Toyota Nivaria

Dar las gracias a Víctor por la amabilidad, la ayuda y la rapidez en la venta del coche, es todo un profesional. Gracias!

Buena atención y rapidez

Siempre que llevo mi coche me atienden de la mejor manera.

Lo que normalmente se llama ATENCIÓN AL CLIENTE, lo he recibido, con creces, cuando he acudido a TOYOTA NIVARIA, para una averia en mi coche. Todo un proceso facil y eficiente. Enhorabuena

CUIDADO! TOYOTA OFICIAL NIVARIA TALLER UNOS CHAPUZAS. Utilizan pegamento para no cambiar piezas. En mi caso, dejaron marcas por donde el mecánico de pegamento apoyaba las manos. Al mes, la defensa estaba suelta por los extremos superiores. Fuimos a otro taller y nos mostraron las piezas que habían pegado.

Eselente

Lleve mi coche a finales de junio por vibracion en la frenada y decidimos cambiar discos de frenos y pastillas con 35.000 kilómetros ....a los 1.000 kilómetros del cambio comenzó a vibrar de nuevo pido cita lo llevo de nuevo y me dicen que los discos están bien y que es el contrapesado de los neumáticos...saco el coche y esta peor y ahora me dicen que los neumáticos están en mal estado y encima me cobran la prueba en carretera cuando es un fallo de ellos que ya no saben que cambiarle al coche...pero lo que no dices es que el modelo de Toyota hilux 2021 es un coche muy pesado y los discos de frenos no duran ni 30.000 kilómetros pero claro el cliente tiene que asumir un fallo de la casa.... Toyota Nivaria no lo recomiendo para nada....

Lleve mi coche vw, para peritar y arreglarlos con ellos, he recogido hace unos días el coche ha quedado muy bien reparado, lo recomiendo, la atención, el servicio y el resultado del trabajo, sin duda volveré

Nefasto llevo desde ayer llamando 5 veces y hoy ya llamado dos veces y me dieron teléfono directo para repuestos la chica de sitas previa nadie se dicna coger teléfono

Increíble atención por parte del equipo, recomiendo!!!!

Compré un yaris hybrid 1.5, que es fabuloso, el vendedor magnífico, el coche es de segunda mano, con 30.000km, consumo de risa, mantenimiento de bajo costo, pero el taller de chapa y pintura no sirve para nada, me entregaron el coche con la defensa desencajada, la líneas no cazan, un absoluto desastre en chapa y pintura, se ven hasta las marcas de la cinta de carrocero, de faking PENA , eso sí, es TOYOTA, lo he puesto a la venta y me volveré a comprar otro Toyota, pero nuevo, no de ocasión ya que te lo entregan fatal…ya llevo comprados 3 toyotas aunque el servicio de chapa y pintura sea un faking pena.

El taller más caro de Toyota en toda España, terrible los precios, no lo recomiendo, ni vuelvo más, espero la gente despierte y pierdan todos los clientes...

Coche nuevo!!! Servicio de atención estupendo!!!

Pésima la señora carolina, poco profesional, y como no vompre el coche en Toyota, se dedico a criticar a otra casa de coche la cual ella trabajó, yo pienso k no debería hablar mal de kuen te dio d comer, kien sabe si tienes k volver

Exelente!! El asesor comercial, Robert, un muy buen profecional.

Excelente trato tanto de la dirección como de la comercial Carolina

No compraré un Toyota en Tenerife solamente por la nefasta gestión del servicio de taller de este concesionario. A EVITAR A TODA COSTA

Si no fuera por la calidad de coches que venden no iría a este consecionario. El atendimiento postventa es un autentico calvario: en marzo tuve un accidente de tráfico y me dieron cita 3 meses más tarde sin coche de sustitución, porque si optaba por esa opción tardaría mucho más. El arreglo del coche tardó 3-4 semanas y nadie me informaba de cómo iba, tuve que llamar varias veces para poder contactar con alguien que me diera información del pronóstico del fin del trabajo. Tras el arreglo la puerta eléctrica del maletero no funcionaba con lo que tuve que volver a llevarlo y dejarlo 48 h más. Ahora tras un mes del arreglo tengo el mismo problema, sigue sin funcionar la puerta…….continúa el calvario del arreglo…….

No buscaría otro lugar para tener a punto mi Toyota. Profesionalidad y buenos precios.

Excelente atencion lp que unondesea al ir a la revision de tu carro

Buena profesionalidad pero servicios muy encarecidos con precios muy elevados que nos está obligando a los clientes veteranos a huir hacia otros pequeños Talleres de Automoción más baratos y más canarios.

Acabo de comprar un toyota yaris 😍😍 la atencion ha sido ejemplar en todos los aspectos. En el personal y en el burocratico. Un 💯 para Robert.

Compre un rav 4 hace menos de un mes, llevo tres veces trasladome nivaria para que conecten el coche a la aplicación mytoyota, y no hay manera, ni iphone, ni Android, ninguno conecta con el coche para funciones varias no has sido capaces de que lo mire un técnico, les he escrito a Toyota Canarias como a nivaria, y ninguno a sido capaz ni de ponerse en contacto, y va para un mes, fuy cliente de toyota con muchos vehículos yo y mi Padre EPD, con más de 10 vehículos, con blandy, y después de 20 años he vuelto, y nada que ver con la seriedad de antes y el interés del cliente, tanto a nivel sucursal y mucho peor a nivel importadora, y eso que me fuy de otra sucursal por el trato pasota del comercial, espero que el jefe de taller sea más serio, y me solucione este problema, o a ver que puedo hacer, la impotencia ante estas situaciones por falta de profesionalidad total

Acabo de cambiar de coche y el trato que he recibido por parte del equipo de ventas en Toyota Nivaria ha sido exquisito ,sobretodo por Silvia y en menor medida pero que no resta por Robert.Agradecerles la atención recibida y hacerme sentir un cliente importante más .Bravo Toyota !!!

