Concesionario Peugeot Automotor Canarias | El Mayorazgo

Olaya de recepcion ha tenido un trato muy profesional con su trabajo

Estoy encantadisima con el servicio. Octavio supo enseguida lo que quería en cuanto le conté lo que buscaba y el trato fue de 10. Muy satisfecha.

Muchas gracias a Olaya que me entendió estupendamente, y a todo el equipo!!!

Hoy he acudido al taller por un problema con el aceite que me ha generado mucha ansiedad, iba muy muy nerviosa y me a atendido en recepción Olaya, ha sido súper atenta y amable, se ha involucrado muchísimo en buscarme una solución llamando a un compañero especialista en diagnóstico... que también ha sido muy amable y atento y entre ambos me han explicado lo que le ocurre al vehículo y los motivos y además los pasos a seguir para buscar una solución al problema q plantea mi coche. De verdad q me fui bastante más tranquila y muy agradecida y contenta por la atención recibida y que han sido sobre todo ante mi situación de ansiedad, bastantes comprensivos y empáticos. Muy muy satisfecha con la atención recibida hoy. Muchas gracias, grandes profesionales y personas.

Excelente servicio Olaya me a atendido de una forma muy profesional y cercana un 10/10

Muy agradecido por la amabilidad información y atención de Octavio en el concesionario Peugeot Autocanarias.........

la verdad muy buena atención de todos no tuve ningún inconveniente y para destacar la atención que recibí de octavio un muy buen vendedor y mejor persona. muchas gracias por todo y seguro que volveré.

Muy bien y rápidos, lo recomendaría! Olaya y Danilo me han tratado muy amables!!

No puedo estar más agradecida por la gestión de Zeben, recibiendo y resolviendo el problema del mi coche en tiempo record, mostrando empatía ante nuestra situación ya que el fallo del coche no nos permitía hacer uso del mismo y dejándonos en una situación crítica dado la necesidad que tenemos de nuestro vehículo propio. Zeben se encargó de resolverlo a la mayor celeridad y nos hizo sentir seguros de nuestra decisión al arreglarlo aquí. Además en cuanto a todo lo administrativo que fue gestionado por Olalla estamos tremendamente agradecidos del tacto y la simpatía de esta chica. Muy profesional y cercana. Muchas gracias por todo

El trato de Olaya y el mecánico José ha sido impecable, tratando de ayudarme en todo momento.

Hemos comprado un 3008. Nos ha atendido Juan Alberto Reyes. Ha sido un trato muy profesional y nos ha explicado todo con mucha paciencia y mucha amabilidad. Muy recomendado cuando vayais a comprar un coche.

Super

Excelente atención de Octavio, explicando todo con el más mínimo detalle. En una semana tuve mi coche sin ningún tipo de problema.

No tiene respecto del cliente avisa de un día a otro por SMS encima lo Mandoron por la tarde el SMS e luego quando vas a illamar ni te contesta mui mala atención al cliente no se puede avisar un día pa otro al cliente quando encima el error del coche e de fábrica e tampoco e mi culpa …no lo recomiendo para nada

Un trato por parte de Octavio increíble, nos explicó detalladamente cada una de las dudas que teníamos sobre el coche que compramos,aconsejandonos sobre algunas de las cosas que queríamos y de mas.Encantadisisisimos tanto en el trato como con nuestro coche

Buen sitio, trato agradable. Amplió para ver los coches en exposición.

Hoy hemos recogido nuestra rifter despues de un pocos dias 3 para ser más exactos y la verdad super contentos con octavio una persona muy amable correcta y detallista en todo la verdad que lo recomiendo encarecidamente siempre muy pendiente y predispuesto nos respondió a todas las preguntas que le hicimos mi esposa y yo

Muy buena atención, y eficacia 😋 muy contenta

Hoy tuve la primera revisión y fueron rápidos, muy atentos y me informaron de todo. Se agradece mucho

No le pongo estrellas en negativo porque no lo permite, son el peor taller con diferencia, no solo porque es la cuarta vez que tengo que llevar el coche por la misma avería, sino por el pésimo trato que recibimos por parte de los dos recepcionistas masculinos que tienen trabajando allí, las chicas son más empáticas, pero ellos te tratan de una manera borde e irrespetuosa, no solo tienes que aguantar que hayan fabricado un coche que no hace más que dar problemas, sino las malas formas y malas actitudes de estos señores. Encima te culpa de llevar el coche sin cita y te exponen de malos modos que debes esperar a que haya un hueco libre (22 de octubre) como si la culpa de que no hayan reparado bien el coche sea mía, más de 1000€ y aún no hay solución, y debo esperar casi un mes para que vean el coche, bueno si tiene un hueco antes nos lo miran, encima les tendré que agradecer eso.encima hoy estamos intentando contactar telefónicamente y no hay manera. Entendería lo de la cita para una revisión o una primera avería, pero que sea la cuarta vez en 6 meses que tengo que llevar el coche por culpa de ellos que son incapaces de dar con el problema, me parece de una falta de respeto y un no saber asumir sus errores tremendo. Después de tener que abonar casi 2000€ más por una nueva avería, verificamos que esté coche es un verdadero quebradero de cabeza, recalcar que lo único bueno que sacamos de Peugeot es el trato recibido por parte de Olaya, excelente profesional y persona, que te busca soluciones y empatiza con tu situación, reseñarlo porque no sé merece estar en el mismo saco que sus compañeros que carecen de profesionalidad y sobretodo de empatía.

Muy contento con el servicio y la atención recibida.

Trato muy cercano, taller muy recomendable.

estuvo todo muy bien bien, las explicaciones , todo en general del coche muy grande octavio

Me compré un coche en Agosto,y me atendió Gustavo,y salí encantado con el trató recibido muchas gracias

Bueno reconocer es de sabios , después de haber tenido una mala experiencia en el vehículo nuevo al venir con un defecto en el salpicadero solucionan mi queja en tiempo récord la verdad , el jefe de ventas nos atiende , el chico que nos vende el coche Jonay espectacular trato incluso haciendo la labor posventa que no sé si le corresponde pero ha estado ayudando en todo momento y he decidido por esa persona en especial comprar otro vehículo más que me hacía falta . Cuando decimos las cosas malas también hay que reconocer las labores bien realizadas , gracias .

Hace día semanas q compré mi Peugeot en este sitio y la verdad lo mejor q pude hacer mi experiencia atendida por Octavio fue de lo mejor todo muy bien explicado y todo lo q hizo la verdad fue rápido y cómodo en poko tiempo puede disfrutar de mi coche nuevo gracias a Octavio con sencillez amabilidad y simpatía disfruto de mi Peugeot nuevo sin preocupaciones sin dudarlo el mejor gracias

Excelente atención de Octavio explicando todo a detalle de las especificaciones del coche y bueno la decisión fue acertada, en una semana salí con mi coche

Nos entregan un coche nuevo comprado al contado con un defecto en el salpicadero después de dos meses nos llaman para ponerlo pero ahora dicen que vino mal que retiremos el coche y esperemos de nuevo lo cual no recomiendo comprar ningún coche ahí vamos a solicitar la devolución del vehículo con 100 kilómetros y que nos abonen el importe por venir con un defecto como ese lo cual haremos trámites en consumo y abogados si no se ve la buena fe del dueño en devolver el vehículo y aceptar el problema .

La verdad que son muy amables y nos vamos muy contentos contentos

Nuestra Peugeot lleva desde el día 7 de julio en taller. Después de una diagnosis lo único que tiene el coche es la rotura del colector del agua. No saben decirnos que previsión de entrega tienen. Llamanos a su "call center" y solo recibimos respuestas automatizadas... Una y otra vez, la misma respuesta, "No sabemos" No hay transparencia en la información..como no van a saber dónde esta la pieza que pidieron ??? Servicio que roza la incompetencia Actualizo : A fecha 12 de agosto. Tras una llamada la semana pasada, nos confirman que no consiguen la pieza, cuando en 4 consultas anteriores al call center, nos dicen reiterativamente que está pedida. En la misma llamada nos aseguran que el vehículo estará listo en la misma semana, porque han conseguido una pieza NO OFICIAL....y si damos consentimiento nos entregarán el vehículo reparado... Les hemos ofrecido de todo Pagar portes Traer nosotros la pieza NO OFICIAL. El resultado, sigue siendo nefasto, la bola cada vez se les hace más grande. Nos estàn causando perjuicio económico, son 32 días sin coche.

