Dicar Bollullos

Destacar, el trató del personal de dicar Bollullos asía los usuarios. Agradecer las explicaciones, su amabilidad y educación. Muchas gracias

100% Recomendable El trato con Silvana e Inma fabuloso, los trabajadores de chapa y pintura unos verdaderos profesionales. Durante el tiempo que ha sido la reparación, 1 mes, me proporcionaron un vehículo de cortesía.

Calidad / precio muy buena Atención al cliente espectacular, ayudando en todo momento.

Muy buena atención!!

El trato ha sido inmejorable. Me han solucionado el problema rápido y a un precio estupendo. Lo recomiendo 100%

Muy buena atencion y muy amables todas las personas que trabajen alli Muchas gracias!!

Lleve mi vehículo al taller y además de recibir buena atención, el servio de reparación fue bueno y muy profesional.

¡Muchas gracias, Dicar Bollullos! Quiero agradecer de corazón el trato cercano y la excelente atención que siempre he recibido en vuestro taller, y en especial reconocer la profesionalidad y la amabilidad de Silvana y Rafa. Con su ayuda y buen hacer se han ganado por completo mi confianza y mi gratitud. ¡Nos vemos en la próxima revisión!

Me siento estafado. Llevo el coche por un fallo el cual ya les dije que sabía cual era. Que quería precio para repararlo. No me informaron del precio del diagnóstico y me dijeron que a lo largo de la mañana me llamarían. No me llamaron y fui yo. Me han cobrado 180 euros por decirme lo que tiene que ya les dije yo lo que era , no han desmontado nada ni han sacado el coche a probar . 180 euros? Más caro que en la casa oficial de la marca de mi coche.... Bueno pues voy a recogerlo porque tienen horario de 7 a 3 en feria y el mecánico esos si muy amable me explicó qué tenía. Y me dicen después.... Bueno supongo que dejará el vehículo a reparar. Y pregunté... Pero bueno que lo deje? Pero y el presupuesto de lo que vale reparar donde está? Donde esta el informe del diagnostico por el que he pagado 180 euros? El informe es un papel que pone: diagnóstico de vehículo 180 euros. Nada más. Ni códigos de avería ni nada. Me sentí estafado y forzado a dejar el coche allí casi sin información. Pues por cambiar un sensor me quieren cobrar 400 euros más. Me fui a otro taller y por 80 euros está solucionado. No recomiendo en absoluto este taller

Excelente trato , sobre todo de Rafael un chico muy amable y servicial. Volveré seguro!!

Hola Rafael, Quería agradecerte por la atención que me brindaste en el taller. Me ayudaste a resolver todas mis dudas con mucha profesionalidad y rapidez, y eso se valora muchísimo. Da gusto tratar con gente que conoce bien su trabajo y lo hace con tanta dedicación. Un saludo y gracias de nuevo,

Buena experiencia, buen trato profesional y amabilidad además de puntualidad.