Llevo 10 años acudiendo a este taller,y con sus cositas(precios súper elevados pero es la casa y entiendo que todos son iguales...),no había habido muchos problemas.Hoy lo tengo que dejar,y habiendo llamado por teléfono ayer para consultar mi hora de cita,y confirmado que a las 7.30/8 lo podía dejar,al llegar me dicen que no,que es a las 8.30! Nunca jamás he solicitado cita a esa hora pq ya es hora de entrada laboral.Y vamos peor que la administración,parece que encima es culpa nuestra.Esto es un servicio caro,muy caro,y cero detalle por fidelización o algo.Ya me decían que no lo trajera más,y creo que será la última. Y por supuesto no será responsabilidad de los emplead@s,pero sí de la empresa,que si hay más demanda hay que contratar más emplead@s,y al mismo tiempo tener alguna consideración con la fidelización.

Muy buen trato y buen servicio

Muy bien trato

Mi primer contacto con Toyota no ha podido ser mejor. Atendida por José Luis, trato cercano y amable. Resolvió mis dudas con toda la paciencia y profesionalidad. ¡Enhorabuena por contar con verdaderos profesionales!. Recomendado 100%.

Trato exquisito por parte de D. Víctor. Nos explicó perfectamente el vehículo y fue rápidisimo con la gestión de la compra. Volvería a confiar en él.

Pues muy mal servicio. Coche tirado por fuera de las instalaciones un mes y no lo han tocado pesa a decirnos por 4 veces que ya lo van a mirar. Lento y con mentiras. Y seguramente cuando lo arreglen tendremos q añadir lo de caro también

Buena experiencia Buena compra estoy muy contento della mía nueva toyota aygo gracias a Juan Luis buon vendedor profesional máxima disponibilidad muy amable optimo concesionario

Servicio de revisión muy caro y poco eficaz, más de 400€ por una revisión en la cual se trataba de cambio de aceite y filtros, (40000km 2 revisión )nada de frenos ni nada. Les informé que el bote del líquido refrigerante estaba bajo el mínimo para que lo revisaran…. Al recoger el coche me informan que se revisó, que estaba todo correcto que no había fuga y que se había rellenado…. Para mi sorpresa le pedí al comercial de revisarlo y estaba vacío, no lo habían rellenado. Esto me crea desconfianza y posiblemente no lo llevaré más.

Tuve la necesidad de llevar mi coche al taller , hicieron su servicio correctamente (identificaron el problema ) . Pero esperaba más de una empresa tan importante y por sus profesionales , se limitaron a únicamente darme sus opciones de arreglo ,bastantes costoso , a lo que me obliga al cliente a buscar otras alternativas . Sin duda , si hubieran dado otras alternativas ,hubiera echo la reparación completa con ellos . Si tienes un problema y no te preocupa el dinero , es tu lugar . Es lo que menos me ha gustado de ellos

Consecionario de vehículos Toyota muy bien dotado y con un personal muy bien preparado para la atención del público, pero también preparado técnicamente para atender cualquier necesidad que tengas con tu vehículo Toyota. Recomendado 100%

Servicio posventa nefasto. Llevo más de un mes esperando la respuesta por una reclamación, hablando con jefes de taller y nada... Primero me hacen pagar la revisión a los 10.000km en vez de a los 15.000, y a la segunda, en 3 días se revienta la rueda. Me han hecho pagar un repuesto fuera del taller habiéndome dado el OK, sin advertir que estaba desgastada. Quedan en llamarme y ya llevo para dos meses! Se pasan la pelota un jefe a otro. Lamentable. Sólo por el mal servicio, no habría comprado esta marca.

Excelente atención y excelente servicio a los coches. El mantenimiento es excelente.

No disponen de coches de sustitución. Cada vez más decepcionado. Buscan cualquier excusa para no darte la garantia. Y el trato es prepotente. Los coches ya no son lo que eran pero el taller cada día va a peor

Voy a contar mi experiencia Toyota Nivaria donde hace como seis años compre un Toyota Yaris y a los tres años observe que el barniz de los faros se desprendía, se lo comune al taller y pasaron de repararlo también en la última revisión que hice me dijeron que tendría que cambiar la batería y ya llevo dos años sin cambiarla lo cual demuestra un intento claro de estafa, a las personas que acudan a la revisión les aconsejo que les muestren los repuestos que le hayan cambiado ,porque esta la cosa para fiarse.

¡Vaya desastre de atención! A las 10 de la mañana no me reciben el vehículo porque están reunidos pero yo tenía cita. He estado allí de las 14.00 a las 16.00 para que reciban el coche.

Tengo mi Toyota con más de 600.000 km, siempre con revisiones oficiales en la península. Menuda decepción me he llevado con la revisión aquí en nivaria... Hasta aquí han llegado las revisiones en taller oficial. Caro, lento, mala atención, te intentan sacar dinero de cualquier lado.... Lo que más me fastidia es que no volveré a tener un toyota con lo que he disfrutado de mi avensis...

Tengan mucho cuidado porque esta casa es una irresponsable, me hicieron pagas 500€ para poder probar un coche en el que estaba interesado (solo lo probé unos 15 minutos y lo entregue en perfecto estado) la trasferencia fue realizada el día 25 de octubre y hoy estoy a 8 de noviembre y no me han devuelto mi dinero, son tan irresponsables que ni siquiera pueden ponerse en contacto para informar de nada! Ya pasaron dos semanas y estoy muy preocupado lo comparto para que no les pase a otra persona.

Me encanto la ayuda del compañero que nos llevo hasta el curso y luego me indicó como salir, muchas gracias!

