Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Oliva Motor Tortosa
La empresa BMW Oliva Motor Tortosa ha demostrado ser un concesionario oficial de BMW y MINI en la provincia de Tarragona, con un equipo de profesionales que ofrecen un trato cercano, amable y muy profesional. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido, destacando la amabilidad y la eficiencia del personal.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La amabilidad y la profesionalidad del personal, especialmente de Sergi, Ricard y Aleix.
* La rapidez y la eficiencia en la resolución de problemas y la realización de servicios.
* La buena comunicación y la transparencia en la explicación de los procesos y los costos.
* La voluntad de ayudar y resolver problemas, incluso en situaciones de emergencia.
* La calidad de los vehículos y la atención al detalle en la preparación de los coches.
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como:
* La falta de atención en algunos casos, especialmente cuando se trata de clientes que no hablan el idioma local.
* La lentitud en la respuesta a consultas y solicitudes de cita.
* La percepción de que el taller es pequeño y no tiene la capacidad para atender a todos los clientes de manera adecuada.
En general, la empresa ha demostrado ser comprometida con la satisfacción del cliente y ha tomado medidas para mejorar su servicio y responder a las críticas y sugerencias de los clientes. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido y han recomendado la empresa a otros.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (73 opiniones)
10 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
6 opiniones
51 opiniones
Daniel Dragomir
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio recibido en la casa oficial BMW Oliva Motor Tortosa. Desde el primer momento, el personal ha sido cercano, amable y muy profesional, resolviendo todas mis dudas y transmitiendo confianza. Sin duda, un concesionario totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! 🙌 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en BMW Oliva Motor Tortosa ha sido tan positiva. Todo nuestro equipo trabaja con la máxima dedicación para ofrecer un trato cercano, profesional y de total confianza, por lo que tu recomendación es el mejor reconocimiento a nuestro esfuerzo. Un saludo de parte del equipo de OLIVA MOTOR.
Miguel Rodenas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias, Miguel! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Frank Gilcher
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un buen taller BMW se reconoce en situaciones de emergencia. Este taller no merece ninguna estrella. Ayer llegué al taller con mi BMW. Eran las 16:35. Le expliqué a la señora que, unos 60 km antes de llegar al taller, mi motor había perdido potencia y que en la pantalla se había iluminado el mensaje «problema en el motor». Sin embargo, este mensaje se apagó tras unos 20 km. La joven me explicó durante 10 minutos que ya no aceptaba citas. Le expliqué que estaba de camino a Alemania y que solo necesitaba un diagnóstico del motor y que se trataba de una situación de emergencia. Ella dijo que, aun así, no era posible. Le pedí que me recomendara otros talleres. Me dijo que había talleres independientes en el camino, pero que no sabía dónde estaban ni tenía ningún número de teléfono. Este taller BMW no es digno de ser una sucursal de BMW. Ahora esperaré 10 días laborables a que se ponga en contacto conmigo la dirección y, si no lo hace, informaré a BMW en los próximos días. Anexo del 23/08/2025 Ayer por la noche, el director general respondió a mi correo electrónico enviado a la sucursal de BMW. Se disculpó de antemano y, dado que actualmente es fin de semana, quiere examinar el asunto el lunes y volver a ponerse en contacto conmigo. Anexo del 25/08/2025 Tal y como se prometió, la dirección se puso en contacto conmigo en nombre del Sr. Fontana y se disculpó por la situación. Se investigó a fondo la causa y se informó a los empleados implicados para que esto no vuelva a suceder en el futuro. Aunque ese día no me ayudó, reconozco la voluntad de la empresa de mejorar en el futuro. Por lo tanto, modificaré mi valoración en consecuencia. Muchas gracias por leer y muchas gracias al Sr. Fontana. Él sabe cómo funciona la gestión de clientes a alto nivel.