Nissan | Divesan

Hola, ayer fui a pasar el primer mantenimiento de mi Nissan Qashqai j12 y lo del tubo de combustible, reseñar el buen trato por parte del dpto del taller y sobre todo a Carolina tuvimos muy buen trato por parte de ella en todo momento desde la recepción del vehículo hasta la entrega, y toda la documentación bien explicado. Muchas gracias por todo Carolina un saludo y volveremos para el 2° mantenimiento. Gracias

Muy decepcionada con el taller. Compré un Nissan Qashqai de ocasión y la pantalla venía con el cristal roto. Me la cambiaron, pero la instalaron mal y ni siquiera se molestaron en comprobar si el montaje estaba bien hecho. He tenido que volver otra vez solo para que revisen algo que deberían haber entregado correctamente desde el principio. Falta de profesionalidad y de control en el trabajo.

Vergonzoso, hace ya 3 meses compré el coche en ocasión, a fecha de hoy aún no han tramitado el cambio de nombre, una matriculación nueva tarda de 15 a 21 días por tráfico pero un cambio de titular tarda tan solo 2 días, máximo una semana y a aún no lo han tramitado, su respuesta que están en ello, que no depende de ellos y que siga pidiendo cada mes un justificante temporal, tengo que estar todos los meses pendiente de que no venza porque no hacen su trabajo, pero para hacer el contrato y coger el dinero bien que lo hicieron rápido, en media hora tenían todo hecho!! Por otro lado habían detalles que supuestamente iban a arreglar antes de entregármelo, son pequeñeces pero no arreglaron ni una sola, muy cuando recojo el vehículo me encuentro que una rueda tiene la presión a 1,2bar y su respuesta es que no saben que se le habrá pasado al revisarlo al mecánico, que me la llevan y que si veo que baja me pase y ya ven que hacer, pero que tiene que ser un plazo de 2 días, sabiendo que justo cogía el coche para irme de viaje una semana No compréis coches en ocasión en este concesionario, del departamento de nuevos vehículos no puedo opinar pero del departamento de ocasión, todo lamentable

Tiene buenas ofertas siempre que lo haga con la financiera, claro que la financiera es Santander consumer que son unos usureros. Si no lo haces con ellos, no tienes las 4 revisiones " gratis " , ni el descuento ( creo que mejor pagar al contado, sale con toda seguridad más barato)

Buen trato y buen trabajo

LAMENTABLE!! Compro un coche y a los cinco días me deja tirado por culpa de la bateria, me encontraba de vacaciones fuera de Sevilla, su teléfono de servicio asistencia te lleva a una maquina que tardó más de dos días en responder, yo ante eso, llamé a mi seguro que me resolvió el problema en media hora, hubo que cambiar la batería y ahora NISSAN no se hace cargo por haberla cambiado mi seguro y no ellos...cuantos días tenia que perder para que me atendieran? Esos días perdidos quien me los paga? Ya no es solo la batería es como te das cuenta que se van pasando la patata caliente con diferentes teléfonos hasta después de marearte más de dos semanas te confirmar que no lo reembolsan, me siento ENGAÑADO!!

Despues de varias visitas al concesionario atendiendonos Juanma (estupendo por él, muy agradable, muy comprensible incluso probamos el coche y todo "chapó" por él) nos dan precio de 25400€ financiado o 27400€ al contado para Nissam Qashqai que acaban de soltar comerciales, eran 3 coches de 5.500-7400-9000km seminuevos Cual es mi sorpresa que pasados 4-5 dias cuando vamos a empezar tramites para la compra lo han subido 1000€ y al reclamar el presupuesto que nos ofrecieron ! DIAS ANTES! la respuesta por parte del GERENTE CONCESIONARIO fue que ese era su precio que ellos no van aperder dinero sino financiamos y que lo hubiesemos señalado dias antes en su anterior precio(como si fuese una camiseta que sino te convence descambias).... NO HAN RESPETADO PRECIO NOS DIERON DIAS ANTES, NO MESES SINO DIAS, QUE CONFIANZA O CREDIBILIDAD DAN??? Ademas de la falta profesionalidad o seriedad su respuesta fue despota y sobrada.Una lastima que haya tirado por tierra el trabajo y la profesional del comercial el "gerente".... Parece mentira que sea 1 concesionario oficial una verguenza menos mal a sido antes de pagar no quiero ni pensar para reclamar garantia o fallos

Compramos el coche hace cosa de un mes. De momento todo perfecto, ya lo hemos llevado de viaje y estamos muy contentos. No podemos hablar del taller aún pero si querría resaltar a Pablo Ayuso, que nos atendió y asesoró en la compra. Mi novio no habla casi español y Pablo no tuvo ningún problema en resolverle todas las dudas; yo básicamente creo que le pregunté casi que todas las modalidades de compra y financiación y me dio toda la información, respondiendo a cada nueva pregunta, con muchísimas paciencia. Sobre las garantías y reparaciones tampoco escatimó en explicarnos cada detalle. Además que al principio dependíamos de algunos detalles externos para saber si finalmente lo compraríamos o no, y nos esperó más allá del plazo que habíamos acordado. Excelente la atención y lo fácil que nos hizo el proceso.

He estado solicitando información para renovar mi Juke, me ha atendido Alfonso, le estoy muy agradecido por lo bien que me ha atendido y explicado las diferentes opciones, yéndome con las ideas muy claras.

NO PONGO 0 ESTRELLAS PORQUE NO ME DEJAN !!! Decido llevar mi vehículo Nissan qasqai a la casa oficial,ya que llevaba unos días que tenía el testigo motor encendido,me reparan el coche y en principio el vehículo va bien,pero cual es mi sorpresa al levantar el capó cuando he tenido un ratito para poder observar y revisar que han rellenado los líquidos y demás, me encuentro con que han partido la tapa que cubre el motor, pero también han intentado repararla haciendo una chapuza, dejando restos de pegamento sobre la tapa y no han podido pegarlo, y todo esto sin comunicarme nada a mí que soy el cliente del vehículo.¿Creéis que después de pagar un buen pellizco en reparación, y decirme el de recepción de taller que ya estaba todo correcto y bien y no había nada más y no decirme la verdad se puede confiar en el taller oficial de Nissan?Está claro que no, me siento engañado y hace dudar mucho de la calidad y el trato que se le da a los vehículos mientras están en taller.No compensa pagar caro y esperar calidad si luego te rompen otras cosas del vehículo y no te informan y mucho menos te reparan te dicen que eso lo has hecho tú y le estás pidiendo explicaciones ahora a ellos ya que tú vehículo ya tiene otros daños pues no pasa nada si te hacen otro más.No recomiendo nada este taller, y si no tenéis más remedio revisar el vehiculo entero cuando os lo entreguen , porque luego se lavan las manos y no son capaces de decirte la verdad ,no cuesta nada hacer las cosas bien, *No olvidéis poner hoja de reclamaciones y presentarla en oficina de consumo si tenéis algún tipo de problema en este sitio* Tengo claro que no volvere a un sitio donde se engaña a la gente, se oculta la verdad a un cliente, que quiere confianza ,compromiso, y calidad.El año pasado, también tuve problemas con este taller,dejé mi vehículo por un problema en el sistema adblue,me lo reparan, recojo el coche y me pongo a conducir, a los 6 minutos de salir de taller el coche me deja tirado en carretera y no me arranca, llamo a la chica que me recepcionó el vehículo, y le comento lo sucedido, le indico que pone fallo start-stop,y me comenta que avise a la grúa, y que lleve el coche a taller de nuevo, pero que ese fallo no tiene nada que ver con ellos, que es una avería nueva, y yo le indico que mi coche solo tenía problemas del adblue, y que deberían de repararlo ellos ,ya que el coche funcionaba perfectamente, solo tenía el fallo de sistema adblue en el cuadro, por eso lo llevé a taller,al llegar a taller, me doy cuenta que el coche tiene un arañazo que antes no tenia, se lo comento, y me dice que eso habrá sido el de la grúa , le digo que es imposible,ya que el vehículo se cargó de espaldas, y el daño es delantero, tras insistirle a la chica decide hacerle una foto al daño, que creo que luego borro, porque dijo que se lo comentaría a jefe taller, y me llamarían, después de un año ,no he tenido ningún tipo de respuesta del taller, volviendo a lo de antes del fallo de star-stop, finalmente me tuvo que dar ella la razón ,pues el mecanico no configuro el sistema bien ,y por eso el coche no podía arrancar, tuvo que programar de nuevo el sistema start-stop.Es la segunda vez ,que este taller no hace bien su trabajo, y no presta atención a sus reparaciones ,y no da fiabilidad al cliente ,ya que los daños que hacen en el taller, se lavan las manos ,y no se hacen responsable.Vuelvo a repetir, revisen bien sus vehículos,cuando vengan a este taller.

Fue al primer concesionario que fui para buscar e informarme. Pablo fue mi salvación, un chico preparado, educado, paciente y que solvento todas nuestras dudas ,q no eran pocas, pues estaba muy perdida con los coches de ahora. Pero supo informarnos muy bien y con mucha paciencia.. Es una persona especial y gracias a él me decidí en seguida. Lo tenía claro. Me compré el Nissan juke q me ofreció. A la entrega del vehículo que no se demoró para nada,me lo explico todo super bien. Es un comercial increíble, con don de gente y muy puesto en los vehículos. Genial de verdad. Todo genial.

Hace 2 años compré un coche allí y desde el principio con problemas para empezar el coche a había comprado nunca llegaba la hora de recogerlo no sabían cómo decirme q mi coche se había vendido a otra persona pero bueno me recompensaron con otro coche mejor con más extras gracias a un trabajador de allí q movió cielo y tierra para q yo me fuera contento días después me enteré q lo despidieron no selo que hay detrás pero ya lo de ayer me remato fui a llevar mi coche al taller para su cambio de aceite y sus cosas un mantenimiento me cobran 432€inclusive el cambio pilas del mando de mi coche cosa q me parecio de vergüenza cobrar 2€ x la pila después de gastarme un pastón bueno reviso todas las cosas q supuestamente le han echo a mi coche y me doy cuenta de algunas cosas no se la han echo y llevo desde ayer llamando por teléfono a Rocío la encargada del taller y no me lo coge le hablo y no me contesta así que recomiendo ir a otro taller nisan por qué el de carretera amarilla unos sinvergüenzas todos!!

Fui a finales de agosto a elegir mi primer coche con muchísimas dudas. Pero tras la atención de Juanma salí encantada del concesionario. A los dos días me decidí por el vehículo Juke, gracias al tiempo que se paró con nosotros a explicarnos todo detenidamente. Muy agradecida por el servicio prestado, con su paciencia, y sobre todo por su cercanía y diligencia. ¡Ha sido una experiencia genial! Además, estamos encantados con el vehículo. Muchísimas gracias por todo.

Vamos a comprar una furgoneta tipo primastar. Jamas me habian tratado con tanta desidia y falta de interés. Y eso que tienen el modelo de segunda mano, que estoy buscando exactamente. Parece que molestaba. No lo entiendo…🤷🏻‍♂️

Hace poco más de un mes compré un Nissan Qashqai en este concesionario. Fui atendida por Pablo, quién me asesoró y facilitó la compra en todo momento, con mucha paciencia ante algunas de mis dudas, y con una comunicación constante a través de WhatsApp o llamada , evitando visitas innecesarias al concesionario. Muy agradecida por todo Pablo

Pongo una estrella por no poder poner menos. En menos de 5 meses nos hemos gastado casi 4000€ en averías distintas con la misma sintomatología. 0 transparencias por parte del taller oficial y pésima atención al cliente.

