Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Recogida en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Mundo Scooter
Mundo Scooter es una empresa que se dedica a la venta y reparación de motocicletas, y según las reseñas de los clientes, ofrece un trato excelente y personalizado. Los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de Sergio, quien es mencionado en varias reseñas como un excelente vendedor y asesor. La empresa también ofrece una variedad de servicios, incluyendo la reparación y mantenimiento de motocicletas, y los clientes parecen estar satisfechos con la calidad del trabajo y los precios razonables.
En general, las reseñas sugieren que Mundo Scooter es una empresa confiable y recomendable para aquellos que buscan comprar o reparar una motocicleta. Los clientes destacan la atención al detalle y la disposición del personal para ayudar y asesorar, lo que sugiere que la empresa valora la satisfacción del cliente y busca establecer relaciones a largo plazo con ellos.
Es importante destacar que algunas reseñas mencionan problemas con el jefe de taller o de ventas, quien parece tener un comportamiento inapropiado y falta de respeto hacia los clientes. Sin embargo, estas reseñas son minoritarias y no parecen ser representativas de la experiencia general de los clientes con la empresa.
En resumen, Mundo Scooter parece ser una empresa que ofrece un trato excelente y personalizado, con un personal profesional y amable, y una variedad de servicios de alta calidad. Aunque hay algunas reseñas negativas, la mayoría de los clientes parecen estar satisfechos con su experiencia con la empresa.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (115 opiniones)
17 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
9 opiniones
86 opiniones
Karen Carvajal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Sevilla sin duda, y tiene a Sergio que es el mejor comercial de Sevilla también💖 muy agradecida con el por ayudarme tanto y poder tener la moto que quería, su atención es 10000/10
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que ha encontrado la moto que quería. Gracias por confiar en nosotros. Aquí nos tiene siempre que lo necesite. 💖🏍️✨
José Manuel Rey lillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola buena quería felicitar en especial a Sergio un fenómeno me ayudó en todo me lo hizo todo muy fácil me aconsejó de lo más contento con mi moto que me compre el proceso de la venga hasta que la recoji fue rápido mi próxima moto sería en esta tienda gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Sergio le brindó un servicio excepcional y que todo el proceso de compra fue ágil y satisfactorio. Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. 😊
Panaera Panaera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidas y servicio
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y atención. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! 🏍️✨
Marta m
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el trato. Me compré una moto nueva y todo el proceso, incluida la matriculación, fue excelente. Quiero destacar especialmente a Sergio, quien me aconsejó y me ayudó en todo momento. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchísimas gracias por su reseña! 😊 Nos alegra saber que todo el proceso fue de su agrado y que Sergio pudo acompañarle en cada paso. ¡Disfrute mucho de su nueva moto y gracias por recomendarnos!
Abraham Santoro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Escribí a el teléfono de contacto sin algún tipo de esperanza en encontrar la moto calidad/precio que buscaba ya que soy de Madrid y aquí no lo encontraba , este equipo me ha dado un gran servicio , me gustaría destacar el trato de Sergio y sobretodo su gran atención , ayuda y trato. Comprar así da gusto.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Sergio le ofreció una atención tan completa y que quedó satisfecho con el servicio. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras compras. 😊
Pablo Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super encantado con mi nueva compra una honda sh 125 super encantado con Sergio por asesorarme ya que es mi 2 moto comprada con ellos y agradecer a sus compañeros tanto por luis como Antonio siempre a disposición de sus clientes Un gran equipo!!!
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchísimas gracias por su confianza y por volver a elegirnos! Nos alegra saber que está disfrutando de su nueva moto y que Sergio, Luis y Antonio le hayan atendido como merece. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.😊
Perlita deco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He alquilado una moto en Mondo Scooter (calle Amador de los Ríos) y quiero destacar la excelente atención de Sergio, quien me atendió desde el primer momento con una gran amabilidad y profesionalidad. La moto me la entregó en perfectas condiciones, limpia y revisada al detalle, explicándome todo con claridad y paciencia. Además, después de la entrega, se ha preocupado por saber si todo iba bien, algo que se agradece muchísimo y demuestra su compromiso con el cliente. Sergio hace que la experiencia sea fácil, agradable y de total confianza. Sin duda, un servicio de 10. ¡Muy recomendable tanto por el trato como por la calidad del servicio!
Respuesta de Mundo Scooter
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Sergio le ofreció una atención tan completa y profesional, y que la moto llegó en perfectas condiciones. Esperamos seguir ofreciéndole experiencias tan satisfactorias en el futuro.😊
Khalid Bensassi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar especialmente la atención de Sergio, el comercial y cara visible de la tienda Mondo Scooter en la calle Amador de los Ríos. Sinceramente, entré por pura casualidad, sin intención de comprar una moto, y en menos de 15 minutos Sergio consiguió convencerme. Nunca en mi vida había tomado una decisión de compra tan rápida, y no me arrepiento en absoluto. Desde el primer momento, su amabilidad, cercanía y profesionalidad fueron impecables. Durante todo el proceso, me mantuvo al tanto de la evolución y la trazabilidad de la moto, acompañándome incluso después de la compra. En apenas una semana tenía la moto lista y todo salió perfecto. Sergio no solo tiene un gran don comercial, sino también un trato humano excepcional: siempre con una sonrisa, atento a cada detalle y realmente preocupado por la satisfacción del cliente. Personas como él son las que marcan la diferencia y hacen que uno quiera volver a comprar en el mismo sitio. Recomiendo totalmente Mondo Scooter y, en especial, a Sergio. ¡Gracias por una experiencia de diez! 👏
Respuesta de Mundo Scooter
Muchísimas gracias por su detallado comentario. Nos alegra enormemente saber que Sergio le ofreció una atención impecable y que toda la experiencia de compra fue tan satisfactoria. Esto nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Gracias por confiar en Mundo Scooter y esperamos seguir contando con clientes como usted 😊
Maribel Gonzalez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
EL PEOR SERVICIO DE TALLER QUE HE VISTO NUNCA. DESACONSEJO TOTALMENTE QUE SI TENEIS UN PROBLEMA CON VUESTRA MOTO LA LLEVEIS ALLI. ADEMAS EL SERVICIO TELEFONICO NO DICE LA VERDAD A LOS CLIENTES, Y LAS PERSONAS QUE ATIENDEN SON DESAGRADABLES E INSOLENTES.
