Puma Autos

No recomiendo a nadie comprar aquí, los coches dan problemas desde el primer día, a mi me han tratado fatal, usan los coches para su uso personal, la última vez que fui me chocaron el coche y me gastaron bastante gasolina... marcaban bastantes kilómetros. Si reclamas arreglarlo en garantía te ponen pegas y los arreglos son chapuzas. Dicen que los coches son de particulares y son flotas de coches de alquiler. ¡Que no nos engañen más!

Mucho cuidado!! No suelo poner reseñas por aquí, ni buenas ni malas, pero creo que la ocasión lo merece, para que no engañen a nadie más, como nos engañaron a nosotros. Nos vendieron un coche que “supuestamente” estaba en perfecto estado, el cual al segundo día de sacarlo ,no me ha dado si no problemas. Al llamar al señor Pedro, para comentarle lo que me sucede con el coche y responda ante la garantía, cuál es nuestra sorpresa, que evade cualquier responsabilidad ante esta, no se quiere hacer cargo, pero no solo esto, si no que se pone de mal educado con mi pareja. Dejo esta Reseña por aquí, para que no le suceda a nadie más. Y a usted señor Pedro, darle un consejo, sea un poquito más humilde, y no juegue con el esfuerzo de las personas.

Pongo 1 estrella porque el coche no me lo quisieron ni vender, hace días que mandé la documentación para comprar un coche con puma autos, me hacen un listado de todos los documentos que necesito y cuando se los recopilo me dejan en visto por días. Cuando a la semana siguiente pregunto si se sabe algo de la financiación me dicen que el coche está vendido también desde hace días.

Mi experiencia ha sido fantástica! Un trato profesional y serio... del que se echa de menos en muchos sitios! Altamente recomendable!!! Estoy contentísimo con el coche!!

Muy bien todo. Carmen tiene un carácter agrio pero soluciona todos los problemas. Es muy amable. Recomendado.

Buenas tardes, pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna, desde junio de 2023 batallando con el coche "rana" que nos vendieron un Peugeot 207 que en su momento ni revisaron, ni pasaron por el taller antes de ponerlo a la venta y que desde el mismo día que sale de la tienda.... problemas de perdidas de aceite y consumo excesivo de este. Entradas y salidas de taller continuamente hasta día de hoy, total sin dinero y sin coche. NO RECOMIENDO A NADIE que compre en este establecimiento....

Ojo! Con esta gente, antes se llamaban autos Tenerife y ahora puma! Pero son la misma gente. Venden coches en mal estado de mecánica, dejando a la suerte qué no se rompa antes del año, y si se rompe, te cuesta la vida para que te lo arreglen, te hartas a llamarlos y no te cogen el teléfono y si lo hacen es para sacar balones fuera ,mintiéndote y si es que te lo arreglan al final, nada recomendable, no dejen su dinero en este sitio. ESTA ES LA RESPUESTA DE MI RESEÑA POR PARTE DE LA DUEÑA: Respuesta del propietario Hace 3 semanas hola GTF!! SI ES VERDAD QUE ANTES HABIA OTRA TIENDA CON ESE NOMBRE.... PUMA AUTOS NO TIENE NADA QUE VER CON LA OTRA COMPRA VENTA. lamentamos mucho que no pudiera contactar con nosotros nuevamente le pedo disculpas seguimos en la misma dirección y abrimos todos los días menos domingos …..le rogaría que nos dejara un numero de contacto donde poder localizarle o un correo electronico le facilito mi correo pumacarmen1986@hotmail.com no dude en contactar conmigo me gustaría ayudarle reciba usted un cordial saludo. Por si alguien cree la respuesta que me ha dado esta señora, Autos Tenerife, tenía muy mala fama y por eso le cambiaron el nombre y es muy fácil averiguarlo, una porque tienen una foto subida aquí de Autos Tenerife y otra es porque toda la gente de la zona saben que ustedes son los mismos, tanto como lo sé yo, ustedes solo les cambiaron el nombre. Podrías haber pedido solo disculpas y haber aprendido a tener al cliente contento, hubieses quedado como una REINA pero no, has tenido que mentir diciendo que ustedes no son las mismas personas. Solo confirmas que siguen haciendo lo mismo, engañar al cliente. Así que a todo el que lea mi reseña, hay muchas tiendas de compra-venta de segunda mano de coches, dejen su dinero en gente seria y si quieren averiguar si es verdad lo que yo digo, solo pregunten a la gente de la misma calle y del restaurante que está justo al lado y ahí es donde se darán cuenta de que la respuesta de esta señora diciendo que no son los mismos es mentira. Lo peor que has podido hacer es MENTIR y decir que no son los mismo. Mi reseña la ha leído mucha gente y la seguirán leyendo, y cuando te compras un coche de segunda mano es porque no puedes comprarte uno de paquete y el dinero cuesta ganarlo, y a todos ustedes futuros clientes que les cuesta ganar el dinero, averigüen antes de entrar a esa tienda si lo que yo estoy diciendo es verdad.

