Hakuba Motor Honda

Una buena experiencia, amabilidad y claridad desde el primer momento. Información y comunicación sobre el estado de mis operaciones; en la entrega Fran ha sido paciente, se ha adaptado a mi experiencia con buenas explicaciones y consejos. Gracias Fran.

Recomiendo Hakuba para comprar una honda. En especial a Fran que siempre esta a tu disposición para poder aconsejarte y ayudarte dependiendo de tus necesidades. Gracias por todo

Fran, le he comprado una moto con un trato extraordinario

Es mi tercera moto que les compro en menos de 5 años que les compró, llevaba muchos años sin llevar moto, y he tenido 2 años una pcx 125, después 2 años una Forza 350, y ahora una nc750x. Siempre me han tratado con una sonrisa, me han dejado probar las motos que he querido el tiempo que necesitase y en concreto Fran, se ha portado de 10. No será mi última moto con ellos.

Seriedad y profesionalidad

Excelente atención por parte de Fran. Desde el primer momento mostró un trato cercano, profesional y muy transparente. Además, me transmitió mucha confianza lo cual me hizo sentir segura con mi decisión de compra. Sin duda, una experiencia muy positiva que recomiendo a cualquiera que busque una atención de calidad y un servicio impecable.

Muy buen trato por parte del equipo y encantado con la moto 👌🏻🏍️

Estaba interesado en una moto nueva , y es la única marca que me cobraba aparte del PvP el montaje de la moto . Jamás he comprado ningún vehículo nuevo y me han cobrado montaje . El vendedor me explicó que si la montaba yo en casa no me lo cobraban ... Además pregunté por un modelo que está en internet que sale este otoño en España y me dijo que no sabían nada de él . Una pena , me compré otra de otra marca

Estaba en ruta por los Picos de Europa. Tuve un problema con la moto y nos dirigimos a Santander, al concesionario oficial Honda. Nos atendieron SUPER BIEN. Nos pusieron unos tornillos que habíamos perdido. ¡Muchas gracias por vuestra atención!

Necesitaba un recambio para mi moto que no tenia disponible y me lo pidieron amablemente en un corto periodo de tiempo. Muchas gracias.

Aucunes étoiles. Un problème facile à résoudre avec 15minutes de travail. Ils ont refusé de prêter un outil pour le faire. Heureusement à côté dans un magasin de bricolage (obraman) on à pu acheter du fer une perceuse des forêts et une scie et des boulons et on s'est fabriqué un bloque poulie et en 10 minutes sur le parking de obraman la machine était réparé. Aucun service, aucune aide.

Como Honda se vende sola, les da todo igual. Llamas para pedir cita o lo que sea, no contestan, y te toca ir hasta allí, te lo alargan todo y cuando te toca cualquier arreglo, lo hacen fatal. En general, es un desastre, estoy esperando a que acaben los años de garantía para cambiar de taller. ¡No vuelvo a comprar nada de esta casa!

Ayer me entregaron mi nueva Nx 500, estoy encantado con el equipo de venta, me ayudaron a la elección de la moto que mejor encajaba en mi propósito. Todo el proceso de compra super fácil, y en la entrega, Loren me explicó el funcionamiento de la moto y los consejos de rodaje, además de la aplicación Mapit que va de maravilla, hoy he estado rodando con mi nueva Nx 500 y es una maravilla de moto. Todo un acierto. Muchas gracias por vuestra atención.

Quería cambiar un portamatriculas y actualizar el relé de los intermitentes, finalmente les llevé el portamatriculas ya montado y solo tuvieron que mirar los cables del relé, me cobraron 32 euros por "mirar" los cables (nunca sabré si fueron mirados o no). Obvio nadie trabaja gratis pero 32 por mirar unos cables ..... De atraco

La experiencia en Hakuba y en particular de Lorenzo ha sido muy positiva y espero que sigan tratando a sus clientes como me han tratado a mí.Enhorabuena!!

He comprado una XL 750 TRANSALP. Preciosa en blanco. Todo el proceso de compra muy correcto y profesional. Lorenzo muy atento y sin grandes ceremonias comerciales. Lo que necesitas sin rodeos.

ACTUALIZACION: En cuanto al servicio posventa, decir que en el momento que recogieron el dinero se empezaron a lavar las manos. Después de casi un año con la moto no he conseguido que me metieran los datos de la revisión de la moto en el libro de mantenimiento electrónico. No consigo contactar con el comercial para que me solucione el problema. Ahora tengo una moto que no se cuando le toca la revisión y que encima, en el caso de que quiera venderla, quedaria al siguiente vendedor sin ningún tipo de garantia de que la moto lleva sus revisiones hechas. Un desastre.

si vais a comprar una motocicleta aquí tener mucho cuidado, aseguraros bien de que el color que habéis pedido es el que os han hecho el presupuesto. yo pedí una motocicleta azul (pcx125), como en el presupuesto no viene más que el código interno de Honda, qué hace referencia al color imagine que estaba bien, resultó ser que me matricularon una moto en blanco.... y a partir de ahí fue una odisea lo único que quería el vendedor, que resulta ser el gerente del concesionario era que me quedaría la moto en color blanco, la solución que él me ofrecía quedarme en la moto blanca hasta que pudiera darme un azul.... pero esto de palabra no con ningún documento por escrito y sellado. así que lo único que me daban son largas y problemas así que yo como cliente tuve que solucionar los problemas y estar hablando con los diferentes departamentos, entre ellos el de financiación para intentar solucionar el problema ya que el concesionario no ponía de su parte. lo más gracioso que el 8 de agosto cuando fui a solicitar la devolución del anticipo aún me ofrecía la moto blanca, que ya le había dicho en varias ocasiones que no la quería..... sí una moto que matricularon a mi nombre, así que yo la verdad me he decepcionado con una marca tan grande, vergonzosa la atención y falta absoluta de querer solucionar un problema que ellos han generado. así que tener mucho cuidado, yo al final lo único que conseguí fue perder mi tiempo y dinero, así que un concesionario que no piso y que no recomiendo, de verdad qué una marca que tiene tanto prestigio permita que se actúe así deja mucho que desear, Honda España tampoco sirve para nada servicio de atención al cliente ineficaz, así que si tenéis un problema daros por fastidiados porque aquí no quiere nadie ayudarte, venderte por supuesto lo que quieras y más.... pero que no pase nada. la atención telefónica a través de una máquina, los correos muchas veces ni los contesta..... y cuando hablas con él cada vez te da una versión diferente.

