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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de débitoServicios:
Concesionario Mercedes Benz Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (1095 opiniones)
112 opiniones
12 opiniones
52 opiniones
130 opiniones
789 opiniones
paula de la Fuente Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
agustin moyano ortega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y buen servicio
Galvez1978
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejé un G500 aparcado en sus instalaciones un Lunes a las 8:30 para una reparación de una Luna delantera, me llaman a media mañana diciendo que tiene un golpe justo en el marco, justo debajo de la luna, que el coche lo entregué con el golpe, cosa que es absolutamente falsa, me mandan fotos como prueba sin la hora, como si nadie pudiese pasar en toda la mañana y haberle dado, o incluso el mecánico al quitar el cristal. Es vergonzosa la gestión de esta empresa, por empresas así se plantea uno vender el coche y cambiar de marca, ni Concesur ni Mercedes-Benz nunca mas.
Jonathan Fuentes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de todo el equipo y en especial, Álvaro Castro. Muy profesional en su trabajo.
Manuel Acosta Carrillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente 👍👍
Hugo Bermond
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
J.Manuel Chilet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención y seguimiento por parte de Álvaro Castro. Muy recomendable, atento a cualquier petición.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días J. Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro compañero Álvaro le brindo una atención y un servicio excelente. Un saludo.
Tudo em 1 Brasil
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Dada su valoración, le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
CARLANGA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Luis Perez M.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo un tío responsable y empático. Gracias por tu labor.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Luis. Muchas gracias por su comentario. Un placer conocer que la atención recibida por nuestro compañero Gonzalo ha sido excelente. Aquí seguiremos para lo que necesite. Un saludo.
Antonio Lugo
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jean-Paul WEBER
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa en Mercedes CONCESUR Alcalá de Guadaíra (Sevilla). Arrogancia, incompetencia y abuso comercial describen perfectamente a este concesionario. Diagnóstico abusivo: sin revisar el coche, afirmaron conocer la avería. Me obligaron a aceptar un cambio de pieza por 2.400 €, desmontada fuera de mi presencia. Problema no resuelto: tras solo 50 km, reaparece el mismo aviso ADBLUE. Nueva excusa: la válvula EGR… ¡ya sustituida en Francia hacía 6 meses! Nuevo presupuesto: 2.300 €. Cero responsabilidad: respuestas arrogantes, malas formas y negativa absoluta a reconocer errores, incluso después de la intervención de un abogado. Plazos injustificables: 7 días para un diagnóstico que un taller independiente hizo en 30 minutos. Resultado: tras 6 inmovilizaciones y miles de euros gastados, el fallo ADBLUE sigue igual. Este concesionario es un escándalo para la imagen de Mercedes-Benz: incompetencia técnica, prácticas abusivas y desprecio total hacia el cliente. Huyan de este taller. Busquen cualquier otra alternativa. La respuesta del departamento de marketing a mi opinión no comienza bien: el enlace indicado para responder está dañado, imposible contactar con el servicio indicado...!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jean-Paul. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y poder ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Salvador Bersabe-Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Salvador. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Señor reseña Reseña de leña
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger un recambio y bueno no tengo nada que añadir puesto que no avía nadie para recoger piezas ni recambios y me atendió un chico simpático cuando tenga otra experiencia la comentaré …..
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Señor reseña Reseña de la leña. Gracias por su visita. Lamentamos el inconveniente, pero nos alegra saber que fue bien atendido. Esperamos verlo nuevamente pronto. Un saludo.
patri cedrán pérez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Yo cristopher, presento la siguiente reclamación frente a la Casa Oficial Mercedes, por los graves perjuicios ocasionados en relación con la reparación de mi vehículo matrícula. A principio de junio sufrí un accidente en la autovía que afectó al capó, un faro y la parte frontal del vehículo. Desde hace más de tres meses y medio el coche se encuentra en las instalaciones de este concesionario sin que hasta la fecha me hayan entregado la reparación finalizada. Durante este tiempo se me han dado excusas reiteradas, alegando principalmente que el faro no se encuentra en stock, ni siquiera en Alemania, sin que se me ofrezca una solución alternativa ni un vehículo de sustitución, lo cual me ha obligado a recurrir al alquiler de coches con un coste económico considerable que estoy asumiendo personalmente. Además, la semana pasada se me informó que el vehículo se encontraba únicamente en el lavadero y que estaría listo en breve. Sin embargo, tras una semana completa, continúo sin recibirlo, alegándose que sigue pendiente de dicho proceso. Esta situación es inaceptable y demuestra una falta de profesionalidad y de atención al cliente por parte del servicio oficial Mercedes. Quiero añadir que, además, cada vez que intento ponerme en contacto telefónico para conocer el estado de mi vehículo, en muchas ocasiones me cuelgan la llamada, y en otras me indican que me devolverán la llamada, cosa que nunca sucede. Esta falta de comunicación agrava todavía más la situación y refleja una clara desatención hacia el cliente.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Christopher. Para brindarle la mejor atención posible, le invitamos a enviarnos todos los detalles de su caso a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitar su queja de manera interna y poder dar una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Pedro Delgado Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos días que dispongo de un cla,trato profesional,humano,cercano y amable de Fernando,el comercial que me atendió durante dos meses,incluso en sus vacaciones. Son duda,recomiendo Mercedes y Fernando. Muchas gracias por todo. Ha sido un.placer.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro equipo de ventas para adquirir su nuevo Mercedes-Benz, nos alegra conocer la gran satisfacción en el trato recibido por nuestro compañero Fernando ¡Disfrútelo! Un saludo.
Javi Q
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui al taller porque no funcionaba el aire acondicionado, casi sin mirar el coche me dicen que hay que cambiar el compresor y 1600 € la reparación , por supuesto no quedé el coche allí, lo llevé a otro taller y me dicen que el compresor no tiene ningún problema, solo tenía una fuga y había perdido el gas. Son unos sinvergüenzas, no llevéis el coche al taller de Concesur Alcalá de Guadaira. Voy a llamar a Mercedes España para poner una reclamación
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javi. Muchas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Nicolas Delgado Jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
trato estupendo por parte de yasmina y melisa gracias por todo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Nicolás. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Nos alegra saber que la atención recibida por nuestras compañeras Yasmina y Melisa fue de su agrado. Un saludo.
Antonio Molina Serrano
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un vehículo de renting a cuatro años con ellos, y a los tres años me dejan sin una serie de servicios digitales del coche que resultan imprescindibles para el día a día (pasando a ser de pago) Todo esto sin haberme informado en ningún momento de esa particularidad en la duración de los servicios digitales y mermando considerablemente las características de las que el coche disponía desde el comienzo del renting. Hago reclamación en concesionario y marca y se lavan las manos, escurriendo la responsabilidad de un lado a otro... evidentemente procedo a dejar constancia de la reclamación por escrito mediante hoja de reclamaciones en el concesionario y la presente reseña como orientación y ayuda a quienes decidan suscribir un renting con una marca que jamás pensé que tratara a sus clientes de este modo. Me siento engañado y además no se me ofrece ninguna solución (por sencilla que sea) más que una disculpa por no haberme informado en el momento de firmar el contrato (cuando te venden la app de Mercedes y sus servicios digitales como lo más top) Una pena... tres años tan contento con la marca y a un año de renovar el servicio dejan ir a un cliente por semejante tontería...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
jose fernandez aparcero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , compré un coche hace 6 meses más o menos y fueron unos profesionales , Álvaro el comercial que me atendió un fenómeno .gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros. Y por valorar el trato recibido por nuestro compañero Álvaro. ¡Disfrute su nuevo Mercedes-Benz! Un saludo.
Pedro Santana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Ramón López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ramón. Gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Antonio Leire moya
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Marta Rodriguez Cortes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Fernando Cabrera por su excelente atención y profesionalidad durante todo el proceso de compra. Su dedicación, cercanía y conocimiento hicieron que la experiencia fuera cómoda y totalmente satisfactoria. Un ejemplo de cómo debería ser el trato al cliente. ¡Gracias, Fernando!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marta. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro equipo de ventas para adquirir su nuevo Mercedes-Benz, nos alegra conocer la gran satisfacción en el trato recibido por nuestro compañero Fernando ¡Disfrute su nueva Estrella! Un saludo.
Veronica Martin Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Verónica. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Ángeles Sánchez
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ángeles. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Gabriela Graça
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Gabriela. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
José De Los Reyes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente recibído por la recepcionista Maribel, muy amable y cercana, servicio magnífico.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestra compañera fue excelente. ¡Estaremos encantados de atenderle en un futuro si lo necesita! Un saludo.
JOSE CANDIDO R. FDEZ (El Conserje de Sevilla)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y eficaz. El personal bien organizado y trabajando en equipo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes José Cándido. Le agradecemos su valoración. Un placer saber que el trato y servicio ha sido satisfactorio. ¡Aquí seguiremos para lo que necesite! Un saludo.
Cristobal Serrano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen producto Gracias a Sara de concesur
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Cristóbal. Muchas gracias por compartir su experiencia. No alegra conocer que el trato y servicio recibido por nuestra compañera Sara ha sido excelente. Un saludo.
RaMa Piscinas S.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amable el Fernando. Un 10!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días RaMa Piscinas S.L. Le agradecemos su valoración. Y gracias por valorar el trato recibido de nuestro compañero Fernando. Un saludo.
Brianda Zamora
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al jefe de recambios y a su equipo. Necesitaba una escobilla del limpia parabrisas; La oficina de recambios ya había cerrado y él me dijo que en la de los camiones cerraban media hora más tarde. Fui hasta allí, me atendieron muy bien, me consiguieron la escobilla y además me la instalaron en el momento. Agradezco y recomiendo mucho los recambios de Mercedes Benz Trucks de Alcalá y sobre todo, resaltó la atención del jefe de la oficina y sus compañeros. ¡Muchísimas gracias!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Brianda. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Es un placer conocer que el servicio y trato recibido por nuestros compañeros fue excelente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Fernando García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comercial Srta. Diana Jiménez Rico, ha demostrado, en todo momento, su eficacia, amabilidad y buen hacer, en el trato cortés y gentil, con toda su clientela, para salir totalmente satisfecha de su entrevista con ella. Y es que supongo que aparte de sus esmeradas condiciones personales (que son muchas), es la tónica a regir en Concesur, lugar de mi adquisición del coche, encantándome el trato amable de todos sus funcionarios.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Muchas gracias por confiar en el equipo de Concesur para comprar su nuevo Mercedes. Nos alegra saber que su experiencia ha sido inmejorable ¡Disfrútelo! Un saludo.
Jesús Daniel Gutiérrez Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la Suerte de que me atendiera la Srta. Diana. A pesar de comprar el coche en Sevilla y yo vivir en Madrid, la compra del coche fue un éxito. Diana me mantuvo al tanto de todo con respecto al coche que elegí un GLE 350de. El coche llegó a Madrid en menos del tiempo que se me dijo y en perfectas condiciones. Si vuelvo a comprar otro mercedes sin duda contactaré de nuevo con la Srta. Diana Muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jesús Daniel. Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra fue satisfactorio y que nuestro equipo, en especial el de nuestra compañera Diana, pudo ayudarle en todo momento. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Disfrute su nuevo Mercedes-Benz y estaremos encantados de atenderles en el futuro si lo necesitan! Un saludo.
Madj
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
I am very satisfied with the service received at Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz for the maintenance of my vehicle (sunroof repair and minor bodywork restoration). I don’t speak Spanish, but the whole team took the time and made the effort to understand me and ensure everything went smoothly. The reception staff was excellent – very professional and friendly. A special thanks to Javier, who managed the follow-up on my vehicle perfectly, sending regular updates to keep me informed. Truly outstanding service!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Madj. Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro servicio oficial. Es un placer conocer que el servicio y trato recibido por nuestro equipo de postventa, es especial de Javier ha sido inmejorable. ¡Aquí seguiremos siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Manuel C.R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de mucho buscar y buscar en concesionarios de la misma marca, en otros también de marcas top y del tipo de los que anuncian en televisión, me topé con el profesional que a toda persona que busca un coche le gustaría encontrarse, esa persona es Álvaro Castro, de Concesur, Concesionario Oficial Mercedes de Alcalá de Guadaíra. Cuando uno se decide por Mercedes es porque espera lo mejor, lo lógico de una marca Premium y Álvaro Castro es un empleado Premium a la altura de la marca, trato impecable, atención al detalle, servicial y transparente en todas las gestiones que hicimos, justo en la tasación y en la financiación, un tremendo profesional y seguro que me quedo corto. En la entrega de mi Mercedes C200d, me atendió Alejandro Castro, todo un descubrimiento, un chico super atento, se le nota que hace lo que le gusta y la pasión que le pone, en el apartado administrativo, todo fue super rápido y eficaz también me di cuenta que hay un buen equipo detrás, la entrega del coche, todo, sinceramente creo que estáis a otro nivel, por encima de muchos concesionarios oficiales, si queréis un coche de lujo y un trato impecable y personalizado, con garantía y buena financiación, éste es vuestro concesionario Mercedes, sin duda repetiría incluso siendo de otra provincia, es más, a día de hoy recomiendo este concesionario como obligatorio, no dudéis, no os vais a equivocar, me falta una estrella más en la reseña, Álvaro eres un fiera, haces honor a la estrella de Mercedes y al eslogan de la marca “The best or nothing”.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro equipo de ventas para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra saber que el servicio ha sido inmejorable desde el principio ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Rodrigo Toledano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te dan un presupuesto y te intentan cobrar el 50% de ese presupuesto SOLO POR PEDIRLO, y luego te lo suben un 500% (de 100€ que iban a ser, pasan a ser 500 y te quieren cobrar 50 o si no no te vas. Si tenéis ganas de montar el pollo es el sitio ideal
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rodrigo. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Olga Lorena Tobar López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi EQA 250+, todo via WhatsApp, tuve la gran suerte de contar con la atención de Diana Jiménez, una persona muy amable, atenta, siempre dispuesta a responder dudas, y aunque vivo en Madrid, organizó todo para que mi coche llegara a tiempo para mi cumple, sin duda el mejor regalo y gracias a su disposición de que asi fuera. También me gestionó que me pudieran dar el servicio post venta y explicarme el funcionamiento del nuevo coche en Madrid, como le dije a ella fue un MATCH total su atención amable y cercana, es una excelente vendedora y persona.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Olga. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro equipo de Ventas Digital para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra saber que el servicio ha sido inmejorable desde el principio ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Luisa Toledano Zafra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Luisa. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel Marido maricarmen
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio Postventa vergonzoso
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose ATMC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Catorce meses el coche en taller y continúan sin saber cuándo lo tendrán reparado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Antonio Jesus Santiago Cedeño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al Cliente pésima por parte del taller
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio Jesús. Le pedimos disculpas por lo ocurrido, estamos solucionando los problemas que se hayan podido producir por esta vía. Por favor, le rogamos que contacte con nosotros a través del email marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando sus datos y el motivo de su llamada para poder contactar con usted. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Toñi Bravo burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi nuevo coche y el servicio que he recibido de todo el equipo, en especial Fernando Cabrera que se ha portado desde el minuto uno como un gran profesional 👌Recomendable 100x100 🥇
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Toñi. Muchas gracias por compartir su experiencia tras el proceso de compra de su nuevo Mercedes-Benz. Nos complace saber que el servicio y trato recibido por nuestros compañeros, en especial de Fernando ha sido excelente. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Estrella Grima
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos al concesionario a ver un coche y la chica de la recepción súper amable nos ayudó en todo lo que pudo. El lugar muy bonito y tiene una gran variedad de modelos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Estrella. Mucha gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de su agrado. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
manel sanchez galian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche con ellos y todo rodado. Fernando, el comercial que me ha gestionado la compra,me buscó una buena oferta y además me ha gestionado todo de una manera profesional y comprometida. Además me ha hecho de guía turístico , recomendándome unos sitios para comer de primera. Definitivamente recomiendo este concesionario y gracias especialmente a Fernando por su trato.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en este proceso y nos alegra saber que el trato recibido ha sido inmejorable. ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Apaciguador de Mc ́s
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general todo bien. La ubicación es lo único malo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Apaciguador de Mc ́s. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Entendemos que la ubicación puede que no sea ideal para todos, pero trabajamos para que nuestra atención y servicio compensen cualquier inconveniente. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo.
Manuel Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso y a la vez muy frustrante la atención al cliente que ofrecéis. Mi furgoneta se encuentra en el taller desde hace una semana y me han mandado un Whats App hace 4 días con el presupuesto donde NO se puede acceder, intentado hablar con alguien de taller y solo consigo hablar con una operadora completamente ABSURDA y NADIE absolutamente se pone en contacto conmigo perdiendo estos días para la reparación .
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Sentimos mucho la situación que nos comenta. Para poder atender su caso de la mejor manera posible, le agradeceríamos que nos enviara todos los detalles a nuestro correo marketingpostventa@grupoconcesur.es. Así podremos revisarlo internamente y buscar la mejor solución para usted. Sus datos personales serán tratados según nuestra política de privacidad, que puede consultar aquí: https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/. Quedamos a su disposición. Muchas gracias. Un saludo.
Bea Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Teresa. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
CARLOS MANUEL FUENTES ROMERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
ALICIA CASTRO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, de lo peor que he vivido en atención al cliente. Dos días llamando me responde una máquina me dice que todos los agentes están ocupados que me llaman a la mayor brevedad posible cosa que no es cierto a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo . Tienen mi coche en taller y nadie me dice cuándo estará listo. Lo peritaron me dieron cita para llevarlo al taller lo llevo a la hora indicada a las tres horas me llama una chica y me pregunta que si se ha peritado mi coche y que es lo que había que arreglar del coche . De verdad que me quedé flipada y encima no hay manera de hablar con nadie porque siempre salta la máquina que te dice que todo el mundo está ocupado y que me devuelven la llamada cosa que no es verdad. Soy autónoma y necesito mi coche y no se cuando estará listo. Le doy una estrella porque no puedo darle a ninguna . Me parece una vergüenza el trato al cliente. Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Alicia. Le pedimos disculpas por lo ocurrido, estamos solucionando los problemas que se hayan podido producir por esta vía. Por favor, le rogamos que contacte con nosotros a través del email marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando sus datos y el motivo de su llamada para poder contactar con usted. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Adrian Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aviso para clientes que quieran comprar coches de ocasión, me han vendido un clase A repintado y mal pintado completamente. La garantía de mercedes Certified tiene un montón de exclusiones y los comerciales te la venden como que incluye absolutamente todo. Se les ha puesto una reclamación al taller por todo esto, coche repintado y molduras de puertas llenas de spray blanco, sensor climatizador defectuoso, altavoces defectuosos, unidad completa de calentadores defectuosos, y tensor y correa a punto de romperse, y la caja de calefacción hace un ruido muy feo cada vez que se arranca y apaga el coche. Y todo esto, diciéndome en todo momento que es coche de ocasión pero que está como nuevo. Me han estafado 30.000€ en un coche con todo esto. En el taller te responden a la reclamación diciendo que no se hacen cargo de nada y el servicio de postventa después de haberle dicho todo esto al comercial dentro de su garantía mercedes benz certified. He intentado llegar a un acuerdo con un taller y prefieren ir por la vía legal, así que cuidadito si le compráis a esta gente un coche de ocasión. Por mi parte, lo voy a hacer público en redes para que sepan los clientes como se las gasta Concesur vendiendo coches de ocasión, les pagas el dinero y ya se olvidan de que eres cliente y más con lo que cuesta uno de estos coches. Voy a tomar cartas legalmente con este asunto y por todas las redes, voy a compartir mi experiencia con el taller para que nadie más salga perjudicado como yo. Tendréis novedades de mi letrado, esto no va a quedar así y más coméntale esto al comercial y no habéis querido llegar a ningún acuerdo con el cliente pidiéndolo amablemente, lo dejo todo aquí públicamente. Y adjunto fotos y vídeos del coche repintado por si os quieren vender uno en las mismas condiciones.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Adrián. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Almacén de Luz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he sacado mi A200 y la experiencia ha sido de 10 . Gracias a Fernando Cabrera por la atención en todo momento y a CONCESUR
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Almacén de Luz. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros. Y por valorar el trato recibido por nuestro compañero Fernando ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Adrian Jefe02
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido un coche repintado y con las molduras del coche negras pintadas de negro. No me dan ninguna solución en ventas ni en el taller, además me venden un coche con vicios ocultos en el taller. La peor compra que he hecho en este concesionario de Mercedes, no te ayudan en nada ni te dan ninguna solución. Y esto no va a quedar así, yo he pagado por un Mercedes Benz nuevo y me venden un coche con los altavoces defectuosos, el sensor del climatizador defectuoso, totalmente repintando y además con vicios en el motor. Adjunto fotos del coche repintado y ha saltado el barniz de la pintura. Y el motor me hace un ruido horrible y no me dan solución con la garantía de Mercedes
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Adrián. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Everest “Everest”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería expresar mi más sincero agradecimiento a DIANA, por el impecable servicio que me ha brindado, rapidez y confiabilidad de su entrega han sido fundamental, aprecio mucho su atención al detalle y su compromiso con la empresa, es un ejemplo a seguir, felicidades a la empresa por elegir este tipo de perfil, Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Everest. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el proceso de compra de su nuevo Mercedes ha sido inmejorable y el trato de nuestra compañera Diana de su agrado. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones para lo que necesite. Un saludo.
Alvaro García Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y estoy encantado. 100x100 recomendable. Trato inmejorable, sin duda son todo unos profesionales. En concreto Álvaro Castro me atendió en todo momento genial, muy pendiente de todo y con una atención de 10.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Álvaro. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en este proceso y nos alegra saber que el trato recibido ha sido inmejorable. ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
marco aires
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marco. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
José María Correa Arenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Fernando Cabrera ha sido excelente de principio a fin. A pesar de realizar la compra a distancia, hizo que todo el proceso fuera sencillo y sin complicaciones. Su trato fue excepcional: amable, cercano y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Me transmitió mucha confianza y seguridad aún sin tratar con él presencialmente. Además, su profesionalidad y atención a los detalles marcaron la diferencia. Estoy muy satisfecho con mi compra y no dudaría en recomendar este concesionario a cualquiera que busque un servicio de calidad y confianza.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José María. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro servicio de Ventas para adquirir su nuevo Mercedes-Benz, nos alegra conocer la gran satisfacción en el trato recibido por nuestro compañero Fernando ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Manuel Juan Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel Juan. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Pedro Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato! Fernando lo ha gestionado todo fenomenal! Gracias por todo!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pedro. Gracias por valorar el trato recibido por nuestro compañero. ¡Le seguiremos esperando siempre que lo necesite! Un saludo!
salvador martinez corbalan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio del concesionario y en especial con Fernando Cabrera, un 10. En todo momento ha estado muy pendiente de todo y se ha preocupado por mí satisfacción Sin duda volvería a repetir!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Salvador. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer que el trato y servicio recibido por nuestro compañero Fernando ha sido excelente. Un saludo.
Joaquin Leon Salmeron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más volveré a este concesionario para chapa y pintura,informales y mentirosos,llevo mi vehículo a peritar me dicen que nada más este peritado me avisas para decirme que todo ok,nada ,3 días esperando y nada,me llego a preguntar al taller haber q pasa,me dicen q no tuvieron tiempo de avisar,vale,me dicen que lo iban a tener para el jueves o el viernes,nada ni jueves ni viernes,no lo tienen,encima llamo para preguntar y es imposible contactar con nadie,0 a este taller chao
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Joaquín. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Antonio Gonzalez Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Mª Jose Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un smart #1, Alejandro Castro ha sido importantísimo para que nos decidiéramos, todo ha sido muy fácil, se ha encargado de todo y de tener lista su entrega, rápida y programada. Gracias Alejandro
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes M.ª José. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer poder asesorarle en la compra de su nuevo Smart ¡Disfrútelo! Un saludo.
Cristina Gea Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso el trato y eficacia han sido inmejorable , mencionar a Fernando Cabrera que desde el principio hasta la entrega del vehículo a mi domicilio, ha estado en todo momento pendiente y disponible para cualquier consulta. MUCHAS GRACIAS FERNANDO
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Cristina. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el proceso de compra de su nuevo Mercedes ha sido inmejorable y el trato de nuestro compañero de su agrado. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones para lo que necesite. Un saludo.
M. M.T.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales desde el taller hasta la gestión de entrega, en especial al gestor Fernando que desde el primer momento sin conocerme nada se ofrece al 100% siendo de Badajoz, facilitando todo en la distancia y ha hecho tengamos en casa un gran coche de ocasión ,GLB, del que estamos todos ilusionados. El concesionario te envía el coche sin coste, te paga avión o tren o bus, facilidades para todo. Recomiendo este concesionario y en especial a Fernando como gestor de ventas. GRACIAS POR TU TRATO, FERNANDO!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes M. M.T. Muchísimas gracias por compartir la experiencia de compra digital. Nos alegra saber que el trato y el servicio recibido ha sido inmejorable ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
José Manuel Juan Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio PÉSIMO y NADA recomendable. Mi coche lleva más de 9 meses parados en sus instalaciones pendiente de reparación “a la espera de piezas”. Si, tengo un gestor encargado de mi casa que de vez en cuando responde a mis preguntas, pero aportando ninguna información relevante y no ayudándome en nada. Me siento completamente desahuciado y sin respuesta ninguna. A todo esto se suma que durante los más de 9 meses que lleva allí el coche, estoy en “lista de espera de coche de sustitución” que no me corresponde porque para ello “debería estar en reparación”. En resumen estoy teniendo una experiencia NEFASTA con la que me parecía una empresa seria y fiable. Nada recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes José Manuel. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad-y-aviso-legal/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Miguel Angel Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Miguel Ángel. Muchas gracias por si valoración. Un saludo.
Noe G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de compra excepcional! Contacte con ellos para comprar mi coche actual, me atendió Fernando y he de decir que fue súper amable, atento durante todo el proceso de compra y muy profesional. Una vez tuve el coche en casa (ya q me lo enviaron sin coste adicional porque vivo en otra provincia), no tuvo ningún problema en resolver mis dudas de funcionamiento del coche, por chat, videollamada… un encanto de persona la verdad! También me ofrecieron la contratación del seguro del coche a muy buen precio, y de nuevo, Marta fue encantadora y muy profesional conmigo. Así q si estás pensando comprar un coche en este concesionario, no lo dudes!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Noe G. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro servicio de Ventas Digital para adquirir su nuevo Mercedes-Benz, nos alegra conocer la gran satisfacción en el trato recibido por nuestros compañeros ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Borja Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he adquirido un clase c en el concesionario. El comercial ha sido Fernando, y no puedo estar más agradecido. Desde el primer momento ha estado atento a cualquier necesidad y siempre con una predisposición tremenda. Sin duda un comercial perfecto para el proceso de compra de un coche, dando confianza y resolviendo todos las preguntas que tienes. Muchas gracias por todo Fernando!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Borja. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su experiencia ha sido inmejorable. Deseamos que disfrute su nuevo Mercedes Clase C. Un saludo.
Angel Manzanero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ángel. Gracias por su valoración. Un saludo.
DAVID R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado en ocasión un mercedes benz desde Madrid y la verdad que el trato y servicio ha sido excelente , desde que me puse en contacto con el vendedor Fernando hasta la entrega ha sido muy atento y preocupado para qué no me diese "miedo" la compra a distancia. Cogí un tren para ir a Sevilla y me espero en la puerta de la estación y me llevo después. El coche me encantó y tras el pago, me fue informando de todo, después me lo entregó en Madrid gratuitamente y con algún regalo extra. Así da gusto...gracias Fernando.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Le agradecemos su tiempo escribiendo su halagadora reseña. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que nuestro compañero Fernando, con el trato que le caracteriza, ha sido clave en gran parte de ella. Cada día nos esforzamos en poder entregar un servicio de la máxima calidad, y comentarios como el suyo, nos sirve como motor para seguir creciendo. Disfrute de su Mercedes-Benz y nos vemos en Concesur siempre que lo necesite. Un saludo. El equipo de Grupo Concesur.
ALFONSO SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Amabilidad en el trato , profesionalidad . Lo recomedare .
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alfonso. Agradecerle en primer lugar su tiempo escribiendo la reseña. Seguidamente, sus amables palabras sobre nuestro trato y servicio. Seguiremos trabajando para conservar los estándares de calidad que consideramos que son fundamentales en la práctica de nuestra actividad. Muchas gracias por recomendarnos, nos vemos en la próxima visita. Un saludo. El equipo de Grupo Concesur.
