Alcalá Automotor SL

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Compramos un Renault Clio en este concesionario y, aunque tenía un informe positivo del taller, los problemas surgieron desde el primer día. El lector de la llave fallaba, la tapicería estaba sin reparar (manchas y agujeros en el asiento del conductor), por la ventanilla del copiloto entraba aire y además había un ruido continuo en la parte trasera. La atención tanto de Roberto (comercial) como de Mario (taller) fue muy poco profesional: explicaciones confusas, respuestas que se contradecían y una evidente falta de compromiso. Tuvimos que llevar el coche a varios talleres, incluido uno oficial Renault, y aunque el vehículo estuvo casi dos meses a nuestro nombre, apenas pudimos utilizarlo unos diez días. Finalmente, tras insistir y comprobar que no se hacían cargo de todas las reparaciones, presentamos una reclamación formal y nos devolvieron el importe. Aunque el reembolso se gestionó sorprendentemente rápido, la experiencia en general ha sido muy decepcionante y frustrante. No aconsejamos comprar en este concesionario.

Compré un coche con ellos en diciembre 2024, me lo entregaron en perfectas condiciones, Roberto me atendió en todo momento, han cumplido con los acuerdos que se hicieron en un primer momento, no me ha dado ningún problema, lo recomiendo, ahora a disfrutarlo. Gracias.

NO TIENEN PALABRA. Establezco conversación sobre un coche, pasan unos días y me preguntan si estoy interesado, quedo para ir a revisar un coche con una empresa especializada, se establece la cita y en menos de 24h de la revisión me dejan con el culo al aire.

Rapidez y profesionalidad

Acabo de comprar un coche y me gustaría agradecer a Roberto su trato,se ve que es un gran profesional y una gran persona,por mi parte he salido contento del concesionario.

Unos timadores, fui a que me peritasen un golpe, tras la peritación me insinuaron que lo mejor sería que lo arreglase en otro taller porque ellos "tenían mucho trabajo" (no les saldría rentable el arreglo) y aún así les pedí cita a ellos porque fue el taller con el que concertó la cita mi seguro, 6 meses después tras no recibir nueva información me entero que liquidaron el trámite 3 días más tarde a la peritación, sin haber arreglado ni cubierto los daños en mi vehículo, una vergüenza no son de fiar

A pesar de residir a más de 100 km. De distancia sigo llevando mis coches allí excelentes profesionales y precio ajustado.

Me intentaron robar el coche, para la reparación uno de los talleres afilados eran ellos, y por recomendación de mi taller de confianza los elegí a ellos. Ya tenía mala experiencia con otro taller afiliado a seguros. Para mí sorpresa me atendieron super bien, me arreglaron los daños y tuvieron el detalle de ponerme algo bien, que no tenía obligación. Me ayudaron con la tramitación del seguro ya que me urgía y siempre me atendieron el teléfono con amabilidad. Así que quedé muy contenta con ellos, y lo recomiendo 100%

Pongo una estrella ante la imposibilidad de poner -5. Un desastre de lugar, no atienden el teléfono en ningún momento, nunca he podido comunicarme, los vendedores no están preparados, nos vendieron una cosa y llegó Otra, En fin, un desastre!!

Muy buenos profesionales...gestión y administración perfecta ,seguros impecables ...desde que llegas hasta que te vas todo es perfecto...además te Dan todas las facilidades de movilidad ...no tengo otra cosa que decir que lo recomiendo 100.100 ....y facilidades de pago ...son un 10

Yo fui arreglar la cerradura de mi coche y perfecto ahora vuelvo a arreglar golpe trasero espero el mismo trato y cerradura otra vez por robo ..

Es caro, pero el servicio es bueno

Después de cancelar una compra de un coche por motivos personales, uno de los comerciales me aseguró que me devolvería el dinero que di como reserva antes de que terminara el año 2022, eso fue en noviembre. A 14 de febrero de 2023, sigo esperando, dándome largas y diciéndome que me lo va a devolver pero nunca lo hace. Obviamente, para no volver.