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Lamentamos profundamente la situación vivida y entendemos la importancia que tenía para usted recibir asistencia inmediata durante su viaje. A pesar de que en ese momento no pudimos ofrecerle la solución esperada, agradecemos sinceramente que nos haya trasladado su experiencia para poder mejorar. Tal y como comenta, nuestro director general, el Sr. Fontana, se puso en contacto con usted personalmente para disculparse y aclarar lo ocurrido. Asimismo, se han tomado las medidas internas necesarias para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse en el futuro. Valoramos mucho que haya reconocido nuestra voluntad de mejora y queremos agradecerle la confianza al modificar su valoración tras nuestra gestión posterior. Nuestro compromiso es seguir trabajando para ofrecer a todos nuestros clientes la atención y el servicio que esperan de un concesionario oficial BMW. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y le enviamos un cordial saludo. Atentamente, Equipo BMW Oliva Motor
german baena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Con esta es la tercera vez que acudo a este taller concesionario BMW Oliva Motor Tortosa - Tarragona. Felicitarles por las atenciones dispensadas y por su profesionalidad. En dos ocasiones me han solucionado campañas de BMW y en otra ocasión he realizado un servicio de mantenimiento y todo perfecto. Sin duda volveré cuando sea necesario, destacar el trato de Sergi hacia el cliente.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias, Germán! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Ayour Aghouchaf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pedido un espadin has más de un mes y no me han llamado ni ningún enformacion al poder lo me han dicho tarda 15 días y te llamamos
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Nos gustaría saber más sobre tu caso, serías tan amable de enviar un correo a hola@grupolivamotor.com con tus datos de contacto? Gracias, disculpa las molestias.
jose buyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un mini con ellos y todo perfecto. Joan Rueda ha sido super profesional. Sin duda mi próximo Bmw o mini será con ellos
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias, Jose! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido perfecta. Disfruta mucho de tu nuevo Mini, y aquí te esperamos para tu próximo coche. Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Robert RAFFIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Étant en camping j’ai reçu un mail «rappel technique de BMW Munich ». Je suis allé à TORTOSA BMW Oliva motors le mardi. J’ai eu un rendez-vous pour le jeudi soit 48 H après. L’accueil a été très professionnel et il en a été de même pour l’intervention (2heures). Ce concessionnaire fait honneur à la marque BMW et je le recommande. Pour BMW Castellón demande de rendez vous téléphonique lundi. La réponse a été, après 48heures d’attente, « intervention ne peut ce faire qu’en avril ». J’espère que le délai demandé est la cause d’un planning surchargé.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive à TORTOSA BMW Oliva Motor. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, et il est excellent de savoir que vous avez trouvé notre accueil et notre intervention à la hauteur de vos attentes. Tous mes vœux, L'équipe d'Oliva Motor
Krito Music
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad decepcionante, lleve mi coche para cambiar un espejo y me fui con el coche destrozado, el panel de la puerta del conductor descolgado el cuadro de instrumentos no funcionaba , el cierre centralizado averiado, yo solamente llevé el coche por un espejo, al momento de coger el coche vi que estaba hecho mierda , se lo comunico y los tíos y ellos rollo que no sea del cuadro que no se que , que el coche no arrancaba y le hicimos las pinzas para arrancarlo claro si se dejaron luces encendidas ves a saber que pasó hicieron mal el puente y adiós coche , pero cuando yo te llevé el coche funcionaba perfectamente todo voy a recogerlo a pedazos va hombre el único bueno de ahí es Sergi , hecha a la calle tus mecánicos y tus máquinas de diagnosis no valen nada le pusieron una diagnosis de estas ni el mecánico sabía de que iba , en fin al final lo arreglé yo con 12 euros sin ser mecánico , ahí ves el nivel de sus mecánicos no están preparados para saber reparar sus propios coches!!! En teoría tienen acceso a todo lo de BMW !!! Nada recomendable!!!
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Nos gustaría saber más sobre tu caso, serías tan amable de enviar un correo a hola@grupolivamotor.com con tus datos de contacto? Gracias, disculpa las molestias.