Peugeot debería hacerse mirar seriamente si el servicio Postventa que ofrece a través del taller de Automotor del Mayorazgo es la mejor imagen para su marca. La atención al cliente es simplemente lamentable. Empatía cero con quienes vamos con un problema con nuestro coche. No vamos por gusto. Empatizar y ser amables es lo mínimo. Frialdad total cuando te recepcionan el vehículo. Me dan cita para las 8 y lo único que les pido es que avisen si el coche no sale para el día para organizarme el siguiente yo. A cinco minutos del cierre del taller tengo que llamar para preguntar si se sabe algo. No lo habían ni mirado. Al día siguiente se repite la historia. Decido llevarme el vehículo. Ni una disculpa. Ni un gracias. Frialdad total. Les resbala absolutamente el cliente. Y además son poco profesionales. No se preocupan por solucionar el problema. Les deben de sobrar clientes cuando cada semana les llegan críticas negativas y no hacen nada por solucionarlo. Suerte que tienen el león de Peugeot en la camiseta, si no ese taller hace tiempo que habría cerrado.

La atención deja mucho que desear,no te explican bien las cosas y solo te dicen,estamos esperando por el repuesto.Un coche que se ha vendido como caramelo y también tiene más averías que una escopeta de feria.Hablamos del pudretech esos maravillosos motores

Mi coche lleva mes y medio hay por una avería que cubre el fabricante....mes y medio que ni me llaman ni dan la cara por nada, ni jefes de ventas, ni jefe de taller ni nadie es capaz de darme la cara y decir cuando me van a dar mi coche. Pido hablar con ellos y nada no me los pasan, o directamente ni cogen el teléfono. Cansada de enviarles mensajes por su web y nada tampoco no dan señales de vida. Se valen de que vivo en otra isla y no puedo ir personalmente, no son capaces de fasilitarle las cosas al cliente sabiendo la avería tan grande que hay y no son capases ni de un coche de sustitución ni de un poco de empatía por parte ni del personal ni de los responsables. Vergüenza de taller....de empleados, de empresa deja mucho que desear. El único que ha dado la cara a sido en fábricante cubriendo dicha avería y reconociendo que es fallo de ellos.

3 días lleva mi coche ahí dentro y aún no han ni mirado que es lo que tiene. Mal servicio y pobre atención telefónica.

Los comerciales, como no tiene que ser de otra manera, muy bien. Ahora, el postventa lo tienen que mejorar mucho. Parece que te están haciendo un favor cuando es su deber el atender de la mejor forma y manera, el cliente no tiene culpa de los problemas internos de la empresa, porque no veo otra explicación y si la tiene, pues tienen que bajarse de la nube.

Fui con mi mujer y mi hijo a ojear para una posible compra, nos atiene Fermin, siempre muy correcto, muy atento y muy servicial, proporcionando información detallada y a medida, mostrándonos con detalle el vehículo y atendiendo todas nuestras dudas. Gran profesional, quedé muy contento con la visita.

Todo genial

Cómo continuación de la reseña anterior, la propiedad publicó que iba a interesarse por el asunto, pero como era previsible han pasado los meses y las buenas palabras no han venido acompañadas de ninguna acción. Seguimos sin coche ,decepcionados,pero al menos con la seguridad de no volver a confíar en este concesionario. Gracias x todo

Lamentablemente, me veo en la obligación de cambiar mi reseña positiva por una NEGATIVA. Y lo hago con total decepción y enfado, porque el servicio postventa ha sido simplemente LAMENTABLE. Nada más comprar el coche, la pantalla de info-entretenimiento falló. Desde entonces, no funcionan los sensores de aparcamiento, la cámara de marcha atrás, la música ni ninguna de las funciones asociadas. En noviembre de 2024 me dijeron que la pieza de recambio tardaría entre 7 y 10 días. Estamos en mayo de 2025 y sigo esperando. Han pasado más de seis meses, y no tengo solución. Solo excusas, evasivas y un absoluto desinterés por parte del concesionario. Una auténtica vergüenza. Es inaceptable que una marca que presume de calidad trate así a sus clientes tras la venta. No recomiendo este concesionario a nadie. Si surge un problema, te quedarás solo.

Hola fui el martes 22 de abril hacer una revisión de aceite y filtros, le hice transferencia bancaria, lo lleve a las 9 de la mañana y me lo dieron a las 3:30 de la tarde por que yo tuve que llamar y no me querían dar el coche por que no habían recibido la transferencia cuando eso es inmediato y hacia más de una hora que la había hecho. Me falto el respeto cuando llamé por que me dice que no tenía que aguantar impertinencias. Y cuando me presencié en la oficina que quería hablar con el jefe empezaron a reírse los 2. Cosa que me parecía una falta de respeto siendo una casa de coche importante con es la Peugeot. Personal mal educado.

Muy buen atendimiento. Grandes profesionales

Excelente atención y servicio

Muy bien

Hoy he ido a preguntar por unos repuestos de automóvil y puedo entender que no los tengan en stock y tengan que pedirlos, pero el atendimiento con tanta mala gana y brusquedad, ni siquiera un hola.... algo tan básico denota las ganas que tenía de ayudarme. Creo que un cliente no merece este trato por parte de nadie.

Muy buenos!

¿Poner un número 902x como disuasión? Muy mal.

1 estrella y porque no se puede poner menos, tengo un peugeot 2008 y las dos veces que le he hecho el mantenimiento en la casa que encima es mas caro que en cualquier mecanico el coche me sale con fallos y ponen como excusa que ya los tenia. Lo dicho no le pongo menos por que no se puede. Compren otra cosa que no sea peugeot

Buena atención

El atendimiento por el Sr. Alberto fantástico y con mi nueva Rifter muy contento.

De pena, fuimos a ver unos furgones para nuestra empresa y ni se dignaron a saludarnos, tienes que ir bien vestido de domingo, cómo vayas con ropa de trabajo ni te hablan, saludan a todos los que estén bien vestido. Los comerciales fueron los del día 23/1/25 en horario de tarde. Que vergüenza, nada recomendable.

La atención que prestan cuando explica tú problema del vehículo es muy buena la prontitud en resolver el problema, el inconveniente es solicitar cita para éstos vehículos de nueva generación con tantas tecnologías, creo que estoy envejeciendo a pasos agigantados y no me adapto a tanta tecnología

Vergonzoso el servicio de taller. Lleve el coche pagué un arreglo de 700€ y cuando la saco del taller por el camino de vuelta vuelvo a tener el mismo problema lo llevo de nuevo al taller y después de tres días otra vez de nuevo el mismo problema. Ósea se están riendo en mi cara. Me han cobrado un arreglo de 700€ sin haber arreglado el coche. Estafadores y poco profesionales. He puesto una reclamación y he ido al servicio del consumidor porque me parece una aparte de una estafa una vergüenza reírse de la gente. No recomiendo a nadie comprarse un Peugout ya que la gente que conozco le han salido malísimo y encima vas arreglarlo y tampoco te solucionan el problema.

!ESTAFADORES NO COMPRES TU COCHE AQUI! El peor servicio que he recibido en mi vida... mi rifter no llega a 3 años y se va al desguace, me dieron cita para arreglarme por garantia, el mismo dia de la cita me dicen que hubo un error y tardan 1 mes mas en mirarme el coche.. total para decirme que el fallo DE CONSUMO DE ACEITE era un defecto de fabrica y que ellos no podían hacer NADA ( UN FURGON DEL 2022) que tenía que reclamar a fábrica, cuando el sitio donde compré el furgon fue en su establecimiento. Estamos organizando una demanda colectiva y yo por mi parte individual me da igual quedarme en bancarrota todo mi dinero irá para mi abogado hasta hacer justicia con esta ESTAFA.

