Renault Service Santander-Vidal de la Peña

David Abascal , muchas gracias

Tuve una experiencia de 10 gracias al mecánico llamado Juanma, excelente profesional atendiéndome con una amabilidad que me hará repetir.

Gracias David abascal

Buena atención , gracias David Abascal

Mire seguros con Isabel y la atención fue impecable

Fui a pasar la revisión.Fui muy bien atendido por el mecánico Jesús Martínez

Ana Muñiz me asesorò muy bien en la compra de mi Dacia Sandero GLP.

Acudí al taller para sustituir una lámpara. Muy agradecido por la atención prestada

Excelente experiencia. Marcos y Adrian fueron muy atentos y profesiones en todo momento, me explicaron el trabajo con detalle. Totalmente recomendable.

Gracias a Adrián y Marcos por el trato y amabilidad, muy bien

La atención de Marcos y Adrián muy bien, muy contenta en general

Agradecer la atención ,eficacia y agrado de los profesionales Jesús Martínez yJavier Rellon en mi segunda revisión de un dacia Sandero siempre atentos y amables

Muy buena la atención de Jesús Martínez y Andrés Hernández al ir a cambiar los frenos

Compré la baliza de emergencias con geolocalizador y homologada y quedé encantada con la atención de Elisa en Recambios.

Tuve una experiencia excelente en este taller Renault. Se me cayó el espejo retrovisor interior del coche justo antes de un viaje a Madrid y necesitaba una solución urgente. Fui al taller y les pedí si podían pegarlo provisionalmente para aguantar el trayecto y allí ya arreglarlo. No me pusieron ninguna pega, al contrario: fueron super amables, rápidos y muy profesionales. Quiero destacar especialmente a Miguel, que fue quien me atendió, con una atención de 10. Salí encantadísima con el trato recibido. Sin duda, un taller totalmente recomendable: serios, cercanos y muy resolutivos.

Ayer mismo he sacado el Clio del concesionario. Estoy encantado. Me atendió Eduardo, me explicó bien todas las condiciones, funcionamiento, garantias, trámites. Ninguna queja. Ha sido rápido con el papeleo y la comunicación. Buen vendedor.

Trato excelente y servicio rápido. Muy contento con la reparación

Buenas atención ,amabilidad y profesionalidad son algunas de las características q los define ,quiro agradecer al señor Alberto Fiallo por asesorarme ,todavía quedas personas q aman su trabajo

Atención genial por parte de jose caterillo. Muy buen profesional.

Fui a pedir cita para revisión del coche, y la verdad, el recepcionista que me atendió fue muy desagradable. Ni siquiera me miró una sola vez a la cara y yo creo que hasta le molestó tener que atenderme. Veremos a ver cuando vaya a realizar la revisión a ver qué pasa. Por cierto, fui también la semana pasada para que me revisaran un arañazo que tengo en el coche y todavía estoy esperando a que me llamen para darme presupuesto.

Como siempre fue todo muy sencillo y rápido. Llegar, dejar el coche, ir a dar una vuelta por el parque y recogerlo. Sin problemas, sin complicaciones y sobre todo sin cargos extraños. Tienen sin lugar a dudas el mejor servicio post-venta.

Quiero agradecer la atención en sábado de Jesús Martínez y Javier Pellón, que después de ver que había que cambiar las cuatro ruedas del coche, después de un acto vandálico, no dudaron en buscarme una solución para no dejarme sin coche a pesar de ser un sábado por la mañana donde tienen todo prácticamente cerrado en talleres. Mil gracias por vuestra atención!

E llevado hoy los dos vehículos a Renault minuto y me han resuelto el problema rápido y bien. Andrés siempre nos da un trato agradable y profesional.

Muy buenos profesionales.

Jesus Martínez y Javier Pellón me atendieron muy bien al pasar por el taller para hacer la revisión.

Todo genial,volveremos.

