Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
La empresa Utrewal Utrera, Concesionario Oficial Volkswagen, ofrece una amplia gama de coches nuevos y servicios de post-venta. Los clientes destacan la excelente atención y trato recibido por parte del personal, especialmente de comerciales como Manuel Bellido y José Manuel Tristancho. La empresa cuenta con instalaciones limpias y amplias, y los clientes valoran la profesionalidad y eficacia en la resolución de problemas y dudas.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa son:
* Excelente atención al cliente
* Personal profesional y eficaz
* Instalaciones limpias y amplias
* Buena relación calidad-precio
* Servicio de post-venta eficaz
Sin embargo, también se mencionan algunos puntos débiles, como:
* Dificultad para contactar telefónicamente con la empresa
* Algunos clientes han experimentado problemas con la calidad del servicio o la falta de profesionalidad de algunos empleados
* Se han reportado algunos casos de falta de comunicación o follow-up después de la venta o servicio
En general, la empresa Utrewal Utrera parece tener una buena reputación y ofrecer un buen servicio a sus clientes, aunque hay algunas áreas en las que pueden mejorar.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (371 opiniones)
42 opiniones
5 opiniones
19 opiniones
47 opiniones
258 opiniones
JUAN SIERRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores profesionales!.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias.
VICENTE C.B
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Nos Tendió muy profesionalmente D.Jose Manuel Tristancho. Compramos nuestro Taigo. Estamos muy contentos con el vehículo. Muy agradecidos por la atención de todo el personal de Utrewal. Muchas gracias.
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Muchas gracias Vicente por esta reseña, el equipo de Utrewal buscamos siempre la satisfacción de nuestros clientes, pero con personas como ustedes ha sido muy fácil atenderos en todo el proceso. Gracias
María José Pérez Peña
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion por parte del comercial Jose Manuel Tristancho. Gran profesional , se ve q tiene mucha experiencia , sabe hacer muy bien su trabajo y se esmera al maximo en la entrega del vehiculo, explicando yo de os los detalles. Hace un año estuvimos en Utrera para la compra de un taigo para mi hija y ahora repetimos para la compra d un T-roc para mi hijo. Sin duda 100% recomendable este concesionario y sobre todo el comercial Jose Manuel Tristancho.
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Muchas gracias Maria José, por la reseña, nos esforzamos cada día en la satisfacción de nuestros clientes, pero con ustedes es bastante sencillo, porque sois clientes 5estrellas también, venir desde lejos a realizar aquí la compra, se merece el mejor trato posible. Gracias
David Muñoz
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable en la compra de un vehículo con financiación flexible. José Manuel es un excelente profesional. Atento a todo, ayudando y resolviendo dudas en cada paso del proceso y explicando todas las funcionalidades del vehículo en el momento de la entrega. 10/10.
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Muchas gracias David por la reseña y porque la gestión de la compra de tu flamante T-Roc se haya hecho en VW. Con clientes como ustedes es un gusto poder trabajar. Gracias-
Raul
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
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Raúl, muchas gracias por la reseña. Nos motiva a seguir esforzándonos en la satisfacción de nuestros clientes.
maria rosario navarro navarro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido maravilloso el trato y la eficacia recibida por parte del personal comercial de este lugar, gracias
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Muchas gracias por la reseña
pilar lobato parra
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bellido el mejor comercial q conozco me asesoro y me dio toda la confianza para decidirme en mi compra gracias
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Muchas gracias por tomarse su tiempo en hacernos esta reseña.
Carlos Márquez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos buscando por distintos Concesionarios y compra-ventas hasta que tuvimos la suerte de dar con Utrewal Utrera. El Sr. Manuel Bellido supo conectar con nuestras necesidades, mostrando su gran intuición y experiencia. La Caddy es el vehículo perfecto para adaptar una silla de ruedas. Agradecerle al Sr. Bellido y al resto de personas de Utrewal Utrera por su cálida y experta atención. Gran profesional.
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Carlos, muchas gracias por compartir su opinión. Saludos.
Mari Angeles Guillen
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al señor Bellido que me atendió el Alcalá de Guadaíra por el trato recibido y por su rápida intervención para conseguirme un volswaguen Taigo con el cual estoy encantada. El trato fue de 10 y siempre a disposición del cliente.
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Muchas gracias por su valoración. Saludos.
RAFAEL MARTIN GAMBOA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi nuevo coche y con todo el proceso. Destacar sobre todo la amabilidad, profesionalidad y cercanía del vendedor Manuel Bellido
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Gracias Rafael por compartir su experiencia.
Rosa Torrijos
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima gestión por parte del Concesionario y sobre todo de Bellido, la persona que nos atendió y nos facilitó en todo el proceso de compra.
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Rosa, muchas gracias por valorarnos.
Pablo Fabian
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace cosa de dos o tres meses que compre mi primer coche, un Volkswagen Golf aquí en Utrewal Utrera y la verdad que todo está genial, el coche funciona estupendamente. Gracias a Manuel Bellido, gran vendedor que me aconsejó y me ayudó en todo momento. Todo fue más sencillo y fácil gracias a que estaba él para resolverme todas mis dudas y preguntas.
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Gracias por la reseña, estas nos ayudan a mejorar cada día
Alberto Diaz
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta como siempre, asesoramiento profesional, Bellido como siempre trato excelente. Gracias.
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Gracias por la reseña. Estamos encantados de atender a clientes como usted
Cristina Bernabéu López
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la reseña Cristina
María Del Aguila Aragón Sánchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una experiencia excelente en la compra de nuestro Taigo con Manuel Bellido. Desde el primer momento mostró una atención extraordinaria: cercano, profesional y muy atento a cada detalle. Con mucha capacidad de resolución. Nos explicó todo con claridad, sin presiones y con muchísima amabilidad. Da gusto encontrase personas así, que hacen que comprar un coche sea una experiencia agradable y de confianza. TOTALMENTE RECOMENDABLE!!
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Muchas gracias Maria por la reseña
Claudia Carmona Carrillo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo, yo y mi padre llegamos sin tener ni idea de que coche queríamos, gracias a Bellido salimos con las ideas super claras, a dia de hoy mi coche es del concesionario y estamos encantados
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Gracias por la reseña Claudia. Estamos encantados de servir a clientes como usted
Peio Cerezo Navas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tratamos con Bellido y la verdad que un 10
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Muchas gracias por la reseña
jairo galvan
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontré el coche que buscaba gracias a Bellido. Gran persona y mejor profesional. Recomendable 100%
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Gracias Jairo por esta reseña. Nos esforzarmos cada dia por atender a clientes como usted
Fermin Dominguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa atención del comercial que nos atendió, (MANUEL BELLIDO). Comunicación en todo momento y trato exquisito. Muy contento con el vehículo que nos vendió .
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Gracias fermin por la reseña
Jorge Amarillo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
BELLIDO, Gran persona y profesional, trato inmejorable desde que entramos por la puerta buscando un coche. 100% recomendable.
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Gracias Jorge por esta reseña
Antonio Pages
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Manuel Bellido por tu ayuda en localizar y tramitar tan ágilmente todo para entregarnos nuestro Volkswagen para que Lukas pudiese dedicarse a entrenar!!! Nadie os tratará mejor!!
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Muchas gracias Antonio. Nos ayuda a seguir trabajando con estos protocolos de mirar por la satisfacción de todos nuestros clientes
Beatriz Alvarado
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejores ofertas que en el resto de concesionarios de Sevilla...
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Muchas gracias por la reseña Beatriz.
Wladimiro Velarde Gutierrez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y eficiente. Cumplieron todo lo acordado en terminación y plazo
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Muchas gracias por su reseña. Estamos encantados de tener clientes como usted
Lama Awad
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco muchísimo Señor Manuel Pellido , es el mejor comercial en toda España, me elige un modelo TRoc R.line con paquete black style , un coche maravilloso, queda conmigo todos los dias , llamadas , mensajes, organizacion , todo era perfecto 💯, muy profesional, muy caballero, sabe explicar todo en el coche , me explica todo , ha respondido todos mis mensajes y preguntas todo el dia, siempre disponible. Gracias a Señor Mario el queda conmigo hasta la entrega del coche , muy amable y caballero. No voy a cambiar vw por los servicios de Pellido y su seguimiento.
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Muchas gracias Lama por su reseña,
Fernando Algaba García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco que compramos un Volkswagen Taigo en Utrewal Utrera, y la valoración es totalmente positiva. La compra ha sido totalmente correcta, el funcionamiento del coche es maravillo, y la atención de José Manuel Tristancho espléndida, dedicándonos en todo momento el tiempo necesario para resolver nuestras dudas e indecisiones.
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Muchas gracias Fernando por su reseña, nos anima a seguir esforzándonos cada día para poder atender a clientes como usted.
Jose Antonio Rosado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por su trabajo
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Muchas gracias Jose Antonio por su reseña, estamos encantados de poder atender a clientes como usted.
Francisco Ramos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración¡¡
Francisco Ramos López
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención. Te saben aconsejar según tus intereses
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Muchas gracias Francisco, estamos encantados de atenderle¡
Miguel Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin lugar a dudas a día de hoy recomiendo éste concesionario y en especial a su comercial Bellido. Dió su palabra y cumplió Gracias
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Muchas gracias por su reseña Miguel.
Sebastian M. H.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
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Buenas Sebastian, nos gustaría saber más del porque de su reseña para estudiar su caso y ver como podemos ayudarle ya que no tenemos registro por su nombre en la base de datos de haber pasado por nuestras instalaciones. Por ello póngase en contacto con nosotros al correo cexmanager@utrewal.volkswagen.es
luismiguel jaime sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias su reseña Luis Miguel, esperamos volver a verle por nuestras instalaciones
Eduardo Soler
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la reseña D.Eduardo, un placer contar con clientes como usted
Lola Rodríguez Carballeda
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
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Lola, nos gustaría que nos explicase el motivo de esta reseña, puede explicarnos que ha causado su malestar en el mail atc@utrewal.volkswagen.es. Hemos buscado y no nos aparece su nombre en nuestra base de datos de clientes.
