Citroën Dicar S.L.

Mi segunda experiencia es muy mala me tuve que desplazar para preguntar por ia avería que tenía mi coche y me dijeron que el depósito de adiblue había que cambiarlo.lo llevó el día 5 de noviembre el día 11 de es noviembre me llegó y me dicen que la avería es el depósito del adiblue pago 400€ hoy 18 de noviembre llamé y hoy me dicen que no está que para la semana que viene no. tienen coche de cortesía

Aunque hubo complicaciones en la reparación, destacaría la profesionalidad de Esperanza, quien puso todos los medios para solucionar cada problema sobrevenido.(Gracias!!!) En mecánica, fue un chico moreno (Juan, creo) el que terminó de aclarar completamente cómo sería la reparación y los pros/contras. Diría que el personal es el que hace brillar el servicio.

Mi experiencia con ellos es muy mala llevo 8 meses para hacer una reparación de por partes generales me pusieron lunas de segunda mano la del techo la solar me partieron la luna delantera al poner el techo me dejaron el vehículo con los paragolpes de cuadrados los sensores mal arreglados parte delantera de cuadrada fallo de pintura por todo el vehículo y por si fuera poco pintura donde no la tiene que haber hasta por dentro del vehículo y así llevo durante 8 meses llama por teléfono y no te cogen los teléfonos verdaderamente una vergüenza desde febrero que empecé con ellos el coche lo tenía durante un mes si acaso el resto ha estado en el taller ahora a las peras de posible averías por estar el vehículo tanto tiempo parado ya que tiene mucha electricidad de vergüenza yo no lo recomiendo a nadie sitios así sobran profesionalidad ninguna horarios de 7 a 3 que hay que perder de trabajar para poder llevar el coche y para poder recogerlo yo personalmente cuando acaba en mi coche no pienso volver a llevarlo ahí en la vida aunque sea el último sitio lo pinto a spray porque vamos cada vez que vaya el coche vuelve peor de lo que lo dejo

Si le tienes el mínimo cariño a tu coche, no lo dejes ahí. En mi caso lo entregué por una reparación sencilla y me lo devolvieron con más fallos de los que tenía. Mala comunicación y cero cuidado.

Muy mala experiencia con Talleres Dicar S.L. Dejé mi vehículo de renting únicamente para cambiar la batería y, además de realizar operaciones que yo no había solicitado, al recogerlo descubrí que tenía un golpe del que nadie me había informado. La batería tardó una semana en cambiarse, todo ese tiempo estuve sin coche y sin una explicación clara. Falta total de profesionalidad, comunicación nula y gestión pésima. No recomiendo en absoluto este taller. Nunca más volveré.

Nefasto. Mi coche lleva allí una semana por un fallo (en principio de batería, así que no debería ser ni muy complicado ni laborioso de solucionar), no atienden el teléfono, no te informan de plazos y la mano de obra es carísima... Sigo sin saber si han solicitado las piezas que necesiten o en qué estado está. Estamos venga a llamar y enviar whatsapps y es imposible contactar. Solo estoy esperando que me lo devuelvan y no volver a pisar ese taller. Deja muchísimo que desear para ser el oficial de la casa Citroën.

Terrible, llegas a las 9:30h (con cita a esa hora) y citas duplicadas que dan como en la charcutería, el primero que llegue te atienden, son las casi las 10 de la mañana y no me atienden ni Dios. Conmigo que no cuenten para más revisiones,

Excelente atención y gestión de Manuel Marin, el me atendio muy cordialmente en recepción y se ocupó de todo, desde que deje el coche hasta que lo fui a retirar me informo constantemente de como iba todo, excelente muy empático, cordial y sobre todo muy profesional!!! Fui al taller por un problema en una de las elevalunas y uno de los altavoces, me lo repararon súper rápido, en 2hs Manuel me llamo para avisarme que podía pasar a retirar el coche!!!!

Quisiera darles las gracias a Esperanza por su trato y amabilidad, ha llevado la reparación de mi coche muy bien, con un buen seguimiento informándome en todo momento de la reparación. Recomendable 100%

Fuimos a una revisión en garantía y nos atendio en recepción Esperanza. Una atención rápida y eficiente. Volveremos seguro.

Dos veces he tenido que ir con mi vehículo de renting, las dos he salido descontento, esta vez 3 días para diagnosticar y cambiar batería, me lleve el coche a otro taller el tercer día (con un rasponazo en el paragolpes que previamente no tenía y por el que no he malgastado saliva con ellos, por cierto) y sobre la marcha diagnóstico y cambio,falta organización, profesionalidad y comunicación , intentaré no tener que volver jamas.

Llevé mi coche tras un accidente para reparar varias piezas y la luneta delantera. La experiencia ha sido pésima. Tardaron meses en devolvérmelo y mientras tanto me dieron un coche de sustitución con la ITV caducada desde hace años y una luz fundida: la policía llegó a pararme por ello. Al recoger mi coche, la luneta estaba mal colocada y entra agua cuando llueve, el capó quedó sin terminar de reparar y, lo peor, ahora no responden a mis reclamaciones. La atención es lenta, poco profesional y nada seria.

Horrible experiencia, el precio de la mano de obra 120€/h mas de 30€ por encima del resto de talleres oficiales de Sevilla incluso de la misma marca. No contentos con esto te obligan a hacer un diágnostico previo a la reparacion a todas luces excesivo, incluso sabiendo a ciencia cierta el problema del vehículo te cobran 3 horas de diagnóstico, para luego decirte que efectivamente era lo que ya era obvio. En cuanto al personal, poco facilitador, parece que acaben de abrir el negocio, pues conceptos contables muy básicos, como facilitarte una proforma, los desconocen totalmente. Recomiendo ir a cualquier otro taller oficial de Sevilla que encontrarás haciendo una rápida búsqueda en google, te ahorrarás un buen pico, y será un proceso mas sencillo.

Pésima gestión. Esperas infinitas. Mala atención al cliente. No responden al teléfono. Mala experiencia en general. Me han devuelto el coche sin reparar. Sin saber cuando me lo reparan y con manchas de Adblue en todo el deposito y carrocería.

Antonio Cortez, la atencion fue genial, pero todavia espero en papel el diagnostico de mi coche, el no tendra la culpa

Me solucionaron mi problema súper rápido y encima con una atención espectacular, que hoy en día es de valorar. Muchas gracias Esperanza.

Dejé mi vehículo a las 09:00 horas para realizar una revisión. Antes de entregarlo, pregunté insistentemente si estaría disponible en el mismo día, ya que el sábado tengo programadas vacaciones con un bebé. La persona que me atendió (Amelia/Melia) no pudo garantizarlo, Al ser un vehículo de renting, indicó que en una hora me llamaría para confirmar, ya que al tratarse de un coche de renting necesitaba autorización de la compañía. Esa llamada nunca se produjo. Al no recibir noticias, di por hecho que el vehículo estaría listo. A las 14:25 (cierran a las 15:00) contacté yo, me dijo que estaba con una clienta y que me devolvía la llamada en 5 min. Desde las 14:30 hasta las 15:00 intenté llamar varias veces y directamente me rechazaba todas las llamadas. Me quedé sin coche para todo el fin de semana por falta total de transparencia y profesionalidad. Muy mala experiencia y nada recomendable.

Taller de chapa y pintura de baja fiabilidad. Me habían pagado el cambio del portón el seguro después de un golpe en el portón trasero. Cuando lo recojo me doy cuenta que no se ha sustituido el portón y resulta que ellos me habían dicho que sí. Un cambio de portón son más de 1200€ y la reparación obviamente mucho menos. No volveré.

gracias. A esperanza por el recibimiento, y por el trato que nos a dado, fui por que me llamaron de la casa oficial de peugeot, para una revisión de la correa de distribución, y salimos muy contentos y sin ninguna duda, de todas las preguntas que hice mil gracias, esperanza.