Trato eficaz e inmejorable . Volveremos

Muy contenta con el trato

Un trato excepcional muy contento y solución rápida

Excelente trato de parte de Rafael Martinez

muy buen trato de parte de Rafael Martínez

un trato excepcional

Mi consejo: ¡huid insensatos! Quiero compartir mi experiencia con Citroën, porque es increíble lo pésima que puede ser la calidad de sus coches y lo nula que es su atención al cliente. Mi coche ha sufrido una lista interminable de fallos, algunos por defecto de fábrica, y Citroën no se hace responsable. Aquí van los problemas principales: ⚙️ Copelas defectuosas y cambio de suspensión delantera. 💸 Depósito de urea completo: 1.000 €, confirmado como un defecto de fábrica (ni deterioro ni mal uso). *No detectaba bien el nivel de urea, y hubo que cambiarle el depósito completo. ⛔ Cuadro de instrumentación: 1.500 €, también un fallo de fábrica, según el taller (ni deterioro ni mal uso). *Fallo muy común, aparición de manchas en el cuadro de instrumentación. Cambio de cuadro completo. Con respecto a este taller, pedí cita previamente. Me dijeron que estaría en 1h aprox. La realidad es que estuve más de 2h y media allí esperando, todo para decirme lo que ya sabía, que tanto el deposito de urea como el cuadro de instrumentación estaban mal y había que cambiarlos enteros, y sin más te presentan la factura de 2500€ más el coste del "diagnóstico" del taller, ya ves qué diagnóstico, que las piezas están mal y hay que cambiarlas, cosa que ya sabía, penoso la verdad. Como si llevas el coche al taller por un pinchazo y te dice "pues tiene un pinchazo y hay que arreglarlo", solo por mirártelo y decirte esa frase, ya son 82€, un robo. No volvería a elegir Citroën en la vida, coches malos y un servicio de talleres y atención al cliente aun peor. Seguí el consejo del taller y contacté con atención al cliente. Después de mas de 1 meses sin noticias, fui yo quien tuvo que llamar. ¿Y qué me dijeron? Que el expediente estaba cerrado y que no pueden hacer ninguna aportación económica. Pero yo no llamo para pedir dinero, llamo para que se hagan responsables de los coches de mala calidad que venden. Es indignante. Compramos un coche esperando fiabilidad, seguridad y respaldo, pero Citroën no cumple con ninguna de esas expectativas. Internet está lleno de quejas similares de otros clientes, y la atención al cliente no aporta soluciones, solo excusas. Esta es mi experiencia personal como cliente, y mi objetivo es informar y que la marca se haga responsable de los problemas que enfrenta mucha gente.

He tenido que llevar mi coche a reparar por dos golpea que me dieron y han sido muy profesionales y rápidos gestionandome los dos partes a la vez para que no tuviera que volver a llevar el coche otro dia. Especial mención a Silvana que ha estado pendiente en todo momento. Gracias!!

Contacté con Silvana por tlf.aunque me he tenido que desplazar desde isla cristina ( más de 100kl.)dos veces para hacer una reparación a mi coche estoy encantado con el trato y la atención recibido manteniéndome en todo momento informado del curso de la reparación Espero y deseo estar igual de satisfecho con la reparación pero eso lo dirá el tiempo Gracias Silvana y equipo

La verdad que súper contento,seriedad, profesionalidad, y un trato muy bueno al cliente,es la segunda vez que lo llevo y las futuras que vengan, está mañana recogí mi coche que lo deje para chapa y pintura,y la verdad todo de 10, la amabilidad de Silvana es increíble,sin dejar atrás a j.carlos que también hizo todo lo posible para que tuviera un coche de cortesía, la verdad que todo perfecto, siempre volveré a este taller.

Super professonales desde el momento que entras por la puerta del taller, agradecer la atención en especial a Carlos. Lleve mi coche con 4 meses por mediación de un amigo ya que me habían dado un golpe , el resultado a sido excelente como recién sacado del concesionaro, en todo momento me tuvieron informado de como iba la reparación,habéis ganado un cliente , nuevamente gracias

Éste comentario es para agradecer al equipo de profesionales que me han atendido, su empatía y amabilidad hacia mi persona y profesionalidad en el trabajo desarrollado, ofreciendo toda clase de información y facilidades para desarrollar el trabajo. Después de años qué les conozco mantienen ésa linea dé trabajo profesional.Gracias a Silvana , Carlos y Damián

Muy contento con sus servicios

Buenas atención y profesionalidad

Atencion personalizada. Personal muy profesional y atención inmediata. Compré allí mi coche y ahora lo dejo en el taller para una campaña de sustitución de los airbags. La solución me pacere bien. Muchas gracias.

