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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (156 opiniones)
15 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
136 opiniones
Marta Cubero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Javier y Manuel, una experiencia excelente experiencia en este concesionario! Desde el primer momento recibí una atención profesional, transparente y muy cercana. El equipo resolvió todas mis dudas, me mostró varias opciones que se ajustaban a lo que buscaba y nunca sentí presión para comprar. La entrega del vehículo fue rápida, el proceso administrativo sencillo y todo quedó perfectamente explicado. Se nota que realmente se preocupan por el cliente antes, durante y después de la compra. ¡Totalmente recomendado para quienes busquen confianza y buen servicio!
Paco Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida. Grandes profesionales !!!
ACG cobacho
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un Peugeot 2008 hace como 5 días, en el momento de la compra ya puse una reseña con las cosas que a mí parecer habría que mejorar, con la idea de ser una crítica constructiva para que mejorarán ciertos aspectos, no obstante y en ese corto período de tiempo el día 14/11/25 a las 15:35 recibí una llamada de Alba sin previo aviso en la que se mostró bastante alterada mientras me recriminaba en tono chulesco el motivo de mi reseña, aún así intenté explicarle el porqué pero dada su actitud conmigo fue inútil, desistí por intentarlo y colgué. Lo que pensaba al principio que solo eran aspectos profesionales a pulir se han terminado en convertir en una falta total de madurez y profesionalidad (ninguna) el día de hoy 16/11/25 a las 14:35 mientras circulaba con mi coche me he percatado de un coche que venía realizando maniobras peligrosas detrás mía y intentando adelantarme en un carril de incorporación a una autopista (solo cabe 1 coche) en resumen y para no hacerlo más largo el que conducía un (Mercedes antiguo) era creo recordar su nombre Manuel una persona bastante grande, compañero de Alba, con ella en el asiento del copiloto mientras ambos se reían y ponían en peligro la circulación y mí integridad. Ambos trabajan en Ocasión plus de Dos hermanas (calle del galope), ruego que se tomen medidas contra ambos trabajadores ya que dudo que la forma en la que representan a la empresa sea ni mucho menos que apropiada. CON ESTE TIPO DE TRABAJADORES YO NO ACONSEJO COMPRAR AQUÍ NADA.
José González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Javier muy buen trato y buen manejo de gestión , muchas gracias
Fernando Maigler
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Manuel el tasador por su trato y su atención desde el primer momento. Él de 10. La operación no la realicé con ellos porque la central no llegó a la tasación que sí me ofrecieron en otras empresas del sector.
Fran Moreno
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Ocasión Plus ha sido muy negativa y quiero compartirla para evitar que otros pasen por lo mismo. Mi hijo, de 22 años, ilusionado con su primer coche, fue atendido por el comercial Javier Martín, quien —según mi impresión— actuó con mucha prisa y nerviosismo. Sentimos presión constante para dejar una señal sin explicarnos con claridad las condiciones, ni el funcionamiento del proceso, ni nuestros derechos como compradores. El documento de reserva ni siquiera estaba completo (faltaba una firma), y carecía de DNI, pero aun así insistieron en que hiciéramos una transferencia de 500 €. Solo después del pago nos dijeron que la financiación no era viable, algo básico que deberían comprobar antes de pedir dinero. A pesar de que, según su propia política, devuelven la señal si la financiación no se aprueba, se están negando a devolverla. Alegan que “esto es un negocio, no un kiosko”. Tras una semana entera intentando contactar con el comercial y con atención al cliente sin respuesta, he tenido que enviar un BUROFAX y continuaré con las reclamaciones en CONSUMO. Después de investigar por internet, no soy el único, hay infinidad de casos de coches averiados tras su compra, incumplimiento de garantías, datos falsos sobre el vehículo, hasta una plataforma de afectados. Mi consejo: • No paguéis nada sin tener toda la documentación completa. • No aceptéis prisa ni presión comercial. • Rastrear matrícula o nº de bastidor del vehículo, antes de mover dinero. • Comprobad la financiación antes de cualquier señal. Ojalá esta experiencia sirva para que otros compradores estén más protegidos.