Alvaro845 FAN Lr
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LLEVA MI MERCEDES 350D 2016 SINIESTRADO EN EL TALLER DE CONCESUR Y NO HE CONSEGUIDO TRAS MAS DE 10 LLAMADAS ENTRE EL JUEVES 17 Y EL 18 OCTUBRE SIN QUE ME EXPLIQUEN LOS DAÑOS. DE HECHO NO HE PODIDO RECABAR NINGUNA INFORMACION, SALVO QUE EL COCHE ESTA ALLI Y HA SIDO VALORADO POR LOS TECNICOS.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Álvaro, Lamentamos profundamente leer sobre su experiencia y entender su frustración respecto a la falta de comunicación. En Grupo Concesur, nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y de la más alta calidad, por lo que nos preocupa mucho que no haya recibido la atención adecuada en este caso. Para poder darle una solución personalizada y asegurar que esta situación se gestione de la mejor manera, le pedimos amablemente que nos escriba a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia. De esta forma, podremos abordar su caso con mayor atención y rapidez. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración que necesite. Atentamente, El equipo de Grupo Concesur.
Expertos en calidad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Info. Le agradecemos su lealtad y sus 5 estrellas. Nos vemos en su próxima visita. Un saludo.
angela suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la experiencia de compra, Álvaro es todo un profesional y nos lo facilitó muchoo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Angela, nos alegra enormemente leer sus palabras sobre el buen servicio desempeñado por nuestro compañero Álvaro. Es un orgullo contar con profesionales así. Seguiremos trabajando por ofrecer un servicio y experiencia excelente a la altura de las expectativas. ¡Nos vemos en la próxima! Un saludo.
Irene Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro perfecta atención al cliente. Fiable y todas las explicaciones perfectas
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Irene, gracias por su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestras instalaciones y que el trato de Álvaro ha estado a la altura de sus expectativas. Nos enorgullece contar con profesionales como él en nuestro equipo, siempre dispuestos a ofrecer un servicio excelente. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo, El equipo de Grupo Concesur
Javier Serrano Terrones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Mercedes en Concesur. Me antendió un comercial llamado Alvaro Castro, que a demás de ser buen profesional, me buscó el producto que necesitaba, teniendo un trato exquisito. Muy satisfecho con todo. Lo recomendaría 100%
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
¡Muchas gracias Javier por tomarse el tiempo escribiendo su reseña! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva en Concesur y que Álvaro Castro le atendió con la dedicación y profesionalidad que nos esforzamos en ofrecer a todos nuestros clientes. Nos llena de satisfacción saber que ha encontrado el vehículo que buscaba y que su experiencia ha sido tan gratificante. Esperamos verle de nuevo pronto, y gracias por recomendarnos. ¡Estamos aquí para lo que necesite! Un cordial saludo.
Felipe Garcia Leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales para atender al público. Como pocas empresas quedan. Totalmente recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
¡Muchas gracias Felipe por sus amables palabras y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo! Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que valora nuestro servicio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con el objetivo de ofrecer siempre la mejor atención posible. Será un placer volver a atenderle en el futuro cuando lo necesite y gracias por recomendarnos. ¡Le esperamos! Un saludo.
Manu AG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
¡Muchas gracias Manu por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio excelente y su confianza es la mayor recompensa para nuestro equipo. Nos encantaría volver a verle en el futuro y seguir ofreciéndole la calidad que se merece. ¡Estamos a su disposición para lo que necesite! Un saludo.
J. Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
¡Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su valoración J! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. Nos esforzamos día a día por ofrecer un servicio de calidad y su satisfacción es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Quedamos a su disposición para lo que necesite! Un cordial saludo, El equipo de Grupo Concesur.
Pilar Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Estimada Pilar, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido la esperada. En Grupo Concesur, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad excepcional, y nos preocupa que en esta ocasión no lo hayamos logrado. Nos gustaría conocer más detalles sobre su visita para poder entender mejor lo sucedido y brindarle una solución personalizada. Le agradeceríamos que nos escribiera a marketingpostventa@grupoconcesur.es, donde estaremos encantados de atenderle de manera directa. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad: https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/, de conformidad con lo establecido. Gracias por su tiempo y esperamos poder resolver su situación. Atentamente, El equipo de Grupo Concesur
Desatascos Abades
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Muchas gracias por su valoración, nos vemos en su próxima visita. Un saludo.
Valeria Sotoca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
¡Muchísimas gracias Valeria por sus 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestras instalaciones. Será un placer recibirla de nuevo en el futuro y esperamos continuar cumpliendo con sus expectativas. No dude en visitarnos nuevamente cuando lo necesite. Un cordial saludo.
CHEN JESSI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
今天喜提新车！我是从巴塞罗那赶到Sevilla，想买车的人找超级推荐FERNANDO CABRERA这位销售超级有耐心安排的很好！！！ 有什么问题都是耐心的给你解决。
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
¡Muchísimas gracias Chen por su excelente reseña y por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que su visita desde Barcelona ha sido tan satisfactoria y que Fernando Cabrera ha estado a la altura de sus expectativas. Nos enorgullece contar con profesionales como él, que se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos que disfrute de su nuevo coche y que siga confiando en nosotros para cualquier futura necesidad. Estaremos encantados de volver a atenderle. ¡Gracias nuevamente por recomendarnos! Saludos cordiales, El equipo de Concesur
Juan Rodríguez Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un GLB en Concesur Sevilla y gracias Fernando Cabrera mi experiencia fue excepcional en todos los sentidos. Desde el primer momento fue muy profesional, honesto y paciente, resolviendo todas mis dudas antes de la compra y ofreciendo un soporte increíble incluso después de la entrega del coche. Su trato cercano y atención al detalle hicieron todo el proceso mucho más fácil y agradable. Sin duda, recomendaría Concesur y a Fernando a cualquiera que esté pensando en comprar un coche. ¡Gracias por todo Fernando! --- Puedes ajustarla como mejor te parezca antes de publicarla.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan, ¡muchas gracias por compartir su experiencia! Nos complace enormemente saber que Fernando Cabrera logró hacer de su compra del GLB una experiencia excepcional en todos los sentidos. Nos enorgullece contar con profesionales como Fernando, que destacan por su trato cercano, honestidad y dedicación. Le agradecemos su confianza en Concesur y estaremos encantados de recibirle nuevamente siempre que lo necesite. Estamos aquí para cualquier cosa que precise. ¡Disfrute de su nuevo coche! Un saludo.
Pablo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio al cliente. Profesionalismo con amabilidad y atención al detalle
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pablo. Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio al cliente, destacando el profesionalismo, amabilidad y atención al detalle, pilares fundamentales para nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestras instalaciones, será un placer seguir ofreciéndole un servicio de excelencia. Un saludo y hasta la próxima.
Eurorecambios Del Camion
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilidad y transparencia
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Eurorecambios Del Camión. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Resido en Barcelona y he comprado un coche en este concesionario a través de Fernando Cabrera. No he podido estar mejor atendido en todas mis dudas y en todas mis gestiones. El día de recogida del vehículo todo fueron atenciones por parte De Fernando y también me ha llamado para interesarse por como ha ido el viaje de vuelta. Sin duda gran profesional y gran atención Gracias Fernando
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Le agradecemos su tiempo escribiendo la reseña. Nos complace saber que la labor de Fernando es excelente. Disfrute de su Mercedes-Benz en Barcelona y no dude en volver siempre que lo necesite. Un saludo.
ALBERTO ESCRIVA TURRILLO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alberto. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes experimentadas en la prestación del servicio mediante correo electrónico en la siguiente dirección: marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarlas rápida y eficazmente. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Paula Ruiz Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Paula. Le agradecemos su confianza depositándonos las 5 estrellas. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
Fernando Rosales Carrascal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilla
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Gracias por valorar de maravilla nuestro servicio, nos ayuda mucho para seguir creciendo. Un saludo.
Fany Alcantara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas,es el cuarto mercedes que tenemos...3 de ellos comprado alli...y no tenemos ni una queja,ni en trato,ni en responder alguna duda o problema,y por supuesto.....en los vehiculos... Calidad,seguridad y elegancia asegurada... Nos atendió esta vez jonathan,profecional 100 x 100 recomendable...amable,atento y muy puesto en lo suyo...gracias por todo...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fany. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros en la compra de sus tres previos vehículos en nuestro concesionario. Nos alegra conocer el magnífico servicio de asesoramiento recibido por nuestro compañero Jonathan. Disfrute de su nueva estrella. Un saludo.
Tony García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Tony. La atención es muy importante en nuestro servicio, nos alegra que la valore de forma excelente. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
ben zam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres un Mercedes no dudes en contactar a este super comercial: Fernando Cabrera, logro convenserme con su excelente y amable atencion, he adquirido un coche en Sevilla y vivo en Madrid.... alli les dejo eso saquen sus propias conclusiones.... gracias Fernando
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos tardes Ben. Le agradecemos su confianza en nosotros. Nos alegra conocer el excelente trato y servicio recibido por parte de nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrute de su Mercedes y no dude en volver a contactar con nosotros siempre que lo necesite. Un saludo.
david diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprobar un Mercedes-benz GLB, soy de Getafe (Madrid) y me daba un poco de reparo comprar a distancia, en este caso a Sevilla, aún más cuando se trata de un coche, pues la verdad es que la experiencia no ha podido ser mejor, en todo momendo el comercial Fernando Cabrera atento y hablando conmigo casi a diario desde que hice la reserva hasta que me lo entregaron en mi casa, mandandome fotos, videollamada para ver el vehículo, videos... Bajé a ver el coche (aunque no hacía falta ninguna) y me recogió Fernando en la estación de Santa Justa y luego me volvió a llevar. También me hicieron el cambio de seguro de mi coche que tenía a este GLB, la verdad que todo facilidades. Sin duda los recomendaré y cuando vuelva a cambiar de coche volveré a recurrir a ellos a través de Fernando Cabrera como no puede ser de otra manera.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Muchas gracias por dedicar una parte de su tiempo en escribir la reseña, nos ayuda mucho a crecer. Nos complace saber que nuestro compañero Fernando desempeña un excelente servicio y facilita todo lo posible para que la experiencia sea insuperable. Esperamos que disfrute de su estrella en Madrid. Para la próxima, estaremos a su disposición. Un saludo.
boss talent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Boss Talent. Muchas gracias por valorar de forma excelente nuestro servicio. Un saludo.
Gustavo Manuel Mesa Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Gustavo Manuel, le agradecemos que nos haya valorado de forma excelente. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
DAVID DOVAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola David, le agradecemos su excelente valoración. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
Javier Agramunt Ibáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, en concreto por parte de Sandra. Muy rápidos en el arreglo y se han adaptado perfectamente a mis horarios. Muy profesionales
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Nos alegra mucho oír que nuestra compañera Sandra es una profesional y que desempeña un fantástico trato. Muchas gracias por sus cinco estrellas, nos ayuda mucho a seguir creciendo. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
Juan Del Pozo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia Taller no ACONSEJABLE Llevo 6 Meses con mi coche en chapa y pintura.No te informan Continuamente tengo que llamar para escuchar excusas del gran retraso, que son de escasa o nula credibilidad.Llevo con Mercedes Casi 20 años .He tenido mas de 6 modelos .Probablemente busque otros modelos a partir de ahora. No puedo mas .Es una pesadilla No entiendo como una Marca MERCEDES puede ser tan Informal con sus clientes mas fieles y permite estos procedimientos tan NEGATIVOS !!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia detallando lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Un saludo.
Daniel Morad
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado 3 vehículos en este concesionario. Llevo intentando una semana que me atiendan para la cancelación de una reserva de dominio que me tenían que haber hecho hace años, y nadie me atiende en ninguno de los tlfs que aparecen en su ficha de empresa. Un chica me ha dicho que llame a un numero en el que NUNCA te atienden. Un servicio lamentablemente deficiente. A ver si cuando lean esto alguien se digna a atenderme de una vez.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Daniel, por supuesto que nos dignamos a atenderle. Nos gustaría que nos mandara un correo detallando lo sucedido a marketingpostventa@grupoconcesur.es para poder tratarlo internamente. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Esperamos poder solventar por aquí su problema. Un saludo.
Kike
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Kike por compartir su valoración, que tenga una buena tarde. Un saludo.
Juan Crespo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Juan, le agradecemos su valoración. Un saludo.
Javier Real Borruecos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu reseña. Nos vemos en la próxima. ¡Saludos!
Francisco Jose
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El vendedor que me atendió no sabía las características básicas del motor. (Le pregunté por el par motor y el óptimo régimen de giro) Trato educado pero desde una"tarima", es decir altivo. Eso sí, magnífica variedad de automóviles .
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco José. Sentimos su mala experiencia. Si desea enviar sus sugerencias de mejora puede hacerlo a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Un saludo.
Francisco Javier Figueroa Villalba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto en recepción y taller un 10, Venta algo que desear
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francisco Javier. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio postventa ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Ruben Coroso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy descontento, con el concesionario de MERCEDES de Alcalá de Guadaira. Después de comprar un camión con garantía y vendermelo con varias anomalías, he tenido que pagar las reparaciones no haciendose ellos cargo de las mismas.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Rubén. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Abril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré va a hacer en mayo un año, un vehículo de ocasión, me atendió Álvaro Castro, y tengo que decir que en todo momento ha sido un comercial muy servicial, antes, durante, y ahora tras una avería. Gesto de atención que se agradece como cliente en un grupo de esta envergadura. Hacer extensivo este agradecimiento a Daniel Borrego de taller de Servial por su atención y colaboración con esta incidencia. Recomiendo leer exclusiones de la garantía estrella de un año al comprar vehículo de ocasión y evitar sorpresas.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Abril. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
José Andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Andrés. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Carmelo Sendarrubias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Carmelo. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Dino Santi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Dino. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que el trato recibido ha sido de su agrado. Un saludo.
Julian Soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Julián. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Francisco Molina Cerrato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3 horas para copia de una llave con cita previa….pagas servicio 5 estrellas pero recibes de taller cutre. Eso si la atención de los chavales muy buena
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francisco. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
German fernandez gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
HAY UNA EXPLICACION MUY SENCILLA EL PORQUÉ HE VALORADO EL MÁXIMO A CONCESUR ALCALÁ , PUES PORQUE LLEVO TRES AÑOS LLEVANDO MI VEHICULO A LAS REVISIONES QUE LE CORRESPONDE Y SIEMPRE ME HA INFORMADO, ME HA ASESORADO Y ME HA INDICADO LOS PORMENORES DEL ARREGLO UN GRAN PROFESIONAL QUE TIENE ESA EMPRESA Y QUE SE LLAMA GONZALO MACIAS. ENHORABUENA GONZALO POR TU DILIGENCIA Y SABER ESTAR Y ENHORABUENA A CONCESUR POR TENER A UN GRAN PROFESIONAL. NI QUE DECIR QUE CUANDO HE RETIRADO MI VEHICULO DE LA REVISION OPORTUNA NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS DE LOS CAMBIOS QUE SE HAN REALIZADO.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Germán. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial de postventa. No alegra saber que el trato y servicio recibido ha sido excelente. ¡le seguiremos esperando siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
TOÑIN PENA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy un taxista de Huesca, compramos una Clase V 250, damos un diez a José Luis Dorado por su trato y atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Toñin. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Mª Ángeles Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes M.ª Ángeles. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
juan caballero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Espacio muy escaso y agobiante el concesionario
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Sentimos no cumplir sus expectativas. Si desea enviar sus sugerencias o tiene cualquier otra duda escríbanos al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es y estaremos encantados de atenderle. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Charly
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionalidad insuperable de Rubén Villau en la compra de un vo, todo amabilidad y empatía a la vez que rapidez y atención. Muy recomendable gran profesional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Charly. Muchas gracias por compartir su experiencia en la compra de su Mercedes-Benz. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido ha sido excelente. Un saludo.
José Maria C.R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo varios días, y a varias horas, intentando hablar por teléfono con alguien del concesionario para recibir información de una documentación enviada y no hay forma de conseguirlo. Realmente no puedo entender como la empresa Mercedes permite que haya concesionarios como Concesur en los que la atención al cliente es completamente deficiente. Hay cosas que son subjetivas pero, lo que digo, es perfectamente constatable. Sólo tiene que llamar algún responsable de la firma Mercedes que se ocupe del control de calidad y podrá verificar lo que le indico. Era lo último que me podía imaginar de una marca premiun.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José María. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Joe Pulver
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ohne vorherige Terminvereinbarung muss man etwas warten warten warten....
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Joe. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
César
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor, el trato, la atención rapidísima, los precios, lo mejor, lo recomiendo muchísimo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días César. Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer que el servicio y trato recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Francisco Javier Barreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Alejandro Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos aquí nuestro coche y el servicio de atención al cliente nada comparable con el de Madrid que parece que te están haciendo un favor. Esa fue la razón de encontrar este concesionario en el que el chico que nos atendió sabía y le gustaba su trabajo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido por nuestros compañeros ha sido inmejorable. Un saludo.
Jesus Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy buen trato personalizado y por supuesto buenos coches y servicios
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jesús. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer que el trato recibido ha sido excelente. Un saludo.
Paco López Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión perfecta.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Paco. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Ismael Capi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame en tres ocasiones para pedir presupuesto para un cambio de aceite y filtro de la caja de cambios. Primera llamada: quedaron en que me llamarían para decirme precio, esperé un par de días y no recibí ninguna llamada. Segunda llamada: me dijeron que me enviarían el presupuesto por correo electrónico, esperé tres días y no recibí ningún correo electrónico. Tercera llamada: Llamé para insistir en que me enviaran el presupuesto, una semana después sigo esperando ese presupuesto. Incomprensible, que falta de profesionalidad y de respeto al cliente, al final tuve que buscarme otro taller. Para quien lo necesite: https://www.cambiosautomaticosfcm.es/es/
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ismael. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo
Rodrigo Gamero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La gestión del taller no puede ser menos profesional y seria. Dos meses después de entregar dos partes, me llaman diciéndome que mi coche no había pasado por allí tras dos visitas. Supuestamente habían perdido la documentación, tras mucho insistir, aparece. Por fin parece que está todo arreglado, recojo el coche de sustitución (tras pagar el seguro, eso si) y a los días me vuelven a llamar para decir que hay problema con uno de los peritajes. Tres meses después exactos sigo sin mi coche arreglado por la incompetencia de este taller. Es increíble las molestias que se toman para venderte servicios extras o para venderte la revisión y lo lento que son cuando tienes un problema. Desde luego que nunca más llevaré mi coche a Concesur, y recomiendo que nadie más lo haga.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rodrigo. Sentimos su mala experiencia en su paso por nuestras instalaciones. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur detallando lo ocurrido para así solventarlo de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
felix sanchez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Todavía estoy esperando su llamada.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Felix. Si desea enviar sus sugerencias de mejora puede hacerlo a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Un saludo.
jose gonzalez gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehículos de Primera y atención todavía mejor
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el tarto recibido ha sido excelente. Un saludo.
Malaga Costa Car
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Málaga Costa Car. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Rocio Valiente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rocío. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Marcelo Fonseca Avellar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marcelo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Carlos D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio postventa de 10 Nuestro gestor en Concesur Fernando Cabrera ha sido un profesional como la copa de un pino....de 10. Solo que ha habido una pequeña sensación agridulce ya que el coche no llegó todo lo limpio q esperaba y con una pequeña abolladura...culpa del transporte....pero se han hecho cargo y nos han asegurado su reparación. También decir q varios días después Fernando sigue poniéndose en contacto conmigo para ver como va el vehículo. HACEN FALTA MAS PROFESIONALES COMO FERNANDO.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en este proceso y nos alegra saber que el trato recibido por parte de Fernando ha sido inmejorable. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones siempre que lo necesite. ¡Disfrútelo! Un saludo.
陈加杰
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
las garantia no sirve para nada de nada tengo el techo que no abre y entregado el papel del garantia y me dice que tiene que desmontal primero el techo para ver la pieza que si entra o no entra el garantia dice que si no entra el garantia tengo que abonal el mano de obra por cada hora vale 100euro y como minimo de 2 a3 horas para desmontal？？ es para que silve el garantia？ y porque lo da el garantia？ tengo un cla220
Francisco Gaviño Aguilar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Eusebio Donoso Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Eusebio. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Cristina Gallardo Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto, tienen poco miramiento, tratan al cliente de muy malas formas/manera,no volveré jamás a él
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Cristina. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Luis R.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de Alejandro izquierdo,comunicación y profesionalidad sobre la reparación de mi vehículo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Luis. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio postventa ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo.
Fernando Gómez Garrucho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Baxter Quiroz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Baxter. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Manuel López Dauphin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de diez, Alejandro Marin gran profesional, gracias por saber gestionar de forma especial. Un diez.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Y por valorar el trato recibido por nuestro compañero Alejandro. Un saludo.
Igor Moskivskyi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Игорь. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Mari este
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Alejandro Izquierdo, ligereza, eficacia, pero sobre todas las cuestiones simpático que ya quedan pocos, tengo que destacar también el gran trabajo que realiza Jazmín , es impecable !!! recomendable la sucursal de Alcalá de Guadaira.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mari. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido por nuestros compañeros ha sido excelente. Un saludo.
Manuel Fuentes Belmonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
maribel cifuentes aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 ! Alejandro Izquierdo ha tenido una atención y gran trato, explicando claramente cómo sería la reparación y haciendo todo lo posible para que mi reparación fuese rápida y no me causara ninguna molestias. Un gran profesional. Sin duda alguna para cualquier reparación seguiré contando con ellos. Muchísimas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Maribel. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio oficial. Nos alegra saber que el servicio y trato recibido ha sido excelente. Le seguiremos esperando siempre que su Mercedes-Benz lo necesite. Un saludo.
Mitko Rashev
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El señor comercial tal Rubén....trabaja sólo cuándo lo interesa !!!!!!OJO es muy preciso ..si trabaja cómo habla...será de oro!!!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mitko. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Alvaro Mathers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestion de los compañeros de reparaciones de turismo, en especial la atencion de Alejandro que fue fenomenal.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Álvaro. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra conocer que el trato recibido por nuestro compañero Alejandro ha sido excelente. ¡Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones siempre que lo necesite! Un saludo.
antonia garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy sastisfecha con mi compra
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonia. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. No alegra saber que el servicio recibido ha sido excelente. ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Alfonso Rodriguez Regalado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien atendido Luis Morales, rápidos, amabilidad y profesionalidad. Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alfonso. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Ana Maria Rojas Corral
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto, dejadlo mejor en cualquier taller de confianza, que aquí solo hay ineptos que además pasan de los problemas que se generan dentro del concesionario, no te das cuenta y estás dando parte a tu seguro de algo que ya han pagado, no comprueban los trabajos de pintura, no comprueban si las piezas que han cambiado van bien, es más si dan problemas no comprueban que las han cambiado ellos. Te entregan el coche lleno de pintura por todas partes, incluso intentan largarte golpes que ellos han dado por si caes. Estoy viviendo una pesadilla con un monto de más de 10.000 euros de reparación que pretendían seguir engordando. Huid si podéis.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana María. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Pablo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo cita a las 10:00 me llevo más de una hora esperando para que me antiedan…La lentitud de los trabajadores es inmensa. Creo que deben cobrar un plus por estrés… para colmo solo una persona se encarga de la gestión de chapa y pintura…Cuando por fin me toca después de más de una hora, tengo que volver a explicar todo el arreglo que tienen que hacer al coche, cuando ya habían tomado fotos y todas las notas en Fervial, y no las volcaron a Concesrur, tuvieron que tomar fotos y hacer todo el trabajo de nuevo implicando nuevamente una perdia de tiempo enorme … más de dos horas en total…NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE!!!! Lamentable y muy desagradable la situación, haciéndome perder dos horas cuando tenía que hacer otras gestiones… Ahora toca esperar y ver cómo hacen la reparación….
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Javier Pablo. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Luis Rodriguez Benot
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Luis. Dada su valoración le agradeceríamos que nos enviara un correo detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es para tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Alejandro Lora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este concesionario, ni su taller en absoluto. Estoy estupefacto ante tanta incompetencia. He abierto una reclamación con ellos, y ha sido incluso más indignante. He abierto una queja a Mercedes-Benz España, esperando la resolución. De forma muy resumida: llevas el coche para el mantenimiento y estropean otras piezas no relacionadas, nunca tienen las piezas y te hacen volver en repetidas ocasiones, llevas a reparar algo y te lo entregan sin reparar, el coche de cortesía del contrato de mantenimiento te lo entregan con mugre, no sucio, si no pringoso y en estado lamentable. Se limitan a decir lo siento, pero ni siquiera te escuchan. Me han estropeado el techo del coche. Me han estropeado el mecanismo electrónico del asiento del piloto. Me han mentido a la hora de vender el coche referente al tiempo de duración y precio del contrato de mantenimiento... Es un auténtico despropósito, nada funciona bien ahí. Coges cita a las 10, y te atienden a las 11:30. Lo malo es que es el mismo grupo en toda Sevilla. Si puedes evitarlo, hazlo, si no quieres pasar por el calvario que llevo yo. Subo fotos del último coche de cortesía. Me contestaron a mi reclamación diciendo que: "Atendiendo a su reclamación, hemos contrastado la información con nuestro Dpto. de postventa y le informamos como tal que el vehículo de cortesía pasó por lavado antes, pero si es cierto que las manchas eran muy difíciles de ver y eliminar" - de Risa.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro. Sentimos su mala experiencia en su paso por nuestras instalaciones. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido para subsanar el problema lo antes posible. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
ARCADIO MANCHON ARTILES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 pero solicite coche de sustitución por accidente del mío y estoy en lista de espera creo que no es normal pués es concesur y siempre para mí ha sido el número uno me ha defraudado bastante y es mi marca favorita pues los otros vehículos que tengo me ponen vehículos de sustitución por menos
samaramorillo22
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y gestión excelente por parte de Alejandro Izquierdo. Un gran profesional de trato amable y familiar que me ayudo y aconsejo en cuanto a la reparación de mi vehículo, pendiente en todo momento de mis necesidades en cuanto a coche de sustitución se refiere y horarios para recogidas y entregas. Gracias a trabajadores como el, volveré a visitaros.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Samara. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestro servicio postventa. ¡Le seguiremos esperando siempre que su Mercedes lo necesite! Un saludo.
Alberto Aor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alberto. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
PEDRO SANTERVÁS GRILLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y gestión de mi incidencia por parte de Alejandro Izquierdo. Un gran profesional que me hizo fácil la reparación de mi vehículo y procuró en todo momento solucionar mi incidencia, sin causarme molestias. Trato directo con él y gran disposición e implicación. Un excelente profesional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio postventa ¡Le seguiremos esperando en nuestro taller siempre que su Mercedes-Benz lo necesite! Un saludo
A. G. Fisac
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien, esperando a que se arregle un problema con la web para que me puedan facilitar pvp de mi nuevo coche. Después de esperar 8 meses, todo perfecto, eso sí, sigo esperando el regalo que me dijeron. Lo mismo es que un simple detalle para un comprador no les es rentable. Un poco feo ese detalle.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de maneta interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Garrido Fuego
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo
María Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendió en 2019 un coche embargado encima no nos avisaron, resulta que me meto en la dgt para ver el estado de vehículo y los estafadores estoy emiten el cambio de nombre en 2021 y el primer embargo se hace ahí son unos estafadores no os lo aconsejo para nada
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes María. Le agradeceríamos que nos escribiera a la dirección de correo marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando los detalles de lo ocurrido para dar solución a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales será tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo
Nico
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTA ATENCION . más de una hora de espera para la recepción del coche para recepción. Al final nos tuvimos que ir . Si no podéis cumplir con los horarios de las citas previas , hacerlas más espaciadas . Lo que no se puede es tener una cita a una hora determinada y tener que esperar una hora y aún así no te atiendan .
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Nicolás. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Riegos Siria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Riegos Siria. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Javier Muñoz Albert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Lluis Nadal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido la rapidez y la amabilidad de trato, sobre todo por parte de Fernando.Cuesta encontrar personas que te solucionen las cosas de manera tan ágil. Espero que el coche responda de igual forma.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Lluis. Le agradecemos que haya compartido su experiencia de compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra saber que el trato y servicio recibido ha sido excelente. ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
ILIYA GEORGIEV MUSKOV MILETIEV
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar al que volver con sumo gusto. Personal atento y amable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Iliya. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer que el trato y servicio ha sido excelente. Un saludo.
