A excepción de las cookies esenciales para el funcionamiento de la página web, Norauto le da la posibilidad de elegir: puedes aceptar todas estas Cookies haciendo clic en el botón "Aceptar todo", elegir las Cookies que le interesan haciendo clic en el enlace "Personalizar", o rechazar todas las Cookies haciendo clic en el botón "Rechazar todo".Para más información sobre este tratamiento y para actualizar o modificar su elección consultenuestra Política de Cookies.
Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Gines. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
Easy Battery, Montaje de baterías allí donde lo necesites ¡en menos de 2 horas!
Solicita el servicio llamando o escríbenos por WhatsApp al 600 380 380.
*Contacta con nosotros para consultar disponibilidad en tu ubicación.
Norauto utiliza cookies propias y de terceros con el fin de:
Lunes a Sábado de 8h a 22h y Domingo de 10h a 20h.*
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Talleres mecánicos Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se recomienda pedir cita Visita rápida Pilas A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de neumáticos Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Taller de revisión de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Taller mecánico Taller de reparación de motos Servicio de cambio de aceiteHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (1184 opiniones)
181 opiniones
40 opiniones
79 opiniones
219 opiniones
665 opiniones
XtreMe BoXers
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente malo, arreglo de mecánicos malo, resumen: TODO MALO
Respuesta de Norauto Gines
Hola Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Andrei
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por tu excelente valoración. Nos motiva saber que nuestros clientes salen satisfechos de Norauto. Esperamos verte pronto de nuevo. Todo el equipo de Norauto. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Ángel J.B.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado la incidencia sin ningún problema. Gracias!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Pasese en cuanto pueda y lo revisamos, puede que tenga algun mal contacto y funcione de forma intermitente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Alejandro Martín
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio recibido hoy en Norauto de Gines. Excelente atención de Samuel jefe de taller súper amable que me atendió para una cita personalizada de taller de montaje de varias piezas, y Claudio súper competente realizó en un pocos minutos un montaje que, en el taller donde lo intenté antes, no fueron capaces de dejar bien en varios días que lo tuvieron.
Pedro Antonio Garcia De Soria Flores
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hasta ahora todo fue bien. Servicio rápido con cita previa. Último diagnóstico de avería por tirones en la conducción no fue eficaz. Me cobraron 33€ y no diagnosticaron la avería prometida. Solo quitaron un fallo que no me soluciona el diagnóstico que prometieron si no es pagando mas. Na estoy muy conforme. En otro momento me cambiaron las barras estabilizadoras y empezó a sonar el amortiguador delantero izquierdo.. no digo que sea un horror de ellos pero lo lleve y no supieron decir ese crujido al pasar un badén porque sucedía. Mejorable en el diagnóstico. Por lo demás bien
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Los diagnósticos sobre ruidos son complejos, recomendamos sustituir las piezas que vemos defectuosas pero no siempre el problema viene de esa pieza concreta, hay que ir descartando y así se le advierte al cliente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Fanny Hurtado
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Los precios están bien, pero la atención, muy escasa. Ojo NO son mal educados, solo que el personal que estaba en el momento en el que he ido los he visto muy serios y secos. Menos la chica de coleta canosa con gafas, amable y cordial. Y con una sonrisa al despedirse. Yo no digo que la atención tenga que ser excelente, pero si al menos agradable. Es verdad que no sabemos cómo de mal estamos llevando el día, pero hay que ponerse en el lugar del cliente, porque al fin al cabo los empleados también son clientes en cualquier otro ámbito.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Daniel Otero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre puntualidad y muy buen servicio
Alfonso Garcia
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal educado el personal, el trato nefasto nos trataron como fatal....no comunicaron que la espera para una pequeña avería sería de 25 días.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
francisco jurado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudo al taller para una descarbonizacion ya que en la itv me dijeron que tenia los gases muy alto. me cobran por el trabajo 81Euro y me dicen que la maquina de medicion de gases no esta operativa, vamos que el trabajo esta cobrado y no terminado. Diganme con que seguridad voy a pasar la itv de nuevo. La solucion que me dan es que me desplace a otro centro de Norauto , al de Tomares y en el cual me dicen que tambien tienen la maquina fuera de servicio. Me siento engañado. Esto no es de recibo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Tal y como se le ha informado en tienda en cuanto dispongamos de la máquina le llamaremos para hacerle la comprobación. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Alvaro Bastidas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
4 ruedas Goodyear Toyota CHR. EXCELENTE calidad/precio, pero supera la atención y profesionalidad de las personas q me han atendido y tengo q reconocer q he sido cliente pejiguera una jartá….mil disculpas a las 2 señoras y señor q lo han sufrido….Espero q este comentario compense un poco
Sonia Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un trabajador muy profesional y amable, ya que yo creía que mi neumático estaba pinchado, y al no ser así, comprobó todos los neumáticos y le puso la presión adecuada. Muy contenta. Muchas gracias.
jose antonio jimenez estevez (josan)
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
E comprando unos protectores para las llantas que no son los que le pedi al chico de la tienda aunque el decia q si que se encajaban a presion y resulta que son de cinta doble cara que en cualquier chino valen 5€ alli me cobraron 30€ y no conforme con eso en las instrucciones dice que vaya a comprar cola para poder fijarlos porque la cinta doble cara es igual de mala que la del chino, una estafa en toda regla q verguenza
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Pablo Garrido
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui hace un par de meses a arreglar el amortiguador, supuestamente me lo arreglan. A las semanas vuelve a dar fallo y cumplen arreglándomelo gratis. Que pasa 2 semanas después vuelvo a tener el mismo problema. De vergüenza tercera vez que tengo que ir
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Que un amortiguador nuevo falle puede ser pero dos en tan breve plazo de tiempo algo más hay, llámenos y le daremos cita para revisarlo, para eso está la garantía. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Manuel Sanchez Peña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal de tienda buena atención
elena Sivianes
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche me da fallo de batería estando en garantía, llamo por teléfono y me dicen que para corroborar que no sea de mi alternador tengo que pagar 50€, cual es mi sorpresa que al mirar las condiciones de la garantía especifica que Norauto efectuará de forma totalmente gratuita una revisión del circuito de carga para determinar el origen, pues parece ser que la señorita que atiende el teléfono no tiene los conocimientos al respecto Habéis perdido un cliente
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Eugenia Guzman
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se me fue la batería y mi taller estaba cerrado q es donde lo llevo siempre y muy bien. A los pocos meses el coche empieza a fallarme se queda sin batería cada dos por tres. Como estaba en garantía lo llevo a Norauto para q me la miren y me dicen q no le pasa nada q está perfecta. Justo cuando ya pasa la garantía y el coche sigue fallando la batería, lo llevo a mí mecánico y resulta q no era la adecuada, se la ha cambiado y ya no hay fallos. Para denunciarlos!!
Jaime Lopez Alonso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos y profesionales
Carlos FR
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Gines
Jesus Carrillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Gines
Ivan Rosa
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui este sábado a ver si me solucionaban un problema con el retrovisor interior y de muy malas maneras me contestó un chico de barba, calvito que ellos no arreglan esas cosas , le pregunto que donde podría ir y me dice de malas maneras que no sabe, más tacto para estar de cara al público. No volvere
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Cristóbal Martín Lorenzo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta y trabajo realizado perfecto
Carolina Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz. Personal serio y responsable
Frederico Reis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mundo sería muy diferente si hubiera personas disponibles y amables como los empleados que encontré en el Centro Norauto. Dejo aquí mi reconocimiento por la excelente profesionalidad con la que fui acogido.
Elena Saavedra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia, efectividad y eficiencia. Cien por cien recomendable. Personal muy amable y servicial.
Chio Carmona Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, sinceros, amables, resolutivos. Me dijeron una hora, yo pedí que el coche estuviera lo antes posible y estuvo antes.
Respuesta de Norauto Gines
¡Hola Chio Carmona Rodríguez! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio excelente y que tu coche estuvo listo antes de lo esperado. Estamos comprometidos a brindar atención sincera, amable y efectiva para todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, El equipo de Norauto
Carlos Riaño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo 100%. Super amables. Tuve un reventón de una rueda y me las cambiaron y asesoraron en la elección de las ruedas. Muy agradecido por el trato, en especial de Álvaro.
Respuesta de Norauto Gines
¡Hola Carlos Riaño! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Álvaro, pudo ayudarte con el cambio y la elección de tus neumáticos. Valoramos mucho tus recomendaciones y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Josu
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Les pedí algo simple pon la presión de los neumáticos al máximo de carga 2,6 delante 3,2 detrás( Lo pone en la puerta no hay q ser ingeniero) y las ponen las 4 a 2,5 porque si . No apretaron o rompieron el embellecedor central de la yanta el que pone la marca y lo e perdido en trayecto
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Juan Ignacio Diez de la Cortina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me intentaron estafar. Me cambian la bateria, eso perfecto y rapido, pero me dicen que hay otro problema, y me hacen un test varias veces delante mia, y la ultima de las veces consiguen hacerme ver que el alternador está estropeado por un valor que sale... Le digo que el alternador no ha dado problema, que no lo cambio y se niegan a sellarme la garantia de la bateria, si no cambio el alternador por varios cientos de euros mas... y que si no la cambio, me va a "quemar los cables", y se va a estropear la bateria de nuevo, y no se que mas patochadas mas..... 2 años despues sigo sin ningun problema con el alternador. Resumen, cuidado con los problemas inexistentes
ivan ivanvil@hotmail.com
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, acabo de ir al taller de Norauto en Ginés porque tenía un tornillo en un neumático, para reparar el pinchazo me piden casi 25€!! Después dirán que no tienen clientes. Saludos
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Indicarle que la reparación del pinchazo que hacemos es a través de un recarchutado en frío, una reparación definitiva y totalmente garantizada, para ello hay que dar un tratamiento al neumático, tiene un proceso de más de 30 minutos, desmontar, reparar, equilibrar etc...no reparamos con mecha, no es seguro del todo y no es una reparación que esté homologada, solo debe realizarse para una emergencia, de hecho vendemos esos kit de reparación por si el cliente lo quiere llevar en su coche, pero solo para emergencias en carretera. No obstante el cliente siempre decide si le interesa o no, es la tarifa que tenemos. En cuanto a los clientes nunca nos hemos quejado por falta de ellos, gracias a que tenemos una abundancia considerable, ojalá pudiéramos atender a todos el mismo día que nos solicitan un servicio. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Autofacil2013 Fuentes Jurado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal amable. Muy recomendable
Islog Islog
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con una carga de un aire acondicionado ya que el compresor estaba defectuoso y nos lo solucionaron. Gracias por vuestra atención
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
lourdes lopez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pasé revisión y no me informaron que tenía que cambiar de manera urgente las pastillas de freno, 15 días después empecé a notar ruido y tengo que cambiar las pastillas y los discos. No volveré a ir.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
elsa mantecón
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Gines
Esther Lobato
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta en general y en especial con el trato recibido, con la seriedad y con el resultado del cambio de aceite y revisión en general de mi coche. Seguiré llevándolo a Norauto Gines.
Amanda Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llamamos un sabado a las 6 de la tarde para coger cita y cambiar la batería, ya wue últimemente estaba fallando. Nos hicieron hueco para las 8 de la tarde y en menos de 45 minutos ya lo teníamos hecho. El chico que nos atendió fue muy amable.
Jesus Morano Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Mi coche se quedó sin batería y el equipo de Norauto Ginés, me ayudó de inmediato. Muy amables y profesionales. ¡Gracias!
L.M D.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. Fui a cambiar los neumáticos y me solicitaron por un poco más revisar los niveles,le dije que no, que eso lo revisaba yo siempre y al recoger el coche después del cambio de neumático, al minuto de conducir me sale nivel de aceite bajo...Casualidad? Según ellos si. La casualidad que soy de los antiguos y reviso el coche antes de llevarlo al taller. Estafadores.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, De estafadores nada, el aceite, en el caso de que haga falta lo pone el cliente o lo paga aparte, ya que cada marca de coche utiliza una normativa distinta y las garrafas de un litro valen más que el coste de la revisión de niveles, en algunos casos hasta el doble. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Cruber
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Negocio a evitar... Precios elevados en sus repuestos y desorbitados en la mano de obra, y ni que decir del trato al cliente... A evitar
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Beatriz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la amabilidad de Carlos, que nos atendió a mí y ami pareja de forma muy atenta, y educada. Trabajador encantador y eficiente.
Perla Natalis Mariñez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
hemos dejado nuestro coche por una averia del alternador y el aire acondicionado funcionaba perfectamente al dejarlo . cuando lo hemos recogido no funcionaba y tiene otra averia hemos reclamado y el jefe del taller se ha puesto agresivo y no nos ha dado ninguna solución . salvo volver a dejar el coche alli y pagar una averia que no tenia antes
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Tal y como se le ha explicado el alternador no tiene nada que ver con el ventilador exterior del aire acondicionado. Un saludo, El equipo de Norauto
Bielite Puma
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO SERVICIO QUE OFRECEN EN PERIODO VERANIEGO… solo aceptan servicios rapidos(claro lo que deja dinero rapido)… aparte de No cojer telefono, te obligan a desplazarte al centro para solicitar cita… deben dar un servicio completo SIEMPRE…. ahora te dicen:buscate la vida!!… INFORMALES!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Jose Antonio Merencio Trujillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Gines
pablo Camacho
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia Daño en el coche, me salió más costoso un cambio de aceite
Respuesta de Norauto Gines
Hola, No tenemos constancia. Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Francisco Javier Suárez Crespo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Gines
Yolanda Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy, muy contenta por el servicio recibido de cambio de neumáticos. Te dan cita rápido y luego el equipo funciona muy bien y con eficiencia.
Francisco Javier Garcia Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia
Jose Alfaro Mendez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez a buen precio
Angeles Malfeito Cardenal
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Ángel Costa Rodero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Precios fuera de mercado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Manuel Azcoytia
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Manuel Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, tiene un servicio excelente y son verdaderos profesionales. Si tuviera que puntuar les pondría la máxima nota. Muy contento y satisfecho.
Jose Maria Martin Vega
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y de confianza
Meme Dlfg
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy totalmente desencantada con Norauto. Fui por cercanía a mi casa, y comodidad por esto, pero NO VUELVO. Llevé la moto, para hacerle la revisión, donde le correspondía hacerme el cambio de aceite y los dos filtros, el de aceite y el del aire. Me dicen q tienen ya la moto lista, voy a por ella, y cuando voy a por ella, me dicen q solo le han cambiado el filtro de aceite, y el aceite, me cobran 75€, q me quedé helada por el precio. Pero lo peor no fué eso, me dicen en un primer momento q no saben por q, pero q solo me han cambiado lo del aceite, q el filtro del aire no le han hecho nada. Y les pregunto q entonces q hago, y me tienen toda la semana dando vueltas por allí, sin saber q hacer, y q le pasaba a la moto. Y para colmo, una chica q había allí trabajando , la única mujer, se lo comento y me dice : y que quieres q te diga?..... Ahí ya, casi me da algo y monto la del Cristo. Me fui, y me llamaron otro día por teléfono, contándome un rollo, de q no tenían ese filtro y de q no tenían acuerdo con la casa de los filtros, y q no me lo podían poner. Pues chicos, no aceptarme la moto desde un principio, decidme q no lleváis el tipo de moto mía y ya está, y no me molestais como lo habéis hecho. Mi moto es una piagio x evo de 125 cc. Y claro a todo esto, me he tenido q ir a otro taller, a cambiarle el filtro de aire. Q me lo han hecho directamente en la calle, en 5 min. Y me cobraron 15 €. ( Por cierto fué también en Gines, Taller Alfonso Chavez, q me atendió maravillosamente ). Los de Norauto me quisieron cobrar 25€ por el cambio del aire. Son unos ridículos, y unos careros. No vuelvo más allí. Esta es la atención de las franquicias de este tipo. Aún no he recibido ninguna disculpa por las molestias ocasionadas, q fueron muchas. Y ahora cuando lean esto, por supuesto pedirán disculpas y creerán q van a quedar bien. Lo siento pero ya no acepto vuestras disculpas, además no son sinceras, son solo para salir del paso. RIDÍCULOS.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, nuestros proveedores no disponian de dicho filtro. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Chesco
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita para recargar el aire,ya desde la cita intentan meterte más cosas sin ver el coche como el tapafugas insisto en que no quiero que se le haga más nada solo la carga del aire,me comunican que hay que hacerle un diagnóstico y si hay algún fallo y no se puede realizar la carga se tendría que abonar los 18€,me parece bien y acepto ,dejo las llaves y la chica de recepción me vuelve a repetir que lo del antifugas insisto en que solo quiero pagar los 78,95€ de la carga(que ya me parece excesivo)le dejo las llaves y me quedo en la tienda mientras me lo cargan,me acerco al coche y me comunica el mecánico que la maquina le dice que tiene una fuga y que habría que echarle el antifugas después de ya tener el aire recargado,si se le hace antes un diagnóstico?por qué no se me comunica antes?me dice que decida si quiero o no pero que si en una semana no funciona no hay garantía,obviamente accedo a lo del tapafugas y me doy cuenta que no le hacen más al coche y cierran capó(si llego a decir que no el coche saldría igual que ahora que lo he pagado...,viendo las demás reseñas veo que no es la primera vez que lo hacéis,sales de allí engañado...
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Le explicamos, el circuito de aire acondicionado de un vehículo es estanco, con lo cual si le hace falta gas es por que tiene alguna fuga, el gas es muy contaminante para la atmósfera con lo cual no podemos cargar un coche sin intentar poner medios para evitar que vuelva a ocurrir , es por ello lo del tapa fugas, que ojo esto no es un arreglo definitivo, es eficaz siempre y cuando sean microfugas, el tapa fugas se inyecta con la misma máquina que se le hace la carga del gas, es por ello por lo que no ha podido ver ningún otro tipo de prestación. En ningún momento intentamos engañar a nadie, explicamos al cliente como hemos de hacerlo y está en sus manos hacer la carga o no, si le interesa o no le interesa, preferimos explicarlo y el cliente decide. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Manuel Suárez Segura
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Doña Susana y don Joseluis un espectáculo sobre su atención y su amabilidad sobre todo don Joseluis un pedazo de mecánico de los q ya no hay super satisfecho
roberto castrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personal y rapidez.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Gonzalez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, el viernes 30 de mayo pasado deje el coche para el montaje de dos gomas Pirelli 245/40-19 (Pedido N°NORES0388P58-0002410). Cuando espero la entrega me comentan que una de las tuercas de la rueda derecha no la pueden colocar porque no roscaba en el esparrago y les digo que no se preocupe que yo lo arreglaria y me voy con una tuerca de menos. Cuando he desmontado la rueda, habia otra tuerca forzada y con la rosca destrozada, con lo que he circulado con dos tuercas de menos. No queda ahi la cosa, les he dejado dos vavlvulas nuevas con sensor de presion para que me las colocaran y la de la rueda izquierda pierde aire, la han montado mal y ademas al mirar a ver por donde perdia aire, me he dado cuenta que los plomos de equilibrado los han pegado sobre un chino de gravilla que debia tener la rueda pegado y estaban a punto de caerse. Un absoluto desastre y la posibilidad de un accidente.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Remy Andreatta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita previa con 1 semana de antelación para llevar mi coche a primera hora, a las 8h30. Al llegar me dicen que hay un problema y que empeceran a las 9h15. A las 9h40 el coche sigue allí sin que nadie le meta mano. Digo basta. Pido las llave y me voy. Inadmisible. Para que sirve pedir cita previa???? Soy cliente de hace mucho tiempo y es la primera vez que me pasa. Y la última.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, nos entraron varias citas para la misma hora y nos fué imposible gestionarlo correctamente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Francisco Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Gines
JALG
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡Tengan mucho cuidado!!! Me pusieron unas escobillas del parabrisas que no eran de la medida de mi coche y ni me avisaron. Le dejaron un pedazo fuera del cristal y palante... Por si cuela. Una vergüenza. No vuelvo más. ¿Acaso toman a los clientes por tontos?
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Puede ser que el primer equivocado fuese usted al comprarlas por la web erróneamente ??? El compañero al colocarlas no se ha percatado, pero en cuanto nos lo ha comentado se lo hemos solucionado y pedido disculpas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
manuel jose garlo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio basura.. No atienden nunca a las llamadas
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del call center que son los que se encargan de atender las llamadas. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Daniel Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable Norauto. Me citan para cambio de neumáticos CONTINENTAL tras aceptar presupuesto. Me presento el día de la cita tras recibir el sms del día y hora, me indican tras la recepción del vehículo y esperar 1 hora, que no tienen los neumáticos del presupuesto, me ofrecen montar OTRA MARCA que tengo que pagar la diferencia por qué son más caros. Que empresa para empezar no te avisa que no le han llegado los neumáticos, además de ofrecerte pagar 100€ más con un presupuesto aceptado. Cuidado con Norauto que no es la primera que hace...
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Carolina Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Gines
manuel mac mac
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia
Ricardo R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras un primer buen servicio de cita previa, aunque no funciona el seguimiento que te envían por WhatsApp, donde fueron puntuales y cumplieron con el tiempo establecido que hoy en día no es poco, la segunda experiencia con ellas ha sido negativa. Llego a las 8 de la mañana con el coche en una grúa por un pinchazo, el taller vacío, sin ningún coche a la vista que arreglar ni clientes esperando. Me dicen que al no tener cita previa hasta las 13 horas no me pueden atender. Cero atención al cliente.
Ismael Mellado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bateria varta con tres años de garantia y la llevo con 2 años y 11 meses.Me dicen que está mala pero que tiene sólo 2 años de garantia.Les enseño la pagina web de norauto en la que dice que las baterias compradas a partir de Marzo de 2021 tienen 3 años de garantia y ahora me dicen que no está mala que hay que cargarla.Esto es de verguenza.1 cliente menos.Los operarios no saben ni la garantia que da Norauto.Da mucho que pensar.Primero me habéis dicho cambiar bateria porque la garantia había pasado y al ver que tenia 3 años de garantia queréis cargaŕmela.SOIS POCO SERIOS.INCLUSO NORAUTO ESPAÑA ME HA DICHO QUE ESTABA EN PLAZO...LA GARANTÍA DE 3 AÑOS QUE ES PARA CARGARMELA.POR FAVOR FORMARSE QUE NI EL JEFE DE TALLER SABE EL TEMA DE LAS GARANTÍAS.RECLAMACIÓN PUESTA.Lo primero que habéis dicho es que no la cubre y al ver que tengo 3 años de garantía queréis cargarla.Habéis perdido un cliente.Me siento estafado con un incumplimiento de garantía.Mucho dinero gastado en Norauto para este trato.Reclamación contestada por Norauto en la que se lavan las manos.Ahi tenéis la reseña por mucho tiempo.Ahora ya van mis coches a otro taller
Respuesta de Norauto Gines
Hola, La nueva ley de garantías en la que se pasó de 2 a 3 años se produjo desde el 1 Enero de 2022, cierto es que Norauto dio garantía de las baterías marca Varta desde Marzo 2021, disculpe por la confusión, no obstante y tal y como le hemos enseñado al realizarle el test a la batería, este indica que está descargada, NO en mal estado, con lo cual le ofrecemos hacerle una carga lenta y recuperarla al 100% a lo que usted se ha negado. Es el procedimiento a seguir en este caso. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
CRISTINA LARA RODRÍGUEZ
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ir a Norauto a que te cambien la pila de un mando de coche y te digan "nosotros vendemos las pilas, pero no las cambiamos", es como decir "nosotros vendemos ruedas, pero no las cambiamos". ¡Qué falta de profesionalidad en un taller de coches😱😱😱!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, No cambiamos pilas de mando por que hay riesgo de desconfiguración del mismo y en estos casos no podemos darle solución, no nos dedicamos al duplicado de llaves ni mandos, con lo cual no podemos manipularlo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Eduardo Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajador Carlos trabaja y atiende muy bien,es muy amable y simpático .Deberían de subirle el sueldo.