Virginia Cano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y nosotros super contentos. Atención excelente.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Virginia, por esta reseña, nos anima a seguir esforzándonos por agradar a clientes como usted. La satisfacción de los clientes es algo primordial para el personal de esta empresa.
Alicia Fernandez gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El taller de Volkswagen de utrera es nefasto, dejan al cliente sin solución. En mi caso te cobran 500€ por cambiar algo y te dan el coche sin arreglar porque no le sale rentable tener un coche allí para buscarle el fallo, o mejor dicho que no tienen ni pajolera idea de mecánica pero para cobrar son los primeros. No recomiendo nada de nada dicho taller. Perdona la factura está más que abonada pero el coche sigue con la misma avería, ¿me dices usted donde están los conocimientos que usted expone?
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Buenas tardes Alicia, nos sorprende mucho su reseña, no tenemos constancia de que haya realizado ninguna reparación en nuestro concesionario recientemente, teníamos historial suyo de un vehículo de otra marca, que hemos corroborado telefónicamente que ya no pertenece a usted. ¿Puede por favor explicarnos el motivo de esta valoración y contarnos su experiencia en nuestro mail de atención al cliente "atc@utrewal.volkswagen.es"? Quedamos a la espera de sus noticias.
Rocío Varela Álvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo hablar bien de Utrewal, el asesoramiento, muy cercano y familiar, te hacen sentirte muy cómoda en la gestión, y sin preocupación ninguna. Todo esto gracias a Bellido, es único y un magnifico profesional, le estoy agradecida.
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Muchas gracias por la reseña Rocío, seguiremos esforzándonos en conseguir clientes satisfechos como usted.
Ana Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nuevo coche en Arahal, con Bellido y el trato ha sido perfecto. Estamos muy contentos!
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Muchas gracias ana, por su reseña. Nos anima a esforzarnos cada día buscando la satisfacción de nuestros clientes.
Pepe Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos muy bien por parte de vendedor Manuel Bellido, muy atento y perfectamente informados de todo lo relacionado con la compra del coche. Gracias
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
muchas gracias por la reseña, seguiremos esforzándonos en conseguir clientes satisfechos como usted.
Javier Rey
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Utrewal no pudo haber sido mejor. No solamente he quedado super satisfecho con el vehículo que he comprado, sino que en todo momento el vendedor Juan Sierra estuvo atento y pendiente para que todo saliera satisfactoriamente. En mi caso, que soy de lejos, el coche tuvo que ser transportado y no pude verlo físicamente hasta que llegó, lo que provoca siempre un poco más de inseguridad en todo el proceso. No obstante, y gracias a Juan, estuve más que tranquilo y seguro durante el proceso y ya os digo, esuna persona que en todo momento está al pie del cañón preocupándose y con una actitud muy profesional. Recomendadísimo sin ninguna duda. Gracias.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la reseña Javier, esperamos que disfrutes de su nuevo vehículo y estamos a su servicio para cualquier consulta que pudiera tener.
Miguel Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este concesionario ha sido fantástica, el asesoramiento y la atención inmejorables… y tengo que destacar por todo lo alto la profesionalidad de Manuel Parejo Bellido, asesor con el que llevamos a cabo nuestra operación y el cual ya formará parte de futuras compras que hagamos. Gracias Manuel por ser un gran profesional y una gran persona y enhorabuena al concesionario por tenerte.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su reseña Miguel, esperamos que disfrutes de su nuevo vehículo y estamos a su servicio para cualquier consulta que pudiera tener.
Sergio Roman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo increible y el trato recibido excelente!!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Sergio, por su aportación, estamos encantados de poder atender a clientes como usted.
Paco Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de chapa y pintura excelente. Gracias a José Manuel por darnos tantas facilidades.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Paco por su valoración, nos anima a seguir esforzándonos cada día en la satisfacción de nuestros clientes.
Jaime Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas Gracias Jaime por valorar positivamente
Jordi Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inigualable y muy profesionales. He repetido y seguramente repetiré cuando cambie de coche. Los comerciales son inmejorables, José Manuel muy atento a todo el proceso de compra del vehículo y posteriormente, preocupándose por como me va, supercontento. Exactamente como Eu, excelente comercial y persona, quien considero mi amigo y él ha sido quien me guió a José Manuel, la verdad que en mejores manos no he podido estar. Si dudas de dónde, Utrewal es el sitio.
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Muchas gracias Jordi, un placer siempre atender a clientes como usted !! Power 🌟
Lucia Bohorquez rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido por parte del equipo y sobre todo por Jose Manuel Tristancho quien desde el primer momento solo nos ha dado facilidades, trámite muy rápido y trato inmejorable! Muy contentos con nuestra compra sin duda
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Gracias, seguimos esforzándonos cada día para mejorar la satisfacción de nuestros clientes y seguir contando con su confianza. Muchas gracias por la reseña.
Jose Antonio Alfaro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la reseña Jose Antonio, Nos anima a esforzarnos cada día buscando la satisfacción de nuestros clientes
Vasile Fufa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compramos un coche en este concesionario y no podríamos estar más felices con la experiencia. José Manuel fue muy amable y profesional. El proceso de compra fue rápido y sin complicaciones. Además, nos ofreció opciones de financiamiento muy competitivas. Sin duda, recomiendamos este concesionario a cualquiera que esté buscando un coche.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Vasile, esperamos seguir contando con su confianza. Estamos encantados de contar con clientes como usted. Gracias por la reseña, nos anima a seguir esforzándonos cada día.
gloria gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar mi enhorabuena a Jose Manuel Tristancho muy buen profesional. Siempre atento
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por sus palabras y su reseña, Nuestro compromiso con la satisfacción de los clientes nos impulsa a seguir esforzándonos para mantener el máximo nivel de exigencia para hacer que nuestros clientes sigan confiando en nuestros servicios. Gracias por la reseña.
Bienvenida Vilchez Vega
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vendedor muy eficaz y profesional. Da confianza y es de fiar. Es el tercer coche comprado principalmente por la marca y tb por el vendedor.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Bienvenida, un placer seguir ayudando a la movilidad de su sociedad. Una gran profesional se merece los mejores vehículos, por eso estamos encantado de poder atenderles. Gracias por la reseña.
Marta Romero Zancarron
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche con la ayuda de Jose Manuel Tristancho que me asesoró en todo fue todo genial a sido un placer gracias
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la reseña, estamos encantados de asesorar a nuestros clientes en la toma de decisiones importantes como este caso. Un placer.
Manuel Rodriguez Sandoval
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
De lujo, persona amable y clara. Lo recomiendo 100%. Pendiente en todo momento.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la reseña, estamos encantados de tener clientes contentos y por eso nos esforzamos cada día.
Maite baezz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido por el profesional Bellido que recibí
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su aportación.
Julio García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de mucho buscar encontré aquí mi IDBUZZ,una suerte dar con Manuel Bellido que me atendió en todo momento a la perfección. Muchas gracias también a Mario y resto de personal que me atendió. Sin duda para mi próximo vehículo acudiré a ellos sin dudar
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Encantados de poder ayudarle en la compra de su magnífico ID·Buzz, a disfrutarla.
David Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos en utrewal Utrera,en especial al departamento de chapa y pintura, trato magnífico y trabajo excepcional.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por la reseña, seguimos esforzándonos para tener su confianza.
Ana Belén Hernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llevar mi vehículo para cambiar una pieza a Utrera y aunque cambié la cita mil veces, Conchi me atendió estupendamente y en el taller realizaron el cambio muy rápidamente enviándome además todos los documentos informativos al mail.
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Gracias Ana Belen, por la reseña esperamos su próxima visita por nuestras instalaciones.
David
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenas tardes para todos los clientes de Utrera , en utrewal son unos incompetentes y poco profesionales, te tratan como con sarcasmos y se ríen en tu cara , hoy me fui por que tengo que pasar ITV por la tarde y la batería de mi Arteon se le a ido y le puse una batería , el cual después se an encendido luces por todos lados y después de esperar 2 horas , simplemente para preguntarme me dice que eso ellos sin cita no lo pueden hacer con una sonrisa en la cara , muy bien chica y muy bien al mecánico que estaba todo el tiempo de cháchara con la chica en vez de ocupar su lugar de trabajo en la sale de espera solo yo y un chico y dos horas de espera y ya cuando se decide a atendernos después de estar con el mecánico de risas , va y me dice que no puede hacer nada sin cita cuando tienen un cartel de experiencias 5 estrellas que supuestamente es para atender casos como el mío (( servicio express)) , nada aquí se toman las cosas a broma y se ríe. En tu cara , no son serios para nada e llamado a dos hermanas y me an atendido del tirón y ya voy de camino con mi Arteon para que me miren que sin tantas luces y por qué me salieron después de sustituir la batería
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Hola Miguel muchas gracias por su valoración, lamentamos los inconvenientes que ha tenido en su magnífico Arteon. Lo que le ha ocurrido es consecuencia de no acudir a profesionales desde el minuto uno, montar una batería bajo su cuenta y riesgo y luego obviamente no poder corregir las anomalías del coche por falta de conocimiento, el cual si tenemos nosotros. Para su información existe planificación de taller y compromiso con clientes con cita, en su caso exige que se le resuelva de forma a urgente un problema que ha ocasionado usted por manipular un vehículo que no conoce. Sin más un cordial saludo.
Vicente Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por la reseña
Miguel Ruiz miranda
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia mal atendido por el director y algunos trabajadores.....no se lo recomiendo a nadie con Audi. 5 meses esperando una pieza y aun sin llegar, dándome largas muy mala gestión . No lo recomiendo se han portado muy mal
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Hola Miguel lamentamos su valoración, necesitamos que nos envíe la matrícula de su coche para estudiar el caso al siguiente email: recambios@03407.utrewal.volkswagen.es Esperamos su email. Gracias
Ismael Casado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buen servicio Gracias Eugenio y Conchi un trato de 10
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias ismael, por su valoración.