Jose Antonio Martin Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Antonio. Le agradecemos que haya compartido su valoración. Un saludo.
jose fco vela garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Fco. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
jonatan Sanchez rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo bien hasta que lo compras , después vienen las sorpresas con menos de 2 años el coche a ido 6 veces al taller la última vez se a ido el catalizador y la garantía ampliada no lo cubre por que es un consumible con menos de 30.000 km el coche del 2018. No lo aconsejo para nada. .. si la garantía no es la oficial no vale absolutamente para nada . No recomendable 0 atención
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jonatan. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Francisco De Alba Dorado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francisco. Le agradecemos que haya compartido su valoración. Un saludo
Norbejr 10
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Norbejr 10. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
ANA CORTIJO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de adquirir un vehículo de segunda mano. Tras un mal servicio y nefasta gestión que ha supuesto una demora incomprensible, nos entregan el vehículo sin etiqueta medioambiental y sin pasar la ITV. Nos hemos tenido que dar cuenta nosotros porque se nos informó que la entregaban con todo en regla.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ana. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
P A Rey
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO! Te venden el vehículo de ocasión RESETEADO sin avisarte. Además con NEUMÁTICOS y ESCOBILLAS DESGASTADAS. También hay fallo en la alineación, todo esto asegurándote que no hay desgaste y que el NEUMÁTICO aguantaría y tenía mucha vida todavía. Ya que me percaté de esto, y pedí si podrían cambiarlos. NO ME LOS CAMBIARON Y ENCIMA LAS ESCOBILLAS Y ALINEACIÓN TAMBIÉN ESTÁN PARA REPARAR SIN QUERER HACERSE CARGO ELLOS. UNA AUTÉNTICA ESTAFA. El dpato. de VENTA promete lo que no cumple. PALABRA 0. NO OS FIÉIS EN ABSOLUTO.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pilar. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
pedro ingles barba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buena experiencia, trato muy agradable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pedro. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido excelente. Un saludo.
Mario Gamero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro .muy formal. un gran vendedor profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Mario. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro compañero Álvaro ha sido inmejorable. Un saludo.
Fernando Garcia Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un renting con Mercedes. Llevo desde el día 21-02-2.023 sin coche por un accidente. Primero mi vehículo lo tuvieron en Fervial y después lo llevaron a Concesur Alcalá de Guadaira. Se me dijo desde Concesur el pasado jueves 9 de marzo de 2.023 que se había enviado a la compañia de seguros Caser el presupuesto de reparación. Cual es mi sorpresa que hoy martes 14 de marzo de 2.023 se me dice desde Mercedes Renting que la compañía de seguros no ha recibido presupuesto alguno. He llamado personalmente a Caser y me confirman que no han recibido presupuesto. Eso sí.... me cobran la cuota del renting del mes de marzo de 2.023 sin tener vehículo. Además imposible hablar con Concesur por teléfono, me tengo que desplazar cada vez que quiero saber algo desde Gines hasta la carretera de Alcalá de Guadaira. Lo siento pero me parece todo un auténtico desastre....
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fernando. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Julen Fernandez Rios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado coche en su concesionario siendo de Bilbao. La predisposición, ayuda y el buen hacer de Fernando han hecho que, sin duda alguna, cuando cambie de coche vuelva a contactar con el. Muchas gracias por todo y encantado con mi Mercedes C200 estate!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Julen. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro servicio de Ventas Digital para adquirir su nuevo Mercedes-Benz, nos alegra conocer la gran satisfacción en el trato recibido por nuestro compañero Fernando ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un Saludo.
Isabel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
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Buenas tardes Isabel. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Roberto Ferrer Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido correcto y amable y la atencion muy profesional, muchas gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Roberto. Muchas gracias por compartir su experiencia. No alegra saber que el trato y servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Francisco Trujillo Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francisco. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
JF Zunino Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días JF. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Gazpasho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En su día estuve en este Concesionario para la compra de mi Mercedes, tras la visita a las instalaciones tanto de a92, como Fervial de Kansas Citi y viendo el pasotismo de varios Vendedores Desistí Y me fui a Adarsa, desde el Minuto uno el trato Fue exquisito, comprometido.A fecha de Hoy después de Varios años con mi Coche y pasar todas las Revisiones e incluso cambios de neumáticos etc... siendo de Sevilla Y desplazandome con mucho gusto hasta Huelva,decido dar una oportunidad y pedir presupuesto para un cambio de pastillas, Llevo 3 días esperando a que un tal JAVIER me lo mande por correo electrónico, tras dar todos mis datos.Por desgracia se vuelven a confirmar mi mala experiencia con este concesionario.
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Buenas tardes. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Carmen Gamez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carmen. Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros. Un saludo.
Roberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Roberto. Le agradecemos que haya compartido su valoración. Un saludo.
pablo ramírez román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Pablo. Gracias por compartir su valoración con nosotros. Un saludo.
Francisco Santos Estebanez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días Francisco. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
José María Pérez Montero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días José María. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Manuel Monsalvete Alarcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficamente atendido por Álvaro Castro. El coche entregado en perfectisimas condiciones y por parte del comercial ha sido todo amabilidad y buen servicio. Repetiría.
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Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Jose manuel Carvajal pinida
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días José Manuel. Le agradecemos que haya compartido su valoración. Un saludo.
RAFAEL GONZALEZ LIZANES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Buenos días Rafael. Le agradecemos que haya compartido su valoración con nosotros. Un saludo.
E escobar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta por parte de 2 de sus comerciales, especialmente de Virginia, quién por trabajar para una marca ya se cree dueña y señora de la verdad absoluta y lo único que hace así es empañar la estrella que representa. Mucho mejor ir a Málaga, allí no tratan con superioridad a los clientes que entran a informarse.
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Buenas tardes E Escobar. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Yessica Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana es una gran vendedora. Atenta, positiva, trato muy personal con el cliente siempre pendiente de resolver dudas y atender inquietudes. Me hicieron la devolución de la reserva en una semana y sin problemas. Muchísimas gracias por tu atención Diana.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Yéssica. Le agradecemos enormemente que haya compartido su valoración con nosotros. Gracias por valorar el trato recibido por nuestra compañera Diana. Un saludo.
Jesus Garcia Trujillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pa llevar pasta
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Buenas tardes Jesús. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
antonio gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad de José Antonio Díaz y Alberto Garcia
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Le agradecemos su valoración. Y gracias por valorar el trato recibido de nuestros compañeros. Un saludo.
Nacho Cerezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Nacho. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Miguel Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un Mercedes clase A , y la experiencia con el grupo concesur ha sido muy positiva, recomendable, tanto por la variedad de vehículos,como por el trato de uno de sus comerciales ,Fernando Cabrera, el cual me facilitó en todo momento información, me resolvió el centenar de dudas que puede uno tener al estar comprando un vehículo en la distancia, y me ayudó en todo momento ,ajustándose el vehículo y lo.hablado a la realidad. Muchas gracias Fernando.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en este proceso y nos alegra saber que el trato recibido ha sido inmejorable. ¡Disfrute su nuevo Mercedes Clase A! Un saludo.
Diego Carretié Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, pero te hacen esperar demasiado tiempo.
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Buenos días Diego. Le agradecemos su valoración. Gracias por valorar el trato recibido. Un saludo.
Inma RF
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien en la compra de momento, despues le solicite funda para el coche y la respuesta aun la sigo esperando, el coche ya está pagado claro...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Inma. Gracias por confiar en nuestro equipo de ventas para la compra de su nuevo Mercedes. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitarla de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Gregori Gimeno Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda lo recomiendo. Trato profesional impecable. No se puede pedir más. Enhorabuena a todo el equipo. Saludos Esteban.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Gregory. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que el trato y el servicio recibido ha sido inmejorable. Un saludo.
Pedro Sanchez Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Fernando Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Jordi Viadé Julià
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, acceso fàcil y ràpida respuesta. Alvaro hizo que mi primera experiencia en comprar un coche online fuera muy positiva y recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jordi. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro servicio de Ventas Digital para adquirir su nuevo Mercedes-Benz, nos alegra conocer la gran satisfacción en el trato recibido por nuestro compañero Álvaro ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Yi Ye
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me antedienro el Alvaro Castro，muy buena persona，muy profesional，me respondieron todas las preguntas，tiene mucha paciencia，me gusto mucho la antencion.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Yi Ye. Le agradecemos su valoración. Gracias por valorar el trato recibido de nuestro compañero Álvaro. Un saludo.
Servitrans Cabrera S.C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprando un furgón carrozado y he tenido una mala Experiencia me entregaron 2 meses más tarde de lo acordado me montan unos retrovisores que no tendrían que ser un mes más tarde me mandan a mi casa las piezas para que yo me haga cargo y lo monte yo por mi cuenta no se quieren hacer cargo del montaje, en fin si tuviera q recomendar a alguien no lo haría, no es el primer vehículo q compro he comprado varios en otros concesionarios y nunca me había pasado esto.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Servitrans Cabrera SL. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia, detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Miguel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Miguel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
francisco javier bruque roman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acaban de perder un cliente , cuando oía hablar a mis amigos de que salían fuera de Sevilla a comprar un Mercedes , no me lo creía. Pues bien viendo el trato recibido por uno de sus empleados no me es de extrañar , la historia comienza al ver por su web una V250, realizó las gestiones oportunas para que me tasen mi coche y de ese modo entregarlo y descontarle a la V250. el gran comercial que tienen allí me pide las fotos de rigor y la documentación de mi coche , pues nada me a tocado ya en dos ocasiones preguntarle cuánto tardan en tasar un coche, pues llevo una semana esperando contestación, me dijo que hoy sin falta me pasaba la tasación , MENTIRA , ni se a puesto en contacto conmigo, decir que donde voy a comprar ahora la V250 que es en Fuenlabrada me tasaron mi coche en 30 minutos , pues nada Señor Jose Luis que siga usted por muchos años más de comercial en Mercedes que por mi parte ni para una revisión me verá usted
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco Javier. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos que nos detalle todas la vicisitudes de la misma mediante corre electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es par así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Esther Ingelmo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, buena atención al cliente.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Esther. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que la atención recibida ha sido inmejorable. Un saludo.
Beitadlp
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Beitadlp. Dada su valoración, le agradeceríamos que nos detallara su experiencia a través del correo electrónico marketingpostventa@grupococnesur.es . Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Raul Jose
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Raúl Jose. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Adrian Chicano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos para que nos enseñaran unos modelos de coches y la respuesta del comercial fue que antes de ir miremos los modelos por internet, entonces para que esta el departamento de venta comercial. Fuimos al concesionario de mercedes de avenida kansas city y hemos comprado el vehículo allí. Recomendación personal es mejor ir a otro concesionario de mercedes ya que en este no tiene ganas de vender los coches y te tratan de manera despectiva.Si no te gusta tu trabajo en la parte comercial de mercedes es mejor que te busque otra cosas, el cliente no tiene la culpa.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Adrián, sentimos lo ocurrido en su paso por nuestras instalaciones. Hemos trasladado su queja al departamento de ventas para subsanar el problema. De todas formas, le agradeceríamos que nos escribiera a marketingpostventa@grupoconcesur.es facilitando sus datos personales para poder tramitar la incidencia. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Guijarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer Mercedes aquí y tengo que decir que ha sido una experiencia muy positiva. Gracias a la Comercial Díana que ha hecho que todo sea muy cómodo y sencillo, siempre atento y respondiendo en el acto a todas las dudas que podíamos tener. Con profesionales así da gusto Trabajar.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo de ventas para la compra de su Mercedes. ¡Disfrute de su ESTRELLA! Un saludo.
Alberto Riego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Raúl Jara es espectacular. TOTALMENTE recomendable. Como te atienden allí y te hacen sentir, es impresionante.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alberto. Muchas gracias por su confianza y valoración por el trato recibido. Un saludo.
fernando miguel Chueco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz por mi compra de un Mercedes Coupe 200, la atención de Fernando Cabrera ha sido EXCEPCIONAL, me ayudo en todo y aclaro mis muchas dudas, mi miedo por comprar un turismo desde otra provincia sin poder verlo antes se disipó gracias a su constante presencia. El turismo se me entrego en Madrid en perfectas condiciones. Muchísimas gracias a CONCESUR por vuestra PROFESIONALIDAD y de manera especial a FERNANDO CABRERA por su INMEJORABLE ATENCIÓN Y TRATO.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro servicio de Ventas Digital para la compra de su nuevo Mercedes. Gracias por valorar el trato recibido por nuestro compañero Fernando. ¡Deseamos que lo disfrute! Un saludo
Juan Carlos Garcia Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Carlos. Muchas gracias por compartir su valoración.
Jesus Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
SAT mercedes profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jesús. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Fran Hinojosa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fran. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Armando Gutiérrez Arispón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico asesoramiento y servicio de Álvaro Castro, cercano y muy profesional. Mil gracias por su gestión y por presentarme a Fátima para asegurar bien mi coche!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Armando. Muchísimas gracias por confiar en nuestro equipo de ventas para la compra de su vehículo ¡Disfrútelo! Un saludo.
Angeles Arenas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para mi no tienen buen atención para el cliente ni buena administracion harta de solisitarle mis documentos revicion taller y mi factura de hase 3 meses y me tienen desesperada yo no lo recomiendo pero no se han olvidado cobrar
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ángeles. Sentimos su mala experiencia. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es y contarnos detalladamente lo ocurrido para poder dar solución al problema. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
EDP En B03
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes EDP. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Luis Mor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Luis. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Paz Sanjuán Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas Tardes Paz. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
antonio cadena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
juan antonio auñon hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y, a pesar de los problemas con los microchips y retrasos, Álvaro siempre atento y comprensivo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Antonio. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Ma Mo Josef
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días majid el aissaoui. Dada su valoración, le agradeceríamos que nos detallara su experiencia a través del correo electrónico marketingpostventa@grupococnesur.es . Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Antonio Puerto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros. Un saludo.
Daniel Barrera Hervás
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 18 de Marzo realizo un pago como señal para reservar un vehículo. El comercial JOSE LUIS DORADO, no me informa en ningún momento de que hasta que realice el pago completo no iniciara los trámites necesarios para hacer efectiva la venta del vehículo y me da de plazo 15 o 20 dias. Cuando se va acercando la fecha de vencimiento del plazo que me da Jose Luis, intento contactar con él y no me coje el teléfono ni devuelve las llamadas. Decido personarme en el concesionario y Jose luis no aparece por alli hasta media hora despues de la hora de apertura. Cuando me siento a hablar con él su trato hacia mi es despectivo, me miente varias veces e incluso no se acuerda de mi nombre ni sabe cual es la ficha de mi vehículo. Incluso me dice que el vehiculo ya está listo a falta del pago.... otra mentira mas, puesto que cando vamos a ir a ver el vehiculo le dicen del taller qe no esta listo..... Un par de dias después decido ir a poner una hoja de quejas y reclamaciones. En ese momento aparece un tal Nicolás (Gerente). Que me dice que va a tomar cartas en el asunto y que me va a ayudar... Mi situacion era desesperada dado qe con los plazos qe Jose luis me habia dado calculo la venta de mi coche y me encuentro que no puedo desplazarme al trabajo porqe ya lo he vendido y la furgoneta que tenia señalada no esta lista en Concesur. Todo esto ocurre un miercoles Santo y comienza el periodo vacacional. Nicolás me dice qe no puede proporcionarme ningún vehículo de cortesia, y decido el lunes de la semana siguiente no continuar con la compra del vehiculo y reclamo el importe que pagué como señal. Nicolas me pide el número de cuenta y se lo doy. HOY DIA 26 DE MAYO VUELVO A LLAMAR A NICOLÁS Y ME DICE QUE NO ME VAN A DEVOLVER NADA. POCA SERIEDAD EN EL TRATO ME VEO EN LA OBLIGACIÓN DE TOMAR MEDIDAD LEGALES CONTRA CONCESUR. UNA VERGÜENZA QUE ME QUIERAN ROBAR 405 €
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Daniel. Sentimos su mala experiencia. Nuestros compañeros del departamento de Ventas ya se han puesto con contacto con usted en varias ocasiones para aclarar lo ocurrido. En Grupo Concesur lo más importante es la transparencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Seguimos estando a su disposición a través del correo electrónico marketingpostventa@grupococnesur.es . Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Samuel Garcia Casado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio para ser servicio oficial mercedes
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Samuel. Sentimos su mala experiencia en su paso por nuestras instalaciones. Le agradeceríamos que nos detallara lo ocurrido a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es para dar solución al problema. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Jose Antonio Zamora Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención comercial extraordinaria por parte de Jose Luis Dorado. Muy recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros. Disfrute su nuevo Mercedes-Benz. Un saludo.
José Luis Rueda Castaño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una reunión de pinos, básicamente. Se les nota, y mucho, que la forma en la que te atienden está condicionada por lo que le transmita "las pintas" que tu llevas. Ellos (algunos) no tienen no idea de qué ni cuánto tiene quien va allí a informarse, pro se les nota descaradamente que ellos creen pertenecer a una clase "alta".
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Luis. Sentimos su mala experiencia en su paso por nuestras instalaciones. En Grupo Concesur no valoramos ningún aspecto que no sea la máxima satisfacción en el servicio a nuestros clientes y el trato personalizado. Puede seguir contactando con nosotros a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es donde estamos a su disposición. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
alvaro minguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el fantástico trato recibido por parte de Fernando, quien además de venderme el coche a distancia ( soy de barcelona, ) me tubo informado en todo momento del procedimiento, Finalmente ya tengo el smart en casa, perfectamente pintado y sin un solo defecto.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Álvaro. Muchas gracias por valorar el trato recibido por nuestro compañero Fernando y confiar en nuestro servicio de Ventas Digital ¡Disfrute su nuevo smart! Un saludo.
Joana Soares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Joana. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Andrea Martín López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine desde Barcelona a Sevilla 3 días después de hablar por teléfono con Fernando Cabrera. La confianza que me transmitió fue suficiente para hacerme 1.000km. Después de tener el coche en mis manos, puedo afirmar que mi decisión fue acertada. A parte de atento, profesional, puntual, ha estado respondiendo todas las dudas que me han surgido durante el proceso de compra. No ha podido brindarme una mejor atención. Gracias Fernando por tu paciencia, interés y por hacer tu trabajo con tanta dedicación y ganas. Lo recomiendo enormemente, volvería a venir hasta Concesur aunque estuviera el mismo coche en Barcelona!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Andrea. Le agradecemos enormemente la confianza en nuestro servicio de Ventas Digital para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido inmejorable ¡Deseamos que lo disfrute! Un saludo.
Carlos Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Álvaro por la dedicación y hacerlo todo tan fácil. Gran profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por su confianza y valoración del trato recibido. Un saludo.
Sergio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto es un fiera. Buenos precios y condiciones.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Samuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Fran Vallés
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio donde se puede disfrutar comprando un coche.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fran. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Fátima del Toro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Alvaro castro, muy amable y todo perfecto!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fátima. Muchas gracias por su valoración ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Salvador Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de Grupo CONCESUR por el trato recibido y en particular a Álvaro Castro por su atención personalizada y desinteresada. Me llevo un gran MB clase B
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Salvador. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo para la compra de su nueva ESTRELLA ¡Disfrute su Mercedes Clase B! Un saludo.
Adolfo Cera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Mercedes de ocasión en Concesur, el trato recibido ha sido impresionante, realizamos la compra a distancia y en todo momento Álvaro Castro Salado que fue el comercial que nos atendió nos guío en proceso resultando todo ello muy sencillo. Recibimos el coche tal como nos indico y todo perfecto 👌.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Adolfo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Jose Antonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Francisco Morilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra excelente, desde el proceso comercial inicial y su seguimiento por parte de Luis, así como la fase de entrega desarrollada por Alberto. Muy profesionales, teniendo siempre al cliente como foco principal. Ha sido una compra basada en la confianza al realizarla desde la otra punta de España. Luis Miguel, siempre ha estado ante cualquier duda que me haya podido surgir. Volvería a repetir
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchísimas gracias por compartir su experiencia de compra digital ¡ Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Jose Marquez Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el señor que nos atendió gracias por toda la información señor Juan Antonio Castro
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
alvaro gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, un trato excelente muy profesional, asesoramiento excelente Y súper encantado con Alvaro Castro y todo su equipo de concesur el próximo Mercedes será también con las asesorías de todos ellos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Álvaro. Muchas gracias por compartir su experiencia de la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
胡Lisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro el mejor👍👍👍 Compre coche muy contento Y me atentio super bien
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
m1litar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional mucha profesionalidad y predisposicion gracias a Luismi me llevo un coche espectacular y me voi contentisimo para Murcia sin duda volvere a comprar otro vehiculo aqui,tambien nombrar a alberto buen profesional un abrazo a los dos!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días m1litar. Muchas gracias por su valoración. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
david horcajada mingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, precios inmejorables y mucho mejor atención al cliente sobre todo por parte de Álvaro (comercial) gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Ana Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
migue regodon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo de ocasión en Concesur y desde el primer día tanto el concesionario con el comercial Álvaro Castro ha sido una experiencia magnifica. Su trato, su dedicación, compromiso y profesionalidad es inmejorable. Así da gusto comprarse un coche. Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Migue. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le seguiremos esperando para futuras estrellas. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Vicente L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos asquirido un mercedes clase c genial el vendedor Álvaro de castro salado súper amable y todo lo que hablamos cumplido el concesionario estra ordinario cuando tenga que compra otro vehículo no dudaré en volver y estoi a 500 kilómetros
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Vicente. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Disfrute su nuevo Mercedes. Un saludo.
SERGIO CLAVIJO RUIZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras adquirir mi vehículo en Concesur he de señalar que, pese a la distancia física dado que el coche lo visualicé por primera vez a través de su web, el trato ha sido cercano y muy profesional. Desde un principio fui asesorado por Álvaro Castro quien en todo momento me facilitó enormemente todos los trámites. Cuando todo estuvo preparado, fue llegar al concesionario y llevármelo puesto. Recomendaría sin lugar a dudas este concesionario por su amabilidad, cercanía y profesionalidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sergio. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo de ventas digital para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
TRANSECAMU S.L.U.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días WUASATRANS S.L. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Lidia Ana González Martel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial. Un trato excelente y muy profesional. Gracias a todo el equipo y en especial a Álvaro Castro por su ayuda.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Lidia Ana. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
jose sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro vehículo en el Grupo Concesur. Grandes profesionales con muchos años en el sector y un personal inmejorable. Mención especial sobre Álvaro Castro por su atención y profesionalidad, gracias por todo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrute su nueva estrella! Un saludo.
Conchi Dominguez ayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Conchi. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Jose Manuel Vaz Mirabent
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Zona taller, bien, venta bien a excepción de que haya algún problema después en algún tramite relacionado con el vehículo que ya no es tan grata la asistencia recibida por el vendedor. y ya para solucionarlo uffff te ves muy mal para que te lo subsanen. Todo esto es experiencia personal. Gracias por todo. Y encima para subsanar el problema tienes que llamar a Mercedes Benz Madrid que el numero que sale supuestamente es gratuito y para nada porque me acabo de dar cuenta que me han cobrado una pasta por la dichosa llamada para ver si ya habian solucionado el problema ajeno ami y que el problema es de ustedes. Gracias de todas maneras y ya despues de un año espero se halla solucionado todo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Manuel. Le agradecemos su comentario y le invitamos a que contacte con nosotros a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia para poder solucionar el problema. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Josemi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable. Se descarga el camión dentro y para salir hay que hacer una maniobra sencilla que te pilla a tu mano. Ellos te ayudan
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Josego. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Carlos De La Rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato en un taller q t puedas esperar, grandes profesionales y grandes personas, gran capacidad de respuesta ante un problema, si le tienes aprecio a tu vehículo este es tu taller
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos. Le agradecemos su confianza en nuestro servicio. En Concesur cuidamos de nuestros clientes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
cristian guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpieza buena atención el único problema la espera para vehículos nuevos es un problema general de todas las marcas
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Cristian. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Elvira Siles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido recientemente un coche en su concesionario. Mis felicitaciones a la empresa por tener un comercial como Alvaro Castro Salado, el cual desde el primer contacto, se mostró como un profesional, atento, servicial y cercano. Seguro que si compramos otro acudiremos a el. Gracias por la atención recibida.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Elvira. Muchas gracias por valorar el trato recibido en la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Seviservi Guerrero, S. L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Nicolás por todas la gestión de venta de cambio de flota de furgonetas pero estamos descontentos con la finaciera dado que emos cambiado de nombre los vehículos y está siendo un calvario
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días MultiserviciosGuerrero. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo de ventas para adquirir su nueva flota de furgonetas Mercedes ¡Le seguiremos esperando en Concesur! Un saludo.
Pablo Gago M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Mercedes GLC y estoy encantado con el coche, pero lo estoy más con el servicio comercial de CONCESUR, representado en las personas de Alberto Castro que me convenció de la compra así como de los trámites de alta del mismo y de Alberto que nos explico el funcionamiento del coche y de las mil posibilidades digitales que tiene. Mil gracias a ambos por su profesionalidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pablo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Disfrute su nuevo Mercedes. Un saludo.
Alejandro L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la experiencia de compra. Sobre todo agradecer la amabilidad y atención de Alvaro Castro. Todo facilidades en una compra en remoto de un coche.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Eduardo Blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, tanto en recepción como en taller. Muy profesionales.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Eduardo. Muchas gracias por valorar nuestro servicio y el trato recibido. Un saludo.
Antonio Camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención al cliente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Duarte (BolaDeSaque)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por recomendación de un amigo y mi sorpresa fue que tenían el vehículo que buscaba, ellos se encargaron de todo incluso encontraron una financiación flexible, Alvaro que es el comercial que me atendio fue atento en todo momento y las explicaciones sobre el manejo del coche fuero precisas, hoy en día estoy feliz de haber acertado con mi decisión
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
GRUPO TORREMAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Alvaro, atento en cada moment. Un gran profesional. Nos encanta el coche
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Grupo Torremar. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrútelo! Un saludo.
Walter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Walter. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Sueltame Tu Rollo (DaddyDuke)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Jesús Maillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jesús. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Manuel Penco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
ANA OJEDA SANTOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra realizada recientemente en este concesionario, Así como con el trato y la atención recibida en todo momento. Y quiero sobre todo agradecer al vendedor que nos atendió, Álvaro Castro, y destacar lo fácil y cómoda que nos ha hecho toda la operación y su profesionalidad y amabilidad en todo momento. Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana. Muchísimas gracias por confiar en nuestro equipo de ventas para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Manuel Romero Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
luis miguel librero dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Luis Miguel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
FELIX MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Álvaro Castro un verdadero máquina.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Félix. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Carles Baulida
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carles. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
maribel maribeliya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Maribel. Le agradecemos que comparta su valoración con nosotros. Un saludo.
Ziad Zaid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ziad Ziad. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Emilio GONZALEZ VEGA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres años despues sigo arrastrando la mala praxis de este concesionario
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Emilio. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su mala experiencia con el objetivo de subsanar lo ocurrido. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Migueyrocio Perezbravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Migueyrocio. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Paco Romero Ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Paco. Gracias por su valoración. Un saludo.
Boutaina Khamal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Boutaina Khamal. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
SANDRA PV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sandra. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Eduardo Rodriguez Saavedra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Eduardo. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Fernando Gil
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Gracias por dejar su reseña. Debido a su valoración le invitamos a que nos escriba un correo electrónico con su experiencia o sugerencias de mejora a marketingpostventa@grupoconcesur.es Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Carmen María Castilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carmen María. Gracias por su valoración. Un saludo.
