN/REPARACIÓN DE SU VEHÍCULO NO DEJAR ABSOLUTAMENTE NADA DENTRO DE SU COCHE QUE TENGA UN MÍNIMO VALOR, NI AUNQUE ESTÉ ESCONDIDO DÓNDE SUPUESTAMENTE NO DEBE ABRIRSE NI MIRAR, NI AUNQUE SEA UNA HERRAMIENTA/KIT QUE LLEVE INCORPORADO SU VEHÍCULO DESDE SU COMPRA EN UN LUGAR NO ACCESIBLE Y QUE SEA SUSCEPTIBLE DE EXTRAERSE DEL MISMO. Porque si luego desaparece misteriosamente algo, después de que ellos lo hayan custodiado durante horas para revisar/reparar/limpiar, no se hacen cargo alegando que no se puede comprobar y no revisan cámaras si las tienen.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Anima Cansada Agradezco que comparta su experiencia y recomendaciones con detalle. Comprendemos la importancia de la seguridad durante la revisión de vehículos y valoramos su consejo para prevenir inconvenientes futuros. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Montse Cuny
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de posventa en mi última visita. Atención y diagnóstico inmediato. Sustitución de la pieza deteriorada con entrega del vehículo el mismo día. Y, por supuesto como siempre, limpieza interior y exterior. Gran profesionalidad de todo el equipo, especialmente el responsable del taller, Sr. Emili, con explicación detallada de los trabajos realizados. Una vez más, incrementan mi fidelidad con a marca.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Montse Cuny, Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre el servicio recibido. Nos alegra saber que la atención, el diagnóstico y la reparación fueron satisfactorios, así como la explicación detallada que le ofrecieron. Valoramos su confianza continua en nosotros. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Raimon Prunera Pellicer
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part de l'Eloi Xatruch
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Raimon Prunera Pellicer, Agraïm sincerament que hagi compartit la seva experiència positiva amb el servei rebut. Ens alegra saber que s'ha sentit ben atès i valorat. La seva opinió és molt important per a nosaltres. Salutacions cordials, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
manuel rodriguez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada contento i va de paso i pinche llego mas ho menos a las 11,15 h y me dice que asta por la no me lo podían hacer doy mis quejas porque tuve que ir a un taller que el de la grúa me llevo este concesionario no tiene nada que ver con Autolica de Barcelona esos son señores que atienden a sus clientes y los cuidan
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado manuel rodriguez, Lamentamos sinceramente que el horario no haya sido conveniente para usted y que la experiencia no fuera satisfactoria. Apreciamos sus comentarios y entendemos la importancia de una buena atención y puntualidad. Atentamente, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Pere De Miquel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable y amabilidad en la recepción del vehículo. Rapidez en el diagnóstico del problema, la reparación del mismo y entrega a las pocas horas sin mermar mi movilidad . Y por supuesto, lavado y aspirado. Todo ello denota la gran profesionalidad de todo el equipo. Como siempre, muy satisfecho.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
ROSA MARIA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa maravilloso con un personal espléndido, sobre todo José Luis Ruiz por su trato exquisito y su profesionalidad, aconsejando y escuchando como pocos hacen. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado ROSA MARIA, Le agradezco sinceramente por destacar la calidad del servicio y la atención recibida. Nos alegra saber que la experiencia fue tan positiva y que el trato profesional cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jordi trape garros
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt be
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jordi trape garros, Moltes gràcies per compartir el vostre comentari. Estem contents que la vostra experiència hagi estat satisfactòria i esperem continuar oferint un servei excel·lent. Salutacions cordials, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Mónica Martínez González
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He venido hacer la revisión anual de mi coche y como siempre el trato y el servicio ha sido impecable. El equipo de Autolica Tarragona para mí es excelente !
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a Mónica Martínez González, Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre la atención y el servicio recibidos durante la revisión anual de su coche. Es un placer saber que la experiencia cumplió con sus expectativas de manera sobresaliente. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Ramon Saumell
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional , Atentos y eficaces Enhorabuena !!!!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a Ramon Saumell, Le agradezco mucho su comentario positivo sobre la dedicación y capacidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestra atención y eficacia han cumplido con sus expectativas. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
sky
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola sky, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jesus Alvarez
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atenció en tot moment correctíssima. Amabilitat en el tracte, puntualitat i rigor. Cotxe de substitució fantàstic. Entrega del meu vehicle impecable. Únicament els preus, que podrien ser algo mes ajustats, tot i que entenc, que la qualitat s’ha de valorar. Salutacions
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Benvolgut/da Jesus Alvarez, Gràcies per destacar la nostra puntualitat i amabilitat. Valorem molt que hagi apreciat la qualitat del servei i la cura amb el vehicle. Entenem la seva opinió sobre els preus i la tindrem en compte per millorar sempre. Salutacions cordials, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Manuel Moreno Borrego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Correcto y en orden como siempre. Entrega a la hora prevista y muy bien.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Manuel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
lileta lilona
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en el taller de Mercedes-Benz Tarragona ha sido indignante y totalmente impropia de una marca premium. Después de esperar 20 días en total (10 días para diagnóstico y 10 días para cita), llevé el coche para una reparación mínima: el puerto USB. Dejé el vehículo a las 11:00 de la mañana y a las 17:00 me lo devolvieron exactamente igual, sin reparar y sin darme ninguna explicación clara. Desde el primer momento, el empleado del taller se negó a darme un presupuesto, a llamarme por teléfono o a informarme de nada. Solo me dijeron que recibiría un correo electrónico si estaba arreglado o no. ¿Ese es el “servicio premium” que promete Mercedes? Por culpa de este sistema absurdo de comunicación solo por e-mail, tuve que estar todo el día pendiente del móvil, hasta quedarme sin batería. Me vi obligada a desplazarme al taller (siendo de otra ciudad) y durante hora y media estuve pidiendo información, recibiendo únicamente evasivas: “ahora pregunto, ahora te digo algo”. Finalmente me dicen que el coche no está reparado. Cuando pido un informe de lo que han hecho, llaman al responsable, quien: • Se niega a darme su nombre. • Se niega a entregarme un informe. • Me dice que no tiene ninguna obligación de hacerlo. Solo cuando exijo la hoja de reclamaciones y la entrego, en la mesa de su despacho aparece su nombre. Aún así, me hacen esperar 20 minutos más para firmarla y devolverla. Para rematar, este responsable pone por escrito que yo estoy “mintiendo” y que he sido “maleducada”. Inaceptable, pues lo que hace es cubrirse las espaldas. Y por si fuera poco, tengo un seguro con Mercedes que incluye coche de sustitución. Cuando lo solicito, me dicen que “al ser una avería leve, no me corresponde coche de sustitución”, aunque lo estoy pagando. Lo que me llevo de esta experiencia: • 20 días de espera para nada. • 6 horas sin coche, sin batería, sin información y fuera de mi ciudad. • Ningún presupuesto, ningún informe, cero transparencia. • Trato soberbio, cero empatía y acusaciones falsas. • Seguro de coche de sustitución que no cumplen. Una vergüenza. Esto es Quadis Autolica Mercedes-Benz de Tarragona, una falta de respeto al cliente
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimada Lileta Lilona, Lamento profundamente la insatisfacción y molestias que ha experimentado durante su visita. Valoro su detallada descripción y comprendo lo frustrante que debió ser la falta de información y la situación vivida. Su testimonio es importante para reflexionar sobre cómo mejorar la atención. Atentamente, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
IMGEGE
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Mercedes Clase A al taller de Mercedes Tarragona y la experiencia fue excelente. Me atendieron con mucha profesionalidad y el servicio fue muy rápido. En poco tiempo tenía el coche listo y todo perfecto. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado IMGEGE, Agradezco mucho su comentario positivo. Me alegra saber que recibió una atención profesional y un servicio eficiente. Valoramos su recomendación y esperamos continuar ofreciendo experiencias satisfactorias a nuestros clientes. Un cordial saludo, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Lluis Riba
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Lluis, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jaume Gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Descubrimiento de los Smart en ExproReus i muy bien atendidos en el stand por Belén. Profesionalidad y dedicación y he os recibido toda la información.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Jaume Gonzalez, Nos alegra saber que la atención recibida en el stand fue de su satisfacción y que la información proporcionada cumplió con sus expectativas. Valoramos mucho su reconocimiento hacia la dedicación y profesionalidad del equipo presente. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Tati DOVIS
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un Amg Cla 35, he pagado al contado en septiembre, he pedido entrega en Tarragona al final de septiembre por enfermedad en pie derecho resulta que tardaron 2 semanas a entregar ( me decían no esta persona, coche está preparando ect)y resulta que hoy 10 de octubre entro ahí en salón de Autolica en Tarragona y veo mi coche( pagado y matriculado) expuesto en salón de venta a todo mundo,por cierto han quitado matrícula, pero quien entiende lo sabrá que Amg el mismo modelo y color es imposible coincidencias , era mi coche , un coche particular expuesto por Autolica a todo mundo , he dicho a la chica de recepción que era mi coche y vengo recoger y ella con cara de vinagre me dijo”queeee?” Le dije que he pagado y vengo recoger este coche, y ella llamo a alguien y me dijo qué persona que entrega mi coche vendrá a las 11 que ella no tiene llaves, pero el coche está abierto, aun más flipe mi coche pagado estába abierto al todo mundo cuando mi decían que estaban preparando la entrega cada vez que llame por demora de la entrega.Resulta que abrí mi coche y vi los aciertos manchados vete a saber cuánto gente han sentado ahí en 10 días , y se vio muy utilizado como fuera coche de test drive , he flipado pero pensé mejor tranquilizarme ir tomar café y tomar medidas posterior , entonces fui tomar u café y a la vuelta a salón ya han puesto matrícula al mismo coche y taparon el coche con un trapo , también debo reconocer que han limpiaron la mancha en aciento en 30 min de café, yo flipando, Lo fuerte ha sido que me preguntaron con la cara de sonrisa si quería grabar vídeo me pareció super teatro y estupido 😡 todo porque he visto el teatro , Sin vergüenza han expuesto mi coche al todo mundo pagado hace semanas y encima dejando manchas ect en fin Autolica Tarragona es lo peor, pero no voy dejar esta incidencia así, tomaré todas las medidas incluso judiciales sobre la persona que autorizó mi coche particular pagado , fui 10 días a exposición público repito sin mi permiso y demorando la entrega a mi 10 días , le pongo 1 a Autolica Tarragona porque no hay opción poner un 0.Es como contar un sueño convertido en pesadilla. Llamado varias veces a mi concesionario a barcelona Urgell, non hay respuesta pero no me voy a cansar. Lo consigeure🙌
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Tati DOVIS, Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con la entrega de su vehículo. Entendemos la molestia causada por la demora y la situación con su coche expuesto. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente. Atentamente, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Alba Trigo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Alba, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
SANDRA PASSOLA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable. Gracias Belen por tu atención!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado SANDRA PASSOLA, Le agradezco mucho por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que la atención recibida fue de su agrado y esperamos continuar brindándole un servicio de calidad. Atentamente, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Gonzalo Novella
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Gonzalo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
T. K.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super Service! Schnell, spontan und unkompliziert. Großes Kompliment an Eloy, er hat uns den Urlaub gerettet.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Sehr geehrte/r T. K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unser zügiger und unkomplizierter Service Ihren Urlaub unterstützen konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Freundliche Grüße Elisabet Camps von Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica Estimado T. K.: Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace que nuestro servicio rápido y sencillo haya contribuido al éxito de sus vacaciones. Sus elogios nos motivan a seguir esforzándonos al máximo. Atentamente, Elisabet Camps de Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Dj Zimmer
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Expeditif
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Chère Dj Zimmer, Nous regrettons profondément que l’expérience dans notre atelier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni du service qu’elle mérite. Nous apprécions votre confiance et nous comprenons l’importance d’une attention respectueuse et efficace. Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions, qui nous aident à nous améliorer et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et sur la manière d'améliorer les choses. Nous nous mettrons en contact pour en parler plus en détail. Nous aimerions que vous nous donniez une autre occasion de vous offrir une expérience plus agréable. Élisabeth Camps Concesionario Mercedes Benz et Smart QUADIS Autolica
Miguel Elias
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍👍🍀🍀🍀🍀🍀🍀 En general el personal muy amable y atentos en especial el servicio de atención al cliente, muchas gracias por todo el apoyo prestado.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Miguel Elias, Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que el equipo le brindó una atención amable y dedicada. Su reconocimiento es muy valioso y nos impulsa a continuar ofreciendo un servicio de calidad. Atentamente, Elisabet, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Javi Martinez Motos
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en la Mercedes de tarragona lamentable, llevé el coche por un fallo ( estando en garantía) me entregaron el coche sin el fallo supuestamente cambiaron una pieza. La cual no vi. …al mes me vuelve al salir la luz. La misma luz. Lo vuelvo a llevar y quedo con el que atiende en que cualquier cosa si no entraba en la garantía me llamarían para decirme precio y yo dar el OK. Al día siguiente recibo un email que ya puedo ir a recoger el coche y una factura 100 y pico de euros hay que tener poca vergüenza para hacer algo así. Pero lo peor de. Todo es que me da por mirar los papeles de mi coche. Y no están llamo para ver si los tienen hay la llamada la hice el día 5/9 quedé en que me llamarían estamos a 15 y sigo sin saber dónde están mis papeles
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Javi Martinez Motos, Lamentamos la situación que ha experimentado y entendemos su frustración con el servicio recibido y la falta de información sobre sus documentos. Estamos comprometidos a mejorar y valoramos mucho su opinión para avanzar en ello. Atentamente, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Zoltán Járdánházy
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Zoltán, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Joan Petit
