Motor 7 Islas | Concesionario Oficial Seat en Santa Cruz

Muy agradecido por el trato recibido; la atención y dedicación de David, merecen reconocerse. Poca gente que trabaja cara al público pone el interés, la amabilidad y el respeto con el que nos trató a mí y a mi familia. Contentísimos con nuestra nueva compra. Desde Expo-Saldo hasta la recogida, todo han sido facilidades. Mil gracias.

Gran servicio y atención por parte de Nayra.

Llamo para solicitar precio del cambio de la distribucion , no me puede atender ningun asesor y se quedan con mi numero para llamarme , cosa que no hicieron ; cuando llamo al dia siguiente , la señorita que atiende el telefono me dice que si ya deje mi telefono , que tengo que esperar, y que ya me llamaran que estan muy ocupados . Si esto es para dar un precio no quiero pensar el servicio que darán en el taller .

Hola , llevo años llevando mi coche al taller de santa cruz y siempre me han atendido de maravilla y siempre he salido muy contenta del taller porque siempre me han repado el coche y nunca he tenido problemas mi pregunta ta es se puede seguir llevando el coche a este taller como están en obras y cuanto van a durar las obras

Muy bien atendido rápido y eficaz

Lamentable. Hace un mes en la revisión anual me dicen que tienen que cambiar un radiador, que me llaman en 10 días. Repito, hace un mes y aun espero. Llamo hoy y me atiende Mercedes, dice que me llamará cuando pregunte en repuestos. Me llama 2 horas después porque no apuntó que repuesto necesito. Una hora más tarde aun espero la llamada. Me refiero al taller en el Mayorazgo. El coche está en garantía, será por eso que no me solucionan el problema?

Comprado un Arona en 2021. Hubo algunos contratiempos pero el vendedor que nos atendió desde el primer momento siempre pendiente de todos los detalles y se toma mucho tiempo para explicarte con detalle cada cosa. Lo que es una auténtica lástima es que el Arona, y todos los coches del grupo VAG, con caja automática, sean una auténtica chatarra. No llegó el Arona a cumplir los 3 años, cuando ya entró a taller en garantía por mecatrónica dañada. Y así estuvo, más de un año, porque "lo arreglaban" y volvía a romper a los 2 meses; todo eso en el taller de Rahn Arauna en Las Chafiras, donde se nota que no saben lo que hacen. En total, rompió 5 veces (la segunda a ellos mismos al sacarlo a la calle para hacer pruebas). La última vez, aparte de dar largas y excusas fantásticas, tuvieron que cambiar el motor entero, la mecatrónica y el volante motor. Y ya ni qué decir del vendedor que nos atendía, un absoluto irresponsable, por no llamarlo como se merece, diciendo que el fallo era un "caso aislado y primera vez que sucede", cuando solo basta buscar en Google y ver foros que están llenos de quejas por ese mismo fallo. Pretendió que entregásemos el Arona, y a cambio vendernos otro Arona y financiarlo a 6 años, poniéndole valor cero al averiado, cosa que claramente sabíamos que era una burla, y no aceptamos. Si afán, aparte de burla, era sacar su comisión como fuere. Fue sacarlo del taller en su última reparación, y lo entregué en un compra venta. Fuera ese lastre. Ahora tiene mi ex un Mitsubishi, que al menos es una tecnología totalmente distinta a la de VAG, y no tendrá que lidiar con esos individuos en caso de avería. Recomiendo no comprar Seat ni grupo VAG, y mucho menos en caja automática.

Nefasto total,poca profesionalidad después de 15 minutos te cogen el teléfono te dicen de esperar y te tienen un tiempo infinito ....Así va este país manada de incompetentes....

Recomendable SOLO si estás aburrido y quieres perder la mañana. He ido a peritar un coche en taller de chapa y me tienen casi dos horas esperando y no me atienden, y vimos llegar otros usuarios y fueron atendidos. Que no se hagan ilusiones, puse una estrella porque no hay opción de ponerles nada. Para volver ahí me tienen qeu pagar .. y me lo pienso

Horrible experiencia, nada mas entrar percibes que no tienen ganas de atenderte, malas caras. Cuando te acercas a preguntar te atienden fatal, sin ganas . Quería comprar un coche porque me gustaba bastante pero al ver esto estoy buscando otras opciones, es una pena

Buenas atención

Falta de aparcamiento para recepcionar los coches

Una ⭐porque no se puede poner menos, UNA VERGUENZA HOMBRE UNA VERGUENZA.

Gestión de citas de taller penosa. No cogen el teléfono, dicen que te van a llamar y no lo hacen. Coges cita por Internet, la confirman y allí dicen que no pueden coger el coche hasta 2 semanas después (para un trabajo de tiempo estimado de 3h) aún diciéndoles que te urge. Presupuestos carísimos e inflados (más de 400 euros solo la mano de obra por un cambio de correa sin bomba de agua, poniendo casi 7h de mano de obra cuando se tarda unas 3h) y con cosas innecesarias y que no se han pedido (como recarga de batería o localización guiada de averías). Resumen: Un timo. No recomiendo.

Excelente la atención en ventas como en el taller, lo recomendamos ampliamente.

Excelente atención!

Nuestra experiencia con el consecionario a sido más que buena y sobre todo la atención de Irma una bella persona y una comercial súper especial agradecida con la compra de nuestro Arona y sin dudas voy a recomendarlos al 100

Empresa super profesional, muy amable desde los vendedores, el personal de administración y los de taller son todos muy amables.

Tuve una experiencia muy negativa con SEAT Tenerife Motor 7 Islas. Compré un coche de ocasión en abril de 2024 con solo 13.000 km, y en menos de un año ha tenido tres averías, por las cuales ha tenido que pasar por el taller en todas las ocasiones, incluso siendo trasladado en grúa. Cada fallo ha sido diferente y ha requerido una reparación distinta, lo que demuestra la falta de fiabilidad del vehículo. A pesar de estar en garantía, sigo enfrentándome a problemas mecánicos sin una solución definitiva, lo que ha afectado mi confianza en la compra. Sin embargo, el trato del personal del taller ha sido excelente, y la atención de Inma, la asesora comercial, ha sido de 10.