Fantásticos, precio super competitivo y atención al cliente genial! Muchas gracias por todo.😁😁

El dueño es un sinvergüenza compre un coche con un montón de vicios ocultos y me engaño me tuve que gastar mucho dinero y no entiendo como le pasaron la itv

Compramos un golf para mí hija y muy contentos, gracias por asesorarme carmen muy amable

Si tienes un presupuesto bajo puede tocarte un coche con el que vas de una avería en otra o puedes tener suerte y dar con uno que está en muy buenas condiciones. A mi inicialmente me pasó lo primero pero gracias a parte de la plantilla se encontró una alternativa para solucionarlo

Compré un vehículo en Puma Autos y estoy muy contenta con el trato recibido. El personal fue atento y proceso de compra fue sencillo y las opciones de financiamiento convenientes. El auto ha funcionado perfectamente y el servicio al cliente ha sido rápido y eficiente. Recomiendo Puma Autos por su excelente atención y calidad de vehículos.

Excelente servicio, buena compra Recomendado

Un horror que aún este este negocio abierto y siguen estafando a la gente. No dan garantía a la hora de reclamar y no s ehacen cargo del arreglo.

Una atención y unos coches excepcionales compré un coche hace 1 mes y ningún problema ,lo recomiendo 100%

Hola, estoy encantado con la compra de mi coche nuevo en puma autos tacoronte, gracias chicos por el asesoramiento, lo recomiendo

Buenas, soy otro afectado más por Autos Puma, la empresa de coches de segunda mano que te vende un coche roto o en mal estado y te dicen que te lo arreglan, meses en el taller y sin solución. Contactas con ellos y son malas formas, despotismos especialmente por parte del Sr Pedro y largas sin soluciones. Compre un Peugeot 208 en junio de 2023 y fue lo peor que he hecho. Tras entradas y salidas de su taller desde el día siguiente de haberlo comprado, hoy por hoy no tengo mi coche, y sigue en el taller incapaz de solucionar la avería del coche desde la última entrada que fue el 01/02/2024. Tras reconocernos por su parte que el coche había salido rana, llegamos a un acuerdo y nos ofrece otro vehículo el cual llevé a revisar a mi taller y estaba en peores condiciones que el otro. Informamos a la Sra Carmen de la situación del nuevo coche y esta dice que si no me interesa que vaya al juzgado. Esta es la actitud de estas personas. Llegado a este punto de impotencia estoy iniciando acciones legales.

Mi primera compra, bastante contento! Estupendo servicio y atención.

Contenta con la compra del coche Atención agradable y ayuda para gestionarlo todo. Gracias

Muy contento con mi compra, Recomendable al 100%

Buenas tarde estoy muy contento con la conpra de mi coche los voy a recomendar ,gracias

Hace un mes compre mi coche y muy contento con mi compra personas muy amables y profesionales y precios económicos, lo recomiendo

No lo recomiendo para nada ,no llevo ni seis meses con el coche y puedo decir q solo lo he tenido en mis manos un mes a lo sumo, todo a sido avería tras avería,no proporcionan coche de sustitución y todo son largas para no darte otro coche o devolver el dinero.Candada ya de este trato acabé vendiendo el coche por menos de su valor para quitármelo de encima.Y el trato del trabajador hacia el cliente más deficiente no puede ser.