Pésima atención. Un mal personal para unos malos coches. Todo en uno. No volveré nunca más. Compraos un Toyota y no tendréis problemas

Nula atención

Muy buena experiencia, me atendió Antonio Cortés que en todo momento me tuvo informada y facilitó que me pudiera llevar a tiempo mi coche para las vacaciones, trato excepcional!

Me atendió Antonio cortes muy amablemente y muy considerado, muy satisfecho por la atención.

Gran atención al cliente, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Buena comunicación durante el proceso de la reparación de la mano de Antonio Cortes, que hace que todo resulte facil y relajado en medio del caso del Polígono Pisa, gracias Antonio.

Buen trato y rapidez de Antonio cortes

Me han tratado muy bien y resolviendo todo con eficacia,gracias a Antonio Cortés.

He tenido que llevar mi coche a este taller porque autos Hero tiene un contrato comercial con ellos y yo tenia el coche el garantía todavia. Se habia partido la correa auxiliar y la bateria se la había cargado. Bueno al final me dicen q lo han arreglado y q la garantía no cubre nada 😱. Se supone q ellos si la garantia no me cubre tienen que avisarme para yo decir si lo quiero arreglar ayi o no , pues no me han dicho nada d nada y encima lo he tenido que pagar como cliente. Ha sido una mala comunicación entre ellos y autos hero y al final yo, q estoy en medio, he sido la más perjudicada. Por lo menos que me hubieran cobrado el arreglo con los precios de auto hero no q me lo han cobrado con unos precios desorbitado para lo q ha sido. Si me hibieran dicho antes q la garantía no cubría yo no lo hubiera arreglado ayi😡 La verdad que Esperanza que ha sido la que ha llevado mi caso ha sido una gran profesional pero los del taller no han comunicado nada cosa que deberian de haber hecho He puesto una hoja de reclamación y espero que esto no le vuelva a suceder a nadie porque ha sido una experiencia muy mala

No recomiendo para nada este taller, lo lleve allí porque mi coche está en garantía y la compañía me obliga a llevarlo allí, me arreglan el coche que tardaron más de un mes y ahora me dice que la garantía no lo cubre, me lo arreglan sin un presupuesto y me cobran por el cambio de batería 220€ y el cambio de correa auxiliar 117€, tienen un descontrol en el taller impresionante, ESTAFA!

Muy contenta con el trato. Me atendió Antonio Cortes con mucha profesionalidad Sin duda volveré a llevar mi coche a revisión a este taller

Fui con mi Peugeot por una avería y me atendió Antonio Cortés. Muy amable y me lo solucionó rápido. Volveré a repetir.

Es la primera vez que acudía a este centro del grupo PSA, en este caso para un mantenimiento general. Me atendieron Antonio Cortés y Espe, ambos fueron super amables y resolvieron todas las dudas dispuestas, incluso las que afectan a la garantía de la famosa correa de distribución. Quedé encantado con el servicio, me avisaron con suficiente tiempo para ir a recogerlo. Al recibirlo me entregaron varias recomendaciones adicionales para los próximos meses para que el coche siga al 100% en cuanto a prestaciones de seguridad. En definitiva han conseguido generar un clima de confianza y con precios en mercado. Habéis fidelizado un cliente, será mi centro de referencia a partir de ahora.

Atención excelente por parte de Antonio Cortés. Muy amable, profesional y rápido en la gestión. Trato exquisito hacia las personas mayores, como en el caso de mi padre. Da gusto encontrar profesionales así. 100% recomendable.

Antonio Cortes ,trato excelente

Soy clienta de Citroen Dicar y estoy satisfecha, destacando la competencia de sus mecánicos así como de Antonio Cortés, que me atendió con amabilidad y eficacia. Recomiendo mi taller, ya que me da tranquilidad en todos los aspectos.

El trato Antonio Cortes muy bueno aparte de amable. Todo super rápido y efectivo.

Trato amable y muy profesional por parte de Antonio. Taller muy recomendable.

Nos atendió Antonio Cortés. Muy amable y profesional.

Han tardado mas de 2 semanas en reparar el vehículo mala comunicación he llamado un montón de veces y no me cogian el teléfono la reparación estaba dentro de la garantía pero como ya recalco muy mala atención fué por un problema con el bombín del embrague . Espero la próxima revisión o fallo o problema con el vehículo tener mejor comunicación y que no tarde tanto ...... Gracias a Agustín de ventas por solucionar los problemas

He sido atendido y asesorado eficazmente por Antonio Cortés. Muchas gracias por las gestiones recibidas.

Magnífica atención que nos ha dado Antonio, repetiremos sin duda.

Acabo de recoger mi coche en DICAR taller mecánico. El vehículo es de leasing y cualquier revisión o reparación suele ser más lenta de lo habitual por los necesarios trámites con la empresa de leasing. Afortunadamente me atendió Antonio, que estuvo pendiente en todo momento de los pasos para la reparación y me mantuvo siempre debidamente informado. Un magnífico profesional al que agradezco el servicio. Felicito a DICAR por tenerlo en su plantilla.

Me Antonio cortes todo genial

Una vergüenza de taller, se Burlan y juegan con el público como quieren no los recomiendo

Llevamos el coche para reparar el parasoles (chapa y pintura). Nos dejaron un coche de sustitución que apestaba a tabaco y habían dejado botellas de refresco vacías dentro. Para colmo al poco tiempo de uso el coche nos da una alerta de motor y resulta que no tenía nada de aceite, la varilla salía completamente seca. Cuando se entrega un coche de sustitución, digo yo que lo mínimo es comprobarlo, por la seguridad del cliente sobre todo... Al recoger el coche, la batería está completamente seca, no daba ni para abrir el cierre centralizado. Allí en el taller nos arrancan el coche con un biberón. Al llegar a casa y volver a comprobar la batería vuelve a quedarse vacía, (daba 5V), comprobamos la batería y está sulfatada. No estaba así al dejar el coche. Llamamos al taller, primero nos piden disculpas y nos dicen que nos llamarán. Tras no recibir dicha llamada volvemos a llamar y esta vez nos dicen que no se hacen responsables, sin más explicaciones. Si dejo un coche arrancando a la primera, con la batería con 1 año y me la devuelven sulfatada, algo de responsabilidad deberían de asumir.

Lleve mi coche a pintar y cuando lo recogí al poco tiempo la pintura de las ruedas se cascarillaron el símbolo de Citroen me lo pegaron con loctite y desplazo vamos que es cualquier escudo menos el de Citroen llame y me dijeron que me avisarían y ya ha pasado casi un año tienen mi teléfono pero a mí no me ha sonado nunca la llamada eso sí me mandan correos por si quiero comprales algún otro coche

Estado por primera vez y me atendió esperanza y super amable y me explico todo a la perfección así que mi experiencia con ustedes a sido de 10

Lleve el coche de mi marido, y me atendió Esperanza. Súper profesional y nos mantuvo al día en todo momento. Súper recomendable.