Muy buen servicio y un trato excelente

Fui al taller a cambiar el encendedor Jesús Martínez me prestó un gran servicio

Trato genial.

Encantada con el trabajo de Juanma.Sin duda todo un acierto.Mi recomendación 100%.

Muy buen trato. Excelente trabajo sobre todo por parte de Juanma. Salí encantada! ☺️

Fui a llevar el coche al taller y a realizar cambio de neumáticos. Muy contentos. Ana y Arturo nos atendieron muy bien

Muchas gracias lucia por tu atención

Javier pellón

Estar muy agradecida a Renault por el servicio prestado

No soy de escribir reseñas, ni buenas ni malas, pero después de tanto insistir, no me queda más remedio. Nos dieron un golpe en las puertas del lado del copiloto y desde entonces, la puerta ni cierra ni abre bien. Además, por ese lado del coche, todo suena como si lleváramos la ventanilla abierta. He ido varias veces a solicitar revisar la puerta, pero siempre recibo evasivas y frases como “es normal”. ¡No!, no es normal, porque antes del golpe eso no pasaba. Y estoy cansado de que me traten así, lo que necesito es que la puerta quede como estaba.

Agradecer a los empleados de Renault por la gran labor echa profesionalmente al servicio del cliente

Jesus Martínez me atendió estupendamente al hacer la revisión.

Experiencia nefasta. Tres semanas y media ha estado el coche en el taller, cuándo me dijeron que iba a ser solo una semana. Pero lo peor, es que no lo han reparado bien, falta una pieza que según ellos es imposible conseguir... Me he encontrado un tornillo tirado en el motor que no han colocado, una rueda que antes estaba bien ahora está parcheada y no es igual a las otras, como si se hubiese jodido y me hubiesen puesto una vieja, no me dieron parte de los trabajos realizados, llamas y no te cogen el teléfono... una semana fuera del taller y empieza un sonido metálico en el tubo de escape... estoy llamando para coger cita para que lo revisen y no atienden el teléfono, ni a mí ni a mi seguro, al final tendré que llevarlo a reparar a otro sitio y pagar por los desperfectos ocasionados... mal no, muy pero que muy mal el trato y la profesionalidad.

Muy mal, si llego a saber la atención recibida ya en la primera revisión no habría comprado un coche a este concesionario. Al primer problema que le sale al coche con menos de 5000 km no quieren saber nada.

Todo muy bien, después de muchos años muy contentos con el trato recibido

Me compre un coche nuevo y contrate los mantenimientos ya he hecho dos revisiones y me agrada ir al taller gran trato de uno de sus operarios Javier Pellon cuando se me termine los mantenimientos seguire revisando mi coche en renault porque es un trato muy cercano

Muy profesionales el mejor sitio para reparar

Muy contentos con ellos desde hace muchos años tanto mi familia como yo. Gracias

Trato muy amable, satisfechos con el trabajo realizado.

Trato inmejorable del personal y un trabajo magnífico

Fue fácil y por parte de los comerciales en especial Eduardo Delgado que me lo puso fácil , así da gusto comprar. No me importaría volver a compra aquí otra vez aunque vivo en la otra punta de España

Un trato excelente. Muy profesional y en todo momento atendiendo mis dudas y preguntas de manera clara y concisa. Muy recomendable

Llevo varios años haciendo las revisiones con ellos, aparte de haberles comprado el coche. Siempre he tenido una experiencia estupenda y me han atendido genial.

Excelente trato

Buen trato y sobre todo profesional ,siempre le he llevado al servicio oficial porque de momento creo y confío en sus profesionales

Buen servicio calidad precio muy bueno amabilidad y trabajo excelente

Excelentes en su trabajo y amabilidad con los clientes. Destacar a Ana y Arturo dos trabajadores 10 en taller y a Sofía en ventas.