Buenos profesionales rapidez eficacia factura según presupuesto recomendable 100 por 100

Muy buenos profesionales, lo recomiendo a cualquiera

Muy mala, es la quinta vez que llevo el coche por perdida de combustible por un inyector, por una mala reparación, después de 1000€ pagados hace meses por esta perdida.

Compré una monovolumen y en menos de un año motor roto por culpa del turbo me costó el dinero estando en garantía unos sinvergüenzas

Buena experiencia

Buen servicio y atención al cliente

Buen trato y comunicación

Mi experiencia no puede ser mas buena...por trato con nosotros...por calidad y atencion personalizada..por calidad en el servicio y fechas de reparacion y entrega. Ha sido mi primera vez en este taller y ha sido muy muy satisfactoria mi experiencia con ellos. Muchas gracias por todo desde el minuto 1 ha sido un gustazo

Trato excelente, buenos profesionales

Recomendable 100% El trato del personal lo mejor del sitio. El comercial nos explicó todo con detalle .

Excelente trato y muy profesionales

El comercial buen trato hasta que te a vendido el vehículo, luego adopta un comportamiento chulesco y pasota. Me vendieron un coche repintado y mal repintado, el simple echo de rozarlo con la uña o el borde del pantalón hace que se caiga la pintura, puertas traseras arañazos en el interior en el momento de la compra bien disimulasas con una especie de tinte. Rodamiento en mal estado, piezas totalmente sueltas por haber desmontado para pintar, paragolpes más que reparado por algún golpe com tornillos y presillas que a simple vista no se veía. tube que llevar el coche como 6 veces para reparaciones de garantía, según ellos el coche lo entregan revisado, finalmente el tema de pintura como es un coche seminievo no se hacen cargo pero ellos me lo han vendido así de guarreado, a sumarle 1200 euros en pintura en un taller de pintura en condiciones y no en estos ladrones. Ah súper profesionales, le pasan la ITV al coche para poder venderlo y pierden la pegatina y los papeles, la solución? me hacen ir a mi a perder mi tiempo a la estación de ITV a reclamar una copia, a saber si mi pegatina no la vendieron en cualquier coche sin ITV o a saber.

Llevo una furgoneta me dan el presupuesto , sobre 2500€ y a las 24 horas otra vez en el taller , otros 500€ y a los dos días otra vez en el taller y ahora dicen que es la junta culata . Que ellos no se hacen responsable de nada. La segunda vez venía asta sin agua y la poca que tenía era barro. Una vergüenza

Buena atención y trabajo realizado con el mimo que se requiere en una autocaravana.

Intente reservar hace meses un vehículo con un precio publicado y acordado con ellos, en cuestión de horas cambian el precio del vehículo subiéndolo 2000€, perdiendo mi compromiso con ellos, demostrando poco respeto y honradez con el cliente,

Buena atención y profesionalidad

Me encanta el trato cercano

Muy contenta con el servicio y muy bien atendida cada vez que voy

Llevo llevando mi coche allí todos los años y cada vez más el trato ha ido a peor. Ya seguramente no lo lleve más. Lleve el coche y me dieron un presupuesto para una reparación del filtro de partículas estaba atascado. Lo lleve a otro taller y me salió 5 veces más barato. Totalmente decepcionado

Bien

Aún sigo esperando la tasación... Precios caros

El taller muy bien y atentos.

Servicio comercial muy bueno.

En mi experiencia, buen servicio.