No recomiendo para nada este taller, que para ser oficial deja mucho que desear. Tuve un pequeño accidente, me peritan el coche y me dicen que me llamarán cuando estén las piezas, tardaron más de un mes. Dejo mi coche el 24 de febrero, me llaman el 27 que ya está, les pregunto si lo han alineado y me dicen que se les ha olvidado hacerlo, se queda mi coche allí durante todo el puente. Me llaman el martes y me dicen que ya está alineado, les digo que si lo pueden probar por el polígono y me vuelven a llamar de que el coche no está bien alineado (si no les digo que lo prueben, me llevo el coche mal cuando en el informe ponía que estaba bien, cero credibilidad). No me llaman y empiezo a llamar todas las semanas para ver que pasa con mi coche, me dicen que no consiguen alinearlo y que no dan con lo que es, hasta que me dicen que es un diente de la cremallera y que lo van a llevar a reparar, hasta el 21 de Marzo no me dan el coche, casi un mes desde que lo dejé. Cuando me entregan el coche, el interior estaba lleno de huellas, el maletero desordenado de haber buscado la llave del tornillo de seguridad de las ruedas (me hubieran llamado), la parte frontal mal encajada, y lo peor de todo, entregué el coche con el depósito lleno y cuando me lo entregan solo tenía 3/4, se lo comento al jefe de taller y me dice que es muy raro pero no me da más explicaciones. Tengo claro que no volveré a llevar mi coche aquí después de todo esto.

Me atendio Esperanza, la mejor de las mejores!!!!

No os recomiendo este taller de chapa y pintura. Son muy malos, más de dos meses para un arreglo nada grave, acabados de pintura pésimos. Al menos el personsl de recepción acepta como son. En serio, ni lo consideréis como opción.

Encantada con el servicio y trato de Espe. Todo fue súper ligero y compente. Encantada

Muy agradecida con el trato y la amabilidad recibida ,por parte de Marta. Trabajo bien realizado.

Un trato excelente de parte de Marta y de lidia

Más de 2 meses tardaron en reparar mi coche por falta de piezas. Tuve que ir y llamar varias veces hasta que pude llevármelo. El trato que te dan es amable, pero el servicio y la experiencia me lleva a no recomendarlo. No volveré a contar con este taller para futuras posibles reparaciones. Lo siento.

Muy buena experiencia y para mí muy buenos trabajadores y sobre todo muy buen atención un 10

Fui para un cambio de luna y todo perfecto. Tanto el chico como las dos chicas con las que traté fueron de 10. Repetiré sin duda siempre que lo necesite.

Es un buen taller y no es nada caro. muchas gracias chicos

Dar las gracias a DICAR S.L, especialmente a Rosario Llamas y Esperanza por su implicación. Son muy atentos y encantadores. En la recepción y recogida súper rápido son grandes presiónales. PD os tendremos presentes para la próxima . Saludos

Buenas todo perfecto la chica de caja muy simpática muchas gracias

El trato fue excelente, información detallada de todo y rapidez en la reparación.

Muy contenta con el resultado de mi vehículo, un buen trabajo de chapa y pintura, ha quedado como nuevo. Además de la atención recibida por parte del personal del mostrador de recepción, Marta y Manolo

Genial el trato d Marta y Lidia de recepción y del resto del equipo de taller . Encantadores !!!!

Marta y Manuel me atendieron muy bien un trato excelente ,recomendado 100%

Todo ha sido tal como yo esperaba y el personal super agradable y sobre todo una muchacha que trabaja en recepción de taller Rosario Llamas

Fantástico trato por parte de todo el equipo de Dicar y en especial la muchacha de caja, Rosario Llamas, que es super profesional y más agradable aún si cabe

Excelente servicio, como siempre! Muy complacido con la atención en general. Muchas gracias.

Muy buena atención por parte de los trabajadores y rapidez. Muchas gracias

Muy buen servicio. Me atendió Esperanza y se ha encargado de tenerme informado en todo momento de como iba el proceso de recuperación. Una gran profesional.

Bueno atención al cliente

Buen trato recibido por el personal del servicio

Muy buen trato por parte del equipo y ágil proceso de taller y administración.

Un personal muy agradable y efectivo, que an resuelto mi problemilla muy ligero, gracias

Servicio rápido y buen trato

Buen trato y rapidez

Buenos precio y buen servicio

Eficiencia, rapidez y precios asequibles. Poder pedir cita previa me facilita las revisiones de mi coche. Lo recomiendo.

He acudido hoy para un arreglo de mi vehículo con peritación Me atendió en recepción Marta y tengo que decir que una estupenda profesional, me soluciono un problema administrativo ,me dio facilidades y además una persona muy agradable y educada. Recomiendo a la empresa que la cuide.

Malísima experiencia 6 meses esperando que me traigan un espejo retrovisor, dándome pares y nones y al final en Adorna motors me lo han solucionado una semana .El encargado Manuel tiene muy poca profesionalidad

Genial como siempre, puntuales y precisos a más no poder cuidando cada detalle.

Tras más de 10 años llevando mis vehículos ahí, no se en qué momento han empezado a considerar al cliente como "esa molestia" que les lleva el coche. Te tienes que adaptar completamente a sus horarios y formas. No les discutas nada, que les molestas. Y ni se te ocurra cuestionarles nada. Como está vez no me van a enviar la encuesta (suelen llamarte unos días después de retirar el vehículo para ver si te envían la encuesta de Citroen y se aseguran antes de enviártela que les vas a clasificar bien), pues lo pongo aquí. Cuando queráis me llamáis para que os lleve los otros dos vehículos...

Atención personalizada, son muy detallistas y rápidos. Hemos llegado los dos coches familiares y estamos muy satisfechos con el resultado. Muy buena relación calidad precio

Son unos excelentes profesionales y con un trato al cliente muy agradable. Son muy sinceros a la hora de analizar tu coche y las cosas a reparar. Entrega puntualisima

Por lo que veo en las reseñas casi nada es bueno. Yo he llevado mi coche nuevo de 3 años a pintar y me he encontrado varias cosas. El intermitente no funciona, la borna de la batería me la han dejado suelta y las gomas de las ventanas la han llenado todas de pintura y espero no encontrarme más cosas, un desastre, unos chapuceros!!!!!!!!.

Excelentes personas en el trato personal y super profesionales con el coche, el presupuesto ha sido rapido y exacto. Encantada de haberlos conocido

Buen trato por parte del personal.

Tuve una avería imprevista y me hicieron el favor de atenderme porque me iba de vacaciones y fue genial. Me arreglaron el problema rápido y a buen precio. Y la verdad es que me transmitieron mucha confianza

Trato exquisito con el cliente. Muy rápidos y profesionales. El taller lo tienen impoluto. Relación calidad-precio muy buena

Buenos profesionales y gran trato. Me explicaron el problema y me dieron diferentes opciones para arreglar mi coche. Vuelvo seguro

Hacia tiempo que no me trataban asi en un taller, desde la recepcion, asi como David que fue la persona que nos atendio, dar las gracias tambien al Encargado que nos dejo entrar en el taller cuando no es lo habitual, resumen final: Altamente recomendable.

No lo recomiendo a nadie,lleve el coche hace un mes aprox para peritar cuando vino el perito digieron que me llamaban con lo que fuese y nada tuve yo que llamar en reiteradas veces,en fin el coche lo peritaron siniestro total yo tengo el seguro a todo riesgo y hace una semana me acerco al taller y veo que el coche lo an dejado afuera fui a coger algunos censeres y cual fue mi sorpresa me habían quitado las moquetas de goma del coche compradas allí que me costaron 68eur,las llaves la tenía el taller lo que hicieron se las llevaron y pusieron unas viejas de moqueta son unos sinvergüenzas cuando hay no debe de tocar nadie siendo propiedad mía,lo comunico y me dice que en dos días me dicen algo a día de hoy nada y estoy arto de llamar y nada de vergüenza.tened cuidado

Una vergüenza la gestión de este taller. 1. Llevo un 2008 y me dejan el capó del coche abierto que se me abrió en mitad de la autovía. 2. Llevo un 308 y me cobran el diagnosis y me hicieron un apaño en el filtro de partículas sin yo decir nada. 3. Llevo mi BMW y me dicen que no tienen máquinas para arreglármelo pero si le cobran a mi garantía. Un desastre.

