Concesur SE-30

 Av. Fernández Murube, 18, 41007 Sevilla
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 Av. Fernández Murube, 18, 41007 Sevilla  dialog.mb@mercedes-benz.com,data.protection@mercedes-benz.com,protecciondedatos@grupoconcesur.es,%20dialog.mb@mercedes-benz.com,kundenservice-vanrental@daimler.com,protecciondedatos@mercedes-benz.es,atencionclientes@mercedes-benz.com,info@concesur.com,crm_cars@mercedes-benz.es,crm_vans@mercedes-benz.es

Estas páginas de Internet contienen previsiones acerca de desarrollos futuros, basadas en nuestras valoraciones actuales. Las previsiones pueden venir caracterizadas por palabras como «anticipar», «suponer», «creer», «estimar», «esperar», «tener previsto», «pueden/podrían», «planificar», «proyectar», «deberían» y similares. Algunos ejemplos de ello son una posible evolución desfavorable de la situación económica mundial, especialmente una regresión de la demanda en nuestros mercados más importantes, una agudización de la crisis de deuda pública en la Zona Euro, el empeoramiento de nuestras posibilidades de refinanciación en los mercados crediticios y financieros, circunstancias inevitables de fuerza mayor como, por ejemplo, desastres naturales, actos terroristas, desórdenes políticos, accidentes industriales y sus repercusiones sobre nuestras actividades de ventas, de aprovisionamiento, de producción o de financiación, fluctuación en los tipos de cambio, cambios en la conducta de consumo en favor de vehículos más pequeños y con menor margen de beneficios o bien una posible pérdida de aceptación de nuestros productos y servicios que, como consecuencia, podría incidir negativamente en los precios realizables y en la ocupación de las capacidades de producción, el aumento de los precios de combustible o de materias primas, interrupciones de la producción debido a dificultades de suministro, huelgas de la plantilla o insolvencia de los proveedores, una regresión en los precios de reventa de vehículos de ocasión, la implementación con éxito de medidas de reducción de costes y de aumento de la eficiencia, los pronósticos de las empresas en las que tenemos una participación importante, la implementación con éxito de cooperaciones estratégicas y joint ventures, los cambios en la legislación, la normativa o las directrices estatales, sobre todo en lo que concierne a las emisiones de gases de escape, el consumo de combustible y la seguridad, así como la finalización de investigaciones en curso por parte de las autoridades o el resultado de procedimientos legales pendientes o inminentes y otros riesgos e imponderables, algunos de los cuales están mencionados en la memoria actual de Mercedes-Benz AG en el epígrafe «Informe de riesgo». Si se diera uno de estos factores de incertidumbre o uno de estos imponderables, o bien si resultaran ser incorrectas las premisas en que se basaban dichas afirmaciones relativas al futuro, los resultados reales podrían diferir considerablemente de los resultados citados o sugeridos implícitamente en dichas afirmaciones. No tenemos la intención ni nos comprometemos a actualizar constantemente nuestras previsiones acerca de desarrollos futuros, ya que éstas se basan exclusivamente en las circunstancias al día de su publicación.

Grupo Concesurse constituye en Sevilla en 1973 como grupo empresarial familiar, basando su actividad principalen el sector de la automoción, siendo la marca estrella Mercedes-Benz. Nuestro objetivo es claro:la calidades nuestro compromiso.Para ello, Grupo Concesur lleva a cabo, mantiene y desarrolla el Sistema Integradode Gestión de Calidad y Medioambiente (Venta y postventa vehículos industriales pesados), basado enlas normasUNE-EN-ISO 9001:2015 e UNE-EN-ISO 14001:2015, además del Sistema de Gestión en su centrotécnico de tacógrafos (Centro tipo III: Instalación, activación, inspección, verificación, control periódico, calibradoy reparación de la instalación de tacógrafos digitales VDO, Stoneridge y Actia e Intellic EFAS, y tacógrafosinteligentes marcas VDO, Stoneridge e Intellic EFAS) basado enUNE 66102:2019, para obtener servicios deexcelencia, orientados a la atención del cliente y a la mejora continua de nuestros procesos de trabajo, métodosde actuación y en nuestra relación con partes interesadas, mediante el establecimiento y revisión periódica denuestros objetivos de calidad y medio ambiente.Estos Sistemas de gestión comprometen altos Estándares de Calidad en sus productos y servicios,reconociendo que el cumplimiento con sus clientes y la superación de las expectativas de los mismos,constituyen una responsabilidad de toda la Organización, adoptando como marco de referencia los principios yvalores reflejados en la Política de Calidad y Medio Ambiente de Mercedes-Benz España, S.A.U., basando éstaen los siguientes pilares:

El contenido de las páginas se actualiza periódicamente, no obstante, podrían existir incorreciones o errores involuntarios. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color, la extensión del equipamiento o la extensión de la prestación durante el plazo que media entre el pedido y la entrega, siempre y cuando dichas modificaciones o divergencias sean razonablemente aceptables para el cliente y no produzca un detrimento del proveedor. Las ilustraciones pueden contener también accesorios, equipos opcionales y otros elementos que no pertenecen al volumen de suministro o de prestación de serie. Las posibles diferencias entre la pintura original y el color reproducido se deben a la técnica utilizada. Algunas páginas pueden contener también modelos y servicios que no se ofrecen en algunos países. Salvo que se disponga algo diferente en las condiciones de venta o de suministro, se consideran válidos los precios vigentes en la fecha de la entrega. Para los Talleres Autorizados Mercedes-Benz, los precios se entienden como precio recomendado sin compromiso. Os rogamos que os dirijáis a un Concesionario o a un Taller Autorizado Mercedes-Benz para informaros de la versión más actual.

De acuerdo con lo anterior, Mercedes-Benz España S.A.U (en adelante el Proveedor), atendiendo a lo dispuesto en el  REGLAMENTO (UE) 2022/2065 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales), se reserva el derecho tomar las medidas que considere oportunas, pudiendo llegar a  bloquear a cualquier usuario sobre el que se tengan indicios de uso indebido o fraudulento de OneWeb  o de un uso que infrinja estos Términos y Condiciones de Uso, o la legislación vigente. En particular, se considerará que un uso es abusivo si el usuario utiliza la plataforma o la información proporcionada en ésta fuera de los fines de uso previstos, utiliza la plataforma con fines ilegales o que infrinjan los derechos del Proveedor o de terceros, o la utiliza de manera diferente con las directrices dadas por el Proveedor En consecuencia, el usuario garantiza que la información facilitada por él al Proveedor es veraz y completa. El usuario se compromete a informar inmediatamente a el Proveedor de cualquier modificación futura de los datos facilitados.

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c. Derecho de oposiciónTienes derecho a oponerte al tratamiento de los datos personales que te conciernen en cualquier momento y por razones que se deriven de tu situación particular, de conformidad con el art. 6, párrafo 1 e) del RGPD (tratamiento de datos de interés público) o el art. 6, párrafo 1 f) del RGPD (tratamiento de datos basado en una ponderación de intereses). Si te opones a este tratamiento, tus datos personales se someten a tratamiento solamente si podemos acreditar motivos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan frente a tus intereses, tus derechos y tus libertades, o bien si el procesamiento de datos tiene como fin hacer valer, ejercer o defender títulos legales. En la medida en que tratamos tus datos personales para gestionar publicidad directa con el objetivo de satisfacer intereses legítimos a partir de la ponderación de intereses, tienes derecho también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en cualquier momento y por razones que se deriven de su situación particular, de conformidad con el art. 6, párrafo 1 e) del RGPD (tratamiento de datos de interés público) o el art. 6, párrafo 1 f) del RGPD (tratamiento de datos basado en una ponderación de intereses). Si se opone a este tratamiento, sus datos personales se someten a tratamiento solamente si podemos acreditar motivos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan frente a sus intereses, sus derechos y sus libertades, o bien si el procesamiento de datos tiene como fin hacer valer, ejercer o defender títulos legales. En la medida en que tratamos sus datos personales para gestionar publicidad directa con el objetivo de satisfacer intereses legítimos a partir de la ponderación de los intereses, tiene derecho también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.

d. Tratamos asimismo datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos (siempre que no se realice con su consentimiento) y la documentación de contactos comerciales ofrecida legalmente, así como la contabilidad interna y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos son dichos intereses legítimos. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, el propósito y las circunstancias de procesamiento, así como sus intereses de confidencialidad de sus datos personales.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tienda

Servicios:

 Concesionario Mercedes Benz

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesur SE-30

La empresa Concesur SE-30, dedicada al sector de la automoción, presenta una imagen mixta en cuanto a la satisfacción de sus clientes. Por un lado, algunos clientes destacan la profesionalidad, amabilidad y buen trato recibido por parte del personal, especialmente en la entrega y revisión de vehículos. También se mencionan ofertas atractivas y una atención personalizada en algunos casos.