Wilder Pinto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche y la atención fue fenomenal la chica alba súper amable y atenta de verdad súper conforme Y Manuel muchas gracias por aclararnos todo y ponernos al tanto de todo Súper bien gracias
Luis carlos Galan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venta rápida, pague de contado y en dos días como me dijeron estuvo el vehículo contento con todo, gracias a alba a la encargada del seguro y Manuel a pesar de que con él fue a lo último buena atención
Yris Toro Mayor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a recoger un coche y nos atendió una chica muy simpatica, se llama Isabel, estuvo todo muy bien
cristian david zuluaga giraldo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Actualizando la reseña. en la entrega no me dieron el coche limpio del todo, por dentro le faltaba una mano importante y por fuera normal. Lo más importante es que nada mas cogerlo al coche no le funcionaba el ajuste de los retrovisores, los elevalunas eléctricos desde el lado de conductor, las luces de cortesía de dentro ni las de los parasoles, tampoco se abren bien las tapas de los espejos de esta parte, y directamente no tiene nada en donde deberian estar las luces de cortesía del maletero, tampoco trae rueda de repuesto ni ningun kit para carretera, ni antena. Por último estaba seco de gasoil y bajo mínimos en presión de neumáticos. Vamos un desastre, eso de que te dan el coche perfecto... Ahora estoy esperando a que me lo den arreglado, sin embargo llevo 1 mes y si no es por que yo llamo a preguntar, no se nada del estado del arreglo o porque está tardando tanto,me dan largas cuando pregunto y no se me dan otras opciones para evitar el perjuicio que supone una tardanza exagerada para arreglar una avería que desde luego no es para tardar 1 mes en arreglar. no he podido usar el coche y no tengo ahora con que desplazarme, la primera cuota está pagada, para eso si nos ponemos las pilas, he pagado ya el seguro y ni he usado el coche. Para colmo y como ultima cosa, en 1 mes sigo sin tener la 2a llave del coche que se anunciaba con el, no me contesta nadie, ni siquiera el correo de atención al cliente de ocasionplus. Procederé a poner una hoja de reclamaciones en la OMIC a ver si así si espabilan. Conclusión: sin duda no recomendaría a nadie comprar un coche en OcasionPlus de Dos hermanas al menos, no selos otros concesionarios. Atención al cliente e información de incidencias nula, entrega de las cosas del coche bastante deficiente, y ya el arreglo del coche con desperfectos que sabían bien de antemano, pésimo.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato de nuestros comerciales, Javier e Isabel, estuvo a la altura de tus expectativas. Lamentamos sinceramente que el estado del vehículo no fuera el esperado y entendemos la frustración que esto puede generar. Si aún no has recibido contacto por parte de nuestro equipo para gestionar las incidencias, te pedimos que nos lo notifiques a nuestro correo de atención al cliente: atencionalcliente@ocasionplus.com , indicando la matrícula del vehículo y una breve descripción de las incidencias. De esta manera, podremos revisar tu caso con prioridad y ofrecerte una solución lo antes posible.
Daniel Feliz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Adams me ha entregado, muy amable todo bien 😌
Nieve Sánchez Lara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecha con la entrega del vehiculo con isabel.
Antonio Cabrera Lagos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y estoy muy contento con la de Alba e Isabel. Muy agradables
David Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Alba Isabel
Vanesa Picon Pilo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo más de una hora para atendernos nos fuimos sin ser atendidos y a la hora de enseñarnos los vehículos atendian a otras llamadas telefónicas dejando a los clientes a un lado , escuchando a varios clientes en el transcurso de la hora quejarse de varias ventas
Francisco Amian Ponce
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato por parte de Javier e Isabel y gran amabilidad a la hora de la venta y entrega de documentación, llaves, etc
erdani 3120
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega a sido perfecta Isabel adams
Pedro Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Rincón Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel y Manuel
MCarmen Pérez Antequera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática y amable Isabel nos atendió estupendamente y el comercial Manuel igualmente dos chicos estupendos
Baldomero Acosta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer comprar aquí mi coche, sobre todo por el trato recibido por Alba e Isabel. Lo recomendaré seguro
Chema CR
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una buena experiencia y recibí un muy buen trato por parte del personal de la tienda, especialmente de la chica llamada Isabel.
Amy Adamss
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena venta por parte de Javier y entrega por parte de Isabel. Muy recomendable
Ines Mª Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra. Ágil y fácil con Joaquín en Málaga La entrega rápida y sencilla con Isabel en Dos Hermanas
Tamara Alcaraz Bermejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba es estupenda!! Un placer haber tratado con ella la compra de mi nuevo coche!!
Jorge Barbado Esteban
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier Martín con un trato impecable… también destacar la pedazo de tienda, el Bernabéu de las tiendas…. Sin duda volveré. 🚗💚
JOSÉ MARÍA FERNÁNDEZ DE HENESTROSA NEVADO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Javi un crack
Alejandro Alvarado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por la atención y amabilidad de Javier Martín, todo muy cómodo y seguro.
Marcos Bayon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
BUEN TRATO PERSONAL
Isaac Villalon Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional por parte de Javi.