Fuimos hace casi dos meses a comprar un clio 4 nos salió 7.500€ todo muy buena educación hasta que llamamos para los papeles la señora que esta hay nos dijo que ya estaba el transpaso hecho hace más de 20 días antes de Navidad nos dijo la señora que no podía mandar los papeles porque estaba su familia con ella me dejó sin palabras que aver cuando tenía 10 minutos para ir a correos llamo a la semana y el señor en tono muy déspota me dice que cuando se pueda se manda llamo hoy y ya sabia que era yo y me contesta mal que ya me dijo que cuando se pueda se manda y me cuelga el teléfono tengo todo grabado porque voy a denunciarlos no lo recomiendo a nadie una estrella porque si no no me deja publicar nada profecionales trato al cliente fatale

La peor experiencia de nuestra vida. Compramos un coche que a la semana nos dejó el coche tirado. Estuvimos un año con el problema que cada vez que le devolviamos el coche para "repararlo" nos lo devolvian en peor estado. Pedro una persona maleducada, con amenazas, no nos quería devolver el dinero y hasta que salio la vista para juicio que accedieron a devolvernos el dinero. Los coches de sustitución igual o peor, los coches nos dejaban tirados.. NO RECOMENDABLE NI PARA TU PEOR ENEMIGO. Pongo una estrella porque no se pueden poner 0

Lo recomiendo mucho,muy profesionales y amables. Tienen autos de muy buena calidad y de precio 👍👍

Gracias Carmen. Estoy en cantado con el coche que adquiero ,lo recomiendo

Tuve que meter mi coche en un taller y arreglarlo de mi bolsillo ,me dijeron que no se hacían cargo si no era caja y motor,chiquitos sinvergüenzas ,no se como el coche me caminaba.... en fin, No lo recomiendo para nada. Tienen que cambiar el nombre y poner "Desguaces Puma"

Suele tener coches económicos, en mi caso me dijeron que tenia aceite y filtros cambiados y la correa de la distribución Por seguridad le hice el mantenimiento y pedí el kit de distribución y al cambiarlo me llevo la sorpresa de que no se había reparado estaba a punto de romperse , me hubiera quedado sin coche No son de fiar

Carmen gracias por ser así se buena.

Los mejores coches mucha calidad y seriedad recomendado 100%

Muy profecionales , y muy buena relacion , precio calidad en sus vehiculos

Una estafa, cuando se interesen por algún coche comprueben las fechas de matrícula y fabricación del coche. Di una entrada por un coche con su primera matriculación en el 2016 según la web y resulta que era del 2015 con fecha de fabricación del 2007. Escogí este coche por la fecha de matriculación, ya que dejé pasar otra oferta con mejor kilometraje y precio con fecha de matriculación del 2015. Cuando fui a reclamar que eso no era lo que había pagado y que me devolviera el dinero de entrada, descaradamente me dice que en la web dice "Salvo Error Tipográfico". Les dejo un escrito de una consulta de un abogado que estoy pensando contratar: (...) El uso de este tipo de expresiones como arma para eludir el cumplimiento de la publicidad comunicada, produce un claro abuso de la buena fe de los consumidores y usuarios. Mientras que el oferente tiene la posibilidad y la obligación de comprobar y controlar la adecuación de la publicidad al mensaje que se intentaba trasmitir, el consumidor que conoce sólo el folleto no tiene medios para determinar la existencia o no de error. La buena fe, es decir, la confianza en la publicidad realizada por el comerciante, es la que le mueve a valorar la oferta que recibe a través de los canales habituales y en la misma forma en la que el resto de ofertas y promociones son comunicadas. El consumidor no sabe y no puede saber lo que es y lo que no es una promoción con error tipográfico(...)

Muy mal recibimiento

El servicio era muy amable y rapido..compre un Mini del año 2005 sin efectos y con un año de garantia...voy a volver comprar un coche de segunda manu si lo necesito en un futuro y puedo recomiendo este sito sin duda

Carmen un gusto a ver hecho un trato contigo buenos coches y a buen precio . Un saludo .

Muy buen trato y excelente servicio no duden si andan buscando un coche se los recomiendo excelentes precios.

Satisfacción con la preocupación de los señores, por agilizar los trámites y muy buen trato , quedando satisfecho con su atención ,mil gracias y bendiciones

Mucha profesionalidad y buena compra.