PÉSIMA la gestión en el Taller Peugeot Mayorazgo. Rifter comprada en 2023, sin señales de nada hoy no me abrió, no me encendió el cuadro ni me arrancó. Llamo al taller y su respuesta es: No te puedo garantizar que hoy te diagnostiquen el vehículo, no hay cita hasta el 12 de diciembre (siendo hoy 22 de noviembre)y si lo trae la grúa y un compañero lo puede diagnosticar y si solo si está en garantía después de 24h custodiado se te puede asignar un coche de sustitución. Osea qué siendo viernes hasta el lunes aún siendo revisado no me darían un coche de sustitución.. y teniendo garantía, los que no tienen qué harán! La grúa consigue encenderlo y lo llevo porque el cuadro no para de darme errores. Después de quedarme de pié esperando a qué ALGUIEN haga algo.. me reciben el coche y empiezan a hacer cosas sin decirme NADA. Después de 1 hora pregunto yo misma y me dicen que están cambiando la batería porque está en garantía. Vale pero y nadie me dice nada? No me explican el problema? No me informan de tiempo estimado de trabajo? NADA? Pues cuando terminan y me acercan el coche una compañera de oficina me dice pues ya lo tienes listo. Y le digo y los papeles? Y me dice qué papeles? Señora tendrá que quedar constancia de que ha estado aquí. Pues después de pedirlo me dan el documento de recepción y otro qué simula el trabajo poniendo Batería 12V osea nada porque dicen que la factura la tiene que aprobar primero el fabricante para recibirla yo. ALUCINO. No dan garantía de ser atendido. No dan opciones de traslado o vehículo de sustitución. No dan documentación ni al llegar ni al irte. No te informan de lo que ocurre. No te dan tiempo de estimación de trabajo. Y esto es Peugeot España? DAN VERGÜENZA!

Problemas para aparcar pero es normal en Tenerife. Encontré lo que buscaba y listo. Buen trato por parte de los chicos del área de recambios. Gracias

No volvería nunca más. Compre un coche hace un año en agosto 2023, para empezar, cuando me lo vendieron me dijeron que tenia 3 años de garantía, perfecto El dia que me lleve el coche para empezar no tenia frenos y me saltaba fallo de airbag, directamente lo lleve por frenos y airbag, no dieron con el fallo así que lo tuve que dejar más de una ocasión, seguidamente el capo del coche estaba descuadrado, así que lo volví a dejar nuevamente para su cambio. El coche tenia un ruido y lo comente me dijeron que no que no tenia nada, así que me mandaron a un chico para probar el coche conmigo, ahí mismo el chico lo noto, se trataba de los cilindros, me los cambiaron. Y ahora que el coche nada más lleva conmigo 1 año en la dirección a la hora de girar hace un ruido, nadie lo había notado así que paso lo mismo, tuvo que venir un chico a probar el coche, acto seguido lo noto, hoy en la mañana recibo una llamada, de que mi coche no tiene garantía y tengo que pagar el arreglo 1115,30 cuando yo firme un contrato de 3 años de garantía, hable con el jefe de ventas llamado Paco y me comenta que la garantía empieza a partir de que a ellos les den el coche osea que como mi coche es del 2021 me como yo el arreglo, a mi me han estafado y encima lo tengo por escrito y todavía me dicen que no. Sinceramente esta casa de coches acaba de cometer una ilegalidad importante.

Bochornoso. Vehículo reparado en 8 ocasiones y sigue dando problemas. Nula responsabilidad en el taller y ninguna garantía de instalación.

Me han tenido que cambiar la Correa de la distribución por estar en mal estado, en periodo de garantía, con sólo +/- 60.000 Km. Igualmente le ha sucedido lo mismo a un amigo con kilometraje aproximado e igual modelo En el mismo periodo cambio de pastillas de freno en dos ocasiones. Buena atención por parte del personal y por la empresa. Vehículo de referencia = Peugeot Rifter. No he recibido información de posibles causas de dichas anomalías.

La peor marca que he visto y he tenido la experiencia no recomiendo a nadie esta marca aparte de que los motores son malos que te duran solo un par de años llamé para saber la referencia de un recambio que necesito y me la negaron cuando nunca en mi vida de profesional me han negado ningún número de referencia la verdad que esta marca va de mal en peor

Pésimo servicio técnico, pésimo atendimiento, pésima calidad, un gran error comprar esta marca.

Compré un Peugeot puretch y a los 90000 km empieza con fallos de aceite y a consumir litro y medio de aceite a los mil.km, para está gente es normal, además de cambiar la correa de distribución antes de lo marcado por el fabricante,de vergüenza, al mes de esta reparación el aceite de nuevo negra, reclamó, y me dicen q tengo q hacer un tratamiento de sellado de motor q cuesta unos 600€,sabiendo ellos perfectamente q es un fallo de fábrica y les corresponde a Uds. , de vergüenza no compren Peugeot, malos coches.

Sois unicos.En especial mi fermin,un profesional como la copa de un pino,y como persona lo mas,gracias por dar luz.

A mi me ha ido fatal Mecánico y perito nefastos

Excelente trato y servicio

Aparte de carísimos unos chapuzas, lleve el coche para que revisaran varias cosas entre ellas: - El Aire acondicionado. Segun ellos ya estaba arreglado, al sacar el coche del taller seguía exactamente igual. - El escape, esto si lo arreglaron, pero no ha durado mas de 1 mes hasta estar igual. Evitar a toda costa el taller!!!

Fui a mirar el aceite que se me encendió el piloto y me lo solucionaron rápido.gracias

Centro de mecánica nefasto, aquí si no tiene Cita te puedes pegar todo el día para la recepción del coche y cuando es una urgencia ni te cuento. Les das igual, no te dan coche de sustitución el trato es nefasto si se antes todo esto me pasaría haberme comprado un coche en automotor

Magnífica atención en el taller. Servicio de coche de sustitución, información de todo lo realizado en el coche y amabilidad en la recogida del mismo. Muy recomendable

Estupendamente. Sobre todo la atención de el comercial llamado JONAY.

La atención al cliente cuando llamas para qud te atienda en la Palma. Lo qyd es centralita All Tenerife mala y osdotismo total.

El servicio de información telefónica de repuestos un desastre.

Buen trabajo, rapidez y eficacia, buenos profesionales.

Una verdadera pesadilla

Un desastre total mi moto lleva 1 año en ese taller la arreglaron y la dejaron mal y se volvió a romper lo mismo,tardan los repuestos meses y encima no llegaron todos y ahí que esperar otros meses porque faltaron los repuestos,esto es una vergüenza no lleven su moto ahí parece un taller de pueblo eh perdido mucho tiempo dinero y cabreos por culpa de esta gente

Mala atención . Mal servicio . Tuve que llamar la atención y explicarle a un encargado el protocolo de comercialización por qué la experiencia dejo mucho que desear. No volvería ni aunque regalen los coche ahi

No me ayudaron

Todo profesionalidad, rapidez y buen trato. Muy buena experiencia, recomendable 100%, no solo por su producto, si no por el asesoramiento durante y después de la compra.

Profecionales

Compré aquí un Peugeot 308sw. Lo he llevado aquí a todas sus revisiones. Con 9000km, el coche tiene un consumo de aceite excesivo. La solución que me da fábrica a través del concesionario es cambio d motor. Fábrica asume un 20% del coste del motor. El concesionario asume un 15% de la mano de obra. El coste total 4027€. Es evidente que es un defecto de fábrica y lucharé por todas las vías judiciales para que el concesionario y fábrica asuman su responsabilidad. Cuando les pido un informe donde explique qué le ocurre al motor me dicen que no me lo pueden dar. Solamente me dan un informe con las revisiones de aceite que le hicieron cada 1000km para verificar el problema de motor, un histórico de todas las revisiones del coche y la oferta ridícula para realizar el cambio de motor. No más Peugeot, eso me lo han dejado claro. https://es.motor1.com/news/466419/motor-puretech-psa-llamada-revision/

INCREÍBLE 902…… atención al cliente. No tienen teléfono gratuito???? Lamentablemente

Usan la ley de protección de datos de manera errónea. Trato al cliente muy deficiente.

Un mes y tres días tardaron para darme cita, ya van 15 días el coche en el taller de chapa porque se equivocaron de puerta. Aún sigo esperando. Muy descontento.

Gente cuidado que ocultan averías del coche graves no te Dan papeles al salir de taller muy guarros más nunca compro un peugeot ya están como seat

Los comerciales no cumplen lo que dicen. Nos han dado un precio y luego lo han subido más de 3000€. Nada recomendable.

DE PENA LA ATENCION , FUERA HAY UN CARTEL QUE DICE : APARCAMIENTO EXCLUSIVO CLIENTES AUTOMOTOR , CAUNDO VAS A SALIR TIENES QUE PAGAR , SI NO ES DE ELLOS QUE QUITEN EL CARTEL.

Hace 16 años me compré mi primer coche nuevo y he tenido muy buena experiencia tanto a la hora de comprarlo como el tiempo con el vehículo, tanto es así que he vuelto a repetir comprando otro vehículo, con el que espero tener la misma suerte. Ya con el vendedor la he tenido😃 Gracias Jesús👍

Grandes profesionales de su trabajo y buena gente. Un 10!!