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario moderno, exposición impecable y atención verdaderamente premium. Hemos comprado aquí nuestro Mercedes y desde el primer minuto el trato ha sido excelente: profesionales que saben escuchar, explican con claridad y resuelven sin rodeos. Mención especial a Marc Rovira: nos ha acompañado de principio a fin, aconsejando con criterio, moviendo las gestiones con una rapidez ejemplar y cuidando cada detalle. Eficiente, atento y presente también en la postventa, donde el seguimiento ha sido de diez. Experiencia de altura.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Joan Petit, Agradecemos mucho sus amables palabras y que comparta su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención ha cumplido sus expectativas y que el proceso ha sido claro y ágil para usted. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
XAVIER ROCA FERNANDEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comercial molt atent i un tracte molt proper, he estat ben informat, molt satisfet.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Benvolgut/da XAVIER ROCA FERNANDEZ, Gràcies per la seva valoració positiva. És un plaer saber que el nostre equip ha estat atent i que la informació proporcionada ha complert les seves expectatives. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres. Cordialment, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jordi Ajenjo Gutierrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jordi, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
José Domingo García Gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eloi un profesional que m’ha resolt tots els dubtes
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola José Domingo García Gomez, Agraïm que destaqui la qualitat del servei rebut i la resolució de les seves consultes. És un plaer saber que ha tingut una experiència satisfactòria i que hem pogut ajudar-lo com esperava. Cordialment, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Liu Yaowen
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Liu, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Ando Man
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très satisfait par votre service, un grand merci pour monsieur Édouard pour le dépannage 👍 Bonne continuation à vous.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Bonjour Ando Man, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que le dépannage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Beatriz RAMIREZ VENDRELL
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reparació feta en menys de 24h, després de sortir del taller el cotxe segueix fallant igualment….taller que no presta confiança, un desastre, torno a portar el vehicle i no s’en fan carreg això si un bon pressupost per tornar a reparar.Mai més porto el vehicle aquí. Es veu que en aquest taller la Garantia no existeix.Molt descontents.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Beatriz RAMIREZ VENDRELL Lamentem que el servei no hagi complert les seves expectatives i que el problema no s'hagi resolt. Valorem molt el seu comentari i entenem la seva insatisfacció. Si desitja, pot contactar amb nosaltres al 977545011 per parlar-ho millor. Salutacions cordials, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jesús A
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad eficacia y perfecta atención al cliente
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Jesús A Le agradezco sinceramente por destacar la eficiencia y la atención recibida. Nos esforzamos por brindar siempre un servicio de alta calidad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Isamara Chiodini
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Autolica Tarragona, mi marido y yo fuimos atendidos por Belén Donoso Rueda. En seguida que nos vio entrar, vino directamente a atendernos. De entrada, me cayó súper simpática, muy amable y atenta. La segunda vez que fuimos, fue para dar la señal del coche. De este día a que nos lo entregaron , pasaron solamente 5 días y gracias a que Belén agilizó todo rápidamente, ya que el coche venía de Barcelona. Al hacer la entrega, la hizo con mucho conocimiento del funcionamiento del coche y con mucho entusiasmo, transmitiéndonos mucha alegría ¡Es una excelente profesional! Me encantó ser atendida por ella y de haberla conocido! Gracias Belén por tu simpatía!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Isamara Chiodini Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia tan positiva. Es muy gratificante saber que recibió una atención eficiente y cordial, y que la entrega del coche cumplió sus expectativas. Sus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
alexa hernandez blanco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Mario ha sido espectacular y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimada/o Alexa Hernandez Blanco, Le agradezco mucho por destacar la calidad y profesionalismo del servicio recibido. Valoramos profundamente que nuestro equipo haya cumplido con sus expectativas y brindado una experiencia satisfactoria. Atentamente, Elisabet - Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Nuria Gómez Llambrich
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Nuria, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Xavier Espina Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve el placer de adquirir recientemente un Mercedes-Benz Clase A en Autolica Tarragona y deseo destacar la excelente atención recibida a lo largo de todo el proceso. En particular, quisiera agradecer a Marc, el asesor comercial que me atendió, por su profesionalismo, amabilidad y dedicación. Desde el primer contacto, Marc demostró un profundo conocimiento del producto y una gran disposición para resolver todas mis consultas de manera clara y precisa. Su acompañamiento fue clave para que la experiencia de compra fuese fluida, transparente y plenamente satisfactoria. El vehículo fue entregado en el plazo acordado, reflejando el compromiso y la seriedad del concesionario. Sin duda, recomendaría Autolica TGN a cualquier persona interesada en adquirir un vehículo de la marca Mercedes-Benz.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Xavier Espina Lopez, Le agradezco mucho por compartir su experiencia positiva y destacar la calidad del servicio recibido durante la compra de su vehículo. Nos complace saber que el proceso fue claro y satisfactorio, y que cumplimos con los tiempos acordados. Reciba un cordial saludo, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Paulino Querol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Paulino, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Fernando Spiluttini
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo, la atención principalmente. Probamos el #5 … pero prefiero el Tesla 🫣
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Fernando Spiluttini Gracias por destacar la atención y compartir su experiencia con el #5. Valoramos mucho su preferencia y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor en cada visita. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jose Luis
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien explicado. Trato excelente.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose Luis, Agradezco sus amables palabras sobre la claridad y el trato recibido. Nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria para usted. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Isaac Montserrat Núñez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Carlos ha sido perfecto, sin ninguna duda recomendaremos comprar ahí un vehículo.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Isaac Montserrat Núñez Le agradezco mucho su comentario positivo sobre la atención recibida. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria y valoramos su recomendación. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Pedro Jesús Aliaga bornal
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Pedro, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Braseria Alan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Arnau, quien me atendió con muchísima profesionalidad y cercanía en el concesionario de Mercedes. Desde el primer momento resolvió todas mis dudas, me explicó cada detalle con claridad y me hizo sentir muy bien atendido/a. ¡Gracias por tu atención y por hacer de esta experiencia algo tan positivo! Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Braseria Alan Le agradezco mucho que comparta su experiencia tan positiva y reconozca la atención recibida. Nos alegra que se sintiera bien atendido/a y que sus dudas fueran aclaradas con claridad. Un cordial saludo, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Graciano García Pardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Graciano, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Francisco Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Francisco Martín Le agradezco sinceramente sus comentarios positivos. Me alegra saber que ha tenido una experiencia profesional y cordial. Su satisfacción es muy valiosa para nosotros. Atentamente, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Gerard Gatell Tambo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Gerard, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Juan Manuel Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, nos atendió Belén, muy profesional y amable con el trato.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Juan Manuel Sanchez Nos alegra mucho saber que recibió una atención profesional y cordial durante su visita. Valoramos sus comentarios positivos y esperamos seguir brindándole un servicio satisfactorio. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Manuel H.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Waren gerade hier, um den neuen Smart #5 anzuschauen. Außen am Gebäude sitzen Mitarbeiterinnen, rauchen und trinken Kaffee, grüßen nicht. Müll in Form von Servietten und alten Bechern liegt um sie herum. Im Verkaufsraum laufen wir an einem Verkäufer vorbei, er schaut uns an, grüßt nicht und tippt weiter auf seinem Smartphone. Während wir die Autos ca. 15 Minuten anschauen spricht uns niemand an. Beim Verlassen wieder der Verkäufer, kein Grüßen, nicht mal ein Lächeln. Wir gehen sprachlos.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Sr. Manuel H. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie keinen freundlichen Empfang erfahren haben und der Zustand rund ums Gebäude nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre Hinweise und nehmen diese ernst, um unsere Dienstleistung zu verbessern. Freundliche Grüße, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Juan J pairot rovira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Frans Biesot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias al equipo del Taller Eloi, Daniel y al excelente varillero que me ha dejado el coche como nuevo tras una tremenda caída de granizo que sufrí hace un par de semanas que me destrozó el coche. Muy buen trabajo! Gracias!!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Frans, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
El Mas Groc Tourism & Business & Events
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola El, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Victor Barrao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias al servicio técnico de Autolica, empezando por el jefe de taller Sr. Emili por su atencion y al técnico a Alex, que vino a mi domicilio, y soluciono mi problema, chico muy amable y profesional, se nota que sabe lo que toca, dándome todas las explicaciones necesarias, muchas gracias Alex.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Victor Barrao, Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva con nuestro servicio técnico. Valoramos sinceramente sus palabras sobre la atención y profesionalismo recibidos, y nos alegra que la asistencia en su domicilio haya sido satisfactoria. Atentamente, Elisabet Camps de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Petru Pinteac
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Petru, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Jose M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio como siempre perfecto bien explicado y rapidez de entrega
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Cristóbal Martínez Hernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
buen trato y servicio
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Cristóbal Martínez Hernández, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro trato y servicio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado en su caso. Saludos cordiales, Elisabet Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Lionel jean Pirotte
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio con una acogida (Sr Daniel)muy muy profesional. Todo el equipo está muy bueno. Gracias al Sr Luis por su profesionalismo, seguimiento . Calidad de servicio 10/10. Muchas felicidades
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Hola Lionel jean Pirotte! Nos alegra mucho recibir tus amables comentarios sobre nuestro equipo y el excelente servicio brindado por el Sr. Daniel y el Sr. Luis. Agradecemos sinceramente tu apreciación y estaremos encantados de recibirte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
JOSE ANTONIO RUIZ PARDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola JOSE, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Josep Mallea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Gracias a Pere y Raquel por el buen trato recibido.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Josep Mallea, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio recibido por Pere y Raquel. ¡Gracias por tu preferencia y confianza! Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Ana y Angel
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
La calidad del servicio técnico en buena, pero los precios son absolutamente abusivos.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Buenos días Ana y Angel! Lamentamos escuchar que considera nuestros precios abusivos. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. ¡Gracias por su retroalimentación! Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
JAP España
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar un vehículo en este concesionario
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a JAP España, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios en el futuro. Su satisfacción es importante para nosotros. Atentamente, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
contenido fornait
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eloi xartruc genoves me ha esplicado todas mis dudas muy bien,tambien el trato me ha gustado mucho ,la verdad me satiface encontra gente tan preparada y amable gracias eloi.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Hola contenido fornait! Agradecemos sinceramente tus comentarios. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y la preparación del equipo. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para ofrecer un excelente servicio. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
PAQUI ALONSO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola PAQUI, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Jose Manuel Sabás Vivas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Emilio Sans
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y atención.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Hola Emilio Sans! Agradecemos mucho sus amables palabras y su apreciación por nuestro trabajo y atención. ¡Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Xavi M
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Estimado/a Xavi M! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto para usted. Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesite. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Nin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Nin, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Carles Llop Margalef
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carles, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
adela de mingo del moral
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables, buen trato. Eficientes
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Adela de Mingo del Moral Gracias por su amable comentario. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente con un trato cordial. Esperamos verle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Elisabet Camps Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Joan Lucas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bona recepció i bones explicacions de l'avaria que tenia el cotxe. Informat puntualment de l'evolució dels treballs, i de la data de lliurament.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Bon dia Joan Lucas, Ens alegra saber que vau rebre una bona recepció i explicacions detallades sobre la avaria del cotxe. Estem compromesos a mantenir-vos informats sobre l'evolució dels treballs i la data prevista de lliurament. Moltes gràcies per confiar en nosaltres. Cordialment, Elisabet Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Victor Manuel Alarcón Peralta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y atención muy agradable , en mi caso nos atendió José Luis Ruiz Un 10 !!.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Victor Manuel Alarcón Peralta, muchas gracias por tu opinión positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro trato y atención. Transmitiremos tus comentarios a José Luis Ruiz. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Eugenia Junker
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio . Rápido y profesional . Gracias !
