Conquero Ocasión Sevilla

Actualización (septiembre 2025): Han pasado ya dos meses desde que el concesionario respondió públicamente a esta reseña prometiendo ponerse en contacto conmigo para resolver el problema. Pues bien: no he recibido ni una llamada, ni un correo, ni el más mínimo intento de comunicación. Su contestación en Google no fue más que una fachada para aparentar interés ante futuros clientes, sin ninguna intención real de ofrecer una solución. Esta actitud confirma exactamente lo que denunciaba en mi reseña original: despreocupación absoluta, falta de profesionalidad y cero respeto hacia el cliente una vez han recibido el dinero. Que quede claro para cualquiera que esté valorando comprar aquí: incluso cuando se ven expuestos públicamente, su “respuesta” no es más que humo. ──────────────────────────────────────── ¡Ni se te ocurra comprar aquí! Comencé la compra de mi coche a mediados de diciembre de 2024. Desde entonces, todo ha sido problemas, mentiras y una atención al cliente vergonzosa por parte de Conquero Ocasión (Sevilla). Tardaron un mes en entregarme el coche tras confirmar la reserva. El día de la recogida, primera sorpresa: solo tenía una llave, a pesar de haberme asegurado que venían dos, y los papeles del vehículo ni siquiera estaban tramitados. Me prometieron que tramitarían el envío y la comunicación con el taller KIA que yo eligiera para que pudiera recoger y sincronizar allí la segunda llave, y que los papeles estarían listos en pocos días. Mentiras, una tras otra. Dos semanas después, supuestamente hicieron el envío. Pero la llave nunca llegó. Tras contactar con el taller al que lo tenían que enviar, me dicen que a ellos no les ha avisado nadie y que allí no ha llegado nada. A partir de ahí empezó un calvario: semanas y semanas pidiendo que gestionaran una reclamación con la empresa de transporte o simplemente que se implicaran en averiguar qué había pasado. Me ignoraron por completo. En marzo, lo que faltaba: el coche (con 9.000 km) se para de golpe saliendo a una autopista en hora punta. Había pasado, según ellos, una revisión completa oficial un mes y medio antes. Por suerte pude evitar un accidente. El coche estuvo tres semanas en taller (el mismo al que nunca gestionaron el envío de la llave). La reparación la cubrió la garantía de KIA. ¿Y Conquero? Ni una disculpa, ni una llamada, ni un mínimo de interés. En abril, tras perseguirles con llamadas constantes durante dos días, por fin gestionan el trámite de los papeles y consigo ver el vehículo registrado en la DGT. Me entero entonces de que la única persona que al menos intentaba ayudarme (Celia) ha sido despedida. Debe de ser que hacer bien su trabajo no encaja con el estilo de este concesionario lleno de irresponsables y sinvergüenzas. Como nada avanzaba, presenté una reclamación formal. ¿Su solución? Me derivan a Jose Antonio, jefe de ventas de vehículos de ocasión y la persona más impresentable de todas. Según todas las personas que me cogían el télefono en el servicio postventa, él es el responsable final al que le abrían las reclamaciones telefónicas para ver el estado de mi problema, pero al igual que estas reclamaciones, esta persona ha ignorado todos mis mensajes, llamadas e incluso la reclamación formal que les he presentado, como si no fuera su trabajo atender a un cliente al que siguen debiendo una llave desde enero. Estamos a finales de junio, han pasado 6 MESES y medio desde que pagué el coche y aún no tengo ni la llave de repuesto ni los papeles físicos del vehículo. Después de decenas de mensajes, llamadas, correos, WhatsApps y reclamaciones legales. Un absoluto despropósito. Voy a tomar todas las medidas legales necesarias hasta que me entreguen lo que es mío. Pero si tú estás pensando en comprar un coche aquí, hazte un favor y vete a otro sitio. Te vas a ahorrar meses de frustración, tiempo perdido y una sensación constante de que te han tomado el pelo en cuanto TU dinero esté en SUS manos.

Comprar un cotxe aqui ha sido una gradissima experiencia. Un placer haver contactado com vosotros. Volveria a repetir segurissimo. Jorge un gran professional. Muchas gracias por la gran ayuda constante i tu acessoramiento.