Taller de pena, fui por tres señales luminosas en el cuadro y el coche salió con una de ellas. Cuando llamo después de haber pagado más de 500 euros me dicen que esa no tiene que ver con las otras. Total, siempre me arrepiento de llevarlo al taller de la casa. Uf!

Me acaban de robar directamente. En la primera revisión a mi Seat Arona, me han cobrado por el filtro de partículas del habitáculo 48 euros......y su precio en la calle es de 17 euros. ,

Fuimos a recoger un vehículo nuevo y la comercial Conchi nos atendió de forma exquisita.

Llevé el Seat Ibiza de 2005 y me dijeron que cambiar el sensor de posición del cigüeñal del Seat Ibiza me salía por 800€, dado que había que desmontar la caja de cambios y eran muchas horas de mano de obra. Me pareció mucho por lo que decidí pedir presupuesto en otro taller. Bien, pues en este otro taller, me dijeron que no hacía falta desmontar nada ya que en este modelo no era necesario, y que la reparación salía por unos 150€. Acabo de recoger el coche y va como la seda, 160€ me costó. Cada uno que saque sus conclusiones.

Excelentes instalaciones, mucha variedad de coches para que puedas verlos a ti aire. La atención de ana delia fue muy buena.

El trato al cliente, por lo que veo cada vez que paso por allí es excepcional y creo que eso es una de las cosas que se han de valorar. Muy recomendado

La zona de espera del taller es lamentable, hasta el peor taller de barrio tiene mejor equipamiento y más limpio. Y por supuesto 0 servicios, ni un agua o café para hacer de nuestra espera algo llevadero, muy triste pues literalmente es contactar con una empresa de vending y listo. Adjunto fotos, he alucinado que una casa oficial pueda estar en estas condiciones...🤢 El personal es amable y eficiente, hacen todo lo que pueden con lo que tienen. 5 estrellas para ellos.

Quiero dejar constancia de la excelente atención de Nora al alquilar un coche, mis felicitaciones para ella.

Seguimos con un coche defectuoso de fábrica, que me vendieron hace casi 2 años y el concesionario no se hace responsable, un coche que se va para los lados y no te permite una conducción segura, postventa no resuelve los problemas...cada día el coche va peor poniendo en riesgo la seguridad. Un trato pésimo a los clientes, solo engaños y más engaños A día de hoy el coche hace cosas extrañas, como quedarse parado sin más, en la carretera, tienes que volver a arrancarlo, la seguridad del coche es nula, y el trato del concesionario nefasto, llegando a prohibirme la entrada para hacer reclamaciones, esa es su política hacia los clientes cuando venden coches con fallos de fábrica. “No se como da esa respuesta el concesionario, si os negáis a hacer una prueba con los peritos, y os he pedido el certificado de la reparación de los técnicos, y ni ustedes ni la marca me lo dan, dejad de mentir, el coche está mal y está poniendo en riesgo mi seguridad y la de los demás.”

Después de una mala experiencia, la verdad que fueron muy agradables a través del servicio de atención al cliente y consiguieron paliar nuestras impresiones negativas Volveremos sin duda!!!

Muy buena experiencia Inma es mi asesora del vehículo una persona maravillosa

Cinco estrellas en esta ocasión por el trato recibido por la asesora de servicio Ana, quién recepcionó mi coche sin cita, un viernes a última hora para atender una urgencia.

Doy una estrella porque no deja dar 0 estrellas. Terminamos nuestro leasing , después de tres años pagando religiosamente , mes tras mes. Llega el final del leasing, según el contrato, debes ir al concesionario a comunicar qué quieres hacer con el coche al llegar el vencimiento del mismo, en un tiempo límite de 45 días . Nosotros aun yendo 3 meses antes , nos dicen que los tiempos de entrega del coche pueden ser en un mes , en dos , en tres , en cuatro... No garantizaban entrega aún yendo no 45 días antes , si no casi 90, el doble.... Al día siguiente , llegamos , y toda la flota en liquidación... Vimos uno muy semejante a lo que pediríamos de fabrica y según ellos estaba reservado ... Esperando tres días para saber si supuestamente estaba reservado ... Al final no está reservado , pero resulta que el precio en liquidación no es el que se le financia al cliente que termina un leasing y comienza con otro nuevo, sino que se financia a PVP RECOMENDADO Y NO A PVP DE LIQUIDACIÓN , alegando que la ventaja de quien renueva el leasing no está en el precio de venta si no en el porcentaje de intereses , que pasa de un 9% a un 6% , que económicamente ya te digo yo que poca es la diferencia . En términos claros , el que entra por la puerta , que no sabes si te va a pagar , si no te va a pagar ... Tiene más ventajas que quien viene de un leasing ya con ellos y ha pagado religiosamente sus cuotas... INCREÍBLE. Otra cosa , la tasación... Pésima.... 12000 euros me daban por el coche y lo he vendido fuera por 14000 euros... Y una ultima cosa , que me ha sorprendido muy gratamente de la nueva marca a la que nos hemos pasado... Cuando saqué mi Seat Ibiza FR, aún siendo un coche que barato no es... No me dieron ni un mísero parasol... En el concesionario nuevo, parasol, kit de limpieza profesional, nevera eléctrica , kit de emergencias , kit de llaves antirrobo de las llantas y dos juegos de alfombras , si te gusta de tela de tela , y si te gusta de goma , de goma , pero el que no pones queda de reserva en tu maletero . Ahhhh, por cierto, dan también el manual , qué cosas ! ABSOLUTAMENTE PENOSO, ya para colmo, el nuevo FR es exactamente igual , solo que pagas 19000 euros por el mismo coche con los "nuevos" asientos deportivos que tenía que haber incluido ya en equipamiento desde hace por lo menos 4 añitos...VERGONZOSO . La atención comercial es pésima , no sé cómo funciona ahora pero se les ve bastante desinteresados , dejando al cliente totalmente desamparado... Se ve que ya lo de vender coches no es la prioridad ...

Cogí cita para hoy 6 de agosto 2024.a las 9.30pregunto cuanto se tarda en hacer un cambio de aceite y filtro,la señorita me dice q tarda aproximadamente 1 hora y me han tenido 4 horas esperando. Profesionalidad 0.

