Autos Ramos 24

Fui por una cita al taller realizada por internet por la campaña de los airbag defectuosos Takata y me remitieron a Auto Laca Geneto por qué los mecánicos estaban de vacaciones, tenían muchos coches en el taller y no tenían disponibilidad para atenderme.

Pesima experiencia. Compré un coche hace casi dos años con un defecto en la pantalla del salpicadero. El vendedor, con una absoluta autosuficiencia, me afirmó que se cambiaría por otra. Pero como iba a tardar en llegar, lo comprara y, cuando llegara me lo instalarían. Aun estoy esperando. Incluso el jefe de "algo", llamado Daniel , me aseguró que se haría cargo personalmente del tema. Eso fue hace ocho meses. Son los tipicos que, por vender, dicen lo que sea. A las pruebas me remito.

Muy amable, buen servicio y cercanía

Eficaces y eficientes, muy profesionales

Muy buena trato Muy bueno 👌

Trato bastante agradable tanto de la recepcionista como como de los mecánicos, recomiendo 💯*💯

Un trato excepcional y cercano. Nos aclararon todas las dudas antes de adquirir el coche. Mi hermana había comprado un coche con este concesionario hace 20 años y la verdad que no se equivocó en absoluto al recomendarmelo.

Un concesionario donde nos han brindado un trato cercano y excelente, despejandonos todas las dudas antes de comprar.

Buen arendimiento. Responsable. Lo recomiendo

Mi taller de confianza, siempre atentos y dispuestos. Además, todos mis coches los he comprado ahí, 100% recomendable

Me encontraron el vehículo que necesitaba para la empresa

Excelente, Recomiendo. 👌

Es un buen Cosecionario, muy buen atendiendo y amabilidad absoluta.

Compré mi coche hace unos años y es mi taller de confianza, el personal es muy amable y tratan de ayudarte en todo lo posible. Sin duda lo recimiendo.

He comprado recientemente un Suzuki Swift en la tienda de los Realejos ( polígono San Jerónimo) me atendió Ángel y desde el principio fue muy amable conmigo,me explicó todo con mucha claridad y transparencia, cualquier cosa que necesite me lo resolvió rápidamente,muy contento con la compra y con el trato recibido, recomendable 💯 X 💯, gracias ángel

Trato profesional y cercano. Me explicaron con claridad el problema que tenía mi vehículo y el presupuesto fue transparente. Trabajo rápido y eficiente. Además, me dieron recomendaciones útiles para evitar que el problema se repitiera. Totalmente recomendable.

Muy recomendable, he utilizado los servicios de taller y de compra-venta , contenta con el trato del personal y los servicios de mecánica que he realizado a mi coche… También con el asesoramiento en la compra del vehículo y contratación de seguros… 100% recomendable!!

Buena atención profesionalidad

He comprado un vehículo de ocasión (Citroën berlingo) en este ""compraventa, concesionario Citroën en barranco las lajas ,Tacoronte""por llamarlo de alguna manera,el pasado 11 de diciembre de 2024,supuestamente libre de cargas,a día de hoy 3 de abril de 2025,aún teniendo facturas ,contrato de compraventa donde se especifica claramente que está libre de cargas(poseo certificados de trafico que demuesta lo contrario y que tenía cargas con todo el historial del vehículo y conversaciones por escrito donde así se comenta), y aquí sigo sin documentación del vehículo,solo seguro a mí nombre con la matricula, por lo cual lo he puesto en manos de abogados y está presentada ya la correspondiente demanda en el juzgado para la devolución del dinero y disolución del contrato,previa solicitud de acuerdo mediante burofax,confirmada su recepción después de 4 intentos y por correo electrónico,y sin recibir repuesta alguna por parte de ellos ,solo hoy después de esta publicación (que casualidad) que después de leerla,confirmado por ellos está tarde que la leyeron, me llamen pero ya es tarde,que lo aclare el juzgado. No recomiendo este "Compraventa,por llamarlo de alguna manera"bajo ningún concepto,debido a su falta de transparencia así como su actitud de marear la perdiz y no dar soluciones hasta que se ha llegado a este extremo de tener que presentar la demanda correspondiente .

NO COMPREN AQUÍ, UNA ESTAFA TOTAL Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Compré un coche en este concesionario con la promesa de que todo estaba en perfecto estado. Al poco tiempo, comenzaron los problemas mecánicos. Cuando reclamé, me aseguraron que lo arreglarían, pero solo fueron excusas y largas. Pasaron semanas y nada. Se desentienden completamente después de venderte el coche. Son unos vendedores sin escrúpulos que solo quieren tu dinero y luego desaparecen. No caigan en la misma trampa que yo. Eviten este lugar a toda costa si no quieren tirar su dinero a la basura.

