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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Motor Pacífico Volkswagen
La empresa Motor Pacífico Volkswagen de Segovia ofrece una amplia gama de coches nuevos y de ocasión, con una atención excelente y un trato personalizado. Los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad de los empleados, especialmente de Jorge, Beatriz, Álvaro y Carlos, quienes han demostrado ser muy atentos y serviciales en todo momento. La empresa también ofrece servicios de taller y mantenimiento, con una rapidez y eficacia en la resolución de problemas.
Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la entrega de vehículos, la comunicación y la atención al cliente después de la compra. En estos casos, la empresa ha respondido de manera adecuada, disculpándose y ofreciendo soluciones para resolver los problemas.
En general, la empresa Motor Pacífico Volkswagen de Segovia tiene una buena reputación y ofrece un buen servicio a sus clientes. La mayoría de los clientes están satisfechos con su experiencia y recomiendan la empresa a otros. La empresa sigue trabajando para mejorar su servicio y atención al cliente, lo que es evidente en las respuestas a las críticas y quejas de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (587 opiniones)
90 opiniones
7 opiniones
12 opiniones
25 opiniones
453 opiniones
Alonso Gomez Santiño
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Nedkov me atendió y estuvo atento en todo momento no tardo en traerme el coche que quería de momento todo muy bien .
Viktor Velinov
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias al comercial Jorge por haberme atendido tan bien y por hacer todo lo posible de realizar la compra de mi nuevo coche. Desde el minuto uno lucho hasta el final para la operación habiendo dificultades Me le llevo con todas las ganas e ilusión del mundo. Desde el primer momento JORGE ERES UN EJEMPLO DE VENDEDOR
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Viktor! Nos alegra enormemente saber que has recibido la mejor atención en tu visita. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad cada día. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en Motor Pacífico Segovia!
Elena Petrova
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Jorge por ayudarnos a realizar nuestro sueño por a vernos podido comprar un coche nuevo Ha estado pendiente y atento en cualquier momento para ayudarnos . Un gran comercial y muy atento Un besazo Jorge !!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Hola, Elena! ¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña y por elegir Motor Pacífico Segovia para cumplir vuestro sueño! Nos alegra enormemente saber que la atención de Jorge ha sido tan excepcional. Le haremos llegar tu mensaje y tu "besazo", ¡seguro que le hace muchísima ilusión! Nuestro objetivo es precisamente ofrecer una experiencia de compra atenta y pendiente de cada detalle. Que disfrutéis muchísimo de vuestro coche nuevo. ¡Os esperamos! Un saludo cordial, El equipo de Motor Pacífico Segovia
carmen pedrero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varios vehículos en este concesionario por su seriedad, su disponibilidad, su amabilidad, su trato hacia el cliente, tanto previo como posterior a la venta, en todos los aspectos, tanto comercial como de taller. Los coches son magníficos y estoy muy contenta con el resultado que me están dando. Especial reseña hacia Carlos, no puede ser más encantador, profesional, y muy competente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Carmen! Nos hace muy felices saber que sigues confiando en nosotros y que tanto el equipo comercial como el taller han estado a la altura antes y después de cada compra. Trasladaremos tu mensaje a Carlos, que seguro se alegrará muchísimo de tus palabras. Gracias por seguir eligiendo Motor Pacífico Segovia. ¡Aquí siempre tendrás tu concesionario de confianza!
ANTONIO PASCUAL HERRERO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jorge por la compra de mi nueva Crafter a sido muy amable y muy servicial, me hizo muy buena oferta. Muy muy buen comercial 100% servicial Un abrazo amigo !!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Antonio! Nos encanta saber que estás satisfecho con la compra de tu nueva Crafter y con la atención recibida por parte de Jorge. Su amabilidad, dedicación y orientación al cliente son cualidades que valoramos mucho, y nos alegra que lo hayas vivido así. Disfruta al máximo de tu Crafter y recuerda que estamos aquí para lo que necesites, tanto en ventas como en postventa. ¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Motor Pacífico Segovia!
Maria R.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra del coche ha sido maravillosa. Jorge se encargó con todo lujo de detalles de proporcionarme ayuda y asesoramiento. La disponibilidad y amabilidad hicieron que el proceso fuera de 10. Ha sido un placer tratar con un profesional así. Gracias.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias, María! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que Jorge pudo ayudarte en todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen y gracias por confiar en Motor Pacífico Segovia!
Belen Gl
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio postventa de motor Pacífico Segovia, es pésimo, más de 3 semanas y 25 llamadas a cita previa para conseguir una cita para la revisión anual. Solamente volveré a ese taller para esa cita y porque tengo el longdrive y el mantenimiento pagado porque el trato recibido es muy deficiente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Belén, lamentamos lo ocurrido. Agradeceríamos que nos escribieras a nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitándonos tu número de teléfono para contactar contigo lo antes posible y tener más detalles de lo ocurrido. Disculpa las molestias. Un saludo.
Abel Casado Velasco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi nueva multivan lífe!! Sobre todo doy las gracias a mi asesor Jorge por asesorarme en mi compra , súper amable y agradable 100% recomendable . Contactaré con Jorge para más futuras compras para mí empresa !!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Abel! Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de tu nueva Multivan Life. Transmitiremos tus palabras a Jorge, que seguro se alegrará de saber que te sientes tan satisfecho con su atención. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Estaremos encantados de atenderte en futuras compras para ti o tu empresa. El equipo de Motor Pacífico Segovia
Belen Casas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia fue excelente. Desde el primer momento, Alfonso nos brindó una atención cercana, profesional y muy clara. Todo el proceso fue muy rápido y sencillo. Nos sentimos acompañados en todo momento y con total confianza. Sin duda, recomendamos este servicio y destacamos especialmente la gran atención de Alfonso.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Belén! Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia fue tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Alfonso, que estará encantado de saber que su atención y acompañamiento marcaron la diferencia. En Motor Pacífico Segovia trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de confianza, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Esperamos volver a veros pronto! Un cordial saludo, El equipo de Motor Pacífico Segovia
Martin Sentis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Carlos por su excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi coche. Desde el primer momento fue muy profesional, amable y transparente, resolviendo todas mis dudas y guiándome en cada paso. Gracias a su ayuda, la experiencia fue rápida, sencilla y totalmente satisfactoria. He quedado muy contento con mi compra y sin duda lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Martín! Nos alegra enormemente saber que Carlos pudo ayudarte en todo el proceso y que estés disfrutando de tu nuevo Volkswagen. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Será un placer recibirte siempre que lo necesites. ¡Bienvenido a la familia Volkswagen Motor Pacífico!
Hristo Tzvetanov
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas e resibido mi coche volkswagen c cross por parte de Jorge consecionario perfecto a salido todo perfecto es una persona excelente pongo una nota 10 grasias Jorge
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Hristo! Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia fue tan positiva y que os sentisteis acompañados durante todo el proceso. En Volkswagen Motor Pacífico creemos que lo más importante es ayudar a cada cliente a encontrar el coche que realmente necesita, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino. ¡Disfrutad mucho de vuestro Volkswagen!
paula sevillano postigo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la compra de nuestro coche!! Quedamos muy contentos con la atención y trato por parte de Jorge, todo estupendo!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias, Paula, por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una magnífica experiencia en nuestro concesionario.
Luis Carlos Vargas Simon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes, tuve un problema con un espejo retrovisor y en poco menos de 24 horas, resuelto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Luís Carlos, por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. En Motor Pacífico Segovia trabajamos para ofrecer siempre rapidez y la mejor calidad. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
Dani Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Carlos, con un buen conocimiento de los procedimientos, de las características de los coches y todo lo relacionado con ello. Además nos explicó todo con un trato amable y cercano. Buena experiencia de compra de mi ID.5.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Dani! Nos alegra enormemente saber que Carlos pudo ayudarte en todo el proceso y que estés disfrutando de tu nuevo ID.5. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Será un placer recibirte siempre que lo necesites. ¡Bienvenido a la familia Volkswagen Motor Pacífico!
Paloma Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Paloma, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Motor Pacífico Segovia ha sido positiva. Todo nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el concesionario!
Overland ATV
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Motor Pacífico Segovia ha sido satisfactoria. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a verte pronto.
Hector de diego rivero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia no podía haber sido mejor, nos vendido el coche que necesitábamos , no el que les interesaba vender. Se les nota que realmente que les preocupa la satisfacción del cliente, informándonos en todo momento de donde estaba nuestro coche, sinceramente, nuestra mejor experiencia en un concesionario.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Héctor! Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia fue tan positiva y que os sentisteis acompañados durante todo el proceso. En Motor Pacífico Segovia creemos que lo más importante es ayudar a cada cliente a encontrar el coche que realmente necesita, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino. ¡Disfrutad mucho de vuestro Volkswagen!
Alberto GG
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento por parte de Jorge, de diez. El acompañamiento en la compra y su predisposición para resolver cualquier consulta, excepcional.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Alberto! Nos alegra saber que el trato y asesoramiento de Jorge cumplieron tus expectativas. En Motor Pacífico Segovia trabajamos para ofrecer siempre un servicio cercano y transparente. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Disfruta de tu nuevo Volkswagen!
Lourdes Hernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogí hoy mi Taigo, trato excelente desde el minuto uno x parte d Beatriz Ballesteros y sus compañeros, rápido, ágil y sencillo. Todo explicado y hecho sin tener que ir a Segovia, solo hoy a la recogida. Un 10!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Lourdes! Nos alegra saber que la experiencia con tu nuevo Taigo fue tan positiva y que el proceso te resultó fácil y ágil. Transmitiremos tus palabras a Beatriz y al resto del equipo, que estarán encantados de saberlo. ¡Disfruta mucho de tu Volkswagen y esperamos verte pronto!
Marta Acosta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y el mejor trato, en especial Jorge que me ha tratado genial y me ha resuelto todas las dudas de mi nuevo Tiguan, estoy encantada. Muy recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración, Marta! Nos alegra enormemente saber que Jorge pudo ayudarte en todo el proceso y que estés disfrutando de tu nuevo Tiguan. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Será un placer recibirte siempre que lo necesites. ¡Bienvenida a la familia Volkswagen Motor Pacífico!
Pamela Saura
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Me atendió Jorge y la verdad que encantada con su trato, amabilidad y su ayuda en cada en cada momento. Finalmente por motivos personales no pude finalizar la compra, pero en un futuro sin duda volvería a contar con la ayuda de Jorge.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Pamela! Nos alegra saber que tu experiencia con Jorge fue tan positiva y que valoras su trato y dedicación. Entendemos perfectamente tu situación y estaremos encantados de volver a atenderte cuando llegue el momento adecuado. Aquí nos tendrás siempre que lo necesites. ¡Será un placer volver a verte en Motor Pacífico Segovia!
Carlos Espinar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Carlos, por tu valoración! Nos alegra contar con tu confianza y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Motor Pacífico Segovia siempre que lo necesites.
Mónica Izaguirre Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Chicos encantadores todo perfecto. Sin ninguna queja. Bea encantadora
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Mónica! Nos alegra saber que tu experiencia fue perfecta y que nuestro equipo, especialmente Bea, te hizo sentir tan bien atendida. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. ¡Será un placer volver a verte en Motor Pacífico Segovia!
Darwin Chávez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz y Álvaro me han atendido muy bien
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Darwin! Nos alegra saber que Beatriz y Álvaro te atendieron tan bien. En Motor Pacífico Segovia trabajamos para que cada visita sea una gran experiencia, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. ¡Te esperamos pronto!
Antonio Jiménez Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención. Gran facilidad en la comunicación, buena oferta de vehículos, buen precio y un vendedor como Jorge que es una maravilla. Compré un Volkswagen Touareg y fui a recogerlo desde Granada. El AVE se retrasó, perdí el enlace y llegué a Segovia 35 minutos después de que cerraran el concesionario. Esperó a que llegara, vino a recogerme a la estación y me hizo la entrega. Además de bueno en su trabajo, servicial y buena persona. El favor que me hizo es para no olvidarlo. Acierto 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Antonio, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu Volkswagen Touareg y con la atención recibida. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta bien atendido en todo momento, y nos enorgullece que destaques la profesionalidad y cercanía de Jorge. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo, y recuerda que aquí en Motor Pacífico Segovia siempre tendrás tu casa para lo que necesites. Un cordial saludo, El equipo de Motor Pacífico Segovia
Iván
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención comercial. Me han mareado sabiendo que no tenían el vehículo que había elegido, han tardado en ofrecerme vehículo de prueba que tampoco tenían. Pese a todos los intentos de comprarles el coche, me he tenido que ir a otro concesionario de la marca en la Comunidad y en tres días me han entregado el coche elegido. Seguro que el problema está en que no tenían el vehículo, de haberlo tenido todo habría cambiado. Pero eso se dice sin marear, sin esperar a que lo eligiera para decirme que el día siguiente a darme la oferta lo habían vendido, para decirme que lo conseguirían en otro concesionario con pocas o ninguna probabilidad, teniendo que llamarles varias veces para ver si tenían novedades.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Iván, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos transmites. Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente, ágil y adaptado a las necesidades de cada cliente. Tomamos nota de lo sucedido para mejorar nuestros procesos de comunicación y disponibilidad de vehículos, evitando situaciones como la que nos describes. Nos encantaría poder atenderte en futuras ocasiones y demostrarte el nivel de servicio que caracteriza a Motor Pacífico Segovia. Gracias por tu valoración, que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo, El equipo de Motor Pacífico Segovia
Marta Viscarret Cruz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia no podía haber sido mejor. Nunca había comprado un coche tan rápido y con tanta facilidad y rapidez. La atención de Bea, MARAVILLOSA, desde el minuto cero. Todo muy rápido, información clarísima. En 48 horas tenía mi coche matriculado y listo para recoger. Totalmente recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Marta! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Bea fue tan positiva y rápida. Nuestro objetivo es que la compra de un coche sea siempre clara, ágil y sin complicaciones, así que nos llena de orgullo leer tus palabras. ¡Que disfrutes muchísimo de tu nuevo Volkswagen!
Ruben Muñoz martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Beatriz para la compra de mi furgoneta, trato perfecto, atenta y rápida me encontró y me trajo furgoneta sin tenerla en stock en tiempo récord la próxima furgoneta espero que me la venda también ella
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Rubén! Nos alegra muchísimo saber que Beatriz pudo ayudarte a encontrar tu furgoneta en tiempo récord y con el trato que te mereces. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día. Estaremos encantados de volver a atenderte en tu próxima compra. ¡A disfrutar de tu nueva furgoneta!
Pinar Arranz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bea se portó genial al vendernos una furgoneta nos lo explico perfectamente una profesional en toda regla Sin duda recomendable hablar con ella para cualquier compra
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Pinar, Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendar a Bea. Nos alegra saber que tu experiencia en Motor Pacífico Segovia fue tan positiva y que la atención recibida estuvo a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. Un cordial saludo, El equipo de Motor Pacífico Segovia
Susana Sacristán Torio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber hecho la compra con ellos. En general muy amables y en concreto Beatriz siempre dispuesta a ayudar, atenta y anticipándose a cualquier problema que pudiera surgir. Recomiendo 100% tanto al concesionario como a su vendedora Beatriz. Gracias!!! Y el coche una pasada!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que Beatriz pudo ayudarte en todo momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Andres Egido
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
El trato con el personal es bueno y destacar el de Jorge ( jefe de taller) que es excelente. El resto de valoraciones no tan bueno.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Andrés. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
José Antonio Hernando García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble concesionario con un montón de modelos de VW para poder elegir el que más te guste. A nosotros nos atendió Jorge, un gran profesional que nos buscó el modelo que queríamos hasta que dimos con el. Gracias a Motor Pacífico y a Jorge en concreto, por su gran atención.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración José Antonio. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Rubén Herrero Valle
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de chapa y pintura un 10! Muy rápido y muy bien hecho el trabajo!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Rubén, por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de chapa y pintura. En Motor Pacífico Segovia trabajamos para ofrecer siempre rapidez y la mejor calidad. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.
iliyana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en el concesionario. En especial queremos destacar a Jorge, quien fue muy amable, profesional y nos ayudó en todo momento. ¡Gracias por el excelente servicio!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola, Iliyana: Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que Jorge pudo ayudarte en todo momento. Transmitiremos tu reconocimiento a él y a todo el equipo, ya que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! Un saludo, El equipo de Motor Pacífico Segovia
Natasha Todorova
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llevo un coche que nunca pensé que iba a tener y todo gracias a Jorge, él nos atendió desde el primer momento, gracias por todo de verdad!! Y en un futuro si quisiera otro coche sin duda volvería a confiar en vosotros!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Natasha! Nos emociona saber que has conseguido el coche que siempre soñaste, y más aún que Jorge haya podido acompañarte en todo el proceso. Para nosotros es un orgullo contar con clientes como tú, y será un placer volver a ayudarte en el futuro si decides repetir. ¡Disfruta mucho tu nuevo Volkswagen! Un saludo de todo el equipo de Motor Pacífico Segovia.
Helen Castillo Figueroa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, Jorge me atendió sin ningún inconveniente en todo momento y se adaptó muy bien a mis horarios y condiciones. Muchísimas gracias!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias, Helen, por tu valoración y tus amables palabras! Nos alegra saber que Jorge pudo atenderte como mereces y adaptarse a tus necesidades. En Motor Pacífico Segovia trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y personalizado. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un saludo de parte de todo el equipo.
Ricardo Sánchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy de León y debo de agradecer a Motor Pacífico y especialmente a Beatriz por haberme facilitado el proceso de compra de mi nuevo polo GTI, desde el primer momento me sentí atendido con un trato personal y humano, totalmente recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza desde León! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros y con Beatriz fue tan positiva. Disfruta mucho de tu nuevo Polo GTI, y recuerda que en Motor Pacífico siempre estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Un placer haberte acompañado en este proceso!
Ricardo Escudero de Pedro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Taigo, estamos encantados con el coche. Jorge el comercial nos atendió de maravilla y el concesionario fantástico.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Ricardo! Nos alegra saber que están encantados con su nuevo Taigo. Transmitiremos tus palabras a Jorge, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y en Motor Pacífico! Aquí estaremos siempre que nos necesiten.
Óscar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por motivos personales finalmente no compre el coche, pero quiero decir que la atención por parte de Carlos fue excelente y sin duda cuando retome la compra lo haré con él!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Recibe un cordial saludo.