Juana Diaz del Rio
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Llevé el coche para un cambio de neumáticos delanteros y, al recogerlo, tras pagar y subirme, el testigo del salpicadero avisaba de un pinchazo en el neumático trasero derecho. Esa rueda estaba en perfecto estado cuando entregué el coche. Al reclamar, intentaron justificarlo diciendo que me habían avisado del problema y que yo autoricé no repararlo, algo completamente falso y que no figura en ningún documento. De hecho, la orden de trabajo firmada refleja que se realizó alineación, equilibrado y control de las cuatro ruedas, todas en buen estado. Pedí hablar con el responsable, pero nunca apareció. Finalmente, tras insistir, me cambiaron el neumático (que según el técnico estaba rajado)… pero lo reemplazaron con uno de los que me habían quitado antes. Una actuación poco profesional, sin transparencia y con cero responsabilidad. No volveré y no lo recomiendo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Ya le hemos contestado por escrito a su reclamación. Nos fue imposible contactar con usted por teléfono, no obstante le dimos solución sobre la marcha, el neumático que se quitó y que estaba en buen estado lo sustituimos por el que estaba pinchado. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Javier Moya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llame por teléfono por un pinchazo que tuve, me atendió Luz, muy simpática y atenta, resolvió todas mis dudas y lo más importante me urgía cambiar las ruedas y me dio cita inmediatamente. Llevé el coche y me atendieron rápido, muy amables y profesionales. En media hora tenía las ruedas nuevas montadas con un excelente servicio y atención. Realmente lo que buscaba. Repetiré con ellos sin dudarlo.
Braulio Ramirez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este taller tiene una atención al cliente pésima, mantiene una actitud borde y prepotente. No volveré a pisar ese negocio en mi vida.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Simplemente le hemos comentado que al venir sin cita previa y con el incidente ocurrido ayer (apagon de luz), no podemos atender su demanda hoy (sobre la marcha), que teníamos el taller colapsado con los trabajos pendientes de ayer mas las citas de hoy y le hemos derivado al viernes, creo que es algo mas que comprensible tras lo ocurrido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Daniel Franco Oterino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápidos y con calidad.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Puertas Automáticas Sebisur
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son poco profesionales, yo fui a hacer una recarga de aire acondicionado y si, me lo recargaron y además me pusieron mal los bujes y los tapones tampoco se lo pusieron, ellos van a pillar y engañar a todo el q pueda, porque su deber como profesionales es aconsejar al cliente, porque yo no tengo porque saber de donde viene el problema en me coche, en mi caso la recarga, y es q es más voy a los pocos días y le digo q mi coche sigue sin enfriar y su respuesta es caballero se lo trae y vemos q es lo q pasa, porque no me dicen eso antes de la recarga?
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Antes de nada aclararle que no estamos para engañar a nadie, para empezar el sistema de aire acondicionado de un coche no funciona si no lleva gas o tiene menos del que debe de llevar, si se recarga y sale de aquí funcionando y no presenta fallo aparente entendemos que como en la gran mayoría estaba a falto de gas, si días despues deja de funcionar, en este caso hay que revisar el circuito y buscar donde está la avería o la posible fuga, para ello hay que realizar un diagnostico de climatización. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Laura Del Toro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y buen precio y cumple con el horario y los tiempos q me indicaron que necesitaban
borja antonio vidal franco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los vendedores geniales me aconsejaron sobre limpiaparabrisas y me lleve unos Bosch
Jorge Salgado
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cogí cita para cambio de aceite y me la dieron rápidamente. Me entregaron el vehículo en el tiempo previsto y me explicaron las actuaciones llevadas a cabo y me informaron de otras actuaciones futuras y necesarias. Trato profesional y precio justo. Seguiré confiando en esta empresa.
adrian revello bustos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Gines
eduardo basabe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LES DEJE EL COCHE PARA QUE ME CAMBIARAN LAS RUEDAS, RESULTO QUE LE DIERON UN GOLPE, CUANDO SE LO DIJE LIMPIARON EL POLVO DEL GOLPE QUE DESMOSTRABA QUE ERA RECIENTE, LUEGO SALIO UN RESPONSABLE QUE SE LLAMABA DANIEL, QUE SE LAVO LAS MANOS, ADEMAS DE SER UN CHULO, CUANDO UN COMPAÑERO LE DECIA QUE TENIA RAZON Y AHI SEGUIMOS...... LE DAN UN GOLPE A TU COCHE Y SE LAVAN LAS MANOS..... QUE POCA VERGUENZA LA VERDAD.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Tal y como le comentamos en su día, al vehículo no le damos ningún tipo de golpe, como usted bien save el paragolpes presenta multitud de daños, hemos aplicado el procedimiento estipulado en estos casos y hay un informe pericial. En ningún momento le hemos faltado el respeto. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Moy Gonesp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola,pensaba que tenía las pastillas de freno gastadas,sonaba un silbido, lo dejo en taller,y al rato me llama, creo que el mecánico juan carlos (espero no equivocarme) que las pastillas estaban al 50% y que no era necesario, el ruido no era eso....reconozco que otro ,me lo hubiera cambiado, me lo cobran y ni me entero. Gracias a ese mecánico por su profesionalidad y mirar por el cliente.
Antonio Iglesias Galván
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pinchazo simple, tornillo clavado. Tengo cubierto por el seguro (Línea Directa) los neumáticos. Pido cita previa en Norauto, llego puntual y me dicen que sí tiene reparación, pero que solo hay un encargado de taller y que tardarán al menos una hora y media. Me voy a tomar un café y vuelvo a la hora, resulta que ya habían decidido que el pinchazo ahora ya no tiene reparacion y estaban esperándome, que habría que cambiar los neumáticos, le digo que me gestionen con el seguro como se haría, ya que lo tengo en la póliza del seguro y no tenían ni idea, por lo que me llevo el coche a la espera de que me hagan las gestiones oportunas, las cuales no van a hacer. Tal y como salgo de allí me voy a otro taller de neumáticos que esta al lado y en menos de 10 minutos de reloj me desmontaron la rueda, repararon el pinchazo y volvieron a montar. Precio reparación pinchazo en Norauto algo más de 24 euros, en el otro taller 10 euros. Sin duda lugar para no volver.
José Antonio Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita. Profesionalidad y amabilidad es lo que describe a los trabajadores de este taller. Seguid así.
cristobal leon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes fui a cambiar el aceite del motor y salí con el capó roto nada recomendable actuación pésima
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Fernando Álvarez del Vayo Chamorro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J Rl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Ya he recogido el coche está mañana. Quiero agradecerles la rapidez en el servicio (me recepcionaron el vehículo sin cita previa al ser un pinchazo y en media hora lo tenía listo) y la buena predisposición y genial trato al cliente por parte de Susana en el depto de recepción/ventas así como del personal de taller.
Jesus Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué para cambiar la batería del coche, sin cita previa. Aún así, la atención fue al momento. Amabilidad y muy rápido el trabajo
Oscar Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un coche del 2006 con los problemillas que suelen surgir cuando un vehículo tiene tantos años. Pues bien, siempre que me surge algo siempre me solucionan la papeleta de una forma eficiente y rápida, asesorando siempre de la forma que más convenga a mi bolsillo, con transparencia y sinceridad, algo que se agradece en el mundo de la mecánica el cual puede ser muy oscuro. Me gustaría nombrar en especial a José Luis y a Álvaro que son unos profesionales increíbles, enhorabuena a Norauto por tener a personas así trabajando. También nombrar a la atención recibida en el mostrador de atención al cliente, super amables a la hora de la entrega de llaves. Sin duda recomiendo este taller, por su trato humano, tranparencia y eficacia a la hora de trabajar. Seguir así!
Alberto T.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar una bombilla al coche. Me cobraron 10€ por una H7 normal y 31€ en total con la mano de obra. Se me fundió en unos meses. No lo cubre la garantía, alegan que el artículo (bombilla H7) comprado en Norauto solo está amparado por 3 meses de garantía. Evidentemente, no volveré a comprar nada en Norauto con esta garantía de 3 meses....
Daniel Eduardo Fernandez Jardon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para que na carga de gas y revisión del sistema del aire acondicionado, rápido y bien, me gusta el taller, lo ordenado y limpio, lo digo porque cuando te reciben el coche, colocan un forro en el asiento y volante, detalles de un taller con limpieza, los precios de cambio de aceite y filtros, son buenos, la verdad ha sido una buena experiencia
Eva María Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido positiva, el personal que nos atendió fue atento y nos aconsejó muy bien.
juan carlos areal urbano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a descambiar unas cadenas las cuales compré días antes para un viaje el cual tuve que anular. Me atendió una compañera bastante borde y me dijo que no me podía devolver el dinero del producto que tenía que darme un vale para gastar en tienda. Creo que deberían de avisar de esto antes de venderte el producto o tenerlo puesto en algún lugar avisado, desde mi punto de vista es un gran fallo del trabajador que me la vendió. Aún así me parece una incompetencia que no te devuelvan el dinero de un producto el cual ni se ha abierto. Pésima atención , pésimo trato y pésimo servicio. No recomendaría a nadie comprar nada en esta cadena.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. En cuanto al aviso sobre la no devolución del importe y entrega de vale, tenemos un cartel en el líneal que lo comunica, a veces lo manipulan y no está en su sitio, ya lo hemos localizado y colocado nuevamente en su sitio, de cara al cliente, por otro lado, en el ticket de compra viene toda la información sobre ello. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
julian guareño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Gines . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Gines
Chicho SMG (Chicho)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien. Rápido y profesional. La financiera bastante mal. No lo aconsejo.
JUAN LUIS TRIGUERO ESPAÑA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena. Fui por una descarbonizacion y tras pedir cita y dejarles el coche todo fue bien. Resaltar la atencion de Selu que me emplazo a llevar de nuevo el coche para realizar la medicion de gases sin coste adicional.
I S A A C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E S T A F A D O R E S no se pueden describir de otra manera a este taller.llevar el coche para descarbonizacion que te digan que no lo han podido bajar a su nivel hasta ahí todo correcto que te digan vuelve a la semana para medir los gases CASUALMENTE los gases están por debajo del máximo fijado por el fabricante volver a la itv a los 2 días y que te digan el la ITV que tienes los gases igual que cuando lo deje en NORAUTO GINES nos toman por estúpidos no ir a ese taller hay muchos por la zona más honrados,al hilo de la respuesta ya que el propietario dice que la descarbonizacion cuesta 49 euros más a mí favor lo ti madores que sois que en factura cobráis 76 euros por la descarbonizacion y 16 euros por mirar los gases aparte de los 76 y si la descarbonizacion no quita el problema de los gases como se explica que la prueba de gases que hacéis de 0.70 venga ya sois unos sinvergüenzas no se puede ir engañando a las personas al final perdéis clientes
Respuesta de Norauto Gines
Hola Indicarle que para nada nos consideramos estafadores, trabajamos con total transparencia hacia el cliente, de hecho, disponemos de un sistema de cámaras a través del cual el cliente puede ver en todo momento la intervención de su vehículo desde la tienda y también puede acceder a la zona exterior del taller y ver su vehículo desde la puerta (no se permite el acceso al taller por seguridad). Si tiene algún inconveniente lo que debe de hacer es acudir al centro o llamar y coger cita para revisar su vehículo, le hacemos la prueba de gases en su presencia y le imprimimos el informe, no obstante, Indicarle que el hecho de hacerle una descarbonizacion (49€) no garantiza que se le solucionen todos los problemas que pueda tener el motor a nivel de contaminación, hay otros componentes que influyen en el nivel de gases. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Sergio Niza Soriano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Parece mentira en los tiempos que corren que acudas al centro Norauto Gines a las 10:30 por un pinchazo que es algo que te urge y te den cita a la 13:30 y encima te cobren 24,50 me desplazo al taller de la marca Midas y me lo arreglan sobre la marcha en menos de 10 minutos y por el increíble precio de 10 euros y encima llamo para anular la cita y no cogen ni el teléfono
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Trabajamos con cita previa y según flujo de clientes intentamos dar el servicio lo antes que podemos. En cuanto al precio, reparamos haciendo recarchutado en frío, arreglo totalmente garantizado y seguro. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Samuel Heredia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de cambiarme el depósito de aditivo no pudieron apagarme la luz tuve que ir al día siguiente y me la apagó el Mecanico Robles perfectamente Gran trabajo por su parte
Angeles Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con el servicio y el trato. Rápidos y eficaces .Además en todo momento te van informando de todo lo que van haciendo con el coche . Seguiré de cliente sin duda alguna
Antonio Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso taller. Aún con cita previa la habían perdido, tuve que acudir un segundo día. Después de dos horas esperando para un cambio de pastillas y discos me dicen que han pedido mal el material y que no me lo pueden hacer, que regrese otro día. Y todo sin una mínima disculpa... No volveré más y nunca lo recomendaré a nadie.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Le pedimos disculpas, sentimos las molestias ocasionadas, efectivamente el material recibido no era válido para su vehículo y sin margen para localizar la pieza, imposible darle el servicio. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Nerea Manzano Capote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me aconsejan muy bien y son super amables. De los pocos sitios que siendo mujer te hablan mirándote a ti aunque vayas con algún hombre. Los empleados son definitivamente los que marcan la diferencia de que vaya aquí en vez de a otro sitio
Juanvi Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Gines Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
M B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el trato personal de tienda y de taller. Precios tasados de antemano y competitivos. Buena organización. Buena comunicación
IGNACIO FERNANDEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención nefasta. Después de esperar media hora. Falta de profesionalidad.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Francisco Javier García Mogeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio rápido. Información del estado de la reparación vía mensaje.
Antonio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedí presupuesto para la revisión de mi coche vía telefónica. Me dijeron que me beneficiaría de un descuento del 10% por hacerlo antes de cierta fecha; así que reservé cita para beneficiarme. Cuando pasé revesión, desconocían el descuento y no me aplicaron ningún beneficio. Prometen un precio y te aplican otro.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Hay promociones que son exclusivas web, debía haber realizado la compra por Internet y se hubiese beneficiado del descuento. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Casabona Tattoo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, y todo en mi vehículo va perfecto, gracias.
Antonio Mesa guedes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio super profesional
Toni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Gines. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Diego Agui Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Gines . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Gines Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Eva Pazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Gines Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Registro de Viviendas Con Patologías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super buen servicio. Personal muy dispuestos y atentos atendiendo. Los recomiendo en varias veces que voy al año, la verdad todo muy bien
Patricia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Gines Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
José María Marín Peinado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia
Espe Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Gines Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Maria Dorado Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención recibida por los trabajadores. Fui a pones unos sensores de aparcamientos. Me ofrecieron un determinado tipo de sensor y cuando fui a recoger el coche le habían integrado otro el cual no habíamos acordado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Siento decirle que discrepamos con usted totalmemnte, lo primero indicarle que con la persona que hablamos y nos solicitó el pedido no fue usted, fue su padre, y a el le explicamos por activa y por pasiva el modelo de sensores que le podiamos poner, le informamos que si lo queria para que se viese la cámara por la pantalla del coche tenía que recurrir a la casa oficial y que nosotros disponiamos de dos modelos, uno con sesor trasero y otro con sensores delanteros y traseros, el escogió el que mas le interesó, el que le hemos montado, es mas le dimos la posibilidad de poner los sensores blancos, del mismo color del coche pero no le interesó. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Daniel Escribano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me estafaron con el precio de cambios de neumáticos y con los costes adicionales que no explican bien en la pagina web, al final me salió mas caro que hacerlo con los mismos neumáticos. No lo entiendo, que te cobren un servicio 50€ y que luego te digan que si no has pagado uno de 37€, no pueden hacerlo, es como si te cobran una comida y luego te dicen que te tienen que cobrar por las mesas y sillas ¿como te los vas a comer en el restaurante si no es en mesas y sillas?
Respuesta de Norauto Gines
Hola, De estafar nada, ya se lo hemos explicado personalmente y creemos que no es difícil de entender, multitud de clientes realizan la compra por la web referente al montaje de neumáticos y lo hacen correctamente y sin problemas, lo que no vamos a hacer es regalarle una prestación por que usted no sea capaz de entenderlo o no quiera. Hay clientes que compran los neumáticos y se lo llevan por caja, son los menos pero se dan casos y otros quieren que se los montemos, lógicamente en este caso el coste de la prestación varía. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Paz Sanz Escamilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui excelentemente atendida por Álvaro en taller.Resolvió rápidamente el problema de mi coche y me dio las claves por si surgía de nuevo la anomalía.
Pedro Jesús Calero Barragán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice una compra por la web me llaman que si quería cambiar la cita y cuando les volví a llamar para confirmar la cita me dicen que el pedido no existe que no saben lo que a pasado pero el dinero que son 607€ más o menos no me lo devuelven y ya hace más de 2 semanas se tiran la pelotitas uno al otro y nadie lo soluciona.Quiero una solución ya.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas, ha debido de haber un fallo por nuestra parte ya que los neumáticos estan en el centro, nos consta que hoy mismo se han puesto en contacto con usted y tesoreria ya nos ha confirmado que han procedido a realizar el abono en su cuenta, le llegará segun los plazos en este tipo de transacciones bancarias. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Domingo Payan Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Vázquez Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con comprar una batería en Norauto. Me ha fallado la de mi coche en garantía, sólo con unos meses y después de comprobar ellos al mes que el alternador del coche estaba bien porque si no, no te sellan la garantía de la misma. Pues bien, la llevo porque el coche no arranca y vienen de un taller cercano a llevarse mi coche de la puerta de casa, le cambian la batería y llevo la de norauto allí para pedir una devolución y me dicen que no me devuelven nada, que se puede recuperar y se la quedan para cargarla y que tenía que haber llevado el coche allí en vez de a otro taller. Cómo llevo el coche sin batería? Por qué tengo que llevarlo a Norauto, estoy obligada? Evidentemente hemos puesto una reclamación y no volveremos a comprar repuestos allí. Ahora tengo una batería defectuosa y en garantía muerta de risa en casa. 👏👏👏👏
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Le redacto textualmente las condiciones de garantía de baterías en Norauto: Norauto te garantiza el buen funcionamiento de tu batería durante su periodo de garantía, que como mínimo será de 3 años por defecto de fabricación, a contar desde la fecha de la factura o ticket de caja. Para la sustitución de tu batería en garantía, Norauto efectuará de forma totalmente gratuita una revisión del circuito de carga de tu vehículo para determinar el origen de la avería. Norauto reemplazará tu batería en caso de que exista un defecto de fabricación en la misma. En su caso la batería estaba descargada y ello no es un defecto de fabricación, normalmente se descarga por poco uso del vehículo, por avería o por algun consumo electrico, se la hemos cargado y funciona correctamente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Ana Andaluz Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio y muy profesionales 100%
Pablo Correa Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Álvaro
Jose Rodriguez Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia absoluta, llegue para comprar unos neumáticos a una furgoneta y me vendieron y colocaron unos neumáticos con las mismas medidas pero de inferior carga, ahora tengo que volver a comprar unos neumáticos por qué los que compré estos incompetentes no valen para pasar la ITV 130€ a la basura.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto gines
Pedro Algaba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro la eficacia, educación, preparación en asesoramiento a srta. Susana Pedro Algaba Galdon.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, después de un buen rato esperando a que alguien me cogiera el teléfono para pedir cita, la señorita que me atiende me trato con poco respeto y 0 educación. Entiendo que no trabajen la marca de neumático que quiero ponerle a mi coche, pero hay muchas formas de decirlo con educacion y sin faltar el respeto. La chica ha sido bastante estúpida y maleducada. No vuelvo ni a intentarlo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto gines. Sentimos las molestias ocasionadas, trasladamos su descontento al Call Center que son los encargados de atender las llamadas telefónicas Le reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Gaston Barreto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La.comunicacion con el personal es incoherente, deja mucho q desear
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Laura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato con el cliente. Son amables y te atienden rápido. Intentan ayudarte en lo que busques o necesites y suelen tener lo que publicitan.
Jorge M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a joselu, tuve un percance en mi viaje hacia cadiz y me echo una mano muy valiosa ajustando un foco y la defensa.
Adrian Tibil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A prompt and professional service, it deserves 5 stars without any discussion.
María M. Huertas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego que 0 estrellas, fui con una avería de la correa del alternador. Me han cambiado la polea del cigueñal, la polea del alternador y la correa del alternador (más de 450€), "se supone que está todo bien", ahora voy a pagar y recoger el coche, pero quiero hablar con el mecánico para que me cuente por qué tanta avería, mee lo explica y ya de paso, me dicen el aire acondicionado no funciona. Nosotros llevamos el coche con el aire funcionando. Vuelvo a llevar el coche y casualmente solo parece ser que ha perdido la carga, me querían cobrar casi 80 € por ella. Además de insinuaron que podía estar averiado el compresor del aire. Todo mentira, se creen que los clientes somos tontos. O se dejaron algo sin conectar o perdieron la carga ellos en el taller. Aún lo tengo que probar todo. Un desastre. No lo recomiendo para nada. Taller sin confianza ninguna. Además entro el coche sin batería y no pidieron comprobar lo del aire, pero en la factura nos dimos cuenta que ponía que entró el vehículo averiado y sin aire funcionando. Todo muy mal.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas e indicarle que todo lo que se le comentó por teléfono es intentanto darle una explicación de cuales son las posibles averías que puede tener un circuito de aire acondicionado y por lo que puede dejar de funcionar y sobre todo con la avería que venía el vehículo, correa auxiliar, polea...etc no obstante se le invitó a que viniese el sábado como así hizo a revisrle el coche y se le solucionó el problema, al final era algo insignificante, haciendo uso del servicio de garantía que para eso está. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
MªÁngeles Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche con un problema en el reglaje de las luces y no me lo solucionan(En consecuencia no paso la itv por 2ª vez) una vez reclamado me lo arreglan y por su incompetencia me toca pagar recargo en la ITV
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas, intentamos realizar los trabajos con la máxima eficacia, no obstante para ello está el plazo de garantía sobre el trabajo realizado, y se lo hemos solucionado. Por las molestias y como gesto comercial le ofrecemos un descuento en la próxima compra que realice en Norauto Gines, pregunte por un responsable para que se le pueda hacer efectiva. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Laura Gala Gallardo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para revisión del año. Me avisan para recogerlo y cuando ya iba a marcharme y pagado, como no me habían dicho nada de si había algún problema, le pregunto a la señorita si hay algo relevante. Entonces y solo Entonces, se pone a buscarlo en el ordenador. Casualmente sale el mecánico y le pregunta: Qué coche es? Y cuando se lo dice me comenta: Sí, hay que cambiar neumáticos delanteros y pastillas de freno, te he dejado el papel en el coche. Me pareció una falta de todo que recojas el coche, pagues, y no te den la información verbalmente si no preguntas.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, le pedimos disculpas por lo acontecido. Pondremos los medios a nuestro alcance para evitar que ocurran este tipo de hechos. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Pablo Uceda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que acudo a este Norauto, me voy con muy buena impresión, no solo por el servicio que le ofrecen a mi coche, sino también por parte de la atención excelente que me ofrece todo su personal, como Susana, Sandra ,Diego y Carlos entre otros que conforman un gran equipo. Lo recomiendo! Un 10!
F. A.P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
me ha pasado dos veces en el mismo dia!!! la espera telefonica es eterna para que te atiendan, hasta ahi podria entenderlo, es una maquina la que te tiene que pasar con una persona que a lo mejor no esta disponible, PERO una vezz ya estoy hablando con el agente, me saluda, me da los buenos dias y me dice que espere un momento y no cuelgue y............. y nada, ahi te quedas 1.-15 min con el tlfno en mute hastq que se cuelega la llamada sola. NO HE COLGADO para ver cuanto aguantaban : 12min. es mejor que nos digais que no podeis atender por volumen de trabajo a que nos dejeis esperando sin respuesta perdiendo el tiempo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, le pedimos mil disculpas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Oscar Rebollo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Informales, poco profesionales y desatentos. No volveré.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, .Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Maria Pérez Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes ..vengo decepcionada de la atención recibida de un trabajador de Norauto ..a las 11 de la mañana fui por un aceite de dos tiempos y estuve esperando y esperando y solo le dije al chico ..perdona no hay nadie para la caja ? Y me dice ves a más personas .es que estamos dos .con muy mala entonación .la chica súper cordial me explico ..pero el chico que ya es un hombre para pensar como tratar a un mujer ya con su edad..me partió en dos su contestación ..Gracias por atender mi reseña y espero que otra vez tengan alguien en caja para cobrar sin tener que esperar una eternidad un presupuesto y otro .atte .les saluda María.31/julio/2024.buen precio ,pero mala atención en caja.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Tomaremos las medidas oportunas para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Marcos Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de Carlos García! Competitivo, atento y sobre todo profesional.
