Concesionario Opel Orvecame - La Orotava

Llevo mas de un mes esperando a que me cambien los airbas de mi coche( ya que la primera cita 8 de agosto, no habia modelo para mi coche y fui para nada), quedaron en llamarme, tuve que llamar yo el 12 de septiembre..y aun espero por esa llamada. Tengo carta del ministerio, que tienen que cambiarlo. Si me pasa algo se hacen ustedes responsables

Buen trato y calidad

Trato espectacular…el mejor servicio, nos atendió Vanesa que hizo todo mucho más sencillo y fue el plus de nuestra experiencia.

Hola buenas tardes. Siempre me han atendido ejemplarmente. La srta de recepción inmejorable, así como el sr de chapa y pintura sr.Juan un gran profesional. Igualmente el Sr.David De hecho tengo varios modelos de coches opel y a mis dos hijos también le compré uno para cada uno. Gracias por el equipo Opel

Mal servicio a la hora de pedir repuestos, me dijeron que llegana X día y ni siquiera lo habian pedido

No muí contento lleve el coche y l final lo tengo q llevar otra ves por q el trabjo de pintura no quedo bien no son detllists con su trabajo no todos pero el que trabajo en el coche está ves pintaba por un lado y aruñaba por el otro un poco desilusiondo a ver como lo asen la segunda ves

hola buenas overcame la orotava se niega a darme una factura proforma ,de un repuesto de una llanta (me lo pide el seguro) que recuerdo a los lectores que es obligatoro por ley (real decreto 1619/2012 de 30 noviembre). ademas el recambio de la llanta no esta en stock ,hay que pedirlo a fabrica pagando el 50%.y tarda aproximadamente 1 mes. que clase de servicio oficial es este, con recambios a la carta, de un modelo de coche hibrido con pocos años en mercado. tambien cabe reseñar la mala actitud y peor educacion ,del personal de postventa, que ante la posibilidad de hablar con un encargado, para intentar explicarle mi situacion ,prefieren mandarte al rincon del ordenador publico, donde tramitar la pertinente queja on line que asi hice lamentable situacion de una casa oficial que se jacta de calidad,sostenibilidad y demas tonterias,dejando aparte lo mas importante que es la buena atencion al cliente espero no volver nunca mas

Compre ahí mi Opel y estoy encantada. Vanesa es muy buena como vendedora y te aconseja súper bien, al igual que te intenta resolver cualquier percance que tengas.

Hoy muy mala experiencia en los talleres, los trabajadores están expresados todos te dan algunos los buenos dias q da pena y otros mejor ni hablar, hoy lleve mi coche xq se le hizo un cambio de batería y daba fallos la centralita así q lo lleve a las 7,30 de la mañana , estuve dando vueltas hasta las 9,30 q regrese y mi sorpresa fue q no le habian hecho nada, ni máquina de diagnosis le pusieron, simplemente que rl jefe de taller no podía mirarlo y q lo tendría q llevar otro dua para dejarlo y Ellos mirarlo .....se x lo q fue primero la batería no se la compré a Ellos, segundo mi hijo se la puso y la máquina diagnosis q tiene el no sirve para mi coche, mi hijo es titulado en automoción y trabaja en una empresa y tercero les dejo el coche para q saquen un presupuesto de algo q dicen q han hecho q yo no se si es verdad.....me arrepiento con toda mi alma de haber comprado un opel cuando en su dia lo compre todo muy bonito y ahora te salen con esto, no hay ni coche de sustitución para ofrecer al cliente como otros talleres en fin .....dejan mucho q desear primero es el cliente y el trato xq estan ahí gracias a gente como yo q compramos un coche de su marca para un atendimiento digno y trasparente

Maravillosa atención y profesionalidad de la vendedora Vanesa en el concesionario Opel de La Orotava. Calidad precio inmejorable, estoy encantado con mi nuevo vehículo, sin duda lo recomiendo.

Me resolvieron de un apuro! Fui sin cita previa ni nada y super educadamente me resolvieron un arañazo en el retrovisor! Muchisimas gracias!! 10/10

Acandone el concsionari

Mal, te hacen perder tiempo y dinero. Tampoco son honrados ni educados. (Los de recepcion del Taller.).

