Automoción Estepa

DE VERGÜENZA! El pasado 25/06/25 me recogen el coche de la autovía y se llevan a base “porque tienen mucho trabajo y no me lo pueden llevar al taller”. Según me dicen, al día siguiente se entregará en taller a lo largo de la mañana. El día 26/06/25 a las 18h aprox estuve llamando a la asistencia sin obtener respuesta, ya que mi coche no lo habían entregado en el taller. Tras llamar a mi aseguradora reclamando (a las 19h aprox), me dicen que ya lo han entregado. Llamo al mecánico y me dice que lo están descargando. Cuando llego al taller (2 min más tarde) observo que el coche tiene un golpe en la parte delantera derecha. Hago fotos y hablo con mi aseguradora para reclamar los daños aportando fotos del coche del día que lo retiraron(que no se aprecia ningún daño) y de los daños al recibirlo. Y me contestan hoy diciendo que “el servicio de asistencia rehúsa ser el causante de los daños”. Si lo llego a saber, busco yo una grúa particular y la pago de mi bolsillo. Me hubiese salido bastante más barato.

Pésima experiencia , Recojieron mi coche por avería en autovía hace 10 días y todavía no lo han entregado en el taller , llamas y te dicen que tienen mucho trabajo y cuando llamas otra vez te dicen que el coche va en camino y así durante 10 días , la compañía que es la mutua madrileña tampoco hace nada se pasan la pelota unos a otros .No sé dónde está mi coche ya que cada vez te dicen una cosa distinta ..está en camino … está en la base PÉSIMO Y MENTIROSOS

Peor experiencia no se puede tener con una Empresa.servicio nefasto y precaria Empresa, mentirosos y se aprovechan de las Cias de Seguros para hacer su negocio . Me recogieron el coche en grúa el pasado 28/06 y hoy 7/07 aún no han devuelto el coche a su propietario ni al taller concertado . De vergüenza el servicio que prestan , y todos los días llamando y mintiendo que el coche ya está en reparto , sin haber salido de base . El mejor futuro para esta Empresa es que desaparezca y dejen de engañar a lis clientes que tienen , gracias a las cegueras e intereses propios de las Cías. De Seguros , como Mutua Madrileña

Qué feo, una sola caja de mantecados esperamos rectifiques y el año que viene por lo menos sean dos

Llevo 30 años conduciendo y jamás he tenido peor experiencia que esta Quede con ellos para recoger el coche por la mañana y les llamé a la hora acordaba, el conductor de la grúa me dijo que hablara con su jefe, el cual de muy malas maneras me dijo que no sabía a que hora irían por el coche, que no tenía tiempo para atenderme, y al insistir en que al menos me diera una hora aproximada o si buscaba otra grua, me dijo aún más borde que si yo no le estaba escuchando, que hiciera lo que quisiera pero que a él no lo volviera a llamar, totalmente surrealista.

Magnífica atención y compromiso, Juan el conductor es súper atento y nos ayudo en todo momento. Con personas así da gusto. Muchas gracias.

Lleve mi coche y me lo hicieron llevármelo para otro taller me dijeron que tenían mucho trabajo y apenas había coches dentro del taller encima le di 17 000 € hace 4 años no hay derecho

Me prestaron servicio de asistencia en carretera y el conductor de la grúa, Francisco, fue muy amable y comprensivo. El taxi que mandaba la aseguradora tardaría en llegar y como estábamos en un área de servicio, se fue y vino después para no tener que descargar el equipaje. Al día siguiente le hicieron diagnóstico al coche aunque no lo pudieron reparar. Gracias a Francisco por su manera de trabajar y tratar con la gente en una situación desagradable

Bien, lo único que me he quedado esperando el taxigrua en un lugar donde no tenia area de servicio ni venta donde comprar agua. Despues me han explicado que el operador de la grua podía haberme acercado a una estación con restaurante. Cosa q no estamos acostumbrados a sufrir en carretera y podia haberme dado esa opción. Por eso mi puntuación. Por teléfono mi aseguradora me comunicó que tenia la posibilidad de irme en la grua por lo tanto tambien me podia haber acercado a un lugar más seguro.

Excelentes profesionales y mejores personas