Manuel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace años, el trato es cordial, en general el personal es amable, el problema viene, que al estar centralizado y gestionado por un programa con ciertas directrices, estos tienen pautas a seguir, a final el trato hacia el cliente es carente al está mecanizado o estandarizado, tiempo de trabajo por tipo de revisión y hacer caja, que te cobren 34euros por el cambio de filtro del abitaculo por ejemplo, cuando se tarda 5 minutos, en quitar una tapa es un robo, pero como el precio está estipulado o estandarizado, por el sistema, es lo que hay, al igual pasa con el de aire motor, el repuesto vale 10 euros, y el cambió 34, en este caso dichos cambios no son nada complejos ni difíciles. 5 minutos en cambiarlo. El cambio de aceite y filtro viene a ser unos 60 de media, más la diasnosis que son 10. Estos dos últimos son normales, pero cuidado con los filtros, ahí te la clavan. Dichoso sistema carente de trato humano, solo producir y hacer caja. Recomiendo que pidáis presupuesto de piezas y mano de obra por separado y hacerlo tú si puedes es recomendable, para que no te la claven. Saludos.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. En cuanto a lo que usted comenta Indicarle que son tarifas estandarizadas, con lo cual en determinadas marcas y modelos de vehículos el precio incluso es inferior al del propio repuesto y en otros casos no, pero siempre tiene la opción de comprar la pieza suelta y realizar el cambio usted mismo, también Indicarle que todos los vehículos no tienen el mismo nivel de dificultad para sustituir dichas piezas, en muchos casos la accesibilidad se hace bastante compleja y el tiempo de la prestación aumenta considerablemente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Tatiana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos excelentemente.
Paco Egea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
15 minutos esperando al teléfono para decirme que no hacen un servicio que hacen durante todo el año.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Sergio Niza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de hace muchos años, y por ahora no tengo quejas con los mecánicos. Pero los otros días voy a la ITV y me echan para atrás el coche por tener deslumbramiento en las luces delanteras que fue un viernes a las 18:00 horas y a las 18:15 me paso por norauto gines para que me lo solucionen y me dicen que no tienen hueco, le explico a la persona del mostrador que si me puede hacer el favor para ir el sábado a la ITV y me dicen rotundamente que no tienen hueco por lo que me hacen ir expresamente un sábado donde tardaron 5 minutos, poco amabilidad la verdad
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Nos encontramos en fechas de muy alta actividad, trabajamos con cita previa. Entendemos su malestar, le pedimos disculpas, como gesto comercial tendremos una deferencia con usted en su próxima visita, enseñe este escrito y pregunte por el Jefe de Taller. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Alejandro Bayón
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para que le cambiaran el mecanismo del elevalunas de una de las puertas y terminé yendo hasta seis veces por el mismo asunto ya que fueron incapaces de solucionarlo correctamente. Piden incluso las piezas que no son y por ello tuve que ir otra vez. Son poco detallistas puesto que no echan una visual al terminar el trabajo y te dejan los paneles de las puertas mal encajados hasta el punto de tener que darme cuenta de ello yo mismo y tener que permanecer allí otra media hora más. Parece que solo saben de mecánica y de neumáticos. Dudo mucho que vaya de nuevo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas. Este asunto lo trató con usted el Jefe de Taller personalmente e indica que en compensación no le cobró los 79€ del montaje, no obstante entendemos su malestar por no quedar correctamente el trabajo desde primera hora. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
manuel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia sobre todo con un trabajador Álvaro tras pedir un arreglo de cambios de líquidos y frenos soy citado a las 8 de la mañana 4 clientes más sin personal mecánico un solo mecánico el cual muy amable sin ningún gesto grosero me arreglo todo lo q le pedí pero al no estar centrado en mi vehículo se le pasaron algún detalle q yo como cliente tuve q recordarle y sin ninguna pega me arreglo x suerte que estaba x allí. teniendo q rellenar 2 hojas de reclamaciones una por la falta de personal y así no estar centrado el mecánico en los arreglos y metiendo grandes fallos q yo como cliente e abonado y la otra por faltarme el respeto un trabajador y agradecer la atención de todo el personal q muy amablemente me resolvió el problema la verdad q x mi mala experiencia por parte de este trabajador no volveré a ir
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Indicarle que los plazos de las citas son aproximados, una cosa es la entrega-recepción de la llave y otra que el vehículo entre inmediatamente en el momento de la entrega de la misma, por eso se dan unos plazos aproximados en la realización de los trabajos, debe entender que pueden ocurrir imprevistos que impidan que el vehículo salga exactamente en la hora prefijada. En cuanto a las formas tambien debe de reflexionar por su parte, cuando el personal tuvo que apretar el boton de pánico para que viniese la policía es por algo. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Carlos Gonzalez Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J C R
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos. Buena atención. Neumáticos recientes (fabricados el mes anterior). Sin embargo le pusieron una presión elevada. Así mismo les indiqué que le pusieran la presión correcta a la rueda de repuesto (de galleta, presión 4,2 kgf/cm2) y no lo hicieron (me dijeron que estaba bien y sólo tenía 1,9 kgf/cm2) lo que puede ser un problema en caso de tener que utilizarla.
leo perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo siento mucho, pero no volveré a llevar mi coche a norauto. Me han intentado timar. Me han metido en un presupuesto cosas que no necesito, y precios duplicados. La última vez que fui por un ruido, me dijeron que era el alternador, me dieron presupuesto de 1000 euros. El otro día fui por el mismo ruido, y ahora es el compresor del aire... Me meten 42 euros de tapa fugas sin tener fuga, y más de 200 euros de diferencia del compresor de aire acondicionado. UN TIMO. Y encima te cobran 20 por mirar qué tiene el coche, cosa que no hacen en talleres normales y decentes.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Rafael Cortázar Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De acuerdo que los 20 € que cuesta esta autoradio no invitaban a nada bueno pero.. 1. el bastidor es pequeño 2. el marco es chico, se ve el hueco 3. no sintoniza bien las emisoras 4. he necesitado 2 cables más 5. se mueve el frontal 6. se pierden los mandos en volante 7. volumen muy alto para hablar el regalo es el NK-CA 33008 y he tenido que volver al original
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Indicarle que no todas las radios son válidas para cualquier vehículo, como es el caso de la radio que ha adquirido. En cualquier vehículo si quita la radio de origen y lleva mandos en el volante se pierden, debe adquirir una radio que sea compatible con el mando del volante e incluir un interface para que funcione. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Joaquin Sanchez Mendoza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita para equilibrado de ruedas delanteras. Me dicen que por lo menos 1 hora y media. ¿Para un equilibrado? Dicen que tienen un margen de 1 hora y además van con retraso, dicen.. pero no te avisan antes tampoco. Pésima organización la de Norauto, que pago como cliente con mi tiempo.. No volveré.
Gonzalo Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Frustración total. Después de llevar 3 veces por problemas con la luz larga y decirme que era la bombilla, a la cuarta vez en dos meses, me dicen que alguien ha tocado los cables y ha hecho una chapuza. Pues bien, solo ellos tocaron el coche. Resumen: me siento engañado, y con la frustración de que me mientan en la cara. TRATO POCO PROFESIONA. UNA Y NO MAS.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor contacte con el Jefe de Taller del centro y le aclarará el asunto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Eva Mensaque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron de maravilla y a unos precios muy competitivos
Joaquin Fernandez Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nico martin romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante, llevo muchos años llevando el coche a Norauto Gines, de hecho me desplazo desde Sevilla a Gines expresamente para llegar el coche al taller pero lo de hoy ha sido tremendo. Pido cita para que me solucionen un aviso que aparece en el salpicadero cada vez que arranco el coche. Me convencen para que haga una revisión general... Llevo el coche, me espero tres horas y cuando recojo, pago y me entregan el coche resulta que la luz del salpicadero sigue igual. Cuando aviso me dicen que nadie les ha dicho nada de ninguna luz del salpicadero. Me lo vuelven a coger y a los diez minutos me dicen que ya está, me entregan el coche en marcha y me dicen que ya no se enciende la luz de aviso de avería, debió pensar que no me daría cuenta hasta que llegara a mi casa, apagará el motor y lo volviera a arrancar.., por eso, cuando me subo, inmediatamente apago y enciendo y ahí esta la luz otra vez. Se lo vuelvo a decir y me dicen que si, que es verdad que se sigue encendiendo pero para solucionarlo tengo que llevar el coche otro día que esté allí el electricista, que no pueden hacer nada y ya está, me gasto 341 euros para que no me solucionen el problema y tienen el cuajo de decirme que no pueden arreglarlo. Manera tonta de perder un cliente fijo
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Pongase en contacto con nosotros cuando usted pueda, pregunte por el Jefe de Taller y le citamos para poder revisar el vehículo. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Juanan Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No respetan el horario de la cita. Con cita a las 9:00 no han comenzado a trabajar sobre mi vehículo hasta las 10:30. Hora y media de retraso por una mala gestión de las citas y que afecta muy negativamente al cliente. En mi caso tuve que anular gestiones importantes que tenía después, debido a ese retraso. Mandan correos y mensajes de WhatsApp con las confirmaciones horarias para no cumplirlas.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Le pedimos disculpas por el retraso. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Manuel Portillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te pueden dejar el coche peor de lo que lo llevaste y no se hacen responsables.
Respuesta de Norauto Gines
Buenas tardes. Por favor necesitamos mas información, envienos un correo a mag388@norauto.es explicandonos lo sucedido y poder aclararlo. Gracias y disculpe las molestias. Reciba un cordial saludo
Namaskar Yoga y Pilates
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
chicos muy cuidadosos y amables
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ismael Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención desde recepción con los empleados de mostrador y con el mecánico de taller. Cambié los neumáticos delanteros, con montaje, equilibrado, válvula y alineación. Quizás es pronto para probarlos por qué los cambie hoy mismo, pero de vuelta a casa iban perfectos. Por motivos de trabajo no podía concretar cita para otro día, así que genial por parte del taller por hacerme hueco y atenderme sobre la marcha. Quería dejar constancia con la reseña. Creo que es buena herramienta para consultar las opiniones y experiencia de cada cliente. Soy de poner reseñas cuando el trato creo que lo merece. (Y cuando no, también). Saludos.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE ANTONIO HOLGADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Domínguez Pinilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa no recomendable
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Miguel Martinez Sousa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José María Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y empatía. Muy satisfecho
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Concep Lis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No Dan la información completa de los presupuestos, el personal no tiene buenas formas. Te Dan un presupuesto y luego otro te lian y luego te ignoran.
Respuesta de Norauto Gines
Buenas tardes. Se le informó en todo momento sobre el estado de los frenos y del coste de la sustitución, usted aceptó y no entendemos ahora su postura. No obstante ya se lo hemnos solucionado, vuelta a poner piezas viejas y solo paga la revisión del cambio de aceite. Saludos
Antonio Rafael Figueroa Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
joaquin garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y asesorado por Carlos..
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Agatha Martínez herrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio para cambiar mis neumáticos, pinché el día anterior y coji cita por internet por la noche y los cambié y aún teniendo bastantes vehículos me lo tuvieron a la hora, trato super bueno, super encantada con ellos. Ya tengo mi vehículo listo y no perdí el día de trabajo, muchísimas gracias Norauto Gines, gracias por el buen trato y el descuento que me hicieron por ser del club.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paolo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal muy amable, los precios de las reparaciones no me parecen muy competitivos frente a talleres independientes.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
JUAN MANUEL BARROSO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Morcilla Arroz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Dieron con el problema a la primera
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Aida Ezequiel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención cliente de 10 estrellas. Resaltar el trabajo de Dani, que se ha portado genial con nosotras. Y al resto del equipo mecánico, que ha solventado el problema rápidamente 🙌🏽
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Maria Cano Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria Angeles Rejano Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Erica Sama Low
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace muchos años y siempre he tenido buenas experiencias con ellos, tanto en el taller como en la tienda. Volveré a repetir con ellos.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Desire Ve
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No voy más a ese Norauto. Fui para un cambio de aceite, y además de echarme por encima del nivel ( que es perjudicial para el motor) , me dijeron que le habían visto varias cosas y que con dos de ellas no pasaba la ITV....pero sorpresa , la pasé, y otras dos cosas ( decían que tanto el refrigerante ,como el líquido de frenos estaban en mal estado ) y resulta que eran dos cosas que hacía una semana que había cambiado en un taller de confianza.Pongo una estrella , porque sino no me deja publicarlo, pero no podría ninguna.
Respuesta de Norauto Gines
Contestado a trves de reseñas google. Nuestro deber informar al cliente de anomalías detectadas. Cada ITV tiene una vara de medir. Comprobamos líquidos con máquina y segun indique informamos al cliente, siempre damos presupuesto sin compromiso, debemos informar al cliente de dichos controles. Saludos
Isabel González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido esta mañana a pedir presupuesto de batería para poder volver a Madrid y me quieren cobra por una batería de gel 155e más 30e de instalación cuando yo vi el día anterior que mi coche necesitaba una batería de 108 en su web con 19e de instalación. Me quisieron cobrar 50e más.Asi que nos fuimos a Aurgi y estupendos, más barato incluso que lo que me pedía Norauto por la web.
Respuesta de Norauto Gines
Buenos días. Tal y como se le ha contestado por Gmail, se le ha presupuestado el cambio de batería con tecnología AGM para coches con Star Stop, es una batería especial multiarranque, si le pone otra que no cumpla comn estas caracteristicas puede tener algun problema, no inmediato pero si a la larga. Saludos
bunker bunker
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peste a p0rr0, que largaban esos "mecanicos" no era ni medio normal, así me dejaron las reparaciones, tuve que ir a otro sitio nuevamente, osea recomiendo no ir sobre todo cuando este el *encargado" o enganch4d0 más bien (con los ojos coloradisimos, ni Bob Marley...), su trato carecía de Cultura y no sólo de mecánica... Un pasota sin igual, grosero, olía a campo....
Respuesta de Norauto Gines
Se ha equivocado de taller 100%, Bunker Bunker. Se debe de asegurar antes de mandar este tipo de reseñas, ya la hemos denunciado.
Israel Bellanato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una muy mala experiencia con el servicio postventa. Sin embargo el personal de taller nunca me ha fallado. Saben escuchar y siempre atentos. Gracias Robles y Álvaro por lo grandes profesionales que sois. Gracias Samuel por atender mi queja y saber escucharme. Eso demuestra el valor humano que tenéis. En cuanto al trabajo que siempre habéis realizado en mi vehículo solo decir que sois de 10.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Antonio Paguillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
candido rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora perfecto en trato en amabilidad en todo y en precio
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eme De la Morena Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Esther Silva Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido y eficaz
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Manuel Feijoo Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Garcia Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el servicio prestado
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesús Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez en la reparación.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julián Domingo Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre responden con profesionalidad
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Unai Landa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo profesional con un gran trato humano.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Simón Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel angel Reina Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Mara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo son comodidades, lo gestionaron ellos directamente con la grúa. Gracias!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Valentín Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
es un sitio, limpio, nuevo, muy ordenado, te atienden muy bien, y tienen casi de todo para el vehiculo, caro y barato....... Lo mejor la atención recibida, Por parte del personal de la tienda.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Miguel Abad
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El acceso no está mal pero el articulo que buscaba no estaba allí en stock. No es de los norautos más grandes que he visitado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Laura
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención es buena. Fui con cita que la cogí de manera telefónica para hacer cambio de los 4 neumáticos. Quedé satisfecha del cambio de neumáticos. No le pongo 5 ⭐️ por varias razones: 1ª. Es prácticamente imposible que te pasen desde la central de teleoperadores a tienda y contesten el teléfono aunque llames directamente a la tienda(esto ya lo he comprobado en varias ocasiones). Fui a los días nuevamente a recoger unos tornillos antirrobo que encargué el día del cambio de los neumáticos y por los cuales me llegó un SMS tres días antes avisando que ya estaban disponibles en tienda(no pude pasar antes). No tenían demasiado claro cuál era mi encargo (al montarlo yo, estaba correcto, así que me dieron los míos y me dijeron que en el caso de que no fueran los podría descambiar con la caja original sin problemas). Tardaron más de media hora en atenderme por la cola de gente que había (3 clientes antes de mi). Fué el sábado pasado al mediodía y solo una persona atendiendo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Ismael Sevillano Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Javier Fernández Guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche para la revisión como cada año a este taller con 45.000klm para un cambio de aceite y filtros.Pues sale el coche con 8 fallos mas... inexplicable, pero asi fue,ya me avisaron que no lo llevara a este taller....ademas tengo seria duda de que le cambiaran el aceite que yo compre, solo deciros que tengáis mucho cuidado con este taller, yo por supuesto no lo volvere a llevar, avisados estáis
Respuesta de Norauto Gines
Contestado atraves de reseñas Google. Informado de anomalías detectadas y entregado presupuesto, que es nuestro deber. No actuamos de mala fe y damos a nuestros clientes total transparencia. Litro de aceite sobrante dejado en pies copiloto. Saludos
José Manuel Guillen Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho el servicio de Norauto. Han sido muy rápidos y con un precio muy razonable. Sin duda volveré.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, realización y entrega, todo correcto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
RomAK
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Antes compraba en esta tienda, pero la última vez que entre los dependientes no se acercaron ni si quiera cuando les he pedido, y la tienda estuvo vacía y los dos estaban viendo las pantallas de los dispositivos , una pena que esto va asi
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Le pedimos disculpas, pondremos medidas para evitar que este tipo de actos se vuelvan a repetir. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Fran González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me cambiaron varias bombillas fundidas y sin problemas. Está cerca de casa y son puntuales. Nunca llevo encima la tarjeta Suma de puntos de Línea Directa. Volvería
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Antonio White
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a gastar mi cheque de 10€ que me dieron por dejarles mi bateria gastada y solo lo pude gastar en productos que no estan en promocion.Me gustaria saber porque me dicen que es un vale de 10€ por lo quiera y luego me dicen que los productos en promocion no entran. MI CONSEJO ES NO DARLES LA BATERIA Y LLEVARLA A LA CHATARRERIA MAS CERCANA QUE TE LA PAGAN EN METALICO Y A MEJOR PRECIO Y YA LUEGO HACES LO QUE QUIERAS CON TU DINERO.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael Llorente jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento y profesional
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Chari D.M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
C. Ribar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El objetivo de todos los Norautos es q llegues para un cambio de aceite, y te vayas , con aceite, discos de frenos, neumáticos , pastillas , y todo lo máximo que puedan sacarte. Una vez allí, se encargan de decirte q tienes q coche fatal de todo, q por supuesto es mentira. Y da la casualidad q todos los Norautos q he estado tienen el mismo sistema.
Respuesta de Norauto Gines
Buenos días. Contestado por plataforma Google. Es nuestro deber informar al cliente sobre las anomalías detectadas en el vehículo y sobre todo si repercuten en la seguridad. Se informa al cliente y se le entrega un presupuesto SIN COMPROMISO, queda en manos del cliente en querer o nó arreglarlo. NO ENGAÑAMOS a nadie y si quiere puede regresar con su vehículo pidiendo cita previa y se lo revisamos delante de usted. Saludos
Isabel María Adorna Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con la batería y nos atendieron estupendamente. El chico en recepción, Diego, nos aconsejó súper bien y nos dedicó una atención inmejorable. Se agradece mucho su amabilidad y la rapidez en el cambio de la batería. Muy satisfechas con el servicio.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Raul Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un ticket de una devolución que no se veía bien y julian y daniel me atendieron perfectamente y me lo solucionaron. Recomendable 100%.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isabel Gutiérrez Canosa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal algo desagradable y después de darnos un precio de unas gomas nos dice que la tenemos que pagar más cara porque donde la había visto no es de la tienda y sale más cara, en fin una explicación muy deficiente, no creo que vuelva por allí.
Respuesta de Norauto Gines
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, mandenos sus datos personales al correo mag388@norauto.es con sus datos de contacto para poder hablar con usted y aclararlo con el equipo. Reciba un cordial saludo.
Jesús Díaz García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Martin sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Sara Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Samara Tejada Ferrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
José Luis Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien. Rápido la entrega y el montaje, además solucionando un problema al tener que cambiar el modelo a última hora.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Sanchez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ignacio Gordillo Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Javier Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafael
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos con los clientes y ofreciendo un gran servicio. Las veces que les he llevado el coche, siempre he quedado muy satisfecho.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gerard Mercader
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Luis Matamoros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza, hago un pedido en stock y luego me llaman y me dicen que es imposible pedir los neumáticos, y todavía estoy esperando el reembolso de 792.92 solicitado el día 15/12 y hoy 19/12 todavía. Una verguenza, hoy día 21/12 sigo sin recibir el abono 792.92 sin poder cambiar mis ruedas, cuando en la respuesta indican que llegaría en unas horas
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, tal y como le hemos explicado personalmente y ademas hablamos con usted a posteriori tras realizar la compra de los neumáticos, le informamos de que no había disponibilidad en ningun distribuidor con los que trabajamos ni incluso en fábrica y es por ello por lo que le ofrecimos otras alternativas. En cuanto al reembolso, indicarle que el departamento de tesorería esta haciendo todo lo posible para que le llegue el abono cuanto antes, nos han confirmado que el abono está realizado correctamente y que debe de llegarle en las próximas horas. Le pedimos disculpas. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Rafael Fernández Charneco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE MARIA VILLEGAS SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Javier Antequera Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Isabel R. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, sobre todo, Diego (mecánico). Sabe responder a cualquier pregunta de mecánica al instante. Espero que la siguiente vez, me toque él. Muchas gracias, Diego.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Patricia María García Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10 de 10, desde el primer día Kike estuvo súper atento a lo que buscaba y me ha ayudado a seleccionar el equipo de sonido para mí coche. Ha sido un poco caótico todo, con apuñalamiento en la mano de por medio incluida jajajajajaja pero al final todo ha salido estupendamente. Muchísimas gracias Kike! y espero que se te mejore la mano prontito ❤️🩹. La radio es una pasada y ya le he puesto el color que quería 🤣🤙
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
E. M. H.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención telefónica por parte de una señorita que trabaja ahí. Ayer llamé por teléfono para preguntar el precio que tendría cambiar una batería, y cuando me quiso dar cita y le dije que todavía quería preguntar en algún sitio más, me colgó. Toda la conversación con malos modos y poca educación, sin duda una buena estrategia para perder clientes y perjudicar la magen a una empresa.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, le atendieron desde el Call Center no desde la misma tienda de Norauto Gines, hemos trasladado sus comentarios a las personas responsables de este departamento para que tomen las medidas oportunas y no se vuelvan a repetir este tipo de acciones. Le pedimos mil disculpas por el trato recibido. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Fco. Javier Paez Galeote
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
juan francisco Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Maria luisa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable y me solucionaron el cambio d los limpias parabrisas
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Catalán Juntero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Algunas cosas me gustan, otras no. Entre las que no, que pregunté si arreglaban el circuito eléctrico de la radio y me dijeran que tenía que comprar otra radio, a lo que dije que no porque no está rota
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Paco Montes Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, el personal muy amable y resolutivo
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro Gallardo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta última vez que he llevado mi coche ,no me ha gustado nada, le hecho la revisión, le han dejado el aceite del motor bajo,las dos últimas veces se le añadía 600 ml porque lleva unos 5,5 litros el adeblu no lo han rellenado, estando incluido en la revisión avra q ver los puntos que se supone que tenían que mirar.lo único que han hecho es buscar cualquier pequeño desgaste o que si el filtro de aire está un poco sucio y abría que cambiarlo,y con los neumáticos igual ,sólo para inflar la factura ,me buscaro otro taller que trasmita más confianza.
Respuesta de Norauto Gines
Ya contestado por email, se pondra el jefe de taller en contacto con usted cuando aclare el asunto con el mecánico que le realizó la prestación. Saludos
jose luis torres parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy por la mañana me han atendido muy bien en la tienda y me han vendido una batería luego cuando yo la he colocado el vendedor que me ha sellado la garantía también me ha atendido perfectamente José Luis Sánchez ,pero donde se han ganado mi corazón ha sido cuando uno de los mecánicos Sergio Roldan vio que no podía poner la tapa de la batería y ajustando dos tornillos fruto de su experiencia y de su buen hacer me ha solucionado el problema y ya encajaba la tapa perfectamente de la batería estoy muy agradecido y volveré nuevamente a comprar en Norauto. Soy jefe de ventas con muchas personas a mi cargo y el personal que tenéis en esta tienda de Gines es de lo mejor que he visto. Profesionales y buenas personas.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fernando Blanco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen servicio pero caro.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Vick San
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y trato profesional. Precio competitivo. Muy amables. Fácil aparcamiento.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
daniel duque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JUAN MANUEL OSTO GRANADO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro todo, incluso la marca Norauto... y la atención no muy considerada que digamos...