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Hola Eugenia Junker! Muchas gracias por tus amables palabras y por habernos elegido. Nos complace saber que nuestro servicio haya sido rápido y profesional para ti. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Sixte Melchor
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tracte exquisit per part de tots : Pere, Judith i en especial Arnau que ha estat el nostre comercial.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Benvolgut Sixte Melchor, moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres! Ens alegra que hagi gaudit del nostre servei i del tracte rebut per part dels nostres empleats, especialment @employee_name. Esperem poder seguir rebent la seva confiança en el futur. Salutacions cordials, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Mari Lobato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mari, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Francesc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció 360° per part d’Eloy Xatruch, mega profesional, super ber atés i resolent al moment totes les dubtes i preguntes planteijades, gracies per tot.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimat Francesc, moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que el servei que t'ha brindat en Eloy Xatruch ha estat de la teva satisfacció. Estem compromesos a mantenir el màxim nivell de professionalitat i solucionar qualsevol consulta que puguis tenir. Esperem poder ajudar-te de nou en un futur proper. Salutacions cordials, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Juan Luis de Paz Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en la atención, amables, profesionales, buen café... recomendable 100%
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
carlos baron coronado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato , buena comunicacion
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado carlos baron coronado, muchas gracias por su comentario positivo, su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos haber cumplido con sus expectativas y seguir mejorando nuestros servicios. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Félix Jardón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y equipo humano de categoría con Belen, Judit y Unai.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a Felix Jardón, agradecemos su comentario positivo sobre nuestro equipo humano, especialmente sobre Belén, Judit y Unai. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes y es un placer saber que lo logramos con usted. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
GMC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola GMC, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
llibreria la papallona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola llibreria, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Ingrid Vera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo no pusiera ninguna estrella .. os cuento mi problema compramos un Mercedes cls de 2 mano hace 7 meses , nos entregaron según ellos perfecto a la semana el coche perdía aceite entró en garantía ahora hace 1 mes los amortiguadores rato lo llevamos al taller de la Mercedes y nos dice que no está en garantía…. Llamamos al concesionario y nos dice que no entrada en garantía estas piezas … no es justo.. cuando nos dijeron que estaba en garantía cuando firmamos los documentos.. Sois una estafadora.. pero esto no va a quedar así por mi abogado ya os mando un burofax y tenéis el descaro de responder y decir que eso no estará en garantía y nos envía las cláusulas que hemos firmado y aceptamos… mi abogado va a denunciar… preparaos … y alegaremos vicio oculto. la garantía es una cosa pero la responsabilidad es otro cosa …. 😡😡😡😡😡
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Ingrid Vera, sentimos mucho lo que ha ocurrido con su coche. Nos gustaría hablar con usted para entender mejor la situación. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución. Lamentamos mucho cualquier inconveniente causado. Atentamente. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Belen Galia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volia agrair a la Belén d'Smart, el seu assessorament durant, i després, del procés de compra del nostre Smart #3. En el nostre cas no teníem cap ganes de comprar un cotxe, ens va venir la necessitat de sobte. I gràcies a la Belén vam aconseguir ilusionar-nos. La Belén no només ens va assessorar molt bé, sinó que ens va donar totes les facilitats per prendre la decisió. Decisió que cada dia estem més convençuts que va ser molt encertada. Gracias per l'acompanyament i la paciència.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Belen Galia, moltes gràcies per la vostra valoració positiva! Ens alegra saber que la Belén d'Smart us va assessorar amb eficàcia. Estem contents que haguéssiu pogut prendre una decisió acertada amb facilitat i que esteu gaudint del vostre Smart #3. Continuem treballant per oferir-vos el millor servei possible. Salutacions, Elisabet d'Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
David Abril Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola David, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Jose Manel la Torre Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de atención para la recepción y recogida del vehículo es muy competente
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Jose Manel la Torre Morales, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente ha sido competente para atender su recepción y recogida del vehículo. Esperamos seguir brindándole un servicio de calidad en su próxima visita. Atentamente, Elisabet - Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Finques Albiol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Finques, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Julio Amigo Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Julio, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Miguel Alba olarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio y la atención de Belen en la compra de nuestro Smart.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Miguel Alba Olarte, Gracias por compartir su experiencia en la compra de su Smart con nosotros. ¡Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la atención de Belen! Esperamos poder seguir brindándole un servicio excepcional en el futuro. Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Blai Llaurado Ferrate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte, amb amabilitat atenció i professionalitat de la Sra. Judit Lleixa
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Bona tarda Blai Llaurado Ferrate, Agraïm sincerament la seva valoració positiva i la seva confiança en els nostres serveis. Estem molt contents de que la Judit Lleixa l'hagi atès amb amabilitat i professionalitat. Esperem poder continuar així en el futur. Atentament, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
David Asensio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola David, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
FELIPE PAZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola FELIPE, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Pere Gutiérrez Cavallé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte, rapidessa i professionalitat.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Pere, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Victor Dinamique
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy insatisfecho con mi paso por el taller de este concesionario. Sin duda, NO RECOMENDARIA a nadie este taller. Victor.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Victor, Recibimos su reseña y sentimos mucho si su experiencia en nuestro taller no fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar nuestros servicios. Por favor, no dude en comunicarse con nosotros en 977545011 para discutir cualquier problema adicional. Atentamente, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Juanjo Monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, profesionales, puntuales, seguimiento de la marcha de la reparación prácticamente en tiempo real, entrega en la fecha acordada… para repetir y recomendar.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Juanjo Monge, nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Nos esforzamos por ser profesionales y puntuales y apreciamos su reconocimiento. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro y agradecemos su recomendación. Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
jordi garcia muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad del personal
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Jordi Garcia Muñoz, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales de calidad que se dedica a satisfacer a nuestros clientes. Esperamos poder seguir brindándole el mismo nivel de servicio en su próxima visita. Atentamente, Elisabet Camps de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Josep Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent Atenció. Excel.lent Servei de Taller. Gràcies Sr. Joan Miquel Aubarell,
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Benvolgut Josep Rubio, moltes gràcies per la seva retroalimentació positiva! Ens alegra saber que la seva experiència amb el nostre taller ha estat excel·lent i que el Sr. Joan Miquel Aubarell ha pogut ajudar a solucionar el seu problema. Continuarem treballant per a oferir sempre el millor servei possible. Atentament, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Aitor Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención de Joan Miquel desde el primer minuto. Me explicó con toda amabilidad las cosas de mi nuevo coche de ocasión y resolvió todas mis dudas. Tengo un concesionario Mercedes en Reus y prefiero ir a Tarragona por el trato.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a Aitor Mendoza, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que Joan Miquel le brindó un servicio excepcional y que pudo explicarle todo lo necesario con amabilidad y solucionar sus dudas. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mejor servicio en el futuro y esperamos verle pronto en nuestra tienda en Tarragona. Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
TIMOTHE CORREA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
C’est juste des arnaqueurs qui profitent de la détresse des touristes en vacances ! Mon pneu qui n’arrête pas de se dégonfler à mon arrivée en Espagne ! Je leur demande de me dépanner en vérifiant mon pneu dont je soupçonne une micro crevaison, ils me disent que j’en aurais pour 50€ maximum De retour chez eux 6 heures après on m’annonce une facture de 118€ pour des tests sur le pneu et la valve ! (Voir facture en photo jointe. Je paie la facture en toute confiance et le diagnostic est sans appel mon pneu et ma valve n’ont rien du tout ! Ils m’annoncent que c’est ma jante qui a une fissure et qu’ils doivent garder mon véhicule 5 jours ! Soit pour réparer la jante soit pour la changer ! Je précise que ma voiture a tout juste 3 mois et 4000km ! Je refuse et je repart avec 118€ de facture de ma poche et sans avoir été dépanné. C’est juste scandaleux et du vol ! 😡 Pour ne pas gâcher mes vacances et par peur de me faire avoir dans une autre concession Mercedes ou sans chez un spécialiste du pneu de la région en Espagne , je décide de regonfler le pneu tous les jours ! Arrivé en France à mon retour de vacances, je vais chez mon concessionnaire Mercedes de ma ville qui gère mon problème en 30 minutes ! Diagnostic c’est un petit trou dans le pneu et je repars avec un pneu réparé et pour 0€ Je recommande d’éviter cette concession qui ne fait aucun effort pour ces clients et je ne vous parle pas de la barrière de la langue et de l’accueil. On a simplement l’impression de les déranger ! Une honte pour la marque qu’ils sont censé représenter !
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
María Pérez-Hickman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola María, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Ilija Klišanin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ich kam mit meiner neuen Mercedes G-Klasse, weil meine gelbe Motorleuchte anging. Und sie sagen mir hier, dass sie AMG-Modelle nicht reparieren können. Am einfachsten ist es also, zu überprüfen, warum die Lampe eingeschaltet wurde. Über meinen Anwalt werde ich mich bei Mercedes in Deutschland über diese Niederlassung in Tarragona beschweren
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hallo, Vielen Dank, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich diese Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. ein herzlicher Gruß Mercedes und Smart QUADIS Autolica
MARIA JOSE B.CARRASCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Belen Donoso Rueda una excelente profesional y persona, muy profesional, amable, detallista. Hemos comprado un Mercedes Clase A, y nos lo explicó todo super bien, lo pudimos probar, espectacular. Volveremos a comprar seguro. Y el concesionario perfecto. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Querida Belen Donoso Rueda, muchas gracias por su comentario tan amable. Nos alegra mucho saber que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha quedado satisfecha con la compra de su Mercedes Clase A. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro cercano. Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Ramon Vesi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Ramon, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Natalia Aragones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un Smart, cuya comercial Belen Donoso, un encanto y excelente profesional. Belen nos facilitó toda la información del coche, siendo una experta en el funcionamiento y el modelo que elegimos, pudimos probarlo sin problemas, y nos fascinó. Un placer tratar con comerciales como Belen, alegre, colaboradora y experta en el producto que vende, todo han sido ayudas. Gracias Belen, estamos muy contentos con el coche, tenemos lo que buscábamos
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Saludos Natalia Aragones, Gracias por compartir su experiencia con respecto a su compra del Smart y su buena relación con Belen Donoso. Nos alegra saber que Belen pudo ayudarle con todo lo que necesitaba y que estaba satisfecho con el servicio. Esperamos que disfrute su nuevo coche y no dude en contactarnos si necesita algo más. Cordialmente, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Max Sawlani928
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos la suerte de ser atendidos por Belen. Fue increíblemente atenta, escuchando nuestras necesidades y ofreciéndonos opciones que se ajustaban perfectamente a lo que buscábamos. Pudimos encontrar el coche ideal. La experiencia de compra fuera excelente. ¡Gracias, Belen, por tu excelente atención y por ayudarnos a encontrar nuestro coche perfecto!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Max, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
alex grousset
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Je suis tombé en panne en juin 2023. Mon véhicule a été envoyé à Mercedes Tarragona par mon assistance. Cout pour effectuer le diagnostique: 522,70 € TTC Cout du devis qui m'a été remis ensuite: 4704.78 € TTC (+ 23€/jour de frais de gardiennage si je ne signais pas le devis) Étant donné que Mercedes Tarragona a été incapable de me donner un délais pour obtenir les pièces, j'ai été obligé de faire rapatrier à mes frais mon véhicule chez mon garagiste en France (coût: 1400.00 € TTC) Finalement, la raison de la panne était juste la pompe à carburant qui avait lâché et non ce qui avait été indiqué par Mercedes sur son devis. Facture de mon garagiste: 465 € TTC. (pompe d'origine Mercedes) Rien d'autre n'a été changé... Aujourd'hui (soit presque an après ma panne), mon véhicule roule toujours super bien. Pour ceux qui sont intéressés, je peux fournir la preuve des factures des 2 garages à titre de comparaison. À vous de vous faire votre propre opinion sur la concession Mercedes de Tarragona...