Ismael Fajardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la experiencia, fantástica atención comercial y la tienda super chula!!! Volvería a comprar ♥️
José Manuel Ramos
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Si bien el trato comercial fue correcto, los coches que nos interesaban no están como entiendo que deben estar un coche con menos de 24 meses. El repintado que les hacen se ve a leguas, notándose mucho la diferencia entre paneles. Por otro lado, que nos quisieran obligar a financiar sí o sí cuando queríamos comprar al contado no tiene ningún sentido. Resultado: a otro sitio.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente. Queremos aclarar que en ningún caso obligamos a nuestros clientes a elegir un método de pago; nuestro objetivo es orientarles y mostrarles la opción que consideramos más beneficiosa según sus necesidades. Le invitamos a visitarnos nuevamente en cualquiera de nuestros concesionarios, donde podrá comprobar de primera mano la experiencia que nos esforzamos por brindar: https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Juan Benitez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javi un chico de 10
rocio garrido seron
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche nuevo. Javier supo entender perfectamente lo que estaba buscando y me ofreció lo mejor. Y su compañera Isabel me resolvió todas mis dudas. Todo de 10
Javier
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier Martín por toda la gestión de nuestro coche ,todo super rápido!!!
Enrique Perez de Baños
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ocasionplus dos hermanas ha sido muy buena, en mi caso ha sido la venta de un vehiculo, y queria destacar la profesionalidad de manuel tasador, desde el primer momento me lo puso todo muy facil y todo super bien explicado, volveria a repetir sin duda.
Moises Moral
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel el tasador a sido muy competente y hace muy buen trabajo venta muy rápida y buen trato reconocido para futuras ventas
Teresa Ortiz Vargas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi fiat 500 aquí y estoy encantada, m lo entregaron muy rápido … gracias x las gestiones Javier Martín !!
Sergio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de la mano de Javier Martín ! Gracias !!
Carmen Suárez Vargas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegué con muchas dudas pero gracias a Javi Martín q m ayudó en todo encontré el coche perfecto ,gracias !!
martaborregero lola
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto ,encontré vn ayuda de javier Martín lo q quería
JUAN RODRIGUEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e increíble variedad de vehículos de todo tipo, Fantástico...
Juan Diego García Mudarra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida con Alba por el trato y la paciencia que tuvo y contentos por el coche que hoy nos lo llevanos. A casa y todo fue rapido. Graciasss
Rafael Restituto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido de Javier Martín ,todo super rapido
Mari Jimenez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados, el trato perfecto, nos atendio alba, un placer haber contado con vosotros, volveremos a repetir
Beatriz Vergara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo OK ! Estoy muy contenta ! Gracias Javier Martín x todo
carlos benito
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No le doy ni una estrella, nos han vendido un coche sin información ni de la garantía, ni información de como va y funciona el coche y no los desperfectos que tiene que según ellos no entra en garantía ninguna ni te lo arreglan ni nada. Cuidadito con lo que compráis en este sitio
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por escribirnos y compartir tu experiencia. Lamentamos mucho las molestias que nos describes y comprendemos tu frustración. De momento no encontramos tus datos en nuestra base de clientes. Para poder ayudarte y revisar tu caso lo antes posible, necesitamos que nos envíes por mensaje privado a atencionalcliente@ocasionplus.com la siguiente información: Nombre completo Teléfono de contacto Número de contrato o matrícula del vehículo (si lo tienes) Una vez recibida esta información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para gestionar la incidencia y buscar una solución adecuada. Gracias por tu colaboración y disculpa las molestias ocasionadas.
Manuel Gayango
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen tratao de manuel y Isabel me an entregado muy bien el coche
José Joaquín Aparicio Cordero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Muchas gracias a Javier Martín por el trato recibido nos a trasmitido mucha confianza y a dado en la tecla con lo que buscaban do …Gracias de corazón …
Nacho Claudio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad y formalidad. Pagué una señal por un vehículo que indica claramente en la imagen 8.200€ con garantía de 12 meses, pero tras pagar y comentar los siguientes pasos, se me indica que la compra del vehículo tiene este desglose: - coche: 8.200€ - garantía premium: 650€ (asociada a la compra del coche y sin la cual no se puede vender el coche). Que indiqué en el momento que no iba a pagar. - transferencia: 350€ (cuando se me indicó verbalmente que se descontaba del valor del vehículo). Durante varios días se ha solicitado a la comercial ISABEL que se me enviara la copia del contrato de arras (dándome largas, tengo las conversaciones) y las condiciones particulares de la garantía premium que obligan a contratar. Sin éxito. Le he solicitado la devolución de la señal, puesto que no se están respetando mis derechos como consumidor. No me queda otra que presentar una queja a consumo Dos Hermanas, donde me consta de primera mano, que están especialmente comprometidos por luchar contra este tipo de prácticas.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por escribirnos y compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que nos describes y comprendemos tu frustración. De momento no encontramos tus datos en nuestra base de clientes. Para poder ayudarte y revisar tu caso lo antes posible, necesitamos que nos envíes por mensaje privado a atencionalcliente@ocasionplus.com la siguiente información: Nombre completo Teléfono de contacto Número de contrato o matrícula del vehículo (si lo tienes) Una vez recibida esta información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para gestionar la reparación pendiente y resolver cualquier incidencia lo antes posible. Gracias por tu colaboración y disculpa las molestias ocasionadas.
marta nogales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Fernando por la atención que has tenido, todo un profesional que se enfoca en entender a las necesidades del cliente, construye relaciones de confianza, muy contenta con su actitud positiva y perseverancia!
