DS Store Sevilla | Servicio Oficial DS Automobiles en Sevilla

Mi expreiencia con.la.atención personal ha sido estupenda, las pruebas realizadas han sido muy correctas y bien atendidas por el personal. Otra cosa es que la marca no cumpla (stellantis) no se hace cargo de problemas que estan apareciemd en las cajas de cambio EAT8. Servicio bueno, marca mala. Hoy dias despues debo añadir y puntualizar, la atención es magnifica por Julian, "los técnicos o el técnico" que me ha tocado a mi, me ha juzgado por su cuenta y me ha atendido con la punta del pie, molesto y diciendome que tenía que enviar un correo y que no tenía tiempo, como si el.correo fuera a irse corriendo sin él. A mis apreciaciones todos son NO. Una pena "stellantis" no esta para perder amigos actualmente Señores 2 Ds7 con caja EAT8, la de "sin mantenimiento" uno lo he soltado con 90.000km y 4 años y el de reemplazo c9n 78.000km y 4 años tambien. Una pena de cochazo bonito, acabados de lujo y equipamiento premium y que monta baja calidad, desgaste prematura de suspensión que afecta a los palieres, fuga de aceite por el reten del.cigüeñal y la dichosa caja, que si no has cambiado el ATF antes de 50 o 60mil km, tiene problema asegurado. Tirones garantizados a los 70 mil y lo que viene despues. FiN, una pena. El técnico debe mejorar su trato, sea yo delicado o no, he pagado lo que me pedian y él no cumple.

Muy buen profesional Juan Julián. Muy contento del trato y su capacidad de resolución. Tuve un problema con mi DS 7 y la atención fue muy buena. Recomiendo este concesionario . Nada que ver con DS Córdoba donde quedé muy insatisfecho.

Muy amables y buen servicio

He tenido que viajar desde extremadura a Sevilla para cambiar el filtro de partículas de mi DS y quiero reseñar la profesionalidad y amabilidad con la que me ha atendido todo el personal y en especial Juan Julián. Muchas gracias por todo.

Tengo un DS7 Hibrido desde hace 1 año, y a estas alturas, por tema del MOVEIII necesitaba una copia de la factura del coche para presentar inmediatamente en el organismo público correspondiente. Señalar que con una llamada, atendida por Enrique, en muy pocas horas ya la tenía en mi poder. Enhorabuena por la rapidez.

El peor concesionario que he conocido: comerciales prepotentes e incompetentes, sobre todo uno joven que se llama Alejandro ¿Cómo la DS se atreve a tener gente así? En Málaga sí han sido profesionales, no me lo explico.

Hemos tenido como coche de empresa un ds7 etense bajo renting de stellantis (free2move), adquirido a través de Ds Store Sevilla en 2020. Desde el primer minuto toda la gestión fue un desastre tanto por parte del concesionario como del renting de la marca. Por parte del comercial del concesionario (Alejandro), desinterés total a la hora de enseñar el coche, y de confeccionar un presupuesto. No conseguimos uno a nombre de empresa, ya que según él, la empresa al ser de nueva creación, no iba a poder tener un renting a su nombre, cuando no es verdad. Tal fue la experiencia que nos fuimos a otro concesionario citroen de la provincia para ver si ellos podían gestionarlo, y así fue hasta que cuando llegó el momento de la entrega, volvió a aparecer en escena Ds Store Sevilla, al quitarles la operación y teniendo que terminarla con ellos, ya que tienen la exclusiva de venta en la provincia. Se firmó el renting a nombre de nuestra empresa (que meses antes el comercial decía que era imposible) y nos entregaron el coche en apenas 15 min. Por contrato disponíamos de coche de sustitución y cada vez que el coche entró en taller, fue imposible conseguir que se nos diera el servicio. El concesionario decía que era stellantis, y stellantis que le correspondía al concesionario. Otro de los magníficos servicios contratados en el renting fue el de neumáticos premium (primeras marcas), pagando un sobrecoste especial sobre los neumáticos bussiness de 2a marca. Llegado el momento de cambiar los neumáticos obligados en parte por un reventón, fueron colocados en el coche unos Barum (segunda marca) ya que según el concesionario tardarían más de un mes en tener los d 1a marca. Viendo que nunca nos ponían coche de sustitución no nos quedó otra que aceptarlo para no tener inmovilizado el coche. Pasados los 4 años del renting intentamos adquirir el vehículo (con el coche en si estábamos contentos), pero ni desde el concesionario, ni desde Stellantis mostraron interés alguno en darnos información. Aún no sabemos muy bien porqué volvimos al concesionario a pedir precio de compra de un nuevo vehículo ds7 (abril 2024), y de nuevo nos encontramos con el mismo comercial. Igual q 4 años antes, desinterés total. No nos llegó ni a dar ni precio, con la excusa de que nos lo mandaría en unos días por email. Aún seguimos esperando desde abril. Tranquilos señores de Ds Store Sevilla, no corran a contestar esta reseña, que ya hemos adquirido un vehículo en Lexus Sevilla. El último capítulo lo sufrimos con la devolución del coche a stellantis. Peritaron el vehículo, y salvo algún pequeño roce en llantas y parachoques que cubría el seguro a todo riesgo, el perito vio un arañazo en interior del guarnecido de una puerta. Los neumáticos estaban ya para cambiar me dijo. Recordemos que tenían unos 30mil km y eran de una segunda marca (barum). Cual fue nuestra sorpresa que casi 2 meses y medio después, después de insistir varias veces en la liquidación final, stellantis gira una factura en la que nos carga 2000€ por reparar el arañazo del guarnecido d la puerta, y por los neumáticos. Viendo su proceder les reclamamos que nos descuenten los extras pagados por los servicios de coche de sustitución y neumáticos premium, y que nunca nos dieron. En la línea de todo lo acontecido con ellos, obviamente no atienden a nuestras peticiones al no estar de acuerdo con dichas facturas, y estamos barajando demandarles. Recomiendo huir de ambas empresas, ds store sevilla y Stellantis, ya que su forma de proceder no es profesional, en el primer caso, ni los segundos atienden a sus obligaciones contractuales en ningún momento.