Buena atención de todos los empleados y atendiendo por parte de los dos señores recepcionistas,y resolviendo cualquier problema del vehículo con urgencia ,este taller lo recomiendo

Experiencia tremendamente negativa (y muy desagradable): mi coche por 6 semanas en el taller, no informan del estado de la reparación ni tampoco responden al teléfono ni devuelven las llamadas, además poniendo pegas para aplicar garantías de piezas que están en vigor, es que ni otro taller ni la propia Citroën pueden hablar con ellos fácilmente y cuando pedí la hoja de reclamaciones fueron poco profesionales y desagradables pidiendo explicaciones cuando deben darla y ya, discutiendo delante de otros clientes. VERGONZOSO. Nada recomendable este taller supuestamente oficial.

Cero recomendable, llevé mi coche TOYOTA RAV4 por ser taller de AXA seguros y me arrepentiré toda la vida . El vehículo se llevó al taller un 26 de septiembre 2024 para pintar, se comprometieron en entregarlo en una semana o 10 días y el día 7 de octubre me persono en el taller al no recibir noticias y me encuentro el coche aparcado en la calle, el peritaje no está autorizado pero el vehículo está "reparado" (adjunto fotos). Me pintaron el vehículo con restos de adhesivo de las letras y me indican que es una referencia para volver a poner la otras (cosas que no tiene sentido ya que me entregaron el coche con las letras pegadas por encima de los restos de adhesivos y finalmente me lo llevo sin letras) tuve que volver en otra ocasión tras pedir las letras nuevas. Me arañaron la cámara trasera de aparcamiento, me pintaron el coche por dentro de pintura blanca, y para rizar el rizo me entregan el coche el 11 de octubre con un mal montaje del techo que hace que con las lluvias se moje el techo interior, sillones y maletero, lo comunico al taller y a AXA y se manda un perito para valorar daños, el cual certifica que es un daño ocasionado por el taller y que el seguro del taller se tiene que encargar de los daños, se moja por segunda vez , llamo al taller y nos pide que llevemos el coche para valorar con un mecánico, ambos nos comunican que el techo hay que cambiarlo debido a que se ha mojado mucho, que lpedían un techo nuevo y se ponía en contacto con nosotros. El coche ha seguido mojándose por dentro en repetidas ocasiones. No recibo noticias hasta ayer 10 de diciembre 2024 que llamo, y me informa el jefe de taller que lo ha consultado con el gerente y que no se va a cambiar el techo, que vale 2000€ y es muy caro. La solución es, que lo desmontan y me lo manda a un tapicero . De vergüenza. Yo no he dañado mi techo como para llevar uno reparado de esa manera. Solicito cita con el gerente para evitar tener que tomar otras medidas , espero que gerencia gestione el caso con mayor brevedad. No lo recomiendo en ningún sentido

IMPOSIBLE CONTACTAR - 4 Semanas no reparación He comprado un coche y parece que tiene un problema de motor. Lo lleve allí hace un mes porque la empresa que he comprado el coche me ha indicado asi. Son fatales, nunca es posible contactar con ellos. Ha pasado 4 semanas y no hay solución. Esta pasando dias y ni estan con el coche y ni informan la empresa sobre el coche y solo pierdo tiempo con ellos. Si alguien puede elegir el taller, nunca debería ser ese.

Buen servicio y atención.

no recomiendo el taller para nada., el trato de personal esta bien. pero la politica de empresa es nefasta. Aprovechan y no intentan resolver el problema. Nos perdieron el tiempo por 3 años sabiendo del fallo de la correa por fabricación. nos hicieron pagar el mantenimiento, cambio del aceite. el coche perdía aceite y nunca llegaron a diagnosticar el problema hasta que resultó que era problema de motor Puretech y la correa pero por fabricación. hemos perdido mucho dinero por culpa de ellos.

Atendido telefónicamente por EVA, muy simpática y amable. La he saludado en persona al acercarme al taller, da gusto tratar con gente asi.

Mienten !!! Me gasto este verano más de 1000 € . Aparte me dicen (porque lo pregunto ) que la correa de distribución está mala por defecto de fábrica , que me la cambian gratis , pero me dicen que sería conveniente hacer una limpieza del kit de la caja de cambios debido a impurezas que pudiera haber de la correa de distribución 197€ . Yo les digo que eso debería de correr cuenta de la citroen ya que no es un problema que yo haya causado, me dicen que eso es lo que hay , que no lo abonan . Les digo que pondré una hoja de reclamaciones ( antes de que empiecen se lo advertí) y su respuesta a la hoja de reclamaciones fue que le hicieron un diagnóstico y que me dijeron que no era necesario hacer dicha limpieza . Y me lo dicen Por Escrito!!!! Aparte de mentirosos me tratan de tonto. NUNCA MAS !!!!!

Hacia 4 años que no llevaba el coche alli por mala experiencia anterior, pero di otra oportunidad por cercanía y por llevarlo a la casa oficial...de nuevo mala experiencia. Tras 18 días en el taller, recojo el vehículo y cuando llego a mi trabajo me doy cuenta que han dejado una pieza embellecedor del bajo del coche en la parte de atrás, encima de las sillitas de mis hijas...lleno de suciedad. La solución es que tengo que ir de nuevo al taller, saliendo de mi puesto de trabajo, porque el horario es de 7h a 15h, con la pérdida de tiempo y gasolina correspondiente, ya que sino no puedo recoger a mis hijas cuando salga de trabajar. Cuando me persono allí asumen su culpa, pero cuando pongo hoja de reclamaciones me quieren hacer ver que estoy exagerando al quejarme de sus procedimientos ineficientes. No volveré más.

Pésima experiencia. Llevo mi vehículo, un C5 en perfectísimas condiciones, a que le hagan un mantenimiento preventivo (distribución completa y revisión anual con todos los filtros, etc...). Mas de 1200€ en total. Recojo el vehículo y detecto un ruido como un tableteo. Se lo llevo de nuevo pensando que sería algún elemento que no habrían ajustado o apretado y resulta que el rodillo tensor de la correa del alternador está estropeado (pieza que tienen que desmontar para hacer la distribución). No se hacen cargo de nada puesto que según ellos es una avería totalmemte diferente (esto es lo que responden a la hoja de reclamaciones que les puse). En definitiva, les dejo un coche en perfectas condiciones, me dejo más de 1200€ y me devuelven una carraca. Una y no más

Aparte que no responde nunca, me pasan una oferta de supuestamente 2x1 en neumáticos y al mirar en internet sale más barato sin oferta… un completo timo la verdad. Ademas que el chico que me atiende no sabe ni explicar el por qué, se limita a decir “es lo que nos han pasado”. Seguir timando cliente (me refiero a la oferta que lanza citroen en general)