Si quieres esperar y esperar ven a este concesionario

Si pudiera no pongo estrellas. Quiero contar mi experiencia con ocacion plus y gerente comercial Javier Martín, para que no le ocurra a otras personas. Javier Martín quiso estafarme con un vehículo ofertado que cuando fui a sacarlo me dio por abrir el capó y tenía una mancha de aceite que ni ellos sabían que existían... El mecánico de la empresa se echó las manos a la cabeza y comentó: que a quien le habían comprado ese coche? Que el no lo había ni revisado!! Pues Javier Martín, su solución fue lavar el motor y decirme que me lo llevara y que tenía el seguro premium por si me daba problemas... No acepté obviamente, y Javier Martín con su chulería me contestó pues pierdes los 600 euros de reserva porque es tu palabra contra la mía! (Tal cual fue su expresión). Me he tenido que gastar dinero en mi abogado para que me devolvieran los 600 euros de reserva como marca la ley. No lo recomiendo nada!!! Son estafadores, mentirosos, mal educados, profesionales 0.

Estoy super contento con la orientación y atención brindada por Pablo, recibi buen asesoramiento y no me arrepiento de la decisión tomada, estoy muy contento con mi NISSAN XTRAIL, Pablo en hora buena por tu buena atención y por estar siempre activo en el seguimiento día a día para la matriculación del coche. Excelente trabajo

Tuvimos la “suerte” de que nos atendió un chaval que estaba empezando y todavía no tenía mucho conocimiento de las características de los vehículos. Edito mi comentario para agradecer la respuesta del "propietario" y dar fe de que el chaval progresa adecuadamente, porque nos lo demostró en una segunda visita y se ofreció para una tercera sin problema, aunque muy a nuestro "pesar", tuvimos una mejor oferta en otro concesionario, y al comunicárselo por respeto, él se ofreció a hablar con su gerente pero no creí procedente molestar más. Resumiendo . . . ¡¡ Gracias Pablo por tu magnifica atención !! . . . y ojalá pueda volver a por el e-power.

Siempre soy bien atendida

Grande, amable y muy agradable Alfonso Gomez Un fuerte abrazo

Esque aveces tienes que ir a ver si es cierto las malas reseñas. Encimas que ya vas con la idea que te va a salir por una pasta el arreglo del coche en un taller oficial. Voy para que me lo vean y me dice una tal carolina ofina del taller, que mandé un a wassap la descripción del problema y juntar foto para darme presupuesto y la cita al día siguiente, asta hay lo veo correcto ya que no era hora de taller. Mando lo que me dijo, pasa la mañana y veo que no ven el WhatsApp como salgo a las 14.00 horas de trabajar y el taller está a las 15:00 llego a las 14:30 horas y me dice que no me atiende o que no está el del taller y como ya mandé el problemas por WhatsApp que ya me contestarían. A pasado una semana y nada de na ni ve WhatsApp ni nada veo un poco sobrados por ser taller oficial o pasan depende cómo vean la persona si está en el taco o no. Son unos irresponsable

Un día con muchas ganas de cambiar mi Volkswagen T-Cross, entre a hablar con Juanma, un tío de escándalo, que te asesora, te explica todo muy claro y te ayuda con cada gestión de inicio a fin, un trato fenomenal, un trabajo impecable, se me entregó mi coche en los plazos hablados y en excelentes condiciones. Si pasas por allí o quieres averiguar, Juanma sin duda, simpático, con carisma y muy bueno!

Nefasta....tengo un Qashqai y desde principio con problemas, empezó con discos de frenos, cables de volante y varios tubos de turbo...y lo traigo a taller y me presupuestan cerca de 600€ por cambio de tubo...la hora de trabajo la cobran a 92,69€...y por decirme el diagnóstico 92,60€

El 3 de enero de 2025 mi hija compró un coche y a la fecha que estamos aún no lo han transferido a nombre de mi hija. Lo estoy reclamando y contestan diciendo que el DNI está caducado cuando está vigente hasta el 2027.

No intentes coger cita en carrocería, no te cogen el teléfono. Cuando lo tengas allí, tampoco tendrás información, tendrás que consultar el oráculo para saber de tu coche. No lo lleves, un suplicio.

Por mi parte he tenido una magnífica atención de la Asesora Carolina y después la rapidez de realización por parte de los mecánicos de la revisión del coche y la entrega limpio del mismo. Enhorabuena

Hola. Cita en app. Es falso .Te llaman para cambiarla a su conveniencia. Te citan . Servicio reparación estimado de 50’. Dejé coche a 10’45 y recogí a 14,20h . Dando vueltas por ahí. Después discusión familiar por este tema🥺Porqué aparentar lo que no se puede hacer o cumplir?

Los mas impresentables del sector del automóvil. Se retrasaron varias veces en la entrega del coche. Para colmo, nos citan para hacerle entrega del coche a mi hija y nos matriculan un vehículo de categoría inferior al que habíamos pedido y nos intentaron engañar con un descuento que no era otra cosa que quitarnos del precio la diferencia del modelo superior que habíamos pedido. Vamos, que no había descuento alguno. Pos supuesto, teniendo en cuenta que esperaron para decirnos que no era nuestro vehiculo (hasta en eso tuvieron mala praxis, ya que primero nos hicieron que anularamos el seguro del coche que entregabamos y firmamos el contrato por el que lo entregabamos y después, pasado un rato,nos comunicaron que nos habían matriculado un vehículo inferior al que habíamos comprado), no iba a permitir irme de alli sin un coche de sustitucion hasta que nos entregaran el nuestro.La jefa de ventas, le dijo a mi hija que le regalaba 2 entradas VIP para el "Iconica", para que pudiera disfrutar de una bonita experiencia en nombre de Nissan, que era patrocinador. Meses despues, cuando llegó el momento y con el vehiculo ya entregado, le dijo que no le daba las entradas porque habían cambiado de gerente y no le daba la autorización. Es decir, ya está vendido asi que ya no hay que cumplir la promesa/ofrecimiento/palabra dada. Mucho prometer cuando vas a comprar, mucha excusas, algunas muy ridículas como que el coche no venia porque no había grúa o que se retrasaba porque la persona que tenía que mandar el coche pensaba que ya había sido mandado y finalmente, cuando ya te han engañado del todo y te has llevado el coche, ya no hay que disimular y pasan olímpicamente de ti y de todas las promesas realizadas. IMPRESENTABLES y lo peor es que han jugado con la ilusion de una mujer joven que con mucho esfuerzo y trabajo estaba ilusionada con la compra de su primer coche nuevo. Para denunciarlos. Si por mi hubiera sido, se comen el coche al primer engaño pero mi hija estaba ilusionada con ese modelo. Desgraciadamente aún tenemos que lidiar con ellos para los mantenimientos pero tengo claro que esta vez, a la primera mentira o intento de manipulacion serán denunciados. Una lástima la falta de ética y de profesionalidad y la falta de escrúpulos a la hora de jugar con las ilusiones y el esfuerzo de comprar un nuevo coche.

Nefasta la compra con divesan y su financiera nos sentimos engañados y nuestro dinero Qe dimos de entrada se lo han comido en seguros!!! Y luego seguros no se hacen responsables, cuidado con financiación es un engaño pagas más intereses ademas después de un año le dices Qe quieres Qe te tasen el coche para venderlo a ellos mismos y me contestan Qe nooo me lo compran Qe lo venda en flexicar!!!!!😡

Lamentable , tuve que llevar mi coche obligada ya q el emulador q se tenía q cambiar solo lo podía configurar nissan . Desde el taller lo llevamos diagnosticado y con la avería detectada . El.muchacho del taller dejo todo solo para q lo colocarán y configurarlo . Me cobraron 2 horas y media de trabajo por lista de trabajo estaba estipulado ese tiempo . Me dejaron todo los plásticos desmontados q tuve q llevarlo otra vez al mismo taller . 2 horas y media por desmontaje y montaje y diagnosis a 90 euros la hora . DE VERGÜENZA

El servicio de citas del taller, de lo peor, lo peor. Estamos a viernes y llevo desde el lunes tratando de que me den cita. Finalmente he tenido que coger la cita para la revisión en Huelva

Trato amable, trabajo realizado antes del tiempo previsto. Lo único que no me gusta, es que han suprimido el coche de cortesía, que ahora cobran por ése servicio.

Son buenos ,comerciantes .

Es una completa vergüenza y una estafa con todas sus letras. No llevo ni 11 meses con el coche y me dicen que no tiene garantía AUN SIENDO OBLIGATORIO 1 AÑO DE GARANTÍA Y AUN CONTRATANDO UNA EXTENSIÓN DE GARANTÍA. Justo una semana después de comprar el coche ya tuve que llevarlo al taller y desde entonces no hay un solo mes que no tenga que llevarlo. El coche tiene fallo de motor y tengo una conversación grabada del propio mecánico diciendo que solo borran el fallo pero que no arreglan nada que "así funciona nissan". Cuando llevo el coche por cualquier problema (que a tenido y tiene de todo) tengo que ir yo por que no me quieren dar ni cita y tengo que ir varias veces por que no contestan ni el teléfono ni WhatsApp ni correo y encima me dicen que el coche está bien y cuando lo llevo por 4 incluso 5 vez por lo mismo me acaban dando la razón de que esta mal. El mismo jefe de posventa me dijo que el seguro y la garantía les dijo que no se hacían cargo de un problema que tenia el coche POR QUE ME LO VENDIERON ASI y al final tuvieron que hacerse cargo ellos. Cada vez que lo llevo me dicen que tengo que pagar 25€ por día por un vehículo de sustitución CUANDO LO TENGO CONTRATADO y el propio vehículo pone gratuito. No demuestran nada cuando entra o sale del taller y encima hace poco cambie las pastillas de freno por 145€ y tengo la factura y se atreven a decir que lo an pagado ellos. Son unos sin vergüenza con más cara que espalda y estafan todos, desde ventas , pos ventas , taller , seguro , garantía y vendedor. TODOS SON UNOS MENTIROSOS Y ESTAFADORES 33,000 pagados para que me estafen , conozco un policía que lleva 5 años de juicio contra ellos por estafadores. La atención es pésima sobre todo de carolina, Sara que ya no está pero fue malisima y rocío que no se entera de nada y encima tanto ella como carolina son muy desagradables y mal habladas. NO ES PARA NADA RECOMENDABLE sólo sirven para que tires el dinero También fui por un ruido que tenia y me dijeron que era del techo y me desmontaron el faro , me desconectaron los sensores y encima le dieron ellos mismo un golpe y me lo arañaron , pues llevo 8 meses esperando la cita de chapa y pintura. Llevo casi 1 año con ellos y tooodos los meses tengo que pelear por que ya no saben cómo estafar. Deberían despedir a todos y meter una plantilla nueva que no se dediquen a estafar que hay mucha gente en el paro que sabe hacer bien su trabajo

Al igual que comenta mucha gente terrible experiencia con el taller de carrocería. Tras un pequeño arreglo en la zona de taller, muy correcto, tuve la desgraciada idea de continuar con unas reparaciones en la carrocería. A los 10 días tuve que pedir el contacto de carrocería a la persona que me atendió previamente en taller porque no sabía nada del coche. Si respuesta fue que ellos no tenían constancia de que el coche estuviera allí y dejó de responder a los mensajes, sin saber nada de mi vehículo!! Llamadas y llamadas interminables donde te aseguran que devolverán la llamada pero es mentira. Finalmente, tras dos meses y medio y muchas peleas tengo el coche en mi poder....y resulta que no funciona bien. Vuelvo a llamar para solicitar una cita de taller y a exigir un coche de cortesía...y ya me llamarán claro, pero la llamada no llega nunca. Finalmente una grúa y el coche para el taller, porque no me queda más remedio ya que era una avería que previamente a dejarlo la primera vez el vehículo no tenía, pero desde luego la última que piso ese taller en mi vida.

