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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.1 (61 opiniones)
25 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
30 opiniones
Marcelino Cabezas Banderas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toni Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te compras un coche y después para las revision te dan para un mes mes y medio y te disen mientras no te pases de 3000 mi kilometros si le hago mil a la semana . Y es la segunda ves que me pasa tener que ir a otro sitio porque está gente solo saben vender y despues búscate la vida sigan así con la mala publicidad lean los comentarios que tienen que ya son muchos
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Estimado Toni Álvarez, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con los tiempos de espera para las revisiones de tu vehículo. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser esta situación, especialmente cuando dependes del coche para tu día a día y realizas un alto kilometraje semanal. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y de calidad, tanto en la venta como en el mantenimiento, y sentimos mucho no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestra organización y disponibilidad en el taller, con el propósito de reducir los tiempos de espera y atender mejor las necesidades de nuestros clientes. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros para buscar una solución a tu caso concreto y priorizar tu próxima revisión. Por favor, llámanos al 922 22 00 99 o envíanos un correo a autoinsular@autoinsular.es para que podamos ayudarte de manera más rápida y eficiente. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Tus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Atentamente, El equipo de Autoinsular
Mingo 93
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención telefónica, llamo para preguntar los mantenimientos de mi coche pensando que aquí me darán la mejor información y nada más alejado de la realidad.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola, Mingo. En Autoinsular nos preocupa mucho que no hayas tenido la experiencia que esperabas al adquirir tu Citroën. Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad en la compra de coches en Tenerife, y valoramos todos los comentarios para seguir mejorando cada día. Nos gustaría conocer más detalles de tu caso para ofrecerte una solución personalizada y asegurarnos de que recibas el trato profesional y la atención que mereces. Por favor, contáctanos a través de nuestro teléfono 922 20 78 20 o correo electrónico autoinsular@autoinsular.es para poder atenderte personalmente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por ayudarnos a ser mejores.
Rodriguez Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reseñas totalmente ciertas. No recomendaria ni a mi peor enemigo. Experiencia de compra totalmente nefasta
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola, Rodríguez Rodríguez. En Autoinsular nos preocupa mucho que no hayas tenido la experiencia que esperabas al adquirir tu Citroën. Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad en la compra de coches en Tenerife, y valoramos todos los comentarios para seguir mejorando cada día. Nos gustaría conocer más detalles de tu caso para ofrecerte una solución personalizada y asegurarnos de que recibas el trato profesional y la atención que mereces. Por favor, contáctanos a través de nuestro teléfono 922 20 78 20 o correo electrónico autoinsular@autoinsular.es para poder atenderte personalmente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por ayudarnos a ser mejores.
Víctor jonay Alonso Barreto (Viruta)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
¡Hola Víctor! Agradecemos sinceramente tus 5 estrellas y tu confianza, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. En Autoinsular nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por elegirnos y por tu valoración positiva. Teléfono: 922 22 00 99 Correo electrónico: info@autoinsular.com Sitio web: www.autoinsular.es Atentamente, Equipo Autoinsular
Joel Glez Glez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
¡Hola Joel! Agradecemos sinceramente tus 5 estrellas y tu confianza en Autoinsular. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. En Arinte Motor nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias nuevamente por elegirnos y por tu valoración positiva. Atentamente, Equipo de Autoinsular
Luis Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron si cita y muy rápido además de amabilidad 100%. Sigan así.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
¡Hola Luis! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Autoinsular nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y amable, incluso cuando no tienes cita previa. Agradecemos tus amables palabras y tu valoración. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, Equipo de Autoinsular
Geni Almenara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les comento a todos lo que se vallan a comprar un coche ni se les ocurra comprar un coche con motor puretech,es un engaño en toda regla esos coches tienen un gran fallo de fabricación tienen la correa de la distribución sumergida en el aceite ,y se va desintegrando por todo el motor con lo cual esas partículas de correa te van tapando el motor, también genera un consumo excesivo de aceite y lo peor esque en la Citroën dicen que es normal ,no es normal que un coche nuevo consuma aceite ,y ahora que todos los que hemos comprado esos coches una ruina para toda la vida ,es muy injusto me han engañado. Deberían hacer algo con estos coches es una ruina.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