Buen taller,no muy barato

No compren Citroen con ad blue vienen defectuoso de fábrica y no se hacen responsables después de la garantía y hay demandas colectivas haber si hacemos fuerza para que Citroen se hagan responsables de ello

Muy bien todo Roberto nos atendió muy bien , y la venta y atención personalizada fue fantástica y todo en el día acordado

Compramos un coche de segunda mano desde Madrid viéndolo solo por fotos y que aparentemente estaba impecable. Tanto el trato como la transparencia con el comercial que nos atendio (Roberto) fueron excelentes. Incluso tubo el detalle de recogernos en la estacion de Sevilla para ir a sus instalaciones. Todo fue 100% perfecto. Al volver a Madrid salto un sensor de fallo motor por lo que tuvimos que llevarlo al taller oficial. Y en ese momento demostraron ser no solo lo que parecían ser, si no lo que son. Unos auténticos profesionales. Se encargaron de todo con el taller de Madrid resolviendo el problema inmediatamente cumpliendo la garantía que nos dieron. Por cierto la averia fue por estar mucho tiempo parado, cambiaron el sensor y la batería y solucionado. Sin duda recomiendo ha esta empresa y doy las gracias en especial a Roberto por todo su empeño en hacerlo fácil desde la primera hasta la última llamada siendo un excelente profesional.

Muy buena experiencia con ellos. Me compré mi coche allí, en todo momento asesorada por Víctor. Una persona super amable, explicando cada detalle, dejándolo todo muy claro. Un experto en su sector. Te lo soluciona todo y se preocupa por cada detalle. Recomendado 100%

Hay un amigo de lo ajeno en el taller. La empresa no se hace responsable.

Trato excepcional. Profesionales al máximo

Muy buen trato, cumplen lo dicho y dispuestos a satisfacer al cliente y sobre todo lo que más me gusto k me arreglaron más cosas de las k eran sin cobrarla sin duda volveré.

Servicio oficial buenísimo y la atención insuperable, volvere

Todo perfecto, atención y sitio agradable.

Después de más de un año riéndose de mi y pasar 6 veces por taller sigue mi coche sin repararse y e dejado ya de insistir . Penosa atención de taller y poca profesionalidad de jefe de taller . No recomiendo este sitio a nadie

Muy bueno.formalidad y eficiencia

Un comercial como la copa de un pino,atento a todo,soliciones,trato personalizado,un 10 de trabajador y el jefe de taller de lo mejor que podéis encontrar en Sevilla.,profesionales .

Me siento super bien atendida cada vez que voy. Estupendo 😊

El mejor servicio personalizado y cuenta con los mejores coches de toda las marcas

Organizado y buen servicio

Buen trato al público, muy correctos.

Muy AGRADECIDO, súper atento el servicio de Recambioz

Buen trato .i buen servicio

Alcalá Automotor es una empresa familiar que da trabajo a muchas familias y tiene unos coches fabulosos. He comprado allí el de la foto, y aunque han tardado en entregármelo por problemas burocráticos, me prestaron uno de sustitución (la otra foto) que me ha facilitado mucho las cosas. Estoy a la espera de la devolución del iVA, ya que soy de Ceuta, pero en general, solo puedo hablar bien de estos chicos. Hay dos hermanos muy profesionales, el chico que lleva el papeleo, pero el que es un crack es el amigo Roberto. Profesional donde los haya, su trato cercano y humano hace todos los porblemillas más llevaderos.

Muy buen trato muy amable el muchacho de recepcion

Muy buenos profesionales y te ofrecen un gran servicio tanto en venta como en postventa

Atención excelente... Buen servicio mecánico en su totalidad...

Muy bien coches muy buenos y bonitos

Alcala de guadaira

Cuidan a ls clientes genial

Son grandes profesionales. Atención exquisita con el cliente. Si tienes dudas te resuelven en un momento. Lo recomiendo 100%..

Muy atentos y profesionales

Buenos profesionales, recomendamos

Muy buen trato tanto del personal de recepción de taller como de los mecánicos que me solucionaron mi problema de forma rápida y explicándolo todo perfectamente.

El más caro de todos los concesionarios de citroen. Me pude ahorrar más de 2000€ en el coche. Y en su primera revisión anual me ahorré más de 70€ llevándolo a otro concesionario oficial de citroen. No vuelvo NUNCA más!!!!

Es el taller al que sienpre voy ya que me da mucha seguridad. Además tienen muy buena atencion al cliente.

Muy satisfecho. Grandes profesionales. Recomendable.