Tomy
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con mi nuevo golf!! Dar las gracias al señor Manuel Bellido, un profesional de los pies a la cabeza, amable, cercano y una magnífica persona, ofreciendo todo por y para su cliente. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por la reseña
Marta Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy contenta!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias marta por la reseña y por seguir confiando en nosotros para la atención a su vehículo. un placer.
Juan Quiñonero Reinaldos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Manuel Bellido por su profesionalidad , atención, y simpatía.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Juan por la reseña positiva que nos hace. Esperamos seguir contando con su confianza durante mucho tiempo. Estamos encantados de poder servir a clientes como usted
Servando Martín Humanes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Destacar en el servicio de atención al cliente a Manuel Bellido siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda con una profesionalidad y cercanía dignas de alabar; así como a mecánicos como Miguel López. El coche adquirido se adapta a mis necesidades y estoy muy contento con él.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la aportación positiva hacía nuestro concesionario, nos ayuda a seguir cada día velando por la confianza y satisfacción de nuestros clientes.
Fº Javier Lozano Ayala
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia! Bellido fué muy profesional, amable y transparente durante el proceso de compra de mi nuevo Taigo. Me ayudó a encontrar justo el coche que necesitaba y se encargó de todos los trámites rápidamente. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su reseña sr. lozano, nos esforzamos cada día por la satisfacción de nuestros clientes. Y estas reseñas nos animan a mejorar cada día.
Cristina Fernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Golf en Utrewal de Utrera, soy de Madrid y he aprovechado un viaje a Cádiz para pasarme por el concesionario, me lo recomendó un amigo que había comprado otro coche allí, me atendió Manuel Bellido, comercial 5 estrellas, muy amable y profesional!!! Ya tengo mi nuevo Golf y va fenomenal, concesionario súper recomendable y sobre todo Manuel Bellido
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por la reseña Sra. Fernández. Nos ayuda a seguir esforzándonos cada día para que nuestros clientes estén lo más satisfechos posible .
Javier De Alba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro segundo VW Golf en Utrewal de Utrera, la verdad es que es un gustazo contar con profesionales como Manuel Bellido, nos asesoró perfectamente en nuestro primer Golf, que todavía tenemos, como el nuevo que hemos comprado, seriedad, profesionalidad y formalidad, además de trato muy agradable, definen a Manuel. Tenemos claro que para nuestro próximo coche, contactaremos con Manuel Muchas gracias por todo
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Muchas gracias por la reseña Javier,
Loli Troncoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion calidadad y precio excelente. Un trato muy cercano y muy bien de precio
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Muchas gracias por su valoración!
ALEJANDRO BUENO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de pasar por el servicio oficial para un gaseado de faros. Tanto Javier como José Manuel, han actuado con profesionalidad, respeto y transparencia. Me han explicado todo el proceso y le han puesto la dedicación debida. Satisfecho con el desempeño en el vehículo y contento con el trato recibido.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la reseña Alejandro, nos ayuda a seguir trabajando en la satisfacción de nuestros clientes.
Diego Jesús Moreno Gómez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales buen trato al cliente y ya de chapa y pintura chapó entregado perfecto y limpio 100x100
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Diego por.su valoración, un placer atender a clientes como usted.
Amalia Rodríguez Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Manuel Bellido el asesoramiento y trato en todo momento, aconsejando siempre las mejores opciones según las condiciones de cada cliente. Volvería a repetir con ellos.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Amalia encantados de haberla conocido, muchas gracias
Consuelo Ramos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con mi T-ROC,y dar las gracias por su profesionalidad a Manuel Bellido. Resolviendo dudas y ayudándome a hacer la mejor elección....!! Gracias por todo....!!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Consuelo por su comentario, esto nos hace crecer y mejorar para dar el mejor servicio a nuestros clientes dando lo mejor de nosotros!
JJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales como no los hay, el coche quedó nuevo y el trato impecable, repetiría (espero que no por mi coche, pero si tuviera no hay duda que aqui lo llevo).
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su comentario, esto nos hace crecer y mejorar para dar el mejor servicio a nuestros clientes dando lo mejor de nosotros!
ISMAEL PICO PARRILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien todas las estrellas
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Ismael por su comentario, esto nos hace crecer y mejorar para dar el mejor servicio a nuestros clientes dando lo mejor de nosotros!
Rafa Duque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Manuel Bellido su actitud positiva durante el proceso de compra de nuestro coche. Conoce bien el producto y se esfuerza por encontrar lo mejor para el cliente. Nos gustó mucho su trato amable y profesional durante la venta. Se notaba que conocía muy bien los detalles del modelo y eso generó mucha confianza; por lo que, nos ofreció la seguridad suficiente, para tomar la decisión. Sin duda, lo recomendamos 100% y volveríamos a repetir con él.
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Muchas gracias Rafa por su comentario, esto nos hace crecer y mejorar para dar el mejor servicio a nuestros clientes dando lo mejor de nosotros!
Nerea Ales Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba el coche que quería y aquí lo encontré. Tuve problemas antes con otros vendedores que no hacían en condiciones su trabajo. Hasta que di con Manuel Bellido… me solucionó todo y pude acceder al coche de mis sueños. Todo clarísimo y bien explicado y por supuesto…. Cada vez que he necesitado algo, me ha contestado con rapidez y eficacia. Estoy muy contenta..
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Muchas gracias Nerea por su comentario, esto nos hace crecer y mejorar para dar el mejor servicio a nuestros clientes dando lo mejor de nosotros!
Tere Ramos Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Manuel Bellido. Su atención y asesoramiento fue buenísima, simpático, una gran rapidez, en menos de una semana tenía mi coche nuevo, me explicó todo al detalle y aclaró todas mis dudas, un EXCELENTE profesional. GRACIAS BELLIDO
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Muchas gracias Tere por su comentario, esto nos hace crecer y mejorar para dar el mejor servicio a nuestros clientes
ANLUSUR VIAJES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias, un placer atenderle!
Manuel Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Manuel, un placer atenderle!
Miguel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Miguel, un placer atenderle!
Maricarmen Sanchez Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El señor Juan Manuel Sierra nos atendio mejor imposible y estamos muy contentos por la atencion acesoramiento y trato recibido muy buen profesional gracias
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Gracias por su aportación, nos encanta atender a clientes como usted.
Julio Merino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Estimado sr.Merino. Rogamos que nos facilite por favor la incidencia que lo ha llevado a dejarnos esta valoración. Puede mandarla a atc@utrewal.volkswagen.es. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y que nos pongan esta reseña precisamente hoy en un día festivo que lleva nuestro concesionario cerrado 4 dias. Pues nos extraña mucho y tenemos mucho interés en conocer el motivo que lo ha llevado a dejarnos esa valoración que merma bastante la valoración global del concesionario.
Ana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, llevo llevando mi coche desde que se le encendió la luz de fallo de motor, está en garantía y lo único que hacen es pagarle la luz y no me dan solución. Pienso que se están cachondeando de mi, lo he llevado más de tres veces y siguen sin darme solución, solo buenas palabras pero para nada. Una decepción.
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Estimada Srta Ana, lamentamos mucho la situación que nos expone. Le rogamos nos explique por mail más detalladamente su caso para ver si podemos ayudarle. La dirección de atención al clientes es cexmanager@utrewal.volkswagen.es
Antonio Vargas Matute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Antonio, un placer atenderle!
Francisco Javier Catalan cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular magnífico
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Muchas gracias por su valoración, un placer atenderle.
Antonio Alvarez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por compartir su valoración Antonio, nos gustaría que nos indicase que le ha faltado para darnos las 5 estrellas. cexmanager@utrewal.volkswagen.es Gracias
Fernando Alonso Gallego
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por compartir su valoracion Fernando, nos gustaria que nos indicase que le ha faltado para darnos las 5 estrellas. atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Victoria Opazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Victoria por compartir su valoración, un placer atenderla.😊
Juan Entrenas (Juan Entrenas Arquitecto)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por la respuesta, trabajamos cada día para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, y estas aportaciones nos motiva a seguir esforzándonos para ese objetivo. Gracias de nuevo.
eduardo villanueva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención por parte de un recepcionista, muy prepotente y deficiente, es la segunda vez que me pasa.
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Eduardo, lamentamos mucho la aportación que nos expone. le rogamos nos explique por mail cual ha sido el caso que le ha llevado a ponernos esta aportación. La dirección de atencion al clientes es: atc@utrewal.volkswagen.es
Cristina camacho alors
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quede muy contenta con el trato recibido por Juan Sierra y cuando lo lleve a mi primera revisión me atendieron súper bien y mientras deje mi coche en taller me acerco a mi casa y luego me recogió para volver al taller una chica muy agradable
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Gracias por la reseña, nuestro equipo agradece su aportación.
Zahara Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato al cliente y muy profesionles
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Muchas gracias por sus 5estrellas, nos refuerza nuestras medidas tomadas buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes.
#familiaharti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de ventas es generalmente amable y bien informado . Una vez adquirida la unidad, el servicio postventa también En cuanto a la resolución de problemas o incidencias, la atención al cliente es de 10
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Muchas gracias por la aportación, trabajamos cada día por la satisfacción de nuestros clientes. Estas reseñas nos animan a seguir esforzándonos cada día buscando sus 5estrellas. Gracias de nuevo.
Roland de Wit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Our camper (VW California) broke down and with the fantastic help of the staff and mechanics we were able to continue our vacation in an whizz. We are very grateful to them all!
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Muchas gracias por compartir su valoracion. Encantados de atenderle. Gracias.