Muy descontento Tengo un Nissan juke que tiene 15 meses se me rajo la chapa que sujeta el freno de puerta y me dicen en el concesionario que no me lo cubre la garantía porque eso es mal uso. Digo yo que tengo que abrir y cerrar la puerta. MUY POCA VERGÜENZA

Experiencia absolutamente lamentable. Compramos un coche desde Madrid a este concesionario que presume de ser oficial Nissan, cuando en realidad lo que hacen es revender vehículos del grupo Divesan mezclando vendedores de otras marcas para evitar responsabilidades. Desde el primer momento fue un desastre: el coche se entregó con defectos evidentes y sin haber sido revisado. Si no llegamos a desplazarnos a Sevilla, nos lo tragamos tal cual, después de pagar 400 € por un envío que casi nos cuesta muy caro. Tuvimos que esperar allí dos horas para que “parchearan” la entrega. Días después, nos llega el libro de mantenimiento sin sellar, sin un informe técnico de revisión, y sin dejar rastro en el sistema oficial de Nissan. ¿Profesionalidad? Cero. ¿Transparencia? Menos aún. Ahora, con la pintura del parachoques delantero despegándose sola, se desentienden totalmente. La única solución que nos dan es llevar el coche otra vez a Sevilla. Desde Nissan en Madrid nos confirman que jamás han visto un caso en el que un concesionario se niegue a atender una reparación en garantía con un defecto tan evidente. Nos sentimos estafados. Solo les interesa vender, a cualquier precio. Luego desaparecen, mienten o te marean. No cumplen con nada de lo que prometen. Si podéis evitarlo, hacedlo. Y si tratáis con ellos, llevad todo al milímetro y por escrito. Nosotros ya estamos tomando medidas legales con FACUA.

Juanma , estupendo y muy bien atendido. Excelente.

Genial la atención

hoy llevan 8 dias con mi coche para cambiarle la luneta trasera. el perito fue el 19/5/2025 y les dio orden de reparacion y envio orden de pago por 840€ desde ese dia a dia de hoy aun no me han devuelto mi coche reparado. se estan cachondeando de mi. primero me dicen que les han mandado la luna delantera y no la trasera que tienen que volver a pedirla, eso el jueves pasado, me dicen que les llega el viernes y que me lo entregan el lunes. lunes dicen que les ha llegado por la mañana y que lo tendre el martes. llevo mas de 1h intentando que me llamen y no se comunica nadie conmigo y me bloquean mis llamadas. desconozco si el problema es del dpto de transporte, de chapa o de recepcion, tanto Sara como Ramon son correctos en las formas, pero nadie es resolutivo, se tiran la pelota unos a otros. lo cierto es que yo llevo ya 8 dias sin mi coche (no dan vehiculo sustitucion por una luna, dicen que no tienen)y que lo deje para cambiarle una luna, no me quiero imaginar si fuese por un porrazo o averia mas grave lo que pudieran tardar en resumen, que es para lo que escribo la reseña, no recomiendo este taller de chapa y pintura a nadie, y me buscare otro oficial, asi me tenga que ir a otra ciudad a reparar mi coche, pero como minimo uno espera del concesionario que sean efectivos y diligentes, y aqui ni lo uno ni lo otro.

Hicimos la compra de un vehículo con ellos y luego la venta del que teníamos antes. La compra fue bien, debo decir que el coche es estupendo y estoy muy contenta con él, no va a ser todo malo, pero el proceso deja bastante que desear... Para cobrarnos nos pusieron todas las facilidades del mundo y las respuestas a cada cosa que necesitábamos eran casi instantáneas... ahora, para todo lo demás... nos estuvieron alargando el pago de nuestro vehículo todo lo que pudieron, la documentación del coche nuevo todavía no la he recibido 2 meses después de la compra y el vehículo anterior sigue apareciendo en tráfico como que es nuestro, casi 2 meses después de la venta. Lo voy reclamando por whatsapp con el contacto que tengo y me encuentro con respuestas tipo "esta en trámite", "lo reclamo", "la semana que viene se queda resuelto" pero aquí sigo, esperando a esa supuesta "semana que viene" en la que hayan hecho sus trámites y yo pueda pasar ya de este asunto. Qué pena que, con lo bien que empezaron, me hayan dejado esta sensación tan tan mala.

No lo recomiendo. Mira, para darles el dinero fueron rápidos, ahora, para darnos el dinero por el coche que vendimos... Tuvimos que estar encima de ellos todo el rato. Además, pasan más de 30 días y siguen sin hacer la transferencia de la propiedad del vehículo, dicen que lo están mirando y que avisan, pero no avisan ni hacen nada.

He comprado un Nissan Qashqai con ellos, seminuevo y espectacular servicio, muy claro con la venta y documentación .Ponen a tu servicio financiación bastante competente, Jesús manzano es el vendedor que nos acompaño desde la búsqueda de vehículo , hasta la entrega, gran profesional y trato muy familiar. Recomendable 100%

La gestion de este taller, en cuanto a información esta siendo nefasta, la persona que se encarga, creo que se llama sara, en principio me parecio muy profesional y agradable, desde el jueves pasado su telefono esta inactivo, el viernes despues de hablar con no se cuantos servicios automaticos por fin me llamo una persona. Me dijo que la persona encargada estaba de vacaciones, y que me darían el coche el lunes o martes. Hoy es lunes, el teléfono de la persona encargada sigue inactivo. Nuevamente llamo a citas y tras pasar la audición de pesadilla la persona con la que hablo dice que va a poner un email al taller, son las dos de la tarde, continuo sin saber nada. Imagino que me lo arreglaran bien, pero lo hagan bien o mal, es la ultima vez que recurro a este taller

Profesionales por los cuatro costados. En especial Sara Morg... por hacer su trabajo siendo empatica con los clientes y dando soluciones. Gracias.

Trato y atención inmejorable por parte Juanma, muy contenta con mi nuevo coche!

Hemos comprado um Nissan en el concessionário de Sevilla. La atención del comercial Juan Manuel Melo ha sido muy buena. Un gran profesional.

Hemos comprado un coche en esta concesión siendo de Extremadura por la atención del comercial Juan Manuel Melo que ha sido inmejorable, estoy muy agradecida y súper contenta.

Excelente Trato profesional 👌

Evitad completamente este concesionario. Venden vehículos de ocasión anunciando que son concesionario oficial Nissan (hacen ventas cruzadas con vendedores de otras marcas del grupo Divesan para cubrirse las espaldas). Hemos comprado un coche con ellos hace menos de un año (nosotros vivimos en Madrid) donde nos aseguran que cualquier problema que tengamos con el coche lo cubre la garantía de Nissan independiente si es Sevilla, Madrid o la ciudad que sea. En el momento de la entrega el coche no estaba repasado ni revisado presentando algunos defectos, menos mal que bajamos a Sevilla en persona si no te encuentras la sorpresa habiendo pagado 400 euros por el envío (esperamos dos horas hasta que lo solucionan). Al mes recibimos el libro de mantenimientos del coche sin sellar ni nos aportan ningún informe sobre la revisión que han realizado ni cargan en el sistema propio de Nissan los datos de la revisión . A día de hoy se nos han levantado la pintura del parachoques delantero y desde aquí Sevilla se lavan las manos diciendo que sí que nos lo arreglan pero claro que tenemos que bajar el coche a Sevilla. Desde Nissan Madrid dicen que es la primera vez que un concesionario de otra provincia se niegan a aceptar un presupuesto de un coche en garantía y que presenta un claro fallo de pintura. Nefasta gestión y falta de profesionalidad prometiendo y asegurando cosas solo para conseguir una venta. Lo dicho, no os fiéis un pelo y todo por escrito. Por nuestra parte acudiremos a FACUA

Nada recomendables. El día de la revisión al coche, le producen en taller un desprendimiento de pintura en la puerta, después de dudar que se lo produjeron ellos, me comentan que no se van a hacer cargo, ni si quiera por garantía vigente (que el coche lo está, y la pintura de la puerta también). Tenemos el seguro a todo riesgo, pero son los detalles los que marcan la diferencia, cuando la culpa ha sido vuestra. En 2 años y medio íbamos a renovar el coche con vosotros, y por vuestra poca profesionalidad, seriedad y la manera de tratar a los clientes tenemos claro que es lo último que haríamos. Nada recomendables.

Buenas. Fuimos decididos a ver el QASHQAI y cuando llegamos, un sabado por la mañana, nos atendió Alfonso. Ya veníamos de ver un monton de concesionarios porque estabamos buscando un coche nuevo, grande, para que cupieran las cosas de nustro bebé. Alfonso nos enseñó las distintas opciones, tanto de vehículos, como de modalidades de pagos, promociones y comodidades. Supimos nada más irnos que nos comprariamos el coche, y no el Qashqai, finalmente nos decidimos por el X-TRAIL... y en cuestión de 3 semanas, ya tenemos nuestro coche en el garaje!!!! La atención por parte de Alfonso ha sido inmejorable, dandonos información, atendiendonos y enseñandonos todo cuanto sabía. Muchas gracias Alfonso, estamos ENCANTADOS.

Estamos desencantados con el trato poco profesional de José María Barroso. Entiendo que hay cosas de taller que como vendedor no le compete, pero en 3 ocasiones nos decía fecha y hora de entrega de vehículo y nunca estaba. Cambié el turno de mi trabajo 2 veces para nada. Como clientes hemos tenido que estar detrás de él y contactar nosotros porque no sabíamos nada de nuestro coche. El colmo fue que teníamos una cita, donde el día anterior se confirmó y a la llegada de dicha cita preguntar por él y que un compañero nos dijese que se había cogido el día. Si se ha cogido día o no, qué menos que avisar o que alguno de los trabajadores nos hubiera atendido. Fuimos para nada. Seguimos a la espera de rematar documentos pendientes (entre otros arreglos) y a la espera de alguna disculpa y no de excusas.

Gracias a José María, una persona muy empática, profesional, y con grandes calidades humanas. Más comercial así por favor. Enhorabuena

Pésima atención por parte del departamento de vehículos nuevos. Me fui sin que prácticamente me echaran cuenta. Hora y media después de salir por la puerta, estaba comprando un coche en Loreto Motor (Nissan Jerez) con magnífica atención y asesoramiento.