Puri Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré allí mi Volkswagen. Y he ido siempre para hacer las revisiones y cualquier otra necesidad de mi Passat. Son unos auténticos profesionales. Los precios son muy competitivos y la atención fantástica. Volveré cada vez que necesite algún cuidado para él. Gracias a Álvaro, del departamento comercial por su cálido recibimiento cada vez que voy por allí. A Oscar de taller mecánico por su atención y profesionalidad. Y al departamento de chapa y pintura por su excelente trabajo la vez que necesité de su especialidad. Un 10 para las personas que trabajan en AUPISA Segovia. En especial para Álvaro que es el que me abrió las puertas a éste magnífico concesionario y al que volveré sin lugar a dudas cada vez que necesite algún cuidado para mí Passat. Un por supuesto mi próximo coche lo compraré allí. Mil gracias a todos. Puri.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Puri, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Pablo Martín Morillas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario súper recomendable, amabilidad, buen trato e implicación con el cliente, en particular a mi me atendió Jorge se implicó mucho, sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Pablo. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Esperamos verte de nuevo. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Pilar Martín rubio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge de motor pacífico segovia un superprofesional un trato excelente y gracias por una paciencia nata y su simpatía y siempre pendiente de todo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por valorar el trabajo de nuestro compañero, Pilar. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
david garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz me atendió perfectamente. Atenta y eficiente. Muy satisfecho.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Beatriz. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Juan Tovar Gallego
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche allí y todo perfecto. Mantuve contacto con Carlos Espinar que tuvo un trato profesional y cercano en todo momento. Lo recomiendo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Juan, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Veselina Deyanova Vasileva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, iba sin ideas de que coche comprarme , mi asesor fue Jorge la verdad que supo detectar muy rapido el coche que más se adaptaba a mis necesidades. Quiero dar las gracias por la atención y el trato familiar . Muchas gracias Jorge !!! Eres muy amable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Veselina. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Saulo RZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario y taller de todo Segovia!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Saulo, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Alex Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jorge Nedkov por la atención recibida y el asesoramiento. Desde el primer momento se ha puesto a mi disposición para recibir la más personalizada de las atenciones. Una atención de 10.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Álex, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestro compañero Jorge que se alegrará muchísimo de tus palabras. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Sergio Martín
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Sergio, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
javier romeralo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En respuesta a su respuesta le diré, que somos muchos entonces los que nos equivocamos valorando au servicio. Le explico mi valoración: a mi durante este mes y medio que se ha estado arreglando mi vehículo nuevo la gente del taller me decia una cosa y finamente no se hacia, ya que habían opinado muy prematuramente sobre un problema que desconocían. En este mes y medio que HE PERDIDO de mi tiempo de disfrute y ocio, NO se ha arreglado mi vehículo y he dispuesto de coche de sustitución una de las siete veces que deje mi vehículo NUEVO.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Javier, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles de tu visita a nuestro talle. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Tania Fernandez Fernandez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes; A mí me vendieron una California Beach hace más de dos meses y todavía no la he podido estrenar porque me la entregaron con un fallo de software , me duro la alegria tanto como sacarla del concesionario y llegar a casa y que la furgoneta se qeudara sin bateria. Y lo peor no es eso, sino que no se han hecho cargo de la situación y nos tienen sin vehículo de sustitución a la espera de que la solución al problema llegue desde Alemania. Diciendo que de momento no hay solucion. Fueron muy agradables para venderla , pero ahora se hacen los locos con la solucion. No se lo recomendaria a nadie. Estoy muy defraudada con el concesionario y con el grupo Volkswagen. No me deja poner 0 estrellas, pero lo haria sin dudar.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Tania, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Hemos puesto tu caso en manos de nuestro Departamento de Calidad con el objetivo de averiguar lo ocurrido y proporcionarte una solución lo antes posible. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Alex
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Alex, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
J V
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz. Todos los trámites a distancia rápidamente recepcionados y presentados ante las administraciones que debían. Comunicaciones al instante.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Jesús, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Ana Belén De la Cruz Vilar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Holaaa! Hace casi dos meses que me compré mi nuevo coche, es la primera vez que compro esta marca y la verdad que estoy muy contenta. La atención de Jorge fue excelente, muy atento y la verdad que tuvo mucha paciencia. Ojalá y vendas muchos más, que seguro que lo harás con esa simpatía que te caracteriza. Saludos ,
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Ana Belén. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Ruben campos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde la compra del vehículo todo han sido problemas..... Se entregó el coche sucio con manos de grasa en las molduras, un piloto que le entra agua,los embellecedores de las puertas se oxidaron a las dos semanas de tener el coche, un rallado en el salpicadero.......... Cuatro meses después me hacen llevar el coche para solucionar el problema y dos semanas más tarde me lo vuelvo a llevar sin solucionar nada por qué las piezas no han llegado........ No quedo otra que demandar. Por mi parte el vendedor ( Mario) nada recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Rubén, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Ivan Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble en todo momento, me atendieron Mario y Alfonso y ambos fueron súper profesionales y respondieron a todas mis preguntas, sin duda ha sido una gran idea comprar aquí mi coche.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Iván, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes la mejor atención. Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
_.mariio._ 2211
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Mario. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Olga Viosques Zorita
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia!, rápidos y siempre atentos a nuestras dudas!, nos atendió Jorge, muy simpático y pendiente de todo, recomendable total! ✨
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Olga. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Angel JM
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jorge, y la verdad que nos hizo una oferta muy top, se adaptó a todo lo que necesitabamos pese a que somos de otra comunidad. Gente así hace que una compra importante se haga con gusto. Recomendado 100% todo el equipo de Motor Pacifico
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Ángel, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestro compañero Jorge que se alegrará muchísimo de tus palabras. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Transporte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jorge, una comercial muy atento y profesional. Un trato excelente y súper familiar lo recomiendo al 100% Me voy muy contento con mi golf gti !!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Richard Fernandez Cembellin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Espinar, en todo momento fue fácil con el la comunicación, súper agradable, cercano y atento a todas nuestras peticiones. Al recoger el coche íbamos desde Madrid y nos fueron a buscar a la estación. Super contentos con su atención y por supuesto con nuestro coche.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Richard. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Carlos. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
P Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con el trato, la atención y la rapidez en las gestiones para la compra de un vehículo en motor pacifico de Segovia. Agradecemos la buena atención y disposición de Beatriz para gestionar la compra venta del vehículo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Beatriz. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Hey Ww
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, TALLER mal diagnóstico cambian piezas sin solucionar el problema, tienes el vehículo en taller prometen la ENTREGA del vehiculo a una hora y día y ni la cumple ni cogen el tlf para explicártelo, EN ventas Alfonso es justamente todo lo contrario de 10 amable interesado en tus problemas...etc Pero una venta sin post venta no es nada.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
fernando ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy contento con mi compra en Motor Pacífico Segovia! Acabo de comprar mi Taigo en Motor Pacífico y estoy encantado con la experiencia. Desde que llegué, me atendieron de forma súper amable y profesional, siempre dispuestos a ayudar y a resolver todas mis dudas. La entrega fue rápida, sin complicaciones, y me explicaron todo al detalle para que estuviera cómodo con el coche desde el primer día. Recomiendo totalmente este concesionario si buscas un trato cercano y un servicio excelente. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Fernando, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
cesar Gg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
PERFECTO. Nos atendió Carlos y la atención fué muy buena.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario César, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Cristina Del campo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El trato ha sido espantoso, tienen problemas con la centralita, por lo que no cogen el teléfono en ningún momento del día. Hemos estado 1 semana y media sin saber nada de nuestro coche, la información que te facilitan es confusa y no son claros haciendo perder el tiempo al cliente y echando balones fuera, por lo que hemos puesto una hoja de reclamaciones. A esto añado que los recepcionistas son unos sinvergüenzas, un chico y una chica (en el turno de mañana del día 28 de febrero), han estado mirándonos cuchicheando y riéndose. A esto añado que dicen no tener personal disponible para coger llamadas, pero tienen a estas dos personas con el móvil, riéndose y charlando haciendo sentir incómodos a los clientes. Lo dicho, horrible, desde luego no volveremos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Cristina, encantados de saludarte. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro taller. En lo que respecta a tu caso, hemos contactado con nuestro Departamento de Posventa en Segovia, las distintas personas implicadas, y nos gustaría aclarar algunos puntos: 1) El vehículo vino en grúa y sin datos del cliente que son imprescindibles para poder abrir una orden de reparación & presupuesto. 2) Nos resulta realmente curioso que pese a solicitar varias veces tus datos por correo electrónico, nos entre una reclamación de atención al cliente indicando que no te queríamos atender. 3) Tras remitirnos los datos, se abrió la respectiva orden de reparación y te enviamos un presupuesto con el coste de la reparación. En ese momento como cliente tienes la opción de aceptar o rechazar. Evidentemente, el tiempo empleado en diagnosticar la posible avería del vehículo tiene un coste. Cuando se nos envío una grúa a por el vehículo, simplemente estábamos reclamando el abono del tiempo empleado en diagnosticar la avería del vehículo, nada más. Por cierto, como dato anecdótico nos gustaría puntualizar que no tenemos ninguna mujer trabajando como asesora de posventa en nuestra instalación de Segovia. Muchas gracias Reciba un cordial saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Felisa Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos acabamos de comprar un Taigo, Jorge el comercial encantador y el trato del todo el concesionario espectacular.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Felisa. Disfruta de tu nuevo Volkswagen Taigo. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Eugenia García Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia!!! Desde el minuto uno Jorge fue super atento en cualquier duda o problema que tuviera desde la decisión tanto antes de la compra como después. Tuvo un trato super cercano y me intento contestar y resolver cualquier problema a cualquier hora del día y con mucha rapidez. Por no decir que me oficio una opción de compra espectacular en comparación con cualquier otro concesionario. ¡Definitivamente lo recomiendo a cualquiera que busque un coche con un servicio de primera! Volvería sin duda en el futuro. 🚗✨"
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Eugenia. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Audi Motor Pacífico!
Diana García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos...Tenía el servicio de mantenimiento contratado y al final te hacen pagar de más explicándote las cosas como si fueras tonto... como si no supieras lo que tienes contratado. Una pena el trato, las formas y la pérdida de dinero.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Diana, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Quique RODRÍGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXCEPCIONAL. El trato realizado por Mario (motor pacífico Segovia) ha sido extraordinario. Rápido y en todo momento a nuestra disposición para ayudarnos a encontrar lo que estábamos buscando. Estamos encantados con la compra que hemos hecho y supera nuestras expectativas sobre lo que pensábamos. De igual forma el trato es extensible a Miguel Angel (motor pacífico Salamanca) que es donde hemos recogido el coche. En todo momento a nuestra disposición para ayudarnos. Da gloria encontrar gente así, que te ayude en estos momentos.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Quique. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Mario. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico!
Angel Martin de Frutos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Jorge y Álvaro de Motor Pacifico( Segovia), por una atención exquisita en los trámites e información de todos los parámetros y demás de la compra de la Caddy California.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Ángel. Disfruta de tu Volkswagen Caddy. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Beatriz Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jorge … un comercial super atento en todo momento … perfecto con él desde el minuto 1 . Muy contenta con la compra de mi T Roc . Un 10 por Jorge . Ojalá todos fueran como el . Serio , atento y muy pendiente en todo momento .
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Beatriz. Disfruta de tu Volkswagen T-Roc. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Daniel Pinar balandin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un trato nefasto por parte de los asesores de venta como los asesores de servicio. empezando por la compra/adquisición de mi vehículo de kilómetro 0/ocasión, hace escasamente 1 año. la comercial que me atendió y me asesoró en todo el proceso de compra fue Beatriz, la cual a la hora de la venta y pago del vehículo lo hizo todo perfecto y rapidísimo….pero a partir de la entrega del coche se desentendió por completo. El vehículo empezó dándome unos fallos/problemas (entraba agua, no traía kit anti pinchazo OBLIGATORIO, varios defectos del uso) los cuales antes de vender deberían haber revisado ya que se hace una pre-entrega y una revisión por ser vehículo de ocasión, dándote así 1 año de garantía por lo que pueda suceder. Después de descubrir todo estos problemas en mi “nuevo vehículo” intenté contactar con Beatriz la cual No cogía mis llamadas, no me prestaba atención, no la interesaba mi presencia. Entraba el agua en el interior del vehículo y como la vendedora no me daba solución ni en pos-venta tampoco después de llevarle 3Veces, siempre me respondían con que eran los desagües del techo solar, estos se supone que estaba en taponados, sucios…cuando ellos se tenían q haber encargado de la revisión de pre-entrega, pero dándome esa supuesta “solución” yo, reiteradamente (sin tener ni idea de mantenimientos del vehículo les dije que podría venir el fallo por un mal sellado de la luna delantera) Son *super profesionales* al no darme ninguna solución, me tocó llevarle a la Volkswagen de Ávila (mismos compañeros , mismo grupo motor pacífico) recomendado por Cintia. Allí me atendió Sergio Sánchez jefe de servicio Donde desde el primero momento se hizo cargo de todo y me dio la razón sobre el problema de la luna ya que ellos como buenos profesionales se dieron cuenta de que ese sellado de luna no era el oficial de Volkswagen, en cambio en Segovia se limitaban a decirme q esa luna nunca se había reparado. Con todo esto solo tengo q decir y agradecer al equipo de Ávila: Sergio Sánchez (jefe de servicio). María del Carmen (asesora de servicio) mecánicos…por su gran trato hacia nosotros, los clientes. Respecto al equipo de ventas y pos-venta de Segovia solo me queda agradecerles su pésimo interés en el cliente y atención de cara al público….no volver a llevar el coche al taller oficial de Segovia, acudiré sin ninguna duda a motor pacífico Ávila
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Daniel, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
daniel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato recibido por el compañero de Oscar justo enfrente suyo a dejado mucho que desear cuando sueles ir están acabando algo de papeles cualquiera de los dos luego acaban y te atienden pero hoy cuando esperaba mi turno para que me atenderian y solicitar una cita se dispone a atender a otras personas cuando le digo que estaba yo me recrimina que yo me espere le digo que lo suyo es atenderme a mi primero ya que estaba antes le digo como pasa en todos lados y me comenta de malos modos esto es la volkswagen así que aquí funciona así en fin a dejado mucho que desear su actitud si no sabes tratar con el público no te dediques a esto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Daniel, encantados de saludarte. En primer lugar, pedirte disculpas por el problema ocasionado. Trabajamos continuamente para mejorar la atención de nuestros clientes. Lamentamos mucho lo que nos comentas y te informamos que tu caso está en manos de nuestro Departamento de Calidad con el objetivo de averiguar qué ha podido pasar y tratar de qué errores de ese tipo no vuelvan a suceder. Muchas gracias, Un cordial saludo, desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
Alex zule
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al final no he comprado coche pero Jorge, muy majo en todo momento y super atento. Así da gusto.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Alex. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Jorge. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Ávila!
FEMUKA 2025 - Spain
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado FEMUKA 2024-Spain, agradecemos tu valoración, nos gustaría saber más sobre tu caso y aportar una solución que te pueda interesar, te agradeceríamos que contactaras con nosotros a través de nuestro teléfono de atención 921 44 55 66 y/o nuestro correo electrónico: info.volkswagen@motorpacificopremium.com Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
Moto Express
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
david lopez algaba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la dedicación de Carlos es espectacular, en todo momento ha estado para lo que necesitáramos sin duda le compraremos más coches a él.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración David. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Carlos. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Santi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención postventa lamentable. Se te enciende un piloto rojo y son incapaces de atenderte. Cuidado si vais a comprar un coche allí, que todo son amabilidades hasta que lo pagas. Posteriormente ningún servicio
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Santi, encantados de saludarte. En primer lugar, pedirte disculpas por el problema ocasionado. Nos gustaría conocer más detalles acerca del problema que tuviste en nuestro taller. Trabajamos continuamente para mejorar la atención de nuestros clientes y por esto, te agradeceríamos que contactaras con nosotros vía redes sociales y/o nuestro correo electrónico: info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitandonos tu nombre y teléfono para poder aportar una solución. Muchas gracias, Un cordial saludo, desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
manuel carbó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber dado con ellos. Trato impecable, agilidad y amabilidad. Sobre todo Carlos, el asesor que me atendió, me dedicó todo el tiempo que necesité, y siempre con una sonrisa. 100% recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Manuel, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Goyi Blanco Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi primo salió pitando!!...vendedora con mal aspecto y alitosis!!mejor con uniforme de cliente misterioso por eso no pude entrar yo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Goyi, encantados de saludarte. En primer lugar, pedirte disculpas por el problema ocasionado. Nos gustaría conocer más detalles acerca del problema que tuviste en nuestro taller. Trabajamos continuamente para mejorar la atención de nuestros clientes y por esto, te agradeceríamos que contactaras con nosotros vía redes sociales y/o nuestro correo electrónico: info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitandonos tu nombre y teléfono para poder aportar una solución. Muchas gracias, Un cordial saludo, desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Hammer Klussenbedrijf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Hammer. Desde Volkswagen Motor Pacífico te agradecemos tu valoración y será un placer verte de nuevo. Un saludo
Javier Gongora Roman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y el Trato con Marcos magnifico resolviendo mis dudas
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Javier. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Marcos. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Rafa Asecas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me an intentado estafar diciéndome de cambiar cosas que están bien en el coche
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Rafa, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Nos encantaría saber los detalles que han causado esta mala experiencia, por lo que estamos a tu disposición para escucharte en redes sociales o en nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com Muchísimas gracias. Esperamos volver a verte y haber solucionado este incidente.
jose maria conde llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y tanto la atención como el trato que he recibido en todo momento ha sido excepcional. He estado atendido en todo el proceso por Ángel, que lo ha hecho muy fácil y rápido, ofreciéndome siempre el mejor asesoramiento y solución adaptada a mis necesidades. Da gusto encontrar un servicio de 10, especialmente en algo tan relevante como la compra de un coche!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario José María. Estamos muy contentos de escuchar tus palabras y de saber que has quedado satisfecho con la atención de Ángel. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Pere roig bastida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me faltan estrellas para valorar la atencion y servicio recibido por parte de Motor Pacifico Segovia. Desde el primer momento ha sido una relacion comercial muy atenta , profesional y fluida. Carlos Espinar es el comercial que me atendio desde el primer momento.Su gran profesionalidad y celeridad solucionando todos los tramites es digno de admirar. Me han entregado el coche en la puerta de casa , y en todo momento se han cumplido los plazos de entrega .Me propusieron hacer una prueba dinamica del vehiculo, cosa que en los otros concesionarios ya me dijeron que no desde un principio.La prueba dinamica que realizamos en Motor Pacifico de Segovia con el nuevo polo gti 25 aniversario , fue la clave para decidirme por este vehiculo. La oferta comercial que me hizo Carlos Espinar de Motor Pacifico de Segovia es sin duda, la mejor de todas las que he valorado despues de contactar con varios concesionarios de todo el territorio nacional. Sin duda alguna , mi proximo VW lo voy a adquirir en Motor Pacifico Segovia. Muchas gracias a todo el equipo que forma Motor Pacifico de Segovia, por dar este servicio tan profesional . Cosa que no puedo decir de los otros concesionario VW con los que he contactado. Carlos Espinar , es una persona que se implica al 100% en su trabajo , un autentico comercial , de los que ya no quedan. Decirle al jefe-responsable de Motor pacifico de Segovia ,que tiene al mejor equipo profesional de toda la peninsula. Muchas gracias por existir y dar este trato tan familiar y profesional. Un saludo a todo el equipo. Pere Roig Bastida, nuevo propietario de polo gti 25 aniversario.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Pere. Disfruta de tu nuevo Volkswagen Polo GTI. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido. Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Manu Gonmar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia
canrrolas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la amabilidad por parte del personal de atención al cliente . Mención especial al Jefe de taller César por su dedicación, asesoramiento, profesionalidad y comunicación del estado de la reparación del coche y a su equipo por el buen trabajo realizado. Un equipo de lujo, recomendable al 110%. Rodolfo Herrero
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Rodolfo, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio y asesoramiento. Será un placer verte de nuevo Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia!
Enrique Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Enrique, la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nuestro concesionario. Agradecemos mucho la calificación asignada y qué gusto saber que has tenido una buena experiencia. Esperamos verle pronto en Volkswagen Motor Pacífico Segovia..
Cristina Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Primero me atendió Carlos, que me asesoró desde el principio con recomendaciones adaptadas a mis necesidades y que finalmente orientaron mi compra. El día que fui a recoger el coche me atendió Ángel, un gran profesional, que me resolvió todas las dudas y me ofreció seguir en contacto con ellos en cualquier momento y ante cualquier cuestión. Felicitaciones para estos chicos!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Cristina. Disfruta de tu nuevo Volkswagen. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido. Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Beatriz Postigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hacer un my renting de un Taigo y estoy encantada. El coche es una maravilla La atención de Ángel espectacular, todo perfecto, en tiempo y se preocupa de que lo tengas todo claro
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Beatriz, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo Un saludo desde Motor Pacífico Segovia!
Verónica Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
Alvaro Sousa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Alvaro la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nuestro concesionario,agradecemos mucho la calificación asignada y qué gusto saber que has tenido una buena experiencia.Esperamos verle pronto.
LUIS ALBERTO MATARRANZ CASADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en el sector del automóvil. Con un trato excelente hacia el cliente, y aconsejando en función de tus necesidades
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Agradecemos tu valoración Luis. Estamos muy contentos de saber que quedo satisfecho con el trato recibido por nuestros compañeros. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
susana arevalo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña va con un año y medio de retraso. Y eso que me generó en su día un malestar tremendo, pues estuve dos meses sin coche. Adquirí allí mi automóvil, un Golf Plus, tiempo ha, así como mi padre, un Passat. He sido siempre cliente. En noviembre del 22 me comunicaron que mi coche tenía una avería tan grande y tan costosa que era mejor que no lo arreglara y que fuera directamente al desguace. ¡Imagínense mi coche impecable de carrocería y en su interior, siendo además su única conductora y a la que transportaba! Después de pensármelo mucho, (casi lo llevo al desguace), y después de dos meses allí en el depósito del taller, lo saqué y lo llevé a otro, que por un precio irrisorio me lo arreglaron, desmintiendo todas las anomalías que me transmitieron en la Volkswaguen. Y hasta el día de hoy. Me va de lujo. Tendría que haber puesto una reclamación, con el añadido que casi cinco años antes por dos arreglos consecutivos aboné más de 4000 euros, porque también eran averías muy costosas. Asñi me lo transmitieron ¿Quién me dice ahora que esas averías no eran tales? No tengo palabras para calificar mi experiencia y efectivamente ahora se enterarán, cuando en su día, debía haber acudido ya con el coche arreglado, y no en el desguace, y con la factura irrisoria del otro taller.
