Lexus Tenerife

Estoy absolutamente decepcionado con el servicio de Lexus Tenerife. Tenía cita para la primera revisión del coche (el vehículo tiene solo un año). Me llamaron y quedamos en que llegaría a las 9:30 y podría recoger el coche a las 14:30. Viajé desde el sur de la isla, lo que supone unos 160 km en total (ida y vuelta), así que venir al taller me ocupa todo el día. Precisamente por eso era muy importante que cumplieran con el horario acordado. Sin embargo, cuando llegué a las 14:00 para recoger el coche, lo encontré en el mismo sitio donde lo había dejado por la mañana: ¡después de 4 horas y media ni siquiera lo habían movido ni empezado a trabajar! El personal me dijo que “ahora lo cogerían” y que lo tendrían listo “en una hora y media”, pero sabiendo que el taller cierra a las 16:00, no pude confiar después de que ya me hubieran fallado y engañado con el horario. Tuve que marcharme sin realizar el mantenimiento, porque no quería quedarme sin coche durante todo el fin de semana, y sinceramente, no creí que fueran capaces de cumplir lo prometido en tan poco tiempo. Una experiencia lamentable, con un trato poco profesional y nada respetuoso con el tiempo de los clientes. Muy decepcionado.

Atención inmejorable, Elizabeth cuidó cada detalle, vehículos exclusivos y de mucha calidad, muy recomendable!

La chica de los pelos rizados de la exposición tiene la peor atención al cliente que he visto nunca. Si quieren conseguir que la gente descarte comprar una marca rápidamente sigan con esa actitud

Mala experiencia, exactamente cuatro meses en sus talleres para simplemente reparar un cable con la excusa de que hay que pedirlo a Japón. Cuando compro algo en AliExpress, China está igual de lejos y me tarda 15 días. El cable, con la misma referencia, lo localicé en 10 minutos en otro concesionario oficial de Lexus en Estados Unidos a mitad de precio y podía tenerlo aquí en 10 o doce días. Pero te dicen que si no lo piden ellos, no te lo instalan. Cuando entrego el coche para su reparación, me piden 700 € por adelantado, porque me dicen que es lo que vale el cable. Cuando pago la reparación cuatro meses más tarde, se equivocan y me vuelven a cobrar otra vez el cable y para que me lo reintegren, tengo que mandarles un certificado bancario de mi cuenta, que además me cuesta dinero. En fin, un auténtico desastre con el coche cogiendo polvo en sus garajes durante cuatro meses. Ojalá no tenga que volver.

El coche bien. Pero al comprar un lexus que se lo piensen, porque en las revisiones se pasan 4 pueblos con el precio. Una revisión normal de 60.000 kms cuando el coche tiene 22.000 me han soplado 624 euros. Me siento estafado, no volveré a este taller y no me compraré otro lexus

lindos. carros

El concesionario no está ni de lejos a la altura de la calidad de los vehículos

Se cobra mucho por el servicio. Cobra 4 veces por todo. Voy a ir a otros lugares para un servicio

Muy bien, sobre todo la atención de Elisabeth.

Gran trato

Aparcamiento interior concesionario.

La verdad que la empleada que tiene en Lexus de ventas nuevos como empleada tiene mucho que decear en cuanto queda con los clientes por teléfono en llamarlos cuando termine de atender los que tiene en mesa. Y NO LLAMA A LOS CLIENTES QUE QUEDÓ EN DEVOLVERLES LA LLAMADA.

Excelente

concessionaria di macchine che si presenta molto bene. Attenta anche al problema covid

Excellent service 👏 👍

Muy buena atención, profesionalidad y rapidez. El coche nos lo dejaron 👌👌muchas gracias por su atención.

Excelente

Lexus 4 ever

Atención y cuidado en todos los sentidos. Coches espectaculares. Cumplen todas las medidas de higiene. Personal muy amable y cualificado, la responsable muy buena, conoce muy bien sus productos, resuelve cualquier duda que puedas tener y te ayuda y gestiona todo.

Muy buen trato

Excelente y muy cuidada exposición para quizá uno de los mejores vehículos en la actualidad

Magnífico trato de la señorita Elizabeth

Buen concesionario!!