El trato recibido por parte de José a la hora de comprar mi coche nuevo ha sido de 10!!

Quería comprarme un coche y el Seat Arona era uno de mis favoritos. Fataba ver el presupuesto y detalles del coche que eran importantes. La persona que me atendió fue Conchi, una persona que transmite confianza, seriedad y seguridad, un trato excelente y muy profesional. fué una buena decisión y se lo debo a ella. Gracias!

Le doy una estrella por no darle ninguna……la señorita Ana supuestamente jefa de recepción debería de dedicarse a otra cosa ya que trata muy mal a los empleados del taller faltándoles incluso el respeto,así como a los clientes tratándolos de mentirosos.No sé cómo una marca como es SEAT puede tener este tipo de personas trabajando ahí.Pésimo!

Conchi siempre dispuesta a ayudar

Muy mala experiencia con el taller, en su página para coger cita está la casilla de coche de sustitución y cuando llegas te dicen que no, que lo que tienen son coches de alquiler. Le digo que como me voy y su contestación es que aún no se ha recepcionado la entrada y que me lo puedo llevar. Luego se quejan de que no llevamos los coches a las casas.... El mío no lo ven más.

Abusan con el precio de los repuestos exageradamente.

He adquirido un Seat Arona de ocasión hace unos meses y en términos generales estoy contento. Como crítica constructiva mencionar que tenía un retrovisor defectuoso y tardaron cuatro meses en traerlo y su posterior montaje. Me parece excesiva la espera. De resto; el atendimiento, la disponibilidad y la amabilidad de todo el equipo ha sido gratificante, en especial de David. Los recomiendo.

Revisen sus coches después de sacarlos del taller.

Acabo de adquirir un Seat Arona Xperience y, en principio, estoy encantada con él. Después de ver varios modelos de otras marcas y visitar varios concesionarios en los que no siempre me atendieron con mucho interés (puede que no diera el perfil de un posible comprador), tengo que decir que parte de la razón que me llevo a decantarme por esta compra, además de que el coche me gustara, fue el atendimiento y profesionalidad de Inma, la vendedora. Le estaré eternamente agradecida. Ha sido todo un placer conocerla y tratar con ella. Mi recomendación total!

Especialmente Raquel, tan eficiente y amable.

Ayer pase por sus instalaciones para comprar un Seat Arona, nos atendió un señor que al principio todo bien hasta que no se las causas haciendo la propuesta nos dejo de atender porque estaba muy liado, quedo en mandarnos un correo y hasta la fecha.

Desde el minuto uno que entró mi coche al taller,Nieves estuvo pendiente de mi en todo momento diciéndome cómo iba la reparación de mi coche al igual que diciéndome los avances. Recomendado al 100% sin duda el mejor taller donde seguiré llevando mi coche!

La atención recibida en persona de Gabriela fue bastante amable y respondía a todas mis dudas. Los precios son un pelín elevados en mi opinión, pero supongo que al ser la casa oficial pues es lo que toca Por otro lado, el servicio telefónico con EL CONTESTADOR es pésimo y dificulta el poder comunicarse

Me atendieron de lujo Ana Y Nieves mi problema fue resuelto en tiempo record.

Tienen un pésimo servicio. Todavía estoy esperando desde diciembre que me contesten si me dan un vehículo. Ya no me interesa puesto que ya me dieron un Dacia ayer, rápido y sin prácticamente molestarme . Pero cuando un cliente va a ver un vehículo se lo concedan o no deben de dar una respuesta al cliente. Será por enviarle email preguntando como iba la gestión y ni molestia de contestar. Nunca más volveré por ahí gracias igualmente

Hola..me compré mi primer coche nuevo...me dijeron que me tardaba como unos 10 o 15 días, Ya al décimo día me llamaron para recogerlo. Estoy muy contenta con mi coche... Pero también quisiera darle las gracias,por el trato muy profesional de Conchi a la que le estoy muy agradecida por su atendimiento..la verdad me hizo sentir muy cómoda ...muchas gracias

Atención muy profesionales,claros y muy atentos

Ante todo la atención de la chica que me llamó por teléfono es buena , el servicio en cuanto a lo que es SEAT una basura , tengo un león fr 1.5 tsi comprado en agosto del 2022, el coche a los 1000km ya tenía ruidos de caja, tiene 24000km y ya lleva 2 litros de aceite uno puesto por la casa como obsequio y otro lo tuve que comprar yo ! Hablo de dos litros antes de la primera revisión , se a llevado un litro de agua ya que también me la consume a parte de diversos fallos en los sensores , no dan coche de sustitución lo he tenido que alquilar, la solución que me da el taller es que me costee un cambio de aceite y filtros que lo mueva 1000km y me lo vuelven a pesar , a todo esto el llevar el coche a revisar me lo quieren cobrar ya que el trabajo del mecánico no lo cubre la garantía ! Me parece de vergüenza si alguien lee esta reseña y tienen pensado comprarse un SEAT no lo hagan les recomiendo que cambien de fabricante ! Ya que lo que ofrecen son coches con bastantes fallos , mucha desinformación a la hora de comprarte un coche y cuando te toca un caso así te lo tienes que comer tú solo con patatas , lo siento por la gente de la oficina que solo hace su trabajo pero la dirección de la marca está bastante por los suelos, encima pagando el extra de garantía que quieran cobrar el revisar el coche en fin A la chica del rent a car si le doy 5 strellas , muy bien trato y muy amable

Very good service for renting car. Girl was very friendly & everything was smooth. Will definitely use again. Thank you.

Este taller y su gente merecen un 10..simpatia, empaticos, reparaciones perfectas

DECEPCIONANTE EL TRATO DE POSTVENTA, MEJOR NO COMPRAR COCHES EN ESTE CONCESIONARIO, COCHES CON FALLOS Y NO TE LOS RESUELVEN. UN DESASTRE DE CONCESIONARIO, MIENTEN MÁS QUE HABLAN

Gracias Motor7islaa por la reparación que hicieron en chapa y pintura a mi coche, quedó como nuevo y gracias a la asesora de chapa.