Nacho Ocaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Un trato excelente y muy profesional. En todo momento informado y asesorado. El proximo mercedes, lo vuelvo a comprar en Concesur. Gracias a todo el equipo por su atención, en especial a Luismi que me atendio durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Nacho. Muchas gracias por compartir su experiencia tras la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Daniel Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la recibida por parte de Luismi, quién desde el minuto uno, me informó y asesoró con total profesionalidad en todo el proceso de compra del vehículo. Destacar positivamente la entrega y demo por parte de Alberto así como la gestión del seguro por parte de Fátima.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Daniel. Le agradecemos enormemente la confianza, en el equipo de Concesur, para la compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Esperamos que disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Antonio Carrasco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 12. años siendo cliente de este concesionario, donde había tenido una magnífica atención, en estos momentos la atención es pésima.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Le agradecemos su fidelidad y sentimos que la última visita no haya sido de su agrado. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido para dar una solución satisfactoria. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Javier Rodríguez Aguilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10, ya quisieran otras marcas tener éste nivel de atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Javier. Muchas gracias por valorar el servicio recibido en Concesur. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Jose Manuel del Rio Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
EJIDO BOX S.L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Gracias a Carlos Vázquez por el trato, la confianza,… TODO PERFECTO , estamos muy contentos por todo . Desde Almería , un abrazo , ve preparando el próximo !
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ejido Box S.L. Muchas gracias por compartir su experiencia y confiar en nuestro servicio de ventas digital para adquirir su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
isra ramos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Isra. Gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Antonio Cabezas Piña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Ramon Benitez Bonilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Ramón. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Francisco rodriguez Ordóñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en concesionario CONCESUR, me ha atendido Alvaro Castro durante todo el proceso de compra, se ha portado de 10, se ha molestado en buscarme el coche con todos los detalles que quería. Todo de 10. Gracias Alvaro! Muy recomendable!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el proceso de compra de su nuevo Mercedes ha sido inmejorable y el trato de nuestro compañero de su agrado. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones para lo que necesite. Un saludo.
ANTONIO LAGUILLO CADENAS
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La falta de vehículos por la crisis de los semiconductores se hace notar.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Le agradecemos que comparta su valoración pero, lamentablemente, este tema no depende de nosotros y no podemos dar una solución inmediata. Un saludo.
Julio Mog
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato. Perfecta la reparacion.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Julio. Muchas gracias por compartir su reseña. Un saludo.
Lourdes Toscano de la Villa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi padre estaba buscando un coche para la familia y finalmente nos decidimos a comprarlo en Concesur por el trato recibido, ya que en otros concesionarios no recibíamos información suficiente (para ser una inversión grande) de otros modelos posibles. Ángel nos ayudo en todo momento y nos guió porque es cierto que nos corría un poco de prisa.. profesionalidad de 10: seguimiento hasta encontrar el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades, amabilidad y cercanía. Los recomendamos 100%!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Lourdes. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra saber que todo el proceso ha sido inmejorable ¡Disfrute su nueva ESTRELLA! Un saludo.
Mvp
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Poquito a poco
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Dom Sevilla. Gracias por su valoración. Si lo desea, puede enviarnos sus sugerencias a la dirección de correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es . Seguimos trabajando para dar el mejor servicio. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
javier conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Javier. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Sonia Lama Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores marcas que he conocido y probado, en el taller son muy profesionales Tanto en carrocería como el Mecánica.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sonia. Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros. Un saludo.
Conchi Romera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Mercedes Gla 200 en Concesur y fuimos atendidas por todo un profesional, Carlos Vázquez, trato exquisito y el coche estupendo. Todo explicado con mucho detalle y nos dieron todo tipo de facilidades , billetes de ave, cabify para recoger el coche. Todo un profesional y lo feliz que nos ha hecho sentir. Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Conchi. Muchas gracias por compartir la experiencia en la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Angel Toro (El Chirla)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ángel. Gracias por su valoración. Un saludo.
Rosa Devicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rosa. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Jose Maria Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excepcional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose María. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Pedro berbel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Edu Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, te lo explican todo al detalle, responden cualquier duda rápido, muy contento con la compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Edu. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
juan otero gago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de configurar mi nuevo mercedes, ya puedo disfrutarlo. Gracias a Javier Reina y Alberto García, dos profesionales estupendos que siempre estuvieron asesorándome para resolver todas mis dudas.👍👍
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Manuel Hidalgo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es de calidad máxima el trabajo realizado muy profesional. La verdad es que todo de garantía máxima.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra conocer su satisfacción con el servicio recibido. Un saludo.
Jaime Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Han hecho de la compra de un mercedes online una buenísima experiencia. Me ha asesorado Luis Miguel y ha estado constantemente pendiente a mis dudas y necesidades (a cualquier hora y día). Un trato de 10.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jaime. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio de ventas digital. Disfrute su nuevo Mercedes. Un saludo.
Iñaki Chaverri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra con Luis Miguel perfecta: amabilidad, cercanía, seriedad y sobre todo formalidad. Buen concesionario y gran profesional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Iñaki. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
Hosedocto Furgoneta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel una bellísima persona atendiendo y explicándonos lo todo estupendamente ojalá todos los vendedores traten a sin a los clientes aunque más cara la v200 nos la vamos a comprar
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Hosedocto. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
marcos Tarjuelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, gestioné la compra del coche 100% en remoto y todo sin ningún problema, todo perfecto en forma y tiempo, la recogida del vehículo decidí hacerla en persona y se encargaron de toda la gestión del viaje. Una vez en el concesionario perfecta la entrega del vehículo, sin prisas y explicándome todos los detalles del coche. 100% recomendable, mi asesor comercial fue Carlos Vázquez.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marcos. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo de ventas digital. Nos alegra saber que su experiencia ha sido inmejorable. Disfrute su nuevo Mercedes. Un saludo.
Andrés Pozo Toscano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Andrés. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Ana Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Verónica Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio, Álvaro, el comercial, muy atento y agradable, muy limpio todo. Muy buena experiencia
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Verónica. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Disfrute su nuevo Mercedes-Benz. Un saludo.
FERRAN SABA BLASI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, muy atentos y muy amables, sobretodo Luismi y Alberto. Un 10.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ferran. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Francisco Jesús Iborra Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía claro el vehículo que quería, pero en el concesionario mercedes cercano a mi casa no lo había. De casualidad vi que en Concesur tenían 15 unidades a la venta. Era tan bueno que me pareció poco creible. Llamé por teléfono y muy amablemente me atendió Álvaro. A pesar de estar bastante lejos de mi domicilio, Álvaro me atendió perfectamente y me concertó una prueba de conducción. Ya tengo mi GLA 250e en casa. No puedo estar más contento.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco Jesús. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por confiar en nuestro servicio de ventas digital. Ha sido un placer acompañarle en este proceso de compra. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Farid Janoudi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Farid. Dada su valoración, le agradeceríamos que nos escribiera a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido para poner en conocimiento al departamento correspondiente. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Juanjo Canet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir mi primer Mercedes , y tambien ha sido la primera Vez que lo HAGO a distància , fue por casulidad por un anuncio que vi y me decidí a probar , no puedo Estar mas contento . Me atendio Luis Miguel Hurtado , sin el no hubiera hecho la operacion, aparte de un gran Profesional , conocedor 100% del producto ,siempre atento a cualquier duda que te surja -24/24 horas y un Trato cercano y amable , a tu entera dispocion, , Asi da gusto que te atiendan . RECOMIENDO 100% que le Busqueis para vuestra compra , no os arrepentireis.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juanjo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y confiar en nuestro equipo de ventas digital, nos alegra conocer que el proceso de compra ha sido inmejorable ¡Disfrute de su nueva ESTRELLA! Un saludo.
beatriz graña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Beatriz. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Dámaso Santos Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia la del autocine y trato inmejorable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Dámaso. Muchas gracias por valorar el trato recibido durante la presentación del Nuevo Mercedes Clase C. Nos alegra saber que disfrutaron con el evento ¡Nos vemos en el próximo! Un saludo.
JESUS FERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo way
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jesús. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
francisco serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia única, un trato excelente y hacer mención a Álvaro un gran comercial.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchas gracias por compartir su valoración ¡Disfrútelo! Un saludo.
Óscar. Pedraza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, Alvaro me asesoró en todo lo que he necesitado. Estoy encantado con el coche y con la atención recibida por todos!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Óscar. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Manuel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Maria Del Mar Muñoz Olivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo quiero agradecer la atención recibida , sobretodo a Alvaro, son unos grandes profesionales los recomiendo 100 por 100
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días María Del Mar. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Maria Del Carmen Bonilla Vergara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes María Del Carmen. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Jaume Fabregat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales!! El trato ha sido muy cercano y profesionales como ningún otro, el comercial que ha llevado mi venta (Luismi) ha estado con una dedicación absoluta sea el día que sea y a cualquier hora, como todas las compras de un coche nuevo ha tenido largas conversaciones y sus más y sus menos cómo es lo normal cuando compras un coche a 1000 kilómetros de casa pero estoy contentísimo con el resultado, volvería a hacerlo con los ojos cerrados!! Gracias por todo!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jaume. Muchísimas gracias por la confianza en nuestro servicio de ventas digital. Nos alegra conocer que la experiencia ha sido inmejorable ¡Disfrútelo! Un saludo.
Juan Antonio Castro Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Antonio. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Miguel Seoane
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos en la gestión y en la resolución de dudas q me surgieron durante la misma. Trato muy bueno, cercano y personalizado d la persona de contacto en mi caso Luis Miguel Hurtado. Muy recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
Juan Ramon Salvador Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Ramón. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Abraham Ruiz Mendoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Abraham. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
raquel silos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Luismi, hemos quedado totalmente encantados y satisfechos por la compra. Totalmente recomendable. Una experiencia muy buena y por supuesto para repetir.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Raquel. Muchas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Diego Ballester
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento por parte del servicio comercial de ventas, especialmente Carlos Vázquez , que estuvo siempre pendiente de que tuviéramos la mejor opción de compra en nuestro modelo clase C , ajustándose perfectamente a nuestras necesidades.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Diego. Muchas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Fonsi González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario 100% recomendable, trato de 10, vehículos impecables, y trato 10 de todo el personal. Me llevo un pedazo de coche. Un saludo de Fonsi.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fonsi. Muchas gracias por valorar el servicio y el trato recibido, nos alegra saber que cumplimos sus expectativas ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Juan Manuel Sánchez Marín
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Manuel. Gracias por compartir su valoración. Le invitamos a detallar su experiencia con nosotros o enviar alguna sugerencia que nos ayude a seguir mejorando nuestro servicio, al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es . Muchas gracias. Un saludo.
Conductor Amarillo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pendientes de evaluación
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Gracias por su valoración, le agradeceríamos que contactara con nosotros a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido o, si lo desea, enviando una sugerencia para la mejora de nuestro servicio. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Carlos F
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, compré mi MB Clase C hace unos días en Concesur y quiero dejar constancia de que la experiencia de usuario ha sido óptima. También quiero agradecer a Álvaro, que fue quien me atendió, su trato exquisito y que haya sido capaz de adecuarse desde le primer momento mis necesidades y buscarme el coche que se ajustaba a ellas. Un saludo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos. Muchas gracias por compartir la experiencia de la compra de su nuevo Mercedes Clase C ¡Disfrútelo! Un saludo.
jose esau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentísimo trato, rapidez en los trámites y entrega del coche espectacular.Mi coche llevó los tramites Luis Miguel y si quieres un mercedes... el es tu hombre.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Esau. Muchas gracias por valorar el trabajo de nuestro equipo ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Juan Camero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Luis Miguel; un trato excelente, disponible incluso domingo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por compartir su experiencia. Disfrute de su ESTRELLA. Un saludo.
Manuel David Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado esta vez me atendió Yasmina Fernández y la verdad enamora tanto su personalidad como profesionalidad. Admirable. Siempre voy a este lugar para cualquier cosa que tenga que hacer a mi Mercedes aquí lo compre y ahí sigo siendo fiel por el buen trato que me Dan y la confianza que me transmiten tanto empleados como taller cada uno de los que me atienden merecen su puesto lo recomiendo muy buen lugar.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel David. Muchas gracias por su fidelidad a la ESTRELLA y al equipo profesional de Concesur. Estaremos encantados de seguir dándole servicio a su Mercedes, siempre que lo necesite. ¡Le esperamos! Un saludo.
Miguel Ángel Ramírez Parrilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en mi compra tanto en lo profesional como en el trato personal del compañero Álvaro, el cual gestionó la venta.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel Ángel. Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Beatriz Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un vehículo de ocasión y nuestra experiencia ha sido estupenda. Particularmente agradecemos a Alvaro su atención y disponibilidad durante el proceso de compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Beatriz. Muchísimas gracias por valorar la atención recibida. Disfrute su nueva ESTRELLA. Un saludo.
Alberto Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atento. La sala de espera agradable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Alberto. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
david alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha patineta y mucha chaquetita,pero pérdida de tiempo para el que quiere trabajar...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido e intentar subsanar la incidencia lo antes posible. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Francisco Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Gracias por su valoración. Un saludo.
Ernesto Bassadone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Venta y taller de turismos furgonetas y camiones
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ernesto. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Pedro Luis Sánchez Serrano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de adquirir y haber estado durante cuatro años con mi primer Mercedes, volví a confiar en Javier Reina para encontrar la mejor opción y así continuar con la marca. En esta ocasión, hemos optado por un vehículo híbrido enchufable ajustado a los nuevos tiempos. Un saludo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro Luis. Muchas gracias por seguir confiando en la ESTRELLA y apostar por la nueva tecnología de Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Crodongango
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Tulio. Muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo.
Marc Casanova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Alvaro,atento y profesional.Espero volver a repetir experiencia con el concesionario y que estés tú para atenderme.Gracias crack!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marc. Mucha gracias por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrute su nuevo Mercedes! Un saludo.
Diego Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Mercedes Sprinter y desde el primer contacto todo fue de maravilla. Me atendió José Luis, excelente profesional todo facilidades y ningún problema. Trato de 10.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Diego. Muchas gracias por compartir la experiencia de la compra de su nueva Mercedes-Benz Sprinter ¡Disfrútela! Un saludo.
Felix Cataño Cataño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel, excelente vendedor y magnífica atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Félix. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel Muñoz Manzano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Miriam Saumell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos nuestro Mercedes GLB el pasado 31/03 en Concesur. Todo fantástico, desde el trato y el asesoramiento que hemos recibido en todo momento por parte de Luis Miguel Hurtado hasta el momento de la recogida del vehículo en el concesionario. Muy buena experiencia de compra. Somos de Barcelona y la distancia no ha sido motivo de ningún impedimento. Gracias por vuestra profesionalidad!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miriam. Muchas gracias por compartir su experiencia en la compra digital de su nuevo Mercedes GLB. Esperamos que lo disfrute. Un saludo.
Fray
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención acordé a la marca , de gran calidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fray. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Eloy Bullón Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, todos grandes profesionales y unas estupendas instalaciones
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Estimado Eloy. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en la compra de su Clase C. Ha sido un placer atenderlo. ¡Disfrútelo! Un saludo.
Alex B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y precios. Compré aquí mi nuevo GLA y estoy encantado. Amabilidad y servicio geniales por parte de Luismi 👍 me dijo que me daría el mejor precio y cumplió después de comparar con 5-6 concesionarios de toda España, con envío a casa incluido. Todo perfecto. Muy recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Alejandro. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en la compra de su nuevo Mercedes GLA ¡Disfrúrelo! Un saludo.
Autos carrascos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El viernes 26 de marzo recogimos nuestro Mercedes clase E ... Aunque nosotros somos de Cádiz fuimos hasta Sevilla para ver que podían ofrecernos, y tuvimos la gran suerte que nos atendiera JAVI REINA. Desde el primer día que llegamos se implico con nosotros en la elección del modelo aconsejándonos en todo momento lo mas apropiado para nuestras miras. Gente joven con ganas de atender, solucionar dudas y con mucha cercanía al cliente. Para finalizar ALBERTO GARCIA nos explico absolutamente todo el funcionamiento de la equipacion del coche( Y era bastante equipacion ). Un concesionario de fiar que no es fácil hoy en día y con un equipo de personas con ganas de trabajar para el cliente y su total satisfacción. Volveremos sin lugar a dudas.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Autos Carrascos. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA, seguimos trabajando para la máxima satisfacción ¡Disfrute de su nuevo Mercedes Clase E! Un saludo.
Miriam Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un trato genial desde que empecé a plantearme comprar mi coche en Concesur hace unos meses. Soy de Mallorca y Juanjo Romero siempre nos asesoró y facilitó todo apesar de la distancia hasta hace 2 semanas que por fin pude ir a buscar mi clase A y una vez en Sevilla todo por su parte fue inmejorable. Y perfecta masterclass de Alberto! Muchísimas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miriam. Nos alegra conocer su excelente experiencia con nuestro servicio de venta digital ¡Disfrute de su nuevo Mercedes Clase A! Un saludo.
Rosa Maria Del Rey Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la compra de mi coche. Gracias a Luismi por tu trato y amabilidad
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rosa María. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Antonio Calzada Carmona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excepcional la atención de LUIS MIGUEL a la entrega de nuestro vehículo,muchísimas gracias salimos muy contentos del Consesionario por el trato recibido.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Muchas gracias por compartir su experiencia ¡Disfrute de su nueva estrella! Un saludo.
Rafael Deza gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un cla coupe me ha atendido Alvaro castro súper contento y agradecido por el trato que me ha atendido siempre solo tengo que felicitar a la marca sobre todo por lo gran persona que es y lo profesional gracias mercedes gracias Alvaro
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rafael. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes CLA Coupé ¡Disfrútelo! Un saludo.
Javier Becerra Falset
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de CONCESUR SE-30, y he de decir que he recibido un trato inmejorable tanto por parte de Alvaro Castro en cuanto a información y papeleo, como con Alberto Garcia al recoger el coche explicándome el funcionamiento en CONCESUR ALCALÁ . Personal cualificado y amable. 100% recomendable y agradecido por la atención recibida.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrute su estrella! Un saludo.
Pedro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carlos Vazquez y el trato ha sido muy profesional y me ha orientado para cubrir mis necesidades. Gran profesional!!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Muchas gracias por su valoración ¡Disfrute su nueva estrella! Un saludo.
Jaime J López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Álvaro Castro, siempre estuve atendido me hizo un seguimiento perfecto para que no se quedara ningún detalle al azar y siempre estuvimos en contacto durante toda la operación. Me dio todo el tiempo del mundo para que pudiéramos hacer las gestiones sin prisas, pero seguras y sin precipitaciones. Le tengo guardado para cuando tenga que hacer otra compra. Saludos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jaime. Muchas gracias por compartir su experiencia en la compra de su nuevo Mercedes. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra ¡Disfrútelo! Un saludo.
M. 1700 P S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier Reina un buen profecional y un trato amable y sincero nos decidimos por la compra de un coche
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración ¡Disfrútelo! Un saludo.
Jose Ramon Perez Morilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mencion especial a Javier Muñoz del taller, dejé el coche para la revision de una pequeña averia en el limpiaparabrisas y en todo momento una magnifica atencion y explicacion de todo el proceso tanto en la reparacion de la averia como en la entrega de un vehiculo de sustitucion.Gran profesional y muy contento con el resultado del arreglo de la averia.Con profesionales como él da gusto visitar el concesionario.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Ramón. Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer dar servicio a su Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
ANA ESTHER GUERRERO GO NZÁLEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho el trato recibido y su atención en el concesionario por parte de Carlos Vázquez. Recomiendo ir a visitar este concesionario por su amplia gama de vehículos de gran calidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana Esther. Muchas gracias por su valoración y por recomendarnos. Ha sido un placer asesorarle. Un saludo.
Gema de la Loza Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi coche gla. Gracias a Carlos Vazquez por sus consejos y saber adaptarse a mis necesidades.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Gema. Muchas gracias por compartir su experiencia ¡Disfrútelo! Un saludo.
María Maya Jaramillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compramos con ellos y no podemos estar más contentos! Carlos Vázquez siempre muy atento y profesional, buscándonos la mejor alternativa en función de nuestras necesidades. Sin duda alguna volveremos a confiar en vosotros.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días María. Muchas gracias por compartir su valoración. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
MIGUEL ANGELmkmxgxg d MERINO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi clase C y la atención recibida por 3l vendedor Carlos Vázquez.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel Ángel. Gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes Clase C ¡Disfrútelo! Un saludo.
Cristina Ruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo clase c y con el trato recibido por parte de Carlos Vázquez.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Cristina. Muchas gracias por compartir su experiencia ¡Disfrute de su nuevo Mercedes Clase C! Un saludo.
Miguel de la Rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Desire Ternero Salas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Desiré. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Carlos Triguero López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace menos de un mes adquirí un coche en este concesionario. Solo puedo decir que el trato, la operación y todo el proceso fue una verdadera maravilla. Dar las gracias a Luismi por su atención, su trato y su siempre disponibilidad; y a Alberto por esa entrega y puesta a punto del coche tan espectacular. ¡Grandes profesionales!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Carlos. Muchas gracias por compartir su experiencia y confiar en el equipo de Concesur para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Magdalena Diaz-Albo Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé mi vehículo para su revisión y como siempre, satisfecho por la atención y profesionalidad del personal, especialmente de Javier Muñoz, que fue la persona que me atendió.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Magdalena. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
Mar Casado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mercedes GLA online me ha atendido Carlos Vázquez y la experiencia ha sido estupenda, tanto en la atención, como en el trato.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mar. Muchas gracias por compartir su experiencia con la compra digital en Concesur ¡Disfrútelo! Un saludo.
Antuán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y asesoramiento recibido por parte de Jose Luis Dorado para la compra de nuestra Mercedes Citan ha sido sobresaliente. Una grata experiencia. Gracias por todo. 100% recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antuán. Muchas gracias por confiar en Concesur Alcalá para la compra de su nueva Mercedes Citan ¡Disfrútela! Un saludo.
Pablo Serrano Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia, trato muy bueno, cercano y familiar. Nos atendió Luismi y todo genial.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pablo. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes y por compartir su experiencia ¡Disfrútelo! Un saludo.
javier sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprado clase A a Álvaro Castro y todo el procedimiento vía web y teléfono, y sin visitarlos presencialmente en ningún momento. Me dejaron el coche nuevo a la puerta de mi casa, en mi caso a más de 1.000 km de su concesionario, y preparado para conducir. Excelente profesional.Gracias por todo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia en la compra digital de su Mercedes Clase A ¡Disfrútelo! Un saludo.
Javi Gordillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y profesionalidad del equipo que compone este concesionario, en especial la agente que me entendió:M. Alcor gracias por l calidad recibida
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Javi. Muchas gracias por compartir su experiencia. Es un placer dar el servicio que necesita su Mercedes-Benz. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
paco marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Luis Miguel; un trato excelente, disponible incluso domingo, detallista y facilidades a la hora de la entrega del vehículo, tanto en el domicilio como si te desplazadas allí, como fue en mi caso.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Paco. Muchas gracias por valorar el servicio y el trato recibido ¡Disfrute de su nuevo Mercedes! Un saludo.
MERCEDES CANO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un Mercedes clase A y estoy contentísima. La gestión de Luis Miguel ha sido muy buena y me ha transmitido seguridad y tranquilidad en todo momento, lo que ha facilitado mi compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Mercedes. Muchas gracias por confiar en Concesur, nos alegra conocer su excelente experiencia ¡Disfrute de su nuevo Mercedes Clase A! Un saludo.
Noelia García Pineda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el proceso de compra, atención por el vendedor (Luismi) durante las 24h. Se ha encargado de todo el procedimiento online y lo ha hecho todo más fácil. Recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Noelia. Muchas gracias por la confianza en nuestro servicio digital para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Enrique ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualmente estoy en proceso de obtener un clase A la atención recibida por parte de Juanjo Romero perfecta, siempre super atento e informándome paso a paso del proceso estoy muy contento.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Enrique. Gracias por su confianza y por valorar el trato recibido por nuestro compañero. Un saludo.
Victor Marchena Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, han cumplido todo los plazos marcados, muy contento con el trato de la Asesora de Servicio Postventa Maria del Alcor Gómez que ha sido de 10, recomendable¡¡
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Víctor. Muchas gracias por compartir su experiencia con nuestro servicio. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones, siempre que su Mercedes lo necesite. Un saludo.
Sonia Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Morales Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jorge. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Carlos Echeverria Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gestión y trato con Luis Miguel hurtado, muy eficiente.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Maria Cruz Tercero Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia sencillamente excelente. Tanto Luis Miguel como Adrián puesto que son los dos comerciales con los que trate, desde el principio trato de 10. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días María Cruz. Le agradecemos su confianza para la compra de su nuevo coche ¡Disfrútelo! Un saludo.
Javier Martin Aguado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solamente decir q el trato recibido por Luismi fue excepcional , dispuesto a cualquier hora y día de la semana , es de agradecer , para mí familia un acierto total decidirnos por Concesur , un saludo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Muchas gracias por confiar en Concesur. Un saludo.
Enrique Revuelta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy completo. Nos atendieron muy bien y con una gran oferta.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Enrique. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Juan manitas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Manolo York por arreglarmeEl problema de la furgoneta buen profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan. Hemos transmitido su queja la departamento correspondiente para dar solución a la mayor brevedad. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a la dirección de marketingpostventa@grupoconcesur.es con sus datos personales para poder conocer su caso y darle una respuesta a su petición. Gracias por contactar con nosotros.
Marcos Perez Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutando ya el nuevo coche... Gracias Álvaro Castro por la atención y el trato tan cercano a pesar de los casi 1000km de distancia.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marcos. Muchas gracias por compartir su experiencia de compra online ¡Disfrute de su nuevo Mercedes! Un saludo.
Jorge Lorenzo Barreiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber tratado con Carlos Vázquez, que hizo muy fácil todo el proceso de compra y recogida del vehículo. Rápido y aportando todas las facilidades a su alcance.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jorge. Muchas gracias por compartir su experiencia. ¡Disfrute de su nuevo Mercedes! Un saludo.
Ramon Canals
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato recibido por parte del concesionario y en especial de Alvaro Castro siempre pendiente de nuestras necesidades.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ramón. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes, nos alegra conocer su experiencia ¡Disfrútelo! Un saludo.
MANUEL COTO SORIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
jose manuel Cerrada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio postventa de la marca debería estar a otro nivel, nos decidimos por concesur por recomendación de unos amigos pero recogimos el coche con unas manchas en la tapicería de los asientos delanteros. No se nos han dado soluciones y se contacto varias veces con el comercial encargado.La solución nos la hemos tenido que buscar fuera del concesionario en un profesional de nuestra ciudad Cáceres. En estos detalles está la diferencia.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose Manuel. Hemos intentado resolver su incidencia pero no contamos con el detalle suficiente como para darle una solución. Por favor, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es con los datos del vehículo. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Esperanza Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Yasmina y a Ángel por su dedicación,verdaderos profesionales y trato exquisito Encantada con el servicio y con mi coche mas
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Esperanza. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer que, tanto el trato como el servicio, han estado a la altura de sus expectativas ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
Antonio Giménez García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia genial, trato personalizado y muy atento por parte del equipo comercial (en mi caso me atendió Álvaro). Hacen de la entrega un momento muy especial sin duda. Respetando siempre las medidas por el Covid.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por confiar en nuestro equipo para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Fran Arroyo Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fran. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Carlos Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Peibola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pablo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones excelentes al igual que el trato del personal, muy profesionales y cercanos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
abdominet fitness
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Mariangeles Mateo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y competentes
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mari Ángeles. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
MANU DOMINGUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del vendedor Javi Reina excelente, en general todo de 10 nos hemos comprado dos coches
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manu. Muchísimas gracias por confiar en Concesur para la compra de sus dos nuevos Mercedes ¡Disfrútelos! Un saludo.
Elena Jurado ronquillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Elena. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Os Os
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Luismi, atento y todo muy bien , espero que el coche salga bien y el día que lo renueve espero volver, concesionario de confianza
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jesús. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Ha sido un placer asesorarle en la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
JORGE REYES LOPEZ DIAZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato y la profesionalidad en todo momento de Alvaro Castro, muy agradecido en la implicación que hasta en vacaciones estuviste presente, estoy muy contento con la compra de mi GLA, muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jorge. Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia en la compra de su nuevo Mercedes GLA ¡Disfrútelo! Un saludo.
manmornie
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manmornie. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
M. Alejandro Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de una gran marca creo que no se le puede poner ningún “pero” a nada, ni al trato, ni a la atención, disponibilidad, servicio, cordialidad,... Álvaro nos atendió y no sólo una vez, siempre he hizo falta en persona, por tlf y por WhatsApp
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días M.Alejandro. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. Un saludo.
Javier Tamayo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Muchas gracias por dejarnos su valoración. Un saludo.
David Moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caótico encontrar departamento recambio
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días A. Moreno. Gracias por enviar su sugerencia. Un saludo.