He adquirido una Honda Forza y no puedo más que expresar mi agradecimiento por el trato recibido desde que entré el primer día por la puerta del concesionario para interesarme por el modelo. Francisco Franco, el comercial que me atendió, me puso todas las facilidades para poder probar el modelo dejándome su moto particular, porque en ese momento el concesionario no disponía de ese modelo para poder probar. Un trato cercano, amable y muy profesional, resolviéndome todas las dudas de forma paciente. Una experiencia de 10. Recomendable este concesionario al 100%

Compre una transalp xl 750.poco antes de la revisión del año con menos de 9000km me doy cuenta que tengo un disco de freno doblado.espero a la revisión para que la vean.y nadie se hace responsable.el concesionario dice que es cosa de honda españa y honda españa dice que abla con el concesionario y que no se hace responsable que es cosa mía.y resulta que el concesionario a mi me dicen que el disco ni tiene calentones ni nada .les pido que prueben la moto.y me dicen que en la frenada no se nota nada.que es lo que me pasa ami.pero es culpa mía.es una vergüenza que una marca como honda.tanto el concesionario como honda españa actúen así.

Hemos comprado una moto pcx nos dijeron que para tal fecha la teníamos,y cada vez se va a largando que si la próxima semana... Me parece poco serio y más cuando ya está matriculada y todo

He comprado una Honda PCX en Hakuba Motor Honda y estoy muy satisfecho con la experiencia. La moto llegó puntualmente, tal como me indicó Fran, y en un estado impecable. El trato por parte de Fran fue fenomenal: cercano, profesional y siempre dispuesto a ayudar. También quiero destacar la atención de sus compañeros, que fueron igual de amables y eficientes durante todo el proceso. Les doy 4 estrellas porque creo que la perfección es difícil de lograr, aunque aquí han estado muy cerca. Un equipo serio y comprometido. Muy recomendable

Son unos profesionales.Fran estuvo todo momento pendiente de que saldría todo bien , gracias por todo

Compra estupenda con el vendedor Franco muy amable y consiguió entregar la moto en un tiempo récord

Mi experiencia con hakuba motor honda no fue más que frustrante ..el chico que me atendió ..muy prepotente...quería comprarme una honda...me fui a la competencia...

Gracias!! Gracias Hakuba motor, hacía mucho tiempo en tener una experiencia de compra tan profesional y satisfactoria, ellos lo han hecho posible, incluso han superado las expectativas por mucho y para ello cuentan con profesionales como Fran, persona increible. Es claro y seguro del producto que vende haciéndolo con gran profesionalidad, seguimiento de tu compra desde el minuto 1 hasta la recepción de tu moto allá donde residas. Por ello muchas gracias!!

Mi sobrino ha comprado una moto nueva allí y la tienen en la tienda matriculada desde hace 10 días. No se la dan porque alegan que viene desmontada y tienen que montarla y no tienen empleados suficientes. Como suena.

Me vendieron una moto que ya estaba reservada y tuve que estar detrás de ellos varios días para que me dijesen si finalmente me la podían vender o no y me devolvieran el dinero (ya la había pagado entera)... muy descontenta con cómo gestionaron ese error. Finalmente me devolvieron el dinero, no me dieron la moto y decidí comprar otra moto en otro concesionario.

Pongo 5 estrellas porque lo importante es que solucionaron un tema complicado en mi moto ,se necesitaron muchas horas de trabajo ,lo cual supuso una factura importante ,pero no había más remedio. Ademas ,el trato fué cordial y agradable ,buen sitio.

Si si muy buenos profesionales no saben si una de sus motos lleva ruedas tubeless o con cámara tienes que decírselo tú por no contar el poco interes en venderte la moto y no acercarse ni a ella para enseñártela o contarte algo más el problema es que se venden solas sino más de uno comía todos los días arroz jijiji

La segunda moto que compro aquí, solo puedo decir maravillas. Servicio de venta y postventa de 10. Muchas gracias en especial a Fran por su atención y explicaciones.

Trato 10 y asesoramiento perfecto del comercial que me atendió (Fran). Sin duda cuando vuelva a cambiar de moto recurriré a ellos de nuevo

Tuve una excelente experiencia en Hakuba Motor gracias a Francisco Franco. Desde el primer momento fue atento, claro y muy profesional. Me ayudó a encontrar la moto perfecta, resolviendo todas mis dudas con paciencia y conocimiento. Se nota que le apasiona lo que hace y que realmente se preocupa por ofrecer el mejor servicio. ¡Totalmente recomendable

Excelente atención como siempre.

De entrada para contactar con ellos tienen una centralita robotica como si fuera vodafone u orange que ya te tira para atras, tras 3 dias intentando que te descuelge alguna persona de ventas, cuando eso ocurre se despachan diciendo que no hacen presupuestos si no es presencial incluso siendo de otra provincia.

Atención sería y profesional. Un 10!

Trato muy profesional. Gracias a Fran y todo su equipo por vuestra ayuda!!

Eh comprado una x-adv a distancia y todo esta perfecto como me comentaron, repetire para futuras compras,gracias

Mi experiencia la verdad no fue nada buena, lleve la moto a revision, les dije no funcionaba el indicador del nivel de gasolina, al recojerla seguía igual ,sin marcar el nivel de gasolina tal como se la entregué, 90 e por comprobar flotador , no solucionaron pero me cobraron por mirar, ( tengo factura) problema que solucione en taller independiente, en fin

Hola. Compré una segunda moto y como en la anterior compra, la atención fué muy buena, muy cercana y gestionando la compra, rápida y eficaz.