Experiencia excelente, trato genial y he tratado con un mecanico y el jefe de taller que me han explicado la anomalía y me han subsanado la incidencia con rapidez y eficacia

Excelente taller, la atención y el servicio ha sido excelente, tanto en recepción como en el taller. Los mecánicos muy atento en todo momento, muy profesionales y educados, volvería al mismo taller sin ninguna duda, muy aconsejable.

fui a otro taller no me arreglaron el coche y el taller motor 7 islas lo pudo arreglar gracias a ellos

Este taller es el mejor. Tuve averia grave que me dijeron en otros talleres que no tenia solucion y me arrglaron todo. Gracias jefe de taller y operarios

Un servicio espectacular, buena atención y explicación sobre la reparación de mi vehículo, el equipo de mecanicos unos profesionales. Volveré sin duda.

Excelente servicio , muy buena atención y trato con el vehículo desde el primer momento , atentos a las necesidades y siempre dispuestos a tener un trato muy cercano ! Sin duda la mejor opción.

Mi experiencia ha sido buenísima, el trato de los empleadosy puntualidad en el servicio ha sido genial. Además me han explicado muy bien lo que le pasaba a mi coche. Recomiendo 100%

Muy buena atención de Antonio y David en la compra de nuestro coche.

Taller nefasto, siempre he pensado que para arreglar un coche es mejor llevarlo a la casa oficial pero definitivamente este taller NO lo recomiendo, trato pésimo, muy lento y no me solucionaron nada después de dos meses esperando.

Muy bien... Me encanta como te atienden y lo fácil que lo ponen todo

Mi experiencia con Seat motor 7 islas es: Por el año 2021 me vendieron un Seat tarraco de finales de 2020 ,( el que utilizaba el representante de ese concesionario), a la hora de la venta , hecha por un tal Luis( que al parecer ya no trabaja allí), el mismo me dijo que tenía super garantía y que cubria en cualquier seat de España todos los mantenimientos y cambios de aceite así cómo cualquier fallo del mismo siempre y cuándo el coche esté dentro de los 100.000 kms o 4 años, pues bien... Resulta que me vine a atrabajar a Coruña y me dicen que no tiene cubierto los mantenimientos, que para cubrir lla garantía tendría que pagar yo en la casa el mantenimiento y cambio de aceite del mismo. Vamos... Para mí un engaño para vender y supongo que llevarse la comisión correspondiente, decir también que llevo con SEAT y golf desde los 18 años y ya paso de los 40, pero que ahora prefiero ir a otro taller pagar el mantenimiento aunque no me cubra luego la garantía, que ir a la marca que un vendedor suyo me engañó por no decir otro calificativo a la hora de la venta y los que están ahora en su lugar no me lo saben solucionar o no quieren hacerlo. Y sinceramente ya no quiero que lo hagan, lo único que pretendo con el comentario que si alguno duda de una compra y yo termino de solventar su duda ya doy por saldado el cambio de aceite . Un saludo

Tras llevar el coche a revisión, dos semanas después, al mirar la presión de los neumáticos observo que todas las ruedas están a 2,7 bares (muy por encima de lo que deberían en cualquier caso, y medido en frio y con un manómetro calibrado recientemente). Tras mandar un email explicando lo ocurrido (esperando una disculpa cuando menos), y ver que al cabo de una semana no hay respuesta, llamo por teléfono. Tras explicar lo ocurrido nuevamente, la respuesta de la persona que me atendió fue literalmente: "¿Qué quiere usted que haga?". Ni una disculpa, ni analizaremos que puede haber ocurrido para que no vuelva a pasar (aunque le expliqué que se había medido en las circunstancias y con los equipos adecuados) ni nada parecido, tan solo que tenía que haberlo llevado al taller y que ahora ya no podía hacer nada (muy coherente su respuesta, pretendiendo que perdiera una mañana llevando el coche al taller para resolver algo que pude hacer sobre la marcha en 5 minutos). No cuesta demasiado poner un poco de interés en su trabajo, o si es que le da igual, al menos intentar que no se note. No creo que vuelva la verdad, primero porque no hacen las cosas bien, y segundo porque les da igual, que es mucho peor que lo primero, ya que errores podemos cometerlos todos.

Son un desastre después de casi 3 meses de estar el coche en el taller porque no encontraban por donde perdía refrigerante me lo entregan hoy y cual es mi sorpresa cuando llego a casa no tiene el plástico que va bajo del motor también llamado cubrecarter de lo peor

hoy me extiendo porque motor 7islas se lo merece. tuve un VW que quite porque ir al servicio de Domingo Alonso era penoso. Compre un Ateca que me vendió Antonio Chivite, gran persona,, pero tuve la mala suerte de que me dieron un golpe muy grave en la autopista. No conocía a nadie y me dirigí a Antonio que al contrario de Domingo Alonso se preocupó en llevarme con Ana la jefe de postventa..Ese tándem de Ana y Antonio es lo que te hace seguir yendo siempre. Me arreglaron todo rápido y supe que tenía problemas Ana de personal...pero es tan empatica y se preocupó tanto que no tengo sino palabras de agradecimiento. Sres. Motor 7 islas sigan teniendo ese personal tan humano

Muy buen trato personal, cordial y amable. Precios muy caros

Un auténtico desastre, desde los mecánicos hasta los que están de cara al público. Mientras todo vaya bien y sean simples revisiones no tendrás problema pero como tengas una avería....nosotros estamos viviendo una auténtica pesadilla...dos meses ya nuestro seat león en el taller de motor 7 islas en el mayorazgo, no nos devuelven las llamadas y el coche en una esquina sin reparar. Un mes para diagnóstico, dos semanas para que llegue una pieza...cuando llegan aviones todos los dias a Canarias...pero bueno lo peor ta pieza llegó el pasado día 8 del 11 y a día de hoy aún no hay respuesta, 16 horas después de taller y aún no hay tiempo de reparar nuestro coche y gastando en coches de alquiler xq ni uno de cortesía te dan.

El rent a car es lo mejor de lo mejor 👌🏼 La chica que se encarga de las reservas y demás, fue de los más amable y explica todo perfectamente sin dejar dudas al cliente. Además tienen los mejores precios.

