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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor cuenta con una gran variedad de comentarios de clientes, que reflejan experiencias tanto positivas como negativas.
Entre los aspectos positivos destacados por los clientes se encuentran la amabilidad y profesionalidad del personal, la eficiencia en la atención y la resolución de problemas, y la calidad de los servicios ofrecidos. Algunos clientes han destacado la excelente atención recibida, la rapidez en la resolución de problemas y la buena comunicación con el equipo del concesionario.
Sin embargo, también hay comentarios que reflejan experiencias negativas, como la falta de profesionalidad y amabilidad en algunos casos, la lentitud en la atención, y la falta de soluciones adecuadas para los problemas presentados. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención recibida, la falta de respeto y la sensación de no ser valorados como clientes.
En general, la empresa parece tener un equipo diverso, con algunos miembros que brindan una excelente atención y otros que necesitan mejorar en su trato con los clientes. La comunicación y la resolución de problemas también parecen ser áreas en las que la empresa necesita mejorar, ya que algunos clientes han reportado dificultades para obtener soluciones adecuadas y sentirse valorados.
Es importante destacar que la empresa responde a los comentarios de los clientes, lo que demuestra su compromiso con la mejora continua y la atención al cliente. Sin embargo, es fundamental que la empresa trabaje en abordar las áreas de mejora identificadas para proporcionar una experiencia más consistente y satisfactoria para todos sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (119 opiniones)
23 opiniones
1 opiniones
10 opiniones
17 opiniones
68 opiniones
Pablo Estebanez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato. Gente muy profesional y eficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Muchas gracias Pablo por la reseña.
FRANCISCO JAVIER ALVAREZ DEL LLANO
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He acudido al taller del concesionario porque, según mis vecinos, se había introducido (como así era, no paraba de maullar) un gato en el motor del vehículo, un Toyota CHR. Les he pedido, por activa y por pasiva que hicieran lo posible por sacarlo, además de por el posible problema que el animal pudiera crear en el vehículo, por el propio bien del animal. Todo fue imposible, "...tenían una cantidad de trabajo increíble y no tenían quince minutos para liberar al animal. Por otra parte no podían sacarlo en el taller por si se escapaba y se metía en otro vehículo y bla, bla, bla....". Quiero dejar claro que considero y respeto todas las excusas que la recepcionista expuso al respecto, no obstante hay algo que se olvida en pro del negocio, la empatía, el respeto a la vida, aunque sea la de un animal y la dignidad que debe acompañar a la profesionalidad, máxime cuando representa a una marca y una empresa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Hola, Francisco Javier, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Silvia Escobar
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente. Estaba de viaje en Asturias, pinché una rueda y cuando llamé al seguro para que me mandasen una grúa me dijeron que había que enviarlo al taller oficial y el más cercano era en Torrelavega (a 120 km de donde estaba yo). Luego llamo al taller para ver si me pueden cambiar el neumático lo antes posible ya que me tenía que volver el sábado de Asturias y me dicen que hasta la semana que viene no pueden, les digo que cambiar un neumático son 15 minutos y me dicen que no y me cuelgan el teléfono. Llamé 7 veces durante el día para intentar encontrar una solución y no me cogían el teléfono.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Silvia, sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000 para ayudarte. Muchas gracias.
Carolina Gd
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de un buen rato esperando a que alguien nos atendiera, la vendedora nos preguntó que a qué veníamos. Le dijimos que estábamos interesados en un modelo de Toyota en concreto y su respuesta fue “es que yo tengo una cita a las 18:00” (eran las 17:40). Le dijimos que lo entendíamos y que si podíamos echar un vistazo al modelo que tenían en la zona de exposición de la tienda, a lo que nos respondió “Pues no. Ese ya tiene dueño”. Después se fue a seguir atendiendo a otra persona mientras esperábamos a ver si salía otro vendedor o nos decía algo…Y a los diez minutos nos grita desde la puerta del concesionario “venga! salir fuera y os le enseño!”. Mi marido y yo nos hemos quedado bastante sorprendidos por las formas. Y en la calle nos ha contado cuatro cosas por encima mientras unas personas esperaban para probarle…Llevamos toda la semana visitando concesionarios en Torrelavega y no nos hemos encontrado nada igual…Evidentemente se nos han quitado las ganas de gastarnos 30.000€ en este sitio. No lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Hola, Carolina, nos preocupa lo sucedido en el concesionario de Torrelavega. Envíanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es para que podamos ayudarte. También estamos disponibles en los números 900 822 002 y el 910 505 000. Buen día.