He ido hoy a las 12,50 con la intención de comprar una moto me han cerrado la puerta en las narices, había un cartel en la puerta que el horario era hasta las 13

Increíble, después de esperar una cita para el taller durante un mes y medio, el día de la misma me dicen que no tienen constancia de ella. Desastre absoluto.

100% recomendable por la atención y el servicio prestados antes y después de la compra (Honda PCX). Destacando la profesionalidad, amabilidad y atención de Manu, que hizo lo imposible para que el regalo pudiera llegar a tiempo. Mil gracias!

El servicio postventa es malo desde el minuto uno. Tienen un cuello de botella en el taller para hacer las revisiones incomprensible. Ellos te dicen que es agosto y tienen personal de vacaciones. No señores, es agosto y es temporada alta en venta de motos. Vamos como si en hostelería no hubiera mesas en julio por vacaciones del personal. Van a perder el dinero de mis revisiones oficiales. Prefiero irme a un taller privado aunque pierda la garantia.

Muy buen servicio y rápido. Iba de viaje y pasé porque llevaba la cadena destensada y seca de tantos kilómetros. Me lo solucionaron sobre la marcha

Muy contentos con el trato, Manu es encantador, todo genial. Sin duda lo recomiendo.

Compre una moto en este lugar y quedé encantado con el trato recibido por parte de Manuel, un gran profesional, un trato familiar y excelente, hasta me pudieron conseguir el seguro para la moto más económico del mercado! En la compra me regalaron un GPS para la moto a parte de un casco chulisimo! Volvería a comprar sin duda!

Hoy he estado en Hakuba,tenia cita por qué me han dejado probar una de las motos que estoy barajando.El chico que me dio la cita y me entregó la moto para la prueba,profesional y muy agradable.Todo facilidades la verdad.Darles las gracias por todo ,por que menos!Volvere💪

Muy buena atención y servicio, gente cercana y amable. recomiendo. Gracias

Buena gente y mejores profesionales!

De primeras el trato para obtener el presupuesto genial, pero nada más lejos de la realidad, agenciamos una cita para probar la moto dos días después, llegamos con 15min de antelación de la emoción y parece que no nos esperaban allí. Nos vinimos con las mismas sin probar la moto, dándonos unas excusas bastante raras. Muy decepcionados.

Decepcionado y insatisfecho con la atención y con taller,llevo la moto porque la temperatura se dispara a unos 110 grados cuando la moto está a relentí salta el ventilador y apenas baja la temperatura a 104 grados,mes y medio más tarde y 253 euros después me llevo la moto "reparada" la pruebo en cuanto llego a casa y la moto hace exactamente lo mismo que antes de llevarla a reparar. Finalmente llamó para ver que solución me proponen y me dicen que esta todo bien y que es normal lo que hace...no soy mecánico pero muy normal no me parece que la temperatura no baje de 104 y el ventilador no pare nunca...tengo más sensación de que han tomado por tonto y me la han metido doblada.

Recientemente tuve el placer de comprar una Honda Transalp 750 XL en el concesionario de Hakuba, y quiero compartir la increíble experiencia que tuve durante todo el proceso de compra. Desde el primer momento en que entré en el concesionario hasta el momento en que salí montado en mi nueva moto, la atención y el servicio al cliente fueron simplemente excepcionales. La persona que hizo posible esta magnífica experiencia fue Loren. Desde el primer instante, Loren se mostró extremadamente profesional y conocedor de todos los aspectos relacionados con la Honda Transalp 750 XL. Su profundo conocimiento y pasión por las moto fueron evidentes. Loren no solo respondió a todas mis preguntas con precisión y paciencia, sino que también me proporcionó una visión completa de las capacidades y características de la moto, lo que me permitió tomar una decisión informada y segura. La Honda Transalp 750 XL es una máquina impresionante, y gracias a Loren, pude apreciar cada detalle de su diseño y rendimiento. Loren me ofreció una prueba de conduccion que realmente marcó la diferencia, ya que pude experimentar de primera mano la potencia, estabilidad y confort de la moto en diferentes tipos de terreno. Esta experiencia práctica fue crucial para confirmar que la Transalp 750 XL era exactamente lo que estaba buscando. Además, Loren se encargó de todo el proceso de papeleo de manera eficiente y sin complicaciones. Me guió a través de cada paso, explicando claramente cada documento y asegurándose de que todo estuviera en orden. Su atención al detalle y su disposición para resolver cualquier duda hicieron que el proceso fuera fluido y libre de estrés. Otra cosa que realmente me impresionó fue el compromiso de Loren con la satisfacción del cliente. Incluso después de la compra, se mantuvo en contacto para asegurarse de que todo estuviera bien con la moto y para responder cualquier pregunta adicional que pudiera tener. Este nivel de atención post-venta es algo que rara vez se encuentra y habla muy bien del nivel de servicio que ofrece el concesionario de Hakuba. En resumen, mi experiencia comprando la Honda Transalp 750 XL en Hakuba fue excepcional, en gran parte gracias a la dedicación y profesionalismo de Loren. Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera que esté buscando una motocicleta de calidad y un servicio al cliente insuperable. Estoy completamente satisfecho con mi compra y con la atención recibida. ¡Gracias, Loren, por hacer de esta compra una experiencia tan increíble!

Muy majos tanto comercial como taller. Buen servicio

Hemos comprado la Honda adv 350,estamos encantados cumple con las expectativas, gracias a Manuel de hakuba ,nos a atendido con gran profesionalidad, preocupándose de todos los detalles ,nos aconsejo un baúl que reúne la capacidad que necesitamos y no teníamos ni idea ni que existía en el mercado,es un comercial comprometido con su trabajo ,muchísimas gracias.

He comprado mi XL750 en Hakuba y la experiencia ha sido excelente. Manu me atendió de maravilla, siempre atento y resolviendo todas mis dudas. El proceso fue rápido y sin complicaciones. Recomendado al 100%.

Es la segunda moto q compro en Hakuba y quiero destacar el excelente trato q recibes en este concesionario. Ahora voy a hablar de Fran Franco, lo mejor q te puedes encontrar tanto profesionalmente como calidad humana, te deseo muchos éxitos. Gracias por estar tan pendiente. Un abrazo fuerte a todos seguir así de bien.