Muy buena atención, buena marca

Trato de TALLER nefasto. Llevo mi vehículo para reparación tras un accidente en el que me vi involucrada y no provoqué. Estuve sin coche 6 MESES, no sabía nada del coche, tenía que preguntarles y preocuparme por cómo iba la reparación donde en muchas ocasiones ni ellos mismos sabían cómo estaba la situación ya que JONÁS que era quien llevaba la reparación se encontraba de baja y lo sustituían varias personas, entre ellas, SHEILA (trato horrible y nefasto por su parte, prepotente a más no poder). Cuando me dicen que ya el coche está listo, me comentan que tras tantos meses parado se ha quedado sin batería y que soy yo quien se tiene que hacer cargo de esto, cuando a mi parecer deberían tener en cuenta que si el coche va a estar parado 6 meses deberían haberlo metido dentro del gasto del seguro pero no, ellos no supieron tener esto en cuenta y aseguraban que lo arrancaban cada poco (cosa que dudo). Tras unas semanas ya con mi coche voy a utilizar el aire acondicionado (que previo al accidente funcionaba correctamente), no funciona. Se los comento ya que entiendo que tiene que ser alguna manguera o algo que se tuvo que romper cuando el accidente. Lo revisan y alegan que es que se quedó sin gas 180€ más 160€ de la batería que tengo que pagar yo. Hace dos semanas relleno el bote del líquido del limpiacristales y cuando me doy cuenta tenía un charco del liquido que estaba echando debajo del coche por lo que entiendo que será una manguera o que por el accidente se haya podido desplazar algo o que se haya roto, llamo, explico que esto viene de una reparación hecha en el taller de Santa Cruz y me dicen que lo lleve a La Orotava. Tiempo perdido, porque allí me dicen que par verlo tienen que desmontar la rueda y que por eso ya me cobran. Llamo nuevamente, explico que me lo tienen que revisar en Santa Cruz y que me aseguren que si es fallo del coche pueda yo decidir si hago la reparación pero que no me vayan a cobrar nada por revisarlo. Hablo con Sheila, ella comenta que no me puede asegurar tal cosa. Es decir, ellos lo reparan tras el accidente, hacen todo mal con respecto a no verificar que el coche salga del taller con todo ok, o por lo menos que no cierren el peritaje sin saber que está todo ok. Tras sacarlo del taller me da fallos y encima si me lo revisan me tienen que cobrar. Sinceramente no lo entiendo, porque si te digo que tu trabajo está mal hecho o que hay algún problema qué menos que revisarlo y ver si es problema de tu reparación u otro problema y darme la opción a mi de si lo quiero reparar en este taller, donde se hizo dicha reparación. o llevarlo a otro taller si no estoy contenta con este. Consejo, NO lo lleven a este taller, los trabajos de mecánica y chapa son horribles. Además, lo llevé confiando en ellos ya que mi vehículo desde que lo compré en el 2018 ha ido siempre a el taller de La Orotava y he salido siempre contenta pero se ve que en el taller de Santa Cruz la cosa cambia.

Me parece lamentable la atención pos-venta, tenemos un Seat Arona y tiene un problema de discos de freno, con 50.000 kilómetros y 4 años, va por su tercer rectificado de discos. Acudimos a hablar con el departamento de taller, tanto con la recepcionista como con su jefa, y recibimos faltas de respeto y ninguna solución al problema que trae en coche y en ningún momento se comunica dicho fallo a la hora de la venta del mismo. Nunca antes había visto que en lugar de intentar buscar algún tipo de solución, lo que consigamos sean faltas de respeto e irnos con el problema que hemos venido. En resumen, que nos busquemos la vida, sue no es su problema y que cada año paguemos unos discos nuevos.

Trato horrible, servicio post-venta penoso. Compre mi Seat Arona hace 4 años, en estos años lo he traído a todas las revisiones que me han mandando. Ya van 3 rectificaciones de discos con 50 mil km, me parece alucinante que un coche nuevo lleve ya 3 rectificaciones y que cuando pregunto el por qué, me contesten que es por mi forma de conducir, básicamente insinuando que conduzco mal. El problema viene de que el coche no tiene freno de motor, me parece perfecto, pero es un fallo de fábrica y de motor que no te comentan a la hora de comprar el coche que el mismo lugar te vende. No solo no asumen sus errores sino que encima te culpan por tu forma de conducir. Tengo 11 años de carnet y en mi coche anterior que me duro 7 años siendo de segunda mano no tuve ningún problema con los frenos. Además cuando vengo el taller y pido hablar con un superior, el trato se vuelve horrible con malas contestaciones, se contradicen entre ellos, te intentan dejar mal, y te faltan al respeto. Por supuesto no volveré a venir, no recomendaré Seat a nadie y mucho menos este taller.

Han hecho un reparación impecable en el taller de chapa. El trato de la encargada ha sido inmejorable, tanto en la eficacia como en la soluciones que aportó con mi compañía de seguros. Recomiendo totalmente. Gracias.

Llevo trayendo mi seat 4 años al servicio post-venta para cambios se aceites y demás revisiones la 1 avería que me sale en el y me Dan cita para evaluar la avería para dentro de 2 semanas, total sin coche sin que me lo arreglen o miren , la verdad que poca empatia con sus clientes ,se quedan sin su vehículo hasta que los señores te den hueco mientras tanto busquese usted la vida , mala gestión de taller y servicio postventa que dan 0 posibilidades para usted poder seguir con su vida normalmente, gracias Motor7islas

Buenisima atención

Excelente trato , Efren , siempre está dispuesto a encontrar soluciones en el proceso de venta y post venta . Gran profesional , felicitar a SEAT Motor 7 Islas , por el proceso de selección de su personal y por sus excelentes instalaciones.

Instalaciones muy bonita

Pésima atención al cliente desde el taller, malas contestaciones y se rien entre ellos de ti. Les falta mucha educación y empatía, menos mal que hice un renting y NUNCA más volveré a comprar un seat.