Facundo Pelayo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El dia 15 de Abril lleve mi Avensis a reparar a @TOYOTA Torrelavega, en hora y media me llaman para recogerlo, acude mi esposa y le dicen que ya está y que tiene coche para otros 180000 km. Lo unico que hay que revisar es que deje de echar humo negro, en 15 dias ya estará todo limpio, pasa un mes y como sigue igual lo volvemos a llevar ya que además tira aceite algo que nunca habia pasado. Nos indican que no tienen mecanico y que lo llevemos a Santander, en donde el problema se multiplica. Continuará.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Hola, Facundo, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Angel Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu puntuación, Ángel. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Noa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto ,muy profesionales,gente preparada y seria
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Gracias por tu valoración, Ahinoa! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Manuel lloredo fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de mi vida, no recomiendo a nadie llevar un coche a este taller, ni comprar un Toyota, el cual te venden y en una semana, te dicen que no tienen recambios... Yo pinche una rueda y quieren que pague 2 porque ya no tienen ese neumático..Una auténtica estafa...pero eso no es lo peor. Lo peor es el trato por la persona encargada de recibir en el taller de Toyota en Torrelavega, una persona que te hace sentir mal, no da ninguna solución, te intenta estafar, cuela a la gente mientras te atiende, no coge el teléfono cuando llamas ..y paro porque... Solo espero que lo responsables de Toyota si no quieren seguir perdiendo clientes, tomen alguna medida con esta persona...porque es una persona que no está capacitada para trabajar de cara al público y más de cara a un cliente que ha pagado 30.000 euros...En Resumen bajo mi experiencia, me arrepiento de haber comprado un Toyota...en Cantabria, no lo recomiendo porque los gestores y trabajadores son nefastos.. especialmente la trabajadora encargada del taller de Torrelavega. Y el responsable de ventas de Toyota Megamotor Santander es otro impresentable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Manuel, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos ayudarte a resolverlo. Por favor, contáctanos por correo en clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para poder estudiar lo sucedido. Muchas gracias.
Clara Balbas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido inmejorable! Me atendió José Juan y la atención desde el primer momento ha sido excelente, muy resolutivo y profesional. Totalmente recomendable, muy agradecida.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Clara, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Torrelavega sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
ROSARIO SAINZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un trato desagradable y antipatico, no vuelvo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Hola, Rosario. En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla tus expectativas. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Ferran f
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy poco personal y difícil que te reparen el vehículo en poco tiempo. Tardan días. La atención de recepción buena pero están desbordados. Por ser un servicio oficial no se le puede valorar positivamente por la falta de soluciones.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu comentario, Ferrán. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Jose Sherpa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estar viendo coches y el trato por parte de Jose J., ha sido excepcional. Nos ha explicado perfectamente cualquier duda que teniamos y ha sido superamable. Posible compra si nos cuadran las cuentas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu comentario, José, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
David R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Íbamos de viaje y rápidamente nos hicieron hueco para ver qué le pasaba al coche. Amables y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu reseña, David. Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario Toyota de Torrelavega. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
toñi cerezo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
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hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a Toyota Torrelavega, en Avda Bilbao. Me solucionaron un problema de configuración en mi CHR de manera inmediata. Cualquier problema que me surja no dudaré en ir a este taller. No se puede atender mejor ni más rápido. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Diego Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y me han asesorado muy bien, es mi primer toyota, el mantenimiento bien y muy puntuales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Hola Diego, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Emilio Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De sobresaliente el taller y la recepción.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola Emilio, gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Al Jose Miguel Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad, llevo mi coche desde hace 9 años. Sin.problema
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola Jose Miguel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Marian Ruiz Sasqueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El dia 27 de marzo tuvimos una avería estando de viaje, a las 15:00 y estando un solo trabajador la atención fue muy buena. Enhorabuena !!! Seguir asi
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu reseña, Marian. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Torrelavega, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Eulalia sunyer pelegri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un accidente estando de viaje y era el taller de Toyota más cercano. Acudimos casi a la hora de cerrar y no puedo estar más agradecida. Tanto la chica de recepción como Berto, el único mecánico que quedaba a aquella hora en el taller, nos atendieron estupendamente. Solucionaron la avería para poder seguir viaje. Lo mejor de todo el trato, la profesionalidad y la amabilidad con la que nos atendieron. Insuperable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola Eulalia, gracias por tus palabras! ¿Conoces nuestras familias de accesorios? Lo accesorios de Toyota han sido pensados y diseñados para complementar y personalizar tu vehículo. Además, cumplen con los estándares de seguridad y fiabilidad Toyota. Explora nuestras principales familias de accesorios diseñados por quien mejor conoce tu coche. https://www.toyota.es/service-and-accessories/genuine-accessories/accesorios-originales. ¡Saludos!