Fuimos al concesionario a ver el Nissan Juke y nos atendió Alfonso G. una persona encantadora nazareno que en todo momento nos asesoró sobre la compra (en nuestro caso un renting). Ha estado pendiente de nosotros diciéndonos lo que teníamos que presentar y que hacer y ya cuando fuimos ayer a por el coche pues un encanto de hombre que voy a decir un profesional de los pies a la cabeza.Encantados de conocerte Alfonso

Una gran experiencia la compra de mi nuevo Nissan XTrail. Nos atendió Alfonso, una gran persona y un gran profesional, detallista y muy atento en todo momento. Desde que llegamos al concesionario nos atendió amablemente, nos explicó con todo detalle las diferentes ofertas y formas en las que podíamos adquirir el vehículo. Si tenéis pensado comprar un coche os recomiendo que preguntéis por Alfonso en el concesionario Nissan de carretera Amarilla. El coche una maravilla, silencioso, con un consumo para este tipo de vehículo, medio y con todos los extras que pueda traer un vehículo, a un muy buen precio. Recomenble 100%!!

Yo creo que me han tomado el pelo tengo un micra a ralenti fallaba y fui a pedir presupuesto, y vaya si me lo dieron,el gasoil tenia metales había que limpiar e depósito y todo el circuito, cambiar la bomba de inyección además faltaban dos piezas que no las había en fábrica presupuesto 2800€ presupuesto abierto, me cobraron 92€, al dia siguiente lo lleve a un pequeño taller de inyección le cambiaron el regulador de presión me cobraron 90€ y el coche va perfecto, así son algunas casas

Recientemente visitamos mi marido y yo la empresa Nissan, que tiene un equipo de profesionales muy bueno. quedamos muy satisfecho con el trato de Jesus Manzano, gracias a que fue muy atento, responsable y sincero. 100 % recomendado.

Encantada con nuestra compra y sobretodo con la atención! Alfonso es un maravilloso profesional, nos asesoró desde el primer momento, nos gestionó la operación el mismo y nos comunicaba cada paso y el estado por teléfono, WhatsApp … ha estado disponible para nosotros siempre. Además el día que recogimos el coche, se quedó con nosotros explicando todo más de 1.30 horas haciendo ya terminado su jornada. Añadir que tras la compra hemos tenido un par de dudas del funcionamiento del coche y ha seguido atendiéndonos súper rápido, es súper profesional. No tenemos ninguna pega y le estamos súper agradecidos!

Tuve un problema con mi coche por el tema del adblue y en el mismo día me lo solventaron. La persona que me atendió, Rocío Castejon, fue muy amable y me resolvió mi problema. Da gusto tratar con personas así. Se preocuparon por entregarme el coche en las mejores condiciones, incluso lavado. Recomiendo este taller 100%

Personal muy atento ,agradable

Servicio técnico pésimo, pésimo, pésimo. No le doy 0 estrellas porque no se puede. Meses y meses el coche allí esperando a un repuesto que al final resulta que ya había llegado y nadie me avisó. Absolutamente nada recomendable si tienes urgencia para arreglar tu coche.

Compré un coche Nissan de segunda mano hace un año y desde entonces estoy solicitando el manual de usuario que no me entregaron con el coche en castellano. El vendedor José María Barroso una vez realizada la venta y supongo llevada su comisión, ha desaparecido, no atiende las llamadas telefónicas ni el WhatsApp, y las pocas veces que lo ha hecho, miente manifestando que me lo va a mandar por correo, pues vivo en otra provincia, y hasta la fecha y de esto hace un año, no lo ha hecho, mientras tanto he intentado hablar con algún responsable de DIVESAN y ha sido imposible. Este señor, falto de ética, responsabilidad y sobre todo, profesionalidad no debería representar a ninguna empresa, por tanto desaconsejo la relación con esta empresa y con este vendedor en particular.

Buen concesionario, y fantastico y maravillOSO vendedor Francisco Suarez, nuy atento y profesional

Nunca jamás volveré a este concesionario y no compraré jamás un coche de esta marca , malísima experiencia después de que mi coche con solo 5 años se le fuese el motor

La atención de Rocío de taller espectacular. Tuve un problema con atención al cliente y ha sabido atender mi caso con profesionalidad. Atención de 10 por parte de Rocío. Muchas gracias

Atención al Cliente personalizada y REVISIÓN DEL COCHE en tiempo.

Buena marca y buen concesionario, personal cualificado, ágil en el trato, recomiendo visitarlo si estamos en proceso de cambiar de vehículo, hazlo. Muy importante su personal en posventa, revisiones, etc. El coche ya tiene tres años, me reitero en lo mismo.

Tuvimos la suerte de que el día que fuimos a este concesionario nos atendió D.Alfonso Gómez. Desde un principio, cuando llegas al concesionario te sientes muy cómodo debido a que los comerciales no se echan encima tuya para convencerte del vehículo. Tras estar ahí y la forma que nos atendió para el presupuesto del vehículo de renting, tras valorar otras marcas y aptitudes de otros comerciales, nos decidimos por el Xtrail. Alfonso es bien trabajador, educado, respetuoso y muy cumplidor...pocas personas así quedan aún. Todo por derecho y muy clarito desde el primer momento y muy colaborador con nosotros, pues de hecho, supo gestionar de forma excelente la compra de nuestro anterior vehículo, dándonos unas facilidades que nunca nos habían dado. Finalmente, a día de ayer fue la entrega del nuevo Xtrail, y todo genial. Sinceramente pienso y quiero que se le reconozca por parte de Nissan el bien hacer de esta persona, y espero que este comentario ayude al resto de compañeros y a la propia marca a continuar haciendo las cosas de esta manera. 100% recomendable, me guardo el teléfono para futuras recomendaciones y cualquier cosa que pueda necesitar. Saludos.

Es imposible contactar con ellos, sale la maquinita y listo. No devuelven llamadas.

El servicio de atención al cliente de este sitio es lo peor que se pueda encontrar. Llevo meses esperando que solucionen un error suyo en los papeles de mi vehículo y ni siquiera contestan el teléfono

Una, ya que no se puede poner menos. El sueño de comprar un Nissan Qashqai convertido en pesadilla. Con 15 días de uso le noto sobre calentamiento, el comercial me asegura q todos los coches se calientan, insisto y en el taller después de varias semanas ya han cambiado el termostato y la bomba del agua. Según creo xq nadie da razones ni explicaciones.La perdida de confianza es total e irrevocable. Pero ya les da todo igual, xq han cobrado. Un consejo NO COMPREN AQUÍ. Si se quieren arriesgar asegúrense de q TODO quede bien POR ESCRITO.

Dejamos nuestro vehículo, Nissan X-Trail para regalo de la carrocería el día 8 de enero. Estamos a día 21 y no sabemos nada. Llevamos ya cuatro días intentando hablar con ustedes sin éxito. Con el robot diciendo que a la mayor brevedad nos devuelven la llamada. Queremos saber cuándo va a estar finalizada la reparación y poder recoger nuestro vehículo. Una atención al cliente nefasta

El taller de chapa no coge el teléfono en ningún momento. No dan información del estado del vehículo ni dan plazos para la reparación. Una verdadera vergüenza.

Profesionalidad,y buen hacer Po ara y porcel cliente

Te dan cita con tiempo que este el día 9 me presento con 1 coche para que me recoja para dejar el mío de 25 kilómetros cuando llego taller de ecija me dicen que la diagnosis está rota no saben cuando estara arreglada no pudieron avisar día de antes lamentable ya no volveré mas

Solo quería compartir la profesionalidad de este concesionario al que compré un vehículo en el 2015 y ahora 10 años después he tenido un problema administrativo relativo a la documentación del vehículo (estando el coche perfecto no pasaba la ITV por un tema de papeleo) y me lo han solventado en dos días. Espectacular servicio postventa. Mil gracias Sara M. y Luis Miguel G.

El funcionamiento del taller y la persona que gestiona, de nombre Carol, echa para atrás, puesto que te invitan a irte más que a fidelizar. Dejé el coche con grúa y no me hicieron diagnosis en días además de que no cogen el teléfono ni te informan de nada, te quedas en un vacío total. El vehículo de cortesía nada, a pesar de tener allí por lo menos 10 aparcados. No volveré desde luego e incluso tampoco creo que vuelva a comprarme un Nissam.

Muy buena atención y profesionalidad.

Todo fue genial y Fran la persona que me atendió me lo gestionó todo de manera eficaz y sencilla.

Una estrella porque no puedo darle menos. El mes pasado llevé mi Nissan Qashqai porque se encendió el testigo rojo del Airbag del conductor. Tras dejarlo en el taller me dieron presupuesto para arreglarlo de casi 2700€. En el WhatsApp que recibo me dicen: " Vanauto Nissan Taller: El vehículo presenta holgura en los conectores de entrada a la unidad de airbag, provocando fallos en el airbag izquierdo. Habría que sustituir el cableado del lado izquierdo y la unidad de airbag". Tras pagar casi 90€, por no aceptar el presupuesto, me llevo el coche a un taller oficial que me recomienda un amigo. Tras conectar el coche en la máquina de diagnóstico de este otro taller, me comenta el mecánico que el coche tiene 3 errores que se han quedado en memoria y que simplemente se los ha borrado y el coche no presenta ninguna avería. De vergüenza.

Buen vendedor atento y cordial con los clientes, colaboración con el cliente en explicar cuantas veces sea necesario ,,digamos profesional

Acabamos de comprarnos el nuevo XTRAIL y nuestra experiencia no ha podido ser mejor. Lo hemos hecho a través de Fran que es encantador, nos ha facilitado todo el proceso muchísimo. Sin duda volveríamos a repetir!

Que no tengas que llamar a Talleres, es una agonia

Excelente atención por parte de Juanma desde que contactamos con él en la Feria del automóvil de Sevilla hasta la entrega del Qashqai. No tenía claro lo que quería, y me asesoró con gran profesionalidad teniendo siempre presente mis preferencias. Ha despejado todas las dudas que surgieron durante todo el proceso de compra. Profesional con una gran calidad técnica y humana. Muy contento con la compra realizada y la atencion recibida.

5 Estrellas para un profesional como Fran desde el primer momento nos informa y nos facilita toda la información y agiliza la entrega de nuestro vehículo,una persona humana y cercana al cliente para mi un 10 como persona y profesional.

Hoy he recogido mi nuevo Nissan QASHQAI. Quiero agradecerle especialmente a Juanma, por su excelente atención y profesionalidad durante todo el proceso de compra y recogida de mi coche. Desde el primer momento, nos ofreció un trato cercano y claro, explicando todas las opciones disponibles y resolviendo todas mis dudas detalladamente. Gracias a él, he podido tomar una decisión con total confianza. Sin duda, muy recomendable.

Hemos cogido un renting con ellos y todo correcto. El comercial Francisco nos ha tratado genial, un gran profesional.

Hemos tenido una experiencia excelente en el concesionario. En particular de Fran Giraldez. Muy profesional y muy amable

Buen trato por parte del vendedor.Un placer mi experiencia

Fui a ver un coche y casi salgo ya con la llave el mismo dia! Francisco Javier un maquina! Fuimos a probarlo al momento. Una buena oferta que no pude rechazar. Y Fran super atento, amable. Y siempre con una sonrisa!! Se nota que le gusta ll que hace! Totalmente recomendable!!

Gran trato por parte del comercial Francisco Javier al comprar mi primer coche. Siempre atento y dispuesto a resolver las dudas y ayudarme en el proceso

Hace 4 años compre un Qashqai y todo ha ido fenomenal, tanto que hemos repetido hace unos días con un nuevo Qashqai. Muy buena experiencia con Nissan-Divesan.

Compré el coche en marzo,han pasado 8 meses y aún no tengo la documentación y no me contestan,atención es pésima,por favor necesito MI DOCUMENTACION.

Especialmente por parte de Juan Manuel, un trato buenísimo y muy contenta por su interés y asesoramiento.

