Viuda de Terry - Concesionario Oficial Citroën

Nefasto concesionario. Nos compramos un Citroën nuevo allí. El coche empezó a dar fallo motor. El vehículo lleva dos meses en el taller de ese mismo concesionario y no nos dan respuesta. Ni siquiera tenemos un presupuesto. No responden por mucho que insistamos. Hemos puesto reclamación y ni aún así tenemos una respuesta clara de lo que pasa con el coche. Tampoco nos han ofrecido coche de sustitución o solución alternativa alguna. Somos una familia con hijos y necesitamos el coche. Llevar 2 meses sin él nos está suponiendo mucho desgaste. No vuelvo a comprar en este concesionario y no lo recomiendo a nadie.

Mi experiencia es nefasta no puedo decir nada bueno para la atención al cliente llevo 2 días intentando contactar con ellos por teléfono y no he podido contactar con ellos . Creo que deberían hacérselo mirar de una forma muy seria . Y solo para una diagnosis con cita previa claro está . Es solo meterle el ordenador y que me digan que tiene solo eso tarda unos 10 minutos no más y no pongo menos por qué no se puede

Buenas tardes lamentable, después de una semana que trajo aquí en Citroën la grúa no se dignaron a llamarme y decirme que había llegado. Después no había contacto por WhatsApp, ni llamadas, cuando ya después de otra semana me presentó y me dicen que no tenía nada solo la llave, que no arrancaba. En fin voy a recoger el coche y le digo dime el horario para recoger el coche, me dicen de 13:30 a 15:00 h no está abierto, vengo a las 15:00h y resulta que aun estaba cerrado ahora me dicen que hasta las 15:30h. Me han tenido después media hora esperando, lamentable, el Sr. ALVARO. el asesor que no asesora, como jugamos con el tiempo de la gente.

Le pongo una estrella por que no me deja poner ninguna. Lleve mi coche en buen estado a pasar una revisión de la cadena de levas que previamente había recibo una carta del ministerio del interior que tenía que pasarla. Hasta hay todo bien. Mi sorpresa fue que al arrancar mi coche me salta un chivato y una luz diciéndome que lleve mi coche a reparar. Antes de todo esto le comento al del taller que mi coche lleva anulado un sistema el cual este me dice que es lo mejor que he echo.Insisto varias veces en decírselo. Me comenta que va a intentar hacer lo posible para solucionar mi problema. Lo cual es mentira. Días después me llegó para ver que me dicen y me contesta que pueden hacer nada. Qué la culpa ha sido suya pero que no se puede hacer nada. Le pido la hoja de reclamaciones, la cual me han contestado hoy mismo. Y mi sorpresa es que me dicen que esa avería no la han provocado ellos. Y es una avería fortuita. Perdonaaa mi coche entró en perfectas condiciones y lo tengo con un fallo motor.Aunque mi familia me decían que no me solucionarían la avería, yo tenía la esperanza que si. Ya que pensaba que eran más formales. Así que súper decepcionada con el trato que he tenido. Solo pido la solución de mi problema. Qué me lo arreglen o paguen la factura ya que me cuesta más de 400€

Han estafado a mi hijo ,compró un Mazda a los 15 días la caja de cambio estropeada y lleva 3 meses en el taller ,esta pagando coche sin tenerlo ,lo han engañado vendiendole un vehículo ocultando una averia. Son unos estafadores

Soy cliente desde 2022 y nunca he tenido ningún problema. David Guerra es un crack.

Me siento engañada y me han querido hacer que pague por algo que la marca se hacía cargo 100%. A ver cómo se llama a eso… Jamás volveré a este concesionario ni hacer los mantenimientos con ellos.

Les pongo una estrella, porque no puedo poner menos. Nada fiables, la atención e información de los comerciales posventa es nefasta. Te inducen a cosas que no son verdad. Cuidado al revisar garantías, intentan colarte que pagues por cosas que no deberías. Además parece que tienen un desconocimiento y desprecio absoluto por sus propios productos, ya que ellos mismos te hablan mal de sus coches eléctricos. Por supuesto jamás volveré a este taller ni concesionario ni recomendaré a nadie que lo haga. Antes me compro una bicicleta que volver a comprar NADA en Viuda de Terry.

Servicio al cliente pésimo , llamas por teléfono día tras día a todas horas y jamás atienden las llamadas, vas al taller o al concesionario y te encuentras que los trabajadores algunos están hablando entre ellos o sentados en mesas de escritorios solos, sin estar atendiendo a ningún cliente y ni por esa cogen los teléfonos.

Buen concesionario

Concerto cita para arreglar un escape de gases y realizar el mantenimiento anual. Eso despues de varos días sin coogerme el teléfono. Cuando llego el día a la hora establecidos, me dicen que no les consta cita y que no pueden atenderme. Solicito otra cita, allí, presencialmente pero me dicen que debe hacerse por teléfono. Tras muuuuuchas llamadas, día tras día sin cogerlo, me li cogen y me dicen que me avisarán. Un año despues, aquí esperando a que me llamen. Por supuesto los he descartado como taller.

Soy cliente de Citroen desde 2017 cuando adquirí mi citroen gran picasso. He realizado todo el mantenimiento en consecionario oficial y hasta los cambios de neumáticos y algunas cosas más. Mi coche no ha pisado otro taller nunca.En Julio de 2021 ,debido al dichoso depósito de adblue y , me cambiaron el depósito(viida de terry carretera amarilla) por lo que ya todo el mundo sabe.A pesar de que el coche estaba en garantía y como casi un favor me lo cambiaron pero eso sí,me cobraron mano de obra. Pensaba que ya no volvería a pasar ya que deberían haber solucionado el problema,nada más lejos de la realidad. He sido hasta demasiado escrupuloso con los rellenos de adblue para que no volviera a pasar,aún pensando que ya no volvería. Pues justo esta semana,4 años después(casualidad???) otra vez fallo motor anticontaminación adblue!! Y lo peor estando de vacaciones y la semana que viene me voy a Almería,por lo que los 1000km que me quedan no me vale. Voy a mi taller de confianza(viida de terry Dos Hermanas) donde siempre me han tratado muy bien y cuando le comento el fallo es como si hubiesen visto al mismisimo diablo. Me remiten a que el segundo depósito tiene 2 años o 50mil km de garantía. Que es lo que hay,ah y que ya citroen no fabrica coches con adblue, parace que se han dado cuenta de su error, pero nos siguen engañando a los que nos vendieron este sistema. Llevo la mañana de hoy tratando de contactar con viuda de terry carretera amarilla para explicarles mi caso pero es tarea imposible,no lo cogen. Por cierto,eso de que te sale el error en el coche y automaticamente te mandan un correo electrónico con la alerta.El coche lo tienen controlado? Pues no me queda más remedio, y hasta ahora estaba muy contento, que desconfiar del servicio que da citroen a sus clientes.Espero que esto se solucione. Un saludo.

La mejor del mundo mundial, me ha entregado mi coche nuevo y era sorpresa, con la complicidad de Manolo un excelente vendedor

Pongo una estrella porque es lo que menos puedo poner si no no pondría ninguna.. el trato es de vergüenza saque un coche de ocasión con ellos y cuando intentas solucionar algún problema por vía tlfno es imposible o te hablan mal, o se echan la pelota unos a otros y directamente te cuelgan, llevo llamando desde ayer llamada tras llamada y aún no e podido solucionar NADA, no lo recomiendo en absoluto!!!

Si va a mirar las ofertas y sale con un coche de más de 30 000 $.. Serán buenos..no es el primero que allí compro .pero este sin esperar... jajajaja .. gracias..

La atención ha sido muy buena.

Hoy dia 25 de agosto he recojido mi coche Hyundai Tucson del servicio de pintura y me lo han entregado como si lo hubiera recogido de fábrica, he tenido un inmejorable trato del Sr. Raul que es el recepcionistas del taller y me lo ha pintado el Sr. Sergio Camacho, que a mi juicio es un gran pintor pues el coche esta impecable, agradeciodo por tan buen servicio de este Concepción ario

Hay algun telefono que lo cojan en el en taller?

Después de intentarlo con el taller de Dos Hermanas (y fracasar), a la primera me ha cogido la llamada una mujer muy profesional y he podido gestionar la cita para el taller. Mas adelante comentaré qué tal el trabajo del mismo, pero la primera impresión muy grata.

Las recepcionistas del taller de Citroen, especialmente una jovencita nueva... no pueden tener menos empatía con el cliente y ser más mal educadas. En lugar de dar la información veraz que uno necesita. No se extrañen de que pierdan clientes, porque yo no volveré y por supuesto NO LA RECOMIENDO. Es una verdadera pena, mi padre fue cliente de Citroën durante muchísimos años y yo con los mecánicos no he tenido ningún problema. Pero las recepcionistas dejan mucho que desear.

Voy todos los años a revisión de mi DS y estoy perfectamente satisfecha

Amavilidad y Buen Servicio

Dejé el coche de mi suegra en el taller para cambiarle unos amortiguadores y para hacerle una revisión general. Después de una espera de 1 mes y medio, y una mala comunicación, nada más sacarlo del taller explota un manguito. Después del arreglo del manguito del radiador, nos dice que tiene una pequeña fuga de aceite, pero sin importancia, que los problemas pueden aparecer en 2 o 3 años y que no serían graves. Dos meses después el vehículo se encuentra con serios daños en el circuito de refrigeración ya que se mezcla con el aceite y en grandes cantidades.

Mi madre llevó su Citroen ha cambiarle las luces , el amortiguador y hacerle una diagnosis. Tras tenerlo retenido durante un mes y no contestarle los mensajes, ella lo recoge y justo al día siguiente le explota un manguito debido a su alta presión, algo que tendría q haber salido en la diagnosis. Volvieron a retenerle el coche durante semanas y a darle largas e incluso le cobraron el manguito cuando fue fallo de los mecánicos al no verlo en la diagnosis. Hace dos meses de esto. También le dijeron que tenía una pequeña fuga que le iba a aguantar tres o cuatro años sin arreglar y hace dos días dejó de funcionar le el coche por esa pequeña fuga que no aguanto ni dos meses. Le han arruinado el coche a mi madre, un coche que siempre fue elogiado por otros mecánicos porque las piezas estaban perfectas.

Después de muchos años me engañan en una reparación sin darme garantía, no los recomiendo

Estamos encantados con todo, desde la llamada inicial a la mujer quién me atendió dándome una cita para mi coche muy pronto teniendo en cuenta que lo llamé dos días antes del puente. Llegué a la hora a recepción y todo muy bien organizado por Antonio Manuel y muy fácil . Entendí lo que van a hacer ( revisión de mantenimiento) y el presupuesto. Unas horas más tarde me llamo para recogerlo. Hemos usado el coche este fds rumbo a Matalascañas y se me nota la diferencia en el motor- suave como seda. Muchas gracias el equipo del taller.

He comprado un coche, y hasta el momento estoy muy contenta me han atendido super bien y muy amable, Manuel Morales me ha despejado todas las dudas que tenia. Y solo a la espera de que me lo entreguen

NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR AQUI VEHICULO DE OCASIÓN. Los coches no están revisados como indican y además no se hacen cargo de la postventa, no te dan cita en meses y dejan pasar la garantía diciendo que no hay cita y con falsas reparaciones baratas. Tuve que cambiarle las pastillas de freno y arreglar el cinturón de seguridad nada más sacarlo. Además te dicen que ha pasado la ITV antes de dártelo y no es cierto. Cuando consigues llevarlo te lo dejan a un lado una semana y después de mucho reclamar te hacen un apaño barato y te dicen que está arreglado. En mi caso, además de los elementos de seguridad que mencioné, no funciona el aire por el lado izquierdo. Llevo desde abril de 2024 intentando que arreglen el aire. Primera cita de taller en junio, y lo devuelven sin arreglar para todo el verano. Segunda cita en diciembre. Ya lo diagnostiqué y les dije que había que cambiar una pieza, pues ellos primero lo limpiaron y me lo devolvieron. Luego cambiaron un filtro y me lo devolvieron. Ahora (tercera vez sin coche), dicen que hay que cambiar la pieza si, pero que la garantía ha pasado (los seis meses de garantía de la "reparación" mal hecha parece que no va con ellos). Cero formalidad. Toca ir a reclamar y denunciar por el dinero y el tiempo perdido. Hasta el momento de la venta todo bien pero cuando llega lo importante a reírse de tí y escurrir el bulto. Si alguien quiere pruebas que comente su email y se las paso. Repito, no compren o tendrán problemas.

He llevado el coche 5 veces para arreglar el fallo del adblue y no me lo han solucionado, sigue igual, me lo daban un día y al día siguiente se le volvían a encender los testigos del fallos. En una de las visitas me devolvieron el coche con un roce y después de decírselo han desatendido mi reclamación y no me lo han arreglado. Resumen: después de 5 visitas (4 meses) y de cobrarme en 3 de ellas, el coche sigue igual, con el mismo problema, y con un roce que no tenía.

Concesionario donde hay magníficos profesionales

6 meses que conpre mi peughot 3008 en Spoticar Viuda de Terry,tres visitas al taller,y ala 4 lo dejo en taller muy cabreada,al mes no hay todavía soluccion,me pongo en contacto Spoticar,y reclamo, y empiezan a arreglarmelo,se supone esta semana estaría. Ahora la itv era para el 2 de junio,cosa que avise,con bastante tiempo. Me llegó ala Itv y me dicen que debo cojer cita y me la Dan para el 23 de Junio,cosa que veo inviable ya que me hace falta el coche,y el coche de préstamo debo devolverlo el 6 de junio. Llamo a taller ,sin contestación,llamo a Spoticar atención al cliente, Y la solución que me Dan es facilitarme cita itv,pero no cuando el coche este listo,si no más tarde. Encima tengo que entregar el coche de préstamo, traerme el coche en grúa y luego cuando tenga la cita pedir otra grúa,y me veo sin coche ni para trabajar. Un coche que se suponía estaba genial,. Y lo que más me duele es que el chico me dice que bueno que ellos no saben mi situación que solo pueden proporcionarme una nueva cita de itv,y hablando vulgarmente ,que me busque la vida. Voy a tomar medidas pertinentes contra Spoticar Viuda de terry. No volvere a comprar ni recomendar jamás este consecionario,y luego más de ver los comentarios vistos Espero una soluccion rápida.

Uprofessionel opførsel, gad ikke en gang at kigge på min bil og høre om mit problem, fik bare at vide at jeg kunne komme igen om en måned

Aconsejo otro concesionario de esta marca. A lo largo de mi vida, es la tercera vez que compro en él y he visto como la atención a sus clientes ha ido desmejoràndose y deja mucho que desear. Todo es amabilidad para vender coches, pero después, si le he visto no le recuerdo. Una pena la verdad.

Chapa y pintura son unos chapuceros, enhorabuena, peor no se puede hacer, coche inspeccionado por perito después de arreglar y de pura vergüenza.

Son unos auténticos sinvergüenzas, nos venden basura a precio de oro y encima no se dignan ni a cogernos el teléfono, como será de malo el coche que me vendieron nuevo por cierto, que ni ellos ahora quieren comprarlo, vamos ni tasarlo quieren, imagino que no venderán coches porque ya todo el mundo sabe lo que venden

Después de varias reclamaciones, sigo esperando que me abonen las tasas de haber pasado la ITV. La tendrían que haber pasado ellos, pero me aseguraron que me abonarían el importe de esta si me ocupaba yo del trámite. En concreto, me refiero al comercial David Baena, así que mucho ojo con lo que os prometen. Ahora, después de varios meses, me solicitan una factura de la ITV a nombre del concesionario, cuando ya ha pasado el año y la ITV no me la puede facilitar. Podrían haber informado de ello desde el primer momento, no que el citado comercial estuvo "dando largas" en numerosas ocasiones hasta pasado el tiempo.