Jorge Fernández López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan mucho.muy caros y malos trabajando.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu reseña, Jorge. En Toyota trabajamos para tener una amplia y accesible gama de vehículos híbridos eléctricos, híbridos enchufables, eléctricos de batería, 4x4 y vehículos para profesionales a precios competitivos. ¡Un saludo!
david arranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
David, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Torrelavega, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Carmen Martinez Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
LLevo 10 dias intentando contactar por teléfono, dejando mi nombre y número para que me llamen ellos después de 10 llamadas al día porque me ha dejado el coche tirada 2 veces y necesito cambiar la bateria de arranque. Al final no me queda más que acercarme al concesionario y me dicen que la chica está de baja y nadie la sustituye. Encantador el chico del taller que me pide la batería y me da cita para mantenimiento. No entiendo que nadie coja el teléfono en 10 días y que tampoco me llamen en ningún momento. El taller genial, pero una sola persona no puede estar al taller y al teléfono. Muy descontenta con la falta de atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Muchas gracias por tu comentario Carmen. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio y producto a nuestros clientes. Si lo necesitas, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono: 900 822 002 - 910 505 000. ¡Muchas gracias!
Roberto Martin Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
juan naranjo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana entera llamando a taller me sale la máquina dejo número de móvil y nombre y no llaman ni atienden y así quieren que la citas sean atiempo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Buenas tardes Juan. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los número de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Marya G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato el personal de este concesionario Torrelavega, cabe destacar la amabilidad y simpatía con la que nos atendió ayer Sonia. Clientes recientes de Toyota, primera visita en Toyota Santander, segunda en Toyota Torrelavega, sin lugar a duda Torrelavega nos ha ganado como clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola Marya! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tercera vez que voy y siempre lo mismo con la señora de recambios: borde, soberbia, arrogante...no solo conmigo, con los otros dos clientes que alli habia y otros dos que llamaron. Solo hay que mirar los comentarios negativos, unos cuentos la mencionan... Soy un asturiano viviendo en Torrelavega y a mi no me veis mas, haré todo en asturias donde la gente de Gijon es super atenta. Una pena que con la gente que hay dispuesta a trabajar, y le deis el trabajo a gente que no quiere estar ahi.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu comentario Jose Gomez. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Mazcuerras
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡En Toyota te agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos tu valoración! Esperamos volver a atenderte cuando lo necesites.
C F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos de viaje y se fundió una luz , nos atendieron sin cita, rápido y muy amables, tanto el mecánico como la chica de recepción. Una muy buena experiencia, muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola CF gracias por tu valoración! Si necesitas cualquier tipo de ayuda, asistencia o accesorios para tu vehículo Toyota, no duces en volver a visitarnos. ¡Esperamos verte pronto!
ramiro lavin ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Díez de agosto 6 de la tarde me atiende una señora con soberbia y poca educación después de un buen rato de espera, en la sección de recambios. Toyota así no !!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola ramiro! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
René de Wit
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Slechte ervaring
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Hola René sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más en clientes@toyota.es para poder estudiar el caso con profundidad.
Felipe Conde Benavides
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Felipe, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Torrelavega, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
marivi alcoba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible: mi coche más de 2 meses dejándome tirada sistemáticamente en carretera tras pagar avería de más de 2000 euros y sin que me respondieran ni me cogieran el teléfono. Reclamando
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
marivi, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro concesionario Toyota de Torrelavega, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!