Manuel Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio para hacerte con un Volkswagen mejor incluso que muchos concesionarios de Madrid excelente trato por parte de los comerciales muy amables muchas gracias
Irina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más doy las gracias a motor pasifico volkswagen segovia es el segundo coche que compramos y solo puedo decir el trato excelente grandes profesionales Bea por su parte gran profesional no le doy un 5 le daría un 20
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Irina nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras. Te esperamos de nuevo Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
Carlota Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato por parte de Ángel
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Carlota, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia!
Manuel mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial 👌nos dieron a probar un vehículo que adquirimos con una excelente financiación,
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Manuel. Disfruta de tu nuevo Volkswagen. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido. Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Motor Equip
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Tiguan R, y el trato que tuve con Álvaro fue excelente cuando tenga de comprar otro Volkswagen repetiré seguro muchas gracias también al equipo de Motor Pacifico Segovia
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario. Disfruta de tu Tiguan R. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Gustavo Levit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cintia excelente atención !!! Muchísimas gracias por la ayuda que me has dado De Levit
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Gustavo, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
Manu Porrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico profesional. Super amable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Desde Volkswagen Motor Pacífico te agradecemos tu valoración, nos hace crecer y seguir mejorando! Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
danii brooklyn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido varias veces y la mayoría no me han conseguido solucionar nada. Hoy he ido para recoger un recambio que había pedido para mi coche, he llegado a las 16:55 en lo que he encontrado la zona de recambios a por la pieza y el hombre de recambio me dice que vuelva mañana que ya apagó el ordenador y no me puede cobrar, le explico que vivo a 35 min y he venido explícitamente a por la pieza desde mi casa y aun así no me la ha querido dar por que decía que tardaba mucho en encederse el ordenador. He perdido tiempo y dinero haciéndome un viaje para que me digan eso cuando se supone que tienen que estar hasta las 17:00h, es la última vez que vuelvo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Dani, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Muchísimas gracias. Esperamos volver a verte y que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir.
Antonio Fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu valoración Antonio, Siempre a tu disposición, para vehículo nuevo, de ocasión y para poner a punto tu Volkswagen en nuestro taller. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
E.Matías Maldonado Aranibar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Ángel como Bea han sido excelentes en todo el proceso desde enseñar los coches, informarme todas las opciones posibles, luego en la entrega que ha sido en el tiempo pautado. La verdad fue un proceso de compra en el que me he sentido bien acompañado y asesorado con ellos siempre a disposición. Sólo palabras de agradecimiento!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario E. Matías, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras. Te esperamos de nuevo Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
marco perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. peor imposible. He comprado un vw touran en 2020 nuevo, CON PRECIO DE VEHIUCLO NUEVO. Una vez comprado me incuentro en la guantera que el vehiculo ha sufrido una reparación, tema que me indican que desconocian. Falta de trasaparencia en la procedencia del vehiuculo (procedía de renting debido que en 2020 había stock no vendido por el COVID. Aunque me hicieron un descuento por la procedencia nunca me indicaron ese detalle y la diferencia de equipameinto por su procedencia), gestión lenta, vehiculo entrgegado sucio y aun con los residuos de cola de toda las pegatinas. Miles de cosas que contar por lo que no merece la pena ni perder mas tiempo en escrbir . Den la respuesta que den a mi mensaje OS ACONSEJO CONTROLAR BIEN TODO, y sobre todo la razón por lo que estais comprado algo mas barato. Post venta inesistente. Sigo dando respuesta a la contestación de volkwagen Aupisa. El vehículo si lo he adquirido en aupisa volkswagen Segovia, tengo factura y la hoja que comenté donde consta la reparación en un vehículo vendido como nuevo cuando no lo era. Le adjunto el documento para que lo recuerden. Aún así le digo que podría argumentar miles de quejas pero ya de por si solo ese (que adjunto) da una idea del perfil de transparencia de aupisa volkwagen Segovia. Tenía que haber denunciado pero por cansacio decidir pasar del tema.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Marco, lamentamos que tu percepción haya sido esa. Lamento comunicarte que el vehículo no lo adquiriste en nuestra concesión oficial Motor Pacífico Volkswagen en Segovia, por ende no apareces en nuestra base de datos ni en nuestros registros, algo que nos dificulta analizar el detalle de tu particular caso. En consecuencia creo que tu queja debería ser contra la concesión que en aquel momento te vendió el vehículo y no contra nosotros. Desconocemos los términos y condiciones que mencionas sobre los descuentos por la procedencia del vehículo, no hemos tenido ningún caso así. Lo que si te aseguramos es que los vehículos de renting de nuestra marca, Volkswagen, son exactamente iguales a los que pida un particular, con la salvedad del equipamiento que cada cliente determine ideal para su necesidad. Los vehículos que vendemos como nuevos, son nuevos. Somos una concesión oficial Volkswagen. Lamento no poderte ayudar como me hubiera gustado. Si podemos darte servicio de posventa para tu vehículo estaremos encantados de hacerlo en nuestras nuevas instalaciones. Atentamente, La Gerencia.
J Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu valoración. Siempre a tu disposición, para vehículo nuevo, de ocasión y para poner a punto tu Volkswagen en nuestro taller. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia.
Iker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacté con Carlos para solicitar información sobre la furgoneta Volkswagen California,y ha sido un acierto 100%, ya que las explicaciones técnicas, conocimientos, su disposición y amabilidad han sido extraordinarias. Vendedor de 10.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Iker, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Será un placer verte de nuevo. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia!
Diego Francisco Barrionuevo Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Debo decir que el trato recibido por parte del departamento ventas ha sido excelente, especialmente por parte de Cintia, que nos asesoró en todo momento tanto en vehículo nuevo como vehículo de ocasión, siempre buscando la mejor opción, con su amabilidad y compromiso con nosotros fue estupendo. También destacar al resto del equipo Beatriz, Ángel y Carlos que forman un gran equipo y siempre atentos a las necesidades. Ha sido un placer poder adquirir el vehículo en Motor Pacifico y sin duda volveré a contar con ellos siempre que lo necesite. Muchas gracias por todo. 🚘🚙
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Diego. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Cintia. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
Jorge Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y muy buena atención por parte de Ángel de Blas.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Jorge, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
María Jesús Luna Reche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato por parte de Beatriz, comercial de Motor Pacífico Segovia. Ha agilizado mucho los trámites y todo ha sido muy sencillo. Sin duda recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración María Jesús. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Beatriz. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
Eva Carolina Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención !! Sois los mejores
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Eva. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Esperamos verte de nuevo. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
Manuel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre en diciembre un polo gti, del cual estoy muy contento, soy de Valencia, me atendió Beatriz, el trato y la comunicación ha sido muy bueno, en todo momento ha habido muy buena comunicación, al ser de Valencia me facilitaron las cosas para subir a recoger el vehículo el día acordado, sin duda, recomiendo motor pacífico Segovia, cuando fui al concesionario la atención de toda la gente que había fue muy buena, invitando nos a un café, forman un grupo de personas jóvenes y con ganas de trabajar, les deseo que les vaya todo bien a este grupo magnífico de personas, cuando vuelva a subir a Segovia de vacaciones les haré una visita.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Manuel. Disfruta de tu Volkswagen Polo GTI. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido. Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
David Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré en diciembre un polo gti y estoy encantado. Me atendió Cintia una chica muy simpática, y la verdad que el trato ha sido de 10. Me enseñó como funcionaban todos los extras del coche y dimos una vuelta para probarlo. Todo perfecto!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario David. Disfruta de tu Volkswagen Polo GTI. Nos alegramos de que estés encantado con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
CRISTINA GARCIA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo llevéis. El trato nada bueno, te tienen en la silla sentado 10 minutos sin atenderte, mientras ellos trabajan con los papeleos de otros coche, si me siento es para que me atiendan. Te prometen un fecha y a mí me entregaron el coche 5 días después de lo que me dijeron y encima me tocó llamar a mí para saber si estaba el coche listo. Pedí que me dieran las piezas cambiadas y no me las dieron. Jodieron la navidad a una familia entera. No le voy a volver a llevar a ese taller a no ser que sea extrictamente necesario.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Cristina, encantados de saludarte. En primer lugar, pedirte disculpas por el problema ocasionado. Nos gustaría conocer más detalles acerca del problema que tuviste en nuestro taller. Trabajamos continuamente para mejorar la atención de nuestros clientes y por esto, te agradeceríamos que contactaras con nosotros vía redes sociales y/o nuestro correo electrónico: info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitandonos tu nombre y teléfono para poder aportar una solución. Muchas gracias, Un cordial saludo, desde Motor Pacífico Premium Segovia.
Noelia Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio bea, encantadora nos llevamos un polo gti y estamos encantado con la compra y el trato recibido. Volveremos sin lugar a duda y recomendadisimo !!!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Noelia. Disfruta de tu Volkswagen Polo GTI. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Adrian P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Bea, el trato mejor imposible en todos sus aspectos, muchas gracias por la amabilidad, la atención y la paciencia un trato de 10 VOLVEREMOS
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Adrián. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Bea. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
Julio Pérez Picallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Julio. Desde Motor Pacífico Segovia te agradecemos tu valoración y será un placer verte de nuevo. Un saludo
Cristina Murga Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace unos meses un Tiguan y no puedo estar más contenta, Angel Blas es un excelente vendedor y gran profesional, sin duda siempre que lo necesite volveré.💯 recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Cristina. Disfruta de tu Tiguan. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Jesús González-Amezquita Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde el minuto 1 por parte de angel.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Jesús, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros visitantes el mejor servicio. Te esperamos de nuevo. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia.
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Carlos Moreno por tu asesoramiento en todo el ciclo de venta. Un gran profesional.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración María. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Carlos. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
Julio Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ángel de motor pacífico en Segovia
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Julio. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Ángel. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
SALVADOR BACHILLER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido este mes un nuevo T-ROC y estamos encantados tanto con el nuevo coche, como con la atención recibida en todo momento por el concesionario, Carlos fue muy atento explicándonos todo muy bien, y fueron muy rápidos con la matriculación y la entrega, incluso coincidiendo con el puente. Muy recomendables.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Salvador. Disfruta de tu Volkswagen T-Roc. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Cesar Llorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz nos atendió muy bien y muy amablemente
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración César. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Beatriz. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
Javier López-Escobar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He acudido hace unos días a Motor Pacífico, concesionario oficial en Segovia capital, por el sensor TPMS de una rueda averiado y han resuelto el fallo sin problemas, a coste 0 por entrar en la extensión de garantía incluida con la financiación del vehículo. Durante los dos días que ha estado en el taller he dispuesto, también gratuitamente, de un T-Roc de cortesía, así que estoy muy satisfecho con el servicio recibido. ☺️
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Javier. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. ¡Esperamos verte de nuevo!
JAIME NAVAJO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial que nos atendió, Cintia, fue muy atenta a la hora de hacer las gestiones. Cualquier duda que nos surgió fue resuelta a la mayor brevedad. Muy buena asesora.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Cintia. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia!
Ana Maria Berzosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias!!! He comprado un T Roc y el trato recibido no podría haber sido mejor. Beatriz fantástica!!! Su simpatía, su responsabilidad en el trabajo y su trato insuperable. De nuevo, muchas gracias.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Ana María. Disfruta de tu nuevo T-Roc. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Jose Carlos Encinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Angel excekente. Nos ha explicado y mostrado todo correctamente. Recomiendo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Buenos días José Carlos, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Motor Pacífico Premium Volkswagen. Un saludo.
jesus arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido perfecta..Solo puedo decir cosas buenas de Ángel de Blas..He comprado un VW Taigo y todo ha sido perfecto desde el primer momento, excelente trato,atención y asesoramiento, incluso por un pequeño problemilla ajeno al concesionario que me solucionó al momento....Un placer de verdad y muchas gracias por todo Ángel..Y gracias también a Álvaro por tu atención..
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Buenos días Jesús, ha sido un placer atenderte y gracias por confiar en Motor Pacífico Volkswagen para adquirir tu vehículo. Le remitiremos a nuestro compañero Ángel tus palabras de agradecimiento. Te esperamos en nuestras instalaciones para cualquier cosa que puedas necesitar. Un saludo.
ROMARSA INMOBILIARIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cogimos dos wv Polo para la empresa y el trato fue muy bueno, se preocuparon para que estuviera en Segovia en el día acordado, incluso facilitaron la vinilacion de los mismos. Han quedado muy bonitos y los comerciales contentos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias! Reseñas como la vuestra nos ayudan a seguir creciendo día tras día. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Premium.
Carlos Espinar Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Beatriz ha sido excepcional!! Me voy muy contento con mi nuevo Polo GTI!! y vendré a hacer todos los mantenimientos a este gran concesionario.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Carlos Espinar Moreno. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Esperamos verte de nuevo. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Jordi Vilanova Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con lo acordado, Alvaro el jefe de ventas que es quien esta al corriente de la situación ya ni contesta los mensajes. No volveremos a confiar en ellos
Antonio Partido Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy buena atención de todos especial de la señorita bea
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Antonio por tu reseña! Un abrazo.
Xavi Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compré un VW Polo. El trato con Beatriz fue muy bueno desde el primer momento y nos ayudó en todo el proceso de principio a fin. Repetiría sin dudarlo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Xavi por tu reseña! Disfruta mucho de tu nuevo Volkswagen Polo. Un saludo.
Joaquin Luque Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado aquí mi Tiguan híbrido, me lo entregaron el martes pasado. Todo el proceso de venta ha sido perfecto; rapidez, atención excelente y cercanía en todo momento. El trato recibido por Beatriz ha sido excepcional. Sin duda alguna repetiré para futuras ocasiones. Muy recomendable!!!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias Joaquin por tu comentario! Disfruta de tu nuevo Tiguan y esperamos verte pronto por aquí. Un saludo.
Sandra Miro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con la compra de mi coche. Han pasado unos meses y quería compartir mi experiencia con ellos. Llamé un miércoles para informarme sobre un coche, oferta, km ....etc . Me atendió Alex súper amable, me informó de todo, me aclaro dudas. Tanto fue así que ese mismo día lo pague y el viernes pude recogerle, con su Itv pasada, contrato, recién lavado, sus papeles y todo. Llegamos nos lo enseño y explico todo, y nos lo llevamos. Cualquier duda le mando un wasap y me lo aclara. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por tu valoración Sandra! Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un abrazo.
Victor Garcia-Diego Barquin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de Angel ha sido inmejorable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias Victor por tu comentario! Un saludo.
david santillana rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor servicio imposible, amabilidad, rapidez y mucha facilidad, muchas gracias Angel
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias a ti por este comentario! Un saludo.
Jose Sesma Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal de Oficina La valoración anterior es Errónea
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias José por tu reseña!
oscar garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por tu puntuación!
Marcos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La compra del coche muy bien, el servicio postventa fatal. No somos de Segovia, nos dieron el coche y todo bien hasta que nos pusimos en carretera y nos salto el nivel de aceite... Cómo pueden entregar un coche sin una revisión? Por lo menos mirar los niveles. Entregamos un coche y no le dieron de baja, ni cambiar de titular, así que tuvimos que pagar el impuesto de circulación de un coche que no era nuestro. Nos prometieron que nos pagarían. Después de casi de un año aún sigo esperando el pago... Espero que esté comentario ayude a los demás clientes para que tengan cuidado.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Marcos, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Nos encantaría saber los detalles que han causado esta mala experiencia, por lo que estamos a tu disposición para escucharte en 921 44 55 66 o en nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com Muchísimas gracias. Esperamos volver a verte y haber solucionado este incidente.
pindeblas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato del concesionario, el comercial Ángel ha sido rápido en la gestión y eficaz, dentro de 3 años repetiré sin duda.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Esperamos verte de nuevo por aquí y poder seguir atendiéndote. Un saludo.
FINGESTION INMO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia que hemos tenido con la compra y recogida del golf r 20 aniversario ha sido fabulosa, la rapidez el trato personalizado de Beatriz y la resolución de toda la tramitación ha sido inmejorable, Ángel su compañero no lo entregó este Viernes y fue muy atento amable y de trato familiar, son dos comerciales muy buenos en todos los aspectos, o lo agradecemos ya que mi hijo se ha ido muy muy contento con la compra que hemos realizado, les recomendaré para futuras adquisiciones yo repitiere seguro, muchas gracias por todo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Se lo trasladaremos a nuestros compañeros. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Golf R 20 aniversario por muchos años. Un abrazo.
Millán Rodríguez Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé cómo atenderán en persona pero desde luego por teléfono la atención es lamentable. Llamé para pedir información de un coche y me dijeron que me llamarían y aún estoy a la espera, hace más de dos semanas. Finalmente he comprado el vehículo en otro concesionario, debe ser que les sobran los clientes.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Millán, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Esperamos verte de nuevo y poder atenderte. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Jorge Lopez Zamorano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fui a recoger mi nuevo coche, un Tiguan R Line. La experiencia ha sido extraordinariamente positiva. Agradezco en concreto la predisposición, entrega, dedicación plena y profesionalidad de Beatriz. Fue ágil y resolutiva. Quiero resaltar también al resto del equipo por su calidad humana y empatía. Pienso recomendaros. Seguid trabajando así!
Juan Francisco Bellette
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo varios días intentando coger cita e el taller, una locución gestiona mi preferencia, me dice que me llamarán, pero pasan los días y nadie llama.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Juan, lamentamos lo ocurrido. Agradeceríamos que nos escribieras a nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitándonos tu número de teléfono para contactar contigo lo antes posible. Disculpa las molestias. Un saludo.
Alejandra Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio. Nada recomendable. Lleve mi coche practicamente nuevo a revision en garantia y me rompieron el arbol de levas. 3000 euros de reparacion estando en garantia.... RESPUESTA A LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO: Así lo hice y no sirvió de absolutamente nada, por eso os he dejado esta reseña.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Alejandra, agradecemos tu valoración, nos gustaría saber más sobre tu caso y aportar una solución que te pueda interesar, te agradeceríamos que contactaras con nosotros a través de nuestro teléfono de atención 921 44 55 66 y/o nuestro correo electrónico: info.volkswagen@motorpacificopremium.com Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Santi Calvo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy bien, pero la exposición es muy pequeña
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Santi por tu valoración!
Oscar Guillén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido. Un 10 en atención, asesoramiento y dedicación. Ángel de Blas ha sido un profesional excelente, haciéndose cargo de todas las gestiones e imprevistos que han podido surgir.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu valoración Oscar. Se lo trasladaremos a nuestro compañero Ángel.
jose luis de jaime revuelta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días he comprado un T-Roc. Contacté con este concesionario y tuve la gran suerte de contar con la ayuda de Beatriz Ballesteros. Es una asesora magnífica, que me atendió al móvil incluso fuera de su horario y en fin de semana. Me explicó con detalle y total sinceridad las opciones que tenía y me asesoró en todo. Ha sido una experiencia magnífica y repetiré sin lugar a dudas en próximas compras. 100x100 recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Qué buena reseña Jose Luis! Nos alegramos que hayas tenido una muy buena experiencia en nuestro concesionario y esperamos que disfrutes de tu nuevo T-Roc. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Araceli Aragoneses
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Angel por tu amabilidad, gran profesional!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias a ti Araceli! Esperamos verte pronto. Un saludo.
MARIA DOLORES PINAR PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Motor Pacífico Segovia han sido muy, muy amables y grandes especialistas, sobre todo Angel, que es quien nos atendió. Dejo unas fotos para el recuerdo de la entrega de mi coche.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu comentario Maria Dolores. Se lo trasladaremos a neustro compañero Ángel. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
BLANCA GOMEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio. Nada recomendable. Lleve mi coche practicamente nuevo a revision en garantia y me rompieron el arbol de levas. 3000 euros de reparacion estando en garantia....
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Blanca, encantados de saludarte. En primer lugar, pedirte disculpas por el problema ocasionado. Nos gustaría conocer más detalles acerca del problema que tuviste en nuestro concesionario. Trabajamos continuamente para mejorar la atención de nuestros clientes y por esto, te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921 44 55 66 y/o nuestro correo electrónico: info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitándonos tu nombre y teléfono para poder aportar una solución. Muchas gracias, Un cordial saludo, desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
pilar quintanilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuaria habitual del taller y son puntuales y rápidos en la entrega de los coches. Excelente atención en mecánica y chapa y pintura
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Pilar! Aquí te esperamos por muchos años más :) Un saludo.
