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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
La empresa RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa cuenta con una gran cantidad de comentarios y reseñas de clientes, lo que indica que es una empresa con una gran cantidad de actividad y una amplia base de clientes.
En general, los comentarios y reseñas de los clientes son variados, algunos expresan satisfacción y otros insatisfacción con el servicio recibido. Algunos clientes elogian la atención y el trato recibido por parte del personal, mientras que otros critican la falta de profesionalidad y la mala atención.
Es destacable que algunos clientes mencionan a personas específicas, como Antonio Cortés, Paco Pardo, Raquel González, entre otros, lo que sugiere que la empresa cuenta con un equipo de profesionales que interactúan con los clientes y que algunos de ellos son destacados por su buen trato y profesionalidad.
Sin embargo, también hay comentarios que critican la falta de comunicación, la demora en la atención y la falta de soluciones efectivas a los problemas planteados por los clientes. Esto sugiere que la empresa puede tener áreas de mejora en términos de comunicación y atención al cliente.
En resumen, la empresa RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa tiene una base de clientes amplia y variada, con comentarios y reseñas que reflejan tanto satisfacción como insatisfacción con el servicio recibido. La empresa cuenta con un equipo de profesionales que interactúan con los clientes, pero también tiene áreas de mejora en términos de comunicación y atención al cliente.
Es importante destacar que la empresa responde a los comentarios y reseñas de los clientes, lo que sugiere que valoran la opinión de sus clientes y están dispuestos a mejorar y solucionar problemas. Esto es un aspecto positivo que puede influir en la confianza y la lealtad de los clientes hacia la empresa.
En cuanto a la profesionalidad y el trato al cliente, es importante que la empresa siga trabajando en mejorar la comunicación y la atención a los clientes, ya que esto puede influir en la satisfacción y la lealtad de los clientes. La empresa debe asegurarse de que todos los empleados estén capacitados para brindar un trato profesional y amable a los clientes, y que se tomen en serio las quejas y comentarios de los clientes para mejorar el servicio.
En general, la empresa RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa tiene un gran potencial para mejorar y satisfacer a sus clientes, siempre y cuando siga trabajando en mejorar la comunicación, la atención al cliente y la profesionalidad de su equipo.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (467 opiniones)
99 opiniones
14 opiniones
20 opiniones
48 opiniones
286 opiniones
Carlos Senciales
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Ramos
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Visite el concesionario el sábado y no había personal para la venta de coche nuevo el comercial wue estaba solo era para vehículos de ocasión muy amable pero sin formación en vehículos nuevos
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Syrsa trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y un trato respetuoso a todos nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Si deseas compartir más detalles sobre lo ocurrido, estaremos encantados de atenderte directamente a través de nuestro canal de atención al cliente. Gracias por tu opinión.
Rocio Pascual
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
RENAULT,clienta de más de 12 años.Me dicen en taller que el coche tiene una avería de más de 3.000€.Me cobran 120€ por revisión para diagnosticar y ni lo mueven del parking.No hago reparación.Me compro coche con urgencia.Lo llevo a que me lo tasen y me dan 5.000€ (un coche de 12 años) porque al pasar por los talleres de donde me compran el coche…NO TIENE NADA!!!! Hay muchas formas de robar,está también es una.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Syrsa trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y un trato respetuoso a todos nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Si deseas compartir más detalles sobre lo ocurrido, estaremos encantados de atenderte directamente a través de nuestro canal de atención al cliente. Gracias por tu opinión.
Alquitrabe SL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuvimos en Mairena con Paco Pardo para que nos diera precio de un vehiculo de empresa y nos atendio resolviendo todas las dudas que teniamos.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por vuestra visita. Nos alegra saber que Paco Pardo resolvió todas vuestras dudas y os atendió como merecéis. ¡Un placer ayudaros en la elección de vuestro vehículo de empresa!
Rocío Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en Mairena en el concesionario Renault y nos atendio estupendamente Paco Pardo. El comercial nos dio toda la informacion que necesitabamos para comprar el coche.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu reseña, Rocío. Nos encanta saber que Paco Pardo os atendió tan bien y os dio toda la información necesaria para vuestra compra. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro Renault!
Angela Villen
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato vergonzoso. Llevamos un coche para arreglar y después de un mes nos lo hemos tenido que llevar por que no lo han ni diagnosticado el problema. Eso si los 1500 euros que han cobrado sin hacer NADA los han tenido bien rápido. Jamás volveremos
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos profundamente la experiencia que describes, Angela. Entendemos perfectamente tu frustración y queremos revisar tu caso para aclarar lo sucedido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y eficaz, y claramente en tu situación no hemos cumplido con esas expectativas.Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora.
Isa Osuna
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Coche con 5 meses lo llevas al taller para un golpecito que te han dado y te cambian cosas me han cambiado el reposacabezas por uno viejo y roto descosido lo dejan mal puesto tocando el techo lo más descarado que he visto jamás en mi vida no dejes el coche son unos mangantes.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Syrsa trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y un trato respetuoso a todos nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Si deseas compartir más detalles sobre lo ocurrido, estaremos encantados de atenderte directamente a través de nuestro canal de atención al cliente. Gracias por tu opinión.
Maria Florido ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de Ana belen lara
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias María. Nos alegra que la atención de Ana Belén Lara fuera de tu agrado.
Ana Belén Lara García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, simpatia y educación la que hemos recibido por Ana Belén Lara
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu reseña Ana. Nos encanta que valores la profesionalidad de nuestro equipo.
Juan Falantes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ana Belén Lara por su trabajo de atención
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Juan. Nos alegra que destaques el buen trabajo y la atención de Ana Belén Lara.
P
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendió un tal Francisco Pardo, no sé cuál es la relación con esta empresa, lo que no entendemos son algunas cuestiones que no sé porque le permiten a esta persona. No tiene en cuenta por lo que vamos preguntado, el vá a lo suyo, y te cuenta lo que quiere, o lo que le interesa. No tiene ningún respeto, estámos hablando, y él se tiene que meter, y seguir hablando de lo que a él le importa. Si trata con los clientes cada día, como puede comportarse de esa manera, nos parece una persona que solo mira por sus intereses sin importarle nada más. Nos dijo que le pudiéramos una reseña positiva por como nos había tratado. Queremos decir que este hombre, no puede comportarse de esa manera con los clientes, y poco estamos diciendo porque fueron más cosas, no pueden permitirle todo esto, por lo que vemos lleva tiempo actuando de esta manera y nadie hace nada. No sé porque se lo permiten, pedir a un cliente que le ponga reseñas, yo nunca vi nada igual, no podemos entender, que no se le tenga respeto al cliente, es realmente increíble lo de ustedes.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos traslada. En Syrsa trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, respetuoso y totalmente orientado a las necesidades del cliente, por lo que tomamos muy en serio su comentario. Vamos a revisar lo ocurrido para tomar las medidas necesarias y evitar que situaciones así puedan repetirse. Le agradecemos que nos lo haya hecho saber.
Ays Ys
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor trato imposible de Pablo Mairena. Un encanto de tío
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Pablo Mairena te atendió tan bien y que tu experiencia fue tan positiva
Ricardo Joyanes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Mairena, mejor atención imposible.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias, Ricardo, por tus palabras. Nos encanta saber que la atención de Pablo Mairena estuvo a la altura de tus expectativas.
juan jose gomez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENOS PROFECIONALES.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchísimas gracias, Juan José! Nos alegra saber que te llevaste una buena impresión de nuestro equipo. Aquí estamos para seguir ofreciéndote lo mejor siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
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hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Porqué le permiten a paco pardo hacer lo que hace no lo entiendo, que deje al cliente decidir por si mismo, y deje de pedir cosas que no las merece, es muy mal profesional, y al cliente le fastidia la experiencia, es muy egoista. Que deje de molestarnos con mensajes.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por compartir su opinión. Sentimos que su experiencia no haya sido positiva. Nuestro compromiso es que cada cliente se sienta atendido con el máximo respeto y sin ningún tipo de presión. Revisaremos internamente lo que nos indica para garantizar que nuestros procesos de atención estén siempre a la altura de lo que ustedes esperan y merecen.
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hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejen de molestarnos para que pongamos reseñas , no queremos hacerlo, conozco a más gente y les hacen lo mismo, así que la mitad de las reseñas a favor de cierta persona y del sitio, es porque les dicen que lo hagan. Esto es denunciable. Dejen de hacer lo que hacen.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos mucho la percepción que ha tenido. En ningún caso queremos que nuestros clientes se sientan presionados. Todas las reseñas, positivas o negativas, son voluntarias y las valoramos porque nos ayudan a mejorar. Tomamos nota de su comentario para revisarlo internamente y evitar que pueda repetirse. Gracias por hacérnoslo saber.
Rosa Bilbao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, rapidez, explicaciones correctas y la garantía de la casa hacen que sea estupendo para reparaciones de la marca.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Rosa por tu valoración. Estaremos encantados de atenderte de nuevo si lo necesitas. Un saludo
Juan Antonio Miguez Pavon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Me atendió Carmen Vergara. Muchas gracias
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu reseña, Juan Antonio. ¡Vuelve cuando quieras!
Paco Carmona Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con los arreglos q nos hacen en nuestros automóviles,y con el mecánico José Antonio Moya,que es un gran trabajador,estamos muy contentos con la atención recibida,muchas gracias
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu comentario, Paco! Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido tan buena. ¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!
Cris C.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El comercial de ventas que nos atendió, Francisco Pardo, nos explicó todo de una forma muy detallada y clara. Nos ayudó con todo lo que necesitábamos y consiguió que estuviéramos el menor tiempo posible sin vehículo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchísimas gracias, Cris! Nos alegra saber que Francisco Pardo te brindó una atención clara, ágil y resolutiva. Trabajamos para que cada experiencia sea así de satisfactoria. ¡Un placer contar contigo!
A
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Paco pardo pretende ser algo que no es, y no lo será nunca, todo apariencia, solo quiere reseñas a su favor, y molesta a la gente para que las ponga.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando y trasladaremos tu mensaje al equipo correspondiente.
Manuel Ambrosio
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Falta de motivación. Será por poco personal
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu percepción haya sido esa y tomamos nota de ello. Trabajamos cada día para mejorar y ofrecer un servicio a la altura, incluso en momentos de más carga de trabajo. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
BRIGITTE BRUMELOT-POISSON
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible tener un coche de préstamo para un vehículo que lleva parado 3 ó 4 días pour un problema de carrocería La política de préstamo de vehículos debe considerarse un servicio al cliente esencial para la imagen de marca del taller.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por su comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos su punto de vista. Tomamos nota de su sugerencia sobre el servicio de vehículo de cortesía, ya que trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Alberto Segura
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y atención, llevamos el coche para la revisión anual y por un fallo presente en el cuadro de instrumentos, referente al sistema de ABS sistema frenos y ecs, la actuación del taller, rellenar líquidos... Nos llevamos el coche y al día siguiente salta el fallo de nuevo, llamamos para comentar el problema y que necesitamos el coche para irnos de viaje en una semana y no dan cita para el día de antes de irnos de viaje sin asegurarnos tener el coche, nos hemos adelantado casi dos semanas para tener el coche revisado y al final tenemos el coche con aceite cambiado pero con el fallo presente..... Desde luego cuando acabe la garantía del coche, no pisará de nuevo el taller oficial precio elevadísimo y servicio a la vista está deja mucho que desear, un vehículo que ha ido a hacer un mantenimiento y revisar avería si al día siguiente la avería persiste hay que darle prioridad al cliente que ya ha pasado por caja.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido tras tu visita al taller. Entendemos tu frustración, especialmente al tratarse de una incidencia que sigue presente y con un viaje cercano. Vamos a trasladar tu caso al equipo correspondiente para que puedan revisarlo con urgencia. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficaz y de confianza. Te pedimos disculpas por ello.
Jorge Rguez
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos la semana pasada a comprar coche nuevo. Ni se acercan a atenderte, solo te da precio financiado, no da opcion crédito lineal o al contado. No se levantó ni para enseñar los coches por dentro. No lo recomiendo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Sentimos mucho leer que no recibiste la atención esperada en tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano, completo y personalizado, por lo que lo ocurrido no representa nuestro estándar de servicio. Tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente y mejorar. Gracias de nuevo por tu sinceridad.
Yolanda Morilla Garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención en taller. Es increíble y una pena que Renault mantenga al frente de un taller con tanto usuario a un personal tan irreverente. He llegado a sentir un tratamiento vejatorio. Tuvimos una excelente experiencia con el comercial y es lo que nos hace seguir dando un voto de confianza a la marca. Sin embargo, el taller nos ha perdido como clientes y no volveremos, aún siendo el más cercano.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Yolanda, Lamentamos profundamente leer tu experiencia en nuestro taller. Te pedimos disculpas si el trato recibido no fue el adecuado, ya que esto no representa nuestros estándares de atención al cliente. Nos alegra saber que tu experiencia con el comercial fue positiva, y te agradecemos que lo valores. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y mejora. Gracias por tu opinión.
Borja
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu valoración Borja. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. ¡Vuelve cuando quieras!
Antonio Matamoros
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración.¡Esperamos volver a verte pronto!
antonio trujillo ruiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la atención del comercial Paco, de echo vamos a comprar un dacia pero gracias a él no lo compraremos en este concesionario. Se puede ser un poco menos arrogante trabajando de cara al público.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucho tu experiencia, Antonio. Tomamos muy en serio todos los comentarios, especialmente aquellos que nos ayudan a mejorar. Sentimos que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. Trasladaremos tu opinión al equipo correspondiente para que situaciones como esta no se repitan. Gracias por compartirlo.