Hola. Al cambiar una fantástica Scoopy por la novedosa CL500 SCRAMBLER, deseo resaltar la profesionalidad del equipo humano de Hakuba, que establece una relación de confianza y un compromiso de servicio responsable. Especialmente deseo resaltar la profesionalidad de Fran Franco en la sección comercial y Jose López en la sección de mecánica. Y además pudieron encontrar el optimista color naranja. Espero seguir otros 10 años con Honda. Muchas gracias. Fernando. Primavera de 2024.

Nuevo concesionario Honda. Buena exposicion, amplia y comoda. Situado a las afueras de la ciudad en zona concesionarios de coches. El unico pero es que a los que nos gustan las motos, no necesitamos a un vendedor hablandonos mientras vemos las motos. Un vendedor de motos no tiene que seguir las mismas pautas que uno de coches. Por lo demas un conce con una buena exposicion. Rectifico, en una segunda visita, con compra de moto incluida, el trato ha sido cordial y sin presionar. Un trato muy agradable. Recomendable 100%.

Todo perfecto en tiempo y forma, Fran comercial de Honda es un profesional perfecto en la venta y en la atención. Es la segunda moto q compro aquí y todo perfecto.

Excelente trato y profesionalidad,por parte del propietario,Loren.

Excelente servicio con buena atención personalizada.

Excelente el trato comercial recibido por parte de Loren, me dejo probar la moto que me gustaba sin ningún problema y me resolvio las dudas que tenia con la moto correctamente. Compre mi ADV 350 el 25 de Enero en negro mate, estoy muy contento con este modelo y con el color que me encanta, donde la aparcas hay gente que pregunta cosas sobre ella por que llama la atención, por supuesto les indico que en Hakuba les atenderan estupendamente para lo que necesiten de información mas detallada. Muy contento con la compra.

Muy buena atención y rapidez en la entrega de la moto solamente 3 días tardaron en dármela , muchas gracias por todo

Acabo de comprarme una honda cb650r y la verdad que muy contento ,Francisco ha sido muy amable y pendiente de toda la transacción ,me ha informado de cada paso en todo momento ,pocos profesionales quedan como el un 10.

El trato con el personal excepcional,muy buena gente y super atentos. A mi particularmente me atendió Fran,muy amable,paciente y buen profesional. Recomiendo este concesionario de 10.

Trato excelente y una información detallada. Celeridad en la entrega. Fran es un máquina.

Excelente trato, recientemente he comprado mi nueva moto una cbr500R y no podía haber elegido mejor, el trato por parte de hakuba estupendo, gracias a Fran por el trato recibido, muy profesional pero muy cercano a la hora de la compra. Tuve que bajar la altura de la moto y Todas las gestiones muy bien y muy rápido para que pudiese tener la moto lista lo antes posible. Sin duda un acierto haber elegido hakuba para comprar mi moto.

Encantado con el servicio de venta de mi honda dax y más que satisfecho en la revisión de los 1000 km , eficacia y rapidez

Mi experiencia ha sido muy buena, enseguida Fran entendió lo que necesitaba y me he sentido muy bien asesorado y atendido. Sin duda os recomendaré.

He recibido un trato muy familiar, tanto de parte del comercial como del taller, asesorándome en todo momento. La moto me la entregaron antes de lo esperado así que perfecto. Muy recomendable!

He comprado dos motos y todo ha sido excelente! El trato y asesoramiento de Manu genial. El tiempo de entrega y servicio técnico estupendo. Si buscas moto en Cantabria este es tu lugar!

Inmejorable la experiencia en Honda con Manuel. Desde el primer momento acertó con lo que yo necesitaba y me asesoró con todos los detalles que suponen la compra de una moto para una persona que nunca había tenido moto. Acortó los plazos todo lo que pudo e incluso me atendió al teléfono en un día que se encontraba enfermo. Todo ha sido muy fácil y agradable. Sin duda el mejor vendedor que me he encontrado hasta la fecha. Muchas gracias por todo

Desde el primer momento que entre a preguntar y hasta que al final me deci por adquirir una Scooter una atención excelente. Muchas gracias Manu y al resto del equipo de ventas.