Jose
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy para comprar una kimco agility con unos 2000 kilómetros prácticamente nueva pero gracias a Sergio que me a explicado otra opción he terminado comprando una completamente nueva. Jamás pensé que estrenaria una moto, mil gracias por todo. 😉
Respuesta de Mundo Scooter
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que Sergio le ha podido asesorar y que ha disfrutado de la experiencia de estrenar su moto nueva. Le agradecemos su confianza y esperamos que disfrute mucho de su compra
Paca Trujillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi moto nueva, una honda shi y Sergio me explicó todo con detalle, amabilidad y gran profesionalidad. Sin duda el mejor vendedor que he conocido y al que agradezco todos los consejos que me dio para elegir la moto que mejor se adapta a mis necesidades. Gran profesional. No dejéis de visitarlo si vais a comprar una moto. Gracias Sergio.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros para la compra de su nueva Honda SH. Nos alegra saber que Sergio pudo atenderle con la profesionalidad y cercanía que le caracteriza, ayudándole a encontrar la moto perfecta para sus necesidades. ¡Disfrútela mucho y aquí nos tiene para lo que necesite! 😊
luis sureste
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me bine a mundo scooter a comprarme una Forza , y SUPER ENCANTADO , de precio y trato al cliente, gracias Sergio,eres una makina
Antonio Ors
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a mudo Scooter haber una moto,Sr sergio y yo vimos la Mp3 300, y nose como se lo hizo de buen vendedor que me vendió y me aconseja la 530Mp3 ,yo dije ufufu y lo dije haga frio o calor Sr sergio será lo mejor como persona como vendedor más el equipo, los mecanismos el JEFE etc,etc.etc... pero para vendedor Amigo Sergio es muy complicado no comprarle la moto que tu quieres el siempre te aconseja lo mejor gracias Sr Sergio .En sevilla lo mejor Mundo Scooter Será lo mejor....
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que Sergio le asesoró tan bien y que quedó satisfecho con su MP3 530. Para nosotros es un orgullo contar con un equipo que busca siempre lo mejor para cada cliente. Aquí estamos siempre para lo que necesite, tanto usted como su moto. 🏍️✨
JA Sergeant
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la suerte de conocer esta tienda buscando comprarme una moto y tuve la suerte de que me atendiera Sergio, un tipo cercano, claro y conciso con todas las dudas que tuve, al final salí de allí con mi moto y super contento, cada vez que necesito algo siempre está Sergio para ayudarme, gracias mil!
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Sergio pudo atenderle con cercanía y profesionalidad, y que esté tan contento con su moto. Aquí nos tiene siempre que lo necesite. ¡Que la disfrute mucho! 🏍️
Susana Barrio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Bilbao y fuimos de vacaciones a Sevilla , nos compramos una moto y Sergio el comercial encantador y muy predispuesto para todo , dando en todo momento soluciones y no problemas , así da gusto , removió cielo y tierra para poder agilizar los papeles ya que nos urgía, lo recomiendo 100% .gracias por todo
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que incluso viniendo de Bilbao su experiencia con nosotros y con Sergio fue tan positiva. Él siempre busca dar soluciones rápidas y efectivas, y nos encanta que lo valore. ¡Disfrute de su moto y aquí nos tiene para lo que necesite!
Daniella Vazquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio fue de gran ayuda desde el primer momento. Nos orientó súper bien para elegir el tipo de moto que más nos convenía, nos explicó todo con claridad y sin apurarnos. Se notaba que sabía del tema y que realmente quería ayudarnos a encontrar lo mejor. Luego super pendiente de que nos llegara a tiempo, atención super personalizada, muy buena experiencia. Mil gracias Sergio!
Respuesta de Mundo Scooter
¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos alegra saber que Sergio pudo acompañarle y asesorarle tan bien durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido y acompañado. ¡Estamos a su disposición para lo que necesite! 😊
Pilar Crespo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El sitio me lo recomendó un amigo y cada vez q he ido me han atendido con mucha rapidez y amabilidad. Hoy me han puesto un candado en mi moto y estoy muy contenta con el resultado el chico q me atendió me me dio muchos consejos y muy agradecida
Respuesta de Mundo Scooter
Muchísimas gracias por su comentario y por confiar en nosotros tras la recomendación. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendida y que quedó satisfecha con la instalación del candado. ¡Estamos a su disposición para lo que necesite! 😊
Ricardo Serrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y una atención estupenda
Respuesta de Mundo Scooter
¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención. Aquí nos tiene para lo que necesite, siempre encantados de ayudarle. 🏍️✨
José Reguera González de Ricca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sorpresas agradables. Tuve un percance con mi 400, la recibieron y cuidaron como suya. 2 semanas de espera por el chapista, que es anexo al taller pero no trabaja para ellos solamente. Destacar a Sergio, siempre me tuvo informado de todo. La moto está como sacada de casa nuevamente.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el cuidado y el trato recibido, y que Sergio pudo mantenerle informado en todo momento. Estamos aquí para lo que necesite. 😊
Miguel Pi
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El asunto de mi reseña me lo voy a reservar. Es cierto que se deshizo lo hecho (se anuló la compra venta en firme de un ciclomotor de segunda mano de un "cliente de gran confianza") y cuyo cambio de titular aún no se ha realizado desde el 26 de marzo (fecha del contrato de "devolución") a día de hoy, por lo que sigue a mi nombre, habiendo confiado en la realización de ese trámite por parte del comprador con relación directa con el concesionario y siendo intermediario éste último. Vamos, como dice el dicho: "nunca más Santo Tomás".