¡Hola Geni! Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu coche. En Autoinsular valoramos tus comentarios y entendemos la importancia de compartir experiencias honestas sobre nuestros productos. Nos tomamos muy en serio cualquier problema técnico que nuestros clientes enfrenten. Queremos asegurarnos de que recibas la asistencia necesaria y que tus preocupaciones sean abordadas de manera efectiva. Por favor, contáctanos directamente para discutir los problemas específicos que estás experimentando con tu coche. Estamos aquí para ayudarte y buscar una solución adecuada. Puedes llamarnos al 922 22 00 99, escribirnos a info@autoinsular.com, o visitar nuestro sitio web en www.autoinsular.es para más detalles y para que podamos abordar tus preocupaciones de manera efectiva. Atentamente, Equipo de Autoinsular
Eymi BM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para información del taller y la chica fue pésima,sin amabilidad y prepotencia no sabía nada. menos mal que contacte con auto laca oficial de Citroen me supieron explicar todo y con amabilidad ya tengo mi cita.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Eymi, Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia al intentar obtener información en nuestro taller. En Autoinsular nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de calidad y es decepcionante saber que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Valoramos tus comentarios y tomamos muy en serio tus observaciones sobre la falta de amabilidad y la experiencia recibida. Queremos mejorar y asegurar que nuestros clientes reciban la atención adecuada y respetuosa en todo momento. Si necesitas cualquier otra información o tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en contactarnos al 922 22 00 99. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de mejorar nuestra relación contigo. Atentamente, Equipo de Autoinsular
Angel Casielles
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Ángel, Agradecemos tu valoración. Si hay algo específico que te gustaría compartir con nosotros para mejorar, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de ofrecerte el mejor servicio posible. Atentamente, Equipo de Autoinsular
Aida Abril
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo menos estrellas pq no deja... Para empezar, hace 3 semanas llevé mi coche (un C4 cactus) a una revisión debido a una carta que me mandaron desde el ministerio del interior. Mi sorpresa fue que me dicen que el coche esta mal, que tiene que cambiarse la correa de distribución, la bomba del agua y las bujías, que me hacían un presupuesto (el cual eran 942,28€ incluyendo todo), me dicen que ya me llamarán cuando lleguen las piezas por si doy el okey y que el coche lo coja lo menos posible porque si no termino de fastidiar la correa de distribución y adiós motor. Mi sorpresa viene a continuación, voy a otra casa Citroën y me dicen otra cosa totalmente diferente, que la correa está bien que el fallo viene del motor, que la bomba del agua no hay que cambiar nada porque eso ya viene de diferente manera, y que las bujías están bien, pero sobretodo me dijeron que quien me había dicho lo de la correa pq esta estaba en buen estado, no lo que me habían dicho. Entonces pregunto yo, si se supone que las casas de coche son lo fiable quien me dice a mí que todo esto es fiable??? Porque esto es una tomadura de pelo y una sacadera de dinero como prácticamente todas las casa de coche. Y para terminar, el trato del taller en general NEFASTO, tanto de la chica que está en puerta atendiendo que apenas habla español y no se entera, como el equipo del taller.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Aida, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con nuestro servicio. Apreciamos tu feedback y tomamos muy en serio tus comentarios. Por favor, contáctanos directamente para que podamos resolver cualquier preocupación que puedas tener al teléfono: 922 22 00 99. Estamos aquí para escucharte y resolver cualquier problema que puedas tener. Atentamente, Equipo de Autoinsular
Fran Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de sacar el coche de hacerle la primera revisión, Justo por detrás de la zona de venta de vehículos y la verdad que salgo muy muy contento. No solo por el mantenimiento al coche, que es según lo esperado sino por el trato recibido tanto en recepción por Iris como el Mecanico que me explico un fallo y me dijo cómo evitarlo, Dani. Grandes profesionales, gran atención.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
¡Hola Fran! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros para la primera revisión de tu coche ha sido excelente. En Autoinsular, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de mantenimiento que cumpla con tus expectativas y más. Agradecemos tus palabras hacia Iris en recepción y hacia Dani, nuestro mecánico experto. Su profesionalismo y dedicación son pilares fundamentales para nosotros. Nos alegra especialmente saber que Dani pudo explicarte la avería y darte consejos útiles para evitar futuros problemas. ¡Estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche y de atenderte con la misma calidad en cada visita! ¡Gracias por confiar en Autoinsular para el cuidado de tu vehículo!