DS 7 de 5 años con varias reparaciones por mala fabricacion de la marca en el sistema anticontaminante con un coste muy caro. Después de reparar hace 19 meses, vuelve a persistir el problema y sin haber tenido una solución definitiva. Teniendo un nuevo coste para mi ''de inicio'' para saber que falla esta vez en dicho sistema Totalmente de vergüenza por parte del concesionario y de la marca DS.

Lleve mi automóvil DS7 para que se revisara el start stop que no funcionaba (piloto parpadeaba en verde) Tras MESES de llevarlo y traerlo, de cambio de batería, de asegurarme de que ya funcionaba porque se había probado en carretera (se me cobró en factura y era totalmente MENTIRA porque nunca ha funcionado, luego lo admitieron y me devolvieron el importe) de decir que era la temperatura, de dejarlo una semana para tratar con la casa en Francia por un tema de software, de decirme que se le iba a poner una batería original (bueno marca blanca) que en definitiva, otra vuelta de tuerca que demuestra la falta absoluta de profesionalidad e interés en arreglar el coche, o eso parece o no me explico como en tantos meses y tantas visitas, con el inconveniente de quedarme sin coche muchas veces y con el gasto en gasolina, no se ha avanzado en nada. Cansado de tantas vueltas lo he llevado a otra casa Citroen y en menos de una semana, en unos días, han dado con la solución y el coche funciona ya perfectamente. El coste ni lo menciono, irrisorio. Espero que tomen nota para no dar tal servicio a otros clientes. Supongo que habré tenido muy malísima suerte, estoy seguro de que tienen grandes profesionales, otros tienen que seguir aprendiendo, pero la verdad, me ha desesperado tanto la falta de dedicación y seriedad como la ausencia de claridad.

Las instalaciones son de 10. 0 de las 4 veces que fui nunca me pidieron el teléfono para comprar un ds7, finalmente lo adquirí en Madrid

Impresentables desde el minuto 1!! Estaba interesado en un DS 7 que iba a comprar prácticamente sin preguntas ya que era un modelo a estrenar con muy buen precio y reunía todas las características que buscaba. Pues nada, llamo al 672785001 saludo con educación y sin venir a cuento el hombre me responde de manera agresiva, altiva y macarra. No me lo podia creer, solo me había presentado y fue tan desagradable que 15 segundos después tuve que colgar.

Muy contenta con el servicio de DS Sevilla, destacar y agradecer la magnífica atención recibida por parte de Julián, gracias

Coches premium con atención al cliente low cost, Lo de Alejandro es digno de estudio, si no es familiar del dueño de DS no sé explica que siga ahí. Lamentable.