Respuesta de Mundo Scooter
Lamentamos su experiencia, pero en este caso nuestra única intervención fue gestionar la transferencia del vehículo en una operación entre particulares. Cualquier incidencia relacionada debe tratarse directamente con el vendedor. Si necesita cualquier otra información o podemos ayudarle en algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Adrián Pérez Begines
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comenzar la reseña con el tiempo de arreglo de la moto, el cual fue de 3 MESES. Siguiente punto a destacar fue que en el transcurso de esos meses, no hubo NI UNA sola llamada por parte de ningún integrante de dicho lugar para comentarme el estado de la moto o tiempo que estaría sin ella. Yo sé que no están obligados a ello, pero sería de agradecer una simple llamada para facilitarme la organización con dicho vehículo. Lo más impactante de esta reseña viene cuando en una de las llamadas (realizada por mi) recibo una burla de uno de los trabajadores tratándome como si fuera subnormal. A la hora de la recogida de la moto y tras varias llamadas con mi aseguradora me comentan que en el taller tienen que darme tanto las piezas antiguas que han sido cambiadas, como un justificante del arreglo. Ignorante de mi (no tengo porque saber el procedimiento) hago lo que me dicen desde la aseguradora y me llevo otro tono burlesco, chulesco y prepotente del chico que me entrega la moto. Y para terminar hacer mención a las excusas que me han dado estos 3 meses: “hay muchos días de fiesta” (solo uno, el 15 de agosto), un trabajador te dice que la moto está “reventada” y al recogerla te dicen que el arreglo solo fue exterior, el perito de la aseguradora y la casa comercial.
Respuesta de Mundo Scooter
Sentimos que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Lamentamos profundamente la falta de comunicación durante el tiempo de reparación de su moto. Agradecemos su comprensión y su comentario, esto nos ayuda a mejorar de manera interna, esperamos que su próxima experiencia con nosotros sea mucho más positiva y recuerde, estamos aquí para lo que necesite. Un saludo.
De ustedes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, dejas la moto y te hacen de todo sin preguntarte y cuando vas a recogerla te metes una factura carisima porque le han hecho de todo sin preguntarte si querías o podías en este momento. Trapaleria
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su comentario. Saludos
Inés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias por valorarnos. Para lo que necesite seguiremos a su disposición. Un saludo
Miryam Alba Nuflo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi moto nueva y debo decir que la atención de José Manuel ha sido fantástica desde el minuto 1. Entrega rápida y profesional. Recomiendo 100% esta tienda sin duda.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Miryam por la valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su moto. ¡Que la disfrute mucho! Para lo que necesite seguiremos a su disposición. Un saludo
Jaime Mcoll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico, precios competitivos, el personal amable y eficiente.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Jaime por la valoración, para todo lo que necesite seguiremos estando a su disposición. Un saludo
Fernando Ballerini
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Fernando Ballerini por dejar su valoración. Un saludo
Susana Bañez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes me compré una vespa y estoy encantada por el trato recibido con sus empleados Jesús y José Manuel son verdaderos profesionales que me han atendido estupendamente, todo ha sido muy rápido y eficiente. Fiabilidad 100%. Enhorabuena a su empresa y sobretodo por sus trabajadores.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Susana por la valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su moto. Comentarios así nos motivan para seguir mejorando y ofreceros siempre el mejor servicio. Esperamos volver a verla pronto. Para lo que necesite seguiremos a su completa disposición. Un saludo
Jesús Gutiérrez Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les compré una cb500x de segunda mano. Estaba un poco preocupado por lo que conlleva comprar de segunda mano pero la moto estaba recién revisada de todo y con muchos componentes nuevos. Una maravilla. Y a un precio que considero razonable y justo. Son gente seria que dan garantía y confianza. Tanto Jose como Sergio me trataron estupendamente. Ha sido un placer hacer trato con ellos.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Jesús por la valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su moto. reseñas así nos motivan para seguir mejorando y ofreceros siempre el mejor servicio. Para lo que necesite, seguiremos estando a su entera disposición. Un saludo ¡Que la disfrute!
Francisco javier Gil ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose manuel es el chico que está en la tienda. Me entrego hoy mi forza 750 y un chaval muy educado y atento. Si compro otra motocicleta o accesorio sin duda contactaré con el.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración y por la confianza depositada en nosotros. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Para lo que necesite, seguiremos a su disposición para todo lo que necesite. Un saludo
Adolfo Crespo del Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Muchas gracias a José por su rapidez y profesionalidad.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración. Para lo que necesite, seguimos a su disposición. Un saludo
Carmen B.S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré una moto hace una semana y me atendió Jose (muy profesional y simpatico).Todo me lo explicó con claridad. Gracias.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por compartir su experiencia. Estaremos encantados de seguir contando con su confianza en el mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Dani Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza. Son rápidos , amables, transparentes . Los precios muy asequibles . No tengan ninguna duda en traer su vehículo.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Dani por la valoración y por la confianza depositada en nosotros. Para lo que necesites seguiremos estando a tu disposición. Un saludo
Miguel Seco Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo el personal! He ido por diferentes motivos, tanto de reparación como por compra en tienda y todas las veces con un perfecto servicio! Total confianza.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Miguel por la valoración y por la confianza depositada en nosotros. Reseñas como estas nos motivan para esforzarnos en seguir dando siempre el mejor servicio. Para todo lo que necesites estaremos siempre a tu disposición. Un saludo ¡Felices Fiestas!
Francisco Javier Maizanaba Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración ¡Felices Fiestas!
Isabel Galvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena!! Me conpre una moto 125 y la atención al cliente especialmente de Jose perfecta. Muchas gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su moto. Para lo que necesite seguiremos estando a su disposición. Comentarios así nos motivan para seguir mejorando y poder ofreceros siempre el mejor servicio. ¡Felices Fiestas!
Alfonso Pumar Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias¡¡ Quisiera manifestar el trato personal y profesional excelente de Sr que me ha atendido: JOSE MANUEL Enhorabuena y muchas gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Alfonso por su valoración y por la confianza depositada en nosotros. Comentarios así nos hacen seguir esforzándonos por ofreceros siempre el mejor servicio. ¡Felices Fiestas!
victor matellan lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, hicieron más de lo que debían a mí Piaggio mp3 400 que iva para revisión exhaustiva,sin duda volveré . Gracias Sergio y compañía. ( una pequeña sala de espera no venía mal 😂). Saludos. Felices fiestas!!
