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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
La empresa Automóviles Fernández García, como concesionario oficial de Dacia y Renault, ofrece una amplia gama de servicios que van desde la venta de vehículos nuevos y usados hasta el mantenimiento y reparación de los mismos. La atención al cliente es un aspecto destacado, con muchos clientes expresando su satisfacción por el trato recibido, calificándolo de amable, profesional y eficiente.
La variedad de comentarios de los clientes muestra que la empresa tiene un impacto significativo en la comunidad, con algunos clientes valorando muy positivamente su experiencia, mencionando la calidad del servicio, la profesionalidad del personal y la relación calidad-precio de los vehículos y servicios ofrecidos. Algunos clientes han expresado su confianza en la empresa, indicando que no llevan sus vehículos a ningún otro lugar para su mantenimiento y reparación.
La empresa también ha demostrado capacidad para manejar situaciones difíciles, como se observa en las respuestas a comentarios negativos, donde se busca esclarecer y resolver problemas de manera profesional y respetuosa. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación de los clientes y está dispuesta a trabajar para mejorar continuamente su servicio.
En general, la percepción de la empresa es positiva, con muchos clientes recomendándola a otros debido a su buen trato, precios competitivos y servicio de alta calidad. La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y en ofrecer soluciones efectivas para las necesidades de los mismos, lo que contribuye a su reputación como un taller y concesionario de confianza.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (68 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
11 opiniones
47 opiniones
Elizabeth Sarciat Campaña
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raul Perez Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno principales concesionario de la provincia de Sevilla
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias, Raúl
DIEGO F. L.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes e incumplidores. Su palabra sólo sirve para echarla por el sumidero.
Manuel Zurita
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Leon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Barbudo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Diego Doña Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes , quiero dar mi voto 5 estrellas por el gran trato que recibí del mecanico Rafa !!! Y de la gestion tan eficaz del hombre de la oficina, salía de viaje y me atendieron en el acto, Mil gracias por la rapidez y sentirme como en casa , taller 100x100 fiable y por ayudarme a solucionar mi problema! Gracias de antemano.
Alejandro Ledesma Nuñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece que hay muy mala atención al cliente, no hay ni una vez que lleve a arreglar algo dentro de la garantía que no te lo solucionen correctamente hasta que no vas 3 o 4 veces por lo menos y encima te ponen mala cara, encima cada vez que saco el coche de alli sale con mas daños tanto por la chapa de fuera como por el sapicasero, arañazos, desconchones y como es dicho no te terminan de arreglar el fallo del todo, la verdad que esperaba más de este lugar aunque ya escuche críticas malas antes de comprar el coche, decepción absoluta.
Espicam Marchena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen precio
VRD
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Automóviles Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Automóviles Ortíz
MundoMotor Sport
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Mundo Motor Sport
María V F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella x no poner 0. Me hicieron cambio de aceite (dentro del periodo de garantía) y no metieron bien la varilla, durante 6 meses estuvo salpicando todo el motor hasta que lo indicó un testigo. Fui al taller, levantaron el capó y vieron el motor impregnado por completo de aceite, NO SE HICIERON CARGO. Como consecuencia del vertido de aceite se quemó el alternador y se estropeó la batería. He tenido que pagar yo la sustitución de los dos, en otro taller Renault. Tengo la factura. Después de limpiar varias veces el motor aún sigue oliendo a aceite dentro del habitáculo del conductor. Actualmente sigo llevando a limpiar el coche para solucionar el problema del olor pues de momento no está resuelto.Me está costando el dinero. En verano con el calor es horrible. Mi queja es por la incompetencia del mecánico. El coche tenía dos años de vida cuando sucedieron los hechos.
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Buenas tardes María, Tiene que perdonarnos pero no tenemos constancia de haber tenido un caso siquiera parecido al suyo en nuestro taller. Si fuera tan amable de ponerse en contacto con nosotros en nuestro teléfono 954812162 quizá podamos esclarecer algo al respecto. Gracias de antemano y reciba nuestro saludo más cordial.
El aceitero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias, aceitero
Brigida Avila conrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias, Brigida
Jorge Alberto Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias, Jorge Alberto
mari paz rodriguez guijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena atención, coche en muy buen estado
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias, Mari Paz
Antonio Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo el trato y muy muy formal José Maria un CRAK de los pies a la cabeza
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Antonio
francisco manuel gutierrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales todos, muy buena gente mucho.
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Francisco Manuel
Diego Guerrero Baena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario taller y concesionario de Renault, con trato exquisito y notable funcionalidad. Tuve una sola experiencia, pero fue muy positiva y resolutiva, y por ello les quedo muy agradecido.
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias Diego
José Antonio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Juan Antonio
Williams Fernandes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precios razonables.
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Williams
Alberto Calle Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Alberto
Shaun Byrne
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful staff and they are very efficient, I definitely recommend them
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Shaun
Rosa 17
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Rosa
Isabel Martos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien buena atención
Yolanda Soldan Jaen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Yolanda
Antonio García acejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Verdugo Gallardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias Francisco
rafa moyano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseabejarano Bejarano Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales
Javie Linaresss
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias Javier
Manuel Serrato
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Reyes Fernandez Durán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias Reyes
ramos ABZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias por tu valoración
Gio Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Gio
Fran Reyes Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Fran
Joaquina Amaya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Zafra
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
francisco perez verdugo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Susmit More
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantastic service, we purchased car here very friendly staff and professional service. We were also offered 6 month warranty on our purchase, highly recommend them to anyone looking to purchase second hand good quality vehicle.