Días intentando comunicarme por teléfono para ver cuándo me reparan mi coche que lleva ya 3 semanas.....muchos toyotas, y pocas personas.

Miguel nos atendió muy amable, nos explicó al detalle cada coche con mucha dedicación

Un poco caro pero bien

Taller carísimo más de 700€ una revisión de 90.000km o 6 años En la península cuesta 200€ menos Una estafa grandísima

Mi experiencia con Nelcy carolina, quien trabaja en Toyota Nivaria, ha sido muy decepcionante. Desde el principio, su actitud hacia mí fue irrespetuosa y poco profesional. A lo largo de nuestras interacciones, mostró una falta de consideración y cortesía, con comentarios inapropiados y un trato desagradable que dejó mucho que desear. Es inaceptable que alguien en el sector automovilístico, donde el trato al cliente es fundamental, se comporte de esta manera. Espero que la empresa tome las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio y el respeto hacia los clientes.

Muy buena atención Luis Gabriel Cobo Borges.

Toyota es una gran marca y el distribuidor está muy bien situado, con parking propio. El personal es muy atento y profesional. Recomiendo pedir cita, si realmente estás interesado en comprar. La prueba del vehículo es un plus para decidirte.

Atienden muy bien.

Muy buen servicio mecánico y del personal de atención al usuario. Te atienden por WhatsApp

Ahora están en obras y es complicado aparcar. El personal, del 10, muy atentos y profesionales.

Long wait, but overall, the service was done well. It's Toyota—they have a huge reputation to uphold. The staff and reception were pleasant. No complaints. Larga espera, pero en general, el servicio estuvo bien hecho. Es Toyota,!!! tienen una gran reputación que mantener. El personal y la recepción fueron agradables. No tengo quejas.

Un trato excelente y con explicaciones claras. Muy buenos comerciales

Toyota es muy bueno, pero hoy hemos pasado por Toyota las Chafiras y verdaderamente fue horrible el personal que tienen, no se dignó a decir buenos tardes en unos minutos le atenderemos que pena que una marca como esta tenga ese personal tan incompetente ……….

Visited the showroom today, I did not have an appointment, plenty of Sales staff working, spoken to two members of staff, both of which walked off. I was about to choose a car today, more than happy for the spend to go to another dealer. Poor service, shock to their system when Toyota move their sale model from outdated showrooms.

Súper puntuales y trato exquisito y profesional. Asi vale la pena realizar una revisión a tu vehiculo

Excelente. Buen servicio y atendimiento. Recomendable..

Tengo que agradecer muy positivamente... al Sr. Alejandro, sus asesoramientos y consejos en todo momento. Muchísimas gracias.

Otro concesionario de la marca. Buena atención comercial aunque con los precios que marca Toyota hay otras marcas con precios más asequibles y con coches con más prestaciones.

Variedad y buen surtido de coches de segunda mano

Buenos días, me gustaría compartir con ustedes mi experiencia en Toyota Nivaria. Cuando llegue hacia tres días que había visitado Volkswagen seminuevos, exactamente Domingo Alonzo Ocasión. Estuve dos días sin dormir por el intento de estafa que me intentaron hacer, te ponen uno precioso en exposición y cuando te decides te dicen hay 5 iguales o en mejor estado que está en el taller. Pues en ese momento quieren que firmes y yo no firmé gracias a dios, al día siguiente cuando lo fui a ver me habían dicho que si hacía falta pintarlo te cobran 1000€. Lo vi de lejos y me ilusione por verlo en perfecto estado, mi sorpresa fue cuando me acerque y vi todas las puertas con un rayon de unos 5 centímetros pensé que se lo habrían hecho el antiguo dueño, pero al pasar el dedo se me quedó el polvillo de la pintura recién rallado. En fin revise el coche de arriba a abajo y estaba el sillón destrozado por el uso extremo y muchos mas fallos hasta me percate de que el radiador era nuevo posible recalenton. En fin mi padre vio que llevaba tres meses buscando un buen coche y me llevo a Toyota Nivaria donde el se había comprado un Toyota RAV4 precioso como nuevo. Al preguntar por el comercial me atendió el señor Roberto. En principio intenté luchar por un descuento, pero no hubo quien lo bajara del burro. Son precios calculados por estado general, año de fabricación kilometraje y demás. En fin compré un Toyota Yaris la verdad que le di dos vueltas por fuera y lo vi tan bien de pintura y el interior que no me hizo falta ni darme la vuelta, confíe en Roberto. Conozco a la gente a primera vista y con pocas preguntas sabes que es un buen hombre y todo un profesional y para mí ya como un amigo. En primer lugar fui con la oferta del coche a mi banco y me denegaron la operación, pero mi amigo Roberto en un rato me consiguió una financiación con mejores condiciones que mi propio banco. Luego el trato fue inmejorable, cuando le pregunté por la garantía me señaló un cartel donde decía 15 años de tranquilidad Toyota, hasta que el vehículo tengo 15 años te aseguran la electrónica del vehículo. Revisiones cada año o cada 15000 km. La primera se la paso dos meses después de comprarlo y para todo lo que se le hacen al vehículo no me pareció nada caro. En Domingo Alonzo Ocasión te dan un año de garantía o a los 30000 km, les dije que que clases de garantía es esa. Es decir te venden el vehículo casi sin garantia y encima te dicen que no des entrada por si te surge alguna avería, al par de días de comprar el Toyota me enteré que una conocida había comprado un Fabia en un año y dos meses con solo 8000 km de uso fue y le dicen que la garantía era de un año y no se hacen responsables y el taller a donde lo llevo hace dos meses le dicen que tiene que hacer una inversión tan grande para repararlo que es mejor poner el motor nuevo y dicen que son los que más coches venden. En fin mi Toyota Yaris solo tenía un pequeño defecto de pintura en el interior en el embellecedor de la caja de cambios, cuando llame a Roberto me pidió fotos y a los pocos días me llamaron de chapa y me lo arreglaron sin constes adicionales. Gracias a dios mi padre me llevó a Toyota Nivaria, los viejitos saben donde está lo mejor y sobre todo para un hijo, con esto quiero decir que además de la mejor marca de coches que conozco el trato de todo el equipo es fantástico, pero mi amigo Roberto es una máquina. Me programo el manos libres me explico todo el funcionamiento del vehículo y cualquier bobería te atiende sin problema. Sigue siendo esa clase de persona y profesional que eres te recomiendo a toda la isla . Desde aquí te mando uabrazo y gracias por todo amigo.