JAVIER PUENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración Javier!
Carmen De Pablos Heredero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien situado, trato agradable y esencia muy mejicana en comida rica y bebida
Maria Jose Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Maria Jose por tu valoración!
Inmaculada Serichol Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro de la serna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Pedro por las 5 estrellas!
Mercedes Rodríguez Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y respuesta impecable siempre.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Mercedes!
Manuel De Pablos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya dos años con ellos con un leasing de un T-Roc. Trato excelente, amables y serviciales. Repetiré sin duda!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Manuel por tu reseña! Esperamos verte pronto.
Ana Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que buen trato y servicio … Gracias !!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias a ti Ana! Esperamos verte de nuevo :)
Francisco Sánchez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, rapidez y buena atención.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias Francisco! Ya sabes dónde estamos para lo que puedas necesitar en un futuro. Un saludo.
Paco Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve viendo, y me atendieron muy bien.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por la valoración Paco!
JOSE LUIS LOPEZ-MONTENEGRO HERRANZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días tuve que precisar los servicios de taller para una serie de reparaciones y puesta al día de mi vehículo que tiene ya unos cuantos años, y al que le tengo un cariño especial, y parece que lo he sacado nuevo del concesionario. La atención ha sido muy profesional y amable y el tiempo que ha estado en taller el correcto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Qué bien Jose Luis! Nos alegramos de haberte ayudado en la incidencia de tu coche. Te esperamos siempre que lo necesites. Un abrazo.
Eva Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Eva! :)
David Heredero Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias David por tu puntuación!
Javier Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por tus 5 estrellas Javier!
Julio Velázquez Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En Motor Pacífico vas a encontrar la mejor solución a tus necesidades. Vehículo industrial o particular. Grandes profesionales al frente siempre aconsejando la mejor opción. Un 10
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Julio! Ya sabes dónde estamos para lo que necesites. Un saludo :)
Chelo Fresnillo Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy profesionales . La atencion y el servicio perfecto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Chelo por tu valoración. Esperamos verte de nuevo por aquí. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Diana Marugan Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y de confianza.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración Diana! :)
Fernando F.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y rapidez en la solucion de problemas
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Nos alegra leer reseñas como la tuya Fernando! Será un placer atenderte de nuevo. Un saludo.
Sonia López Leonor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, gran profesional!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Sonia por tu comentario!
Patricia Bragado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por su atención y compromiso
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Patricia por tu valoración! :)
jorge vega iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Jorge por tu comentario! Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Mauro Baloncesto Segovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por tu valoración Mauro!
Arantza Cabrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Arantza por las 5 estrellas :)
Dominik Kos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por las 5 estrellas Dominik! :)
Jorge Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención perfecta. Saben tratar una urgencia y el trato ha sido inmejorable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Jorge por tu valoración! Vuelve siempre que lo necesites :) Un saludo.
Maen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por Carlos en el departamento comercial de Volkswagen
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Javier! Le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero Carlos. Un saludo.
Maskbrasas Maskbrasas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen departamento de ventas, recibí un trato muy cercano y profesional por parte de Carlos al solicitar presupuesto para Volkswagen nuevo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Maskbrasas! Vuelve siempre que lo necesites. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Montserrat Guasch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy más que contenta con la atención recibida en el concesionario. Angel De Blas Alonso ha sido amable, educado, resolutivo, de gran ayuda y muy claro en sus explicaciones con respecto a la adquisición del Tiguan.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Montserrat por tu comentario! Esperamos que disfrutes de tu nuevo Tiguan. Un saludo.
luis fernando velasco tabanera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales con recogida y limpieza y entrega de vehiculo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias Luis por tu comentario! Un saludo.
Beatriz Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por las 5 estrellas Beatriz!
rocio villa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por tus 5 estrellas Rocío!
noelia perez rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin tengo el coche que soñaba, gracias
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Qué bien Noelia! Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
JAVIER PINEDA MERUELO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención del vendedor y muy bien presentadas las características de los vehículos que nos interesan.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias Javier! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Segovia. ¡Un saludo!
Maria Rosa Prisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato por el personal del concesionario de Segovia, en especial el de Ángel, y con el coche un Kodiaq, encantadísimos todo perfecto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Gracias por tu reseña positiva! En Motor Pacífico estamos encantados de haber hecho tu experiencia de compra satisfactoria. ¡Es un placer atender a clientes como tú! Esperamos que disfrutes de tu Kodiaq. Un saludo.
Jose Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado hace unos días un W Tiguan y el trato con el comercial (Carlos)ha sido genial ,días después de la compra me ha llamado en varias ocasiones interesandose por si todo iba bien ,es la primera ver que un comercial me llama después de una venta (y esto es de agradecer)y os puedo decir que llevo comprados bastantes coches y jamás me llamó nadie para ver que tal, son muy profesionales.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Jose. Nos alegramos que estés satisfecho con nuestro servicio y en especial con el de nuestro compañero Carlos. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche! Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Eva A.G
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre un golf en el concesionario y la atención fue buena.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Eva por tu valoración. Aquí estamos siempre para todo lo que necesites. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Isabel Cerezo Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Jose Manuel Acosta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Voy a por un cambio de ruedas y se equivocan al cambiarme las que no son. Mientras espero (tres horas) me intereso por un vehículo en el concesionario, donde hay tres comerciales trabajando. Uno de ellos me dice que está muy liado por el cierre de mes y que no pueden atenderme (y no me atiende durante las tres horas de espera). Si me compro un Volkswagen, sé en qué concesionario no hacerlo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado en Motor Pacífico. Valoramos tus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de solucionar lo sucedido. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros a través de nuestro teléfono de atención 921 44 55 66 y/o nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com
Jesus Pescador Camara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, tras una mala experiencia llamas y no devuelven la llamada nunca en la centralita, saben que es para quejas. Postventa lo peor que he visto, y muchas reseñas malas "desaparecen" Te dicen que llames pero cuando es quejas...NO TE LO COGEN
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Jesus Pescador Camara, encantados de saludarte. En primer lugar, pedirte disculpas por el problema ocasionado. Nos gustaría conocer más detalles acerca del problema que tuviste en nuestro concesionario. Trabajamos continuamente para mejorar la atención de nuestros clientes y por esto, te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921445566 para poder aportar una solución. Muchas gracias, Un cordial saludo, desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Andy Chen Cheng
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Faltal, unos estafadores compré allí un Skoda fabia hace un par de años, claro está de esta situación no me enteraría 1. primer coche 2. la rueda a no ser que se me pinchará, no la iba a tocar Pos este año me ha tocado cambiar la rueda por desgaste y por pinchazo y al llevarlo al concesionario oficial me han dicho que les tengo que dar la llave antirrobo, QUE ELLOS NO ME LA DIERON EN NINGUN MOMENTO. Después de llamarles me enviaron una foto de referencia del kit de llave antirrobo de Skoda...muy bien pos hoy al llevarlo de nuevo al taller y enseñarle la referencia del kit dicen que no la tiene, que el concesionario oficial no tienen la llave antirrobo...fatal una estafa y dar problemas, horrible concesionario además de no indicar de problemas en la puerta trasera derecha ... Unos estafadores
Andrea Galindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche de mi marido a Motor Pacífico, y todo perfecto. Grandes profesionales en especial el chico que trabaja en recepción. qué paciencia mil preguntas le hice y a todas siempre con una sonrisa me atendió. No te sientes engañado siempre te llaman antes de cambiarte alguna pieza por si no estás de acuerdo. Lo recomiendo 💯
Benjamin Aragoneses Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de Angel de Blas. Me trataron genial en este concesionario
Esther Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido excelente. Me han tratado muy bien.
Alejandro Skoda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y una atención integral inmejorable.
antonio perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Antonio Perez, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros visitantes el mejor servicio. Te esperamos de nuevo. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Carlos Espinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo el equipo de Motor Pacífico
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Carlos Espinar, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Carlos Espinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con ellos! todo de 10
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu valoración Carlos Espinar, Siempre a tu disposición, para vehículo nuevo, de ocasión y para poner a punto tu Volkswagen en nuestro taller. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Paloma García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, Carlos!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Paloma García. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Carlos. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen!
fernando altozano garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La sensación es muy positiva. Una gran atención por parte del asesor de Servicio. Buena revisión y además te lavan el coche
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Fernando. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente, La Gerencia.
Santi Harstyel & Hardcore
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
JAMÁS VOLVERE A ESTE TALLER DE TIMADORES, diagnósticos pésimos y eso si, 100€ por un supuesto diagnóstico que no hicieron ni miraron nada. Robos a mano armada
Marta Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy personalizada y productos de 10. Enamorada de T-Roc :)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Marta Rey. Disfruta de tu T-Roc. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido. Un fuerte abrazo desde Motor Pacífico Segovia!
Angel De Blas Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Desde Volkswagen Motor Pacífico te agradecemos tu valoración, nos hace crecer y seguir mejorando! Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
carlos moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad desde el primer contacto, muy recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Carlos moreno, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia
Alfonso De Prada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad, trato, soluciones, lo tienen en el interior como empresa
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario,Alfonso. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente,La Gerencia
A88cg CG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregan el coche y me dura el adblue 3000km lo llevas a la casa y se tiran 12 horas,cuando tardan 5min en rellenarlo, y aora de viaje se me enciende el aceite y el líquido refrigeración en plena autovía, una vergüenza un coche de 58.000 euros y te lo entregan así, para que vayas a la casa ha gastar pasta,y ni un detalle ,muy decepcionado.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola A88cg CG, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Nos encantaría saber los detalles que han causado esta mala experiencia, por lo que estamos a tu disposición para escucharte en 921 44 55 66. Muchísimas gracias. Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Segovia.
Cesar M
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo de ocasión Skoda en Aupisa. Lo reservamos nada más publicarlo porque tenía muy buen precio y en cuanto lo tuvieron, nos desplazamos a Segovia para verlo. El coche perfecto, tal cual el anuncio, prácticamente nuevo. El trato con Álvaro muy profesional, cercano y resolviendo todas nuestras dudas. Da mucha confianza. La pena es el servicio postventa, no responden. Nos dijeron que teníamos un año de garantía en cualquier servicio Skoda y en otros concesionarios no les aparecía que estuviese en garantía. Intentamos aumentar la garantía un año más(nos dijeron que se podía cuando lo compramos) y fue imposible, no respondieron a pesar de llamarles y contactar con ellos varias veces.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado César, ha sido un auténtico placer atenderte. Muchas gracias por tu reseña. Deseamos verte pronto. Disfruta mucho tu coche y le haremos llegar a Álvaro tus comentarios. Atentamente, La Gerencia.
Carlos Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi scirocco a pasar el mantenimiento de los 60000km que era gratuito por la compra. Me tenian que cambiar aceite, filtros y bujías. Y ahora con 70000 km me da error le llevo a un amigo y me dice que tanto filtros como bujias eran los de serie y que no se habian cambiado a pesar de ponerlo en la factura en su dia. Son unos estafadores
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Carlos Moreno, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921445566 y conocer así todos los detalles. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Irene Alonso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Desde Volkswagen Motor Pacífico te agradecemos tu valoración, nos hace crecer y seguir mejorando! Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Mlight
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención por parte de Álvaro y Beatriz. Un servicio estupendo en este concesionario
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Mlight. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestros compañeros Álvaro y Beatriz. ¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen!
SARA JIMÉNEZ SANTOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Desde Volkswagen Motor Pacífico te agradecemos tu valoración, nos hace crecer y seguir mejorando! Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Jorge Potente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Desde Volkswagen Motor Pacífico te agradecemos tu valoración, nos hace crecer y seguir mejorando! Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Miguel Buendia Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Miguel Buendia Sanz, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacífico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Maria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a acudir a este concesionario he descubierto que tengo un superpoder: la invisibilidad. Tras esperar 15 min mientras me miraban por la ventana del despacho y sin haber más clientes, me fui sin ser atendido. Sin ganas ni interés de trabajar...
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Maria, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921 44 55 66. Un saludo desde Motor Pacifico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Enrique Ballester Bosca
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudí a este concesionario para la compra de un vehículo a través de internet. La comercial, Sandra M, "me lo vendió" muy rapido y muy bien, a toda hora en contacto, fotos, etc....hago transferencia de 500 euros (señal) y a partir de ahí, mentiras, no repondia a llamadas, ni WhatsApp,retraso en la entrega...etc etc.... Anulé la compra como es lógico. Un trato nefasto, nada profesional. Más de un mes para devolver la señal de los 500 euros. Alvaro de Sousa, director comercial. Un gran profesional y muy resolutivo. Me lo solucionó TODO en muy poco tiempo. Sin duda alguna acudiria a el para cualquier tipo de gestión o compra. Muchas gracias Álvaro.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Enrique Ballester Bosca, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921 44 55 66. Un saludo desdeMotor Pacifico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Arabia Leqdim Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos interesados en un coche y la atención recibida en un principio por una chica, fue la correcta ya que se preocupaba. Lo que ocurre es que a la hora de reservar el coche y dar la entrada, empezamos a notar varias mentiras por parte de esta chica. Por lo que decidimos anular la compra y que nos hiciesen el reintegro de la entrada. Nos dijo que no habría problema y que en una semana lo recibiríamos. Pues ha pasado un mes y no tenemos noticias. Se llama por tlf a esta chica y no nos contesta. No hay manera de poder localizarla. ESTO ES UNA VERGÜENZA Y UNA ATENCIÓN PÉSIMA POR PARTE DE ESTA CHICA
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Arabia Leqdim Moreno, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921 44 55 66. Un saludo desde Motor Pacifico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Silvia González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez compras olvídate de la atención al cliente. No cogen el teléfono jamás.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Silvia González, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 921 44 55 66. Un saludo desde Motor Pacifico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Javier Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio oficial en el que he estado de lejos. Muy atentos y serviciales (justo lo contrario de que suele ser habitual en estos concesionarios oficiales). Buenos profesionales. Volveré
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Javier Pereira, nos ayudas a seguir creciendo y será un placer verte de nuevo por nuestras instalaciones. Un saludo desde Motor Pacifico Segovia - Concesionario Oficial Volkswagen
Gildas Nicot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puse venir con un coche francés y conseguí cita dentro de una semana. Buen servicio, gente amable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Gildas. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Esperamos verte de nuevo.
jorge guillen moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro mi padre un coche en el mes de julio , la chica que nos atendió , nos atendió muy bien a la hora de comprar el coche , se preocupaba y te llamaba para explicarte el papeleo , pero ahora que ya nos ha vendido el coche nos surgen dudas y la intentamos llamar para que nos aclare esas dudas y no responde al Telefono y llamamos al concesionario y tampoco . Nos hemos tirado varios días llamando y nada . Es una atención pésima , da que pensar que nos hayan timado . No recomiendo este concesionario. Todo son mentiras .
Alberto Caceres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración Alberto.
Raúl Esteban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Difícil contactar con ellos para cita previa, por lo demás muy bien.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Raúl, gracias por tu valoración. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Un saludo.
francisco de frutos tapia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, buena atención, instalaciones impecables, es un gusto tener ese concesionario en segovia.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Francisco. Te esperamos por nuestros concesionarios. Un saludo.
Inmaculada Hernando Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Atención. Oscar es muy amable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Inmaculada, muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Oscar. ¡Esperamos verte de nuevo!
Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia,he llevado mi Skoda fabia a taller , rapidez y muy buena atención de MARCOS en recepción.felicidades
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Manuel. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Marcos. ¡Esperamos verte de nuevo!
jose javier rodriguez sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por tu valoración José Javier, nos ayudas a seguir creciendo. Un saludo.
David Lasso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con hacer reserva de un coche en este concesionario... quizá incumplan los plazos de entrega y luego no devuelven la señal. Actualizo situación: 1 año ha pasado de la reserva, no contestan a los mails, rechazan la posibilidad de arbitraje... lamentable. Acabo de ver su respuesta, por lo que actualizo la mia. Efectivamente no han cumplido por factores externos, nadie lo duda, pero me tengo que comer yo ese retraso? Tengo que perder yo mi señal? Lo dicho, impresentables
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado David, lamento mucho que tu percepción sea esa, pero mas lamento que aproveches los canales digitales para tratar de dañar una empresa cuando realmente lo que cuentas no es cierto. En tu caso has desistido de la compra porque te ha interesado mas otra opción pasados meses de haber firmado un contrato con nosotros el cual has rescindido bajo tu propia voluntad. Porque tratas de dañar a un negocio cuando hay un contrato firmado que tu estas incumpliendo? Sabes los daños y perjuicios que generas con tu decision a una empresa como la nuestra? Ahora tenemos que quedarnos con un coche pedido a tu nombre del que tan solo has pagado una reserva. Hay que ser coherentes y sobre todo sinceros cuando exponemos a una opinion publica por un canal digital una opinion, contar solo lo que a uno le interesa es un tanto … digamos incorrecto. Saludos cordiales y reiteramos una vez mas nuestras disculpas por no haber cumplido tus expectativas a pesar de haber puesto todo nuestro empeño y que ello haya acontecido por factores externos a nosotros y a nuestra gestión. Quiero reiterar que en nuestra concesión siempre estaremos encantados de atenderos de nuevo y lo haremos con todo nuestro compromiso por generaros una grata experiencia.
Ermy Ermy ermy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario al que he llevado mi coche después de 7 años usando vehículos de la marca. En el cambio de aceite me cambiaron el kilometraje de la inspección y luego quisieron cobrarme por cambiarlo, más tarde en otra visita me cobraron unas operaciones extrañas que se suponía que iban implícitas en la reparación de la avería. No volveré nunca. Del trato del directivo que había en la pecera del taller ya no hablamos. La peor experiencia con un taller oficial desde hace 20 años que tengo coche.
Ruben Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo no he estado pero me han hablado muy bien de ellos. Me gustaría saber si tendría descuento en km0. Tengo 58 minusvália y 8 pts de movilidad reducida.muchas gracias
Silvia Pasaron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu valoración, nos gustaría conocer los detalles que motivaron que tu valoración no fuera de cinco estrellas. Saludos
I Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Muchísimas gracias por su valoración!
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
¡Javier! ¡Muchas gracias por tu generosa valoración!
Spiral Kollective
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden coches de segunda mano con el gancho de "un solo propietario" pero cuando pides el informe de Tráfico (o el de Carfax) resulta que han pasado por cuatro manos. Evidentemente es una tarjeta de presentación suficiente para no comprar. La gestión del concesionario, por otra parte, deja bastante que deseear. Imposible contacto telefónico y atención del personal más que mejorable.No importa cuántos conocidos o amigos os escriban reseñas positivas, las que realmente os definen son las que describen hechos reales acontecidos y relatados por afectados por vuestra más que poco fiable gestión.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Spiral, mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail ventas@motorpacifico.volkswagen.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Luis Miguel Hernández Chico
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu valoración, nos gustaría conocer los detalles que motivaron que tu valoración no fuera de cinco estrellas. Saludos
Chus Croqueta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
ANGEL BALLESTERO DIEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Valoración absolutamente negativa (muchos enteros en negativos). El problema no es que se solvente la incidencia del vehículo, (que también); el verdadero problema es que engañen al cliente haciéndole perder tiempo y dinero. Falta absoluta de profesionalidad, honestidad y compromiso: todo ello impropio de un servicio oficial de automóviles.
BeSH Av.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 de 10, la chica que atiende en el taller es muy agradable y atenta.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración Beshid. Nos alegramos de que quedara satisfecha con el trato recibido. Y trasladamos su comentario a nuestra compañera. Esperamos verle de nuevo.
Maribel Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi hija llevo su coche a pasar la 1° revisión,un coche nuevo en perfectas condiciones,,hasta que salió del taller, después de cobrarla por la misma quinientos y pico euros,, nos montamos en el coche y el aire acondicionado no funciona, llamamos y nos dicen que ya nos llamarán y cuando conseguimos hablar con ellos, nos dicen que no es culpa de ellos que el aire no funcione y que ya nos llamarán para darnos cita,, y, en fin una falta de profesionalidad y de responsabilidad trrnd..