Muy buen trato

Antes que nada quiero decir que mi experiencia con este taller en lo que respecta a prueba de motos y atencion del personal antes de una compra fue excelente en especial por parte de César. No obstante me veo obligado a compartir mi experiencia con su taller porque está siendo lamentable el trato recibido: El pasado8 de agosto llegó mi Hornet 750 a este taller tras recibir un impacto trasero en un leve accidente de trafico.Primero llamé al taller para saber si siendo Agosto tenían muy atascado el taller(que sería lo normal y comprensible) a lo que me dicen que no, que se puede iniciar una reparacion tan pronto pasara el perito. Entonces ahi se llevó la grua mi moto. Esa misma semana el 11 pasó el peritaje y el seguro de la parte contraria aceptó la reparacion y se me dio como fecha de entrega estimada el 28 de agosto. LLega el 25 y sin noticias de la moto decido llamar para saber el estado de la reparacion, a lo que se me dice que "falta una pieza de llegar y se retrasaría la entrega unos dias". Hasta aqui comprensible, cosas que pasan y en agosto estaba de vacaciones. A mediados de septiembre sin noticias decido llamar, y una vez dados mis datos, en lugar de informar sobre la moto se me pregunta acerca de la aseguradora contraria para generar la órden de trabajo(entiendo que esto deberia haber sido el primer paso a realizar nada mas recibir la moto y pasar el peritaje inicial). No se me da ningun tipo de explicacion excepto que faltan piezas por llegar(piezas? no faltaba solo una el 25 de agosto?) Remarcar tambien qque no se me ha ofrecido vehiculo de cortesia y soy de Honda Plus El 30/09 se me dice que se ha hecho una revaloracion de los daños y que habia mas cosas rotas de las que inicialmente vieron, por lo que el valor de la reparacion ascendia a casi el importe de la moto y la compañia de seguros no lo aceptaba, por lo que han tenido que rebajar el coste pintando el depósito. Aquí ya fallan demasiadas cosas, si solo faltaba una pieza de instalar de repente hay que cambiar muchas mas que suben mucho el importe, luego, si la compañia de seguros no aceptaba la reparacion, ¿por que se decide pintar el deposito sin consultarme en lugar de rechazar la reparacion? yo sin ningun tipo de problema habria comprado otra vez la misma moto tras aceptar el siniestro ya que la moto tenia ni dos meses de antiguedad de nueva. El jueves de la semana pasada llame una vez mas y no eran capaces de saber que era de mi moto tras darles la matricula y modelo, se me preguntaba a ver si era "una moto de un seguro..". Escucho a alguien de fondo en la llamada decir que no cree ni que este reparada dentro de un mes, a lo que el que me estaba atendiendo me miente y dice quizá en 10 dias ya este finalizada. El viernes pasado ya ante las mentiras y mareos decido presentarme en el taller, me atiende Cesar amablemente y puedo ver que la moto si bien si que es cierto que se ha iniciado la "reparacion" no tiene ninguna pieza nueva. Simplemente se han limitado a quitar las partes dañadas y no está cerca de terminarse. La unica excusa que he recibido es que piden disculpas por el retraso y que tienen mucho atasco en taller y en pintura. Seguro que no todas las motos tienen 3 meses ya en taller sin salir reparadas o este negocio no estaria funcionando. Hoy, con la ultima fecha de entrega que era para hoy 30 de octubre, no tengo noticias de por que mi moto no se esta reparando, ni ha sido reparada, ni se me informa del progreso, ni he visto una factura ni presupuesto ni lista de piezas a reemplazar, y lo que es peor, no veo que la reparacion de la moto vaya a ser cercana. Es la primera vez que me veo obligado a ir a un negocio a pedir una hoja de reclamaciones para iniciar un proceso en consumo y posteriormente iré con la marca Honda y lo que esté en mi mano para acelerar esta reparación. Si esto mejora modificaré la reseña aunque complicado está y actualizare con el desenlace. Buen concesionario para mirar motos y probar, que se hará una pesadilla en postventa.Adjunto una foto de la moto para ver lo ridiculo de la situacion(3 meses van)

Esta mañana me entregaron la Transalp XL 750. Todos los accesorios montados. La moto impecable y el servicio muy bien. Gracias a Fran y al resto del equipo de Hakuba.

Muy bien. Todo el personal muy amable, y funcionan muy bien, tanto ventas como taller. Muchas motos en exposición.

Buen trato y amabilidad. El chico que nos atendió, Fran, fabuloso. Igual que el otro comercial, Manu, César o Loren. Merece la pena acercarse a dar una vuelta para enterarse de las últimas novedades. No os defraudarán.

Die hinteren Bremsbeläge bei unserer Afrika Twin waren fertig, wurden ohne Termin sofort getauscht. Absolut 🔝 Nochmals vielen Dank Norbert und Monika Austria

Buen concesionario, buen taller. Muy profesional

Concesionario Honda que te hace sentir en familia. Trato expectacular. Moto que tienen, moto que te dejan probar. Así da gusto.

Excelente trato recibido por todo el personal tanto comercial como en taller. Me consiguieron la moto en prácticamente un día ( cuando este modelo es muy difícil de conseguir) y me asesoraron en todas las dudas y preguntas que tenía. Gracias a Fran y todo el equipo del v concesionario por su atención. También quiero destacar al mecánico que me atendió en otras visitas anteriores y que se preocupó por dejar la moto a mi gusto y se vio que ponía mucho interés en dejar la moto perfecta. Gracias!

Profesionales!!!

En junio de 2022 compré una Forza 350 y me regalaron un año de seguro, antes de cumplir el año y no habiendo recibido ninguna notificación ni precio de renovación decidí llamar a Hakuba para no tener problemas con el seguro y me dijeron que no había problema que al cumplir el año finalizaba y que contratará un seguro, contraté un seguro y cuál es mi sorpresa cuando recibo un cargo en cuenta de 160 euros del mutua madrileña, sin ninguna notificación previa, sin precio de renovación y habiendo llamando a Hakuba al haber contratado ellos el seguro en mi nombre y haberme dicho que no habría problema ni se renovaría, tengo registro de que llame a Hakuba con día y hora por si acaso se desentienden, me parece muy poco profesional y dejar al cliente tirado cuando me he preocupado yo de llamar para precisamente evitar este problema, no puede ser que no teniendo el cliente ninguna responsabilidad se desentienden y la única solución que te digan sea que devuelvas el recibo, han de cuidar más a sus clientes .

Estupendo concesionario y taller oficiales de las mejores motos: Honda !! Nuevas y de ocasión!!! Super amables. Manu sobre todo Un lujo

Hoy estuve en la Instalación de Honda HAKUBA en Santander. Recomiendo pasar por esta exposición de motos por la variedad de modelos que tienen expuestos , un LUJO para Cantabria. No estamos acostumbrados a tener tantas motos para ver y probar . En la instalación nos recibió un chico muy simpático llamado Francisco. Fuimos a ver CRF 1100L África Twin y nos encantó. Muchas gracias por la atención. Un saludo y hasta pronto👌👌👌

Muy mala atención del vendedor, ni los buenos días siendo los únicos clientes en tienda..

Excelentes profesionales, gente preparada, amable y muy competente, tanto en la venta como en los mantenimientos de mí Honda, seguid así.

La mejor opción para adquirir un vehículo, ya sea nuevo o de ocasión. Su personal es atento y amable, en mi caso Francisco tuvo una atención especial conmigo desde el primer día. No dudéis en pasaros por allí y preguntar.

El vendedor Fran me atendió muy bien ,me compre la Honda PCX y estoy super encantada .

Concesionario muy serio y profesional responsable Sr Fran , les compre una Vespa PX 150 cc por Internet ,me hicieron un video de la vespa , se encargaron del transporte hasta Terrassa , soy de Sant Cugat un población está a 14 Km de Terrassa , me tramitaron el cambio de nombre , me enviaron la docunentacion pir correo certificado , muy serios y profesionales ,me acompañaron pir Wassaps rn todo el proceso , LA VESPA ESTA IMPECABLE , gracias Fran por cumplir mi ILUSIÓN con esta moto.