Maravillosa atención por parte de Alejandro Miquel!! Muy atento, servicial y profesional!! Muy contenta con toda la gestión realizada!!

EL TRATO DEL PERSONAL ES EL PEOR de toda la isla. Son prepotentes y manipuladores. SU TALLER ES UNA BASURA. Sólo saben dar mantenimientos. Te hacen la pelota si tienes dinero y si vas con un coche de segunda mano te engañan y tratan mal. Después de haber llevado dos veces el coche con la caja automática rota me lo devolvieron en peores condiciones de como lo entregué. Aún estoy esperando el presupuesto de reparación que, según el jefe de taller, iban a enviarme en 15 minutos. Lo llevé a otro taller y el nuevo mecánico sospecha que en esa casa Toyota le vaciaron el aceite a la caja, se olvidaron y me lo entregaron sin aceite y por eso empeoró. Una marca de tanto prestigio como Toyota debería cuidar más como tratan a sus clientes en los concesionarios.

Calidad Toyota. Y comerciales honestos. Muy buen taller.

Personal del taller deja mucho que desear, te atienden con si fueras a que te regalaran las cosas, no señores, no me esta gustando nada. Ningún interés en atenderte.

Hace un par de años fui a hacer un diagnóstico al Toyota. Me dijeron que era la válvula de descarga,ahí les pregunte con eso se resuelve el problema,me dijeron que si ,el problema no se resuelve Pero me cobraron.750 Euros ,los dos encargados de mecánica gente así acaban con una empresa

Muy mal atendimiento

Excelentes profesionales!!!!!! Gran equipo!!!!!!

Fatal. Tuve que llevar el coche varias veces por lo mismo, se recalentaban frenos, cada vez que lo llevaba me cambiaban pastillas y discos, con la consiguiente factura (que los de la casa son caritos). Y seguían igual. Aparte de estar días sin el coche. Finalmente lo llevé a otro taller, donde me solucionaron el problema y me dijeron que los discos que me habían puesto en la casa eran marca "ACME"

Hoy me entregaron mi coche un Corolla Hibrido, me atendió la Sra Carolina, una gran profesional, muy atenta y muy preocupada por los todos los trámites, excelente asesoramiento ... la recomiendo!!! 5 Estrellas para el concesionario y en especial a la Sra Carolina 👏👏👏👏.

Muy buena atención. Empleados muy amables.

Excelente

Llevo a revisión un Yaris con 3 años y 14400 km y me cobran una revisión de 45,000km cambiando todos los componentes q se suponen que se cambian a los 45000 km tengan mucho cuidado para q no le pase a nadie

Buen trato. Lástima que el sistema de Cita Previa para la entrega de vehículo para revisión sea lenta y poco ágil, lo que deriva en largos tiempos se espera (entre 15-20 min. de demora con respecto a la hora de la cita). Además, la revisión es cara y no ofrece servicios que sí ofrecen otras marcas, como vehículo de sustitución o lavado del vehículo.

Acabamos de comprar un chr!! A ver que tal va!! Hibrido y de momento muy bien gracias!!

Buenos profesionales, gente profesional que te atienden bastante bien y saben lo que hacen

Muy buen servicio

Muy bien se preocupan mucho clientes

Un desastre la organización del taller ,tienes que dejar el coche 5 horas para un cambio de aceite

Muy buen sitio la mejor es yaiza. Y Juan Carlos el mecanico

El personal es muy agradable y resolutivo..

Genial

Muy mala experiencia, no me han dado solución y me han hecho perder el día. Llamo para pedir cita y como tiene un ruido y precisa de prueba en carretera me dan para dentro de una semana y media. Hasta ahí correcto. Dejo esta mañana el coche a las 7:30 y vuelvo a hacer hincapié en los motivos: 1) Cambio de aceite y filtro 2) Ruido "principal motivo" por favor llámenme para darme un presupuesto y darle solución 3) Revisión de fluidos 4) A veces chirria al meter la marcha atrás. Presupuesto Pues bien, me llaman a las 15 para que vaya a recoger el coche. Sobre el ruido me dicen que han apretado las horquillas delanteras y cito literalmente "PARECE QUE QUIERE MEJORAR" me dice, que suena menos o no suena. He salido con el mismo ruido si no aún suena más y sin saber qué tiene el coche, se supone que es la casa Toyota. Me dicen que para verlo con más detalle tengo "QUE VOLVER A LLAMAR PARA PEDIR CITA, YA QUE TIENE QUE SALIR CONMIGO EL JEFE DE TALLER" Supongo que otra semana y media y..... Otro día más para que me den un presupuesto si es que son capaces de detectar el problema y supongo que oooootro día más para arreglarlo. Pues va a ser que no, al menos en NIVARIA NO. PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA PUBLICAR CON 0

Te engañan como a un chino solo te sacan el dinero....solo voy para repuestos ya no me meten más mano a mi coche..