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Salut, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cet inconvénient ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour le dérangement. Cordialement Concessionnaire Mercedes et Smart QUADIS Autolica
JeanMichel Boucharel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el servicio, super rapido, atención excelente.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Hola JeanMichel Boucharel! ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas en cuanto a velocidad y calidad de servicio, ¡y que hemos sido atentos contigo! Esperamos seguir siendo de gran ayuda en el futuro. ¡Gracias de nuevo! Saludos cordiales, Elisabet de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Josep maria Aubets Tarres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Josep, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
a u
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estando en un apuro bastante serio de un viaje me han ayudado en todo y han sido objetivos y resolutivos. No han querido abusar de la facturación y han sido honestos . Y sobre todo me han solucionado el problema para poder viajar en un corto periodo. Gracias a Jose Luis de taller de Tarragona por su atención y gestión.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola a u, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra haber sido útiles en su situación apremiante. Nos enorgullece que nuestro equipo en Tarragona, liderado por Jose Luis, haya sido objetivo, resolutivo y honesto en su trato. Es nuestro deber ayudar a nuestros clientes a solucionar problemas de manera rápida y eficaz. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Atentamente, El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Juan José Mateo Asín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería con mi mercedes en ruta y sin ser clientes de ellos ni haber reservado cita me pudieron atender correctísimamente y de una forma muy eficaz. agradecimientos a D. J. Luis Ruiz.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Lluis BI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servei de taller excel·lent, el Jose Luis em va ajudar en tot moment i em va donar una solució immediata. Molt content pel tracte i pel servei rebut. Gracies a tot l'equip del taller!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Lluis BI, Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que el servei que li vam proporcionar va superar les seves expectatives. Ens esforcem per proporcionar als nostres clients solucions de qualitat en temps i forma. Estem molt agraïts per la seva confiança i serà un plaer continuar oferint-li una excel·lent atenció al client en el futur. Atentament, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Raul Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble,Belen Donoso es una bellísima persona,gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
¡Hola @cliente_full_name! Nos complace saber que has tenido una experiencia increíble en nuestro establecimiento. Nos alegra mucho que nuestro equipo, encabezado por Belén Donoso, haya cumplido tus expectativas. Gracias por confiar en nuestro servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
sergio garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte de Belén, la responsable de ventas de Smart. Nos facilitó toda la información del coche, conoce perfectamente las características del producto que vende (no como en otras marcas que se nota que lo eléctrico no lo tienen por la mano). Nos gestionó una buena prueba del coche, de trato alegre y jovial, encantadora. Una gran profesional. Da gusto tratar con comerciales así.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a sergio garcia, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia agradable con Belén, nuestro/a responsable de ventas. Nos enorgullece tener a personas tan profesionales en nuestro equipo. Si necesita cualquier información adicional, no dude en contactarnos. Atentamente, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Ja Ga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son super amables y el coche lo dejan perfecto
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Saludos Ja Ga, muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos de nuevo. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Elisabet Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
emilio gallardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Necesite una vez llame telefono 24 horas y no me atendieron me tuve q buscar ayuda por otro sitio
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado emilio gallardo, Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio telefónico. Apreciamos sus comentarios. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a suceder. Atentamente, El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Marcos Rossi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para daniel o granado !! Siempre atento y muy amable,rápido y eficaz
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marcos Rossi, Gracias por su amable opinión, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. ¡Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio rápido y eficaz! ¡Venga pronto a visitarnos de nuevo! Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Mon Devesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a todo el equipo de taller encabezados por José Luís Ruiz el gran trabajo y trato realizados.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mon Devesa, Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo y el trato que te brindó nuestro equipo liderado por José Luís Ruiz. Si tienes alguna otra necesidad, por favor no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en nosotros. Saludos cordiales, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Montse Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Montse, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
santa santa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola santa, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Manel Mata Gasso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atesos a taller per part del Joan Miquel
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Manel, Gràcies pel teu comentari! Estem orgullosos de saber que l'experiència al nostre establiment ha estat del teu grat. Que tinguis un bon dia, L'equip Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Calin panc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Calin, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Marina Gata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría dejar una reseña a un colaborador de Autolica Tarragona. A Juan Miguel, que nos explicó todo de forma muy agradable y amable en todo momento. Ha sido muy atento y cercano. Sin duda la mejor atención recibida.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marina, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Sergio Lopez Botella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si pensáis en adquirir un Mercedes, permitidme un consejo, ir a Autolica Tarragona y preguntar por Marc R.( no pongo apellidos por temas de protección). En términos comerciales es el mejor con el que me he encontrado, profesional top, honesto, empático y os ayudará en todo lo que este en su alcance e incluso en lo que no. En nuestro caso es el segundo vehículo y venimos de Gava… merece la pena porque ademas de una buena marca, la experiencia con Marc es excepcional y ademas de la ilusión del coche os llevareis un recuerdo genial.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Sergio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros y que hayas quedado contento con el asesoramiento de Marc :) . Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Àlex Ambrosio López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería resaltar la gran atención por parte de Judith, la asesora comercial. Nos atendió y explicó todo con mucho detalle. Gracias !
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Àlex, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Angel Stgo. Glez. De Bedia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, tanto en recepción como en el servicio. A la altura de la marca. Gracias 🙂
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Angel, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Farah Barrouhou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche hace un año! Y la verdad que encantada, el chico que me lo vendió Marc robira un 10, tuve hace un mes una avería del vehículo y tenía aún garantía, y el servicio de mecánica muy bien. Recomendable!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Farah, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Jordi-Miquel SENDRA VELLVÈ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jordi-Miquel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Laura Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
janet silvants
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Scorpion
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muchas gracias,se que existe esa sala ,y cuando he cambiado un retrovisor de un slk descapotable que vale más que los 4 neumáticos de nieve de mi coche me regalaron un llavero reloj de mercedes que aún llevo y conservo. Hasta tengo maquetas en su caja desplegable,cuando antes se le hacían presentes a los clientes que se gastaban 80.000e en un çoche ,por desgracia ahora un kit de pinchazos y auuu. Por cierto los relojes del expositor,si el verde muy bonito!! Saludos.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Disponemos de una sala de espera en la concesión con sofás y zona de café. Actualmente, estamos trabajando en acondicionar una zona de espera en la recepción de taller. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
jaime p r
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Bien en la compra del coche
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola jaime, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jordi De Meritx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jordi, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Jose Manuel Baldrich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
jaime pizarro rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
jaime, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Lupe Plaza Membrilla
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Lupe, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Pablo Erice
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que entre al concesionario y el trato por parte de Carlos es muy amable. Para recomendar.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Pablo, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Manel Rico Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Como concesionario lo normal Otra cosa es el taller llevamos el coche a arreglar y salió peor de lo que entró y puedo añadir que aún no son capaces de quitar la luz de avería de la suspensión neumatica
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Manel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
jose manuel abando
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio te tiras días horas y horas esperando llama al teléfono y no coge nadie desastroso
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Antonio Ramírez Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Antonio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jose Maria Morató
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionari espectacular, la comercial, Belén, una atenció de 10, enhorabona per tot, molt recomanable
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Jose, Gràcies pel teu comentari! Estem orgullosos de saber que l'experiència al nostre establiment ha estat del teu grat. Que tinguis un bon dia, L'equip Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Sohn Von Deutch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En 2021 compré un Mercedes, y la experiencia en mi caso ha sido siempre inmejorable. El trato en todo momento perfecto por parte del vendedor, pero es que siempre que vas te tratan estupendamente. Por poner un pero en este aspecto lo único que podría decir que es mejorable es la espera en las oficinas del taller, que se hacen un poco largas. Te lo entregan elegantemente y en perfecto estado de revista. Y salen del taller limpios y cuidados. Si piensas comprar un Mercedes, es un buen lugar.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Sohn, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Fernando Mateu Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento y satisfecho con la atención recibida tanto por Juan Miguel como por Daniel, por su interés en tenerme contento, por sus buenas explicaciones, hicieron que hizo que mi experiencia Mercedes fuera de 10. Muchas Felicidades.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Fernando, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Pablo Puga Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, tanto en la recepción del vehiculo, como en el taller, excelente en todo.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Pablo, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Javi Borrull
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Javi, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jordi Torrents
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dirijo a ustedes con indignación y frustración para expresar mi profundo descontento con el servicio que he recibido en su taller, específicamente a cargo del Sr. Emili Martorell. Lamentablemente, mi experiencia ha sido muy negativa y quiero poner en conocimiento de su empresa los hechos que considero inaceptables. En primer lugar, quiero destacar la actitud altiva y despectiva del Sr. Martorell. Su trato hacia los clientes ha sido completamente inapropiado, mostrando una falta total de respeto y educación. Este comportamiento contribuye a crear un ambiente hostil y desagradable para quienes confiamos en su empresa para realizar servicios automotrices. Mi descontento no se limita únicamente al trato personal, sino que se extiende a la gestión de los servicios prometidos. Vivo en Barcelona y, debido a circunstancias especiales, mi vehículo se encontraba en Tarragona. Se me informó que la realización de una copia de la llave tomaría aproximadamente una hora, habiendo proporcionado toda la información requerida con una semana de antelación. Contrario a lo prometido, no solo no cumplieron con el plazo indicado, sino que después de tres horas de espera, me informaron que el proceso requerido debía ser solicitado a fábrica y que tomaría tres días completos. Esta falta de coordinación y comunicación es inaceptable y ha resultado en una pérdida significativa de tiempo y recursos de mi parte. Cabe destacar que, esta semana, he visitado el taller Autolica de Cabrera de Mar, donde he recibido un servicio completamente diferente y positivo. La diferencia entre ambas experiencias es abismal y resalta aún más las deficiencias en el servicio proporcionado por su taller en Mercedes Autolica deTarragona.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Jordi Mosquera Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Maverick Martí
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En referencia a la última vez que estuve he notado un cambio a peor... Aprecié un poco de descontrol a la hora de atender. Habían muchos clientes por la recepción de taller para ser atendidos y generaba un poco de descontrol. Para ser un concesionario oficial en el cual por redes sociales y su web parece ser todo tan pulido y serio, la realidad me pareció otra. La persona que me atendió fue muy profesional en todo momento, pero me faltó algo más de información final. Creo que en los tiempos que corren y lo caro que está todo, se tendría que dar un servicio más personalizado.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Maverick, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica.
Joan Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Joan, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
OSC L.C.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola OSC, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Jordi Delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jordi, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Marc Cañellas Cucarella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Joan Miquel.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marc, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
josep m fumadó sales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola josep, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Pedro Hurtado Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado hoy el coche a revisión y todo genial. El trato del personal ha sido excelente, muy bien las explicaciones de los trabajos a realizar. Puntuales en la recogida del vehículo y en la entrega.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Pedro, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Ramon Sans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Ramon, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Diana Paola
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien, pero el servicio de taller es lento.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Diana, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Mónica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mónica, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Llusqui Papins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Llusqui, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
José Manuel Tabares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención que prestó Juan Miguel. Un trato muy profesional. Muchas Gracias!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola José, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Ana Zapodianu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Ana, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
IGNACIO VENDRELL MAÑOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola IGNACIO, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Aurora Ruiz Pizarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre recibimos un trato excelente por parte del personal de Autolica
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Fernando Bardavío
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Fernando, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Xavi Vigo Castellvi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato excelente
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Xavi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
mariona MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. Informando de todo el proceso con fotos y videos, muy recomendable
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola mariona, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Antoni Gómez Isern
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Antoni, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Pablo Serrat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equip professional amb una atenció de 10, recomanem 100% la compra del cotxe. Gràcie en especial a Pere pel tracte rebut i per la rapidesa de la compra, molt agraits.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Pablo, Gràcies pel teu comentari! Estem orgullosos de saber que l'experiència al nostre establiment ha estat del teu grat. Que tinguis un bon dia, L'equip Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Juan Aubarell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Excelente
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Mª Jose Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales sin mas
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mª, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Martin Martin Quilez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Recepción diligente, amable y profesional. Seguimiento vía mail del avance los trabajos en el taller y entrega con toda la información detallada de los trabajos realizados. Seguid trabajando así con este equipo porque los clientes saldrán encantados.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Martin, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Diego Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio post venta de Autolica Tarragona y con Marc Plaza en particular por gestionar de forma muy rápida y eficiente un ruido de aire en una de las ventanillas del coche. Se agradece cuando el concesionario no se desentiende y hace lo posible por solucionar los problemas del cliente. Gracias
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Carlos Gomez-Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Personal por su profesionalidad y cordialidad. Gracias !
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carlos, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Dany Cojocariu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagas reviziones i no le hace nada.En la ultima apuntava para actualizar mapas i no lo han hecho. Cuando le dije esto me han dicho que tenia qe avizar yo..I me dijeron și lo quiero actualizado tengo que pagar..tanpoco le han puesto adblue i estava apuntado que lo han llenado 😢
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Dany, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Jose Ramon Caballero Gomez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
José Manuel Robledano Esteban
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mejoro mi valoración respecto a mi anterior crítica de 2020. Se toman mucho interés en hacer las cosas bien.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola José Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte. Saludos, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Antonio Huerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y profesional,si tienes un Mercedes,es tu concesión sin duda,muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Antonio, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Angel AM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller: el jefe de taller prepotente, quemado, dista mucho de la imagen que Mercedes necesita! Mal servicio, por la gestión de este señor.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola A, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Marta gutierrez-manchon muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena.Excelente trato.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marta, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
Mireia Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy amables buen trato, taller
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mireia, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
lunacalo9
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. Tengo un CLA y le tocaba la revisión, cuando llamo por teléfono para pedir hora me dicen que como no se lo he comprado a ellos...... Le digo que el mantenimiento lo puedo hacer en cualquier Mercedes de España, así me informaron al comprarlo, ahora vivo aquí, no me voy a ir a 700km hacer el mantenimiento. Cuando le digo k por horario sólo puedo dejar el coche a partir de las 6, me ponen impedimentos ( aunque taller ya no trabaje a esa hora, no se pueden quedar el coche, para empezar a trabajar al día siguiente), me dicen que me llamaran y no me llaman..... Conclusión, que estoy de vacaciones fuera y he tenido que llevar el coche hacer el mantenimiento a otra Mercedes, ningún impedimento por no haberlo comprado aquí, horario flexible, coche de sustitución sin problema, cuando en Tarragona me tenia que esperar dos meses para un coche de sustitución. El próximo coche aquí no se me ocurriría ni pedir presupuesto, por amables que son.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Carmelo Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de programación de mantenimiento anual es muy fácil y rápido, a su vez, la atención al cliente es muy ágil y cordial.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carmelo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Lucia PASCUAL MARIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Lucia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Seb Vasiljkovic
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
L'accueil est de mauvaise qualité,pas de proposition de café pour l'attente ,j'ai du aller demander un café moi même car ce n'était pas a disposition , la dame de l'accueil qui m'a servie ça avait l'air de l'embêter . Et on finale on m'envoie balader soit disant la machine ne fonctionne pas ....