Jorge Bayon Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Man tratado muy bien el coche va muy bien y el hombre que se llama Javi muy ducado y Man tratado perfecto muy cómodo 👌👌
David Pastor
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, comprendemos que cada experiencia es única. Sin embargo, debido a la falta de información en su reseña no podemos identificar si ha tenido algún problema concreto con nosotros. Además, con los datos disponibles no hemos encontrado ningún registro en nuestra base de clientes. Le invitamos a que nos escriba a nuestro correo de atencionalcliente@ocasionplus.com Indicándonos su experiencia y facilitándonos la matrícula del vehículo u otros datos relevantes para poder revisarlo y ayudarle.
Kin Reti
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier Martín y Isabel por toda la gestion,el coche espectacular !!
Laura Moran
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alba e Isabel. Sin problema ninguno para la entrega
Antonio Romero perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, todo bien me atendió Javier
J.M. C.H.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena variedad de coches, bien trato de Manuel y de Isabel en la entrega del vehículo, aunque es verdad que le faltaba estar un poco más limpio.
Mariola Bernal Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido estupendo de parte de Javier e Isabel, los tramites muy rapidos y personas encantadoras, gracias por todo!
Ruben Rincon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen coche y buen trato de Isabel. Gracias.
Mercedes Norkelly Paredes Lizandro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Javier Martín.ç
M
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima, Javier solo tiene prisa para que le compres el coche y después te vende el coche con 4.000km de más de lo que sale en la ficha y ni una misera compensación económica ha tenido cuando encima en los papeles pone eso, solo dice que “es que no estaba cambiado”… Mar de la parte del taller ha sido estupenda, nos ha mirado el coche entero y súper contentos con ella. Los demás solo buscan que le pongas una reseñita de 5 estrellas por un trabajo pésimo, además de querer hacer todo el papeleo y el seguro súper rápido para que no te de tiempo ni de mirar si el coche tiene algo.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que nos comentas respecto a la entrega del vehículo y comprendemos tu frustración. Tomamos nota de tus comentarios sobre el proceso de venta, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procedimientos y a ofrecer un servicio más transparente. Nos alegra saber que Mar, del taller, te atendió de manera excelente y que quedaste contento con su trabajo. Transmitiremos tus palabras a ella. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en futuras ocasiones para ofrecer una experiencia completamente satisfactoria.
Maria Doninguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alba en todo el trámite a sido maravillosa,
Juan Carlos Morán-Álvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba es una gran vendedora, muy amable, paciente y le compré dos coches y pensando me el tercero. Buen equipo de vendedores y Manuel dispuesto y resolutivo. Muchas gracias
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Muchas gracias por valoración tan excelente. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro comercial Alba brindó el apoyo que necesitabas. Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio impecable y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
sasha leunda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javi por su paciencia y su atención, profesionalidad y cercanía a la vez!! Proceso super rápido
Raquel Gutierrez castillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Javier Martín porla gestión y el trato 👌❤️
Construc Motion
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido un trato estupendo estoy muy contento gracias a Manuel y isabel
Karla Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue un proceso muy claro y muy buena atención de parte de l personal y en específico de Isabel y Javier, muy amables y muy atentos a aclarar cualquier duda que teníamos y ayudarnos en este proceso de adquirir nuestro coche. Mil gracias chicos
Manuel Varela Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el trato recibido por parte de Alba y Isabel. Recojimos el coche en solo dos dias súper rápido. Volveremos seguro.
Karla Cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato al Cliente y un trámite muy rápido Fui atendida por Javier e Isabel
Daniel Jimenez San Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal
boni
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo en absoluto este sitio, compré un vehículo el cual falta una pieza, el comercial te lo vende todo muy bien , te dice que va a buscar la pieza , y empieza hacer todo los trámites, compramos el coche y la pieza sin venir ,voy al cabo de un mes y resulta que el personal ya no está y al no estar ya no se hace responsable de la pieza aún teniendo pantallazo de conversación, dicen que no. Lo cual quiero decir que vayáis asesorado por un mecánico y sepáis que tal y como está el coche te lo vas a llevar, evidentemente la hoja de reclamaciones se hará y se tomará los cauces pertinentes.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Gracias por escribirnos y compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás describiendo. De momento no hemos podido localizar tus datos en nuestra base de clientes. Para poder ayudarte de manera rápida y revisar tu caso, te pedimos que nos envíes un mensaje privado a atencionalcliente@ocasionplus.com indicando: Tu nombre completo Teléfono de contacto Número de contrato o matrícula del vehículo (si lo tienes) De esta forma, podremos analizar tu situación y ofrecerte la mejor solución posible. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder resolverlo cuanto antes.