M G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace cuatro años que vengo a este concesionario, los tres primeros años el trato fue excelente, con deferencia hacia los clientes y amabilidad por parte de los empleados. Desde hace un año, la atención ha empeorado enormemente, con tiempos de espera elevados, poca amabilidad de los comerciales y entrega del coche sucio. Las dos ultimas veces me han cobrado una cantidad extra (48 euros) por el mantenimiento a pesar de tener contratado el long drive por haberme pasado menos de 2500km del límite establecido. Entre uno y otro mantenimiento no han pasado ni un mes y aún así me vuelven a cobrar 48 euros. Entiendo que es algo que sale automáticamente pero ni te lo advierten previamente ni tienen en cuenta los pocos km excedidos para hacer una rebaja en otra cosa. Por mi parte han perdido un cliente.
Antonio Gomez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy cansado de ver cómo después de la compra del golf 8 en un año no han sabido resolver los problemas que tiene, hoy y después de dos días ha estado el Coche allí para una actualización que no se hizo porque sencillamente no saben como Hacerla … es increíble yo no me compraría un golf ni de coña
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Antonio, lamento mucho lo que comenta. Siempre puede solicitar un presupuesto previo a la intervención y los asesores de servicio antes de realizar mantenimientos o sustituciones a mayores solicitan el permiso expreso del cliente. En caso de no haber sido su caso le pediría que me contacte en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Fernando Lazaro Cadena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado cliente. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Fernando CASTRILLO ALONSO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Fernando.
Iria Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimada Iria. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Javier Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Javier.
Fernando Gutierrez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Este es mi caso y para que no le pase a otr@s lo expongo aquí. Cuando dejéis el coche, fijaos bien en la parte inferior de la orden de reparación. No firméis si las casillas de renunciar a las piezas sustituidas y la de que aceptáis recambios de canje ( o sea de segunda mano reacondicionados ) se encuentran marcadas, ya que luego no podréis reclamar . Esas casillas vienen marcadas por defecto por ellos, ni preguntan ni informan si las deseas o no. Si estás conforme con esas clausulas, pues sin problema. Pero que te informen sobre ellas. Además desconocía que instalaran piezas de segunda mano ( reacondicionadas, pero ya montadas en otro vehículo anteriormente y reparadas ) en concesionarios Volkswagen sin avisarte de ello ni darte opción de pagar una pieza nueva aunque sea más cara, la opción es tuya no de ellos. Después de hablarlo con la persona que me atendió y explicarle mi malestar por este suceso, he de decir que se disculpo y me ofrecieron un descuento y un vale para piezas o una próxima reparación en el taller. También me explico todo el proceso de la reparación con fotografías incluidas. El coche funciona perfectamente, por lo que seguiré acudiendo al taller. Pero como indicaba antes, deben comunicar esta opción de piezas recuperadas al cliente para su conocimiento.
Gabriel Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a explicar mi expierencia les compre un T Roc nuevo por internet a este concesionario me atendió una tal Sandra i la verdad que mientras no pagas todo muy bien una vez que firmas i pagas ….cuidado …… súper mal todo el coche me llego súper tarde nada que ver con la palabra de ellos que me llegaría sin placas de matrícula tuve que sacarlas yo en una wolwagen aquí Barcelona el coche sucio sin gasolina i me lo dejaron en un polígono industrial sin matrículas sin pegatina medio ambiental llevo un año i medio reclamando la pegatina i ni me contestan a ver si poniendo esta reseña me hacen más caso la verdad no recomiendo este sitio para nada dejan mucho que desear …..a ver si sirve de algo ……..
Oscar del Amo Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, recomendable 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado cliente. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Francisco Javier González Poza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Francisco Javier.
Noel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado cliente. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Raùl Bermejo Pinela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Raúl.
Juan de Pablos Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Juan, saludos
Sonia Zorzo Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en la venta y el taller, el comercial Alfonso de Prada me asesoró muy bien. Ahora conduzco un Skoda kamiq. Hace unos días pase mi primera revisión,me dieron todo tipo de detalles de los trabajos realizados y además me lavaron el coche. Sin duda volveré!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Sonia nos da muchísimo gusto recibir tu comentario, se lo haremos llegar a Alfonso 🔝. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Nos vemos pronto, saludos
Victor E
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Víctor
EDUARDO GONZALEZ YEPES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Eduardo, Lamentamos su molestia. Usted llamó ayer dos veces fuera de horario. El taller opera de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. Fuera de este rango horario el contestador recoge las solicitudes de los clientes y en cuanto entra el personal lo gestionan, así debe haber acontecido con usted. Lamentamos los inconvenientes y esperamos que su petición haya quedado solventada. Atentamente, Gerencia
COMPLIANCE MATARRUBIA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
"Buscan averías donde no las hay y las que hay las chapucean" . Me dijeron que la caja de cambios de mi VW estaba en mal estado y que debía repararla sin más remedio. Tras segundas opiniones en otros talleres particulares y concesionarios VW no tenía tal avería, de hecho el coche sigue varios años y funciona correctamente. Me repararon una instalación eléctrica, en lugar de soldar o sustituir el cable utilizaron pegamento, nos dimos cuenta cuando volvió a fallar al cabo del tiempo y lo vieron en otro taller. No entiendo como VW permite que sucedan estas cosas.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente , nos puedes proporcionar tu nombre y teléfono para ponernos en contacto con usted y tener más información sobre el asunto. Atentamente, La Gerencia.
Construcciones Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu valoración Aura, agradecemos enormemente tu confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Belem Guher
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, trabajo excepcional y atención exquisita. Han ganado un cliente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Adrian
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella y porque no se pueden poner menos. Llevo a taller un coche con un parte amistoso por un rozón de otro coche. Autoriza el perito la reparación para pintar el paragolpes por un valor de mas de 200€ y cuando llego me encuentro el coche así. Me dicen que el paragolpes se ha pintado entero y cuando le pregunto por el rozón va a preguntar al jefe de carrocería y dice que solo les ha autorizado el seguro a parchear el paragolpes. Se piensan que soy tonto y nose que vale unos 150€ pintar un paragolpes y que parchearle no vale la cifra que les va a pagar el seguro ya que no tienen ni que desmontarle. Intentan engañar a la gente y a quien no tenga un mínimo de idea se la intentan colar. Me parece penoso que una marca así haga esas chapuzas. Siempre llevo ahí el coche porque no me gusta que le manipule otra casa que no sea la oficial pero cada vez que voy me encuentro problemas.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Oscar Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria.Todas mis necesidades cumplidas.Merece la pena visitarlos para cualquier duda , pregunta. y sobre todo para comprar un vehículo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Oscar. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente, La Gerencia.
Rafael Hernández Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte todo el personal. Muy atentos en todo momento y muy profesionales. Sin duda repetiré y lo recomendaré.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario Rafael. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente, La Gerencia.
Ildefonso Deprada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales al 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario,ildefonso. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Eduardo Bernardos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad insuperable y trato muy profesional desde el primer contacto. Muy recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Eduardo. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente ,La Gerencia.
Dina Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Dina la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nuestro concesionario, agradecemos mucho la calificación asignada y que gusto saber que has tenido una buena experiencia.Esperamos verle pronto.
Juan Español
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Juan la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nuestro concesionario, agradecemos mucho la calificación asignada y que gusto saber que has tenido una buena experiencia.Esperamos verle pronto
Angel de Blas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Veníamos dando tumbos por concesionarios donde no eran claros ni explicaban de forma adecuada. Fue entrar por la puerta y respirar aire fresco, el trato y la claridad de Javier y Carlos en su asesoramiento y explicaciones fue magistral. Dentro de 4 años volveré a confiar en ellos. Profesionalidad 100 %.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Ángel. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente,La Gerencia.
Alejandro “Alex”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. El comercial que me atendió me explixó claramente el coche con todo lujo de detalles. Disponen de muchos coches en stock y los precios están muy bien. Sin duda recomendables al cien por cien.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario , Alejandro. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia
Aska Szacik
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No es un sitio serio, no aconsejo a nadie. Intenté poner una denuncia en Consumo pero es difícil ganar. Se trata de un coche nuevo con piezas usadas.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Aska, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
ANTONIO HIERRO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Antonio. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente, La Gerencia.
MIGUEL ROJAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buen trato
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Miguel. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Kristian Dam
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenían un coche anunciado de segunda mano por un valor de 5 mil euros y que ofrecían garantía de un año . Por el teléfono les comunique que soy de lejos y aun así me dijeron el coche en perfecto estado . Al entrar en el concesionario no tenían el coche allí sino a 200 metros en una nave que parecía abandonada .. arranco el coche y empieza salir un montón de humo negro . El comercial que me atendió en su momento me dijo si si esta en perfecto estado y al minuto cuando no parada da salir humo del coche y oler a quemado, me dijo este coche esta roto ...Conclusión viaje de 3 horas entre la ida y la vuelta para que me mientan en la cara .
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Buenos días Kristian, lamentamos que su percepción haya sido esa.No tenemos registro en este año de algún vehículo de ocasión disponible a ese precio.Aún así nos gustaría que te contactarás con nosotros para solucionar este problema.Reciba un cordial saludo.
Félix Palas Garci
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, lo mejor de lo mejor
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario, Félix. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Jose Luis Real
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, amabilidad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario, Jose Luis. Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente, La Gerencia.
Zen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable del comercial Carlos que me ha atendido. Muy recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario, Zen .Esperamos verle pronto de nuevo.Atentamente, La Gerencia.
Georgi Kostadinov Kachev
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias estimado cliente por tu excelente reseña! Estamos encantados de atenderte y esperamos verte pronto de regreso. Saludos!
mikel domeño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Establecimiento muy recomendable. Trato individualizado antes,durante y después de la compra. Siempre muy atentos y dispuestos a colaborar o ayudar en cualquier duda o problema qué te surja. Sobre la marca poco que decir, fiabilidad y calidad alemana. Volveré sin duda. Al año tuve una averia y a pesar de no entrar en principio en garantia me solucionaron el problema sin sobre costes. No puedo estar mas contento. Gracias.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado Mikel, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Maria Del Pinar Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada cliente lamento que su percepción haya sido esa. Revisando nuestros archivos y bases de datos no nos consta que haya sido cliente por lo que desconocemos el motivo de su reseña. Para nosotros la opinión de nuestros clientes es muy importante, por lo que le pedimos por favor si pudiéramos comunicarnos con ustedes para conocer el motivo de su molestia.
Cristina Lopez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
CONTESTO A VUESTRA RESPUESTA: NO TENÉIS UNA COMERCIAL QUE SE LLAMA SHEILA? PUBLICO LA FACTURA A VUESTRO NOMBRE? El servicio por la comercial hasta la compra del coche fue correcto, la post venta fue nefasta. Compramos un Tiguan y tuvimos que reclamar los accesorios que entraban en la factura ya que en la entrega del coche nos estaban “disponibles”. Después de reclamar varias veces los accesorios que aparecían en la factura (funda protectora suelo maletero y cable para conectar móvil con el ordenador) solo nos enviaron el cable, un cable nuevo de WV que no encajaba con la clavija del Tiguan, no nos quisieron enviar el que iba con el coche porque según ellos no estaba disponle y la solución por parte de la comercial era comprar un adaptador en el chino que solo valía 1€ nos dijo...( solución muy profesional después de gastarnos un dinero). Finalmente, después de ver que no nos enviarían el cable correcto, compramos adaptador (que valía más de 1€ 🤣) y la conexión es malísima, el navegador se desconecta continuamente y no podemos hacer un uso eficiente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Revisando nuestros archivos y bases de datos no nos consta que haya sido cliente por lo que desconocemos el motivo de su reseña.
Pedro Pablo Gonzalez San Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de posibilidades, asesoran y son muy profesionales
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias por la reseña. Un placer atenderte , saludos .
Andrea Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es increíble el trato y buen servio de cada una de la personas que trabajan ahí, desde que llegas te dan solución a cualquier problema relacionado con tu coche, la espera es muy agradable con un café y una sala de espera muy bonita.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Andrea para nosotros ha sido un placer atenderle. Esperamos verle pronto en el concesionario y muchas gracias por la reseña.
Antonio Vilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy profesional de todo el equipo. He comprado recientemente un skoda octavia seminuevo y han cumplido con todo lo prometido, aclarando todas las dudas , incluyendo el pulido de unos pequeños arañazos y una limpieza en profundidad. La explicación de las diferentes funciones por parte de la chica que nos entregó el coche fue muy detallada, nos dedico mucho tiempo para resolver cualquier duda. Muy recomendable 👌
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimado cliente, esperamos verle pronto de nuevo.
Sol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Sol.
Loli g Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales recomendable 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu comentario Loli. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Elias del Ser Blazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Elias
Maria Del Carmen Simon Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buena
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias, saludos.
Belén
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Saludos Belén y gracias por la calificación.
antonio gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Saludos Antonio y gracias por la calificación.
Emilio Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención escele te
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Emilio, saludos.
Samuel Yuste De La Fuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Samuel.
RoberMG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Me dieron buenos consejos y un excelente servicio post venta. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Rober, ha sido un auténtico placer atenderte. Muchas gracias por tu reseña. Atentamente, La Gerencia.
Antonio Pajón Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la experiencia. Muy profesionales los comerciales que nos ayudaron y recomendaron en todo momento.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Antonio, muchas gracias por tu confianza.
Beatriz Villoria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del personal. Atención inmejorable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias Beatriz. Deseamos verte pronto.
Miriam Serrano Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Miriam.
José P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias José.
Miguel Gómez Iguíniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio de taller y post venta
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Miguel, esperamos verte pronto y gracias por la preferencia. Un gusto atenderte y esperamos que disfrutes tu coche que ha quedado como nuevo ;) Saludos.
Elisa otones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Elisa por tu calificación, saludos.
Marco HM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento en la compra y atención posventa. Nos dedicaron un montón de tiempo sin prisas porque no teníamos muy claro el modelo que queríamos. Después, la entrega fue rápida que es lo que esperas cuando vas a comprar un coche nuevo. Llevamos dos revisiones y estamos contentos, te devuelven el coche impoluto y te explican cada punto revisado. En general, la experiencia de 10.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Marco. Esperamos verle pronto de nuevo. Que disfrute mucho su vehículo. Atentamente, La Gerencia.
alvaro p
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogí mi vehículo de renting y todo muy bien. Muy buen trato y además me dieron un detallito.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Un gusto haberle atendido como se merece estimado Alvaro. Esperamos verle pronto de nuevo. Que disfrute mucho su vehículo. Atentamente, La Gerencia.
Araceli Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Aconsejan según tus necesidades y son cercanos y muy amables. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Araceli, muchas gracias por tu reseña. Esperamos verle pronto, saludos.
María Isabel Medrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y profesionalidad. En seguida nos dieron solución a lo que andábamos buscando. Sin duda muy recomendable 😊
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Un gusto haberle atendido como se merece estimada María Isabel. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Jesús Mercado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Jesús, saludos estimado.
Pilar de Mercado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Atención insuperable!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimada Pilar por su reseña. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Fabiola Vazquez Simon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Fabiola, muchos saludos.
Jonatan Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Volvere ,mil gracias !!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Esperamos verle pronto de nuevo Jonatan. Gracias por la reseña.
Alexandra Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Sandra, muchos saludos.
Laura Funes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, personal excelente!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Laura muchas gracias por tu reseña, ha sido un auténtico placer atenderte.
YOLANDA MORAL CABACO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Yolanda, saludos.
Fuencisla Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Fuencisla.
Lourdes Aragon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Lourdes por la calificación, saludos.
TERESA RODRIGUEZ PALACIOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Variedad de gama.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Teresa, muchas gracias por tu confianza.
Adriana Sanchez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Adriana, muchos saludos.
Victoria Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Victoria muchas gracias por tu reseña, ha sido un auténtico placer atenderte. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
maria rosario miguel gómez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña estimada Maria Rosario, ha sido un auténtico placer atenderte. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Ross Vilchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Ross.
Jose Mena Marzal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta!!! Recomendados 100x100
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
José Mena muchas gracias por tu reseña y calificación asignada, ha sido un auténtico placer atenderte.
Eduardo Mena Marzal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Eduardo por la calificación asignada.
Sabina Núñez García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Súper atención! El personal es muy entregado y atento. Gracias 😊.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Sabina muchas gracias a ti por tu confianza. Esperamos verle pronto de nuevo.
veronica merino Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Veronica por la calificación asignada.
Lorena Martín Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Lorena
SILVIA MORAL CABACO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de 10. Recomiendo ir sí o sí.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchísimas gracias Silvia. Esperamos verle pronto de nuevo.
Rebeca Manso Cabellos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Rebeca, saludos.
Maria Isabel Diez Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de este concesionario de Segovia fue escelente y muy agradable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Maria Isabel un gusto haberle atendido. Esperamos verle pronto de nuevo. Gracias por su reseña. Atentamente, La Gerencia.
María José Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias María José, saludos.
Daimely Insua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por el personal
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Daimely, esperamos verle pronto de nuevo.
Victor Utrilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Victor.
Marta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Marta por la calificación asignada.
macarena gozalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias, saludos Macarena.
Jorge Gozalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto,muy profesionales
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Jorge, ha sido un auténtico placer atenderte. Esperamos verle pronto de nuevo.
Adrian Álvaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 y rapidez a la hora de tramitar todo el papeleo.muy contento y cuqndo me compre otro coche volveré si. Dudarlo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Adrian, ha sido un auténtico placer atenderte. Muchas gracias por tu reseña. Deseamos verte pronto. Disfruta mucho la joya de coche que te llevas. Atentamente, La Gerencia.
Carlos Ml
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Saludos Carlos y gracias por la calificación.
anna ustrell giralt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por tu calificación estimada Anna. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Jaime an Create
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble, compromiso y muy buenos trabajadores
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Jaime. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Raquel Cebrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Raquel por tu reseña, esperamos verle pronto de nuevo.
Manuel De Pablos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Manuel por la calificación. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Luis MINGO DE FRUTOS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio es de Skoda, muy bien organizado y el personal competente, me atendió Marcos muy bien.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Luis. Le haremos llegar su comentario a Marcos. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Fred
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y buen trato con este concesionario. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Fred muchas gracias por tu reseña. Deseamos verte pronto.
German
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Germán por tu reseña , te esperamos pronto en el concesionario
Alejandro Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Alejandro, nos gustaría conocer más detalles del motivo de la calificación asignada. Para nosotros nuestros clientes y su experiencia en el concesionario son sumamente importantes. Saludos.
Javier Gallo Fontanillas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con la compra de un vehículo en este concesionario no pudo ser más desastrosa. El pasado mes de noviembre compramos un coche con aproximadamente 15.000km a través del servicio que disponen y que promocionan a bombo y platillo de vehículos como nuevos. Bastante lejano a la realidad esto de "como nuevo" pues como se puede apreciar en las fotos adjuntas había un tomate seco en el maletero y el techo del coche estaba sucio. Además de esto que se puede apreciar en las fotos, también encontramos un chicle en la ranura de un asiento, polvo en la palanca de cambios, rayones pequeños en una puerta por fuera... Así que en cuanto a la limpieza dejó mucho que desear. Además una de las llaves del coche al día siguiente de salir de allí indicaba cambio de pila, una rueda perdía presión... Tras volver a nuestra ciudad de origen tuvimos que emplear otra mañana en volver y que lo pusiesen a punto. Eso sí, la rueda que me la tuvieron que arreglar antes de ir en otro taller ni la cambiaron. Y para rematar como metimos nuestro antiguo vehículo en la operación, en 2021 nos cargaron el impuesto de tracción mecánica del vehículo antiguo y también del comprado. Así que se dieron prisa en cambiar los papeles del que vendían pero no del que compraban. Tras reclamarlo nos hicieron la transferencia del importe, pero no deja de ser una pérdida de tiempo innecesaria para el cliente. Por todo ello, y pese a la buena atención de la comercial Sandra, la experiencia con este concesionario no pudo ser más desafortunada.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Javier, lamentamos enormemente los contratiempos acontecidos. Revisamos minuciosamente cada vehículo antes de la entrega. En este caso el proveedor externo que efectuó la limpieza no se cercioró de limpiar ese recoveco del maletero, por ello hemos prescindido de sus servicios como proveedor, algo que sigue sin justificar su caso. Una disculpa y esperamos poder compensarle en su próxima visita.
Iván José Fernández Cebreiro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, atención muy mejorable. Soy cliente de Volkswagen desde 2001 y en mi vida me habían tratado así de mal en un servicio oficial. No pienso volver.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Revisando nuestros archivos y bases de datos no nos consta que haya sido cliente por lo que desconocemos el motivo de su reseña.