Comprar un coche debería ser una experiencia emocionante, pero en mi caso, se convirtió en un auténtico calvario. Quiero compartir mi experiencia con este concesionario para que futuros compradores estén advertidos y no pasen por lo mismo que yo. Desde el primer día, todo fueron problemas, promesas incumplidas y un servicio postventa nefasto. Aquí está mi historia. Hace un año compré un Chevrolet Aveo T300 en este concesionario y, desde el primer momento, tuve múltiples problemas tanto con ellos como con el coche. Al adquirir el vehículo, me aseguraron que solucionarían ciertos desperfectos que ya tenía: el espejo interior roto, la visera parasol en mal estado, el botón ECO y el control de tracción inoperativos, la falta de un guardabarros y un fallo en la calefacción del aire acondicionado. En aquel entonces, era conductor novel y no presté atención a esos detalles, simplemente me gustó el coche y lo compré. Sin embargo, lo que vino después fue una acumulación de estrés y reparaciones que tuve que asumir por mi cuenta. Durante todo un año estuve insistiendo para que cumplieran con lo prometido, pero nunca obtenía respuestas claras. Solo recibía excusas como que las piezas estaban compradas y debía esperar. Gracias a plataformas como AliExpress, logré solucionar algunos problemas por mi cuenta. Su estrategia era clara: dilatar el tiempo hasta que expirara la garantía. Cuando estaba a punto de cumplirse el año de garantía, tuve que recurrir a un abogado porque la situación era insostenible. Solo entonces, tras un mes de insistencia legal, respondieron… pero para decirme que no repararían nada, argumentando que los desperfectos no estaban cubiertos por la garantía. Hicieron todo lo posible para evadir su responsabilidad. Tras recibir la carta de mi abogado, finalmente accedieron a solucionar algunos fallos, pero solo repararon el botón ECO y el control de tracción. Además, cuando fui a recoger el coche, me lo entregaron prácticamente sin gasolina, con apenas 20 km de autonomía. Lo peor ocurrió pocas horas después: el motor falló por completo, algo que jamás había sucedido antes. Tuve que llamar a una grúa y llevar el coche a otro mecánico porque ya no confiaba en ellos. Curiosamente, tras dejarlo en sus manos, el motor presentó fallos graves… Un hecho demasiado sospechoso. El trato que recibí por parte del personal fue irrespetuoso y poco profesional. En especial, cuando acudí al concesionario para plantear los problemas, fui atendido por un señor extremadamente maleducado, a pesar de que en todo momento me dirigí con respeto y formalidad. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría sin dudar. Mi experiencia con este concesionario ha sido un auténtico desastre, y espero que mi reseña sirva de advertencia para quienes estén considerando comprar un coche con ellos. Me decepcionaron en todos los aspectos posibles.

Compré un coche hace casi un año se ha medito más de la mitad en el taller y en vez de solucionar lo que hacen es desarmar más y romper más mi coche....a espera de jucio. SON UNOS AUTÉNTICOS PIRATAS

Fui al taller a cambiar las gomas,todo genial..y el trato del personal un diez..gracias por la rapides..

Llevo el coche para que me hagan la pre-itv y me cambien las bombillas que están fundidas, me doy cuenta que una de marcha atrás sigue estando fundida y lo vuelvo llevar antes de pasar la ITV, y me dice que la berlingo solo tiene una luz de marcha atrás, conclusión no me pasó la ITV y tuve que llevarlo a otro tallar para que me pongan esa bombilla. 'Taller de Citroen "

Muy profesionales

Falta de limpieza en la sala de espera para los clientes,las sillas dan la impresión que duermen los perros todo mal atendido.y la organización no cumple con las expectativas que quieren ofrece. Será falta personal pero no cumplen con las citas dadas de antemano.