Maria Luisa Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Arreciado Reina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Beleño
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor experiencia que pueda tener nadie a la hora de comprar un coche. Desde febrero estoy con problemas con el coche que les compré y cada vez que que tengo que acudir a ellos, estoy de 10 a 20 dias sin coche y lo peor es que no me lo solucionan, ya que a las pocas semanas estamos de vuelta con los problemas. Y si insisto en reclamar una solución, me envían un burofax amenazándome con cobrarme la estáncia del coche en sus instalaciones si no lo lo retiro. He pedido que me cambien el coche y nunca me responde, dan la callada por respuesta o te dicen que te lo recompran por 3.000€ me os de lo que pagaste.El sr. Responsable territorial, un tal Rafael, ni contesta cuando te dirijes a él, se encoje de hombros y sigue a lo suyo.Nadie da la cara, los trabajadores dicen que tienen que pedir autorización a Madrid y Madrid tarda semanas en responder, si es que responden. ES UNA PESADILLA! NO CAIGAIS EN LA TRAMPA!! NO OS COMPREIS UN COCHE AQUI, OS VOLVERÁN LOCOS!!!
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos mucho la situación que nos describes y comprendemos tu frustración. Hemos localizado tu caso en nuestra base de datos y ya está siendo revisado internamente. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para explicarte los siguientes pasos y ofrecerte una solución adecuada respecto a los problemas con tu coche. Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolver esta situación.
conolación torres rivas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salgo muy contenta con el trato de todos los compañeros, me atendió personalmente Alba, una chica encantadora.
urbano romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien por parte de Javier e Isabel. Ya tengo mi coche nuevo.
Pepi Nuñez Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba e Isabel emos recogido el coche en perfecto estado y muy buen trato con ellas
Fernando González Avis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una vez mas gracias a Isabel pude solucionar la venta del coche. Gracias de nuevo, un trato inmejorable.
alejandra1974@gmail.com Galan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con todo la gestión y como nos han tratado.quiero sobre todo resaltar la gestión y la buena labor de Alba ,super profesional,simpática y una buenísima profesional
Antonio Calvo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba nos a tratado y nos a echo bien la venta del coche y Isabel
Luis López copete
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención y trato de Manuel Gómez por la tasación y compra de mi vehículo el trato fue muy amable
Kiko Moreno García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado el coche y el trato es estupendo muchas gracias a isabel y javi por el trato
Juan Jose Serrano
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trato y el compromiso por parte de Manuel Gómez ha sido excepcional. La valoración fue acorde a lo que pude ver en otros sitios. Un consejo si vendes tu coche aquí, hazlo con tiempo y de las cosas que te digan compruébalo con un mecánico de confianza, así no te quedarás con la duda en cuanto a tu vehículo y la valoración que te den.
Cristian Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super gestión de Isabel, tuve un pequeño retraso en la entrega del coche y no hubo ningún problema
Loli Sánchez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos mentirosos, tasan un coche y ni queda registrado, y luego te dicen Qe es mentira la tasación Qe te dijeron Qe te pagarían por tu coche., y luego presenciamos Qe una familia le faltaba una llave de coche Qe compraron , luego para hacer entrega de un coche Qe andaban quitándole las baterías de unos coches a otro… en fin todo muy chisquero impresentable!!!
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus trabajamos para que todas las tasaciones y entregas de vehículos sean transparentes y registradas correctamente, y nos preocupa cualquier situación que pueda generar desconfianza. Le invitamos a darnos una segunda oportunidad visitando cualquiera de nuestros concesionarios, donde podrá comprobar de primera mano la experiencia que se merece: https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Ana Freyta Cabezas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Alba por un trato inmejorable con su atención y cercanía hacia mí.
Enoc Cazorla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y entregados con su trabajo, en especial Alba que desde principio a fin ha estado siempre pendiente y asesorando en todo lo que necesitábamos, la siguiente furgo ni me lo pienso!! GRACIAS ALBA !
alba del rocio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la experiencia que he tenido aquí. Me lo recomendaron y no es de extrañar! En mi caso me atendieron Alba y Manu, 2 personas maravillosas, tan cercanas que me hacía sentir como si los conociera de toda la vida. La transacción fue rápida y sencilla, ellos se encargaban de todo y Cualquier duda que tuviera, alba siempre estaba ahí, no se le escapa nada jajaja. Con el coche me emocioné de lo bien que me lo habían dejado, tanto de pintura (que ha quedado espectacular) como la limpieza profunda del interior. Con todas las revisiones hechas y mis 2 años de garantía. En definitiva, muy contenta y satisfecha por el trato recibido de Alba y Manu. Muchísimas gracias chicos por vuestra profesionalidad y por el trato tan ameno❤️
Ricardo Ramirez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Alba encantadora y una Gran profesional
José Luis De La Puerta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por Manuel Gómez, tasador de Ocasion Plus Dos Hermanas para tasar y comprar mi coche. El proceso fue ágil, me explico detenidamente los pasos a seguir y realizaron el pago el mismo día que se cerró el trato
Antonio Manuel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos dar las gracias a Javier por el trato cordial y amable que nos ha dado. Nos aconsejó muy bien, siempre teniendo en cuenta los requisitos que buscábamos. Estamos muy contentos con la compra.