Heribert Albareda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia la que he tenido con este concesionario comprando el coche desde Barcelona. Muy buen trato, han sido rápidos resolviendo todas mis dudas y me han generado muchíssima confianza en todo momento. Felicito y doy las gracias especialmente a Álvaro. Gracias!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Heribert, ha sido un auténtico placer atenderte. Muchas gracias por tu reseña. Deseamos verte pronto. Disfruta mucho tu coche y acá estamos para lo que se ofrezca. Atentamente, La Gerencia.
Javier Labella
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto lo indicado por otras personas anteriormente: publican anuncios gancho para captar la atención de clientes potenciales pero lógicamente esos vehículos con altas prestaciones y a bajo precio no están disponibles y te ofrecen otros a un precio superior siendo más realistas a los de mercado. Llamé hace una semana preguntando por 2 de estos anuncios, y además de recibir una atención muy mejorable por el comercial de turno (parece que se puso a la defensiva cuando le hablé de los mencionados anuncios), me indicó que tras la llamada me enviaría el presupuesto porque en una llamada anterior también se lo habían solicitado, y por tanto, que tardaría poco. Una semana más tarde aun estoy esperando (ha habido festivos de por medio, pero creo que ha habido tiempo suficiente para enviar dichos presupuestos). EDITO COMENTARIO PARA RESPUESTA A LO INDICADO POR EL CONCESIONARIO: Lógicamente, no aparezco como cliente en su base de datos porque no me disteis la oportunidad de serlo. Si realmente no dais presupuestos por teléfono indicadlo así en vuestro servicio de atención comercial, no justamente lo contrario. En todo caso, solicité mas información acerca de los anuncios que menciono anteriormente para conocer mas características técnicas del vehículo y las condiciones de financiación, porque como adelantaba, me parecían que no era acordes a la realidad del mercado. Tanto es así, que días mas tarde de mi reseña (y alguna otra) y casualmente, uno de los anuncios gancho desapareció, y en el otro se modificó el precio de vehículo, incrementándolo significativamente. Para mas información, el vehículo era un Skoda Karoq Sportline 1.5 TSI automático cargado de extras, y resulta que el precio al contado era de 25.999 € con apenas 5.000 Km, cuando su precio real está por encima de los 30 K€.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente lamento que su percepción haya sido esa. Revisando nuestros archivos y bases de datos no nos consta que haya sido cliente por lo que desconocemos el motivo de su reseña. Por política de empresa no mandamos presupuestos para evitar conflictos con la competencia, de forma presencial por supuesto se entregan. Otorgamos una oferta detallada del vehículo antes de cada operación. Nuestros precios son totalmente transparentes y los vehículos están disponibles en nuestras instalaciones. Si su caso dista de lo mencionado le agradecería que me escribiese a gerencia@aupisa.skoda.es para tratar de forma personal el tema e investigar lo que usted expone pues repito, en ningún caso usamos precios gancho ni estrategias similares. Reciba un cordial saludo.
Mikel Lorenzo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería mostrar mediante este mensaje, mi gratitud y más sincero agradecimiento a Aupisa Segovia tras la compra de mi nuevo coche. En especial a Sergio y Sheila. Gracias por transmitirme tanta confianza, seriedad y profesionalidad desde el primer contacto. Máxime comprando el coche a casi 400 km de distancia. El coche me lo han entregado en la misma puerta de mi casa. El coche perfecto. Idéntico al de las fotos. Precioso. En resumen, todo perfecto y muy feliz gracias a vosotros. Mil gracias. Hasta pronto!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Mikel, muchas gracias por tu confianza. Disfruta ese gran coche.
Germanserra56@gmail.com Serrano Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas adquirí un VO de cierto nivel y complejidad en este concesionario . Conocimiento y seriedad, no les falta. Estoy muy satisfecho por la seriedad, rapidez y trato afable recibidos. Felicidades por entender los negocios de esta manera.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente, un placer haberle atendido. Gracia por su confianza.
Fernando Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche por internet o a distancia siempre te genera dudas pero la esperiencia ha sido genial, gracias a Álvaro y su equipo de comerciales todo ha sido muy fácil y rápido. Gran trato personal y seriedad, merece la pena desplazarte a Segovia. Te recogen en el ave y te llevan al concesionario para hacerlo todo más fácil. Un placer.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente muchas gracias por la reseña. Disfrute mucho su vehículo y esperamos verle pronto. Saludos.
Enrique Quero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha espera para atender
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Enrique, lamentamos que haya tenido que esperar. Siempre recomendamos acudir con cita previa para evitar estas situaciones. Si desea volver por favor envíeme un correo a gerencia@aupisa.volkswagen.es y le agendo una cita para que le atendamos de inmediato. Lamento lo acontecido. Atentamente, La Gerencia.
Angel De Jesus Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Conmigo AUPISA, con SERGIO a la cabeza se han portado.de.maravillas. Es decir; me hicieron un buen descuento en.el.coche que compré,sobrevaloraron el que entregué y estuvieron una mañana enseñándome los mandos y la conducción del Cupra automático..Aunque fui desde Granada y me compensó
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Ángel, ha sido un autentico placer atenderte. Muchas gracias por tu reseña. Deseamos verte pronto. Disfruta mucho la joya de coche que te llevas. Atentamente, La Gerencia.
Ricardo Losada Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña es para la comercial que me atendió,Sheila,que se volcó en que la operación acabará bien,desde el minuto uno del 12/2 hasta el 16/3,en la que me devolvieron la señal,a pesar de que la operación la cancelé yo por diversos motivos.Agradecer a la gerencia por devolverme la señal.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Ricardo, muchas gracias por tu reseña. Esperamos pronto contar de nuevo contigo para poder consolidar una operación. Saludos. Atentamente, La Gerencia.
MARIA REYES Sanchez Serrano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por la reseña María, esperamos en la próxima ocasión lograr las 5 estrellas. Si tiene alguna sugerencia de mejor le agradecería mucho que por favor me la comparte al mail gerencia@aupisa.skoda.es Esperamos verla pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia
Dani M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen varios vehículos anunciados a precios mucho más bajos que la competencia, hasta aquí todo perfecto, el problema viene cuando llamas y preguntas por ese mismo vehículo, que casulidad, pero te contestan que ese coche ya no lo tienen...en eses caso, entiendo que cuando una unidad anunciada en internet, se a vendido, se tendría que borrar dicho anuncio no? pero no, no lo hacen, te dicen que tienen otro exactamente igual, mismo equipamiento, pero el precio no es el mismo, ya que tiene la subida del impuesto... estamos a Marzo señores, la subida de impuesto fue en Enero, con lo cual entiendo que ponen anuncios gancho, para que la gente llame, y poder ofrecer los coches al precio real, de cada X llamadas seguro que alguno caerá... del coche anunciado al precio real hay una diferencia de casi 2.500€, no me dan nada de confianza cuando empiezan así, y más después de leer otros comentarios similares con malas experiencias
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Dani, en ningún caso publicamos anuncios gancho. Lamento que así lo haya percibido. Todos los vehículos que publicamos son Stock Real que tenemos en nuestras instalaciones. Los anuncios tardan en actualizarse un tiempo, por ello puede darse el caso que usted menciona. Lamentablemente el impuesto que cita es de el importe que menciona en varios de nuestros vehículos, contra eso poco podemos hacer pues no depende de Aupisa. Lamento que su experiencia no haya sido la esperada y le animo a contactarme personalmente gerencia@aupisa.skoda.es y trataré de hacer todo lo posible por conseguir la mejor oferta para usted. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia.
Julian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado cliente. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Emilio Arenas Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y profesional. Un acierto.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado cliente. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Isidro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche sin haberlo visto físicamente es difícil, no obstante, con concesionarios como Aupisa que generan tanta confianza todo es más fácil. El vehículo se corresponde 100% con lo anunciado y la atención por parte de Sergio muy correcta.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado cliente. Esperamos verle pronto de nuevo. Atentamente, La Gerencia.
Victor Pires
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal muy atento en todo el momento. Gracias a Sergio por su atencion en todo momento. UN CORDIAL SALUDO.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Victor, muchas gracias por la confianza depositada en nuestra empresa. Esperamos verte pronto.
Fernando Romero esquivias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su reseña y por la confianza depositada en nuestra empresa. Esperamos en la próxima ocasión ganarnos las 5 estrellas.
luci Veneno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, tanto Sandra como Sheila son super atentas, me han resuelto todas mis dudas rápidamente, estoy muy contenta con la compra de mi coche.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Luci, muchas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nuestra empresa.
R E
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención recibida por Sheila, muy simpática y profesional.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su reseña y por la confianza depositada en nuestra empresa.
rocio garcia coronado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hombre por favor así no se hacen las cosas, devuélvanle el dinero a Paco, que me pongo en su lugar y seguro que se sentirá engañado por no recibir el dinero que un día no le devolvieron sin compra alguna, DEVUELVANLE EL DINERO A PACOOOO!!!!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Rocio, si usted no es clienta nuestra desconocemos la razón de su comentario. El caso que usted menciona quedó cerrado hace un año con la acceptación del implicado.
Feer Guerre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para la compra de Skoda Octavia VRS de 35.000 euros. Le pregunto a la chica si puedo entregar mi actual vehículo(Mercedes clase A del año 2017), y sin conocer kilómetros, extras, ni estado del vehículo me advierte de que tenga en cuenta que el precio de mi vehículo se ha devaluado un 20% cada año del mismo. Me parece una táctica comercial que no incita a la compra de vehículos en este concesionario. He llamado a muchos otros en los que me han atendido mucho mejor, aunque seguramente la tasación fuera la misma, pero la actitud dice mucho de la forma de trabajar.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Sentimos no haber cumplido sus expectativas estimado cliente, esperamos poder recompensarle en su próxima visita.
Prieto Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su reseña y por la confianza depositada en nuestra empresa.
francisco ramirez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría transmitir mi mala experiencia con Volkswagen Aupisa para que no os pase lo mismo que me ha ocurrido a mi. Me pongo en contacto por vía teléfono a través de anuncio de internet de un coche en concreto con una bajada de precio de hasta 3mil euros menos que en mi localidad, me comentan que el coche es nuevo y que si lo quiero tengo que hacer una aportación de 500 euros que nunca me han devuelto, sin aportarle presupuesto previo ni reserva de número bastidor ni ninguna otra identificación, al parecer el coche tenía algunos kilómetros hecho por lo que tras tal desconfianza de proceso, decido comprarlo en mi localidad al darme más garantía. Solicito devolución de mi dinero que me niegan según ellos por gasto de publicidad en dicha página de internet. Lo he denunciado en omic y a través de mi abogado sin éxito, por lo que me he decidido sin que me gusta a denunciarlo por este medio. Me parece vergonzoso que una marca tan grande como esta no sea capaz de devolver este importe tan irrisorio para ellos, perdiendo un cliente como yo y posteriores futuros compradores. Un saludo y no fiaros de lo que os digan por teléfono o internet sin previa documentación enviada previamente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Francisco, lo que usted comenta dista por completo de la realidad. Yo personalmente le hice hincapié en la alta demanda del vehículo y lo que implicaba formalizar la reserva del mismo. Le enviamos el presupuesto oficial con todos los datos del vehículo, precio, bastidor y características. Fue usted quien decidió realizar la adquisición de otra unidad aceptando las consecuencias. El trato fue personalizado y en todo momento estuve dandole soporte, incluso a través de atencion a clientes quien le explico de manera imparcial los hechos. Saludos.
El Puto Amo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para interesarme por un Discovery que tienen de ocasion y me ha atendido una recepcionista (muy seca) que solo me ha pedido que queria saber para pasarselo al comercial y que me enviara un email con la informacion Al indicarla que no lesdaba el mail mio porque no queria estar en su base de datos me ha dicho que me pasaba con un comercial a lo que yo la he indicado que era lo que queria desde el principio Me ha dejado en espera y han cortado la llamada minutos despues
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Sentimos no haber cumplido sus expectativas estimado cliente, esperamos poder recompensarle en su próxima visita.
Cezar Folescu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias mi nombre es Cesar dueño de un Octavia G-Tec Taxi de Madrid ...recientemente tuve una reparacion en garantia en mi coche y les quiero dar las gracias por todo al Equipo de Aupisa , desde que compre mi coche hago el mantenimiento con ellos y estoy contento y satisfecho ,son un equipo profesional y eficaz . Gracias Marcos por tu atención ,Luis,Jorge y Jose.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su reseña y por la confianza depositada en nuestra empresa.
Fernando rispal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su reseña. Esperamos verle pronto de nuevo.
Raúl Iniesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trabajo que realizan,se trasladaron de Segovia hasta Alicante para entregarme el coche muy profesionales, muchísimas gracias Sergio y Jesús
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Juan Rovira Elias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito atentos y muy Profesionales . Volveré.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Juan, muchas gracias por su reseña. Esperamos verla pronto de nuevo. Saludos
José Antonio Mateo Otero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
José Antonio Cepero, como te comprendo yo siendo de Segovia compre un coche de segunda, cierto que con muchos años, me dieron un año de garantía a los pocos, muy pocos km revienta el turbo y por supuesto que no se hizo cargo ni el seguro ni menos el taller, lo tuve que pagar ya sabes de aquella forma, dos meses más tarde tuve varios problemas más que por supuesto tampoco se hicieron cargo y es más me repararon una avería que pague religiosamente, aún estando en garantía, pero no solucionaron el problema, en fin son lo que son y ya les conocen bastante en la provincia, lo peor la gerencia y el jefe de postventa un curso de humildad no les vendría mal.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente, resulta Increíble el ensañamiento que tiene contra una empresa segoviana que emplea a 30 familias de forma directa, haciendo incluso uso de su poder para dañarnos. Es triste que en tiempos difíciles la solidaridad de los que deberían dar ejemplo brille por su ausencia. Esperamos verle pronto y así pueda recuperar la confianza en nuestro servicio oficial, pues nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes. Atentamente, La Gerencia.
Pedro Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien,agradable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
tux A. y. G
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Horarios limitados trato amable aunque insuficiente
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Tux, mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Lamentablemente la situación es atípica y nos hemos visto obligados a una adaptación de horario que cumpla con las solicitudes actuales que marca la ley. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Jose Antonio Cepero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, engañado.Cuidado con los supuestos coches Km 0 o gerencia. Me llamo José Antonio y todo esto me paso el 3/12/20 en el concesionario Aupisa Segovia. A través de diferentes webs, localicé un Skoda Fabia en este concesionario que a priori parecía interesante y que estaba ubicado dentro de la categoría de Km0 y como coche de gerencia. Al preguntar por él, me comentaron que solo les quedaba la unidad de la foto así que me apresuré a hacer la reserva. Mis sospechas comienzan cuando al hacer el pago, me dicen que tienen que hacer el pedido de la unidad, que la matricula asignada sería otra distinta a la de la foto y que el coche tardaría porque lo tenían que traer de Barcelona. Me mandan los datos del coche y me dicen que al final mi unidad tiene mas km, en concreto 8533km. En la misma hoja figuraba como periodo de garantía 12 meses, entonces le comento que en la web decían que era de 24 meses y a ello me contesta que si, son 2 años. Cosa que le reitero en sucesivas ocasiones antes de recoger el coche para que lo tuviesen en cuenta y lo reflejasen en el contrato. También me llama la atención donde ponía “uso: particular”. Entonces le pregunto a que se refería, si es que era de un particular o era una unidad de gerencia interna. A lo cual me responden que es de uso interno. Continúan mis sospechas cuando al pedir que me manden fotos del vehículo para el seguro a todo riesgo, veo restos de pegatina que al final resultaron ser de una empresa de alquiler. Solicito en Carfax un informe del historial del vehículo, y se confirman mis sospechas. El vehículo había tenido 3 propietarios, y de los 10 meses de antigüedad, los 8 primeros registrado como vehículo comercial destinado al alquiler. Les llamo y les transmito mi malestar, ya que siento que no estoy comprando el coche que pensaba, tal cual anunciaban en la web. Que por el número de propietarios que había tenido y el uso que se le había dado, tendría que catalogarse como seminuevo y no de gerencia. Que comprendiesen que me había comprado un coche pensado que era el utilizado por un trabajador interno para ir de su casa al trabajo, y que difería mucho de la idea y el uso que uno tiene de un coche de alquiler. A todo ello el jefe de ventas me contesta “siento que se les haya olvidado darte esta información. Empatizo contigo pero con lo que me dices no me dejas mas opción que devolverte el dinero”.Mas que una solución veía agravado mi problema, ya que de haberlo sabido no hubiese vendido mi coche para comprarme este.Le digo que además de haber pagado la reserva, que tenía la financiación aprobada y que tenia el billete de tren Alicante-Segovia para ir a recogerlo. Le recalque que me había quedado sin coche y que por mis circunstancias personales lo necesitaba y que a falta de 2 días para recogerlo me dejaba poco margen de actuación. Me convence diciéndome que al coche se le hace una revisión de 20 puntos de control y que cuando fuese a recogerlo me darían el informe del taller. A los dos días me desplazo de Alicante a Segovia en tren y cuando llego al concesionario todo lo que me podía temer, que era cualquier imprevisto extra, comienza a suceder. Les pregunto por el informe del taller y me dicen que no existe. Que se le ha hecho una revisión como tal pero que no me pueden dar un informe. Revisando el contrato, ahora me dicen que tiene mas kilómetros, en concreto a la fecha 9425km. Que la garantía es de dos años, pero que empezaba a contar con la fecha de primera matriculación así que me quedaría 1 año. Cosa que en ningún momento se me explico que fuese así, y que en reiteradas ocasiones, de hecho el día antes de ir a recogerlo, pedí que se tuviera en cuenta. Me siento en el coche y veo que algunos de los extras anunciados no están. Se vendía con climatizador bizona y me lo encuentro con aire acondicionado. Se vendía con el pack confort, es decir reposabrazos del conductor, y tampoco lo lleva. En fin, con todo esto que me había ocurrido antes de la entrega y durante la entrega, y ya encontrándome en Segovia, me volví con el coche y una hoja de reclamaciones.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente lamentamos que su experiencia no haya sido gratificante. Siempre tuvo la opción de no formalizar la compraventa si realmente no era lo que usted pretendía adquirir. No obstante, adicionalmente, como usted expresa se le dio la oportunidad de incluso devolverle el dinero una vez formalizado todo. Nuestra razón de ser es generar clientes contentos que repitan en un futuro. Reciba un cordial saludo y esperamos que disfrute mucho su compra.
