Castro Jarana Sevilla (Carretera de Carmona)

Hemos comprado una moto Kimco y queremos darles las gracias a Ramón Por su atención, es un gran profesional y sobre todo una bellísima persona que sabe escucharte y aconsejarte.Muy satisfechos con la compra.

Debo de agradecer muchisimo la gestion realizada tanto presencialmente en el mismo concesionario como via whatsapp, en particular quiero destacar la inmejorable atención por por parte del departamento de vehiculos, en concreto de Pedro Sánchez. Muchisimas gracis por todo lo que habeis hecho! 🙏🏽

VERGONZOSO Y DECEPCIONANTE. Tras estar llevando la moto varios años a estos talleres por el hecho de ser taller oficial Kymco, esta vez me han obligado a que busque otro taller porque vaya servicio paupérrimo en todos los sentidos. Por lo que he entendido, son varios talleres que colaboran entre sí para dar un mejor servicio, pero no se para qué, porque en mi caso han sido todo molestias. Cuando reservo cita en la web, solicito una moto de sustitución y para mi sorpresa me dan la cita en 48 horas. El día que llego no hay vehiculo de sustitución, y me ofrecen una de 500cc (me dicen que el sistema no computa reservas con motos disponibles del taller. Me ofrecen una moto de sustitución en un taller asociado, pero, no tienen hueco para hacer la revisión de mi moto). Acepto buscarme la vida con la condición de que me tengan la moto lista en el día, me dijeron que fuese en torno a las 17.30 al taller que ellos cierran a las 18.00 y en teoría debería de estar lista, me comentan que llegaría un mensaje un rato antes avisandome. Bien, a las 17.30 al no recibir mensaje ni aviso ninguno, llamo al teléfono que aparece en Google de carretera de carmona para preguntar por mi moto, y como son varios talleres asociados, me atienden en el taller del Calonge sin decir nada y me dicen que no es posible recoger la moto puesto que ellos estan hasta las 15.00, a lo que muestro mi malestar y digo que en la mañana me dijeron que estaría hasta las 18.00. A los 15 minutos me llaman y me dicen que ha sido error suyo y que efectivamente la moto estará lista para la hora prevista en el taller. Cuando voy a intentar llamar a carretera de carmona, de nuevo me pasa a otro taller, entre Jerez y Calonge en lo que pierdo tiempo para avisar que por favor me esperen ya que soy autónomo y necesito la moto para trabajar en la noche. Ni cortos ni perezosos dicen que lo sienten, que pase a buscar la moto mañana, que los compañeros en punto se van. No quiero que sus compañeros echen mas horas de las que deben, tan solo que si sois 4 - 5 talleres los trabajais juntos, deciros que el servicio que he recibido esta vez no se lo deseo a nadie. Porque si hubiesen hecho las cosas bien, seguro que esto no hubiera pasado. Ojo, son más de las 18.00 mi moto ha estado lista y no he recibido ningun mensaje. Al gerente de este negocio le diría que intentase facilitar la información correcta en sus talleres (En google y en su web - telefonos y horarios que no es tan complicado) y si el sistema de reserva web no es correcto, no tenemos porque pagarlo los clientes, es tan facil cómo hacer las cosas mas fáciles. Lo peor de todo es que mira que hay talleres desde los remedios hasta donde estan ustedes, me pego el viaje hasta la quinta puñeta, para que encima te traten así...

Ha sido la primera moto que compró en este concesionario y la verdad que tanto el comercial que es Ramón como el mecánico al que he conocido (José ) son unos profesionales, un trato excepcional hablan claro y dan soluciones. El servicio postventa es excelente

Aunque se dice que la ayuda del Plan Moves se cobra en unos meses y no es cierto, la gestión de compra de la motocicleta es normal. El servicio posventa es un poco lento en el caso de Castro Jarana Huelva, Sevilla o Málaga (El Motorista) con 15 días o más para la cita de taller.

Impresionantes profesionales. He ido a realizar una pequeña cuestión mecánica y el señor que me ha atendido, José, ha demostrado que la vida está llena de personas y de profesionales como castillos, y en este caso ha sido lo segundo. Un señor que se ha preocupado de mi seguridad, ha revisado cuatro puntos vitales de la moto sin que fuera para lo que iba y, además de haberme atendido antes de la cuenta y en tiempo y forma impecables, ha prescrito todo lo que necesitaría hacerle a la moto por mi seguridad, y todo mientras le hablaban dos personas más y con varias motos pendientes. Me ha dejado la moto perfecta, lista y en la calle molestándose hasta en sacarla para ayudarme, Jose es un hombre por el que merece la pena ir al taller de Castro Jarana. Un impresionante profesional como es Ramón en la tienda, ojalá todos los establecimientos trabajasen así con el público, infinitamente agradecido.

Me he comprado una moto en esta tienda el vendedor ramón es una excelente persona estoy muy satisfecho con la colaboración prestada se lo re omiendo

El trato de Ramón es espectacular. Atención exquisita.

Muy Contenta con la compra realizada era justo lo que buscaba di con la mejor persona que podía dar en la tienda con RAMON ,un gran profesional en el sector y muchos años de Experiencia, Os lo recomiendo 100 × 100 atención Máxima recomendaré a todo el que me pregunte. Muchas gracias gracias por todo!

Compramos hace un par de años una superdink que vino con el claxon tapado y con la garantía no nos la arreglaron porque supuestamente sonaba así, la llevamos a otro taller y nos la arreglaron. Después de dos años falla la batería y ya no la cubre la garantía, la llevamos a nuestro taller de confianza y para nuestra sorpresa resulta que la batería que tenía nuestra moto no era la que le corresponde a una superdink 125 de su generación correspondiente. Era una batería oficial de Kymco pero no de superdink, era mucho menor. No voy a volver a comprar ninguna moto más aquí.