Personal superamable y profesional. Ge Gracias a Jorge por su trabaja Por cierto en la carpa de spoticar se asan de calor

Después de haber arreglado hace un año y 3 meses le hicieron una telecarga en la que me cobraron 223 € euros por un fallo comun del vehiculo supuestamente le hicieron una telecarga al coche...... llame al comercial que me lo vendió y me dijo que como iba a ser eso que me cobrará eso cuando es un fallo común del coche ! Pues Me a vuelto a saltar ! Y ahora seguro dirán que ya no tiene garantía 627785157 ese es mi teléfono

De corazón que Alejandro Santos es un comercial que cumple su palabra en todo momento , me ayudo con un problema aun sin haberme vendido el coche el. Si tuviera de nuevo que gestionar cualquier compra de un DS lo haría con el , no lo dudéis y preguntar por el a la hora de ser atendidos 10/10.

Ea lamentable el servicio postventa que dan. Los coches no son de buena calidad para lo que piden y encima si tienes una avería , no se hacen responsables incluso estando en garantía . Puedes llevarte una semana llamando al teléfono y no te atienden . Es vergonzoso .

Muy agradable y dervicial

Pasado casi un año de haber adquirido el coche en este concesionario, aun ando esperando los regalos que ofrecían en la oferta por comprarlo de manera online. Me cansé de insistir y de las evasivas…

Aunque el servicio de venta no fue bueno en su día, el taller si funciona muy bien, con personal amable y eficiente.

Gracias Juan por atender todas nuestras dudas y solucionarnos nuestro problema. Muy atentos y resolutivos. Gracias

Buen trato, personal muy agradable

ESTE GRUPO Y TALLER DE SEVILLA ES UNA VERGÜENZA POR LA MARCA DS7 Y LO DEMÁS , VIAJO EN EL MUNDO Y SON LOS PEORES ……MAL GESTIONADOS, PERSONAL Y DIRECTO INEXISTENTE, TOMA CITA Y TE ATIENDE A LAS 3 HORAS !!!! Y LOS MECÁNICOS ESTÁN DE PASEO Y NO TE ACABA EL COCHE ……… PONGO UNA ESTRELLA PERO NO LO MERECES, NO RECOMIENDO ESTE GRUPO NI TALLER JAMAS COMPRO ESTA MARCA Y MENOS EN EL GRUPO

Es porque es imposible poner 0 estrellas que pongo una. Personal muy incompetente y mucho tiempo de espera

Ahí hemos comprado el DS7. La atención estupenda!!!

Tenía mi coche en el taller y me he interesado por un modelo de DS, la comercial prepotente ni se ha molestado en saludar o mover. De todas formas no pienso repetir experiencia con los fallos que está dando.

Lo peor de lo peor: comercial chabacano, prepotente, dejado, incompetente. Servicio post venta inexistente, preocupación 0 ni al principio ni pasado el año de compra. Administración... ¿Eso que es? Llevo 3 MESES intentando hablar con alguien para solicitar documentación, y no atienden mi solicitud, ni el teléfono siquiera. Con los avances en comunicación que hay hoy en día, no hay distancia para comprar un DS en Madrid, Vitoria o Valencia, os ruego encarecidamente que os olvidéis de DS Sevilla, por vuestro bien y el de vuestras familias.

Este viernes fui a la ds Store a interesarme por el nuevo ds4 y el comercial que me atendió no tenía muchas ganitas de trabajo. Primero me dejo viendo el coche solo arrancado luego cuando fuimos a hacer números pero sólo me dio un papel de cuotas para empresas o autónomos o particulares y me mando el correo electrónico. Estaba con el teléfono todo el rato. Muy poca profesionalidad

Muy lento todo

Agradecer la excelente atención recibida por Alejandro al asesorarme y conocer de primera mano mis necesidades, la solución ante cualquier duda que he tenido me la ha resuelto aun encontrándome en el extranjero con mi coche DS7 Asi da gusto comprar un coche Gracias!!

I don't know what's happened here, based on historical reviews, but we sadly second all of the recent terrible reviews. We drove from Cadiz and they couldn't have been less interested. Looked at a DS 7, he turned it on and just walked away, leaving us without explanation and slowly being gassed. When we asked if another model could be unlocked to look inside, we were simply told "no." We were so dismayed that we walked out. Determined for better, as we love the car, we drove 2.5 hours to their Malaga store and - WOW - what a difference! Javier and Tomas are worth the journey alone. Having spent an entire afternoon, and part of the next morning with them, the car is ordered and we couldn't be happier. DS. Your Malaga store is everything you would expect from a premium brand. Seville, on the other hand, needs closing down or a complete replacement of staff. You lost yourselves a customer, and I would be confident in assuming we won't be the last.