Decepcionado por la negligencia de una vendedora, por no haberme informado bien en la tardanza de un documento esencial para el montaje del taxímetro. Por culpa de esa negligencia tengo mi coche en un garaje, sin poder pasarlo a taxi porque se han juntado otras cosas. Ese grave error ha desencadenado unas pérdidas económicas cuantiosas. Gracias a la gestión de la gerente de ventas y a otro vendedor muy amable se ha solucionado el problema. No diré el nombre de esa señora aquí. Pero obviamente mi gremio se enterara de todo. El coche calidad 100%

Me entregan muy coche pagó la factura,en medio de la autopista avería 😡

De los talleres oficiales, me parece el mejor, en comparación con otros.

Bien, en tiempo, arreglaron el problema y perfecto. La atención del personal perfecta.

Muy bien compre mi coche ahí y estoy encantada y he llevado mi otro coche de otra marca que tengo a arreglar ahí porque me gusta

Buen trato

Excelente el trato recibido por el servicio de taller Toyota Nivaria, en concreto uno de sus gestores; Edson. Me mantuvo informado en todo momento del avance de mi vehículo con el seguro, y fue muy amable y paciente conmigo durante todo el periodo que duró la gestión. Muchas gracias.

Servicio oficial con calidad

Maravillosa atención, de todo el personal

La atención al cliente da pena. No hacen sino pasear y no atender a los clientes

Para mi siguen siendo serios con las citas y los plazos de entrega, además de fiables para mi Toyota. Llevo con ellos desde que compré el coche hace 10 años y hasta ahora sin problemas. Los precios son normales, similares a otros talleres de otras marcas que también conozco

Buen trabajo para el cliente. Buenísima información y servicio.

Fatal, no recomiendo a nadie llevar su coche a ese taller. 10 días esperando diagnóstico de mi avería. Cómo no saben a ciencia cierta lo que tiene me dicen que desmontar e ir probando que igual con 3000 euros lo arreglan, o no. Solo por decirme esto me han cobrado 100 euros por la diagnosis. Vamos un atraco y el peor servicio que recuerdo en toda mi vida. No lleven sus coches ahí ni de coña.

De momento damos un 5, vamos a ver que tal va nuestro nuevo toyota chr hybrid, si el coche sale bueno la reseña será buena!! De momento les doy 5 estrellas por que hasta ahora todo correcto.

Soy del Puerto de la cruz pero Compré mi coche en este concesionario con Alexis. La atención de esta empresa es muchísimo superior a la de Toyonorte Pto de la cruz , no tiene ni comparación. Son amables, rápidos, eficaces. Mis dos primeras revisiones de los 15.000Km las hice en el puerto de la cruz pero que va, no vuelvo más nunca ahí , prefiero organizar y pasar mi día por Santa Cruz / La Laguna y dejar mi coche en este taller. Se han ganado una cliente con su buen trato y amable disponibilidad

Amabilidad

AVISO A NAVEGANTES. Fallo catastrófico motores TOYOTA D4D. Todos los que tengan un motor Toyota D4D 2.2 de 150 CV , ( 13 años, 155.000 Km ) han de saber que más pronto que tarde tendrán severos problemas en CULATA Y BLOQUE. Múltiples links de quejas de usuarios a nivel GLOBAL reportando esta falla. Incluso petición de firmas para denuncia colectiva. Según Servicio Técnico Toyota Nivaria, es un caso aislado y no quieren saber más del asunto. Reparar culata es viable, no así el bloque, por lo que me recomiendan sustituir por otro motor RECONSTRUÍDO. Ego, Mismo motor, mismo fallo endémico , mismo marrón dentro de 30.000 Km. También ofrecen si les compro otro coche nuevo, la tasación de mi Rav4 y descontarle el precio de la sustitución del motor al valor de tasación. Esta opción, es la más viable para quitarme el muerto de encima antes de que huela más, el problema es que de TOYOTA, ya no quiero ni un triciclo. NO gracias, N U N C A M A I S. Avisados quedan

Excelente atención por parte de todo el personal. Especialmente Francisco muy profesional

Muy amables, profesionales y aclaran todas las dudas.

Todas las veces que he ido la experiencia ha sido mala. Te citan a una hora pero les da igual que tengas familia y trabajo tienes que esperar todo el día a que ellos decidan cuando arreglar tu coche aunque solo requiera 20minutos de mano de obra. Me han cobrado siempre un 40% más de lo que me cobraría mi taller d confianza, pero no puedo cambiar porque si no ácido a Toyota no me cubre la garantía. Te amenazan con que si te pasas de 1km en la revisión pierdes la garantía del híbrido. Y suma y sigue, no sigo para no aburrir, pero pienso llamar a la central para reclamar la mala imagen que dejan de esta empresa

Fui con una amiga a comprar un coche... La atención deja que desear, creo que sí alguien te va a ir a pagar un coche sea contado o crédito se debe tratar cordialidad, respeto y servicial ... Las buenas tardes al vernos no están de más.. algo que dejó ver los vendedores por qué eran muchos lo que estaban y creo que les cuesta dinero el decirlo al entrar por el local ....LO CORTES NO QUITA LO VALIENTE ... No recomiendo el trato...

Llevo más de 20 años siendo cliente, y nunca he tenido nada malo con ellos.

Toyota más grande que la del Sur y el trabajo súper rápido.

Buena atención 👏

Buena empresa. 👍

Buen servicio

Increíble Servicio

Muy amables en todos los puestos, excelente trato

La calidad del servicio postventa es excepcional. Encantado de seguir comprando vehículos Toyota. Sinónimo de calidad y servicio exquisito.

Muy buena atención y profesionalidad

La máquina vending de café que está en la sala de espera debería de ser gratuita tal y como está en las i.t.v. a parte de que estaba bastante ruin. La atención al público del personal es bastante bueno

comodidad y muy buen servicio

Trato excelente 👌 👍. Instalaciones de vanguardia, muy buena gestión y muy buen al cliente

Lo recomiendo.