1
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente, y no me gusta poner reseñas pero tengo que ponerla, hay un hombre que se llama Paco pardo, que no deja disfrutar al cliente de su experiencia es bastante injusto. Sus propios intereses, es lo único que le importa. No recomiendo este sitio por él.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En SYRSA nos esforzamos por ofrecer un trato profesional y respetuoso a cada cliente, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Vamos a trasladar tu opinión al equipo correspondiente para poder revisar lo ocurrido. Si deseas ampliar tu experiencia o facilitarnos más detalles, puedes hacerlo directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Tu opinión nos ayuda a mejorar. Un saludo
Raúl Cejas Nieve (Baron Samedi)
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamento mucho que tu experiencia no haya sido positiva, Raúl. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y poder ayudarte de la mejor manera posible. Si te parece bien, por favor, ponte en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda o problema. Estamos aquí para mejorar y ofrecerte el mejor servicio posible.
Jose Sm
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy lleve mi coche para cambiar el filtro de gasoil, me atendió en Renault minuto, Christian Rosa Pichardo. Darle las gracias por su atención, su amabilidad y su rapidez en el trabajo, todo perfecto. Muy agradecido por todo y muy satisfecho. Un cordial saludo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Jose, gracias por tu reseña. Agradecemos mucho que hayas destacado la atención de Christian Rosa Pichardo, quien se encargó de tu vehículo con tanta rapidez y amabilidad. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y el trabajo realizado. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un cordial saludo.
Andie Castrejón
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo porque las oficinas comerciales aparecen en Google pero el taller de Syrsa Renault Dasia no aparece.... Pues bueno, pondré aquí mi opinión del taller. Los chicos unos impresentables, falta de maneras, 0 conocimiento de atención al cliente. Y si entras al taller.... Pues el del despacho nada más con la cara te echas para atrás!!. Iba hacer mi peritaje y ni me avisaron del que perito no pasó, además confiada con el horario de Google que dice que cierran a las 20:30. Así que casi me quedo sin coche!!! Como el muy artista de recepción me dijo "que me buscara la vida para aparcarlo" pues menos mal que estaba fuera del taller. Ya la semana que viene hablamos...
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Andie, sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Sabemos lo importante que es contar con un servicio que te haga sentir tranquilo y acompañado en todo momento. Te agradecemos que nos hayas contado tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si te parece bien, podríamos revisar lo sucedido y buscar la mejor manera de solucionarlo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier aclaración. Un saludo.
Manuel Sánchez León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio del talle y asesoramiento, en especial a su mecánico José Antonio Moya.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias, Manuel! Nos alegra saber que quedaste contento con el servicio del taller y el asesoramiento recibido. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Karlos P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de entrar a ver un coche, un Dacia , pero nadie me ha atendido, muchas cosas en sus portátiles para mirar, deben tener el cupo cubierto de este mes, voy a otro a ver si tengo más suerte. Hoy es 20 de marzo a las 13.30
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucha la experiencia que ha tenido en nuestro concesionario. Nuestro objetivo siempre es ofrecer una atención cercana y rápida, por lo que te pedimos disculpas por no haber estado a la altura en esta ocasión. Vamos a tomar nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder, y nos gustaría poder contactar contigo para recomendarte la atención personalizada que mereces. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad. ¡Un saludo!
Pabo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Rafael Rodríguez, muy buen vendedor me atendió nada mas entrar , muy atento y conocedor del tema , la verdad que hay muy buenos precios , y muy amables todos.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Rafael Rodríguez te atendió de manera rápida, profesional y con un trato amable. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y precios competitivos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Eme De la Morena Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar el aceite y al terminar me dijo el mecánico que había observado una fuga de aceite por debajo y afirmó que era del retén o de la tapa distribución... Y para darme un ppto tenían que desmontar el motor para descubrir el problema con una coste mínimo de 700 € más luego lo que encontrarán aprox 1000 o 1000 y picó. Mi sorpresa fue cuando lo dejé en otro taller de confianza en el mismo PISA y me han cobrado 36,42 IVA Inc. ENVIE EL CORREO A CALIDAD Y AÚN ESTOY ESPERANDO RESPUESTA... ESTO SE LLAMA ECHAR BALONES FUERA…
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, ante una situación como la descrita, ponemos a su disposición el correo del Departamento de Calidad para que pueda explicar los detalles de lo sucedido: syrsa@syrsa.es . Un saludo.
Jose Vicente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Configuro un coche a través de Carwow y tras múltiples intentos de contacto para finalizar la compra, me dicen que no me respeta el precio por residir en la provincia de Sevilla, que es solo para los que viven fuera, me parece tremendo que te tengas que ir de tu provincia para comprar un coche porque sino te cobran hasta 2000€ más
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos mucho su experiencia, nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente y de calidad, queremos analizar tu caso en detalle para entender lo sucedido y encontrar una posible solución. Contáctenos o bien vía email o teléfono. Muchas gracias, un saludo.
Joaquin Aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desgraciadamente he tenido que cambiar la reseña después de 1 meses de anular mi reserva aún no me han devuelto el dinero, con lo rápido que lo cobran
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Joaquín, lamentamos la situación que nos comentas. Entendemos perfectamente tu frustración y te pedimos disculpas por el retraso en la devolución. Queremos asegurarnos de que todo se resuelva de la mejor manera para ti. Gracias por tu paciencia y esperamos poder corregir esta situación rápidamente.
Amada Tirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y de calidad desde el primer momento. Sergio Padial ha sido muy atento y amable con nosotros y la compra de nuestro primer coche. Resolvió todas nuestras dudas y ha sido un proceso muy fácil y rápido gracias a él. Mil gracias!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias, Amada. Sergio siempre se esmera en brindar un servicio personalizado y profesional. Nos encanta saber que todo fue sencillo y satisfactorio para vosotros. ¡Enhorabuena por vuestro primer coche!
Santiago martin ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido al comercial Javier Alcaide, muy atento tanto en el proceso de la compra del vehículo, como para solucionar unos detalles que salieron a posteriori. También agradecer al consecionario que respondió a las peticiones que hizo Javier en mi nombre. Si el servicio de este concesionario es así, han ganado un cliente fijo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias, Santiago. Nos alegra saber que Javier Alcaide te acompañó en todo el proceso y que estuvo pendiente incluso después de la compra. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, y saber que te has sentido bien atendido nos motiva aún más. Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Antonio Nicolás Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de diez. Recepción, Antonio Cortés, amabilidad, cortesía y resolución. Muy recomendable
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias, Antonio Nicolás. Nos alegra saber que Antonio Cortés te ofreció una atención excelente. Siempre buscamos que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!
Ybay2006 _
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de Marcos Torres
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Marcos Torres hizo un gran trabajo. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Un saludo!
Juan Frois Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer en la mañana, he estado en RENAULT Mairena Del Aljarafe, con una cita ya establecida por el concesionario, me remito a los clientes o futuros que quieran hacer cualquier servicio de mecánica o observación de su coche. El trato de cine, el señor que me puso para ver una posible avería de los frenos no tenía ni idea de lo que llevaba entre manos, es la tercera vez que he ido. Resumiendo el asesor de servicios. Antonio Cortes su mayor elocuencia fue decir que siga observando el coche en las frenadas. RENAULT Austran en garantía. Mejor no pasar ni las revisiones para evitar esas respuestas. Hay más concesionarios donde poder ir que es lo que aré y aconsejo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Paco Carmona Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José moya un buen trabajador solo quiero q me arregle mi vehiculo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por la reseña y por la confianza en nuestro personal. Haremos llegar al compañero tu valoración positiva. Un saludo
Rocio Moreno Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de José en taller minuto para mí revisión de mantenimiento y pre ITV. Al día siguiente saltó un piloto, fui sin cita y en nada estaba resuelto. Muy fácil pedir cita y suelen ir en hora. Muy contenta, hace años que tengo mi Kadjar y siempre lo traigo aquí.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por la reseña y por tu confianza en nuestros profesionales. Haremos llegar a José tus palabras. Un saludo
Enrique Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y mostrando total cocimiento del vehículo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu confianza y por la reseña. Un saludo
FRANCISCO MANUEL CARMONA MEJIAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato al cliente, me atendió un comercial llamado Sergio Padial resolviendo todas mis dudas u asesorándome en mi elección
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu confianza y por la reseña. Haremos llegar tus palabras de agradecimiento a nuestro compañero. Un saludo
Maria Alvarado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace dos años llevo mi coche allí y la verdad que muy contenta con el servicio y con el trato por parte de todos los que trabajan allí. Muy profesionales y amables. Gracias.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por la reseña y por tu confianza en nuestros profesionales. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento. Un saludo
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo estuvimos pidiendo presupuesto para un Renault Arkana para el cual nos atención Sergio Padial. Quedamos muy satisfechos con la información y las explicaciones que nos facilito Sergio, tanto a nivel del vehículo como ha nivel financiero. Trato muy recomendable.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por la reseña. Por tu confianza y mención a nuestros profesionales. Estamos a tu disposición. Un saludo
E SF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cobraron 159€ por un presupuesto para la reparación de un motor ante la decisión de retirar el coche y no acometerlo por el alto coste (no era una avería inmovilizante y quería reflexionar si merecía la pena en un coche de 10 años). Soy cliente habitual de Renault (6 coches comprados desde 2003 + 2 de renting + 13 años trabajando en Renault España por mejorar la competitividad de las factorías de Renault en todo el mundo). Nadie trabaja gratis, pero si llegó a media hora el diagnóstico, fue mucho, y además ya me habían detectado y diagnosticado la avería meses antes en una revisión, donde me sugirieron no repararla hasta ver evolución. Fue una jugarreta, que considero inaceptable. Lamentablemente, concesionarios así, se cargan la imagen de Renault y hacen perder embajadores del rombo, con un trato tan mezquino como el sufrido esta semana. Que disfruten los 159€. No me volverán a ver por allí…
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos tu comentario al departamento de Calidad y ponemos a tu disposición el correo syrsa@syrsa.es para cualquier aclaración. Un saludo
Dries H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Sergio Padial. Agradable y profesional.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por la reseña, y por la mención a nuestros profesionales. Le haremos llegar tus palabras. Un saludo
Amanda Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Sergio Padial del concesionario Dacia San Pablo (Syrsa) por su excelente asesoramiento. No sabía si decidirme por Renault o Dacia, y él me ayudó a comparar ambas opciones de forma clara y profesional. Lo recomiendo muchísimo!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu reseña y por las palabras de agradecimiento a nuestro compañero, se las haremos llegar. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!
Venancio Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Alberto Araque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de compra de nuestro nuevo coche ha sido fácil, rápido y cómodo gracias a Sergio Padial. Nos ha ido informando en todo momento del estado de la compra, así como siguientes pasos. Todo un placer y recomendable. Muchas gracias, Sergio!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Alberto, muchas gracias por compartir tu experiencia de compra y por confiar en nuestro concesionario. Nos alegra saber que Sergio te brindó un servicio excelente, le haremos llegar tu agradecimiento. ¡Disfruta del coche!
Sergio Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido super bien, con mucha amabilidad, Antonio Cortés es muy agradable y me ha aconsejado perfectamente.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Sergio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Antonio García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy agradable. Me asesoraron adecuadamente para la compra de un vehículo eléctrico. Seriedad y buen trato. Gracias.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu reseña y confianza en nuestros profesionales para tu compra. Un saludo
Javier Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del comercial de Renault Paco Pardo, en la compra financiada de Renault Clio para mi hijo, hemos quedado muy satisfechos, por lo que lo recomiendo!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que vuestra visita fue positiva y que nuestro compañero os atendió de manera excelente. Estamos aquí para ayudaros en lo que necesiteis. ¡Disfrutad del Clio!
julio feito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio!! No dejes allí tu coche bajo ningún concepto. Me dejaron el coche con más averías que con las que lo lleve. La atención es déspota y mala de verdad. Especial atención a ese conocido Antonio que nos despachó rápido y de malas maneras. RUINOLT. La estrella es porque me obligan a ponerla.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, ante una situación como la descrita, ponemos a su disposición el correo electrónico de nuestro Departamento de Calidad: syrsa@syrsa.es, para conocer con más detalles lo ocurrido. Un saludo.
gema marañon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me reparan mi renault captur de chapa, cuando lo voy a arrancar, no arranca y tuve q meter la llave, cosa q nunca he hecho, posteriormente no me funciona el regulador de velocidad. Llamo y me dicen q no tiene nada q ver, pero me dan cita para mirarlo, voy y me dicen q la mano de obra, me la tienen q cobrar. Pero como se puede ser tan sinverguenza de quererte cobrar algo q han hecho mal ello, q por cierto, dicen q ni han entrado al coche y olía a tabaco q apestaba. Fatal trato y no volveré nunca y además comentaré a amigos y familiares que tampoco vayan. António es antipatiquisimo y no te da ninguna solución.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Buenas Gema, vamos a trasladar su queja al Departamento de Calidad. Si quiere añadir más detalles de lo sucedido puede escribir al correo del propio departamento: syrsa@syrsa.es
Paqui Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida. Personal muy amable y atento. Nos atendió Paco. Genial.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! ¡Nos alegra saber que tu experiencia con Paco ha sido excelente! ¡Gracias por confiar en nosotros!
laura aguilar beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por su valoración. Un saludo.