Antonio Cuevas Baena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanma OB
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exceliente experiencia por parte de javier e isabel !!!
Alba Maria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi coche. Javier e Isa son un encanto, me trataron super bien y muy atentos😊
Pako Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un saludo a Isabel, que nos atendió estupendamente y resolvió un par de dudas que teníamos acerca del coche que estábamos mirando.
manuel Carretero Reyes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Isabel a sido estupendo,me a entregado el coche radiante
Jaime Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Le vendí mi coche a Isabel, una crack en todos los sentidos. Gracias!!!
Enrique Manuel Guijeño Solis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel ha sido muy eficaz en la entrega de coche. Trato muy cercano. Mucho gusto trabajar con esta empresa y esta empleada!
cirenia flores guisado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel me ha entregado muy bien el coche y su trato conmigo ha sido excelente !!!
Jose Juan Gómez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo trato y atención por parte de Manuel, muy buena gestión, cercanía y apoyo en todo lo necesario. Recomendable 100%
Pedro García Higuera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel muy encantadorada. Me ha enseñado todo el funcionamiento del coche y ayudado en todo.
Joaquin Macias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel es súper simpática muy profesional la entrega rápida
Myriam Galiano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la atención de Javier,gran profesional,en la primera y única visita le dije que no me iba de allí sin un coche y así fue,me lo encontró y gestionó todo en menos de una hora y al día siguiente ya con mi coche.Gracias Javier.
Jose Benítez Báez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Man entregado muy biem el coche Javier y isabel
Pablo Cardeñas Cazalilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier e Isabel han sido súper profesionales y muy amables en todo. Muy bien todo con ellos. ¡Muchas gracias!
Juan BUDY j.g.f.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un trato muy bueno por parte de Rocio, facilitando y aclarando toda la información posible
Encarna Seron Simon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Rocio, nos vamos muy contentos
Raul Pesca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agracimientos a Javier y e Isabel por la entrega de mi coche nuevo Buen trato y muy buen trabajo pedazo de empleado muchas gracias por todo
Juan Manuel Álvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Isa y Javi por la atención servida y por el coche!!! Asesoramiento y atención de 10!
David Martel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Isa trato excelente
fernando torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibi una atencion excelente por parte de la señoriga Isabel qie fue la persona que nos atendio Recomendare su empresa a mis amistades y famimiares
Cristian González ortiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , rapidez, calidad gracias a Alba y Isabel
carlos fredy perea lloreda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me acaban de hacer entrega de mi primer coche en España, y quedo totalmente agradecido con Alba la comercial que me atendió y con Isa la que me hizo entrega del vehículo, por tal trato maravilloso, mil gracias.
Paloma Monge
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un coche allí desde el primer momento nos atendió Alba, resolviendo todas nuestras dudas y haciendo lo posible porque la entrega fue rápida y nos lo entregó Isabel un encanto
Irene Garcia-verdugo Tejero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro coche,muchas gracias a Alba y ha Silvia,muy pendiente de todo,muy contenta con el trato recibido.Lo recomiendo
Jose Alberto Muñoz Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia gracias por Alba e Isabel
alberto rodriguez pato
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trabajo que han hecho tanto Alba como Manuel. Tuvimos algunos contratiempos con administración y nos lo resolvieron sin mas problemas. El trato fue excepcional.
Omar Ignacio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Isabel y Javier excelente. Gracias por todo y si nos hace falta volveremos sin dudarlo!
Pablo Sánchez Andino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención. Muy amables, Isabel y Javier
Juan Jose Martínez Racero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Javier Martín y a Isabel por la entrega del coche nuevo de mi hijo. Trato inmejorable!
Margarita Ramos Reina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier nos atendió maravillosamente muy contenta
Manuel Casin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendiendo por Isabel y valle trató más agradable que nos ha dado salimos muy contento .... volveremos a tratar con ella gracias!!👌
Marta Gómez Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Javier y Alba por el buen trato que me han dado, como se han involucrado es solucionar el problema que tenía y como han sabido actuar de la manera más rápida y eficiente para que me fuera contenta. Ha sido una excelente compra.
Antonio Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Javier y Alba por el trato que le han dado a mi hija, como han sabido solucionar todos los problemas de forma rápida y eficiente y acelerar el proceso para que nos fuéramos contentos. Excelente compra asesorada por ellos.