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Victor. Muchas gracias por la valoración y por la confianza depositada en nosotros. Este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando y poder ofreceros siempre el mejor servicio. Para lo que necesite, seguiremos estando a su disposición. Un saludo
Luis SERRANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una moto de ocasión a buen precio y en perfectas condiciones. Trato excelente por parte de José que me aconsejó y realizó los trámites de manera eficiente. Gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Luis Serrano por dejar su comentario. Es muy valioso para nosotros y estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite para tener su moto en óptimas condiciones. Un saludo
Maria Huerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres comprar una moto lo recomiendo 100% muy satisfecha con el trato de los trabajadores, en especial a Jose por la atención y explicación de todo lo relacionado al vehículo, gracias.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias María Huerta por compartir su experiencia. Estaremos encantados de cuidar de su moto en nuestro servicio post venta. Un saludo
Araceli Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Recomendable 100%.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración
Maria Teresa Marin Hortelano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde me han entregado una moto que les he adquirido. Profesionalidad y amabilidad impecables de todo el equipo; todos los detalles, todos los pormenores y poniéndose a mi disposición para cualquier duda que me pueda surgir. Enhorabuena por su profesionalidad y gracias por su amable atención.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración y por la confianza depositada en nosotros para la compra de su moto. Para todo lo que necesite, seguiremos estando a su total disposición. Un saludo
Lola Patxot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a este lugar recomendada por un familiar que hacía solo unas semanas que había acudido. El trato fue inmejorable. Rápidos, eficientes y serviciales. Intentaron en todo momento, que mi avería fuera cubierta por la garantía de Honda (estos eran reticentes) y finalmente se hicieron cargo y no tuve que abonar un solo euro de la reparación. Agradezco enormemente la preocupación por cada detalle y el interés que muestran en el ahorro del cliente. Gracias!
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Lola Patxot por tu comentario y dejar tu experiencia al alcance de otros clientes. Nos preocupamos por nuestro principal activo, que sois vosotros y tenemos la suerte de que, además, nos encanta nuestro trabajo y tener siempre vuestras motos en el mejor estado posible. Un saludo
Manuel Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención personalizada
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Manuel Romero por dejarnos su comentario. Un saludo
Luis Pla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato excelentes. Interés por detectar y solucionar el problema. Rapido y acertado diagnostico. Reparacion en tiempo mínimo. Precio razonable. Da gusto encontrar profesionales como estos. Pese a tener talleres más cercanos, es muy probable que recurra a Mundo Scooter la próxima vez.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Luis Pla por su comentario. Estamos encantados de contar con su confianza y poder prestarle nuestros servicios cuidando de su motocicleta como lo haría usted mismo. Un saludo
Alvaro Rojas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Álvaro Rojas por su confianza. EDITADA. Buenas tardes. No sabemos si ha tenido algún problema en nuestras instalaciones. Le agradeceríamos que nos comentara mediante correo, teléfono o presencialmente si ha tenido algún problema a fin de intentar solucionarlo Saludos
Leticia Baturones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He elegido este taller para realizar la primera revisión de mí moto por las buenas referencias que me dieron, efectivamente he quedado muy contenta. La atención por parte de Sergio desde el primer momento que me atendió por teléfono y hasta que recogí la moto fue de todo un profesional. Desde ahora y espero que por mucho tiempo será mí taller de confianza. Gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Leticia Baturones por su comentario. Todo el equipo de Mundo Scooter estamos a su disposición y seguimos esforzándonos para que nuestros clientes sigan confiando en nuestro trabajo y profesionalidad. Saludos
Ana Patxot Ochoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer acudir a Mundo Scooter. Llamé de urgencias porque había fallado la batería de mi moto y en el mismo día me la han cambiado. Además, el trabajador de la tienda llamado Sergio ha sido muy amable y también me ha arreglado en el momento algunos pequeños detalles de mi moto. Muchísimas gracias por vuestro trabajo 😊
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración y por la confianza depositada en nosotros, dejando su moto en nuestras manos. Para todo lo que necesite, seguiremos estando a su disposición. Un saludo
Antonio Naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Hola Antonio. Muchas gracias por la valoración. Para lo que necesite seguimos a su disposición. Un saludo
Adrian Azcona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,ya no se encuentra personas así que miren por ti ,Fran descubrimiento. Seguir así muchas gracias a todo el equipo
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Adrián Azcona por su comentario. Nos alegra saber que nuestro esfuerzo es valorado por nuestros clientes y mantienen la confianza en nosotros. Saludos
vanessa valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tirada en la autovía la moto parada llame a la grúa para llevarla al taller oficial ahí me daban días para sólo verla llame a mundo scooter y me atendió Sergio fuera casi de horario siendo verano me indicó según los síntomas el problema o avería acertó 100% la grúa llego solución según Sergio indico y listo la moto funcionando en 10 minutos perfectamente solo por el trato la atención el servicio y sin tener que pasar por el taller recomiendo totalmente profesionales llévate mi moto a mundo scooter gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Buenas tardes Vanessa Valle. Nos alegramos de haberte podido ayudar por teléfono aunque no siempre tenemos esa posibilidad. Estamos a vuestro servicio para lo que podamos ayudaros, ya que nuestra prioridad, es el cliente. Para cualquier cosa, no dudes en contactar con nosotros. Saludos
Janet Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendado Mundo Scooter, en especial Sergio que es con quien más trato hemos tenido. Siempre nos ha explicado todo muy bien y se nota que es de confianza. Ojalá todos los profesionales fuesen como él. Gracias por todo! Seguiremos llevando la moto allí, sin duda alguna.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Janet Gómez por compartir tu experiencia. Nuestros clientes son lo mejor que tenemos y por ellos hacemos nuestro trabajo con total dedicación. Saludos
Marcos Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo me trataron de lujo en especial sergio moto arreglada perfectamente
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración y por confiar en nuestros servicios de taller. Para lo que necesites seguiremos estando a tu disposición. Un saludo
Maria Isabel Calderón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran descubrimiento en el Taller, me han atendido muy bien , trato correcto. Darle las gracias en Especial a Sergio, un gran Profesional en su trabajo que lo hace genial y con detalles hacia las motos, hacia los Clientes que se van satisfechos, como me quedé yo al recoger mi moto. Es una gran Persona atento y respetuoso, su trato hacia los clientes es excelente pues te explica todo respecto a tu situación . Desde luego lo Recomiendo 100%. Muchas Gracias
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Para cualquier cosa que necesite, seguiremos estando a su disposición. Un saludo
Moises Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller desde hace casi 20 años. Atención impecable, precios de mercado, probablemente no los más baratos, pero con mi moto prefiero no escatimar en seguridad y atención. Compré además 2 cascos modulares magníficos que estaban saldando. Intentaré seguir otros 20 años...