Alfonso Sánchez Vázquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con Syrsa no ha sido buena, el gestor comercial que lleva nuestra compra, Camilo Andrés Moreno Fonseca, nos cambia la forma de financiación ofreciendo como compensación una alarma. Esta alarma, que al parecer no se puede instalar en el Captur Fase 2 (dicen que no tienen los manuales de instalación), hace que una entrega de coche programada para el 2 de Septiembre, se entregue el 25. Mientras tanto, nos tienen con un coche de sustitucion (que no es el modelo que queremos ni de lejos), y hasta que no les decimos que cancelen lo de la alarma el coche continuaría allí esperando. Cuando entregan el coche, nos lo entregan con el parachoques delantero arañado y sucio por dentro (prueba de que no han invertido ni 5 minutos en la atención al detalle ni al cliente), este coche lleva matriculado desde el 28 de Agosto y lo único que nos ofrecen es pintar la pieza (sólo faltaria!) y dos cheques de 10€ de gasolina 'por las molestias', así como dos ambientadores que están secos. Tras dos semanas de uso, la cámara delantera deja de funcionar mientras estamos conduciendo, taller dice que está bloqueado hasta que les respondan desde Madrid acerca de cómo arreglarlo, conclusión pago un Captur Fase 2 que tengo dos semanas y mientras tanto, me dejan un clio ... una experiencia terrible. Conclusión sólo hemos usado el coche durante dos semanas, y el pago se hizo el 25 de Agosto. P.D. Esta información ha sido trasladada a syrsa a través de correo electrónico, para que lo tengan en cuenta antes de responder.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por ponerte en contacto con nosotros nuevamente. Nos tomamos muy en serio la opinión de nuestros clientes. Si ya nos has enviado un correo, nuestro equipo estará revisando tu caso y te responderemos a la mayor brevedad posible. Agradecemos tu paciencia. Un saludo.
Tino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy profesional, con buena atención. Comprendieron lo q necesitaba
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración y confianza en nuestro concesionario. Nos alegra haberte brindado un buen servicio. Un saludo.
Jennifer Vilches Gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio postventa no me gusta nada, mi coche no tiene ni un año y la radio se le va el volúmen, pues nada tiene que estar reventado para que me lo arreglen, y en garantía
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, ante una situación como la descrita, ponemos a su disposición el correo electrónico de nuestro Departamento de Calidad: syrsa@syrsa.es, para conocer con más detalles lo ocurrido. Un saludo.
santi fdez burguis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa Totalmente lamentable el comportamiento, y la profesionalidad tan cuestionable del Sr. Antonio Cortes...atención especial con esta persona...No aplica la garantía de las piezas reemplazadas bajo ningún concepto, va apañando la situación hasta que caduca...por otra parte las piezas son reacondicionadas, es decir reparadas o de depósitos de vehículos dados de baja, sin informarte de la situación en cuestión. Definitivamente lamentable, penoso, nefasto con la desidia y la impunidad con la que obra semejante individuo. Tened en cuenta es comentario, os alegrareis en un futuro. Gracias. Saludos. Post data. Todavía estamos esperando que el departamento de calidad de una solución eficaz y definitiva.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad. Un saludo
Pedro Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Pedro Gómez excelente trabajo .
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! ¡Nos alegra saber que tu experiencia con Pedro ha sido excelente! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carmen Vázquez Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Antonio cortes, fantástico taller hacen lo imposible por ayudar
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia con Antonio fue excelente! ¡Vuelve cuando nos necesites!
Isabel García-Cernuda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acudo con una avería syrsa reparó en mi vehículo recientemente. Por teléfono me dicen que si se trata de la misma, no me cobrarán. Me llaman y me dicen que es la misma y que la reparación don 400€. Les digo no la reparen y me dicen que el diagnóstico lo tengo que pagar y que son 200€. Engaño total.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, ante una situación como la descrita, ponemos a su disposición el correo del Departamento de Calidad para que pueda explicar los detalles de lo sucedido: syrsa@syrsa.es . Un saludo.
Lino Nole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por su valoración, un saludo.
Marcos de Juan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llevar mi Sandero Stepway a la revisión del primer año y os explico la sorpresa que me he llevado. Con casi 24.000 km, me dicen que el aceite no me lo cambian en garantía, que tiene que ser a los 30.000 km y que si quiero cambiarlo son 180€. Por qué hacen esto?, pues porque la garantía del vehículo son 3 años o 50.000 km, lo que llegue antes. De esta manera se aseguran que el aceite sólo lo van a cambiar una vez en el tiempo que dure la garantía. Así que hoy me han hecho la revisión del año y en un par de meses tendré que llevarlo de nuevo a que le cambien el aceite. Está todo muy bien planificado! 🤷🏼
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Buenas Marcos, vamos a trasladar su queja al Departamento de Calidad. Si quiere añadir más detalles de lo sucedido puede escribir al correo del propio departamento: syrsa@syrsa.es
manolo trianero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inigualable del Sr Pardo. Si tomo la decision de compra es gracias a su profesionalidad y claridad
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por su reseña y por destacar el trato que ha recibido por parte de nuestro compañero. No dude en volver si necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Lucia Morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quería comprarme un vehículo, contacto conmigo un comercial llamado Camilo, insistente como es lógico porque quiere vender, en el momento que le digo que no voy a financiar hace 2 semanas que no sé nada de él… no me contesta a los mensajes… 0 profesional , pues nada a buscar en otro sitio.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
María Mrntrd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamé por teléfono a Atención al Cliente para solicitar cita en el taller para llevar mi Renault Clio a la cita de los dos años de mantenimiento. Me atendió Patricia estupendamente. Muy amable, dándome toda la información, y la fecha de mi reparación para el lunes (rapidísimo). Me indicó el sitio exacto y la persona con la que tenía que hablar. Llegué al taller 3 de Renault Minuto y me atendió Juan Antonio, también muy profesional y amable. En 3 horas estaba mi coche listo y preparado. Extremadamente contenta por la rapidez y el trato. Muchísimas gracias por todo ❤️ un diez!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola María, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que le brindamos un servicio tan rápido y eficaz. Trasladaremos sus palabras de agradecimiento a nuestros profesionales. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Miriam Garza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos porque no se puede, hemos tenido ya dos incidencias con un Renault nuevo de garantía, y ha costado la vida para que el de recepción del taller te eche cuentas y coja el caso. -Una la resolvieron a costa de ir cuatro veces y llegar a los enfados -y la otra directamente no la resolvió… era tema de una ventanilla que en cuanto el coche cogía algo de polvo de descarrilaba, decía que por la guerra en Rusia las piezas no llegaban y tal… que tuviera el coche muy limpito y ya. Ni intentó pedir la pieza. Lo he llevado a otro taller de la Renault, en dos dias ya lo tenían arreglado y con las gomillas nuevas y cambiadas. @ al amigo de Recepcion: las piezas han tardado un día pese a la guerra.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, ante una situación como la descrita, ponemos a su disposición el correo del Departamento de Calidad: syrsa@syrsa.es, para que pueda exponer con más detalle su caso. Un saludo
Jose Manuel Martinez Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He tenido un problema con el guarnecido del maletero del portón trasero de la gran scenic, la grapa estaba doblada provocándome ruido al vibrar por firme irregular con menos de 1 año, pues el chaval del taller el cual estaba sustituyendo creo que a un tal Antonio, me empezó a poner pegas de que si yo habia intentado quitar el guarnecido, como estoy aburrido me dedico a desmontar un coche nuevo, pues se supone que me lo pidió, cómo lo vi de esa manera no me quedé muy contento y me fui a otra casa al mes de esto y me volvieron a pedir otro, pues ha tardado mes y medio en este segundo taller Renault y aun no me han llamado del de Mairena, además me extraña que se pueda pedir dos piezas iguales para un mismo vehículo cuando va por matrícula, nada seguir así cuidando a los clientes y dando buena imagen de la marca.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, ante una situación como la descrita, ponemos a su disposición el correo electrónico de nuestro Departamento de Calidad: syrsa@syrsa.es, para conocer con más detalles lo ocurrido. Un saludo
Javier Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar en un concesionario pequeño pero que tiene todos los servicios
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero y por confiar en nuestro concesionario. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor de los servicios a los clientes. Te esperamos muy pronto por el concesionario. Un saludo.
Fernando AVILA ESPAÑA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Jonathan Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Mo Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer viernes me dan cita a las 10.30 porque tengo problemas con la carga de la batería de mi coche eléctrico 100%. Después de buscar a alguien durante 10 minutos, un señor me dice que que quiero. Le cuento mi problema y me dice "aquí eso no lo hacemos, te tienes que ir a San Pablo, que hoy esta cerrado y además te van a decir que lo que tiene el coche es normal, además pide cita un lunes o martes porque se tienen que quedar con el coche 3 o 4 días" . Un tal Antonio, EMPATIA 0, CHULERIA 100. No lo llevo mas a PISA ni que me regalen un coche, Servicio nefasto.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
JOSE CARRANZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de Marcos Torres
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario, estaremos encantados de volver a atenderte en nuestro concesionario. Un saludo.
Antonio Carrillo Vico
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo uno porque no se puede poner menos. Coche nuevo con menos de un mes que al hacer el primer viaje largo tiene un pitido constante al acelerar que desaparece cuando sueltas el acelerador. Sacamos cita para verlo y, después de cierta resistencia del responsable del taller, conseguimos que un compañero del taller nos acompañe a carretera para verlo. Confirma rápidamente el pitido y cuando volvemos al taller, el responsable me dice que me lleve el coche y que ya me llamarán para confirmarme que es un ruido normal. Cuando le indico que cómo va a ser normal ese pitido en un coche nuevo me indica que no tienen coches con el mismo motor y que cuando tengan una me llamarán. Esto fue hace el 21 de marzo, le he escrito cuatro veces al responsable preguntando si ya tenían algún coche con el motor para probar y no he recibido ni respuesta. Lo vamos a llegar a otro taller Renault debido a la displicencia en el trato recibido. Supongo que venderán muchos coches y no necesitan tratar bien a los clientes. En mi caso han perdido uno de por vida.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
Vicente Andrés Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de gran calidad por Marcos Torres.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu valoración, Marcos! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención de gran calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Antonio Delgado dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Vergara de recepción de taller encantora magnífico trato chica 10
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. ¡Siempre estaremos encantados de recibirte de nuevo! ¡Un saludo!
Carmen Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar el trato de la receptora carmen vergara
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario, estaremos encantados de volver a atenderte en nuestro concesionario. Un saludo.
Luis Pintor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Indignadísima. Llevo el coche para que me digan si tiene alguna avería. Después de llamar en varias ocasiones y no contestar el teléfono, finalmente me dicen que han invertido 2 horas de trabajo en mirar el coche y que me cobran más de 200 euros. Conclusión: me devuelven el coche tal y como lo llevé pero con 200 euros menos. Por supuesto puse reclamación, que segurísimo que tendrán el cajón lleno, un robo!!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
Fátima Gil Prior
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado para la revisión del año de nuestro Dacia Sandero Stepway en el concesionario de Mairena y me ha ha atendido Marcos Ezequiel Torres Ferrin, que ha sido un encanto. El servicio súper rápido, en menos de una hora estaba listo y, además, me han hecho una rebajita en el precio. Muy agradecida!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias a ti por tu confianza y por la reseña. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. Un saludo
Isy Rodríguez Valla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la profesionalidad del vendedor Camilo para toda la gestión de venta de un vehículo nuevo. Y la recepción de un vehículo antiguo. Y gracias a Paco vendedor. La entrega del vehículo e informe de todo lo relacionado al funcionamiento. Grandes profesionales y perfecto trato recibido.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por la reseña y el agradecimiento a nuestros compañeros. Encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Un saludo
Abraham Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por la reseña. Un saludo
Nini Castillo Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Recientemente he llevado mi Renault Kadjar a su taller para una reparación de chapa y una avería en la cerradura. El servicio que he recibido por parte del Sr Antonio Cortés ha sido excelente. En todo momento nos ha tenido informado de todo y la reparación fué bastante rápida y satisfactoria. En cuanto al precio, fue muy transparente a la hora de darme el presupuesto. En definitiva muy contenta con el trato y servicio recibido.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y que Antonio Cortés te brindó un excelente servicio. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Miguel Angel Jiménez Ponce
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un taxi, Dacia jogger,estando trabajando le escucho un ruido y decido ir al taller, allí le comento a un empleado lo que me ocurre,que si por favor me puede escuchar el ruido y su respuesta es que coja cita,que le da igual que sea un taxi un coche de policía de bomberos o ambulancia,no pretendía ni mucho menos cambiar las formas de trabajar de cada uno pero si pretendo por lo menos que tenga un poco de educación de vergüenza y de profesionalidad a la hora de atender a los clientes,me extraña muchísimo de que escriban reseñas a favor de éste individuo,aaahhh,que casualidad que delante mia un cliente le estaba poniendo una reclamación a igual que hice yo a continuación,nombre del individuo,pues el tal Antonio Cortés,que suerte la de algunos que no padecieron la poca vergüenza, educación y profesionalidad del supuesto jefe de taller, según él,es el jefe de taller,menudo jefe
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
María
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a reparar un golpe y l pregunto por vehiculo de sustitucion. Me dicen q lo habian quitado hace mucho tiempo. Le contesto q el año pasado m lo ofrecieron. Salgo y m encuentro un vehiculo de sustitucion aparcado. Poca confianza tengo ya en el taller.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
Juan Antonio García Lineros
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu valoración y visita!