Maria Puro Zayas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
gsirmo gsierra
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me acerqué a ver un coche de ocasión en el "concesionario" de Puebla de Cazalla. El comercial no se acercó a recibirme, no se presentó, ni me preguntó y eso que sólo estaba yo como cliente. Prácticamente le hice el trabajo ( le hubiera puesto un 2). Sin embargo el que tienen en Osuna fue muy diferente, me recibió y atendió muy bien, amable y profesional (por eso he valorado con un 3).
Jacobo Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el coche allí y de momento ningún problema. Buena atención al cliente y precios competitivos.
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Gracias Jacobo
mari carmen nuñez zamora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rakel Roldan Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Silva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Luque Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto M. Fernández Núñez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Vicario Rincon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coches en mal estado,careros y manazas. Luego no cumplen con la garantia. Nada recomendable.
Paconjura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Rafa García Criado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. Muy buen trato y muy amables en todo momento.
Francisco Javier Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Socorro Rodriguez Bejarano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y excelente trato. Encantados
Gonzalo Vargas Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Venden calidad a muy buen precio y servicio post-venta excelente, responden sin problemas con máxima profesionalidad. Muy recomendables.
samuel ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi último coche lo compre ahi y no he tenido problemas. Siempre me aconsejan bien. Buen lugar para comprar vehículos en un sitio de confianza.
Laura Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Serios y de confianza.
Jose Maria JoviPC Informatica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Purri&Nina Web
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
excelentes profesionales y rapidos
Rafael Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, mucho tiempo trabajando con ellos, excelente trato y total confianza.
Ezequiel Jiménez Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales en taller y venta de vehículos nuevos y usados, trato cercano y amable, como ya no hay.
Rubio Marquez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA FERNANDEZ VICENTE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cano Flores
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un estafador me ha sacado 800€ y quería sacarme 400€ más cuando la segunda Avería a sido por su poca profesionalidad.. He consultado a varios mecanicos y me dicen lo mismo.. El tío me cojer con la grúa atrásves de mi seguro y lo lleva a su taller me cobra lo que le da la gana, me dice que es un simple gruista cuando es el jefe.. Se niega a pasarme con el mecánico.. Me da presupuesto de boca sin correo ni nada.. Me dice que el turbo es nuevo cuando es reparado.. Un engaño de principio a fin.. Al final me tiene que venir la grúa de atrás de su local para llevarme el coche a un taller de Sevilla.. Todo esto pagando yo 800€ un sinvergüenza total, pagando yo al taller quiero decir claro..
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Señor Javier Cano: Vamos a procurar contestarle sin entrar en la descalificación personal y el insulto, hablando con educación y respetando a las personas y a la verdad de los hechos. En primer lugar, su vehículo llega a nuestro taller recogido por nuestra grúa con avería en carretera, con claros síntomas de avería de turbo. Nos llama usted en ese momento por teléfono para pedir presupuesto, que nosotros estimamos aproximadamente en 750€, informándole de que se trata de un turbo de INTERCAMBIO ESTÁNDAR (con estas palabras se le informó exactamente)... puede usted consultar a esos mecánicos que le avalan para comprobar que a la sustitución de un turbo REPARADO de este tipo, pieza y mano de obra incluidas, suele corresponder este importe, mientras que un turbo nuevo suele costar más del doble. Usted aprueba la reparación del vehículo en estos términos, una vez informado debida y telefónicamente, como hemos explicado, de un presupuesto que usted nunca solicita por correo electrónico ni por escrito. En segundo lugar, una vez sustituido el turbo de su vehículo, nos percatamos de que el mismo presenta un funcionamiento anómalo debido, con toda seguridad, a la falta de un programa de mantenimiento adecuado. Entre otras cosas, se observa que el aceite que tenía el vehículo en el cárter estaba en muy mal estado. Este mantenimiento deficiente habría ocasionado la avería del turbo y el funcionamiento deficiente del motor de su vehículo debido a otras averías asociadas que detectamos, lógicamente, en el momento en que ya se ha sustituido el turbo. En ese momento se le informa de esta circunstancia, cuya resolución supondría costes adicionales de los que le informamos. En ese momento también comienza su injustificada ira contra nosotros. En último lugar, sólo disculparnos en la medida en que no hemos sabido entendernos. Sin embargo, creemos que hemos actuado de forma correcta y le invitamos por tanto a que tome usted las medidas legales oportunas, si así lo cree conveniente. Le advertimos asimismo que nosotros las tomaremos igualmente si no abandona usted el camino de la injuria y la descalificación personal. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Joaquín Fernández Pérez
Arturo Carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de confianza y mecánicos manitas con soluciones para todo . Trato personal y amable y precios razonables. No llevo mi coche a ningún otro sitio
Respuesta de Automóviles Fernández García - Servicio Oficial Dacia y Renault
Muchas gracias Arturo! Con clientes como usted da gusto
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