Preben Maltesen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Starting our roadtrip through Spain and Portugal we already in France started getting a warning message “a coolant” in our BMW X3. When we reached L’Ampolla we contacted BMW Oliva Motor in Tortosa and talked with a very friendly and helpful Sergi. Friday he added coolant and we checked over the weekend if it leaked, which it did. Monday morning back to the garage and Sergi got it checked and saw a new pump was needed. Repair started and Wednesday morning we got the car back, and could continue our roadtrip with just one day delay thanks to Sergi at BMW Oliva Motor. By the way he spoke very good English which was important for us. Now 400 km later still no issues, so problem solved, THANKS
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Thanks for your review, Preben! We are happy to know that the problem with the coolant was resolved quickly and you were able to continue your road trip without any major inconveniences. It's nice that everything is still working well after 400 km! We wish you a great trip! All the best, The Oliva Motor team
Joan Rueda Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias, Joan! Nos alegra saber que quedaste satisfecho. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Juan Luis REDO AÑO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto y rápido
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Gracias, Juan Luis! Nos alegra que todo haya sido de tu agrado. ¡Hasta la próxima! Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Anselmo antúnez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He intentado comunicarme con ellos en cinco ocasiones en diferentes días y horas y nunca cogen el teléfono ni me devuelven la llamada. Ya me he buscado otro concesionario.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Nos gustaría saber más sobre tu caso, serías tan amable de enviar un correo a hola@grupolivamotor.com con tus datos de contacto? Gracias, disculpa las molestias.
Alexsandu28 Alex
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió fue amable, no te cogen sin cita ,tienes que pedir cita previa para cualquier cosa . No pudo decir nada más, no hice ninguna reparación allí.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola, Alex! Gracias por tu comentario. Apreciamos que hayas destacado la amabilidad del equipo. Lamentamos que no pudieras realizar ninguna reparación. Te invitamos a concertar una cita para cualquier servicio en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo, El equipo de Oliva Motor
lorenzo broncano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un i3 de ocasión. El trato recibido de Aleix Gisbert es inmejorable. Me ha solucionado todas las dudas y respondido a todas mis preguntas muy profesional y rápidamente. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola, Lorenzo! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con la compra del i3 fue tan positiva y que recibiste un trato profesional. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto! Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Sebastian Bunduc (Sebas)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De vacaciones en España desde Rumanía pero con un coche matriculado en Bélgica, la revisión me pilló en España, los chicos me solucionaron la revisión en un X4M Compétition aunque no tenían los materiales necesarios en el servicio, los trajeron de otro servicio y me hicieron la revisión, el mismo día me lo devolvieron también 👍🏻
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola, Sebastián! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la revisión de tu X4M Compétition, incluso en una situación complicada. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro y que disfrutes de tus vacaciones en España! Un saludo, El equipo de Oliva Motor
Drogueria Ampostina Casanova Ballester
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Gràcies per la teva valoració! Ens alegra que hagis tingut una bona experiència. Si hi ha alguna cosa que puguem millorar, no dubtis a fer-nos-ho saber. Estem aquí per ajudar-te! Salutacions, L'equip d'Oliva Motor
Daniel Vogel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realice una reparación y un cambio de aceite el trato con el comercial (Sergi) tanto telefónicamente como personalmente fue amable y dispuesto a colaborar con las respuestas a mis preguntas. Se ofreció servicio de traslado ala ciudad de Tortosa y luego su posterior recogida. Gracias Equipo de Oliva Motor Tortosa
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el trato con Sergi fue amable y que te ayudó con todas tus preguntas. También nos complace que hayas apreciado el servicio de traslado y recogida. Agradecemos tus amables palabras y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Saludos, El equipo de Oliva Motor Tortosa
Nabil YOUSFI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service avec un très bon accueil, on reviendra pour le prochain entretien de passage en Espagne
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un excellent service et d'un très bon accueil. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain entretien lors de votre passage en Espagne. À bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Oliva Motor
angel uceda martinez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Lamentamos su experiencia, en OLIVA MOTOR trabajamos para ofrecer el mejor servicio, valoramos su opinión para seguir mejorando. Disculpe las molestias.