Trato excelente. Proceso rápido

Buen servicio tanto en calidad como en plazos. Además me han limpiado el coche. Recomendable

De viaje desde Madrid a Santander tuve un problema en mi Captur que me lo resolvieron al instante con una gran profesionalidad y amabilidad.

Muy buen trabajo y acabado ,un saludo

Excelente trato, como siempre. Gracias.

Encantada, como siempre que voy, el personal inmejorable!!

Satisfactoria

Muy buen trato , rápidos y profesionales

Gran servicio postventa

Trato inmejorable con ellos, 5 años y 2 coches y sin duda los mejores profesionales que existen!

Para el taller y el personal de VIDAL DE LA PEÑA SANTANDER.

Buen trato recibido

Una excelente atención y buen trabajo... Estoy muy contenta..

La atención por parte de Vicente ha sido exquisita. Trato cercano ,amable ,honesto pero sobre todo serio y profesional. Un gusto y para recomendar este concesionario y concretamente el trato recibido por Vicente .

Totalmente satisfecho. Un servicio de 10 🙏🏻

Rápido eficientes, y amables

Excelente trato y plantilla muy profesional

Todo perfecto desde que entras al concesionario hasta que te llevas tú coche.

Atención rápida y extraordinaria

Me sorprendió el buen trato y la rapidez del trabajo. Además recibí una buena asesoría para aclarar todas mis dudas y aconsejarme. Me acabo de mudar de ciudad y es primera vez en ese taller. Aunque había estado en otros concesionarios de Renault en otras ciudades, este ha sido el mejor.

Excelente servicio y trato recibido de Jose Maria Calderón, y gracias a ello me he llevado un buen vehículo. Gracias Rubén B. P.

Una atención exelente y muy profesional

Muy profesionales, atencion de 10 y resolvieron mis dudas y me asesoraron en todo.

Excelentes trabajadores. Gran servicio.

Andrés empleado, muy profesional, atento y muy servicial, da gusto dar con personas como él.

Siempre he hecho las revisiones de mis vehículos Renault en este taller y estoy encantado.

Muy contenta siempre

CAMBIO DE NEUMATICOS, BUEN ASESORAMIENTO Y TRATO

Amables, eficientes y resolutivos

Gran atención al llevar mi Alpine a revisión por parte de Sofía (ventas), Marcos (mecánica) y Andres (Renault Minuto).

Cualquiera de los empleados tienen una atención hacia los clientes extraordinaria, con una atención personalizada y profesional.

Excelente trato por parte del personal del taller

Todo bien, rápido y buena atención

El viernes (29-12-2023 a las 20:30 más o menos, por poner en situación) tuve un percance y revente una rueda. Llame por teléfono a mi aseguradora y me mandaron a la grúa. Vino un chico que se llamaba Óscar, muy rápido, eficaz y muy atento. He de decir que el coche estaba cuesta abajo y en una cuesta muy pindia, para colmo al lado de una alcantarilla, no era una situación nada cómoda ni mucho menos fácil y el chico fue muy muy profesional, con mucho mimo trato el coche y todo el rato con una sonrisa, (podría haber estado acordándose de todos los Santos, por ser viernes, por la hora que era, por mil cosas) y fue una actitud excepcional. Felicidades por ese trabajador.

Tengo un problema con mi coche y no sé lo compre a ellos..en cambio me han dado una solución y me han atendido como si hubiera comprado el coche a ellos...han ganado a una clienta..muy bien todo

Super profesionales. Muy rápidos y estupenda atención.

Excelente trato, grandes profesionales e inmejorable trabajo

Todo genial

Un servicio magnífico. Puntuales y cercanos en el trato.

Nos atendió Ana, una excelente profesional, amable y atenta a todos los detalles. Gracias por el trato recibido.

Han reparado mi coche, mientras tanto he tenido un vehículo nuevito de sustitución, muy contenta con el trato de los receptores Marcos y Adrián! Recomendable con total seguridad!!