Juan Lezcano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen jefe de taller que es Juan Carlos y muy bien atendido en recepción de taller.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Estimado/a Juan Lezcano, Agradecemos mucho su comentario sobre el servicio en nuestro taller. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nuestro jefe de taller Juan Carlos y nuestros recepcionistas. Gracias por elegirnos como su opción de servicio automotriz, esperamos verlo/a pronto de nuevo. Atentamente, Autoinsular.
Juan José Alejandro Rodríguez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Juan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular.
Liseth Guevara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde hace tres años estaba llevando mi coche a mantenimiento allí pero cada vez era más difícil concertar cita, quedan en llamarte y pasan los días y no lo hacen, finalmente me llama una chica que apenas se podía medio expresar algo en español, en fin, al final no pude resolver y ya no me interesa resolver con esta gente! Hay demasiada competencia como para tolerar situaciones como estas !
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Buenos días Liseth, lamentamos mucho la experiencia que ha tenido. Por favor, contacte con nosotros a través de nuestro correo autoinsular@autoinsular.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias, un saludo.
Eva Mosegue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias Eva por su valoracion, saludos!
jonay vera medina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me prometieron unos cortavientos cuando compre el vehiculo en diciembre del año pasado, hoy, a septiembre de 2022, 9 meses despues siguen dando largas, no por falta de insistir en ello, el vendedor jose en ese sentido me ha decepcionado pasando de ser una persona formal en su dia a una persona que no cumple lo que promete una vez que sales por la puerta.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Buenos dias Jonay, lamentamos mucho la experiencia que ha tenido. Por favor, contacte con nosotros a través de nuestro correo autoinsular@autoinsular.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Gracias, un saludo.
Alex
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y buen atendimiento
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias Alex por tu valoracion! Un saludo!
Paco Roman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trabajo de profesionales
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias Paco! Saludos!
My Way
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos por dos veces con la intención de comprar un coche. Realmente no sé cómo pueden tener comerciales sin ganas ninguna de vender ni hacer clientes. Nos dieron todo tipo de excusas y largas la primera vez, que no habían coches y no se podían probar. Y la segunda vez, que seguían sin tener vehículos, y que si eso llamásemos más adelante, sin ni siquiera tomarnos datos, ponernos en alguna lista de reserva... nada de nada, tremendo. Y me ratifico en lo de ningunas ganas de vender, porque conseguimos comprar uno en otro concesionario Citroën en el que nos atendieron de maravilla. Sigan así sin ganas que les irá genial... qué triste.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Lamentamos mucho la experiencia negativa que ha tenido, My Way. Trasladaremos su comentario al departamento correspondiente para que la situación que nos detalla no vuelva a suceder. Gracias, un saludo.
L F
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Sentimos mucho su valoración. Por favor L F, contacte con nosotros a través de nuestro correo autoinsular@autoinsular.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para saber el motivo de su reseña. Gracias, un saludo.