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración y por confiar en nosotros. Para lo que necesite seguiremos estando a su disposición. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo
Jose Manuel Marquinez Rengifo (Mane Cañete)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el servicio. Muy amables.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Un saludo
J Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
J Jiménez, muchas gracias por su puntuación. Es muy importante para nosotros. Un saludo
Manuel Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos mecánicos muy recomendable
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Manuel Sevilla por su comentario. En Mundo Scooter seguiremos trabajando con la misma pasión para cuando nos necesite. Un saludo
Manuel López Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son de los mismos propietarios de Mi Taller de Castro Jarana (donde compré mi Kymco). La llevé allí por primera vez porque mi taller no tenía hueco. El mejor acierto. Estaba contento con Mi Taller, pero debo decir que con el equipo de Mundo Scooter estoy aun encantado. Me ha atendido Sergio y el trato ha sido impecable. He llevado la moto por la rotura de la correa (además de la cuarta revisión oficial) y he de decir que no solo me han tratado de maravilla recomendando qué revisar y cambiar, si no que se han preocupado para que no se disparara el precio tanto de la revisión como de la reparación. Cuando he salido del taller con mi Kymco puedo confirmar que anda mejor que cuando la saqué nueva. Al final, el cambio de aceite, filtros, revisión, cambio de correa y rodillos mas los dos neumáticos nuevos ha sido menos de lo presupuestado inicialmente, así que super contento. En resumen, que acabo de cambiar de taller, y a partir de ahora tengo claro que llevaré la moto a Mundo Scooter para las revisiones. Recomendado 100%
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por la valoración y por confiar en nosotros para la reparación y revisión de tu moto. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestros servicios. Para todo lo que necesites seguiremos a tu entera disposición. Un saludo
david matinez rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
PERSONAL ATENTO ..PROFESIONAL Y ATENTOS A CUALQUIER DUDA QUE TENGAS....TANTO MECANICA COMO RECECCION...LO RECOMIENDO....PROFESIONAL 1OOX100
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por dejar su reseña. Un saludo
Pablo Vicente García del Saz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo éste taller. El personal maravilloso, explicando minuciosamente el arreglo de la moto y enseñandote todas las piezas cambiadas. Muy buen precio, rapidez y amabilidad.
Respuesta de Mundo Scooter
Pablo, Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que ha quedado contento con nuestros servicios. Esperamos volver a verle, un saludo.
michael martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y excelente atención siempre recomendó este taller.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Esperamos volver a verle.
Francisco Jose Jimenez Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y rapidez de montaje
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Fco José Jiménez por dejar su comentario. Nuestro esfuerzo va encaminado a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo
Daniel Valcarcel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Daniel Valcarcel por su valoración. Nos seguiremos esforzando para mejorar nuestro servicio. Un saludo
Dani Budia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Dani Budia. Nos llena de satisfacción seguir contando con su confianza.
Sergio Fernández Campillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy personal. Me ahorré mucho dinero ya que Jesús me ofreció una moto igual que la que yo quería pero del año anterior. Un servicio impecable en todos los sentidos.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Sergio Fernández. Nuestro objetivo es ofrecer a cada cliente el producto que mejor cubra sus necesidades y no siempre, el más caro es el idóneo. Saludos
Francisco G.Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ..soy cliente desde hace más de 15 años.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Francisco Granero por depositar su confianza en nosotros durante tantos años. Saludos
Fer Al Ataque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Fer Al Ataque por compartir su experiencia con otros usuarios y facilitarnos nuestro trabajo. Saludos
Juan Martín Reinoso
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Juan Martín por compartir su experiencia. Le dejo nuestro mail por si desea hacernos llegar algún comentario y poder mejorar nuestro servicio al cliente. info@mundoscooter.com Saludos
Miguel Fortuny
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Miguel Fortuny por tu puntuación. Es importante para nosotros conocer vuestra opinión. Saludos
Robin Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de todos excelente servicio 100% recomendados
Respuesta de Mundo Scooter
Encantados de percibir su confianza a través de su reseña. Queremos mejorar nuestro servicio y su opinión nos resulta de gran ayuda. Saludos
Miguel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En la tienda eran muy amables, pero me timaron a base de bien. Me vendieron una moto que traía el carburador defectuoso de serie para ese modelo específico, y me empezó a dar problemas a los 6 meses y se lavaron las manos. El peor de todos el jefe de taller. Es el típico mecánico que siempre intenta engañarte mientras te sangra todo lo que puede. Después de cambiar el carburador 2 veces, pagando, volví a dejar la moto en el taller y uno de sus trabajadores me llamó y me dijo que no tenía arreglo mi problema, que era el carburador de ese modelo que siempre salía mal. Entonces le pregunté: Os he comprado la moto a vosotros ¿no lo sabíais eso? Y me contestó que el trabajaba en el taller, que no se ocupaba de vender. A los 5 minutos me llamó el jefe de taller llevándole la contraria y queriéndome cobrar por otro carburador exactamente igual. Lo llevé a otra tienda, claro, y al final me dijeron lo mismo que me había dicho el chaval: que ese modelo siempre fallaba con el carburador. Y el jefe del taller quería cobrarme una tercera vez. Además, es muy mal educado y se nota que es una persona muy básica que va de listo por la vida. Vamos, lo que se conoce como un sinvergüenza. Sinceramente, espero que ya no siga trabajando allí. Es un viejo de pelo canoso de actitud chulesca y mirada amargada. Cuidado con él si sigue ahí y con esta tienda.