Zuriñe Serrato
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de compra. Isabel y Javier me atendieron con profesionalidad, cercanía y mucha paciencia. Muy recomendable
Natalia Morales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, Javier el comercial muy atento siempre y eficaz en su trabajo. Me ha gustado mucho su claridad en todo momento y su implicación en todas las gestiones al realizar la compra de mi nuevo vehículo. Estoy encantada con el trato recibido tanto de Javier como de Isabel a la hora de la entrega. Los dos encantadores! Muchas gracias por todo.
ROSA MARIA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Javier Martín y Isabel ,por la entrega de nuestro coche ,está perfecto ,rápido en la entrega .
Amparo Peña Dominguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier e Isabel han sido superamables y muy correctos. Todo muy bien.
Tamara Corral vallejo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre mi lexus hace muy poco. Empezó atendiendome José Maria con trato excepcional y explicandomelo todo y a 2 días de la operación llegó Javier Martínez y ya todo cambió. No me gustó el trato para nada. Todo era un problema. El coche me lo entregaron (otra compañera porque él no) sucio, lo he trasladado a su WhatsApp y no he recibido respuesta ninguna. Se olvidó de hacer las fotografías del vehículo para el seguro y al día ss cuando la cía contacto conmigo el precio me había incrementado más de 50 euros, le dije que esperaba que se hiciera responsable y ni me contestó. Vi en una tienda de ellos otro lexus más equipado y pedí cambiarlo al día siguiente de sacar el mio, pagando la diferencia y gestión y me dijo que no se podía cuando según las condiciones de ocasión plus te dan 15 días o 1000 km, pero su respuesta fue por WhatsApp "no se puede". Pedí hablar con un superior y tampoco. En fin. Muy descontenta en general con todo desde que Javier Martínez cogió la gestión de mi coche y después insistió en una reseña positiva poniendo su nombre,cosa imposible. La verdad que no volvería a comprar allí ni una bicicleta.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes y entendemos tu malestar. En OcasionPlus siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, cercano y transparente a cada cliente, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar día a día nuestros procesos y la atención que ofrecemos. Nos gustaría poder contar con tu confianza en el futuro y te invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestros concesionarios, donde podrás comprobar de primera mano la experiencia que nos esforzamos en brindar: https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Ricardo V. Aranda Oliver
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato amables y rápidos tanto de Isabel como de Javier.
Carlos Suarez Rios
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Isabel y rapidez en la gestión.
Patry Veco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer acompañe a mi hermana a encontrar su nuevo coche, estuvimos viendo varios y el trato y servicio por parte de Javier a sido excelente.
Dani Daniel
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entre y ni me miraron. Estuve mirando y nadie se acerco a preguntar.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Comprendemos su experiencia y lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente. Le invitamos a darnos una segunda oportunidad visitando cualquiera de nuestros concesionarios, donde podrá comprobar de primera mano la atención y experiencia que se merece: https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Juan Antonio Pastrana Chaves
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de Javier Martín ,me entregó el coche en 48h Un fenómeno😁
Mario Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier Martín por su gestión rápida y atención. Muy recomendable.
Adrian Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Javier Martín y Rocío por el mg que me habéis vendido con vosotros da gusto trabajar que manera de facilitar los tramites muchísima formalidad y educación tendréis un cliente super contento
Félix García Andújar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a javier martin y a rocio por la entrega de mi nuevo coche gracias
MG
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a los comerciales Javier y Eduardo Romero por la atención y amabilidad recibida y su interés en todo momento.
Saray Granados
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia al comprar el coche, sin ningún tipo de problema gracias a Javier.
Santiago
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor que me encontrado jamás. José María es un pedazo de profesiónal. Lo conseguido en dos días. Es un crack
Virginia Moyano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente , todo muy bien explicado por parte del personal ,sobre todo Isabel un encanto de chica una super profesional.
Ana Mayo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular , hace poco vendí mi coche y me trataron genial , el comercial Eduardo Romero me ayudó con todo el papeleo y estuvo pendiente en todo momento de mi. Si tengo que vender de nuevo ya se donde ir.
jose miguel cid
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia en este Concesionario, tengo que destacar la estupenda atención de los empleados, en particular isabel, siempre atentos y dispuestos a ayudar y asesorar en cuanto he necesitado para este proceso, lo recomendaría sin dudarlo
Diego
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido excelente de principio a fin. El trato en el concesionario ha sido cercano, profesional y muy transparente. Me resolvieron todas las dudas con paciencia, explicándome cada detalle del coche. La entrega fue rápida y el vehículo estaba en perfectas condiciones, tal y como me lo habían prometido. Además, me dieron todas las facilidades en el papeleo y se preocuparon de que quedara totalmente satisfecho con la compra. Muy recomendable, repetiría sin duda.