Me atendió David en el taller y todo ha sido súper rápido y él súper amable, así da gusto

Son unos sin vergüenzas, comprè mi coche hace dos años, apalabrè con ellos uno que estaba en el mismo concesionario ya matriculado dando una señal de 300€, me han entregado otro diferente y encima más caro que el de la hoja de pedido, los documentos y factura han estado dos años perdidos, desde la primera semana me da fallo el motor y el air blue y se ha llevado cuatro meses en el taller y lo han entregado igual, con lo cual no puedo venderlo ni podré pasar la ITV lo que intentan es que pase la garantía para que yo sea quien pague el problema que trae de fàbrica el coche, fuera aparte a la financiera le han pedido 2000€ más del valor del coche que se lo habrán quedado ellos, conmigo son cinco personas que en este mismo concesionario le ha ocurrido lo mismo, a parte el personal que te recibe en el taller sobre todo un tal David no tiene educación ninguna y siempre hay algún problema para que deje allí el coche, está bien enseñado, ademås por ser mujer te trata a voces cuando ya tiene que hablar con el perito se pone a las buenas, aconsejo que no compren ningún coche que tengan que ver con citroen, Otelo y peugot ya que son la misma firma porque todos van a dar problemas y lo que pretender es quitárselos de encima. Todo lo tengo puesto en manos de abogado para ir a juicio y que me devuelvan el dinero del coche, ya que de allí no quiero más ningún coche

Desilusionado. Furgoneta de exposición señalada un día 20, pagada un 25 y a día 17 del siguiente mes, aún sin fecha de entrega. Encima te cobran 350€ de gestoría y me notifica Hacienda para que me persone en registro, al final tengo q hacer yo un trámite ya pagado Sigo esperando...edito. 30 días ya y sin fecha de entrega, espero q no sufran ésto muchos clientes. No se lo recomiendo a nadie y jamás volveré.

Buen concesionario

Fuimos buscando coche y no nos trataros nada bien es más ni salieron de la oficina. De vergüenza

Quiero compartir mi experiencia con este taller. Fui inicialmente para solucionar un problema relacionado con el depósito de urea, y aunque al principio parecía que todo iba bien, tuve varios problemas después de recoger el coche. Manchas de urea y daño en la carrocería. Al recoger el coche, noté que habían manchado todo el lateral de la puerta delantera con urea, y además tenía un golpe en la parte inferior . Todo indica que, al manipular el depósito anterior, lo dejaron caer y causaron el daño, pero nadie asumió responsabilidad. Fallo recurrente en la pantalla: El coche, que es un modelo Citroën de mayo de 2017 y que tengo desde 2021, presenta un fallo de pantalla que, según foros especializados, es un problema de fábrica. Citroën no lo reconoce ni lo cubre bajo garantía. Me exigen pagar 60 € por diagnóstico, aunque el coche sigue siendo original y fue comprado en un concesionario oficial.

Mi experiencia en Citroen no fue mala al principio pero tampoco buena al final. Estuve mirando para comprar el c4x que me encantó nada más verlo, pero pregunté en un taller de confianza antes el tema del motor y al saber que traía el tema de puré tech me eché para atrás, di una entrada en un principio y luego al no querer ya el coche que ni aún estaba firmado ni con matrícula me pusieron muchas trabas para devolver el dinero. Aún me deben 200 euro que no han añadido en la devolución y no da la cara nadie solo pasan la pelota. Sin contar que muy servicial el comercial y luego ya ni eso el saludo por la ventana

Tenemos la misma avería nuevamente del DS7 en el sistema de anti contaminación. Hace 19 meses pagué la reparación, ahora llevo 13 días sin coche porque me negaba a pagarlo de nuevo cuando la culpa no es del cliente, está en garantía (2años) y me dicen que tengo que volver a pagar 600€. Atención al cliente y el taller no se aclaran en la documentación que tienen que enviarse. Es desesperante y triste la sensación, cuando no es por desgaste o mal uso del cliente sino de fabricación. Modifico la reclamación porque es la tercera llamada que hago hoy y Remso me dice que no tienen la solicitud de taller y que no pueden hacer nada Me comenta que ni siquiera un supervisor me puede atender.

Porque no contáis la verdad ??? Me hace gracia ver la reseñas positivas de todo el mundo que compra un Citroën con motor Pure Tech. Seguramente a nadie de los clientes que lo han comprado se le ha comunicado que viene con un fallo del motor que se carga a los 4 años como mucho la correa de distribución. A mí nunca me lo dijeron y aquí esta mi coche que no vale ni un duro por culpa de eso. No se hacen cargo. Por favor no estafen más, si viene con ese fallo NO VENDERLOS!!

Es el segundo coche que tengo de Citroen gracias por haber tenido el asesoramiento de Rafael Muñoz,buen profesional de los que ya no quedan con su amabilidad e implicación en la venta. De esta manera es muy fácil implicar a familiares y amigos qué tengan la necesidad de comprar un coche y que se acerquen a este consecionario pára ser asesorados por este gran profesional.

Muy buena atención por parte de Julián Castilla.

Una vergüenza de concesionario y de grupo PSA. No compréis vehículos de diesel, dan fallo en el sistema de adblue y luego no se hacen cargo. Tengo una Citroen Jumper con 5 años y medio, y 52000km, me da fallo la bomba y me piden por repararla casi 600€, incluido un descuento del 70% en piezas porque son muy "amables", hay miles y miles de afectados en Citroën y algunas casas más de coches, informaos bien. Rateros

Compre un citroen C 3 aircross y a los 20.000 km los neumáticos delanteros les salieron rajas y me dicen que son los cambios de caminos a carretera le afectan por la diferencia de temperatura, a los dos años y medio se me fue el cromado de la maneta interior y el soporte de plástico del asiento del copiloto y me dicen que eso ea del uso que no esta en garantía. Así que no recomiendo para nada comprar un citroen C3 aircross y menos en viuda de terry a no ser quieras llevarte los sofocones que me lleve yo

La experiencia con Rocío Ramos Coballes, asesora comercial de esta empresa ha sido inmejorable. Recomiendo a cualquier persona que quiera comprar cualquier tipo de coche que se ponga en sus manos. Fiabilidad absoluta.

Muy contento de haber dado con Rafael Muñoz, me asesoró y ayudo a elegir mi nuevo primer coche! Súper contento con el coche y con el trato, las facilidades y el servicio personal y cercano que nos dio!

He estado allí en el concesionario , y un tal Damián me atendió como si estuviera enfadado,y no puso nada de interés. Y el concesionario no había clientes,no lo entiendo.

Buen servicio

Respuesta pésima ante el fallo en los motores PudreTech. Incompetentes, servicio postventa penoso y la atención deja mucho que desear. No nos dieron solución a pesar que el fallo está reconocido por la propia marca, t piden las facturas(q no los justificantes) y si no las tienes se lavan las manos. Además para verificar el coche te pretenden cobrar la hora de taller (88€) y no dan solución. Penosos, no lo recomiendo en absoluto. Dejamos hoja de reclamaciones, espero q todos los q sufran el mismo problema hagan lo mismo.

Informaros muy bien antes de comprar cualquier coche Citroen porque después no se hacen cargo d nada. A mi novio le tocó el tema del Adblue en su berlingo. Y a mi la correa de distribución del C3 puretech. Para que la casa se haga cargo de su propio fallo de fabricacion piden unos requisitos que NO va a poder cumplir nadie para lavarse las manos. Desde luego ni un Citroen más en la familia.

Espectacular el trato de Alberto durante todo el proceso de compra de una Berlingo, solo tengo buenas palabras para este concesionario y en especial de Alberto. Recomendable 100%

Muy mal el servicio.Antipaticos y poco profesionales.No saben explicar las especificaciones de los coches.

Mi marido y yo compramos con mucho esfuerzo un Toyota Rav4 en febrero de este año(2024), que vendían como ocasión especial porque no llevan Toyota, y al mes y medio recibimos una llamada de la Guardia Civil donde nos indicaban que nuestro coche era ROBADO, con datos y número de bastidor FALSIFICADOS , que tenían que requisarlo y hacer averiguaciones, y mientras, este concesionario no se hizo cargo. Decidimos devolverles el vehículo y que nos devolviesen el dinero, puesto que, a parte toda la problematica que se viene, juicios, posibilidad de quedarnos sin coche, etc, tiene los mandos falsificados y no funcionan bien(nos decian que era por la pila). Y no recibimos contestacion ni quieren devolvernos el dinero, ni nada. UNOS IMPRESENTABLES. Sabemos tambien, que además nuestro coche, también hay otros 4-5 vehículos robados, Toyota C-HR. MUCHO CUIDADO! Os incluyo una foto del contrato por si se atreven a negar la compraventa o el problema en el que nos han metido.

Me vendieron un Toyota RAV4 que era robado en febrero 2024. Después de pedirles que me devolvieran el dinero, se negaron y ahora ignoran mis llamadas y correos. Según me informó la policía, tienen otros coches de la marca TOYOTA que también son robados. MUCHO CUIDADO!

Los talleres antes arreglaban las averías, las piezas y o que hiciera falta, ahora si la cosa se complica mas de la cuenta optan por la solución fácil para el taller y cara para el cliente, tipo...cambiar motor, comprar coche nuevo... una vergüenza la sociedad de hiperconsumo y la falta de profesionalidad. Mas profesionales con ganas de trabajar y mas reciclaje que ya está bien, os aprovecháis de una sociedad dormida pero todo lo que das luego lo recibes. Saludos, no lo recomiendo.

Horrible, llevo dos dias intentando contactar con ellos por teléfono por el problema del airbag. Es absolutamente imposible hablar con ellos, tampoco responden a emails ni al formulario enviado por la web. Un servicio post venta muy decepcionante. Estoy sin coche y sin poder hablar con taller. Ya me acerqué al concesionario, me dieron el teléfono directo del taller, y ni por esas. Tendré que perder otra tarde de trabajo en acercarme al taller para que me puedan al menos dar una cita.

Quería comprarme un coche que se adaptará a mis necesidades y realmente Rafael Muñoz ,me aconsejó cuál comprar y después de dos meses de la compra .Estoy súper contenta pues quería un coche de ciudad económico y no muy grande .Con mi c3 aircros

Trato excelente por parte del vendedor (Rafael Muñoz )

Buenos días, no es el primer coche que compramos en otros concesionarios y en éste caso fuimos a Citroen viuda Terry con la gran suerte de dar con un gran profesional como Rafael Muñoz, supo entender perfectamente lo que íbamos buscando, el trato fue exquisito y sobre todo humano, que en los tiempos que corren no es poco. Y cuando me refiero al trato recibido, no hablo sólo de la venta, en la postventa ha sido y es también una maravilla. Ahora estamos disfrutando de nuestro vehículo y si en un futuro nos hiciese falta, no dudaremos en volver y ser atendidos de nuevo por Rafael Muñoz.

Es la tercera vez que compro un coche en este concesionario y por segunda vez me atiende Rafael Muñoz. Es un gran profesional, cercano y siempre aconsejando lo mejor. Tanto en venta como en servicio posventa, genial. Ha sido todo un acierto poder contar con Rafa. Gracias

Hace 4 años vine a ver algún coche a este concesionario y tuve la suerte de que me atendiera Rafael Muñoz. Salí con mi C3 blanco con techo azul, ¡¡monísimo!! Rafa es una persona encantadora y entusiasta con su trabajo, lo cual te lo transmite con su sonrisa y amabilidad al mostrarte el vehículo más adecuado para ti. Desde el primer momento me informó con detalle de cada paso que íbamos a dar en la compra. Todo fue genial y el coche de lujo. Hace unos meses he vuelto a venir, para cambiar mi C3 por una furgoneta que necesitábamos. Rafa se ha superado a sí mismo, me ha atendido maravillosamente y siempre buscando las mejores opciones. Ahora tengo mi Berlingo gris con detalles blancos ¡monísima también! Gracias, Rafa, por tu atención y disponibilidad para cualquier duda o detalle sobre mi nuevo coche

Muy descontento con la marca y el concesionario. En pleno viaje nos salta el famoso fallo de Adblue y acudimos a un taller para ver si podíamos continuar la marcha y la sorpresa que nos encontramos en el motor la dejo en las fotos, a riesgo de haber salido ardiendo. Desde que compramos el coche en 2019 el coche no había visto otro taller que el oficial pero está claro que no se puede confiar. Para colmo la marca se desentiende del fallo del Adblue. Nunca más Citroën ni Viuda de Terry.

Tengo un citroen grand spacetour Estuve para reclamar una averia que están dando estas motorizaciones 130cv 1200cc en gasolina, hay miles de criaturas en toda españa con éste problema reconocido y la marca no quiere hacerse cargo, cuando es sabido por todos los que entienden un poquito que una correa de distribución de goma bañada en aceite, desintegra el plastico creando residuos y por consiguiente gripado del motor. Un desastre, inciden en lo que ya era sabido este tipo de correas ya dieron problemas años atrás, pero estos lumbreras creían que por arte de magia, a ellos no les pasaría

Llevo todo el día intentando coger cita para un Citroën C3 sobre la campaña de los airbag y no cogen teléfono

Fui a comprar un coche sencillo y acabé comprando uno bastante mejor, el nuevo citroen c4 puretech shine. Bastante contento. Me atendió Rafael Muñoz, muy bien trato en el proceso de compra y en el post servicio. Le recomiendo 100%

No comprar Citroen,tienen un defecto en la correa de distribución los fabrican así para luego obligarte a cambiar la correa cada 50.000km,nos están engañando!!!!los venden así desde antes de 2021 hay que decirlo!! Para que nadie lo compre!! Es un engaño , informaros por internet, tenemos un grupo para denuncia por acu!!!os aviso porque a mí me hubiera gustado saberlo, nos engañan!!!

Le doy una estrella porque no puedo dar cero. Compré un Citroën C4 en el 2021.tengo que cambiar la correa de distribución, porque traen un defecto de fabrica y un sistema que hay que cambiar la correa cada 50000km, y como me pase seis meses en la revisión.no lo cubreny me va a costar 700 euros pero yo voy a reclamar y denunciar por todas las vías posibles.es vergonzoso que un error del fabricante por un sistema que rompe la correa, lo tengamos que pagar los usuarios.el coche me lo vendió Rafael y el trato fue inmejorable. Muy agradable. Pero eso no quita que el coche salió pésimo. No os compréis un C4!!!