Salvador Bersabe-Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu valoración y visita!
Juan Antonio Delgado Gabarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carme Vergara de recepción de taller sin duda la mejor
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller de recepción. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Josefa Domínguez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Vergara de recepción encantadora
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Agradecemos tus amables palabras sobre la recepción de Carmen. Nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias por elegir nuestro concesionario!
Fco Javier Sanchez Conde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido, hoy mismo por Raquel González y como siempre un placer y amable aconseja siempre lo mejor, para las dos partes.Nos venimos con otra compra, el nuevo Austral. Gracias
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu visita! Fue un placer atenderte hoy mismo por Raquel González. Siempre buscamos lo mejor para ambas partes. ¡Disfruta tu nuevo Austral! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Javier Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y excelente relación con el cliente, Antonio Cortés nos ha atendido genial.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia con Antonio Cortés fue genial. En nuestro concesionario nos esforzamos por brindar un buen servicio y una excelente relación con el cliente. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Julio Leiva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración y por visitar nuestro concesionario!
Marcos Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que acudo a este concesionario el cual me habían recomendado para una reparación de chapa y pintura. Fui atendido durante todo el proceso por Antonio Cortés, atención exquisita, quien me asesoro y recomendó,muy buen trato . En cuanto a la reparación impecable,como no podía ser de otra manera, pero además tuvieron detalle y cortesía de entregar el coche impoluto. Recomendable en cuanto atención y reparación.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por confiar en nuestro concesionario para tu reparación de chapa y pintura! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, tanto en el trato recibido por Antonio Cortés como en la calidad de la reparación. Nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable y brindar cortesía en cada detalle. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte en nuestro establecimiento. ¡Un saludo!
Heriberto Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de mi Arkana nuevo realizada en el día de hoy en Syrsa Pisa, la primera vez que acudia a este taller oficial, he sido atendido por Marcos, total profesionalidad en el servicio, muy recomendable
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Agradecemos tu comentario sobre tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te atendió Marcos y que te brindó un servicio profesional. ¡Te agradecemos por recomendarnos!
Cristina Portales Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente y la reparacion duro menos de lo previsto. Antonio Cortes, muy profesional y muy amable. Lo recomiendo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue estupenda! Agradecemos tu comentario y nos complace saber que Antonio Cortés pudo ayudarte de manera profesional y amable. Estamos para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos nuevamente en nuestro concesionario!
Betty Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido a qué me enselaran a poner la radio y el Google msp y me atendió Esther, muy amable y me indicó estupendamente. Quedé encantada con su ayuda y atención
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro equipo y por confiar en nuestro concesionario. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor de los servicios a los clientes. Te esperamos muy pronto por el concesionario. Un saludo.
Álvaro Díaz Caldera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras un viaje hasta Sevilla desde Valladolid el día 4 de enero, nos dio fallo el adblue.de nuestro Renault Megane. Nos ponemos en contacto con Renault y tras comentarle nuestro problema, y nuestro interés por regresar a Valladolid al día siguiente por motivos laborales, nos dicen que lo más pronto que nos pueden dar cita es el día 5 de enero a las 11:00h en este taller Renault. Como nos indicaron, acudimos al taller, y la persona a cargo del taller, nos comenta que no nos va a atender el coche porque cierran a mediodía, sin ni siquiera mirar/evaluar el problema del coche. Conclusión: llamar a la grúa en la puerta de un taller para el que teníamos cita, 10 días sin coche y una avería que supuso un tiempo de trabajo de una hora. De auténtica vergüenza lo de este taller.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
Henar Bellido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me surgió un problema de add blue en un viaje a Sevilla, tenia que subir de vuelta hasta valladolid, y no me solucionaron NADA. Porque ni siquiera me miraron el coche, su respuesta fue : en dos horas no te puedo hacer nada porque cerramos a la 13 ( tenía mi cita a las 11) Obviamente tuve que llamar a la grúa… Solución a un problema que en renault valladolid les ha llevado 1hora …
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, trasladamos su queja al departamento de Calidad para que, en la medida de lo posible, puedan darle una respuesta en breve. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto al siguiente correo: syrsa@syrsa.es? Muchas gracias. Un saludo.
Mario Ruiz López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cada año, llevé el el coche a este taller para la revisión de mantenimiento, y siempre es un gusto recibir un trato tan excelente y un servicio tan bueno. Esta vez me atendió Antonio Cortés, muy atento, profesional y cercano, todo un placer cuando te tratan así. Recomiendo sin duda alguna este taller.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Antonio Cortés, quien te atendió de manera excepcional. Siempre estaremos aquí para ofrecerte un servicio de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Juan Gomez Naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encontré una situación incomoda para Mi. Pero me solucionaron el problema en menos de 48H y yo esperaba más tiempo. Gracias por la Profesionalidad y Buen trato de los operarios de la empresa y sobre todo Jefe de taller D. ANTONIO CORTES Muchas Gracias por solucionar antes de tiempo sigan Así
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por valorarnos , dejarnos una reseña y por confiar en nuestro concesionario. Nos preocupamos por cumplir con las expectativas del cliente, le trasladaremos a nuestros compañeros tu buena experiencia. ¡Vuelve siempre que lo necesites! Un saludo.
Israel Ureña Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contento con mi nuevo Dacia Duster,agradecer la AMABILIDAD, PROFESIONALIDAD, SIMPATIA Y PREDISPOSICIÓN ,así como mi Agradecimiento a Raquel González, por estar al Frente de toda la gestión y facilidad. Muchas Gracias Raquel.Recomendable
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por valorarnos , dejarnos una reseña y por confiar en nuestro concesionario. Nos preocupamos por cumplir con las expectativas del cliente, le trasladaremos a nuestros compañeros tu buena experiencia. ¡Vuelve siempre que lo necesites! Un saludo.
santiago fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Especial atención con la desidia de este genio, Antonio Cortes, asesor de servicio en SYRSA RENAULT POLG. PISA. Precaución con los presupuestos, piezas, y condiciones de garantía que dicho personaje os pueda ofrecer. Es lo mas cercano a un pufo que he conocido en el mundo de la automoción. Saludos, y ojo con este portento...
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro asesor de servicio. Agradeceríamos que contactaras con nosotros directamente para poder investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y queremos solucionar cualquier inconveniente que hayas tenido. ¡Saludos!
XPLNDS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen primer contacto con el taller y buena atención de Jose Antonio Moya.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu primer contacto con nuestro taller fue positivo y que recibiste una buena atención por parte de José Antonio Moya. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo en nuestro concesionario!
Lena Lenita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Francisco Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención excelente , me atendió José Antonio Moyá, rapidez y profesionalidad
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Transmitiremos tus comentarios a José Antonio Moyá, quien te atendió con rapidez y profesionalidad. ¡Esperamos volver a verte pronto!
J. Antonio Moya Hita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención y profesionalidad de José del polígono Pisa Aljarafe, el cual me asesoró en todo momento
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Nos alegra mucho leer tu comentario! Nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención y profesionalidad a nuestros clientes. Transmitiremos tus palabras de agradecimiento a José. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Carlos Pelaez Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente. Rapidez a la hora de localizar y reparar la avería. Total transparencia. Recomendable.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Agradecemos tu comentario positivo sobre nuestro concesionario. Nos esforzamos por ofrecer una gran atención al cliente, rapidez en la localización y reparación de averías. ¡Gracias por recomendarnos!
Belen Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Franciso Cazo, sin duda seguiré levando mi coche a este centro.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Estaremos encantados de seguir siendo tu centro de confianza para el mantenimiento de tu coche. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Extintores Sevilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servico de Francisco Cazo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Nos alegra mucho saber que quedaste encantado con el servicio de Francisco Cazo! Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por elegir nuestro concesionario! Esperamos verte pronto.
Jesus Estela Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Cazo de Recambios muy atento
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario. Siempre nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Francisco José “purobetico”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por confiar en nuestro concesionario!
Isidoro Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración!
José
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención comercial. Raquel me atendió de maravilla y me buscó una operación de compra nada fácil. Por mi edad esta operación no me la concedían en otras entidades y ella me lo consiguió.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu amable comentario, nos alegra saber que Raquel pudo brindarte un excelente servicio y encontrar una solución para ti, a pesar de las dificultades. ¡Esperamos verte nuevamente en nuestro concesionario!
José Luis Beato Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu valoración!
veronica florido aparicio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si teneis otra posibilidad NUNCA lleveis el coche al taller. Tuve un porraso y llevo 6 meses esperando coche de cortesia, aparte de ser unos impresentables y no coger ni contestar al tlf ni waspat, he tenido que cambiar a traves de mi seguro de taller. El chico que me atendido Antonio, me quisieron hasta cobrar 33 euros dia por coche de cortesia si queria que me lo arreglaran rapido. No lo recomendare a nadie dejan que desear como profesionales muchisimos
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia en nuestro concesionario. Queremos ofrecerte una disculpa y asegurarte que tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu feedback, nos ayudas a mejorar. Si tienes alguna otra inquietud, por favor contáctanos y buscaremos una solución.
José Manuel Caraballo Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, fui atendido en taller por Marcos quien la verdad que hizo el trabajo superrapido.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Transmitiremos tus halagos a Marcos, quien siempre se esfuerza por hacer un trabajo rápido y eficiente. ¡Esperamos verte pronto en nuestro concesionario!
Desire Raya Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel González ha sido muy amable, me ha entregado el coche el día de mi cumple. Gracias
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que Raquel González fue muy amable contigo y que te entregó el coche en tu cumpleaños. Nos esforzamos para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Bea Calvillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención y el trato que nos dio Camilo en la compra de nuestro Dacia Duster. Muchas gracias Camilo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia inmejorable en nuestro concesionario! Transmitiremos tus palabras a Camilo, quien se encargó de brindarte una atención y trato excepcionales en la compra de tu Dacia Duster. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antonio Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Raquel González La entrega del vehículo ha sido de una excelencia difícil de igualar Enhorabuena
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Raquel González te brindó una atención excepcional en la entrega de tu vehículo. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Saludos!
jose a garcia de castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes todos, en especial el Señor q recepciona el vehículo. Sr A. Cortes
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Jose por tu valoración. Estaremos encantados de atenderte de nuevo si lo necesitas. Un saludo
Carla Guillén Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel González nos explico muy bien el coche y hasta pudimos hacer una prueba. Gracias por todo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias, por tu excelente atención en nuestro concesionario! Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia de probar el coche. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Jose Manuel Mellado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para una reparacion del pestillo de la gasolina y también que me revisaran las ruedas que me salia que perdia presión el neumatico y me dijeron que era por haber cambiado los neumaticos delanteros en otro taller, ni lo revisaron porque lo lleve a otro taller (No Renault) y tenia 2 pinchazos en las ruedas traseras ... Nunca mas volvere a Renault taller.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestro taller. Nos gustaría investigar a fondo lo sucedido y mejorar nuestros servicios para poder resolver esta situación de manera satisfactoria. Gracias.
Magile Larodri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en Renault minuto con cita previa y fue llegar y a los 5 minutos ya estaba el mecánico manos a la obra con el.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por elegir Renault Minuto! Nos alegra que tu experiencia haya sido tan rápida y eficiente. Nuestro equipo de mecánicos siempre está listo para ayudar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Rafa Criado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer tratar con la comercial Raquel Gonzalez, por la atencion recibida
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Agradecemos tus amables palabras hacia nuestra comercial Raquel González y nos alegra saber que has recibido una buena atención. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Saludos!
Jesus Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer como siempre llevar el coche a estas instalaciones. Me atiende Jesus Aguilar
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por confiar en nosotros! Es un placer tener clientes como tú. Un saludo.
ANA BELEN SIVIANES LUENGO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no le puedo dar 0, insatisfecha al máximo, ni caso, por favor que nadie vaya con el comercial Paco, un mes de retraso, no te da fecha porque es que no lo sabe, y después de un solo mes con el coche, el coche no responde, se ha quedado sin fuerza, le digo que necesito un coche de sustitución, xq ya estuve 3 meses sin coche esperando el dacia, y me dicen que hable con el comercial, hablo con Paco y me dice que no puede hacer nada Además llevo el coche al taller y me dicen que es que hay que llevarlo hasta las 3000 revoluciones que sino no tira, cuando hasta hace dos semanas iba genial Por favor que nadie vaya a Renault a comprarse un coche, porque la atención no puede ser peor
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucho tu experiencia insatisfactoria. Queremos ayudarte con tus problemas con el coche. Vamos a trasladar tu situación al Departamento de Calidad para que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto contigo lo antes posible. Nuestro objetivo es brindarte el mejor servicio.
Luis Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Me atendieron puntual, me ofrecieron prueba muy completa del coche, un AUSTRALHibrido y la financiación se ajustaba a mi presupuesto. Estoy muy contento por el trato y profesionalidad de todo el equipo que me atendió. Magnifica atención de Camilo!!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu visita! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato amable y profesional a todos nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos.
Eduardo Chacon Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado a las 11 de hoy 18 agosto. El joven que me atendio, no es que fuera desagradable, lo siguiente muy desagradable. Hay que tener un poco de empata, llevo más de 40 años con Renault, y nunca me atendieron tan mal. Sin embargo a continuación fui a Renault Italica y todo fueran atenciones.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro equipo de atención. Queremos pedirte disculpas por cualquier inconveniente ocasionado. Nos gustaría mejorar tu experiencia, le trasladaremos tu situación al Departamento de Calidad. ¡Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros durante todos estos años!