Teníamos la esperanza de que todas las reseñas leídas aquí, fuesen fruto de cosas puntuales, aunque la verdad es que casi todas son negativas. Llevamos nuestro coche a arreglar por un problema mecánico, Autohero nos dió varias opciones y decimos elegir este taller, todo bien en un principio, Antonio, trabajador de la recepción es de lo mejor que hay allí, tanto, que respecto a mi problema, en todo caso me daba la razón. Fuimos a cambiar un kit de embrague por garantía, a parte le comentamos que si podían hacer una revisión a fondo del vehículo por si decidimos devolverlo a Autohero, 87€ me cobraron, hasta ahí todo bien, yo confío en ellos y tras tres semanas, recojo mi coche...El maletero con las pocas herramientas que trae el coche esparcidas, y en el paragolpes trasero, un golpe con su correspondiente raja en el plástico embellecedor. Nada más verlo me vuelvo porque además el coche hacía un ruido a hierro rozando en el embrague. Una vez llego, la bienvenida la da de nuevo un Señor, con poca educación pero Señor al que le llaman Silvestre, a la defensiva con un papel en la mano diciendo que le estaba reclamando unos daños que según el o habíamos hecho nosotros o el de la grúa, suerte que hice un video cuando me recepcionaron el coche el cual se apreciaba que se había hecho posterior a la recepción del vehículo, la repuesta de este "Señor" es que por qué le hice yo un video a mi coche con mi móvil, con suspicacias y insinuando que quería engañarlo, sin palabras...Salgo a probar el coche con el mecánico y me dice que lo que se le ha hecho el coche es una chapuza, que se ha cambiado el kit de embrague pero no el volante de motor que estaba en malas condiciones, osea que los 87€ que yo he pagado, es para que me dijeran lo que que me dijo el mecánico, según el taller todo estaba correcto, le reclamé el importe de la "revisión" y se niega a devolverlo, ya lo he hecho legalmente y quizás le salga algo más caro de 87€. Dicho todo ésto, ahora contestaran que esto no es así y demás, pero como dice Federico García Lorca, "esto es amor, quien lo probó lo sabe"...No me extraña que las chicas del mostrador a todo el que llega le dice que escanee un QR para valorarlos positivamente, pero no se dejen engañar, guíesen por la opinión de los clientes...espero haber ayudado a alguien para que se ahorre algún que otro disgusto.

Lleve el coche por una averia que no parecia muy grave...resulto ser in inyector en mal estado, la avwria fue cara, pero desde el primer momento empatizaron conmigo, y me ayudaron a financiar la reparación, trato muy profesional, y personal de todo el personal.me fui contento, el coche parece nuevo, problema solucionado.

No lleveis vuestro coche! Horrible, un desastre. Me arreglaron el maletero porque me dieron un golpe. La fecha de entrega del coche me la iban retrasando, no me conectaron bien algunas luces, ni el limpia parabrisas... tuve que llevarlo a otro taller a terminar de arreglar. No recomiendo!

No lo recomiendo para nada, no lleven su coche. Tuve que elegir este taller a la fuerza por indicación del seguro y cercanía. Han tenido el coche tres semanas únicamente para cambiar el paragolpe y un faro. El trato de carrocería pésimo, tenía que andar llamando cada ciertos días para enterarme de como iba. Contestan al teléfono a la cuarta o quinta vez. Me personé allí y tampoco estaba el personal de carrocería para atenderme. Y esto no es lo peor, la reparación ha quedado bien, pero el interior del coche me lo han dejado en un estado pésimo: capas y capas de polvo por todo el interior, los asientos de tela negra totalmente blancos de polvo y parchones, el posavasos con un cerco de haber puesto latas, las esterillas de goma totalmente blancas y con goterones de pintura, y en la puerta del piloto me han dejado una mancha de pintura blanca en el tirador. No me quiero imaginar que habrán hecho para dejarme así el interior. Y tienen la poca vergüenza de decirme que me lo habían limpiado por dentro... Es una pena porque cuesta mucho sacrificio tener un coche a día de hoy para que te lo estropeen en un rato.

Nada recomendable, por tiempo, por suciedad, yo q siempre tengo el coche impoluto, y porque para q me cubra una garantía, me han obligado a pasar con ellos una revisión, y eso q las paso con taller homologados por citroen, y nada de coche de cortesía.

El 8 de Febrero lleve mi vehículo, una furgoneta Ford Tourneo, para reparación de chapa y pintura por ser este taller recomendado por mi seguro Qualitas Auto. Aunque me dijeron que tardarían unos diez días, la reparación tardó una semana mas de lo previsto pero el día 1 de Marzo me lo entregaron en perfectas condiciones, o casi. Al día siguiente, se le desprendió una pieza de PVC que la habían puesto nueva y cubría el hueco de la cerradura de la puerta trasera izquierda y se notaba algo despegado el protector de PVC de la puerta delantera izquierda, por lo que me traslade de nuevo al taller para comunicarles lo ocurrido y a la vez aprovechar para pedir presupuesto para cambiar la correa de distribución, bomba del agua y hacer los cambios de aceite y filtros. Me dijeron que no había problemas y que pedían la pieza del hueco de la cerradura a la casa Ford y en cuanto estuviera me avisarían para pasar a solventar ese problema y ya aprovechaban para pegar bien el protector de la puerta. Quince días después, llame por teléfono para ver porque no me avisaban y me comunican que aun no han recibido la pieza. Diez días mas tarde me llaman para informarme de que Citroën me van a enviar un correo para que los califique, que menos de 9 es una mala nota. Le cuento a la persona que me llama que todo había ido bien pero que llevaba tres semanas esperando una reparación insignificante. Vuelta a llamar y me dicen lo mismo de lo mismo. A los 50 días, un viernes por la tarde, me fui a repuestos El Yunque, de San Juan de Aznalfarache, y el lunes por la mañana tenían la famosa pieza (original Ford). Con ella en mi poder me fui al taller Citroën y cuando me vieron llegar me salieron al paso diciéndome que la pieza la tenían pedida y aun no había llegado. Tras entregarle la que yo en 48 horas había conseguido me dijeron que dejara el vehículo y lo recogiera el día siguiente. Antes de llevármelo les deje la factura de la pieza en cuestión (15,09€) y me dicen que ya me avisaran si tengo que pasar a retirar el importe en efectivo o me llamaran para pedirme el numero de cuenta y hacerme un ingreso. Quince días mas tarde y en vista de que nadie se pone en contacto conmigo vuelvo a llamar y me dice la persona que me atendió que el lo pasó a administración y que precisamente en ese momento iba a una reunión y lo volvería a comunicar. Ha pasado ya mas de un mes desde que les deje la factura y sigo sin tener noticias. Ni que decir tiene que, el cambio de la correa de distribución y demás, me las han hecho en otro taller. Señores de Dicar S.L. Taller Citroën: Sigo esperando mis 15,09€. El próximo paso será reclamárselos a mi empresa aseguradora. Por cierto, la carta de Citroën pidiéndome que los valorara no ha llegado.

Fui por una gotera de aceite y después de tres reparaciones me cobran 2700 euros y ahora gotea más que antes de llevarlo. Voy a reclamar y después de mucho insistir me recogen el coche al mes y vuelven a dármelo con la misma gotera de aceite. Además que casualidad! Se me ha roto tb de repente el elevalunas eléctrico y el aire acondicionado. Espero que la gente lea esta reseña y otras antes de llevar sus coches a ese taller. No lo llevéis porque se llame citroen dicar. Mi experiencia no pudo ser peor.

Lo peor del mundo, no lleveis jamás allí el coche, Os arreglan una cosa y os estropean otra para que luego tengas que volver. Sus arreglos no tienen garantía aunque te digan que si, porque luego te dicen que es otra cosa y ahí se agarran. Además son unos déspotas, tratan fatal al cliente. Nada recomendable.