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Rafa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La empleada que atiende en caja es un encanto si menos preciar a todos sus empleados, pero es la que me atendió y quedé muy satisfecho con la compra realizada. Por cierto fue una compra de una batería YUHASA de moto a través de la web con un descuento mayor que si la hubiese comprado en tienda y lo mejor de todo es que la aboné en NORAUTO de Gines al ir a recogerla. Recomiendo NORAUTO de Gines al 100% y sobre todo hay que cerciorarse de los precios vía web, ya que las ofertas se hacen por esta vía.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Laura Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Carmona Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Seconsur Reformas Sl
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Ulises
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenos precios
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Valdemoro Liñan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rafa Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Ambrosio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy amables PERO POCO EFICACES
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Antonio Bohorquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ISMANAIR GRUMAMM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Tirado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de este centro me solucionó mi problema, es profesional y atento. Al final está claro que los negocios son las personas con su atención y profesionalidad.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
manuel roxburagth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
rosie dee
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llego a que me reparen un pinchazo...y finalmente como no puede ser arreglado... tengo que cambiar las 2 ruedas delanteras por un importe de 178€...me parece un abuso... TOTAL
Respuesta de Norauto Gines
Buenos días. No entendemos la insatisfacción hacia Norauto, en todo momento se le informa de que no es reparable y se le ofrece una solución y usted decidió, si el presupuesto no le interesaba, solo tenía que haberlo rechazado y retirar el vehículo. Reciba un cordial saludo.
Ricardo Garcia Monje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato al cliente muy bueno. Tengo un problema con la pantalla de mi coche y aunque no trabajan electrónica de piezas de otras marcas, me han hecho un diagnóstico con sus máquinas para guiar mi problema. Mi pareja y yo le hemos hecho la revisión con los cambios de aceite en este taller y siempre nos devuelven el coche perfecto y con neumáticos hinchados y anticongelante lleno. Volveré siempre.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Felipe Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Norauto fue excepcional. El personal se destacó por su amabilidad y profesionalismo, brindándome un servicio de primera clase. Estoy muy satisfecho con su atención y el trabajo realizado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José María Aguiar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Su personal es muy afable y está cualificado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
GD
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Joaquín Álvarez Camino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz a la hora de cambiar la batería de mi coche
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Nunez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très très bien personnel très très compétant et à l'écoute. Très bonne organisation
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Antonio Míguez Pavón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Técnico Fernando. Servicio perfecto
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Stacey Emiliou
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa fez-nos esperar 3 horas antes de nos dizer que não podiam reparar o nosso pneu. Estávamos sentados à espera com um recém-nascido de 6 semanas na sala de espera, e eles também sabiam que tínhamos uma viagem de 4 horas de regresso a Portugal. Não sei porque é que não nos avisaram mais cedo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Le pedimos disculpas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible y evitar este tipo de incidentes. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
carlos fernandez martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo muy profesionales y el personal muy amable
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
maribel alcaide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Buenas tardes. Ya le hemos contestado su reclamación. Reciba un cordial saludo.
Raul C.A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido, a buen precio y muy profesional
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
VICTORIA M P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Visité la tienda y para mí tiene poca oferta de productos Gracias Norauto por la respuesta, os mejoro la puntuación
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Informarle que en nuestra página web www.norauto.es puede encontrar una oferta de productos muy extensa, con posibilidad de entrega a domicilio o recogida en tienda sin coste adicional. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Astrum Gestión Artística
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención amable, eficiente y rápida, excelentes profesionales!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Antonio Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención a pesar de la hora que era.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen J gerena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Eduardo Marin hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pulido de faros! Espectacular! Tienen un empleado especializado para ello! Te explica y sabe lo que hace, y con los mejores productos. Cambie bombillas y pulido y mi coche con 8 años ha quedado nuevo! Totalmente recomendable!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Nacho Serratosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato profesional y personal. Me atendieron muy rápido y con mucha amabilidad.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
majo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y amable
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paco Cazalla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Vanessa Escobar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero dejar claro el servicio tan pésimo que me ha dejado esta empresa de la cual no volveré a y no la recomiendo absolutamente después de varias llamadas y decirme que tengo que ir allí personalmente para poner un par de altavoces cuando llego al sitio el trato fue pésimo prácticamente no me echaron ni cuenta me dijeron directamente que me fuera a otra casa donde entendiera ese tema y le dije ni siquiera se vaya a molestar a mirar el altavoz para ver si se podría cambiar y ponerme uno nuevo en pocas palabras no todo esto fue dirigido por su encargado Dani y mi respuesta fue si a ti te doliera el bolsillo y no fueras un simple trabajador a lo mejor te preocupabas más de tu negocio
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Aída Rodríguez Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy amables. Normalmente no hay que volver una segunda vez. A veces tardan en traer las piezas pero lo compensan con el buen trabajo que realizan.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Álvaro Pavón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Atstoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables... una atención de 10!!!!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Álvarez Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro De Lara Paredes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche para un simple cambio de neumáticos y me dejan rayadas dos llantas y arañazos incluso con suciedad pegada del taller que no se podían ni limpiar, me dicen que esos arañazos ya estaban cuando acababa de sacar el coche de un taller diferente en el que me habian dejado las 4 llantas impolutas y pintadas incluso por si tenian algún desgaste, no me sorprende de este taller cuando ya tengo a muchos conocidos que les han pasado cosas similares o han salido incluso con testigos del cuadro de instrumentos encendidos, no recomiendo ni mucho menos el venir a este taller, de todas formas ya he avisado a gente conocida que pedían allí cita de vez en cuando y no lo harán más, no pagueis por que os dejen el coche mal y encima se desentiendan mintiendo sobre el tema.
Respuesta de Norauto Gines
Contestado a traves de reseñas Google. No tiene razon en lo que argumenta, el daño de las llantas ya lo tenia, tal y como se le informó en Febrero cuando montó los neumáticos y la suciedad solo puede ser por la pasta que le echamos para que talonen los neumáticos. Un saludo
JOSE GARCIA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie unas ruedas en agosto. Contrapesado, equilibrado, alineamiento...... Resultado, se paga la cuenta (no pequeña, por cierto) y la dirección vibra más aún Ahora acabo de recogerlo, se supone que arreglado, pero todo sigue igual pero con dos horas de espera y una atención muy mejorable
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio. Sentimos que este resultado no refleje la calidad del servicio que queremos ofrecerte. Tomamos nota de tu opinión y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir la próxima vez. La prestación está en garantía, coja cita por teléfono y volvemos a realizarle el equilibrado de los neumáticos. Norauto Gines.
Jose Antonio Delgado Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paco Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Especialistas en elementos para vehículos. Cuentan con un personal con conocimientos técnicos que ayudan a los que saben lo que quieren y a los que ni siquiera saben lo que necesitan. Esto unido a los soportes de información tecnológica, lo hacen muy apropiado para quien necesita algo para su vehiculo, aunque no sepa qué. Junto a la tienda, hay un taller que complementa los servicios al automovilista.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ángel Romano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del muchacho de ojos verdes
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mª ángeles Camacho
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi coche por un ruido en una rueda delantera. Primero me dijeron que podían ser los tacos de motor, las bieletas y que además, tenía una rueda dañada. Cambiaron las bieletas. Nada más salir del taller el mismo ruido, y tras pagar 120€, por supuesto volví. Me dijeron que podían ser de la amortiguación o de las copelas, cosa nueva para mi y que no me habían comunicado antes. Volví otro día y está vez tenía unas arandelas sueltas, supuestamente desde el principio. El resultado, 120€ tirados a la basura porque finalmente mi coche ha terminado en otro taller. Esta es mi segunda y última experiencia con ellos porque la primera fue muy similar. Mi impresión es que intentan cambiar piezas si o si...que seguramente estén viejas (un coche nuevo visita poco el taller) pero que cumplen su función. Recomendación: pidan una segunda opinión antes de aceptar una reparación con Norauto, seguramente, se ahorren unos cuantos euros...
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Los ruidos en los coches, normalmente son complicados de diagnosticar, sustituimos las piezas que vemos que estan en mal estado y que tenian holguras, como era el caso de las bieletas, pero tal y como se le informó había que empezar por ahí aunque no se descartaba que el ruido que usted percibia podía venir de otra pieza. En la sgunda intervención, observa el mecánico que una pieza del brazo de suspensión está como suelta, la apretamos y tras probar el vehículo no detectamos ningun ruido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
David yjose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son Liu eficaces
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Martin Welman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Descubrieron un problema, solo que allí no lo arreglan
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
hahaha hehe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Gabriel Mariscal Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesional
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Marta Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de los empleados.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Gutierrez Galisteo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficacia y calidad de servicio. Recomendable 100 x 100
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Miguel Ángel Salinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carmen Bernal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
me perdieron los papeles del coche, desastre
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. No tenemos constancia de este hecho. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
I LOVE techno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alberto Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicitè cita para el cambio de pastillas de freno y solicito las pastillas específicas del coche ( 21 días de antelación) , llamé 10 días antes para confirmar la cita, ya que no me han enviado mensaje de confirmación , me dicen que están solicitadas las pastillas y que la cita está confirmada. Al llegar hoy a las 8:05 am ( cita las 815) me dicen que no tienen las pastillas que llegan a las 9am , le pido que confirme, me dice que no las enviaron que en tal caso llegarían l en la tarde ( no sabe hora) con la excusa que es que venían de fábrica ( supongo que en una tortuga ya que se pidieron 20 días antes) , no me dan opciones alguna , ni se disculpan , nada …. El que pierde las horas de asuntos propios soy yo ya que no pueden mandar un mensaje o llamar para informar que no tiene el repuesto para la cita!
Respuesta de Norauto Gines
Contestada por email. Disculpe las molestias, pondremos de nuestra parte para evitar que vuelvan a ocurrir incidencias de este tipo. Saludos
Rocio Fernandez Solis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
javier Luna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE MARTIN MONTERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo arreglado, después de un mal entendido, Samuel se puso en contacto conmigo para arreglar el problema q había tenido con el arreglo de la avería, decir q se han portado de diez, y han resuelto el fallo , lo aconsejó, muy profesionales y mucha atención y amabilidad al cliente
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jesus Cabrera Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
enrique moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien, atención de 10
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victoria Simón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan María Abans Carrasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Almudena Prieto Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Ángel Jesús Varela Vaca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera, pedí un servicio de EasyBatery y me antendio, kike, un profesional 100%, me dio recomendaciones y me dejo el coche preparado y listo en poco tiempo, me atendio en la puerta de mi casa. Servicio muy recomendable 👌
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
el abuelo frederic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Antonio García Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesionalidad rapidez y amabilidad. Carlos en recepción y Doblas en taller y Samuel jefe taller todos geniales
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Loles Cañadas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
virginia feria garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rocío Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores. Grandes profesionales, siempre dispuestos. No te van a decepcionar.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Juan Jose Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre q he ido me han atendido bien. D forma profesional y correcta. Pero la última vez q he ido , ayer sábado x la tarde... Me sacaron d un buen apuro q podía haber arruinado mi fds. Gracias. X cierto, es d agradecer q mantienen al mismo personal, con lo q la relación con el cliente se hace más estrecha.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Karen C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda muy surtida y el personal es amable y servicial. Fui a cambiar un equipo que no me sirvió y lo hicieron de inmediato y fácilmente.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carolina Garriga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y variedad de producto
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Darya Karas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mejor ir en persona. Atención rápida y en el momento. Nos faltaba el aire acondicionado en el coche. Nos dieron un presupuesto previo para la recarga y otro de recarga más revisión. Y dijeron que en una hora aproximadamente estaría listo. Recibí una llamada pasada media hora, para confirmar que pronto terminan, pero que han detectado dos fugas, que pueden reparar, pero que supone un incremento en el precio inicial. Acepte, y en menos de 20 minutos ya pude recoger mi coche. Solo espero a que me dure la reparación y recarga.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Julia del Toro Forte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un cambio de neumáticos en noviembre del 2022, salí con un testigo encendido. Lo volví a llevar.. me dijeron que ya lo solucionaron . Cuando iba para casa se me volvió a encender. La persona que entendía del tema se encontraba de baja, estamos a agosto del 23 y sigo sin ninguna solución
Respuesta de Norauto Gines
Buenos Dias. Pongase en contacto con el centro, no teníamos constancia de que el problema persistiera. Reciba un cordial saludo
Jesus Suarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buenos profesionales
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio MEDRANO BALLESTEROS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Solís Núñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con la autocaravana y fuimos capaces de solventarlo en pocas horas. Trato de 10 e implicación máxima, ayuda y comprensión. Deberían ser referentes de otros talleres. Gracias por vuestra ayuda!!! SIN LUGAR A DUDAS, 100% RECOMENDABLE.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Guillermo Tozzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Guadalupe Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Inmoñubke contactar con ellos, no cogen jamás los teléfono
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
rafael zafra nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan luis del barrio cueto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Alberto Penide Sutilo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad y precio, totalmente recomendable. Sobre todo al personal que está en taller.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Víctor Osuna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a preparar para la ITV, le cambiaron varias cosas pero me dijeron que la luz de marcha atrás no funcionaba, que habian cambiado portalámparas, lámpara y fusible. Que no sabían lo que era...que me busque un taller de electrónica...Llevé el coche a otro taller y 60 euros me cobraron por enfuchar el interruptor de la caja de cambio que estaba quitado..
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Manuel Casanueva jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado cuando se plantea una duda por decirlo así, atención al cliente de la central ni si quiera se molestan en contestar.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
José Carlos Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JARP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Toni Couñago Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto , y fueron resolutivos sobre un tema
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Francisco Castillo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
En el primer cambio de delanteros, no paraba de temblar la dirección. Solución? Ninguna. En el segundo juego de traseros, a la entrega del coche, me lo empotran contra un mazo de cables. Me pierden un tapón con el símbolo de la marca y me ponen uno negro. Para colmo, a 120 Km/h, el coche parece una cafetera. Pagué el pack extra de equilibrado, garantía extra anti pinchazo,, válvula y nitrógeno. Del equilibrado, ni hablamos. Tiembla. Del resto, ya veremos. Llevé el coche limpio y me dejaron las llantas súper sucias. Ni un trapo miserable, le pasaron. Lamentable servicio. No vuelvo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. No obstante, indicarle que si los equilibrados no han quedado bien, solo tiene que venir y se lo volvemos a realizar en garantía, que para eso esta. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Mariano Prada Siles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Jesús Madrigal Daza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Espinar Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras mi mudanza a Bormujos, Norauto Gines se ha convertido en mi taller de confianza. Me quedo por la cercanía y profesionalidad de sus trabajadores, en especial a Carlos.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala imagen de nuestro centro y de nuestro personal. Estamos a tu disposición para comentarlo personalmente si así lo deseas. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Eustaquio Cardenas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Bibi De los Monteros
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
J.J. Mena
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, cómodo y efectivo
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Manuel Japón
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Fabio Zapata
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios un poco altos. Aparte no tienen stock complicado
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Tere Cabello Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
J. L. A. NAVARRO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor. Todo son pegas, hasta para aplicar sus propias promociones. Todos son peros, casi antes de poder ni hablar. Y reservas cita en taller por la web, para operación sencilla, y cuando llegas allí... ¡más pegas!
Respuesta de Norauto Gines
Hola Jose, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Cristina Parrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Estupendo! He tenido que ir 3 veces de imprevisto, en tres ocasiones diferentes y siempre me han echo hueco y me han dado cita pronto. Son muy profesionales.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Lemus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente. Precios similares a otros de la zona
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Lili Chamosa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
PROMOCION ENGAÑOSA!! El trabajo por parte del empleado correcto, pero me decido por montar 2 neumáticos michelin por el "regalo cheque de 30€" y posteriormente esa marca no tiene promoción. CONCLUSIÓN NO HAY PROMOCIÓN.
Respuesta de Norauto Gines
Buenas tardes. Michelin si tiene oferta en vigor hasta el 31/07, todo depende de la medida del neumático que haya colocado. Saludos
Udi Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Igual que un taller de la marca, para revisiones rutinarias y cambio de ruedas, trato ok
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Perico Rguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y buen servicio
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Valentín Rabadan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Salvador Campos Benedicto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
EE HH MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Paloma López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desafortunadamente tengo que cambiar la opinión sobre el servicio ofrecido…no me quedaba tranquila cuando me dijeron que el amortiguador de mi coche (del año 2018 volkswagen) estaba roto, lo llevé a la casa y me dijeron que no tenía el amortiguador problema alguno. Por otro lado me cambiaron las pastillas de freno traseras y, desde entonces, el coche “chilla”, tanto cuando se frena como sin frenar, con un chillido constante…..descontenta total. Sólo lo llevé a cambio de aceite y las pastillas de freno traseras fue uno de los fallos que me sacaron y accedí a cambiarlas. No sé si lo harían de la forma correcta, ya que previamente el coche no tenía ese ruido. (He llevado mi vehículo para revisión, con cita previa. He llegado un poco antes y me han atendido y recepcionado mi vehículo con total amabilidad y profesionalidad por parte de Pepe. Me ha explicado al detalle todo lo que había contratado y además, durante la revisión han detectado fallos y me han llamado por si me interesaba repararlos. Al recogerlo me ha resulto Pepe varias dudas que tenía sobre mi vehículo. Genial. Presupuesto al instante.)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JOSE ANTONIO GONZÁLEZ LEÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es barato pero si es verdad que Me atendieron muy rápido, me dieron cita sobre la marcha un sábado y la verdad el servicio es de 10.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Pérez sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un problema con su financiera y no supieron solucionarlo
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. No obstante, indicarle que si tiene algún problema con la financiera, es con ellos con quien debe contactar, en el correo que le enviaron tiene la información. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Fede Corriente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche para un cambio de aceite,no habían pasado ni 20 minutos y me llamaron para decirme un regero de averías que tenía el coche y que no pasaría la ITV asi ,a lo que pedí un presupuesto por escrito(que no me facilitaron)cuando les comenté que solo hicieran el cambio de aceite...la itv la paso perfectamente.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestros equipos están capacitados para proporcionar un buen servicio y ofrecer una solución en caso de cualquier incoveniente. Vamos a tomar las medidas necesarias desde tu visita al centro. Quedamos a tu disposición para comentar lo ocurrido y buscar una solución. Que tengas un buen día. Tu centro Norauto.
Jose Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
— Migo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Joaquin Aguilar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cortitos en cuanto a servicios se refiere, mecánica rápida y poco más
Respuesta de Norauto Gines
Hola, En nuestra página web puede consultar todas las prestaciones que realizamos. El equipo de Norauto Gines.
Manuel Iglesia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Petter Aldrete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel y el resto de compañeros muy atentos y dispuestos a resolver no sólo a vender
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
juan gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos con todo lo relacionado con el mantenimiento de tu coche venta de asesorios herramientas repuestos para tu coche y mucho mas
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier Rico López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para cambiarle los nuemáticos y el servicio es fantástico, rápido y eficaz. Me atendió Pepe durante toda la gestión y el trato fue genial, me transmitió mucha confianza y profesionalidad. Sin duda volveré a llevar el coche cuando lo necesite.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Ramos perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Juan Zarza Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido un problema y la respuesta fue No, No había ni un coche dentro, en los elevadores. Todo vacio. Los mecánicos fuera bebiendo agua y hablando y el taller sin nadie. Nefasto. No vuelvo más. Pocas ganas de trabajar un sábado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Tras verificar la información que usted señala, discrepamos bastante sobre la descripción que usted hace de los hechos, llegó en el momento de mayor pico de actividad y el vendedor lo que le indicó fue que sobre la marcha no le podíamos revisar el vehículo, que trabajamos con cita previa y había varios clientes a la espera de realizarle prestaciones a sus vehículos. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Azul Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Pepe ha sido excelente. El servicio ha sido mucho más rápido de lo esperado
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Mario Arjona de la Esperanza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche para cargar el aire acondicionado, tenía fuga por el obus de alta presión, lo cambiaron, cargaron y funciona perfectamente.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Hans-Joachim Puls
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y amable. Son muy competente, tienda y taller muy limpio. Un taller de confianza
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
DOMINGO BALUFFO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Marisela Palomino Tesillo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Yurena Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la misma tarde me atendieron la reparación, cambio de neumáticos y lo necesitaba con urgencia para ITV. Muy buen servicio y amables en el trato , me atendió Pepe y mejor imposible, proponiendo la mejor opcion posible y muy servicial.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Elena Puente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Raul Farratell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Carlos Bruno da Silva Neto Santos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Jose Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo peor ha sido el tiempo de espera para el pago, lo demás bien.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
Claudia Platero Rodríguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy agradables pero falta de materiales que, en mi opinión, son esenciales.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos. Nos gustaría saber que más podríamos haber hecho para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Quedamos a tu disposición para que nos cuentes con más detalle y poder mejorar la próxima vez. Esperamos verte de nuevo. Gracias por confiar en Norauto.
David Lopez Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio no es malo, pero siempre me ha tocado volver a revisar algo, o faltaba alguna cosa por hacer.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la segurida de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto.
Juan Carlos Vizcaino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Teresa Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pepe y fue muy atento, profesional y servicial.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MAC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rocio Franco Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Álvaro. Excelente
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Antonio Dorado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teatro muy profesional y agradable me atendió PEPE y todo fue genial informado en todo momento
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Diego GCD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio, rapidez, eficiencia y amabilidad. me ha sorprendido en el servicio de cambio de neumáticos en la moto. Se comprometieron en fechas y se superaron. Una grata sorpresa ver que me atienden mejor que el servico oficial de mi moto TRIUMPH para este tema. Es la segunda vez que voy y aumenta la confianza en NORAUTO
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ALFONSO CALZADA CARMONA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Martinez Muriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos y un 10. Muy profesional y muy amable.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
PEDRO A. CASADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Alejandro pg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé a norauto mi coche para una revisión y un ruido bastante desagradable que hacía al frenar, tras revisar el vehículo no le dieron ninguna importancia con lo cual me quedé más tranquilo. Al llegar a casa, el ruido desagradable pasó a ser preocupante. Volví a coger cita para que me cambiarán las pastillas traseras ya que era de donde venia el ruido. Al cambiarlas me comunican que los discos estaban dañados 🤨 inmediatamente pedí las pastillas viejas y me fui derecho a poner una hoja de reclamaciones. Con tan buena suerte que topé con Pepe. Al momento se puso a averiguar lo ocurrido siempre con un trato hacia mi de cercanía y confianza, una vez resuelto el entramado me ofreció cambiarme los discos sin coste alguno y de una marca bastante buena. Durante el montaje me iba informando de cada paso con un trato amable y atento 😊 cuando finalizaron el montaje, el mecánico se volvió a disculpar y me dio una vuelta para que quedara totalmente satisfecho. Finalmente quedo bastante bien👍 Creo que las empresas se hacen grandes gracias a empleados como esos. Gracias Pepe, gracias Fran. P.d. Dejo la foto de las pastillas que estaban en buen estado 😂🤣😂🤣
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
ANTONIO M. M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y competitivos
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JUAN ESPINA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Aunque tengo motivos para haber puesto una reseña negativa (experiencia propia) desde hace tiempo, no lo he hecho... Hasta ahora, por ser la segunda vez. Primera vez; los 4 neumáticos nuevos, marca Dunlop (había pinchado y la goma se había roto, coche 4x4=todos los neumáticos nuevos), el coche vibraba (cosa que no hacía con los viejos) una barbaridad. Ya en el destino: llevé el vehículo a un taller, para revisar el motivo de las vibraciones con la conclusión siguiente: el problema estaba en las ruedas, en las 4. Me recomendó no tocarlas y reclamar; cosa q a la vuelta hice. Me atendieron muy amablemente y como solución: cambiar los neumáticos por otros de diferente marca, con un incremento de precio notable y que aboné sin rechistar; cosa que acepté. Bien. Desde que encaré la autovía, de vuelta a casa; noté las mismas vibraciones que antes... Seguí y llevé el vehículo a otro taller para reequilibrar las ruedas. El problema; (confirmado por la propia agencia) la máquina para equilibrar, no estaba haciendo su trabajo. Hace un par de días, llamo para recoger 4 neumáticos (lo hacía por la disponibilidad y no por otra cosa. Lógicamente, no allí, los montaría en un taller de mi confianza. Pues nada, llamo y me dicen que solo tienen 2 unidades. Yo: pero, ¡hombre, si me está dando la opción de comprar 4 y recogerlas en una hora! Nada, señor, dos son las que hay. Yo... Bien, pues, hasta nunca Norauto. Perdón por la diatriba.🙏
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Estamos en total desacuerdo con lo que indica, los neumáticos son un elemento de seguridad importante y pasan controles muy exhaustivos, es muy muy difícil que un neumático salga con un defecto de fábrica, cuanto más que coincidan 4 unidades defectuosas, el motivo de las vibraciones pueden ser ocasionados por diferentes motivos, mal equilibrados, defectos en piezas de dirección del vehículos... etc. En cuanto a la disponibilidad de los neumáticos, créame que estamos para vender y si le indicamos que en stock físico solo tenemos 2 unidades es por que es así, no se que problema hay con la página web o si el stock que le aparece es de otra tienda, pero si solo tenemos 2, no vamos a molestarle en ir hasta el centro para nada. Le propusimos buscarle otras alternativas y no le interesaba. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Alba Blanco Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atentos y agradables
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Antonio Barrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
José Maria Sánchez-Barba Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, cono siempre, un año más
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rosa de río
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia y precios razonables.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose AR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos, persona muy atenta que nos explicó todo muy bien y con detalles, asesorandonos en todo momento. Acabaron según lo acordado y todo perfecto. Volveré.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Manuel Abad Manso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio!! He llevado el coche para la preITV y no la ha pasado. Se supone que me habían rellenado líquidos y en la ITV me lo han echado para atrás por no tener ni gota, eso sumado a las luces y a cobrarme en exceso por líquido refrigerante, total preITV 104€ por 3 bombillas y el diagnóstico. Lo desaconsejo completamente!!