Os voy a contar un poco mi historia desde que me compré un Citroen C4 Grand Picasso aquí en 2017 para que sepáis el tipo de atención recibida tanto por el concesionario como por la marca. Compramos nuestro primer coche familiar aquí, muy ilusionados. Entre otros extras, incluía techo panorámico. Lo cogí así porque tenía otro coche con techo panorámico que me había resultado muy bueno y sin ningún problema. Al primer año de tener el coche, en verano, un día la cortinilla que tapa el techo se descorrió sola y no se podía cerrar. Se le había roto una patilla de plástico que sujeta la cortinilla a los raíles por donde se mueve. El coche estaba en garantía así que me lo cambiaron. Hablamos de 2018. Si buscas un poco en internet, es un problema bastante común en Citroen Esto vuelve a pasar, siempre en verano / épocas de calor, en 2019, 2020, etc. Siempre hay que llevar el coche varias veces entre que lo miran, hacen el parte, y luego para la reparación. Obviamente el coche no se puede usar mientras no se pueda cerrar el techo en verano No me dan ninguna solución definitiva, sólo quitan toda la estructura entera del techo y la reemplazan la misma con la misma referencia. Citroen no provee la pieza pequeña que se rompe, hay que cambiar todo el techo. En ese periodo hablo alguna vez con Atención al Cliente de Citroen para comunicarle que está pasando y me dicen que la única opción es el reemplazo por la misma pieza, que no se va a volver a romper, pero siempre se rompía. Obviamente un fallo de DISEÑO o abaratamiento de costes con malos materiales, pero les da igual. Sigue así cada año, hasta Mayo 2022 donde se hace el ultimo cambio de la pieza en garantía (acababa ese mismo mes) Tan sólo 4 meses después, en Septiembre de 2022, se vuelve a romper. Reclamo al Concesionario, ellos me pasan a Citroen, Citroen solo me ofrece un 15% de descuento, cuando la pieza en si todavía, según la nueva ley, debería tener una garantía de 3 años, etc etc etc. (No me enrollo por no hacer esto más largo). Resumiendo, me piden alrededor de 1500€ por un arreglo que debería estar cubierto y que además sé que me va a durar un año El Concesionario DICAR parece que se interesa en ayudar, pero tampoco me ofrecen la garantía de la Mano de Obra o descuento en ese aspecto, y luego al final han procedido a no contestarme sobre el caso nunca más... Podría haber denunciado para conseguir el arreglo, pero aunque luchara esta solución me iban a poner, de nuevo, la pieza que se rompe todos los años porque no está diseñada para temperaturas del sur de España... estamos hablando de una pieza de 2cm que si la quisieran hacer metálica aguantaría mucho más pero no quieren. Al final, cogí mi dinero y me fui a un taller de confianza, donde me repararon el techo, eso si, condenándolo, pero una reparación de calidad y segura. Precisamente en ese taller me dijeron que al techo le faltaban grapas, que había tornillos sueltos, etc. Vamos que ya no era sólo la pieza de Citroen sino la defectuosa instalación en el Concesionario. Podría ser que alguien piense: ok, es un problema concreto de una pieza concreta, pero os cuento alguna cosita más y termino: - Pinté el coche completo en el mismo concesionario y 1 año después ya había partes donde se despelleja la pintura un poco... - Al comprar el coche los cinturones traseros no volvían bien a su posición y tuve que poner unas pinzas que no me daban para solucionarlo. (Tampoco lo cubría la garantía) - Durante todo el periodo de revisiones en la casa, cada vez la garantía extendida / revisión cubria menos cosas: al principio te rellenaban el adblue, lo quitaron, las gomas de las puertas defectuosas dejaron de cubrirlas... En resumen, entre los defectos del coche sin solución oficial, el desinterés y poca calidad del concesionario, etc. me parece que la conclusión es clara. Escribo esto aquí porque si hubiera leído esto antes de comprarme el Citroen me hubiera ahorrado un buen periodo de disgustos.

Muy bien

Siempre lo llevo para hacer sus revisiones. Muy profesionales y eficientes en su servicio.

Serios , rápidos y eficientes.

Grandes profesionales y trato familiar.

He llevado mi coche a reparar en varias ocasiones y aunque es de otra marca me lo han dejado perfectamente. Trabajan muy bien y profesionalmente. Me atendió Silvana muy agradable y simpática.

Revisión en tiempo y forma. Gracias

Nefasto.

Buen trato y rapidos

Excelente profesionales y trato muy agradable

Son unos informales me cambiar el ventilador de abitaculo por k el mio fallaba los desmonte yo para ver si era eso si era el ventilador pero le moví el volante y se me encendió la avería de motor y decidi llevarlo a k me lo pudieran eyo ya k IVA apagar la luz de motor me montan el ventilador me a durado 10 días se a roto las aspas y dice los incompetente que no se asin cargo de una cosa k lleva 10 día con 420 euro son ya está en mano de Francisco Arévalo x favor no llevar nada ay informales ano poder más

Excelentes profesionales y muy formales

Todo perfecto. Trato muy agradable y profesional. Recomendable.