He comprado una moto eléctrica y Ramón me atendió perfectamente y muy atento ,es un profesional como la copa de un pino, un día se me quedó el baúl de la moto sin poder abrir y llamé a Ramón y me acerco un casco donde esta con la moto, lo recomiendo al máximo

Llevo 25 años de comercial en la calle.... hacia bastantes años que no sentia esa profesionalidad, cordialidad, empatía, etc... por parte de Ramón y los 2 compañer@s de taller, haciéndote sentir como si estuvieras en casa y sin conocerte de nada practicamente por comprar una moto Piaggio MP3. Lo de Ramón es para quitarse el sombrero, aconsejándote y pendiente en todo momento, a su vez transmitiendo una tranquilidad absoluta sobre todo el proceso hasta que quedes contento. ¡¡¡Enhorabuena!!! a ese gran equipo que he conocido, de momento todo genial e inmejorable. Solo tengo palabras de agradecimiento. Gracias por todo chic@s.

Muy bien atendido por ramón y los mecánicos. La moto la vendieron muy bien pero al poco tiempo empezó la moto a dar problemas y llevo gastado un dineral, me ha salido más caro el collar del perro que el perro

Excelente atención y precios..!!!!

Magníficos profesionales y Ramón es un crack!

He ido para informarme sobre la compra de una moto y la atención ha sido estupenda.Simptía y profesionalidad.

Muy buena experiencia con el concesionario. Ramón es un buen y atento comercial. Muy buena comunicación y buenos precios. De 10

Unos autenticos profesionales. Desde el primero hasta el último. Fui por muchos recambios de distintas motos y me las dieron de momento. El precio muy bueno. Volveré a este establecimiento.

Encantada con la atención de Ramón Recio, muy amable, nos informó muy bien de todo lo referente a la compra de la moto. Recomiendo la tienda al 100% . No se puede atender mejor, muchas gracias

Compre hace un mes mi xciting 400 en Castro jarana carretera Carmona gracias a ti Ramón. Enorme profesional que sabe de producto. Honesto y eficaz. Enhorabuena Castro jarana por contar con este grandísimo profesional. Gracias Ramón.

Fui a cambiarle unas manetas para la moto y la atención de la chica del taller fue muy buena, super agradable. Había un problema con una de las manetas y me dieron rápida solución, me dejaron una moto para poder moverme, el mecánico muy atento. Al final compré también un casco, el hombre de la tienda un crack. Buen precio todo, lo recomiendo

Hola mi marido y yo hemos comprado una moto y el trato de Ramón el vendedor a sido fantástico mucha paciencia y gran ayuda y por supuesto a Juan por sus consejos y todos los que forman esa gran familia enhorabuena y gracias por todo.

Me compré una moto Kimco Agility Carry 125 CC, y recibí un trato y asesoramiento sobre ella muy completo, me atendió Ramón, y fue atento, paciente, y muy colaborador en todo el proceso de información y compra. Muchas Gracias a Ramón y a todos los que formáis está Empresa.

Les compré unos puños calefactables Puig. Tras dar problemas y la marca no responder a tiempo como debería, decidí desinstalarlos. Excelente gestión por parte de Ramón. Gracias, seguid así. Salu2!

un gustazo la seriedad, la atención y el trato recibido desde el primer día hasta la recogida de mi moto nueva. Ramon es una persona muy seria, que se preocupa, yo desde luego repetiré

Las veses que tenido que llevarla para la revisión a sido fabulosa ala hora de llevar la moto como para recogerlo

Tuve dos mala experiencia, la primera me cambiaron las ruedas sin preguntarme si quería esa marcas y sin previo presupuesto. La segunda pedí presupuesto, me mandaron un sms sin ponerme presupuesto, llamé y me dijeron q si q el presupuesto estaba en el sms, siendo mentira y tratándome como si yo estuviera mintiendo. Por motivos de no tener tiempo mando a un familiar a llevar y recojer la moto, al ver q tarda dos dias mi familiar va a preguntar y le dicen q ya hablaron conmigo, sin haber hablado conmigo, llamo para preguntar y me dice q eso no es cierto q hablaron conmigo un día antes,cosa q no fue así y poniendome otra vez de mentiroso, encima me dice q lo q tengo q hacer es llevar la moto yo en persona en vez de mandar a un familiar, creó que no es forma de tratar a los clientes. Colgandome el teléfono .

A última hora de la tarde me presente con un problema. El tapón del llenado de aceite estaba pasada la rosca tenía fuga de aceite. Por todos lados.Me atendió el señor del taller con suma amabilidad me lo apaño en menos de 2 minutos y no consintió que le pagara. Me asesoro sobre su empresa me comunico las promociones y ofertas que tenían en el momento. Sin duda un profesional ya sé desde ahora dónde va a ir mi moto a todas las revisiones y repuestos etcétera muchas gracias

Muy buena atención, tuvimos un problema de salud y no pudimos ir a recoger la moto, en todo momento, fueron muy amables con nosotros.

Atención exquisita y calidad en los materiales. Muy recomendable

Excelente ok amc

Precios competitivos. Personal muy amable y atento

Se preocupan del cliente, de atenderle y de ayudar. Contento con el trato recibido.

Buenísima experiencia!! La atención de Ramón, como la profesionalidad, interés, cercanía y amabilidad de diez! Y por supuesto super contento con mi Honda PCX 125.

Mi experiencia es muy buena,trato fantástico de Ramon,el mejor sitio en el que atendieron.

Es mi novia