Respuesta de Norauto Gines
Hola Debe de haber un error, la única intervencion a un vehículo suyo en nuestro taller fue el 15 de Noviembre del 2022 y la única prestación fue el cambio de 2 bombillas. Si quiere aportarnos más información hágalo al correo mag388@norauto.es Un saludo El equipo del centro Norauto Gines.
pedro jose lirio diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos unos retrovisores, y tenían varios modelos, todo muy bien, no nos pudieron hacer factura por el software
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
gallery home
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
pepe muy amable
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
MANUEL C C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente y muy profesional. Además, agradecer a Samuel Galán Maria, de Norauto Gines, por su implicación y por ayudarme cuando se lo solicite para la revisión de ITV. Me atendió muy amablemente y facilito toda la documentación e informes necesarios de la intervención que hicieron en mi vehículo para pasar la ITV. Muchas gracias!!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jiaqiang lin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar bateria del coche ，super simpáticos los chicos que me atedienron y con mucha paciencia 👍
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Dyrek Densius
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí atendido por Kike, del taller, me recomendó, fué agradable y muy profesional en su trabajo , da gusto que te atiendan como el. Todo perfecto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Manuel Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve suerte al ir a Norauto. Faltaba menos de una hora para que cerraran y tenía un problema en el coche. Me atendió Carlos, que fue de lo más eficiente y amable conmigo. Era un daño menor en la moldura delantera, pero debía resolverlo en el día porque la mañana siguiente tenía que salir de casa muy temprano. En definitiva, necesitaba una solución. «En cinco minutos está resuelto», me dijo. Y así fue. Le estoy más que agradecido por lo bien que me atendieron, así que es de justicia dejarlo por escrito.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Rocio Moreno Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rivero González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento con personal muy profesional y completamente enfocado en dar soluciones al cliente. Las instalaciones están muy limpiar y organizadas. Sin duda recomendable 100%.
Nicolás Perona
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
J GR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para una simple permuta de neumáticos pierden los tornillos , el mecánico…malo y maleducado a más no poder . El resto de personal correcto!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Tal y como le comentamos el día de la intervención a las ruedas les faltaban los tapones, para nosotros esas piezas no nos valen absolutamente para nada y se lo demostramos con la caja que le enseñamos donde, los mismos clientes en muchisimos casos cuando les faltan algunas unidades, nos indican que lo dejemos sin ningun tapon puesto. La intervención fue en el acto y si se nos hubiese olvidado poner los tapones hubiesen estado en taller y ningun inconveniente en haberselos colocado, pero no es el caso, en este caso no los tria puestos. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
david mir (ercabejon)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a preguntar a este taller para ver cuánto costaba el cambio de las ruedas para un patín eléctrico, el dependiente me dice que vale 40€ por rueda o una estafa del estilo y sabe que el patinete vale como mucho 120€, le pregunto si el los pagaría y me dice: Si me lo hacen bien los pago. Ya os adelanto que ni borracho ese tío paga 40€ por ruedas sería autoestafarse. Al final fui a una tienda increíble en Bormujos y me las cambiaron las 2 por 20€. Si os gusta ser estafados y tirar el dinero a lo tonto este es tu taller y el Midas (otro taller de gines) más de lo mismo unos estafadores. Un 0 y por qué no puedo bajar más.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Indicarle que los recambios que utilizamos son originales y el coste de cambiar la rueda con cámara incluida son 36€ y damos garantía. En el mercado hay recambio de todo tipo, como en la mayoría de productos. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Natalia Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos sin batería a las 21:04 y Álvaro y Carlos me atendieron muy amablemente, muy trabajadores, atentos, gente así es la que necesita el.mundo. se merecen lo.mejor en su trabajo.
Gordana Majnaric
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles me ha ayudado en un fallo de mi Opel Corsa. Y dio en 5 minutos con la tecla. Me llevo gastando vienes de euros en mecánicos así que soll puedo recomendar a Norauto y su personal. Magníficos!!!!
Ana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deja mucho que desear, si queréis estropear vuestro coche y que no se hagan responsables, es el sitio ideal
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto gines
j “Duende andaluz”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy pendientes del cliente muy amables ...fuy sin cita y me transmitieron espíritu positivos. Felicito a todo el equipo de este centro..muy bien lo de ver por tv la parte de taller
danieltumbi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vikingo Rider
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio , precios y trato inmejorable.
Maria Lavado
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Julio Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de días tuve que ir desde Badajoz porque tenía una cita a través de clickcar para entregar mi coche, supongo que tendrán convenio con ellos. Desde el primer momento, muy muy amables, dejé el coche para que le hicieran una valoración y fueron muy rápido, después me gestionaron todo lo que necesité, hasta me ayudaron con el desplazamiento en taxi al dejar el coche allí. El trato de 10, sobre todo el responsable que fue con el que traté. Muchas gracias por todo
Marta Vergara García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con el coche y la atención recibida por parte de Pepe ha sido excelente. Estoy muy agradecida.
A Gj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio al cliente. Rápidos a la hora de facilitar citas.
Jose Manuel Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Teixeira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Estrella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad, me solucionaron el problema y muy rápidos.
Marco Antonio Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesionales y rápidos
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
javier leal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
JUANMA MOLINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Pepe. Me atendió genial y resolvió mi problema sobre la marcha. Compré dos amortiguadores de maletero y me los montaron estupendamente. Muy amables y atentos Gracias
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Reyes Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención adecuada
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
jessica delgado moriana
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El chico q me atendió la primera vez no tenía mucha idea. Me dio un filtro súper caro. Devoluciones sin problema, me atendieron bastante bien a la vuelta. Precios son normales pero lo económico se agota.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Jose Andaluz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Buenos días. No entendemos su insatisfacción ya que indica "Muy bien la atención" pero nos puntua con un 3 que es nota de insatisfecho. Le rogariamos que si ha sido un error nos vuelva a valorar con mayor puntuación. Muchas gracias Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Jesus Yo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco caro de unas ruedas de 36 euros por dos eran 200 i eso que las gomas solo costavan 36 cada una
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Miguel Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Daniel Jesús Romero Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Cristina Martín López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio en el día de hoy. He cogido cita de dos horas online para una revisión ( entre mil opciones porque no cogen el teléfono para coger citas) especificando al llevar la llave que era para una revisión de 115000 km y tras dos horas esperando no habían siquiera cogido el coche por un supuesto fallo informático de no haber sido entregada la llave en el taller ( más bien entendido por mi parte como fallo personal). Me voy con el coche tal y como lo he traído, perdida de tiempo y me he ido sin siquiera ofrecerme una solución o un cambio de cita No recomiendo para nada este Norauto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, tal y como le explicamos, viene por un error informático, hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente para evitar que vuelva a ocurrir. Le pedimos disculpas, si sigue interesada en realizar la prestación le ofrecemos un descuento como gesto comercial. Puede escribirnos para solicitar una nueva cita a mag388@norauto.es. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Juan Dominguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es muy caro, en cualquier sitio es más barato
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). Un saludo, El equipo del centro Norauto
Fernando Rayo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 organización y personal
jose Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, y buen servicio, todo muy bien
JAVIER FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales asesorando en la venta de recambios. Con la matrícula sabían la pieza exacta que llevaba mi vehículo. Amabilidad, profesionalidad, rapidez....
Leo M. P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alonso silva garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia, después de hora y media de espera me dicen que no han podido revisar el coche por no sé qué problema de agenda.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Le pedimos disculpas por lo acontecido, reconocemos nuestro fallo y nos gustaría tener una deferencia con usted si sigue interesado en realizar la alineación, le ofrecemos un 50% de descuento en el importe de la alineación, si está interesado llámenos y le cogemos cita para el día y hora que le interese, pregunte por Daniel o Samuel el día que venga. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Marta Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y grandes profesionales un gran taller y solucionan rápido cualquier problema que tengas
Fernando Arevalo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos le puse las 4 ruedas nuevas al coche y una de ellas estaba desllantada no había ni saltado al montarla, menos mal que me di cuenta y la solución que me dieron fue sin quitar la rueda meter le más presión hasta que salto y encajo, el problema después es que el equilibrado que le habían hecho a esa rueda ya no valía por que estaba mal montada, después de llamar para decirle que vibraba todo el coche me dieron cita para el equilibrado a los dos días y para mejorar lo ninguna de las 4 ruedas estaban bien equilibradas y aún siendo fallo de ellos la segunda vez que fui me toco esperar 3 horas aun teniendo cita fui el último coche que metieron, una vergüenza.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
F.M.R.M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento mucho tener que dejar esta mala reseña, pero me he llevado una gran decepción, porque la última vez que dejé mi coche, fuí con un problema de motor y no supieron solucionarme el problema, e incluso hasta el sensor del freno me lo montaron malamente, tuve que buscarme un mecánico profesional de confianza que me arreglara lo que ellos no supieron hacer y yo era cliente habitual.... En fin han perdido un cliente, cosa que a ellos no les importa. Lo que tengo claro es que mi coche en cuestión de mecánica no va a pisar más un Norauto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Julio Manuel Borreguero, Lozano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
FAMM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos todos los vehículos de la empresa. Nos llevan los mantenimientos y buenos precios, sin sustos. Nivel profesional a la altura. Felicitaciones a todos ellos y en especial a Carlos de recepción
Jesús Portillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Quino M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, buen precio y en el tiempo estimado
Francisco Ruiz Molina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy competente
salvador jose palanco batanero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Villar - PROFE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para una descarbonización (problema en ITV) no estaba muy convencido que funcionara pero Álvaro, el mecánico, me dijo que si funciona. Se hizo la prueba inicial de gases y dio 2 y pico, muy pasado. Después del tratamiento se puso en 0,47. Muy contento, un problemon menos. Volveré.
Alberto Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ilie Nica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Amores Reinoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado unas compras de productos de limpieza para mi vehículo, y me ha asesorado muy bien sobre los productos el dependiente Carlos, me ha servido mucho de ayuda y me fui muy satisfecho. Es la primera vez que me atienden y me asesoran tan bien en Norauto.
Antonio Garcia Jaen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor zapatería para mi coche...
Ana De Alvaro Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención amable pero necesaria, no te puedes apañar rápidamente tú sólo.
Sébastien LOURACO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación de un pinchazo en el neumático de mi coche. Cita rápida, buena atención al cliente, buen precio y resultado concluyente.
David Valle
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio algo decepcionante. Pedí unas ruedas por internet y no llegaron. Me ofrecen otras de las mismas características pero de diferente marca y las tengo que aceptar porque me hacen falta si o si para un viaje. Tuve que ir dos veces para que me hicieran la alineación de las ruedas, menos mal que los mecánicos son todo un lujo tanto en el trato como en la atención. No creo que vuelva a repetir, me buscaré otro taller.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el deprtamento de compras Web para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible, en el centro hemos hecho lo posible por solucionarle el incidente, le hemos ofrecido los neumáticos disponibles por nuestros proveedores. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Noelia Morales jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el personal de trabajo. He salido encantada con el trato recibido y encantada de volver de nuevo
Tekila Manu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy agradable y atento. Buenos precios si los comparas con la competencia
Paqui Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y trabajo excelente. Rápido y eficaz.
Manuel Jp
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento al cliente.
Yoli R. Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Jesus Castillo Guijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enormes. Muy amables, solucionado el problema a la primera
José
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No he llevado nunca el coche a taller, pero si he visitado la tienda en bastantes ocasiones para comprar suministros y en general bien. La unica pega es que suele haber poco personal y eso se traduce en que cuando coinciden 4 o 5 personas tienes que esperar un buen rato.
Ricardo Garrido Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de varios meses intentando solucionar un problema de una válvula tms finalmente Álvaro y Robles consiguieron encontrar la solución económica al problema sin tener que pasar por el concesionario.
MIGUEL IUUU
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta de puntualidad entrega batería.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
miguel jesus
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me han cambiado la batería y ha sido satisfatorio pero por la entrega de la que han quitado me han dado un vale para descontat 10€ el cualquieren compra de un producto del mismo valor o superior, pues me han puesto pegas al comprar una luz de emergencia de 13€,. No entiendo como ponen una cosa y sacan escusas para no hacer el descuento. No volveré a compra en este establecimiento.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas, tenemos un problema informático con respecto al descuento del vale de batería en la compra de determinados artículos, pasese por la tienda cuando pueda con el ticket de compra y el vale y se lo solucionamos, ha debido de ser un mal entendido por parte del vendedor. Pregunte por Carlos o Daniel. Disculpe por las molestias. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Raul Cid Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero me dan un presupuesto por el cambio de embrague .Despues me lo suben 300 euros el presupuesto y cambian la marca del embrague a otro de 300 euros menos por lo que la subida real es de 600.Y luego me llaman que no lo lleve que no tienen herramienta para los land cruiser.En fin.......opina tu mismo
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
CRISTOBAL SALAS FERNANDEZ
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Miguel Angel Oliva Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Natanael Leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Mj T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Bozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sigfrido1953@gmail.com Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENA ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO
Carlos Gómez Salgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Rojas Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Charo Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los trabajadores excelente , y el servicio de arreglo, inmejorable también . Sobresaliente en todo y muy satisfecha
José Carretero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No siempre tiene el producto
Respuesta de Norauto Gines
Hola, En serio???.... Hay alguna tienda que lo tenga todo siempre?? Un saludo,
José Aristoy Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable.
Carlos Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fué perfecto y un trato genial,me solucionaron la avería perfectamente. Buenos profesionales.
Toni Filip
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de instalaciones de equipos de sonido es de lo mejor de sevilla, buenos profesionales y la mejor atención al cliente, si tienes la suerte de que te atienda Quique estarás en las mejores manos, plena confianza
Adrián Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No es el más barato pero son profesionales y atienden muy bien
Lorena Nieto núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos el personal ha sido muy amable y muy rápidos con el cambio de batería. MUY RECOMENDABLE
Jose Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Carrasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Annemieke van der Schans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos, siempre dispuestos para ayudarte. Resolviendo sobre la marcha. Un servicio 10.
Jorge Salgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparcamiento de sobra y buen asesoramiento por parte de los trabajdores.
JOSE ANGEL MARQUEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosa experiencia. Llevé el coche para que me hicieran un presupuesto de cambio de neumáticos. Llamo al día siguiente para aceptarlo, me dicen que van a pedir los neumáticos y me dan cita. Llegado el día, no aparece ni la cita ni los neumáticos. Me piden disculpas y se aseguran de pedir los neumáticos. Vuelvo a llevar el coche a la nueva cita y resulta que han mandado unos neumáticos que yo no había pedido, eso sí, más de 200 euros más caros. Evidentemente, han perdido un cliente conmigo.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Eduardo DE LA ROSA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy caro
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Manuel Marmol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Se encuentran menos cosas que en la web
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Angel Del Valle Ledo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié los 4 neumáticos, buenos precios. Al cambiar neumáticos me insisten en hacer alineado de dirección, así que acepto. Me dejan la dirección doblada. Llamo y me dan cita para volver a alinear, lo llevo y al recogerlo, el coche hace cosas extrañas; movimientos bruscos con sólo un roce de volante. Ni de coña vuelvo a ese taller. Hoy he ido a la tienda en busca de información para una pieza de la radio. He estado esperando ser atendido. Aburrido, he decidido marcharme. Ya compraré por Amazon o cualquier otro sitio lo que necesite. Ni el taller ni la tienda merecen la pena. No lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Alicia Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi coche se quedó sin batería. Me buscaron una cita rápidamente, fueron a por una batería de la marca que yo elegí a otro taller Norauto. En menos de hora y media mi problema estaba solucionado y el coche otra vez en marcha. Personal atento, competente y profesional.
Gennaro De Paolo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
manuel aguilar
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Creo que se pasan de precio en la reparaciones
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
manuel gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. En una hora todo arreglado. Altamente recomendable. La atención telefónica también excelente
Encarna Martín Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficiente
Jose Isaias Rodriguez GarciaCaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente.
Merche Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Xcalibur Uno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y servicio. Respecto a la factura no supieron aclararme si al tratarse de la reparación del vehiculo de una persona minusvalida el IVA aplicable deberia ser el reducido y no el normal. Pienso que deberian estar enterados y no tener que averiguarlo uno mismo por otros medios
Manuel perez pichardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
puntualidad y servicio, trabajadores muy cualificados y amables...totalmente recomendable
Ihor Oliinyk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
SAMER M M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión coche y descarbonización motor y escape.
Francisco Veredas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo conforme a lo esperado. Buen servicio y precios dentro de lo normal
Juan Carlos Cot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, buen trabajo
Oscar GrupoLincoln
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
gines garrido diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pasar la revisión de mi coche y el trato ha sido excelente
Jose Montero garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente concretamente del empleado Kike hidalgo asesorando al cliente. Gracias por su profesionalidad.
Nekonapster
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un vehículo usado y el vendedor me dejo tirado con una avería. Lo lleve a Norauto Gines y tanto Daniel (recepción) como Diego (taller) me solucionaron todo, me dijeron que es lo que tenia el coche que el que me lo vendió se hizo el loco.
Juan Manuel de la Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Trato cercano y profesional, la gestión quedó resuelta en cuestión de minutos.
Jose Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10. El mecanico Diego es un profesional excelente. Dos veces he venido a este Norauto y el trato es exquisito. Bien ubicado, una zona de espera para los clientes muy interesante y comoda, con zona wifi y asientos ( aunque mal ubicada, ya que da todo el viento que entra por la puerta,ojala y la reubiquen). Tienes al lado supermercados y restaurantes por si tienes que esperar. Interesante los precios de los neumaticos. 100% recomendado
José Román Manchado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Sánchez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José María Pajares Barrasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Todo amabilidad par solucionar un problema creado en otro Centro Norauto
Jose Luis Sanchez-Palencia Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, estaba de viaje y tuve un problema de frenos,Jose Luis Robles me atendio muy profesionalmente y sobre la marcha pude cambiar pastillas y discos, soy cliente de Norauto desde hace mas de 10 años y con esta atencion seguire otros 10, gracias
Claudia López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención al cliente. Imprevisto de última hora y resuelto sobre la marcha ¡Gracias por vuestra ayuda!
jorge garro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Vázquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos con un percance en una rueda sin avisar y nos atendieron de inmediato, atención profesional y muy amables.
jose luis Oviedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal, muy cualificado, rapidez en el servicio con muy buena calidad.
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Jose Luis, ¡vuelve cuando quieras!
Manuel Salado Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desesperante, todo lo contrario de lo que se puede esperar de un servicio profesional. Fui por un pinchazo y partieron la cubierta de la bomba del compresor del amortiguador de la rueda, afortunadamente estaba allí delante y lo vi, sino me hubiese ido con la pieza rota sin saberlo. No conforme con esto he tenido que estar más de un mes llenado varías veces e insistiendo para que me arreglaran el daño causado, ya que no me avisaban ni llamaban con ninguna información. Entre tanto, mucho tiempo perdido con pieza que me decían que ya tenían y finalmente no eran la correcta. Afortunadamente tras más de un mes, ya ha terminado la historia y me han reemplazado la pieza, pero ninguna muestra de disculpa por el tiempo perdido y lógicamente contándome el pinchando por el cual acudí al principio. Mi recomendación, si aprecias tu coche y tu tiempo busca otro taller.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Imore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a dicho taller para cambio de neumáticos, la atención y asesoramiento es lo que uno espera cuando vas a comprar algo de lo que no tienes mucha idea.. Lo recomiendo al 100%. Gracias a Álvaro y Luis, no cambiéis nunca.
Juan Antonio Montoya Gamiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención del personal y rapidez.
Luis Rote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Ramirez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
2. Pablo Crespo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Lafuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y Diego me han atendido como profesionales. Buena atención y buenos consejos. Me voy muy satisfecho
Cristian Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy rápidos. Excelente taller.
Miguel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
SONIA RUIZ RODRÍGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, profesionalidad y rapidez. Lo recomiendo 👍🏼
Antonia Navarro Márquez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien pero son muy caros
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Diego Ruiz vega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento totalmente engañado,acabo de realizar un cambio de aceite,y me cobraron por dos garrafas,cuando solo me habian echamos un ay la otra fue de bidón.....después me dicen que me cobran 50 er más por echarme anticongelante por dicen que no tenía,ni siquiera se habuan dignado a abrir el bote,ya que estaba correcto......y para colmo no siquiera me apuntan los kilómetros para el próximo cambio.....una falta de profesionalidad total y encima los precios son desmesurados.....super descontento...no lo recomiendo para nada.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible, pondremos medios para evitar este tipo de circunstancias. Le pedimos mil disculpas por lo acontecido. Recibirá contestación a su reclamación. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Manuel Morato Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un cargador de batería. Todo correcto.
Francisco Roman Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
francisco Benavente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Jiménez Velardo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Abraham Molina Arrayas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de 10 muy profesionales tanto en la tienda como en el taller.es mi centro de confianza desde hace años
Julián Sánchez Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose luis Raez lobato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J HG
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Únicamente podría poner como algo negativo los precios, pero el servicio ofrecido es muy bueno. Quizás te intentan buscar más problemas de lo normal, pero es algo esperado en este tipo de talleres
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Es nuestro deber informar al cliente en el caso de encontrar anomalías en el vehículo. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Eduardo Pachón Cumplido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble y servicio rapidísimo. Un 10
Marta Alaminos Cacace
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro nos atendió estupendamente en la elección de aceite para el motor según nuestro tipo de coche. Sin duda volveremos! Gracias por la predisposición y la amabilidad en la atención
javi T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Meson
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto
Marcos Alfonso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Jose María Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y a buenos precios Attn al cliente perfecta
Sabrina Jimenez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglaron la averia super rápido, los aconsejo 100%
TONY JI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Perez España
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y servicio prestado por su jefe de taller Álvaro, han estado a la altura de lo que me habían sugerido, ha sido perfecto.
Juanfran
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tuve problemas con un neumático que estaba en garantía. Tenía pérdida que no encontraban. La solución fue venderme otro. No podían arreglar un pinchazo 🤦.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Manuel mojarro fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCIÓN. Establecimiento donde los problemas de tu coche, dejan de serlo. Gracias a CARLOS y a todo el equipo de NORAUTO GINES GRACIAS
Antonio Diaz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
jesus carmona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápidamente a pesar de no tener cita. Trato agradable y profesional.