Atención y servicio post-venta penoso Todo empieza cuando se me pincha la rueda de mi seat ibiza con menos de 2 años y con solo 15mil km. Lo llevo al taller y su respuesta es que al ser una pieza de desgaste no entra en la garantía y que tendría que correr de mi cuenta, les pido que me hagan el presupuesto de la rueda y su respuesta es que tendría que cambiar las 2 ruedas del mismo eje la que está pinchada y la otra estando en perfecto estado debido a que si una se monta nueva y la otra ya está usada el dibujo se desgastaria diferente, al decirles que no pasa nada que solo pretendo cambiar la rueda pinchada su respuesta textual fue "aquí en este taller trabajamos así, si no te interesa te llevas el coche a otro taller" ALUCINANTE que el taller oficial de una respuesta asi y no quedandose la cosa ahi no quieren recogerme el coche hasta que firme y acepte el presupuesto de 306€ no estando yo de acuerdo con ese importe. Al final me tengo que llevar el coche con la rueda totalmente en el suelo siendome asi imposible circular. Salgo del taller indignado y subo a hablar con el servio de venta y me atiende Masu la misma que me vendió el coche en su día, desde aquí quiero agradecer su profesionalidad y su ganas de ayudar e intentar solucionar algo. Quedamos en que ella habla con el jefe de taller y me dan una respuesta. Al día siguiente recibo una llamada en la que ahora si me van a cambiar solo la rueda pinchada. Pero aquí vino el segundo problema cuando me pusieron sobre la mesa el primer presupuesto de 306€ en el que tenía que cambiar las 2 ruedas me aseguraron que al día siguiente tendría el coche ya fuera que no tardaban en cambiármelas, pero claro como me queje y dije que solo quería cambiar la rueda pinchada pues ahí es cuando ellos me dejaron sin coche 10 dias sabiendo de antemano que tengo un bebe de 11 meses porque yo los habia avisado y que necesitaba el coche cuanto antes. Y aún no quedándose tranquilos cuando vamos a recoger el coche a los 10 días todo son malas caras, malas contestaciones y que eso de cambiar una rueda solo poco más y que si estaba loco que ellos siempre habían cambiado la rueda pinchada y la del mismo eje. Una auténtica vergüenza yo por suerte dentro de 2 años tengo la posibilidad de devolver el coche y no lo dudo que lo haré, entregare el coche y por supuesto no creo que vuelva a comprar con ellos.

Muy amable y simpática la chica que me atendió.

Horrible! Compre un Seat Arona alli y pedí cita para pasar la primera revisión. La señora rubia de ojos claros que atiende en el taller es una prepotente y una maleducada. La escuché discutiendo a grito tendido con otro cliente, llegando a insultarlo y de una forma muy agresiva y amenazante, diciendo cosas como que ella era la encargada y que allí la única que mandaba era ella y riéndose de esa persona cada vez que le pedía hablar con su jef@. Decidí darme la vuelta y pedir cita en otro taller Seat. No voy a dejar mi dinero en un sitio que maltrata así a sus clientes, el siguiente podría haber sido yo. No entiendo cómo pueden trabajar personas así de cara al público....

Excelente servicio les doy un 100

Quiero que sepan que estoy MUY descontento con su concesionario Motor7 Islas El Mayorazgo Tenerife, a partir de ahora no llevaré mi vehículo a las revisiones o cualquier otro asunto, y jamás lo recomendaré. Hace más de dos meses dejé mi vehículo Seat Arona para peritar tras un siniestro, y tras ello me dan cita de taller para más de un mes y medio pqe según ellos tenían 4 chapistas de baja laboral más el jefe de taller etc...algo que no es culpa mía. Pues bien, tras esperar ese mes y medio, deposito el vehículo sobrr el dia 17 julio para reparar y me comentan que hace falta una segunda peritación por ampliación del siniestro y piezas...y que tardarían 15 días en llegar, he llamado el pasado lunes 31 de julio para saber el estado de las piezas, y no me saben decir nada, he vuelto ha llamar hoy viernes,4 sobre las 12.00 horas y me dicen que van a averiguar y que me llamarían, pues bien...NO ME LLAMA NADIE, llamo a la centralita y me.comentan que ya se han ido a las 15.00 hrs (desidia?,pasotismo?,incompetencia?)....y así van pasando las semanas, cuando podía haber llevado el.coche a cualquier otro taller concertado... LLevo más de 3 SEMANAS sin vehiculo ( y lo que me queda visto la incompetencia), con los contratiempos que conlleva para ir a mi trabajo etc..., y ante mi requerimiento si me pueden facilitar un vehículo de cortesía las respuesta es: Aquí no hay coches de cortesía, si quiere se lo alquilamos por 17€ al día (hay que tener poca vergüenza). Deposite mi confianza en Seat, al comprar un vehículo nuevo pero estoy MUY DECEPCIONADO Y DESCONCERTADO CON TODO...su marca deja mucho que desear y más su servicio postventa de dicho concesionario, pero para las revisiones del vehículo si me saben llamar puntualmente (tiene una en 2 meses) y por supuesto NO lo pienso llevar a dicho concesionario. JAMAS RECOMENDARE SU SERVICIO POSTVENTA Y ME ARREPIENTO MUCHO DE HABER DEPOSITADO MI CONFIANZA EN USTEDES.

He ido a la casa porque le cambié la pila a la llave del coche y me dicen que el mando solo funciona bien con las pilas de la marca Seat. En vez de cambiar la pila, sabiendo que ese es el problema, me dicen que tengo que cambiar las pilas de las dos llaves y me hacen un diagnóstico por la cara. Factura total por cambiar las pilas 67€. Después dicen que la gente no va a la casa... Tendrían más clientes si no estafaran a la gente

En enero de 2023 compré un Seat Arona en este concesionario, al día siguiente de sacarlo me comenzó a dar un fallo donde la pantalla de entrenamiento se me reiniciaba constantemente y me salía un mensaje de un error en el digital cockpit junto con un pitido de alarma. En febrero lo llevé por 1º vez a taller donde me informan que es un fallo de software y que desde Seat no saben cuando se liberará la actualización, por lo que me han vendido un coche con un error de fábrica que me da ese error continuamente dejándome la pantalla inutilizada y no saben cuando estará arreglado. En junio de 2023 me citan en taller porque la actualización ya está, entra el día 16 y supuestamente lo arreglan, pero al par de días me vuelve a dar el problema. El coche vuelve a entrar en taller el día 26 para ver porque sigue fallando si supuestamente con la actualización no debería estar pasando. Me hacen dejar 1 día entero el coche en el taller y el día 27 me lo entregan de nuevo diciéndome que ya debería estar todo bien. El día 8 de julio me vuelve a dar el error y me vuelven a citar para meterlo en taller el día 24 de julio. Tanto desde el taller como desde la marca Seat en Barcelona no saben que está pasando ni porque me da ese error ni cuando estará arreglado. Me siento totalmente engañada por Seat ya que tengo un coche totalmente nuevo que no para de darme problemas y estar en el taller y no me dan ninguna solución.