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Miguel. Hemos estado revisando los datos de su reseña y no sabemos a qué vehículo se refiere, ya que los problemas que describe no concuerdan con ningún historial reciente ni con nuestra política de trabajo. Por favor, con el fin de buscar una solución a dicho problema, nos gustaría que contactara con nosotros y nos diera algún dato más. Saludos
Omar kaleh
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Carmen , me lleve la Kymco agility y ando muy contento , todo expectacular , recomendado
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Omar kaleh por tu comentario. Estamos encantados de haber contado con tu confianza. Saludos
Cristian García Rivero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales profesionales, trato muy cercano y de calidad. Muy recomendable.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Cristian García por seguir confiando en nosotros. Nuestro esfuerzo será mayor cada día para mantener vuestros vehículos operativos. Saludos
Ulises Najarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención compre mi moto con ellos Kiko muy buena atención se te agradece..
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias Ulises Orellana. Con tus palabras nos ayudas a mantener la ilusión cada día
Manuel Muñoz Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Manuel Muñoz. Encantados de serle útil y poder contar con su confianza. Saludos
Sonia Pico Zayas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Sonia Pico. Gracias por valorar nuestro comercio. Nos gustaría conocer el motivo de tu opinión para intentar mejorar en el futuro. No obstante, le agradezco el tiempo invertido. Saludos
Cristina Cisneros
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a informarme para comprar una scooter y el vendedor fue muy borde y déspota, nos dijo que si veníamos de no se que tienda que sus precios eran los mismos. No habíamos ido a ninguna tienda, era la primera vez que veíamos las scooters en persona, elegimos esa tienda multimarca por ver varias, pero no duramos más de 5 min dentro, teniendo en cuenta que el agradable señor ni se levantó de la mesa, apenas nos las señalaba con el dedo, y no había nadie más en la tienda. Estupenda forma de perder una venta y ganarse este comentario. Nos quitó toda la ilusión de buscar nuestra primera moto de un plumazo, no entiendo como hay gente así trabajando cara al público.
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Cristina Cisneros. En primer lugar, como responsable de mundo scooter, le pido disculpas por la atención recibida. No es lo normal y por supuesto tendré en cuenta su comentario para ver lo ocurrido. A pesar de no ser un comentario favorable, le agradezco su queja ya que nos ayuda a mejorar. Sólo puedo ofrecerme a atenderle personalmente para revertir su opinión y quedar a su disposición para cualquier duda o pregunta. De nuevo le pido disculpas en nombre de nuestra empresa y quedo a su disposición para profundizar más en el tema. Saludos
Pedro José Vázquez López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración. Si podemos mejorar su percepción, por favor, no dude en comentarnoslo mediante mail y haremos todo lo posible. Saludos
Álvaro Martín Trujillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo pensar en un taller que reúna mejor las condiciones que valoro para recibir un servicio excelente. Acabo de comprar mi segunda motocicleta con ellos, y si en algún momento llegará a comprar otra sin duda lo haría también con ellos, su personal de taller como de tienda te tratan con amabilidad y una excelente profesionalidad, yo que ya llevo muchos años con ellos siento una relación casi familiar con ellos, lo cual es muy importante a la hora de saber en qué manos pones tu vehículo. Es en los momento malos donde donde te das cuenta de quién merece la pena y quién no. Compre a través de ellos una moto al concesionario Kawasaki (Green Motor) la cual ha tardado 4 meses en matricular mi moto. Ante esto, tanto Kiko como Jesús el gerente no han parado durante esos 4 meses de dar la cara por mi, asesorandome y luchando porque pudiera tener mi vehículo lo más rápido posible. Hoy la he recibido y no puedo estar más contento y agradecido con ellos. Espero que esto os sirva de ayuda a todo aquel que quiera arreglar su vehículo o comprar uno nuevo. TOTALMENTE RECOMENDABLES!!!
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Álvaro Trujillo. Sentimos lo ocurrido con Kawasaki pero nos quedamos con la satisfacción de que estés disfrutando tu moto y seguir contando con tu confianza. Saludos
Jens Knüpling
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Der Eigentümer ist verrückt ! Er wirbt auf seiner Website mit Scooter Vermietung und ich gehe am 29.12. mit Helm und Motorradkleidung 30 Minuten dort hin und er sagt zu mir er würde überhaupt keine Vermietung machen ! Ich sage, dass er das aber im Internet anbietet und er antwortet, das hätte sein Kolleg früher, vor ca. 1 Jahr mal gemacht, aber ich könnte hier nichts mieten, Ende und Aus. Also gehe ich wieder 30 Minuten zurück zum Hotel.
Respuesta de Mundo Scooter
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Manolo Ollero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días, como responsable de mundo scooter, siento que su percepción haya sido tan negativa. No sé qué problema ha tenido, pero quedo a su disposición para intentar darle una respuesta. Saludos
U CP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración. Saludos
Fco Javier García Palacios
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración. Saludos
David Alvarez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias David Álvarez. Queremos seguir contando con tu confianza, para lo que seguiremos mejorando nuestro servicio.
javier r.m
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias Javier r.m por ti valoración. Nos ayuda a mejorar y seguir esforzándonos.
David Martin perz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato y precio y lo mejor de todo el equipo humano gracias mundo escooter lla tengo taller de confianza
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias David Martín por tu comentario. Nos hace que resulte mucho más fácil desarrollar nuestra pasión. Saludos
Farfán El Chef
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias Jesús Farfan. Nos alegra que hayas contado con nosotros y poder ayudarte en el futuro.