Pasé para ver algunos coches e informarme y me atendieron muy bien, volveré

Empecé a ir porque pensaba que en los talleres no me atendían bien y aquí sería mejor..Vaya si estaba equivocado. Primero pedí un altavoz nuevo EN FEBRERO y me llamaron hace apenas un par de semanas para instalarlo. Además, lo hicieron mal porque no pasó más de una semana y empezó a dar el mismo fallo. Al llevarlo para que comprobaran que pasaba, no encontraron nada y básicamente se desentendieron. Por si fuera poco, tocaron algo de la botonera del lado del conductor (a pesar de que el altavoz con problemas era el derecho) y me inutilizaron casi completamente ambos elevalunas delanteros. Por supuesto, el "técnico" "lo comprobó" y únicamente dijo un "se habrá estropeado" CUANDO AMBOS BOTONES FUNCIONABAN PERFECTAMENTE LA MISMA MAÑANA QUE DEJÉ EL COCHE EN EL TALLER. Ha sido tal el problema, que hoy ha dejado de funcionar el botón de la LUNA DEL CONDUCTOR bajando la ventana y no subía, con lo que he tenido que aparcar con ese lado del coche pegado a una pared ya que hasta el lunes no abre ningún taller. Pésimo servicio, y nunca más vuelvo. PD: para más inri, el supuesto recibo de cuando dejé el coche esa mañana me tenía que llegar por correo. Han pasado 5 días desde el lunes que fui y me rompieron la botonera y no me ha llegado absolutamente nada al correo. Por suerte les insistimos en que nos dieran un comprobante de haber dejado el coche y al menos tenemos eso.

Servicio oficial, es malo, malo una vergüenza para la marca, te sablan por cualquier tontería en mi caso particular lleve mi coche por perdida de refrigerante en el vaso de expansión después de gastarme 1000 € y llevarlo varias veces cobrando cada vez que iba ( la garantía de reparación no existe), al final lo reparé yo, con video incluido de lo que tenía, lo llevé para que lo viera el jefe de recepción del taller y pedir hoja de reclamaciones, me dice con toda la jeta que eso es resolución interna, ya tiene una denuncia en el oficina de consumo del gobierno de Canarias y otra al fabricante Peugeot Francia (STELLANTIS).

Concerté cita con presupuesto para cambiar los neumáticos. Al llegar no los tenían reservados, al pagar me dijeron que era más dinero porque el presupuesto no incluía los impuestos y al poco de salir del taller me saltó el piloto de neumáticos del coche. Por la hora a la que el taller me entregó el coche ya habían cerrado y tuve que parar en una gasolinera para comprobar yo el problema, le habían puesto más de 3kg de presión a cada neumático cuando lo indicado por el fabricante es 2 y 2.2. Tras contactar con el taller para pedir explicaciones no me las dieron, estoy bastante descontenta e intranquila con la calidad del trabajo realizado.

Fui a comprar un repuesto y pedí x favor si podían instalarmelo o no podria conducir. Lo hicieron y apenas tardaron. Muy amables y eficientes. Ls única pega es el call center que es imposible contactar. Me encantaría contestar la encuesta pero no me ha llegado

Desde luego muy mal atendimiento , no se q ha cambiado pero desde luego es a peor , la chica de la entrada me atendido muy mal me ha intentado cobrar la factura sin enseñármela que estaba errónea, tenía mi coche listo y no me llama para ir a buscarlo, menos mal que fui a última hora y lo voy a retirar porque no puedo trabajar sin el, y me fastidia bastante porque hace meses me volvieron locos para que les diera una buena puntuación de 9 o 10 en una encuesta que hacen del concesionario a cambio de un cheque de 20 € que nunca me dieron encima , me llamaron unas cuantas veces para eso y no para buscar mi coche, también he seguido yendo a ese concesionario muchos años después de haber acabado la garantía porque me hacían un descuento por cliente fiel, cosa que ya ni eso poco menos que se lo tuve que suplicar a la chica de la entrada, entre una cosa y otra la verdad que no recomiendo nada este concesionario

Llegue 10 minutos tarde a la cita y me tuvieron una hora esperando sin avisarme que lo iban a hacer así yo decidía si quedarme o no. En otras citas he llegado en hora y ellos me tuvieron esperando más de diez minutos... Me parece una vergüenza!!!

Buena atención, aunque tardaron bastante en trasladarme una oferta.

Quitando eso de que ahora todos llevan un freno de mano electrónico la marca a avanzado favorablemente con una calidad interior y exterior digna de su precio el señor que atiende realmente sabe atender a sus clientes y ofrecer la opción que más se adapta a ti

Buena atención

Ha mejorado bastante desde mi última visita, pero hace un par de años era muy eficaz con personal muy capacitado que aportaban soluciones ahora se esmeran por la buena atención al cliente, pero se les nota falta de rodaje en cuanto a conocimientos de mecánica.

La marca me parece excelente y su personal es muy amable y eficiente

La atención recibida por una empleada de at.cliente, Celia ha sido impresionante. Pq no sólo se dejan coches, detrás hay historias en las personas. Gracias por la primera atención.

Muy buen servicio incluso sin cita previa

Me sumo a la opinión de muchos.En mi caso perdida de agua,nueve días en taller y me cobran 75€ por decirme que no tiene nada.Despues de una semana, vengo de dejar el coche en el taller por q otra vez tengo perdida de agua.Así funciona esta casa de vehiculos y que por muchas quejas que se pongan sigan igual.

Taller y servicio que recomiendo. Grandes profesionales y trato al cliente esmerado

Personal muy profesional y muy amable. Si no entiende…. Se repetir y repetir con mucho paciencia. 👍👍👍

Buen consevionario...uno de los de más historia en Canarias

El servicio de taller es nefasto. No tienen repuestos y tienes que esperar quince días a que los traigan de península. Para ser un servicio oficial es lamentable. El taller de chapa entrega el vehículo sucio lleno de polvo por dentro habiéndolo llevado limpio.

La peor decisión fue comprar nuestro Peugeot 5008, ha tenido un sinfín de averías con apenas kilometraje(no llega a 70.000) en 7 años y dando uso familiar en autovía fundamentalmente. Pero ya una vez cometido este error, todo lo que ha venido unido a sus reparaciones, servicios postventa, mala atención del jefe de taller han supuesto que hoy es la última vez que pise este taller, reclamacion mediante, pero sin que se me compense todo el tiempo que hemos perdido. Hemos tenido roturas de elementos en las puertas,electrovalvulas, centralita, amortiguador,y está última ha sido el radiador, el cual me han presupuestado y confirmado presupuesto mientras hacían la revisión. Una vez pedí precio fuera, el mismo radiador más barato de 600 euros a 300, por lo que cancelo el pedido. Hoy he tenido que volver a que bajen el nivel de aceite que lo habían dejado por encima del máximo y a por la devolución del dinero adelantado por el radiador ( me habían confirmado por teléfono que estamos a tiempo de anularlo). Pues hoy he perdido toda la mañana para cambiar nivel aceite,y hacerme una devolución que no querían hacerme, pero al final me han dicho que como podrán ponérselo a otro, pues la llevarían a cabo. Lo mejor es que el jefe de taller me ha dicho que todos los problemas que estoy teniendo son normales en un Peugeot.

La venta buena, cuando ya te han entregado el vehículo ni respuesta a una consulta. Leed las reseñas, solo contestan a las buenas, ahi se ve el interés posventa que tienen.

Una atención al cliente muy buena los servicios claros y todo muy explicado con amabilidad

Pongo una estrella por que no puedo poner ninguna. La peor decisión que tomé fue comprar una Peugeot Rifter en este concesionario, desde el primer momento dando fallos, lo llevas al taller y nunca lo solucionan a la primera. Incompetentes es la palabra que mejor los describe, el servicio deja mucho que desear.

Peugeot Rifter GT line con dos años y medio de antigüedad. Se me para en medio de la autopista. Lo lleva la grúa al concesionario taller de el Pol. El Mayorazgo. Lo entrego 19 de diciembre y me dicen que no lo miran hasta el 03 de Enero. Una vez revisado el vehículo, detectan partículas metálicas por el sistema de alimentación del vehículo. Reparación 5600€ en un coche de dos años y medio. Ya hay varios casos con la misma avería.