La atención al público muy buena,me atendieron Julián y Mercedes, siempre súper amables. Reseñar a la dirección que deben poner algunas sillas para que los clientes puedan estar sentados mientras esperan ser atendidos o esperan que les traigan su coche una vez listo

Basura de postventa. Compro en diciembre de 2023 un C4 nuevo y cuando lo utilizo por primera vez en autovía compruebo que suena un zumbido cíclico muy molesto a partir de los 115km/h., zumbido que cuanto más rápido vas más fuerte se escucha haciendo muy molesta la conducción. Se lo comunico a la Citroën, al vendedor y nada, no es hasta la tercera vez que llevamos el coche al concesionario cuando nos lo recepcionan y nos dan un diagnóstico "que el zumbido es un fallo del vehículo" cosa que nosotros ya sabíamos, porque llevabamos un mes y medio con el vehículo con el dichoso ruido. Nos dicen que van a enviar el diagnóstico a la marca, y le contestan que mire 9 o 10 coches como el mío para ver si es una anomalía, cuando el ruido a todas luces es un fallo del vehículo. Bueno, pues a mediados de febrero nos llaman diciendo que en cuanto tengan un coche de sustitución nos llaman para que dejemos el nuestro en el taller que van a mirarlo. Y estamos a 7 de marzo y aún nada. Antes de ayer llamé y me dijeron que ese mismo día o el día 6 le tenía que entrar un coche de sustitución.... pues a saber donde les ha entrado, porque a mi no me ha llamado nadie... Y así estamos. Por eso digo que postventa NEFASTA!. Nada más que darnos largas y pasar de nosotros. Y es que yo ya no quiero que me lo arreglen, yo, como es normal, quiero que me den un coche nuevo de idénticas características, porque yo me he gastado veintipicomil euros en un coche NUEVO, NO EN UN COCHE REPARADO!!! Porque tú cuando compras un producto nuevo y viene malo de fábrica te lo cambian, no te lo reparan, y es que el fallo está presente desde el primer día... A ver como sigue la aventura

"¡Quiero compartir lo genial que fue mi experiencia en el concesionario Citroën Viuda de Terry, especialmente gracias a Rafael Muñoz, nuestro comercial! Desde que entramos, estuvo atento y nos ayudó nuevamente a encontrar lo que necesitábamos. Lo que más me gustó fue que nos trató como si fuéramos de la familia, ¡y eso se agradece nos guio a través de todas las opciones disponibles, respondió todas nuestras dudas, nos dio la confianza para tomar la mejor decisión! Si buscan un trato genial y un servicio que va más allá, ¡les recomiendo Citroën Viuda de Terry con los ojos cerrados! ¡Gracias, Rafael, y gracias a todo el equipo por hacer que esta compra fuera nuevamente fácil y sencillo!"

Un buen trato con el personal

Gracias a Rafael Muñoz y fue encantador, atento, amable sabía cuál era el coche que yo necesitaba, me dio buenos consejos y me he comprado un Citroen C3 estoy muy contenta con mi coche me encanta

Nuestra experiencia con este concesionario ha sido genial, gracias a Rafael Muñoz que nos ha atendido con mucha profesionalidad y cercanía resolviendo todas nuestras dudas. Nos dejó probar un vehículo automático para despejar nuestras dudas acerca de estos coches, nos atendió hasta en días festivos y siempre con una sonrisa. Estamos muy contentos con la compra de un C5 Aircross automático de gasolina, sin duda volveremos a este concesionario en el futuro gracias sobretodo a Rafael Muñoz.

Llevo hoy 25/01/2024, llamando por 📲 pará pedir una pieza y parece que están de vacaciones por qué llevo des las 8,30 llamando y no cogen el 📲 desastre.

Vaya!tecnología...

En Octubre decidimos cambiar de coche y fuimos a ver diferentes concesionarios, pero hasta que no llegamos a Viuda de Terry en Carretera Amarilla y nos atendió Rafael Muñoz no nos decidimos,pues su profesionalidad y explicaciones nos convencieron aunque Citroën no era nuestra primera opción ( y su amabilidad y simpatía). Es el quinto coche que compramos ( siempre nuevos ) y jamas nos han atendido también Llevamos dos meses con nuestro C-4 y cada día más contentos Gracias Rafael

Me vendieron un citroen c3 con vicios ocultos,en un concesionario no oficial,un perito judicial solicita a citroen casa oficial un historial del vehiculo,negandose a darle ese informe,y a mi siendo la propietaria tambien me lo niegan supuestamente por la proteccion de datos del propietario anterior,pero yo no estoy pidiendo datos del propietario anterior,solo un historial del vehiculo puesto que estoy en un proceso judicial con el concesionario donde compre el coche y necesito el informe vehicular que solo me lo puede proporcionar citroen

Llevé mi Citroen Jumper por una avería y la atención desde la entrada hasta la salida por Juan Carmona, tengo que decir que fue espectacular. Sin ninguna duda volveré si tengo alguna otra avería y para las revisiones.

Eviten llevar el coche a este taller. Me lo han dado entero desmontado por dentro, y he tenido que llevarlo directamente a otro taller.

Estoy totalmente complacido sobre todo el trato super agradable del vendedor rafa Muñoz y su profesionalidad en venta de coches aconsejando con total garantía y una gran persona

Reparación de chapa con jefe de taller Raul, de 10. Después te llaman para valoración de encuesta satisfacción, te dicen que te dan 50 euros en un cheque de Amazon por contestar las preguntas de la encuenta., que jamás llega. Consultado varias veces, que tardaba un mes.. que si.. va de camino por email.., ultima actualización para asegurarme la de hoy, dia de reseña y ser honesto, contestación: la chica de citas del mostrador: Que no saben nada, que le consta un Bono para cuando se me averie el coche alguna vez y lo lleve allí, y que quizá no me lo hayan dado por que no he puntuado todo 10..(¿hola?) El trato al cliente es importante, así como la palabra dada y la verdad. El Bono, cheque , amazon o lo que sea es lo de menos, lo importante es la Falta de verdad. ¿Hacemos encuenta haber a cuantas personas le ha pasado esto?

Me compré en agosto un c4 y estoy encantada. Rafael Muñoz de Viuda de Terry de Sevilla, me recomendó el coche, y la verdad que se conduce de maravilla y es muy cómodo en todos los sentidos. Ya era cliente de Citroën y estoy encantada de repetir con la casa, por el servicio y la calidad de los coches. Disfrutando de la conducción

He comprado una furgoneta de ocasión a través de un comercial. La pagué íntegra. He pasado un mes y medio llamando para tener información de cómo iba el proceso de cambio de titular para poder llevármela. Desde el día que hice el pago la respuesta que obtuve siempre que conseguía contactar con el comercial (por cierto, era casi imposible ya que no se dignaba ni a coger el teléfono,ni devolver llamadas ni contestar mensajes) era que estaría la semana siguiente. Después de múltiples excusas (el sistema informático se había caído, ¡que necesitaban tiempo para hacer una especie de triquiñuela financiera para no pagar el cambio de titular!), me llaman un mes y medio después de haber pagado diciendo que tengo que pagar yo el impuesto de matriculación (unos 4000€). El comercial se desentiende y dice que no puede hacer nada, que hable con su jefe. Me presento en el concesionario y me dicen que el jefe no está y no hay nadie que me lo pueda solucionar. Se ve que sólo trabajan comerciales sin ninguna función a parte de vender coches. Estoy totalmente desatendido, nadie se pone en contacto conmigo para solucionar lo que pasa ni siquiera para decirme qué pasa. No tengo ni el dinero ni la furgoneta. Son unos estafadores. Me han engañado y quieren que pague un impuesto de matriculación de un vehículo de segunda mano matriculado en Enero de 2023 y teniendo yo un contrato que dice que todos los impuestos están incluidos. Si alguien no quiere encontrarse en esta situación que no acuda a este concesionario o que acuda directamente con un abogado.

Por casualidad tuvimos la suerte de toparnos con Rafael Muñoz, veníamos de otro concesionario de una nefasta atención recibida.... Desde primera hora entendió nuestra necesidades y supo darnos lo que buscábamos, tan bueno fue el trato y la comunicación, que decidimos cambiar los dos coches que tenemos en la familia a la vez. Recomendamos a este vendedor por su trato cercano y estar siempre atento a todo. Gracias por todo Rafa!!

Con este ya van dos coches que compro en citroen viuda de terry y encantado ademas de con el coche con este vendedor " Rafa Muñoz " que a estado con nosotro en todo momento aconsejandos y cumpliendo nuestras expectativas con el vehiculo que mos llevados gracias Rafa Muñoz por el trato que recibimos

He comprado un Citroen C3 Aircross, tuve la gran suerte de que me atendiera Rafael Muñoz y no puedo estar más satisfecha del trato dispensado, demostrando en todo momento su profesionalidad y entrega y haciendo ver a la persona que atiende que lo más importante para él es que el cliente salga contento de las instalaciones, incluso el día que me atendió perdió su almuerzo, ya que fuí a última hora. Es el segundo coche que adquiero de esta marca y la atención recibida tiene mucho que ver a la hora de comprar un vehículo. La empresa tiene que estar muy satisfecha de tener en su plantilla a empleados como éste. ENHORABUENA

Buena atención al cliente por parte de Antonio.

Es el segundo coche que compramos en este concesionario. La primera vez, después de barajar varias opciones, nos decidimos por un Citroën. Ahora, hemos repetido comprando el mismo coche. Rafa Muñoz, el asesor que nos ha atendido en todo momento, nos ha ayudado a decidirnos y nos ha facilitado la tarea. Se ha mostrado siempre cordial, cercano y atento; flexible para poder atendernos. Nos ha puesto todas las opciones sobre la mesa de forma clara y sincera y ha resuelto todas las dudas que le hemos planteado, siempre pensando en las mejores opciones para nuestras necesidades. Su profesionalidad y su buen hacer han ayudado a que nos decidiéramos de nuevo por un coche de esta casa. En definitiva, estamos muy satisfechos con nuestro nuevo vehículo y con el trato recibido.

Estoy muy complacida con la gestion de este concesionario, en especial con nuestro agente Rafael Muñoz. Nos ha atendido con familiaridad y gran profesionalidad, ha sido todo muy fácil gracias a él y con las máximas ventajas. Por esta razón hemos repetido siendo nuestro segundo Citroën. Recomendamos el centro y especialmente al gestor.

Rafa Muñoz te atiende y te lo explica todo a la perfeccion. Se lo curra hasta encontrarte la mejor opcion para ti. Compre un coche hace casi 4 años y he vuelto mayormente por el

Hace aproximadamente 4 meses, nos llamaron que si cambiábamos el coche o seguimos pagando. Nos dirijimos al concesionario Viuda de Terry para, informarnos. Entramos y directamente nos dirijimos a la mesa, de Rafa Muñoz, el cuál no lo conocíamos. El interés que se tomó Rafa, fue increíble., nos buscaba y asesoraba la mejor opción y con ese agrado. En un principio era cambiar por el c3, al final salimos comprando el C5, gasolina y automático. Rafa hizo todo lo que que estuvo en sus manos para darnos, todas las facilidades. Lo que más valore la buena atención recibida y su teléfono dispuesto a cualquier hora por si nos surgía alguna duda Gracias Rafael Muñoz Pd:Nunca es tarde si la reseña es buena.

Mi experiencia en Viuda de Terry ha sido muy buena,un trato perfecto y han cumplido muy bien con mis peticiones.Y Rafael Muñoz nos ha atendido muy amable.Gracias.

Muy buen servicio, a los 2 días estaba todo solucionado. Antonio, que fue el señor que me atendió, muy amable y atento.

Es el tercer coche que tengo con este concesionario. Muy contenta con el trato recibido, sobre todo de Rafa Muñoz, que siempre acierta con el coche que mejor me viene en cada momento.

Compré mi coche en viuda de Terry, venía de visitar muchos concesionarios y fue al dar con Rafael Muñoz que tuve claro que ese era mi sitio. Su forma de trabajar incansablemente, de dar respuestas a mis inquietudes, de buscarme la mejor opción, siempre con una sonrisa y un buen gesto, y un largo etcétera, fue lo que me hizo tomar la decisión. Siempre tuve otra marca de coche y no pensé que cambiaría y sin embargo estoy feliz con mi C3 , es estupendo. Tan buena fue la experiencia que también cambiamos el coche familiar y de nuevo fue con Rafael. Lo que más valoro es que la buena atención no ha terminado con la compra, seguimos en contacto tras el tiempo y en breve seguro que nos volveremos a ver para ir cambiando de nuevo algún coche. Gracias a todos y en especial a Rafa Muñoz.

Fuimos con una idea preconcebida y clara de lo que queríamos, pero Rafael Muñoz, nos dio otras opciones que nos parecieron mas interesantes, y gracias a su buen proceder, su amabilidad y su profesionalidad salimos de allí, esa misma mañana con con C5X.

Trato excelente, agradable y muy cercano, gracias a Rafa Muñoz por su atención.

Hemos comprado un coche y hemos salido encantados, tanto con el coche como con Rafa Muñoz que nos atendió y estuvo muy atento a todo. Es un gran vendedor y una bellísima persona. Muy contentos con por el trato recibido y con nuestro nuevo coche.

Concesionario recomendable al 100%, y por supuesto, todo gracias a Rafael Muñoz, entrar a buscar un coche con necesidades muy concretas por mi discapacidad, y que sepa encontrar todo lo que necesitas en un coche, incluso, el mejor precio adaptado a tu presupuesto, eso dice mucho de la gran profesionalidad de esta persona. También decir que vino un día de agosto, estando de descanso, porque había llegado mi coche, solo para enseñármelo. Gracias Rafa por todo y seguro que te recomendaré

Me dieron un porrazo, lo he tenido el coche 1 mes y 1 semana, llamaba a todos los números posibles de Citroen y no cogían el teléfono, me tuve que presentar allí para saber algo del coche, después por una u otra el coche, he tenido que llegarme alli 5 veces porque el coche siempre tenía algo. Aún asi lo tengo que llevar otra vez.

Llegué al concesionario Viuda de Terry sin saber que coche elegir ni siquiera la marca, pues estaba sondeando el mercado , allí me atendió un gran profesional, con trato amistoso Rafael Muñoz me dió detalles de varios vehículos y me decidí por el C4 por sus prestaciones, su precio, su diseño su comodidad etc estoy muy contento con mi primer Citroen, gracias Rafael y gracias Viuda de Terry.

Taller muy recomendable me han atendido súper bien y en todo momento me ha informado del estado de mi vehículo .Un 10 para ellos

Servicio post-venta pésimo. No hay comunicación con el taller, ni cogen teléfono, ni te llaman. Más de un mes el coche en taller, sin comunicación alguna, teniendo que presentarse físicamente para averiguar algo. Solución nula. Al final, sacar el coche sin solución, aburrido. Doy una estrella porque no puedo poder darle un cero. No compro más un Citroen, al igual que hice con Opel.

Informales. Di un parte en un coche todo riesgo y me decante por este taller para su arreglo. Llevo cerca mas de un año y medio, llamando (en el 90 por ciento de las llamadas ni lo cogen) y cuando lo cogen, te dan largas, siempre dicen la semana que viene empezamos con el arreglo, pero nunca llaman para la semana que viene y asi un año y medio. Dan largas, engañan, y no son claros. Año y medio y sigo sin saber nada, pero cada vez que lo cogen, la semana que viene empezamos. Informales e incompetentes

Simplemente espectacular la atención y servicio que recibimos mi familia y yo personalmente. Muchas gracias a Rafael Muñoz un comercial de los pies a la cabeza, una persona super atenta y onesta. Salimos muy contentos y agradecidos por su colaboración. Rafa nos ayudó en todo momento y se preocupó de todo ( incluso en sus vacaciones no paro de llamarnos ) . Lo único que puedo decirte RAFAEL MUÑOS es GRACIAS POR TODO.

Como siempre muy contentos, por la atención prestada por parte de Rafael Muñoz, informándonos de todo tanto antes como después de la venta, muy comprometido con sus clientes. Es el tercer coche que tenemos y siempre ha sido del mismo concesionario.

Dos meses para una pieza y el teléfono en taller no lo cojen para nada

Hemos adquirido un C3 el mes pasado y la experiencia ha sido fantástica. Agradecemos al comercial que nos atendió, Rafael Muñoz, la atención que nos prestó en todo momento.

Mi experiencia en este concesionario fue excepcional. Iba con una idea clara y gracias a Rafa Muñoz encontré lo que necesita y sin esperarlo. La atención fue estupenda, jamás me habían mostrado tanto interés y atención en un concesionario, aparte del buen trato y esfuerzo que hizo para adaptarse a mis circunstancias. Sin duda, lo aconsejaré y no me cabe duda de que repetiré.