Me cobraron unos 900 euros por un fallo que tenía el coche y a las pocas semanas apareció el mismo fallo.Al llevarlo me volvieron a cobrar el diagnóstico y me dijeron que era de otra cosa. Si el servicio taller es malo, la atención al cliente es totalmente lamentable(exceptuando la chica del mostrador). Actitud chulesca y soberbia

Muy mal, no cogen el tlf, días y días llamando y nada, no informan de nada, he tenido que cambiar de taller después de esperar un tiempo sin información alguna de mi arreglo de siniestro con mi seguro. Espero se sienten un poco a pensar que hay qie hechar un poco más de cuenta al cliente. Poco más que añadir, nunca mas.

Estuve allí para dejar mi Citroen a reparar un golpe lateral que me dieron y por la compañía de seguro me recomendaron ese taller que al ser premium" podrían ofrecer coche de cortesía.En general el personal que me atendió me pareció agradables y no tengo quejas de ellos,de hecho fueron rápidos en la reparación.Pero el coche que me dieron estaba sucio,un olor a tabaco asqueroso y en reserva de gasolina que casi no me llega a la gasolinera.Creo que una casa oficial debería de cuidar un poco más eso para los futuros clientes.

Acudí a este concesionario para informarme sobre un modelo de Citroën eléctrico que me interesaba bastante. El comercial que me atendió no sólo desconocía por completo las prestaciones del modelo, las posibilidades de financiación y los tipos de subvenciones existentes, sino que me proporcionó información totalmente errónea y fue muy desagradable en el trato. Como anécdota, primero me quiso vender un coche con 1 año de antigüedad y 1000 km de uso como si fuera nuevo. Cuando le pregunté si Citroen ofrecía una garantía para la batería y el tren motriz del vehículo, sus respuestas fueron: 1) que las baterías de todos los eléctricos del mercado las "fabrican dos o tres proveedores y ninguno es Citroën, ofrecer eso no es problema de la marca" y 2) que la batería y el motor de un eléctrico son lo mismo -después de esto, se dedicó a buscarlo en Google enseñándome la pantalla e intentando decirme que eso era completamente erróneo-. Una experiencia no muy deseable y que no recomiendo a nadie. El trato que recibí fue la noche y el día con cualquiera de los concesionarios cercanos, donde fueron muy amables y profesionales. Si es así como tratan a los clientes a la hora de comprar un coche, no quiero ni imaginarme cómo será el servicio posventa cuando algún problema ocurra. Flaco favor a la marca.

No cumplen los plazos, muy informales .dejé el coche me dijeron dos días , paso un semana, nó me cogían el teléfono me acerque y estaba arreglado.y decían que se les olvidó a recepción de llamarme y yo sin coche para trabajar .y chapa y pinturaas de lo mismo tú lo dejas pero no saben cuando te lo darán.un desorden total

Buenas tardes, soy propietaria de un Citroën C3 1.2 gasolina puretech 82cv, año 2017 ,80.000kms actualmente. Hace tan solo unos días pedí presupuesto para cambiar la correa de distribución, auxiliar, cambio de aceite y limpieza del tamiz. Está misma mañana he llamado para.concretar el día.. me dan cita sin inconvenientes para la semana que viene y justo dos horas después recibo una llamada diciendo que no pueden darme el servicio porque Citroen no les está mandando correas para los cambios además no saben cuando les entrará, por lo que veo con mi coche parado sin fecha concreta de poder usarlo añadido a todo el revuelo que hay sobre esta mala fama de estos motores y en especial estas correas de distribución. Gracias.

He ido a peritar el coche y son muy amables y efectivos. La mejor elección.

Todo correcto

Buena,atención y servicio.

Profecionales y atentos ...recomendable

He ido por un golpe y ha sido todo estupendo. La entrega el plazo y el trabajo. Muy recomendable

Mala experiencia. Les he comprado una Citroën Berlingo. La ofertaban con neumáticos Michelin y me la han entregado con 4 neumáticos marca blanca. Nadie se quiere hacer responsable. Tampoco le han hecho la certificación de 270 puntos de control que indican en el anuncio.

El martes dejé mi coche para que me pitaran la puerta del copiloto por teléfono me dijo que eran 24 horas lo entregué a ls 10 de la mañanaa al llegar me dijo que al día siguiente pero por la tarde porque eso suelta suciedad y me lo tendrían que limpiar por dentro y fuera. Al día siguiente llege a las 17:30 y me dice que se le olvido lavarlo no habían quitado ni los plásticos el coche estaba blanco del polvo que suelta lo que le hacen y encima tiene la poca verguenza de decirme que me van a mandar una encuenta que lo puntué entre un 9 o un 10

Un concesionario oficial citroen Muy bien atendido y un personal de mucha calidad. Pues sigue igual de bueno, y además están haciendo obras para mejorar, ole,ole, El personal de atención muy profesional.

Decepcionado,lleve el coche para pintarlo y después de recogerlo había piezas que se le habían roto las pestañas ,como por ejemplo las carcasas de los retrovisores entre otras, volví y supuestamente me los habían arreglado hasta que el otro día seme cayó una y esque me las habían pegado con pegamento.

Taller de confianza. Nunca había tenido una experiencia tan buena durante tantos años con un servicio. Gracias

Mal no peor! No vallas,

Buenos días quiero rectificar me sobre lo que dije y pedirle disculpas a Daniel Pérez el me comentó que el cristal tardaría 2 horas más o menos en pegarse y yo creí que eso tardarían en total no pensé que el desmontaje del mismo había que hacerlo también mi más sincera disculpa por el mal entendido gracias

Llevé mi coche para arreglar un arañazo me dijeron que tardaría un día o dos y tardaron 5, además me lo devolvieron con la radio reseteada, me pedía el código de radio. Les pedí que me lo dieran y me dijeron que tenía que llevarlo a mí concesionario, manda narices! en vez de devolverme lo tal y cómo estaba...

Una puñalá trapera asegurada

Servicio rápido y eficaz, me cambiaron la chapa del lateral trasero y puerta trasera del coche en menos de 24 horas, el personal es muy amable y dan solución a todo. A partir de ahora será mi taller para todo.

De Dicar sólo puedo decir chapó y de sue encargado Don Manuel para sacarle a hombros.

Profesionales y atento, pena que el problema que diagnósticaron era equivocado. Asunto en mano de mi abogado.

Con cita y tardan una eternidad

Grandes profesionales, buen trabajo realizado y el personal muy amable.

Genialmente atendido por Ángel y Manuel

Muy buen trato de todos en general

Un buen servicio y profesionalidad. Gracias Manuel por tu atención inmejorable.

Muy buen servicio

Estupendo trato, muy agradables y reparación perfecta.

Excelente trabajo,muy profesional. La señorita Rosario muy atenta.

Servicio muy eficiente

Trato familiar y cercano, sus empleados son muy profesionales y atentos, no les falta ningún detalle! Un ejemplo a seguir dentro del grupo Stellantis sin lugar a duda! Seguir así!!!!

Taller excelente, mejor profesionales y recomendado como el mejor centro citroen de sevilla

Genial resultado

Solucionaron los problemas con los que iba el mismo día y el personal es super profesional. 100% recomendable

Rapidez y limpieza en todos sus trabajos

Trato perfecto y me an resuelto la duda sobre los quilómetros de mi coche volveré seguro

Servicio profesional y eficaz Dejaron el coche como nuevo y lo entregaron en la fecha indicada.

todo correcto, rapido y eficaces

Buen trato y el personal muy amable. Grandes profesionales.

Servicio excepcional y trato personalmuy atento sobre todo Manuel Cano. Coche de sustitución gratuito. Recomendado

Eficacia y rapidez y buena atención personal

Todo perfecto , muy buen trabajo y personal muy profesional y encantador

Buenos profesionales, buen trato en especial del Receptor Diego.

Excelente trato , rapidez en la ejecución del trabajo y rápida gestión de los trámites con el seguro.