FRANCISCO CASTROVIEJO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia con la gestión de ventas llevada por el departamento comercial, después de haberlo señalado en Octubre del 2022 y la entrega prevista era Julio del 2023,nos trasladan que no se podrá entregar hasta finales de Septiembre y que no contemplan otro escenario, para colmo, nos dice el comercial por orden de su responsable, que si queremos, anulemos el pedido y que nos devuelven la señal, no tengo adjetivos calificativos para esta manera de actuar.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia con nuestro departamento comercial. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a investigar lo sucedido. Gracias por tu paciencia y comprensión.
Ignacio Ignacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel no atendió estupendamente concesionario reconmendado
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Muchas gracias por tu excelente comentario. Nos alegra saber que Raquel te atendió de forma estupenda en nuestro concesionario. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contar con nosotros. Un saludo.
Raquel Bastida Jaen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel nos ha atendido muy bien, un trato excelente. Lo recomiendo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu amable comentario, Raquel se esfuerza siempre en brindar un trato excelente a nuestros clientes! Nos alegra que hayas tenido una experiencia satisfactoria en nuestro concesionario. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ¡Saludos!
Baitasar Bastida Sañudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel nos ha atendido muy bien, trato excelente.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro concesionario. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo en nuestro establecimiento!
Sofia Guillén González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el trato recibido por Raquel Gonzalez para la compra de mi vehículo. La recomiendo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con Raquel González fue satisfactoria. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Carmen Capote
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Renault Megane del año 2014. El 28 de mayo perdí una de las llaves (tarjeta) que tengo del coche. El jueves siguiente a las 18:00 acudí a Renault Mairena del Aljarafe para solicitar una copia. Me dicen que el precio total es de 200 euros (150 de la tarjeta y 50 de la codificación, juzguen ustedes). Accedo a abonar el dinero porque no me queda otra. Me dicen que estará lista en dos semanas, que me llamarían para que volviese para codificarla y llevármela. Pasados 12 días me llaman para que acuda al día siguiente (14 de junio) a las 10:30. En ese momento no puedo atenderle bien; quedo en llamar al día siguiente. El jueves 15 de junio, sobre las 13:00, llamé, y me atendió una persona cuyo nombre creo recordar que era Nuria, pero no puedo afirmarlo porque no lo escuché bien. La conversación fue desagradable. Le pregunté si no era posible encontrar un hueco a partir de las 16:30 o 17:00 para poder ir a por la llave y codificarla, porque por la mañana trabajo. Me dijo que no, y le insistí porque no entendía por qué sí me habían atendido y cobrado el 1 de junio por la tarde y no podía hacer esto también por la tarde, ya que suponía que sería un procedimiento rápido. Me dijo que no, y que no sabía cuánto tardaba su compañero en realizar la operación. Le pedí que le preguntase. Me mantuvo a la espera unos segundos para luego decirme que su compañero no podía atenderme en ese momento, que me llamaría después. Me dio cita para el 30 de junio a las 8:00 (dos semanas más tarde). Le dije que vale, y también le dije que no sabía por qué le había molestado mi llamada. Muy sorprendida me contestó que en ningún momento se había molestado y que había sido totalmente correcta conmigo. Justo antes de colgar (pensando que yo ya no estaría escuchando, lógicamente) pude oír con total claridad que me insultaba. Al rato, me llamó una compañera suya para decirme que los mecánicos tardan en codificar la llave dos horas. Asumo entonces que, o tengo que pedirme parte del día libre, otengo que llevarme el ordenador para trabajar desde algún lugar del Polígono PISA. El 30 de junio llego allí a las ocho de la mañana. Me atiende Patricia. Le pregunto al mecánico cuánto tardará, y me dice que me pase entre las 9:00 y las 9:30. Me voy a un bar cercano a trabajar desde allí. Vuelvo al taller a las 9:40, dando por hecho que estaría terminado. Al llegar veo que están trabajando con mi coche, así que me siento en la sala de espera. Tras cinco minutos, aparece el mecánico para decirme que no han podido codificar la llave porque venía defectuosa; que van a pedir una nueva, y que, en dos semanas, habrá que repetir la operación. Le pregunto que, objetivamente, cuánto tiempo se tarda en codificarla, y me dice que 10 minutos. Con un enfado evidente, abandono el taller. No sé nada desde entonces. El 13 de julio solicité la devolución del dinero y la respuesta ha sido que tienen que hablarlo con "la marca", porque las llaves no tienen devolución. Y, a todo esto, la nueva tarjeta sigue sin aparecer. En resumen: cobrar por una llave 150 euros y 50 por un procedimiento de 10 minutos es, a todas luces, abusivo; que una empleada insulte a una clienta es indescriptible; que me mientan deliberadamente diciéndome que la codificación tarda dos horas cuando es un proceso de diez minutos es un claro ejemplo de desfachatez (sé que este plazo se le da al cliente "porque hay veces que hay mucha faena"; aun así, nunca se le debería hacer esperar a nadie ese tiempo por un procedimiento que dura tan poco, máxime cuando llegué a las ocho de la mañana, estaban los tres mecánicos en la puerta del taller entre risas, nada ajetreados; que, después de mes y medio desde que pagué, resulte que la llave esté en malas condiciones es inaudito. DESPUÉS DE UN MES Y MEDIO, SIGO SIN DINERO Y SIN TARJETA. El servicio ofrecido por este taller y la actitud de algunos de sus empleados es vergonzoso. Os aconsejo que lo evitéis a toda costa.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos muchísimo la mala experiencia que has tenido en nuestro concesionario. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas y por el trato recibido. Tu opinión es muy importante para nosotros y vamos a tomar las medidas necesarias para evitar que esto ocurra. Te pedimos disculpas por la demora en la codificación de la llave y por los problemas con la nueva tarjeta. Estamos trabajando para solucionarlo y te mantendremos informado. Respecto a la devolución del dinero, vamos a comentárselo al departamento correspondiente para buscar una solución. Nuevamente, te reiteramos nuestras disculpas y agradecemos tu paciencia.
Elvira Sanchez Espada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por visitarnos! Nos alegra saber que disfrutaste de un trato exquisito en nuestro concesionario. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto!
Daniel Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado con un problema de aire acondicionado , no me enfría el coche y me han solucionado el problema perfectamente, grandes técnicos y fantástica atención de Antonio cortes . Muchísimas gracias 😊
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar el problema con tu aire acondicionado y que recibiste una excelente atención por parte de Antonio Cortés. ¡Te esperamos en nuestro concesionario en futuras ocasiones!
Richard Eiris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Pedro Zapata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración tan positiva!
Maria Vega Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Patricia Arias en taller, muy agradecida por el trato tan profesional y amable. Volveré a llevar mi coche a su taller en el futuro. Gracias!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue satisfactoria! Transmitiremos tus palabras a Patricia Arias, quien te atendió. Esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por tu confianza!
Cyn Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por Patricia en taller. Muy atenta, cordial e implicada. Muy contenta
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu valoración positiva! Transmitiremos tus elogios a Patricia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro taller. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Victoria Eugenia González lamas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, amable y profesional de la asesora Patricia.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato de parte de Patricia, nuestra asesora. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de asistirte!
MARIA TERESA MASSE RODRÍGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tenéis otra opción mejor NUNCA llevéis allí el coche. Tan solo 500 euros me cobraron de mano de obra. Se supone que te cobran por horas. Alguien me explica si las piezas llegan por la mañana, y esa misma mañana te devuelven el coche; a cuánto sale la hora de trabajo? Un robo lo mires por donde lo mires! Y no te puedes llevar el coche sin repararlo porque no te dejan; a no ser que pagues 400 euros.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos que tu experiencia en nuestro concesionario no haya sido satisfactoria. Si desea exponer su caso con más detalle, por favor, póngase en contacto con nosotros en privado para poder trasladarlo al Departamento de Calidad y buscar una solución.
Antonio jose Soria martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu valoración!
cristina funes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Marcos Torres, quien muy amablemente me ha explicado todo. He recibido una atención excelente. Muchas gracias.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente gracias a la atención de Marcos Torres. Transmitiremos tus elogios y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo!
Aida Codina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Marcos Torres para arreglar un pinchazo de mi rueda. Y ha sido súper amable y muy rápido. Estoy encantada
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Marcos Torres fue excelente y que pudiste solucionar el problema de tu pinchazo. Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro concesionario!
Noelia Boza Vela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es lo que hace el asesor comercial Paco Pardo la 1ª vez que atiende a un cliente para darle información: pedirle verbalmente y por whatsapp que le ponga una valoración de 5 estrellas en google. Luego, su atención y su gestión dejan mucho que desear
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro asesor comercial. Nos tomamos muy en serio la atención al cliente, por lo que vamos a trasladarlo al Departamento de Atención al Cliente.
Salvador Villa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial Francisco Pardo, más preocupado por que le hagas una valoración en google que por decir la verdad, nos atendió de manera correcta hasta que le dimos la señal del coche, tras eso, he esperado 3 meses en los que no se ha puesto en contacto conmigo para nada, cuando he ido a preguntar me dice que espere otros 3 meses más y me cambia el contrato de venta del coche que hicimos, sin más solución que un "eso es lo que hay". Ante eso solo me da como opción devolverme la señal o que siga esperando, por supuesto, el tiempo perdido "no es su problema, porque él también pierde mucho". Casi le tengo que pedir perdón yo. Mal trato,mala solución a los inconvenientes, mala atención y malas respuestas. No le doy menos estrellas porque no hay. Su jefe tampoco me solucionó nada y a la hoja de reclamaciones que les he puesto todavía no le han dado respuesta. Supongo que están por encima de todo en esa empresa. Le hacen un flaco favor a la marca.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio las críticas y haremos todo lo posible por mejorar. Un saludo.
Esther Martínez Ocaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Marcos Torres en una revisión anual y muy rápido y bien
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con Marcos Torres fue excelente y que la revisión se realizó de manera rápida y eficiente. Esperamos verte pronto en nuestro concesionario.
Jose Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Raquel González para el captur, y me encantó el trato.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Hola! Gracias por dejarnos tu opinión sobre tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que Raquel González te atendió de manera excelente para la compra de tu Captur. Esperamos verte pronto nuevamente por aquí. Un saludo.
María Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que he llevado mi Renault a este taller y me han atendido a la perfección. Muy amable y profesional el personal del taller y me mantuvieron informada en todo momento. El arreglo de la avería fue muy rápido. Volveré a ir cada vez que tenga problemas con mi Renault.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias, intentamos ofrecer siempre el mejor servicio postventa para que nuestros clientes puedan disfrutar de su vehículo sin ningún problema. Trasladamos tu agradecimiento a nuestro equipo. ¡Vuelve a nuestro concesionario siempre que nos necesites! Un saludo
Vicenta Lopez Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y grandes profesionales, hacer especial mención al trabajador que me atendió, José Antonio Moya muy atento y profesional
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por valorarnos, en nuestro concesionario tenemos en cuenta la experiencia del cliente. Le trasladaremos tus palabras a nuestros compañeros. Un saludo
Pablo Reig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Cortes, jefe de taller, y todo su equipo siempre con una atención excepcional y resolutivos.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario, estaremos encantados de volver a atenderte en nuestro concesionario. Un saludo
Jorge Vega Cobos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atencion siempre! Gran equipo y destacar el trabajo de Antonio Cortes!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración y confianza en nuestro concesionario. Nuestro compañero estará feliz de conocer tu agradecimiento. Un saludo
T Gcp
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración. Puedes exponer tu caso de forma más detallada en la sección Contactar de nuestra web. Un saludo
ROSA MARIA GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Moya.Todo perfecto,amabilidad y un trato maravilloso.Gracias.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración y confianza en nuestro concesionario. Nuestro compañero estará feliz de conocer tu agradecimiento. Un saludo
Antonio sanchez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una exposición impecable y una atención de 10
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario, estaremos encantados de volver a atenderte en nuestro concesionario. Un saludo.
Jose Osuna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
José María Gálvez Roncero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y trato perfecto. El receptor Antonio Cortes muy atento, profesional, se nota que sabe lo que habla.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu reseña y comentario. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Un saludo
DJDavino98
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas estaba muy intranquilo y no sabia que hacer y visité este lugar el cual me atendió un tal Antonio Cortes al que le agradezco mucho su trato fue de los mejores que he recibido del sector muchas gracias por todo!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu reseña y comentario. Trasladamos tus palabras a nuestro compañero. Un saludo
Maria Luisa Payan Holgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atención u profesionalidad
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu reseña y comentario. Trasladamos tu agradecimiento a nuestros compañeros. Un saludo
FERNANDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de Antonio Cortés exquisita y eficiente. Me han atendido muy rápido.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu reseña y comentario. Trasladamos tu agradecimiento a nuestro compañero. Un saludo
MTG Procurador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y profesionales, gracias a todo el equipo de Syrsa Mairena del Aljarafe. Y gracias también a Antonio Cortés, me dio soluciones para que quedarse sin vehículo no fuera una faena. Me entregaron el coche perfecto, revisado y limpio.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias, intentamos ofrecer siempre el mejor servicio postventa para que nuestros clientes puedan disfrutar de su vehículo sin ningún problema. Trasladamos tu agradecimiento a nuestro equipo. ¡Vuelve a nuestro concesionario siempre que nos necesites! Un saludo
Manuel Román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ayuda buena atención por parte de Antonio Cortés, rápido , eficaz y muy amable
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración y palabras. Nos alegra contar con clientes como tú en nuestro concesionario. Haremos llegar tu agradecimiento a nuestro equipo. Un saludo
Ling May Montesinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta vez he ido por un peritaje a mi coche y el jefe de taller Antonio Cortes , muy amable y competente con su gestión y trabajo .