José Manuel Sánchez-Noriega Cruz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimos Me estafaron 300€ diciendo que podían devolvérmelos sin problemas Me lo pidieron para probar un coche que en un principio me gustaba y al no interesarme al final me dijeron que eso no se podía devolver Llevo meses y no quieren devolverlo RESPUESTA AL COMENTARIO Les envié un correo hace 11 días, y no me responden, a la espera estoy...... Les envié a los días otro más y nada.... Después de 7 meses les he vuelto a escribir Espero me devuelvan el dinero
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Jose Manuel, nos gustaría conocer su caso un poco más claro, porque no nos aparece su nombre en nuestro CRM, le pedimos nos lo cuente en el mail atc@utrewal.volkswagen.es. Muchas gracias. -
Manuel Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de un mes desde que me entregaron el coche es de segunda mano y a día de hoy aún sin la segunda llave ni los papeles si no llamo yo no dan señales ninguna la verdad nome esperaba que una empresa como esta fuese asi.cuando lo compre el vehículo quedé que me daban esterillas de goma original y para el maletero también y mi sorpresa me las dan es que no son las que yo les dije y la del maletero es de espuma la verdad no me lo esperaba que fuese así no dan la buena cómo les dije además me entregaron el vehículo sin las alfombrillas Al recogerlo.Al recoger el vehículo cuando lo compro me doy cuenta de que los limpias están en muy mal estado hablo con ellos y me dicen Mario que es uno de los que manda que es un vehículo de segunda mano que eso vale barato y que las compré yo y el me hace un descuento le digo que las cosas no son así y me dice que es lo que hay. Por cierto aún sigue mi coche en la web para venderlo el coche tiene 4 años. A ver si es verdad y me llaman ya para la segunda llave y los papeles.
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Buenos días Manuel, le solicitamos nos informe y dé sus datos a atc@utrewal.volkswagen.es con los datos de contacto, para estudiar su caso y buscarle una solución.
Fernando Gonzalez requelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lellebo un tuare para las bonita delantera estimado para dos día el trabajo y la sorpresa que tiene que cambiar todo el cableado del coche lo cual hera mentira y hera para 3 días y de pues de un mes me copra 680e por dos bonvilla lo cual he tenido que pagar pero esta ya en consumó gracias
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Buenos días Fernando, lamentamos mucho la puntuación que nos aporta, y quisiéramos que nos mande un mail a atc@utrewal.volkswagen.es para que desde nuestro departamento podamos estudiar su caso y buscarle una solución que cambie la percepción sobre nuestro servicio. Gracias.-
Juan Antonio Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trato agradable. Son profesionales. Hace falta personal más competente
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! Gracias por su valoración, para la próxima visita, 5 estrellas. Gracias
Concha O. F
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional, amabilidad en el trato. Recomendable
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Muchas gracias Concha por su valoracion, en su próxima visita buscaremos las 5 estrellas. Gracias
Carlos J Sanchez Soto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
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Muchas gracias por su valoración!
Santiago España Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Santiago, por la reseña
Lorena Alvarez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió un chico que se llamaba Eugenio, ma-ra-vi-llo-so. Fue muy amable y atento, nos explicó todo genial. Desde luego en la atención un 10. Gracias
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Muchas gracias por su valoración
JOSE MARIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y recomendables 100%. Sin duda es mi taller de confianza. Gracias.
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Muchas gracias 🙂
RECAMBIOS ALCALA ALMACEN 4
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Juan Miguel Moreno Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración
Adrian Romero Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui para recambios y me atendieron super bien. Me aconsejaron que producto de conservacion necesitaba mi coche y encantado con el resultado
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Gracias un placer atenderle
Álvaro Roldán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy feliz estrenando mi nuevo T-Roc Dark “Más” bajo la recomendación de Bellido. Agradezco muchísimo su generosidad, paciencia y constante atención durante todo el proceso. Repitiera compra con ellos una y mio veces. No podría estar más contento con la decisión que he tomado. Muchas gracias :)
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Muchas gracias por su valoración
Juan Carlos Corts Tormo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Juan Carlos por la reseña.
GASOLINERA TOSCANA Aplika
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 15 de junio compramos una vw transporter de segunda mano en este concesionario el cual la atencion fue buena y nada que objetar salvo algún desperfecto como la luz de freno trasera rota pegada con pegamento y el cubre carter roto, en el mes de agosto la furgoneta tiene una averia del sistema de adblue y llevandolo a un servicio oficial vw se cambia con un importe de 2000€ y cual es nuestra sorpresa que segun utrewal no lo cubre la garantia, desde entonces llevamos solicitando una copia de las condiciones de la garantia la cual no nos han dado y alargando el proceso para no pagar la reparación y para colmo cuando pasamos la itv nos dan falta grave por unos tornillos que se habían dejado sueltos de la transmisión al cambiar la correa y el embrague, damos 1 estrella por no se puede poner menos, señores recuerden que la ley dice que hay un año de garantia y ustedes no lo cumplen en absoluto y encima con excusas haciendo perder el tiempo desde hace mas de 6 meses. Al final en los juzgados se tendrá que solucionar, un saludo
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Gracias por compartir su valoración, a fin de analizar su caso tñruego envíe un email a calidad. postventa@utrewal.volkswagen.es Gracias
Jose Bernabe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su valoración
Laura Piñero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por la valoración, en nuestro constante mejora de procesos de calidad nos gustaría conocer que podríamos mejorar para tener la máxima valoración de nuestros clientes, le pedimos nos lo apunte en el mail atc@utrewal.volkswagen.es. Muchas gracias. -
Alejandro Blanco Palomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia, totalmente recomendable. Nos atendió Carlos, super cercano, profesional, dando todo tipo de detalles y recomendaciones. Realizamos una prueba del vehículo y todo. Muchísimas gracias por todo
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Gracias por su valoración
Carmen María Corona Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con el concesionario Utrewal ha sido magnifica, estoy encantada con la compra de mi T-Roc,, gracias a la confianza que he sentido con el concesionario sabía que estaba haciendo una buena compra.
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Muchas gracias por su valoración, seguiremos trabajando para poder tener clientes satisfechos como usted
Mariajesus Sola Araujo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada con un trato muy profesional y agradable, resolvieron todas mis dudas y realizaron distintos presupuestos para definir finalmente que el más se ajustaba a mis necesidades, contenta por la experiencia y más aún por disfrutar de mi T-Roc
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Muchas gracias MariaJesús por la valoración positiva que nos ha proporcionado, nos encanta que nuestros clientes se vayan con esa sensación, trabajamos cada día para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible.
Jose Manuel Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato comercial....
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Muchas gracias por la valoración, 😊
Jose Antonio Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un problema importante Fue solucionado Un trato increíble y una atención inmejorable Gracias a la persona que me atendió en el concesionario Juan Manuel Sierra Camacho Hoy por hoy sigo siendo cliente Gracias por todo
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Muchas gracias por su valoración, estamos encantando de poder contar con clientes como usted.
Maria Jose Jimenez Fierro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias. Estamos encantados de su valoración positiva es importante para nosotros la calidad de nuestro servicio para tener clientes contentos como su caso
Maria Luisa Bascon Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Os compráis un panda, no bregueis con esta gente que son unos incompetentes. Mienten más que hablan y no se ponen de acuerdo entre ellos. Más de un mes y trabajo incompleto. Fatal
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes, lamentamos su valoración, pues no tenemos datos de usted, para poder saber que ha ocurrido en este mal entendido, no obstante agradecemos que nos lo pusiese de manifiesto para que dentro de nuestro programa de mejora continua se gestione su incidencia y no vuelva a ocurrir. Muchas gracias.
Jesus Doblado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y de calidad
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Muchas gracias por compartir su valoración
Rocio Antequera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi T-ROC. He recibido un trato excelente y muy profesional por parte de Volkswagen y, en concreto, de Francisco y Bellido. Grandes profesionales y aún mejores personas. Siempre realizando un seguimiento de todo y resolviendo todas las dudas. Seriedad y puntualidad.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su valoración
isa B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, es la segunda vez que compro un coche y lo volvería hacer. A destacar gracias a Bellido por su paciencia y espera por todas mis dudas. Muy agradecida por todo el trato recibido,mil gracias.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias
Esther Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
"Recientemente tuve la increíble oportunidad de comprar un Volkswagen T-Cross en el concesionario Utrewal, y quiero resaltar la excelente atención y servicio brindados por el señor Manuel Bellido. Desde el momento en que ingresé al concesionario, me sentí bienvenido y valorado como cliente. El señor Bellido fue extremadamente amable, profesional y conocedor de los productos Volkswagen. Respondió a todas mis preguntas de manera clara y concisa, brindándome la información que necesitaba para tomar una decisión informada. No solo se preocupó por ofrecerme el mejor precio posible, sino que también se aseguró de que estuviera satisfecho con todas las características y opciones disponibles en el T-Cross. Su asesoramiento y orientación fueron fundamentales para que seleccionara el automóvil perfecto acorde a mis necesidades. El proceso de compra fue fácil y sin contratiempos, gracias a la eficiente gestión del señor Bellido. Se encargó de todos los trámites necesarios y se aseguró de que toda la documentación estuviera en regla. Estoy muy agradecido por su diligencia y atención al detalle. Además, quiero destacar la calidad del Volkswagen T-Cross. Es un vehículo sorprendente en términos de rendimiento, seguridad y comodidad. Cada vez que conduzco mi T-Cross, siento que hice la elección correcta. En resumen, mi experiencia al comprar un Volkswagen T-Cross en el concesionario Utrewal, de la mano del señor Manuel Bellido, ha sido absolutamente positiva. Recomiendo encarecidamente su orientación y el concesionario para cualquier persona que esté considerando la compra de un vehículo Volkswagen. Gracias al señor Bellido y a todo el equipo de Utrewal por hacer de esta experiencia una verdadera satisfacción."