Buen trato vine a la revisión y todo perfecto

Buen servicio, rápido y bien trato

Buena asistencia al cliente y eficaz, muy recomendable.

Muy bien atendido solucionando sin problemas cualquier circunstancia que hubo

Me han atendido espectacularmente, el trato de 10

Profesionalidad y trato correcto.

Buen trato y amabilidad.

Excelente atención de Manuel Cano y todo el equipo. Muy buen trabajo.

Excelente trato, amabilidad y rapidez.

Servicio rápido y atento. Precio razonable

Rápidos y eficientes. Trato de 10

Excelente trato. Trabajan rápido y bien. Lo recomiendo.

Pésima recepción Pésima atención Pésima gestión

Servicio autorizado por AUTOHERO. Me atendieron rápida y eficazmente. Taller de la red oficial Citroën. Recomiendo

El servicio de atención al cliente es lo PEOR que he visto. 1 año esperando unas reparaciones (correos electrónicos, llamadas ignoradas) que estaban en garantía. Al año contactan para sacarme más dinero por la revisión. Sobre las reparaciones, el que me atendió ya no trabaja, así que no se hacen responsables. Vergonzoso. La empresa es impresentable. NUNCA volveré.

Buenos profesionales, soluciones a el vehículo rápidas.

Pésima atención. Una vez que dejas el coche, imposible hablar con el taller. Lo llevo para revisión, pinchazo y tirones. Tardan 10 días en devolvermelo pq encuentran una fuga de agua. Un día después,,alarma de pinchazo de nuevo,tirones igual y sigue soltando agua. Definitivamente no lo vuelvo a llevar a este taller.

Buenas instalaciones, buena sala de espera, magnífica atención por parte del personal. Precios revisión de vehículos muy mejorables. Es conveniente llevar el vehículo a primera hora del día.

Buen servicio

Un trato excelente, cercano y profesional. La pintura ha quedado fantástica y no se nota la diferencia con ninguno de los otros paneles y se solucionó también una avería eléctrica complicadilla. Muy recomendable.

El empleado que me atendió fue muy amable y correcto en todo momento

Una maquinita de refresco para la espera no estaría mal,pero desde luego la sala de espera es top y aunque son lentillos a la hora de los arreglos, parecen que trabajan bien

Buena atención pero muy muy lenta. Debiera haber más personas para recibir y entregar vehículos.

Buen taller oficial y buen personal

Buen servicio y buena atención.

Llevo mis dos coches desde hace 6 años, el trato muy bueno y siempre dispuestos para ayudarte con lo que sea. No es barato, pero hay que pagar la casa oficial. Recomendable!

Taller rapido y de confianza

Horroroso. Pésimo. No esperéis nada del tal Cristóbal. Cada promesa es una mentira más grande que la anterior. Tiene una habilidad especial para no coger el teléfono una vez ya hayas pagado.

Me decidí a comprar un coche y pedí información. Desde el primer momento, Antonio. Me dio un trato muy cercano y profesional. Preocupados en todo momento por arreglar las cosas y tener el vehículo cuanto antes. Gracias!!!

Atención correcta y profesional, saludos y feliz año

Atentos, eficaces.

Excelente trato, mi taller de confianza.

Mi primera experiencia no ha sido nada buena. Llevé el coche por un ruído en los bajos. Quedaron en llamarme durante la tarde, mientras yo daba una vuelta. Cerraron el taller sin llamarme, ni comunicarme nada. Al día siguiente, me piden perdón y me dicen que el problema es de la barra estabilizadora y que lo tendrían en un día. Al día siguiente me llaman para recogerlo. A los 10m. de estar rodando, noto el mismo ruído. Lo vuelvo a llevar y me comunican x la tarde, que son los amortiguadores. Nada contenta ni con la atención, ni con el servicio. No lo recomiendo.

Nunca más me verán la cara por allí,son incompetentes,trabajan mal y no solucionan los problemas con agrado. No lo recomiendo NADA,y son impuntuales.

Me Dan un presupuesto de 1600 euros por una luz de avería. Llevo el coche a mi taller de confianza y me lo solucionan por 150 euros. No les voy a faltar el respeto pero me han querido engañar

Muchos años como cliente de ellos y me siento muy bien tratado. Inmejorable

Todo bien

Buen trato

Muy bien, profesionales y JUAN Carmona un tío excepcional. Era un problema con la Urea y con garantía de Autohero y Juan estuvo pendiente de mí y de todo en todo momento. Genial!! Gracias

Muy profesionales , muy contento como han gestionado todo lo relativo a la campaña de la correa de distribución del motor puretech 1200

Destacar siempre la profesionalidad y la buena atención que he tenido por parte de Juan, siempre dispuesto a darte una solución y muy buen trato al cliente.

Poco profesionales y caro, no te resuelven nada y más si esta en garantia ,encima lo más simple que es entregarte el coche limpio....pues te lo entregan sucio, de polvo y marcas de manos sucias por todas partes.

Trabajo excelente, resultado : el coche como nuevo!!!

Buena atención

Buen servicio. Sin problemas cuando he dejado mi coche allí

Atención la correcta

Todo correcto atención al cliente inmejorable y un trabajo bien hecho

Todo muy bien limpio y te atienden amablemente y a tu hora.

Servicio nefasto. Poca profesionalidad en chapa y pintura. Lleve el coche hasta 5 veces porque no lo dejaron bien. Le daria 5 estrellas o más por Daniel C. de recepcion. Gracias a él solucione mis problemas. El resto del taller y demas es horrible.

Decepcionante, nada profesionales, no lo recomiendo en absoluto. Me dieron un presupuesto cerrado por teléfono y, cuando fui a recoger el coche, me cobraron más del doble de lo que me dijeron.

poco profesional por mi experiencia de momento

Todo muy moderno, pero hay mucho papeleo,mucha espera,muy caro, hay te cobran hasta por hablar, hay una oferta de 2x1 en neumáticos y vale 280€ un neumático sólo. ¡¡De pena !!

Trato muy correcto desde el principio, hasta que de repente después de haber enviado todos los papeles, financiación concedida, ingreso de la reserva hecha etc, nos dicen que envían el coche rodando, es decir desde Sevilla a Barcelona nos lo entrega un conductor, 1000kms mas que llevaría el coche a su llegada y que en el contrato no constan, 10 horas un extraño conduciendo un coche vendido que dicen que cumplen medidas anti-Covid como anunciáis. Menuda forma de gestionar las ventas señores! un coche se traslada en grúa, camión, etc, tal y como dijisteis que se iba hacer y se entrega impoluto y de día para verlo bien cuando roza los 20.000e, y no como pretendíais vosotros hacerlo de noche, y lleno de bichos pegados después de 10horas de camino. Me devuelven la reserva con mucha palabrería pero mintiendo y al día siguiente me dicen que han vendido el coche, es para denunciarlos! Hemos comentado esto sucedido con otros concesionarios y alucinaban de vuestras maneras de trabajar.

Solo quería agradecer al empleado q me ha ha atendido ua en varias ocasiones Daniel curciel su amabilidad y profesionalidad ha sido un placer

Llevo siendo cliente de este taller desde la compra de mi coche hace 3 años y ha mejorado muchísimo la atención al cliente desde que incorporaron a su equipo a la Srta. Rosario.

Por su atención al cliente...sobre todo el señor Juan Carmona una excelente persona en trato y confianza..un saludo

Servicio muy mejorable.