Amabilidad y buena gestión por parte de Fran las cosas quedaron claras en la primera reunión , en la segunda cerramos el trato y la NT llegó bastante antes de lo previsto. No puedo pedir más. Gracias por todo y a seguir así. ¡¡¡¡¡¡¡¡

Muy profesionales , yo he tratado con Fran , muy atento , se ha preocupado por todo y serio en su trabajo . Muy buena experiencia.

Buenos profesionales. Atentos

Me atendieron muy bien

Atencion en el trato y superamables

Buen trato y profesionalidad

Pensaba que tendría que esperar seis meses para que me llegase la moto y en dos ya la tenía. Trato agradable y profesional.

Gracias a hakuba motor honda y a sus empleados muchas gracias Fran muy buena atención yo salí contento y con mi bonita moto forza 125 2023🏍🏍

Un sitio ya de confianza y que recomendaremos siempre! Fran desde el principio muy profesional pero cercano, ayudando y explicando cualquier duda que tuviéramos. El resto del equipo de 10 también! Muchas gracias por todo!!

Desde el primer día la atención y el asesoramiento por parte de Fran fue magnífica. Da gusto encontrarse con profesionales así. Un placer y gasss!

Compre una honda X-ADV y fue todo un acierto, Fran el vendedor comercial excepcional explicando todo, cualquier duda te la resuelve sin problema. El mejor concesionario de motos. Recomendable 100% el trato con Fran Muchas gracias por todo.

Muy buena atencion

Compré una Honda hará cosa de un mes y todo genial, sobre todo la atención de Manuel desde la primera visita explicándome todas las posibles motos a comprar hasta la entrega de moto.

Segunda moto que compro con ellos y un trato fantastico de todos desde el primer dia

Muy buen trato, una vez más ...... Gracias

Buen trato y atención, después de 6 meses de espera ya tengo la moto,

Pues ayer estuve allí y la verdad que la atención fue muy buena por parte de las personas que trabajan allí muy atentos un servicio de mucha calidad con mucha amplitud dentro y fuera de la tienda con mucho aparcamiento.

Excelente trato, en mi caso, por parte de Manu....totalmente recomendable...Honda es Honda...

CBR comprada allí, y mantenimientos hechos en el mismo concesionario. Buen trato, buenos conocimientos, algún evento para propietarios de Honda… buen sitio.

Encargué una NC750X en septiembre, me dieron un plazo de entrega y yo que nunca me creo nada pensaba que tardaría más en llegar... ¡pero no! Recibí la llamada de Manuel mucho antes de lo que esperaba y a los pocos días estaba recogiendo mi nueva "pequeña" del concesionario. Los pocos días que pasaron (fin de semana de por medio) entre la llamada y la recogida se me hicieron eternos, reconozco que en ese momento fui un poco pesado con Manuel pero él siempre me atendió genial, desde el primer día el trato ha sido inmejorable, me informó en todo momento de mis opciones de financiación, extras, Honda Plus... y no intentó venderme cosas que no me hacían falta como suele pasar cuando compras un vehículo. Cuando llegó la moto igualmente me informó de cómo iba la matriculación, seguro, me explicó los controles y alguna cosilla de la moto. La verdad que el chaval un 10, ha sido un placer conocerle y le deseo lo mejor.

Es el taller con mejores profesionales que he conocido. El servicio comercial excepcional, Fran es un profesional. Servicio post venta excelente.

Buenos profesionales, compré una CRF 300 L que por tema que todos sabemos tenía plazos largos, y al llegar rápidamente han agilizado la matriculación y entrega. Trato siempre inmejorable de Loren y su equipo, mi experiencia ha sido muy positiva

Era la tercera vez que iba a pasar la revision a mi moto honda, vivo en Bilbao y me desplazo hasta Santander porque en este concesionario me trataban bien y me salia mejor de precio que en Bilbao, pero esta ultima intervencion me ha saido rana. Antes de pasarla, llame para preguntar el precio de la misma, les di los datos que me pidieron sobre la moto y me dieron un presupuesto de 100€, tambien les pedi moto de sustitucion, como siempre hago y me dijeron que sin problema. Tengo el Honda plus. Me desplazo con mi familia, en dos motos, dos adultos y dos niñas, sabiendo que como me van a dejar moto, podemos visitar Santander los 4, ese era el pensamiento. Cual es mi sorpresa que cuando llego y pido la moto de sustitucion, me dicen que no hay ninguna y que no tienen nada apuntado de que la necesitase..... empezamos mal. al final se tuvieron que ir solas mi mujer y la cria a visitar santander y la otra cria y yo a esperar alli cerca a que terminasen. 2ª sorpresa, la terminan y me dan el precio final 240€ ¿?¿?¿?¿? pero si el presupuesto era de 100€... les pregunto y me dicen que es que la bujia tambien le tocaba..... que si me han cambiado las pastillas de freno delantero.... (los cuales yo no he autorizado a cambiar y no me han llamado para preguntar...) y no se que mas, total mas del doble sin preguntar nada..... No me parece la forma de actuar de un taller y mas oficial como es de honda. Muyyy decepcionado con ellos, han perdido tres clientes, dos amigos a los que les aconseje que fueran y ya me han dicho que no vuelven y yo.

Profesionales,me gustó.

Para vender los primeros todo perfecto , ahora bien para servicio postventa que decir ,que no tengas un problema .

Excelente trato por parte de Manuel.. Concesionario muy recomendable 👏👏

Llevaba ya un tiempo detrás de una GSX S750cc... y la encontré en Hakkuba! Todo el proceso de compra ha sido rápido, transparente y muy eficiente. Una atención de 10! Los recomiendo al 100%. Muy agradecida a Manu, que es quien ha gestionado todo el proceso de compra de la moto.

Compre una moto nueva y el trato recibido a sido de 10 ,toda la gestión la hice con Lorenzo todo un experto, y cuando tenia alguna duda que resolver hay estaba Fran y Cesar siempre pendientes de todo, recomendable 100% saludos

Excelente trato e inmejorable concesionario Honda.