ALVARO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido varios servicios con NORAUTO y con varios coches. Siempre cosas rutinarias; cambio aceite, filtros o neumáticos. Mi experiencia es que es un servicio de sustitución de piezas, no un taller mecánico a la vieja usanza: diagnosis y reparación, sino sustitucion de piezas. Mi última experiencia nefasta: llevo para cargar el aire acondicionado, me dicen que es una pieza, que después no era esa, sino un tubo picado y que debían de sustituir indicándome que el respuesto tarda entre 7-8dias. Doy el ok el 15 de julio. 15 días después sin recibir llamada alguna, un cero en atención al cliente, me presento ya que el servicio telefónico otro medio inútil. Allí me dicen que no ha llegado que no es culpa de ellos, a lo que indico que el servicio y sobre todo la atención al cliente la he contratado a NORAUTO. Continuo esperando, porque no me queda otra, estamos final de julio y ppio agosto. Me dicen que en 2 días está la pieza.....hasta el 22 de agosto, 37 dias despues, que me presento nuevamente a recuperar la reserva que entregué de 20€. Mi sorpresa es que ese mismo día 22 de agosto lo llevo a un taller recomendado por mi hermano y el miercoles 24 a las 1130h, 48h despues, tengo el coche con el tubo y el aire funcionando.INCREIBLEMENTE el martes 23 agosto recibo SMS de Norauto diciendo que la pieza ha llegado y que puedo dejar el coche en el taller. Realmente lo que me parece lamentable es la falta de profesionalidad en la atencion al cliente, mantener informado al cliente para que este pueda decidir, hablando ademas de a/a en verano en Sevilla, obligándole con la espera a tenerlo hipotecado sin poder reaccionar. Repito: LA EXCUSA DEL PROVEEDOR NO ME VALE, EL SERVICIO LO CONTRATO CON NORAUTO Y BAJO UNAS INDICACIONES.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas, le pedimos mil disculpas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Pablo Greif
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda para resolver emergencias, los precios en general son caros y mas el area de taller
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Hector Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
María Ángeles Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad
Federico Carlos Gonzalez Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato personal estupendo, algun problema de coordinación en tema de compra online, pero todo fue bien y en tiempo.
Oscar Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa María Navarro Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JESÚS SALGUERO LEON
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Colchero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Rómulo Quintana
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención lenta aún siendo en hora valle, pero no por eso mala atención
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Jose Maria A
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro R. Cotán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GásMan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y precios de neumaticos bastante buenos. Merece la pena
manucm18
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nick Stompoly
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos muy eficaces y rápidos. Muy recomendables he salido super contento
Jose Damian Garcia Mauricio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Mandrión Vaquera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
PE CS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, puntualidad. Trato súper amable.
Patricia Lucas Alfonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Juan Cortacáns Muner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable. Enhorabuena a los 2 chicos de tienda, que han hecho de mecánicos también. Muchas gracias!!
José María
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradable y antipático el mecánico calvo que hay allí, que para cambiarme una bombilla me decia que cogiera cita, pero que la cita tardaba un mes por lo menos. Ya sé dónde no ir más ni siquiera a inflar una rueda.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Eduardo Rodriguez Lara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva en el resultado pero insatisfactoria por el precio. Contraté el mantenimiento de viaje por 84 euros, para un Renault Megane, a los que tuve que añadir el cambio del filtro del aire (por 33 euros) y la sustitución de las pastillas de freno traseras (97 euros). Viendo el desglose de la factura correspondiente al filtro del aire y las pastillas de freno, considero que el coste de la mano de obra en ambos casos es un tanto desorbitado. Ciertamente me lo pensaré la próxima vez. En Norauto habrá servicios ajustados de precio pero otros servicios tienen un coste sobrevalorado.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Mª REYES RODRIGUEZ GARCIA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien para cambio de aceite y poco más. Si vas con una avería o sospecha de avería te dicen que eso no lo arreglan. Yo fui con un ruido en el ventilador y nisiquiera me dieron cita Lo dicho,si quieres cambiar el aceite,un amortiguador o algo así,está bien y los precios son arreglados.
Jose Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bibian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa, rapidez y profesionalidad
Antonio Burgos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
JAXB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María De Mai
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Manolo Matias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio el de Norauto en Gines con mención especial a su personal de recepción y a Álvaro (Jefe de taller) que me atendió can la amabilidad de siempre, a última hora del día, para reparar un pinchazo que me dejaba tirado.
Magile Larodri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buenoss profesionales. he cambiado ya varias veces de neumaticos y aunque sean gomas que normalmente no hay en stock por ser de anchos y perfiles especiales , siempre han llegado a tiempo para su colocacion. Seguire como cliente seguro. Recomendable 100%
Gevorg Khachatryan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El radio vale 119 euro . Primer dia cuanto tenia que comprar me dicen que el cambio vale 19 euro i una pirza para colocar el aparato 25 .digo perfecto pido cita llega el dia de cambiar me dicen que total 199 € porque hay que cambiar no se que no se que no se cuanto .I eso me dicen el ultimo dia antes de cambiar .No volvere mas.Robar a la jente lo que saven nada mas
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Carmen Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables conmigo en todo momento y en cuanto pudieron solucionaron el problema que tenia en uno de mis neumáticos. Fueron muy rápidos y profesionales en todo momento, sin duda volveré a ir. El compañero que me atendió fué Selu.
Carmen De La Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio horario, eficaces, rápidos con las citas y atentos. Lo ultimo revisión entera del coche
Jesus Márquez Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Guerr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y efectivo
Tal Y Como Lo Vess! !!
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis corbacho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Excesivamente caro, he tenido que volver al taller 3 veces en una semana desde que recojo el coche, no satisfecho
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Santiago Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerardo Ferrero albor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pepe Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen surtido de repuestos de motos y autos y unos precios competitivos.
Antonio López Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Reina Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad, aunque un poco lentos.
Carlos Moreno Gomes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
JOSE FRANCISCO VELA GUTIERREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recepción impresionante, muy profesionales. Si tienes algún problema te lo solucionan sobre la marcha. Siempre voy a este taller y siempre salgo satisfecho con el trabajo realizado. Enhorabuena y gracias por todo.
Marian Zamorano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de caja súper amables y atentos. Un chico que me atendió no dudo en colocarme las escobillas en el coche aunque su turno había acabado. Mil gracias!!
Francisco De la Casa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y honrado. Fui para hacer un pequeño mantenimiento del vehículo y durante la intervención el mecánico que atendió me llamó para indicarme que, de lo que yo había encargado, había piezas que se encontraban en perfecto estado por lo que no era necesario cambiarlas aún. Así que dinero ahorrado. El resto de lo encargado se hizo perfectamente. Recomendables 100x100
jose ferrari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo del taller de Ginés todo su personal atento,correcto,te explican todo al detalle con previo presupuesto y cumplen con lo presupuestado. Tienen mucha profesionalidad y por lo que a mí respecta me solucionan todos los problemas de los vehículos. Me gusta mucho y los recomiendo a familia y amigos
Gustavo Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, trabajo buen ejecutado y buen precio.
Ale Gamez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
CRISTINA VALDERRAMA INFANTES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugenio Dominguez Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Paredes Ruiz (Paredes)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que necesites dentro del sector de la automoción lo tienes en Norauto.
Arancha López Garfia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con el anclaje del cinturón del pasajero y lo han solucionado con rapidez y eficacia.
Franciscio Espin Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE MANUEL Oliva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Susana Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y atención. A partir de ahora el centro de referencia para mí vehículo
Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Barroso Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios altísimos
Francisco Javier Camacho Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy profesional y eficiente. Mención significativa a Álvaro del taller, que reparó el patinete Xiaomi en poco tiempo y de manera impecable.Muchas gracias por el servicio eficiente y el trato profesional y cercano.Reconiendo este servicio a cualquier persona que tenga que arreglar su patinete Xiaomi.
Maria del Valle González Cotelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención, te dan cita rápido, amables y francos en los diagnósticos. Precios razonables.
Antonio Galbarro pulido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Manuel Gc
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedi cita online , el me cambiaron el aceite pero a los 2 dias goteaba por el tornillo, tuve que volver a ir, el mecánico que me atendio de segunda fue muy amable y me soluciono el problema rapido.
Jose Maria Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
SALVADOR GARCIA VARGAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé sin aire acondicionado con una semana por delante con 40 grados de previsión. Era viernes por la tarde. Me atendieron con rapidez, eficacia, buen precio y buen trato. Genial.
Mercedes Bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y rapidez
Laura del Campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, profesionales, calidad y rapidez de servicio.
Juanma Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por todo, Álvaro y Manuel grandes profesionales y mejores personas. (Tuerca patinete)
Alex S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pessoas muito grosseiras, aliás como a maioria dos espanhóis, acham que são os donos da verdade e respondem com ignorância.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
David M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, tuve que hacer un servicio de urgencia porque me dejó el coche tirado en carretera y me hicieron un grandisimo favor atendiendome, con el taller lleno y el personal súper amables
Antonio Pina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raimundo Paez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Ontalba Salamanca
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Peor atención imposible. Hoy sábado (11:00 h) llegó a este taller con una anciana de 85 años, en grúa por un pinchazo. Allí decido cambiar dos ruedas. Quien me atiende, me marea con varias marcas. Después me dice que no tienen ninguna rueda. Me ofrece dejar el coche allí hasta el lunes 😱. Les digo que me voy a otro sitio, y entonces por arte de magia aparecen ruedas en otro centro Norauto cercano. Me ofrecen llevar mi coche sin rueda a ese taller. 😡😡 Les tengo que hacer entrar en razón y aceptan traer las ruedas. 🤣 Hasta el chófer de mi grúa me comenta: ... éste tío no te quiere arreglar el coche... 🤣 Vergonzoso Desesperante la desgana y el desinterés que ha mostrado la persona que me ha atendido. No me he marchado de allí por no marear más a mi madre de 85 años. Han terminado a las 15:00h... Sí, cuatro horas para dos puñeteras ruedas. Lamentable, surrealista, NADA RECONENDABLE
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Respetamos su opinion al respecto pero no la compartimos en absoluto, para empezar indicarle que está muy mal informado, la Sra Maria Angeles Montalba que no es la persona que escribe esta reseña, se persona en nuestro centro a las 13:44 h, tenemos la grabación de la cámara a su disposición por si tiene interes en combrobarlo, por lo que ya no son ¡4 horas para montar 2 neumáticos!. Por otro lado los neumáticos no ¡aparecen por arte de magia! le explicamos que en nuestra tienda no disponemos de esa medida y para poder darle el servicio en el mismo día, ya que nos comenta que van de paso, llamamos a otros centros de Norauto que estan en Sevilla y en uno de ellos disponen de 2 ruedas con las medidas que lleva su vehículo, con lo cual para solucionarle SU PROBLEMA del rebenton, el mismo vendedor y con su vehículo propio se desplaza hasta el centro de Norauto Tomares para recoger los neumáticos y poderselos montar, y poder dar solución a SU PROBLEMA, servicio que no tenemos por que dar, ya que no somos transportistas y lo hacemos ante la negativa del gruista que por su error de bajar el coche de la grua sin saber si podemos dar el servicio o nó, pone pegas de volverlo a subir ya que dice que le enstan esperando para otro servicio y tiene prisa, ademas de todo esto nos encontramos en que sábado el de mayor flujo de clientes de la semana, con el taller lleno de coches y citas de clientes hasta las 18:30h de la tarde, y le buscamos un hueco para poder darle el servicio y ¿es así como nos lo agracdece? creo que hay una falta de etica por su parte importante y mas aún cuando esta Sra nos hizo entender que estaba muy agradecida en todo momento por darle el servicio y solucionarle el problema, es más le dejamos hasta un cable para cargar su TF ya que nos indicó que estaba bajo de batería, y nos dío las gracias repetidas veces. Pienso que hicimos todo lo posible para solucionar el problema y su satisfacción pero nos ha decepcionado profundamente sus comentarios en la reseña. Estas son las cosas que a veces no comprendemos y producen desmotivación en los equipos de trabajo. Si quiere contactar con nosotros lo puede hacer atraves de email en la dirección mag388@norauto.es o llamarnos directamente por Tl. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
José Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ANA_12.1
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sofia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un pinchazo en una rueda, fuimos sin cita en fin de semana y nos hicieron el favor de atendernos. Muy amables y eficaces. Muy recomendable
Gilianjoy2
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GMI -
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de 10. Buenos profesionales y buenas promociones.
Esperanza Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica está gestionada por un calle center con personal basrante incompetente, sin conocimiento alguno de temas básicos que no son capaces ni de gestionarte una cita. Experiencia nefasta
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto
Juan Fro Soto G.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a poner una cambio de ruedas y pasar de atrás adelante los neumáticos y se equivocó el mecánico. Conclusión tuve que ir una segunda vez
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Ismael Rueda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera vez que voy, el dependiente me empieza a atender, le suena el móvil, se va sin decir nada y no vuelve a aparecer. PROFESIONALIDAD ante todo aquí.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible y por supuesto evitar este tipo de situaciones, el cliente siempre debe ser lo primero. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Pilar Cordoba ramirez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fueron muy rápidos en la reparación, tienen máquinas de café y de refrescos dentro de tienda por si apetece mientras esperas
JOAQUIN FUENTES RUBIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaredツ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo de profesionales pendientes de todo tipo de detalles, máxima confianza. Especial atención a José Luis Robles muchas gracias por tu asesoramiento e implicación, volveremos.
C. Vallellano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En general, Norauto maneja unos estándar de calidad altos en relación sus precios. Lo que decide la puntuación es básicamente cómo te atienden y quién te atiende. Mi puntuación anterior fue de 2 estrellas, y hoy la cambio a 4. La atención hoy 2 mayo por la tarde ha sido muy buena, y obviamente la persona distinta a la vez anterior.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
José Ismael Alonso Solis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO NAVARRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TERE MG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que nos a atendido hoy ..que es Pepe...a sido muy agradable..muy atento y nos a solucionado y aconsejado en la compra al momento..muy buena actitud de cara al cliente en Norauto de GINES..Cómo está persona que nos atendió asin da gusto comprar cualquier artículo en Norauto Ginés
Elestilistadetucoche Soluciones Para El Automóvil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No sólo te atienden muy bien,te localizan la pieza docde sea y te recomiendan una u otra cosa. Con mucho stock. Muy profesionales
Dolores MuñozMuñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ésto va para Robles-Pepe
Antonio Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y empáticos con el cliente. Por equivocación monté con ellos las ruedas traseras con un índice de carga inferior, pero me las cambiaron incluso estando las ruedas usada de 3 días sin poner ningún inconveniente (yo pensaba que había perdido ya los 250 euros). Con este servicio de posventa da gusto contratarles cualquier cosa
J. M. L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose s.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fui a por una rueda de moto y no tienen hay ke pedirla por encargo
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines, sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Nerea Barrera Bando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Angorrilla Cordon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
inma lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Establecimiento especializado en todo lo que se precise para el automóvil. Buen trato y servicio.
Bedo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato al cliente bastante correcto... Pero fui por unas bombillas para los intermitentes traseros sin saber cuáles eran y me los buscaron allí en su base de datos. Acabaron dándome unos que no eran (que ya en casa descubrí que eran para los delanteros).
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
CARLOS JAVIERRE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial...Pepe ha conseguido que menvaya más contento que viene.. rápido y eficaz...mil gracias.
Roberto Antunez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido ha reparar un patinete xiaomi en garantía como Servicio Técnico Oficial. El trato súper agradables y profesionales de lo mejor. Recomiendo 100% este taller.
Víctor Carranco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Ortega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Rivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, rapidez, disponibilidad y buen precio
helston coronel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service. Fast response.
Rosario Barrios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro fue el técnico que me resolvió el problema de forma óptima y rápida. Muy conforme con el servicio
Paco La O Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios de mercado y buen servicio
donato dona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Local Guide.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y trato del personal
Jusepe
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Jose Adrian Domínguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen de todo en motos y coches, la atención telefónica es mejorable , pero bien por las tiendas
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Las ocurrencias de Martimar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendió gratamente el trato personal y profesionalidad. Volveré con seguridad
Ana Mari
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay que tener claro lo que necesitas y ir a buscarlo a las estanterías, de todas formas un empleado me ayudó a decidir lo que más me convenía.
Inma González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NUNCA MÁS NORAUTO NI PARA COMPRAR ACEITE. Le doy una estrella porque es lo mínimo pero no se merecen ni esa estrella. Una semana antes (lunes) cogemos cita para cambiar los neumáticos, el día de la cita (martes de la semana siguiente) llamamos para ver si habían llegado y nos dicen que si, e intentamos adelantar la cita una hora. Entonces nos dicen que no es posible pero que dos días después si tenían para la hora que nos venía bien. El jueves por la mañana volvemos a llamar para confirmar que los neumáticos siguen allí y otra vez nos dicen que si, pues bien cuando llegamos a cambiar los neumáticos el chico de la tienda nos dice que aún no han llegado y encima nos dice que llamaron 3 días antes para comunicarnos que no habían llegado pero que no les habíamos cogido el teléfono. De verdad no entiendo cómo a día de hoy alguien sigue siendo capaz de querer engañar cuando en los teléfonos hay un registro de llamadas. En fin, la solución que nos da es que pongamos otra marca que tienen allí que como ya imaginareis era bastante más cara que la que teníamos pedidas. Me hicieron perder el tiempo en ir allí sabiendo de sobra qué no tenían esos neumáticos para querer venderme los otros. FALSOS E IMPRESENTABLES
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Nuestras llamadas son atendidas por un Call Center, no las atendemos directamente desde el centro, debió de haber un mal entendido al informarle de que los neumáticos los teníamos en stock. Le pedimos disculpas por lo acontecido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
juana maría
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
RAFAEL JESUS MIRANDA PEREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien surtido, precios normales, pero para pagar ...
Jose Antonio Sanlucar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Puede que fuese algo puntual pero habiendo dos cajas para pagar las compras, tuvimos que esperar más de 15 minutos para poder pagar y no heramos más de 7 clientes los que estábamos en la cola.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas pondremos los medios necesarios para evitar este tipo de situaciones de nuevo.. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Jesús
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Marga Mondéjar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo dejan todo a medias. Llevé el coche para la revisión y cambio de aceite. No resetearon la centralita, aunque buscándola me han dejado el interior destrozado. En mitad de viaje largo, aviso de cambio de aceite. Tuve que buscar otro taller. También pagué la descarbonización del motor porque me lo recomendaron y el resultado es que mi coche ha pasado de 5,1 a 5,2. Si lo hicieron (que visto lo visto lo dudo), el resultado es un aumento del consumo de combustible.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y le pedimos disculpas por lo acontecido. Hemos recopilado información y nos indica el jefe de taller que este asunto quedó solucionado en diciembre, es más el mismo se puso en contacto con usted y según le dijo se lo solucionaron en el centro Norauto que le cogió de camino en su viaje. No entendemos por qué insiste nuevamente en este asunto, no obstante si tiene alguna duda mas pasese por nuestro centro. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Esperanza Subires
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente estoy muy contenta con cómo me atendieron en este taller.
Ignacio Cervantes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
FELI GALLEGO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ramón Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención al cliente, hice la revisión de mantenimientos completa a mi coche, satisfecho con el trato y el servicio, seguiré acudiendo para mantener mi coche a punto.
Noe P.J.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y precio. Aconsejo la atención recibida por Pepe. Todo tal cual lo acordado y totalmente adaptado a nuestras necesidades
Jesus Miguel Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dac Ape
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. En este caso cambio neumáticos
Juan José Alarcón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento preventivo
Ricardo Zarso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buen trato
Jose Luis Garcia Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy sinceros
Aran Rubio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La persona, que en este caso era una señora, no tenia idea de nada.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas, le pedimos disculpas. Indicarle que la persona que le atendió lleva muy poco tiempo en la empresa y está en proceso de aprendizaje. Compartimos sus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Toni
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Del Valle Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el personal y siempre ayudando. Las personas hacen que los sitios sean de confianza y aquí demostraron serlo. Gracias.
Enrique De La Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M joses mayorga
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Jose luna albariño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Fernando Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Blanpea
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Han realizado un trabajo correcto en la correa de distribución. Lo único que en la entrega del vehículo no hacen documento de entrega y creo que un taller como éste debería de hacerlo por el bien del cliente y del propio taller para evitar reclamaciones de daños que no se han verificado antes de la entrega del vehículo. En segunda visita el 9-2-2022 para poner un enganche por un valor de 430 euros (aprox), me informan de que la luz de la marcha atrás está fundida, que si me la cambian vale 12e de mano de obra. Así que compré la bombilla y en minuto y medio la cambié yo mismo. Tras pagar 430 euros no tienen el detalle. Bajo calificación de 3 a 2.
Lola De Acuña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena gestión del servicio pasa por subsanar fallos, aunque no hayan sido propios. Ahí es donde se ve la calidad de los buenos profesionales. Mi agradecimiento a Pepe y Joselu, gestor comercial y mecánico de Norauto Gines, que me resolvieron en 5 minutos un problema, me evitaron un gasto innecesario e hicieron que valiera la pena la espera de más, que no estuvo en sus manos evitar. Así sí se genera confianza en los clientes. ¡Gracias!!
Dragomir Angeloff
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda con su surtido habitual y excelente atención.
rafa rosales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCO CAZALLA
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré lo que necesitaba, pero cuando pedí factura de la compra, me dijeron que no podían dármelo porque su sistema informático no le permitía crear un cliente nuevo. MAL y no sé si "ilegal".
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con su experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría poder darle solución a su insatisfacción. Ha debido de ser un mal entendido ya que si podemos hacer una factura aún habiendole cobrado el producto de antemano, simplemente hay que devolver la compra en la misma forma de pago en la que lo hizo y a posteriori volver a cobrar el producto y lanzar la factura. Nuevamente pedirle disculpas e invitarle a que pase por el centro cuando pueda y le damos solución. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Antonio José Sánchez Gallego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me sorprendió bastante la calidad de.los productos y el trato del personal, buenos precios en neumáticos.
Miguel Ángel Martín Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Celia Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un verdadero placer encontrar personas como Pepe y Álvaro, nos han dado un servicio de 10. Amables, rápidos y eficientes. Llegamos con una avería que pensábamos iba a llevarnos dos días en solucionar y nos lo arreglaron en media hora. Muchísimas gracias!!! Volveremos son dudarlo
Vicente Suarez Artiles
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiado caro
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Fran Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto el empleado Jose Andres me informo de los mejores precios de neumáticos y diferentes articulos, rapido y eficaz, satifecho
David
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable, compre las escobillas del limpia y se ofreció a ponerme las sin ningún coste
IRENE DELGADO MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que me dan los chicos siempre es estupendo igual que el trato, pero la central que da las citas es para un cero, en dos ocasiones me han dado cita para cambiar los neumáticos y al llegar al taller no están en stock, un desastre
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas, su comentario ha sido trasladado al departamento correspondiente para tomen las medidas oportunas y evitar caer en el mismo error. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Megan Lang
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
pilar antolin garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Borrachero Solis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo amabilidad
Javier Cobano Crespo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines.
Carlos Oliver
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Una multinacional más sin aportar ningún valor añadido a su trabajo, se limitan a comentar sus servicios sin prestar interés sobre los problemas que se le plantean.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoGines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Jesus gallardo gutierrez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es bastante caro los arreglos de Coche
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Jose Manuel Jurado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios,eficaces y precio razonable
javier gallego malpica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
fran solis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y profesional el muchacho que nos ha atendido
Resiliencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes ver como reparan tu coche por cámaras esperando en una sala de espera. Posibilidad de financiación.
Julio Garzón García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y amabilidad hacia el cliente, te explican todas las opciones a tu problema, los precios están muy ajustados y en menos de 1 hora y sin cita previa tenía montada la batería.
Raul 15
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Eusebio R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno todo correcto, bien atendido, y profesional, solo me gustaría recomendar que las piezas, sustituidas, estén a disposición del dueño, como el aceite la botella, etc .
Francisco Manuel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena recepción de cara al público y aconsejándote lo que necesitas en cada momento, gracias.
Paula Castillo Burgos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Samuel Jurado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores , Pepe y sus compañeros son 🔝
Alejandro Cobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Moises Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y precio buenos, pero llevaba un cupón del propio Norauto del 15% que me ha supuesto un descuento de 3,5€ en una factura de 280€, ojo a la letra pequeña de los cupones.
Jose dBnak
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Gallego
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin comentarios
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
José Fernando Espigares Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, cercano y certero
Juan José Troyano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe MIGUEL VICENTE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El Gran Tito Torres
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto gines
pilla por
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Moreno Águila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
eugenia dc
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional
José Simón Ibáñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Romero Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esteban Ruiz Lorence
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Vega Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención...
Juan Ricardo Jiménez Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y precios!!
Manuel Franco Santiago
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Vende y vende no es buena atencion
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Auroray JG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para reparar tu coche
jose torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Recomendable
MARIANO QUINTANA FERRERA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo, son puntuales
Rafael Campano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, lo llevé para un cambio de discos y frenos y el profesional que me atendió que se llamaba Robles fue muy atento y me asesoró, me llevé la sensación de que es un taller de plena confianza.