Muy buena atención recibida por parte de Andres y los demás compañeros !!

Personal muy comprometido con su trabajo, amables y buenos profesionales.

Buenos profesionales

Trato muy profesional, Andrés ha sido muy amable y atento en el taller. Muy recomendable

El concesionario es fenomenal buen trato y amabilidad, se ponen en el lugar del cliente y hace posible para salir satisfecho. Gracias Don Vicente, mi familia numerosa y yo te lo agradecemos por la venta del trafic.

Lamento ser de las pocas que tiene una, unas pésimas experiencias con este concesionario. Ojo que entiendo el estrés y la presión sobre las personas qu trabajan allí....pero creo que no asesoran, no conocen bien sus modelos, no entienden a la clientela. Me sorprendió que después de tantos años cuando he ido con mi hija ahora no hayan mejorado nada.

Trato excepcional, cercanía al cliente y tiempo récord, 100% recomendable!

Trato excelente y muy profesionales.

Atención inmejorable, resuelven todas tus dudas ,recomiendo VIDAL DE LA PEÑA

Maravilloso, cómo siempre.

Profesionalidad y servicio de 10

Estoy encantado con la compra de Renault Austral Esprit Alpine. Hoy lo estreno a lo grande. Nos encanta el trato con Vicente González de ventas. Este es mi 5 Renault. Gracias por hacer sentir al cliente como si fuera su casa 👍👍👍

Como siempre, eficaces, directos, amables y yendo un paso más allá, adelantando las necesidades de manera muy cómoda para el cliente.

Renault minuto es lo más de lo más...atención, amabilidad y trato exquisito....

Gran atención de Andrés para organizar la cita y excelente servicio, trabajo y trato por parte de Camilo en el taller.

Gran eficiencia

Muy amables y rápidos, y si te puertas bien te dan y 🎁 🙂, gracias

Excelente atención y profesionalidad. Trasmiten confianza y conocimiento de los trabajos realizados.

Perfecta atancion desde el primer munuto, muy puntuales trabajo bien realizado y sin sorpresas al final, lo presupuestado fue lo que se pagó

Gestión en taller por reparación de chapa y todo perfecto, la atención impecable, muy amables y facilitando las gestiones con el seguro, todo perfecto

Buena atención. Profesionalidad

Muy buena experiencia, como siempre. Contento con la atención y los servicios recibidos, especialmente por los chicos del equipo de mecánica, siempre profesionales y atentos en todo momento. Seguid así.

No dejan de sorprenderme lo profesionales que son y el trato que recibo en cada visita, cuidando al 100% tanto lo personal como lo material. Muy buen lugar para realizar el mantenimiento de tu vehículo.

Un concesionario muy bonito y cómodo, todo el personal muy atentos y amables...

Profesionalidad y amabilidad!!

Todo perfecto

Llevé mi coche a reparar mi coche por daños que habia sufrido toda la chapa por granizo. La reparación no ha podido ir mejor. El coche ha quedado perfecto y además en tiempo récord. Satisfecha al cien por cien.

Profesionalidad ya bien conocida por mi en muchos años. Muy buen trato

Esta vez el servicio conforme y amable y correcto en todos los aspectos. Llevo más de 10 años realizando las intervenciones de los vehículos aquí, y siempre con profesionalidad. Aunque también me gustaría recordar que solamente hay una revisión no pasada en el otro megane que tengo por un mal día de quien me atendió en una visita anterior al verano, donde decidí desplazarme al concesionario y pedir el presupuesto y cita, y la persona que me atendió, que debía tener mal día, me da una tarjeta y me dice que llame por teléfono, estando ahí, así que salí enfadado y me fui a otro taller. He decidido volver porque siempre me trataron bien y así ha sido esta vez y espero solo fuera un mal día de la persona encargada de Renault minuto, y esta vez todo perfecto, con el plus además de que me han dado una cesta de Navidad, que es muy buen detalle, ya que es la segunda vez que me pasa, y si hay que poner un pero, es que siempre estaba acostumbrado a que me lavaran el coche por fuera después de la revisión y esta es la primera vez que no ha sido así, y supongo que cuando siempre te hacen ese pequeño detalle y te falta despues, se echa de menos. Seguiré confiando en este concesionario para la siguiente. Un saludo

Buenos profesionales, y gran atención.