Buen trato. El taller está cerca de la capital (Santander). Te presupuestan coste antes de empezar trabajo. Entregan el coche según hora acordada y lavado.

Grandes profesionales, muy bien trato con una atención personalizada y preocupándose por las necesidades del comprador, unido a una muy buena calidad en los productos.

Muy bien rápidos y muy profesionales todo genial

He esperado unos meses para verificar el estado de la moto que compre de ocasión, una BMW g650gs, tengo que decir que estoy muy contento con la compra y por el trato que recibí en su día por parte del comercial Fran Franco, fue un gran profesional resolviendo todas mis dudas.

Trato muy bueno, habia preguntado en distintos talleres cuanto me costaba un reglaje de válvulas de mi honda CBR 125r y la mayoría subía de 180€, fue mi última opción llamar a concesionario oficial de honda porque pensaba que me iba a salir más caro, pero no es así!

Muy diligentes y buen trato

Compré una moto de 2ª mano desde Coruña. Me atendió Fran. Comunicación muy fácil y rápida. Me mantuvo informado de todas las gestiones y se encargó del envío de la moto. La moto llegó a Coruña en estado impecable. Muy buen precio. Un 10 para Fran y Hakuba.

He acudido 2 veces a este concesionario. La primera vez fue hace 2 años ya que estaba interesado en una motocicleta de 125cc ya que aún no poseía el carnet A2. Hasta aquí ningún problema, el motivo de esta reseña es la actitud del vendedor de hoy (2 años más tarde y con el carnet A2). He ido a mirar 2 modelos, la honda CB650R y la Honda Rebel (esta última sin stock en el concesionario). La actitud del vendedor era de pasotismo extremo, 0 ganas de vender y sin sacar a penas las manos del bolsillo. De la CB650R no ha explicado nada; y de la que más interés tenía (Honda Rebel) se limitó a explicar que había reservas de 2 meses, sin motos de exposición y que volviera en 10 días y si había suerte igual podía verla. Se limitaba meramente a responder preguntas, pero sin ofertar su producto ni enseñar un mero catálogo. Podría explayarme en los detalles, pero el resumen es que esta valoración no es para el concesionario si no para su vendedor; ya que la primera vez fue agradable. Ahora mi experiencia es que tendré que ir a otra comunidad autónoma, porque lo que tengo claro es que no volveré a este concesionario y arriesgarme a que me atienda el mismo vendedor.

Buen trato y servicio rápido. Además de la revisión te devuelven la moto bastante (en mi caso) más limpia de lo que estaba...

Me dieron plazo de 2 semanas para una reparación, no dependiendo de repuestos y ahora dicen que tardará otra semana mas, con el agravante de no tener motos de sustitución contratado con la ampliación de seguro Honda. Em mi opinión, no son profesionales ni están a la altura de Honda. La ampliación de seguro Honda NO garantiza la disponibilidad de la moto de sustitución que ofrecen.

Buena marca acorde la calidad al precio, buen servicio y bonitos obsequios al comprar una moto. Bastante satisfechos nos fuimos. Gracias

Buen trato, gente amable.

Muy bien todo

Voto por la moto Monkey!

Si tuviera que resumir en 2 palabras mi experiencia en Hakuba Motor serían sin duda PROFESIONALIDAD Y CERCANÍA. Son gente estupenda que sabe escuchar, asesorar y ayudar a cualquier cliente o potencial comprador que lo necesite. Es el ejemplo perfecto de que un buen trato por parte de los vendedores es igual o más importante que el producto en sí (llegué buscando una Yamaha Tmax de segunda mano y a día de hoy disfruto de mi Honda Forza 750). Agradecer especialmente a Loren y Fran el trato que me han dado desde el primer día, sabiendo entender y solventar cualquier problema que hubiera podido haber durante el proceso de compra. Enhorabuena

Muy buena atención al cliente, fui atendido por Cesar que es muy atento , profesional y agradable. Sali muy satisfecho, lo recomiendo.

Compré una moto de 2a mano, todo por internet, hice el pago y se encargaron del cambio de papeles y demás. Muy buen trato. Muy agradecido! Gracias Fran!

Atención personalizada 👍

Acudí a probar una cb650r unas horas puesto que estaba interesado en una similar. Ningún problema y rápido sin papeles ni historias de por medio. Lo único que tienes que llenar el depósito después de rodar una hora u hora y media. Honda roñosos.

Vaya motos!!! Una atención perfecta, me he sentido muy cómodo

Buena atención y muy amable,todo muy correcto.muchas gracias por la pedazo moto 😊😎

Compe una moto recientemente... Atención cercana , profesional y seria.. En resumen, muy buena experiencia y muy recomendable. Aaaa!!! y la moto una pasada jaja Gracias.

Poca seriedad por parte del vendedor... me reservo supuestamente una motocicleta por la mañana para darle el visto bueno mi mujer. Y a lo que llame por la tarde la había vendido siendo que este me recalco que si salía alguna persona interesada seria yo el primero para optar a su compra. Fallo mio El haber confiando en este concesionario tan poco profesional y con falta de palabra. No lo recomiendo.

Amplísima exposición de motos y un trato espectacularmente bueno. Hacen todo lo posible por conseguir que el cliente salga satisfecho, convirtiendo la compra en toda una experiencia. Totalmente recomendables. (para Fran un 11 sobre 10).

Fantastica atencion taller serio y de confianza si necesitas cualquier cosa te informan perfectamente

Muy profesionales,vivo en Bilbao y la llevo allí,creo que eso dice mucho!!!!

De 10!! Tuve una urgencia de última hora, y me la resolvieron sin ningún tipo de problema. De los mejores concesionarios Honda, recomendado 100%.

Buen trato y muy buena información y consejos

Pongo una estrella por qué no puedo poner menos. El trato recibido ha sido pésimo e irrespetuoso.