Gene Witsman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nene Grande
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buenos precios
JOSE VICENTE DEFEZ MURCIANO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
María Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maleny Mejias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
F. C.E.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes día 15 por la tarde tuve un percance con los neumáticos de mi Abarth. Soy de Burgos, estaba de viaje y el lunes tenía que entrar a trabajar en mi ciudad, por lo que necesitaba urgentemente dos neumáticos. Además, la medida que monta mi coche no es muy habitual. Llamé para ver si tenían disponibilidad y en un principio parecía imposible, pero se preocuparon en todo momento por conseguirlos y a los pocos minutos ya tenía una cita programada para ese mismo día a última hora. Cambiaron los neumáticos y además hicieron la alineación, momento en que además me dieron ciertas recomendaciones según los valores que daba la máquina. En todo momento fueron muy cuidadosos con el trato del coche y me dieron explicaciones de todo el trabajo realizado. Además, el compañero de recepción que pidió los neumáticos, consiguió un buen precio. Finalmente, pude realizar el viaje de vuelta con normalidad. Estoy muy agradecido por todo el trato y trabajo realizado, tanto por el compañero de recepción, el responsable del taller y el mecánico. Desde aquí, muchísimas gracias a todos y cuando vuelva por allí, si tengo que hacer algún trabajo en el coche, no tengo ninguna duda de dónde lo llevaré.
pedro ballesteros ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Garrido
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Existe descoordinación entre la cita q facilitan por teléfono y cuando llegas a las instalaciones Allí te dicen q si hay otra persona q llega antes la tienen q atender. Para q dan la cita? Poco personal
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Comentarle que damos tiempos en citas aproximados ya que a veces los tiempos en desarrollar determinados trabajos no son exactos. Seguimos trabajando para la completa satisfacción del cliente. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Miguel Ángel Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado por teléfono la tarde del día 11 de octubre de 2021 sobre las 20:31 horas a Norauto Gines para preguntar precio y pedir cita para montar cuatro neumáticos. Me ha atendido una señorita que parece que le molestaba cada pregunta que le hacía. Después de unos minutos me cuelga el teléfono demostrando una falta total y absoluta de empatía hacia el cliente , dejando sin atender el servicio solicitado a Norauto.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas, le pido mil disculpas por la atención recibida, comentarle que no le atendimos directamente desde el centro de Gines, fue el Call Center, he retransmitido ha dicho departamento su insatisfacción por la atención recibida y se pongan las acciones pertinentes para corregirlo, no obstante si aún está usted interesado en montar los neumáticos le podemos ofrecer un descuento adicional como gesto comercial, puede preguntar por mi, Daniel Franco o por Carlos Manuel García. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Teresa Martin Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y eficientes
Walter guevara vasquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARMEN CORREA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Álvarez Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ade Stephanides
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Good day, I went to have my car wheels aligned at Norauto’s in Gines on 4th August and they damaged my car even before they completed the job. Jose the mechanic drove my car into the ramp and damaged both sides of my bumper! I shouted at them to stop before the whole bumper was destroyed! Jose just blamed his colleague that it was his fault for not telling him to stop! Carlos who works on the front desk took 2 pictures of the damage. My bumper was painter 6 months ago and was in perfect condition so you can guess how angry I am! The manager refused to come and speak to me as he was on his lunch as told Carlos that I had to come back at 17:00!! In 2 hours time! They the. Told me that they normally put a piece of wood under the wheels of cars that are low!!! At no point did anyone attempt to do this! This advice is not helpful after the damage! Finally, nobody apart from Carlos apologised and I was told that it is not their problem - the problem is the businesses! Carlos is the only person in the building with any idea of what customer service is. The boss is completely unprofessional and I cannot believe that he refused to come from the back of the shop to talk to me. As soon as the damage was done he ran off before so could speak to him. I have emailed their head office 3 times to be told that the manager will contact me to sort out a resolution! I am still waiting to hear back! I have now emailed their head office in Europe so maybe they can help me! My advice is buy things from the store as they do sell some good products. However do not and I repeat do not let them anywhere near your car as they have no idea what they are doing and they will not help you in any way to resolve the problem as they have no idea how to treat customers cars or are aware of anything to do with customer service!
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas, tal y como indicamos en nuestros mensajes de correo estamos a la espera de que nos aporte el presupuesto de reparación. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Carlotus Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y muy profesional. Pepe me solucionó el problema que tenía como lo hubiese hecho tu mejor amigo: buscando la solución optima con el presupuesto más ajustado, dedicando el tiempo que hizo falta.
Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal es excelente, además de la rapidez y efectividad de sus reparaciones.
Pedro Luis Domínguez Ferreras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, le da mil patadas al de San Juan. Además son muy francos contigo informando de las opciones, buenos detectando averías y buenos reparandolas. Todas mis visitas de 10.
Matías Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal
Francisco Javier Torralba Campo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen atención al cliente
David Ortiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
jajoss jajoss
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención personalizada no muy buena
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
John Valenzuela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillado con la atención fueron súper amables los del taller estoy súper agradecido 🛵
Rubens De Deu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Juan Frailes Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani ta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos López Cárdenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristobal Antonio Cobos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Patrixia Lindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MrF
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Corona
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca variedad de fundas de asientos de coche.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas. Informarle de que se está trabajando sobre una nueva gama de fundas para los asientos de coche. Un saludo, El equipo de Norauto Gines.
Victor Miguel Ortiz Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Suarez Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucaci Mihai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis De Mula
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal. Me echaron un cable con unas herramientas que necesitaba de manera altruista. Taller de aspecto muy profesional.
Daniel Leòn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
la atencion excelente, sorprendido con respecto a otras tiendas de la franquicia, recomendadisimo, me atendio un hombre de unos 40 con algunas canas , recomendado 100%
Valentin Marius Voinea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan García Roque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Vivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cogí cita para el mismo dia, por. Un clavo en la rueda. Como al final no tenía nada, me devolvieron el dinero.
Juan José Tristán Villegas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nunca he tenido problemas. Buena atención personal.
h p
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Samper
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención aunque el precio que me dieron era un poco alto por lo que no realicé con ellos el cambio ee neumáticos
Antonio Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fernandez Mora
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De momento muy mal, me dijeron que a las 7 de la tarde aproximadamente me darían el presupuesto de una avería que me surgió por norauto gines sobre las doce del medio día, no me han llamado y lo he llamado yo tres veces haber que pasa con mi coche y no he tenido contestación ninguna.
Respuesta de Norauto Gines
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gines. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Gines
Aida Castro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Alejandro Loscertales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
federico moreno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No tienen un amplio surtido pero en principio suficiente, precios normales Reparaciones rápidas de vehículos cambios en principio bien de precios.
Jose Luis Luque Sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag388@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Gines
Aitor MONTAÑO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y profesionalidad
Francisco Navarro Baeza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y gran surtido. Quizás un poco corto de personal.
Frederic Souliez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José David Segura
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Maria Dolores Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma Rosario GONZALEZ CARABALLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los chicos.
luis miguel librero dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estela Rivilla Alamo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolutivos 100% nos están intentado solucionar las vacaciones con las bacas del coche!
Alejandro Garcia Miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El local esta limpio y sobresalientemente bien organizado. A pesar de que el mostrador tenia una cantidad considerable de clientes, los atendieron muy rápido. En mi caso fui para pedir un cambio de batería a mi Opel Astra GTC. Agredecerle enormemente el trabajo realizado a Álvaro, uno de los empleados del local. Me atendió rápido y el cambio de batería no duró ni 15 minutos. Una atención rápida, profesional y excelente. Tengo claro que si necesito de nuevo cualquier producto o servicio relacionado con mi coche, volveré a Norauto Gines sin pensarlo.
jesus lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TOMAS ARANGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio Fantástico servicio
Jesus Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio, alto coste
Jose Manuel Martínez Rodríguez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Rápido y sencillo pero conmigo han cometido algunos fallos en taller que no generan confianza.
Chente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
Manuel Garzon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Delgado Romero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Triana C. Palma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Berjillos Rodriguez Palacios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio educación y rapidez.
carmen martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Rodriguez Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Dapena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
yegua lluvia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por las personas que te atienden!
Rebeca Carmona Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
david Peral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Lola Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad.Dan mucha confianza.
Miguel ochodelocho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato profesional. Rapido y eficaces
JOSE LUIS G.C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial impecable. Solo 1 hora cambio de 4 ruedas Decir al mecánico que me cambió las ruedas, que me dejó manchas de grasa en las llantas.
Diego Ceres Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva Ferreira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada día dan peores servicios en estos establecimientos. Normal que los Norauto se estén extinguiendo..
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
Sonia Espinar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel León Iglesias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
manuel jesús bueno díaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
Antonio Sanchez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro D B “Perico”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial la última vez en este centro en concreto. Muchas gracias a Alberto, que fue quien me atendió y se preocupó de que me fuera con el problemilla en las ruedas arreglado. Recientemente he vuelto gracias a estas cosillas. Recomendable.
José Manuel Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada Miranda Benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, me cambiaron la batería en cuestión de 30min y sin problemas
Julia Suarez Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido en varias ocasiones y son un equipo!!!. Puntuales, cuidadosos y profesionales.
Domingo Garcia Delgado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
DANIFSP95
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desirée Escobero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y nada masificado. Se puede comprar con tranquilidad.
David Salueña Antunez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Aranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Morela Fermín Booy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe me ha atendido súper bien como siempre.
Lidia Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
Torredeloro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Citytrasteros S.L.U.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Pouzols
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de los técnicos de tienda y taller. Muy profesionales, te dicen lo que realmente necesita el vehículo. Rápidos y buenos precios.
Antonio Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión completa
Rafael Madrigal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Típico centro de recambios y reparaciones de coche
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Norauto Gines.
Charo Frejo Bolado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha tratado muy bien la chica de Caja y la revisión ha sido rápida.
Amelia Arteaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se si será cuestión de ellos o de la central. Pero me da igual. Ya han sido dos veces que me hacen ir para luego no tener el producto. Esta ultima vez, cobrado por web y todo, al llegar me dicen que no tienen. Dicen que me han devuelto el dinero, hace un día, esperare al lunes. No habrá una 3º vez.
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. El equipo Norauto Gines.
José Miguel Leonardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilia Dugo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Dominguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. El Equipo Norauto Gines.
Alfonso Becla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato agradable, pero ritmo muy muy lento, teniendo cita y presentándome a tiempo he tenido que esperar casi 2 horas para repara un pinchazo, mientras en el monitor que tienen en la sala de espera donde puedes tomarte un cafe de capsula por 1 euro puedes ver el ambiente de trabajo, bromas, corrillos charlando, de vez en cuando se escuchan las carcajadas desde la tienda, pienso que es importante tener un buen ambiente de trabajo, pero, tambien es importante conseguirlo sin dejar de trabajar, o por lo menos citar a los clientes con menos margen. es una pena, por lo demás, bien, son correctos pero no pienso volver, no puedo perder el tiempo asi
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. El equipo Norauto Gines.
J Sr
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Son muy amables y rápidos. No te cobran por cobrar.
Respuesta de Norauto Gines
Gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo Equipo Norauto Gines
Cristina Garcia Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ROSA Corcho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Bolaños Sales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente Serafin Botella
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El jueves 39 de abril, llamo para pedir presupuesto de 4 neumáticos. Montados, válvula y equilibrado de ruedas. 319,00 euros. Me dan cita para hoy día 3 de mayo. Asisto al norauto Gines a poner las ruedas. La persona que me atendió. Con respeto. Me dicen que el precio no es el que me dijo la operaria por teléfono. Ahora el presupuesto es de 345,00 euros. Que lo siente y lo entiende. Pero ese es el precio final. No hay coordinación entre la información de la operadora y la tienda. Son unos estafadores y abusan del precio. No aconsejo que vayáis. Para que no os pase como a mi.
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. El Equipo Norauto Gines.
Juan Luis del Toro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones nuevas y muy profesionales el personal de tienda y de taller.
Antonio J. P.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carete, aunque trabajan bien por el momento.
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. El Equipo Norauto Gines.
Elena Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una llantas por la página web, en la cual se indicaba que el pedido se entregaba a las tres semanas. Viendo que durante ese periodo el estado del pedido no se actualizaba. Realicé varias llamadas en las cuales siempre se me indicó que no me preocupara que el pedido estaba en transito y se entregaría en la fecha estipulada. Dos días después de la fecha de entrega , tengo que llamar yo para preguntar por mi pedido. Y se me indica que el articulo no está disponible. No me han podido avisar antes....y lo hubiera buscado por otro sitio. Y todas las veces que llamé y me dijeron que no había problema.....Servicio pésimo . Atención pésima. He perdido tres semanas esperando algo que nunca ha llegado.
Respuesta de Norauto Gines
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado, intentamos mejorar día a día para dar el mejor servicio posible. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. El Equipo Norauto Gines.
Francisco Santana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
emetezeta Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Ruiz Ojeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien situado, aparcamientos amolios, trato profesional y muy agradable
isra ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Veronique Gallardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Al Ex
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco javier chaparro perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien lo que pasa es que es el más chico y no tiene mucha tienda
Paco Rodriguez Alcoba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien comunicado, aparcamiento fácil y servicio muy completo.
Alberto Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y variedad
Pablo Osuna
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose luis roldan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Ingrid Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Manuel es excelente, calidad y precio muy bien, aparte de que Michelin por la compra de neumáticos de su marca te de un bono de más de 50€ en combustible según referencia.
Code Cobalea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es muy muy buena
francisco javier molina gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y efectividad
M.Teresa Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Llavero López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan cintado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La amabilidad es cierta, pero estuve 10 minutos esperando mientras estaban todos en el taller de risas. Y el trabajo y la garantía brilla por su ausencia y después se lavan las manos diciendo, "y si es otro arreglo". Vamos me parece patético el trato de este lugar, tratan a los clientes de tontos como el que no sabe como es una recarga, pesimo no le doy 0 estrellas porque no se puede.
EGR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche para cambiar neumáticos y cuando lo recojo , me lo dan con un ruido en el motor que antes no tenía, cuando voy a reclamar me dicen que no se hacen responsables, aún habiendo abierto el capó para revisar líquidos y rellenar los sin yo solicitarlo, pésimo servicio no vuelvo a ir ni lo recomiendo a nadie, poca profesionalidad por no decir ninguna
Jose Antonio Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal que atiende al público, son gente maravillosa, amables, simpáticos y no se molestan por informarte de todo de lo que le preguntes y siempre con agrado, enhorabuena y yo volveré cada vez que necesite algo.
T p
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Ortiz Ramirez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Traderrubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Maikel Benitez Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El chaval que me atendió fue muy amable y la atención prestada fue increíble.
Jesus Mellado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina ViCe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes
Jose Angel Bonilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena Atención., Melor. SERVICIO
Inma Xx
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Marhuenda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de primera, los empleados son súper amables y te explican todo súper bien, y los precios están muy ajustados mientras esperaba me tomé un café, y listo, buen taller un 10.
Marcos Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Enrique Macarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrella Sánchez Medrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
VíC LioN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jef Barrett
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trust worthy mechanic and good price on auto accessories
Jc L
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha parecido muy mal Norauto Gines,un día antes llame para preguntar por una alarma y me dijeron que el técnico iba por las mañanas ,le dije que iría al día siguiente por la mañana .Una vez allí al día siguiente después de hacer 85 kms.me dijeron que el técnico estaba de vacaciones, un viaje de 85 kms+85 kms.para nada,perdida de tiempo y dinero. Además lo que hable alli con los supuestos profesionales entendidos "no tenían ni idea de alarmas" incluso menos que cualquiera persona normal
Juanjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, atentos y a precio correcto. Se ha convertido en mi taller de confianza.
Ivan GM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he dejado mi coche que tenía la batería estropeada y me ofrecen la batería más cara bajando 10€ si entregaba la antigua.lo dejo allí y posteriormente me llaman y me ofrecen una de 87€ y Les digo si puedo utilizar lo de los 10€ en La compra y en principio me dicen que si ,me manda un mensaje cuando está listo voy allí y me dicen que no es posible el descuento cosa que es mentira me dan e las llaves del coche al coger el coche estaba el capot abierto y los plásticos anti covid puestos.una vergüenza el trato recibido intentando timar al cliente y encima con riesgo de contagio al no cumplir las normas covid
J MG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Martínez León
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Sonia Arenas Monjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Dominguez Ferrero
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Jesus Av
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
juan jose castaño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido muchísimo la honradez de estos trabajadores y de su profesionalidad. Me atendieron tres de ellos en el tiempo que estuve allí y la verdad es que chapó. Lo recomiendo 100 %
JOSE MARIA Galan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Loza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos GS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios y es raro no salir con lo que vas buscando. Coches, motos, bicicletas, patines eléctricos...
Anabel Belloso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Marquez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion
MANUEL MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ginés Aranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba para.cambiar un parabrisas. Me asesoraron perfectamente y me lo cambiaron sobre la marcha. Establecimiento seguro cumpliendo las medidas anti Covid.
JESUS Carpin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor mecánico electricista de Norauto llamado Quique, es un profesional como una casa, agrable, amable, todo un lujo. Gracias
Jaime dR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acerqué a preguntar a Norauto (Gines) un presupuesto para cambiar las dos ruedas delanteras de mi coche. Llovía en ese momento. Me atiende muy amable una chica y me pregunta si sé las medidas de las ruedas, a lo que le contesto que no, y me dice literalmente "que no me preocupe, que ahora me lo mira el compañero", por lo que le doy las gracias. Instantes después llegó su compañero y se repite la conversación, y me dice que salga yo porque "A ÉL NO LE PAGA NORAUTO CON FRENADOLES"(!!!). Me quedo completamente descolocado, por supuesto salgo yo para hacerle una foto a la rueda (no tengo ni idea de los números que hay que mirar). Le digo que no se preocupe porque "yo no le había pedido nada" para que quedase claro. Al ver la foto me dice que ahí no se ve nada y "y que me vaya a casa a mirarlo y que vuelva mañana". Por supuesto que no voy a volver nunca más, jamás me habían tratado tan mal en ningún comercio. Por cierto, que si tan patriota y nacionalista español se siente (a juzgar por la horterada de la bandera que llevaba en la mascarilla), podría aprender a hablarle con educación a "sus" compatriotas. Vaya vergüenza de persona, cuánta arrogancia y prepotencia gratuita, por favor... Iré a Aurgi o FeuVert a partir de ahora. O al mecánico del barrio, vaya. El suceso ha ocurrido el 20 de octubre de 2020, a las 20:30 (una hora antes de que cerraran).
Danius Villalonga
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucas Cano Caldevilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
詹小鸥
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
daniel quintero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Carrasco Marín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M.Ángeles Fernández Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de profesionales, y puntualidad con el trabajo realizado, gracias
MANUEL ADLR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional te dan tu cita y cumplen el horario
Rafa Gavi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profecionales
Ramón Ubed Granados
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia. Simpatía del personal.
Antonio Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Un servicio excelente.
maria luisa pagador valiente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Martin Medina
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me han reparado una bombilla, sólo una bombilla, el servicio y la atención perfecta, rapidez también, he llegado a horas de casi cierre, pero cobrar 15€ por cambiar una bombilla me ha parecido bastante excesivo. La atención del personal perfecta aun asi.
Julián Suárez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marco Pampo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita para el cambio de un neumaticos de moto... yo no se si que los mecanicos que contratan son todos malos o que a mi me han tocado los peores... para cambiar un neumaticos de moto desmontaron toda la parte trasera... yo se lo dije que deberian desmontarlo solo de un lado y ello que no que no... conclusion tenia razon... tardaron muchisimo mas de lo previsto... pero no termina aqui, habia la promocion de michelin y decidi montar un neumaticos de esta marca para beneficiarme de los 15 euros en carburante que te regalaban... tengo el ticket que pone muy claro que soy beneficiario del descuento ademas que cuando pague el responsable y la cajera me dijeron que solo tenia que seguir las instruciones... el dia siguiente sigo las instruciones de la pagina de michelin para el cheque carburante, y resulta que el modelo de neumatico que me montaron no entra en la promocion... puse una reclamacion... han pasado dos meses y todavia no me han contestado... esta claro que una persona va alli para ahorrar, pero al final no merece la pena la verdad...
Helena Carretillas paraiso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Danie Moreno Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Sanz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien de precios y me han atendido rápido, trato bueno.
Amor Arca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
mirian romero fraile
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Personal muy profesional, me arreglaron el problema en un momento, sin hacerme esperar apenas nada, salí muy contenta del taller.
Josema Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Izquierdo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a cambiar unos neumáticos,y al llamar por teléfono nos asesoraron de una oferta de bridgestone muy buena,relación calidad precio genial. Hemos llegado a la hora citada, puntuales, rápidos, y el chico que nos atendió Pepe muy atento y simpático. Muy recomendable.
Club Piragüismo Sevidragon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima de uno de los vendedores. Tono prepotente. Te toman por tonto.. Existen más empresas donde me pueden dar el mismo servicio. No volveré
Manolo F R
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Israel Bermudez Arjona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Arroyo galindo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces!!
Juan Perea Cuesta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Presupuestos Ok
Onofre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Fran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, precio justo
José Ángel Peláez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, me resolvieron las dudas que tenía y tenían lo que buscaba.
Antonio bellido lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos ellos son muy buenas personas
Juan José Tobaruela Domínguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Cortes Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buenos productos
Manuel Couceiro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel M.A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el recepcionista no debería estar hay no merece el puesto de trabajo que tiene he ido con un pinchazo a las 8.45 y me dice el muy señor que par mañana le digo que es una broma y me dice que lo máximo que puede hacerme es echarme aire a las 5 de la mañana salgo de viaje vamos de poca vergüenza aver si sus jefes ven esta reclamación es norauto gines
Álvaro GP
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido
JOSÉ MARÍA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si muy buen trato y respuesta rápida
Macarena Dorado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato pero precios desorbitados, cambiar una lámpara de cruce normal 24,50€ , trabajo realizado en 5 minutos sin necesidad de desmontar el faro...
Juan Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, en un polígono comercial, junto a la autovia A-49 con fácil acceso. Producto y servicio en la línea habitual Norauto.
Rocío Arenas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Domínguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rodrigo VB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y grandes profesionales. Me atendió Pepe, excelente trato tanto personal como profesional. Enhorabuena por el equipo humano de Norauto Gines.
Jose Antonio Gordo Ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Dominguez Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
me dieron un presupuesto para la revisión del coche, aceites ( castrol )y filtros, lo acepté. como no tenia nada que hacer me asomaba de vez en cuando a ver que tal iba y menos mal, me iban a poner aceite Repsol ( de peor calidad que el contratado ), pero ya mi sorpresa final fue cuando fui a pagar la factura era de 40€ más del presupuesto. respuesta del encargado " es fallo nuestro al hacer el presupuesto, lo sentimos mucho y te voy a rebajar 10€ ". total que por no entrar en discusión tuve que pagar 30€ más.
Sergio Ortiz Ruiz Mateos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio o mala experiencia con quien me atendió
Adrian Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio, muy serios y un gran servicio.
Laura Correa Alcarraz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos. Se nos estropeo el aire acondicionado en nuestras vacaciones e intentaron todo lo que estuvo en su mano para solucionarlo lo antes posible. Totalmente recomendable!!!!
domingo torres
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Macarena JG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y atentos. Buscamos un tornillo que no tenían y nos regalaron uno para que hiciésemos el apaño. Buen precio y mucho aparcamiento.
Maria Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio de Norauto Gines. Servicio estupendo y muy profesionales.
Chedy Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Además del buen servicio de cambio de batería a domicilio, en administración se han esforzado en atender otra petición con premura y con mucha amabilidad.
juan ramirez nuñez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la atención del personal de la tienda
Luis Pérez Rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MatiAzn !
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JM JM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio. Me ha atendido un tal Álvaro Suárez, máxima profesionalidad y eficacia. En el tiempo de tomarme un café me ha resuelto la avería; cambio del termostato del motor y problemas de luces. Rápido y a buen precio. Muy buena atención.
José María Guzmán
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Perez Angel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo
Jose Manuel Marquez Camacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier diaz moro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Sofia Barrera Ostos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco Romero Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria García Camacho
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y respeto a sus clentes.