Pésimo servicio en taller, mala organización, los clientes no tienen ninguna zona donde esperar a que los atiendan, te colocan en manada junto a la puerta de entrada y salida de vehículos, con el peligro de atropello. 99€ de mano de obra para unas pésimas instalaciones. No lo recomiendo.

Atención por parte de Juanma inmejorable, atento, resolviendo todas nuestras dudas, de hecho habíamos ido solo por curiosidad ya que nos habíamos decidido por otra marca y sin embargo salimos el mismo día con un x-trail…..toda la venta y servicio rápido, Juanma encantador y disponible en todo momento, un gran profesional . Sin duda recomendable y repetiremos .

HORRIBLES FORMALIDAD 0. NO ACONSEJO TRANSACCIONES EN ESTE CONCESIONARIO. NO COGEN EL TELEFONO NI FIJO NI MOVIL CUANDO HAY PROBLEMAS. ME TENIAN QUE TRAER UN COCHE DE RENTING SANTANDER, NO ME INDICARON DÍA FIJO, LLAMÉ Y NO SABÍAN DONDE ESTABA EL COCHE. UN DESASTRE DE PROFESIONALES. NO ME EXTRAÑA QUE NISSAN HAYA DADO HOY LA NOTICIA DE UN ERE CON ESTE PERSONAL ......

Francisco Javier nos brindó una excelente experiencia en la compra de nuestro coche. Fue amable, paciente y profesional en todo momento. Su conocimiento y dedicación nos dieron mucha confianza. Recomendado al 100%!

En el día de hoy he adquirido un Nissan Qassam. Quiero dar las gracias a Juanma Melo, que me ha atendido perfectamente, con gran amabilidad y cortesía.

Buena atención con la venta y post venta con Fran. El taller es una AUTÉNTICA VERGÜENZA. Da autentica pena, te quitan las ganas de seguir comprando en Nissan y de echo no lo volveré a hacer solo por su taller.

Hoy he recogido mi nuevo Nissan JUKE, la atención por parte de Juanma durante el proceso de compra y hoy en la recogida ha sido inmejorable, muy atento y servicial. Muy buen profesional, sin duda recomendable.

Muy contenta con el coche que he comprado y Jesús que nos atendió fue muy amable.Lo recomiendo.un saludo y gracias

Excelente trato por parte del vendedor y buenos servicios, absolutamente recomendable.

Mis estrellas van en especial a Juanma, nuestro vendedor, persona resolutiva, que te explica todo al detalle, comprometido, y que te ayuda en todo lo que puede y más. Compramos un Xtrail, que tardaban en darnos una semana, y no podíamos quedarnos sin coche por el nacimiento inminente de nuestro segundo hijo, así que durante la espera de nuestro coche nuevo nos dejó una furgoneta completamente nueva y que nos venía genial para nuestra logística familiar. La verdad que es un 10 como persona y trabajador. Lo recomendaría a todo el mundo. Gracias Juanma

Me parece un sitio perfecto para la compra de un vehículo, me atendió el Sr. Fran J. Giráldez. Muy bien el trato, la profesionalidad y en general todo fue perfecto.

He de decir que si pongo 5 estrellas , a parte de por lo contenta que estoy con mi nuevo nissan yuke, es por Juanma, a pesar de su juventud, tiene una forma de tratar al cliente como si llevase años de experiencia a sus espaldas. Quiero resaltar, su buen trato, su preocupación, su amabilidad y su sencillez, tengo claro que voy a recomendar el coche y tengo claro que voy a recomendarlo a él. Da gusto cuando te gusta lo que haces y lo transmites. Gracias por todo, Volvereeee.....

Servicio de atención al cliente pésima por parte del personal femenino del taller, se nota que la premisa es hacer caja únicamente, he tenido varios vehículos de la marca Nissan y siempre han ido para todo a taller oficial Nissan y ahora aquí en Sevilla (antes vivía en Badajoz, donde la atención era exquisita), dudo que vaya más.

Mal servicio. Te dicen que te entregan el coche a una hora, me presento a esa hora, y me hacen esperar casi dos horas mas hasta la entrega. Lamentable!! Y ni una llamada de aviso previo aplazando la entrega!

Llevaba un tiempo buscando cambiar de coche y pude encontrarlo con el Nissan Qashqai. Nos atendió a mi padre y a mi Jesus. Estuvimos constantemente informados sobre las diferentes opciones para la financiación de la compra, incluso en periodo vacacional, estuvo atento a los nuevos colores y diferentes opciones que teníamos para llevar a cabo la operación. Gracias a él pudimos dar con un color que nos gustó bastante para el coche.

Estamos encantados con nuestra nissan townstar, gracias Francisco Javier por tu atencion

Tras una tediosa búsqueda, llegamos a Nissan y nos atendió Alfonso, un gran comercial que miró por nosotros en cada momento y el cual estaba todos los días a nuestra disposición. Sin duda recomiendo que lo busquéis si vais a comprar un coche porque es un placer tratar con un comercial así.

Buena atención y con todas las explicaciones al detalle por parte de Alfonso Gómez. Gran servicio y profesionalidad pero siempre con un toque de cercanía que hace que la venta no sea fría.

Gran equipo profesional

Jesus Manzano, comercial en vehículos usados ha sido en todo momento amable y muy profesional.

Buenas atención por par parte del vendedor Juanma, tanto a la recomendación del vehículo como en la financiación y la entrega

Tras dos años dándole vueltas al cambio de coche, fuimos a este concesionario y hablamos con Juanma. No puede ser más amable y nos explicó todo a la perfección, tanto que acabamos comprando el modelo Nissan X-Trail. A día de hoy no podemos estar más contentos con la operación. Recomendaremos a nuestros amigos a este comercial seguro! Gracias una vez más!

Fantástica la atención de Fran, cumpliendo con las expectativas en todo momento.

He comprado un Nissan juke y me atendió juanma. Vendedor muy competente, atento y amable. Salimos muy contento con la compra.

Muy contenta con el coche que he comprado y más contenta aún con la atención recibida por parte del personal, en especial de Juan Manuel Melo

Trato impecable. En mi caso me atendió Juan Manuel Melo y me solucionó todas mis dudas. Se involucró mucho en darnos las mejores opciones y precios en base a nuestras necesidades. Muy buen comercial y muy atento, sin duda lo recomiendo.

Pésimo, nos colaron un coche de exposición como nuevo, tal cual... en ningún momento nos informaron de ello. Nos dimos cuenta al poner el GPS del vehículo y nuestra sorpresa "el GPS tenía un historial de búsqueda". Todo esto con el vehículo ya abonado, matriculado, asegurado, etc... sin posibilidad de poder hacer nada al respecto, lo único que nos dijo el gerente es que denunciaramos. Vergonzoso, ética comercial 0, sin escrúpulos, parece que es una práctica habitual...

Un servicio en concesionario totalmente deficiente. No puedo decir otra cosa.

Hemos vivido con ellos una situación desagradable. Tras adquirir un vehículo nuevo y pagarlo como tal, nos damos cuenta que nuestro vehículo llevaba allí en exposición desde hace más de un mes. En ningún momento nos informaron de esa circunstancia, es más, antes de la venta al preguntarles, nos dijeron que ellos no vendian los coches de exposición, y que los traían totalmente nuevos, cosa que luego no cumplieron. No creo que sea la primera vez que lo hacen, dado que no mostraron arrepentimiento alguno, más bien todo lo contrario. Así que si vais a comprar un coche nuevo, y no queréis que os pase lo mismo, pedid que os enseñen la fecha de entrada del vehículo en el concesionario.

No sé que pasa, la entrega fatal, hoy tengo cita para resolver sobre la marcha, pero me dicen, sin mirarlo que lo tengo que dejar y hasta el lunes como pronto sin coche. No lo entiendo

Lamentable !!!!… compras un coche, te gastas un dineral y en garantía tiene una avería Lo llevas a taller y no te dan la más mínima información si le “han metido mano” o hay que esperar o si la avería es grande…. Por supuesto no cogen el teléfono

Experiencia en postventa absolutamente nefasta, tras tres meses de haber comprado el coche , no me dan los papeles del mismo , no te cogen telefono , ni responden a wasap , he ido a oficina varias veces y nada , puse hoja de reclamación a consumo, tras pedir correo del jefe del departamento , tampoco se digna en contestar, solo me queda plantarme allí y no moverme hasta que me den respuesta satisfactoria, no he visto peor gestion postventa en mi vida, Jesús el comercial solo te dice que no puede hacer más y ahí se queda sin más , de vergüenza

muy mal ！

Buenas tardes. Voy a dejar por aquí mi experiencia con el servicio de taller de Vanauto Divesan Sevilla. El 16 de agosto se me calienta el coche, lo paro y llamo al taller de Vanauto Divesan ya que el vehículo, adquirido en el Salón del Automóvil de ocasión de Sevilla en noviembre de 2022, está en garantía (una oferta especial de dicho salón). La chica q me atiende por teléfono me dice q ellos recepcionan el vehículo y que si lo lleva la grúa no es necesario pedir cita para el taller, pero que los coches de ocasión solo tienen un año de garantía, que hable con el comercial que me vendió el coche para aclarar este punto. Alfonso Gómez, el comercial, me atiende como siempre estupendamente, y me confirma q el coche está en garantía. El 20 de agosto me dicen que tengo q dar el visto bueno para que le hagan la diagnosis y que me cuesta 134,31€, a lo q les digo q el coche está en garantía y no se si soy yo el que ha de dar el visto bueno a ésto pero se lo doy de todas formas. El 26 de agosto, y sin recibir ninguna información por parte del taller, contacto con ellos y me dicen que el coche esta a la espera de la diagnosis (10 días naturales para enchufar un ordenador al coche para ver qué tiene) que hay mucho trabajo y que si hubiera pedido cita lo atenderían antes, le digo a la chica q me dijeron q si lo llevaba la grua no hacía falta pedir cita y me dice q ella no aeria porque ella a nadie le dice eso. Me quedo tan a cuadros que no doy credito. El 27 me mandan un WhatsApp informándome de que el coche tiene el termostato roto y que me cuesta arreglarlo 622,52€. Vaya, otra vez me dicen q el coche no está en garantía. Parecen muy insistentes. La cuestión es q después de 19 días pregunto por mi coche y no obtengo respuesta. Mi valoración del servicio de taller sería no ponerle ninguna estrella, no la merecen. Y por supuesto decir que esta no es la manera correcta de tratar a los clientes, que seguramente cuando termine el periodo de garantía de mi coche no me plantee llevarlo a este taller si le surgiera alguna avería.

Experiencia fatal !! Se me encendió la luz del adblue , le eche y no se me apagaba lo decidí llevar . Me cobraron dos horas de trabajo cuando eso no se tarda dos horas ( las dos horas fueros 179,80) . Lo he ido a reclamar a atención al cliente por que justo no lo veo , y la solución que me han dado es un bono para una revisión o un mantenimiento , no veo justo que no me puedan dar mi dinero y yo poder hacer lo que vea oportuno.