Cuidado con este taller más de 3años llevando el coche el único sitio donde se ha quedado el coche de un día para otro y después de un pinchazo me encuentro que me han sustituido la rueda de repuesto que era original de aluminio por una de hierro,todavía estoy esperando una llamada para solucionarlo

Muy rápidos. Personal excelente. Sinceros y aconsejan sin engaños. Muy contento

Llevo desde Octubre para que me cambien los airbag del C3 y no me hacen ni caso. 7 meses esperando y todavía me dicen que han cambiado el protocolo

Llevo el coche para la PREITV y me lo dan averiado, no arrancaba, me dicen que es el caudalibrador, le digo que me manden a pedir el repuesto y una señora en Admon, bastante desagradable le comenta al operario mecánico que no , que tienen mucho trabajo y me no me solucionan el problema. Después de pararse en medio de la carretera y pasar mi agobios, me dice un mecánico de los de verdad, que tengo una manguera suelta y parte del motor colgando. Mucho cuidado con llevar el coche a ese taller, estafa total, y lo peor la Sra. de Admon

Le pongo una estrella por poner algo. Después de haber gastado casi 1.500 € en mantenimiento de coches, ir con buena educación y paciencia, me realizan un cambio de aceite sin comentar nada de que el motor estaba todo manchado de aceite y claro, hubo que llevar el coche otra vez y pedir presupuesto. Estuvimos una semana esperando por el mensaje para que nos pasarán la información, y tuvimos que llamar.ar nosotros y claro les fuimos a preguntar que si podíamos dejaron el jueves y que nos los dieran el viernes porque no era un arreglo grande y nos dieron negativa. Y más importante si se piensa el que me hizo el cambio de aceite que me olvide de su cara, esta equvovcadoy que otras veces he ido y se ha puesto de borde y ni una palabra sobre el desperfecto del coche , y a otros clientes si. Para nada recomendado, se ha perdido el respeto y la educación

Muy satisfecho con el trato desde el primer momento y muy atentos en todo.

Perfecto

La atención es buenísima, he ido por un pinchazo. desde que llegas tienes a alguien pendiente, los mecánicos te explican todo bien y te hacen presupuesto sobre la marcha en mi caso sali en mebos de una hira con el coche como nuevo.

Buen atendimiento, buenos profesionales

Pésimo servicio. Compramos un coche hace unas meses y desde entonces no ha parado de salir y de entrar del taller. Primero evidentemente acudíamos a ellos. Cosas que nos decían que arreglarían ese mismo día (ya que los avisábamos con antelación de x problema), terminaba siendo casi dos semanas sin vehículo, tal el punto que nos dieron uno de sustitución, que exigimos ya que ni siquiera lo proponían. Por supuesto, dejamos de asistir, y gracias a otros talleres nos hemos enterado de las chapuzas que han hecho. Tapizado suelto, en los cambios de aceites no lo retiraban todo, tenían el coche más de tres aceites diferentes, el turbo tenía un pegamento el cual se ha filtrado a los inyectores, y podría seguir con un largo etcétera. Y no es que venga a dejar gratuitamente una mala crítica, es que literalmente los otros mecánicos han FLIPADO CON EL PÉSIMO TRABAJO. Si aprecian sus coches busquen otro sitio.

Hemos adquirido un Seat Ateca primero porque lo soñábamos y segundo por la buena gestión y atención del comercial Cesar, ha sido muy amable, receptivo y compañero. El coche ha sido entregado como si fuese sacado de la misma casa, una maravilla. Esperemos que todo fluya de la misma manera con el pasar del tiempo. Recomendamos al 100% la compra de su próximo coche aquí.

Compre un Opel insignia hace 8 meses me han estafado ha estado en el taller a desde el primer día y no le dan solución malos mecánicos etc....más de 8 visitas al taller y sin solución de verguenza.buenos días esas reacciones son fruto de mi impotencia de ver que me gasté 8000€ en un coche y no me solucionan nada,que me dicen es una pequeña avería ,(pero no se soluciona) de que me venden un coche con un faro entrando agua y no se hacen cargo(vicio oculto se llama) ,que llevo el coche le cambian el filtro de gasoil y se suelta por la autopista con mis niños dentro tirado en carretera,que llevo el coche a cambiar un inyector y me rompen la carcasa de motor,que desde el diez de mayo la omic se a puesto en contacto con ustedes y que yo sepa no han contestado y así etc etc etc

Tienda y taller maravilloso..personal educados y atentos..gracias..

Muy rápidos al arreglarme un neumático del coche

Sólo se ejecuta la mitad de un pedido firmado, por servicios claramente demasiado caros. Mala comunicación. Por lo demás, limpio y ordenado.

Engañada totalmente con una berlingo roja que compre alli me eh gastado mas en reparar que en disfutarla y ahora rota la culata y lleva conmigo 1 año no recomendable para nada

Muy satisfecha

Muy rápido con buenas instalaciones, sitio donde aparcar y personal suficiente. Repetiré aunque me quede lejos de casa

Muy contenta con los vendedores y con el servicio de taller igual,gente seria y comprometida con su trabajo aunque me queda muy lejos no dudaré en volver a a ellos merece la pena por el buen servicio.