Mario Garcia Bernal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenass,,llevo 4 años con mi coche y a lo primero lo llevaba a fervial donde se compró. Al poco tiempo cambie a concesur Alcalá para realizar sus mantenimiento y fue un cambio a mejor tanto en administración y en taller.. Quiero darle las gracias a la administración y en especial a Yasmina Fernández(persona excelente ),siempre tratandos a los clientes como tiene que tratarlo .Enhorabuena concesur !!!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mario. Muchas gracias por valorar el servicio recibido. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
antonio priego jaen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidan el coche desde el primer momento me gusta
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Jose Sanchez Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio José. Teniendo en cuenta su valoración, le invitamos a que nos escriba a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia, con la idea de solucionar cualquier incidencia. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Francisco Barranco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En julio 2020 me planteé el cambio de mi c220 a un suv. Una web comparador de precios de coches nuevos me puso en contacto con 3 concesionarios andaluces mercedes más el de mi provincia. Al final del proceso y la negociación elegi el gla y concesur. Tasaron mi vehículo con fotos, me configuraron el gla que yo quería, hice la entrega a cuenta y lo pidieron a fábrica. Cuando el vehículo llegó a sevilla me enviaron un video y copia en pdf de la ficha tecnica. Antes de realizar el pago final me remitieron un documento con el número de bastidor y el compromiso de llevarlo a mi casa sin coste añadido en un mes máximo desde la fecha de matriculación. Siete días después desde la fecha de matriculación, el gla200 estaba en la puerta de mi casa, en una provincia andaluza a más de 300 kms del concesionario. Mi experiencia ha sido compleramente digital y perfecta. Recomiendo concesur y su negociación digital teniendo en cuenta la pandemia y la revolución tecnológica no es el futuro sino ya el presente. No he escuchado o leido que haya muchos concesionarios en Andalucía capaces de dar este servicio. Ha sido como comprarle un coche a amazon.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchísimas gracias por compartir su experiencia digital con nosotros. Ha sido un placer poder asesorarle, a pesar de los kilómetros que nos separan. Deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes GLA 200. Le seguiremos esperando en Concesur Mercedes-Benz. Un saludo.
Amos Aurelio Perotti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Amos Aurelio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Pablo Martin moya martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pablo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
david segura reina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Dada su valoración le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido en su paso por nuestro concesionario para poder solventar la incidencia. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Fernando Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos día Fernando. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Eduardo Gallego Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de este concesionario, mención para la acesora María del Alcor.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Eduardo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le seguiremos esperando siempre, que lo necesite. Un saludo.
Carlos Rodríguez Chincoa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un coche de ocasión y en ningún momento dijeron que ese coche había tenido un accidente, a medida de que ha ido pasando el tiempo nos hemos dado cuenta de fallos, molduras sacadas, pintura distinta. Un fraude que no avisen lo que venden, al menos así sabes lo que compras. La marca sin problemas, vendedores mucho que desear. No hace falta que me pongáis un correo al que mandar la experiencia, ya pondré la hoja de reclamaciones en persona, gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Logan Howlet. Sentimos lo ocurrido. Si le pedimos que contacte con nosotros a través de correo electrónico es para poder identificar su caso y contactar con usted después de enviar la reclamación al departamento correspondiente. Si lo desea, puede hacerlo escribiendo a marketingpostventa@grupoconcesur.es e intentaremos dar una solución. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
bea antunez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional, gracias maria del alcor por tu buen trato
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Bea. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Angel Arias Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ángel. Muchas gracias por compartir su valoración.
Oscar Rufete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Oscar. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jordan Guzman Cuenca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos. Quería compartir mi experiencia y es la siguiente: Soy de Murcia, estudiante de odontología y me interesó un coche de Concesur. Desde el minuto 1 con Raquel y a continuación con Luis Miguel la relación y el trato fue muy personal. La confianza en su trabajo y su profesionalidad es 10, un sobresaliente. No dudéis en darles la oportunidad de trabajar con vosotros al personal de Concesur porque no os vais a arrepentir. Comprando un coche desde Murcia, sentía que estaba allí presente... Porque la compra de un vehículo no es solo una compra, es una experiencia y esta experiencia la volvería a repetir. Un abrazo a todo el equipo que trabaja para mercedes del grupo Concesur, y sobre todo gracias Luismi que estuviste en los últimos pasos conmigo y asesorándome en todo. Nos vemos pronto familia !!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jordan. Nos alegra conocer su gran experiencia con Grupo Concesur. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra de su nuevo Mercedes. Le seguiremos esperando siempre que lo necesite. Un saludo.
Miguel Fernández Borrego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Le agradeceríamos que nos ponga en conocimiento de lo ocurrido en su paso por nuestras instalaciones. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es con sus datos personales para poder contactar con usted y solucionar la incidencia. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
DIEGO DORADO VAZQUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días; tan sólo felicitar al departamento de Asesores de Servicio, y en especial a Javier. Servicio eficaz y ágil. Mi más sincera enhorabuena. Siempre atentos. Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Diego. Le agradecemos enormemente su confianza en nuestro servicio y equipo humano. ¡Nuestros clientes son nuestra principal estrella! Un saludo.
Jose Ricardo Oliveros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de Concesur es de nivel muy alto, aunque para llegar a dar ese grado, hay profesionales que marcan las diferencias. En mi caso particular, tengo que decir el nombre...y lo digo con mayúsculas.... CARLOS VÁZQUEZ. Desde la distancia que nos separa (soy de Zaragoza), ha logrado transmitirme su sentimiento de pasión por Mercedes y por supuesto facilitarme todo el proceso de compra y gestión de mi nuevo vehículo. Espero poder agradecerle personalmente el trato recibido y solo puedo decir una palabra más..... Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Ricardo. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra ¡Disfrútelo! Un saludo.
manuel gonzalez martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen trato durante todo el proceso de compra con Luismi. Cuando nos decidimos a comprar un mercedes, nos acercamos al concesionario de nuestra ciudad y la atención no fue del todo como nos hubiera gustado. Buscando por Internet dí con Luismi el cual a pesar de estar de vacaciones se preocupó en darme un buen presupuesto y atender todas mis dudas, al final nos decidimos a adquirir el coche con él, a pesar de estar a casi 500 km de nuestra ciudad, debido al buen trato recibido. Todo el proceso de compra fue según lo hablado y siguiendo los tiempo estimados que nos había dicho. Muy recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra conocer su excelente satisfacción en la compra de su nuevo Mercedes. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. Un saludo.
Juany Moreno Blas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos Jose y Juana, y encantados hemos quedado con el trato, la atención y los detalles. Son verdaderos profesionales y es el lugar idóneo para adquirir tu nuevo coche. Seriedad, fiabilidad y honestidad les caracterizan, en especial destacar a Luismi, quien nos ha guiado y acompañado en el proceso de compra. ¡Estamos muy contentos con nuestro GLA rojo júpiter! Gracias por todo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose y Juana. Le agradecemos muchísimo la confianza en el equipo de Concesur para la adquisición de su nuevo Mercedes. Deseamos que lo disfruten. Un saludo.
francisco gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francisco. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Miguel Góngora Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes 27 de noviembre llevé mi vehículo (clase C) al concesionario de Alcalá de Guadaíra por una campaña de sustitución de airbag (por prevención). Fuí atendido por Javier M. que me atendió muy amablemente, dándome todas las explicaciones oportunas y realizando todas las gestiones con gran celeridad y profesionalidad. Me procuraron traslado a mi domicilio para que no tuviese que esperar allí. Posteriormente, cuando estuvo terminado el trabajo me avisaron rápidamente y de nuevo me facilitaron el desplazamiento. Todo muy rápido, cómodo y sin tener que pagar nada. Todo el personal fantástico, especialmente Javier. Muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Miguel. Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer atenderle, siempre que lo necesite. Un saludo.
Óscar de los Reyes Murillo Caballero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cerca de Sevilla, en Alcalá de Guadaira. Extraordinario vehículos de alta gama.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Óscar. Muchas gracias por dejar su valoración. Un saludo.
Jose Antonio Garcia Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y excelente tanto en el resultado como en el proceso. Yasmina fue la persona que me llevó todo el proceso, muy atenta y agradable en todo momento. Sin duda no cambio el servicio oficial por otro. Ha sido un auténtico placer
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes José Antonio. Muchísimas gracias por su confianza y valoración. Le seguiremos esperando. Un saludo.
jose maria longares arnal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato desde el primer momento, la atención de Alvaro Castro y el seguimiento de todo el proceso desde la información previa hasta la entrega del vehículo de 10. Importante encontrar esa disposición cuando realizas la compra desde más de 800km de distancia.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose María. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Ruben Gomez Carmona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido por todo el equipo de taller, he llevado en multitud de ocasiones mi mercedes por diversas averías y mantenimientos, y siempre han sido muy cordiales y profesionales. En particular María del Alcor Gomez que ha sido muy resolutiva dando con los problemas del coche y dándome soluciones cuando he necesitado coche o desplazamiento. Sin duda el mejor concesionario hasta ahora de Sevilla. Repetiré seguro mi familia y yo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Rubén. Muchísimas gracias por la confianza depositada en el equipo profesional de Concesur Alcalá. Es un placer atenderle siempre. Un saludo.
Sergio Vera Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención de Luismi en todo momento, y gran vehículo que me llevo relación calidad precio fantástica, muchas gracias por la atención Luismi!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Sergio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
MAMKIN QUIÑONEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Mamkin. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Saray Vazmont
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion gran trato y profesionalidad, alvaro castro a sido muy atentó en todo momento, nos a resuelto asta el ultimo detalle es mas puedo asta incluir q se a implicado con la venta de mi coche personalmente, super contenta gracias por el gran servicio
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Saray. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Luis Ramos Montiel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Con muchos detalles y buena atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose Luis. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Mónica Guerrero Inmobiliaria Aruncy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!! Javier Muñoz, asesor de servicio...atento, preocupándose por mis intereses, fidelizando y creando clientes satisfechos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Mónica. Muchas gracias por su valoración y confianza. Un saludo.
JUAN JOSE ROMAN GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan José. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Eduard Rel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Luis Miguel, todo perfecto y con plazos de tiempo razonables. Os lo recomiendo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Eduard Rel. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Luis Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, desde el primer momento muy atentos, en especial el vendedor Álvaro. El coche me llegó en perfecto estado, estoy muy satisfecho con mi compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Luis. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra conocer que el trato recibido ha sido inmejorable ¡Disfrútelo! Un saludo.
Cristobal Cabrera Santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y profesionalidad en el taller, recibí un trato excepcional de Maria del Alcor y me tuvieron el coche listo bastante rápido y encima limpio
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Cristóbal. Muchas gracias por su confianza y valoración. Un saludo.
Geles Quintana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que he tenido una gran experiencia y Carlos Vázquez nos atendió muy bien y ha sido muy amable en todo momento con nosotros. Ha estado siempre atento a nosotros y nos ha resuelto muchas dudas incluso después de la entrega del vehículo. Te ayuda en lo que necesites. Estamos encantados con la compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Geles Quintana. Le agradecemos enormemente la confianza depositada en Concesur Alcalá y nuestro equipo humano para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra conocer su excelente satisfacción ¡Disfrútelo! Un saludo.
JA RB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días JA RB. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
adriano adamuz maqueda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi paso por el servicio posventa no a podido ser mejor,fui atendido por Yasmina y la verdad un encanto,me mantuvo informado en todo momento de la reparcion de mi vehiculo,y todo los procedimientos a seguir. Lo recomiendo al 100% y el trato del servicio postventa.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Adriano. Muchísimas gracias por confiar en Concesur Alcalá para la reparación de su vehículo. Le seguiremos esperando siempre que lo necesite. Un saludo.
Miguel Angel Del Pozo Dorado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Muñoz ... un PROFECIONAL de los que cuesta mucho trabajo encontrar hoy en día
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel Ángel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Kristina Dzhavatkhanova
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Señores de la casa Mercedes Concesur, soy Manitas Juan. Hace 4 meses puse una reseña desde otro número mió de teléfono quejandome de que llevaba ya un año y medio sin la documentación de una furgoneta que os compré y sigo sin la documentación. Me habéis llamado pero sin solucionar nada. Con un vehículo a nombre de otra persona y sin poder pagar los sellos del vehículo lo cual si yo fuese otra persona más irresponsable y le llegaran multas a esta persona que os entregó esta furgoneta con toda su confianza voy a poner en manos de un abogado ya directamente el caso en concreto porque yo soy responsable y profesional en mi trabajo y por tanto no quiero causarle problemas al anterior dueño de la furgoneta y si esta furgoneta tenía problemas en documentación y no se podía vender no se tenía que haber vendido. Ya que la furgoneta estaba averiada y tenía que pintarla, reparar bomba inyectora, caja de cambios y rotularla con un alto coste. Y en estos días que ya he puesto en manos de un abogado que os mandará un escrito y denunciará la casa.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días sr. Juan. Hemos enviado su reclamación al departamento correspondiente para dar trámite lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted en breve ofreciendo una solución al problema. Sentimos lo ocurrido. Un saludo.
Trinidad Vergara Oliva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y correcto por parte de María del Alcor cada vez que vamos nos lo hace todo más fácil muchísimas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Trinidad. Muchas gracias por valorar el servicio recibido en su paso por nuestro taller. Le seguimos esperando en Concesur Alcalá. Un saludo.
Jose Antonio Calderón Naranjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y gran servicio. El comercial fue Álvaro Castro, que se encargó de estudiar bien la oferta y las diferentes opciones que mejor me convenían, se preocupó de la entrega de mi antiguo vehículo (a diferencia de otros concesionarios) y el trato cuando estuvimos en las instalaciones también inmejorable. El experto del producto, Alberto García también muy atento para explicarnos cada detalle del vehículo durante la prueba en instalaciones y carretera. Mucha disponibilidad y atención por parte de ambos en los días posteriores a la venta sobre la satisfacción con el vehículo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose Antonio. Muchísimas gracias por compartir con nosotros su experiencia en la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra conocer que la experiencia ha sido excelente ¡Disfrútelo! Un saludo.
Nemesio Ramírez Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tengo mi nuevo mercedes a 250 e!!!!! Llevo unas 10 horas con él y súper encantado de cómo va. Hablé con CARLOS VÁZQUEZ de CONCESUR ALCALÁ hace menos de un mes y entonces ya me lo dijo el, q en menos de un mes estaría encantado con mi mercedes, y así ha sido. Trato inmejorable por su parte y haciéndolo fácil.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Nermesio. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra conocer que el proceso ha sido inmejorable y que ya está disfrutando de su nuevo Mercedes Clase A. Un saludo.
Prieto Asistencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Prieto Asistencia. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juanma Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Jimenez Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera visita a este concesionario Concesur Alcalá que tiene Mercedes Benz en Sevilla , la verdad que me quedado muy satisfecho con las medidas de seguridad por Covi -19 también muy satisfecho por toda la información que me han dado sobre lo que le tenían que hacerle a mi vehículo , también destacar la amabilidad y la forma de atenderme y esplicaciones que me a dado María del Alcor la chica que me a atendido en todo momento como a la hora de recoger la documentación y entrega de vehículo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Manuel. Le agradecemos enormemente que comparta su excelente experiencia con nosotros. Nos alegra conocer que el servicio y el trato recibido ha sido inmejorable ¡Le seguimos esperando en Concesur Alcalá! Un saludo.
antonio reina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y bien atendido
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Montaña Lozano Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Realice la compra de mi coche en este concesionario y estoy muy contenta por el trato recibido. Gracias a Álvaro por las facilidades que me diste, ya que todo el proceso de compra me resultó muy sencillo. Muy recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Montaña. Muchas gracias por su confianza para la adquisición de su nuevo Mercedes-Benz. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra. Un saludo.
Alejandro Montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del personal del taller muy amables nada forzado, en esta ocasión me atendió Yasmina gran profesional me inspira bastante confianza además me dio algunos consejos sobre el coche que son de agradecer. Además del buen resultado que me está dando el coche una cosa muy importante para mí y que tendré muy en cuenta a la hora de adquirir un coche nuevo es el servicio que dan en este taller oficial
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro. Le agradecemos enormemente su confianza en nuestro servicio. Le seguimos esperando en Concesur. Un saludo.
Juan Reina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
estuve en la revision de mi coche y me atendio la señorita YASMINA,encantadora y todo tipo de detalle e interesandose e informandome de todas las ventajas con las que contaba muchas gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio para la revisión de su Mercedes-Benz. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones, siempre que lo necesite. Un saludo.
Lola A IES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi CLA200 que cumple 2 meses! 😍😍 Fue una acertada decisión con la ayuda del comercial Luis Miguel que no dudó, cuando una tarde de Agosto de playa 👙me llamó y me dijo que era mi coche!!! 👙 🏄♀️🚗 😍 Gestiones eficaces para la compra y todo satisfactorio! Cada día más contenta con mi compra de new car! 😊 Thanks
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días LolaIES IES. Muchísimas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes-Benz. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra ¡Disfrute de su nuevo Mercedes CLA! Un saludo.
CARS COMPANY
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos sorprendido mucho el buen trato por parte del servicio de taller especialmente Yasmina, donde queremos agradecer su gestión y ayudarnos en todo momento en todo!! un saludo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Cars Company. Muchas gracias por compartir la valoración del servicio y el trato recibido. Le seguimos esperando en Concesur Alcalá. Un saludo.
Samuel Delgado Hidalgo “Gentlebellota”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional por parte de María Alcor (creo que se llamaba). Revisión del coche realizada con eficacia y eficiencia. Todo perfecto. Muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sam. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo.
Miguel Angel Carrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, todo perfecto en concesur Alcalá el trato, la amabilidad y el servicio, y en especial a Javier Muñoz gracias por todo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel Ángel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Alicia Lorenzo Rojo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en concesur y nos gustaría dejar constancia del buen trato recibido por Álvaro Castro, su atención en todo momento, cercanía y su profesionalidad. Muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alicia. Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra conocer su excelente experiencia. Disfrute de su nuevo Mercedes-Benz. Un saludo.
Ignacio Jesús Hurtado de Mendoza Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque lentos, son eficientes...que es lo importante.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ignacio Jesús. Muchas gracias por dejarnos su valoración. Un saludo.
Joaquin Bonilla Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nuevo coche nos encanta, pero más me gusta la atención y el trato recibido por Carlos, rapido, atento, súper implicado en todo, muchas gracias Carlos si lees esto, aunque ya te lo Dije en persona, el mes que viene volveremos a por más ....MIL GRACIIIIIAS!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Joaquín. Muchísimas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes-Benz. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra ¡Disfrútelo! Un saludo.
Francisco José Moreno Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y todo perfecto fuimos atentido por Maria del Alcor, os la recomiendo Saludos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco José. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Andres Soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del vendedor que nos atendió, instalaciones inmejorables
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Andrés. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
J.B. M.L
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Funciona bastante bien
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Bosco. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Rafael Velázquez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Siendo Mercedes, tendrían que esforzarse algo más
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rafael. Le agradeceríamos que nos ponga en conocimiento de lo ocurrido durante su visita a nuestras instalaciones en el correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestro servicio. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Juanlu Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un GLE COUPE allí siendo de Extremadura porque desde el minuto uno el trato que nos dio Carlos (comercial) fue excepcional, seguro que repetiremos! 100% recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juanlu. Muchas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes GLE Coupé. Ha sido un placer acompañarle durante el proceso ¡Disfrútelo! Un saludo.
Cristian Castellano Alcántara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y todo perfecto. Fuimos atendidos por Álvaro Castro, es un fenómeno, que nos ayudó y asesoró en todo momento, el vehículo está en perfecto estado. Recomendable 100%
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Crtistian. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Esperanza Domínguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, buenos dias, soy cliente de Concesur en Alcala, desde hace cuatro años. siempre que necesite del servicio de recepcion de talleres , todo el personal, me han tratado con una exquisitez extraordinaria, en particular, Yasmina Fernandez Junquera. Es de agradecer, que cuando uno va con un problema , siempre este esa persona que te da solucion y concejo, con una profesionalidad extraordinaria. Gracias por todo. GONZALO MARIN MARIN
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Esperanza. Muchas gracias por su fidelidad a nuestro servicio. Nos alegra conocer su excelente satisfacción tras su paso por nuestras instalaciones. Le seguimos esperando siempre que lo necesite. Un saludo.
Antonio Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el taller para pasar la revisión y el trato ha sido excelente, me atendió Yasmina muy amable y profesional en todo momento.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Paco Gh
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Paco. Muchas gracias por su valoración.
Dani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por María de Alcor, trato exquisito y en hora, Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Daniel. Muchísimas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a la revisión 5B, la asesora de sevicios Yasmina Fernández, me facilito mucho la recepción del vehículo y su recogida, la gran profesionalidad mostrada hace que vuelva para arreglar los siestros a la casa oficial. Desde taller me encontré con el mismo resultado, mostrándose el jefe taller para resolver cualquier duda. Una gran experiencia que recomiendo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días A. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. Un saludo.
Jordi Jaca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, el precio genial. Luis como vendedor un 10, se nota que le gusta su trabajo, muy buena atención personal, los plazos de entrega fueron los acordados, me hubiera gustado bajar a por el y pasar unos días en Sevilla, pero con la situacion actual mejor no moverse mucho, el coche en 2-3 días en BCN, sin duda lo recomendaría.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jordi. Muchísimas gracias por su confianza para adquirir su nuevo Mercedes-Benz. Estaremos encantados de volver a atenderle siempre que lo necesite. Un saludo.
Murat Özerkan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedir una pizza sería más complicado que comprar un coche de Concesur. Desde el principio todo muy bien gestionado de su parte. Compré de Barcelona y todo gestionado por teléfono y no noté nada negativo por la distancia. Muchas gracias a Luismi y al equipo!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Murat Özerkan. Muchísimas gracias por compartir su excelente experiencia con nosotros. Ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Edelmiro García Fragueiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Muñoz,excelente profesional me atendió de maravilla
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Edelmiro. Muchas gracias por compartir su experiencia ¡Le seguimos esperando! Un saludo.
ana war
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por Javier Muñoz para revisión de mi clase A. Muy profesional y eficiente.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ana. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Inmaculada Bravo Caparrós
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena compra y a buen precio. Álvaro es muy apañao
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Inmaculada. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Ana Sanjuan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio por parte del equipo, en especial a Carlos Vazquez, atencion personalizada, rapida y facil. Todo ha ido genial y ya tengo mi nuevo coche. Feliz!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ana. Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros, ha sido un verdadero placer acompañarle en el proceso de compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Eugenio Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes EMP BIKER. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
camacos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Camacos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel Remesal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular y muy serviciales,sobre todo la compañera María que me ayudó en todo lo que he necesitado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
antonio franco arrabal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Gracias por su valoración. Si tiene alguna sugerencia de mejora del servicio, le invitamos a que nos la detalle en el correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es Seguimos trabajando por las 5 estrellas. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Jaime Hernández Salgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo y me ha atendido Carlos Vázquez , todo un profesional .Muy atento a todo y con un trato exquisito .Estamos muy contentos con su manera de atendernos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jaime. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Adriana Carricondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable 100%!!! Excelente el trato recibido por Luis Miguel, me lo ha puesto todo fácil, sencillo y rápido, valoro mucho que estuviera disponible telefónicamente en cualquier momento del día
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Adriana. Le agradecemos enormemente su confianza para la compra de su nuevo Mercedes, ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra ¡Qué lo disfrute! Un saludo.
Ángel Coronil García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a pasar las revisiones periódicas a este concesionario, donde siempre he recibido un trato inigualable de mi asesora de taller María del Alcor. Un trato cercano y profesional que hace que esté tranquilo de que mi vehículo se queda en las mejores manos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ángel. Muchísimas gracias por su fidelidad, es un placer atenderle siempre que su Mercedes lo necesita. Le seguimos esperando en Concesur Alcalá. Un saludo.
Antonio Rodriguez Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que decir de CONCESUR Alcala... hasta el dia de hoy, todo maravilloso. Mi mercedes es mi trabajo, y ellos lo entienden, y entre todos, buscamos la forma de optimizar la reparacion. Hay una persona, que es Yasmina Fernandez,asesora de servicios en taller, que siempre en mi equipo, hace facil el llevar el coche al taller, buscando siempre soluciones, y siempre con una sonrisa. Luis, jefe de taller, otra persona que de la mano de Yasmina, quiero en mi equipo, servicial y atento en resolver los problemas que pudieran darte el coche en un determinado momento. Tambien tengo buenas palabras para Jose Antonio(vendedor), de Javier Lerida, Roberto, Jose Alberto... En resumen, todos son unos maquinas.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchísimas gracias por su fidelidad, nos alegra conocer la confianza que deposita en nuestro equipo humano. Sin duda, le seguimos esperando en Concesur Alcalá. Su Mercedes no puede estar en mejores manos. Un saludo.
Mari Carmen Marín Díaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de Luismi, que se puso en contacto con nosotros para resolver algunos contratiempos.Muchas gracias por tu comprensión y profesionalidad. Ha sido un placer tratar contigo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Mari Carmen. Gracias por contactar con nosotros. Hemos enviado su queja al departamento correspondiente para dar una solución a su problema y seguir mejorando el servicio. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Un saludo.
Mariola Dguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención recibida de Javier Muñoz. Mi coche como el primer día,a seguir haciendo km.Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mariola. Muchas gracias por compartir su valoración. Le seguimos esperando en Concesur Mercedes-Benz. Un saludo.
susi molina baeza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Susi. Lamentamos su mala experiencia. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido para subsanar el problema. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Jose Manuel Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y excelente trato.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Manuel. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Jose Antonio Vela Moya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. El Sr. Luismi que nos vendió el coche, fué en todo momento muy cordial y muy atento, para mí lo considero un gran profesional y con un enorme conocimiento de todo lo relativo a su cometido referente a su profesión. Dar las gracias además a todo el personal. Un cordial saludo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Muchísimas gracias por confiar en Concesur para adquirir su nuevo Mercedes, ha sido un placer acompañarle en el proceso de compra. Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Iza Pav
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Iza Pav. Le agradecemos enormemente su valoración. Un saludo.
Jesus Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jesús. Dada su puntuación, le invitamos a detallarnos su experiencia escribiendo al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestro servicio y la atención al cliente. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
ANTONIO MONJE PEREA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un malentendido.......con algunas cosas....pero enseguida el jefe taller ....LUIS se puso en contacto conmigo y me lo solucionó rápidamente como siempre ....necesitamos más personas a cargo de personas así.....gracias ....
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su comprensión y confianza. Seguimos trabajando por la satisfacción de nuestros clientes. Le seguimos esperando en Concesur Alcalá. Un saludo.
Fernando Sánchez Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches, hoy he recibido mi Mercedes c 220 Estate. Ha sido un verdadero lujo contar con el asesoramiento, la profesionalidad y las atenciones de Luis Miguel desde el principio y durante todo el proceso de compra. Muchas gracias, hoy ha comenzado para mí un vínculo con la firma y con vosotros. Muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fernando. Ha sido un placer poder asesorarle en la compra de su nuevo Mercedes-Benz. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Julio Amores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y financiación a medida
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Julio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
JD MATA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de compra fantástica, el comercial Luismi es un profesional como la copa de un pino y además me ha tratado de forma excepcional, el precio del vehículo fantástico y todo un 10, si vuelvo a comprar un Mercedes, sin duda será aquí.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes JD MATA. Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Ha sido un placer asesorarle en la compra de su Mercedes-Benz. Sin duda, le seguiremos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
tania muñoz dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos Vazquez por el trato preventa y postventa,por guiarme sobre la compra mas adecuada a mis necesidades y por estar pendiente en todo momento De los tramites y de todas las dudas sobre el manejo del coche.Me vendió un mercedes clase B y estoy cada dia mas contenta.muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Tania. Ha sido un placer poder ayudarla en la compra de su Mercedes Clase B ¡Muchas gracias por su confianza! Le seguimos esperando en Concesur Mercedes-Benz. Un saludo.
Manuel garcia mejias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola me siento atendido por profesionales que cuidan la imagen de la marca Mercedes.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por confiar en nosotros, es un placer atenderle siempre. Un saludo.
jose luis jimenez muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Luis. Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo.
Pilar Rodriguez moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio del concesionario de 10 , con la época tan mala que me ha pillado por el confinamiento me han dado información y facilidades en todo momento. Luismi un gran profesional preocupado e interesado por el servicio Brindado que ha sido exquisito.felicidades
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pilar. Muchas gracias por su valoración y confianza. Un saludo.