EL qué tenga pensamiento de comprar un coche que lleve un mecánico antes ,es preferible pagar un mecánico y quedarse más tranquil@ ,que estar reclamado algo porque sólo te dan largas ,y otra al precio del coche sumenle el traspasó yo e pagado 179€ y claro cm no lo tienen puesto pues ahí te ves que lo tienes que pagar ,ala hora de tener casi todo el papeleo echo .

Por lo pronto no podemos decir nada malo de ustedes, atendimieno muy bueno, agradecidos.

Muy buen atendimiendo antes de la compra y posterior a ella, con coches economicos y en buen estado, recomendado

La mejor compra venta de coches en Tenerife, encantada con mi mini one!!

Recomendado 100%, el trato es correcto y la atención buena, me quede con la Chrysler y me esta dando resultado, a la espera de varios recambios del rail del asiento y cierre centralizado, confío en Puma Autos. Un saludo.

Recomiendo a todos Puma Autos ya que el trato que me dieron fue muy bueno dando me recomendaciones excelentes muy buen trato amables gracias Carmen por ser como eres.

Trato excelente y profesional. Sin lugar a dudas volveria a comprar un vehiculo

El viernes fui a buscar mi coche y estoy muy contenta encontre exactamente lo que buscaba y necesitaba, me gusto mucho el trato y todo lo que me ofrecieron.

Fui a ver un Seat Ibiza a 6.990€ teníamos todo acordado a falta de solo esperar la financiación y de repente me subieron el precio del coche a 7.990€ porque supuestamente se "equivocaron" del precio. Nada serio

Gran atención y seriedad...profesionales...recomendable!!

El trato fue muy bueno y encontré justo lo que necesitaba. Llevo 1 año con el coche y estoy contento. Gracias!

Muy contento la verdad me voy satisfecho con el trato y la compra.lo recomiendo

Muy buen servicio estoy muy contenta🚘☺️

Buena atención

Muy excelente servicio

Me gustó mucho

Excelente

Los mejores..sin duda alguna..Buen atendimiento.

Les recomiendo muy buen servicio y buenos precios no dejen de pasar..

Buen servicio, precios y buenos profesionales

Muy contento la verdad me voy satsifecho con el trato y la compra.

Trato exquisito, excelente servicio y trato Recomiendo esta empresa completamente Carmen es muy profesional y eficaz

Muy satisfecha con mi coche grand profisional súper le recomiendo .

Buen coche, pero pésimo trato al cliente, para recoger el coche dan una fecha y se retrasan, dándome el coche sucio, con las pastillas de freno casi desgastadas al completo y sin pasar la itv.

Muy buena relación calidad precio. Buen trato y asesoramiento muy correcto. Me voy muy contento

Buenos coches con los motores bien cuidados ..el trato es muy bueno y muy familiar..te aconsejan bien según tu necesidad y tu bolsillo buen sitio para comprar coches el próximo también lo compraré hay.muchas felicidades

Cómo ruge el mercedes de autos Puma. Parece un Tigre

Genial experiencia, muy buen servicio.

Trato esquisito 100% recomendable

Muy buen trato, coches muy economicos muy buenos asesorando, 100% recomendable

Compré un Fiat en el garaje de Puma. Tuve un excelente servicio y con mucha atención, quedé muy feliz con su servicio.

Tienes un servicio de fiducia,muchas gracias

Muy buen trato ,coches economicos Muy contento, gracias Carmen.

En este lugar tratan a sus clientes de una forma exquisita,estoy segura de que si en un futuro quiero renovar,comprar un coche volvere a este establecimiento,100% recomendado👍🏻👍🏻

El trato muy bueno, disponen de variedad de coches, me asesoraron para elegir y estoy contento con mi coche !

Muy buen atendimiento y si tienes cualquier duda te la resuelven rapido

Buen trato y precios accequibles

El mejor servicio y atención 😍 lo recomiendo 😁👍

Excelente

Absolutamente impresionante, el trato muy humano, cercano y profesional

Recomiendo excelente trato al cliente y la señorita que atiende muy amable

Peor que pésimo.......a engañado a mi madre en todo....a la hora de la entrega le da un coche que no era el ofrecido en principio,mi madre como es mayor acepta por no entrar en discusión,se lo da empapado los sillones .....el coche pertenece a una agencia de alquiler en Fuerteventura o Lanzarote..... A todas estas estando el coche en garantía se avería,lo lleva y le dice que no lo cubre,ella en ningún momento firma contrato de garantia .....así que ya me dirán....el dueño no tiene educación ninguna trata con superioridad.....les aconsejo otra casa de coches antes de ésta....