Susana Criado Yubero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelentes
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por tu visita, te esperamos pronto
esgama -
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con este concesionario. Estaba interesada en uno de sus vehículos pero la falta de formalidad por parte de las comerciales ha truncado la compra. Les pides información que dicen que van a mandarte y nunca lo hacen. Sospecho que será porque no la tienen o no les interesa darla porque no se corresponda a la realidad que te han contado. Además, cambian las condiciones del anuncio de venta, una vez te interesas por el precio ofertado en un inicio. Muy opaco todo y en la misma línea que otros comentarios que he leído de otros clientes que, a través de este canal, también han comentado su experiencia. Vamos, que no es algo puntual. En mi caso, han perdido una venta pues a pesar de preferir comprarlo aquí por cercanía, lo he tenido que hacer en Madrid por su incompetencia y falta de formalidad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Esgama, mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Carlos Pascual
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad de Marcos Montarelo , rapidez en la reparación y muy buena atención por su parte durante todo el proceso desde la recepción hasta la entrega.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
aitor arranz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Aitor, mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Maria Duarte Teixeira
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy amable,y atención personalizada,
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada María, muchas gracias por su reseña. Esperamos verla pronto de nuevo. Saludos
Angela George Mendoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen trato, super recomendado. Alfonso de Prada, excelente atención en todo momento mil gracias porque me sentí muy segura durante todo el proceso de compra.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
John Chu Roca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Jesus Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Pedro Casillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, me pusieron súper fácil la reparación de mi coche, mostrando en todo momento interés por mis preferencias de horario y por facilitar todo al maximo. Además fueron muy rápidos y el mismo día me devolvieron el vehículo Con gente tan profesional da gusto trabajar
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
J π
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la sección de recambios. Me urgía una pieza y se involucraron para que estuviese al día siguiente. Precios más competitivos que otros concesionarios. Muy recomendable!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Felix Aceves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
YouDrummer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Ivan Saez Lucia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Ivan, mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Paola Ovalles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Esteban Tarradas-Merino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicito al taller del concesionario por la rapidez y eficacia. Gracias también a Marcos de recepción por su amabilidad y buen hacer.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Samantha Sacristán Duarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
M.C Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato....nos resolvieron un pequeño problema sobre la marcha
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
David Manzanares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Llevé el coche a revisión, aprovechando las vacaciones. Muy puntuales en la recepción del coche, y en la entrega, en 3 horas tenía el coche otra vez. Marcos, la persona que recepcionó el coche, de diez, inmejorable. Volveré.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ client@, muchas gracias por su reseña. Esperamos verl@ pronto de nuevo por AUPISA. Saludos
Iciar Comyn
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido desastrosa. Fui atendida (pongo sus iniciales por aquello de no poner el nombre tal cual) por la comercial S.M.G. He de decir, que cuando acudimos al concesionario, ella fue muy amable y simpática (las cosas como son), ahora, un desastre como ha llevado toda la gestión (si se puede llamar así). Fuimos mi pareja y yo, con las cosas claras respecto a que queríamos comprar un VW Tiguan. El día del concesionario, como digo, la comercial fue amable. Tras salir del concesionario, ha sido una persecución día tras día para que me pasara un presupuesto. Constantes mensajes para reclamarle que por favor me mandara un presupuesto, que teníamos prisa puesto que habíamos vendido nuestro coche y que teníamos además, claro lo que queríamos. No he visto en mi vida, tener que perseguir, literalmente, a un comercial para que te venda un coche (casi que lo lógico debería de ser al revés). Tras asegurar en un par de ocasiones o tres que me lo enviaba (nunca lo hacía) y ya la última decirme que “termino una matriculación y te envío tu presupuesto”, hemos terminado por comprar el coche en Valladolid. Hasta el día de hoy (han pasado unos 10 días) no he recibido presupuesto alguno, ni respuesta por su parte. Alucinante es poco..... y las comparaciones son odiosas, pero que efectividad con el comercial de Valladolid. En fin, no recomendaría comprar en Aupisa, una pena! OS RESPONDO A VUESTRA CONTESTACIÓN: Para no ser política de empresa dar presupuestos, nos dio uno (os lo enseño encantada de la vida), luego le pedimos otro con otras características diferentes y ahí fue la persecución. Agradecería que no os inventéis que no se dan presupuestos a no ser que se deje una señal, he comprado varios coches del grupo a lo largo de los años y siempre se dan. En esta ocasión, además del que me dio vuestra comercial, también me lo dieron en Madrid y en Valladolid. Así que no sé de que política de empresa habláis. Que respondáis con esa soberbia dice mucho de vosotros. Y si tenéis la mejor comercial de España, será por eso que tiene ese poco interés en vender. Le sobran compradores, ahora todo cobra sentido. Como dije en el comentario anterior, ella fue muy amable y educada. Y no pongo en duda que sea buena, pero si se ha equivocado en su gestión. Y vosotros deberíais de asumir críticas para mejorar, no creeros “pluscuamperfectos” y responder como lo hacéis.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Iciar, lamentamos que su experiencia haya sido tal y se lo haya tomado de esa manera. Por política de empresa no damos presupuestos hasta que un vehículo es reservado y mucho menos entramos en comparativas con otros concesionarios (lo que se denomina operaciones cruzadas) Pues no lo consideramos profesional. La persona que usted menciona es probablemente la mejor asesora comercial de todo el país, sin embargo, no esta autorizada a saltarse las políticas de la empresa. Un saludo y disfrute de su excelente adquisición. Atentamente, La Gerencia.
Ángel de Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y ninguna pega.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Inma Gonzalez Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Pilar Alonso Melendre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una pasada los coches que tienen y como te atienden el Jefe de ventas Jesús es un Kat ,al último detalle ,merece la pena ir hasta Segovia
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Cliente, muchas gracias. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestra empresa. Disfrute el gran coche que ha adquirido mucho.
Carlos Grande Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio hasta el final en todo el proceso, he tenido una atención digna de valorar. Reservé un coche por teléfono y me atendió Sandra Martin, la cual me ha acompañado en cada paso con total sinceridad y transparencia. Es un concesionario en el que puedes confiar. Gracias por todo Sandra.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Elena Penalver Barrios
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Sentimos no haber cumplido sus expectativas estimado cliente, esperamos poder recompensarle en su próxima visita.
Miguel Cortazar García-Escudero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto tratar con gente como Sergio. Una atención exquisita y unas condiciones inigualables.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Jesus Santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. Es un placer encontrar personas que saben atender tus necesidades y ayudarte en lo que necesitas. Sin duda 100% recomendables.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Lorena Huamani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Javier Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Supreme Delicatessen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Rubén Rueda Sierra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal cercano,trato agradable y muy atento.Gracias por todo a Sergio y Álvaro.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Fatima Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Raúl Pajas Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
asier fuentes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Lucia Moral Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
BabelBar Puerto Vallarta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Alferterita@ gmail.com Fernandez Tera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , gestion rápida , trasladandome el vehículo adquirido hasta mi domicilio
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Miguel Angel Puente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Aitana Nieto Rivas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
david Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores!!!!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Carlos Vasquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Joaquin Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
soraya rodway
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Enrique De La Flor Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo nada malo que decir su comportamiento es difícil de superar para mejorarle es muy difícil. Atención insuperable. Muy profesionales. Volveré sin lugar a dudas
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Carlos Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
PILY ROMERO SALAZAR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Angel Sáez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia con ellos. Todo correcto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Miguel Ángel Gutierrez Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Susana Bayón Hermida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo, resolvieron los trámites y problemas que surgieron con eficacia y amabilidad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Robert Gorree
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
This car dealership is a very professional company, my car purchases was during Corona virus time but they give me the best service and my car was brought home by a truck, the service from the sales department was most professional and always very kind. Even the warranty service afterward was great, I would like to purchase my next car with this dealership again.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
julio santa engracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
ANTONA MOTOR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la que ofrecen los vendedores del grupo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Pablo A.C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y amable. Sin duda un buen equipo. No puedo pedir más.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Andoni Martin Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
andrea prieto mosteiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y simpáticos. El servicio inmejorable y después de comprar el coche, siguen pendientes de que todo esté bien y a disposición del cliente. Muy recomendables!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Menchu Mosteiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores, muy buen servicio
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Asen Marinov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Alberto de Miguel
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya es la segunda vez que llevo mi coche al taller y no me ofrecen un coche de sustitución, siempre alegando que no hay ninguno disponible (en la primera ocasión, siendo una cita concertada desde hacía días y asegurándome por teléfono que tendría un vehículo de sustitución mientras mi coche estuviese en taller) En conclusión, buenas intenciones pero pocas soluciones reales. Esperaba más de un servicio oficial como el de Volskwagen, especialmente a nivel de atención y trato hacia el cliente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Sentimos no haber cumplido sus expectativas estimado cliente, esperamos poder recompensarle en su próxima visita.
Cuqui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
daniel baicoianu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Antonio Gala De Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Sergio de Frutos de Pablos
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Sergio , mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado, queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Aleixandre Nieto Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Miguel Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales como quedan pocos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Jose Antonio Mateo Otero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención, engaño manifiesto la garantía de un segunda mano, mal trato del jefe de postventa con una prepotencia absoluta y desmesurada, aceptan reparaciones sin factura
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Le agradecemos su opinión a pesar de no ser en absoluto cierta. Gracias por confiar en Grupo Aupisa.
Rafael Caceres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Alberto Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido un trato muy bueno. Cumplen con los tiempos. Son amables y buenos profesionales.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
JoseM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Carmen Dominguez Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Daniel Tejero Santiago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento tanto con el concesionario como con taller. Un 10 les doy en todo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Pedro Antonio Misis Llorente
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones y ojalá en la próxima ocasión su sensación sea de 5 estrellas.
Genia G.L “Eu”
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Genia , mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado, queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
Israel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, compre un vehículo de ocasión con esas cosas que se rompió en el camino de llevarmelo y a pesar de que su precio no era nada del otro mundo.se responsabilizaron de todo y en comunicación continua dándome la solución rápida y eficaz por lo que recomiendo comprar aquí además de los Buenos precios que tiene en sus vehículos nuevos con precios en muy buenas condiciones.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Alejandro Olmos Callejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Buenas tardes, hemos buscado entre nuestros registros y mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo cual nos gustaría saber de primera mano el motivo de su valoración y saber en qué podemos mejorar y ayudarle. Puede comunicarse al 921445566 para ponerse en contacto con un responsable. Un saludo de todo el equipo de Grupo Aupisa.
DANIEL GUIRAO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Skoda kamiq, vivo en Cartagena y realizaron toda la gestión online, buen trato, buenos profesionales y muy buen precio. Recomendable!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Jorge Delcazo Bes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy profesionales, todo perfecto.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Charly Ek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, serios y rapidos, asi da gusto
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Ana Benito Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Co Recomiendo totalmente , muy buen trato y veriricidad sobre el coche , todo en perfecto estado como decían , no dudeis en comtactar y comprar con ellos .
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
mario
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con un trato muy cercano. Mereció la pena hacer muchos km para comprar mi coche.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Miguel Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an tratado de 10 el vendedor súper amable y muy buenos precios, yo fui a mirar y me llevé un skoda precioso y a muy buen precio, el trato de lujo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
David Aragoneses
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y simpáticos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Miguel Lobato
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Miré para comprar un coche de segunda mano, pone que todos los mantenimientos en servicio oficial, un solo propietario y X kilómetros. De primeras me pasan la factura de la distribución, hecha en un taller normal, nada de servicio oficial. Después descargo el informe de carfax, pone que tres propietarios y que los kilómetros están manipulados. Al principio me lo niegan todo,que el informe ese no es 100% fiable, que lo han comprobado y que no,pido que me lo demuestren y me dan facturas de años posteriores a la supuesta manipulación de los kms, por lo que no vale para nada lo que me dan, eso si, cuando digo de ir a la guardia civil para pedir el informe que ellos dan y decirles que si hay algo anormal lo van a saber, me dan la razón diciendo que han obtenido informes que confirman lo que yo digo. Lo gordo es que el anuncio sigue en varias plataformas de venta sin indicar lo que yo he averiguado. OJO! Comprobad lo que venden, no es de fiar!! El coche sigue en venta a día de hoy.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Buenas tardes, hemos buscado entre nuestros registros y mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado. Queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo cual nos gustaría saber de primera mano el motivo de su valoración y saber en qué podemos mejorar y ayudarle. Puede comunicarse al 921445566 para ponerse en contacto con un responsable. Un saludo de todo el equipo de Grupo Aupisa.
Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario. Los vendedores son bastante profesionales, te intentarán vender más de lo que necesitas cómo buenos vendedores, pero tienen principios y actúan con honradez
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Braulio Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen trato por la compra de mi nuevo vehículo vw polo gti una atención excepcional por parte de Sheila que me explico todo al detalle y me vinieron a buscar a la estación y todo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
JUANMI PULIDO DURAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y un trato inmejorable (fueron a esperarnos a la estación del AVE y nos esperaron fuera de horario). El vehículos impecable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
David DC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi nuevo coche, la verdad que estoy muy agradecido al concesionario Aupisa Wagen S.L. de Segovia, pero sobretodo a sus agentes comerciales (Sheila, Jesús...) por el trato tan cercano que me han dado y facilitarme todo para hacer un sueño realidad, mil gracias de verdad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Silvia San Pedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Jesús San Pedro. Al día siguiente de mi queja, me llamaron del concesionario y me dijeron que llevara el coche en 24 horas. Me atendieron fenomenal, quiero dar las gracias a Marcos y Jesús por su profesionalidad y a Sheila del Dpto. comercial por sus explicaciones. Siento haber dudado del buen hacer de Aupisa Segovia.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
David Gutiérrez San Pedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
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Mariano Poza Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
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Barras Ando
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
José luis Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un vehículo con la garantía Das welt Auto y debo reconocer que estoy muy satisfecho del trato recibido.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Mercedes cm
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llamo Jesús San Pedro y el pasado agosto compré un VW Golf nuevo. He pedido cita para revisión lo antes posible por un ruido extraño en el motor. Me dieron para dentro de 15 días (20 noviembre) y solicité un vehículo de sustitución, a lo cual accedieron. Unos días antes de la cita, llamo para confirmar, y me llevo la desagradable sorpresa de que no tienen coche de sustitución disponible. Yo no puedo dejar mi coche en el taller si no tengo otro, pues le necesito para ir a trabajar.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Cliente, buscando en nuestros archivos tanto de ventas como de posventa no encontramos ningún registro con su nombre, es por ello que nos gustaría conocer la razón de la reseña. No obstante en estos dias tenemos la agenda cargada resultado de las fechas que se avecinan. Los vehículos de sustitución lamentablemente no podemos garantizarlos debido a la alta demanda que tienen puesto que no cobramos este servicio, sin embargo el cliente puede solicitar expresamente que le consigamos un coche de la marca con un coste de 50€/día y nosotros gestionamos de forma gratutita el alquiler con el compromiso de que su vehículo salga lo antes posible de taller evitando que incurra en gasto mayor Del imprescindible. Permítame disculparme en nombre de Aupisa Wagen. En lo sucesivo si gusta puede contactarme directamente en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y tratare de apoyarle con todo lo que esté en mi mano y sea viable. Reciba un cordial saludo deseando verle por nuestras instalaciones para poder registrarle y darle el mejor servicio. Atentamente, La Gerencia.
juan jose barbado hurtarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados muy buenos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
jorge fresnillo de pablos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré aquí mi coche y hago todas las revisiones y reparaciones. Siempre puntuales y competentes. A parte de que siempre me dan un presupuesto antes de la reparación y se cumple sin sorpresas. Satisfecho tanto con el departamento de ventas como con el de taller.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
GUSTAVO HERNANDEZ SALEME
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores, excelente servicio y responsabilidad. 100% recomendados.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Gabriel Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Tiago
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no ha sido nada agradable con este concesionario. Me he puesto en contacto con ellos para hacer una consulta sobre un coche, después de unos días, envié por correo electrónico los datos que me pedían, pero la persona que me había atendido el día que llame estaba de vacaciones, y no recibí respuesta hasta que volvió. Hasta este punto bien, pero volví a llamar, pasé otra vez los datos, me envían un presupuesto que no era lo que yo quería sin los datos de la empresa ni nada, y cuando digo que esta mal, vuelvo a enviar los datos. Me tiro dos semanas esperando una respuesta, y me dicen que en cuanto les contesten, ellos me avisan. Como no recibí ninguna respuesta, vuelvo a contactar, y después de un mes esperando, enviado los datos por lo menos 3 veces, me dicen lo que ya les había dicho al principio, y me pide los datos otra vez. De verdad, a mi han demostrado falta de respeto, interés y profesionalidad. No es normal que un cliente este un mes esperando una respuesta o un simple presupuesto, Pongo una estrella, porque es lo mínimo que se puede, pero desde mi punto de vista, no pondría ni una.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Hola Tiago , mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no le hemos localizado, queríamos saber cuál es el motivo de su reseña si no ha sido cliente nuestro. Me gustaría tomar personalmente su caso, puede por favor contactarme en el mail gerencia@aupisa.skoda.es y con gusto trataré de solventar los contratiempos ocasionados. Saludos cordiales. La Gerencia.
José Félix Aranguren
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, siempre un trato excelente y un concesionario totalmente de confianza.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Elias del Ser Blazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, cercanos y agradables!!!
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Ro Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. Servicio oficial que debería llamarse servicio demencial. Paso una revisión rutinaria (400€) y cuando me devuelven el coche, este no acelera. Su respuesta es que yo debo de pagar la avería de mi coche (mala actualización del software que hicieron ellos) y que estaba en perfectas condiciones antes de llevarlo a este taller. Cuando recogí el coche me lo devolvieron con piezas sueltas(tapa de los fusibles y aislante de copiloto sin poner). Envié un correo a atención al cliente y me contestan un mes más tarde. Lo pongo en inglés también por si a algún extranjero despistado le da por llevarlo y para daros mayor publicidad. Awful customer attention. I left my car in this official service for a routine check and when they return my car, it does not accelerate. If your car is in perfect condition and you want it damaged, do not hesitate to take it there.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Cliente, lamento que su percepción haya sido así. Su vehículo recibió una actualización gratuita de la marca, totalmente independiente del servicio de mantenimiento. Los contratiempos derivados se solventaron sin coste días después cuando regresó a nuestro servicio oficial. Si en algo podemos ayudarle o quiere que veamos el caso de forma personal con el fin de poder cambiar la percepción que le hemos causado y recuperar su satisfacción como cliente estaré encantado de hacerlo. Le dejo mi email de contacto gerencia@aupisa.skoda.es Lamento lo ocurrido y reitero nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, La Gerencia.
Francisco de Santos Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Álvaro me atendió muy profesional y el taller de lo mejor que he visto, atentos y serviciales.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Jose Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
José Manuel Sánchez Beltrán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi S4 Avant de segunda mano. Todo perfecto. Excelente relación calidad precio.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Oscar Gonzalez Ortega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No suelo molestarme en escribir reseñas, pero en esta ocasión lo hago con todo el gusto del mundo, por el buen trato y profesionalidad recibida. Los recomiendo 100 por 100.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Belen C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron siglos en dar el presupuesto y tampoco cumplieron con el plazo de entrega. Muy poco profesionales
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Belen, lamento que su experiencia no haya estado a la altura. Si fuera posible me gustaría conocer los detalles, puede mandarme un mail a gerencia@aupisa.skoda.es y trataré de cambiar la percepción que ha tenido de nuestra empresa. Atentamente, Gerencia.
juan carlos otones nogale
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
K O
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Abdon Lopez perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sitio nada recomendable precios totalmente fuera de mercado fue una perdida de tiempo esperar que me valorasen el vehiculo para adquirir otro. Hay otros Concesionarios con mas ganas y mejor hacer que este .
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Abdon, buscando en nuestras bases de clientes no encontramos ningún registro con sus datos. Le agradecería que por favor me contase su experiencia via email a gerencia@aupisa.volkswagen.es y con todo gusto tratare de darle la mejor solución posible.
Ramón Zorroza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente muchas gracias por la reseña. Estaremos encantado de recibirle de nuevo en nuestras instalaciones.
Jose L Gamo Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de todo el personal. Totalmente recomendable
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente agradecemos y valoramos mucho su reseña. Gracias y esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones.
Jose Campo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Muy buenas instalaciones. Precios muy competitivos
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Jolugar Ga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión y decidí llevarle a los talleres de AUPISA a pasar la revisión. Trato excelente y grandes profesionales. Incluso, el propio gerente, tuvo el DETALLAZO, de acercarme a la estación de renfe, pues soy de Valladolid, para coger el tren de vuelta. Eso no lo hacen en cualquier lugar.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente agradecemos y valoramos mucho su reseña. Gracias y esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones.
Julio Lazaro Molinera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segovia
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
David De Toro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Jose Luis GG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a los talleres de aupisa wagen y no puedo más que tener buenas palabras por el excelente trato recibido. Lo han arreglado en un tiempo límite, teniendo en cuenta, que estamos en época de vacaciones. Me han entregado el coche impoluto e incluso lavado. Unos grandes profesionales, totalmente recomendables y sin duda volveré a ellos.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
iNFOYMAX FORMACIÓN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He Comprado un coche de ocasión en aupisa y tuve un trato excepcional por parte del comercial que me atendió, David. Cualquier duda que he tenido, ha sido resuelta. El coche, tenía dos bobaditas en el paragolpes y me lo entregaron arreglado. Cumple con todas las condiciones de garantía y responden ante cualquier problema que pueda surguir, de inmediato. Incluso su propio gerente, Sergio Fresnillo,te atiende personalmente, si es necesario, cosa poco habitual hoy en día. Sin duda alguna, recomendable al 100% y sin dudarlo volveré a acudir a AUPISA WAGEN cuando tenga la necesidad de un coche de ocasión o nuevo, porque sus ofertas, también son increíbles. Muchas gracias por el trato recibido
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Joel Dominguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Te venden el coche, cuando tienen el dinero ya se desentienden de todo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Joel, revisando nuestros archivos y bbdd no encontramos datos de usted como cliente. No obstante si acudió con nosotros y realizó una compra que no ha cumplido sus expectativas por favor mándeme un email a gerencia@aupisa.skoda.es y estaré encantado de atenderle personalmente así como de resolver su caso de forma favorable siempre que sea posible y esté en mi mano. Saludos. Atentamente, La Gerencia.