Adulfo Ruiz Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque te atienden muy bien en particular el señor Garrido
Óscar P. Díaz Quintana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la atención del personal y la limpieza de las instalaciones.
Ismael Arias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoraron y me atendieron muy bien en persona.
Fran O
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel guerra prieto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Noemi Rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Roman Sierra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio, aunque te hacen la jugada de darte un precio para completarlo (y subirlo) llamandote por teléfono cuando están liados con el coche. "si no te alineamos las ruedas se te van a gastar muy rápido, son X euros más"
IÑAKI ELSO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica y rápida atención. Y es mi segunda ocasión en Norauto Ginés. Gracias Pepe y kika
antonio muñoz gil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
bien buen servicio
Víctor Manuel Pineda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es excelente, cercana y empatíca. La relación calidad precio es muy buena pero sus profesionales te hacen volver
popo popo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de antencion al cliente ,contestacion seca y arrogante , mas interesado en hablar con su compañera . Menos mal que no es un negocio donde halla que ir habitualmente .
ALBERTO GARRIDO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y variedad de productos y servicios
Ome Emo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido en este lugar por robles y los dos cajero ha sido un bendita atención experiencia total gracias
Nacho Serrano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El cambio de pastillas me costo 72€ (precio final montado),la misma marca GIRLING en FEUVERT costaba 112€ ,la atención y el trato fue el correcto ,fui un sábado 27 de junio con todas las casas de repuestos cerradas y las consiguieron ,nada fácil ya que mi coche es muy nuevo,muy contento con todo.
carles sabate
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
pedro mendoza del toro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, me hicieron buen precio. Inmejorable. Les doy un 10
Gonzalo Tube
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maria jose pinto ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Matrícula rápida
Bernd Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich brauchte Scheibenwischer für meinen Jaguar. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hat mir die Wischer auch noch sofort montiert. Sehr freundliche Mitarbeiter.
ANTONIO GARRIDO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy agradables.
Helen Coronado Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaac Cook
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Alejandro Del Valle Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
L V
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una carga de aire acondicionado el 22 de julio del 2019, haciéndome la prueba de estanqueidad y todo lo relacionado con dicha carga. El día 27 de mayo de 2020 pongo en marcha al aire acondicionado y no funciona. Volví a Norauto donde me hicieron la carga y me comentan que puede ser una micro fugaz que tendría que volver a pagar por hacerme nuevamente todo, es decir un ENGAÑO.
P RD-Terrón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche salio peor q entro y encima me dicen q no saben que lo lleve a la casa, despues de corbrarme por un supuesto arreflo y dignactico que reconocen no saber. En la casa lo soluciono el recepcionista.
Ana Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que no es la primera vez que tengo una mala experiencia,yo y otros casos de mi entorno, en este sitio. Además de tener un mal trato con el cliente, justifican sus errores de diagnóstico del vehículo al propio cliente. En mi caso, lleve mi coche con un problema en el aire acondicionado, no enfríaba, y no solo me lo han de vuelto sin solucionar el problema de inicio que ellos mismos diagnosticaron como problema de climatización, sino que me cambiaron el ventilador que no era lo indicado para solucionar el problema ya que el ventilador funcionaba perfectamente. Cuando fui a recoger mi coche me cobraron el cambio del ventilador el aire seguía sin salir frío y me echaron la culpa de que yo no supe trasladarle el problema real del coche, siendo su responsabilidad como trabajador del sector. No se lo recomiendo a nadie, hay Norautos que trabajan muchísimo mejor, como por ejemplo el de Tomares, al cual voy ahora.
Inma CG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y de manera altruista Álvaro solucionarme un problema con el funcionamiento de mi radio. Manuel también se prestó a que me pasara por las intalaciones para su desmontaje y ver código de mi radio. Les agradezco su labor desinteresada. Por supuesto que lo recomiendo e iré allí para cualquier cosa que me suceda en el coche
Juan diez de la cortina sanchez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
el cambio de bateria bien y rapido, pero intentar estafarme diciendo que el alternador lo habia estropeado la bateria al estar en corto y que me lo cambiaban sobre la marcha, y que si me marchaba de alli sin cambiarla al no estar cargando, se iban a sobrecalentar los cables del coche por el exceso de carga, y que se iba a romper la bateria nueva, y que por eso no me sellaban la garantia, eso me pareció fatal. Son unos estafadores en toda regla. O eso, o me han puesto una bateria que aguanta 11 dias de uso constante sin recargarse y cuando fui a otro taller, se habia arreglado sola.
Stoner
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta el trato y la honestidad
Francisco Daza Librero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cruces
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ftancisco Sanchez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico J Bonitz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cecilia MM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención mecánica y del personal
Ana y Miguel De Trinidad Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Escribo mi opinión sobre Norauto Gines (Sevilla). La semana pasada llevé el coche allí para una revisión rutinaria (cambio de aceite y revisión “básica”). Después de 37 minutos me avisan de que puedo ir a recoger mi coche. Cuando recojo el coche, siento un ruido extraño en la parte delantera del mismo, bajo el volumen de la radio pero tras 2 minutos rodando desaparece. Al día siguiente cojo el coche y arranca y al rato me aparece error en el salpicadero del motor de arranque, cada vez suena más fuerte y en un semáforo decido desconectar el vehículo y volver a arrancar, no pudiendo y me percato de que sale humo de la parte delantera del coche. Abro el capó y sale humo de una de las piezas. Llamo a la grúa y decido llevarlo a Norauto, ya que nunca he tenido un problema con el vehículo y justo el día anterior fue cuando lo llevé y cuando noté el ruido. En Norauto quitan la tapadera del capó de debajo y se detecta una fuga de aceite en la tapadera y la parte baja del coche. Ellos acaban reconociendo tras los días que se les ha caído aceite en parte del capó, pero que nada tiene que ver con el motor de arranque que es lo que falla, haciéndome creer cuando hasta salía humo del mismo que ha sido casualidad que falle y se queme el motor de arranque justo cuando lo llevo a la revisión y cuando se les cae el aceite encima de los equipos del vehículo. Me hacen pagar un nuevo motor de arranque y declinan cualquier tipo de responsabilidad, cuando aceptan su negligencia en la revisión y cambio de aceite, por lo que hago pública esta reclamación para que todo el mundo EVITE LLEVAR SU VEHÍCULO A ESTE TALLER. Tomaré todas las medidas legales oportunas para que paguen su negligencia y que nadie lleve a vehículo allí. Todo el mundo comete errores, al menos acéptenlos y paguen por ellos al igual que hacemos los clientes.
Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
2010 Montajes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva María Mont-Mur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Sola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Velazquez Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención, sobre todo el técnico de sonido Víctor un gran profesional
Miriam Feria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ma de los Angeles Hernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Franbc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Andaluza de Canalones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Delgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ANTONIO MIGUEL
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
fet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Frederic Souliez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Duran
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Goncet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Fernández- Aparicio Susperregui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul dos Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto, muy amables. Los precios claros antes de reparar, y en el momento que se produce cualquier desvío te avisan, te lo explican y decides. El próximo mantenimiento será aquí.
Jose Luis Cano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
manu gonzalez macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Jesús Puerto Albandoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención no muy buena y además precios de reparaciones y repuestos carísimos
Fernando Gil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
fernando 00
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Lourdes Domi (Lourdes)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
edwin castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo llevé para cambiarle los neumáticos, pastillas, discos, ALINEACIÓN...me gasté un buen dinero para dejarlo a punto para la ITV, 2 días después lo llevé y me dió error grave de ALINEACIÓN, aunque posteriormente el jefe de taller habló conmigo y fue muy amable, entiendo que debieron de ofrecerme algún tipo de compensación para no perderme como cliente, aún asi yo he confiado en ellos y les he vuelto a dejar el coche para otros defectos de suspensión que salieron en dicha ITV. Modifico reseña de 1 a 4 estrellas, la segunda vez que lo llevé me ofrecieron un descuento importante en la reparación de otras averías que me habían detectado en la ITV, aun así el precio me pareció elevado y no tengo manera donde comprobar que el descuento fue real. La atención de los mecánicos como del jefe de taller fue impecable en todo momento, no le doy las 5 estrellas porque me queda la duda de si el descuento es real, pero les seguiré dando mi voto de confianza.
Sara Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paola Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Lopez Palomeque
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Julio Alberto Carrion Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Muñoz Zapata
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén SBiker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La pasada semana cambié en Norauto de Gines los neumaticos de mi coche, la atención fue excelente y me trataron genial. Muy recomendable y muy bien de precio. Gracias por todo.
CARLOS REYES
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor en talleres de las proximidades de GINES , se creen que pueden engañar a la gente como si fuéramos niños pequeños. No mientan al cliente con operaciones innecesarias, que luego la marca oficial desmiente. Por ganar 35€. Jamás me volveréis a ver por la tienda, tener en cuenta que hay gente que sabe de mecánica...
Respuesta de Norauto Gines
Hola, todos los vehículos que acuden a nuestros talleres son exhaustivamente revisados para garantizar la Seguridad de nuestros clientes, es una obligación por nuestra parte comunicarle las anomalías detectadas en su vehículo para usted sea consciente de ellas y tomar las medidas necesarias para repararlas. No obstante estaremos encantados de ayudarle y aclararle cualquier duda que tenga en referencia a dicho diagnóstico. No figuran tus datos en nuestra base de datos. Nos gustaría tener más información para poder ver tu caso. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando en el asunto "reseña Norauto Gines" y copiando esta reseña. Un saludo.
Manuel Sierra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JADA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Focus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María M. Durán Barrantes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Vilkova
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lola M.H.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Neil de Poulseur
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Paton
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
PresupuestoJlparque Castaño
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Miguel Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Angel Simarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Tenorio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Andrés
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
ViceManu
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios carillos y mecánica justito, no hacen cosas muy básicas porque dicen que solo hacen cosas sin meterse mucho en problemas
samuel soto vera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Pallero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jose torres
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose María Esteban Leal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil aparcar, bien comunicado y el personal dispuesto a ofrecer buenos consejos sobre sus productos
Gustavo Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Ruiz Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Vila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco José Nevado Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY SATISFECHO.
Jose Francisco Quesada Marañón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Del Rocio Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Costa rodero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
MURPHY
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro y con mal servicio
Respuesta de Norauto Gines
Hola Alfonso, ¿podrías contarnos que ha sucedido? Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
Mario A. Álvarez Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bárbara Barbeito
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Angela Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable y servicial, precios buenos
Jaime Fernández-Andes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio que me han prestado. Piezas en el plazo solicitado y al mejor precio en comparación con otras empresas.
Enrique Moreno Cutilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y calidad
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Enrique!
javier peral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro A. Escudero Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Fernández Ramos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Trabajo rápido.
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Carmen!
tomas garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento no está saturado y te atienden rápido
juan jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios para todo los publicos
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Juan Jose!
José Miguel Valderrama Tejada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Garcia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Petra Sefi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para ir a comprar cositas para tu vehículo, te atienden rápido te asesoran muy bien, fácil devolución y buen aparcamiento
Aires De Condesa Condesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan antonio Galvan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Cumplido delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nats Ver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Vaz Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención buenísima, el precio ajustado y el servicio estupendo, repetiremos porque quedamos encantados
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Marian ¡aquí estamos para lo que necesitéis!
RAÚL RODRÍGUEZ RODRIGUEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié el las dos ruedas del eje trasero ya que una me reventó, les dije que me pusieran las dos ruedas de otra marca ya que no creía que hubiera de la que ya estaba montada para solo comprar una, días después he visto que si tenían la misma marca y medidas de rueda que la que yo tenía puestas, por lo que me hubiera ahorrado una rueda entera, además tienen la mala costumbre pq ya es la segunda vez que me pasa, que cuando cambias un eje pq una rueda esta mal pero la otra rueda del mismo eje está bien, cogen y la tiran sin decir nada, cuando podían preguntarte al menos si la guardan ya que muchos tenemos la mismas ruedas en los dos ejes de modo que si se te rompe alguna podrías aprovechar la rueda del eje que se quitó y que estaba bien. Pues dos veces me lo han hecho lo mismo. Cómo positivo decir que cogieron mi vehículo antes de tiempo y me vino genial, pero ni lo bueno quita lo malo ni lo malo lo bueno.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Raúl, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu reclamación al director del centro para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.
Pepe RR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Perez Raposo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Manuel Carvajal Espeso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cogí cita para arreglar unas cosas de mi coche, y aún habiendo cogido la cita con una semana de antelación no tuvieron las piezas necesarias pedidas y tampoco cumplieron con los tiempos de reparación, me dijeron dos horas máximo y tardaron cuatro horas haciéndome llegar tarde al trabajo. Me parece un servicio pésimo y una falta de responsabilidad increíble.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Josema, sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría poder trasladar tu reclamación al director del centro para ver que ha sucedido. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con lo ocurrido y tus datos. Un saludo.
Manuel Jurado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pequeño y falta de personal
Irene l
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo rápido y buen trato. Me solucionaron un problema de una batería rota sin cita en cuestión de media hora. Muy recomendables para trabajos sencillos (para reparaciones más complejas sigo llevando el coche al taller de la casa, pero no las he probado con ellos).
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Irene, ¡vuelve cuando quieras!
Carlos Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mercedes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y soluciones bastante rápidas.
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Mercedes!
Miguel Teixidor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jose luis m
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Josué
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion muy poco personalizada y profesional. Solo trabajan para las cosas fáciles, como sustituir neumaticos, aire acond... coger el dinero rapido vamos. Si es algo mas complicado ni te llaman para decirte que no lo hacen, realizando solo lo rapido y facil, paga rapidito que hay que coger otro coche y buscate la vida. Esta reseña es sobre Norauto Gines.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Fran, sentimos mucho lo ocurrido. Vamos a poner al director del centro al corriente de lo sucedido para que pueda hablar con el equipo de Norauto Gines y mejorar. La atención al cliente es muy importante para nosotros y no deseamos que se vuelva a repetir. Una vez más, pedirte disculpas. Un saludo.
Carla Santos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gloria Almenara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
hola hoka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho porque te tratan con mucha amabilidad y haya de todo .
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Rosalia!
Antonio orden perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y rápido
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Manuel Lopez Copete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profecionales y precios razonables, me an resuelto el problema muy rápido y eficaz gracias tenéis otro cliente más.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel! Vuelve cuando quieras :)
wiebe jose amador oldenburger
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil aceso y mucho espacio
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario!
Álvaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Federico Veg
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Jose Martin Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rapidez y los precios están bien.
Respuesta de Norauto Gines
¡Hola Francisco Jose! Gracias por dejarnos tu valoración
Manuel Daza Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atencion muy bueno ,lleve mi coche para que me solucionaran un problema con la radio y tardaron sobre 30min y el precio bastante bien ,buenos profesionales
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Manuel, ¡disfruta de tu radio!
David Madacave
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Elan Tonio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
eduardo muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
paco delgado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS VARGAS GOMEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Asesoramiento nefasto y poco atentos, al final compre en otro sitio lo mismo que tenían allí
Respuesta de Norauto Gines
Hola Jose Luis, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con lo ocurrido. Un saludo.
Juli
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían de tener personal cualificado, y no promocionar publicidad engañosa. Contacte con ellos para financiar unos neumáticos, el total unos 650 euros montados. Llamé varias veces para asegurarme de que se pudiese financiar, ya que no soy de Gines, y siempre me decían que sin problemas. Una vez allí y con las cuatros neumáticos montados, me dicen que la financiera no acepta la operación. La única solución que me dan es que o pague, o volver a poner los neumáticos viejos. Después de hablar y aguantar alguna actitud prepotente decidí de volver a poner los neumáticos viejos. Estuve desde las 4,3o de la tarde hasta las 10 en norauto, muchas horas de mi tiempo además del gasto de gasoil, por culpa de un personal incompetente que no tiene idea de cómo se financia unos simples neumáticos. Así que, o dejan de poner que financian o lo hacen correctamente, asegurando que la financiera va a aceptar la operación antes de poner los neumáticos.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Juli, sentimos tu mala experiencia. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Un saludo.
antoniochari go
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda de recambios para el automóvil, el personal muy amable y te recomiendan buenos productos
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio!
Vasya ;)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia cita a las 21:00, ellos me llamaron para avisarme de la cita, le dije que tardare un poco y pregunte si me voy o no me dijeron que si he llegado a las 21:10 y ellos no me recibieron Vivo en hinojos Huelva no esta nada cerca
jmario o.r
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Molinos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JM M
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Se pude mejorar
Respuesta de Norauto Gines
Hola, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.
ULISES 31
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios la verdad sea dicha....
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Raul!
bikibeki85
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El de Bormujos me encanta, bien de precio y el trato estupendo, son geniales
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario!
Alvaro FB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico y grandes profesionales. Muy recomendable.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Alvaro!
pablo ramirez panadero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Decepcionado, ya que no te instalan lo que compras.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Pablo, ¿podrías contarnos qué ha sucedido? Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
EL CANAL DE JOSÉ ANTONIO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido,trato muy amable
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Jose Antonio!
guillermo Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josè Guillen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy trankilo
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Josè!
Pablo Iglesias Bonilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos servicios, productos y trato
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario!
Sergio Matito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato fácil aparcamiento
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Sergio, ¡vuelve cuando quieras!
Miriam Domínguez Fimia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Te toman por tonto y te dicen cualquier cosa para mínimo clavarte 150€. Tenía la rueda del coche totalmente deformada y ni me avisaron!!! Y eso que me cambiaron los discos y las pastillas de freno. No dejéis de ir a los talleres de toda la vida, que esta gente ni son mecánicos.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Miriam, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos para que podamos ver tu caso con el centro y ayudarte mejor. Gracias.
I RL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Frois Hernandez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Isaac M.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO VEGA RAMOS
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Carolina De Blas Llorente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rocio Suarez Saavedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ostos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Lopez Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Garrido Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomas Adame
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joselo Gaming
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad, es caro, aún Bajen los precios..y en las últimas más visitas...No me resolvió mi problema....Incluso me lo han podido agravar.Estoy investigando y puede que les ponga unas cuantas quejas..
Respuesta de Norauto Gines
Hola Jose Maria, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Ángel Campos Jiménez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio deja mucho que desear. Voy con cita a las 12:00 para un cambio de aceite. Al cabo de la hora y cuarto ,como veo que no me llega el sms de aviso, voy a ver qué pasa. Me dicen que no han empezado aún con mi coche porque lo han dejado encerrado entre dos coches y no lo podían coger...NO SE LO CREEN NI ELLOS... Al final ni una disculpa ni nada, eso sí, dos horas perdidas esperando mi coche. En Aurgi estas cosas no pasan. Ya sé donde no tengo que venir más aquí en Gines (Sevilla)
Respuesta de Norauto Gines
Hola Ángel, sentimos las molestias ocasionadas. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Gracias.
Francisco Ramírez Marín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte del trabajador Álvaro Suárez, al contrario que en otros sitios que te quieren sacar dinero por cualquier tema, me indico cuanto tiempo podrían durar las pastillas de freno.
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Francisco, ¡vuelve cuando quieras!
Pablo Merinas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Llamas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Mercedes!
Alejandro Payan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rudolf Mattle
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alles gut
Respuesta de Norauto Gines
Danke Ruedi!
German Roldan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
En general buen servicio, aunque me parece excesivo que cobren 20 € por un "gusano" en una rueda que pusieron ellos mismos 5 días antes.
Respuesta de Norauto Gines
Hola Adrian, gracias por tu comentario. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. Un saludo.
Maria Jose Gil Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para cambiar las ruedas del coche
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Jose!
Isabel Triana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Isabel!
Javi y natalia Guerrero Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varias cosas en su tienda, amables, pendiente en todo momento de los clientes, informando y ayudando, buena calidad y precio, tiene aparcamiento gratuito. La atención perfecta tanto en tienda como telefónicamente, volveré sin pensarlo.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier!, es todo un orgullo recibir comentarios como este de nuestros clientes. ¡Vuelve cuando quieras!
Miguel Angel Romero Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JTR
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Compré un compresor para inflado de neumáticos a muy buen precio. En las gasolineras te cobran un euro por inflar las ruedas, por lo que es más rentable llevar en el maletero del coche un mini compresor.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario! Vuelve cuando quieras.
Ignacio Campos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Ignacio!
Benito Higuera Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato en la recepción y rapidez y eficacia en la ejecución del trabajo
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Benito! ¡Vuelve cuando quieras!
Mónica Cañón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de coche porque no había pasado la revisión de gases por la mañana. Estuvo el coche 2 horas. Volvi a la ITV. De lujo. Pasé sin problemas 😅
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu valoración Mónica!, es todo un orgullo recibir comentarios como este de nuestros clientes. ¡Vuelve cuando quieras! Un saludo.
Tomas Vallejo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Para poca cosa vale,pero en el momento en que hay un mínimo de complicación te largan a otro taller. Solo para cambio de aceite, amortiguadores,y poco más. Precios en la media,no espectaculares. Seguiré con mi mecánico de confianza aunque no se publicite en ningún sitio.
Antonio Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y profesional. Sin duda volveré
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Antonio! Vuelve cuando quieras.
Alejandro De La Fuente
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui para cambiar los neumáticos y el mecánico que me atendió, José Luis Sanchez, revisando mis neumáticos y el kilometraje supo aconsejarme y explicarme qué tipo de gomas eran más idóneas para mi vehículo, ofreciéndome una buena variedad de posibilidades y precios. La atención recibida fue excelente.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Alejandro! Trasladamos tus felicitaciones a José Luis y a nuestros colaboradores de Norauto Gines. ¡Vuelve cuando quieras!
Alberto Alfaro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento, al Sñor Mecanico, D. Enrique Hidalgo Caballero, un Gran Profesional al detectar en mi vehiculo, el mal estado del filtro de aire, y el filtro del habitaculo, mi sorpresa es que me hicieron la revision dos meses atras, en una prestigiosa Marca de Automoviles siendo falso el camio de dicho filtros, he reclamado, y me han cambiado, todos los filtros en cuestion sin cargo alguno. Gracias a este Profesional.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Alberto! Nos alegramos de que se haya solucionado tu problema. Un saludo.
Angel Racero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito al cliente y trabajan con mucha profesionalidad. Sin lugar a dudas voy a repetir.
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Angel! Vuelve cuando quieras.
Falk Eisenberg
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Garcia Reina (Suitcase)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús Alberto Paton
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ENCIMERAS SEVILLA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha espera
Philippe Catteau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
très bon accueil et très bon conseil
Patricia S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba buscando una funda para los asientos de mi coche. A pesar de que no la encontré porque no había ningún a que le viniera bien, los vendedores fueron muy amables y tuvieron mucha paciencia.
Respuesta de Norauto Gines
¡Gracias por tu comentario Patricia! ¡Vuelve cuando quieras!
Gian Vito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de un pequeño malentendido sobre el precio de una mano de obra, debo decir que la atención al cliente de Norauto es realmente alta. Recomendado
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Gianvito! Nos alegramos de que se haya solucionado el malentendido. ¡Vuelve cuando quieras!
Javi Lusé
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Confío en este taller desde hace años y nunca había tenido un solo problema. Llegó el día en el que me surgió una reclamación tras montar unos neumáticos y la solución ha sido perfecta. Un trato exquisito y cercano hasta quedar todo como estaba. Ahora lo recomiendo aun mas que antes si cabe. Norauto Gines genial y Robles un gran profesional.
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu valoración Javi, es un orgullo leer comentarios como este por parte de nuestros clientes. Trasladamos tus felicitaciones a Robles. ¡Vuelve cuando quieras!
Rafa Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco jose solis cabezon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien a atención
Respuesta de Norauto Gines
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco!
paco Pizarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un Noroauto más.
Esperanza Rodríguez Curquejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nagore Vera Verdugo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue increíble desde el primer momento y la rapidez y calidad del servicio excelente. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Norauto Gines
Muchas gracias por tu comentario Nagore, ¡vuelve cuando quieras!
Javier Cuesta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable y variedad de precios y marcas...
Luis Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en tienda y mecánicos muy profesionales,algunos he recordado de a ver estado en otro centro sin duda volveré
Pablo Muñoz Kreatuidea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Jesús Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del personal. Rápidos y eficientes. Lo recomiendo sin duda
José Ángel Megías
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Manuel Garcia Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre Norauto Gines
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
4.8 (51)
Ver dirección y datos de contacto
4.6 (55)
Ver dirección y datos de contacto
4.2 (260)
Ver dirección y datos de contacto
4 (1184)
Ver dirección y datos de contacto