Muivie

He dejado mi Nissan chasqui en taller de me mecánica hace dos días para una diagnosis de fallo se sistema estop Me reclamación es por el el mal jefe de taller que no tiene vergüenza ninguna el nombre todavía no me lo ha proporcionado su educación ninguna muy poco profesional estar de responsable de talleres Dos días días esperando para una diagnosis con cita previa que tenía ha primera hora de ayer miércoles le deja que De la cara una de sus operarias ella muy amable pero el un si vergüenza que no tiene lo que tiene que tener para llamarme y darme una respuesta sobre el estado de mi chasqui muy poca vergüenza tienes “jefe “ de talleres”

Pesima atención no dan informe sobre el estado de cambio de una batería que solo tiene dos años en un coche nuevo. Pesima calidad de producto y atención pos venta. Mala atención del personal y no hay coche de reemplazo siendo que es una avería. Se nota el poco profesionalismo de este concesionario no refleja para nada los valores de la marca Nissan.

Trato genial de Sara la chica de taller, sin duda hace un muy buen trabajo

Experiencia nefasta, 1 año el coche parado por un mal servicio y después de pasar por las otras 2 Nissan que hay en Sevilla no daban con la avería. Al final una caja de fusibles que ellos mismos cambiaron en una reparación antigua, pero como había pasado 1 año ya estaba fuera de garantía. Espero sinceramente que os vayáis todos al paro.

Desconfianza total en el servicio. Tengo un vehículo nissan desde el 2018. Lo llevé recientemente para una revisión de mantenimiento y chequeo preITV (en torno a 450 eu de precio). Mi vehículo no superó la ItV por tener la dirección del neumático al revés. Al reclamar que semejante fallo haya pasado desapercibido en un mantenimiento y chequeo (que confianza tener en el resto de puntos a comprobar) la única respuesta que me ofrecen es que el neumático no fue montado en su centro, que reclame donde corresponda. No es ni mucho menos el primer problema en estos 6 años…

!! me deben 300€!! Iba a comprar un coche con ellos, pero desde que di la señal hasta que decido no querer el coche pasa un mes con escusas. 1º el coche no llega cuando dicen que iba a llegar 2º viene roto 3º hay que volver a entrar en taller y para traca final lo prometido oralmente no viene reflejado en contrato, después de esto decido que ya no quiero el coche y me comunican por escrito que me van a devolver los 300€, pues después de 25 días aun no me han ingresado, como es lógico el comercial ya no me coge el móvil. DEVOLVER EL DINERO!!!! 5 días después siguen sin pagarme!!!!! PAGAR YA!!!!!! A los 25 días me devolvieron los 300 después de muchas llamadas, mensajes y reseñas. A partir de aquí cada uno que decida

Atención de 10!!

Servicio rápido y eficaz del personal que trabaja allí

Que que me ha parecido??? Os digo no tenía ninguna intención de comprar un nissan, tenía preferencia por otra marca del mismo grupo, pero la diferencia entre un comercial y el otro fue donde se inclino la balanza ni yo mismo me lo creo. Mar es un crack de profesional. Gracias

El departamento de recambios, que es con el único con el que he tratado es pésimo, tienes que estar detrás de ellos por teléfono y por WhatsApp y aun asi muchas veces ni te responden. He acabado la mayoría de veces teniendo que buscar los recambios en otros centros. Da pena que un servicio oficial tenga un departamento de recambios tan malo.

Atención excepcional. Me recordaron la cita previamente y me llamaron cuando el coche estaba arreglado. Gestiones muy buenas y rápidas.

Ok

He ido a pedir información para la compra de un coche próximamente y el trato por parte de Alfonso ha sido encantador. En estos días he estado en varios concesionarios y ha sido en el que mejor me han explicado, enseñado el producto, etc. De categoría!

Hemos sido atendidos en todo momento por Alfonso y queríamos dejar reflejado que no hemos sido atendido más amablemente, con más compromiso, con más profesionalidad que con él. Ojalá en cada lugar donde debas ser asesorado hubiera alguien como Alfonso. Gracias, sin duda volveremos y daremos tus datos a cualquier contacto que necesite cambiar de coche. Gracias mil

Me he comprado un coche y la verdad me encantó el trato personal como precios y vehículos en este confesionario , os aconsejo que lo visitéis.

Gran experiencia en Nissan - Divesan .Vanauto, incidencia resuelta al instante ,gracias a Jose maria barroso ( comercial ) Atento,profesional y responsable.Buena experiencia,y gracias por la organización. BUEN EQUIPO .

Poor post sales service!! They never pick up the phone and then they are extremely rude in the maintenance/repair shop. The sales people are the only nice thing about this place and I feel sorry for Nissan to have their name linked to such an unprofessional establishment!

Pésima atención al cliente en carrocería, Desde noviembre esperando un coche de cortesía, con mi vehículo peritado y me indican, después de llamar en multitud de ocasiones y no responderme a dichas llamadas, que tengo que esperar a 23 clientes por delante mía. La atención telefónica de hoy por parte del asesor ha sido muy poco profesional y nada resolutiva.

Personal muy agradable. Buena ubicación para aparcar. El taller va con cita previa te dan vehículo de sustitución y lo entregan limpio.

Un trato fantástico y muy profesional por parte del personal y un servicio estupendo.

Les entrego un Qashqai para reparar por luz testigo de Airbag. Me diagnostican el fallo y que tienen que pedir la pieza a Holanda. Total 765 Euros. Como demora unos días retiro el coche. Miro en San Google el caso, descargo el manual de servicio y siguiendo el procedimiento en 20 minutos queda resuelto. Un falso deficiente contacto en un conector. A los dos días pasa la ITV sin defectos. Al final soy yo el que repara y les tengo que pagar 87,12 Euros por un diagnóstico equivocado y un presupuesto disparatado.. PARA QUE CONSTE LA OT 11333901 Respondiendo a Atención al cliente: Tengo en mi mano el presupuesto y los códigos de error que se me entregaron. No se menciona ninguna manipulación y si, que es preciso cambiar el sensor. El fallo en concreto era la comunicación con este sensor y eso era. El sensor estaba bien, no era preciso cambiarlo, y con un poco de dedicación, simplemente conectando uno de pruebas o midiendo la continuidad eléctrica de los dos hilos os daríais cuenta de donde estaba el fallo. Esto me supuso 20 minutos de tiempo, un poco de limpieza con alcohol isopropílico y ajuste del retén de un conector. Por supuesto no necesité una pieza de fabrica que tardaba una semana en llegar ni pagaros los 765 euros. De todos modos gracias por responder, no hace mas que confirmar la baja calidad de vuestro servicio.

Muy caro, mucho tiempo para las reparaciones y poca atención al cliente

A día de hoy 16/11/23, después de un mes de comprar el coche, un Nissan Juke híbrido, y no haberlo disfrutado ni un día, no tenemos ninguna respuesta de @Nissan_ESP. Después de gastarnos 30000€, el primer día casi nos estrellamos por un fallo de frenos, a los 10 días nos dicen que está arreglado que le han cambiado el módulo ABS, lo sacamos del taller y a las 2 horas vuelve a entrar con el mismo fallo de frenos. El coche después de los varios intentos de arreglarlo ya es de segunda mano y no se a que esperan para responder. Pedimos que nos devuelvan el dinero o en su caso nos den uno nuevo. Es una vergüenza. P. D. Hemos tenido que sacar el coche del taller, he de decir que el concesionario se ha portado muy bien, tanto Emilio como Manuel. El problema viene de Nissan españa, se lavan las manos y les dan igual los clientes. Esperemos que no tenga otro accidente por el dichoso problema de frenos. P. D. Tras una semana de tener el coche el 20/12/23 lo he llevado al taller de nuevo. Otra vez el dichoso mensaje del sistema anticolisión y además no funcionaba el limpia automático. Y eso que estaba totalmente arreglado!!!!

Hemos llegado mi socio y yo con idea de comprar un vehículo para la empresa, y después de esperar un rato en la exposición nos hemos tenido que ir porque los tres señores que estaban en las mesas dentro de una oficina no paraban de hablar de sus cosas entre ellos y no se han dignado siquiera en levantarse a atendernos. Jamás en mi vida había visto nada igual, impresentables.

80 euros por resetear el ordenador del coche. Sin tener avería .son averías programadas y por tanto ilegales

Trato muy profesional y rapidez en el servicio,todo muy bien calculalo.

Buen concesionario , amplio , organizado , buenos comercial de coches y taller.

Excelente el trato obtenido por el vendedor Sr. Giraldez

Nunca solucionan nada. Mala comunicacion entre ellos. Cero empatia con cero empatia hacia el cliente que tiene que esperar una respuesta. Y si te enojas, se ofenden. Ofendidos nosotros.

Desde luego son la alegría de la huerta, con esas caras tan rancias de no querer trabajar, y encima no te dan solución, solo se limitan a decirte "que esto es lo que hay", y encima con chulería. En fin,, tiraremos de "desguaces" y tiendas de recambios.

Lleve mi coche con un ruido para la revisión y me dijeron que era la rueda de repuesto q estaba suelta. A los 2 meses ese ruido se agrava, lo llevo al taller y me dicen q es olgura en la polea del cigueñal y que ya se me ha terminado la garantía, por tanto, no me cubre la avería. Le digo que voy a poner reclamación y que me he informado del procedimiento y llegamos al acuerdo de que Nissan paga la pieza y yo la mano de obra. 2 horas y media de mano de obra 208€, leí en los foros que se tarda máximo 1 hora y media en arreglar eso. El mecánico tendrá las manos de oro por lo que se ve. Me dice que tardarán en arreglarlo y le pido un coche de sustitución ya que vivo en el campo y tengo 2 niños peqeños. Esto pasó el viernes, a día de hoy no me cogen el teléfono, y de cogerlo, todo son escusas para alargar la espera.

Genial, Preguntar por Alfonso es un gran profesional

Muy bien , todo muy correcto y todo bastante bien explicado de como es el vehículo y sus características

Experiencia magnifica buen trato y buenos coches os recomiendo Manuel Oscar y David magníficas personas gracias por la atención

Compre un Nissan Qashqai en enero de 2023 y a fecha de septiembre no me han hecho entrega de la documentación oficial del coche: permiso circulación, ficha técnica, manual y pegatina de emisiones. Es una vergüenza el trato recibido. No atienden a reclamaciones y Nissan central se desentiende también. Impotencia absoluta ante la falta de explicaciones que justifiquen que aún no me entreguen la documentación que me corresponde tras la compra, además, al contado sin financiar.

He acudido a este taller para la revisión de mi vehículo y he sido atendido de manera super profesional por parte de Sara, que me explico todo de una manera muy clara. Además, si lo pides, te dejan un coche de cortesía mientras reparan tu coche. Lo recomiendo!! Un 10!!

Han perdido los 2 cubre motores de mis coches y no se hacen responsables

Por desgracia he tenido que pasar por diversas Nissan por culpa del Adblue, pero en este caso me trataron de diez! Siempre educados, muy amables, entendiendo el problema que teníamos ya que estábamos de viaje con todas las maletas y un niño de 3 años! Así que lo solucionaron en una hora y quedó perfecto! Pero me quedo con el personal que son excelentes! Seguir así, y de verdad que felicidades por ese gran trabajo!

He llevado mi coche al taller de chapa. Es pésimo malísimo nunca volveré a llevar mi coche. Me han dejado el coche super sucio por dentro y por fuera marcas que no estaban de haber trabajado en el coche y no me las han quitado. Después de más de un mes de espera me han traído el coche super chapucero y super sucio.