Desde agosto esperando por una reparación de chapa y pintura, me dijeron que me iban a dar un coche de sustitución y ni coche ni nada, muy informales. En mi casa todos Peugeot y ya se acabó, ni un Peugeot más y no volveremos a pisar ese taller. Y de la última reparación aún esperando el cuestionario de calidad, ¿por qué será?

He venido aqui para nada. Piezas de repuesto solo se pueden comprar por la mañana... Deberian mencionarlo en su pagina, asi me hubiera ahorrado una hora conduciendo para nada....

Buenos dias a la empleada que teneis en la Orotava,le deberian de enseñar que si un cliente entra a las 19:35 y en la puerta de vuestro concesionario pone que cierra a las 20:00h,tiene el deber de atenderlo y no decirle que en atenderle se tarda mucho por que es un coche lo que va a comprar.Decirle que si cuando nosotros entramos en el concesionario esta dependienta se hubiera levantado y nos hubiera atendido seguro que tenia tiempo de explicar o vendernos el coche,ya que de echo se le dijo que solo queriamos comprar el 208 y que no necesitabamos mucha explicacion,pues bien nos dice que fueramos por la mañana.SINCERAMENTE NO VAMOS A IR Y SE QUE LES IMPORTARA MUY POCO VENDER UN COCHE MAS O UN COCHE MENOS,pero lo que si le deberian enseñar a la empleada es que los horarios estan para cumplirlos.

Muy bien,bien atendimiento

Excelente atencion.....

Lamentable e impresentable, con independencia de que la asesora que nos atendió nos dió precios distintos a otros concesionarios de la misma Comunidad Autónoma que, aunque no se pueda afirmar, daba la impresión de que quería cobrarnos de más. Me cobraron 13 € por llamar al concesionario cuyo número es 902109010, un servicio de atención al cliente no puede ser de cobro, reclamaré los gastos.

No informan de tu coche12 días esperando

Muy mala atención personal, no estan al corriente de COC No contestan el telefono nunca

Está muy bien y sobretodo, amables y muy buen servicio, un diez por el buen atendimiento, servicio y amabilidad

Agradable atención

Los coches y motos que soñaste tener están aquí esperando por ti, profesionalidad y bue trato.

horrible experiencia no recomendado

Buen atendimiento

Muchas gracias al mostrador de repuestos

Gracias al personal del mostrador en repuestos

Ayer he tenido que pedir una hoja de reclamaciones al taller de (Subida el Mayorazgo). 1° Te dan cita con hora para que vayas al taller pero no te miran el coche el día de la cita ( si tienes suerte te lo miran al día siguiente). 2° la avería del coche si a los mil km te da problemas la misma avería. Ej: Aire acondicionado te dicen que lo tienes que pagar tú, porque puede ser otra avería. ( Entonces la 1° vez que fui al taller para esa avería nunca había sido reparada o mal reparada). Conclusión : a este taller Oficial de Peugeot ( Subida El Mayorazgo- Santa Cruz de Tenerife ) no pienso volver a ir. Ya llevaré el coche a otro taller oficial para que me vuelvan a reparar esa avería.

Desastre total... tienen un parking que indica que es de peugeot pero no es de ellos... entras 5 min. Para hacer una consulta en automotor y no hay manera de salir el parking! máquinas que no funcionan para pagar y no tienen a nadie en información, preguntas en peugeot y con decirte que eso no es de ellos ya está!!! Pues quiten los carteles de parking de automotor!!

Un solo empleado atendiendo a todo el público. La experiencia en tienda no es muy agradable ya que en estos momentos no disponen de coches, la situación Mundial ha perjudicado el ensamblaje y venta de las flotas y al entrar te dicen de una vez que no hay disponibilidad de nada hasta dentro de 6 a 9 meses. Quizá habría que dejar un cartel escrito para explicar esto al público y no hacer fila para que luego te digan esta información

Como la mayoría de los concesionarios de coches, son unos estafadores con los precios en el servicio después de vender, en este caso un 3008, con menos de 50000 kms, y los amortiguadores reventados, la contestación del trabajador: "las piezas ya no vienen como antes", toma ya!! Lo llevé a un mecánico q me recomendaron y además de otras cosas le faltaban piezas al montarlo un desastre, ahora el coche está bien, insisto estafan legalmente con los precios.

Atendimiento genial por parte de su comercial, en todo momento atentos y explicándote todo de manera eficiente

Excelente trato e información por parte de Alberto Reyes 👏👏👏

He entrado y ni buenos días te dan los vendedores,por supuesto visto lo visto salí enseguida si así trabajan me imagino el servicio postventa.

muy mal atendido, entre la semana pasada con la intención de ver un vehículo y al entrar un buenos días desde la mesa y después de 15 minutos mirando yo solo los coches me canse y me fui. no fueron capaces de levantarse de la mesa y eso que al menos vi a tres vendedores sentados. se ve que estaban muy cansados iré a otro concesionario y cambiaré de marca. a estos vendedores habría que darles un curso de ventas porque si lo tienen se les habrá olvidado.

Llamo y llamo, y si no me dejan en espera, me cuelgan. No recibo respuesta alguna. Me dicen que ya me llamarán, una llamada que nunca llega. 4 días me decían que iba a estar mi coche allí, han pasado 2 semanas. No puedo ir allí porque trabajo y cierran a las 4. Que solución me dan? Quedarme sin coche hasta el año que viene?

tienen un telefono 902 para contactar con ellos cuando esta prohibido por ley si son así con estas cosas imaginate con tu coche.

Hoy ha sido la última vez que voy a este taller. Deje el coche ayer a las 10:30 para cambio de disco los frenos y quedan en llamarte para cuando este listo. A las 14:30 tengo que llamar yo dos veces (a la primera tras pasarme a taller me cuelgan) y me dicen que en la entrega me habían dicho que no estaría para hoy. Me mienten en la cara. Lo que me dijeron es que cabria la posibilidad de que me lo entregaran mañana pero que me avisarían. Esta mañana me llaman para decirme que tuvieron problemas ayer porque tenían que pedir los discos. Me dan un precio y me dicen que me avisaran. Una hora después me dan otro precio y me dicen que debo cambiar las ruedas pero ya sería para las dos, porque tienen que pedirlas. Obviamente le digo que no, debo hacerlo dos veces porque no se da por aludido. Me hago las siguientes preguntas: 1 - ¿cómo es que se gestiona un taller oficial sin piezas tan básicas como discos de frenos y neumáticos ya que tienen que pedirlas (supongo que al polo norte)? 2 - ¿Para qué dicen que llamarán si no lo hacen? 3 - ¿Cómo es que su sistema de gestión de teléfono cuelga tras varias llamadas cuando te han pasado al taller? 4 - ¿Alguien sabe de algún taller bueno de Peugeot?

Regu

Me encantó el trato.. Buenos profesionales...

Concesionario oficial marca puntera en mercado Peugeot. Atención muy profesional y personalizada. Si se quiere adquirir un vehículo, de cualquier gama, no dejar de visitar.

Estuve el otro día una media hora esperando y nadie te atendía, me pareció nefasto el trato , no lo recomiendo, vayan a la de la orotava que ahí si atienden bien

PROBLEMAS CON ADBLUE EN MUCHOS COCHES COMO PEUGEOT PARTNER,2008 ETC..NO COMPREIS NI PEUGEOT NI CITROEN NI OPEL TIENEN TODOS EL MISMO PROBLEMA Y NO SON CAPACES DE RECONOCERLO...EN MI CASO UNA PARTNER DEL 2017 CON 64.000 KILOMETROS Y ES LA SEGUNDA VEZ QUE CAMBIO EL DEPOSITO ADBLUE QUE CADA CAMBIO SON 1.200 EUROS VAMOS UNA VERGÜENZA.

Hace como casi 4 años me compré una Peugeot Parnet. El vendedor, me vendió según él, el mismo vehículo que estaba espuesto, el full... Pero resulta que cuando lo tengo las llaves en mano, mi Peugeot Parnet no tenía ni los espejos interiores para ver a los peques de atrás, ni el gabetero o arcón que va junto al freno de mano. Hay que leer y que te lo expliquen bien y yo asta los grabaría mientras te lo explican, para que luego no te digan que eso no fue así. Luego quise comprar en artículo que no vino, el gabetero - arcón, el precio web era a un precio razonable, pero no hacían envíos a Canarias. Con lo que hablé con el vendedor de mi Peugeot y me dijo que el precio era mucho más que el precio web, me hizo un pequeño descuento, pero ni de lejos el precio web. La verdad mi experiencia fue muy mala. No los recomiendo.