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hello Seb, We are sorry that you did not have a satisfactory experience with us. We would love to discuss this in more detail so feel free to contact us. Thank you for returning. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Toni Montoya Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Toni, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Ricard Martorell Guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi Mercedes al taller, trato ideal y problema solucionado al día. Tengo un ML.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Ricard, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Juan Manuel Saldaña Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo extraordinario. Resaltar la profesionalidad y trato de Marc Plaza y de Jose Segura. Te hacen sentir como si estuvieras en tu casa. 10/10. Muchas gracias!!!!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
mateo meridio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola mateo Nos gustaría saber que aspectos podemos mejorar de cara a tu próxima visita, nos podrías dar más detalles de tu vista. Un cordial saludo
JORDI LLUIS SANS SISCART
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excel·lent, complint les expectatives.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
JORDI, Gràcies pel teu comentari! Estem orgullosos de saber que l'experiència al nostre establiment ha estat del teu grat. Que tinguis un bon dia, L'equip Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Hector Guasch Andreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Hector, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Josefa Miró
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Josefa, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Frederic Roquet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Frederic, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
sandra lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ES-TA-FA-DO-RES , pago pack de revisiones y la última dicen que la hacen y no le hacen nada al coche!! Nada es nada. Ni aceite, ni pastillas NADA!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Te pedimos disculpas por las molestias, ¿nos puedes facilitar tu contacto a la siguiente dirección: info@autolicatarragona.es?.Para así ponernos en contacto contigo lo antes posible. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
gonzalo quintilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Cristi Goas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato vía telefónica es nefasto! Tengo un problema con un vehículo que les compre y que tiene fácil solución pero no hacen ni intención de solucionarlo . No muestran interés alguno ni siquiera te escuchan !
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Para poder contactar contigo nos puedes escribir a info@autolicatarragona.es. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Peter Werheid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vielen Dank an die gesamten Mitarbeiter, die alles für uns möglich gemacht haben um unser Auto zu reparieren. So ein Service wünsche ich mir in Deutschland. Wir können allen diese Werkstatt sehr empfehlen. Dankeschön ihr seit Top
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hello Peter, We're really happy that you enjoyed your experience ! We'll send your feedback to the entire Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona team. See you soon !
Fco javier Cuevas ramos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención, poseo un vehículo que se compró nuevo en este concesionario con enganche de remolque y no coincide la homologacion del enganche con la de la ficha técnica y no se dignan a darme una solucion.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Fco, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
RITA SORA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
la valutazione è riferita all'officina industrial della Mercedes di Tarragona, ma sicuramente anche questa officina essendo Mercedes lavorerà altrettanto bene. Ci siamo dovuti fermare con il camper per un'anomalia ai freni. Abbiamo scelto di arrivare a Tarragona e affidarci ad una officina Mercedes, abbiamo trovato ottima accoglienza, disponibilità e eccellente professionalità nell'esecuzione del lavoro. Grazie mille
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
RITA, Grazie per il tuo commento! Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi. Ti auguriamo una buona giornata, Il team Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Marta Oset Solanellas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marta, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Concesionario Mercedes y Smart QUADIS Autolica
Adela Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cerca de la ciudad, sin los agobios de la misma, puedes ir andando si lo deseas. Muy limpio y luminoso., con respecto a los vehículos..., que decir???, nada., no precisa que os diga si son buenos., eso lo sabe todo el mundo
MERCACARS SCP Valls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marca, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Juan Nuñez Cordon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Sergi Díez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Sergi, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Ana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible comportamiento y falta de respeto del empleado de recepción de taller Juan Miguel.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Ana, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
FRANCESC CASARES I MORERA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Com sempre, el tracte molt bo i atent, et sents com si fos casa teva. També són molt curosos amb els cotxes.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola FRANCESC, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Ghaith Rouis
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Ghaith Nos gustaría saber que aspectos podemos mejorar de cara a tu próxima visita, nos podrías dar más detalles de tu vista. Un cordial saludo
Rachel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Rachel, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Carles Alemán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte per part de tothom des del primer dia
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carles, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Pep Lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte, bona feina. Gràcies
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Pep, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Álvaro Ramírez Auñón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Álvaro, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Toni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mercedes CLA mal reparado y pintado puerta trasera del copiloto. Distintos tonos de blanco y goterones varios, siendo taller Mercedes no hay ningún tipo de supervision previa a la entrega? Me parece lamentable,el servicio de pintura.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Toribio Estercuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Toribio, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
DjWilloW Official
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola DjWilloW, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Roberto Fontes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Roberto, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Donatas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Donatas, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
XAVIER MADRILES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES. LAS RUEDAS QUE NO SE PINCHAN, MUY BUENAS
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola XAVIER, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
Carlos Cruz Soto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carlos, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Xavier Dalmau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Xavier, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Saida Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el equipo de asesores de taller como el equipo del departamento de chapa que son con lo que he tratado personalmente son grandes profesionales y se preocupan porque el cliente quede satisfecho (aspecto primordial cuando decidimos acudir a un taller oficial). Como aspecto a mejorar tener posibilidades reales de poder optar a un coche de substitución mientras tienes el coche en reparación.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Saida, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
DJ KWY
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un Mercedes de segunda con ellos, la atención de la venta perfecta. No hago KM, así que por tiempo me saltó la revisión (9.000 Km hechos). Pues cuando voy a la revisión resulta que todas las pastillas y discos así como uno de los neumáticos (el que no me cambiaron al comprarlo porque no me di cuenta) se tenían que cambiar (obviamente me lo vendieron así). No se hicieron cargo de nada y me dijeron que es lo que hay... Tengo una empresa, con que me hubieran regalado el neumático o cualquier otra cosa me hubiera conformado. Pero la soberbia de es lo que hay demuestra el tipo de empresa que es. Obviamente no iré jamás, mi próxima revisión iré a otro taller, y mi próximo Mercedes no lo compraré allí. Tended cuidado. Yo iría a otro concesionario.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola DJ, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Angel Chavez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Angel, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Nosi Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de atención al cliente cuando tienes un problema es inexistente, peor que tratar con empresas de telefonía.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Esther Guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron el problema súper rapido, taller genial con grandes profesionales!!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Esther, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Juan F. Torres Valderrey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con grandes profesionales, siempre dispuestos a informar, aconsejar
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
EDUARD RIUS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y atención personalizada.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
EDUARD, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
carolina morales López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola carolina, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
juan domingo pijuan ferrando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola juan, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
LAISSA REUS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si sólo compras el coche perfecto. Pero que no te salga ningún problema, porque no dan la talla y no están a la altura de la marca premium que representan
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola jose, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Max Sawlani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Belen. Ha sido muy amable y nos ha ayudado en todo momento. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Max, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Cayito87
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchos comentarios negativos excepto con los vendedores parece. En mi caso he visitado el taller en 2 ocasiones(las 2 con cita previa) y parece que si no tienes un coche de 60k no te van a atender cuando toca. Ambas veces unos 45 minutos esperando a que me atendieran o viniera la persona que se haría cargo del coche. Y ya esta segunda vez avisando de que ha pasado todo ese tiempo PIDIENDO CITA!!! Esta vez ya me enfadé y no dejé el coche. No pienso volver, adiós!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Enrique Vehi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita para el 4 de abril para la revision, solicitándola el 27 de febrero. Tú mismo.....
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Enrique, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta experiencia. Cuando se desea un vehículo de sustitución los plazos pueden variar dependiendo de la disponibilidad de la agenda. De todas formas, informamos a nuestro equipo de lo sucedido. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
MONTSERRAT GIRALT CIVIT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que em va atendre, va ser molt eficient. Va estar molt atent i va fer totes les explicacions amb molta claretat i sempre amb un sonriure que és d'agrair.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
MONTSERRAT, Gràcies pel teu comentari! Estem orgullosos de saber que l'experiència al nostre establiment ha estat del teu grat. Que tinguis un bon dia, L'equip Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Raul Figueras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Huele a pipi... Es raro pero huele a pipi
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Chim Baldus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Chim, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Sergi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llaman de mercedes para decirme que hay una actualización para mi modelo de mercedes,y de paso me harán una revisión visual gratis.Llego al taller al salir del trabajo sin haber ni comido y me dicen que no hay nada que actualizar,ya que mi modelo ya tiene las actualizaciones y que no saben para que llaman a los clientes para eso,teniendo ellos,concertada la cita.El concesionario,no tiene la culpa, pero ellos cobran a 90 eur la hora de mano de obra y permiten que la gente regale su tiempo?
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Joana masba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Joana, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
M.Victoria Torro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi Mercedes A180 D al concesionario Mercedes para las revisiones y cada vez estoy mas satisfecha del trato recibido, es excelente, esta ultima vez me ha atendido el Jefe de Taller el Señor Jose Maria Segura, me ha resuelto las dudas y todo solucionado , y ya tengo el coche en perfecto estado y superlimpio.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Maria, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
claudio sanchez moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola claudio, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Diego Asensio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atencion
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Diego, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
Izaskuni Igarreta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención, solucionando dudas y atendiendo con gran rapidez. En concreto quiero dar las gracias a Belen Donoso porque es la segunda vez que me ha atendido, y ya en la primera mostró su fondo como persona. Esta segunda vez ha sido encantadora como siempre.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Izaskuni, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Fede Pascual Tomàs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona experiència. Excel·lent servei.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Fede, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Jose Quintana Campaña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es pésimo el trato por parte del jefe de taller te trata con una desigualdad siendo tu el cliente mi coche eléctrico smart four four entra en taller por un fallo de batería y me actualizan un software sin autorización mía teniendo que pagar 115 euros estando con la garantía de Mercedes me gustaría que me llamarán para poder hablar con un responsable puesto que cuando pedí hablar con el responsable sorpresa no está pues bien sepan que ya se a dado conocimiento a la central de Madrid haber si así encuentran a la responsable ni me compraría un mercedes ni lo aconsejaría gracias
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado Jose, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta experiencia. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Montserrat Martinez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció exquisita en todo momento , puntual sin esperar, paciente en mis explicaciones y exigencias. Gracias, José María.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Montserrat, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Mariano Bretón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció molt millorada respecte experiencies previes
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mariano, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Anna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico!!! Jose asegura súper amable
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Anna, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
RRN14
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola RRN14 Nos gustaría saber que aspectos podemos mejorar de cara a tu próxima visita, nos podrías dar más detalles de tu vista. Un cordial saludo
Tonivilly34 Villy34
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
CARLES GALLART MONTOLIU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció de qualitat. Molt professional i de tracte molt agradable.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carles, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Concessionari Mercedes-Benz i Smart Autolica Tarragona
Óscar Ruiz Saco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Óscar, Moltes gràcies per a teva opinió! Concessionari Mercedes -Benz i Smart Autolica Tarragona
gustavo vargas cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda es el mejor de Tarragona los invitó a ver la variedad de coches y a optar por llevarse uno de estos que será para toda la vida
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Pineda, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Álex
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
EVITAR si quieres a tu coche. Vais al de Reus si queréis! Pero acá dudo que pueda ayudar y solucionar, ya que acá solo quieren agarrar su plata. Eh aquí mi pequeña historia. Fui por una pequeña causa y me hicieron cambiar partes (que está genial si solucionara problemas), tras el arreglo sigue los mismos problemas y encima va peor el coche, lo lleve a otro taller, por la curiosidad de que era la problema tan grande que me han vendido y me hicieron cambiar partes y que aún asi no pudieron solucionaron nada, y en el otro tallere dijo que solo eran 2 filtros de aire... que estaban sucias!!! Ah y lo peor es que dejaron los tubos de entrada de aire medio desconectado, así el coche da error cada dos por tres, desconozco si es intencional o no, pero si fuera intencional ya es para no confiar jamas y si no fuera intencional... Pues vaya profesionales que son ya que quien deja esto desconectado y no sabe ni diagnosticar un cambio de filtro de aire de motor? Por cierto eso de diagnosticar y cambio de filtro de entrada de aire del motor me enseñó el mecánico de otro taller y tardo 5 minutos en enseñar... Que no entiendo nada de mecánica ni nada. En fin con lo de los tubos medio desconectado no da la potencia que tiene que dar cuanto toca y eso no es que sea muy seguro para la conducción. Esto fue mi experiencia, experimente ustedes mismos ya que mis palabra solo son palabras.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Álex, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en taller. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Concesionario Mercedes-Benz y Smart Autolica Tarragona
Olga As
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miy buena Atención cliente, muy profesionales y atentos
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Olga, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Marc Dreams
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Marc, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Mar Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
EL PEOR TALLER DE COCHES QUE EXISTE!!!!!!!! Y HABLAMOS DE UNA MERCEDES!!!!!!!!! No recomiendo este taller, de profesionales nulo por completo. Te dan todo el rato largas y no te solucionan el problema!!!!!!! Y lo mejor es que llevan una prepotencia increíble.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mar, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Javi Gallardo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
Sergio Olima
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Sergio, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Joaquín Galindo Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Joaquín, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
RAFAEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario yo ya e comprado dos y te aconsejo la vendedora belen
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
RAFAEL, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Roberto Pardo Rioja
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Roberto, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
maica ferrer Valles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola maica, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Cristo Antonov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Cristo, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Vladimir Moshe Bohmer
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Vladimir, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Pedro Gascon
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta de información de cuestiones sobre la atención que había solicitado
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Mima España
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy buena Nos ha atendido Belén Donoso, súper como persona y como profesional una crack!!! Muy atenta y eficaz Gracias Belén
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mima, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
santi alberich
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención al cliente en postventa deja mucho que desear, a parte de las horas que pierdes cada vez que tienes que dejar o recoger el coche en el taller.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola santi, Gracias por comunicarnos tu opinión, lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo
Keo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Geri, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Joan Maria l Gatell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Joan, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Ángels Santacreu Gou (ÁNGELS BATUCADA)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Angels, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Artem Postavniev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The experience of servicing my Mercedes was positive. My car was immediately taken to the service, the oil, filters, brake pads were quickly changed and new tires were installed on the wheels. There was a small scratch on the door of my car, I was kindly offered to polish this scratch for free. I also received a discount on the service. In general, I was satisfied with the service on the Mercedes in Tarragona.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Artem, Thank you for your comment ! We're proud to know that you are satisfied about your experience. Have a good day, The Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona team
Dylan Oggero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Ente y no me hicieron mucho caso.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Frank Weyckmans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Frank, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Carles Rodriguez Esplugas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt correcte. Atenció dins d'un temps adequat
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Carles, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Ігор Станіславович
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный салон! Большой выбор автомобилей. Профессиональный коллектив менеджеров - консультантов. Гибкая система скидок и кредитования. Есть подержанные автомобили в превосходном состоянии. Удобный подъезд. Большая парковка. "Мерседес", есть "Мерседес"!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Игорь, Thank you for your comment ! We're proud to know that you are satisfied about your experience. Have a good day, The Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona team
Hassane Benighil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour vous faites très attention à ce garage car son personnel il ne pas en net un comportement très désagréable agressif ils ne respecte pas les normes de Mercedece ces des arnaques du matin au soir
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Sheila
José fco Martínez hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado mes de julio se me encendió una luz de addblue. El coche hacía dos Medea que había hecho el mantenimiento en este concesionario. Me lo repusieron en Mercedes de Agreda Zaragoza previo pago de 60€. Inicié una reclamación a Mercedes España y me comunicaron que desde Autolica se hacían cargo y se pondrían en contacto conmigo. Viendo la tardanza me puse en contacto con ellos hasta en dos ocasiones. Vía mail y llamada personal. Y hasta la fecha , nada. Mi opinión es nefasta tanto por el jefe de taller como por el servicio de administración y hablo de un coche con todos los mantenimientos en Mercedes . Vergonzoso! No pongo menos estrellas porque no hay.