Agua dentro, el embellecedor acabo con las cogidas partidas del porrazo y lo pegaron con silicona el neumático uno viejo desparejado fue el que le montaron, la pintura del paragolpes es un blanco distinto al que al resto del coche y el recorte de la pintura blanca al negro una chapuza se mezcla el blanco con el negros, en la primera foto se ve el cambio de color . Y no hablar del trabajador david el que esta en la oficina que no me cogia el telefono y cuando lo cogía me decia que para el viernes estaba listo el coche y asin unas 3 semanas. si quereis que os dejen el coche mal no lo siguiente este es el mejor sitio

He ido a por refrigerante a la propia casa, no solo no lo tienen (en la propia casa) si no que además tampoco estaban muy seguros de cuál era. ¿En qué se diferencia la propia casa de cualquier otro taller?

Llevo 9 días esperando que, según ellos, miren unas fotos. Se me rompió el coche y la grúa me lo llevó allí. Me lo arreglaron y fui a recogerlo. Aquella misma tarde me di cuenta que la carrocería tenia unos rayones que antes no tenia y me puse en contacto con ellos. Según ellos yo tenía que haberme dado cuenta antes de retirar el coche, y es verdad. Pero me fie y no se me ocurrió revisar el coche. Además la chica que me lo acercó dejó la puerta abierta para que yo lo cogiera y así era difícil verlo. Ahora no hacen más que darme largas diciéndome que no tienen tiempo en ver unas supuestas fotos que le hacen al coche. Ya tuve otro problema con este concesionario. Cuando me compré el coche, que es automático, comencé a notar un problema con las marchas cuando subía cuestas. En las distintas revisiones me afirmaban que no le ocurría nada. Sin embargo, en la última revisión , dentro de la garantía, me planté y les presioné . Tuvieron que cambiarle varias cosas porque efectivamente tenía un defecto de fábrica. Pero la misma chica que ahora me está dando largas me decía, durante dos años consecutivos, que no le pasaba nada. Esta es mi experiencia con Nisan Vanauto en Sevilla. Les cuesta reconocer sus errores . Y el cliente tiene la sensación de que le toman el pelo, o al menos eso me pasa a mi.

Espectacular la atención de Manuel y también el Gerente .Manuel yo creo q ya más peofesional no hay en todo momento perfecto

No me traen la pieza q necesito de mi coche. Lo tengo en mi garaje sin utilizar

Tuvimos que cambiar la batería del coche y perdió el código de la radio. Fuimos para que nos lo facilitaran y nos quieren cobrar una hora de trabajo, ya me parece indignante que la radio de mi coche se bloqueé por cambiar la batería para encima tener que pagar por ello. Compraré un radio nuevo antes de daros un euro a vosotros. Gracias

Mejor no comentar.

Es la segunda revisión pagada que paso por este taller, la primera me quería echar un lubricante que no está autorizado para mi coche J12 en el manual pone C3 y quería echar el descatalogado C4, hoy la segunda revisión les indico que él salió en la pantalla de mi coche REVISAR FILTRO DE AIRE y no me lo quisieron cambiar con 30.000 km y 2 años el coche en altas pierde potencia, es el tercer Nissan que tengo y creo que una vez pagado será el último no puedo luchar cada año con el servicio técnico, lástima que solo está este taller , tenía que haberlo llevado a Jerez pero son 100 km

Voy a ver un coche eléctrico super tecnológico y lo tienen sin batería. Un chasco y luego hablamos de Tesla.

Servicio técnico excepcional

Todo correcto muy bien

Tuve que resetear el sistema Adblue de mi vehículo, comprado en sus instalaciones 4943LDR , teniendo un depósito de 16 l según Nissan, por echarle 10 l, con un coste de 166€, cuando el mecánico me entregó el coche literalmente me dijo que la próxima vez le eche 6-7 l ,para que el sensor se pueda resetear correctamente. Pero no acaba aquí la historia, cuando se pide cita y se llama al taller, la señorita al preguntar que le ocurre al coche y contarle, le dio la risa, literal, se empezó a partir la caja con lo que le estábamos contando, no quisieron recogernos el vehículo el día de antes para no tener que faltar al trabajo, y el día de la cita, que me dieron a las 9, desde esa hora allí para me recogieran el coche a las 9:30, como si las horas de mi trabajo no fueran importantes... No recomendaría a esta gente ni aunque me regalarán otro Qashqai...Por no comentar que en la venta, cuando entregué mi coche antiguo como parte, un año después me llegó el sello y una multa...

Atención al público correcta aunque con nula vocación de solventar problemas y averías. Acudí a Divesan (Servicio oficial Nissan - Infiniti) por un ruido en el grupo trasero diferencial de un Infiniti QX30. El presupuesto que me realizan para la reparación/sustitución, ascendió a 9.696,42 € (presupuesto disuasorio para no realizar la reparación) además de cobrarme 85 € por el diagnóstico. Una semana después la avería ha sido resuelta en 2 días hábiles por 1.210 € en Autoreparaciones Sanchez (recomendable 100 %). Evidentemente Divesan ha perdido un cliente para siempre, tanto en reparaciones como en posible compra de otro vehículo.

Llevo esperando la ficha técnica de un qashqai de segunda mano 6 meses, no puedo pasar la itv y me arriesgo a una posible multa. Es vergonzoso la seriedad que tienen.

Buena atención y disposición de los asesores

Muy contenta con mi coche y con el trato recibido en general en todos los departamentos

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO! Una vez que dejas allí el vehículo estás perdido, no atienden al teléfono de contacto y los tiempos van y van aumentando. Dejé el coche en el taller hace más de tres meses y no se han dignado a facilitarme coche de sustitución aunque lo he solicitado en más de 5 ocasiones y cuando lo dejé me aseguraron que me lo facilitarían en breve.

Personal eficiente y amable. ¡¡¡ Y cogen el teléfono !!!

Es la segunda vez que me voy a comprar un coche alli, y el trato es excelente

Profesionales

Nunca coge teléfono

Cuidado no cumplen con lo que deben!! Compré un coche en Marzo del año pasado después de muchas llamadas me entregaron los papeles del coche en septiembre y eso no es todo aún estoy esperando la segunda llave que según Ezequiel me la enviarian a la semana siguiente..

CUIDADO??? LLeve mi vehiculo a reparar, me dijeron que le habian cambiado el mantenimineto del cambio, con factura de 600€ y el coche seguia sin funcionar, resulta que despues de sacarle del concesionario le lleve a otro taller y es cuando me di cuenta que no habian cambiado absolutamente nada, (me lo cambiaron y todo perfecto )ellos me dijeron que tenia que cambiar el cambio,lo voy a denunciar judicialmente , ya que ellos no responden ni a los correos ni a las llamadas , no os aconsejo trabajar con ellos.

He visto que hay otros usuarios que les pasa lo mismo que a mi nissan. Se queda parado y sin potencia, no me dan solucion. No vuelvo a comprar un nissan ni loco

tengo pánico en coger mi coche Nissan qashqai que compré hace un año y medio, se me queda parado por que el coche se queda sin potencia y se para, he estado a punto de tener dos accidentes y mi hija también estaba. Lo he llevado en muchas ocasiones al taller de Nissan por este problema y no me dan solución

Daban alli los dorsales de la san silvestre. Muy majos

Buen servicio y coche de cortesía durante la revisión

En 9 ocasiones en un año y medio que hace que lo compré, he llevado el coche porque se queda parado en medio de la carretera, el motor se queda sin potencia, es un problema grave de seguridad y no le dan solución . Puede ser que ocurra un accidente de gravedad debido a este problema. Que hace falta para que le den solución??

Espectacular atención al cliente por parte de Sara y rapidez en el trabajo

Me esperaba un servicio acorde con el importe tan elevado que he tenido que pagar por el mantenimiento.

Por cuarto año consecutivo salgo más decepcionado aún , por el precio que cada año cobran más y hacen menos.

La pesadilla con este concesionario sigue. No hay ni un solo trabajador de aqui que no te trate de manera chulesca, todos parecen hacerte un favor. El servicio post venta es inexistente. Se meten la comisión en el bolsillo y se olvidan de ti. Un coche en garantía (menos de 1 año) y mil problemas ha dado y mil excusas he recibido por parte de los trabajadores de este concesionario. Sin contar que son informales, quedan en llamar y no llaman y hacen todo de cualquier manera y a desgana, RECALCO, DESPUES DE METERSE EL DINERO EN EL BOLSILLO. Leo las reseñas de este post y me extraña que sigan abierto. No tienen verguenza ni la conocen. Mejoraremos dices.... en fin. Ladrones

Lamentable funcionamiento y NULA atención al cliente. Uso un vehículo Nissam de renting con Arval. El pasado 13 de septiembre de 2022, por imposición de Arval lleve el vehículo para reparar un golpe muy simple. A los dos días, y sin recibir noticial del taller y después de muuuchas llamadas consigo que me contesten: ya se había peritado y estaban esperando las piezas. Les digo que, como el vehículo puede circular, lo voy a retirar y cuando tengan la pieza lo volveré a llevar. En principio se niegan ????? pero ante la llamada de Arval, me dejan retirarlo con la promesa de que me avisarían cuando estuviera el recambio. Pasa el tiempo y, al no tener noticias consigo contactar con ellos el 27 de Octubre, CASI MES Y MEDIO DESPUES, como siempre no saben nada y lo tienen que investigar con la promesa, otra vez, de llamarme. Como parece ser habitual que no devuelvan la llamada, el 15 de Noviembre me presento en el taller. Vuelta a empezar, no saben nada y lo van a investigar y, como siempre, sin contestación. Ante esta situación kafkiana hablo con Arval y me autorizan a llevarlo a otro taller. Para mayor escarnio Arval me comunica que, el fotoperitaje que se realizó el 13 de Septiembre no les había sido enviado por Divesan. TODAVIA ESPERO CONTESTACION Y DISCULPAS de este concesionario.

Me han atendido estupendamente, muy buenos profesionales

Atención impecable de José Ángel Navarro.

Acabamos de recoger un coche de renting y sin hacer ni 3 kilometros se ha quedado sin gasolina sin avisar el concesionario que no trae ni un litro para poder haber echado en la gasolinera que está a un kilómetro aún que fuese fuera del camino de vuelta a casa Incomprensible

Acudí con mi vehículo de renting en garantia por un problema con la luna delantera que me impide ir a más de 100 km/hora por el ruido de una goma. Llamé para solicitar cita y me indican que vaya directamente. Día perdido de trabajo, pues cuando fui me indicaron que pidiera cita. Al volver a solicitar cita, hasta la persona que me la facilitó se extrañó que no realizarán fotos e iniciarán los trámites yme pregunto quien me atendió en taller. Realizan fotos, toman notas y me dicen que solicitarán autorización al fabricante. Tras 3 semanas continúo sin respuesta; no contestan tfno fijo taller, no contestan móvil taller de la chica que me atendió ...En tfno del concesionario me indican que me pasan con taller ...,y no contestan. Servicio penoso. Me llevo toda la semana de viaje fuera y cuando regreso no están, claro. Así que poca solución tiene, salvo acudir a un concesionario Nissan competente. Un compañero con el mismo problema lo tenía resuelto en una semana. Insisto, servicio taller lamentable en mi caso.

Tuve que cambiar la batería y la radio pedía el código. Fui a sissan y me dijeron que me cobraban por darme el código. Me parece de poca vergüenza, tan mal están como para pedirte dinero?

Buenos profesionales. Personal competente.

Muy, muy, muy, muy lentooosss!!!

Personal sumamente responsable y atento con el cliente.

Eficiencia con todas las garantías. El trato de Antonio Pecellín es inmejorable, siempre le llevo el coche a él. Muchas gracias!!!