No tienen puntualidad ninguna, son carisimos, no lo aconsejo hay mejores talleres oficiales mucho mejores

Lleve el coche para que le hicieran un diagnóstico que estaba claro, problema de embrague, lo lleve a las 10:00 de la mañana de un viernes con cita previa, y hasta las 15:05 no me llaman diciendo el presupuesto, no acepto, y como ya son más de las tres no me dan la opción de recoger el coche, osea me tiro todo el fin de semana sin vehículo, se tiran 5 horas para hacer un diagnóstico que ya se sabia, y al final el que se queda sin coche soy yo, así que de profesionales nada, no lo aconsejo, y lo único que me dicen es que lo sienten, el jefe de taller, así que me tocó pagar 55,85 del diagnóstico para nada, una vergüenza

Son pésimos ni se os ocurra ir unos estafadores

Taller carísimo, no vuelvo.

Decepcionante. Nada recomendable

El servicio no es bueno, lentos en resolución de problemas y la atención no es agradable

El servicio del taller es súper caro. No merece la pena. Es triple el coste de un taller de confianza. Si ya has terminado con tú garantía de los 2 años, de tú Citröen, busque otro sitio. Además, no prestan ningún servicio de cortesía para llevar uno a su casa, después de dejar el coche en el taller. Solamente te llaman un taxi y utilizan la escusa del Covid-19 para no prestar éste servicio después que cobran una barbaridad para todo. Uno mismo tiene que pagar el taxi, porque ellos no asumen ese coste.

Son unos trapalas,no tienen el software,en la casa?no le creas nada,para mí no quieren y te inventan cosas para q por poner y sacar una radio y encima no hacerle nada...... 98€...

Mucho retraso en la entrega. Traje el coche a las 7:30 de la mañana. Eran tres horas de espera. Son más de las 12:30 y aún espero. No ponen coche de sustitucion ni te acercan a un lugar menos alejado que este polígono. Mal. Y no es nada barato. Revisión 245€

A mi coche, una Autocaravana q vale un pastón, le dieron una hostia. En mi opinión no tuvieron cuidado (un roce se le puede hacer, pero un golpetazo...). Espero q mejoren.

pocas veces las reseñas negativa tienen tanta razón. 0 calidad de trato. aún teniendo cita previa e iniciar los trámites para atenderme, atendían a personas que llegaban después de mí. tras 25 minutos esperando decidí levantarme e irme. por algo es un lugar tan mal reseñado por tanta gente

No se lo recomiendo a nadie

mi experiencia ha sido buena, han tenido un gran trato desde el primer momento y disponibilidad para el servicio que requeria mi vehiculo. Gracias al Sr. Daniel Curciel y el equipo

Estoy contento con el servicio prestado y la muy buena atenciòn del recepcionista de taller el Sr Daniel Curciel, magnifico profesional explicando todas clase de dudas.

Siempre llevo mi vehículo. El trato de los trabajadores es buenísimo. Me duele atender Daniel Curciel y todo hace que sea más fácil. Volvere

Después de 45 días hoy recojo mi vehículo de este taller. Con un simple golpe en la puerta delantera y la dirección algo afectada. Nada grave ya que llegué a casa circulando perfectamente y la puerta se podía abrir y cerrar. Es decir fue un accidente común. Pues entre la empresa de Renting ALD y el taller Dicar del Polígono PISA, me han tenido 45 días esperando peritaciones, y reparaciones. No los recomiendo ni a mí peor enemigo.

Hombre buena en algunos aspecto

Lo hay cara dura, pero el señor que dirige , que de señor tiene poco. En esta vida todo cambia y el que presume de algo, termina hundió o le ocurre cualquier desgracia. Vividor

Es totalmente desesperante. Para empezar siempre están desbordados debido a la poca profesionalidad de cara al público, por ejemplo, un trabajador se pasó 15 minutos buscando un papel que tenía encima de la mesa. Después el trato recibido deja mucho que desear y en la competencia mecánica también. Tuve que volver después de dos semanas por la misma averia la cual me habían cobrado 400€. Nada recomendable, ve a otro sitio.

Experiencia nefasta en servicio y en trato. Tras años como clienta he de decir que no volveré. Llevé mi coche para reparación de cristal por rotura y no colocaron el cristal tintado tal y como lo tenía. Aludieron que no lo cubría el seguro, pero en cualquier caso considero que tendrían que haberme llamado para hacerme la consulta, y haber podido abonar la diferencia. En dos ocasiones me han llamado para concertar cita y ha sido una auténtica tomadura de pelo. No recomiendo este taller a nadie. No son ni profesionales ni serios, cuidado con ellos!!!

Muy agradecida por la atención recibida en especial al Sr. Daniel Curciel

Acabo de pedir por teléfono copia de una factura de una reparación del año pasado y me dicen que tengo que solicitarla presencialmente en el taller

Atencion de "10"

Una verguenza!!!!! Llevo 2 semanas con el coche en su taller solo para cambiar la luna y el navegador!!!... no me avisan de nada!!!.. llamo muchas veces y lo único que hacen es cortarme el teléfono!... NO ME DICEN NI COMO VA EL ESTADO DE MI COCHE!... Estoy deseando que ya esté arreglado para NUNCA MÁS LLEVARLO ALLÍ!!!!... Todo de vergüenza!!!!

Muy mala experiencia. Pinté el coche con ellos ahora me ha saltado la pintura de la parte trasera y no responden. No recomiendo para nada está empresa. Mucho mejor otras alternativas.

En La recepción del coche con cita previa para una revisión rutinaria han tardado 40 minutos. Muchos empleados pero locos atendieron a los clientes. Ha sido desesperante. Después sí han terminado bien y pronto el trabajo.

En 2017 pago 227 euros por la revision básica de mi coche, lo llevo ahora en 2019 a que le hagan exactamente LA MISMA revision y me piden 270 y pico euros, después de tenerme esperando para recepcionarme el coche mas de 30 min. 77 euros y pico la hora de mano de obra..que venga dios y lo vea si esto es normal, que estamos hablando de un citroen señores..que autentica barbaridad.

Lleve mi coche un lunes a través de Generali por un parte, en principio me dijeron que estaría el miércoles, desde el miércoles por la tarde hasta el viernes estuve llamando al teléfono que me proporcionó la persona que me atendió y no tuve respuesta, así que me tuve que presentar el viernes por la mañana en el taller dando un ultimátum de que me llevaba el coche, para pintar una aleta y un parachoque una semana entera en el taller, cuando lo recojo me encuentro con que me entregan la aleta con restos de polvo detrás de la pintura, el parachoque me lo entregan pintado de negro con arañazos y el paragolpe un poco descolgado, vamos mal colocado y el embellecedor debajo del foco me habían echado masilla que se ve claramente porque no ha pegado, total chapuza para el taller que se supone que es, insatisfecha total, avisaré a la aseguradora para decir que no lo ofrezcan.

Servicio excelente.

Me an tratado muy bien en todo Daniel. Curciel

Muy buen trato, atencion excelente. Rapidez. Para mi un 10

Antes funcionaba mejor, ahora no es lo mismo.

Buena atención y el servicio esperado

Mi renting me llevo allí aún siendo otra marca...tuve q ir 2 veces ,descoordinación total entre citas y taller ,están siempre saturados... yo no volveré

Muy atentos y profesionales

Me citan a las 07:00 de la mañana para una revisión de los 45.000 kms. Me dicen que en 2 horas me avisan por teléfono para que recoja el vehículo. A las tres horas me acerco porque no me han llamado y veo que mi coche sigue estacionado en la puerta. Son las 11:00 de la mañana y sigo aquí. Para qué me citan a las 7 y me dicen que en dos horas está listo? Y de barato nada.

Excelente atención y buenos profesionales.

Servicio rápido. Personal muy agradable

Te comprenden

Un taller caro