Todo correcto

Trato excelente, sobre todo por parte de Marcelo. Muy contento con la calidad y el precio de los vehículos

El mejor lugar donde comprar tu Citroen

Todo muy bien, el trato y los trabajos realizados son muy buenos, los recomiendo

Son muy profesionales

Todo bien

Profesionalidad y buen servicio

Todo perfecto, buen servicio y atencion

Muchos años con este taller. Servicio personalizado y siempre solución adecuada.

Trato agradable. Transmite confianza

Gran profesionalidad, a un precio competitivo y sin sorpresas. Siempre muy amables y cordiales.

Profesionalidad y eficiencia. Trato muy humano.

Buena atención, simpatía y profecionalidad

Mé atendieron muy bién y rápido, lo recomiendo

Una magnífica experiencia, reparación de carrocería y quedó mejor que nuevo.

Muy buena experiencia con este concesionario y en especial con Marcelo magnífico profesional.

Todo genial. Un trato estupendo. Muy buenos profesionales.

Magnífico trato y asesoramiento , me voy muy contenta con la reparación de mi vehículo lo recomiendo 100%!!

Magnifica atención seguridad en la reparaciones . Calidad precio buenas

Todo correcto. Buena atención. Muy amables.

Taller de confianza

Trato y trabajo excellente, te lo ponen todo muy facil y son muy amables, me dejaron el coche como nuevo, los pintores unos cracks, os lo recomiendo..

El trato es insuperable y los trabajadores unos fenómenos, muy buen taller.

Cambio correa de distribución. Todo perfecto, servicio rápido y amabilidad en su personal.

Todo genial,Silvana muy amable y te explica todo muy bien.

Muy amables,te solucionan todo al instante.100% recomendable.

Excelencia, rigor y profesionalidad. Me encantan

Silvana fue muy atenta y agradable con nosotros. 100% recomendable.

Buen trato

El personal muy competente

Buen lugar para llevar el coche

Trato exquisito por parte del personal de taller, muy profesionales. Me ofrecieron solución de movilidad y explicaron toda la reparación dándome mucha confianza. Sin duda volveré a llevar mi coche y el de mi marido

Buenos profesionales y amable

Nefasta, si no queréis que os destrocen el coche mejor no dejarlos en sus manos. No puedo entender que te hagan un mal trabajo que a consecuencia de este no puedas abrir la puerta y no se hagan cargo del destrozo que te han causado.

No recomiendo llevar el coche para tema de chapa y pintura en menos de un año ya podéis ver en las imágenes como está y con muchas gotas de pintura

Malas prácticas,llevas el coche a una revisión y vuelves con el doble de problemas.

Muy bien atendidos, muy atentos, insuperables.

Amabilidad, buena atención y profesionalidad.

Buena atención al publico

Llevo muchos años como cliente y no tengo ninguna queja,el trato inmejorable

El trato comercial pésimo, la entrega del vehículo nuevo nefasta, el coche estaba sucio por dentro y por fuera, con arañazos y partes deterioradas. Faltaban cosas por las que pagamos, como la rueda de repuesto, tampoco las llantas eran por las que pagué, fue un suplicio estar reclamando y la mala atención postventa. Se le pidió al comercial expresamente que no enseñase el coche y cuando lo recogí incluso tenía pisadas por todos lados porque lo tenía en la exposición, tenía manchas dentro, como gomina en el reposa cabezas, y por fuera las partes plásticas destrozadas. Me entregaron el coche con tan poco combustible que casi no llego a la gasolinera más cercana.Y por añadir algo el coche de prueba daba asco y no me dejaron salir del pueblo con él, ni aún estando acompañada por el dueño del concesionario. Las reparaciones de chapa y pintura me las tuvieron que repetir varias veces. NUNCA JAMÁS VOLVERÉ A ENTRAR EN ESE LUGAR, E INTENTARÉ A TODA COSTA QUE NADIE QUE CONOZCA LES COMPRE. SI NO QUEREIS PASAR UN CALVARIO NO COMPREIS ES ESTE CONCESIONARIO NI EN EL QUE TIENEN EN MAIRENA PORQUE ES LA MISMA GENTE Y EL MISMO MAL TRATO.

Muy satisfecho con una reparación: rapidez, eficiencia, cercanía en el trato y precio aceptable.

Muy buen servicio con eficacia y amabilidad.

Esmerado servicio

Personal agradable y buen trato

Agradables y trataron de ayudarme.

Excelente atención, buen trabajo y rápido.