Servicio 100% calidad

Excelente

Muy bien,marca de reconocido prestigio dentro del ramo del automovilismo.

Un taller de antes, ahora y siempre, lo mejor que podemos aspirar, gratificaciones miles a sus trabajadores y directivos.

La atención es perfecta, sales de allí con muy buena impresión..,👍👍👏👏

Empresa muy seria y responsable

Poco interés por vender. La valoración del coche usado ridicula

Son unos sinvergüenzas，Se cobró el dinero y no se completó la reparación. Su error requiere una orden de cliente.

Siempre me han atendido bien y como casa de coche es la mejor con diferencia

Es el concesionario de coches Toyota de Tenerife. Magnífico atendimiento, amabilidad y atención al cliente. El servicio de atención al cliente es excelente , dónde te puedes informar de los coches e incluso probarlo en carretera. El servicio Postventaes igualmente excelente y tienen taller de mecánica, electricidad del automóvil, chapa y pintura. Los Toyota son magníficos vehículos y su concesionario , Toyota Nivaria lo es también. Muchísima satisfacción en todos los ámbitos.

Ni fue para mu pero buen

Muy buena atencion.

La atención telefónica es muy pero muy deficiente departe de la recepcionista. Por lo demás muy bien Don Urbano atiende como debe ser. Gracias

Son amables y profesionales

me atendió Carolina Muy simpática y profesional, escucho todas mis necesidades. Me ha dejado varios presupuestos aún no he decidido pero seguro compraré con ella. Recomiendo Toyota y el servicio de ventas de Carolina. Saludos!!

Muy bien el trato.. profesionales..bien servicio...

Excelente atención...calidad toyota

Revisión del coche.

Buena atención e información

Excelente atención disposición y deseos de ayudar a cumplir tus sueños hechos realidad gracias a Dios y a Carlos Fragoso quien con su mejor actitud nos ofreció la oportunidad de salir con nuestro coche nuevo. Altamente recomendable no duden en contactarlo has ingresado al Hall enhorabuena clientes súper satisfechos y felices 👍😄

La comercial fue una maravilla con nosotras

Excelente trato, eficacia. Nuestro concesionario en la isla!

Buena atención

Atentos

Gracias por el solucionar mis dudas, el problema es si pides un coche q no esté... Implica esperar más d 6 meses.. Joooo

El comercial muy atento y servicial, buenos precios los vehículos, financion muy buena.

Todo son sonrisas hasta que compras el coche y le pones 24.000 eur encima de la mesa. Despues pasas a ser un don nadie. Te engañan y no te dan ni un caramelo.

Malísima experiencia! Lo he llevado al taller de la casa desde que lo compré, hace ya cuatro años y no se responsabilizan d errores recurrentes que presenta el coche... Sensores q fallan, led q se funden d un año a otro... Un desastre! Además me ofrecen continuar renovandome la garantía si continúo haciendo las carísimas revisiones con ellos, pero el coche está en las condiciones q está y no se hacen cargo. Mucha cara! Penoso el servicio.

No tienen ganas de vender, atendimiento pobre

Desde 1990 mis coches han sido Toyota y no me han dado problemas. En las revisiones anuales aparte del buen trato y presupuesto de taller equilibrado, lo que me gustó y me sigue encantando es que por un precio módico, el taller se encarga de hacerte la Pre-Itv y llevarlo y traerlo de la ITV, recogiéndolo en el mismo día por la tarde o al día siguiente. Un 10 para el taller. El personal siempre muy amable. Conviene pedir cita con unos quince días de antelación.

Tengo un Toyota y le fui a poner pilas a las llaves. Muy amables

Mi lugar motorizado, buena gente.

The guy (forgot his name)was very accommodating even though we don't have appointment we just walk in and he explained everything what we asked

Ni la sombra de lo que fue esta empresa. Un año esperando un presupuesto y tres meses para recibir unos recambios (recambios que pagas para poderlos pedir). Lo dicho, ni la sombra de lo que era

Muy buen concesionario Toyota el comercial que nos atendió Carlos muy amable y paciente en las explicaciones

Los Toyota son coche de buena calidad, con una linea moderna. El servicio de atencion al cliente es bueno.Las reparaciones no suelen ser lentas.

La primera revisión y no la encientro cara. No me dan solución para poder cambiar bombilla interior de cortesía a una led.

Pido un presupuesto y cuando voy a pagar es más caro!! Fui a colocar la lona del techo y me quitaron la tapa de la alarma y unas maderas que tenía dentro del coche, me llaman diciendo que ya está voy y me tienen esperando 25 min Llamas por teléfono y no lo cogen QUE PENA QUE LA TOYOTA ESTÉ ASÍ..

Me factura unos neumaticos de marca premium y me instalan unos low cost y me dicen que son del mismo grupo y instalan los que estan disponible Los que me instalaron valen menos que la mitad Ademas son unos prepotentes los recepcionistas Como los clientes fueran tontos Son unos estafadores

Atención en la devolución de reservas canceladas bastante mejorable

No tiene ganas de vender ?

Me dan mucha seguridad

La chica nos atendio como si nos quisiera despachar rapido.no nos gusto su trato.

A pesar de llegar tarde nos atendió de forma extraordinaria, muy amable el vendedor

El comercial Alexis me atendió exquisitamente.

Lots of cars none with prices or information on them sales man not to bothered

Muy buenos profesionales y muy atentos

Me gustaría mejor servicio a la hora de atender y arreglar coches ya con años....

Excelente atención

Hola buenos días mi marca favorita de coche desde pequeño es la Toyota , en mi opinión son unos grandes profesionales . Un Abrazo

Rápidos, cercanos. Encantada de poner mi Toyota en sus manos.