Antonio Fernandez sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la atención recibida y un local amplio y con variedad demodelos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
¡Hola Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Torrelavega ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Xon Campo Om Mayura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Xon, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Torrelavega, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Montserrat Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos profesionales, tanto en la venta como en la postventa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias por tu comentario Montserrat, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Alexander a.v
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues fui a mirar un coche me atendió una chica y la verdad muchas ganas de vender no tenia porque me fui sin que me enseñara el coche sin que me explicara nada lo único que si quería ese coche hasta el año que viene no lo tenia. Me puse en contacto con otro concesionario vía internet y ya lo tengo máximo dos semanas. Una venta pérdida.
Jose Luis Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial y una gran profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Buenas tardes Kike, agradecemos mucho tus comentarios y la confianza depositada en Toyota Megamotor.
Lucas Vazquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato adecuado y profesional. Una llave de coche 265 euros más iva.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias Lucas por los comentarios.
Embrague 7
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La de recambios una borde, y lo peor de todo, una soberbia. Hay que ser un poco más humilde, todos somos clientes y deberíamos recibir el mismo trato
Mariano Rodríguez Laso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Gracias Mariano por la puntuación.
JOSE LUIS MUÑIZ PARDEIRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran marca de vehículos, extraordinario mecánico, el resto necesitaría otra puntuación
Elena Salas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jumagosan ibio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Bolado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Martín Pilatti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Fernández Morante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar López
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sarai Perez Hoya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
F J F H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
jose miguel alonso Higras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo de la Escarela Rodríguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Herboso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Calderón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Dionisio Rodriguez De Francisco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda cara que tienen, voy a comprar un toyota y primero todo son dulzuras, me dicen que puedo pedirlo a fábrica como quiero, luego me llaman para meterme un coche de stock alegándo, que la producción esta en outbreak, parada por pandemia, lo que no saben estos es que tras comprobar en la página oficial de toyota, la fábrica de Inglaterra de donde viene el Corolla, esta funcionando y no hay problemas...e mirado en otro concesionario y no tengo problemas en pedirlo, me configuran el Corolla como quiero y me lo piden a fábrica con 3 meses de espera. Y poco claros a explicarte el desglose del precio del vehículo!!!
Enrique Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva landver
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable y un trabajo eficaz y rápido.Sonia la recepcionista de taller encantadora
Neptunante Exposito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tratov y servicio
Alberto Ordóñez Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su profesionalidad!
Fernando García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Emma una comercial como ninguna,muy buena atención,amable y simpática.
Quique Cuesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Quique, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Á. Gutiérrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado cliente, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana.
angel agueros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala la atención de la chica de recambios. Intenta despacharte muy rápido sin escucharte, y te hace sentirte incómodo. No me sentí nada bien.
Abel Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Abel, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación y reseña brindadas. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
CH. M.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personas amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Chema, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación y reseña brindadas. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Arturo Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Fat Gumbo Lee, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Deseamos que tengas una buena tarde.
Paulino De la Fuente Garcia (Pau)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Paulino, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Juan José Barceló Bellver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Juan José, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen día.
José Luis Ochando Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, atentos, amables y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado José Luis, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación y reseña brindadas. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buena tarde.
Juan Jose Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Juan, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación y reseña brindadas. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Alma Alvarez mata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Alma, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos una buena tarde.
Francisco Monago
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Francisco, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen día.
Samuel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Samuel, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buena tarde.
Victor Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Víctor, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen fin de semana.
Enrique Castresana Estrada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, servicio de taller fluido y sin aglomeraciones y con una ubicación muy cómoda para dejar el coche y muy agradable para la espera, con diversos y abundantes servicios exteriores.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Enrique, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la redacción de la reseña que nos ha remitido y en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen día.
Borja Herrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Borja, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Deseamos que tengas un buen día.
Ah, clarito:
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, trato personal y eficiente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Pablo, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la redacción de la reseña que nos ha remitido y en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen día.
Rubén Diez Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Rubén, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buen día.
Ramon Bolado Rumoroso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Ramón, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana.
Juan Manuel Ortega Ilarza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Juan Manuel, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana.
Borja Lopez Solana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Buenos vehículos, y un buen servicio técnico.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Borja, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la redacción de la reseña que nos ha remitido y en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen día.