Quiero compartir mi mala experiencia con el taller oficial de Opel Orvecame La Orotava, para advertir a otros clientes sobre su falta de transparencia y profesionalidad. Tras llevar mi vehículo al taller por una avería, me diagnosticaron un problema en las bujías y la válvula del turbo, con un presupuesto de unos 515 euros, asegurándome que la reparación solucionaría la avería. Sin embargo, al retirar el coche, me informaron que el turbo también presentaba problemas, aunque lo minimizaron, diciendo que podría dar fallo en el futuro. No tardó ni un día: al salir del taller y repostar, se encendió la luz de fallo en el motor. Al regresar, me dijeron que la solución pasaba por cambiar el turbo por un coste de más de 2.700 euros, sin incluir la mano de obra. Posteriormente, Opel se puso en contacto conmigo para valorar el servicio, y reflejé mi descontento con toda claridad. Espero que esta queja no quede solo en palabras y que tomen medidas para evitar que situaciones como esta sigan ocurriendo. Comparto esta experiencia para que otros clientes estén advertidos y valoren cuidadosamente antes de confiar en este servicio. Espero que Opel mejore la transparencia y el trato hacia sus clientes, porque mi confianza en la marca ha quedado seriamente afectada.

Creo q es un equipo de fútbol en vez de una empresa.se pasan la pelota mejor q nadie y quien lo paga el cliente q se queda votado sin coche para poder ir a trabajar .entre cicar taller los naranjos Tenerife y orvecamen taller la Orotava .nadie sabe nada del coche q tenía una avería de bomba de aceite q dicen en los naranjos q habían arreglado y nada mentira tras mentira hasta q te quedas sin garantía..no volvería a comprar un coche a estos señores por decir algo suavito ,mi puntuación 0 de 10

Dos meses esperando una llamada para un presupuesto. Tanto he esperado que ya no me arranca el coche. Nunca he llamado tantas veces a un sitio con intenciones de pagar, sin recibir respuesta... No entiendo su forma de proceder, pero sin duda la experiencia ha sido nefasta. Poca profesionalidad y eduación.

Mala organización a la hora de vender un coche . Quedas un día para probar un vehículo y el día que vas no te avisan de que el vehículo no lo tienen para probar . Si esta es la atención que tienen para vender un vehículo …. Qué harán cuando ya lo tienes y tengas un problema ????

Dar las gracias a Jose Antonio, que fue mi asesor cercano desde el primer momento tanto en la información y la compra de mi coche. Muy amable, trato al público y preocupándose por el cliente como va con el coche.

Купили машину в этом офисе. Менеджер Хосе Антонио Казанова предложил нам прекрасный вариант, который подошел и по оснащению и по цене. Внимательное отношение, быстрые ответы на все вопросы и пожелания. Очень довольны.

Gente muy profesional

No saben o quieren reparar las Pandas !!! Ademas del tiempo de espera de 3 semanas cada vez...

Sigo esperando a que me llamen. Mi coche pasó la revisión general hace nada, ayer tuve una avería y llamé porque iba a viajar y cerraban pronto el taller. En la centralita me dijeron que el mecánico me llamaba. Pues eso... Que sigo esperando. Menos mal que siempre hay una opción B. Gracias por nada. Falta de seriedad y profesionalidad

Servicio y profesionalidad Destacar en ventas al sr. Ricardo y en taller de reparación al sr. Juani. Grandes profesionales

Terror de pensar en la factura si tienes que llevar un vehículo allí a reparar.

NEFASTO, en especial el que tiene el despacho a la derecha del todo. Es un prepotente que te habla todo el rato por encima del hombro y parece que te está perdonando la vida cuando hablas con él. Además, es un maleducado y ni siquiera es capaz de recapacitar cuando te echa la culpa y luego comprueba que tú, como cliente tienes razón. El otro día tuvo que llevar mi coche mi hermano y le soltó un "la próxima vez a ver si coges mejor los recados". Lo dicho, un personaje nefasto que no esperaba encontrarme en un servicio oficial. Dejo por escrito que no pienso llevar mi coche otra vez a este taller. Y es que si al menos me hubieran arreglado el problema, a lo mejor no hubiera escrito esta reseña, pero es que pidieron mal los repuestos y ahora tendré que esperar y volver a pedir cita, con los problemas que ello supone para mí debido a mi trabajo. Lo dicho, si esperan un trato digno de un servicio técnico, absténganse de acudir a este taller ya que tanto el precio como el trato al cliente son abusivos.

Exelente trato lo recomiendo

202€ me han pasado de presupuesto para un cambio de aceite y filtro para un Fiat 500X. Se deben haber confundido y pensaron que son el concesionario oficial de Mercedes. El año pasado fueron 130€... la guerra en Ucrania es lo que tiene...