Experiencia fantástica jorge me ha atendido de maravilla estoy agradecido la información que me dió un 10 más personas como jorge Todo bonito pues después de la compra me entero que con la financiación han echo lo que les dé la gana me siento estafado engañando Todo es bonito supuestamente te dan la confianza y llega el sablazo toca recurrir y que sean justos

Sus técnicas de ventas son lamentables. Traspaso comprar un KIA Ceed Tourer nos vendieron un coche diciéndonos que los papeles tardarían 1 mes y tardó 6 meses. Fue un calvario conseguirlo, los comerciales al vender muy amables, luego se escondían y nos daban largas. El gerente no nos recibió ni quiso hablar con nosotros. Tuvimos 6 meses de larga espera. Al final los papeles llegaron. Tardaron porque nos vendieron un coche con reserva de dominio (lo cual no deberían hacer).

me atendio Jorge , cada vez que he venido muy satisfactoriamemte me encanta su atencion un gran placer en El trato y en Toda la gestion.

COMPRE UN VEHICULO EN JULIO DE 2024, Y UN AÑO DESPUÉS SIGUEN SIN QUERER DARME EL PERMISO DE CIRCULACIÓN. CUANDO LLAMO ME CUELGAN EL TELEFONO. POCA EDUCACIÓN. Y VERGÜENZA MENOS. ME COJE EL TELEFONO UN TAL FRAN Y SU CONTESTACIÓN ES QUE NO PUEDE HACER NADA.

Amabilidad y buen trato

El servicio ha sido excepcional, muy satisfecha con la compra de mi nuevo vehículo, Jorge se ha portado estupendamente todo a punto para la fecha requerida.

Muy contento con la compra de mi nuevo Nissan X-Trail

Muy buenos profesionales. Nos atendió un chico joven Rafael Bello. Nos explicó todo con detalle y mucha amabilidad. Entrega de vehículo impecable y en los días indicado.

Fui a comprar un auto que había visto por internet, un vendedor me atendió muy amablemente, hice la reserva, pero finalmente no llegué a comprarlo. Julián gestionó la devolución de la reserva satisfactoriamente, buen trabajo.

Vi un coche por Internet que me gustó y decidí visitarlo en persona. Allí me atendió Julián ,un grandioso profesional, me asesoró en todo momento correctamente y mostró el vehículo, el cual yo estaba interesado. Por su atención, facilidades y ser el vehículo que buscaba ,sin duda alguna decidí comprarlo en este concesionario . Muy satisfecho , por producto y atención. Los recomiendo al 100 × 100 .

Solo podemos hablar muy bien de nuestra experiencia con ellos. Un gran trato y ágiles en el papeleo y gestiones. Sobre todo una chica llamada Celia, es un encanto y una gran profesional. Mi mujer y yo estamos encantados con ella. Muy muy recomendable.

He pasado esta tarde solo "por mirar" y casi seguro que de aquí al viernes que viene tengo coche nuevo. Gracias a Paco Suárez, un grandisimo vendedor que ha sabido sacarme que coche era el más golOSO para mi.

Disfrutando de mi nuevo automóvil!! Gracias a Rafael por el trato y los consejos dados a la hora de elegir el vehículo, lo recomiendo 100%

Muy atentos y agradables. Me avisaron cuando llega el modelo que buscaba

Lo recomiendo muchisimo, me atendio Paco Suárez, majisimo el hombre que me aconsejo muy bien, asi da gusto de verdad.

Un sitio muy a tener en cuenta para la compra de un vehículo a buen precio. Uno de los comerciales (Paco Suárez) fue especialmente profesional y amable. Volveré.

Paco Suárez nos trato de categoría desde el primer momento. Nos orientó y ayudó en todo lo que necesitamos. 100% recomendado. Trato amable y profesional

Compré un coche y todo genial. Gracias a la atención de Rafael Plaza que estuvo pendiente en todo momento e informándome sobre el coche

De los pocos sitios donde a parte de seminuevos tienen vehículos económicos, personal muy amable, información clara sin sorpresas.

Muy buen servicio y coche a precios asequible encantado con el servicio

Magnífico trato del comercial Rafael. Es tanta la confianza que me dió que me decidí en el momento que vi el vehículo que me compré. Ya llevo usándolo 15 días y estoy encantada.