mercedes mena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola mercedes, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
JOSE CALVO CEBRIAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche y estoy muy contento con la atención de Belén Donoso Es muy simpática,amable y atiende muy bien. Me ha tramitado la compra y ha sido muy sencillo. Siempre que voy me invita a un café aunque siempre le digo que le falta un chorrito de baileys Belén gracias por todo
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola JOSE, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Jesus Fdez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable una vez tras otra. Me han hecho reparaciones sin que apareciese ninguna alarma o indicación previa. Y encima te clavan primero un precio más alto si no protestas, como el peor mercadillo…Cuando sí fallaba algo, intentan ocultarte que está en garantía o te dicen que no hay tal fallo, aunque vayas con él. Recomiendo ir a cualquier otro taller.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Estimado/a cliente, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día, Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Fer Valar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Fer, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Jose Salas Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Wim Vyverman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
worst service ever and this for an authorized Mercede garage! Customer is customer even when you are from an other country.
SV Barto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Airco problemen. Mercedes had het zeer druk maar wilde me gelijk helpen. Probleem opgelost en airco werkte weer. Goede Service!!!!!! Goede klantvriendelijkheid
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hello Vincent, We're really happy that you enjoyed your experience ! We'll send your feedback to the entire Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona team. See you soon !
Álex Sáiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelentes. Llevo varios años con ellos y tanto en la compra como en el servicio Postventa y taller estoy contentísimo. Lo recomiendo siempre que puedo.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Álex, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
andres bueno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Apalabras un precio y luego te suben 10000€, estafadores.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola andres, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Sandra Vian Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Sandra, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Aitor Aramendia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
rafa diaz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola rafa, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Sergio S.S.J.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vayais muy mala experiencia, pues os cuento mi experiencia, llevo el coche para que me miren que hace una cosa rara pero casi inapreciable, me dicen que tengo que hacer una limpieza del aceite del cambio y decido llevarlo a otro lado porque no me convecia lo que me estaban explicando, me dicen que el coche esta listo para llevarmelo y de camino a casa me empieza a hacer unas cosas muy raras el coche.Al llegar a casa veo que hay un gran charco de aceite en el suelo y miro por debajo y veo que se han dejado flojo el tapon de vaciado del cambio. Reclamo y me dicen que claro como me he llevado el coche sin reparar lo que me han presupuestado, pues que no se quieren hacer responsables. Ahora toca denunciar y rezar para que no se me haya quemado cambio. Muy mal servicio y muy descontento. Poca profesionalidad y encima la cagan y no se quieren hacer cargo. Tengo fotos de todo y documentacion, tendremos que ir a juicio.
sergio dominguez bravo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola sergio, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
david perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO EN ESTE TALLER. Han DESTROZADO una caja de cambios 7gtronic de un Mercedes de 80.000 euros por un fallo en el cambio de fluido de transmisión. No sellaron correctamente la caja y ha perdido el líquido. Ahora al reclamar, el jefe de taller se lava las manos y manifiesta al cliente que tiene que pagar el 8.000 euros para sustituir la caja y el convertidor de par alegando que ha sido culpa del cliente.
Dolors Maestre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todos son estupendos gracias
Cristina Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos llevado el coche a la primera revisión y el chico q nos atendió muy atento y amable. Nos explico todo con detenimiento y detalle mostrándonos todas las opciones que teníamos para elegir la que más se adecua al servicio que precisamos
Denis GOURNAY
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Très très belles voitures, très chères bien sûr. Mais les vendeurs ne s'intéresse que très peu aux clients, ce sont des enfants gâtés, ils ont la vie trop belle été font aucun effort.
Javi Lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato recibido excelente
Monica Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente desde que recepcionan el coche hasta que te realizan la entrega. Destacar la profesionalidad de J. Miquel Aubarell, me asesoró y me informó de todo lo referente a la reparación de mi vehículo y resolvió mis dudas a la perfección. Concesionario y taller muy recomendable. Gran equipo y muy profesional.
Gustavo Tomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato desde el primer día. Detalles cuidados al máximo y por descontado el vehículo de una calidad fuera de serie. Muchas gracias Belén por tu atención.
hormigon diseny
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria compartin mi experiencia aunque no he comprado vehiculo, trato mas que excellente, cualquiera que quiera comprar vehiculo en este concesionario preguntar por Belen, busca soluciones donde parece dificil y el trato mas que excelente, una profesional, muchas gracias
Juan Miguel Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabíamos lo que queríamos y sabíamos donde ir, y Belén Donoso hizo el resto: experiencia, amabilidad, gusto por lo que hace y se desvive porque el cliente se vaya satisfecho....¿se puede pedir más? Indudablemente Belén no nos defraudó y cumplió todas nuestras expectativas. Resultado: coche nuevo y volveremos.
Lisi Ros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente!!! Somos de Barcelona y compramos el coche en Autolica Tarragona la mejor decisión. El personal da un trato exquisito y personalizado en especial Belén Donoso.Estamos muy contentos y felices con nuestro nuevo coche.
Lyn Duddy
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
The first time I took my car in, there was a definite lack of communication and it took nearly 3 months to get the part and fixed. This time was much better 3 days and I was emailed and kept informed definite improvement 😊
Josep Llaurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Josep, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día!
Mohamed M. H.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poor attitude and lack of competency at the maintenance shop. I brought my car with 1 issue, they returned it back with many more or I have to pay >900 EUR to reverse what they did!! Insane! All updates were given on verbal basis and refused to provide a report of what had happened. It is DISGRACE to the Mercedes Brand
Jonathan Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jonathan, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
Chemita
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No se ven mecánicos, falta personal, tardan en entregar coche reparado. La verdad que me quedo con la Ford. No envidia nada. Ni su mecánica.
Hugocamper Barranco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Llevé el coche a reparar y tardaron 3 semanas. Hicieron una prueba de conducción para completar el chequeo. Lo sé porque cambiaron las emisoras de radio del coche y dejaron dentro la tarjeta de visita del lugar dónde los limpian. Total para volver a que alinearán de nuevo la dirección, el volante seguía igual de torcido que cuando lo dejé. Y con los mismos avisos en el salpicadero. Incluido el de presión de los neumáticos. LAMENTABLE.
M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola مطبخ, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Jhose riru
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Alfonso Valles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los coches fantasticos..el personal bueno...14 meses par la entrega...de pena
Jusi Basora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
miguel espin garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Pimo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Rosa, ¡Muchas gracias por tu buen comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día,
Juan Romera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Una hora de espera sin informar. Citación a la misma hora a varios clientes.
J M
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Tàrraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente. Ha resultado fácil cuadrar fechas y concertar cita para reparar mi vehículo y la reparación ha sido satisfactoria. Estoy muy contento con el servicio y el trato recibido.
David Vallverdú
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola David, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Andres jimenez lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose cordelier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días,compre un coche Mercedes.Vivo en Sevilla y el coche estaba en Tarragona.Estuvé dudando,no es fácil decidirse sin saber con quién hablas,ni si las fotos que te mandan corresponden a la realidad. Me decidí por fin. Sólo puedo alabar el trato que recibí.Tanto X Belén como X Jacinto Y me atendieron maravillosamente y no regatearon en detalles y atenciones hacia mí. No me extraña que la casa Mercedes tenga tanta fama,cuando ves la clase y la seriedad de su trabajo. Gracias x todo.
Matias Soriano Alsina
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenos días Matias, ¿Nos podrías detallar los motivos de tu baja puntuación? Un saludo!
marcel van tol
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
They cheat on their clients big time. Maybe not with Spanish customers but if you are a foreigner they will rob you!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hi Marcel, Could you send us an email at marketing@autolicatarragona.es explaining your experiencie? We will try to manage it if it's possible. Thanks!
Hugo Knaepen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuve en el garaje Mercedes Autolica de Tarragona para el relleno de aceite de motor. La gente fue muy amable y me ayudó de inmediato. Servicio superior, personal profesional y competente, gran garaje. Para mí una razón para comprar Mercedes de nuevo. Hugo Knaepen Beringen -Bélgica
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Muchas gracias por tu opinión Hugo!
Dora Meikies-Doose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten mit unserem Auto diverse Probleme. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wir sprechen kaum spanisch und uns wurde dann in englisch und spanisch weitergeholfen. Bei einigen Fachausdrücken mussten wir das Übersetzungsprogramm vom Mobil Telefon bemühen. Hat aber alles sehr gut geklappt. Uns wurde sogar kostenlos ein Taxi Service zur Verfügung gestellt. Wir sind wieder zu Hause und das Auto hat problemlos die 2000 km durchgehalten. Die Werkstatt können wir weiterempfehlen.
lidiana jorda molto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha gustado
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Lidiana, nos ha llegado su valoración con 1 estrella pero no nos deja ningún comentario. Para poder saber lo sucedido y mejorar, le agradeceríamos nos enviará un email a marketing@autolicatarragona.es explicándonos lo sucedido. Un saludo y le deseamos que tenga una gran semana. El equipo de Autolica Tarragona
Luke Ryan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Shocking and unbelievably bad service. Visiting the area and got a cracked windscreen. I do not speak Spanish but I translated into Spanish text that I simply wanted to see if it were possible to get a windscreen repair any time in the future. Reception explained I would need to wait for the Service team to speak to me. I sat patiently and waited whilst 3 members of Service staff sat at their computers ignoring me for over 20 minutes even though hey had no customers. I politely asked what was happening and told to wait again. What happened next defies belief. A person arrives and essentially jumps the queue and asks the Service member to look at his car. Now he jumps up from his desk, ignores me and goes to help this other customer. Whilst I appreciate you may not want to/or can not speak English , this is not a valid reason to treat a paying customer the way i was treated. Will never return and I strongly recommend if you need your Mercedes serviced to look elsewhere.