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero y por confiar en nuestro concesionario. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor de los servicios a los clientes. Te esperamos muy pronto por el concesionario. Un saludo
F.P.72
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy profesionales
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario, estaremos encantados de volver a atenderte en nuestro concesionario. Un saludo
Raquel Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran personal y buenos profesionales!!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu comentario, estaremos encantados de volver a atenderte en nuestro concesionario. Un saludo
Blanca Cuendes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
TRABAJAN MENOS QUE LOS QUE ESTAN EN PARO. Un comercial para toda la tarde, le preguntamos al que atiende para taller y nos dice que el otro comercial llega a las 17:00, eran las 18:30 y nos fuimos sin más. Una vergüenza es poco!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, sentimos mucho esta situación, nada habitual en nuestro concesionario. Trasladamos su queja al Departamento de Calidad para averiguar lo ocurrido. Un saludo
Antonio Guijarro Márquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar la efectividad y profesionalidad de Estefanía, personal de atención telefónica del taller. Un 10.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración y confianza en Syrsa. Nuestra compañera estará feliz de conocer tu agradecimiento. Un saludo
Manolo Robles
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada la atención ni servicios. Amables hasta la primera revisión despues de comprar el vehículo. Después, pasan del cliente.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos tu mala experiencia Manolo. Si quieres, puedes ponerte en contacto con nosotros. Nos gustaría saber lo ocurrido para que no vuelva a suceder. Un saludo.
Moisés Martín Ortego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración cinco estrellas. Un saludo.
Mi Santuario Don Pedro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por valorarnos
Jose Luis Fuentes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas sobre todo José Carlos Garrido que no quiere devolver una reserva de un vehículo que aún no ha llegado , me hacen ir para la devolución del mismo y cuando llegó me dicen que el dinero se queda depositado allí para cuando yo compré otro vehículo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Jose Luis, sentimos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer lo ocurrido, por favor, ponte en contacto con nosotros o estaremos encantados de atenderte en cualquiera de nuestras instalaciones para buscar una solución. Un saludo
Lola Sotero carrillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, empatía y todo super bien explicado y muy atenta Raquel González
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración y confianza en Syrsa. Nuestra compañera estará feliz de conocer tu agradecimiento. Un saludo
María Dolores Gago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por Raquel González, quien muy amablemente me ha explicado los modelos de coche en los que estoy interesada y la financiación que se ofrece. He recibido una atención excelente. Muchas gracias.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro compañero y por confiar en nuestro concesionario. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor de los servicios a los clientes. Te esperamos muy pronto por el concesionario. Un saludo
Victor Manzanares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 2 meses esperando que me contacten para ir a un arreglo, me tengo que plantar allí, escojo ese taller porque es base de mi compañía de seguros, y por que tienen vehículo de sustitución, cuando llego me dice que por mi arreglo me tienen que cobrar el coche de sustitución porque no cumple la cantidad mínima de arreglo que además serian 4 días. Dos meses esperando, llamando casi a diario sin que te contesten para absolutamente nada. Jamás volveré a pisar ese taller.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, debido a lo importante de tu reseña, vamos a corroborar con nuestros compañeros en el concesionario todos los datos y pronto contactaremos contigo. Un saludo
Migue Sevilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontrol, incompetencia y balones fuera, en resumen: Impresentables. Por favor, comprense un Renault pero no allí, nefasto el equipo comercial y sobre todo el taller de pena. El que te recepciona el coche daría para una película de terror.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, sentimos mucho esta situación, nada habitual en nuestro concesionario. Trasladamos su queja al Departamento de Calidad para averiguar lo ocurrido. Un saludo
jorge riquelme diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo he tenido muy mala experiencia con ellos le doy una estrella por las chicas que te atienden al teléfono que son de 10, llevó la grúa mi Dacia Duster por un fallo que salió en el cuadro de estop motor roto, me comentaron las chicas de recepción que se pondría en contacto conmigo Antonio de taller, después de dejarle las chicas tres notas jamás me llamó, el coche como toda persona supongo que hace falta para el trabajo u otras necesidades, se pasó mi hijo por el taller porque yo no pude por tema de trabajo y la sorpresa fue después de hablar con él, por teléfono con el manos libres le dice a mi hijo que el coche lo retire del taller y me lo lleve, porque ellos no trabajan con la aseguradora que me dio un año de garantía, cuando la aseguradora me comentó que tenía libre elección de talleres, estoy en ello, pero una simple llamada me hubiera ahorrado varios días en el taller para nada, no lo recomendaría por nada del mundo!!!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Jorge, sentimos mucho lo ocurrido, nada habitual en nuestro concesionario. Trasladaremos tu situación al Departamento de Calidad para que lo tengan en cuenta y sigamos mejorando. Un saludo.
Jose Luis Sevillano Minero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
José González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el servicio
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Zunt_zu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la verdad, necesité el código de la radio de mí Kangoo, y en 10 minutos (y gratis), me lo facilitaron.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias, intentamos ofrecer siempre el mejor servicio postventa para que nuestros clientes puedan disfrutar de su vehículo sin ningún problema. Trasladaremos tu agradecimiento a nuestro equipo. ¡Vuelve a nuestro concesionario siempre que nos necesites! Un saludo
JOSE CARLOS GARRIDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración cinco estrellas. Un saludo.
Chari Campanario Filter
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 6 meses reclamando,llamando y esperando una solucion para mi coche Dacia Duster aun con garantia. Se levanta la pintura d las llantas con facilidad. Antonio Cortes un irresponsable le echo las fotos en Julio para enviarselas a Renault atencion al cliente. Y a fecha d hoy me dicen q yo no pase x alli y x eso no tienen fotos para valorarlo. Una tomadura d pelo. No aconsejo este concecionario.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, debido a lo importante de tu reseña, vamos a corroborar con nuestros compañeros en el concesionario todos los datos y pronto contactaremos contigo. Un saludo
JAVIER LUQUE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola muchas gracias por tu reseña. Te esperamos de nuevo siempre que nos necesites. Un saludo
Juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo encarecidamente los servicios de SYRSA Automoción, S.L.U. del Polígono Pisa de Mairena del Aljarafe (Sevilla). El trato, la profesionalidad, la calidad de su mano de obra así como una excelente atención por parte de todo el personal, destacando a su responsable de taller, Antonio Cortés Vázquez, hacen que este taller sea de mi entera confianza sabiendo que el coche está tratado bajo los máximos estándares de calidad como corresponde a una marca de la altura de Renault. Como hijo de antiguo trabajador de la factoría de Motores 2 de Valladolid, decir que su trato humano y calidad profesional me hacen sentir como en casa. Sin lugar a dudas, SYRSA Pisa es el lugar indicado para cualquier cuestión relacionada con el automóvil. Todo un placer siendo ya más de 6 años como cliente habitual. Ya entonces llevaba mi anterior Renault Scénic y hoy llevo a las revisiones anuales a mi nueva Gran Scénic de casi tres años de antigüedad. Por muchos años, Renault.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Juan, muchas gracias por valorarnos, dejarnos una reseña y por confiar en nuestro concesionario. En Syrsa nos preocupamos por cumplir con las expectativas del cliente, le trasladaremos a nuestros compañeros , en especial a Antonio, tu buena experiencia. ¡Vuelve siempre que lo necesites! Un saludo.
Manuel Muller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los compañeros de Renault aljarafe son excepcionales. Muchas gracias por todo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por valorarnos. Nos alegra contar con clientes como tú en Syrsa. Un saludo
Victoria Alba
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien y te informan de todos los precios del modelo que estés interesado, incluso di tienen el modelo te dejan provarlo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Victoria, muchas gracias por valorarnos y por tus palabras. En Syrsa estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Ana Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Un saludo.
Manuel Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel González. todo comodidades muy bien atendiendo, referente a la compra detallada y con todas las formas de financiación
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia en nuestro concesionario, le trasladaremos a Raquel tus palabras. ¡Disfruta de tu coche! Un saludo.
Carmen Heller Mariscal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable llame hoy para coger cita y genial se adaptan a tú situación
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Carmen, muchas gracias por tu reseña, valoración y confianza en Syrsa una vez más. ¡Vuelve siempre que lo necesites!, un saludo.
Jose Antonio Souto Ibáñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola José, muchas gracias por valorarnos y dejarnos una reseña, un saludo.
Luis Abril barrie
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.. No tienen vehículo sustitución
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Luis, muchas gracias por valorarnos, trasladaremos tus palabras al Departamento de Calidad para seguir mejorando. Un saludo.
Cristobal Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar agradable, y el personal muy correcto y agradable
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Cristobal, muchas gracias por tu valoración y reseña. Un saludo.
Sonia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy recogimos nuestro Dacia Duster es verdad que la entrega del coche de echo esperar pero ahora mismo es normal pero cuando lo vimos quedamos encantados un coche precioso y luego de usarlo puedo decir que me gusta Sun más y por supuesto gracias a Camilo moreno por su atención y en todo momento a estado en contacto con nosotros y estamos muy contentos como nos s tratado en todo momento
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Sonia, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia en nuestro concesionario, le trasladaremos a Camilo tus palabras. ¡Disfruta de tu coche nuevo y vuelve siempre que lo necesites! Un saludo.
Javier Nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ofrecen una kangoo con 150 mil km a 15 mil euros, de verdad?
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, contacta con uno de nuestros comerciales para que puedan ofrecerte el coche que mejor se adapte a tus necesidades e intereses. Un saludo.
Carmen Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente por parte de D. Antonio Cortes Vázquez, y por los mecanicos
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Carmen, muchas gracias por valorarnos y dejarnos una reseña, se lo trasladaremos a Antonio. Un saludo.
Manuel Rivera Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Manuel, muchas gracias por valorarnos, un saludo.
Alejandro Fernández Romera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Alejandro, muchas gracias por valorarnos, un saludo.
Angel Montero Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, me atendió Camilo y salí encantado. Compré mi coche allí y hasta el día de hoy sin problemas.Muy atentos y buen servicio post venta. Totalmente recomendable.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia y de tu nueva adquisición, le haremos llegar tus palabras a Camilo. Vuelve siempre que lo necesites y disfruta de tu coche nuevo. Un saludo.
Mara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia, como siempre, fenomenal. Desde las operadoras, a los técnicos de taller, la persona de contacto y el trabajo realizado muy bien. Da mucha confianza que sean las personas de siempre.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Mara, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa una vez más. En Syrsa nos alegra saber que cumplimos las expectativas de los clientes, vuelve siempre que lo necesites. Un saludo.
Antonio López Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No ha sido la que esperaba después de ser cliente desde 2006. El departamento de atención al cliente no ha hecho bien su trabajo.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Antonio, sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Nos gustaría saber el motivo de tu valoración para trasladarlo al Departamento de Calidad y seguir mejorando. Un saludo.
Las Recetas de Maribel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Asesoran bien, puedes probar los coches antes de comprarlos
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros. Vuelve siempre que lo necesites, un saludo.
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller de Renault Syrsa Pisa funciona muy bien. Sin duda es clave el trabajo, la atención y profesionalidad de Antonio Cortes al frente. Hace que los clientes nos sintamos muy satisfechos.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros, le trasladaremos tus palabras a Antonio. Vuelve siempre que lo necesites, un saludo.
Feliciano Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por.parte de recepción. Agradecido
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Feliciano, muchas gracias por tu valoración y reseña, un saludo.
Inma FQ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atención recibida por Paco Pardo en la compra de nuestro coche. Es un gran profesional. Muchas gracias
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Inma, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros, le trasladaremos tus palabras a Paco. Vuelve siempre que lo necesites. Un saludo.
Roberto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Deberían mirar más por los clientes y realizar completamente las revisiones así como programarlas correctamente para que no den falsos avisos.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Roberto, sentimos lo ocurrido, le trasladaremos tu situación al Departamento de Calidad para que busquen una solución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Rafael Caceres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy insatisfecho. El trato ha sido nefasto y muy poco profesional. No volveré a traer nuestro coche.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Rafael, sentimos lo ocurrido, le trasladaremos tus palabras al Departamento de Calidad para que lo tengan en cuenta, busquen una solución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros, un saludo.
Rut Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un trato excepcional, de cumplieron los plazos de entrega, pude probar el coche, han dedicado tiempo a explicarme el funcionamiento .. en fin sólo decir Gracias Camilo por el buen trato recibido y por todas las gestiones.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Ruth, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Nos alegramos de tu buena experiencia en Syrsa, de la mano de Camilo, le haremos llegar tus palabras. Un saludo.
Paula Martin
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Paula, nos gustaría que te pusieses en contacto con nosotros para saber el motivo de tu valoración. Un saludo.
juan jose barragan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración, un saludo.
José Carlos Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión periódica. Todo ok. Me llevé 2 sorpresas. La primera, lo simpáticas que son las chicas que te atienden para concertar la cita, y, la segunda, que me dejaron el coche impoluto. Es la primera vez que me limpian el coche al llevarlo a una revisión.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola José, muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de tu buena experiencia en Syrsa. Vuelve siempre que lo necesites, un saludo.