Venía de otro concesionario y sin duda la diferencia la noté rápidamente, César excelente vendedor y sus compañeros de ventas igual. Logramos una operación que quedamos contentos todos. Incluso el día después de llevarme mi coche nuevo interesándose en como estaba yendo, aún tengo que probar el taller, pero iré seguro para comprobarlo. Felicidades y sigan así , el trato al cliente y sobre todo la honradez es lo que marca la diferencia en cualquier servicio.

Muy atentos y amables. Profesionalidad. Instalaciones modernas. Muy contenta con el servicio.

Muy contento con el trato de Daniel,una gran persona y gran profesional siempre dispuesto a ayudarte,de Fran el mecánico,gran profesional y persona también,todo coche que pasa por su mano queda genial. Mi experiencia siempre ha sido muy buena después de años acudiendo al taller. Lo recomiendo al 100%.

Llevo dos días intentando que me den precio para una revisión de mi Citroen en garantía y no hay forma de que me pasen tal presupuesto, además nunca cogen el teléfono, una grabación te dice que dejes tu número de teléfono y se pondrán en contacto, MENTIRA!!. No he llegado a llevar el coche pero viendo la atención al cliente se me han quitado las ganas

Variedad de precios, buen servicio pre-venta y post-venta.

Como siempre, atentos y muy profesionales

Amabilidad, rapidez, buenas atención, la mecánica realizada perfecta, buen cercioramiento.

Muy bien. Buenos precios en neumáticos para coches.

Encantado, tanto el personal, rapidez atendimiento y precio un 10

Servicio rápido y efectivo

Buen sitio para llevar tu coche 100% recomendable.

Pusieron un anuncio indicando que el vehículo era turismo y era furgón. Cuando se los digo, borran el anuncio. Me aseguran que se puede pasar a turismo porque ellos lo han consultado ,MENTIRA, llamo a la casa y me dicen que no se puede pasar bajo ningún concepto. Debería denunciarlos para que se le quiten las ganas de andar intentado engañar a la gente...

Buenos profesionales.

Muy buena grntr

Buen trato personal y muy profesionales

Estupendo tienen de todo para tu vehículo

Buena atencion al cliente. Cesar excelente vendedor. Precios un poco altos.

No vuelvo a llevar mi coche a este taller..

Excelente trato y gestión. Compré un coche de segunda mano, tuve un problema con él y me lo arreglaron con la garantía de la compra. También hablaron con mi seguro para que me reembolsara la grúa porque intentaron desentenderse. El coche está genial. También ofrecen financiación hasta 3000 euros.

Muy contenta a lo largo de los años, con el servicio de mantenimiento de vehículos. Cambio de aceite, reposición de ruedas nuevas, localización de repuestos. Su personal muy atento y eficaz. Saludos a todos 🙋

Servicio rápido y profesional. Muy amables. Lo recomiendo

Excelente atención y profesionales.

Me Parecen excelentes Estoy Satisfecho del Servicio Es Muy Bueno

Buen trato y calidad de coches

Excelente

Muy mal trato..... Según compre el coche a los 3 meses me tocó realizar el cambio de todos los componentes que supuestamente habían revisado y cambiado..... Y si reclamas dicen que es una pieza de desgaste y no se hacen cargo.

Por la experiencia que tengo con varias marcas y servicios "supuestamente oficiales" destacaría: el trato, la claridad de lo que se va a realizar, la puntualidad y el precio.

Un buen servicio y opiniones para resolver los problemas

Excelente trato y calidad en sus servicios

Servicio de mecánica impecable. Atentos, amables, resolutivos y eficientes.

Muy bien rapidez y muy buena atención

Más de dos meses para recibir los papeles de traspaso de un vehículo. El dueño no da la cara sino que pone a los empleados por delante para que se coman los marrones. Según él no tiene que dar explicaciones a los clientes. Para coger el dinero si está rápido pero cuando le reclamas no le interesa. Es un maleducado al que le falta algún cursito sobre cómo tratar a los clientes. Trato al cliente nefasto. No lo recomiendo en absoluto

La atención al Cliente es buena... Rápidos y amables!!! Siempre llevo mi coche para el cambio de aceite y pastillas de frenos....Llevo muchos años que conozco el lugar y siempre salgo contenta!!!!