Manel Rillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención comercial por parte de Ricard. Servicio técnico postventa también muy bueno.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tanto el trato comercial de Ricard como el servicio técnico postventa han sido de tu agrado. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos, El equipo de Oliva Motor
Alvaro Larriu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el trato , la atenciòn y la profesionalidad,a partir de ahora lo tengo claro mi proximo coche Bmw Tortosa y Ricard 10 puntos
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola! Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado impresionado con el trato, la atención y la profesionalidad. Ricard te agradece especialmente tus elogios. Estamos encantados de que hayas decidido que tu próximo coche será con nosotros. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto. Saludos, El equipo de Oliva Motor Tortosa
Antonio Botella Sabater
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro negocio!
florin Taraboanta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Gràcies per la teva valoració! Ens alegra que hagis tingut una bona experiència. Si hi ha alguna cosa que puguem millorar, no dubtis a fer-nos-ho saber. Estem aquí per ajudar-te! Salutacions, L'equip d'Oliva Motor
David Clpa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena, he ido a la BMW de tortosa por una campaña de mi vehiculo (BMW SERIE 3 e46) para cambiar los airbags por una salida defectuosa, me ha atendido un hombre llamado Sergi Folch muy buen trato, atento y puntual, no he pagado nada asi que de precios no puedo opinar pero la experiencia ha sido 10/10.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sergi Folch te ofreció un trato excelente y que tu experiencia con la campaña de tu BMW Serie 3 fue tan positiva. Apreciamos tus amables palabras y nos alegra que todo haya salido bien. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos, El equipo de Oliva Motor Tortosa
gerard daladier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
petite concession ,avec un grand service, de passage en ESPAGNE, dépanné de façon à continuer ma route, pièce non disponible, le chef d'atelier me donne les références à commander pour mon concessionnaire . PATRIMONI SL
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu un grand service, même dans notre petite concession. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients de passage, et nous sommes heureux que le chef d'atelier ait pu vous fournir les références nécessaires pour la suite. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Bon voyage et à bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Oliva Motor
conchi de las Heras Estrada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagar la hora del mecánico a 111 € es un despropósito, por no decir un robo. Se aprovechan de la ignorancia del cliente para facturarte cosas incompresibles. Y eso q nuestro coche no tenía una avería grande...( Cambio de aceites y batería y depósito del limpiaparabrisas) y te acaban añadiendo y facturando conceptos varios que nadie te explica bien)...para inflar el precio final... 1500€. Cuando miras la factura con detenimiento te das cuenta que te han tomado el pelo... Añadiría: después de la experiencia en éste taller, que el cliente exija las piezas viejas que te han facturado, y que te detallen mejor las horas invertidas. ¡Estamos indignados! Ojalá esta reseña,sirva para que se vayan reduciendo el abuso a los clientes
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Lamentamos su experiencia, en OLIVA MOTOR trabajamos para ofrecer el mejor servicio, valoramos su opinión para seguir mejorando. Disculpe las molestias
Max Barrachina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro negocio!
Guillermo Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy buen trato
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la profesionalidad y el trato recibido en nuestro negocio. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada. Nos complace saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos orgullosos de contar con un grupo de personas altamente cualificadas y comprometidas con la satisfacción del cliente. También nos alegra saber que has recibido un buen trato. La amabilidad y la atención al cliente son valores fundamentales para nuestro negocio. Esperamos que vuelvas a visitarnos en el futuro. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo.
Jose Ramada
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Gracias por tu valoración!
Josep Pla Queralt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que llevas el coche a un taller de tercera división por decirlo fino y muy poco profesionales
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Lamentamos su experiencia, en OLIVA MOTOR trabajamos para ofrecer el mejor servicio, valoramos su opinión para seguir mejorando. Disculpe las molestias.