Desde el primer momento me atendieron con atención y buscaron la solución que mejor se ajustara a mis necesidades. Rafael Muñoz se preocupó en todo momento de que conociera a fondo las características del coche y que me sintiera cómodo en todo lo relacionado con la burocracia y el papeleo. Profesionalidad, cercanía y amabilidad a la vez. Muy recomendable.

El trato que tuve con Rafa Muñoz fue clave para la decisión de comprar mi c4, me dio mucha confianza y eso me lo puso más facil, la verdad que estoy muy orgulloso de haberme cruzado con el y ya e probado mi coche nuevo, va de maravilla suave, cómodo, potente....etc

Vergonzoso siempre apagado el móvil de recambios que asco de atención asia el cliente

Si vas a dejar o a recoger el coche en el taller es mejor que no tengas nada que hacer ese día. Puedes pasar allí un rato considerable.

Rafa es un vendedor.estupendo y cómo persona también simpático .. Hola Rafa cómo dije Anteriormente una persona estupenda pero la Marca Citroen e quedado muy desengañada . Con un falló del adblue.en el coche q yo no e provocado .y es defecto de fábrica me hacen pagar 1200 euros injusticias total llamó a Atencion al cliente.y dicen q tengo q pagar ese dinero lo bueno de todo q lleva un mes en el taller de Citroen y sin pensamiento de arreglarlo.injusticias total sin pieza porqué esto le está pasando a muchísimos coche de ña Marca Citroen 5 .año tiene mi coche y yo no e provocado esa averia defecto de fábrica injusticias.n

Serán los mejores vendiendo coches, pero en repararlos ninguna profesionalidad. Me roban la pantalla y lo llevo a que me lo reparen, me dicen que unos 5 días y tardan dos semanas en recogerme el coche y mes y medio en entregármelo, después de ese tiempo me dicen de ir a recogerlo tal día, me tienen esperando 1 hora pa después tener que irme en autobús. Cuando porfin tengo mi coche, me falla la batería, claro, tanto tiempo parado, pero lo peor es que no paran de salirme fallos. Justo ayer se soltó alguna goma y empezó a echar humo. Si mi coche estaba bien antes del robo, que es lo que a pasado?? Coincidencia? Y claro, cm les pagaba mi seguro pues para que dar un buen servicio si, si o si van a cobrar. Muy decepcionada

Buenas tardes, quiero dar las gracias de todo corazón a Javier Gamito porque es un excelente profesional y persona, nos ayudo en tan solo una semana a comprarnos el coche e hizo que fuera un proceso rápido y seguro y nos dio las mejores asesorías en cuanto al coche que estábamos buscando!

Ya hace 4 meses que me compré un Citroën Aircross C5 en este concesionario, nos atendió Rafael Muñoz al que considero un buen profesional. En el C5 he encontrado un coche con un gran maletero, su Interior es muy amplio, completo y cómodo; Responde bastante bien en carretera haciendote ir seguro. La compra del C5 ha sido una buena decisión.

Mi experiencia con este concesionario ha sido formidable, gracias todo ello a Rafael Muñoz una persona que nos ha atendido personalmente con total profesionalidad, cercanía y afecto, solucionando todas nuestras inquietudes, preguntas y entregándose al 100% para conseguir que quedáramos totalmente satisfechos con nuestra compra. Hemos comprado un vehículo utilitario, pero volveremos a comprar otro vehículo en este concesionario gracias a este gran profesional. Muchas gracias a Rafael y al concesionario por la atención que nos ha prestado.

Un servicio desastroso. Nunca contestan al tlf para dar citas, cuando consigues una es en dos o tres semanas. La atención pésima. Una muy mala experiencia, sin duda no volveremos a tener un DS.

Llevé el vehículo para la reparación del lateral derecho por un golpe a través del seguro a todo riesgo contratado. Lo que a priori en el concesionario parecía una reparación bien hecha demuestra al sol que no ha sido un buen trabajo. Goterones de pintura en las piezas pintadas, un plástico lateral arañado que el coste de cambiarlo es ínfimo y no se sustituye... Muy descontento. Los plazos de entrega no se cumplieron pero al menos las explicaciones y simpatía del trabajador que nos atendió nos sirvieron. El resultado ha sido muy decepcionante. No volveríamos a utilizar los servicios de carrocería visto lo visto.

Me he comprado un Citroën C5 aircross C series blanco precioso, la atención del comercial Daniel López ha sido y sigue siendo inmejorable, muy agradable y cercano así da gusto que te atiendan.

Buena atención por parte de Daniel López, antes de comprarme el coche hicimos una prueba, estuvo todo el tiempo en contacto para explicarme el procedimiento.

Me gustaría compartir mi experiencia en este concesionario, donde encontré un servicio de calidad y un comercial que marcó la diferencia. Buscábamos un segundo coche, uno pequeño, utilitario, con consumo bajo y que no fuera muy caro. Rafael Muñoz me atendió de manera amable y profesional, brindándome una asistencia que superó mis expectativas. Lo que más me impresionó fue su paciencia y dedicación al explicarme todos los detalles sobre el vehículo que me interesaba y las diferentes opciones de financiación. Además, agradezco que me ofreciera la oportunidad de probar el coche antes de finalizar la compra. Esto me permitió sentirme más seguro de mi elección y confirmar que era el vehículo adecuado para nuestras necesidades. Su enfoque sin presiones y su disposición a responder a todas mis preguntas fueron aspectos que valoré enormemente. Durante todo el proceso de compra, Rafael Muñoz mantuvo una comunicación constante conmigo, manteniéndome informado sobre el progreso y asegurándose de que todo estuviera en orden. En resumen, mi experiencia en este concesionario ha sido realmente positiva, y eso se debe en gran medida al excelente trabajo de Rafael Muñoz. Por estas razones, otorgo a este concesionario y especialmente a Rafael Muñoz cinco estrellas. ¡Gracias Rafa por ir más allá del deber! La compra fue un C3 versión Shine, que mi mujer adora y que nos hace la vida más fácil.

No sé cómo venden coches diesel, de la marca Citroën, tiene un fallo la en el sistema adblue, el cuan si se te avería tienes que pagar parte de la pieza, aún siendo fallo suyo, y viuda de Terry, te cobra la mano de obra, lo normal, dicen que no es culpa suya, COMO SI FUERA NUESTRA, no volvería ni allí, ni a comprar un diesel de esa marca.

Acabamos de comprarnos un Citroen C5X. Visitamos el Concesionario Viuda de Terry para ir viendo modelos y esa misma tarde salimos con la compra hecha. Nos atendió Rafael Muñoz, nos informó de los modelos y ventajas, no pudimos rechazar la compra, cosa que le agradecemos porque estamos encantados con el coche. Muchas gracias Rafa por tu excelente atención tanto en la venta como postventa.

Hace 2 semanas que pasamos al concesionario de Viuda De Terry. Nos atendió Rafael Muñoz, no hay detalles para describir la atención que nos prestó, desde el primer momento, nos asesoró en todas las dudas que llevamos ya que nuestra idea era cambiar un Citroën C3 aircrooss por un Citroën C5 Aircrooss, Rafa nos hizo los mejores números y terminamos eligiendo el Citroën X5 2023 automático, la edición fue inmediata ya que la promoción que nos ofreció fue la mejor. Estamos encantados con la decisión que hemos tomado y gracias a Rafa por su cercanía y profesionalidad la confianza fue total, la entrega del vehículo fue lo mejor, ya que nos explicó al detalle como sacar el mejor partido a nuestro vehículo. Gracias Rafa por tu atención, ayuda y estar pendiente de nosotros. Un saludo Familia Melo Algaba.

Hola quería poner una reseña sobre la marca Citroën y es la siguiente , he comprado dos vehículos en este concesionario en concreto Citroën C4 Cactus Diesel , el vendedor por su parte Rafael Muñoz lo considero una excelente persona atenta en todo , pero también deberíamos comunicarle a los clientes que estos modelos Diesel tienen un defecto en el deposito de adblue y que tendrás que cambiarlo si o si ,aun sacándole un plan integral de garantía de 4 o 5 años ( que estas pagando claro) a los 5 años y un mes me sale el famoso fallo de UREA ADBLUE el cual tienes que abonar para solucionar el problema 1500 eros sin garantías de que el que te pongan esta solucionado el problema, si la casa ya sabe que este fallo va a salir por que no te cambian el deposito en garantía por uno que este ya modificado ?, al final si tanto estamos con el tema de la contaminación , no se por que nadie se mete con estas marcas puesto que son las que mas contaminan y aparte le sacan los dineros a los usuarios y les da igual el cliente , solo se trata de facturar y punto , gracias, un saludo

Gran servicio de Rafa Muñoz en la venta de mi C4, destacar su cercanía y profesionalidad. Recomendable 100%.

Hola, la pasada semana compré mi cuarto coche en Viuda,soy cliente desde hace casi 35 años. Gran culpa la tiene Rafa Muñoz, el profesional que me atendió, su amabilidad, conocimientos,su preocupación por los detalles,me facilitó la decisión. Tienen mucha suerte de tener en su equipo un profesional cómo él,espero que sepan valorarlo. Ahora espero seguir recibiendo el mismo trato desde el equipo posventa y taller. Muchas gracias, Saludos

Buen servicio técnico citroen

Es la segunda vez que voy y seguro que no la última, mis dos experiencias han sido buenas pero la última sin duda la mejor y todo gracias a Rafa Muñoz. Estoy encantada con el coche y es justamente lo que necesitaba, el trato de Rafa de 10, un servicio fenomenal y personalizado al 100%. Muchas gracias por todo.

Pésimo servicio

Hace poco mas de un mes nos compramos nuestro coche, un Citroën C3, estamos superencantados con el coche, y que decir del trato recibido por el vendedor Rafa Muñoz que nos atendió de maravilla, mis respetos por siempre. El trato personalizado y ocuparse de hasta de los mínimos detalles para satisfacer nuestras necesidades. Muchas gracias

Genial trato por parte de Alberto, rapidez y solvencia.

Dejé el coche y lo recogeré a las 14:00. Atienden muy bien

Después de comprar 3 Coches, dos VO Y UNO NUEVO, me he sentido engañado con los dos VO. Con los dos he tenido el mismo problema con los Neumaticos y con los dos me han tratado igual. Me parece de Vergüenza y una manera pésima de tratar a los clientes. El responsable de V.O. debería tener otro tipo de criterios a la hora de solucionar los problemas de los coches que se venden. Les he mandado a muchas personas por la atención recibida por parte del Vendedor, pero muy a pesar mio JAMAS recomendaré más a nadie que compre un coche de VO ni ningún otro coche en Vda deTerry . Un verdadera ESTAFA.

Lo mas vergonzoso de la vida . Acudí aquí para la sustitución de un faro trasero y después de dos meses diciéndome que ya había llegado me dicen que no ha llegado. No lo recomiendo para nada.

Buena atención

Muy atentos ,servicio y profesionalidad.

Servicio de Atencion al cliente pésimo. Llevé mi vehículo hace más de tres semanas. No me han llamado para decirme si está listo y puedo recogerlo. No paro de llamar a todos los números de taller y no lo coge nadie. Así llevo varios días. Es ridículo y sigo sin coche. Nada recomendable.

Hace aproximadamente un mes compre un C4X, me atendió Rafael Muños, de maravillas en todas las visitas que realice y es una persona que se entrega en cuerpo y alma en su trabajo, la experiencia con el coche es fantastica mucho mejor de lo pensado, lo que mas me gusta es la suavidad con la que se maneja en la conducción lo recomiendo 100%

Quería comentar mi experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, un Citroen C4 y estoy muy satisfecho de su compra gracias a la atención mantenida por Rafa Muñoz tanto en la información antes de comprar el coche.cmo después, no han faltado detalles en ningún aspecto.

Mi hija compró un Eliseo y esta muy contenta con el

Ha sido nuestra primera compra en este concesionario, fuimos simplemente a ver, con una ligera idea de lo que queríamos y salimos con el coche comprado gracias a la atención que recibimos del comercial Rafael Muñoz. Nos atendió fantásticamente. Si vais por allí preguntad por él, os alegrareis.

Íbamos solo a ver cómo sería el nuevo modelo C4X, y salimos de allí con el contrato de compra hecho. Gracias al vendedor Rafa Muñoz que nos atendió de una forma super profesional y familiar al mismo tiempo. Además consiguió acortar mucho el tiempo de espera, en 2 meses el coche estaba en casa. Por último decir que en cualquier momento nos atiende telefónicamente para cualquier duda que nos surja con el coche. Todo un profesional.

Buenas tardes, lo siento pero no me gusta nada el trato con el cliente; La persona que me atendió...., fue lamentable, le dije qué quería unas grapas y resulta que mientras esperaba al que tanto hablan la gente del buen trato..., es incierto, mientras esperaba al Rafael de turno...., le dije que iba a comprar las grapas. Y me dice que la tienda de repuesto estaba cerrada, cuando llegue a tiempo.....ufffff!!. Y después buscarán excusas. Varios trabajadores y como si nada. " Mi conclusión es...., según tu cartera así será el trato. Visto y comprobado. Lamentable la mayoría de comentarios positivos....

Compramos un C5 y encantados, el comercial Rafael Muñoz, su profesionalidad y dedicación de 10.

Entrar en el concesionario con la idea de un C3 Aircross y salir con un maravilloso C5 Aircross súper ajustado de precio, solo es capaz de conseguirlo Rafael Muñoz además con tanto cariño y dedicación. Viuda Mariano de Terry tiene la gran suerte de tener a este Gran vendendor/Gran persona que hacen la combinación perfecta para que el cliente se vaya feliz con su coche a casa! Gracias Rafa! No podemos estar más contentas con nuestro coche!!! Te buscamos para todos los siguientes….

Compramos un coche y el vendedor Rafael Muñoz es increíble.muy atento y trato que lo tuvieramos antes. Si vais preguntad por el.

Que no se os ocurra a nadie comprar un Citroën y si es en este concesionario menos aún. El número de atención al cliente es lamentable y ojito con la letra pequeña al comprar un Citroën. Una vez y no más, gracias x nada.

Experiencia de compra muy agradable. Había pasado por otros concesionarios de otras marcas buscando a un vendedor que me transmitiera confianza y seguridad como para invertir en un coche, que no es poca cosa. Los trámites fueron super sencillos, Javier Pazos me explicó todo de manera sencilla, escuchó mis necesidades y no solo las cubrió si no que me ofreció prestaciones más completas por el mismo presupuesto. Se preocupó en todo momento de acompañarme paso a paso durante el proceso, me entregó el coche en el día pactado y me explicó el funcionamiento íntegro de toda al electrónica del vehículo con paciencia. En resumen, después de una amplia búsqueda me acabé decantando por Citroen por relación calidad/precio/servicio. Llevo poco con el coche nuevo, pero estoy encantada. Fue una buena compra. Y recomiendo encarecidamente tanto la marca, como en concreto, este concesionario y el servicio de Javier.

Hola, hace poco empezamos a mirar coches por qué queríamos cambiar, siempre nos gustó el Citroën C5 Aircross. Una mañana fuimos a, Viuda Terry y nos atendió Rafa , desde el minuto uno se implicó al 100% la atención fue muy buena ,nos ayudó en todo y por eso recomiendo el concesionario de Viuda de Terry . Gracias por todo Rafa Muñoz

Recientemente hemos comprado nuestro nuevo coche de la mano de Rafa Muñoz. La verdad que no sólo estamos felices con el coche, un Citroën C4 maravilloso que se ajusta a nuestras necesidades y que nos encanta, sino que también con el trato recibido especialmente de Rafa. Atento a cada detalle, respondiendo nuestras dudas en cualquier momento y acompañándonos en cada etapa del proceso. ¡Gracias por todo!