Buena atencion

Atendimiento pésimo por no decir nulo, es la segunda vez que entro en la misma semana en busca de un vehículo y nadie me ha atendido. El saludo lo dan por obligación. Es una pena ya que venía muy decidida a comprar un vehículo y que de tres personas nadie haya tenido la voluntad de acercarse a preguntar. Por mi parte recomendación 0 para este lugar. Automotor el mayorazgo 18.00 de la tarde del 2/06/2022

Muy contenta connsu servicio totalmente de 10 ... Gracias

😉

lleve mi vehiculo a reparar por un golpe trasero,la reparacion ha sido prefecta como nuevo, el trato muy correcto y amable por parte del personal de recepcion como por el responsable del taller de chapa y pintura,lo recomiedo.

incompétent +++++ > le téléphone est payant (80 euros de facture supplémentaire) > ils vendent les voitures mais n'ont pas les pièces de rechange sur place délai minimum un mois voire plus > personne n'est jamais disponible pour le téléphone et quand on a quelqu'un personne ne sait jamais rien > tout est désorganisé >>> n'achetez pas de voiture chez eux <<<<

Excelentes coches, pero los comerciales parecen que no quisieran vender o buscan clientes exclusivos, para que me dieran información tarde un buen tiempo

Gran atención al público., grandes profesionales

Serios, atentos.

Calidad y profesionalidad . Llevo 21 años de cliente y no pienso cambiar .

Acudí al consecionario con el deseo de comprarme un coche, si bien fui recibido y atendido de manera muy cordial, hubo varias cosas que no se dieron de la mejor manera. En esos días existía una jornada o días de promoción de coches para vender, sin embargo al momento de recibir la información que requiero como comprador, la misma solo fue enfocada en las promociones o modelo disponible de promoción en exhibición, pero no de los diversos modelos que existen y sus características, lo cual es importante para poder conocer y tomar una decisión. Esto hizo que se diera una confusión y no pudiera comprar el coche que yo quería... también considero que pudo haber sido más completa la experiencia, ya que unos amigos habían ido días antes de yo, y su experiencia fue muy diferente a la mía...hasta les invitaron a probar el coche, cosa que en mi caso ni se mencionó.

Servico los venta de vergüenza, en noviembre hice revisión de mi coche, me dicen que tiene una fuga de aceite y que pedirán las piezas para arreglarlo, todo en garantía claro, a día de hoy sigo esperando, he ido por el taller dos veces y siempre me dicen lo mismo, esta semana te llamamos y aquí sigo esperando, poca profesionalidad, mala gestión, les he puesto una reclamacio

Incompetentes elevados a la enésima potencia. Pésimo servicio de taller. Son un caso terrorifico, a estudiar en los masters de negocios, de cómo no se debe trabajar y como no hay que atender al cliente. Automotor, sería un caso extremo, pero perfecto para estos casos. No vuelvo a comprar un Peugeot ni jarto de vino.

Amables serviciales diligentes muchas gracias

Me parece penoso que pongan el parking de pago para los clientes.Evito comprar en esta empresa.

Perfecto, no tengo nada malo que decir, todo lo contrario, satisfecho, atención muy buena, trato profesional.

Seriedad, profesionalidad y puntualidad.

Bien

Un servicio pos venta, que deja mucho que desear. Predisposición a ayudar al cliente poca, por no decir que ninguna, a lo que taller se refiere. Fui a cambiar un cristal que me rompieron, y no tenían el repuesto, y que llegaría en 3 días, le pregunté si podrían tapar de alguna forma el cristal para que no se mojara el coche hasta que ellos me lo cambiaran y su respuesta fue que no, que eso lo hiciera yo que ellos tenían mucho trabajo.

Venta engañosa , especialmente en sus promesas con coches Demo o casi nuevos , anuncian coches revisados y no lo están , prometen primera revisión incluida al año o 50.000 km y te la cobran 280,00 euros y el número de teléfono gratuito 902 es falso , te llega el cobro , no lo recomiendo .

Excelente profesionales, Jonay un chico amable, bellísima persona y un profesional

Siempre pedimos para el taller repuestos a éste sitio, y no hemos tenido problemas, el trato es muy profesional recomiendo éste sitio.

Imposible contactar con ellos, no solo no te lo cogen, sino que además te cuelgan. Si tienes un problema con sus vehículos, olvídate que te ayuden. Soluciónalo tu mismo!

Mala experiencia con el taller. Después de que se enciende la señal de avería, esa que dice que en X Km no puedes arrancar, llevo el coche al taller después de pedir cita. Me lo recoge una chica y dice que le harán un diagnóstico y que me avisarían. Pasa un día entero y dos, al tercero, después de llamar varias veces al n°902.. decido ir taller ya que no me devuelven la llamada. Pues no le habían hecho nada. Me llaman cerca de las 16.00 horas cuando están cerrando el taller para decirme que la avería cuesta 1400€. Tras informarme de esta avería veo que le ocurre la misma a miles de vehículos de la marca, intento negociar y con automotor es imposible, me dirijo a atención al cliente España, y con ellos si arreglo algo, parece ser que entre ellos se comunican, pero la comunicación del concesionario con el cliente es pésima, incluso tengo que seguir llamando al 902.. para informarme. Decido arreglar el coche sin saber cuanto me va a costar la reparación, incluso sin firmar la orden par que realicen el trabajo. Pues cuando pago y me dan el coche veo encendida una luz de aviso, que dicen es de una próxima revisión, que ni me comentan y no me ofrecen una revisión pre Itv que están en campaña para todos los vehículos que entran al taller. Pésimo servicio al cliente

Surrealista es la palabra que lo describe, 52 euros de supuesta revisión del motor, y despues de decirme que no tiene nada, salgo del taller y se ve claramente que el coche pierde aceite (una mancha enorme debajo, y luego otras que comprobamos más adelante).

Ángeles eficiencia y amabilidad a partes iguales junto con Fermin atención 100%recomendable gran equipo Automotor

Servicio oficial el mejor sitio para llevar el coche , pena el precio que al final pagas un montón.

Trato directo y exquisito.

Atendimiento fantástico 😊

Tienen un buen servicio al cliente. En general muy bien.

Pésimo atendiendo y lo peor fue dejar mi peugeot 207rc estuvo como 2 meses metido haciéndole pruebas y revisando toda la instalación eléctrica del coche y me dijeron q era la bomba gasolina y el termostato me querían cobrar 1200€ . Como toda gente de clase media decidí sacarlo y hacerlo por mi cuenta y resultó q no era el fallo.... Cansado del coche lo llevé a un taller aquí al lado de mi casa y dio con el fallo en menos de 30min era la centralita parece ser que no ai ningún mecánico en la casa peugeot por lo q se ve quieren el dinero fácil Les doi una estrella pq sino no me deja poner este texto animo peugeot 👍🏼👏👏

Muy buena atención y seguimiento del cliente

He comprado mi coche aquí el trato es espectacular y la atención maravillosa

Muy buen trato personal

Gracias, buena atención 😉

Inmejorable la atención, exhibición impecable. Tanto me gustó que compre coche allí. Trámite rápido y sencillo Excelente !!!

Malísima la atención en el parking de esta gente. A parte de no tener para pagar con tarjeta es el parking más caro de la isla. Así esta vacío, podrían tenerlo lleno pero se ve que quien lo gestiona no tiene ni idea.

Genial la verdad un trato de 10

Fermín, una atención exquisita

Bien

Compré un coche que supuestamente tenía 15,000 kilómetros y ahora llevo con el coche 6 años y 49,000 kilómetros y ya se le rompió la correa de distribución, y los mecánicos no dan créditos que un coche con tan pocos kilómetros tenga un fallo tan grande. Y la explicación que me dan es que al coche le bajaron los kilometrajes en la casa Peugeot para venderlo cómo una buena oferta. Son unos estafadores, mienten a sus clientes . Estoy muy disgustada.

Muy buena atención

Muy bien

Mi experiencia es negativa por lo que solo diré que espero que la próxima vez que vuelva me traten mejor.

Ha perdido en atención al cliente en los últimos tiempos

Buenos días Tengo que llevar el coche a revisión y no veo soluciones tengo que pedir un día libre para llevar el coche no tienen coche de sustitución y te dan la opción de alquilar un coche pero tiene que ser en oficina de 7:30 a 4 que tengo que pedir otro día par a pedir el coche nonlo entiendo

Me han atendido estupendamente, se agradece que te expliquen y te muestren todo lo relacionado con el vehiculo que estas interesado, especialmente a Fermin que me ha resuelto y explicado todo de forma clara y concisa.