Ricardo Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención óptima en el sector de la scooter. Llevo mi moto siempre allí, estoy encantado.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Ricardo Flores por su comentario. Le agradecemos que reconozca la labor que realizamos, ya que no es fácil dedicar tiempo en dejar reseñas cuando las cosas van bien. Seguimos trabajando para seguir contando con su confianza. Saludos
Adrian Barrionuevo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque en negativo no se puede puntuar, fui a mejorar algunas piezas de mi scooter, y la verdad que lo mejoraron pero me pusieron piezas de segunda mano o que tendrían por allí y me las cobraron como nuevas, y lo excesivo preguntando en otros talleres con la factura en la mano me dijeron que ese trabajo no tenía 2 horas de mano de obra al no ser que el mecánico sea un becario en prácticas, me clavaron 60 euros de mano de obra y por las piezas no nuevas 30 euros... Cómo cliente no iré más y a mis amigos o grupos moteros en los que estoy ya están avisados y le hemos hecho la cruz.
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Adrián Barrionuevo. Mi nombre es Jesús. Le escribo como responsable de mundo scooter. Siento mucho su descontento pero me gustaría y creo que es mi obligación, comentarle algo sobre esta reparación. La única pieza que se montó de ocasión, y que así quedó reflejado en la factura, se hizo con el visto bueno por su parte. Fue el tirador de apertura del sillón y se le cobró 2,36€. El resto de piezas son nuevas y pongo a su disposición los albaranes de compra. Válvula tubeless... 7,23€ Cable y funda puerta depósito gasolina... 3,36€ Perrillos cables .... 0,50 Mano de obra ... 59,50. Como puede ver, el material no suma 30€ y excepto la pieza aprobada por usted y reflejada como tal (ocasión) el resto son nuevas. Respecto al excesivo tiempo de mano de obra, solo comentarle que es el tiempo que se dedicó a la reparación y no entramos en valoraciones de otros talleres. Si necesita cualquier aclaración, quedo a su disposición para lo que necesite. Mi nombre es Jesús. Saludos
Boreal Thoma “Boreal 67”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el señor que me atendió y mucha variedad de precios y productos.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por tu comentario Concha Ramallo. Nos alegra haberte ayudado a tomar tu decisión. Saludos
Carmelo Domínguez Del Valle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Carmelo. Intentaremos mejorar para seguir contando contigo.
Ana Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy atenta... Profesionalidad de 10 y se encargan de resolverte todas las dudas con la mayor amabilidad. Todos los que allí trabajan saben tratar con el público. Fui ayer con mi novio a recoger una moto y salimos encantados con el trato. Así da gusto
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Ana María. Seguiremos poniendo los medios que estén a nuestro alcance para daros el mejor servicio.
Alejandro Rivero Espejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es perfecto
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su reseña
Moisés García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi scooter en esta tienda y desde entonces muy satisfecho, trato educado y claro, servicio técnico de calidad, gran trato con las motos y detalles incluso de limpiarlas. Excelente servicio en general.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Moisés. Seguiremos esforzándonos para darte el mejor servicio.
Omar Bergamashi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias por su valoración.
Marta Girón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la tienda de Sevilla Este y salí encantada. Son profesionales, el trato fue estupendo y los precios de lo más asequibles. Seguiré contando con ellos sin duda.
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias Marta. Tu comentario nos sirve y anima para esforzarnos aún más y mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte.
Javior
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando tengo algún problema con mi moto, la llevo allí y siempre me lo solucionan
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Francisco Javier. Gracias por compartir tu experiencia. En mundo scooter seguimos trabajando para mejorar día a día y ofreceros el mejor servicio.
Carlos Jiménez Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto la nueva tienda de Sevilla Este en calle Periodista Juan Tribuna, 8. Recibí un trato magnifico, respuestas claras y muy profesionales. Recomiendo esta tienda totalmente.
Respuesta de Mundo Scooter
Carlos Jiménez, nos alegra mucho tu comentario. Hemos trabajado muy duro y con mucha ilusión para tener recompensas como tu comentario. En cuanto al trato recibido por nuestros compañeros, agradecerle que sea reconocido, ya que supone una motivación extra para todo el equipo. Muchas gracias
Manuel Vázquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor, no vengáis a esta tienda, os timan como quieren. La moto te la venden con garantía pero luego te dicen muchos ''es que, es que...'' El hombre que me atendió muy mal, hablándome a voces delante de la gente. Me dijo que se podía enviar los papeles necesarios por e-mail, pero cuando voy a hacerle el envío del correo electrónico resulta que no, que ahora se tienen que entregar en mano, ni ellos se aclaran, ellos no se ponen de acuerdo entre sí. Muy mal muy mal, me arrepiento de haber comprado la moto ahí, luego se desentienden de tí. Incompetentes y careros por una revisión de una 125cc cobrar 70 euros!! Y con pullitas y malas caras.
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días Manuel Enrique. Mi nombre es Jesús y soy el responsable de Mundo Scooter. En referencia a su comentario, decirle que la garantía que solicitó se tramitó el día 23/2/18 y recibimos respuesta negativa, como le indicamos en su día, por parte de Kymco. Le adjunto de nuevo, respuesta al correo de petición "NECESITO LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES PASADAS PARA ENVIARLAS A KYMCO. LAS UNICAS QUE CONSTAN EN KYMCO COMO PASADAS SON LA DE LOS 1.000 Y 11.000 KILOMETROS, AL NO TENER ACTIVADAS LAS ANTERIORES ( 3000, 5000, 70000 Y 9000) AUTOMATICAMENTE ME LA RECHAZA EL SISTEMA. ANTES DE PASARLA DEBO ENVIAR A KYMCO COPIA DE TODAS LAS FACTURAS DE LAS REVISIONES PASADAS. Quedo pendiente de los documentos. Recordarle que usted pasó en nuestro taller sólo la primera revisión a los 1.399 Kms el día 14/11/2016. Tras solicitar su expediente en Kymco, solo figuran pasadas las siguientes revisiones: 4.616 Kms en MI TALLER (CASTRO JARANA) el 23/03/2017 y a los 11.023 Kms en MOTOS RECAREDO el día 28/11/17, por lo que no denegaron su solicitud. En referencia al trato recibido por mi compañero, permítame que ponga en duda sus palabras, ya que, tanto usted como yo, sabemos que la conversación que mantuvo con él, no tiene nada que ver con lo que describe. Para cualquier tema, me pongo a su disposición.