Rober Quintanal Piñera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca seriedad y profesionalidad, hace una semana fuimos a interesarnos por un vehiculo y la comercial nos trató con mucha simpatía y muy bien, quedó en llamarme el lunes para dar presupuesto, pues el que dió no nos convenció y darnos valor de tasación y no llamó, (sabiendo que dependiendo del precio, se compraria 1,2 ó 3 vehiculos) puesto que mi hermano tambien está interesado, el miercoles, me pongo en contacto con ella y me dice que no pudo, pero que le pasó mi ficha a un compañero, que le llamaba enseguida. Seguido llamó un compañero y me preguntó que que vehiculo quería, con lo cual no tenía ni idea de lo que yo había hablado con ella, porque si tiene mi ficha, debería saberlo. Me dice que mira presupuesto y tasación y me llama, ese mismo dia. Hoy es jueves y ni ha llamado ayer como dijo, ni lo ha hecho hasta ahora, debe de ser que venden demasiados coches y no estan interesados en vender mas. Gracias por ser tan responsables y Profesionales y por la falta de Respeto hacia posibles clientes. Doy una estrella, porque no me deja publicar sin dar ninguna
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Rober, Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. Lamentamos que su experiencia no haya sido agradable y aclararemos la atención del equipo comercial, ya que para nosotros lo más importante es brindarle la mejor atención y oferta. Un saludo.
Andrea P.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Andrea, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen día.
Celia Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Celia, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Santi MM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque el sitio está un poco apartado las chicas son muy atentas y simpáticas. Lo explican bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Santiago, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la redacción de la reseña que nos ha remitido y en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen inicio de semana.
Juan Antonio Gonzalo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Juan Antonio, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Floren Mancisidor Zamora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Floren, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buena tarde.
Carmen Rivas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Carmen, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Deseamos que tengas un buen día.
Luis Ferreiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Luis, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buena tarde.
Ana Escalante Camus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Ana, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buena tarde.
Jose Maria Gallardo Prieto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado José María, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Te deseamos un buen día.
Paco Requero Ugalde
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Paco, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Deseamos que tengas un buen inicio de semama.
Carlos Tazon Abascal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Carlos, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Chente Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Chente, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
miguel llano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Miguel, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana.
Marisa Bolado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Marisa, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
NoName ForGoogle
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad , para probar coche de gama baja/media sin la asistencia del comercial - 50€, alucinante...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado cliente, Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. Lamentamos que su experiencia no haya sido agradable, se le comunicará a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir. Le deseamos que tenga un buen inicio de semana.
Marisa Castejon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Marisa, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos una buena tarde.
Jar Cat
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. Servicios como este desprestigian la marca Toyota. Tuvimos una avería en carretera con nuestro vehículo y el Asesor de servicio nos trató con verdadera Prepotencia, chulería, falta de respeto y cero empatía, con comentarios del tipo "No somos una ONG, vete a casa a comer" a un mecánico que se ofreció a ayudarnos antes del cierre del mediodía. Nos mantuvo más de 4 horas en espera perdidos en un polígono a las afueras de Torrelavega, en pleno mes Agosto y con 2 niños pequeños. Puntúo con 1 estrella porque es imposible poner cero.
inigo lopez nuñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Taller a tener en cuenta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Iñigo, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana
Rosario Exposito
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Rosario, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Te deseamos que tengas un buen día.
Pablo De Nicolás Carrillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Pablo, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana
S Lombi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy tecnicos gente maja
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado S, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la redacción de la felicitación y puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen día.
Jairo Cantalapiedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Jairo, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen inicio de semana.
Lucia Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras sufrir una avería en pleno viaje, hemos sido afortunados de dar con este taller. Impecable la atención y el trabajo realizado. De diez.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Lucía, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación y reseña brindadas. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana
Miguel Cuenca Mena _MCM_
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El 19 de junio llamé por teléfono para pedir cita. El responsable de taller nos facilitó una cita para llevar el coche HOY a las 11:30 de la mañana pero al llegar a Torrelavega nos indican que no tenemos cita y que NO NOS VAN A ATENDER. La cara de mi mujer ha debido ser mayúscula. Llamo por teléfono y hablo con la persona que me cogió la cita y su respuesta es "Hablo con mucha gente y no lo recuerdo, en la agenda no estás", no nos ofrece una solución y la excusa es "solo tengo 1 mecánico". Mañana nos vamos de viaje y nos HAN DEJADO TIRADOS sin poder tener margen de maniobra. Si nos dicen que no tienen cita hace 2 semanas hubiera buscado un taller normal para hacer un CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO DE ACEITE (la revisión más básica). El trato además ha sido completamente apático, incluso mi percepción ha sido que yo mentía y que no iba a atenderme. La impresión de mi mujer ha sido clara "no somos clientes habituales y no le interesamos". En 2 semanas vuelvo a Torrelavega para hablar con esta persona cara a cara y poner una reclamación formal para llevarla a consumo. De vergüenza.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Miguel, Antes que nada, le queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en la elaboración de la reseña sobre nuestro concesionario. Lamentamos que su experiencia en el taller no haya sido la correcta, y no se les haya atendido estando en el taller. Se le comunicará a la persona correspondiente para que esto no vuelva a ocurrir. También aclararemos la atención recibida al reclamar la cita que realizaron y que la persona correspondiente no gestionó correctamente, ya que para nosotros lo más importante es brindarle la mejor atención a todos nuestros clientes. Le deseamos que tenga un buen día.