Francisco Hermosel Bono
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
javier quesada perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin comentarios
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenos días, analizaremos lo sucedido y en caso de ser necesario volveremos a contactar con usted. Gracias y un saludo
Gabriel Miu
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Gabriel Nos gustaría saber que aspectos podemos mejorar de cara a tu próxima visita, nos podrías dar más detalles de tu vista. Un cordial saludo
Anne Mills
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcelle Franchet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferdinand Müllner
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mein eindruck war mässig. Unfreundlich und arrogant. Nach langem warten, wurde mir dann erklärt, dass sie nicht in der lage seien eine fehlerauslesung an meinem mercedes amg gts durchzuführen. Schade....
Eddy Gonzàlez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una molt bona atenció, i explicació de les diferents opcions de cotxes..
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Moltes gràcies per la teva opinió Eddy!
Jose Antonio Navarro Siguenza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Jose Nos gustaría saber que aspectos podemos mejorar de cara a tu próxima visita, nos podrías dar más detalles de tu vista. Un cordial saludo
Ricardo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Robledo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues no me ha servido de nada porque no me han podido atender pues no me ha servido de nada
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Juan, Si te pones en contacto con nosotros llamando al teléfono +34 977 54 50 11 estaremos encantados de atenderte. Gracias!
Calin Spiridon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO ZGIRIECI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Pardos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente
Samira FEKIR KESRAOUI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Durant notre séjour en Espagne, la voiture est tombée en panne, durite percée. On a galeré à trouver une dépanneuse. Arrivé sur place on était pris en charge, et je tiens à remercier la jeune fille à l'accueil qui était très souriante et super agréable. Parlant Anglais elle nous faciliter la vie. Voiture réparé le jour suivant et on est super content de rentrer chez nous sans problème. Merci à toute l'équipe
Alicia Angelats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Ana Maria Ramirez Aguado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Te tratan muy bien, como siempre en Mercedes
MARIA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc Casanovas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
josep madolell mercado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Danut Stefanuca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN SERRANO SANCHEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Asensio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables
Ro Brasil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento.
Roberto pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus Arnau Centelles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose escolá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
X DM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola X, Lamentamos tu valoración, podrías darnos más detalles de lo sucedido. Trabajamos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día
Alberto Marana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiència a sido sencillamente perfecta gracias al trato recibido por la Sta. Belén Donoso Rueda, una persona professional, amable y ante todo cercana. Trato excelente haciendo fàcil una decisión difícil. Eternamente agradecidos, eres un diamante Belén, volveria a confiar en ti con los ojos vendados. Un fuerte abrazo. Hasta pronto.
Cristina Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Belen, exquisito!
miguel perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Aixala
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Camila Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor tracto que puede recibir mi coche
Egor Gurko
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro
Mari Garcia Moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Local muy visitado
Mari Carmen Martínez Rios
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Mari Nos gustaría saber que aspectos podemos mejorar de cara a tu próxima visita, nos podrías dar más detalles de tu vista. Un cordial saludo
Alex Menendez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui porque el aire acondicionado soplaba poco, aproveché para que vieran la antena que no subía y el conmutador de luces, al final me dijeron que tenía que cambiar el panel del aire del habitáculo (mil y tantos €) y el soplador del aire (unos 700€), la antena había que cambiarla (creo que costa unos 120€). Al final solo les dije que cambiarán el conmutador (400€ con la visita). Llegue a casa y desarme la antena (ahora funciona), desmonte el filtro del aire del habitáculo y vi el soplador, el cual con un lubricante lo puse a funcionarios mar (2,60€ el lubricante. Saquen sus conclusiones de esta empresa que deja fatal a una marca como esa.
antonio zamorano .lucena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atentos con el cliente
Eva Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor marca y concesionario que jamás he conocido. Compre gla y a los 5 meses casi me mato en autopista por fallo del coche. Me lo arreglaron ( reparación 3000 euros ) que tuvieron q asumir por que era fallo de ellos y encima estaba en garantía. Contrato seguro de mantenimiento , me dicen que a Laos 4 años se acaba y q se ha de renovar por un valor superior si se desea. Venció y me siguen pasando recibos y penalización si lo quiero dar de baja. Ojo cada revisión que le hacéis os obligan a estar un año más pagando. Te llama una empresa que ellos contesta acosando a todos los mails y teléfonos que disponen de ti. No tengo forma de dar de baja ese seguro , me siguen pasando recibos todos los meses. No recomiendo ni esta marca y mucho menos este seguro que ellos te ofrecen. Lo compre en Mercedes Benz Tarragona. Ellos fueron quienes me dijeron que a los 4 años se acababa , pues no es falso. Y ahora toca vía judicial. Aquí lo dejo por si os ayuda y sirve.
Joanna Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pere Pie
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Realmente lo recomiendo 100%. Y sobre todo el trato súper personalizado, y muy atentos. Nos atendió Belen, excelente profesional, con muchísima paciencia nos explico todo, y muy detallista. Buenísima experiencia. Mi marido y yo estamos muy felices de haber hecho la compra allí.
Tony Castill Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Ribera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera cita amb el concesionari, per petit problema. Tracte i atenció de 10 Solucionat.
Pedro Ignacio Trechera de Rivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manudj28
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Decidimos en comprarnos un mercedes entremos y preguntemos a un comercial tras estar 10min viendolos pasar,cuando logro preguntar a un hombre que buscaba un modelo me indica lo siguiente,alli al fondo los tienes , mi cara fue la de cualquiera no? Menudas ganas de vender en fin para no volver ni volveré,suerte de ellos que me venderieron un audi (porque la verdad que gracias) alli fui a audi y la verdad excelente la atencion trato e incluso rapideza en lo que buscabamos 15 min tardemos en firmar un audi,gracias mercedes por no darme la oportunidad de conoceros la verdad no me arrepiento.gracias de verdad a ese comercial con pocas ganas de vender .
Pere Feliu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excel·lent. Molt agraït per com et fan sentir.
Mario Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable!!
X A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Ramón Oró
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy e.marchado.de la casa MERCEDES bastante contento por la reparacion realizada
Josep Mateu Huguet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En Tarragona la atencion con el cliente, el encargado de taller un 10 , en comparacion al de Reus me tracto muy mal, pase para rellenar Adblue me hecho la bronca, me dijous tenia que predir hora me calle por no armarla ,però lo diga asi públicamente haber que lo sepan lo què hace con los clientes este hombre, un saludo y abrazo para todo el equipo de Autolica de Tarragona y los responsables de ventas y mecanicos.
iris espada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fuera de horario laboral ya que yo trabajaba cuando ellos estaban abiertos, me mostraron el coche y todo, fue una atención muy breve pero sublime, concertaron prueba de vehículo en mi día libre y sin ningún problema. Estoy muy contenta y agradecida lastima que se me sale del presupuesto, solo con la atención ya vale la pena comprarse aquí el coche.
David Gari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato de cercanía, mucho mejor que el resto de concesionarios de la zona.
Marc Marques Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Xavier Artigau
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Carles Castell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes experience
mario cortes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Pla Marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesionalidad Muy recomendable!! Mención especial a Belén Donoso por toda la gestión realizada,atenta hasta el ultimo momento. Gracias,Belén!!
Salomon Ortega Ortega
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaume Garriga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excel.lent punt i magnífica exposició.
Patricia Pastrana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer realizar la compra de un coche en Autolica Tarragona. Especialmente, por el trato recibido de Belén Donoso, una de sus vendedoras. Es un encanto y y nos ha atendido superbien, siendo muy atenta y eficaz a lo largo del trámite y facilitándonos un montón todos los pasos. Gracias!
Carlos Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Martorell Serres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona ,personal amable i competent.
Barbie Malibú
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cars Seres Automoció Seres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionari Smart es car per ser Smart pero be
charo perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marce Carbonell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Valencia y me interese por un cla.El contacto lo hize siempre por teléfono. La persona que me atendió, Belén Donoso, hay que darle un diez por la atención que recibí y por estar siempre dispuesta a satisfecer al cliente. Una vendedora excepcional. En conjunto el concesionario tiene detalles que son de agradecer y que hasta el momento no los he visto en otros de la misma marca. Recomiendo al cien por cien. Confianza y seguridad, especialmente por la calidad humana. Gracias por todo Belén.
Alberto Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención han sido exquisitos. Encantados con el concesionario y sobre todo con Belén Donoso.
xavi poy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte
GERARD PINAZO CARBÓ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei en General
Javier Campaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y profesionales. Te hacen esperar un poco pero vale la pena.
pacman paco
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala comunicación con el cliente. Incomprensible.
luis gilete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Mar J
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ivo petrov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Karina Kononenko
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Indudablemente el mejor concesionario de provincia Tarragona. Cuidan los detalles, comerciales muy atentos y el jefe casi siempre presente.
Didac Florit
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jennifer SASSI
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Venue pour réparer une vitre qu’on m’a cassé durant pour séjour. Le lendemain la vitre été disponible donc bon point. Une seule personne côté atelier ce qui rend long l’attente. Peu aimable Nettoyage du véhicule médiocre, encore du verre sur mes sièges ainsi que les traces de chaussures de ceux qui m’ont vandalisé. J’ai dû attendre encore 30 minutes de plus pour la nettoyer à nouveau.
Silvia Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO CRUCES OLIVER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Sempere
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención especializada y muy buen trato al cliente
Maria A. Melero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio López Quintana (Malaguita)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo esperado
José Gálvez Sanfelix
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Santi Borràs
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El sistema de recepció i recollida de vehicles comporta moltíssima pèrdua de temps
Marcel Bertrán Perpiña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
cato sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Doris Pujola Zamora
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Porque aun estoy esperando k.me llamen para una reparacion..
DIEGO CALLEJAS GIL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
itentej
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención desde el primer momento, tan buena que fui desde Madrid a por un Smart de ocasión, un servicio 10. Y sobre todo, muy agradecido a Belén por el trato excepcional.
Andres Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a reparar mi Mercedes a220 de chapa y pintura y quedó como nuevo. Gracias al Asesor Joel por muy buena atención hacia mi reparación . Recomiendo el taller
Joan Roig Borras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laia Prim gonzalez-hidalgo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Ferran Folch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Castro Asensio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pere vendrell odena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurora Rubio Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Tolosa Cousilas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
M.A. Sordo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
sergi batalla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en Tarragona con renovadas instalaciones. Siempre buenas personas al cargo para dar el servicio correcto. Marc en postventa y Pere en venta de nuevos...
Manuela Gimenéz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Que lujo el confesionario Mercedes,y el trato al cliente excelente una gran marca desde siempre Mercedes benz.
jordi f
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Clua
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Mas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos, amplia exposicion, nuevos y segunda mano.
Manuel Medina Florentin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis De La Rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID SANCHEZ MACIPE
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrià
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
COCHAZOS
jean louis marcadet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très belle concession Pratiquent tout les modèles de la marque sont présentés Personnel accueillant et souriant
Petra Haberkorn
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rm Escribano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, y utilizan los productos de Tunap.
Eduard Teixidó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pharmtrade SL Valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adria Ferre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
G Costa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion recibida por parte de Mario de recambios.
Evaristo Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Agustín Z
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Marse marse
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. De hecho no me compre el coche con ellos. De pena.
german garcia boira
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcos Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Cano hernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen trato hasta que tienes algun problema con tu vehiculo recien comprado, ahi empiezan las pegas
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenos días, para poder ofrecerle una mejor atención puede facilitarnos más detalles sobre su mala experiencia. Gracias y un saludo.
DIEGO MMP
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los vendedores te atiende de mala manera
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenos días, para poder ofrecerle una mejor atención puede facilitarnos más detalles sobre su mala experiencia. Gracias y un saludo.