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias, que lo disfrute
Claudia Lloveras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido por el sr.Bellido de ventas. Tiene una gran implicación y se preocupa para que todo vaya sobre ruedas, nunca mejor dicho! Hemos comprado el coche a distancia y todo nos lo ha explicado al detalle, y nos ha hecho super fácil toda la gestión del papeleo. Es una persona muy cercana y se ha amoldado a nuestra entrega fuera del horario comercial. Estamos súper agradecidos! Le recomendaría a todos mis familiares y amigos 100%!! Deseando en 2 días recoger nuestro T-Roc r-line :) y conocerle en persona.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias
Laia Gil Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi golf y trato exquisito por parte de Bellido, tanto en la preventa resolviendo dudas como en los cuatro años que llevo con mi coche, muy profesional, lo recomiendo 100%
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias
Eugenia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, puntualidad y servicio rápido y muy bueno, te lo explican todo muy claro y respetan muchísimo tu vehículo. Grandes profesionales tanto de taller, como su gran vendedor y magnífica persona de trato exquisito Bellido.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Eugenia por su valoración, seguiremos mejorando lo posible para tratar a clientes como usted, que siempre se merecen nuestro mejor servicio.
pedro pablo aniceto bellido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con Utrewal Asesoramiento excelente de Manuel Bellido.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración, le haremos llegar su valoración al compañero. Gracias de nuevo
Rocio Villalba Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, le compré mi coche a Bellido en Arahal y es un profesional que te lo soluciona todo rápidamente!totalmente recomendable!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Rocio por la valoración, le haremos llegar su comentario a nuestro compañero.
Pepe Toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos con el cliente.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Pepe por esa buena valoración, trabajamos cada día para poder tener clientes satisfechos como es su caso.
Mohamed Elkadiri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Sr. Elkadiri por la buena valoración que nos aporta, estamos encantados con ella.
Francis Busto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Sr. Busto, por la buena valoración que nos reporta en nuestra página. Gracias de verdad.
Sonia Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré UTREWAL un T-croos estoy súper contenta con la amabilidad y el trato que me dieron .
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación, estamos encantados de poder tener clientes como usted.
MotivaClip
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato postventa de un vehículo de 23.000€ es una vergüenza. Desde el primer día que saque el coche del concesionario le chirrían los frenos, lo lleve y la solución que le dieron fue lijar las pastillas, obviamente no sirvió de nada y lo volví a llevar y la conclusión de ellos fue decirme que cuando un coche sale chirrion no se puede reparar….. Lavando el coche de una manera normal y con mucho cuidado se me cayó un trozo de pintura del paragolpes frontal y dos pasos de ruedas y me dicen que por 120€ me lo pintan. Ruedas desgastadas que también tuve que pagar yo supuestamente con un precio especial y cuando me informo resulta que pagué mas caro que en cualquier otro mecanico. Los pistones del maletero ellos mismos me dicen que están desgastados y digo de cambiarlos ya que supuestamente tiene 1 año de “garantía” y cuando digo esto me dicen que todavía aguanta. Lo llevo porque suena algún elemento mecanico del motor y se agarran a que ya le he echo 20.000kms al coche y que ya eso corre a cuenta mía y también a que el coche nuevo sin ningún kilometro sale mas caro que de segunda mano. Todo esto estando aún el coche en garantía. No recomiendo a nadie comprar nada ahí ya que lo mismo que me ha pasado a mi le puede pasar a otra persona.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes Juanma desde el departamento de Calidad le hemos hecho llegar su caso a Gerencia el cual tratara personalmente. Este se pondrá en contacto con usted. Gracias Disculpe las molestias.
vicente vega cruz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bnas tardes , agradezco vuestra desinteresada ayuda por quitarme el cubre Carter del wolkswagen Passat de 25 años en la fecha 03/11/2023 , lo agradezco , ojalá la estación de servicio colindante con Uds , aprendiera de Uds en profesionalidad , educación y buenos principios . Gracias Vicente Vega. Sois un equipo de taller muy bueno en personal profesional. La verdad me dirigí a Utrera para intentar encontrar trabajo cerca de sus instalaciones en un área de servicio, pero la cosa no salió bien , quizás porque faltaba buenos principios en el lugar . Saludos Utrewal . Utrera. Gracias por su contestación Utrewal Utrera , fue bien el viaje de vuelta , el coche a pesar de sus 25 años tiene un buen mantenimiento que le he dado yo , pero es bueno que haya talleres y profesionales como Uds .Finalmente hoy día 08/11/2023 se ha arreglado y se ha colocado en Jerez el cubre Carter porque siempre me ha gustado ser educado,ordenado y responsable y muchos años relacionado con la mecánica.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes Sr Vicente Vega, agradecemos su valoración positiva en relación al trato que pudimos ofrecerle en nuestro taller, siempre intentamos mejorar, esperemos que en su viaje de vuelta fuese todo bien. Puede contar con nosotros cuando lo necesite, Muchas gracias. Saludos.
Daniel Rueda Navarro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración!
Rosario Fernandez Morilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy profesionales y amables y un trato muy personal y agradable
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Rosario por su valoración!
Rocio Sánchez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato escepcional por parte de todo el personal y muy profesionales todos.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Rocío por su valoración.
Laura Sanchez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Laura por su valoración!
Miguel Pertíñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecha con la reparación y atención recibida
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Miguel por su valoración!
Francisco Verdugo Gallardo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Aunque el servicio es bueno, algún empleado debería mejorar su actitud con los clientes.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenos días Sr. Francisco, lamentamos no superar sus expectativas, estamos a su disposición para intentar mejorar día a día. Nos gustaría saber que ha podido percibir para que podamos mejorar. Si lo desea puede mandarnos un correo a la dirección siguiente: asesor@utrewal.volkswagen.es Muchas gracias.
franconejo_29 alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por compartir su opinión, para nosotros es muy importante. Gracias!
DOLORES PEÑA DIAZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Dolores, trabajaremos para conseguir las 5 estrellas. Gracias!
Curro Olmo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por compartir si valoración
Juan Barriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Juan, un placer atenderle como siempre.
FERREI MOTOR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias
YO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su valoración
Privileged Maria ́s Artesanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración.
Paz Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración!
Elena Garrido Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración! Nos anima a seguir trabajando para mejorar con clientes como usted.
MANUEL PAREJO BELLIDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración
Erica Dari
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos en la atención al cliente.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por compartir su opinión, un placer atenderla.
Fernando bonilla cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por la valoración. Agradecemos mucho su aportación porque nos motiva a seguir mejorando para complacer a clientes como usted.
JOAQUIN JM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración....estamos encantados de recibir estas estrellas porque nos motivan a seguir mejorando para complacer a los clientes como usted
María García de la Rubia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche aquí, el comercial, Juan Sierra, super apañao. Luego hemos estado llevando el coche allí para las distintas revisiones y todo estupendo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias María, un placer atenderla!
Verónica Jiménez Míguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, grandes profesionales,cumpliendo los horarios establecidos, buena ubicación y facilidad para aparcar.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Verónica, es un placer para nosotros atenderla
Álvaro Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Álvaro por compartir tu experiencia! Un placer
A G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato por parte de Antonio de recambios cuando suelo ir por recambios para mi VW y AUDI me asesora inmejorablemente y atencion
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración!
Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Skoda en Málaga, y al estar este año por motivos de trabajo en Utrera, tuve que llevarlo en garantía a este Servicio Oficial. Me atendieron sin cita, diligente y amablemente. Muchas gracias a Eugenio, Antonio y al jefe de taller por su atención de 10.
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Muchas gracias Diego, un placer!
iguanichi89
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche en grúa, ya que el coche dio un mensaje de alerta por baja presión de aceite en un viaje. Tras dos semanas probando el coche en el taller no dan con el fallo y me piden hacer una prueba en carretera. En ella descubren que el turbo no funciona. Pasan semanas sin información. Cada vez que llamo al responsable excusas y largas. Hasta el punto de que deja de cogerme el teléfono, no me contesta a WhatsApp, etc. Finalmente, y bajo la amenaza de denunciarles por sustracción de mi vehículo. Me asignan un nuevo responsable. Tras dos semanas más de pruebas. Diagnostican el coche con suciedad y pisos en el carter, es necesario abrir el carter y limpiar todo el motor. Cambiar el turbo que está gripado. Un presupuesto de más de 3.000€ para un coche cuyo valor es inferior a los 4.000€. Ellos mismos me recomiendan rechazar el presupuesto y llevarlo a otro taller. 350€ de factura por el diagnóstico en taller oficial Volkswagen. Finalmente lo llevo a mi taller de confianza de toda la vida, de otra marca. Tras realizar l limpieza del carter, revisión y montaje de todo lo que habían tocado en este taller (lo pedí porque ya no me fiaba de nada de lo que hicieron) y reconstrucción del turbo. Al encender el coche, vuelve a saltar el error de presión de aceite. Revisamos la presión del circuito. 0 al ralentí. La bomba de aceite muerta. Aquí el taller oficial, le entra un coche con un aviso de presión de aceite bajo y ni miden la presión del circuito. De hecho sospechamos que el griparé del turbo se debió a esas semanas de pruebas con el coche. Unos impresentables, que llegan a no coger el teléfono a un cliente. Mal servicio. Peor trabajadores de taller. Desde luego no recomiendo este taller. Y ya lo he puesto en conocimiento de la marca para que lo tengan en cuenta. Respuesta a su comentario: para que los lectores entiendan lo sin vergüenzas que sois. El coche entró sin presión de aceite. En un servicio oficial no detectaron que la bomba de aceite estaba gripada. Posiblemente provocaron el fallo del turbo y la costosa reparación. Solo hay que leer su respuesta para ver los defectos de esta empresa
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Buenos dias, lamentamos su mala experiencia en nuestras instalaciones, por supuesto empatizamos con usted y tener que hacer frente a una avería de 3.000€ no es grato para nadie. Al menos en su reseña deja claro que el diagnostico por nuestros técnicos ha sido correcto, quizás no así la atención recibida por el asesor de servicio lo cual estudiaremos dentro de nuestro programa de mejora continua. En definitiva y para que los lectores lo entiendan: Su coche llega sin presión de aceite, posiblemente causado por los sedimentos/lodos que tenia el motor (posible causa: Mantenimiento deficiente del vehículo) y al no existir engrase el turbo se ha roto. Muchas gracias
Maribel Cerezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, es un placer para nosotros
Francisco Martín Guareño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Francisco nos gustaría conocer que ha faltado para las 5 estrellas, puede trasladarnos sus comentarios al e-mail atc@utrewal.volkswagen.es Gracias¡
Alejandro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y trabajo impecable.