Genial servicio, todo el proceso y entrega con Ana, estoy encantado.

Puntuales, amables, claros y sin problemas.

Profesionalidad y trato excelente. Muchas gracias Vicente

Todo correcto, lo recomiendo.

Trato excelente. Me solucionaron el problema del vehículo de manera satisfactoria.

He llegado con un problema por sorpresa y sin cita. He dejado el coche entendiendo que no puedo pedir prisa, a pesar del trastorno que me supone, y lo han resuelto en el día. Fenomenal como siempre.

Buena atención de los profesionales.

El trato recibido por los empleados del taller fue exquisito, son super amables. El trabajo realizado genial y rápido. Ningún problema y todo facilidades

Muy bien trato y atención.

Acabo de salir de la revisión anual y me ha parecido fantástica la atención y el servicio de Renault Minuto. Muchas gracias Andrés por tus explicaciones y atenciones.

Encantado de haber encontrado un coche a mi medida, con un trato de 10.

Insuperable profesionalidad. Perfecto asesoramiento en recepción. Andrés todo un profesional.

Asistencia rápida y puntual. Trato amable y directo.

Muchas gracias por tu atención Andrés!

Buen sitio si quieres comprar un renaul , con un comercial muy atento llamado José Manuel Sordo que nos atendió con profesionalidad y paciencia.

excelentes profesionales trato muy bueno he quedado muy satisfecha

Rapidez inmediata

La atención es inmejorable. Únicamente, sus altos precios.

Excelente organización y eficiencia. Personal muy amable y trato exquisito

Muy buena experiencia, hemos comprado un Captur; gracias a Serafin Blanco un gran profesional, nos ha facilitado mucho el proceso y un excelente trato.

Excelente explicación en cuánto a la financiación, garantía, etc.

Personal comprometido, con buen precio y mejor actitud.

Buen trato y muy profesionales

Totalmente recomendable. Una atención magnifica

Muy buena

Empleados ejemplares

He tenido cuatro coches renault vidal de la peña desde 1992. Siempre atendido en sus talleres. Siempre solucionando profesionalmente y amablemente cualquier percance o duda. Sobresaliente en todo desde hace tres décadas que los conozco.

Una atención muy buena.

La atencíon, amabilidad y conocimiento del coche, ha sido genial, por parte de Sofía Gonzalez

Excelente experiencia en todos los aspectos.

EXCELENTE ATENCION EN VENTAS, VICENTE DE VENTAS ES GENIAL.

Todo de 10

El trato es muy bueno Son muy profesionales Se los recomiendo a todo el que tenga interés en comprar un vehículo .

Taller de chapa y pintura muy competente. Gente excelente y cumplidores.

Buenos profesionales. Trato amable. Te hacen sentir que estás en familia. He salido muy satisfecha.

Servicio de taller, Impecable.

Formalidad y trato 100% Vicente, el comercial que me atendió se lo curra con y para el cliente. Totalmente recomendable este concesionario. 👍🏻

Muy profesionales en el taller. La amabilidad, las explicaciones… Da gusto tratar ell@s!!

Tuve un problema con el coche, casí acabando las vacaciones, y me pude venir con él a tiempo. Gracias a todos y en especial al chico de la recepción llamado Adrián, que es un gran profesional.

El coche arreglado rapidísimo. Me encontraron piezas en tiempo récord. Ana súper amable, te va llamando con toda la información y lo resuelve rapidísima. Si tengo que repetir, iré encantada.

Buen trabajo y buena atención.