Fernando Iván Rodríguez Montoya
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Lamentamos mucho su valoración. Por favor Fernando Iván, contacte con nosotros a través de nuestro correo autoinsular@autoinsular.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para saber el motivo de su reseña. Gracias, un saludo.
Juan Ternero Aguado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a la mala atención que he recibido pienso comprar la berlingo en otro sitio. El que me atendió le sobraba atenderme. Entiendo que tendrá el cupo lleno este mes. Cuando vas hacer un desembolso tan alto por un coche lo minimo es que te atiendan bien
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Lamentamos muchísimo lo ocurrido Juan. Contacta con nosotros a través de nuestro correo autoinsular@autoinsular.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Así mismo informaremos al departamento correspondiente para solucionar esta situación. Un saludo
Nestor Rocio Vera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estaba interesado en comprar una berlingo de gasolina, cuando le pregunte al vendedor au respuesta fue para que quieres una de gasolina, eso no sirve, si quieres de gasolina yo no te puedo ayudar (bajo la cabeza y continuo con sus papeleos), en ese momento me tendría que haber marchado, pero con toda mi educación le dije que me habían recomendado comprarla aquí porque un amigo la compró de gasolina aquí, le explique que no quería la de gasoil por los problemas del AddBlue y demás, a lo que solo me repetía que de gasolina no sirve, que los consumos etc.... No volveré nunca más.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Nestor, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Autoinsular.
Adrian Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias por su valoración!
Juan Cabrera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención postventa
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Buenos Díaz Señor Juan , lamentamos su opinión nos podría decir por nuestro correo Marketing@autoinsular.com cual ha sido el problema y el porque de su valoración. Esperamos su respuesta Un saludo
Lourdes Hernandez Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención . Con prisas y muy déspota.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Buenos días, lamentamos las molestias que haya podido tener. Por favor, nos gustaría saber cuál ha sido su problema con vistas a ofrecerle un mejor servicio, ¿Podría enviarnos un email explicando su problema a marketing@autoinsular.com. Muchas gracias
jesus manuel quintero gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias por su valoración!!
David SF
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias por su valoración!
Carina Encinar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
muchas gracias por su valoración.
Sentido Común
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias por su valoracion!
Andres Molowny Artengo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si todos los empleados son iguales al que nos atendió, gracias, Para no ir más nunca.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias por su critica ante la situación que estamos viviendo estamos intentando hacer las cosas de la mejor forma posible, tomaremos nota.
Juan Carlos C V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atencion y preocupación por las necesidades del cliente
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias!!
Andres Molowny Artengo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiados clientes para un solo comercial, llegamos a ser 5 esperando.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias por su critica ante la situación que estamos viviendo estamos intentando hacer las cosas de la mejor forma posible, tomaremos nota.
AD
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos meses dejamos más de un mes el coche en el taller porque no arrancaba. Cambiaron el motor entero pero no nos dieron coche de sustitución y trabajo en el sur. Vale... bueno. Ahora nos acaba de volver a pasar igual. El coche no arranca. Mañana cerrado el taller imagino... y aún me queda por pagar. Espero que me den esta vez un coche de sustitución! Se supone que tiene garantía de un año el motor. El problema es el miedo ahora con ese coche. Pffff horrible.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Alicia, lamentamos la situación he trasladado su valoración negativa al departamento correspondiente para que se pongan en contacto con usted. (Atn. Dpto. Marketing)
Ariam Taglieri Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Agradecemos su valoración, quedamos a su servicio.