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Muchas gracias Alejandro por su valoración, un placer!
J Z
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que llevo mi passat para mantenimiento o avería. Quedo muy satisfecho por parte de todo el personal. Gracias.
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Muchas gracias!
Filogullari Emek (Kito)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Vicente la labor infatigable a la hora de gestionar la ayuda del plan moves, a pesar de las muchas trabas absurdas por parte de la Junta de Andalucía, nunca tiró la toalla y finalmente ha sido concedida tras dos largos años de lucha. Mil millones de gracias Vicente!!! Eres buena persona y un buen gestor!
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Muchas gracias por su valoración.
gerardo jaenes sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración. Un placer atenderle
moredi81
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoracion, un placer.
César Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias César. Un placer.
Alex
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No son serios. Solicitas cita para una revisión para la que te desplazas una distancia considerable y cuando te presentas en el taller no figuras ni en su base de datos. No dejaron constancia de la misma en su sistema pero tampoco te dan solución. No dan buena atención al cliente.
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Buenas tardes, lamentamos su valoracion, no obstante agradecemos que nos lo pusiese de manifiesto para que dentro de nuestro programa de mejora continua se gestione su incidencia y no vuelva a ocurrir. Muchas gracias.
ARMANDO RODRIGUEZ GUERRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales.
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Muchas gracias por compartir su opinión.
Francisco Lirola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico, y el jefe de taller, un crack.- El mejor concesionario Volskwagen de Sevilla.- Sigan asi.-
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Agradecidos por su valoracion.
Jesús
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, Esta ha sido mi cronología de incidencias con un Volkswagen Tiguan nuevo comprado en noviembre de 2017 en este concesionario hasta la actualidad. Al final de la reseña diré el motivo de porque doy esa calificación a parte de estar totalmente descontento con mi vehículo que actualmente no llega ni a 46000 y ya ha tenido todos estos problemas. Solo aportare datos objetivos y demostrables, no entrare en juicios de valor salvo mi último comentario. Daré fechas aproximadas quien quiera saber más que pregunte sobre el comentario. - A los pocos meses de tener el vehículo luz de agua encendida. - Unos meses mas tarde luz del agua se enciende de nuevo. - Polvo por dentro de la pantalla táctil quedándose como pixelada. - Aproximadamente al año, un ruido en la correa con el coche en frio. - Meses más tarde, se condesa agua por dentro de los faros, ambos. - De nuevo entra polvo por dentro de la pantalla táctil la vuelven a cambiar. - A los tres años aproximadamente cambio del embrague, el coche no llegaba ni a los 40.000 km, acceden a cambiarlo ya que no es de un mal uso sino defecto de fábrica. - El coche no arranca, sustituyen la batería. Todo esto en garantía, por suerte contraté extensión. - En febrero de este año 2022, meses después de haber cambiado la batería, se rompe la polea del alternador. Ya sin garantía 345€. Solo hacia 3 meses que había acabado la garantía y después de este historial de averías sin contemplaciones paso por caja. Finalmente mi valoración al concesionario es por las esperas infinitas cada vez que llevabas el coche y la burocracia tan enorme que tienen, solo para cambiar la batería, tuvieron el vehículo 48h. Un desastre.
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Buenos días, Sr. Pablo agradecemos que comparta sus impresiones y lamentamos los problemas que haya podido tener en su vehículo, todos ellos resueltos siguiendo las indicaciones del fabricante. Al no identificarse no podemos profundizar en su caso por tanto si desea algo más puede enviarnos un email a: atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Sean Bean
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes, muchas gracias por compartir su opinión, pero lamentamos su resultado. Puede ampliamos que la ha motivado escribiendonos al email atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Ramón local
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena gente, que de esa hay poca. Llame buscando una información y me ayudaron sin tener que hacerlo. En mi caso trate con Jose Antonio de recambios. Gracias
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Muchas gracias por compartir su valoración
juan ruizyerpes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias, para nosotros es muy importante su valoración
Jose Antonio Morato Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok👍
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Muchas gracias por su valoración
Moises García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, nos alegra haber conseguido su satisfacción!!
adrian baco baco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, agradecemos enormemente que comparta su opinión.
FRANCISCO JAVIER GARCIA RODRIGUEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoración, a fin de mejorar nos gustaría conocer que le ha faltado para alcanzar las 5 estrellas. Si lo desea puede ampliarnos sus comentarios por email : atc@utrewal.volkswagen.es. Gracias!!
Emilio Pardo López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su aportación
M dolores Alfonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mucha profesionalidad
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Muchas gracias por su valoración, un placer atenderla Gracias
Jesús Manuel Maqueda Melero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en este taller me devuelve el coche roto pero se cobran la factura muy malos no lo recomiendo para nada
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Buenos dias, Sr. Maqueda lamentamos su insatisfacción, revisando su historial creo que es conveniente poner su cometario en contexto: Usted hoy 11/09/2021 afirma que le "devolvemos su coche roto" cuando la ultima factura es del 16/06/2021 por importe de 201,39€ y 353.471km. Como usted comprenderá su afirmación puede carecer de fundamento debido al tiempo transcurrido. Y en cualquier caso, le recordamos que cualquier reparación en Servicio Oficial AUDI queda cubierta por una periodo de garantía de 24 meses. Sin mas, un cordial saludo.
Guadalupe Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por su valoracion, un placer antenderle.
Manuel Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario de confianza
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Muchas gracias por su valoracion, un placer
maria soledad aber gongora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tomarse su tiempo, gracias por la valoración esperamos seguir siendo su servicio oficial
Pedro José Muñoz González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales , buen trato con el cliente y por lo que me estuvieron enseñando buena flota de vehículos en maravillosas condicines , los recomendaría 100%100
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Muchas gracias por la valoración, el poder trabajar con clientes como usted nos hace seguir esforzándonos cada día.
PEDRO DEL RIO SILVA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esa casa son unos estafadores me han vendido un coche si canbiarle los filtros ni hacerle la revisiones me an dado una factura como k se lo han hecho siendo mentira ese tal mario k no tiene vergüenza cuidado con esa casa y ese mangante es jefe de hay de la Wolfgang me e tenido k gastar el dinero en la casa compartir por favor para k no le roben a nadie más
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Buenos días Sr. Del Río, lamentamos su valoración, pero debemos aclararle, de nuevo que el vehículo que usted ha adquirido no cumple los criterios para necesitar mantenimiento alguno ya que SOLO TIENE 4.000km y menos de un año. Igualmente el aceite es de Larga Duración. Una vez mas y ahora por este foro le trasladamos nuestra predisposición a conseguir su satisfacción. Gracias
1986faraway
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes y mal trato no quiero imaginar si me habrán echo bien el servicio del coche, pero lo dudo
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Buenos días, lamentamos su valoración y nos interesa conocer los motivos que le han llevado a dar la misma. Puede ampliar su queja bien mediante los medios legales de consumo habilitados o bien mediante nuestro buzón de atención al cliente. Email: atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Pepe Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy 👍
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Muchas gracias por su valoración
Piter Camp
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración
francisco jesus roman gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración, un placer atenderle
Juan Pedro romero diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena casa
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por compartir su valoración
rosa alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Sra. Álvarez lamentamos su valoración y le invitamos a que nos traslade el motivo de la misma al email atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Xuliang Ye
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
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Muchas gracias por su puntuación. Gracias.
Miguel Angel Mora-Figueroa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por si valoracion.
fran berna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del sector
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Gracias por tomarse su tiempo para valorarnos, estamos encantados de tener clientes como usted. Cada día todos nuestros empleados trabajamos para su entera satisfacción. Muchas gracias por las 5estrellas
Alfredo Benítez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración
Jesús Tamargo Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoracion, es muy importante para nosotros
Jose Manuel Hidalgo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su puntuación, esperamos para la próxima conseguir las estrellas.
Angel Alvarez Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por tomarse su tiempo en valorar nuestro servicio
Reyes Nuñez Macias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
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Juan Garrido Fuego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoracion, un placer atenderle
Juani Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por y
manuel aviles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su puntuacion.
Porri Tapas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenas tardes, lamentamos su valoracion, para intentar solventar su insatisfacción le ofrecemos la posibilidad de que nos contacte mediante el siguiente email exponiendo su caso. Email: atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Juan antonio Clavijo Flores
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
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Buenas tardes Juan ElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíno caduquen al cabo de no caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElno caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquí no caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElnono caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquí caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElno caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElteno caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíxto que copies se mostrará automáticamente aquí horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElEl,yw O Asegurar los no caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElElno caduquen al cabo de 1 horaEl texto que copies se mostrará automáticamente aquíElEl automáticamente aquíElEl texto que copies se mostrará automáticamente aquí texto que copies se mostrará automáticamente aquíAsegurarAsegurar los fragmentos de texto copiados para que no caduquen al cabo de 1 hora los fragmentos de texto copiados para que no caduquen al cabo de 1 horaAsegurar los fragmentos de texto copiados para que no caduquen al cabo de 1 hora En Utrewal, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre intentamos que estén lo mejor atendidos posibles para que su experiencia sea 5 Estrellas. Nos gustaría conocer su experiencia en nuestro servicio y los detalles que le han llevado a calificarnos con esa puntuación, le invito a que nos lo escriba en atc@utrewal.volkswagen.es
Encarna Benítez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por si valoracion, un placer
G. C. A.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por s la susw valoración, como siempre un placer prestaros nuestros servicios
Gerardo Luque
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Gerardo por su valoración, agradeceríamos que nos indicase que le ha faltado para darnos las 5 estrellas. Atc@utrewal.volkswagen.es gracias
JORGE PORTILLO GARRIDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Lucía por su valoración
JUAN MADERO MADERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración, un placer atenderle
rossa miguez garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buen trato y eficacia!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por compartir su valoración.
Juan Arcas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Juan, un placer atenderle.
Migue Montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración
Paz Lara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal profesional.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias. Estemos encantados de tenerla como cliente
Utrewal Utrera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su reseña.