Hanna Maksymchuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con este taller fue la mejor que tuve en muchos años. Es un equipo es organizado, con ganas de ayudar y explicar todo el proceso, con voluntad de facilitarte la gestión al máximo, ofrecen rapidez y eficacia. Y en mi caso, me impresionó la sensibilidad que mostraron por ir con una criatura y el esfuerzo que mostraron por ayudarme y hacer todo el proceso más fácil.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro taller! Nos alegra mucho saber que te ha sorprendido gratamente el servicio recibido y que has tenido la mejor experiencia en muchos años. Tu reseña nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecer un servicio de calidad y una atención personalizada a todos nuestros clientes. Nos complace saber que valoras la organización de nuestro equipo, la disposición a explicar todo el proceso y la voluntad de facilitarte la gestión al máximo. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y cómodos durante todo el proceso de reparación de su vehículo. También nos alegra saber que aprecias la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Entendemos que el tiempo es importante para nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente. Nos sentimos especialmente orgullosos de la sensibilidad que nuestro equipo ha mostrado hacia ti y tu criatura. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan bienvenidos y cómodos en nuestro taller, independientemente de las circunstancias. Esperamos que vuelvas a visitarnos en el futuro. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo.
Sebastià Segarra Campos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Gràcies per la teva ressenya. Lamentem no haver complert totalment les teves expectatives. La teva opinió és valuosa per continuar millorant. Una salutació per part de l'equip d'Oliva Motors.
Jenaro Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Gràcies per la teva valoració! Ens alegra que hagis tingut una bona experiència. Si hi ha alguna cosa que puguem millorar, no dubtis a fer-nos-ho saber. Estem aquí per ajudar-te! Salutacions, L'equip d'Oliva Motor
JOSE LUIS BOTELLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
NOS ATENDIERON MUY BIEN, MUY AMABLES. MUY BUENA ATENCION POR PARTE DE SERGI.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro negocio! Nos alegra mucho saber que Sergi te brindó una atención excelente y que te sentiste satisfecho con el servicio recibido.
Noe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores muy agradables , me ayudaron en toda mis dudas .
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva en nuestro negocio! Nos alegra mucho saber que nuestros vendedores te brindaron un trato agradable y que te ayudaron a resolver todas tus dudas.
Alex Viajero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
UN GRAN PROFESIONAL RICARD FORNOS!!!!! HEMOS COMPRADO EL SEGUNDO COCHE DE BMW OLIVA MOTOR, SIEMPRE RÁPIDO, ATENTO Y MUY PROFESIONAL EN MUNDO AUTO! AHORA DISFRUTAR OTROS AÑOS DEL NUEVO COCHE! HASTA LA PRÓXIMA 🍀🍀🍀
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que Ricard Fornos ha sido de gran ayuda en la compra de tu segundo coche en BMW Oliva Motor. Nos enorgullece que hayas tenido una experiencia rápida, atenta y profesional. Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Hasta la próxima! Saludos, El equipo de Oliva Motor
Ismael rius
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Estimado Ismael, Muchísimas gracias por valorar nuestros servicios. Un saludo,
Miguel Angel Artigas Melgarejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un luxe el tracte i la empatia en el client. El noi de recepció de taller... Sergi , Un 10 sobre 10. Gracies per tot.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Benvolgut Miguel Angel, Li agraïm moltíssim que hagi compartit la seva valoració després de la seva visita a taller i ens alegra que la seva experiència fos tan positiva. Moltes gràcies,
Anna Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Estimada Anna, Moltíssimes gràcies per la seva valoració. Salutacions,
Dmitry Petrov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Mil gracias por confiar en nuestros servicios :)
alejandro zaragoza garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténtica BASURA.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola Alejandro, Hem vist que ha publicat la mateixa ressenya a un altre dels nostres tallers. Hem buscat les seves dades i no corresponen a cap client. Malauradament, aquests comentaris que es fan des d'una base per voler desprestigiar el nostre treball es publiquen sense ser contrastats per la plataforma.