Abigail Perez Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Abigail, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular
Dario Bianchi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención al cliente por parte de la comercial Mercedes ha sido excelente. Para nada satisfecho del taller, después de 1 semana de haber comprado el nuevo berlingo, la llave tuvo un fallo con el cierre centralizado, tuve que dejar el coche 2 horas en taller para que abrieron la solicitud y me dijeron que la nueva llave tardaba 1 semana el llegar. Ya ha pasado 1 mes y medio y sigo esperando, además intenté más de una vez a llamar el taller y nunca contestan.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Dario Bianchi, le agradecemos su comentario y lamentamos la situación que ha tenido que enfrentar con su nuevo Berlingo. Por favor, acepte nuestras disculpas por el atraso que ha experimentado en la llegada de su nueva llave. Para poder solucionar su problema de la forma más óptima posible, le sugerimos que discuta directamente con el taller a través del siguiente número de teléfono: 922220099. Muchas gracias por su comprensión y esperamos poder encontrar una solución a su problema. Saludos cordiales, Autoinsular.
Paola Barroso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En principio la atención para comprar el vehículo fue excelente. Cuando me entregan el vehículo nuevo, antes de los 3 meses voy al taller porque la marcha atrás no entra bien, me dicen que es normal. Los sensores de marcha atrás no funcionan bien, pitan sin control y dicen que es un regalo y no ponen solución. Y sin decir que en esos 3 meses ya se ve la corrosión en la pintura del vehículo. Tmbien dicen que es normal y dicen que no va a ir a más. Pero después de 3 años el vehículo está lleno. Una pena que no busquen solución.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Marketing Autoinsular
Ines Rendon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Ines, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular.
Ana Victoria Rodriguez Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atendimiento variedad en formas y vehículos, de los cuales se adaptan a cada persona o situación económica, yo me lleve uno, después d3 visitar varios concesionarios de otras marcas, me decante por un Citröen.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas Gracias!!
Nicola Grifagno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Jose Manuel un verdadero profesional. Asesoramiento perfecto en la compra de mi coche nuevo. Buscando una soluciones y dando consejos tras su experiencia. Más que recomendable. Gracias!
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas gracias !!
Antonio fdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, en la primera revisión del vehiculo
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas Gracias!!
David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola David, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular.
Jose Angel Izquierdo Mendez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Saludos Jose Angel, Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Esperamos poder brindarle un mejor servicio en su próxima visita. Saludos cordiales, Autoinsular
Rómulo Márquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Rómulo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular.
Luis Real
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Luis, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular.
Roberto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Autoinsular.
Airam Cabrera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Autoinsular.
Ana Llarena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Ana, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Autoinsular.
Iván Cristo Fernández Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una sola estrella porque no me deja ponerlo sin estrellas, la atención previa a la compra de un vehículo es buena, aceptable (no de todos los comerciales, pero si del chico que nos atendió a nosotros). Después de la firma de la compra la cosa cambia. Malas formas, tardan en responderte dudas o fallos del coche, etc... Llevamos 3 días llamando para confirmar la disponibilidad de una pieza para reparar de un coche nuevo, 100% nuevo y no hay forma. Me compré una Citroen Berlingo 100 Shine este 2019, a comienzos de febrero y ya me ha dado muchos problemas. Para comenzar el aire acondicionado se enciende solo nada más entrar (a veces si, a veces no, según le de), se lo comentamos al concesionario y dicen que es algo normal, no saben como quitarse el marrón de encima. Luego el faro vino suelto (por eso he estado llamandolos y no hay forma, de mi concesionario me mandaron para el centro de Acorán y de Acorán de nuevo para arriba, no se ponen de acuerdo...) No vuelvo a comprarme un coche en AutoInsular ni de broma.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Iván Cristo Fernández Rodríguez, lamentamos mucho que no haya tenido una buena experiencia con nuestro servicio de postventa. Nos apena que haya tenido problemas con su Citroen Berlingo 100 Shine. Nos encantaría poder ayudarle con la disponibilidad de la pieza para su coche. Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya ocasionado. Por favor, póngase en contacto con nosotros llamando al 922220099 para que podamos discutir cómo podemos resolver este problema lo más rápido posible. Atentamente, Autoinsular.
Rubens Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas Gracias!
Guzmán Gil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones excedentes
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Muchas Gracias!
Fernando Herraez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Fernando, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Autoinsular.