Buena atención debAlejandro

Llevamos llamando toda la mañana al 954554500 para confirmar una cita con taller y nadie nos atiende la llamada ni en administración, ni en ventas ni mucho menos en taller. Los responsables de la firma deben de tomar medidas al respecto de la gestión comercial de este concesionario, sólo hay que leer las reseñas más recientes de los últimos días de clientes insatisfechos con el servicio. Un saludo

Un autentico desastre de servicio. Personal pendiente del WhatsApp personal y molestos con la llegada de clientes. No da opcion a saber si son buenos o malos coches ya que el servicio echa para atras

Es una empresa de venta de coches muy mala, la calidad del coche es muy mala, la calidad es muy, muy mala.

FATAL EN TODO. EN LA VENTA ME VENDIERON MI COCHE ENSEÑANDOME UN MODELO SUPERIOR. DEBIA DE HABER SALIDO CON EL ENGANCHE Y LO TUVIERON QUE PONER EN OTRA OCASION, DESPUES DE COLOCARLE EL ENGANCHE SE LE AVERIO EL SENSOR DE ANGULOS MUERTOS Y LOS SENSORES DE APARCAMIENTO, AHORA SE DESCONECTA EL AIRE ACONDICIONADO CADA VEZ QUE LE DA LA GANA CIRCULANDO. ESTOY ESPERANDO CITA PARA TALLER DESDE FEBRERO Y A DIA DE HOY DESPUES DE VARIOS INTENTOS NO HAY FORMA. NI POR TELEFONO NI PRESENCIAL.

Atención regular

Es un lugar que te atiende perfectamente y sobre los ds son coches espectaculares..os digo una cosa kereis coches pasarce por aki lla me contaréis un saludo

Atención y trato excelente por parte de Jorge y un DS7

La marca DS es la marca "excelsior" de Citroen. Acabados premium de los vehículos, donde más se nota es en el bolsillo. Son bonitos diseños, algunos muy buenos... pero no deja de ser Citroen. En mi experiencia de más de 35 años en coches, nunca he visto a Citroen hacer nada que marque un antes y un después, y sobre todo en lo económico. El mercado de coches en el que se mueve la marca, por el mismo precio tienes mejores vehículos, acabados y extras. Por cierto... no estuve en el concesionario, pero Google que controla por donde te mueves (si le dejas) entiende que si, y su inteligencia artificial me ha pedido que dejase una reseña. Voila!

Pues pueden añadirme a los que se sienten profundamente defraudados por el trato. Llevo mas de dos meses esperando la tasación por mi coche para hacer la operación de un ds7, y tras contactar en varias ocasiones con la concesión, dan largas y ni se dignan en dar oferta alguna. Para que les consideren premium, deberían empezar por tratar al cliente con el esmero que merece.

Fui a ver el precio y las ofertas del ds7 crossback, y la verdad que el comercial que me atendió no mostró mucho interés en la venta del vehículo, le pedí oferta, quedó en que me la pasaría por correo y veo que no era su intención, he ido a otros muchos concesionarios y este de lo peorcito en atención, y ganas de vender, que parecía que se lo estaba vendiendo yo...

Excelente trato. Te asesoran perfectamente en lo que buscas y una vez que te decides te informan claramente de todos los accesorios y recomendaciones.

trato incomparable

Buen lugar y buenos coches!

Tras probar diferentes coches y marcas, mi marido y yo decidimos comprar un nuevo coche y encontramos el concesionario ds en Sevilla y compramos un ds4. Es muy cómodo por dentro y de momento sin problemas.

Sin duda una gran variedad de ds sevilla

Que chulos son los modelos de esta nueva marca! me encantó como los tienen en la exposicion de Viuda de Terry.

Me encanta esta nueva marca, y de la mano de viuda de terry, mejor. Seguro que será todo un éxito.

Iba al concesionario citroen a ver que ofertas tiene, y vi, por casualidad la nueva marca que comercializan DS, me han encantado los modelos y estoy decidiéndome para ver cual compro. Si no conocéis la marca buscad en google citroen ds, los modelos que tienen son muy modernos!