Manuel Enrique Vázquez Baena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
EDITO: Fatal, pero fatal. No vengáis a esta tienda si no queréis iros de mal humor. De lo peor en motos en Sevilla, llevé mi moto a arreglar y solo saben poner pegas. Kiko (Fco. Javier), me llama al cabo del tiempo a mi móvil personal hablándome en tono ''chulito''. Me comenta que tiene mi foto al ver el comentario que tiene mis datos. Diciéndome que si tengo problemas que vaya a su tienda a solucionarlo como hombres que somos, a la cara!! Que si quiero solucionar mi problema del claxon que vaya allí que me lo va a ''arreglar'' pero bien. Todo un ejemplo de señor. Actualizo: 1 hora después de poner el comentario.
Respuesta de Mundo Scooter
DE NUEVO, buenas tardes. Gracias por volver a poner una nueva reseña y sobre todo, POR EDITAR los comentarios fuera de lugar que puso anteriormente, ya que con insultos, no se llega a ningún lado. Respecto a la llamada recibida por nuestro compañero, su única intención fue solucionar su descontento ofreciéndole que pasara por nuestras instalaciones para repararle el claxon, como garantía comercial nuestra, sin tener en cuenta la negativa de Kymco. No es honesto por su parte, decir que le habló mal y que le invitó a verse la cara como hombres, ya que yo estaba delante. No sé que persigue exactamente, pero le repito, que estoy a su disposición para aclarar cualquier malentendido y que puede contactar telefónicamente si lo prefiere. Sentimos su descontento y si quiere que le remita cualquier documentación, sólo tiene que pedírnosla. Saludos
José Carlos Guerra-Librero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Buenos días José Carlos. Un placer seguir contando con tu confianza. Muchas gracias
Rafael punicher
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús un 10 buen trato
Respuesta de Mundo Scooter
Muy amable. Tus comentarios nos ayudan a seguir trabajando para mejorar. Gracias
Javier Moriano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias por su confianza. Seguiremos trabajando para mantenerla.
Belén Velázquez Medina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo, me cobran 190€ por la puesta a punto de la moto y ¡no paso la ITV!, se lavan las manos y el dueño responde con frases déspotas y se desentiende del tema. DE VERGUENZA, UN ROBO. Pienso ponerles una denuncia.
Respuesta de Mundo Scooter
Hola Belén, mi nombre es Jesús, soy el dueño de Mundo Scooter. Ayer, no habló usted conmigo, el señor que vino, habló con mi compañero, por lo que me pongo a su disposición para aclarar esta situación. Si nos sentimos en la obligación de exponer nuestro punto de vista sobre el problema. Nos comentó que la moto llevaba mucho tiempo parada y no arrancaba (eso es hacerle una orden de marcha). En segundo lugar, nos pide que se le haga una revisión. Según el manual del fabricante, la segunda revisión no lleva medición de gases. En ningún momento nos pide usted que le hagamos una PRE ITV, lo cual, lleva elementos de revisión muy diferentes a una revisión según manual del fabricante. Nos encargó también la instalación de un antirrobo de manillar que traía usted y se le montó un espejo retrovisor sin cargo ya que no era nuevo. En cuanto al trato de nuestro compañero, entiendo que ha escuchado solo la versión del caballero que vino, por lo que no es justo valorar dicha atención si no se encontraba presente. Es por ello que no entro a valorar el tema. Si quiere, lo podemos hablar personalmente. Y, para finalizar, en cuanto a las críticas recibidas y la oportunidad que nos dió, solo comentar que llevamos 19 años dando servicio a nuestros clientes, y darle las gracias por la oportunidad prestada, sintiendo que no nos hayamos ganado su confianza. Nos hemos visto obligados a eliminar sus comentarios en todas nuestras publicaciones deFacebook ya que los consideramos una falta de respeto y el insulto no es la forma más correcta de expresarse. Reiterarle nuestra disposición a hablar sobre este tema personalmente. Saludos
José Carlos Parra Almazán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Muchas gracias José Carlos, seguimos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio.
joaquin alvarez garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente y todo lo que necesitas para tu moto,grandes ofertas
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias por tu valoración.
Enrique Gutierrez Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mundo Scooter
Gracias Enrique
Alejandro González Pino
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Garcia
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza el trato del jefe de taller. No tiene modales, falta al respeto constantemente con su forma de contestar a las preguntas, es un chulo. Es increible como la casa puede tener a un trabajador así, es que directamente repele a los clientes. Tuve un problema con mi moto y no sólo no quería repararla sino que además me colgó el teléfono y no quiso resolverme el problema. Moto la cual compré allí y estaba en garantía. Ya que algunos hemos pasado por este mal rato, espero que con esta reseña, evite que otros pasen por lo mismo. Lamentable.
Rafael López Gallardo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, me solucionaron el problema de mi moto en menos de 48€ y a un precio bastante aceptable.
Manuel Navarro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda con una atención sobresaliente y taller de confianza
Alejandro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe no sabe hablar con respeto. No aconsejable.
Francisco Tejada. Gadea. Abogado. T
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores mecanicos
Juan y la Loca
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiene muy poca vergüenza el jefe de ventas, te habla con faltas de respeto, chulerías y encima son unos estafadores, no asesoran, cada dia ke arrepiento más de haber estado en esa tienda.
jesus lopez
hace 13 años - 4 (Experiencia positiva)
Al comprar la moto, todo simpatía y después de vender la moto no se olvidan de ti. En el taller muy profesionales y correctos. No busco que me cuenten chistes. Despues de dos años, todo genial. Muy recomendable
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