Mal atendimiento a los clientes tardan un siglo en darte cita para cualquier cosa y cuando te la dan es para varios días después. Nefasto.

Muy buen trato y unos profesionales excelentes. Estoy muy contenta con el trato de todo el personal

Nice service and friendly staff

Las VENDEDORAS deberían estudiar un poco el producto que venden antes de decir burradas a los clientes, iremos a otro concesionario a adquirir nuestro Toyota porque en este dan muy mala información. Escuchar cosas como que un coche con 100cv es DEPORTIVO y que por eso hace ruido, no es serio, espero lo tengan en cuenta para que reciclen a sus VENDEDORAS.

Maravillosa atención y buenísimos precios!!

Excelente atención y muy buen servicio. 👍

Excelente atención y calidad en el servicio

Servicio desastroso. Tienes que llevar el vehículo para una revisión, por tener fallos de fábrica, y no se hacen responsable para nada. Te dicen que lo has manipulado, y se ahorran el trabajo y el pagarte por el arreglo. Sin más no volveré por ahí

Calidad

Llevo años con ellos, con diferentes modelos de Toyota comprados en su Servicio de Ventas, y siempre han sido profesionales y con la verdad por delante, dando todas las facilidades posibles. Su taller para revisiones y mecánica es GENIAL!!! Aprovecho para agradecer al Sr. D. David, que me dió todas las facilidades del mundo con mi coche siniestrado, con una excelente valoración de daños del vehículo y que me dió todas las facilidades para guardar mi vehículo mientras resolvía los temas legales y adquiría un nuevo Toyota. Mi agradecimiento!!!👌🙏🏆

Buena atención, personal amable

Siempre pide que te llamen primero si te van a cambiar algo por que sino te lo cambian y después viene el susto

Gran profesionalidad, calidad de los servicios rápidos, variedad de vehículos en exposición, vehículos de ocasión un poco caros.

No dan información.acion

Muy bien atendimiento y rapidez

Para lo caro que cobran no tienen buena atención

Estuvo todo muy bien la verdad y un buen atendieron les doy un dies👏

Tengo mucha confianza en la casa Toyota Nivaria. Siempre me han prestado buen servicio.tanto laboral como personal. Muy atentos y serviciales. Puedo hablar de Aaron y Francisco. Son los q me han atendido y genial. Muchas gracias.

Muy amables y te atienden enseguida

Buena atención al cliente y hay donde estacionar el vehículo, horario corrido amplio.

Muy buen servicio en un amplio equipo de profecionales y un atendimiento escelente

Muy buen servicio

Compre un coche de ocasión, el trato muy bueno, gente seria

Muy amables e informados.

Grandes profesionales, atención al cliente excelente.

Te entregan un coche nuevo con el freno de mano desajustado y luego te cobran el ajuste, increíble.

Solo comenzar por el final un cero patatero en todo excepto en la persona que me atendió que fue educado conmigo pero solo eso. Lleve el coche para su primera revisión con cita y una vez allí me indican que hasta que mi renting lo autorice no lo revisan. Lo tuvieron 48 horas para una simple revisión de 34 minutos. Me indican el mismo día que no han dado la autorización y al día siguiente llame al renting y me dicen lo contrario, a quien le hago caso ???? En fin agua y ajo, El coche entro recién lavado y me lo dieron con bastantes manchas no lo entiendo y para más tuvieron la poca profesionalidad de entregármelo con un dispositivo de movimientos GPS desconectado con argumentos nada justificados. No me dieron ningún documento del trabajo realizado solo de palabra y yo no entendí esta milonga. Ya me dirigiré a mi renting y espero no volver nunca más a este taller y si tengo que ir sera con garantías de seriedad y limpieza que les falta mucho ambas cosas.

Muy eficientes en su trabajo y extrema precaución con las medidas higiénicas.

Si estuve para pedir presupuesto para pintar ni coche pero me pareció un poco elevado el presupuesto saludo joaquin

Recepción de taller y asesores bien. Pero con respecto al personal encargado del taller... mediocre para una marca del peso de Toyota en las islas...

Atienden bien tienen buenos coches además de un puesto de reparación de coches

Nice client support. Also nice cars.

No lo recomiendo

Atención muy especializada, personal muy amable y con gran profesionalidad y preparación, precios acequibles de productos de gran calidad.

Buenos coches y muy buena atención tanto en venta como repuesto

Buena atención

Buen atendimiento,

Amabilidad en el servicio, vale la pena, el mejor concesionario de Toyota en la isla a mi modo de ver.

Excelente atención y profesionalismo!!! Lo recomiendo 100%

Buen servicio, responsable

Buen servicio al vehículo y clientes

Muy mal. Tengo un Proace y se le ha estropeado el tanque de adblue. Es un defecto de fábrica que tienen todos los fabricados por el grupo PSA (Peugeot) igual que el mio. En todos los concesionarios los están cambiando gratis, y Toyota me lo niega. Así no se trata los clientes más aún cuando compramos Toyota con toda confianza

Me atendieron estupendamente bien, y dan muy buena información, salimos satisfechos

Excelente atención

Excelentes instalaciones, personal muy profesional y lo más importante, saben tratar a los clientes como se merecen.

No te avisan al cobrar a la primera revisión del vehículo y te cobran el aceite a precio de oro unos 183€, me arrepiento comprar el coche ahí.

Muy contento con la atención y rapidez

La calidad de los vehículos es alta, pero como tenga algún problema y deba usar la garantía es otra cosa. Compré un Toyota Auris y me vino con el problema de las pastillas de freno, que se pegan a los discos al circular haciendo ruido, y desgastandose ellas mismas y los discos de freno... Tras varios años reclamando no me lo solucionan, porque según ellos solo pueden hacer lo que les diga el febricante...

Gran taller ,buena organización .