Inma Flores
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Hola Sra. Flores, nos interesaria conocer por qué no hemos cumplido sus espectativas, rogamos nos indique como fue su experiencia vía email a nuestro responsable de atención al cliente 📨 atc@utrewal.volkswagen.es Gracias
Ruben Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración, un placer atenderle
Victor Forcada Zapatero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario VW que puedas encontrar. Siempre el mejor precio y servicio.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Victor por valorarnos tan positivamente¡
Jesus Santos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su puntuación, trabajaremos para conseguir su quinta estrella. 😉
Javier Olmedo Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Javier, un placer atenderle
Jose Sanchez Sojo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias José, seguimos trabajando por nuestros clientes.
jesus fernandez rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue mala. Compré una Volkswagen carabel Después de todo esto con 50.000kilometros se me va el filtro de partículas 800 euros una furgoneta con 3 años y 50,000km con averías. No compro más un Volkswagen en la vida . He tenido dos problemas que no me gustaron como cliente. 1° le falta aceite en garantía y voy al punto de venta de Volkswagen de Osuna y me dicen que 20 euros por litros ( es donde lo compre), al poco tiempo voy a Utrera a pasar la revisión le comento lo del consumo de aceite y me contesta que mientras esté en garantía me ponen aceite gratis.En Osuna donde lo compre no. 2° luz de testigo motor encendida Me paso desde el año y medio de la compra del vehículo. Cuando pase la revisión en Utrera la apagaron después a los días se volvió a encender lo lleve a Utrera y lo apagaron de nuevo. Pero al tiempo se volvió a encender , voy a pasar la ITV y no pasa y vuelvo a la Volkswagen de Osuna y me dice que ya no tiene garantía , lo entiendo pero también se puede intentar buscar una solución no desinteresarse por todo nada más interés de coger el dinero de la venta. Por esto no vuelvo a comprar un vehículo en Volkswagen Osuna. He comprado muchos vehículos tractores maquinaria agrícola coches motos , siempre ante reposición de aceite o algo que ha necesitado el vehículo lo pusieron sin coste adicional, y si la garantía paso por un fallo que arrastraba de antes le dieron solución. Es lo que siento y así lo expresó.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes, Lamentamos mucho la situación que nos comenta, y desde aquí lo instamos a que nos mande sus datos personales para poder consultar su caso y ayudarle en lo que podamos a nuestro mail atc@utrewal.volkswagen.es Pero no vemos nada justo que nos valora a nosotros con esa puntuación, cuando (como usted mismo dice en su escrito) nosotros Utrewal Utrera hemos actuado siempre dentro de sus necesidades y expectativas. Esta página somos Utrewal Utrera y el problema (repito siempre tal y como usted menciona en su escrito) no lo ha tenido con nosotros, por lo que pedimos que nos modifique la valoración y se refleje sólo la experiencia que ha tenido en nuestras instalaciones. Si donde usted ha tenido esos incidentes no posee página de Google no podemos permitir que nos llevemos nosotros la mala valoración de algo que se escapa de nuestro control, por tratarse de otra empresa. Es como ir a valorar una tienda y darle la valoración al vecino por estar en la misma calle, no tiene nada de sentido ni es justo. Muchas gracias y saludos.
Carlos Jesus Ramirez Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena casa de coches, buena persona y buen profesional juan
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias, un placer haberle atendido
A Raya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Don Antonio Serrano un verdadero profesional, y su equipo también. Pendientes de todo. Gracias!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación, estamos muy contentos de tener clientes como usted.
Auxi Tesón Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su puntuación,
Fco Javier García Aguilar
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No es el trato digno de un servicio oficial, ni para ti ni para el coche.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Nos preocupa y mucho su valoración, en Utrewal nos tomamos la satisfacción de los clientes muy en serio. Nos gustaría poder conocer su caso para ayudarle y hacerle cambiar de opinión con respecto a nuestro servicio oficial, ¿Podría por favor explicarnos su caso en el mail atc@utrewal.volkswagen.es?
LUIS M. CABELLO FISIOTERAPEUTA GALEA WELLNESS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración, la satisfacción de nuestros clientes nos hace esforzarnos cada día más. Y clientes como usted, con su aportación nos ayuda mucho.
Jordi Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve en Avería y muy mala atención de José Manuel y elevado coste de factura
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenos días Sr. González, Lamentamos los problemas que le han llevado a darnos esta valoración, nos gustaría conocer los detalles de su servicio. ¿Puede por favor explicarnos su caso en atc@utrewal.volkswagen.es? Esperamos su correo para estudiar que ha podido pasar y tomar las medidas oportunas para solventar cualquier incidente que haya podido ocurrir. Muchas gracias. -
J Luis Schez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia para cambio del kit de distribución. Grandes profesionales, desde la recepción en oficinas, hasta los operarios del taller. Puntualidad en el trabajo. Toda la tranquilidad que te da la casa oficial.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias, agradecemos enormemente este tipo de comentarios. Gracias
Manuel Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller cumplidor y profesional, nada que ver con la sede de Alcalá. Todo empieza con la recepción del coche por parte de dos profesionales estupendos, Antonio y Susana, esta última es Excepcional en el desarrollo de su labor, y continúa con la eficacia y seriedad de los mecánicos.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su puntuación, Nuestros esfuerzos por su satisfacción tienen la recompensa de tener clientes como usted.
julio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes, en Utrewal es muy importante la opinión de nuestros clientes. Lamentamos mucho las causas que le han llevado a puntuarnos así. ¿Podría por favor contarnos su caso con sus datos a atc@utrewal.volkswagen.es? Para ver qué ha podido pasar y darle una situación que cambie su opinión sobre nuestra empresa.
Ertoni Antonio Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración
Valentin Costa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración!
carlos navarro roldan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoracion!
erShaba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias, confiamos en conseguir 5 estrellas es su próxima visita, por favor no dude en trasladarnos sus necesidades, gracias
Paco Romero Ramirez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Paco lamentamos su baja valoración, nos gustaría conocer el motivo de la misma, puede contactar con nosotros paea comentarlo con nuestro área de atención al cliente. Atc@utrewal.volkswagen.es. gracias
Manuel Aviles Jurado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buenos profesionales , 100% recomendable.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Manuel por su valoración!
Joaquin Lugoma
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación, si tiene alguna sugerencia para que su percepción subiese a 5 estrellas nos la puede hacer llegar al mail atc@utrewal.volkswagen.es De nuevo gracias por su puntuación.
Isabel González Rubio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Que tardan muchísimo en darte cita para llevar el coche .departamento de mecánica funciona fatal. El cierre centralizado de mi coche falla ,lo llevo y me dan cita para una semana.lo llevo y no falla y me dicen que si no falla como le van a meter la máquina... no va a dar fallo.porque no le metieron la máquina cuando lo lleve con el fallo ....que ya es la 2* vez que falla ...no creo que hubiese costado tanto trabajo mirarlo en un momento. El coche tiene un año.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su valoracion, a fin de mejorar, agradeceríamos que nos indicase el motivo de su puntuación. Email: atc@utrewal.volkswagen.es. Gracias
Dani Clavijo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación. Estamos muy contentos de la valoración, seguiremos esforzándonos para que siga teniendo esta percepción de nuestro concesionario.
Isaac Hinojosa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues por desgracia más de 6 meses con la misma avería, a visitado el taller 3 ocasiones, estoy esperando una cuarta desde hace más de 1 mes, pero se supone que esta vez sí me van a dejar un coche de sustitución, pero el cual llevo esperando para 2 meses
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su valoracion, a fin de mejorar, agradeceríamos que nos indicase el motivo de su puntuación. Email: atc@utrewal.volkswagen.es. Gracias
Francisco José Ramos Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración, estamos encantados de poder servir a clientes como usted
Javier Pérez Álvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su valoración, si quiere puedes dejarnos su opinión o sugerencia en atc@utrewal.volkswagen.es para que consigamos su máxima puntuación. Gracias
jorge castro chumilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen personal y grandes profesionales
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por tomarse su tiempo en valorarnos. Los clientes como usted nos ayudan a seguir esforzándonos en mejorar cada día para seguir sirviéndoles.
Manuel jesus Ruiz perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion al cliente de parte de juan sierra y muy servicial
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su reseña
Juan Jesus García Montaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su reseña, estamos encantados con clientes como usted.
Jose Miguel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Mora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su 5estrellas.
Juan Orta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por perder un momento en darnos una reseña, puede indicarnos que podríamos realizar para que subiese su puntuación? Puede indicarnoslo en atc@utrewal.volkswagen.es
Eugenio Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Vicenti
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada visita es un dolor de cabeza y en la mayoría de los casos he tenido que volver o solucionar el problema en otro concesionario oficial. No son cuidadosos con el vehículo. Volví a caer. Después de un año, les he pedido cita tres veces y ni caso. Voy a poner una reclamación en atención al cliente de la marca, se merecen un tirón de orejas por la falta de profesionalidad.
Miguel Angel Rodriguez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación, puede decirnos que nos ha faltado para llegar a la quinta estrella?
Dieter E. Schubert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su evaluación
JALL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Reina Sena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación
ANTONIO LUCA DE TENA RUIZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su valoración
Aliica Amuhedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por tomarse la molestia de evaluarnos
Jairo Sanchez Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase a por recambios de mi Audi, y el chico de recambios me atendió fenomenal, Antonio Vega, todo un profesional de los que no se encuentran. Sin duda volveré
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación, estamos orgullosos de tener tan buenos profesionales para cuidar a nuestros clientes.
RAFAEL DE ANDRES GARCIA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su aportación, nos gustaría conocer que mejoraría para que su satisfacción fuese de 5 estrellas. Puede comentarlo en nuestro mail: atc@utrewal.volkswagen.es
BARTOLOME CAMPOS GUEVARA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su reseña. Si tiene alguna sugerencia de que podemos realizar para subir su satisfacción a 5estrellas estaríamos agradecidos de que nos lo comentará en el mail atc@utrewal.volkswagen.es. Muchas gracias y Saludos
Juan Manuel Evangelista Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias Juan Manuel, por su valoración.
