Concesionario Oficial Ford Camas | TYSA FORD ALJARAFE

Muy buena atención. El comercial (Javier) me facilitó toda la información necesaria del vehículo lo que me ayudó a tomar una decisión. Me mantuvo bien informado a lo largo de todos los trámites lo que tranquilizador mucho a un comprador.

Me atendió Javier García Cabrera y bastante contento porque me facilitó muchísimo las cosas a la hora de adquirir mi nuevo vehículo. Me aconsejó sobre la venta de mi vehículo viejo y me gustó mucho su sinceridad.

Yo advierto sobre esta empresa. Nunca más volveré a TYSA. Quien toca los frenos de una furgoneta y comete errores tan graves es peligroso: Conduzco una FORD Transit grande. Los frenos estaban en buen estado, los había cambiado hacía un año y apenas había usado el vehículo. Pero los discos de freno chirriaban mucho, lo que me molestaba mucho. Por eso, pedí una cita en TYSA y tuve que proporcionar detalles sobre mi vehículo, por lo que, en teoría, TYSA estaba informada sobre él. Sin embargo, mi experiencia con TYSA comenzó con que fui a su sede principal (donde estaba la cita) y allí me miraron y me dijeron: "¿Vehículos comerciales? Aquí no los hacemos, no cabe en nuestro elevador". ¿En serio? Entonces, me indicaron que pidiera otra cita para la nueva sede de TYSA en Camas. Allí expliqué mi problema y dejé claro que necesitaba una cita fija para todos los trabajos, porque no estoy permanentemente en España y organizo todo cuidadosamente con el tiempo. Sin embargo, cuando llegué a la cita acordada, me informaron que los neumáticos no habían llegado (podrían haberme llamado, pero prefirieron dejarme llegar allí y decirme, contra lo acordado, que ahora serían necesarias dos citas). Así que ese día cambiaron las pastillas de freno y se programó otra cita para los neumáticos. Cuando recogí la furgoneta ese mismo día y conduje, noté después de unos pocos metros que los frenos no funcionaban correctamente. Regresé de inmediato y se lo dije al taller, alguien condujo mi vehículo dando una vuelta a la manzana y frenó varias veces de forma muy brusca (¡algo que no se debe hacerse con pastillas nuevas en los primeros 100 km!). Luego dijo que "se ajustarían con el uso, que debería conducir unos 200 km y frenar mucho". Como no soy español y mi español no es suficiente para discutir, llevé el vehículo a un amigo que entiende de coches. Él dijo que había aire en el sistema de frenado, un error de principiante al cambiar las pastillas. Mi amigo llamó a TYSA por mí y explicó el problema, ellos purgaron el aire del sistema de frenos y, después de eso, los frenos funcionaron normalmente. Hasta ese momento, solo estaba moderadamente molesto, dejé que cambiaran los neumáticos como estaba acordado y pensé que la próxima vez buscaría otro taller. Pero dos meses después, fui a Portugal y, por primera vez desde la reparación, frené fuertemente en la autopista desde 120 km/h. Sentí vibraciones en la dirección que hacían casi imposible controlar el vehículo. En un taller independiente al que fui hoy, me dijeron que mis pastillas de freno delanteras (nuevas) debían cambiarse porque se habían deformado. Esto puede deberse a una mala instalación o a las pruebas de frenado poco profesionales con aire en el sistema. Pero, en mi opinión, eso no importa, ahora tengo que gastar varios cientos de euros, después de casi 2000 euros en neumáticos y frenos hace dos meses, para corregir estos errores. No volveré a TYSA ni siquiera para una reclamación, estoy harto de esta empresa. Lo que he vivido es extremadamente peligroso; si alguien monta mal una pieza sin importancia, es molesto, pero en los frenos, se acaba la broma. ¡Nunca más TYSA!

Trato profesional y atento, con ganas de ayudar, algo que. Últimamente se ha convertido en una rareza

Muy buena experiencia, he llevado el coche dos veces este año, una para cambio de sensores de presión y otra por problemas de ruido en la frenada. Las dos veces trato estupendo y solucionando el problema sin tratar de sacar nada más, que el problema por el que lo llevaba. Esta última vez además me han dicho que aguante las pastillas de freno porque estaban bien, no han tratado de vender nada que no haga falta, más sinceridad no se puede. Volveré a llevarlo de nuevo más adelante.

Muy buen trato por parte del equipo. Mención especial a Jorge que estuvo al pie del cañón con mi vehículo que estuvo algo más de un mes allí, me explico la problemática que había con las piezas transmitiéndome tranquilidad, un profesional. Volveré sin duda.

Quisiera agradecer el trato recibido en ford tysa de Camas. Un trato buenisimo con el cliente y se preocuparon por el problema del vehículo y me lo solucionaron, cosa que en otra ford no me lo solucionaron

Buen trato profesionales

Buena atención y trato personalizado. Me ofrecieron vehículo de cortesía, una fecha acorde a mi necesidad y me ofertaron la revisión del próximo año por un bajo importe adicional. Gracias