Buenas, mi experiencia a sido muy satisfactoria en el taller, muy buen trato personal y profesional mil gracias

Hoy en Renault Minuto hemos ido con un problema de frenos. Sin coger cita ni avisar previamente. El servicio por parte del responsable, perdón no recuerdo el nombre, ha sido excelente. Nos ha explicado todo muy bien y nos ha dado solución a otros problemas Muchas gracias.

Servicio rápido y fantástico trato. Un 10

Gran concesionario. Taller espectacular, tanto en mecánica como en chapa. El personal fantástico, siempre amable, de 10!!!!!!!!!!!

Gran Concesionario! Una exposición increíble y un trato inmejorable. Encantada con el trato recibido.

Me dio un aviso de las ruedas el coche nuevo de ayer y me lo han solucionado al momento. Atención excelente.

Having had a complete power failure, no ignition, but a fully charged battery I feared the worst, they took me on a recovery truck, only 2km back to the repair shop, they were fully booked up, but eventually Pedro, the auto electrician & Marcos, who acted as translator, fixed the problem. 2 hours labour and I was on my way again. If you have the misfortune to breakdown in Santander and have a Renault or Dacia, I recommend them

Hace casi un año compre un vehículo RENAULT ARKANA ETECH el coche da problemas desde el principio de comprarlo. Batería pobre, marchas que no cambian. HEMOS IDO EN 8 O 9 OCASIONES DE BUENA FE PARA QUE NOS DEN SOLUCIONES . NADIE DA LA CARA. PEDIMOS HABLAR CON VIDAL DE LA PEÑA . PERO NOS MAMDAN A UNA PERSONA QUE NO SABE Y ENCIMA NOS RECONOCE UN FALLO DE FABRICACION QUE NO SE RESPONSABILIZAN . CONCLUSION SON UNOS SINVERGUENZAS QUE NO DAN LA CARQ. NO COMPREN RENAULT ARKANA ELLOS NO LES ADVIERTEN DEL FALLO QUE DA.

Muy agradables y grandes profesionales. Contento con el trato recibido y el trabajo realizado.

Contenta con el trabajador que atendió en trabajo de mi coche Andrés

Grandes instalaciones y personal excelente

Tanto en el concesionario como en el taller y trato excelente en todo momento

Buena experiencia con la compra de mi primer coche! Trato excelente de José Manuel Sordo.

Atención espectacular, resolvieron todas mis dudas.

Profesionalidad y excelente servixio. Sin duda repetiría pq .e han facilitado todo lo que ha estado en sus manos el arreglo delncoche y me han tratado fenomenal.

Muy bueno.

Experiencia totalmente desagradable, tienes que llevar el vehículo en varias ocasiones para la misma atención, te mienten sobre los tiempos de espera para devolverte el coche "secuestrando" el coche lo que ellos consideran, pero lo mejor viene cuando al ir a recoger el coche ni te piden identificación, con decirles que vienes a recoger un coche que está en la calle ya aparcado, te entregan las llaves. Eso sí, tampoco te dicen lo que le han hecho al coche... En fin, nada recomendable desde luego

Vicente es un crack... Contenta con mi coche nuevo, repito con renault. Le doy un 10!

Ok

Espectacular trato siempre de la mano de Vicente, hoy he podido probar el nuevo megane e una pasada.

Buena atención de los empleados y rápida en el servicio de mantenimiento,

Pésimo servicio. Caerán por su propio peso. Rastreros

Muy buena atención

Servicio muy profesional y atento. Tuve un problema con el coche estando de viaje y me atendieron excepcionalmente, me solucionaron todo el mismo día y me asesoraron para futuras reparaciones del vehículo . Agradecimiento especial a Camilo por su dedicación, de verdad, unos profesionales de 10.

Muy amables y correctos con el servicio, puntuales

Me encanto

Excelente atención y mejores productos

Muy buenos profesionales