Raul Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu valoración y reseña. Trasladamos al equipo tus palabras de agradecimiento. Un saludo
Jose Luis Barroso Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen lo que te dicen, si llevas el coche a revisar y te dicen que estara terminado en el día lo cumplen y además te avisan para que pases a recogerlo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración, reseña y confianza en Syrsa. Vuelve siempre que lo necesites. Un saludo.
Mª CARMEN VELASCO JARAMILLO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración, un saludo.
Maku
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias Maku, por tu valoración y confianza. Un saludo
Susana NR.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la atención, el trato, los detalles y el servicio de taller son excelente, cada vez que voy quedo encantada. No hay nada que añadir, están en todo!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola, muchas gracias por tu valoración y reseña. Trasladamos al equipo tus palabras de agradecimiento. Un saludo
Moises Marin Barroso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención un 10
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Moisés por tu valoración. Quedamos a tu disposición. Un saludo
Manuel Antonio Delgado De Mendoza Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Manuel Antonio por tu valoración cinco estrellas. Un saludo
José Román Manchado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal muy amable y las personas que están en la recepción sobre todo Antonio Cortes.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias José por tus palabras hacia nuestro equipo. Estaremos esperándote en tu próxima visita. Un saludo
Jorge
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Ni te reciben y casi le tienes que pedir por favor que te dejen ver los vehículos por tus medios. Si tenia dudas ante el módelo o la marca a comprar, desde luego desde ya descarto Renault. Que pocas ganas de vender.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos tu mala experiencia Jorge, nada habitual en nuestro concesionario. Nos gustaría conocer un poco más tu caso, por favor, puedes ponerte en contacto con nosotros y buscaremos una solución. Un saludo
Rocio Arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio prestado por parte del comercial Camilo Moreno, un trato estupendo. Cualquier problema me lo han solucionado rápidamente.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
¡Gracias por tu comentario Rocio! Nos alegra comprobar que hemos cumplido tus altas expectativas con nuestro servicio. Te esperamos pronto en nuestras instalaciones. Un saludo.
lorena Martinez torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi primer coche en octubre, la atención de Camilo y explicación de cada proceso excelente, todo muy claro, un ambiente estupendo
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por valorarnos Julieth. Nos alegra saber que has decidido adquirir tu primer vehículo en Syrsa. ¡Esperamos que lo disfrutes!
Mariana Hernandez Belandria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fui a recibir mi coche me atendió Camilo Moreno y lo ha hecho de gran manera, me ha explicado el coche y sus diferentes utilidades, estoy muy satisfecha con el proceso de venta!!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Mariana por tus palabras, es un placer que hayas elegido Syrsa para realizar la compra de tu nuevo vehículo. Estamos disponibles por si llegas a necesitarnos, ¡enhorabuena y disfrútalo! Un saludo.
alba sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super agradable. He ido a hacer la revisión de los 2 años y muy contenta. De hecho tenía un problema en el coche que en otro taller no habían visto y ellos me lo han solucionado.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Alba por depositar tu confianza en los servicios del taller de Syrsa. Quedamos a tu disposición para cuando vuelvas a necesitarnos. Un saludo
JA PM
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deja q desear la atención acudo en diciembre y no me dan presupuestos para comprar vehiculo nuevo me dicen q por correo. Via telefonica me dicen q tengo q acudir, en que quedamos. Mando correo con la configuración y ni contestan.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos tu mala experiencia JA. Nos gustaría conocer más en profundidad su caso, por favor, póngase en contacto con nosotros y buscaremos una solución. Un saludo
CARMEN FERNANDEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias Carmen por tu valoración. Puedes ponerte en contacto con nosotros o visitarnos en cualquiera de nuestras instalaciones para aportar alguna queja o sugerencia sobre nuestros servicios. Un saludo
Esther Martinez Barroso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria.Incluso me han facilitado un coche de sustitución que no estaba previsto. Hace varias años que acudo a este taller porque es el único que pinta el Renault clio rojo con el color exacto ,como recién salido de fábrica. En otro taller lo pintaron sin darle las últimas capas y tenía tonos rosas. Siempre encuentro amabilidad y profesionalidad en su jefe de taller Antonio .
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Esther por confiar en nuestro equipo para tener tu Renault siempre listo y por tus palabras hacia nuestro jefe de taller. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. Un saludo
Ignacio Barrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores en toda regla falsos y la atención cuando ya le has comprado un coche ya no te conocen y te tratan fatal no lo siguiente
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Ignacio sentimos tu mala experiencia. Nos gustaría conocer más sobre tu caso, para ponerle solución al problema. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la web o visitar alguna de nuestras instalaciones.Un saludo
Luis Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregaron el Dacia Sandero en septiembre. Servicio y trato excelente. Muy contentos.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Luis por confiar en nuestros servicios y dar tu opinión. Disfruta de tu Dacia Sandero, un saludo.
Francisco Javier Antunez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Francisco Javier por valorar nuestros servicios y confiar en ellos. Estamos disponibles para cuando nos necesites. Un saludo
Julio Vargas Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deja que desear
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Julio, sentimos tu mala experiencia con nosotros, nada habitual. Nos gustaría saber más sobre tu caso concreto para buscar una solución. Puedes contactar con nosotros a través de nuestra web o alguno de nuestros profesionales del concesionario te atenderán. Un saludo
joaquin alvarez fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias Joaquín por tu valoración 5 estrellas. Un saludo
J. L. A. NAVARRO
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu valoración Jose. En nuestra web tenemos un apartado de contacto para cualquier sugerencia o queja. Un saludo
Daniel Rodríguez Zayas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias Daniel por tu valoración 5 estrellas. Nos hace felices tener clientes satisfechos con nuestro servicio. Un saludo
David Marcado Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son como de la familia porque el trato de allí te hacen sentir tan cómodo que No piensas que vas por una avería... Jamás llevaría mi coche a otro lugar
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias David por tus buenas palabras, estaremos encantados de verte pronto por nuestro concesionario. Un saludo
aNTONIO GARCIA GONZALEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias Antonio por tu valoración, un saludo.
Fernando Núñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono del asesor de servicios lo debe tener como artículo de decoración. He llamado hasta en 3 ocasiones, he dejado mi número de teléfono al final de la grabación y le he escrito por Whatsapp. Pues ya han pasado varios días y aún no he recibido ninguna respuesta. Quizás para el año que viene cuando tenga tiempo. Gracias por nada.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos tu mala experiencia Fernando, si nos envías tus datos en el apartado de contacto de la web intentaremos subsanar el error. Un saludo
Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Antonio por tu valoración positiva. Es un placer cumplir las expectativas de los clientes con nuestros servicios. Un saludo
Valle Pereda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Valle por tu valoración 5 estrellas. Estaremos encantados de verte pronto por nuestro concesionario Syrsa Automoción. Un saludo
Armando Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Armando por tu valoración. Nuestro equipo trabaja siempre para intentar cumplir las expectativas de nuestros clientes. Un saludo
Paco Pascual Guerra Pascual Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Paco, esperamos verte pronto en nuestro concesionario Syrsa Automoción. Un saludo
Jose Maria Tabares Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Jose Maria por tu valoración de 5 estrellas. Felices de que nuestros servicios hayan cumplido tus expectativas. Un saludo
José Luis Perza
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias José Luis por tu valoración. Estamos a tu disposición a través de Syrsa Automoción para cualquier queja o sugerencia. Un saludo
Joaquín García
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gustó
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Joaquín, siento tu mala experiencia. Puedes ponerte en contacto con nosotros para encontrar una solución. Un saludo
manuel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención sin ganas muy mal trato al cliente poca profesionalidad no recomiendo sus servicios
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Manuel, no sabemos que te ha podido ocurrir en nuestras instalaciones. Ponemos a tu disposición la página contactar de nuestra web para cualquier reclamación. Un saludo
Agustin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Agustín, muchas gracias por tus palabras. Estamos disponibles siempre que nos necesites de nuevo. Un saludo
Eustaquio Cardenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Pacheco Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marilo Luna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Giacomo Maggio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y rápido en el servicio de taller
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias Giacomo, trasladamos tus palabras a nuestro compañero de taller. Un saludo
Manuel Alavarado Herrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Veinte vueltas para poder aparcar. Tercermundista
Isabel Martín
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos a hacer una reparación de unos golpes en el coche y pedimos un coche de sustitución dado que eran unos 3 días en taller y sólo tenemos uno. Nos dijeron que sin problema, que al día siguiente seguramente habría uno disponible. Al final fueron dos semanas y media después tras haber insistido un par de veces. Una vez dejamos el coche, el de sustitución estaba muy sucio, con manchas de grasa en los cristales de atrás, una botella de plástico vacía en el suelo, asientos y cristales sucios, parecía sin desinfectar, pero dado el tiempo que llevábamos esperando decidimos no insistir más. Eso sí la reparación fue rápida y nos devolvieron nuestro coche limpio. A pesar de esto no volveremos.
Carlos Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy familia y cordial. Próximos y te atienden con prontitud y profesionalidad
Juan Antonio Reinoso Daza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
flor de almendro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin tello martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Madrigal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención personal de 10, totalmente recomendable.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Gracias por tu valoración Carmen. Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones. Un saludo.
Sr Parker
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente, el peor servicio en materia de mecánica/taller que jamás haya visto en mi vida. Tras varios años llevando el coche a un taller oficial (como recomiendan) siempre he pagado un poco más por la confianza, que en teoría, se estima de estos, hasta la última vez.... Pagar un poco de más lo llevan al siguiente nivel, rozando la estafa cuando me cobraron por una batería 200€ (un coche con menos de 100CV). Además, pecando de inocente y confiando en ellos, les encargo un un a revisión del coche. Tras la factura que se infló hasta los 500€, les llamó para que me expliquen el porque de tal cuantia y sin apenas hablar mucho, uno de los mecánicos, sorprendido por el precio, decide rebajar el precio de su mano de obra (bien por el mecánico, mal por el taller.... Como no sería de alta la factura, que hasta el propio trabajador se sorprendio) En ella, pese a cobrarmela, no detectan unas pastillas de freno gastadas y un disco de freno afectado. Una vez cambiados estos (en otro taller, por su puesto), me acerco de nuevo al taller para explicarles lo sucedido (es un fallo grave, me lo puedo esperar de cualquiera pero no de unos especialistas como ellos). Respuesta de los mecánicos: Cierto, los discos están muy afectados, pero eso lo tienes que hablar en recepción. Respuesta de Recepción: Eso es subjetivo, esos discos de freno están perfectamente.... Para ser justos, nunca había tenido un problema tan grave con ellos. Pero si es verdad que nunca me había fijado en las facturas y comparado. Por otro lado me entero, de que en ocasiones, ni siquiera son ellos quienes arreglan ciertos aspectos de los coches (algunos, recalco, lo mandan a talleres cercanos). Nunca jamás he escrito una reseña negativa de ningún negocio, pienso que cualquiera puede tener mala suerte o un mal día, pero la forma en como me respondieron (en recepción) tras tantos años como cliente. Sumando el despotismo de ni siquiera reconocer algo tan evidente como que una pieza esta en mal estado, me han motivado a plasmar mi experiencia, así como advertir a otros posibles, como yo, incautos que confían en ESTE taller oficial.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Sentimos mucho lo que nos comentas. Por favor, comenta el caso detalladamente en el área de contacto de nuestra web (syrsa.com), indicando que lo sucedido fue en el Concesionario de PISA, para ver qué ha podido ocurrir y que no vuelva a suceder en el futuro. Gracias.
Francisco Jose Jimenez Osuna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio moscardó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ale Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con lo que os quieren cobrar,fui a que me dieran la contraseña de mi radio y me dijeron que esta estaba en otro consecionario y q hoy tenia q ir allí o q si lo pedían me cobraban el tramite cosa q no entendí porque,fui a el otro consecionario y me lo dieron sin problema y le comente el caso y me dijeron q no hay ningún tramite q hay una base de datos donde lo podían haber visto,así q o el dinero se lo quería quedar el operario o no tenia ganas de trabajar o cobran por todo lo q puedan,no me ofrecen ninguna confianza ya
Luis Javier Cañestro Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose manuel Martinez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Canalon Sevilla Canalum Huelva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Cabrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí fuí con mi pareja y mi padre el 22 de diciembre 2020 (me lo recomendaron ya que ellos compraron hace poco su coche aquí y después de estar un rato allí no me dijeron ni hola, ni ahora les atendemos.. iba a una compra segura (que por cierto hice en la seat, concesionario de al lado).
Alvaro toro velazquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
taller que no atienden por teléfono, el encargado del taller no te soluciona los problemas, nadie coge ni atiende por telefono la verdad que deja mucho que desea como casa oficial renault,
Iván Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento impecable de Margarita, todavía estoy intentando hacer la compra asesorado por ella que no fue realizado por otros motivos ajenos al concesionario y a ella por supuesto.
Fernando Albert Bermejo Dorado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención excelente por parte de la recepción de taller pero que yendo un 21 de diciembre no te puedan dar fecha para una fácil reparación hasta después de Reyes... deja mucho que desear. Es una lástima 😕.
Celia Villalobos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Celia, gracias por tu valoración. Esperamos que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Estamos a su disposición. Un saludo
isra ramos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Isra. Gracias por tu valoración positiva. Un placer poder atenderte cuando lo necesites. Un saludo
Rafael Ortega
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevarlo a este taller, lo peor que he conocido con mi coche. Lo único que he experimentado con este taller, es perder tiempo y el jefe de taller muy desagradable no tedan soluciones te tienes que buscar la vida para la reparación del coche no es aconsejable hay más servicio Renault mejor atendido.