David Caro Caro (Arquitecto Técnico)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de los empleados
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos esforzándonos para continuar dandole 5 estrellas de satisfacción. Saludos.-
Eduardo León Núñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y mejor asesoramiento por parte de Susana Castro y Eugenio Navarro (Asesores de Servicio) .... es un valor añadido que aporta al cliente este concesionario de Volkswagen!!!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Nos alegra mucho leer este comentario, estamos encantado de que se sienta así, y seguiremos mejorando para usted. Saludos.-
Juan Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico concesionario. Llevamos trabajando con el desde hace años y ningun problema. Tanto en ventas como en taller , formidables. El mejor servicio al mejor precio. Sin duda un concesionario tradicional de pueblo con un trato cercano. Muy satisfechos la verdad-.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su calificación, estamos encantados de tenerle como cliente. Saludos.-
bonifacio perez fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención recibida en taller, han ganado un nuevo cliente
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias Bonifacio, por su nota. Seguiremos trabajando para contar con clientes como usted. Saludos.-
Maribel Baez Carmonaa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidao con este sitio. Son muy poco profesionales. No cumplen con los tiempos de entrega, ni con los acuerdos... Cuando le haces una reclamacion te dan largas para quedarse con el dinero. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenos días Maribel, lamentamos mucho leer este comentario, la satisfacción de nuestros clientes es primordial para esta empresa familiar, es por lo que le rogamos nos escriba a atc@utrewal.volkswagen.es o que nos llame al tlf. 648483899, para poder estudiar su caso exahustivamente y darle la solución más conveniente. Revisando nuestra base de datos, nos encontramos que no aparece como cliente nuestro, ¿puede facilitarnos en nuestro mail sus datos que le llevan a dar esta reseña? Muchas gracias y saludos.-
quino fermo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen lo pactado, 1000€ que ha perdido un familiar mío por un apretón de manos, después de comprarles otros dos coches más.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenos días Quino, lamentamos mucho lo que haya podido ocurrirle a este familiar suyo, es por ello que invitamos a su familiar a que nos escriba a atc@utrewal.volkswagen.eso que nos llame al tlf 648 48 38 99, para que así podamos revisar su caso y darle una solución. Muchas gracias y saludos.-
Nico Torres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario No cumplen con lo acordado y el trato es el peor que he visto.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tarde Nico, lamentamos mucho lo que le haya podido ocurrir, la satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros y por ello, le invitamos a que nos escriba a atc@utrewal.volkswagen.es o que nos llame al tlf 648 48 38 99, para que podamos estudiar su caso y que podamos llegar a una solución satisfactoria. Revisando nuestra base de datos no nos consta usted como cliente. Nos pude facilitar algún detalle en el mail sobre el asunto que le lleva a dar esa reseña? Muchas gracias y saludos.-
Julio Rodriguez Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, no cumplen con lo acordado, nada recomendable.
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenos días Julio, la satisfacción de nuestros clientes es clave para nosotros y por eso le solicitamos por favor que nos escriba a atc@utrewal.volkswagen.es o que nos llame al tlf 648 48 38 99, para poder estudiar su caso y que intentemos darle la mejor solución posible. Es que revisando nuestra Base de Datos, no nos consta usted como cliente Muchas gracias.-
Vanesa Gutiérrez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante trato y mala profesionalidad. Por no hablar de su mala educación. No cumplieron con lo pactado y no nos quieren devolver la señal de 1000€ que transferimos. Por su mala gestión nos quedamos sin vacaciones, después de haber aceptado un presupuesto más caro porque había que traer el vehículo de Valladolid. A nosotros nos han engañado
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes Vanesa, puede escribirnos a la direccion atc@utrewal.volkswagen.es o llamarnos al tlf. 648 48 38 99 para estudiar su caso e intentar darle una solución satisfactoria. Gracias.-
Andrea Wild Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose orozco romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia a sido magnífica, explicando el funcionamiento del coche y después probando el coche eléctrico, que a sido el que yo e tenido el gusto de probar en callejeo y carretera.
Rocío Medina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su aportación
churrero_r6 a tope
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes, ¿podemos ayudarle para que su satisfacción sea mejorable? Puede escribirnos a atc@utrewal.volkswagen.es. Gracias
jose manuel gomez barrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor no digo nada
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Buenas tardes Jose Manuel, puede escribirnos a la direccion atc@utrewal.volkswagen.es o dejarnos un teléfono para contactar nosotros con usted, para estudiar su caso e intentar darle una solución satisfactoria. Gracias.-
Francisco Miguel Alcaide Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su aportación
Juan manuel Bonilla gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias
Miguel Barragan (Videógrafo & Fotógrafo)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio!!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Gracias por su reseña, estamos encantados de poder servir a clientes como usted.
María Del Carmen Torres Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Encantadores amables y buen trato.. Compres o no... Escelentes profecionales!!!
Respuesta de Utrewal Utrera - Concesionario Oficial Volkswagen -Ventas-
Muchas gracias por su tiempo para valorarnos
Alfonso Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena empresa y excelentes servicios
Automoción caballero easycar center caballero perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos Rubén los dos Antonios y las chicas muy correctos atentos, y muy cargados también,
juan jesus rodriguez marchena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller
Manuel Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Sani Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL GALERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del personal, profesionalidad y buenas instalaciones
Consolacion Lobo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepelu Bastida Castellano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Covadonga Ferreiro fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
diego burgos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jl Roar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lopez Acosta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
José Manuel Delgado Pizarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor García del Real Ortiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Moran Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mejor precio para comprar un volskwagen
G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Florido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Fdez. Soto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un concesionario de ciudad pequeña, tiene bastante nivel, y se oye que en la provincia de Sevilla es de los que ofrecen más, y mejoran precios. Ya, personalmente por experiencia propia, en el trato y la forma de "vender" depende mucho de las ganas que ponga el comercial.
José María Moreno Vázquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Fraile Sevilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Morales Coll
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de la marca VW con solera en Utrera. Muchos años al servicio del ciudadano,ofreciendo venta de coches tanto vw,Skoda, Audi y Seat. Trato amable y cordial, taller y servicios Post venta muy buenos
Antonio Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jose Ruiz Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
alejandro serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Ramirez Mota
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Munoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Gilabert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Alpresa García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan,satisfactoriamente,dándonos, todo tipo de detalles y recomendaciones sobre el vehiculo más idóneo.
AM LC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID SIERRA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa BG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos
Lola Espi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Varo Nieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Valderrama Gutiérrez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rose Mbithi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buenísima
Manuel Cabrera Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable y profesional
Paco valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Vela Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María García de la Rubia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
M.F. PerAra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Gómez Cortés
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Inės Hurtado Buzón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Chari Casillas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel GUERRERO SANCHEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SIEMPRE TE ACONSEJAN LO MEJOR
Mari Luz Marin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Vicente Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Cruz Almazan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El antiguo molino en el bosque
Francisco Sierra Galan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Bordallo Luna
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores que solo quieren sacar el dinero se a llevado mi coche 2 meses en la seat y alfinal para darmelo siniestro no a echado nada de cuenta y encima que voy a recogerlo para llevarmelo porque disen que no me lo pueden arreglar me lo quieren dar desmontado no lo montan porque disen que eso a eyos no se lo pagan y le echan la culpa a los peritos de que an tardado mucho que ellos se lavan las manos los muy sin vergüenzas te lo pintan todo muy bonito todo muy bien pero si a eyos no les interesa te dan larga NO RECOMIENDO
Eutimio de la Serna Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Pablo Giordano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Moron
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion es muy buena. Muy amables y serviciales
Carlos garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre mi taller confianza
Juan Manuel Sierra Camacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato formidable. Los mejores precios!!
NOVIEMBRE-04
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiere solo vender solo .....no escuchas a nadie
Angel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Partida
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Inma Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro cobos claraco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Formalidad y voluntad de servir
javier coronilla martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Martínez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy complicado contactar telefónicamente con ellos. Te sale una máquina que te acaba colgando. Una pena porque el personal es amable.
Gabi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
juanjo collantes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Manuel Garcia Castillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al publico e instalaciones muy limpias y amplias.
Juan Jesús Arriaza (vistavirtual360)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No se
Isabel Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Orozco Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA JOSE MARTIN BLANCO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Beni Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel martinez gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Perez Rios
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Celestino Boge Antúnez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como decía mi abuela, con ellos no te equivocas. Es un acierto seguro.
Rafa Medina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y eficaces.
Lucas R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia Tejero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Marco A. G.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y cercano. En otras concesiones de Audi sin dar nombres el trato es más distante.
Francisco Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención al cliente.
Maria Romero Escalante
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente y excelentes trabajadores.
Publicidad Integral
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
MANUEL PAREJO BELLIDO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
yolanda guerra
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Hidalgo Gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Por sus servicios
JOSE MANUEL GUTY
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose M Contreras
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo decir que son muy pocos profesionales, he pintado mi vehículo y me lo han dejado de pena incluso había partes sin pintar, la tela del techo que me desmontaron se ha venido por completo y me dicen que es culpa del pegamento que vienen muy malos, el señor Mario por llamarlo de alguna manera, me dio su palabra que ya me llamaría para arreglarme unos desperfectos ocasionados por sus trabajadores dentro del vehículo, a día de hoy no me ha llamado todavía y hace ya dos años, el jefe de taller Jesús Sánchez otro igual, me da la razón diciéndome que a cambiado a toda la plantilla, según él, pero la verdad que son unos inexpertos.
esperanza olmo jimenez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper eficaces Susana una de las recepcionistas inmejorable!!!!!!!su rapidez en mi gestión hizo q mi paso fuera corto pero agradable gracias a todo el equipo de Utrewal
Javier Gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos y serviciales
Neftali Lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Delgado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, buena marca inmejorable asesoramiento.
Miguel ochodelocho
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Buena marca
Toni Carmona
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Yo
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
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