Muy descontento con el consesionario , te prometen cosas que no cumplen , en vez de ir ellos detrás de ti , vas tú detrás de ellos , 6 meses de espera por el vehículo , ya que tuve que esperar dos veces , la primera fue por que me llegó sin extras que pedí , y la Segunda me llegó bien , en definitiva todos son iguales

Rentamos un coche en el área de Renta Car. Nos atendió Nora, excelente trato, esta chica es un sol. Gracias por tu atencion.

Auténticos Impresentables, compramos un Ibiza porque era lo que había disponible y no quería esperar 6 meses y este concesionario tenia disponible este vehículo, a los 2 días nos falla la pantalla y nos comenta que se le debe de actualizar el software pero que debo de dejarlo en taller a la espera que llegue la actualización, le comento que lo dejo pero que necesito un vehículo de sustitución ya que es una herramienta de trabajo y en un primer momento me dicen que NO hasta que después de que el comercial se lo comenta a su responsable nos facilitan un vehículo hasta el 12 de mayo de 2023. El 8 de mayo me llaman de taller que esta arreglado el problema, MENTIRA no hicieron nada. Hoy 12 de mayo debemos de entregar el vehículo de sustitución y me OBLIGAN a llevarme el coche sin arreglar (mismo problema), sin vehículo de sustitución y lo peor que NINGUN responsable sale de su despacho para poner solución. VEHICULO CON DOS DIAS DE USO, 50 KM. Sus palabras son que me toco a mi que este vehículo esta dentro de los números de chasis que necesitan actualización y no hay mas respuestas.

Excelente servicio

La atención al cliente brilla por su ausencia, con un presupuesto cerrado, un correo todo escrito lo que quería, acado al taller y me dicen que no está incluido lo que le pedí en el mismo correo, ya es la segunda vez que tengo un problema con el taller, volví a ir para darles otra oportunidad, pero se ve que no les importa perder clientes, después de hablarme mal, me han tratado fatal teniendo que llamar a la policía, poniendo una hoja de reclamaciones y voy a poner una denuncia por el acoso recibido, nunca jamas volvere a pisar este taller.

Trato nefasto profesionalidad nula nose si echar currículum para que por lo menos haya un poco de educación dan pena la verdad 😓

Muy buena atención

Muy contento con el servicio y con mi Seat. Mi león del 2018 por desgracia trajo un fallo de pintura en las llantas y me las han cambiado en garantía. Muy amable todo el equipo y contento. Sin duda, espero que dentro de varios años, pero volveré a comprar otro Seat… cuando decida cambiar de coche. Profesionalidad y rapidez. 👏

Me parece una falta de respeto de parte de sus comerciales lo que posponen la entrega del coche. Llevo desde agosto del 2022 esperando la fabricación y ensamblaje del coche tiempo totalmente entendible. Mi comercial de venta me llama en febrero 8 para ir a mirar que todo esté bien con el pedido realizado, una vez dado el ok llevo un mes esperando la entrega del coche. No entiendo porque tanto protocolo para entregar un coche que ya tiene el plan de financiamiento aprobado, matrícula y seguro listo. Me parece inaceptable que jueguen con la necesidad y el tiempo de sus clientes.

Soy clienta de este taller hace unos 20 años, adquiriendo mis dos coches en este concesionario. Desde el año pasado la calidad del servicio brilla por su ausencia, el año pasado me cambiaron aceite y no colocan varilla, por lo que casi rompo el coche. Este año me dicen q precisa limpieza de circuito por empresa externa, entre otras cosas: 934€ la revisión y reparación de daños este año. Ahora bien hoy hace una semana q me han entregado el coche, casí tengo accidente en autopista dado q el coche se quedó sin fuerza de pronto y saltó alarma de "fallo de motor". Mañana estaré nuevamente sin coche después de haber invertido 934€ en un coche de 180.000 km TDI que iba de maravilla hasta que me hicieron la revisión el año pasado. Probablemente me hagan volver a pagar a pesar de que la revisión y reparación se supone q tiene garantía... Más de 20 años de clienta, sumamente decepcionada con lo que han hecho con este taller las nuevas generaciones...Tal vez deberían empezar a entender la RESPONSABILIDAD que tienen los mecánicos entre sus manos, de haber más vehículos hoy en autopista nos podríamos haber matado... falta SERIEDAD! Luz Marina Simón Díaz. Después de mi reseña del pasado viernes, quiero decir que por parte de SEAT 7 ISLAS EL MAYORAZGO, hoy lunes han "reparado" el daño ocasionado, me han concedido un vehículo mientrás reparan el mío. Lejos de la factura que me espera quiero confiar en las PERSONAS como ANA, NORA o ANTONIO que ven al cliente con empatía y no como un "problema"..GRACIAS a los tres por su buena predisposición a solucionar y no a descartar. Espero seguir encontrando profesionales como ustedes por muchos años en el concesionario que ha sido tanto tiempo mi seguridad. GRACIAS!! Luz Marina Simón Díaz.

Mal atendimiento, bueno es que después de 20 minutos y dos comerciales 1que una si estaba ocupada pero la otra no, no sé digno a preguntar si necesitábamos ayuda hasta que salíamos por la puerta y eso q íbamos con expectativas de compra, han perdido una clienta.

Fui a preguntar por la carta de pago de mi Ateca y me informaron de lo que tenía que hacer.Pero en la web me dice que no estoy registrado

Puntualidad, profesionalidad, eficacia y amabilidad.

Buenos coches

Se portan muy bien siempre. La atención es increíble.

Súper contenta!!!!!....Adrián Lugo un profesional ....y muy empatico...GRACIASSSSS!!!!👏👏

Hemos comprado un coche con ellos y la verdad que estamos muy contentos, sobre todo por el trato que recibimos por parte de Adrián, un chico estupendo y gran profesional. Gracias.