Tienen un trato excelente a la vez que una profesionalidad insuperable lo mismo que el servicio posventa. Mencionar también que hay pocos sitios que tengan un Mecánico con más de 35 años de experiencia en Honda lo cual lo dice todo

Muy contenta con el servicio, el chico que nos atendió es muy majo.

👍👌😊

Muy bien buena atencion..!!!!

,solo puedo decir que da gusto ir a hakuba y tratar con cualquiera de las personas que allí trabaja

Buenos días. El otro día estuve informándome sobre la X ADV, e incluso sabiendo que la idea era comprar algo de segunda mano, el trato fué inmejorable, facilitándome la prueba de la misma y dándome todo tipo de explicaciones e información.

Un desastre de organización. Sin duda las motos de las mejores. Suerte con otros clientes.

Hace poco he adquirido una África twin Adventure Sports 30 aniversario y no puedo estar más satisfecho con el trato recibido. Mi especial agradecimiento a Fran por su atención y profesionalidad... de la moto sólo puedo decir maravillas, estoy encantado, parece recién salida de fábrica. Gracias!!!!

Confianza,trato excelente,concesionario con buen precio.

Desde hace 6 meses aún estoy esperando llamada para unos pernos (pequeños tornillos)para un protector de horquilla de AT rd07a. increible... mal vais de esta manera;menos mal que los encotre en Internet y puestos en cada en cuestión de días.

buen concesionario Honda con buen trato del personal que se preocupa por solucionar tus problemas la forma más eficaz y barata

recientemente he adquirido una CB650R en este establecimiento, si me lo permiten compartiré brevemente mi experiencia. No es una moto que tenia en mente comprar, la había visto en revistas, vídeos, etc. pero estaba más por la kawa z900 hasta que vi la z en su concesionario y me cruce por casualidad con la cb650r en hakuba Motor, fue flechazo. Al margen de los productos y centrándonos en el concesionario, debo decir que desde el primer momento el establecimiento te invita a entrar y probar las motos para que veas como te acoplas en ellas, me subí en todas :-), primera estrella para ellos, no dudéis en probar, porque normalmente suele gustar mas de un producto. Como novato absoluto de este mundo tenia muchas dudas y en mi caso el comercial Cesar se encargo de aclararme todas siempre con una sonrisa y un talante tranquilizador, segunda estrella para ellos. Como para todo el mundo, el dinero es importante, así que busque a fondo ofertas en las diferentes apps, pero las motos no tienen el mismo margen comercial que los coches, y prácticamente el precio es el del configurador; si bien en lugares como Madrid y Barcelona te la dejan 250 euros más barato, contemplando el coste del desplazamiento no merece la pena, por no decir que luego te cobran otra serie de gastos (Matriculación, limitaje, preentrega, condiciones sujetas a financiación, etc.) que hacen que el precio final sea el mismo o incluso más caro. tercera estrella. cuando compras en hakuba motor suelen hacer descuentos en ropa y accesorios, de un 20% o 30% no recuerdo ahora, descuento real, en mi caso los topes anticaida me salieron mucho mas baratos que adquirirlos yo 111€ en lugar de 150€ y además te los dejan colocados. Siempre te llevas algún regalo;un candado muy chulo me toco a mi :) por ello cuarta estrella. No solo los comerciales de primera linea son atentos, tuve la oportunidad de hablar brevemente en un par de ocasiones con el responsable del concesionario y es un chico accesible y encantador. La moto tenia una larga lista de espera, en mi caso era la versión limitada A2, pero ellos buscaron una reduciendo considerablemente el plazo de entrega y asumieron el coste de la limitación tanto el trabajo mecánico como burocrático con la itv (mucho peor que el anterior) una nueva muestra de servicialidad y preocupación por el cliente, quinta y ultima estrella. en resumen: la ubicación de hakuba es estupenda, puedes ir con el coche y aparcar sin problemas, puedes probar las motos sin ningún compromiso, resuelven todas tus dudas,los precios son de configurador pero obtienes un gran ahorro en el resto de operaciones, accesorios y material, las condiciones de financiación inmejorables con respecto a otras marcas su tae es mucho mas competitivo. el trato excepcional yo lo calificaría como "familiar" te hacen sentir que estas en tu casa, porque desde mi humilde opinión de propietario orgulloso de mi honda creo que eso es lo que somos, una gran familia y en esta familia tiene mucho valor tener un concesionario oficial de la calidad de hakuba en Santander, es una tranquilidad a la que no debemos renunciar, por eso os animo a seguir mi ejemplo y adquirir vuestras motocicletas allí y como suelen decir los cutres gaaaaassss gaaaaassss :)

Buena gente y mejor atención ✌️✌️

Por el momento encantada con el concesionario y sobre todo con el personal, plena disponibilidad de moto de prueba y buenos detalles postventa. Ya os diré en la primera revisión 😜

Muy buen trato

Muy amables y atentos.

Nuevo concesionario Honda, con muy buenas instalaciones, pero con comerciales que NO quieren vender motos. Increíble las pocas ganas y nula profesionalidad! Me ofrecen moto con PVP tarifa, más honda pus y encima la matriculación, sin ningún tipo de descuento. Misma moto en Madrid, 950 € más barata, con regalo de matriculación, honda plus, casco y candado. Lo tengo por escrito, por si alguno le interesa! Iré a pasar las revisiones!

Buenas atención pero no tenían vehículo de prueba

Concesionario nuevo de Honda (motos).Instalaciones acorde a una GRAN MARCA. Fácil aparcamiento, exposición espaciosa en fin de 10.

Concesionario Honda en Santander. Buen trato y buenos servicios venta y postventa. Recomendado.

Fui por primera vez esta semana a una revision tras recibir notificación de la apertura del concesionario, y he de decir que me he llevado una grata sorpresa. Además de encontrarme con mi antiguo mecanico, el unico que ha tocado mi moto desde que la compre, la atención ha sido de 10. Tanto en el taller como haciendo tiempo en la parte comercial, donde incluso me pude tomar un cafe viendo nuevos modelos. Muy contento con el nuevo concesionario Honda. Gracias.

Muy buen servicio y respuesta rápida por parte del área de posventa. Ya era hora de que hubiera un servicio así.