F JAVIER SALGUERO PEREZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lugar con gran variedad y disponibilidad de vehículos a la vez que una buenísima atención tanto para la venta como para la compra dándote una tasación rápida y acorde al vehículo con un rápido pago de este.
pedro díaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. He podido vender un coche en OcasiónPlus. La experiencia: muy buena atención por parte de Isabel. Gracias por todo
joaquin palma
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias al equipo de Ocasión Plus de Dos Hermanas y en especial al tasador Eduardo Romero, por su atención y la rapidez con la que se ha realizado la operación.
Valme Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, me encontraron el coche que buscaba acorde a mis posibilidades. Me atendió Francisco López, muchísima paciencia, fiabilidad, es una persona muy comprometida con su cliente. Y estoy bastante contenta con mi coche. Muchas gracias.
Tilcia Pinilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Hemos vendido un coche en OcasiónPlus. La experiencia: muy buena atención por parte de Eduardo Romero. Gracias.
Abraham
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui interesado por un coche, lo vimos y pedí probarlo para comprarlo. El comercial siempre me daba la misma respuesta "te llamo en un rato". Después de 2-3 veces de llamarle y que nunca me devolviera la llamada con la cita para probarlo, me presenté allí de nuevo y salió la verdad: yo pretendía pagar el coche al contado y él me estaba mareando hasta que apareció otra persona con intención de financiarlo. No fue para nada serio ni de confianza.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Sentimos mucho leer lo que nos cuentas. La prueba de un vehículo es una parte fundamental antes de la compra y entendemos perfectamente tu malestar con la forma en que se gestionó tu solicitud. Gracias por trasladarnos tu impresión, eso nos ayuda a mejorar nuestros procesos internos.
Sara Prieto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He puesto mi coche en venta con ellos y el trato ha sido muy bueno desde el minuto cero. Isabel nos ha atendido con una amabilidad y un trato inmejorable.
Antonio Martín
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena atención perfecta tanto por el comercial Francisco como por eduardo en la recepción del usado, según mi experiencia aconsejo a todo el mundo que quiera comprarse un coche que visiten la sucursal de dos hermanas yo quede muy contento
Jose Manuel Monge
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vendido nuestro coche en Ocasión Plus Dos Hermanas, y aunque la burocracia fue lenta, la persona que nos atendió, Eduardo Romero , fue muy atento y eficaz, manteniendonos informados en todo momento y muy resolutivo. Muchas Gracias
geovanni diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro merecedes y la verdad la experiencia muy buena en especial la atencion de francisco lopez el comercial muy atento en todo desde el primer dia que nos atendio te vamos a rrecomendar
Mar cascar
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos que su experiencia con nuestra atención no haya estado a la altura de sus expectativas. En Ocasión Plus trabajamos para ofrecer un trato cercano y eficaz a todos nuestros clientes, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Puede ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@ocasionplus.com para que podamos atenderle y resolver cualquier duda o incidencia.
Coral Racero
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Fue entrar al concesionario y uno de los comerciales directamente atosigando. Educadamente se le dijo que íbamos a mirar coches, que en cualquier caso ya se le preguntaría y dijo que no, que no podía dejar al cliente sólo...¿Perdona? ¿Qué forma de vender es esa? Así entran ganas de irse directamente, por concesionarios no será, es más, en el resto de concesionarios jamás me ha ocurrido nada igual, te dan tú espacio para que mires, te montes, valores...pero esto fue una persecución justo al lado tuya en todo el establecimiento, sin poder siquiera hablar y consultar con mi pareja a solas porque estaba a 3 pasos este personal. Se le dijo por segunda vez si iba a estar así todo el tiempo pegado y cuál fue su respuesta de decir..."me graba la cámara, como no os siga me regaña mi jefe"...vamos, no me compro un coche ahí ni muerta, vaya manera de vender atosigando, hay que mirarse eso caballero, qué poco saber estar y poco recorrido en la atención de venta al cliente. Cero. Por no decir que en la entrada desgraciadamente tuve que presenciar la estampa de un gato muerto atropellado, seguramente por lo coches que aparcaron en su acera de venta dentro del establecimiento. Vaya imagen y qué poco tacto por ese pobre animal, un poco de humanidad por los animales por Dios.
Respuesta de OcasionPlus Dos Hermanas | Concesionario de coches de segunda mano
Lamentamos profundamente la experiencia que nos describe. En OcasionPlus nos esforzamos por ofrecer un trato respetuoso y profesional, y sentimos sinceramente que en su visita no se haya sentido cómodo ni respetado en su espacio para valorar los vehículos. Tomamos nota de sus comentarios respecto a la actitud del personal, ya que su opinión nos ayuda a mejorar y reforzar la formación en atención al cliente para evitar situaciones similares en el futuro. También lamentamos profundamente el incidente con el animal, y entendemos lo desagradable que debió resultar. Le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia adicional a través de nuestro correo de atención al cliente: atencioncliente@ocasionplus.com .
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