Servicio tecnico pesimo y manera de engañar al cliente …despues de revision en viaje salta testigo de Adblue ( no habian rellenado) , a los pocos dias , testigo nivel de aceite ( habian echado el justito ) y en las cuestas se encendia . Y ya lo mas irritante es que me salta testigo fallo motor cada poco ..acudo a taller y me encuentro con la sorpresa que a saber desde que revision dejaron de cambiar el filtro de combustible ….ROBO Y ENGAÑO TOTAL !! 450€ anuales por revision para que hagan semejante fechoria .

Ya es el tercer coche que compro Viuda de Terry. Entramos con una idea de un coche y sinceramente ha sido el coche que nos compramos. Destacar el servicio, profesionalidad de la persona que nos atendió, Rafael Muñoz. Pero como punto a destacar, he de comentar el servicio que nos prestó, llevo comprados muchos coches y nadie se ha brindado a recogerme como hizo él. Gracias

Esta ha sido mi segunda compra en este concesionario. Mi primera compra fue el coche de mi hija hace tres años y salimos tan contentos con Rafa Muñoz, comercial de citroen, que volvimos a repetir. Todo ha salido muy bien ya que Rafa ha estado atento con todos los detalles de la compra y aconsejandome siempre lo mejor. Preguntar por el que os atendera fantasticamente.

Contentísimos con nuestro nuevo C4. Mil gracias a Rafael Muñoz. Es el mejor profesional. Gracias a él hemos tomado la decisión adecuada, ya que desde hace años nos atiende a la perfección, siempre con simpatía, generando confianza y adaptándose a nuestras necesidades, en particular a nuestro horario. Gracias de nuevo Rafa.

Fuimos decididos a comprar un coche grande por nuestras características familiares. El trato que recibimos en el concesionario por parte del vendedor Rafael Muñoz fue siempre exquisito. Cercano, amable y a la vez profesional, nos hizo saber que la decisión de acudir a este concesionario fue un acierto. Se preocupó desde el primer momento de darnos una solución a nuestras necesidades con las mejores opciones de pago disponibles, y en cuanto a mantenimiento del vehículo de la misma forma. Estamos muy satisfechos con nuestra compra y sin duda cuando tengamos que comprar otro vehículo no dudaremos en volver a contactar con Rafael. El coche tiene un equipamiento y unas calidades fantásticas y facilidad de manejo de los sistemas. Un acierto seguro, 100% recomendable

Hace casi un mes compre un citroen c3 aicross shine en este concesionario, muy contenta con el coche y el trato recibido por el comercial Rafael Muñoz muy atento en todo momento muy bien explicado todo, al enseñar el modelo de coche que iba buscando , alas forma de pago etc, muy buen trato recibido tanto por el concesionario como el de su comercial Rafel Muñoz lo recomiendo

La venta y el trato genial. Rafa Muñoz me facilito todo y me ayudó a gestionar muy rápido y bien todos los papeles. Facilidad y rapidez. Muy recomendable

Este pasado mes de agosto, compramos en este concesionario un C5 aircross. Debo decir que fuí, solo a que me informaran y valorando ver otros modelos y otras marcas, pero el buen hacer, la profesionalidad y la amabilidad de la persona que nos atendió, Rafael Muñoz, nos llevo a decidirnos de inmediato. Los trámites los hizo rápido y sin ruido. Felicitaciones al Consecionario por contar con un gran profesional.

Muy atentos siempre a todo lo que necesita el comprador, facilitando lo máximo posible la compra. Rafael Muñoz una maravillosa persona que te ayuda en todo para la compra del vehículo, persona muy amable y simpática. Estoy muy satisfecho por la compra

Fui recomendada por una compi del trabajo, nunca me había fijado en un citroen. Gracias a Rafael Muñoz por la confianza y la sinceridad, me busco un coche (que me encanta) y una cuota asequible a mi (que no era fácil). Se puso a la búsqueda sin parar e incluso hasta fuera de su horario para encontrarme el mejor y que realmente yo estuviera contenta. Desde aquí le quiero agradecer todo ese esfuerzo y trato de una persona que te habla claro, que no es por vender… Porque no si vas con una idea fija perfecto, pero si vas con las dudas, os puedo asegurar que no os vais arrepentir y preguntar por el, Rafa Muñoz de la Viuda de Terry.

El trato de Daniel López fue exquisito, un buen vendedor, serio y profesional.

My padre a sacodo un Citroën c3 y la atencion y el trato a sido fabuloso el personal super profesional y Javier una buena persona y gran amigo. Gracias

Yo el segundo coche que compro allí,el 1 fenomenal el segundo me siento estafada desde el minuto uno,el comercial muy simpático asta que sacó el coche ,se siento estafado por ellos y ya por último fallo de depósito de urea q sólo se hacen cargo del 62%siempre que tenga la boquita callada ,aunque para mí este a sido todo un mal acierto

Cuidado cuando dejas el vehículo en el taller, te ROBAN tus pertenencias. Primero té dicen que han visto algo en los vídeos de las camaras y al día siguiente te dicen que firmaste el parte de trabajo y como consecuencia, no son responsables de los objetos que hay dentro del vehículo. De muy poca vergüenza, encima de que me ROBAN me toman por tonto. Está denunciado en la Policia y no parare hasta que se demuestre el ROBO. Hasta nunca, sinverguenzas!!

Grandes profesionales en recambios y muy buen servicio

En diciembre llamamos por teléfono al concesionario de Viuda de Terry en Sevilla y tuvimos la suerte de que nos contestara a la llamada el comercial Rafael Muñoz.Nos informó de que si tenían en exposición el modelo citroen que queríamos y que él nos esperaba para atendernos.Nos enseñó el coche,nos explicó las condiciones de compra e incluso nos presento a un compañero para hacer el seguro del coche,todo fueron facilidades .La siguiente semana ya tenia mi coche con regalitos incluidos.Recomiendo a Rafael Muñoz si tenéis que comprar un citroen es un buen comercia y muy profesional con los clientes y con su trabajo siempre se le puede llamar si tienes dudas o algún problema.Gracias Rafael y un saludo.

Fui buscando un coche y gracias a la atención y amabilidad de Rafa Muñoz conseguí lo que buscaba y al mejor precio posible, siempre buscando el beneficio del cliente.

Recientemente, mi marido y yo, hemos adquirido en este concesionario un Citroën C5 Aircross híbrido enchufable, todo un acierto. Hemos contado en todo momento con el asesoramiento del comercial Rafael Muñoz que ha sabido encontrar lo mejor para nuestras expectativas y necesidades.

Increíble el trato y la atención que nos ha brindado Rafa. Nos ha ayudado a encontrar el vehículo que mejor se adapta a nuestras necesidades, implicado en todo momento con hacer que todo fuese fácil y plenamente satisfactorio. Muchas gracias por el trabajo Rafa

Destacaría la buena atención de sus profesionales. En atención al cliente, Rafa Muñoz es atento y claro, todo un TOP GUN, un "máquina" en quien se puede confiar. En los talleres, con Juanma Blanco mecánico, Jorge Narezo y Juan Julián, sabes que tu coche queda en las mejores manos. ¡Gracias!

Pasé por las oficinas del taller para una consulta y gestión, directamente no me atendieron, el personal que debía atenderme se largó al taller y me quedé esperando, los compañeros tomaron mi número de teléfono para que me llamara.

21 días esperando un presupuesto de cambio de pastillas de frenos y después de varios correos siguen sin contestar.

Un gran lugar, donde se ve que existen unos profesionales de primera. Toda la atención recibida ha sido muy buena. Personas amables en el trato y eficientes en la búsqueda de resultados para el cliente.

Soy cliente vuestro de renting y me gustaría que este comentario llegase a la Dirección del concesionario. Agradezco mucho la atención que recibí desde el primer momento por Antonio Adorna, y luego en postventa cuando he ido a revisiones, etc., muy amable y servicial Mercedes al teléfono y eficientes y grandes profesionales tanto Jorge como Juan que son quienes me suelen atender. Son gente muy valiosa. Enhorabuena.

A finales de Agosto buscaba un vehículo en concreto, un C5 Aircross. El modelo lo tenía clarísimo, lo que no tenía tan claro era el lugar de compra. Tras mirar en varios concesionarios di con Viuda de Terry en Sevilla y más concretamente con Rafael Muñoz. Fue la persona que hizo que me decidiera por la compra en este concesionario por su amabilidad, entrega y honestidad, asesorándome en todo momento, hasta me consiguió un seguro a todo riesgo por pocos euros más que el seguro a terceros que le había sacado. Fue una compra meteórica, Viuda de Terry tenía en stock el coche que quería y hasta matriculado. Así que sólo tengo que quitarme el sombrero ante esa empresa, y ese trabajador que en todo momento sabe estar en su sitio. Conmigo ha ganado más que a un cliente, a un amigo dispuesto a recomendarlo a cualquiera que busque un vehículo.

He recibido un muy buen trato por parte del vendedor, Rafael, muy atento e interesado en resolver mis problemas. He quedado bastante satisfecha

Un trato muy especial, cordial y sencillo por parte del vendedor (Rafa Muñoz), esplicacion es claras y veraces.

Encantado con la compra de mi ëC4 desde Antequera, gracias al buen hacer de Rafa Muñoz, por su asesoramiento e información durante todo el proceso.

No quería terminar el año sin hacer una mención especial a una persona muy importante para nuestra familia. Rafael Muñoz ya hace más de 4 años que lo conocemos cuando compramos uno de nuestros 4 Citroën. Desde entonces hasta ahora siempre nos ha tratado como ningún vendedor lo ha hecho y sabemos de lo que hablamos porque por nuestro trabajo hemos tenido bastantes vehículos. Pues bien como profesional hay muy pocos de ese linaje en el mercado. Citroën tiene que estar muy orgulloso de tener un personal con esa calidad humana y profesional, defendiendo a su empresa, como pocos. Como persona su forma y estilo son de los que ya no quedan. Se nota que ha sido criado con unos valores que pocas personas tienen. Sus padres han hecho un buen trabajo y él ha seguido con la tradición, porque a humano, sincero y buena persona no le gana nadie. Si tuviera que comprar otro coche, indudablemente iría a donde él estuviera ya fuera Citroën como en este caso o incluso a otra marca, porque lo que vale es la persona que está detrás del mostrador dando la cara por su marca. Así que le deseo todo lo mejor en su vida y muchas gracias por ser como es y que no cambie nunca.

Me acabo de comprar un c3 aircross y he tenido la suerte que me atendería Rafa Muñoz, es un gran profesional y mejor persona. Te aconseja, orienta, resuelve dudas,…y se siente una cercanía que en momentos de tomar decisiones viene muy bien. Gracias por todo, sin lugar a dudas os recomendaré

Hace casi un mes, renové mi renting en Viuda de Terry con Rafa Muñoz, un encanto de persona, un buen profesional y amabilisimo en todos los aspectos. Siempre pendiente de nuestras necesidades a la hora de poder escoger el modelo perfecto para nuestra familia, en cuanto a comodidad y economia se refiere. Al final nos quedamos con el nuevo modelo c4 y mas encantados no podemos estar. Es bonito, elegante, con una cuota perfecta a nuestro bolsillo y lo k más nos gusto recibimos un trato excelente por parte de Rafa, siempre informándonos de como iba el proceso, si tuviera k volver, escogería Viuda de Terry y a Rafa sin duda, no fallaría.

Llevo dos años años con el nuevo C4 que me recomendó uno de los vendedores, Rafael Muñoz, estando muy contento con el vehículo y con la atención recibida. Tube la oportunidad de ser uno de los primeros en recibir este modelo en toda España gracias a las gestiones realizadas por ellos.

Ayer recogi mi Citroën C4 y quiero dar las gracias a Rafael Muñoz por el trato amable, la profesionalidad, el interés que demuestra desde el primer contacto, en todo momento buscando la opción más favorable y acorde a mis necesidades. Una atención inmejorable, estoy encantada con mi coche y con el trato recibido, de 10. Si buscáis coche os animo a que os paséis por alli y preguntéis por Rafa Muñoz. Gracias por todo.

Llegué a Viuda de Terry de casualidad ya que soy de un pueblo de Huelva y me recomendaron a Rafa Muñoz, desde luego se quedan corto con sus reseñas, gran profesional, atento, eficaz, servicial. Me recogió en la estación del tren las 2 veces que fui y me acompaño a echar gasolina ya que no conocía la zona, por circunstancias fui sola las 2 veces pero me he sentido muy acompañada gracias a Rafa. Te trata como si te conociera de toda la vida, escucha tus necesidades y te vende lo que realmente vas buscando, estoy super contenta con mi C3. Mil gracias a Rafa Muñoz y felicidades al concesionario por el gran trabajador que tenéis. 100% recomendable.

Excelente atención ami me atendió Rafael, muy contenta por su trato cercano y muy contenta con mi citroen.

Buen servicio posventa,muy amables

Llevo tiempo pasando las revisiones en su taller y siempre me han atendido de una manera excepcional. Quiero resaltar la atención de Jorge y la gran profesionalidad de Juan Carmona. Tuve un problema mayor de motor y Juan excedió con creces todas las espectativas para completar la reparación de la mejor manera posible. Totalmente recomendable, gracias.

Me compré un C3 en este concesionario hace muy poco y todo muy bien: los plazos fueron los que me dijeron desde el principio, me ajustaron mucho el precio y la verdad es que el comercial que me atendió (Rafa Muñoz) es uno de los mejores comerciales que he conocido nunca: atento, siempre disponible, me explicó cómo funcionaba el coche al detalle, cada vez que tenía una duda incluso después de comprar el coche, lo tenía al teléfono. Muy contenta 😊

Ha sido mi primera compra (un C4) en este concesionario y me atendió Rafael Muñoz, una persona muy cercana la cual te aconseja y te explica muy bien la operación siéndote claro desde el primer momento cosa de agradecer, atendiéndome rápidamente e incluso a deshoras, fuera de horario. De momento todo genial y satisfecho con mi compra espero que el coche salga bueno y podamos repetir más veces.

Todo Genial, Rafael es el mejor comercial que jamas he visto, muy atento, dedica todo su tiempo todo el dia , muy servicial, muy amable, …., muy contento con mi compra de mi C3 gracias todo a el. Un saludo

Muy contenta con la atención y con el coche. Rafael Muñoz es de 10. Mil gracias!

Cambié de vehículo tras 4 años con el anterior. El trato con Rafa insuperable, tanto la primera con mi anterior vehículo vez como ahora con el nuevo. Vendedor de confianza, recomendable 100%. Muy contenta con mi coche nuevo.

Genial atención de Rafael que busca siempre la mejor opción para los clientes.

Buen concesionario taller,personal amable y atento.

Adquirí mi Citroën C4 hace un mes y gran experiencia gracias a la atención del vendedor Rafa gran profesional nos lo facilitó y explicó todo a la perfección. El postventa perfecto todo entregado y explicado. Recomiendo que preguntéis por Rafa sin duda graciasss.

Quiero dar las gracias, al vendedor Rafael Muñoz, por el trato recibido al comprar mi Citroen C3 Aircross, pues venía de otro concesionario, en el cual tube problemas y el se encargó de solucionar mi problema. Gracias por haberme dedicado tanto tiempo, para solucionar un problema que no era debido a Viuda de Terry.