Sin embargo, hay una serie de quejas y experiencias negativas que incluyen problemas con la calidad de los vehículos vendidos, como defectos en el chasis, problemas con el aceite y otros componentes. Algunos clientes se sienten engañados o desatendidos después de realizar una compra, con dificultades para obtener respuestas o soluciones a los problemas encontrados. La comunicación y el seguimiento post-venta parecen ser puntos débiles, con clientes que se quejan de la falta de respuesta o de ser pasados de un departamento a otro sin resolver sus problemas.

La empresa parece tener un enfoque en la calidad y el compromiso con sus clientes, como se desprende de su política de calidad y medio ambiente, basada en normas como la UNE-EN-ISO 9001:2015 y la UNE-EN-ISO 14001:2015. Sin embargo, la brecha entre esta política y la experiencia real de los clientes sugiere que hay un desafío en la implementación efectiva de estos estándares en la práctica diaria.

En resumen, la percepción de la empresa varía significativamente entre los clientes, dependiendo de sus experiencias individuales. Mientras que algunos elogian el trato y la calidad, otros expresan frustración y descontento con aspectos clave del servicio. Esto sugiere que la empresa necesita trabajar en la consistencia y la mejora continua de su servicio al cliente y en la calidad de los vehículos que ofrece.

  hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.

Opiniones de Concesur SE-30

2.9 (29 opiniones)

13 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

6 opiniones

9 opiniones

Eugenio Paredes Costales
hace 1 mes -  1 (Experiencia negativa)

Dice en su página web que se ponen en contacto conmigo y no me han llamado ni escrito

da cotan
hace 1 mes -  5 (Experiencia positiva)

He recogido hoy mi coche,muy buen trato y profesionalidad por parte de Nacho,sin duda volveremos

juan jose carmona mendoza
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Decepcionado con el taller. Llevé mi coche porque al ralenti no va redondo, sube y baja sin motivo, y como el lector de códigos obd no indica ningún error, dicen que no tiene nada. Pensaba que en el S.O. habría mecánicos con oído y experiencia, pero veo que no, solo cambian las piezas que el ordenador les diga. Una pena.

Andrea Santana Ruiz
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ayer recogí mi vehículo comprado en concesur Sevilla , desde el primer día muy buen trato, amable y atento NACHO no tengo ninguna queja.

miguel muñoz montes
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal. Entrego 500 euros de reserva de un vehículo y mientras me dan forma de pago. No me salen las cuentas y me prometen que te devuelven el dinero y no lo quiere hacer el Sr Juanjo

Antonio José Espinar
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

Servicio Cerrajeria CR
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Carmelo Angel Marquez Espina
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Totalmente de acuerdo con Pablo Martín, coche Mercedes Gla con contrato de mantenimiento, realizado en mayo 2024,encendido el testigo del aceite, miro la varilla del aceite y esta en el minimo y con color de estar quemado, totalmente negro.me gustaría saber como me resarciran de este error.El coche está circulando con riesgo claro de tener daños en el motor

Jose ATMC
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Casi seis meses mi coche en el taller y siguen diciendo que aún no saben cuando estará reparado. Tampoco me ofrecen solución alguna de movilidad.

Arantxa Peca
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Veo un anuncio de un Fiat 500 Dolce Vita con terminaciones en blanco a 14.799€. Intento enviar contacto para verlo pero da error. Utilizo el link de WhatsApp para ponerme en contacto con ellos, explicando lo que quiero y adjuntando link directo al modelo de coche. Se ponen en contacto 24 h después habiendo borrado el anuncio y diciendo primero que no podía existir (lo compartí con dos personas, el link funcionaba) y después que estaría antiguo pero que el precio son 1000 y pico euros más. Lástima no tener captura de pantalla. Cerrada la puerta a comprar donde me siento timada antes de entrar.

