Concesionario Oficial Jaguar | Pelican Motor | Tenerife

Lleva el coche a revisión, y me solucionaron el problema. Debo hacer especial mención, del asesor M. Benito. Por su buena disponibilidad y profesionalidad. Amén de la revisión, el coche , hacia un ruído raro al arrancar. En otras ocasiones lo comenté y salí con el mismo problema. Pero al comentárselo al sr. Benito, con solo escucharlo, dió con el fallo. Así como la solución y presupuesto del mismo. Obviamente, lo solucionó. Da gusto tratar con gente seria y preparada. Se ahorra uno, esperas innecesarias, e incluso dinero. Por repetidas entradas al taller, por el mismo fallo. Un saludo.

Ce garage est une catastrophe avant de partir pour le Maroc j’ai fait faire un entretien générale de mon range sport courroie distribution les freins là total une révision à plus de 6000€ a peine dans le ferry j’ai des voyants du moteur qui s’allume le stresse commence manque de liquide de refroidissement je me suis arrêté au Maroc un petit garage pour rajouter du liquide une fois arrivé à Marrakech re belote le voyant ce rallume re belote petit garage qui découvre qu’une durites du liquide de refroidissement était mal fixée d’où la fuite ouf après 15 jours rebelote le voyant persiste je retourne au garage qui découvre une durite du turbo mal fixée le garage de SANTA CRUZ PELICAN il faut le fuire à mon retour je vais donner mon dossier à mon avocat et faire expertiser ma voiture

Tienen el taller multimarca de canauto y son un desastre 4 horas y media para un cambio de aceite....muy mala organización. No vuelvo a traer el coche más a esta gente.

Buen servicio

El viernes 14 de junio por la mañana, llevamos nuestro vehículo, Land Rover, modelo Defender, al taller de Pelican Motor con la orden de revisar el filtro de aceite, revisión del sistema del limpiaparabrisas y el cambio del tanque de líquido de este. También debería comprobarse unos ruidos y problemas en la rueda delantera izquierda, así como varios ruidos que tenía el vehículo. Cuando llamamos el miércoles 20, no se había hecho nada con el vehículo y no se había preparado ningún presupuesto y luego de nuestra insistencia, nos realizaron el presupuesto y nosotros lo aceptamos. Nosotros entregamos el vehículo con un plazo del 14 al 27 de junio de 2024 para dar tiempo de repararlo. El jueves 27 de junio llamamos para recoger nuestro vehículo, nos dijeron que pasásemos a las 3 p.m. A esa hora, el vehículo no estaba listo y la facturación aún no había llegado. Salimos del taller a las 4:30 p.m. En el camino de regreso a Los Silos nos dimos cuenta de que el mal funcionamiento en la parte delantera izquierda no se había eliminado, también faltaba aire en el neumático: solo había 1,5 bar. Cuando revisamos la factura no encontramos nada positivo, aparte de la inspección y la correa trapezoidal no se había hecho nada. Se instaló y llenó el tanque de agua, pero sin revisar las mangueras, que también estaban defectuosas. El agua costó 6,33 €. Además, se cambiaron las escobillas del limpiaparabrisas que tenían 3 meses y no habían sido encargadas ni presupuestadas, con un costo de 59,62 €. También se dijo que el motor del limpiaparabrisas estaba defectuoso. Cuando hicimos la reclamación al taller, el jefe de aceptación nos dijo que teníamos que dejar el vehículo allí durante al menos 3 semanas para que se pudieran encontrar todos los problemas. Luego de esto, llevamos el coche a un taller de servicio de neumáticos, el cual comprobó el estado de los neumáticos y la transmisión y vio que el problema radicaba en el contrapesado del neumático. Luego de esto y de equilibrar el mismo, la vibración y los ruidos en el coche desaparecieron. Se adjuntan fotografías en su estado anterior. Además, se engrasó el motor del limpiaparabrisas y se cambiaron los manguitos del sistema del limpiaparabrisas. En definitiva, hemos tenido una muy mala experiencia con su taller. Comenzando con unos plazos de reparación que no se han cumplido y que el vehículo no salió debidamente reparado de los problemas, por los cuales se les había llevado, para culminar con una factura de 1284,66€, la cual pagamos en el momento sin protestar, pero que, en vista del resultado, nos parece excesivamente cara.

Me dieron cita para 7 dias pero me resolvieron el poblema rapido. Ademas me dieron opcion de alquilar vehiculo donde las chicas del rac fueron muy efectivas/

He llevado mi coche por primera vez y me ha sorprendido el servicio y las instalaciones. Personal muy amable. Empezaré a llevar mi vehículo muevamente al concesionario oficial.

El servicio de postventa función muy bien. El personal me ha sorprendido gratamente. Muy amables y serviciales. Muchas gracias por el servicio prestado

Buen trato del personal en general, eficientes en el trabajo

Primera vez que llevo mi evoque al taller y me han sorprendido gratamente.

Buen trato, eficientes y muy atentos.

Muy buen trato personal

Rapidez y efectividad

Trato excelente por parte del equipo

Totally disorganized, one would expect a better service at a luxury dealership.

En los últimos 2 años las facturas por reparaciones no han cesado ya que cada ve que llevo el coche me lo devuelven con una avería nueva. 2 cajas de fusible en 2 años y me devuelven el vehículo con averías que ni tenia al entregarlo y no se hacen responsables. La última limpiaparabrisas lo que supone cambiar motos limpiaparabrisas, caja de fusibles (incomprensible) y todo el cableado. Cuando se lo entregue todo funcionaba. Realmente decepcionante y desde luego no recomendaría ni la marca ni el taller

He estado esperando 6 meses para una reparación de chapa y pintura. Cuando lo recojo me han roto el lateral del neumático del lado arreglado y me dicen que lo he roto yo con algo. Lo llevo a reparar y efectivamente me dicen que fue hecho con una herramienta del taller. Por supuesto no se ha hecho cargo de la reparación y lo voy a denunciar.

Hay concesionario Lada?

I recommend avoiding this auto repair shop completely.

Por mi parte ahí no me verán más ,durante todo el año en garantía con una avería lo estuve llevando 3 veces y a las semanas se volvía a encender la luz termina la garantía lo llevo de nuevo y ahora sí ahora es el filtro partículas .