Compre un Citroën C3 hace 4 años y tenía que decidir que opción tomar con mi vehículo (quedármelo, refinanciarlo, etc.) y toda la gestión me ha llevado Rafael Muñoz con un asesoramiento estupendo. Muchas gracias Rafael, el trato que me has dado ha sido excelente :D.

Solicité una prueba de un Citroen AMI en este concesionario y cuando llegué allí, me dijeron que no tenían el coche, que fuese al concesionario de Su Eminencia.

Fuimos hace aproximadamente un mes buscando un coche disponible para ya y Rafael Muñoz nos atendió estupendamente. A la semana siguiente nos hizo todo el papeleo para tener listo el coche en 4 días y estoy encantada con mi C4 nuevo. Una pasada 😍

No puedo estar más contento con mi nuevo coche y sobre todo con el trato recibido por parte de Rafael Muñoz. Paciencia infinita y asesoramiento totalmente personalizado desde el primer momento.

Ha sido mi primera compra en este concesionario. Y todo salio perfecto gracias al comercial Rafa, que es un tio muy competente y se compromete con sus clientes. Muy atento con todos los detalles de la compra y aconsejandote siempre lo mejor par el cliente. Preguntar por el que os atendera fantasticamente.

Mi Citroën C-Elysee con solo 50.000 km comprado en este concesionario ha sido de los afectados por el defecto de fabricación del depósito de adblue (fallo que puede bloquear el vehículo y cuyo testigo a veces sale y a veces se quita). Citroën no asume el coste total de la reparación, financia un porcentaje en función de los años y el kilometraje. Me decido a venderles el vehículo y me dicen que me quitan mil euros de la tasación inicial (8000) por dicho fallo, cuando ellos son los responsables y además tienen el repuesto. Una vez allí, uno de los empleados mira el coche y desaparece 5 minutos aduciendo que ha ido a hablar con un supuesto perito que (sin mirar el coche) le ha dicho que hay que pintarlo entero y que me ofrecen mil euros menos. Tácticas piratas y falta de ética absoluta. Deben asumir sus fallos de fábrica al 100%, se les vienen encima miles de demandas y me alegro

Atención perfecta y agradecimiento especial al Sr de recepción taller D. Julián Castilla y sus mecánicos .

Encantado con la compra pero mucho más aún con el trato recibido por Rafael Muñoz, sin duda un gran profesional, pero mejor persona, que se ha adaptado en todo lo posible a mis necesidades para ofrecerme lo mejor en todo decisión que he tomado. Espero poder seguir viéndolo en su puesto pero mucho más poder verlo avanzar profesionalmente.

Necesitaba con urgencia un coche y acudí a Rafa Muñoz por recomendación de una amiga. Me encontré con una gran persona servicial y dispuesto a ayudarte en todo lo posible. Decir que el trato ha sido inmejorable, tanto en la elección del vehiculo y la explicación de todas sus caracteristicas, además de la gran ayuda en el tema financiación Estoy encantada con mi c4 shine y todo gracias a Rafa, da gusto encontrarse a personas así. Muchas gracias!!!

Ayer recogí mi nuevo C3 aircross y estoy encantada con él. Desde el momento que fuimos a pedir presupuesto Rafael Muñoz nos atendió genial. La conversación muy amena y todo explicado al detalle. La financiación acorde a lo que pedíamos pero sin duda lo mejor es la calidad del vehículo. Amplio, moderno y muy cómodo de conducir. Después de casi 20 años con otro modelo C3 sigo confiando en Citroën. Por poner una pega, el calor de la espera (este presidente... ) La verdad que estoy muy contenta con el trato recibido y por supuesto con el nuevo coche. Espero no tener ningún problema más adelante.

Muy agradecido con Rafael Muñoz. Nos habló claro desde el principio y, considerando cómo está el paño actualmente, eso es de agradecer. Excelente la atención recibida. Muchas gracias Rafa.

Servicio pésimo Nunca había encontrado un servicio oficial tan nefasto,te dicen que en una semana la furgoneta estará reparada y tardan un mes,no atienden a las llamadas y con el que hablas,no te devuelve la llamada Encima te devuelven la furgoneta más sucia de como la has llevado,no la volvería a llevar aunque fuera el único taller del mundo Un desastre

Actualizo al 24 agosto de 2022. Ya hay dos demandas judiciales en curso y miles de afectados. Averías en vehículos diesel depósito de AdBlue Peugeot Citroen y DS. Cientos y cientos de propietarios afectados. Ya hay demandas judiciales en curso...mucho cuidado!!

Personal atento e información muy completa.

Satisfecho con el concesionario, y muy buen trato recibido por el comercial Rafa Muñoz, que a parte de venderme el coche hace varios años, me ha atendido fenomenal cada vez que lo he llamado, incluso para temas de taller, revisiones y tal... En definitiva lo que se llama un buen servicio postventa, que muchos concesionarios/comerciales prometen durante la venta y pocos cumplen tras finalizarla. Seguiré llamando a Rafa cuando lo necesite, sin duda.

Hace 4 años mi hermana y yo fuimos a comprar un coche y Rafael Muñoz nos atendió de maravilla. Nos consiguió la mejor opción para nosotras y los mejores números. Sacamos cada una un C3 aircross con el acabado shine. Los sacamos con la opción de renovarlo a los 4 años. Y volvimos a contactar con Rafa. Se volvió a preocupar por mantenernos como clientas ofreciéndonos las mejores posibilidades para comprar nuestros coches. Ahora con más potencia y otro segmento y una cuota adaptada a nuestros bolsillos. Estamos muy contentas con nuestros C4 en versión shine. Gracias por el trato recibido en cada momento y estar informadas todas las semanas sobre cómo iba la llegada de nuestros coches. El punto negativo se lo lleva Citroën por el retraso que lleva en la entrega de los coches. Por el trato tanto del concesionario como de Rafa,nada malo que decir,al contrario, gracias por el trato recibido. Seguiremos contando contigo. Gracias

Decidimos comprarnos un Citroën ya que nuestro antiguo coche era de esta casa y estábamos muy contentos con él. Rafael Muñoz nos atendió de maravilla y nos hizo una comparativa muy exhaustiva de todos los modelos, atendiendo siempre a nuestros gustos y necesidades. Fue muy eficaz y atento en todo momento. Tras 4 meses con el coche, estamos muy felices y volveríamos a repetir.

Necesitabamos con urgencia un coche y entramos de casualidad al concesionario y por suerte nos encontramos con el excelente vendedor RAFAEL MUÑOZ, que desde el minuto uno fue de lo más antento posible. Al dia siguiente después de mucho pelear con papeles y no se rindió en ningun momento nos consiguió el coche para nuestra familia. Un vendedor de los que ya no hay, satisfaciendo en todo momento nuestras necesidades y resolviendo todas nuestras dudas. Me vendió el coche y yo no sabia ni lo que habia comprado jejeje. Como persona mejor aún!!! Sin duda alguna lo recomiendo al 100%. Volveria a repetir con él con los ojos cerrados.

Rafa Muñoz es un profesional y apasionado comercial de los que quedan pocos, trato de 10, información, gestión y acompañante durante la prueba del coche explicándolo todo. Si vais a comprar un Citroen preguntad por el.

Trato muy cercano con el cliente.

Muy contenta con la compra de mi Citroën C5 aircross. El trato y atención personal del comercial Rafael Muñoz ha sido a destacar, ha ido solucionando dificultades que se presentaron durante el proceso y estoy satisfecha con la compra.

Magnífico trato, y a destacar la atención recibida por Rafael Muñoz, muy profesional y asesorando en todo momento. Entrega del vehículo muy rápida. Gracias!!!

Las empresas no son entes son las personas que la forman y mi reseña es por una de ellas, Rafa comercial. Es atento, te escucha, te ayuda y te hace sentir que tienes un amigo. Además necesité ayuda después y estuvo dispuesto al 100%. Ahora bien si lo buscáis os lleváis un Citroën seguro! Es el mejor comercial que pueden tener.

Excelente trato personalizado por parte de Rafael Muñoz. Gran profesional que nos orientó en la adquisición de nuestro vehículo.

Rafael Muñoz repito coche nuevo contigo y además te mande varios familiares y amigos, todos coinciden en tu profecionalidad y el trato excelente que nos das. Gracias por todo y seguiré mandandote a aquellos que me pregunten.

Buenos días me experiencia es muy positiva en todos los aspectos atención y servicio rafa es mi vendedor de referencia y os lo recomiendo te hace que el trato sea muy cercano y profesional y es súper atento y detallista es decir una alegría que te atiende da alguien así gracias rafa .

Mi agradecimiento al comercial Rafael Muñoz por la cercanía y amabilidad en la venta de mi nuevo coche .una gran persona y un buen profesional

Mi marido y yo compramos nuestro Citroën hace tres semanas en el concesionario Viuda de Terry. Allí tuvimos la gran suerte de conocer al comercial Rafael Muñoz, magnífico profesional y excelente persona. Nos trató sumamente bien, se preocupó por nuestro caso en particular, nos resolvió todas las dudas sobre coches y financiación, consiguió el mejor precio y agilizó la entrega al máximo. Posteriormente ha seguido interesándose por la experiencia con el coche y siempre es muy atento. Gracias a Rafa, hemos elegido el coche que nos ilusiona y que necesitamos y estamos muy contentos.

Nos dijeron fecha límite el 14 de julio hoy es 19 de julio el coche ya está pagado....y no nos da ninguna explicación

la atención es personalizada y excelente el trato inmejorable te explican todo muy bien me encanta ir desde que compre mi coche siempre voy

Muy contentos con la compra de nuestra Berlingo familiar. Gracias en especial a nuestro asesor comercial Rafael Muñoz por todas sus atenciones y su amabilidad, la informacion necesaria, ayuda con todo el papeleo... ademas el servicio postventa genial, las revisiones y pocas incidencias q hemos tenido con nuestro vehiculo nos las ha resuelto sobre la marcha y en el mismo dia. 100% recomendamos😁

Mi experiencia es muy buena, el comercial Rafael Muñoz me atendió de diez, persona muy cercana y muy profecional, lo recomiendo.

Muy buena experiencia y perfectamente atendidos y asesorados . Muy recomendable . Rafael , el vendedor , de 10 .

La atención recibida desde el minuto 1 ha sido exquisita.El coche ha llegado antes de la fecha prevista el papeleo ha sido más fácil de lo esperado y mis primeras sensaciones con el coche son excelentes! Agradecer a Viuda de Terry y sobre todo a Rafael, un profesional que se merece una matrícula de honor por su eficacia en las gestiones y su amabilidad en el trato.Gracias sin duda repetiré en un futuro

Un auténtico desastre una desinformación absoluta , más de 2 meses mi coche en el taller y lo que le queda , cuando consigo que me atiendan por teléfono nunca cumplen con lo que me dicen y de la famosa lista de espera para un coche de sustitución nada mas se supo

He ido al concesionario hace unos días y me trataron fatal y pregunté por un coche y me dijeron: “ allí lo tienes, míralo, móntate”. Servicio nefasto.

Es mi concesionario de referencia para todos los vehiculos de mi autoescuela. Ahora hemos conocido el nuevo Ami que es una alternativa muy económica a lod vehículos sin carnet. Pruébalo con el conocimiento de Daniel López y conoceras todas sus ventajas y el placer de conducirlo.

Compramos el coche hace algún año, a través de Rafa Muñoz, un encanto de persona tanto en lo profesional como en lo personal; hasta el día de hoy todo perfecto y en todas las revisiones o visitas coincidimos con él la relación y trato es inmejorable. Totalmente recomendable este concesionario y más concretamente Rafael. Gracias!

Llegamos a este concesionario sin tener muy claro si queríamos coche de ocasión o nuevo( por la diferencia de precio) tuvimos mucha suerte de encontrarnos con el mejor comercial, RAFAEL MUÑOZ Nos atendió en todo momento con mucha simpatía, cercanía, amabilidad no le importaba la hora que fuese, que él siempre tenía una sonrisa y quería que nos quedase todo claro y nos fuésemos informados de todo detalle. Probamos el coche y el se ofrecía a ello sin pega alguna y finalmente compramos coche nuevo gracias a Rafa 😅. Ya que también se preocupó de buscarnos el mejor precio. Sin duda alguna sigo mencionándolo y recomendándolo a amigos porque personas así tan implicadlas y con tanta dedicación en lo suyo no quedan muchas. He llevado mi coche a revisiones en la casa cictroen ( al taller ) y escucho a otros clientes preguntar por él para pasar a saludarlo. No me extraña nada porque es un profesional maravilloso y se merece sin duda alguna que destaque. Muchas gracias por todo Rafael Muñoz

Hace casi tres años que compré mi coche en este concesionario y solo tengo buenas palabras. En todo momento un trato maravilloso, tanto en el aspecto comercial como en el taller, cuando lo he necesitado. Cabe destacar la dedicación y profesionalidad de Rafa Muñoz, no tengo dudas de que cualquiera que acuda a él para asesoramiento y compra de un vehículo quedará totalmente encantado. Sin duda, mi concesionario de confianza.

Es de vergüenza este concesionario y taller de Citroën, en concreto, el jefe de taller. Coche nuevo (Citroën c4) comprado en este concesionario que desde el primer momento está consumiendo agua refrigerante en exceso. Después de ir 5 veces no dan solución ninguna, ni tan siquiera saben de dónde viene el problema y dicen que es normal. De forma externa, me confirman que es la bomba del agua. Citroën, se niega a abrir parte de reparación ni siquiera a atenderme y dar la cara. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, sobre todo a un cliente de más de 40 años como es mi caso.

Muy agradecidos por la atención recibida por parte de Rafa. En todo momento preocupándose por las necesidades que teníamos, su atención fue fabulosa, profesional y amable. Nos ayudó muchísimo con la tramitación y la financiación del coche. Se implicó para poder entregarnos el coche lo antes posible. Un gran profesional.

Por circunstancias, no he llegado a concretar la compra de un vehículo, pero la atención recibida por Rafael Muñoz ha sido tan de mi agrado, que volveré en cuanto pueda.

Agradecidos por la atención recibida por parte de de Rafael Muñoz. Gran profesional y mejor persona. Imposible no mencionarlo en una reseña.

Gracias al asesor de servicio Juan Julián por ser tan amable, profesional y no te preocupes de la mala gestión de los demás. Me quedo con tu atención.

Muy contento con el trato y la amabilidad de Rafael, una persona q siempre ha estado pendiente de todo el trámite, lo recomiendo al 100x100 no se vais a equivocar con el, muy agradecido.

Muy satisfecha con la compra de mi coche nuevo. Destacar a Rafa Muñoz por su atención personalizada y atenta.

Me gustaría dejar constancia de mi experiencia vivida en vuestra casa por parte de Rafael Muñoz, creo que profesionales como este hombre pocos he visto a lo largo de mi experiencia en este sector y he visitado bastantes casas de coche. El trato y la claridad con la que trata esta persona hacen que la experiencia y la compra de un coche sea una satisfacción increíble, parece algo exagerado pero después de ver tanto comercial los cuales solo les importa el suma y sigue tienes que perder 5 minutos de tu vida y contar la gran experiencia y lo gran profesional que es una persona. Bueno espero que citroen y las demas casas de coche den la importancia que toca a cada persona y consiga sacar más comerciales de este nivel porque es una puesta segura. A

Menuda gentuza la que trabaja en ese taller. Después de ROBARNOS un kit de reparación de pinchazos del maletero y poner la correspondiente hoja de reclamaciones, la respuesta que nos dan es que en la condiciones generales de reparación, en la claúsula de consigna, el reparador no se responsabiliza de ningún objerto depositado en el interior del vehículo. Entiendo que si entra alguien ajeno al taller y me roba algo del coche no se responsabilicen, pero en este caso alguien que trabaja en ese taller registró mi maletero y me ROBÓ algo que había en él. La próxima vez que quedaré todo el tiempo al lado del coche para evitar que me lo registren y me roben. Muy profesionales y muy fiables.