Atención rápida, personalizada y profesional

Mala experiencia...Los coches en venta están perfectamente limpios y alegran los ojos! Compre un coche y estaba contentísima y..a poco tiempo empezaron los problemas..Una larga espera para el traspaso .Se me caducó la autorización por un mes y recibí un aviso por un policia que debo solucionar esto porque si no me caerá una multa a mi! El cartel de venta decía precio,km,aire acondicionado,y aire caliente,y etc..Pues a poco tiempo descubrí que no tengo ni aire caliente,ni aire frío.Tambien tenía problemas con los frenos.Me vendieron el coche con una llave y ni se molestaron en ofrecerme otra además me dijeron que debo hacerme la yo ya como he comprado el coche a buen precio..Peeerdona??? Yo compré el coche por el precio que estaba puesto y no he tenido descuentos ni ofertas! Con la última revisión antes de que se termine la garantía pedí que se me soluciona el problema con el aire caliente y el aire frío ya como compre el coche supuestamente con estas comodidades y en fin me dijeron que falta una correa del aire acondicionado(no sabemos porque faltaba dicen..) que me pusieron y encima me la cobraron y .en fin ( no sabemos porque no tiene aire caliente- deberia tener ..dicen) Si pero No! Y en fin así se quedó ,,resuelto,,mi problema! La culpa es mía que no comprobé cuando compre el coche y si lo hubiera comprobado me iban a decir que el coche es de buen precio y por esto no tiene aire caliente..Mientras esto uno de los empleados me cogió el número de teléfono del ordenador y empezó mandarme fotos y mensajes..del contenido no hablamos y si hablamos de la protección de los datos del cliente! Por último..se me rompe el coche un domingo a las 6 de mañana y por algunas circunstancias sin ganas pero por necesidad decidí que la grúa me lleva el coche al mismo taller ! Después el diagnostico me llaman para decirme que tengo TODO el sistema de refrigeración estropeada ! Señores! Hablamos de radiador,bomba de agua,termostato,manguitos y soporte de termostato y encima me dicen que la espera es grande porque es coche raro y Durán en venir las piezas! Solo por media mañana conseguí Todo!!! Casi a la mitad del presupuesto ! Hablamos de unos 500€ aprox.sin el trabajo!!! Entiendo algo de coches y según el sitio donde goteaba el coche el fallo podía ser la bomba o una manguera! Retire el coche con grúa me cobraron 45€ por diagnóstico y el coche no tenía ni un solo tornillo movido .Como diagnosticaron un tal avería no se yo...Pues cuando en fin pude llevar el coche en un mecánico de confianza se descubrió que tenía SOLO una manguera picada nada más! Algo que me costó unos 40€ con el trabajo y ha podido llegar de costarme sobre 700€ y puede ser y más...No tengo palabras... Ni tenía el radiador picado,ni bomba de agua estropeada,ni el termostato quemado,ni tampoco partido el soporte del termostato..aquí lo dejo...Puede ser que vendiendo coches Citroen son buenos y atienden bien los clientes de esta marca pero con los coches de segunda mano no hay buen trato..

Siempre llevo mi coche, muy buenos profesionales

Mala experiencia al pasar la revisión del coche

Mi opinión como intermediario de una pareja extranjera es que esta empresa tiene un servicio nefasto pésimo no han tramitado el traspaso después de dos meses hay que estar constantemente detrás de la comercial, y para colmo el coche tiene fallos de motor. Repito es mi opinión como intermediario de esta pareja extranjera.

Una atención sobresaliente. Amabilidad exquisita. Calidad y rigor profesional. Enhorabuena a todo el equipo que allí trabaja. Olé.

De lo peor, para vender son geniales, pero si eso que compras te sale malo.. ten un buen equipo de abogados que te respalde. Los comentarios buenos hablan de "buenos precios y atencion". Tengan buen ojo para lo que esta gente les venda, porque si les sale malo o tienen el minimo problema se van a ver con la cara interna poco profesional, nefasta e irrespetuosa de este lugar, donde las sonrisas del vendedor ideal pasan a ser producto del sarcasmo y de la burla, solo hace falta ver otros comentarios en los que han reclamado por su compra y no solo comprado.. Increible que Citroen permira que sea una casa oficial. Opinion y valoracion de lo que me llevo como experiencia personal de este lugar.

Mal atendimiento.

Totalmente muy desilusionada debido a problemas con mi vehículo de fábrica con el que llevo un año tiene dos de garantía y no se quieren hacer responsables de unas cubiertas que están completamente defectuosas por mi experiencia no aconsejo a nadie que compre en ese concesionario seguiré con mis pasos a seguir reclamando lo que es mío Un saludo !

Un atendimiento estupendo y amable ,gracias Daniel

Rápida atención

Buen servicio y precio

Trato profesional y de confianza para tu automóvil