Trato muy profesional y amable. Coches espectaculares.

El concesionario es grande, los coches Peugeot maravillosos....una pena que por un vendedor NICOLAS todo se desmerezca... Intenta vender metiendo presión, para el mismo día cuando se entera que esto no va a ser así pierde todo el interés... No nos da ni oferta en papel, pretende que contactemos con el al mes siguiente y q el nos ofrecerá ofertas y sobre la marcha lo compremos... Cuando me.niego a eso insiste e.insiste en hacer prueba sobre la marcha, un coche que no se si es el motor que me puede interesar etc... En la época en que estamos debieran cuidar más al comprador que está dispuesto a desembolsar mínimo 24000 euros

No está mal

Buen trato, se preocupan por tus necesidades y tratan de aconsejarte. Es amplio. Ausencia de vehículos km0, tardan muchísimo en traerte un vehículo pedido a fábrica.

Bueno mi comentario es tras la compra de dos vehículos al comienzo de la venta perfecto después los vehículos problemas y poca solución la atención por parte de los trabajadores una vergüenza y el jefe de ventas un incompetente al final por el precio que pagas por uno de sus vehículos te es mejor ir a otros consecionarios de la zona y comprar otro vehículo y con mejor atención ejemplo Renault/Dacia, Ford, Mazda o seat siempre me encantó la marca que vende principalmente ese consecionario pero la verdad me arrepiento de la compra

Buena atención muy agradecido con la compra de mi coche 🚗 gracias por su atención

Personal muy amable, buen servicio

Muy buenos coches para empezar a conducir.

Un trato excelente en mi caso me atendió Jonay y la verdad que me sentí atendido en todo momento y todo con mucha claridad.

Todo lo que necesites para tu coche a precios muy competitivos

Buen trato desde el equipo de ventas y recambios. Todo perfecto!

Muy buen atendimiento.

La atención que ofrecen a la clientela es simplemente maravillosa. Son muy atentos, simpáticos y trabajadores.

Intento hablar con taller, las tres primeras veces me dejan a la espera, los últimos cuatro intentos directamente cuelgan. El servicio post venta es simplemente mediocre.

Maravilloso

No vuelvo a pasar mas por ese taller. No se que pasa que no cumplen al 100% con lo exigido. Compre un coche con ellos en Febrero del 2020 y he tenido que ir más de 5 veces a que me revisen la misma avería, y fallos elécticos del interior del vehículo. Me parece algo bochornoso y fuera de lugar. (Taller)

Muy mala atención. Fue dos veces al concesionario y me marché sin que me enseñasen el coche ni me hiciesen una oferta. La primera vez, día 21 de noviembre, me comenta el vendedor que a esas alturas no me puede ya decir precios, ya que estos varian cada mes. La segunda, más de lo mismo...la única estrategia es ofrecer algún coche que te tienes que llevar hoy...sin ni siquiera hacer una oferta o presentar el coche. No ví nunca nada igual. DESCARTADO.

Buen trato y el comercial a a Clara todas dudas y ofrecen prueba sin problemas

Compre y pague un ttraveler bussines casi 40000 e y me faltaron algunos extras que me cobraron y lo peor fui a reclamar y ni p.. caso de vergüenza el trato que pena porque es buen coche

La atención estupenda, pero la decepción también. Como siempre, precios gancho en la web y redes y una realidad muy diferente.

Coche muy buenos pero no les pidas mucho a los comerciales que están cansaicos....

Sencillamente llevo mas de media hora esperando a que me atiendan para comprar un coche de empresa y me tengo que ir porque aquí no hay nadie. Ni siquiera tienen a nadie en la recepción. Penoso. Me voy a la Ford a ver di tengo mas suerte. Lamentable

Excelente atendimiento. Tienen mucho trabajo y mi experiencia es muy buena. Lo mejor que se puede esperar de un servicio postventa, eso es lo que marca la diferencia.

Muy buena atención !

Sección de repuestos y recambios penoso

Veo la mano de obra del taller muy cara ,54 € la hora.mas 7% igic.

¡Buenas noches! Hoy he recibido la llamada para retirar mi coche arreglado del taller, ¿y cuál es mi sorpresa? Que de repente me piden que abone el 50% de la factura cuando fuera a recoger mi vehículo. ¿Pagar una factura de algo que ni siquiera he sido informado antes de autorizar el arreglo? Ni un presupuesto ni nada, es más, informado por el personal que no me preocupara porque el arreglo entraba en garantía y sería cubierto. Lo que indica claramente que no hay presupuesto porque no había nada que cobrarme. La reparación es el cambio del depósito adblue (de urea) que viene con un error de fábrica (no desgaste, ni mal uso), el cual consta y se repite en muchísimos casos, de los cuales incluso conozco alguno de primera mano. Mi mayor sorpresa, es que ante mi negativa a pagar los casi 700€, ya le habían dado orden al taller para quitar el depósito nuevo y volver a poner el viejo. Pedí que se dejara paralizado hasta nuevo aviso. Ante esta situación, me veo obligado a llamar a Atención al cliente de Peugeot España. Estoy a la espera de recibir una respuesta, que espero que sea positiva, porque desde luego que esta lamentable gestión no es manera de proceder y menos en marcas del prestigio de Peugeot.

El coche viene con un fallo de fábrica. El tanque de adblue se rompe y te cobran 1200 para arreglarlo. De una partner que costó 12000 un 10% del valor del coche es el tanque de plastico. Mal servicio no cogen el telefono, no ye devuelven las llamadas..

Compro un coche nuevocnuevo y 2 años y 4 meses se rompe la bomba de arriba lo que provoca que se rompa el motor. Fallo que ya les ha dado a más modelos de partner. Siempre lo he llevado a las revisiones al taller de la casa. Me pasan un presupuesto de 4000 y pico euros estimativo . Y no se hacen responsable de nada. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono, me prometen que me llaman y nunca me llaman. El coche lleva en el taller dos meses esperando una reclamación

Dos cosas que no me gustaron. 1) Me citaron a una hora, y si me descuido me tienen una hora mas esperando por que faltaba uno de los chicos/as. 2) Lo entregué para un diagnóstico me dijeron que me llamarian al día siguiente, y me lo entregaron pasado una semana después de que les insistiera mucho por telefono. Por supuesto no les deje el coche, lo necesito para trabajar. No tenía nada urgente que reparar, y no puedo estar persiguiendoles para que me lo entreguen si no cumplen fechas.

Depósito ADblue defectuoso de fábrica, en todos los modelos diesel, del cuál no quieren hacerse cargo. En los 6 primeros años de coche van rompiendo todos, algunos en el primer año...una pena, con lo bonitos que son que tengas que gastar 1200€ cada cierto tiempo para arreglar un defecto de fábrica del que no se quiere responsabilizar la marca. Mismo defecto en los amortiguadores, otra lástima de pésimo material

Buenos vendedores(prometer hasta meter) mal servicio postventa. Estoy afectado por el fallo del depósito de urea y no asumen que es problema de diseño del depósito. No es normal que con 33000km de ese fallo. Además de que es un fallo recurrente en muchos modelos del grupo PSA Me arrepiento enormemente de haber comprado Peugeot.

Bueno lo veo util cuando tienes alguna avería en el coche esta muy bien abrazos

Buen servicio aunque no me compré el vehículo.

No 😔 puedo dar más informacion

El primer comercial con el que traté desde luego que no cumplió para nada con mis expectativas al ser tan poco cercano y sin darme casi opciones... Conocí a un segundo comercial, Fermín, qué desde luego que me ha dado ganas de comprar... Qué importancia un buen trato. Como opciones, hoy por hoy menos por la situación en la que estamos...

Muy bien

Una experiencia nefasta le doy una estrella porque no se puede quitar vamos. Compro un ciclomotor cuando me dicen que sin problema se le quita el limitador cuando resulta que es mentira me tienen durante 6 meses diciéndome unos que si y otros que no con un atendimiento nefasto, colgandome las llamadas y con información falsa. Nos vendieron la moto y con el doble sentido nunca mejor dicho pero tranquilos que ya hay una reclamación puesta que va a ir a consumo lo peor de todo tal y como están las cosas y encima nos atienden sin mascarillas increíble.