Eva Hernàndez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Albertito (Tito)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
santi a (SalouTrip)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniele Br
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me quede sin diésel antes de llegar a la shell de La pineda que son 6.5 km de la concesionaria el día que me entregaron un ClaseA 180 amg line , exelente el trato del vendedor, la entrega de Gabriel también super. Hombre echarle algo al tanque antes de entregar o avisarme que traiga un bidón desde casa. No había dejado una reseña antes, pensando que me iban a llamar para darme alguna explicación cuando se lo comenté al vendedor. Viendo que no, pues aquí dejo mi Punto para mejorar sin duda.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
gracias por su opinión, analizaremos su situación y en caso de ser necesario volveremos a contactar con usted. Un saludo
Ma Carmen Labrada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Coco Mouna
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ce sont des arnarqueurs prix prohibitifs pour changer un pneu crevé et en plus ils le font faire dans un autre garage. Si j'avais fait changer mon pneu dans un magasin spécialisé en pneus j'en aurais eu pour 4 fois moins cher. Oui j'ai payé 450 € c'est honteux c'est du vol. Est ce comme ça que mercedes traite ses clients en Espagne à tarragone ! Bonjour, c’est avec plaisir de vous donner plus de détails. Nous avons crevé avec notre véhicule sur le parking d’une grande surface. Nous avons fait intervenir l’assistance Mercedes, nous avons demandé à la personne qui est venu chercher notre véhicule (personnel du garage concessionnaire MERCEDES à TARRAGONE) le prix approximatif de la facture que nous aurons à payer, il nous a répondu 250 € TTC, c’est ce qui nous a décidé de faire changer notre pneu crevé chez vous. Arrivés dans votre concession, «concessionnaire MERCEDES à TARRAGONE» vous ne nous avez fait aucun devis, pour nous le prix de 250 € TTC était donc acquis. Lorsque nous sommes venus chercher notre véhicule le soir même, quelle fût notre extrême surprise lorsque nous avons dû par obligation, pour récupérer notre voiture, payer cette facture du double du prix. Nous étions en colère et vous en avons parlé mais vous n’avez rien voulu savoir. Nous avons été mis sur le fait accompli et n’avons pas eu le choix de payer pour récupérer notre véhicule. Voici la facturation que vous nous avez appliquée : Facture N°108318 à la date du 09/10/2019 : - montage d’un pneu facturé à 41,60 € HT - montage de l’autre pneu facturé à 26,00 € HT - recyclage pneumatique 1,33 € x 2 = 2,66 € HT - pneus 125,45 € x 2 = 250,90 € HT - Valves pneus 2,97 € x 2 = 5,94 € - parallélisme 38,68 € HT - TOTAL : 365,78 € HT soit : 442,59 € TTC Trouvez-vous normal, de nous avoir facturé un parallélisme, alors que cela n’était absolument pas nécessaire ? Trouvez-vous normal d’avoir fait changer nos pneus dans un garage autre que celui de MERCEDES et de nous avoir facturé le double de prix après ? Nous vous donnons le N° de notre facture afin que vous puissiez voir par vous-même. Nous avons la preuve de ce que nous disons. Elle peut être mise à votre disposition si vous le souhaitez. Elle sera d’ailleurs mise à la disposition de MERCEDES si l’entreprise en fait la demande. Nous attendons un geste commercial de votre part afin de réparer la mauvaise expérience de surfacturation que nous avons subi. Dans l’attente de votre retour. Cordialement.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Bonjour, afin de vous offrir un meilleur service, vous pouvez fournir plus de détails sur votre mauvaise expérience. Merci et salutations
Frederic Romuald
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Beaucoup de monde accueil agréable par le personnel . prix exorbitant mais pas le choix...... abuse du statut de touristes de passage 440€ Pour le chagement de 2 pneus cela me laisse rêveur ...de plus le travail n'est pas fait à l'atelier. ...je pense que la copie est à revoir pour l'image de mercedes. ...A suivre ... Cela fait un mois que j'attends votre retour. Je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai l'enregistrement vidéo que vous n'avais pas fait les travaux dans vos ateliers et facturés au prix fort vous pouvez retrouver la facture à mon nom.Merci de me tenir au courant !!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Merci beaucoup pour votre avis, nous analyserons votre situation et si nécessaire nous vous recontacterons. salutations
FRONK Bcn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente.
Bonka Partalova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Fons Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Com era d'esperar molt bé .
Gerard Pujol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel MRF
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba Riera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido la gran suerte de conocer a una profesional estupenda, Belén Donoso. Muy orientada a la consecución de sus objetivos, con táctica comercial estratégica. Sin duda una muy buena apuesta de Autolica para fidelizar a los clientes.Enhorabuena, comerciales así marcan la diferencia. Gracias, Alba Riera Monteagudo
Emi Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
loris delvecchio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
tarragona mercedes . sono stati molto cordiali ed efficenti garantendo un servizio veloce. grazie
Carlos Hernández Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Chantal pont
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil, service pièces détachées à la hauteur de la marque, le personnel très serviable et très agréable, je recommande
MARIA LUISA Caro Galofré
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
teresa garcia lera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos carlitos Bautista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Escobar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfnso Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien preparado
Sebastian Tarragona
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Molt cars
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
bona tarda, lamentem que no encaixi el nostre producte amb les seves expectatives, esperem poder oferir-li el que està buscant en la seva pròxima visita.
Kike Figueras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenas tardes, Nos gustaría conocer el motivo de su baja puntuación para poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro. muchas gracias
Tania Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pepe Latre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomás Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacques Chateau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très sympa, cherche à faire bien au près des clients.
Xavier Gusta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Monlive
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nereida González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, grandes profesionales, un gran equipo!! Gracias a todos y en especial a Marc Rovira y Gabriel.
Albert Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amine Mahcer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ça reste Mercedes. Leur prix reste plus cher que tout pour des services similaires aux autres. On prend les clients dans un étau et on le presse.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Bonjour Amine, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, nous continuerons à travailler pour vous offrir un meilleur service dans le futur. salutations
Paqui Gimenez Rojas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gran decepción en el trato personal. Nada que decir sobre los mecánicos. No creo que vuelva.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Paqui, Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, seguiremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Un saludo
Mario Cortes Ayen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Arenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Ragnarok
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Boada-Grau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramcamfer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
tony ramos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Burriel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo,con grandes profesionales como Andrés.
Malkmus Shep
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
IVAN J.V.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y educado
Jose Arjona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de alta calidad. Muy buena atención al cliente.
Francisco Jose Rodriguez Crespo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Anna Sànchez Ollé
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien hecho, m encanta❤💗
Toni Hueso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Gil
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
roger bonada moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Grau Cabeza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables como siempre.
Jaume ferrer santaularia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Quería saber las ventajas de tener un vehículo eléctrico, y salí de concesionario con la compra hecha, una verdadera maravilla, y un muy buen trato el recibido....no espera tanto de un coche tan pequeño, Es como una moto pero vas protegido.Y lo mas ventajoso, que no pagas al repostar ni en los parquimetros, cabe en cualquier lugar..un joya es muy recomendable.
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado 100%. Belén tuvo un trato excelente y nos explicó todo al detalle. Sin duda tuvimos una gran experiencia al comprar nuestro SMART.
AGUSTIN BARBERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Paula Valero Psicología
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche en este concesionario y la experiencia ha sido excelente, gracias a profesionales tan fantásticos como Belén y Luis Miguel. Fueron muy atentos en todo momento y encantadores, explicándome todo muy bien. Sin duda lo recomiendo!!
Francisco Bouzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Saul Plaza Rico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La Toledana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion al usuario excelente👏👏😆😆
CASI DIAZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Senen Morales Mo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien
Meri
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenas días Meri, nos gustaría conocer el motivo de su baja puntuación para poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro. gracias por su atención
foxlineusp “Fox”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
chema piñol rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Thierry Bailliet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier gonzalez garriga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oxana Costa Dorada Tours
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍
Ignacio Miró Elías
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacobo Mendaro Elío
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Cu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Jose Ma Cosculluela Fumanal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Javier Tavera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato a los clientes
Ruben Roig
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenos días Ruben, Nos gustaría conocer el motivo de su baja puntuación para poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Gracias por su atención
Andreu Gomà Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio.
Adolfo Rodríguez Padilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Narci Pedrol Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Tamargo Fuertes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jordi caballero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno. ahora vamos a recogerlo después de su revisión
Josep Maria Pérez Sardà
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
cristoforo rebuffoni
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ambiente cordiale e puntuale
Raul Rubio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy puede ser un gran día!!!!
silviatgna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
TERESA GIMENO URGEL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente gestión y trato profesionales de verdad muy muy agradecida
Cristina Pina Ginovart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joel Sanchez Junivart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
josé maría
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudio Montaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de automóviles Mercedes Benz, muy buena atención al cliente por parte de los empleados de Autolica Tarragona.
jaume Domenech i Ticó
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Buenos días, Nos gustaría conocer el motivo de su baja puntuación para poder mejorar nuestro servicio. Gracias por su atención.
lu lu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato servicio post venta, Andrés me atendió a la perfección.
Jaume Marti Vidal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MARIA MARTI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran marca y mejor concesionario. El trato es exquisito. Estoy muy contenta con mi coche. Gracias por todo
Luis Colorado Saez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ricardo Sierra Carmona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Burges Regi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Gamo Elices
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Clase A the best
autocrash administracion
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rodol lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oriol Vilardell Tapiol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Ortiz Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ignacio grandes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jaume roig ingles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Abel R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Margot Tapias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Dadrummer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena HB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nash Hakim
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
merche fanlo bonet
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal media hora mirando coches y todos los vendedores dando vueltas y ni nos atendieron.
Jose Luis Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención del comercial S. Pera
Moisès Serra Olivé
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció personal i bons cotxes
Luis Gutierrez Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien bien
Julián Darra Duran (Sochicatspain)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Alegret Martorell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
sebastian ivern
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y estan por la faena.
Dani Vega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Rodríguez Sirgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es agradable comprarte un coche nuevo pero más cuando llega a tiempo y eres bien tratado de principio a fin, desde la venta hasta las visitas a taller, además la renovacion del concesionario ha quedado impresionante. He visitado muchos concesionarios en mi vida y este desde luego esta entre los mejores. Recomiendo visitarlo si estás buscando un buen coche y una buena atención.
Belen Donoso Rueda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales. Instalaciones modernas y agradables para los clientes. Gran exposición de vehículos y buenos equipamientos. Servicio de posventa de máxima calidad.
Carlos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto, amplias instalaciones, sin esperas. El comercial conoce muy bien el producto. Lo que esperas en un concesionario Mercedes. Perfecto.
Manel Apio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial (Pere) y además se encargaron de distraer a mis hijos.
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Manel, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona.
Sven Z.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren im Urlaub in Tarragona und hatten ein Problem am rechten Hinterrad. Wir dachten es wäre das Radlager. Der Fehler konnte gefunden werden (es war nicht das Radlager) und er wurde schnell und zu einem fairen Preis behoben. Muchas gracias !!!
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Sven, Thank you for your comment ! We're proud to know that you are satisfied about your experience. Have a good day, The Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona team
Alejandro Zamora Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Hola Alejandro, Nos alegra saber que estás feliz con el servicio ofrecido :) ¡El equipo de Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto.
marc faus griera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Concesionario Mercedes y Smart Autolica Tarragona
Jordi Arnalot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Saitama
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
núria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
manuel caballero Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante,mejor que ir al fútbol Tienes que tener la visa oro colgadas de las orejas
Francoise Balaes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Torres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
agustin casado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael S. Pavon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Felix J. Aguado Galán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
julio herradon del alamo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dejaron el interior sucio, presupuesto inflado
Abel Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien ubicado, el personal muy amable y profesional. Un stock muy surtido para satisfacer la demanda de cualquier interesado en la marca.
Xavier calvet verges
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge garcia zafra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bienn
Tomeu Colom Cabot
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Cortada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan María Pallarés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Ortmann
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leticia Sancho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
serigne abdou lahat seck
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Buenos precios. Muy atentos y dispuestos siempre a encontrar una solución para tus necesidades. El mejor sitio para que cuiden de tu mercedes. Servicio postventa muy eficaz.
Fouad El khobzi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
miguel sola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales! Un placeres trabajar con ellos
Sandra Andreu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio a la altura de la marca.
jose maria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep M V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A. Hidalgo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
maite ortiz gallen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales, cumplidores con el horario de la cita que te dan. Muy contentos.
Javi Martin Santos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
olivier filipiak
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nickel, accueil et réactivité au top
Isaac Chorto Ferre
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejor Toyota
Raquel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
PERE DELBLANCH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La exalencia personificada
Agustí Giné Cot
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente, taller y servicio postventa.
Pedro Dias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Agudo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
esther patino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y muy atentos
Manuel Teresa Abrazos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
D Ch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
程翔
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Iolanda casanova fumado
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Un trato excelente
Jorge Avila Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar Borreman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sleep & Body
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Osky1968 Cebrián
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
NURIA NIEVAS DIAZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Basora Mañas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
david rovira calaf
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Irena Slowinski Krol
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Gomà Esteve
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Espinet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
patxi bond
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
German Soler Blasco
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Víctor M. Tejedor
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Al taller un tracte i implicació excel·lents
Marc Moncunill Rovira
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
LoLa Galicia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
francis escura
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciprian. V
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio
jose antonio Altemir
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato de cortesia y servicio siempre que no seas pobre. El taller de la planta baja se ve un poco ruin y antiguo. Cuanto mejor sea tu vehiculo, mejor trato recibiras.
Sascha König
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabian
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Blanco
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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