Sonia Giron
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. Excelente trato.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Sonia. Muchísimas gracias por dejarnos su valoración. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Fran Sánchez Bravo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fran. Gracias por compartir su valoración. Le invitamos a que nos detalle su experiencia en su paso por Concesur en el correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es . Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Ignacio luis Uruburu gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca pensé comprar un coche por internet, gracias a Concesur y Luis Miguel fue posible, un trato excelente, todo muy claro y lo fácil que me lo pusieron, muchas gracias desde Ourense
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ignacio. Nos alegra conocer su excelente experiencia en el proceso de compra de su nuevo Mercedes-Benz. Le agradecemos su confianza en nuestro equipo ¡Disfrútelo! Un saludo.
Sergio Martínez Guerra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. A pesar de estar de vacaciones, Luis Miguel hizó lo posible para que la entrega fuera hecha en el día solicitado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sergio. Muchas gracias por compartir su valoración y por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes-Benz ¡Disfrútelo! Un saludo.
Ana N.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, profesionalidad y rapidez por parte de Carlos en la compra de un Mercedes GLA. Había un tiempo de espera de 4 meses, pero surgió la posibilidad de matricular un vehículo que se encontraba en la otra punta de España, y en tiempo récord (una semana) me hizo la entrega del vehículo. Experiencia muy positiva. Gracias por todo!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana. Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz GLA. Un saludo.
Enrique Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Enrique. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Alvaro Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado mes de julio decidí comprar un Clase A en este concesionario. Al ser de Granada, tuve que realizar toda la compra de forma online y me gustaría agradecer a Luis Miguel la facilidad y el buen trato recibido durante toda la gestión. En todo momento, estuvo pendiente de la operación y se preocupó de todo. Sin duda, repetiría experiencia tanto con el concesionario como con el vendedor.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Álvaro. Muchas gracias por confiar en Concesur para la adquisición de su nuevo Mercedes-Benz Clase A. Sin duda, estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite ¡Disfrútelo! Un saludo.
J Oli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10, el trato de Luis Miguel, sencillamente genial, un enorme profesional, quien te facilita todo muchisimo, el asesoramiento y seguimiento que te proporciona es inmejorable. Sobre Agosto de 2019 decidí que era el momento de cambiar de vehiculo, tenia claro cual quería, busque una página web llamada Carwow, al poco tiempo me llegaron diversas ofertas. Llame a concesur, donde amablemente me pusieron en contacto con Luis Miguel. Despues de hacer mi configuración y enviarla recibí un precio, no obstante yo lo quería todo por escrito. Se me comento muy amablemente que esto no se podía hacer simplemente para que no utilizase este documento para conseguir contraofertas de otros concesionarios, algo totalmente lógico. Al principio desconfiaba un poco, así que fui a mi concesionario mas cercano. Recibi un trato pesimo, un comercial totalmente clasista que no respetaba mis decisiones, y parecía sorprendido de que alguien como yo pudiese tener dinero para adquirir un vehiculo de su marca. Ademas de que ni se digno a responderme los correos electronicos con las dudas. Finalmente decidi ir a Sevilla(yo soy de Valencia) a conocer personalmente a Luis Miguel. Desde el minuto 1 tuve total confianza en el y en que todo saldria bien. Es una persona cercana, que solo intenta hacer su trabajo y ayudarte todo lo que sea posible. 8 meses despues ya tengo en mi garaje mi nuevo CLA 35 Amg, muchas gracias Luis Miguel, eres un crack. El plazo era de 6 meses, pero con lo acontecido este 2020, aun me parece que me lo hayan entregado pronto. Este concesionario es altamente recomendable, y en unos años cuando mi mujer tenga que cambiar su vehiculo, nos pondremos en contacto con ellos de nuevo. Recomendado 100% trato, profesionalidad, seriedad y eficiencia.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días J Oli. Le agradecemos enormemente su confianza para la adquisición de su nuevo vehículo. Nuestro principal objetivo es la satisfacción al cliente, por lo que nos enorgullece conocer su grata experiencia. Le seguiremos esperando para ocasiones futuras. Disfrute de su nuevo Mercedes CLA 35 AMG. Un saludo.
Francisco Morales Tirado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
nachsk8 carpediem
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días nachsk8 carpediem. Sentimos lo ocurrido. Le agradeceríamos que nos enviara un email con sus datos personales, para poder ponernos en contacto con usted, a la dirección: marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de dar una solución al problema. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
forcaten estructuras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gestión y atención en todo momento. Gracias Raquel . Retiro lo anterior, después de 2 1/2 meses, aún estoy esperando accesorios que que le faltaban al coche más la documentación del mismo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes forcaten estructuras. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
María del Carmen Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En servicio, atención al cliente y trabajo, son especialmente buenos 👍
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días María del Carmen. Muchísimas gracias por compartir su valoración. Nuestra principal estrella es el cliente. Un saludo.
Eva María Hernández Reguero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una suerte contactar con Luismi. Desde el primer momento, ha sido un vendedor excepcional. Volveré a este concesionario, y llamaré a Luismi , porque no existe otro vendedor que me genere la confianza que me ha demostrado. Compré el coche confiando en él, sin poder ir a verlo, y estoy muy feliz con la compra. Luismi, cuando leas esto, te deseo lo mejor, porque te lo mereces. Un abrazo enorme desde Torremenga (Cáceres)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Eva. Muchísimas gracias por compartir la excelente experiencia en el proceso de compra de su nuevo Mercedes. Sin duda, le seguiremos esperando para futuras ocasiones ¡Disfrútelo! Un saludo.
Carmelo Perez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carmelo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Neus Gramageo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato bastante regular, nos llamaron para concretar cita y cuando llegamos con el correo en mano de la cita no lo tenían registrado. Nos atienden bastante bordes, siendo un error de ellos no nuestro. Atención al público mala.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Neus. Sentimos su mala experiencia y le agradecemos que nos ponga en conocimiento de ello. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es con sus datos personales para poder contactar con usted. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Pablo Garcia Borrego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pablo. Dada su valoración le invitamos a enviarnos un correo electrónico a la dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido, con la idea de dar una solución a su problema. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Manuel guerrero de mier
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por compartir su valoración. Un saludo.
Diego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Diego. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
JOSE ANTONIO RODRIGUEZ SIERRA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Marta Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy positiva. Nos decidimos por comprar en conceder porque la oferta que nos hacían por el Mercedes GLA era la más competitiva en relación al equipamiento del vehículo. El contacto telefónico establecido con Luis Miguel fue desde el principio muy eficaz: tuvimos la cita el día que queríamos, buscó el vehículo que encajaba en lo que queríamos y lo más importante para nosotros fue que nos lo ha tenido preparado y entregado cuando lo necesitábamos. Agradecemos que nos dejara probar el tipo de coche y que todas las gestiones fueran rápidas. La entrega del vehículo se hace de forma muy profesional, en colaboración con Alberto. Ambos te dedican el tiempo que necesites, lo explican todo muy bien y dejan abierta la posibilidad a la atención postventa, algo que los clientes valoramos Mucho. Sin duda, todo muy profesional y totalmente recomendable. Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marta. Muchas gracias por la confianza en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes GLA y por compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrútelo! Un saludo.
Miguel Angel Dominguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy seria
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel Ángel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
jose polo benitez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Luis Miguel, muy profesional, atento y cordial, te lo explica todo muy bien y te ayuda en todo lo que necesitas, es un buen concesionario y con muy buenos profesionales.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por su valoración y confianza. Un saludo.
Adrián Porcel Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra y el servicio, ha sido perfecto. El trato de Álvaro, excepcional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Adrián. Muchas gracias por su valoración y confianza para la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Manuel Amador Nuñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Miguel Ramírez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, todo muy bien. Nos ha gestionado todo Raquel: buscarnos el coche que queríamos, hacernos una buena oferta, estar atenta y cumplir con la fecha de entrega. Muy contentos con ella.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Muchas gracias por su confianza para la compra de su Mercedes. Nos alegra conocer su excelente experiencia. Un saludo.
Javier Ramos Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
jose manuel ruda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
julie merillon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pour un contrôle de clim sur Viano ils ont oublié de remettre les bouchons et suite à la visite mon compresseur a grippé bizarre non? 🤬🤬🤬🤬 68 € juste pour contrôle clim
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Julie. Sentimos lo ocurrido. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es con sus datos personales para dar una solución a lo ocurrido. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Maribel Tamayo Espino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Maribel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Fernando Bernabe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi Mercedes del confinamiento con Luismi, ¿qué más puedo decir?
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fernando. Muchas gracias por su valoración y por su confianza para adquirir su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo.
Nacho Manterola Escudero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un vehículo desde Cantabria, sin verlo, buena atención, pude ver el vehículo por fotos e incluso vídeo. Una vez en casa todo en orden y muy contento. Recomendable al 100%. La atención por parte de Luis Miguel que ha sido la persona al otro lado del tlfn, buenísima.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Nacho. Muchas gracias por compartir su experiencia en la compra de su nuevo Mercedes en Concesur. Nuestro objetivo es la máxima satisfacción al cliente. Deseamos que lo disfrute. Un saludo.
Jose Ayoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por dejar su valoración. Un saludo.
LUIS REBOLO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Luis. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
SAFI, SL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato en general. Ha merecido la pena el trasladarme de provincia para la compra del vehículo. Además Luismi y Alberto muy profesionales y atentos. Espero vernos en una futura compra. Saludos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días SAFI, SL. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su Mercedes. ¡Que lo disfrute! Un saludo.
Elena Pb
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima confianza, Raquel de Alba en venta excepcional, siempre atenta y con un trato maravilloso, resaltar también a Luis Morales, jefe de taller por su atención, eficacia y rapidez ,ha sido mi primera experiencia pero estoy seguro que no será la última!!! Recomendable al 💯%!!!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Helena. Gracias por valorar nuestro servicio al cliente y compartir su experiencia en Concesur. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
David Jerez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Luismi, encantado con mi nuevo coche. He de decir que la profesionalidad y la atención recibida ha sido inmejorable. Sin duda, muy recomendable. Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Muchas gracias por su valoración ¡Nos alegra conocer que todo ha ido sobre ruedas! Muchas gracias. Un saludo.
RICARDO GARCIA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ricardo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Caro García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia una cita para probar una Mercedes Vito km0. Me llaman para confirmar la cita esta mañana. Salgo a las 16.30 de mi casa con las niñas para probarla y nada más llegar, que ese vehículo ya está vendido. Ni una disculpa, ni una explicación. Los coches serán muy buenos pero de trato y de educación anda cortitos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Caro. Le pedimos disculpas por lo ocurrido. Hemos transmitido su queja al departamento correspondiente para dar una solución, en Concesur trabajamos por la satisfacción al cliente. Por favor, envíenos sus datos al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es para poder ponernos en contacto con usted. Muchas gracias. Un saludo.
Raul Rico Espinosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Raúl. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
jose perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un GLA y estoy muy agradecido por el trato recibido y lo fácil que me lo han hecho a pesar de la distancia,ya que soy de Barcelona . Solo tengo palabras de agradecimiento a Luismi Se ha portado genial. Muchas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegramos conocer su satisfacción con nuestro servicio. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
José Ruiz García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y un trato excelente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes José. Muchas gracias por valorar nuestro servicio y el trato recibido. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Gonzalo Marín Marín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Gonzalo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
fco javier pavon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fco. Javier. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Franky_ trotamund2 Madroñal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido buena, por la profesionalidad y atención recibida. A mí me atendió Raquel, una chica encantadora, amable y muy atenta.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francisco. Muchas gracias por su confianza y compartir con nosotros su experiencia. Un saludo.
Carlos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Miguel Resa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luismi,un gran profesional,atento durante todo el proceso de la compra.un 10!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Miguel. Muchas gracias por su valoración. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Marco Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que todo de maravilla me atendió Alvaro y además de ser un gran profesional es súper amable y me resolvió todas las dudas que tenía un placer haber comprado mi coche con vosotros
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rober. Muchas gracias por compartir su experiencia y confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
jose manuel martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
rodrigo de la torre ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y Alvaro Castro muy profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rodrigo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Rayo Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado e impecable por parte de Raquel.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por dejarnos su valoración. Un saludo.
Francisco Jeronimo Quintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fui a recoger personalmente mi nuevo coche a Sevilla (vivo entre Madrid y Cuenca) y todo fue de maravilla gracias a Luismi (Luis Miguel Hurtado) que lo ha he hecho con una gran profesionalidad y paciencia desde que empecé la compra allá por noviembre del año pasado. Empecé lógicamente mirando por Madrid pero a pesar de ir a varios concesionarios no encontré el trato cercano ni la actitud ni motivación por parte de los vendedores y empecé a buscar información por internet (nadie me recomendó CONCESUR) pero los buenos comentarios que encontré me animaron a contactar con ellos y me atendió Luismi que me pareció una persona cercana y fiable, que además me daba el mejor precio del coche de toda España (había preguntado en varias provincias) y encima me pagaba una noche de hotel para recoger el coche o mandármelo a casa ,así que no lo dudé me fui a Sevilla, conocí personalmente a Luismi y me compré el coche; el tiempo me ha demostrado que hice lo correcto pues hasta que ha llegado el coche a mi poder, cualquier WhatsApp o llamada que le hacía a Luismi lo contestaba inmediatamente (lo valoro porque la venta estaba hecha y su respuesta no podría haber sido tan inmediata) y además aunque en principio no pensaba hacerlo he hecho un contrato de mantenimiento todo incluido y ampliación de garantía hasta 4 años a un precio bastante bueno y tengo pensado ir cada año a pasarle la revisión y de paso saludar a Luismi a Sevilla. Gracias Luismi por todo, me tienes que vender el próximo coche, eres un fenómeno.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Nos alegra conocer su excelente experiencia en el proceso de compra. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones ¡Disfrute de su nuevo Mercedes-Benz! Un saludo.
Yo H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos en la compra de un vehículo y he de decir que ella persona que nos atendió fue amable y muy atenta nos resolvió las dudas y nos ayudó a elegir el modelo que la se adapta a nuestra necesidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jessica. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
ALEJANDRO BENITEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores de pesados V. I. Muy profesionales.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro. Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Francisco Desire Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos podido llevarnos nuestro flamante cla coupe 250! Queremos expresar nuestro agradecimiento a Luismi nuestro comercial de concesur. Desde el trato por teléfono hasta nuestra estancia en Sevilla que ha corrido a cuenta de el. Después de la bonita experiencia queremos darle las gracias y contaremos con él para una futura compra
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Le agradecemos enormemente la confianza en Concesur y nos alegra conocer su excelente experiencia ¡Disfrute de su nuevo Mercedes CLA Coupé! Un saludo.
Salvador Vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Luismi por tu trabajo. El coche de lujo y el trato igual. Un abrazo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Salvador. Muchas gracias por su valoración. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Gabriel Sanchez Porto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Gabriel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Oscar Juan Santos Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Oscar Juan. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde el principio....Sin duda Raquel hizo su trabajo como comercial a la perfección, desde que hablamos el primer día hasta la entrega....Gran parte de culpa de que tenga coche nuevo es de ella...Recomendable 100%.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros. Le agradecemos su confianza y deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
ANTONIO JESUS ESPEJO GOMEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, atención personalizada, seguimiento a toda la operación. La atención recibida por la comercial de ventas Raquel de Alba inmejorable, muy contentos con la experiencia. Repetiremos sin duda
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio Jesús. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra conocer su excelente experiencia. Un saludo.
Luis Castejon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Luis. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Mairena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
David Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional de por parte del concesionario y especialmente de Raquel que me atendió.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Muchas gracias por su confianza. Nos complace conocer su excelente experiencia. Un saludo.
DCS 2007 SL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato y atención exquisito de Luismi el cual me ha acompañado en todo el proceso de compra con mucha paciencia y profesionalidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días DCS 2007 SL. Le agradecemos enormemente su valoración. Deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Ramón Aragón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un buen servicio, pero no deberían tener tanto tiempo a los clientes esperando para recoger o entregar un vehículo de taller, es una pérdida de dinero para las empresas, deberían tenerlo en cuenta, y restar tanta burocracia.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ramón. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio. Nuestro objetivo es la seguridad del cliente en estos tiempos, para velar por su integridad así como la de nuestros trabajadores. Tenemos establecidos turnos para cumplir con las nuevas medidas adaptadas. Le pedimos disculpa de nuevo y le invitamos a que nos escriba a marketingpostventa@grupoconcesur.es para cualquier nueva consulta. Muchas gracias por su crítica constructiva. Un saludo.
Pedro Carmona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me siento profundamente agradecido a Alvaro Castro, que fue la persona que desde el primer momento me atendió, explicó los detalles y a la postre consiguió que hoy tenga en mi poder el vehículo que había soñado. El funcionamiento del concesionario me parece inmejorable, pero debo resaltar por encima de todo la profesionalidad demostrada por la persona que me atendió. Todo altamente recomendable. En honor a la verdad ya lo he hecho con dos familiares que se han interesado en la operación.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pedro. Le agradecemos enormemente que haya confiado en Concesur para la compra del Mercedes que siempre había soñado, nos alegra conocer su excelente experiencia ¡Deseamos que lo disfrute mucho! Gracias. Un saludo.
jorge peiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato y la atención de Alvaro Castro, aunque hubo muchas dificultades por el problema del covid, siempre tuve respuestas e información de la situación del vehículo, me puso todo tipo de facilidades para que tuviera el vehículo lo antes posible siendo que vivo en zaragoza y la situación no acompañaba. Muy contento con el trato y la atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jorge. Muchas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Nos alegra conocer que su experiencia ha sido excelente. ¡Disfrútelo! Un saludo.
ANTONIO RAMIREZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por dejar su valoración. Le invitamos a que nos escriba detallando su experiencia al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Mario Noble Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Mario. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Antonio Barragan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido por Álvaro tanto en la compra como en la entrega muy satisfecha de esta casa
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Antonio. Muchas gracias por su confianza. Nos alegra conocer su experiencia ¡Disfrute de su nuevo Mercedes! Un saludo.
Leo Pp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Leo Pp. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Mario Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Pese a ser de otra comunidad autonoma obtuve una oferta rapida y mucho mas ajustada a mi presupuesto que en otros sitios. La entrega fue en mi domicilio todo súper facil y eso que estabamos en estado de alarma. El trato del comercial Alavaro Castro fue muy profesional. Muy recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mario. Nos alegra conocer su excelente experiencia en la compra de su Mercedes. Muchas gracias por compartir su valoración ¡Deseamos que lo disfrute! Un saludo.
#Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido mi primer vehículo de la marca Mercedes y estoy muy contento con la compra y he de reseñar la atención del concesionario por parte del vendedor Álvaro Castro, que me lo ha hecho todo más fácil y llevadero. Gran profesional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Héctor. Muchas gracias por su confianza y compartir su experiencia con nosotros ¡Disfrute de su nuevo Mercedes-Benz! Un saludo.
Ana Lambas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos encontrado elcoche que buscábamos a un precio muy interesante. Somos de Madrid y Raquel nuestra comercial, se encargó de toda la operación con gran profesionalidad, dispuesta a resolver todas nuestras dudas.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ana. Le agradecemos la confianza para la compra de su nuevo Mercedes y nos alegra conocer su excelente experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Luis Vázquez Quintanilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Mercedes Clase B 220d de ocasión durante el confinamiento. Me trajeron el coche a casa cumpliendo escrupolosamente con los plazos que habían indicado. Me atendió, Luis Miguel Hurtado, al que agradezco la transparencia y dedicación mostradas durante todo el proceso, superando con flexibilidad los inconvenientes de la compra a distancia. El coche está perfecto. Encantado con la compra. Recomiendo CONCESUR y Luis Miguel Hurtado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Luis. Muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer su excelente experiencia en la compra de su nuevo Mercedes ¡Disfrútelo! Un saludo
Vicente Mateo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy en día cuando compramos algo solemos comparar antes de hacerlo, y cuando se trata de un coche siendo algo tan importante más si cabe. Soy de Valencia y mi primera opción para comprarlo evidentemente fue en mi ciudad pero muchas veces no obtenemos el trato deseado y eso es algo que valoro mucho, y en Concesur conseguí a pesar de la distancia un trato exquisito e inmejorable. Al principio puedes tener reparos por la distancia pero en un mundo globalizado como en el que vivimos y gracias a Luismi ( Luis Miguel Hurtado) pronto se disiparon. Decir que estoy enormemente satisfecho, y sin lugar a dudas recomendaría a todo el mundo que quiera comprarse un coche Mercedes, que antes de tomar una decisión y sean del punto de España que sea hablen con Luismi, porque tanto en precio, que no vamos a engañarnos es fundamental como en trato van a encontrar pocos sitios iguales. Desde el primer contacto intenta que la experiencia de comprarte un coche sea única, y luego durante el proceso, y mira que he sido pesado cambiando la configuración del coche en diversas ocasiones, intenta hacerlo sin poner reparos. La entrega del coche ha sido totalmente satisfactoria, a pesar de las circunstancias actuales, servicio a domicilio hasta la propia puerta de mi casa. Gracias por todo Luismi.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Vicente. Nos alegra conocer la excelente experiencia en la compra de su nuevo Mercedes. Nuestro objetivo es la satisfacción al cliente. Gracias por su confianza. Un saludo.
Manuel López Cotillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, profesionalidad y rapidez,
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
pequeño ruiseñor
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días pequeño ruiseñor. Gracias por su valoración. Le invitamos a compartir su experiencia con nosotros y enviar sus sugerencias al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestro servicio. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Miguel amat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas a tod@s , grandisima experiencia en la compra de mi vehículo, desde el principio en casa online y luego presencialmente en el concesionario Todo de la mano de Luis Miguel Hurtado ,eres un crack ¡¡¡ Se ha portado de 10 , cualquier duda que he tenido me la ha resuelto con rapidez , se vé que le encanta su trabajo¡¡ Muchas Gracias por todo Luismi ¡¡ También resaltar la labor de Alberto García Cala (Product expert) me ha explicado todas las cositas que trae el coche que son increíbles ¡¡ Y a José Miguel Álvarez Castro Muchas Gracias Por todo ¡¡¡ Todo genial y de valorar con los tiempos que estamos viviendo ¡¡ Muchas Gracias ¡¡¡¡ 😉😉😉😉
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Michel. Muchas gracias por su valoración. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
jose luis lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Luis. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Andrés Lorenzo Linares Bolivar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión perfecta , atención al cliente exquisita , simpatía a raudales ...todo gracias a Luismi ( Luis Miguel Hurtado ) gran vendedor , muchas gracias por hacer realidad la compra de nuestro Mercedes pese a la distancia , y gracias a Concesur por adaptarse a las situaciones adversas y saber gestionar las necesidades de nosotros los clientes . Son un ejemplo de venta adaptada al momento ,está comprobado que la distancia no es obstáculo para vender si hay interés y dedicación profesional, un saludo Luismi .
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Andrés. Le agradecemos enormemente su valoración y confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Que lo disfrute. Un saludo.
PRODUCCIONES SAMPEDRO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Previa compra
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días PRODUCCIONES SAMPEDRO. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Felix Cataño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Felix. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Rocio Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto ir a por una pieza y que se impliquen ,sin mirar el dinero que vayas a gastar...servicio excelente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rocío. Muchas gracias por su valoración y su confianza. Un saludo.
Julien de
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui amable y profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Julien. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Justo Carmona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Virginia
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Justo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juanma Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juanma. Le agradecemos su valoración y le invitamos a que nos envíe sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestros servicios. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Rubén CR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia de compra en Concesur, han sido cumplidores, Luismi un gran comercial, tiene experiencia y sabe adaptarse a diferentes situaciones, y es de agradecer.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rubén. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Pedro Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pedro. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Eloy Mata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller Mercedes Benz Truck
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Eloy. Gracias por dejar su valoración. Un saludo.
Antonio Jesús Guzmán Pascual
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y humano, no dudaré en recomendarlos, en especial dar las gracias a Luismi, siempre al pie del cañón para que todo esté correcto, GRAN PROFESIONAL!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio Jesús. Le agradecemos enormemente su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Gracias. Un saludo.
Enrique Andújar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Luis Miguel. El coche es una maravilla. Espero que salga igual de bueno que tú !!! Un abrazo muy fuerte y nos vemos pronto!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Enrique. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Deseamos que lo disfrute. Un saludo.
JUANJO DE HARO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juanjo. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
juan capel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca me habían dejado el coche tan bien. Fantástico trato, servicio y resultado final.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan. Muchas gracias por su valoración y confianza. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
MARIA DEL CARMEN PEREZ LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, gracias a un gran profesional (Luis Miguel Hurtado) que nos ha facilitado y resuelto todas las dudas y problemas a pesar de la distancia. Muy recomendable. Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes María del Carmen. Le agradecemos su valoración y esperamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
guillermo lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche nuevo gracias a Luis Miguel Hurtado un gran profesional, implicado desde el primer momento y muy resolutivo. Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Guillermo. Muchas gracias por su confianza para adquirir su nuevo Mercedes. Un saludo.
Fernando Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Álvaro por tu predisposición y amabilidad. También agradecer a tu compañero Alberto que nos entregó el vehículo perfectamente y con las explicaciones necesarias. Gracias por todo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fernando. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Manuel Campanario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disposición por parte de Álvaro Castro.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Muchas gracias por valorar nuestro servicio. Un saludo.
ENCIMERAS SEVILLA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes lo mejor
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Marmoles Paloma. Muchas gracias por enviar su valoración. Un saludo.
Tina Tinichita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Tina. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
José Manuel Romero Orozco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra y con la atención recibida de los empleados, más concretamente con Álvaro Castro, que me atendió en todo momento.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días José Manuel. Muchas gracias por su confianza. Deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Juan Carlos Luque Panduro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
J. L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un CLA, en febrero. El trato espectacular, precio sin competencia. Siendo yo de Barcelona lo compré aquí. Y mencionar al vendedor Álvaro, que desde el primer momento atento y servicial. Es más aún teniendo enncoche vendido y entregado , sigue preocupándose de que todo vaya bien. El próximo seguro lo volveré a comprar en Concesur y a Alvaro
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días J.L. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Deseamos que lo disfrute. Un saludo.
Alfonso Pereira Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato excelente, de las mejores experiencias adquirir un mercedes con Concesur. Si buscáis un Mercedes, Luis Miguel Hurtado y Juanjo son los hombres perfectos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias por su valoración Alfonso Eduardo. Un saludo.
Manuel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional a manos de Luis Miguel Hurtado a pesar de la distancia. Gracias por hacer la compra y la entrega de nuestro clase A de forma tam correcta y profesional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Le agradecemos su confianza para la compra de su nuevo Mercedes-Benz. Deseamos que lo disfrute. Un saludo.
Diego Ortega Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Trato de Luismi excelente , es un máquina 😉. Me llegó el coche rápidamente al igual que la documentación del mismo. Recomiendo totalmente este concesionario , además tiene precios super competitivos!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Diego. Muchísimas gracias por la confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Deseamos que lo disfrute. Un saludo.
Florén
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Florentin Florencio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
jose manuel acevedo romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, hoy acabo de recoger mi coche y como dicen que rectificar es de sabios, quería agradecer a Sergio Valero de consesur Alcalá su trato y pedirle disculpa puesto que la tardanza de la reparación de mi vehículo no ha sido ni por culpa de el ni del equipo del taller. Una vez averiaguado que la empresa Jiménez maña le habían proporcionado una información errónea la cual es la que ocacionó la demora de la reparación . Gracias de nuevo a Sergio Valero y al jefe taller por su preocupación hacia mi persona y mi problema . Gracias por vuestra profesionalidad y vuestro interes.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Manuel. Nos alegra conocer su satisfacción con nuestro servicio. Le agradecemos su paciencia y su confianza. El cliente es nuestra principal estrella. Un saludo.