Lamentable la experiencia en el taller y su "atención" al cliente. Plazos dilatados, hay que perseguir al personal para que te expliquen la situación de tu vehículo. Cada uno contesta una cosa, por lo que demuestra de todo menos confianza y profesionalidad. Falta de diligencia en su trabajo y desidia total y eso que cobran bien lo poco que hacen, ya que yo me he encargado del seguimiento del vehículo. Si no lo hago sigue ahí hasta la eternidad.Es la segunda vez que me pasa, la primera simplemente no sabían ni dónde estaba mi vehículo en su taller!! Tras 2 semanas detrás de ellos me echaron la culpa por no firmar allí la orden de trabajo. Alucinante, según ellos tengo que adivinar su procedimiento. ¿Quizá sea discriminación por ser mujer! No volveré nunca más. Necesito cambiar un vehículo y desde luego que no voy a comprar un Peugeot porque me han demostrado que no puedo confiar en ellos. De hecho no saben ni comunicarse con un cliente, ¿Qué tal un curso de atención al cliente? P. ej. No escribir a un cliente en mayúsculas, ya que le estás gritando. Poner pie de firma en las comunicaciones para saber con quién hablo y a quién tengo que dirigirme con facilidad. No echarle la culpa de tus fallos sino ser resolutivo y diligente. Dpto. Marketing ya tienen una sugerencia para cubrir una necesidad constatada. Por favor, no más balones fuera da lástima que se carguen así la reputación de una marca.

¿Por qué tengo una partner me acusa en el tablero una vería lo he llevado varias veces me sacan el dinero pero no me lo soluciona sigue con el anuncio en el tablero ya no lo llevo más?

ES EL CONCESIONARIO MAS DESASTROSO QUE EXISTE MENTIROSOS A MAS NO PODER ,POCO SERIOS Y TE CAMBIAN LAS VERSIONES CADA DIEZ MINUTOS

tengo una Peugeot Rifter nueva (julio 2019) y al poco después de tener 5000 kms le comienza un ruido similar al rozamiento de pastillas y disco....pues bien....pido cita previamente para ver que puede ser y me dicen que es desgaste y que hay que sustituir....Peroooo...la garantía no cubre dado que esta fuera del plazo de 6 meses como de 6000 kms ( actualmente 7500)....inaceptable... Es muy evidente que se trata de un defecto ó bien de fabricación ó bien de montaje......y lo que no es normal que ocurra eso en tan pocos kms , como en la tracción trasera antes que en la delantera !!

Mal. Un taller al que nunca volvere

personal excelente buena informacion

Atención personalizada y muy profesional, aparcamiento gratuito y precios muy competitivos.

Cualquier repuesto para tu peugeot

Soy nuevo cliente,,, me recomendaron esta casa de vehiculos ,,, y estoy muy satisfecho,,, de momento,,,espero que en el futuro disfrute de la misma calidad.

Veri professionisti e sopratutto educati.

Buena atención

Excelente.

Escribí hace días que tardaron cuatro meses en entregarme un coche, me lo entregan el 31 de noviembre (fecha de entrega para el 4 de julio de 2019).El 31 de noviembre se rompe el motor.lo peor que Automotor Canarias me manda un burofax, plagado de mentiras, diciendo que el retraso fue por un cambio a petición mía que motivaron un reajuste en las tareas de montaje del fabricante. Cuando yo no he pedido ningún cambio, salvo el color del coche pero desde el inicio.Mienten en el burofax, diciendo que me dieron coche de sustitución mientras esperaba el coche. mentira me lo han dado a partí del 31 de noviembre de 2019.Lejos de dar solución, mienten, engañan y empeoran las cosas. Ya pueden grabar todas las conversaciones que tengan con los empleados, mecánicos o con el Gerente, porque mienten sin ningún rubor. Pago un coche nuevo y solo lo disfrute una hora, y le han cambiado según ellos el motor, pero se niegan a darme un certificado que diga cuál es el problema que tenía el vehículo y que reparación le han hecho. Les recomiendo, por mi experiencia que no compren un Peugeot y de comprarlo, nunca en automotor Canarias, no tienen escrúpulos de ningún tipo, así me lo han demostrado en el burofax que me mandan. No tienen la humildad de reparar los daños o mitigarlos a una persona que ha pagado 20000 euros por un coche nuevo y se le rompe a la hora de la entrega.

Fui a hacer la revisión del vehículo y para dejar el coche en el taller hay que hacer una Gincana. Por otro lado me dijeron que la factura llegaba por mail y aun estoy esperando para saber que es lo que pague. Tal como me han respondido envíe un correo electrónico y aun sigo esperando respuesta y sigo sin factura. Más informales imposible.

Les falta el curso de atención al cliente

Buenos días. Mi nombre es Juan Antonio G M. He tenido un problema con automotor canarias. Entregue mi coche una Peugeot partner con 11000 kilómetros el día 04/03/2019 completamente nueva me la tasaron por x dinero. Para yo comprar la Peugeot Rifter l 1.5 Bluehdi 130 GT -line Automática. Del dinero de la tasación se entregó a cuenta para pedir dicho vehículo nuevo. Me dieron una fecha de entrega de vehículo nuevo el 04/07/2019 la cual no se a cumplido. Se me entregó el vehículo nuevo 140 días después de la fecha prevista de entrega que estaba en el bono de pedido. Ese mismo día que me entregan el coche el 21/11/2019. El motor del vehículo se rompe, viene una grúa se lo llevan a automotor, lleva 40 días y no me lo han entregado. Ni el Gerente ni el Jefe de ventas me han dado una solución, un auténtico desastre de organización y estando pago ya el vehículo, Llevo 9 meses sin coche. El cliente no tiene la culpa como dicen ustedes que la culpa es de todos, la verdad que Automotor canarias como concesionario oficial deja mucho que desear a los hecho me remito. Un saludo

Don Nestor de Vera, seguirá esperando. A un señor le tenían que entregar el vehículo en julio y se lo entregaron el 21 de noviembre. Cuatro meses más tarde y se niegan a cualquier compensación económica. El mismo día se estropeó el motor, se lo llevo la grúa al taller y hasta el día de hoy no se lo han devuelto. Le recomiendo que pida daños y perjuicios

A fecha actual siempre he recibido un trato profesional y efectivo y como inconveniente saber que los precios de concesionarios siempre son superiores a los talleres convencionales

Muyyyy caro.. se pasaron

Excelentes profesionales. TOP!

Falta más atención al cliente media hora esperando para información . que después el atendimiento era bueno

Por la cortesía y atención prestada.

Llevo un mes esperando contestación por garantía de oxidación en carrocería de mi vehículo . Hablé con el señor Daniel, empleado que está en el servicio de recepción de vehiculos en taller. Tomo fotografías y trato de comunicarse con alguien para consultar mi problema, sin éxito. Quedó en que se comunicaría con migo en lo que tuviera alguna respuesta..He pasado en otras ocasiones por sus instalaciones y me contesta lo mismo.. A la fecha de hoy sigo esperando. DE VERGUENZA.. no puedo calificar este servicio de otra manera..

Muy bien todo!!!!

Muy buen trato,rapidez lo recomiendo sin duda alguna

Mi experiencia es muy deficiente respecto a la atención al cliente.

Buena atención

Muy buen trato por los asesores y servicio rápido y buenno

Muy buena atención.

No informan de los precios. No recomendable.

Bien

Buen atendimiento

El lugar adecuado para llevar tu Peugeot.

Gente muy buena y amable

El servicio posventa fatal va de mal en peor

Tiene servicio cita previa por whatsapp, que funciona bastante bien. La recepción del coche para taller es bastante lenta, suele tener un retraso entre 30-45 minutos de la hora prevista. La recogida del coche por las tardes es hasta las 15:30h, algo que se les suele olvidar cuando te llaman para decirte que puedes recogerlo por la tarde. Dispone de 1 hora de parking gratuito y a la sombra.

Me compré un coche hace 4 años. Pasados dos años y la garantía me tuvieron que cambiar los dos amortiguadores delanteros por un fallo de fábrica, con un descuento después de protestas me costó 200 euros porque ya no estaba en garantía aunque reconocieron que fué de fábrica. Al tercer año más de lo mismo, el punto de fijación del motor al chasis, 300 euros aunque siempre circulo por autopista. Llevo un cambio de discos de freno y dos veces las pastillas con 40.000 kilómetros. Siempre lo he llevado allí en las revisiones. Ya no volveré.

Te atienden muy rápido