Luisa Torrejon Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Estimada Luisa, Muchísimas gracias por la confianza :)
Martin Villar Carregal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron hueco un Viernes a última hora de la tarde para que pudiese viajar con el mantenimiento hecho. Un taller pequeño pero una atención excelente. Ojalá todos los talleres y concesionarios grandes fuesen como ellos. Un 10
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Estimado Martin, Nos alegra muchísimo que pudiese tener todo a tiempo para realizar su viaje :) La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Hasta pronto!
enrique villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio y mucha atención al cliente, es un concesionario muy profesional y el departamento de ventas muy bien especialmente Aleix, no dudes en visitarlos si tienes BMW.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio y una excelente atención al cliente. Nos enorgullece que Aleix y el equipo de ventas hayan hecho una impresión positiva. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo! Saludos, El equipo de Oliva Motor
Deodorri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gut organisiert und fachlich kompetente BMW Garage. Erster Kontakt vor Ort beim Kundenservice vermittelte mir nicht das Gefühl als geschätzten Kunden willkommen zu sein. Doch mit Javier Bernal vom Kundendienst änderte sich das. Er war sehr freundlich und interessiert an mir als Person und Anliegen. Herr Javier Bernal hat das Problem meines BMW sofort erkannt. Am Ende wurde die Dauer für Reparatur und Rechnung entgegen der Richtofferte zu meiner grossen Freude kürzer und günstiger. Top 👍
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Thank you for your review! Good afternoon!
Nando Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies per la teva ressenya, Nando. Salutacions
IRIS BORRELL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies per la ressenya, Iris.
marian binder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Muchas gracias por su reseña, Marian. Saludos!
Pedro Sancho Fibla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Muchas gracias por su reseña, Pedro. Saludos.
Alfons Miralles
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Es un espai molt petit per la importancia de la marca
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Volem disculpar-nos per la seva experiència. A OLIVA MOTOR treballem per oferir el millor servei i valorem la seva opinió per seguir millorant. Disculpi les molèsties.
C B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
j'attends encore un rdv !
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Nous sommes désolés de votre expérience. Chez OLIVA MOTOR, nous travaillons pour offrir le meilleur service et nous valorisons votre avis pour continuer à nous améliorer. Nous nous excusons pour les désagréments.
Jordi Pallerols
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Gràcies per la teva valoració, Jordi. Salutacions.
francesca martinez guijo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenen molt bona atenció encara que de vegades els costi agafar el telèfon 😉
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Gràcies per la teva valoració, Francesca.
Carla Cavaleiro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola, Gràcies per la teva valoració! Ens alegra que hagis tingut una bona experiència. Si hi ha alguna cosa que puguem millorar, no dubtis a fer-nos-ho saber. Estem aquí per ajudar-te! Salutacions, L'equip d'Oliva Motor
rosa bo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies per la seva valoració, seguim treballant per oferir el millor servei als nostres clients.
Víctor M. Tejedor
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un 10 en el tracte dels empleats, molt correcte. Un 0 en el lloc on t'atenen, que es una tauleta dintre del taller, al costat d'on treballa el mecànic. Crec que no és propi d'una marca premium com es BMW.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies Víctor per la seva valoració, anotem el seu comentari per a futures millores. Gràcies.
Jesus Hernandez Cobos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al clientes y espero una correcta revisión del vehículo.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Muchas gracias por su valoración, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Saludos.
Daniel Gil Solés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El dimecres 8 de juny de 2022 al matí vam portar-los el nostre BMW amb la grua de la nostra asseguradora. Aquell mateix dia vaig poder parlar amb ells, i els vaig demanar una valoració i una diagnòsi de la reparació. Em van dir que si, que s'ho mirarien, i també em comentar que anaven molt atrafegats i que no sabien bé quan ho podrien tenir. Des de llavors que no sé res més d'ells ni del cotxe, quina avaria tenia, etc... Demà dimecres 15 de juny farà una setmana que tenen el cotxe al taller. Els truco per interessar-me pel cotxe i saber quan podré disposar d'ell, però no contesten i tampoc em tornen les trucades.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Lamentem la seva experiència. A OLIVA MOTOR treballem per oferir el millor servei, valorem la seva opinió per seguir millorant. Disculpi les molèsties.