Luis Cuevas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron a la hora prevista y tardaron lo que me habían dicho. Todos muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Luis, Ante todo, agradecerle el tiempo dedicado en la redacción de la felicitación que nos ha remitido y en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Le deseamos un buen inicio de semana.
RAUL ALONSO BARRIO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Raúl, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la puntuación brindada. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un buen inicio de semana.
CARMEN ESCALADA SARABIA
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimada Alejandra, Ante todo, te damos las gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podrías proporcionarnos un contacto para poder saber lo ocurrido y mejorar nuestro servicio? Te deseamos que tengas un buen día.
Jonas Lucas Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi paso por este taller a sido ocasional y muy gratificante, quisiera agradecer al equipo humano su atención y predisposición para solucionarme el problema y continuar con mi viaje. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Estimado Jonas, Ante todo, agradecerte el tiempo dedicado en la redacción de la felicitación que nos ha remitido. El principal objetivo por el que trabajamos con esfuerzo y dedicación día a día es el de conseguir que nuestros clientes se encuentren satisfechos y a gusto. Te deseamos un muy buen fin de semana.
Luis Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención de los empleados son inmejorables. Me han asesorado y sobre todo han solucionado el problema que tenia. Eso si, las instalaciones dejan mucho que desear para ser una marca oficial de Toyota, hace muchísimo frío en las instalaciones. 100% recomendables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Muchas Gracias Luis, por su valoración. No es grato saber sus impresiones de nuestro personal así como las opiniones de nuestras instalaciones las cuales les pondremos en conocimiento de nuestro personal gerente, pues cuentan con nuestras opiniones pero que tengan también de nuestros clientes les ayudará a tomar una decisión al respecto. Nuestros compañeros también nos comentan que hace algo de frío allí, aunque ha mejorado tras bajar los techos y cerrar los laterales. Un saludo.
Carlos Lario
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rapidez y eficacia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Nos es grato contar con clientes com tú, Carlos. Serás siempre bien recibido en nuestras instalaciones para cualquier duda o consulta que te surja. Gracias por valorarnos tan bien seguiremos trabajando para que siempre que visites nuestras instalaciones quedes igual o más satisfecho aún. Un saludo desde Megamotor Un saludo
Vicent Adsuara Mora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Le agradecemos Vicent, que nos haya valorado y nos es muy grato que su valoración sea tan positiva. Esperamos que la próxima vez que tenga que requerir de nuestros servicios quede igual de satisfecho o incluso mejor si pudiera ser. Un saludo
Juan José Sierra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Muchas Gracias Juan José, por dejarnos su valoración. Si tiene alguna consulta que realizarnos estamos a su disposición. Un saludo
Natalia Mb
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Muchas Gracias Natalia, por dejarnos tu valoración. Estaremos encantados de atenderla cuando tenga alguna duda o algún problema. No obstante intentaremos mejorar para que la siguiente vez que venga a visitarnos quede más satisfecha con nuestro servicio. Un saludo
Fher byfher
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Desde Megamotor Torrelavega nos complace su puntuación y lucharemos para que la siguiente vez que nos visite aumente su satisfacción para darnos una valoración mayor. Muchas Gracias
Nelson Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Torrelavega - Megamotor
Desde Megmotor Torrelavega estamos contentos con su satisfacción como cliente a nuestra atención. Esperemos que siga siendo así las próximas veces que nos visite como cliente. Muchas Gracias
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