Acabo de comprar mi coche y estoy muy contenta con el coche y más aún con el trato recibido en el concesionario de coches viuda de Terry por parte del comercial Rafael Muñoz trato impecable amabilidad muy atento en todo,recomiendo el conceccionarioo y más aún a su comercial rafa muchas gracias por el trato recibido.

Recomiendo los vehículos tan buenos que tienen y la atención del comercial Rafael Muñoz que con su gran simpatía y atención personalizada hace la compra súper fácil y adecuada a cada persona , yo ya compré mi segundo coche y estoy muy muy contenta tanto por el coche por el concesionario y por Rafael Muñoz que es una persona muy cercana y muy amable .

Me compré mi berlingo allí y he quedado muy contenta . Sin duda recomiendo a Rafael Muñoz ,es un gran profesional q transmite muchísima confianza.No solo se preocupó de que consiguiera una buena compra y unas buenas condiciones de financiación,sino q estos años ha estao ahí para cualquier duda que me ha surgido .un comercial top!!

Muy contenta con la atención del comercial Rafa Muñoz y con nuestro coche. Comercial muy atento, tanto en el concesionario como telefónicamente. Totalmente recomendado.

Muy contenta con el trato recibido por el vendedor Rafael Muñoz, hace 4 años me compré mi Citroën y a día de hoy puedo seguir contando con esta persona. Servicial y muy empatica, cualidades difícil de encontrar hoy en una persona. Le expliqué mi situación personal y en todo momento nos aconsejó para hacer una buena compra. A día de hoy, encantada. Gracias por el trato recibido y que dures muchos años ahí, te lo mereces. Un saludo!.

He comprado hace poco un C4 Gran Tourer en este concesionario y quiero agradecer el trato, profesionalidad y dedicacion de su comercial Rafa Muñoz, el cual supo darle la solucion perfecta a una familia numerosa que estaba algo perdidada en el mundo del automovil. Gracias Rafa ha sido una suerte conocerte

La atención que he recibido por Rafael inmejorable. Tenía muchas dudas y no soy una experta en vehículos pero es de agradecer que un experto se ponga en mi lugar y me asesore con pros y contras resolviendo todas mis dudas de forma honesta. Un 10. Chapó.

Llegué tras un periplo por varios concesionarios de distintas marcas. Tras los habituales intentos de captar clientes por parte de otros comerciales en otros concesionarios , dimos con Rafael Muñoz, una persona con empatía, que se pone en tu lugar y que creo busca lo mejor para ti como cliente. A pesar de no poder tener el vehículo por causas ajenas a Viuda de Terry y a Rafael Muñoz , es un sitio que yo recomendaría a un amigo para adquirir tu nuevo vehículo. Esto último le da más valor a la reseña. Gracias de nuevo y a seguir trabajando así.

Tras buscar online y acudir a varios concesionarios, de otras marcas y de la propia Citroen, acudí a Viuda de Terry por lo que había leído en Google acerca de Rafa Muñoz, y no me equivoqué. Desde el minuto uno fue un antes y un después en cuanto al trato y asesoramiento sobre el vehículo respecto de otros comerciales y otros concesionarios. Aunque tenía bastante claro que sería un C4, la ayuda de Rafa fue imprescindible para decidirme. Se preocupó por asesorarme en cuanto a motor, combustible y gama, acorde a mi presupuesto y mis necesidades, igualmente sobre las condiciones de financiación y las promociones que había en ese momento, consiguiendo el mejor precio. Buscó entre los vehículos disponibles en el concesionario para que pudiera elegir el color viéndolo físicamente y no solo a través de una pantalla, así como los acabados de la gama que había elegido, haciendo sugerencias de mejoras y extras para que el coche fuera todo lo que necesitaba, mejor de lo que ya es el modelo, y más personalizado. Rafa Muñoz te acompaña en el proceso de compra de tu vehículo y te informa de cada paso o novedad que va ocurriendo y aclara cualquier duda que puedas tener. Es un excelente profesional y mejor persona. Estoy encantada con mi vehículo y con el servicio de venta y postventa, pues tras recoger el vehículo también se ha preocupado de saber si estaba contenta con él y cómo iba. Recomendable 100%, tanto Rafa Muñoz como el concesionario.

Al principio todo muy bien, pero una vez compramos el coche hemos llamado varias veces y ni caso , nos recomendaron a uno para isotermo del coche y lo peor como profesional, ( isonort ) en Alcalá de Guadaira . Son todos iguales, muy amables cuando llegas pero una vez as realizado la compra si te e visto ni me acuerdo. No los recomiendo,

Es la primera reseña que realizo pero la ocasion lo merece .Dar gracias al mejor comercial con el que me e encontrado (Rafael Muñoz).Me ayudo en todo lo nesesario para comprar el coche pero lo mas importante es que me soluciono el problema para entregarlo.Super agradecido por todo el trato recibido por esta magnifica persona y profecional.Un saludo amigo.

Me atendió Rafa Muñoz, muy profesional, da gusto encontrar a personas atendiendo con tanta amabilidad y profesionalidad

Muy contenta con mi nuevo Citroën C4, no tenía muy claro que coche comprar cuando llegué al concesionario, pero con la ayuda de Rafael Muñoz, que entendió perfectamente lo que buscaba, en pocos minutos me decidí. Un gran comercial y de trato cercano que te hace sentir cómoda y te da la confianza que necesitas a la hora de decidir sobre la compra. Sin duda lo recomiendo.

Se que comprar un coche asusta y que al mirar reseñas se buscan referencias que nos transmitan cierta confianza sobre el concesionario en cuestión así que voy a intentar aportar algo desde mi experiencia hasta el momento: A poco menos de un mes desde la primera visita, estoy realmente contenta con todo el proceso y con el trato recibido por todos los trabajadores con los que he coincidido cuando he ido, la verdad. En concreto, yo tuve la grandísima suerte de coincidir allí con Rafa Muñoz y ahora mismo creo que sería imposible que las cosas se hubieran dado mejor. En todo momento se ha mostrado cercano, facilitando TODO y preocupándose de que todo esté en orden durante la venta (algo que en un principio debería parecer algo lógico en un comercial), pero lo mejor de todo es que también sigue siendo así después de ella. No se desentiende en absoluto y eso se agradece una barbaridad. Espero que sea dentro de muchísimos años, pero tengo claro que volvería a venir desde Cádiz para renovar el coche y que, con todo el respeto al resto de compañeros, pediría hacer la compra con Rafa otra vez.

Quiero agradecer a Rafael Muñoz su atención profesional y su asesoramiento en todo momento. Así mismo su asistencia en el momento de la incidencia que tuvimos fué excepcional. Muchas gracias

Al margen de que no solucioné el problema que tuve con mi Citroën C3, quiero destacar la atención recibida por Rafael Muñoz, que en todo momento estuvo atento a mis demandas e intercedió en algunos aspectos de la gestión. Muchas gracias, Rafa.

Agradecer enormemente la profesionalidad y servicio del comercial Rafa Muñoz que hace un trabajo impecable , sin embargo la marca no cumple con sus plazos establecidos por lo que he tenido que anular el pedido del coche tras aplazar la entrega 7 meses , pero gracias a Rafa Muñoz en todo momento estado informada y atendida de la mejor manera. COMERCIAL DE 10

Cuidado con este taller que al parecer hay trabajador/es que son amigos de lo ajeno. El pasado viernes dejé el coche unas horas para que me hicieran una actualización de software y al guardar una cosa en el maletero vi que todo estaba movido. Cuando levanté la tapeta pude comprobar que me faltaba un kit de reparación de pinchazos que había guardado para no dejarlo a la vista en el maletero. Así que si dejáis allí vuestros vehículos revisarlos bien antes de salir del taller.

Tras mucho tiempo buscando el coche que se adecuara mejor a mis necesidades, decidimos acudir a Rafa Muñoz en recomendación de un amigo. El trato fue magnífico guiándonos en todo el proceso y ofreciéndonos las mejores opciones para mí. También ha agilizado mucho la tramitación de toda la documentación para que pudiera circular con mi vehículo lo más pronto posible posible. Aún con todo esto que he comentado, lo que realmente ha marcado la diferencia es el trato posterior a la venta, interesándose por mi experiencia tras la compra y ayudándonos en todo lo posible. Sin duda recomendaremos a nuestros amigos que acudan a este concesionario cuando estén en búsqueda de un vehículo y en concreto a Rafa, que nos ha atendido de forma perfecta.

En cuanto al arreglo 100% satisfecho, son muy profesionales. Además del detalle de limpiar el coche antes de entregártelo. Por contra, como cliente sí agradecería algo más de comunicación si, como ha sido el caso, se va a retrasar el día de recogida fijado inicialmente.

Buena Atención al cliente, y buen servicio

Compramos un Citroën en viuda de Terry y nos atendió Rafa Muñoz mejor imposible, nos buscó el mejor precio y con un trato excelente. Nos entrego el coche en el tiempo previsto y con todo solucionado. Sin duda cuando vuelva a cambiar de coche no dudaría en buscarlo de nuevo. Persona ejemplar

Compramos el coche en 2018 y ahora acabamos de decidir quedarnos definitivamente con él. Desde el primer momento RAFAEL MUÑOZ nos ha atendido estupendamente y se ha preocupado todos estos años de estar pendiente de nosotros y de que todo fuera bien con el coche. Siempre nos ha aconsejado pensando en nosotros (cosa digna de alabanza en un comercial) y confirmo los comentarios que he leído sobre él: Es todo un crack!

Hace una semana que tenemos nuestro Citroen C5 Aircross Hybrido automático y solo puedo decir que es una maravilla, no solo el coche nuestra experiencia con el concesionario y sobre todo con nuestro ya amigo Rafael que ha sido estupendo y encantador en todo momento como profesional y como persona desde el primer día que llegamos sin una idea clara de lo que queríamos supo aconsejarnos y acertar con la decisión de adquirir nuestros vehículo, nos enseñó y probamos su propio vehículo y ha estado pendiente en todo momento de todo el papeleo necesario para la mejor financiación , solo puedo darle las gracias y que sin duda cuando tengamos que comprar otro vehículo llamaré a mi Amigo Rafael gracias . Bueno y lo mejor de todo es que le gusta Guns N' Roses😃😃

Muy contento con la compra de mi vehículo, y en especial con el trato recibido en todos los sentidos (atención, amabilidad, información, etc....) del comercial RAFAEL MUÑOZ

Muy contenta con mi nuevo coche.Rafael Muñoz, Excelente comercial del concesionario Viuda Mariano de Terry. Si estás pensando en comprar un coche lo recomiendo 100x100, es muy atento y con un trato exquisito con el cliente.👍🏻

Porque no se puede poner un 0, no atienden a teléfono, el personal solo sabe dar vueltas (estarán buscando algo?), y aunque están autorizados a peritar por algunas compañías, esa es la excusa que arguyen para evitar decir que no llegan. Más de un mes para una guía de cristal y nada, no se como una aseguradora como liberty confía en este taller A veces es mejor cambiar de negocio, un bar quizás…

Todo un 10...Muy amable Alberto, así da gusto

Bueno , pues mi experiencia con este concesionario iba bien hasta que llegó el fallo generalizado del sistema adblue. Este fallo lo empiezo a conocer atraves de redes sociales , y al final me tocó a mí. Tras contactar con el concesionario, me comentan que lo cubre la garantía , pero que la mano de obra la paga el consumidor. Estoy en desacuerdo , ya que como se puede comprobar , es un fallo generalizado del grupo psa, !fallo prematuro de un componente montado por Citroen! Fallo que no asumen en su totalidad, teniendo que desembolsar 236 euros . Si el fallo lo da con más tiempo? Seguramente no lo cubriría . Así que si piensan comprar un diesel , piensenlo

experiencia nefasta una vendedora prepotente y sin ganas de trabajar, no llego ni a darme precio porque decía que no tenia las ofertas de este mes venia con idea de comprar dos coches iguales y me voy con una decepción sobre la marca y su atencion al cliente no volveré nunca

Buenísimo atención por parte de Rafael Muñoz, vendedor de este concesionario, en la resolución de problemas. Si no hubiera sido por esta atención aseguró que para nada serian 5 estrellas. La marca no ha estado a la altura.

Compre mi coche citroen c4 hace 3 años y medio y la verdad muy contenta con el. Me lo recomendo Rafael Muñoz un gran profesional muy humano y y te ayuda en todo. Después de estos 3 años recomiendo a todo el que quiera un citroen se ponga en contacto con Rafael Muñoz y verán que el trato que da a todo el mundo es my especial . Y también recomiendo viuda de terry genial .

Gracias a la Coordinadora Mercedes por todo lo que has hecho por nosotros. Gran concesionario Que la Virgen del Pilar te cuide.

He de admitir mi satisfación por el trato recibido del comercial Rafael Muñoz, quién me fue recomendado por una persona que habia sido atendida por él con anterioridad. Fui con la intención de requerir información y si cuadraba comprarme un Citroen C3, pues tal fue la información, la atención y demás, que practicamente en una semana dispuse de mi nuevo coche C3.

Venden coches con defectos de fabrica,llevo el coche a arreglar y me dicen que sin la orden de trabajo no me lo dan.Unos sinvergüenzas,sin coche cuatro días y teniendo que alquilar uno para poder trabajar.Espero no tener que ir jamás allí.

Hace un mes que me compré mi Nuevo C4 en este concesionario y estoy encantada. Me decido a escribir una opinión porque las bondades hay que valorarlas y mi experiencia ha sido realmente muy gratificante y recomendable. RAFAEL MUÑOZ me atendió fabulosamente, con toda la paciencia del mundo en resolver todas mis dudas, y con gran cercanía en el trato. Me buscó con empeño el coche que necesitaba, dándome el mejor precio, y fue siempre claro en sus palabras. En todo momento tuvo plena disposición a ayudarme hasta que me decidí, durante las gestiones, y aún siguió ahí después de entregármelo. ¡UN ONCE RAFA! Estoy súper segura de mi acierto...¡qué comprar un coche no es cualquier cosa!👌MIL GRACIAS!😊😊😊

Hace un mes renove el coche con Rafa Muñoz el cual me enseño un modelo distinto al que me informe pero que resulto ser mucho mejor para mi y como siempre desde que compramos el primero de los 7 coches Citroën de mi familia el trato al cliente de 10 tanto en la venta como interesándose si el coche iba bien los dias posteriores, recomende a amigos para que vayan a verle y quieren cambiar de coche y no solo fueron si no que acabaron comprando con el consejo de Rafa

Lamentable, vergonzoso e informal no esperaba que hubiera gente así todavía, no compraría un coche a gente cómo está

Más de 300€ en una revisión para: - No me llamen para informarme que han terminado la revisión. - No me limpien ni el coche por fuera. - El coche iba sin ningún desperfecto y me lo han devuelto con tirones cuando va a velocidad alta.

Me he visto obligado a poner una hoja de reclamación para que me sea abonado el impuesto de circulación que corría a cargo de este concesionario ya que el vendedor con el que trataba no está y el jefe de ventas después de tres visitas no se a dignado a hablar conmigo, ni ha llamarme si quiera. Decepción Total.