Muy buen trato co el el vendedor

Muy buen trato y mejores personas.

Buena atención, rápida solución al problema y resultado inmejorable.

Muy buenos profesionales y una gran atención estoy muy contento por el trabajo realizado

Muchisimas gracias Sergio Lopez!! Yo soy de Malaga y a pocos km de Sevilla camino de Extremadura, mi citroen c3 nuevo dio una alarma de presion de neumaticos. Y Sergio m h atendido maravillosamente. Sigo viaje!!

Tratamiento fenomenal, económicamente muy bien, salí muy contento

Departamento chapa y pintura excelente, servicio atención al cliente inmejorable. Muy satisfecho. Ya he repetido varias veces y siempre he salido satisfecho.

Extraordinario

Es la primera vez que llevo el coche a este taller: facilidad para pedir cita, factura conforme a presupuesto, todo muy bien explicado. Te atienden con amabilidad y respeto. Muchísimas gracias.

Muy satisfecha con la profesionalidad y trato del equipo ....cien por cien recomendables.

De todo

Estoy muy satisfecho con el trato y el trabajo realizado. Tienen muy buenos profesionales Enhorabuena

Pésima atención ,no se aclaran con los precios de los presupuestos cuando te van a reparar el coche te ponen uno y cuando vas a pagar es más caro, un auténtico cachondeo, tube que llevar mi coche tres veces porque no lo arreglaban siempre poniendo escusas y queriendo aumentar el precios de las piezas y horas de montaje ,ya cambié de taller hace tiempo por suerte para mí y para mi coche.creo que esta a gente te toman por tonto...en definitiva no aconsejo acudir a este taller.

Para nada volveré a este taller , me lleve un tiempo llevando el coche a este taller y no paraba de darme problemas una tras otra.NUNCA MAS

Un trato pésimo hacia el cliente, me dejaron el coche peor de cuando lo dejé. No recomiendo nada este taller.

Son unos rateros lleve el Coche y me lo dejaron peor que entró ni se le ocurra llevar el coche al teller son unos ladrones

Poca profesionalidad y poca educación . Llevas tu coche al taller y te lo devuelven peor .

Son unos incompetentes, poco profesionales trato al cliente nulo incluso con faltas de respeto. En resumen, unos ladrones de cuidado. Yo sé donde no pienso volver a ir más.

Son unos ladrones lleve mi coche con un ruido y me dicen que es de la polea de alternador despues de cinco dia quieren cobrame 230 euros por la polea y me hace mas ruido que cuando entro ni me lo an arreglado y me lo andejado peor son unos ladrones y poco profesionales de verguenza tuve que llamar a la policia por que no me querian dejar sacar el coche en definitiva son unos ladrones

Atención y amabilidad, son profesionales

Muy buena atención y servicio oficial Citroën. Hasta ahora me han atendido muy bien.

Magnífico trato, el personal muy profesional y cercano, una referencia en mecánica.

Todo fue tal cual me explicaron

Relevante

Profesionalidad, calidad y buena atención

Grandes profesionales y siempre se preocupan de que el cliente quede satisfecho!

100X100 Recomendable, trato, precio, asesoramiento y personal altamente cualificado. Antes de comprar pasate por Alcala Automotor.

Oki

PASE LO QUE PASE NI SE LES OCURRA COMPRAR UN COCHE AHÍ Una panda de rateros, me vendieron un coche con el cuero del maletero destrozado y me dijeron que me lo pondrían nuevo sin problema, además me dijeron que me instalarían el sistema de ayuda al aparcar, me dan la cita y cuando voy, me dicen que nada de eso, que no me ponen los sensores de aparcamiento y encima me dicen que si quiero que me pongan el cuero del maletero tengo que pagar 500€. Te venden la moto para cuando ya tengan ellos el dinero en mano lavarselas sin problema.

He ido con mi cuñado a intentar comprar un coche, y menos mal. Nos la querían colar. Ya sé donde no tengo que ir.

Excelentes vehículos de ocasión