Maria Angeles Catlla Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies per la seva valoració, seguim treballant per oferir el millor servei als nostres clients.
Gemma Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excel·lent, l'experiència de comprar aqui el meu nou MINI ha sigut biníssima. Gràcies!
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies Gemma, per la seva valoració, seguim treballant per oferir el millor servei als nostres clients.
Stefan Brülhart
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Having been involved in an accident during holidays, I visited BMW Oliva Motor Tortosa for checking the car to know if I could drive back @home (Switzerland) The young man at the reception could not talk a word in English. He refused to look at the calendar to find an opportunity for this urgent and safety-relevant demand. "We are fully booked this week" he claimed, and, after that, took his backpack and left the counter. Unbelievable! Worst customer experience and service mindset ever.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
We apologize for your experience. At OLIVA MOTOR, we strive to provide the best service, and we value your feedback to continue improving. We apologize for the inconvenience.
Joaquim Colomé Cid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies, Joaquim! Salutacions.
Viorel Dragomir
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 24 de octubre del 2021 hice una consulta atrevés de la página web de oliva motor bmw y a día de hoy más de una semana de espera sigo sin recibir ninguna respuesta. Antes de escribirle también intenté en dos ocasiones a ponerme en contacto con ellos atrevés del teléfono y solo contesta un robot que te manda hacer la consulta online. He decidido no esperar más y pasar a valorar los servicios de esta empresa como nulos. Falta de educación y compromiso total. Si no son capaces de responder a una simple consulta no me quiero imaginar a la hora de comprometerse con arreglar cualquier problema de un coche. No le pongo menos estrellas porque no puedo. Desde luego que no recomiendo a nadie los servicios de esta gente.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Buenos días Viorel, lamentamos las molestias. Por favor, nos podría indicar a través de qué página nos hizo la consulta para comprobar que no haya ningún problema técnico? Respecto al servicio de telefonía; hemos mejorado nuestra comunicación y ahora usted mismo puede llamar a la persona con la que quiera hablar a través del Directorio Online, aquí le dejo el enlace: https://grupolivamotor.com/contactos/?l=level-1&l1=&l2=&l3= Para cualquier consulta igualmente puede ponerse en contacto con nosotros a traves de olivamotor.comunicacio@gmail.com Disculpe las molestias. Saludos.
Mario Romero Blachet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Iván y David. Muy profesionales, rápidos y sobretodo muy cuidadosos con los coches.
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Muchas gracias Mario por su valoración, seguimos trabajando para ofrecer la mejor calidad en nuestro servicio. Saludos.
Angel Altes Albacar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent tracte i atenció. Bon assessorament i vehicles d'alt nivell
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies, Angel. Contents que la seva experiència hagi estat satisfactòria. Seguim treballant per oferir el millor servei als nostres clients. Salutacions.
Naiara Cano Ferré
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltíssimes gràcies per la valoració, Naiara! Feliç dimarts!
Ingrid Fortuny
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola Ingrid, gràcies per la teva valoració. Salutacions!
Carla Molas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies per la teva valoració, Carla. Salutacions!
Ramon gas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Moltes gràcies Ramon, per la teva valoració. Salutacions!
Juanjo Parra Cea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Hola Juanjo, gracias por su valoración. Un saludo.
Marina Domenech
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Buenos días Marina, gracias por su valoración. Salutaciones.
Alex Stanovijin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Muchas gracias, Alex, por su valoración. Saludos.
Juan Luis Domingo Serres
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Oliva Motor Tortosa
Gracias por su valoración, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Saludos.
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