M.Dolores San Gil Curbelo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Estimada M.Dolores San Gil Curbelo, Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que ha quedado satisfecho/a con nuestro servicio de atención al cliente. Seguiremos trabajando para brindar un servicio de excelencia. Si necesita algo más, no dude en contactarnos al 922220099. Atentamente, Autoinsular.
Sonia Cabrera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención buena, pero los horarios no están bien especificados, dice que cierran a las 20:00 y cierran a las 6:30 o 7:00,no abren los sábados, si surge alguna Avería.Cuando vuelva a hacer una encuesta de valoración, será negativa.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Estimado Sonia Cabrera, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya tenido en relación con nuestro horario. Agradeceríamos si pudiera llamarnos al 922 22 00 99 para discutir esto con más detalle y, si es necesario, hacer cualquier cambio necesario. Esperamos poder tener la oportunidad de compensarlo en futuras visitas. Autoinsular.
Javier Feijoo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento poner una estrella a cualquier negocio pero la verdad que 16 días en repararme un vehículo con fallos leves o no muy graves me parece escesivo. Se tardo varios días en presupuestar depues de haber pedido cita y una semana mas en dar respuesta afirmativa al presupuesto presentado por parte del responsable de confirmar la garantía, más otra semana reparando "supuestamente". 2 semanas sin mi coche, que encima está recién comprado en citroen y llevando a mis hijas de 1 y 3 años en guagua. No me dieron solucion ninguna, a pesar de ser pesado con mis llamadas. Tan solo se pasaban la pelota de la responsabilidad de uno a otro (por no explicarme más). Espero que los clientes que lleven el coche aquí a reparar, por lo menos les informen bien de lo que le van a tardar.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Javier Feijoo, Lamentamos la demora en la reparación de su vehículo. Entendemos su molestia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Apreciamos su paciencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Si desea más detalles sobre el estado de su reparación, por favor llámenos al 922220099. Atentamente, AutoInsular.
DYPfran 81
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola fran, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, AutoInsular.
Carlositv ITV
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y atención impecable. Y el mejor coche que he comprado hasta ahora.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Carlos, Nos alegra mucho saber que usted está satisfecho/a con nuestro trato y atención al cliente. También nos complace saber que ha encontrado en nuestro concesionario el mejor coche que ha comprado hasta ahora. Esperamos seguir superando sus expectativas en el futuro y nos gustaría invitarle a compartir sus comentarios con amigos y familiares. Atentamente, Autoinsular.
Ana Elba Ramos Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Está en un sitio bien ubicado, y el trato personal es muy bueno
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Hola Ana, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación es de su agrado y que le hemos brindado un trato personal excepcional. Trabajamos duro para asegurarnos de que todos los clientes se sientan cómodos y valorados en nuestra empresa. Gracias de nuevo y esperamos verle pronto. Saludos cordiales, AutoInsulares.
Pepe Páramo Verde
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudo a esta empresa pués tengo la intención de comprar un furgón determinado y solo necesito ultimar ciertos detalles que quiero me informen. La señorita o señora o lo que sea, nos atiende muy antipaticamente, mirándonos de arriba a abajo ( por lo visto no les gustaba nuestra pinta informal ) y cuando comienzo a hacerle preguntas sobre el modelo me contesta muy cortantemente y con mucha sequedad acompañado de una cara de mala leche como queriendo despacharnos pronto. En vista de su actitud, esa misma mañana me dirijo a la competencia donde me informan muy bien y formalizo la compra de un vehículo y el estudio de otro. No comprendo a las empresas como ponen al frente del trato de los clientes a un personal que no sirve en absoluto para ello sino para cuidar ganado porcino. En fín allá cada uno lo que hace y sobre todo en esta crisis en la que un cliente como yo decidido a comprar no se le pone una alfombra.
Respuesta de Citroën Autom. Insulares (Concesionario)
Estimado/a cliente, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día, Autoinsular
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