pablo Martin
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lo de Concesur es lamentable. Se están cargando la marca y la imagen de los dueños en Sevilla. Lo explico. Desde la última revisión, no han pasado ni 12000km, 8 meses y salta un aviso "compruebe nivel de aceite"... ya es raro. El coche no pierde, en principio con 80000Km, no consume aceite.. Miro el nivel... Eso no es aceite, eso es lodo, ese aceite no tiene 12000km ni en pintura... ese aceite tiene 30.000, no hay que ser un experto, es que se nota, pero aparte voy a llevarlo a peritar. Moraleja, no lo cambiaron la última vez... LAMENTABLE. Una pena

Aurora Gimeno
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

PACO ROJAS IGLESIAS
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Sin vergüenzas directamente. Una vez vendido el vehículo no te atienden directamente. Poco resolutivos. Se pasan El problema entre departamentos. Te dejan al tlf en espera hasta que te cansas y cuelgas. Se suponen que desde centralita informa a la persona o departamento correspondiente y te devolverán la llamada y nunca ocurre. Etc. Etc.

Rafa Campos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Para empezar, venden vehículos defectuosos. ¿Te cuento en detalles? Chasis mal montado. La llave de juguete que viene para emergencias, es la que baja la rueda de repuesto, pero la llave no cabe en el orificio porque está mal montado el chasis y está descuadrado. Esto me han vendido y con esto tendré que viajar los próximos años. ¿Qué servicio de calidad están ofreciendo? Esto, sólo para empezar. ¿Sigo?

Walter
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Magnifico todo , personal buenísimo y muy buenas ofertas sin duda volveré

Lolo
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Trato muy amable por parte de su comercial Antonio!! Gracias

fernando m
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Recomendable. Compre un vehículo hace tres meses y ante un problema con unos sensores me lo han solucionado sin ninguna pega y todo facilidades. El taller y postventa fenomenal.

Jéssica M
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No recomiendo comprar con ellos. Una empresa muy informal. A la hora de vender todo son ventajas, te lo pintan muy bonito, pero en mi caso, tras no poder seguir con la operación por motivos personales, Adrian, el comercial, da largas para hacer la devolución, poniendo excusas sin sentido. Tras más de un mes esperando aún sigo sin el dinero y sin respuesta.

Elisabeth Ledesma Moles
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Compre mi mercedes cla aquí, translandome desde Zaragoza,que es donde vivo y ha sido todo fantástico....recomendado cien por cien. Fernando el comercial que nos atendiendo.....fenomenal, muy cercano de diez...

Isabel Caceres Ropero
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio por parte de David...Una actitud muy chocante y la hora de dirigirse a ti muy chulesco...Se cree que tiene los mejores coches y los mejores precios solamente el y está un poco equivocado...Iba con la opción de mirar más coches pero simplemente la actitud con la que nos atendió nos hizo irnos...Habia mejores sitios con los que te trataban mejor como trabajo y como cliente.Para trabajar de cara al público no se puede ir con ese despotismo,si tanto deseas de vender.(Que en ese caso es su trabajo).No vuelvo.

Jesus Garcia Trujillo
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Atención ,muy buena...

jose antonio aguilar
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Rocio Delgado Rodriguez
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi experiencia pues totalmente negativa , a la hora de venderte el coche de lujo ,pero una vez q ya hice el pago del vehículo , después de esperar 3 días q supuestamente lo están revisando de todo y limpiandolo me lo entregan con una luz fundida ,presión de neumáticos vacía , guantera completamente sucia , para sol totalmente sucio y por sorpresa la ITV caducada desde octubre y hace unas dos semanas q lo compré . Le pasó la ITV y me piden q presente personalmente el tiket si quiero q me lo paguen q no sirve por PDF . Hay lo dejo arrepentida de haber comprado el coche en dicho confesionario aannnn y para variar tuve q ir a la semana siguiente de haberlo comprado para recoger ficha técnica después de q se quedaron 3 días el coche para supuestamente revisarlo de todo (no le dieron tiempo de hacer la ficha técnica )))....

juan manuel barco ruedas
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Manuel Cordoba Tortosa
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Antonivi22 RodrigueZ
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Manuel Gdp
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Atención muy buena, calidad de vehículos. Concesionario muy pequeño

David Estevez Chanca
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable , muy buenas ofertas con garantía Mercedes y sobre todo una atención personalizada y profesional por parte del comercial De Fernando Cabrera , gracias

juan manuel
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

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