Engaño en los Social days

Me encanto y me atendieron muy bien.un 10.gracias

La atención comercial es buena tanto de ventas como taller. Como tengas problemas en garantía armarse de paciencia porque es bastante lenta su resolución y si tienes que hablar con esferas superiores ellos nunca asumen nada o balones fuera (falta de seriedad). Eso sí, hace falta más personal, el estan desbordados y las instalaciones de recepción de taller necesitan un lavado de imagen acordé a los tiempos. Se salvan porque es Toyota la marca que representan y es calidad. Porque si no...

Buena atención y servicio.

Mi experiencia con el taller fue excelente. Buen servicio y personal muy profesional. Atención personalizada con tu propio asistente personal. Resolvieron las dudas que les planteé y revisaron e hicieron el mantenimiento del coche en unas 5 horas.

Muy buena atención

Die Techniker sind höflich Und geben sich stets die größte Mühe. Covid hat es allerdings ein wenig Problematischer gemacht. Man benötigt inzwischen für jeden kleinen kram einen Termin

Estamos pendientes de nuestros coches lo vamos a ir a buscar hoy

Buen concesionario

Teniendo el coche en garantía me obligaron a hacerle una revisión allí para arreglar el embrague y a los 150000 km otra vez con el mismo problema tampoco me quisieron cambiar la punta de eje fatal una decepción muy grande para mi el problema no es Toyota sino su nuevo jefe de taller en Taco

Personal muy amable, buenos profesionales del motor

Muy buena atención al cliente.

Se imaginan interesados en un coche, quedan con el comercial q les llamaran cuanto este disponible para probarlo.... Y nunca más se supo?? Pues eso.. Me compre un Nissan...

Buen trato, no se demoran y cumplen

Buena atencion

Es la casa mi coche,y el personal es muy atento.

Buen servicio y rapidez.

Cuesta muchísimo que te hagan un presupuesto.

Огромное спасибо настоящему профессионалу,консультанту и продавцу Дарье!Очень приятно общаться с этим сервисом!

Atención EXQUISITA

En el aspecto de mecánica siempre he salido satisfecho, así como en chapa y pintura. La atención de los empleados en administración siempre ha sido correcta.

No vayas!

Son unos sinvergüenzas. A la hora de comprar todo son amabilidades. Luego vas a reclamar un fallo dellos y todo son largas y largas. En mi caso me dirijo a ellos para comprar un vehículo de segunda mano me dice que está bueno y que todos los vehículos que recogen están todos revisados confía uno en ellos porque estamos hablando de la toyota no ningúna empresucha, lo compro voy hacer unos retoques en mi taller de confianza y resulta ser que esta todo podrido por debajo y no se quieren hacer responsables. Lo dicho son unos sinvergüenzas. La demanda no hay quien se las quite

Servicio nefasto

Cada vez ponen más trabas

Magnifica atencion y trato agradable

Buen servicio

Muy bien atendimiento muy excelente

Servicio de calidad, atención excelente

Excelente servicio

Me gusta mucho tanto el equipo humano que lo forma como las instalaciones

Me compré un coche y todo fueron facilidades y la atención recibida fantástica

Te atiende un personal súper simpático y muy profesional.

Muy buena la atención recibida.

Siempre muy buen atendimiento desde que tuve taller

Buen trato''resolutivos''y mejor lareparaciones

Buen equipo de trabajo!!!

Pésimo atendimiento por una vendedora. Las chicas de recepción, todo lo contrario, muy educadas y simpáticas.

Excelente servicio, personal impecable

Mal

Servicio post-venta trato cordial. Quizás se podría mejorar un poquito la hora de cita previa con la que entregas el vehículo. He tenido una pequeña incidencia y la solventaron muy gratamente. En que el jefe de taller de mecánica muy cordialmente y con absoluta profesionalidad me atendió, explicó lo realizado y sobre todo, recuperar la confianza en ellos.

Un lugar espectacular por el entendimiento de su personal auténticos profesionales

Llevo más de 10 años confiando en ellos...y siempre salgo contenta. Servicio increiblemente amable

Trabajan bien y son rápidos aunque a veces se les va un poco el precio de las manos

Falla esa atención al personal cercana por parte de las personas de recepción q sin embargo los compañeros q te retiran el vehículo compensan

Desde el principio hasta el final el trato ha sido de 10.Tocaba la revisión del coche y la atención en recepción ha sido excelente. El asesor D.Urbano con su compañero me han atendido muy bien.Igual el profesional que hizo la prueba de carretera del vehículo. Me han entregado el coche del taller antes de lo previsto.Perfectamente realizado el trabajo de revisión y reparación. Precios acordes al servicio prestado. Felicitar a todo el equipo de TOYOTA por su profesionalidad y cordialidad. 🚗😊.

Buena atención..

Buena atención por Carolina de ventas

Realicé prueba dinámica del CH-R Híbrido y genial 1,8 CC 120 cv

Excelente atención, siempre el personal muy resolutivo, intentando dar el mejor servicio al cliente. Muy recomendable.

Poco profesionales, estafadores y peseteros

Buen servicio salvo la mujer que está en caja que te habla como si uno tuviera culpa de que ella tenga un mal día. Le pedí una factura y no me la quería dar por ser de la semana anterior, que la factura no la tenía y le tuve que decir que para qué tenía un sistema informático y entonces fue cuando me ofreció un duplicado y todo en muy mala forma.

Toyota un timo, tengo un coche de 30000 euros, y 4 años de uso, rotura motor la garantía no lo cubre, y reparación 7000 euros

Excelente atención

me han tratado muy bien

Es centro donde desarrolló mi trabajo

Buena atencion personalizada, exelente trato con el cliente, 100% garantizado, lo unico que pediría es que tuvieran mas recambios en stock para no quedarse uno sin coche esperando que lleguen de fuera