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Rafael, sentimos mucho esta experiencia en nuestros talleres. No es algo habitual, pero vamos a trasladar tu queja para ver que ha podido ocurrir. Un saludo
Antonio Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolfo Marco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario del taller está totalmente mal y me ha creado varios problemas
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Adolfo, sentimos esta confusión. Nuestro horario está publicado en la web syrsa.com. Vamos a revisarlo tras tu sugerencia. Un saludo
Manuel Huertas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Varilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Reyes Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Vivo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Dick
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Anguiano López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Jesús Puerto Albandoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen lugar de repuestos
Javier Blanco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Blanco Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eric-Alexandre Boisvert
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
bought our used car there, treated us as if we were buying a brand new car with all the small details and helping us. Great staff
Cachuli Chuli chuli
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables lleve un coche para preguntar una duda y me atendieron estupendamente
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de atenderte de nuevo si lo necesitas. Un saludo
Antonio Castillo García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente en todo momento
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Antonio por tu valoración. Estaremos encantados de atenderte de nuevo si lo necesitas. Un saludo
Sergio Gomez Ramos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Black Butterflies
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Berjillos Rguez-Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose yanes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he estado y el vendedor me ha atendido fatal me ha despachado en dos minutos sólo quería que le diera el correo electrónico .
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Hola Jose, en primer lugar lamentamos esta incidencia en nuestro concesionario, algo nada habitual. Trasladamos tu queja al departamento correspondiente. Un saludo
Sía G C
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos han dado ni la oportunidad. Espero que Renault se ponga en contacto con ellos, porque la queja ha sido tramitada. Llegas por la mañana y habiendo un comercial y nadir antes que nosotros nos invita a esperar a que venga el resto de compañeros. Nos vamos. Decidimos dar segunda oportunidad a la tarde y ya... de chiste. Después de comprobar y llamar para asegurar el horario en el que te dicen que desde las 16h están abiertos y en web te dicen que a las 16.30h abren a la venta... Llegas allí y después de 15 min decides desistir porque NADIE está en la empresa. Esta, cerrada. Estabamos decididos a por el Captur y al final la decisión es que no vamos a pisar un concesionario Renault en la vida. Mala imagen para la empresa. No se puede ser tan clasista ni tan irrespetuoso con el cliente. Pocos coches vais a vender así. Con la de profesionales que se vuelvan en su labor, qué lamentable.
Nancy Janet Oday
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy competentes, amables con los clientes!
Respuesta de RENAULT SEVILLA (MAIRENA DEL ALJARAFE) - Syrsa
Muchas gracias Nancy por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo
Antonio Cortés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juana Ruiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Raúl Prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin rivero navarrete
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No he estado nunca
vanesa pozo garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Guareño Montero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora esperando a que un vendedor me atienda cuando me dieron cita a las 17:00h de la tarde. Vergonzoso
Fernando Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose guitar jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Dominguez Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo casi un mes esperando respuesta del comercial, el cual ni se digna a contestar por whatsapp para un simple si o no de la financiera. Nefasto
antonio sastre gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención.
maria payan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Rubio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
M. Carmen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre paso mis revisiones aquí, atención estupenda, con ganas de ayudar y muy empáticas.
Juan R
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tieso Por el mundo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio la verdad
Juan Pablo Lozano Barrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Eugenio González Cosano
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Fernando Aguilar Alman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Epi Blas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Fernando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Vargas González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Barco Parrilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manolo A.G.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José Luis Olivares García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio José Montañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario estupendo para comprarte un coche con unos comerciales mejor aún.
alfonso hermida soria
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal con poca empatia y poco vendedora
MSLB
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquin Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alejandro mo ga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente, la atención por Sergio en recambios fantástica, atento y simpre con ganas de dar un buen servicio y agradar !!
José Carlos Schiffer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Moreno Hierro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo Gonzalez Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Rodríguez Adame
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Atendió con muchas prisas y desgana el comercial. Espero que solo sea que ha tenido un mal día. Volveré para que me atienda otra persona.
Antonio Cabrera Camino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Pizarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y encantada con mi coche
Pedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden muy bien en recepción, Antonio Cortés, y del taller tengo muy buena impresión. Lástima que uno de los vendedores que (atendió a mi cuñada de forma incomprensiblemente mal, cuando hace poco compró allí un nuevo CLÍO, dejando a la marca RENAULT (y a sus compañeros) por debajo de donde les corresponde. Los 5 coches que he tenido hasta ahora, han sido RENAULT y nunca he tenido motivos de queja, al contrario, porque el personal ha sido quien me ha fidelizado con la marca, por su trato y buen trabajo.
JOSE MANUEL CASTILLO PICON
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y agradable. Recomiendo.
Francisco Moreno García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Seriedad,eficacia,atención personal.
Julio Marvizón Preney
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
rodrigo lucena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una casa oficial de confianza, raro pero cierto. Profesionales y cercanos
Carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Calderon Maya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
MilvaC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
María H Atmar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de los vendedores y del personal del taller.
Francisco Javier Millán Martínez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me atendieron pese a ser una urgencia seria con mi coche y encontrarme de viaje. Tuve que ir a un taller que no era de la marca.
Isaac Sanchez Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Novita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
AYESA Attech BPO
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Stefano Gaspardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Hortelano Guinea
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvador González Beleño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO MORILLO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el comercial un autentico timador
José María Lissen Carballar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
luis campos silva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Díaz Méndez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Javier Torralba Campo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por el trato buena atención
Dolores Marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
josé manuel carmona cáceres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Casa oficial, y con poca lista de espera para el taller. De repuestos andan cortitos.
Ara Gálvez herencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EMF
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y arreglo de grandes profesionales. Precios medios. Limpieza del vehículo a mano.
Mari Muñoz Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien
Manuel Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Seoane muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Chacón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario que es grande porque el personal es exquisito
Antonio Jesús Álvarez Charneco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Ramos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido con mi dacia sandero de un año al taller porque se le ha encendido una luz que indica avería y sólo lo han arrancado, me han preguntado si había cambiado el aceite en otro taller y como no lo he hecho con ellos, se han negado a ver el coche. Alegan que no van a apagar la luz porque es cosa de quien ha cambiado el aceite. Y todo eso sin asegurarse de que el testigo es por eso y no por otro motivo. Eso es negarse a dar un servicio. Eso sí, si lo hubiera financiado sí me lo hubieran mirado. Son unos manipuladores y mentirosos. Ninguno te avisa cuando te venden el coche.
Josefa Jamardo Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pastor Roldán Aviña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención a un nivel muy alto
Mimi Delgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Luis Diaz Benjumea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y el servicio
fiona cast
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Entras y no te atiende nadie como si no te vieran
Leire Heredia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, amabilidad y calidad en sus servicios .
Antonio Diaz Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió inigualable..... Atento saber estar y todo lo que se quiera poner como adjetivos.... Pablo
Isabel De La Pascua Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Gallego Herrera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Romero De La Hera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel c
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trató muy bueno en talleres , en ventas son muy clasista y te tratan mal, en especial un chico joven. Nada más cogía el móvil para ver WhatsApp.
maricarmen segura romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juanjo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Rey
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
JAVIER TORRES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Bustos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo ninguna queja, siempre me han atendido genial.
JM CC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden genial. Muy profesionales. Eso sí, algo caro
ana rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
sandra Sanchez leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Ignacio PALMERO ALBERTI
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Manuel Glez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Nacho Parraga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor que he visitado en el mundo del automóvil Personal extremadamente profesional y amable. Lo recomiendo al 100x100
raquel martinez martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevarlo a este taller, la peor opción que he tomado nunca con mi coche. Lo único que he experimentado con este taller, es perder tiempo y dinero. Además de tener que aguantar la chuleria del encargado de taller....
Pily Marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y adecuado a las necesidades ,personal encantador y la forma de facilitar los detalles de compra,dudas etc. Bien,
Jorge Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Valle caballero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Fernandez Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jmario o.r
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Madruga
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Antonio Allué
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un magnífico coche
Almadelosangeles Thompson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luciano Tesón Martín
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Campos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Narciso Perejon Gutiérrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido
Nacho Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RAUL JAVIER YESTE MARTINEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las travesuras De Aitana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Toro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio, sobre todo de Álvaro de taller.
Juan Carlos Corpas García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
DM Lobo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato deja mucho que desear...me entregaron la furgoneta sucia..cambian el filtro y lo dejan tirado en los asientos delanteros..no te informan y encima se ponen bordes con el cliente
Maria Del Carmen Cano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Os voy a contar lo ke me pasó hoy. Lleve mi coche con tan solo un año a hacerle la primera revisión. Resultado final, motor gripado por culpa de los mecanicos. Al hacer el cambio de aceite, lo vacian pero no lo llenan. Me pongo en carretera y a los 10 minitos el motor reventado. Valiente mecanicos!!.Ahora espero ke asuman el fallo tan gordo y me solucionen mi problema
Leo conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chito Cabeza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
taller con pesonal serio y agradable
Luis García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Ri Ro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Comerciales muy amables, buenos mecánicos.
Marta Perz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo hablar de la parte de repuestos y la verdad que nunca hemos tenido ningún problema
Yaiza Fernández Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. Resulta que te ofrecen el coche perfecto y buscan opciones.. Hasta ahí, todo correcto y lo de esperar de cualquier comercial de coches; cuando decimos que ya estamos casi decididos y que a ver si se puede ajustar el precio, nos informa el comercial, el cual me ahorro el nombre, que como tiene mi número contactará conmigo al día siguiente, que va a hablar con su jefe... Ha pasado una semana y sin noticias de nada... Eso está maravilloso! Sé lo que piensa el cliente cuando se le dice que se le va a llamar y además con información importante, y debería de llegarse a término... Está claro que su fin no es vender, o al menos esa es la impresión que da con el trato que ha tenido conmigo. No lo recomendaría, y a cualquiera que me pregunte le daré mi humilde opinión.
David
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marisol sevilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo Santos Virosta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Brioso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un trato que deja que desear si lo comparas con otros concesionarios.
Cuesta A-49
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio. Aconsejable.
Eduardo YS
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Aunque el trato es muy bueno, es deficiente la atención por falta de personal. El cliente tiene que esperar cualquier día y a cualquier hora. Políticas de empresas de dudosa efecacia, los usuarios de la marca no están bien atendidos y el personal no da abasto.
Francisco Carbon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus martinez mayolin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
EL MEJOR RECEPCIONISTA DE TALLER DE UN CONCESIONARIO, CON UNA PROFESIONALIDAD EXCELENTE Y MEJOR TRATO HUMANO. DEBERÍA ESTAR DANDO CLASES.
Adolfo Garcia Lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Guerra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Basilio Colorado Diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusto la atencion en tepuestos
Angel F.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Reyes Machuca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Campos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es seria y cordial, te explican con todo detalle lo que necesites y puedes probar el coche que te guste para ver cómo responde. No te atosigan para vender.
Antonio Martínez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Profesionales
Salvador Guerrero R GR10
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del Jefe de Taller y resto de personal.
Ester Langa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A. b
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé allí el coche por ser un cencesionario oficial, por cercanía y porque al consultarlo en su web ofertaban una promoción por llevar a syrsa el coche a hacer el arreglo. Desde el principio la información fue nefasta y al final necesité personarme varias veces, siendo el trato desastroso y desagradable. Finalmente el coche está arreglado, pero no han cumplido con la oferta que tenían en su web, se han limitado a darme largas. Un claro caso de publicidad engañosa o simplemnte falsa. En definitiva habiendo más concesionarios oficiales no merece la pena acudir a este para que te hagan perder tu tiempo y tu paciencia; y además sufrir el trato que dispensan, salvo que seas masoquista.
Pato Taliban
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ROCIO MM
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre para recibir información y los comerciales ni siquiera saludaron, después de 5 minutos viendo la exposición de coches me fui sin ser atendida
Fernando Marin Molina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA CARRILLO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
carolina barahona
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Díaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Vela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Manuel Castillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Carmen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de ventas es muy bueno. Hay que esperar un poco porque suelen tener bastante familias esperando, pero merece la pena, por el trato y la información que prestan.
Rosario Lozano Ramírez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio reyna
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato distante y querían colarme un super seguro y no se que rollo más. Por el.mismo importe la cuota se disparaba. Ni si quiera se levantó el vendedor 2 metros para enseñarme el coche: simplemente me invitó a que lo viera. Renault como siempre, prepotente y sobrada. Le faltó cobrarme pir el papel cuando le pedí presupuesto por escrito de una Scenic.
ALH LH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
No es caro para una casa oficial, atienden bien y me limpiaron el coche
Antonio Romero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sal Ga Ca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Florencio Bellido Rojas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
jose manuel Rasero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para hacerte con tu coche nuevo
Joaquin mendez reyes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos coches nuevos y de ocacion
Manuel Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Lora espaliu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja Ortiz
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Quería llevar mi coche pero el taller no coge jamás el teléfono
Roberto Villamayor
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabián Campos Páez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dany Zeta
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Otro concesionario más... Me intentaron vender un coche y todo...
Juan Carlos Durán Diaz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No ofrecen una buena atención
Carlos Salado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención, profesionales.
Jose Angel Mojeda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Juan Fran
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Muy satisfecho con José de taller.
Jose Antonio Cuder
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller de automóvi de Renault. Poligono Pisa .Sevilla
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