Viola Francisco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Viola Francisco. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de recambios un 10
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Jesus Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y sin sorpresas
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jesús. Muchas gracias por su valoración. Si quiere compartir su experiencia con nosotros, puede escribirnos a marketingpostventa@grupoconcesur.es Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Francisco Ibars Tur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atencion magnífica por parte de Luis Miguel Hurtado. Todo claro y muy bien explicado para la compra de mi GLC. Rapidez en la entrega
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco Ibars Tur. Muchas gracias por su valoración. Deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
fernando palacios moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más satisfecho por el servicio y el trato recibido, recomendable al 100% el concesionario y en especial Alvaro Castro, sin duda recomendaré y recomiendo ponerse en contacto con el, motivo principal por el que haya comprado el coche allí.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fernando. Le agradecemos su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Alfredo Diaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Eran los días especiales de rebaja, no me acuerdo el nombre que ellos le ponen, social day o algo así. El caso es que nos atendieron bien pero con demasiada prisa como para atender al siguiente cliente, no nos pusieron sillas para darnos presupuesto, no tenían, se sentó el chico para hacer el presupuesto mientras nosotros esperábamos al lado de la puerta de pie. No me pareció normal para una marca de coches tan cara.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Alfredo. Le agradecemos su comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente con la idea de seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias. Un saludo.
rafael villatoro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte del concesionario Concesur. Agradecer a Luis Miguel el trabajo que ha hecho y la profesionalidad mostrada... Estoy muy contento porque todo ha salido perfecto a pesar de las distancias..Gracias!!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Rafael. Le agradecemos enormemente su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Lydia Gallego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Lydia. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Israel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Israel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
IVAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente amable y profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes MENKANTAMODA. Le agradecemos enormemente su valoración. Un saludo.
Francis Almagro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco espacio para que los discapacitados puedan moverse por el recinto para ver los coches
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Francis. Trasladaremos su sugerencia al departamento correspondiente. Muchas gracias. Un saludo.
Paco Baro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico, todo muy bien organizado y resuelto sin problemas, un 10!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Paco. Le agradecemos enormemente la valoración de nuestro servicio. Un saludo.
Yessica Luna Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Yessica. Gracias por su valoración. Le invitamos a detallarnos su experiencia a través de correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestro servicio. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo
Manu Telle
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manu. Gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a través de correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestro servicio. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo
M.Carmen Pérez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días M.Carmen. Le invitamos a detallarnos su experiencia y enviar sus sugerencias a través de correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Muchas gracias. Un saludo.
Javi Garcia perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javi. Debido a su puntuación, le invitamos a detallarnos su experiencia a través de correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de mejorar nuestro servicio. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
otsemari otsemari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato especial, muy buenos profesionales, sobré todo Yasmina en recepción, muy recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días otsemari otsemari. Le agradecemos enormemente su valoración en nuestro servicio Postventa. Un saludo.
Emilio GONZALEZ VEGA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un mercedes que se encontraba en el taller de Concesur Alcalá de Guadaira para codificar la centralita de AdBlue, aprovechando que estaba alli solicito un chequeo del mismo para saber su estado antes de comprarlo. Por el chequeo me cobraron 75€, informando que el coche estaba correcto a falta del cubrecarter de adblue. Lo compro, y desde el primer día esta dando problemas, después de un año y cinco visitas al taller con la misma avería me dicen que el coche tiene daños por accidente, una mala reparación, y que lo habían visto desde un principio cuando el coche había estado para codificar la centralita. Cuando hago la reclamación de porque me dieron el OK cuando solicite el chequeo, Primero me dicen que segun ellos todo el mundo sabia como estaba el coche (por eso en una factura ponen que el coche esta correcto OK) segundo, porque en un chequeo no se ve, que habria que retirar el cubre carter de adblue (el que dijeron que faltaba cuando certificaron el OK del coche) El que me vendió el coche y el taller que lo había "reparado" son muy buenos clientes del concesionario, dicho por ellos. Esa debe ser la razón al informe.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Emilio. Lamentamos su mala experiencia y trasladamos su queja al departamento correspondiente para dar el trámite oportuno. Le informamos que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
florentino luis vera gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que contacte con ellos y a través de D. Luis Miguel, del departamento de ventas, todo han sido todo facilidades, seriedad en los contactos, en la venta y entrega de mi actual vehículo. Recomiendo contactar directamente con esta persona al menos a mi me ha atendido, como he comentado. Nada más
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Florentino. Muchas gracias por valorar nuestro servicio. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Jorge Lara González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la compra de mi nuevo CLA a manos de Luis Miguel Hurtado, un gran profesional de ventas y con muy buen trato al cliente. Todo bien explicado para que quede todo claro y sin sorpresas. Gran atención. Gracias!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jorge. Muchas gracias por confiar en CONCESUR para la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Jose Maria Caballero Soto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose María. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Gonzale Jesus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Francisco javier Vázquez cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco Javier. Le agradecemos enormemente su valoración en nuestro servicio. Un saludo.
Yesi Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Luismi estupendamente, lo recomiendo a todo el mundo que se tenga que comprar un coche.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Yesi. Muchas gracias por su confianza en la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Manuel Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
victor manuel ferreiro alvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Los precios no encajaban conmigo....fue por trabajo 😜😜
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Victor Manuel. Gracias por su valoración, le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
JOTA VI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin lugar a duda muy satisfecho, tanto con la atención y disposición prestada por Álvaro Castro,, hemos adquirido nuestro vehículo hace algunas semanas y todo el proceso ha sido muy gratificante.. Recomendado... 😉
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días JOTA VI. Muchas gracias por confiar en CONCESUR para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Belén Ramos Gordito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Belén. Le agradecemos su valoración en nuestro servicio. Un saludo.
Juan manuel Orozco maya
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Manuel. Le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico a la dirección: marketingpostventa@grupoconcesur.es En cualquier caso sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Miguel Angel Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Miguel Ángel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Bea BG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos el coche allí y desde el principio el trato fue muy profesional y con una atención personalizada. Con unas magníficas instalaciones, y una estupenda relación calidad precio.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Bea. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
marcelino lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marcelino. Le invitamos a enviar sus sugerencias de mejora a la dirección de correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Rafael Benaba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rafael. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
David Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y amabilidad espectacular de Yasmina.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Muchas gracias por su valoración en nuestro servicio. Un saludo.
Rafael huertas fajardo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Rafael. Dada su valoración, le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es para dar solución al problema. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Alejandro Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Alejandro. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Pepe Moya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Pepe. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
israel montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Luis Miguel y Alberto por el asesoramiento, atención y venta de mi clase b. Un saludo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Israel. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Paco M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Paco. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Florin Cosma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Agüero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y estupendo servicio. Un 10 para Luismi como comercial y otro 10 para Alberto como experto en todos los detalles técnicos del coche. Muy recomendado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes-Benz. Un saludo.
David Castellon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí perfecto! En mi caso traté con Luismi, muy buen profesional y mejor persona, atento y flexible dentro de cualquier horario, asesoramiento inmejorable... sin duda, si tengo que volver a comprar otro, me decantaré por contactar con concesur.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Muchas gracias por su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Sergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque con un poco de retraso pero ayer me entregaron mi vehículo y agradecer el trato de Raquel que ha sido maravilloso y profesional en todo momento y a su compañero Alberto a la entrega del coche ... Instalaciones muy buenas y un millón de gracias por todo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sergio. Le agradecemos su confianza para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
jorge camps selles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El Viernes fui desde Valencia para recoger mi coche y todo fue perfecto, Alvaro es un gran profesional.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jorge. Muchas gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Martín de Miguel Zabala
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Martín de Miguel. Gracias por dejarnos su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias por correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es con el objetivo de seguir mejorando nuestro servicio. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Tomás Agüera Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un CLA y estoy muy contento con el trato recibido, tanto en el trato humano por el vendedor (Luismi), como profesional por parte del concesionario.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Tomás. Nos alegra conocer su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su valoración. Un saludo.
David Fernandez Maiquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí mi vehículo nuevo en Concesur, el trato en todo el proceso de compra con Luis Miguel fue excepcional. 100% recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes David. Muchas gracias por su confianza para la compra de su Mercedes. Un saludo.
Grulis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Floren. Le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nos gustaría conocer su experiencia en nuestras instalaciones, por lo que le invitamos a enviar un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestro servicio. En tal caso, sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Sara Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Sara. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Miquel Truyols Servera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en atención y en profesionalidad. 100 por 100 recomendable. Me llamaron para ver si habiamos llegado bien a casa.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Miquel. Gracias por confiar en Concesur para la compra de su nuevo Mercedes. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Producciones Reva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar en calidades, trato personal excelente, bastante atentos siempre con buenos detalles y como tiene que ser ayudando en la elección de un nuevo coche que es algo muy importante, como siempre mimando al cliente, son todos maravillosos, a mi me ha atendido Alvaro un chico joven pero con gran experiencia.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Producciones Reva. Le agradecemos su valoración y deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
AYALA AUTOMOCION SL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio excelente para comprar un MB. Tanto nuevo como seminuevo. El gerente amigo mío persona muy servicial y trasparente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jaime. Muchas gracias por valorar nuestras instalaciones. Un saludo.
Juan Luque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Manuel Martinez Gamero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos tardes Manuel. Dada su valoración, le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para solucionar la incidencia. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
lolibel berna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato. Gracias Álvaro por todo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Lolibel. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
carlos paez paez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos. Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia, con la idea de seguir mejorando nuestro servicio. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Domingo B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a concesur y en especial al comercial que me atendió.Alvaro CastroX su trato tan cordial y profesional hacia mi persona y la de mi familia.Recogimos nuestro Mercedes cla el día 2/1/2020 y es todo un sueño
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Domingo B. Muchas gracias por confiar en Concesur Mercedes-Benz, nos alegra haber cumplido sus expectativas. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Mari Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo cla y muy agradecidos por el trato recibido en concesur ,en especial a nuestro comercial Álvaro Castro,gracias!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mari. Muchas gracias por su valoración ¡Le deseamos Feliz Año Nuevo!
Fabiola Guerra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Fabiola. Le agradecemos su confianza en nuestro servicio. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
polvero blanco polveroblanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes María Jose. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
AMG Danny
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales muy atentos y la experiencia con ellos perfecta, concesionario recomendado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Daniel. Gracias por confiar en Concesur Mercedes-Benz. Un saludo.
Jorge Ant. Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiempos excelntes en reparaciones, servicio magnifico y gran profesionalidad. Servicio Oficial Mercedes
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jorge. Le agradecemos su valoración y su confianza en nuestro servicio. Un saludo.
Mente Trece
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mente Litte. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a la dirección de correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es con el objetivo de seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Manuel Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias al correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
noelia muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Noelia. Muchas gracias por su valoración ¡Le deseamos un Feliz Año! Un saludo.
Ana Lg
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Ana. Le agradeceríamos que contactara con nosotros a través del correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es para conocer su experiencia en nuestras instalaciones. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Alberto Caro Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores coches del mundo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Alberto. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Cesar Vera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Cesar. Muchas gracias por dejarnos su valoración. Un saludo.
Antonio Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
miguel cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Álvaro Carrasco (alcaes03)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días alcaesito 07. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juanca Medero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario hay de todo tipo de vehiculos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juanca. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Jime
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Dada su valoración, le invitamos a enviar un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia. Le informamos de que, en tal caso, utilizaremos los datos que nos facilite con el simple objeto de ponernos en contacto con usted y así resolver su queja de forma satisfactoria. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Le agradeceríamos su respuesta para seguir mejorando nuestros servicios. Muchas gracias. Un saludo.
Fran Molero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Fran. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Cesare Caligari
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Josema. Le invitamos a enviar un email detallando su experiencia a marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
RAFAEL GARCIA MORON
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rafael. Dada su valoración le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es y detallar su experiencia, con la idea de seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Marta Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marta. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel Jesus Flores Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada recogi mi mercedes clase A en concesur (Arjona) Me atendio la comercial Ana Campos fue todo amabilidad y profesionalidad todo de 10.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Daniel Lucas Ronco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Daniel. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es con la idea de seguir mejorando nuestro servicio. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Alfonso Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogí el miércoles pasado mi nuevo coche y todo de 10! muy buen trato y atención. Alvaro Castro fue mi comercial y estuvo siempre muy atento y dispuesto para cualquier duda o necesidad. Muy recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alfonso. Muchas gracias por su valoración. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Cristian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable y buena atención. Fuimos sin cita y nos atendieron estupendamente configurando y presupuestando el vehículo que necesitabamos. Precio algo más elevado que otros concesionarios Mercedes para lo que buscábamos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Cristian. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel Agla Las Cumbres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Le invitamos a detallarnos su experiencia en marketingpostventa@grupoconcesur.es y enviar sus sugerencias. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Javier Galvez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que no tengo mercedes coñ...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javier. En ese caso, le invitamos a conocer nuestras ofertas en Concesur Mercedes-Benz. Puede contactar con nosotros en el 955 634 400. Gracias. Un saludo.
Jose Julio Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Julio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Oskar Trillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Oskar. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias.
Sorne Polita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger el nuevo coche y no podemos estar más satisfechos con el servicio. Un trato excelente por parte de nuestro asesor, Luis Miguel, con un conocimiento impecable de la marca. Mención especial también para Alberto, que nos ha hecho una presentación espectacular del vehículo. Sin duda todo un acierto. F. Hermoso
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sorne. Muchas gracias por su valoración, le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Disfrutad del nuevo Mercedes. Un saludo.
Noelia Muriana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Noelia. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad de venta online, estupendas instalaciones Muy buena atención en la entrega del coche , en especial de Alvaro . Totalmente recomendable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchísimas gracias por su valoración. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Carlos Manuel Garcia Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos Manuel. Gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es con el fin de seguir mejorando la experiencia al cliente. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Mónik II Pa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Mónik II Pa. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
jose manuel alvarez begines
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose Manuel. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Pablo Torres (Cau)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y mas por parte de Alvaro Castro atento a todas horas por mis inquietudes y resolviendome cualquier duda...recomendable al 100%...
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Pablo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
ANTONIO GALLARDO SOLER
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional y rapidez
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
jose marin gallego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviarnos sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Raul Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Raúl. Gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias mediante correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
JOSE GARCIA ORELLANO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Soy José de Valencia El trato y la profesionalidad recibida excelentísima!!! Mención a parte para Alvaro por su gran trabajo y labor! Recomendare este concesionario!!! Muchas gracias!!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
KKN CRSS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Kikin. Le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para dar el trámite oportuno a nivel interno y solucionarla de manera óptima. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Enrique Higuero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia una cita previa para ver un CLA nuevo, despues de 1 hora esperando se presenta "el comercial" hablando por telefono, me lleva a la calle a ver un cla ranchera espero a que cuelgue para decirle que ese no es el coche, me lleva a otro sitio tambien en la calle tambien donde habia un cla de los de pruebas (bastante basico) se marcha a buscar las llaves y vuelve a los 10 minutos sin llaves diciendo que si quiero me enseña otro coche diferente!! Directamente le dije que no me parecia serio y fui. No volvere a ese concesionario ni aunque me hagan un 90% de descuento. Falta de seriedad y de profesionalidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Enrique. Por favor, le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia con la idea de dar el trámite interno oportuno y seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias.
Doghis Todomascotas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro. Gracias por su valoración. Le invitamos a enviarnos sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias.
francisco javier fernandez talaveron
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Le invitamos a detallarnos su experiencia a través de correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias.
JOSE CARLOS gonzalez de eiris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al público, rapidez y eficacia en los servicios, tanto venta como post-venta. Muy recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Carlos. Muchas gracias por su valoración. Le seguimos esperando en nuestras instalaciones. Un saludo.
Ana Lucía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana Lucía. Muchas gracias por valorar nuestro servicio. Un saludo.
M. R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Realice la compra desde tarragona, y la verdad que el agente comercial con el que trate en todo momento me transmitió confianza y tranquilidad, ya que para mí hacer los trámites a distancia me costaba, tengo que resaltar la profesionalidad y eficiencia del chico que me atendió, en general he quedado muy contenta y agradecida. Muchas gracias Alvaro por tu atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manoli. Muchas gracias por su confianza y su valoración. Un saludo.
Jesús AP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jesús. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviarnos sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ Un saludo.
Juan Gallardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.Un saludo.
Antonio Rivera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto,tanto en atención al vehículo como al propietario.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo!.
Foganya Valldemossa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Alvaro , trato y servicio inmejorable , Me enviaron el coche a la otra punta de la península sin problemas , atención de primera , no todos los días se puede comprar un coche solo viéndolo en fotos , esa confianza note la dan en pocos sitios y este es uno !! gracias por la confianza que me ofreciste !!! Un saludo Yolanda
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Yolanda. Muchas gracias por su confianza y valoración. Un saludo.
Rafael Velez Mateos De Porras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes...sin comentarios ¡@¡@¡
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Rafael. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a que nos envíe sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Un saludo.
Julio González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Julio. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Juan Carlos Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Teresa Cornejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos tardes Teresa. Muchas gracias por su valoración. Le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es . Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Diego FR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Diego. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Plata
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
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Buenos días Antonio. Dada su valoración, le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias.
Vicente Chica Albornoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Grandes coches ha precio no para todo el mundo
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Buenos días Vicente. Le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias.
David Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenas tardes David. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Carlos Fernández Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Eugenio Mena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de los comerciales. Luismi, el vendedor que trató de todo es rápido, diligente y comunicativo, raudo en las soluciones ante cualquier vicisitud. Alberto cuando recogí mi vehículo me explicó todo al dedillo y si los llamas para cualquier duda tras la venta te atienden de maravilla. Un 10
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Buenas tardes Eugenio. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
carlos “weds”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente, me atendió Luismi y todo fué genial.
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Buenos días Carlos. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Kiko Wildfine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me regalaron multitud de bienes(por precio/calidad), todos ellos perfectos . Han llenado, muy mucho, mi vida. El mejor coche. El mejor segundo coche(Smart de 2 plazas). Me tratan con educación, con sonrisa, virtuosismo (Y eso que saben que sólo soy barrendero!) No cuento una anécdota fabulosa. Fue un regalo maravilloso(cuando perdí una llave). Enorme !!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Kiko. Muchas gracias por su valoración y su confianza. Un saludo.
Lorenzo Martin Casanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Buenos días Lorenzo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Zhao Junyi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui con mi padre a mirar un mercedes c200d blanco y nos atendio alvaro castro, la experiencia desde qur vimos y probamos el coche y la entega final fue buena. Tb me ofrecio un seguro de coche baratito.
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Buenas tardes Zhao Junyi. Muchas gracias por su valoración. Disfrute de su Mercedes. Un saludo.
Raimonda Raimonda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Labai patiko.puikus,malonus darbuotojai.
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Buenos días Raimonda. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Jose Blanes Gálvez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y profesionalidad de este concesionario y, especialmente con Luismi Hurtado, atento desde el primer momento y siempre pendiente de satisfacer mis necesidades, resolver mis dudas y todo aquello que le he pedido incluso estando de vacaciones. Me han mantenido siempre informado, han cumplido los plazos y lo han puesto todo muy fácil. ¡GRACIAS! P.D. ME ENCANTA MI NUEVO COCHE 😍
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por su confianza. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
joaquin garcia ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de su personal Álvaro Castro nos dio todas las facilidades posibles para poder decidirnos , muy contentos con la compra
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Joaquín. Muchas gracias por su confianza y valoración. Disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
Antonio Ramirez Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado un mercedes en Concesur. Estupendas instalaciones, amplia oferta de vehículos. Quiero destacar la magnífica atencion de Luismi, comercial de la empresa, un gran profesional, solucionando y aclarando cualquier cuestión, siempre disponible, amable. Con profesionales como el si tengo que comprar otro coche sin duda acudiré a Concesur
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Buenos días Antonio. Gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Jose Pena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del comercial,Alvaro,atento y profesional,en general un concesionario recomendable,la compra fue un smart fortwo electrico,encantado con el.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose. Muchas gracias por su confianza y valoración. Disfrute de su nuevo smart fortwo eléctrico. Un saludo.
SONIA SERRANO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10! En primer lugar destacar el trato formidable por parte del comercial que nos atendió, Álvaro Castro. Fue súper amable y algo que me gustaría resaltar es que nos hizo sentir como si hubiéramos comprado un Mercedes GLC cuando adquirimos una clase B. Es decir, trato mercedes 100%. Somos de Murcia pero hicieron que eso no fuera un problema, nos facilitaron muchísimo todos los trámites. Además el trato de todo el personal del concesionario fue excelente desde la recepcionista hasta los chicos de taller. Sin lugar a dudas, cuando tengamos que cambiar el otro vehículo de casa volveremos. Confianza máxima en ellos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Sonia. Muchísimas gracias por su confianza y valoración. Deseamos que disfrute de su Mercedes. Un saludo.
j.j
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el primer mercedes que tengo y no podia estar mas contento de haberlo comprado en concesur precios muy buenos,instalaciones magnificas la atencion fantastica antes durante y despues del proceso de compra y en cuanto al comercial que nos atendio ALVARO CASTRO solo puedo decir que es un gran profesional que cualquier duda que tengas ya sea por telefono y wassap te atiende rapida y eficientemente envio de documentacion etc lo dicho un gran profesional mi recomendacion para el que quiere un mercedes CONCESUR.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Muchas gracias por su valoración. Deseamos que disfrute de su nuevo Mercedes. Un saludo.
miguel cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel. Le agradecemos su valoración. Un saludo.
Roberto Ramos Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Roberto. Gracias por su valoración. Le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Ruben Trigo Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ruben. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Gonzalo Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!! Gracias fernando!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Gonzalo. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Juan Moreno Salmeron
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan. Gracias por su valoración, le invitamos a enviar sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Juan Manuel Ruiz Goncet
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Manuel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Paco Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato esquisto. Personas muy profesionales, en concreto el Sr Luis y el Sr Alberto . Las instalaciones magnificas. He recibido un trato profesional y amable, he estado muy agusto en las instalaciones, de lo mejor que he visto, así da gusto !!!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Paco. Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un saludo.
Carlos Gonzalez Valderrama
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
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Buenas tardes Carlos. Dada su valoración le invitamos a detallarnos su experiencia en marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestros servicios. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Baldomero Duvison
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Baldomero. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Romo Grimaldi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Ruben Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, el trato ha sido muy bueno, preocupándose por todas las gestiones. Luismi un buen profesional. Totalmente recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ruben. Muchas gracias por su confianza. Le esperamos en nuestras instalaciones. Un saludo!
Carol Fdez.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Mercedes c220 nuevo a estrenar y en 6 años he tenido que pagar 5 averías, no me han dado ninguna solución, ni siquiera vehículo en sustitución mientras estaba el coche en taller. Mal servicio, no recomiendo este concesionario. Los comerciales muy amables y después no solucionan nada. Un desastre.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carolina. Le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico: marketingpostventa@grupoconcesur.es para dar el trámite oportuno a nivel interno y solucionarla de manera óptima. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Jose L B S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Está muy alejado de la ciudad y tiene un acceso complicado cuando vienes desde Sevilla capital. Las instalaciones son amplias, pero la mayor parte de el aparcamiento no está techada. Las gestiones no son fluidas, y como ejemplo, para reintegrarse una transferencia a tu favor, pasan semanas. A nivel comercial, a mi juicio, tienen una visión muy poco objetiva, y se sienten en un pedestal. Decepcionantes, por poner un ejemplo, no se preocupan de actualizar el soft de navegador, antes de entregar el vehículo nuevo, (Software varios años obsoleto).
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose L B S, le agradeceríamos que nos detallase su experiencia mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Ivan Prieto ibarzabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ivan. Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
Ruth Zurbano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ruth, le agradeceríamos que nos detallase su experiencia mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Jose Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Antonio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Manuel O
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Le agradeceríamos que nos escribiera a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando su experiencia para seguir mejorando nuestros servicios. Muchas gracias. Un saludo!
Manuel Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Gracias por su valoración. Un saludo!
Javi M b
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javi M b. Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
RomAK
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días RomAK. Muchas gracias por su valoración.Gracias. Un saludo!
Oro Este
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Oro Este. Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
Pepa Acosta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Pepa. Gracias por tu valoración. Te invitamos a que nos envíes tus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es Un saludo!
Damian Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Juan Miguel. Le invitamos a que nos envíe sus sugerencias a marketingpostventa@grupoconcesur.es para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Edward Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido fantásticamente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Edward! Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Er Tony
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Tony. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo!
Manuel Gdp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad como concesionario, altura de Audi y BMW.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manolo, le agradecemos su valoración y estamos encantados de recibirle en nuestras instalaciones. Un saludo.
Hugo Costa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos A.C.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos, Dada su valoración le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es y dejar su sugerencia. Le informamos de que, en tal caso, utilizaremos los datos que nos facilite con el simple objeto de ponernos en contacto con usted y así resolver su queja de forma satisfactoria. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Le agradeceríamos su respuesta para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias. Un saludo.
Maria Jose Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Osuna Barroso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Cortes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Muchas gracias. Un saludo.
soraya muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentos por nuestra compra, aunque nuestro vendedor era Nicolás , extraordinario,,,,, nos hizo la entrega David que también tubo un trato excepcional. Contentos😀
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Soraya. Gracias por la confianza ¡Disfruta de tu nuevo Mercedes-Benz! Un saludo.
francisco juncal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Civico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que me compro un Mercedes. Gracias gracias y gracias por dejarme vivir esta experiencia “Mercedes”. Sin duda desde todo el proceso de atención y de venta de Luis Miguel (que ha sido extraordinario, a pesar de ser una cliente que siempre llega tarde y lo he hecho esperar en más de una ocasión y quedarse en horas que no tendría por qué haberlo hecho) Vaya adecuación, sencillez, eficacia ... lo que más me gusta de él, es que a pesar de no conocerlo de nada, me transmite una confianza desmedida. A la hora de la entrega del Mercedes, he podido vivir otro tipo de experiencia. Cuando ha destapado la funda, se me ha puesto los vellos de puntos, la delicadeza con la que se trata el vehículo, la elegancia, la formación... es perfecto. Juanjo me ha resultado una persona muy agradable y además, bastante formada en sus sector, cosa que a día de hoy se hecha en falta. De verdad, gracias a todos porque hacéis un trabajo impecable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Marta, muchas gracias por su valoración y su confianza. Disfrute su nuevo Mercedes. Un saludo.
Profu Goo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepa Georgieva
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Belén Martínez García
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
emiliano Giraldez Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante como siempre
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Emiliano. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Eduardo Hidalgo Atienza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente, de Lujo.
Automoción caballero easycar center caballero perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Angeles Pozo González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y el personal muy atentos y simpáticos
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Maria Angeles. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Francisco Pérez Herrera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato bueno, ( como no podria ser de otra manera. ) el trabajo realizado perfecto, el precio el logico de un cervicio oficial y acorde con la marca.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Francisco. Muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Joaquin del Valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de vehículos. La ubicación es excepcional, aparcamiento fantástico, instalaciones de primera categoría. No nos podemos olvidar de la calidad humana que te demuestran, ya que luchan por su Marca y sin duda alguna la magnífica atención que dan a luz clientes. Los clientes aparte de salir de las instalaciones contentos, salimos con las ideas muy claras de que estamos en el concesionario perfecto. Gracias CONCESUR por ser diferentes.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Joaquín. Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
Eduardo Díaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Martín García Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Moises Augusto Alonso Onorato
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis valverde perez (José el largo)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Jiménez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y ambiente acogedor
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Angel. Gracias por su valoración. Puede contactar con nosotros a través de marketingpostventa@grupoconcesur.es y detallarnos su experiencia. Un saludo.
Julio Barbod
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BUEN SERVICIO,BUENOS PROFESIONALES TRATO AGRADABLE,,BUEN PRECIO EXCELENTES EXPLICACIONES,,HEMOS SALIDO MUY,MUY CONTENTOS,,SIN DUDA ALGUNA LO RECOMENDAREMOS CON GUSTO Y COMO DICEN ALLI,,,'' BUENA GENTE '' UN PLACER...ALBERTO ENCANTADOR Y LUISMI MUY BUEN PROFESIONAL A SIDO UN PLACER HACER TRATO CO ELLOS,,UN ABRAZO
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Julio. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Ivan Cuenca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Roldán Valenzuela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobre Concesur de Alcalá de Guadaíra solo puedo contar buenas experiencias, magníficas instalaciones y atención personalizada. He tenido la grata experiencia de contar con la atención de Álvaro Castro, del cual destacaría su profesionalidad, cercanía y cordialidad.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Andrés. Muchas gracias por confiar en Concesur. Un saludo.
10Paraiso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Bautista Nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Kevin Requena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. El vendedor, Luismi nos trató muy bien. Compré por internet y todos los trámites correctos. Muy contento con la compra.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Kevin. Muchas gracias por su valoración. Disfrute de su Mercedes-Benz. Un saludo.