La verdad q el trato es cercano y profesional y muy contento con mi coche

la atención al cliente horrible, estuve esperando por el coche semanas, cuando quedamos en ir a recogerlo no me lo iban a dar porque dicen que no la habían limpiado, yo me esperaba lo típico un poco de polvo pero no, tenia mascarillas usadas, migas de pan, tortilla sueltos, etc... me lo llevé así pprq me urgía el coche, cuando estamos firmando los papeles, me dicen que la puerta del coche no había bien, que me lo llevara y cuando pudiera que lo llevara a la casa que me lo mirarían, cosa que no entiendo ya que si la financiación estaba aprobada hacia más de dos semanas no tuvieron tiempo de entregar el coche en condiciones... después de 2 días con el coche en casa se me avería... lo llamo para explicarle lo que había pasado y el señor se altera y en conclusión la garantia no sirve de nada porq no te arreglan nada, ni te lo miran,

Totalmente satisfecha!!! Sobre todo buena atención!!

Compre un vehículo hace un año y no me ha dado ningún problema, muy contenta con los servicios prestados

Muy buena atención, gente sería, buenas ofertas

Me gustó el trato lo re comiendo

Lo mejor de todo la atención del personal del establecimiento. Que supo identificar lo que realmente yo necesitaba. Fui con una idea de comprarme un coche me asesoraron para que se adaptara a mis necesidades. Gracias por todo.

La atencion es exelente 👍👍👍👍👍 Desde que e comprado el auto no e tenido ninguna falla les agradesco mucho👍👍👍🚘🥰🥰🥰

Precios muy competitivos buena calidad en los coches...tanto en el trato como en la garantía...muy profesional y buen trato con el cliente...el próximo coche que compre lo compraré ay

No lo recomiendo para nada y trato muy poco profesional con el cliente.

Buen trato

Magnifico trato y buena calidad en sus coches

No tengo quejas mi hermano compro su coche y yo he comprado el mio en esta compraventa no tengo quejas muy buen trato

Buen trato,te solucionan cualquier problema rápido,una gente muy profesional y cercana.Y lo mas importante que no hay engaño la garantia funciona perfectamente.Recomendable 100%

Un coche para una persona novel, y conseguí el que quería a buen precio. Trato amigable, cordial y profesional.

un lugar serio claro y buenos coches aparte un buen trato personal sin duda el próximo vehículo que compre será aquí sin duda

Muy buen trato y amabilidad lo recomiendo 100x100

Buen trato profesional y atención exquisita me gusto un 10

Buena atención!!

Un trato super profesional de muy buena calidad tanto en personal como los coches lo recomiendo a todos que este interesado en adquirir un automóvil

Atención pésima, mal educados, compré un vehículo hace 4 meses y desde el primer día está averiado. A día de hoy el vehículo sigue sin arreglar y sin poder disfrutar de mi vehículo. (Editado)-> A la hora de recoger el vehículo después de un mes y medio, el coche lo han reparado con piezas de segunda mano de la chatarra, han desaparecido objetos que había dejado denteo, y han dejado juguetes. Parece que utilizan los coches como particular, haciéndole en mi caso 1.500 kilometros

Mala atención al cliente les llamas y te contestan como si fueras basura el coche lleva en el taller 2 meses no puede disfrutar uno del vehículo tranquilamente encima de que les llama y no te lo cogen les tienes que llamar de otro teléfono para que te contesten en fin una falta de respeto

Utilizan repuestos de la chatarra en los arreglos de la garantía

Buen trato, Pedro muy atento a cualquier situación que se presente, lo recomiendo seguro. Me alegro haber comprado mi coche con ellos.

Tuve una buena experiencia al comprar mi coche allí, me asesoraron muy bien, estoy muy contento con su servicio y lo recomiendo ampliamente.

El trato muy bueno 👌 estoy contento con mi coche ,muy buenos precios

Lo recomiendo, precio y calidad muy bueno

Megusto la atención, lo recomiendo

Muy buena atencion al cliente, precios justos y buenos coches.

Buena atención

Muy buenos precios

Venden sólo chatarra.

Mal atendiendo

Precios altos