Orvecame me vendió un Opel Crossland motor 1.2 puretech 130 cv que a los 60mil km empezó a dar problemas llegando a estar meses en el taller de La Orotava y con 106mil km 4 días después de la última reparacion, avería de nuevo y me presupuestan casi 6mil€ por reemplazo de motor tras haber llevado el coche una y otra vez porque daba tirones, problemas con la correa, bujías, consumo de aceite, y solo le han hecho apaños sin darle mucha importancia hasta que el motor ha dicho hasta aquí llegué. La marca sabe los problemas evidentes y frecuentes del díseño de este motor y no aporta solución. Lo serio y profesional sería responsabilizarse sobre lo que venden.

El viernes 16 entre en su página y estuve mirando los vehículos que tienen, al poner los datos para recibir información del vehículo que estaba interesado , me llamaron rápido, le dije las características de lo que quería y me comentaron que el lunes me mandarían un presupuesto. Deben tener mucho trabajo y vender muchos coches , porque estamos a martes y aún sigo esperando el presupuesto. Si leen estos decirles que ya no me lo manden , no me interesa ya . Gracias

Trato muy cercano y amable por parte de Jonathan Delgado, rápida solución a la avería. Recomendable.

Muy amable el comercial, excelente servicio

La atención estupenda. Dieron respuesta por lo que se llevó el coche.

Nefasto y vergonzoso!! Después de tener el coche 6 semanas y decir por activa y por pasiva que nos hacía mucha falta, terminamos sacándolo en grúa para llevarlo a otro taller. Y encima nos habían hecho un presupuesto en el que se incluye un turbo y otros repuestos "nuevos", y que ya le habían montado, sin ser esa la solución, cuando nos lo llevamos y se lo quitan resulta que el turbo era reconstruido.

Muy profesionales, y trato afable con los clientes, garantía de un buen trabajo

Personal muy amable y atento he intentan ayudarte en cualquier problema que tengas con tu vehículo

Kann ich nicht bewerten weil ich gegenüber auf dem hundespielplatz war

Hay un mecánico prepotente ,uf no lo soporto,de resto una maravilla

Buen taller mecánico y de chapa. Profesionales y un trato exquisito.

Mycket bra och tack för hjälpen

Rápido y eficiente. Cambio de aceite y pastillas de freno con lavado gratis incuido, que con la calima se agradece. Los precios en línea con este tipo de talleres y la atención cordial y amable.

Es un taller estafador después de tener mi vehículo casi un mes lo tuve que sacar en grúa

Muy Buen Trato al Cliente... Y Agustín un Profesional como la copa de un Pino...

La primera vez. Pedí cita para la revisión del coche de mi mujer, mi sorpresa al dejarlo, necesitaba una autorización de ella, cosa que no me informaron. 20 años encargándome de los coches en mi familia y jamás me paso esto. Me indicaron que sin autorización NO, no sea que luego mi mujer no se hiciera cargo de la factura. Me hicieron sentir como si fuera un ladrón, estafafor.

Bastante bien.. Aunque falto información

Muy buena experiencia, nos atendió José que fue muy amable y nos atendió muy bien.

Genial el trato recibido por parte del equipo del taller, y un buen trabajo realizado.

Lleve el coche para revisión antes de la hora y lo aceptaron sin problema! Fueron muy profesionales y amables. En menos de 2h ya tenia el coche listo. Además me ofrecieron un lavado exterior del coche gratis.

Agente oficial de la Opel y hay muchas cosas de coches Opel que desconocen el personal. No es lo que esperaba

El Concesionario bien, pero el taller no tanto. Te llaman para decirte que si los valoras con la puntuación más alta, te dan un cheque de gasolina de 10€ 🤦🏻‍♀️, tendrán que garantizar de alguna manera buena puntuación porque por el servicio que dan, es penoso. Llevo el coche por un problema eléctrico del cuadro y tras insistir en cuánto a que aún tengo garantía porque en la compra del coche añadí 3 años más (algo que ellos deberían saber) me recogen el coche y me arreglan la avería y cuando lo recojo y empiezo a circular me sercioro de que la pantalla está aún peor que antes. Dejan mucho que desear

Sehr nett und zuvorkommend. Pünktlich war das Auto fertig 👍

Excelente atención de Abraham en recambios!!!

Buen trato y rapidez

Sehr gut,

Muy buen servicio de taller y atención cliente, limpieza y desinfección del vehículo sin coste alguno, muy buen detalle.

Muy caro las revisiones de los coches nuevos, los 2-3 primeros años deberían ser gratis

Muy buen servicio en general, pero con bastante retraso

Excelente servicio

El concesionario bien, el taller en cuanto a trato, una basura...

Pésima atención. Peor: ni te atienden..!

EXCELENTE SERVICIO!!