Desi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
José Manuel Real García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Naranjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Álvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana García Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Personal muy cualificado en el trato con el cliente. Demuestran tener un nivel alto en ventas. Muy recomendable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ana, muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Alejandro Rego Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención desde la primera llamada telefónica. Excelentes instalaciones y grandes profesionales. Gracias Álvaro por todo!
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Alejandro, gracias por su valoración. Un saludo.
Nacho Borraz Gracia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes desde el principio, desde la primera llamada hasta la entrega. Precio inmejorable también. El comercial Luísmi es un fuera de serie, genial, combinando a la perfección profesionalidad y trato personal.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Nacho, muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Javier Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un diez buenísimo trato tanto de Luismi como de Alberto desde el primer momento
Jose Luis Llado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido. A nosotros nos atendio Luismi, su trato fue exquisito, siempre buscando soluciones a cualquier problema que surgiera. Para quien se plantee comprar un Mercedes recomiendo Concesur sin duda.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por su confianza. Un saludo.
Paco Guitar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el vehículo online, quiero dar las gracias a Raquel por su profesionalidad, amabilidad, atención e información, pese a mis recelos por lo online tuve la sensación de cercanía y confianza en todo momento. También dar las gracias a Alberto, por su paciencia el día de la entrega y dar todas las explicaciones que hicieron falta, daba igual mi pregunta había respuesta para todo. En cuanto al producto mejor de lo esperado. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jorge. Gracias por su valoración. Disfrute de su vehículo. Un saludo.
Valoración Profesional
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
Alfonso colon sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100 por 100
Alvaro Lloret
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gilles Crevel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien reçus. Sans rendez vous prennent notre camping car en urgence. Attendons l' arrivée du filtre à particules en provenance de Madrid. Dès réception la réparation sera faite et nous pourrons repartir pour la France.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Gilles. Gracias por su valoración. Un saludo y buen viaje.
Jose Maria Carrasco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios abusivos teniendo en cuenta el servicio que dan que es un desastre. Se han llevado más de 20 días para darme un presupuesto totalmente desproporcionado tanto en materiales como en mano de obra para la reparación que requería el coche. Al decirles que me llevaba el coche me han cobrado por desmontarle una chapa más de 200 euros por el presupuesto. Si intentas llegar a un acuerdo con ellos es para nada, son intransigentes, no les he importado para nada como cliente. Una decepción muy grande. Me siento robado y estafado.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Jose Maria, Le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de la mejor manera a nivel interno. Le informamos de que, en tal caso, utilizaremos los datos que nos facilite con el simple objeto de ponernos en contacto con usted y así resolver su queja de forma satisfactoria. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Le agradeceríamos su respuesta para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias. Un saludo.
ANTONIO AYALA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco pekeño para tanto camión pero muy eficaz y eficiente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Gracias por confiar en nosotros, seguimos mejorando. Un saludo.
Angel Zape
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un clase A, la atención desde el primer momento fue muy cercana y muy profesional ya que lo compraba sin verlo desde Barcelona, súper contento y súper recomendable, me resolvió todas las dudas y nunca me puso ningún pero, Luismi y sus compañeros valoración un 10. Repetiré y si algún día bajo a Sevilla pasaré a saludarte.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Angel. Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Adriana DI MARIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y agradables
Angel Bejarano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO PEREZ ROJAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juan manuel sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Duran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo López Buendía
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo P. R.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gaspar Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un GLA de Km0 y mi cuñada uno nuevo, la atención desde el primer momento ha sido excelente, nos han ofrecido un servicio muy completo, desde un contrato de mantenimiento con muy buenos precios y varias opciones de seguros también a muy buen precio y tras comparar, lo hemos realizado con ellos, el comercial que nos ha atendido se llamaba Luis Miguel una persona cercana y muy agradable. Enhorabuena
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Garpar. Gracias por tu valoración ¡disfrutadlos! Un saludo.
javier benitez sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la tercera vez que voy en 5 años,me parece asqueroso el comportamiento so no vas con corbata y siendo JILIPOLLAS. Por eso tengo BMW. 45 minutos esperando que llegue alguien pa atenderme y mirándome de mala manera y eso que era para comprar un glc coupe pero por lo que os digo,pues me fui y aller mismo tengo casi comprado el x4 de BMW. Es penoso y vergonzoso Un saludo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Javier, Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle su experiencia mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que, en tal caso, utilizaremos los datos que nos facilite con el simple objeto de ponernos en contacto con usted y así resolver su queja de forma satisfactoria. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Gracias. Un saludo.
Juan Garcia Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE CALDERON
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Bello Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la venta que me a facilitado alvaro castro
Pedro Tallon Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Diaz Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan carlos Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cultihemp distribuciones S.L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco llorente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela Daza Hidalgo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado el trato como siempre por eso vuelvo.
MariCarmen Martin Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Cardenas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Dolores Cañete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido inmejorable al igual que las explicaciones con todo tipo de detalle, e incluso hemos salido dos veces para haceme con el coche. Se lo recomiendo a todo el mundo que quiera cambiar de coche.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Maria Dolores. Estamos encantados de atenderle, siempre. Disfrute de su coche. Un saludo y gracias.
Carlos Serrano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Contacto con ellos por una página de compraventa de vehículos . Me intereso por un coche y me pasan con una vendedora y me dice q ya está vendido, hasta ahí todo normal. Mi queja está basada pq después de decirme q el coche está vendido, no retiran la oferta de la página de compraventa de vehículos, llegando a pensar q basan sus ventas en una publicidad engañosa .
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Carlos, Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección postventamarketing@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que, en tal caso, utilizaremos los datos que nos facilite con el simple objeto de ponernos en contacto con usted y así resolver su queja de forma satisfactoria. Sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido más concretamente en la actividad de tratamiento “Atención Quejas y Reclamaciones”. Gracias. Un saludo.
jose manuel perea gonzalvez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Luis Delgado Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CONCESUR ES ACOJONANTE EN TODOS LOS SENTIDOS, ATENCIÓN, TRATO, MEJOR IMPOSIBLE, CHAPEAU.
Juan Jesus García Montaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David HR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales, han tenido mucha paciencia ya que han sabido exactamente mis necesidades y las de mi familia, indicándonos siempre las mejores opciones, muchas gracias a todo el equipo desde recepción, técnicos y sobre todo a Enrique en ventas gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio M. Garcia Quijano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atencion
Jose Jimenez. Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Dada su valoración, le invitamos a escribirnos un email a marketingpostventa@grupoconcesur.es para detallarnos su experiencia y seguir mejorando. Gracias. Un saludo.
Pascual Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Antonio Ruiz Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad , recomendable al 100%, el lugar ideal para comprar un Mercedes .Me atendió Luismi y el trato fue inmejorable
Sia Dehdashti
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El concesionario de Mercedes más deshonesto y corrupto de todos. No ponga su dinero duramente ganado en el bolsillo de estos ladrones. Utilice concesionarios de automóviles que no recogen su bolsillo. Esta es una gran desgracia contra la marca Mercedes.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Sia Dehdashti. Le agradecemos su comentario y le invitamos a detallarnos su experiencia en el email marketingpostventa@grupoconcesur.es para intentar dar una solución. Gracias. Un saludo.
RUIZAMB SEGUROS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JARP
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco desorganizados en el tema de citas, pero el resultado final es bueno.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días J R P. Le invitamos a detallarnos su experiencia en el email marketingpostventa@grupoconcesur.es . Gracias. Un saludo.
Raul Jurado Zamorano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Zarco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada de categoría Es un concesionario con unos vehículos impresionantes y para todas las categorías teniendo en cuenta que son vehículos Mercedes Gran variedad y una financiación asequible Unos comerciales superprofesionales y que te asesoran muy bien El taller también es de categoría pero se paga caro Los repuestos si son bastante caros
Raul
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Recomendable 100. Gracias Fernando por tu atención.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Raúl. Gracias por su valoración. Un saludo.
Antonio Mendez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, todo explicado con mucha amabilidad y mucha formalidad
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Antonio. Gracias por su valoración. Un saludo.
Francisco Antonio Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo sin lugar a dudas Concesur. Trato exquisito, profesional, atento a la vez que cercano. Te hacen sentir cliente vip desde que entras por la puerta, Luismi que ha sido con el que más trato he tenido de 10, Alberto que nos mostró mil y una cosa del vehiculo el día se la entrega idem de lo mismo, si buscáis un mercedes, no lo dudeis, este es vuestro concesionario. P.D. Una sola pega, un vez que entras es difícil salir sin tu mercedes jeje
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Francisco Antonio. En Concesur estamos encantados de atenderle. Gracias por su valoración. Un saludo.
Leonardo Llado Salas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el personal genial
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Leonardo. Un saludo.
Jose Manuel lamilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Vallejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico concesionario, un diez en todos los sentidos: amabilidad, educación, fiabilidad , profesionalidad y sobre todo exquisita calidad en la compra y venta de los vehículos. Gracias Luis Miguel por ser tan buen profesional 👍🏼
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Diana. Un saludo!
Sergio Nacarino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, muy buenos profesionales. Gracias.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Sergio. Un saludo.
FERNANDO ASTOLFI
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Fernando. Dada su valoración le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de info@concesur.com para detallarnos su experiencia. Muchas gracias. Un saludo.
Lola Velázquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JM Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a muchos concesionarios en Andalucia buscando el que es actualmente mi vehículo y hasta que no llegué a Concesur Alcala de Guadaira no lo tuve claro. Atención personalizada y precios muy competitivos. El trato en taller y todo el equipo postventa impecable. Todo a la altura de esta gran marca.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Jose Manuel. Un saludo.
vivi martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Antunez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excente trato, Maria del Alcor Gomez Quintana: una profesional como la copa fe un pino ademas de honrada y servicial... Recomiendo hacer las revisiones en Concesur !!! Un 10.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Fernando. Un saludo.
Victoriano Aguilera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Victor. Le invitamos a contactar con nosotros a través de info@concesur.com para detallas su experiencia. Gracias. Un saludo.
jose bal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Jose. Un saludo.
Manuel Manchón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes. Profesionales y trato personalizado.
RQL Jaramencía
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Debora Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Focus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Abranxi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo de la Herranz Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Hurtado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Jimenez Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
AJ Sevilla 63
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Típico concesionario de Mercedes
Marc Casals
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mario Pendón Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Diaz Chi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente fatal no sé cómo la marca Mercedes consiente tan mala atención al cliente
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Antonio. Nos gustaría que nos detallara lo ocurrido, es importante para nosotros intentar dar una solución al problema. Le agradeceríamos que nos informara en info@concesur.es . Gracias. Un saludo.
Juanma Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima atencion, por parte de el Señor Fernando.
Kirk Yánez León
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vendedores súper competentes, muy contentos con el coche.
José Carlos González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato a nivel personal y profesional tanto en la zona de recepcion como por parte de los operarios y jefe de taller.
Juan Manuel Barroso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy formales y coches que te alegran el día
Rafa Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Sunamy Sevilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesionales en el trabajo realizado.
Jorge Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en atención y profesionalidad, totalmente recomendable
Miguel Ojeda Nuñez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángel Garrido Zurdo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales y gran servicio técnico
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Ángel. Un saludo.
Manolo Gaitica Fornell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Merino Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Acorde con lo que se espera de la marca.
Cesar Vera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ganas de vender coches ....... cero!!! Un saludo.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Jose Luis. Le invitamos a detallarnos su experiencia en info@concesur.com. Su opinión es importante para nosotros. Gracias. Un saludo.
Antonio Cansino Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Meli Pachon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Fernandez Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Gutierrez Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Pérez Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Leon-Sotelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio e instalaciones
Jose Moraza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Sanabria Mantecon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Avecilla Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y muy buen trato por parte de Francisco Frías que me atendió y me dio solución desde un primer momento. Se hicieron responsables de la reparación del vehivehículo. Muchas gracias.
Mromper
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Tejera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
miguel angel marquez chaparro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
manuel cortes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Espejo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Julio Ostos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Helena GARCIA IGLESIAS
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan de Recambios muy bien. Jefe de taller a través de Yasmina de Recepción de taller o cómo perder un cliente en 5 minutos, inflexibles.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Helena. Sentimos su mala experiencia en nuestras instalaciones. Por favor, envíenos un correo electrónico a marketing@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido. Muchas gracias. Un saludo.
Andrés Conejo Moraira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás Martin-Javato González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Robledo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Demasiado personal con carpeta, jefe taller super correcto
Elena Gomez Mercado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente y unas instalaciones de calidad y muy elegantes.
jose antonio fdez escamilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
F.F. The Gentleman Driver
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Elizo Izquierdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la amabilidad de Yasmina excelente.
Paco Abad martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
vectra20seh
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y muy profesionales
jose antonio perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Reinoso Rebollo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Cisneros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
isa dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mantenimiento de Maquinaria Antonio Salas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevas el coche les explica que tienen que hacer y hacen lo que quieren,como es normal luego un facturon
pepe pepito
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, estuve más de una hora y no me atendió nadie.
Jesús A. Castillo Santizo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario estupendo donde los profesionales que atienden lo hacen de maravilla... una y todas las veces que haga falta!!!!!! Gracias por vuestra paciencia, esfuerzo e interés.
Enrique Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro bilbao pedros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Polledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales rapidez y sobre todo muy buen trato por parte de María
Jaime Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi M
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo asesoramiento en la compra del vehículo y poco profesional intento de solución posterior. La satisfacción del cliente no es lo más importante en este centro...si cometen errores, muy poca empatía y no se aportan soluciones viables, vamos que se deja tirado a un cliente que se ha gastado 40000 euros.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Javi. Sentimos su mala experiencia al comprar el vehículo. Le invitamos a que nos envíe un email detallando lo ocurrido a info@concesur.com Gracias. Un saludo.
Pedro Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rafael palomino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Thamara Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nacho Murube
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel garcía garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion no muy agradable
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Manuel. Le agradeceríamos que nos detalle lo ocurrido y envíe sus sugerencias a info@concesur.com para seguir mejorando. Muchas gracias. Un saludo.
David Peralta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días David. Le invitamos a enviarnos un correo a marketing@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido. Gracias. Un saludo.
Ángel González
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Para ser un servicio oficial siempre he tenido problemas. El trato, sin embargo, bueno sin duda. Esta vez he ido a cargar el aire porque no daba todo el frío que debía dar y al recogerlo, no daba ninguno.
0 0
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tony Merywey
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario Mercedes
Israel Moya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Abraham Sola
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
J C J
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio, es impresionante y no me refiero a los coches
antonio garrido
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hache Q
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte de Yasmina ha sido estupendo. Y el encargado de la caja de cambios inmejorable! Gracias
Antonio Ager
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas un Mercedes este debería ser tu lugar. Trato profesional y amabilidad, además de vonocimiento de sus priductos es lo que te vas a encontrar aquí.
La diversión de Claudia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Martinez Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ignacio Casaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul David Amuedo Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Impoluto. Mucha clase y gran exposición de vehículos.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Raul David! Gracias por tu valoración. Un saludo.
Leovigildo Alors Cortes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ma Garrido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
DE REVISION BUEN TRATO EN RECEPCION VEHICULOS LIGEROS
Manuel Guallanone Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Sotillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Vidal Barea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rspido buen servicio y diagnostico
JUAN MANUEL CACERES DAMAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector González Toscano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes FV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Garcia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La casa Mercedes merece algo más
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Vicente. Sentimos que su experiencia no haya sido buena. Le invitamos a enviarnos detalladamente lo ocurrido y sugerencias a marketing@grupoconcesur.es. Gracias. Un saludo.
jose costa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pior é impossível
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Jose. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Le invitamos a enviarnos un correo a marketing@grupoconcesur.es detallando lo ocurrido. Gracias. Un saludo.
Juan Manuel Perdigones Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fina isabel de haro alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angelo Itogeo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Angelo. Un saludo.
KANINA Bikes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento tan buenos como los coches que se venden.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días KANINA Bikes. Siempre encantados de recibirte. Gracias. Un saludo.
Joaquin Espinar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, máxima profesionalidad
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Joaquin. Muchas gracias, estamos encantados de atenderle. Un saludo.
Julian Navarrete Chavez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención se esmeran en tener conforme al comprador flexibilidad en las necesidades que el cliente solicita,los comerciales 100x100 pendiente de todo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Julian. Es un placer atenderle. Muchas gracias, un saludo.
felipebenicio ROMERO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jose antonio saborido campos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco José Sánchez Laguna
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Está un poco aislado y cuesta mucho que cojan el teléfono.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Francisco José. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Le invitamos a enviarnos su sugerencia a marketing@grupoconcesur.es y mejorar nuestro servicio. Gracias. Un saludo.
Bartolome Amores
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y facilidad a la hora de adquirir el vehículo
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Bartolome. Gracias y encantados de recibirte siempre. Un saludo.
Jose Antonio Panduro Lozano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jose Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
alfonso calvo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amabilisimo y servicial,mejor imposible.
pedro magallanes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar la gracias a Fernando Benavente un comercial al cual agradecer y el trato que nos a dado en la compra del coche
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Pedro. Encantados de atenderte. Un saludo.
Sara Vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David pribado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espléndida la visita, tod@s muy amables y sobre todo el comercial que me atendió fue alvaro que lo valoro con un 10
Paco Rosales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Barrio Mateo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, buen trato desde el inicio de la compra hasta el final, sin duda volvería a repetir en este concesionario.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Raúl. Siempre encantados de atenderle. Un saludo.
Ciriaco Alba
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tony Crane
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and attention to details
CRISTINA BENITEZ DE LOS SANTOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
I
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional tratamiento de todo el personal que me ha atendido en la compra deL vehículo.
Manuel Juan Reina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Cabello Cabas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus Roman Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Pachón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Togores mahou
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria José Abrines
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Rodriguez gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José Pedro Guzmán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Las 5 estrellas de CONCESUR ALCALÁ 00000 Estrellas para CONCESUR ARJONA NEFASTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE
Mamen López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Corbacho
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lola Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Reina barbero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mudanzas Gordillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Cano unica
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fco. Javier Rosas Sancha
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesional
Álvaro Castro Salado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Espinosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Andujar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Antonio Muñoz Escudero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jl Hm
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian Belmonte
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Pascual Romero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
david Espinosa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra LCh
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Nuevas y Bonitas instalaciones. Buenos coches.
Bassiri Abdallahi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas días. Dada su valoración, sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Como no ha indicado el motivo de la misma, estaríamos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketing@grupoconcesur.es
rubio rubio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, las instalaciones acorde con la calidad de sus vehículos, mejor imposible.
Eduardo Rodas Méndez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Jesus Sanchez Roldan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Hidalgo Salvago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Molina Lindo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia,primero llamo al jefe de taller y le digo sólo tengo 1hora sería posible cambiar las ruedas y me dice que la verdad es un poco justo pero sí vente,le digo en 10 ,15, minutos estoy allí. Llego 11:40 y le digo ya estoy aquí,le dice a su compañero ábrele orden y le dice ya la tiene abierta, después de llevar 15 minutos ya, cuando le da la orden al mecánico ya ha pasado 30 minutos,se llevan la furgo 12;10 y me entregaron la furgo a las 13;45. Para poner 4 neumáticos Y cuando voy a parar también el compañero que me hizo la orden se había ido a comer y no había dejado echa la factura ya que mi factura era bastante fácil porque no llevaba hora de trabajo y el compañero que estaba en su lugar me trató fatal,borde,mal educado y déspota . Cuando le pago y me dispongo a irme ya con un cabreo monumental le pido las llaves y no las tenía pufff,se va a buscar al mecánico que las tenía , otros 7 minutos..... espero que no les pase a nadie más, cuando le digas que solo tengo 1hora por favor díganle al cliente que no. Gracias
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Antonio. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Le invitamos a enviarnos detalladamente lo ocurrido, sus datos personales y sugerencias a marketing@grupoconcesur.es. Gracias. Un saludo.
Jose Luis Gandul Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Fernández Jiménez “vicferjim”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Intentando siempre mejorar su servicio
Antonio Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Glorymar Gomez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención!!
Zacarias Román Fresco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema de Ángel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Partida
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Rodríguez Guitart
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
jm pardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David M.G.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Lledo Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
J.M SIMON
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, pero esperaba que la diferencia con otros talleres fueran más notables.
Alfonso Romero Gordillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Alfonso. Un saludo.
Jose Manuel Parrilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Jose Manuel. Un saludo.
Antonio Manuel Carmona Salguero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER GALLEGO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una plantilla muy profesional. Están mejorando las instalaciones y doy por hecho que les va a quedar perfecto
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias Manuel. Un saludo.
Jose Quero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio para comprarse un coche
David villabedi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales con gran experiencia y con un gran servicio. aconsejable para asesoramiento
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu confianza David. Un saludo.
Ed Fran
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero empatia. Cero interés por los clientes. Desatención cuando no vas con chequera o chaqueta. Además, te dicen que tienen todo vendido y que no paran de vender para que te quede claro lo insignificante que eres. Una panda de vendedores salidos que se les van los ojos por las parejas que llevan los clientes y que es cansino que un cajero de comercio se crea estar por encima de ti y te discuta ignorantemente otras marcas. La selección natural es su mejor castigo. Eso y que si no te atienden con amabilidad, acabas con un x6 solo por darles en la boca a estos vendedores mediocres que te miran por encima del hombro.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Ed Fran. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Le invitamos a enviar sus datos personales a marketing@grupoconcesur.es y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo.
griego19666 Msc
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fausto Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio D FloresBike D Los Campos Moreno “El TöRÖ”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el dia de hoy no tengo queja ninguna tanto en trato como en el servicio post-venta. Me han tratado fenomenalmente
Miguel Angel Medina Gónzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Miguel Ángel. Dada su valoración, sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Como no ha indicado el motivo de la misma, estaríamos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketing@grupoconcesur.es Un saludo!
Nombre
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Llame para pedir cita y que me dieran presupuesto para pintar mi vehículo, redujeron que podía ir sin problema y después de 1h d espera me marché porque estaban todos los compañeros cn los peritos . El trato genial pero la espera para 0
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Carlos. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Le invitamos a enviar sus datos personales a marketing@grupoconcesur.es y nos pondremos en contacto con usted. Un saludo.
Jesus Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Astrid Elianne Rojas Gómez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No respetan las garantías de los coches que venden.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Astrid. Sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Estaremos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketing@grupoconcesur.es .Un saludo.
Maria Jose Diaz Ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Barón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un nuevo e innovador concepto de concesionario
Rafa Alonso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Charo Cote
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Garcia Gomez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Diaz Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Merece la pena visitarlo
Enrique Doncel Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Barrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y precios ajustados
Rugiada Del Tiempo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Calidad precio muy por encima de lo que vale. Tienes que pagar los cafelitos, a los de marketing ,y a los coches negros que se pierden sin GPS y se llevan tu dinerito a Delaware!😱
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días. Sentimos su mala experiencia, aunque agradeceríamos que nos la detallara mejor en marketing@grupoconcesur.es .Un saludo.
OLFJV
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo, no respetan la garantía de los coches que venden. Lo único bueno el trato de su personal, impecable.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes. Lamentamos su mala experiencia. Estaremos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketing@grupoconcesur.es Un saludo.
Javier Aviles Canton
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Noe_Snake
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Vega
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Javier. Dada su valoración, sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Como no ha indicado el motivo de la misma, estaríamos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketing@grupoconcesur.es Un saludo.
Antonio Paredes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Allué
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller
Fran Aguilar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Claudio Martinez (Clau)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un seguro para mi vehículo, aún no siendo Mercedes, Jéssica, comercial de seguros, me ofreció una atención personalizada y un trato inmejorable.
Juan Marcos Caviedes Sancho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenas tardes Juan Marcos. Dada su valoración, sentimos enormemente no haber cumplido sus expectativas. Como no ha indicado el motivo de la misma, estaríamos encantados de atender su problema si nos envía más información a marketing@grupoconcesur.es Un saludo.
Daniel Sq
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales. Calidad Mercedes
Juan L. Ríos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente. Instalaciones recién reformadas.
Ricardo Domínguez Serrano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a reparar el coche de mi padre. Además de ser puntuales con la cita, algo poco común, recibí un trato exquisito por parte del personal. En concreto por parte de Alberto Armario. Ya que estaba allí me pasé por la exposición de vehículos, que aunque no son aptos para mi bolsillo, son una pasada. Por cierto, CAFÉ GRATIS!!! Se agradece el detalle.
David Silva López
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amplia gama de vehiculos
Alexander Sánchez Reyes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia personal en el concesionario ha sido de 10 en todos los sentidos pero creo que hay que hacerle un sitio especial a la atención de José Antonio (Pepe), es que se pasa de la nota máxima; se puede apreciar que su atención va más allá de lo que probablemente le exige la marca; no es el típico comercial que sólo quiere venderte un vehículo y luego si te he visto no me acuerdo; todo lo contrario, una vez adquirido el vehículo él te trata como si cada día le fueras a comprar uno nuevo; lo puedes llamar las veces que necesites que no te falla esté donde esté y si por alguna razón no puede contestar en el momento, puedes estar seguro de que te devolverá la llamada. Antes de ir a Concesur yo había ido a otro concesionario de Mercedes y la verdad lo que me hizo decidirme por un concesionario u otro fue la atención. También he tenido muy buena experiencia con la chica que me entregó el coche el día de la primera revisión, un encanto la chica (morenita delgada) pero desgraciadamente no recuerdo su nombre; seguramente estaba más atento a otras cosas que a su nombre jejeje es broma, de verdad que fue muy agradable. Tengo un amigo que cada vez que hablamos me dice "Si no tienes un Mercedes, no tienes un Mercedes..." y yo añado "Si lo tienes y encima te lo ha vendido José Antonio... entonces ya es la leche". Espero haber ayudado en algo, no a aquellos que no saben qué coche comprar sino a aquellos que tienen decidido comprar un Mercedes y aún no tienen claro dónde comprarlo y a quién.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias Alexander! Un saludo.
Rocío Cuenca
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que la atención que dispensan en este concesionario es impresionante. Acudí la semana pasada a solicitar prespuesto de un GLA de KM 0. Me atendió Enrique Campos y me ofreció una gran variedad de alternativas, opciones de financiación etc... La verdad es que me inspiró mucha confinanza y seguramente me haga un Mercedes en breve.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Buenos días Rocío. Encantados de atenderte cuando vuelvas. Gracias y un saludo!
F. Javier Toledo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
PEDRO GARCIA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Perfectamente atienden.
Carmen Pilar Cordeiro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracia Marín
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido muy segura en mi decisión de comprar un mercedes gla muchas gracias por resolver mis dudas iniciales
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Gracia! Disfrute de su GLA. Gracias por confiar en nosotros!
Mayte Gómez Battelli
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer la visita a esta concesión de Mercedes-Benz. Todavía no he llegado a comprar el coche, pero el trato recibido desde que entras por la puerta hasta que José Antonio Díaz me enseñó y configuró el coche es de 10. Cada vez estoy más cerca de comprar mi nuevo Mercedes.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Hola Mayte! Gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de volver a recibirte. Un saludo!
ESTHER DEL REY
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
MorCapFisKarCar chess
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito servicio, me atendió Raul, y en todo momento supo solventar mis dudas. Puso a mi disposición toda la información de forma rápida y eficiente. Al final conseguí el mercedes clase c km 0 a un precio muy competitivo. Merece la pena visitar este concesionario oficial de mercedes ya que el trato y la oferta varia bastante de otros multimarca.
Respuesta de Concesur Concesionario Oficial Mercedes-Benz
Gracias por confiar en nosotros. Que lo disfrutes!
Fernando Ortega García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención
Francisco Javier Mayo González
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Continuamente están mejorando sus servicios y atención al cliente
Antonio BV
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Fran
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mecánicos como se dice en mi profesión "cómodos " cambian todo y así dan con la avería hasta el punto que te cueste mas reparar el coche que lo que vale , no lo recomiendo.
Ruben Granizo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos puntos máquinas lo que tuvieron cojones en Granada a dar con la avería ellos en 5 horas lo apañaron
Gabriel Nestor Cabezas Gonella
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente amabilidad y trato
Krzysztof Niedzwiedz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales .
INANSUR EQUIPAMIENTO INTERIOR DE FURGONETAS TALLER
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente y profesionalidad.
Manolo Rubio “Andalucía Panorámica”
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Espinosa canovas
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
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