A dia de hoy, año y pico después, sigo teniendo problemas por culpa de sus arreglos chapuceros, me rompieron la carcasa del retrovisor y me la pegaron con pegamento en vez de sustituirla, ahora me dan un golpe, se rompe el retrovisor y problemas con el perito, en fin no le pongo 0 estrellas porque no se puede.

Tienen buena atencion

Excelente

Personal muy profesional

Todo correcto

Buen servicio, pero no cumplen con los tiempos que te indican, necesitan mejorar en la planificación de citas y en el cálculo de los tiempos de las revisiones/reparaciones

Mal servicio

Un poco chapuzas en cuanto a chapa y pintura.

La atención es fabulosa, son los únicos que ne han propuesto una reparación en vez de una sustitución de una pieza cara. Con la correspondiente diferencia de precio. Muy contento.

Los precios son ,como en todos los concesionarios Citroen...de miedo

Ya son dos coches los que compro en este establecimiento, y estoy muy contenta, de hecho conservo los dos coches aún. Una picasso de 9 años Y un c3 de 3 años. El taller tiene buen precio y calidad, son rápidos y efectivos. Tienen servicios adicionales muy prácticos, el personal es muy amable y atento. Totalmente recomendable, sobra decir si he comprado dos coches ya que pienso que los coches tienen calidad/precio perfecto.

He llamado para pedir presupuesto y el trato ha sido pésimo. Ademas de cobrar por dicho presupuesto, porque cobran la diagnosis,cuando en otros talleres no me han cobrado por ella.

De verguenza, no volvere a llevar el coche en la vida y creo que si contase por aqui lo que me hicieron, no lo llevaria nadie, por eso no lo recomiendo

Ya son dos vehículos que hemos comprado en ese concesionario. Personal muy cualificado.

Espléndido

Fui por una avería y solventaron el problema rápido. Encantada con el trato recibido especialmente por Francisco, fue muy amable y atento.

Buenos trabajos en carroceria y pintura

Buen taller y mejores profesionales

Me han pintado el coche, y sinceramente lo han destrozado, la primera vez fue vergonzoso,pero volvieron a intentarlo y la verdad han echo un trabajo pésimo, malísimo Me fui con el coche super mal pintado, porque ellos no son capaces de hacer un trabajo de pintura en condiciones. No volveré a pisar ese taller ni loco. Son unos estafadores

He ido a preguntar por un vehículo y el trato ha sido malo

Dicar es un taller multimarca que utilizan algunas compañías como Mapfre para arreglar algún q otro siniestro en los vehículos asegurados con ellos, yo tengo un Peugeot y mi experiencia ha sido agradable , se pusieron en contacto conmigo para llevar el vehículo y que se pasara el perito de la compañía , en ese mismo día que lo dejé me dieron coche de sustitución, nuevo y muy limpio , además me trataron muy bien el personal de recogida de mi coche , aunque tardan un buen rato , después me volvieron ha llamar bastante rápido para recoger el vehículo reparado y nada más , rapidez y buen arreglo de la chapa y pintura en mi caso , e insisto los trabajadores muy atentos .

El taller màs chorizo del mundo mundial, te roban hasta lz gasolina, con independencia que te sacan averias que no existen y si fuera poco.... tambien te sacan el contenido "integro" de tu cartera

Te roban todo lo que pueden y un poco más. También se evapora el gas-oil. Es un increíble la poca vergüenza que tienen

Te roban todo lo que pueden y un poco más. Si tienes la poca fortuna de ir... déjate la cartera en casa, bueno, si vas sin cartera, te sacan los ojos, pantalones, camisa y todo lo que puedan y un poco más. Ten cuidado con el gas-oil... también se evapora...

Muy buena atención..

Trato fenomenal

yo no compre coche hay,pero si precise otros servicios y la verdad no puedo quejarme se portaron muy muy bien¡¡

Son unos aprovechados y unos careros no ha entrado ni una vez en el taller el coche sin que le sacasen cosas de más.

Servicios buenos...y las personas muy amables, pero los precios son muy altos!

Nostro hemos comprado dos coche uno me salio estupendo hace quice año citroen sara ranchera y haora hemos comprado citroen elise

Servicio profesional y calidad en la atención al cliente.

Buena atención al cliente y trato y buenos precios y descuentos