LAMENTABLE. El concesionario de CICAR que "en teoría" vende coches de ocasión, y digo en teoría porque siempre que le he llamado interesándome por un coche de la web nunca están disponibles. Imagino que tener actualizada una página web debe ser un trabajo demasiado exigente para esta gente de cicar. Una verguenza su atención al cliente y una web desactualizada.

Muy bien, en todos los aspectos

Aún esramos esperando presupuesto

Muy buen atendimiento, sobre todo por parte de Jose Antonio.

En el 2005 fui a comprar un Opel Astra gtc cuando entré en el concesionario para ver los diferentes modelos. Cuando entro y le pregunto al señor que estaba ahí por el modelo en cuestión me dice lo tiene ahi. Ni sé molestó en enseñar el modelo, ni se molestó en dar los buenos días vamos poco más que me cobra la vida. Cuando voy apreguntale para comprarlo no me dejó ni terminar la frase palabras textuales "para comprarlo hace falta dinero" a lo que le respondí eso ya lo sé le iba a preguntar por la financiación pero como no tienes interés en vender me voy a otro sitio. Al final me compré un Seat Ibiza y no me arrepiento. Mejor trato.

Entre a preguntar por coches y me fui porque me dijeron que no había nada, solo lo expuesto triste pero cierto, un concesionario abandonado.

Poca attenzione al cliente compilazione preventivo estremamente oneroso sui lavori da effettuare sull'autovettura poco gentili. Sconsigliato

Sonia la recepcionista es muy amable y te explica todo muy bien.

Tiene buenos profesionales de la venta

No me gusto la atención de hecho compre en un dacia

Rápidos y eficaces. Enhorabuena

Muy atendido y profesionales .como mecánica y chapas y pinturas

Buenos vendedores de coche con mucho estilo

Ni un Hola

Me encanta

Sitio recomendable

Siempre buen trato por parte de los comerciales. Todos mis coches son de ahí.

Buena atención y coches para elegir 🤗

4 semanas para averiguar un fallo! Pero nada, poner un repuesto quitarlo porque sigue el fallo... Pagar 140€ por haber aparcado el coche 4 semanas! Y esto se llama un taller especializado?

Hola buenas valoración del taller de chapa y pintura de orvecame ..nefasta poca profesionalidad ,,se lleva un coche nuevo con pocos meses a pintar defensa por un golpe pequeño y a la hora de la entrega se recibe el vehículo supuestamente acabado y listo para la entrega con la defensa desencajada y mal pintada ...supuestamente coche listo para entregarlo ..... valoración del taller muy mala poca profesionalidad para un servicio técnico oficial .ojala nunca tenga que ir por temas de garantía ..no me da confianza

Te atienden como te mereces y te informan muy bien yo salí satisfecho y con un coche nuevo gracias

La peor experiencia de mi vida. Jamás pensé que una casa oficial trabajara tan mal y cometiera los fallos que cometió. Que lleves tú coche para arreglar, qué no te digan cuál es el problema y por no aceptar el presupuesto te devuelvan el coche con el motor completo desmontado en bolsas de basura, no tiene nombre.

FALLO DE FABRICA DEL SISTEMA ELECTRÓNICO NO LO PUEDEN REPARAR NUEVO CROOSLAND X, tiene MENOS DE 6 MESES COMPRADO. Cuidado nuevos compradores no dan solución, informese de sus derechos si su vehiculo tiene menos de 6 meses, PONGA RECLAMACION Y EXIJA LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE SU DINERO O UN VEHICULO TOTALMENTE NUEVO CON LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS, ya que mi me han engañado con falsos arreglos intentando que pasen eso seis para no poder exigir mis derechos y los responsables me dan largas... (gracias a la organización de defensa de los automovilistas y a consumo por informarme de lo que debia hacer).

overcame la orotava muchos recambios disponibles pero los precios muy altos y me parece increible que habiendo tanta gente desempleada dispuesta a dar una buena atencion tengan a un vendedor de recambios que de tan mala atencion y para colmo le pides disponibilidad y presupuesto de varios recambios y no te quiere dar la hoja impresa con los precios, fatal termine comprando todo en otros negocios

Leider können wir diese Werkstatt nicht empfehlen. Wir hatten unser Auto lediglich zur Abgabe eines Angebotes dort. Das Resultat der Prüfung war dass man uns mitgeteilt hat dass es diese Ersatzteile nicht mehr gebe. Für die Erstellung dieses Angebotes mussten wir 44, 30 € bezahlen. Man hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht dass ein Angebot zu bezahlen wäre.

Último taller a donde llevaría mi coche.

Buen atendimiento

Movistar informa de que actualmente no existe ningúna línea en servicio con esta numeración. Vamos que está mal el numero o desactualizado.