El comercial Rafa Muñoz es un gran profesional ,cualquier cosa q necesito rápido me resuelve y muy amable .enhorabuena.

Mi experiencia en este último coche q me compré de lo peor, en atención al cliente tanto como taller....coche con un año q se le sulfata batería y lo dejan tres días en taller por no tener recambios, lo cubre garantía pero no dan coche sustitución y la atención es de lo peor.

Quién esté pensando en cambiar de coche, os recomiendo ir a Viuda de Terry y pregunten por Rafael Muñoz, es un excelente comercial. He comprado un C3 aircross y es una pasada, calidad y seguridad. Rafael, muy atento, sincero y cuida del cliente. Muy agradecida👍🏻🙂

Vine recomendado por un amigo y desde el principio, en una guía por los vehículos que me podrían interesar, Rafael estuvo atento en todo momento. No solo a la hora de elegirlo, si no aconsejando y acompañando en todo el proceso. Además, no sólo quedó en la venta del vehículo, ya que también ha estado preocupándose por la experiencia tras la compra y el cómo iba todo. Ojalá aprendan de este buen trato en otros concesionarios.

Después de buscar muchísimo, de tener muchas dudas, encontré a Rafa, y digo que lo encontré a él antes que al coche, porque no sabía qué quería. Gracias por tu paciencia y por tu atención, por tu amabilidad y tú cercanía. Estoy contenta con mi C3, y con el color jeje... Quiero que me dure muchos años, pero lo tengo claro, cuando necesitase otro coche buscaría a Rafa, estuviese trabajando en Citroen o en otra marca cualquiera. Gracias 😊

Estamos muy agradecidos al comercial , Rafael Muñoz , por la claridad con la que nos ha explicado todo el proceso, los gastos , ventajas e inconvenientes de cada opción. Asi da gusto. Muchas gracias.

Trabajan con eficiencia en todos los aspectos, pero yo valoro muy especialmente la amabilidad del personal de taller.

El 09 de febrero realicé un pedido a fábrica de una Grand C4 Picasso. Fecha de entrega para el 15 de abril. Llamo cuando se acerca la fecha de entrega para confirmacion y me dicen que se demora para el 11 de mayo. Sin ninguna explicación más. El 20 de abril me dice el comercial, después de llamar yo que se demora la entrega para el 09 de Junio. Lamentable la atención. Finalmente rompo contrato por incumplimiento.

La atención recibida por parte de Rafael Muñoz ha sido fenomenal. Trato cercano y aconsejándote en todo momento sobre lo que vas buscando en vehículo. La atención de Rafael no dura sólo el momento en que te vende el coche, después de un año de su compra sigue atendiéndote de igual o mejor forma que cuando iba a comprarlo. Recomiendo a los amigos que quieren comprarse un coche que acudan aquí y pregunten por Rafael.

Ha sido un auténtico acierto entrar en este concesionario y que nos atendiera Rafael Muñoz, desde primer momento fue una persona muy cercana y atento a todo , familiares y amigos que me preguntan por el coche les digo que venga aquí y pregunten por él, un buen profesional, gracias Rafa.

Encantado con el trato que recibí ,tanto telefónico como personalmente a través del comercial RAFA MUÑOZ. Es un gran profesional y muy atento para que salga todo bien. Soluciono los tramites de la compra y búsqueda del vehículo en tiempo récord, incluso viniendo en fin de semana hasta Jaen para agilizar los tramites. Sin duda ha sido un placer poder haber realizado esta compra con este concesionario, Sin ninguna duda lo recomiendo, y contaremos con ellos para futuras compras.

Después de un largo recorrido visitando concesionarios y tras varios intentos de búsqueda incansable para poder adquirir un coche que se ajustara a lo que yo buscaba estuve en Citroën de Carretera Amarilla y vi el que es actualmente mi coche y fue un amor a primera vista. La atención y las recomendaciones del comercial ayudaron bastante a que me decidiera a comprármelo. El comercial RAFA MUÑOZ fue la persona indicada en atenderme y resolver cualquier tipo de duda que tenía. Fue muy amable en el trato y me ajustó las cuotas a mis posibilidades. Se implicó para poder entregarme el coche lo antes posible ¡y lo consiguió! Si están en la misma situación en la que yo estuve, sin duda recomiendo que pregunten por él porque merecerá la pena. ¡Un gran profesional! ¡Y yo súper contento con mi coche nuevo!

Desde 2013 tengo vehículos de Citroën que cambio cada 3-4 años por el método alternativa. La semana pasada adquirí el nuevo, un C5 Aircross Hybrid. Doy gracias a la orientación y los consejos de Rafa Muñoz porque estoy encantada con esta nueva adquisición. Siempre atento y eficiente para todo lo que necesitamos y a las nuevas necesidades familiares que van surgiendo con el paso del tiempo para la recomendación de nuevos vehículos. Un saludo

Primero quiero destacar que somos de La Línea de la Concepción (Cádiz), y acudimos a este concesionario en el cual nos atendió Rafa Muñoz. Íbamos con la idea clara de que coche queríamos, y él nos ofreció la mejor atención y la mejor oferta posible. No pudo tocarnos una mejor persona, tanto en trato profesional como personal. Nos facilitó todos los trámites a pesar de la distancia. Estuvimos en muchos concesionarios y en ninguno nos atendieron como lo hizo Rafa, nos resolvió todas y cada una de las dudas que teníamos, sobre todo al comprar un coche que no está en tu misma ciudad. Compramos el coche en agosto de 2021 y a fecha de hoy aún tenemos contacto con él, es un excelente comercial y como he dicho al comienzo, una excelente persona, trato super cercano y amable, en todo momento se ha preocupado que todo estuviese correcto y que no hubiese ningún problema. Sin duda lo recomendaría con los ojos cerrados, para la gente de Sevilla y de cualquier otra parte de Andalucía (o España).

Hola. Quería agradecer a Rafa Muñoz su profesionalidad, su amabilidad, su disponibilidad y su capacidad de resolución y todo ello siempre con una sonrisa y con buen humor. Muchas gracias por todo.

Excelente servicio y grandes profesionales,mi próximo coche sin duda lo volveré a comprar allí. Mi vendedor fue Rafa Muñoz, un gran profesional, atento ,eficaz y honrado.

Encantada con el trato que recibí en el concesionario de Viuda de Terry. Tanto telefónica como personalmente a través del comercial RAFA MUÑOZ. Es un gran profecional además de cercano. Me dio una solución de forma telefónica a todo lo referente a lo que yo quería y pedía. Tras visitar varios concesionarios (Málaga, Córdoba y Sevilla) opte por este por los precios tan competitivos y ajustados referente al modelo que buscaba. Sin duda ha sido un placer poder haber realizado esta compra con ellos. Sin ninguna duda lo recomiendo, y volveria a repetir.

Esta misma tarde hemos recogido nuestro coche C5 Air Cross. El trato y la profesionalidad con las que nos ha tratado Rafael Muñoz Pinto ha sido excepcional, ni un sólo pero le podemos poner. Aunque todo parecía que iba a ser para más largo plazo debido a las circunstancias que nos rodean por el problema de desabastecimiento, en el momento que él se enteró de la posibilidad de poder tener el coche que queríamos lo luchó y nos mantuvo muy informados. La gestión de 10, la preocupación y atención de 10, y el trato también de 10. Si queréis un comercial de los pies a la cabeza buscadlo a él, no os defraudará. GRACIAS por todo, hasta por perder sus horas de almuerzo por hacer posible la entrega de nuestro vehículo! ¡¡¡Encantados!!!!

He sido comercial en empresas de distintos sectores durante más de 20 años, y es de justicia reconocer cuando un asesor comercial consigue que nuestra compra sea una experiencia totalmente gratificante. Después de un año de la compra de mi vehículo, Rafael Muñoz sigue consiguiendo que mi grado de satisfacción sea total. Impecable asesoramiento sobre qué vehículo se ajustaba a mis necesidades y un fantástico seguimiento durante este año, resolviendo todas mis dudas sobre funcionamiento y mantenimiento de mi automóvil. Os deseo un nuevo año lleno de éxitos a Viuda de Terry y en especial a Rafael.

Nos atendió Rafael Muñoz, gran profesional, cercano, amable y muy pendiente de nuestras necesidades. Sin duda, cada vez que necesitemos comprar un coche, iremos a verle. Además de una gran oferta, nos ha prestado un servicio excepcional. Profesionales así hay que cuidarlos ya que son la mejor manera de fidelizar a los clientes. De 10.

No soy de dar reseñas en ningún sitio. Pero en este caso es más que merecido. He comprado un C4 en este distribuidor y me lo entregan en unas horas. Nos ha atendido RAFA MUÑOZ y tengo que agradecerle la atención, educación, compromiso y responsabilidad con su trabajo...en fin....ESPECTACULAR en todos los sentidos. Creo que es más que justo reconocerlo. Hoy mismo ya lo he recomendado 2 veces. Muchas gracias por todo Rafa. Un placer conocer PROFESIONALES como tú

Me dieron un presupuesto para un vehículo, lo reservé porque estaba ya pedido por el concesionario y llegaba al mes siguiente. El comercial no me envió el contrato de reserva porque era viernes y estaría muy cansado el hombre y lo dejó para el lunes. El lunes me llamó el comercial para decirme que tenía que anular la reserva inventándose que le habían alargado el plazo de entrega a 8 o 9 meses, luego me enteré en otro concesionario que no fué así, lo que pasó es el día que fui a pedir precio, algunos descuentos se habían duplicado por un error informatico. En vez de decirme la verdad me mintió. Luego tuve que estar insistiendo 1 semana para que me devolvieran la señal que había dado, Viuda de Terry nunca más.

Muy buena atención telefónica por parte del comercial Antonio Adorna, siempre bien informado desde el día que concertamos la compra del vehículo hasta la misma recogida, 10/10

Concesionario importante con muchas posibilidades de compra de distintas marcas. He comprado un vehículo con ellos y aunque hubo unos pequeños problemas, supieron responder y solucionar los errores.

Encantada con el trato recibido por parte del comercial que me atendió, Rafa. Involucrado al maximo en que todo el trámite de la compra del coche saliera bien, súper atento y muy eficiente. A este comercial le compré dos vehículos ya que con el primero tuve un accidente y gracias a él el seguro abono el importe completo del valor del coche y pudimos comprar el segundo, sin lugar a dudas si tuviese que volver a comprar otro coche lo volvería poner en sus manos sin pensarlo. Muy recomendable el concesionario y más recomendable aún el comercial.

Buena atención cliente

Llegué al concesionario con dudas pero todas ellas desaparecieron cuando me atendió Rafa y me ofreció todos los servicios de los que disponía. A día de hoy estoy encantada con mi Citroën C4 y con el trato recibido por parte de Rafa. ¡Gracias!

Compre mi coche hace 2 semanas y estoy contentísimo. Después de recorrer bastantes concesionarios , tanto en Córdoba , Málaga y Sevilla y obtener un precio bastante razonable, ley reseñas bastante buenas sobre el concesionario de viuda de Terry y en concreto de RAFA MUÑOZ y fui a conocerlo. Me consiguió el mejor precio , su atención fue fabulosa , amable , correcto ,educado, servicial , en todo momento atento para solucionarte cualquier duda o problema. El mejor comercial con diferencia de todos los que he tratado. Importantísimo que me respeto los tiempos de entrega del vehículo. Ya he recomendado a toda mi familia que si quieren un Citroën llamen a Rafael (un crack) .

Servicio postventa lamentable, nunca tienen repuestos, Dan cita para llevar los vehículos y recogidas y te hacen esperar más que en la seguridad social, puesta reclamación directamente a grupo psa por no atender averías en garantías de un vehículo con 9 meses

Hemos comprado un volswagen polo de ocasión y ya va por la cuarta vez en el taller Lleva en el taller 2 meses y no Dan con la avería o la reparación es cara y no quieren hacer frente a ese gasto o no tienen ni idea de mecánica Y encima de los 2 meses que lleva con problemas tan solo han dado una vez un coche de sustitución Estamos hartos de llamar al taller y ahí no coge el teléfono ni dios

Imposible contactar con el taller por teléfono para hacer una consulta y pedir cita. Y la web muy deficiente. Parece que no necesitan clientes

Se quedaron con una señal de 100 euros cuando te dicen que es sin compromiso q si te arrepientes te devuelven la señal después de llamar y ir y siempre con la excusas q no hablo con su jefe y a las 3 semanas me dicen q no devuelven la señal no lo recomiendo para nada se quedan con el dinero de la gente

Soy cliente de muchos años y resulta que no tienen coche de sustitución para los clientes a estado mi coche 4 semanas en el taller y buscate la vida me da que pensar si seguir siendo cliente

Hace unos días decidí comprar un coche, después de barajar varias posibilidades, me decante por el concesionario Viuda de Terry. Rafa Muñoz, fue la persona que me atendio y me asesoro. Gracias a su profesionalidad, experiencia y el trato que me dispensó, decidi que este era mi sitio. En todo momento me hizo sentir como en mi propia casa. Lastima que no haya hoy en dia, profesionales asi en todos sitios. Cuando te compras un coche lo que buscas es un concesionario que te atiendan en todo momento. En Viuda de Terry, lo encontre, gracias a Rafa Muñoz.

He comprado un Citroen C4 en este concesionario y debo resaltar el trato recibido por parte de Rafa aconsejandome sobre las mejores opciones. Muchas gracias

Llegué al concesionario sin saber exactamente qué coche quería. Me atendió Rafa, y en cuanto le conté lo que buscaba supo qué coche era el ideal para mi. Fue una gran sorpresa y las expectativas quedaron más que superadas! Rafa es un vendedor excelente y amable, durante todo el proceso me mantuvo al corriente de explicaciones, dudas y atenciones; sin duda es digno de recomendación! Rafa gracias por todo!!!!!!!

Desastroso. Lleve el coche a revisión hace pocos días haciendo expresa mención a que comprobasen el nivel de la batería pues suponía estaba baja por encontrarse sin funcionar desde hace tiempo el StarStop. Al recoger el coche el mismo día por la tarde y no indicarse nada expresamente en la hoja de actuaciones realizadas, le requerí información al operario que no me supo indicar si se había realizado dicha actuación por no ser él la persona que me tomó los datos ni había mecánico alguno en el taller. También me llamó la atención que figuraba como realizado el control de presión de los neumáticos, incluida rueda de repuesto, lo cual era imposible pues los bultos en maletero estaban exactamente dispuestos como yo los dejé, nada se había movido y, por tanto, no se había comprobado la presión de la rueda de repuesto. Me asaltó entonces la duda de si eran las dos únicas actuaciones no realizadas de todas las que figuraban como hechas. Me indicó que al siguiente día hábil me llamarían. Pagué mi revisión y, por supuesto, nadie me llamó para aclarar nada al respecto. Sólo cuando recibí la típica encuesta de satisfacción e indíqué lo ocurrido me llamó la persona que me atendió por la mañana para disculparse y darme la razón en lo incomprensible de todo lo ocurrido e indicarme que cuando quisiera fuera por allí para que me comprobasen el estado de la batería, lo cual estando a 25 minutos en coche dicho taller no me suponía solución alguna pues esa nimia tarea podía ser realizada gratuitamente en cualquier taller cercano. Finalmente, no me dió tiempo siquiera a realizar la comprobación, me quedé sin batería, sin la batería cuyo estado no me comprobaron en la revisión en Viuda de Terry a pesar de requerirlo expresamente. Obviamente, no volveré a realizar ninguna revisión ni actuación de ningún tipo de mi Citroën en ese concesionario. Experiencia nefasta.

Gran concesionario, buen trato y buen precio