Carlos de Lucas Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente agradecemos y valoramos mucho su reseña. Gracias y esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones.
ANTONIO NEVADO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año adquirí un vehículo Skoda Superb de km. 0 (con 80km) de los que supuestamente iban a ir en un principio a manos de algún taxista de Barcelona. Al preguntar al comercial (Sr. David) si tenía navegador, me contestó que eso lo debería de tratar posteriormente con servicio al cliente de Skoda. Una vez comprado el vehículo pregunté en varios concesionarios si se podía instalar el smartlink en mi navegador, programa con el que poder interactuar con algunas aplicaciones, entre ellas Android Auto. La respuesta de los concesionarios fue unánime, "mi navegador no admite la instalación de Smartlink". El coche va fenomenal pero con respecto a este punto me siento estafado, ya que considero el navegador uno de los elementos principales y por el cual yo me interesé antes de comprar el vehículo, la no compatibilidad del navegador con el Smartlink me fue omitida a propósito.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Antonio, lamento mucho la situación. Desconozco personalmente su caso, pero si fuera posible me gustaría que me lo comentase vía e-mail al correo gerencia@aupisa.volkswagen.es para analizar si podemos de alguna forma solventar lo que comenta o apoyarle a encontrar una solución que le devuelva la conformidad con el excelente produzco adquirido. Agradezco la confianza que depositó en nosotros y reitero mis disculpas por el presunto mal entendido que trataré de resolver. Atentamente, La Gerencia.
Alvaro Marvila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Alvaro muchas gracias por su valoración . Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Saludos cordiales.
Javi Segovia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche de 2° mano en aupisa por el año de garantía y que te los dan revisados se supone, a los 1800 km embragar y fuga de aceite al ser de fuera me dijeron que lo llevara a un taller y les mandara el presupuesto 1100€, lo aceptaron y despues de casi quemar el teléfono me mandaron 216€. Al 5 mes la caja de cambio ya me lo dieron con ruido raro, el seguro que te hacen es una estafa un mes con el coche en el taller, 3 veces a venido el perito y ni un euro, llamo a aupisa al señor David que miente con una simpátia extraordinaria me pide todo los papeles que el va a hablar con la compañía que esa averia tiene que entrar, se los mando y pense ellos tendran mas fuerza al cabo de un tiempo llamo para preguntar y al ver mi numero de telèfon me activan un contestador diciendo el horario de taller y venta y muchas gracias por la llamada. De vergüenza ellos saben que no los puedo denunciar porque tienes que pagar un abogado y procurador, y no compensa. Luego miras en internet los comentarios y casi todos son favorables, digo yo que ellos se los mandan a si mismos y se hacen la propaganda gratis, porque si son tan buenos porque se han portado tan mal con migo, tal vez por ser de fuera. Futuros compradores si sois de fuera ir con cuidado porque si teneis una averia lo tendreis muy negro como yo esto que explico lo juro que es la verdad. Que tengais suerte y no hos cuelen un petardo como a mi.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Cliente, lamento mucho su situación. Como le explique personalmente el comprar un vehículo de tanta antigüedad y uso tiene los inconvenientes del desgaste. En el momento de la entrega el vehículo estaba en las condiciones pactadas, prueba de ello es que se recorrió más de 500 km sin inconvenientes. Adicional tuvimos el gesto comercial de cubrirle la avería que nos manifestó varios días después. Incluso fuimos personalmente hasta su ciudad a corroborar el estado del vehículo con el taller que usted eligió. Los trabajos adicionales que decidieron hacer por su cuenta no podemos cubrirlo nosotros, su valor supera el valor de compra del vehículo adquirido, carece de sentido. Nuestras garantías son contratadas con una empresa especializada, pero ninguna garantía cubre piezas de desgaste en ningún ámbito. Realmente lamento que su experiencia no haya sido 5 estrellas. Atentamente, La Gerencia.
Ana Escorial Calvo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta misma tarde he intentado varias veces hablar con taller y me ha sido imposible. Una vez q me ha atendido una secretaria del taller he dejado un mensaje con mi número de teléfono para la persona con la q quería hablar y nunca me ha devuelto la llamada. El coche entro en el taller el viernes a las 9:30 y me dijeron q no tenía más de ocho horas de taller, por ese motivo no tenía vehículo de sustitución con mi seguro. El caso es q comenté en varias ocasiones q tenía q recoger el coche el martes a la hora q fuese ya q el miércoles salía de viaje y lo necesitaba y cuál es mi sorpresa q ha día de hoy martes NO tengo coche todavía. Ahora con q coche salgo de viaje???? 5 días de taller..... No entiendo nada.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Ana, lamento lo ocurrido. Estoy realizando comprobaciones internas para conocer los detalles y poder resolver a la brevedad lo ocurrido. No obstante por favor cuando necesite algo con urgencia mándeme un correo a gerencia@aupisa.volkswagen.es y lo atenderé personalmente. Atentamente, La Gerencia
Antonio Amador Paredes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimado Antonio, esperamos verle pronto de nuevo. Le agradecemos enormemente su opinión en la reseña.
Ramiro Zurdo Manrique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales¡¡¡¡
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimado Ramiro por la valoración. Esperamos verle de nuevo por Aupisa pronto. Saludos cordiales.
Carlota Sousa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimada Carlota por la valoración. Esperamos verla de nuevo por Aupisa pronto. Saludos cordiales.
Mariano Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimado Mariano por la valoración. Esperamos verle de nuevo por Aupisa pronto. Saludos cordiales.
Raúl Benito
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones donde trataremos de esforzarnos más para que su experiencia sea 5 estrellas.
REFORMAS JGC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional es lo que puedo decir... Volveré a comprar mi siguiente coche otra vez sin duda, y llevarlo al taller ya que es uno de los pocos talleres que tiene profesionales de verdad...
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
sheila castro san juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimada Sheila por la valoración. Esperamos verla de nuevo por Aupisa pronto. Saludos cordiales.
Sara Nuñez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre te hacen esperar aunque tengas cita.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Buenas tardes Sara , mirando nuestro archivo de ventas, nuestros contactos telefónicos y nuestro historial de visitas no la hemos localizado, queríamos saber cuál es el motivo concreto de su reseña ya que tratamos de ser lo más puntuales posible con nuestros clientes con cita, lo que imposibilita atender antes de ese instante aunque se adelante la visita por su parte. Si fuese posible agradecería que me contase su experiencia por mail al correo gerencia@aupisa.skoda.es Gracias, saludos y lamento que su experiencia no haya sido 5 estrellas.
Nuria Iglesias Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos tanto en carrocería, como en mecánica. trato agradable y buen precio. seguiré llevando allí mi coche seguro :)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Nuria Iglesias muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar la distribución del coche y ademas de ser rápidos y darme un buen trato, hicieron muy buen trabajo. Les recomiendo sin duda.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
More M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Guadalupe Michelle Rodriguez Velazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Borja San Blas Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Javier Arranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que dan un trato profesional y un asesoramiento magnífico, su servicio postventa es de los mejores.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Alvaro De Frutos Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Raquel Natividad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
ONE EASY MOBILE SOLUTION
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
EVA REQUES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Cesar Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Monica Senovilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Alberto Robledo Saez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Daniel Balinisteanu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato,hay que llamar muchas veces para hablar con ellos y cuando por fin contesta te habla de una mañera casi como pides un coche gratis
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Raluca, lamento su experiencia. En Aupisa siempre tratamos de dar un trato idéntico a todos nuestros clientes. No obstante si fuera posible mándeme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es y trataré personalmente de recuperar su confianza y fidelidad.
jose juan de andres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
jose maria sanz barrio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Jose, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
Miguel Segovia Cepas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
J. Segovia Compre un coche de segunda mano en Aupisa y no a un particular porque se supone que te los dan repasados y un año de garantia, pero a los 1800km se quedo sin embrague y perdia aceite por el depresor, al ser de fuera me dijeron que lo llevara al taller y les mandara el presupuesto que ellos no abandonaban nunca un cliente, lo aceptaron y la factura me costo 1100 euros, amabilidad mucha pero al cabo de dos meses y 20 llamadas me han dado 216 euros. Asi que futuros clientes no fiaros de tanta amabilidad cuando vas a comprar porque si tienes un problema tendras que rascarte el bolsillo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Miguel, lamento la situación y su mala experiencia. Permitame mencionar que se le pagó lo que se acordó con usted. El resto de trabajos adicionales evidentemente no podemos cubrirlos. Finalmente el comprar un coche usado es una ventaja en precio, pero siempre hay que ser consciente que no es un coche nuevo.
Mihail Constantin Girtan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Javier García Rincón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Sergio Priego garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales se preocupan mucho por el cliente y siempre saben atender sus necesidades, muy recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Sergio, muchas gracias por su comentario, nos motiva mucho generar clientes satisfechos. Esperamos que nos visite pronto. Muy agradecidos, incluso de manera personal por tu comprensión y apoyo. Atentamente, Gerencia
Yeray Fernandez Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente reconocimiendo al 100%
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Yeray, muchas gracias por su comentario, nos motiva mucho generar cliente satisfechos. Esperamos que nos visite pronto. Muy agradecidos.
Julia González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el coche en este concesionario, y lo he llevado a reparar en varias ocasiones, el trato siempre ha sido excelente, dando muchas facilidades y con muy buenos resultados. En esta última ocasión me rompieron un cristal del coche para robarme y necesitaba repararlo rápidamente, hablé con ellos y sólo he tenido que estar un día sin el coche. Volveré a llevarlo cuando tenga la necesidad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Julia, muchas gracias por su comentario, nos motiva mucho generar clientes satisfechos. Esperamos que nos visite pronto de nuevo. Muy agradecidos. Atentamente, Gerencia
Luis Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
jesus gonzalez ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Teresa Fernández de Córdoba Puente-Villegas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y excelente trato personal
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Teresa, muchas gracias por su comentario, nos motiva mucho generar clientes satisfechos. Esperamos que nos visite pronto. Muy agradecidos. Atentamente, Gerencia
Javier gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Cecilia Gómez “Arezzo Música”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimad@ cliente, esperamos que en su próxima visita la experiencia sea 5 estrellas. Saludos y excelente día
César Llorente Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue con el taller, una gran atencion muy profesionales y eficaces... el trato recibido tanto en el taller como en el concesionario execelente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas Gracias estimado Cesar un placer atenderle y esperamos verle por nuestras instalaciones de nuevo. Saludos y gracias de nuevo por su excelente valoración.
Carmen Mª Martin Sedano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Trato exquisito, muy cercano y con gran experiencia en el sector. Precios muy competitivos en la zona.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Carmen, muchas gracias por su comentario, nos motiva mucho generar cliente satisfechos. Esperamos que nos visite pronto. Muy agradecidos.
Joaquin Mora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy BUENA Y TRATO AMABLE
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Joaquin, agradecemos enormemente su excelente recomendación. Para nosotros, lo principal es la satisfacción de ustedes, nuestros clientes. Gracias. Esperamos verle pronto de nuevo.
patxy santero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se estan portando de 12, mas que excelente, lo recomiendo de verdad.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Patxy, muchas gracias por publicar su opinión y recomendarnos. Es muy importante para todo nuestro equipo que los clientes queden sumamente satisfechos. Gracias y esperamos verle pronto de nuevo.
Luna Echeverria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimada Luna por la recomendación. Es muy gratificante para nosotros la satisfacción de nuestros clientes.
Gonzalo Ruiz de la Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Gonzalo, agradecemos enormemente su reseña. Es muy importante para nosotros la satisfacción total de nuestros clientes. Gracias.
María José Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada María, agradecemos enormemente su reseña. Es muy importante para nosotros la satisfacción total de nuestros clientes. Gracias.
Ana Batik
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
David De Santos Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Marta Bartolomé Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración estimado cliente, agradecemos enormemente su confianza y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Ivan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente, agradecemos enormemente su valoración y deseamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Gracias por su confianza.
Diego Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentísimo el trato que se recibe desde el momento en el que entras al concesionario. Destaca la amabilidad y la profesionalidad de sus empleados, intentando resolverte todas las dudas y trasladando su experiencia a lo que realmente buscas. Ofrecen una gran variedad de modelos en stock y unos precios muy competitivos que les sitúan en la mejor relación calidad precio del centro de España. 100 % recomendable.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado cliente, agradecemos enormemente su valoración y deseamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Gracias por su confianza.
Luis Fresnillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me atendió correctamente, me explicaron todo. Un placer
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su comentario estimado Luis. En su próxima visita pregunte por el gerente y haga referencia a este comentario para otorgarle un agradecimiento.
Paco Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias por su Valoracion y su confianza. Le esperamos por nuestro Servicio Oficial.
SEGOAVILA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de 4 meses esperando la entrega de un coche, retraso tras retraso. Te enteras, que no tienen ni idea de cuando lo van a entregar, si lo van a entregar. Y la unica solucion que te dan, es que les denuncies en consumo para hacer mas presion a la marca.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Jesús, lamentamos mucho su situación. Son temas que se escapan de nuestro alcance pues dependen de homologaciones europeas. No obstante estaremos encantados de contarle novedades si sigue interesado en la compra o en su defecto ofrecerle un vehículo con las características más similares dentro de las posibilidades actuales al que está buscando.
Jesús de Mercado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Gracias Jesús, se agradece tu valoración.
Mario Navarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100x100 a la hora de comprar un coche
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Mario, nuestra razón de ser es generar clientes totalmente satisfechos que confíen en nosotros y podamos ganar su fidelidad.
Lola Alba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Lola, se agradece su valoración.
Cp El Mirador De Siete Picos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Lamento que nos haya valorado con la peor puntuación. Si quiere ser atendido de forma personal con su caso por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es
Pedro Revuelta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y precio ajustado
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias por su valoración Pedro, se agradece el reconocimiento por parte de nuestros clientes.
Veronica Estrada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Veronica, nos gratifica altamente saber que nuestros clientes están satisfechos.
Antonio Sobrera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato excelente y precio muy competitivo, muy buena atención
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Antonio, se agradece la valoración de nuestro trabajo.
olgha Tatianesku
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he recibido un trato pésimo, habiendo pedido cita previa, me atendieron una hora y veinte minutos tarde. Los ordenadores estropeados, e ir con Skoda, te tratan de 2ª clase, preferencia WV y amigos. NO VOLVERÉ A IR A ESTE CONCESIONARIO, SON VENDE BURRAS
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Olga, lamento su experiencia. En Aupisa siempre tratamos de dar un trato idéntico a todos nuestros clientes, independientemente de la marca de su vehículo. Lamento que en el momento de su cita surgiese un problema informático y nos quedásemos sin internet. No obstante si fuera posible mándeme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es y trataré personalmente de recuperar su confianza y fidelidad.
Silvia Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Silvia, lamento mucho que nos haya valorado con la peor puntuación. Me gustaría conocer personalmente su experiencia. Si fuera posible mándeme por favor un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es
Vicenta Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los talleres bien y comprar coches mejor preguntar por Álvaro es estupendo
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Vicenta por su recomendación. Se agradece enormemente.
Mariano Martin Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Mariano por su recomendación. Se agradece enormemente.
Santiago Jiménez Benito
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Santiago, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
Carlos amo garcía
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Carlos por su recomendación. Se agradece enormemente.
Jose Antonio Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención comercial.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Jose Antonio por su recomendación. Se agradece enormemente.
Nestor Trackter
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias estimado Nestor por su recomendación. Se agradece enormemente, más viniendo de un referente empresarial como es usted. Saludos cordiales.
Monica Gil
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Monica, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
John Cooper
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias John por su recomendación. Se agradece enormemente. Thank you very much dear John. Best regards.
Aurora Vicente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimada Aurora, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
Alberto Ruiz Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos atendidos por una persona llamada Álvaro la atención no fue la de un profesional ni mucho menos dirigiéndose a nosotros con mucha soberbia desprosito y chulería No se puede entender que si este señor se le pide un presupuesto y se le haga para que haga todo lo posible para comprarse coche y luego no se compre te lo eche en cara dónde está visto esto? Si alguna vez vuelvo que lo dudo de ir al concesionario para comprar un coche pediré que me atienda otra persona no este señor
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Alberto, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
fuencisla herranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y buen trato
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Fuencisla por su recomendación. Se agradece enormemente.
Borja Pascual González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable tanto por la atención al cliente como por el servicio de taller. Han sido rápidos en las reparaciones, muy amables en el trato y a un precio muy ajustado. Su profesionalidad ha hecho que sea nuestro taller de confianza.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Borja por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Gregorio Villarrubia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Gregorio por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Angel Mateo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Angel, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
Lucía Supatto Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias L SM por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Luis García Domínguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Luis por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
César P.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Cesar por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Salvador De Castro Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente buena gente
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Salvador por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Julián Martín Raboso
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Julian, lamento mucho que nos valore con esta puntuación. Me gustaría que me solicitase el presupuesto en su próxima visita para ajustarlo y que cambie su percepción. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
jaime descalzo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su trato y su servicio
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Jaime por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Juan Robles Pozo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Pedro por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
R piamonte
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo salir de allí. Vergonzoso el trato.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Gus, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que la hayamos podido causar.
Adrián Montes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Adrian por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Don jaime
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Te interesas por un coche , y cuando le vas a comprar le tienen vendido. Todo en menos de 2 horas..... ver reseñas en foros de coches no les ponen muy bien.....por algo será
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Jaime, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Lamentablemente on podemos reservar coches dada nuestra alta rotación, es por ellos que siempre recomendamos a nuestros clientes que señalicen las unidades cuando existe un interés real. Si sigue interesado por favor no dude en contactarme y le conseguiremos el coche que necesite. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que le hayamos podido causar.
Ramon Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Ramon por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Juanma Martín M
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un taller de marca muy normal
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Miguel, lamento mucho que nos valore con esa puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que le hayamos podido causar.
Diana Holgado Del Rio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Diana por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración y tratar de subir esa estrella que nos faltó para su satisfacción total.
Rodro del tor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo, venden coches rematriculados como nuevos. La sorpresa llega cuando te mandan pasar la ITV a los dos años de comprar el coche
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Rodro, lamento contradecirle pero no podemos aceptar lo que usted comenta. Somos un concesionario oficial Skoda y Volkswagen y todos nuestros vehículos son nuevos excepto los vehículos demo o sustitutivo que matriculamos internamente y se venden con estricto previo aviso al cliente y a un precio muy diferente al que tuvieron de nuevos. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso.
Juan Francisco Gil Quintana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Juan Francisco por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Rumen stankov mirchev
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Rumen por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Miguel Sanz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi vehiculo con una averia electronica me hicieron comprar una pieza que no necesitaba y ahora no me devuelven el dinero tuve que llevar mi coche a otro taller porque si es por ellos tengo que cambiar piezas de medio coche. Me engañaron pero bien no lo recomiendo. Mucho cuidado con esta gente.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Miguel, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que le hayamos podido causar.
Guillermo Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Guillermo por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Manuel Font Rueda
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Como cliente Volkswagen de hace años.... el servicio de recepción de vehículos ha bajado muchísimo en calidad desde la salida de un buen profesional hace ya unos meses y el servicio que presta Óscar Álvarez Vázquez (Asesor de Servicio)", es entre mediocre y pésimo.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Estimado Manuel, lamento mucho que nos valore con la mínima puntuación. Cualquier sugerencia o aclaración por favor no dude en mandarme un mail a gerencia@aupisa.volkswagen.es para revisar personalmente su caso y tratar de buscar una solución que permita recuperar su confianza y fidelidad. Gracias de antemano y disculpe los inconvenientes que le hayamos podido causar.
Carlos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Carlos por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Dani Serrano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido, fui desde Madrid con la mejor oferta posible para un coche concreto (tras visitar 6 concesionarios por aquí), y me lo mejoraron 200 euros más sin yo decirles nada. Muy muy recomendable. Además, me prometen que me harán descuento en las revisiones que haga con ellos si les compro el coche allí. Vale la pena ir hasta allí desde Madrid, sin duda alguna.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Dani por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
Rodrigo Martínez Roncero
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratro profesional y agradable. Tratan a tu coche como se merece. El precio es el normal en un servicio técnico oficial.
Respuesta de Motor Pacífico Volkswagen
Muchas gracias Rodrigo por su recomendación. Se agradece enormemente. Por favor en su próxima visita pregunte por el Gerente, quisiera agradecerle personalmente su valoración.
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