NADA RECOMENDABLE! Experiencia horrible. Ese taller tiene una mala gestión. Falta de personal, imposible contactar con ellos por teléfono. Tuve que retirar el coche del taller en las mismas condiciones después de 1 semana sin que hubieran comenzado a arreglarlo y habiéndose comprometido a entregarlo en 2 días. No volveré

Very bad after-sales service. I had an appointment for a repair two months ago and when I went to leave the car they told that they did not have ordered the part for the repair (a rear bumper). Now I am waiting for a very simple repair for more than two months.They do not respond to my calls and messages.

Muy buena atención al público, por el personal de la empresa.

Buena atención,en líneas Generales.Vendedores.con conocimiento de causa de los automóviles expuestos.Gracias

Excelente atención.

Muy amables

Atendido estupendamente tanto por Manuel como por David comerciales de este concesionario, como uno le gustaría que le gustaría que lo tratasen.Un cordial saludo gracias. Juan Andrés Martínez Leyton.

El comercial con la mascarilla en la barbilla con la boca y nariz descubierta.

Profesionalidad y amabilidad

Me atendieron genial y rápido

El jueves recojimos nuestra furgoneta nissannv 300 ,super ilusionados ,la hemos estado usando hasta que el martes sorpresa nos llaman del consecionario que no podemos moverla pq la asesoria la dio de baja como vehiculo de ellos y no la dieron de alta en trafico como nuestra,a fecha de hoy para trabajar tenemos que pedir favires...y lo unico que dicen cada dia es hoy estara listo,el caso tengo una furgoneta parada y pagada en mi puerta que por cierto sl mover los asientos descubrimos colillas y cascaras de pipas,vsle que no es nueva pero sl menos siendo un sitio oficial cuiden los detalles de limpieza,desde luego un cero en cuanto a la entrega

El comercial no ha estado a la altura Mucho qué desear Posventa pésima

Hola, en la tienda... Fenómeno., pero para que te descuelguen el teléfono., más difícil que hablar con el Papa.... Ya sabéis de que color es la carita de atención al cliente... Rojo tomate..... Buena fidelización, ironía :(

Trato pésimo, fui a por una pieza para mí Nissan y al final tuve que ir a una casa Renault para conseguir la pieza, el próximo coche me lo compraré Renault por que compras un Nissan con motores Renault con lo cual mejor comprar un Renault y te ahorras intermediarios.

Excelente sitio con muy buenos profesionales tu sitio en sevilla para tu nissan

El servicio posventa. NEFASTO!!! . Han juntado cuatro concesionarios ( Nissan Mitsubishi, kia...) en un solo taller. Les falta personal y para comunicarse sólo existe un teléfono . Una experiencia horrible..

Me han atendido estupendamente, gracias Ángel!!!

Una estancia y calidad comercial perfecta

Agradable lugar y trato.

Genial el trato y la buena disposición de su comercial

Modifico reseña anterior, el servicio deja mucho que desear, en la revisión un agente me dice que está el coche en la campaña de actualizar mapa, cuando voy a recogerlo que hace 2 años que ya no se actualizan así que nada, te venden el coche y ya no te actualizan nunca más los mapas. Osea sirve para venderte lo y que digan que tiene mapas, cuando lo compras se acabo. Le indico que a ver si puede mirar el coche porque me consume mucho, mucho y nada de nada esto es.lo que hay. Ni un solo papel de.que.le han hecho al coche, con los.puntos revisados, nada de nada a saber que le han hecho si le han hecho algo, claro. Le digo que me firmen el libro de revisión y nada, si no me acuerdo se queda sin firmar, y me da una respuesta peregrina, como que ya está en internet para toda.la red Nissan????? Y si se lo vendo a un particular. Antes te lavaban el coche, ahora dicen que no por las medidas Covid, que tendrá que ver, pero si el covid estaba el año pasado y lo lavasteis. Mucho me temo que Nissan es.conocedor de todas estas pautas y solo se preocupa por la venta, por la postventa seguro que no. En fin totalmente defraudado, buscaré otra forma de pasar las revisiones

Habiamos acordado una cita el sábado 2 de octubre, para probar el coche nuevo que queremos comprar. Nos atiende un tal Daniel Román a desgana y como si nos fuese a salvar la vida, por lo que automaticamente salimos del concesionario y desistimos de probar el coche. Lamentable atención.

El trato recibido por la persona encargada del control de calidad pésimo.por eso no puedo dar las 5 estrellas.

A la hora de la venta fue todo fenomenal, pero surgió el problema que nos entregaron el vehículo con un arañazo y tras más de dos meses estamos esperando todavía dicha reparación,de vergüenza,el trato postventa ha sido nefasto

Voy de viaje y se me enciende una luz en mi nissan. Entro en este taller simplemente para que me digan y me aconsejen si seguir el viaje y me dicen que no me pueden atender. Simplemente para saber que avería es que enchufandolo a la máquina tardan 10 minutos.

Son unos informales no comprar nada hay llevo 2 años esperando los papeles del coche no cogen el tlf

Buen trato

Y despues de pagar 500 euros por el arreglo del coche... hoy a las 04:30 de la mañana ni arranca y nos ha dejado tirados... en fin. No vayais a este taller ni muertos. Mañana mismo tienen una reclamación en la división oficial de Nissan... aunque se la pele. No compreis un Nissan ni hartos de vino!

Trato personalizado de 10👌

Pésima atención. Ni te cogen el teléfono, ni devuelven llamada, NADA. Se llevas el coche a su taller prepárate para tener que ir en bus a preguntarles a la cara... y muchas veces. No ent9iendo como NISSAN puede consentir que Divesan sea un taller oficial de ellos.

Gente cordial trato natural y exquisito.

MUY MALA ATENCIÓN, NO ME ESTÁN CUMPLIENDO CON LOS PLASOS EN LA RECOGIDA DEL COCHE USADO Y DE MOMENTO NO TENGO CONFIANZA EN LLEVARME EL NUEVO. OTRO PROBLEMA ES QUE NADIE ATIENDE EL TELÉFONO EXCEPTO EL VENDEDOR QUE SOLO ME PONE EXCUSAS

Súper profesionales. Enfocados a la satisfaccion del cliente

Trato poco profesional. Deja mucho que desear el equipo comercial. No pienso volver. Me han hecho perder el tiempo.

Buen trato y resolvieron el problema en dos coma dos

Muy mala experiencia, le pongo una estrella para poder opinar, compré un vehículo de ocasión, no cumplieron con la fecha de entrega, a parte tuve que volverlo a llevar para que me pintaran distintas partes que venían arañadas. El vendedor Javier, Ortiz, muy poco profesional y serio. Entregando un vehículo sin revisarlo previamente. Al llevar el coche para pintar, el coche de sustitución, se encontraba en muy mal estado(Sucio y con los neumáticos desinflados).

Teníamos sita y no la habían registrado, nos hicieron esperar 3/4 de hora sin atención ninguna, al final tuvimos que irnos, una pena porque ya teníamos elegido el coche, al final optamos por continuar con la marca que tenemos, VW y volvimos a adquirir el coche en esta marca

Buena atención al cliente y buenos mecánicos. Felicito, especialmente, al jefe de mecánica

SIEMPRE QUE HE TENIDO QUE COMPRAR RECAMBIOS ME ATIENDEN CON BUENOS MODALES Y PROFECIONALIDAD,,,

Una vez que te venden el coche se olvidan de ti, no cumplen nada de lo que prometen y en vez de facilitar las cosas todos son pares y nones para cansarte comprar un nissan en cualquier sitio menos aquí. Totalmente arrepentido de haber comprado el coche aquí.

Nefasta atención por parte del comercial de Qashqai. No nos dió ninguna información acerca del vehículo que nos interesaba, parecía que estaba deseando largarnos de ahí. Le hice varias preguntas y su única respuesta fue: "no te va a interesar" y directamente nos pasó con el comercial de vehículos de ocasión y kilómetro 0 que fue un poquito mejor, pero tampoco nada interesante y con demasiado interés. Lo mejor fue el jovencito que nos atendió a la entrada, muy amable.

Nefasta ni en mis peores pesadillas Recomiendo no fiarse del taller de Divesan

Dos meses y medio el coche en el taller, que lo llevamos ahí por la confianza de estar en el concesionario donde lo compramos y resulta que el trato ha sido nefasto. Menos mal que conocemos a una persona que trabaja ahí y nos ha ido informando. Espero que al menos el coche esté en perfecto estado cuando lo recojamos, porque son dos meses y medio pero aún no sabemos cuando nos lo van a dar.

Grandes profesionales

Fui a comprar un coche de ocasion y me intentaron engañar,primero me dijeron que tenian un coche para mi,que lo tenian en la campa y me lo tenian que traer. Despues de 2 dias llamando al comercial,este me daba excusas de que aún no le habian llevado el coche,voy al concesionario y me dice que se habia equivocado,que ese coche no lo tenia,me ofrece otro con matriculacion de octubre de 2020,me dio hasta la matricula,firme los papeles de financiacion. Me dice que antes de entregarme el coche tienen que pintarlo y limpiarlo bien,que tardaria 1 semana. Pues 2 semanas despues,aún sin el coche,me manda la ficha tecnica del coche y no era la matricula ni fecha que me habia dicho,se lo comente y me dice otra vez que se habia equivocado y que tengo que volver a firmar los papeles de la financiera,porque él habia mandado los datos del otro coche que me habia dicho. El coche que ahora queria que firmara era mas antiguo Así que hartos de todo esto,mi pareja y yo decidimos desestimar la compra. Os aconsejo que no vayais,son unos estafadores

Ya no limpian los coches al entregartelos cuando los dejas en el taller.

Buena atención y servicio

He ido a comprar un coche. Me ha atendido David. Magnífica atención y servicio.

Buen servicio

Dan muy buen servicio, personalizado, aunque han de reforzar personal de mecánica para poder dar prestación como la de antes.

Cuidado engañan en todo no recomendable

Muy contento tanto con el trato recibido como con el servicio del taller

De momento la experiencia de compra y primera revisión me siento bien atendido. Algún fleco suelto todavía sin resolver, por eso 4*

Buenos profesionales y atento al cliente

Fuí atendido por Daniel con la máxima amabilidad y profesionalidad. Da gusto encontrarse a personas así. No adquirí el vehículo por otras circunstancias. Pero me fui muy satisfecho por la atención recibida.

¡ME HAN ARREGLADO TODOS MIS PROBLEMAS CON LOS PAPELES DEL COCHE! Es cierto que han tardado, que he tenido que llamar muchas veces, enfadarme, pero al final me lo han solucionado y he podido pasar la ITV.

Trato impecable un servicio fantástico en calidad y precio Cumplen con los horarios que marcan en las revisiones de los vehículos Llevamos el coche desde hace 4 años

Muy secos en el trato

Mala experiencia muy mala, no volverán a verme, y le pongo una estrella para que me deje opinar sino ni eso.

Increible el nefasto servicio de atención al cliente, dos semanas, llamando a diario, para intentar coger cita para carrocería, más de 30 llamadas, y jamás cogen el teléfono

Somos grandes profesionales con grandes ilusiones de servir a todos nuestros clientes. Somos una gran familia con ganas de seguir creciendo con todos nuestros clientes.

Augusto Fernández responsable recambios, muy técnico -eficaz, gracias por el trato y rapidez dedicada, un cordial saludo.