Destaco la profesionalidad que recibo de sus trabajadores, Jonás y Gabriela siempre resuelven de forma rápida y efectiva cualquier incidencia que ocurre con nuestro vehículo.

Llevo el coche al taller para una revisión por kilometraje y presupuesto para la reparación de un retrovisor. Me lo llevo después de la revisión y quedan en enviarme el presupuesto ese día o a más tardar el siguiente. Al final pasaron como 10 días hasta que me lo mandaron presupuestando cosas que no había pedido (como por ejemplo que según la comercial los neumáticos caducan, cosa que no es cierta) y después de esperar unos 2 meses pregunto por el del espejo y me contesta la chica (la misma que me hizo el presupuesto de todo lo que no pedí) que eso no lo lleva y que vaya al departamento de chapa, sin decirme siquiera el email o teléfono. Se comportan como si tuvieran el monopolio de la representación de SEAT en Tenerife. Lamentable.

Taller horrible pero horrible tengo un cupra y eso está la maquinaria desde los seat panda y inca atención muy mala muy malas formas las chicas muy negativa errática vas a pedir un presupuesto y ya ellas sin ver ya son adivinas y lo peor la encargada q lo vez y no hace nada por eso yo les aconsejo q lo lleven a ese ya q hay varios muchos mejores de seat en la isla por ejemplo al lado de la hamburguesa pabellón de deportes

Muy buen atendimiento

Un trato humano y exquisito

De vergüenza un Seat León fr que compramos en agosto, el coche con más fallos que una escopeta feria, ruidos luces sin funcionar averías... Mala gestión de taller y de servicio, no te ofrecen coche de sustitución si no es en grua, ni de cortesía de consesionario se pueden pegar cerca una semana y no saber ni lo que tiene, cuando te van a cambiar una pieza para una empresa tan grande y que es el mismo taller para Cupra solo tienen un electromecánico y te cancelan la cita a escasos 15 minutos para estar en la cita. DE VERGÜENZA no lo recomiendo para nadie.

La mejor casa de coches, he recibido un trato fantástico, está es mi segunda visita y el vendedor ANTONIO es espectacular, el trato inmejorable, muy recomendable

Mi coche Seat ibiza ha tenido un pequeño fallo y el equipo del taller me ha ayudado a solucionar de una forma rapidísima. muchas gracias y lo recomendaré a mis conocidos

Me encantó el trato de los trabajadores. No tuve ninguna duda al contar con Seat para comprarme mi nuevo coche. ¡Estoy encantada! 😍❤️

Esroy muy contenta con el trato recibido, tanto al coche como a mí, de la asesora Sheila Álvarez. La revisión fue en el tiempo acordado.

Un desastre el servicio. Retrasos injustificados en la entrega del vehículo, ausencia de coche de sustitución, imposible contactar por teléfono para obtener información. Espero no tener que volver aunque el coche esté en garantía. Cuando retiro el vehículo solicito poner una queja; me dicen que lo tengo que hacer a través de seatresponde@; sigo sin respuesta 1 mes y medio después.

Atención telefónica de taller de Santa Cruz pésima. La chica que me atendio hoy por teléfono sin trato al cliente y malas formas, no muestra interés en ayudar o dar información al cliente

Mala atencion.

El taller es horrible… cada vez que dejas el coche sale con otro fallo; cuando les reclamas la respuesta es pues pon una reclamación… como no me da opción a contestar a su respuesta, mejor me dan un nº de teléfono para quejarme y les cuento (ya que no voy a poner por aqui datos de contacto)

Jorge allowed us to test-drive a car without any high-pressure sales. He was very professional in dealing with our questions despite a language barrier. It all ended happily!

Buena marca, concesionario y exposición de vehículos, a mi parecer falta desarrollar un exposición de complementos y accesorios no solo la venta online de la marca. Excelente la atención al cliente de tod@s, desde comerciales, dirección y personal de taller y recambios. He hecho tres pruebas de vehículos, y he adquirido uno y muy satisfecho.

Muy decepcionado con la última visita. No volveré y no lo recomiendo. Después de casi 16 años como cliente.

Trato excelente fantástico

El personal se merece 4 estrellas pero los procesos y políticas de atención al cliente se podrían mejorar muuuucho

Atención muy personalizada y amable por parte de Antonio Chivite, detectando bien nuestras necesidades para pasar el presupuesto acorde a ellas. Gracias.

Muy eficaz

Compré un Seat Ibiza hace 1 año en este concesionario. Mi idea era comprar ese modelo de coche, pero bien es cierto, dentro de ese modelo hay varios. La chica se limitó a venderme el más básico o más sencillo sin explicarme que existían mas, simplemente Ibiza style o Ibiza fr. Nunca me ofertó ningún otro modelo(como por ejemplo excellence). La sorpresa es cuando me dice que el coche viene con una llanta 15( el día q lo recogí era 14 y nunca lo supe hasta ese momento, que seguía diciéndome en mi cara que era 15) que no puedo cambiarla porque no se puede por nose que historia de la contaminación, que no puedo pedir ningún extra que yo quisiera porque el coche viene así y así es (solo exclusivamente tintar los cristales), total que yo desesperada por comprar un coche nuevo, lo hago(fallo mío por supuesto). La sorpresa es que justo al día siguiente de comprar mi coche, llego el modelo del nuevo Ibiza, cosa que jamas y nunca se me informó ( vamos que quería venderme el coche q le quedaban en stock para quitárselos de encima ). Con todo esto me vende una supuesta primera revisión gratuita que incluía cambio de aceite y filtro a los 30.000 km o 3 años (textualmente) y cuál es mi sorpresa también? Que llamo un año después para hacerlo y me dicen que no, que no tengo nada gratuito, que lo que tengo es una “revisión de niveles” , es decir, algo que yo misma podría hacer … en fin que me sentí engañada y estafada… nunca recibí la información suficiente sobre lo que iba buscando, la comercial no tenia ni idea de las características del coche que vendía, y me engaño con el supuesto primer cambio de aceite y filtro gratuito …. A todas estas sigo esperando por unas supuestas alfombras y un parasol que me iba a regalar … en fin, un año después de hacer mi compra y sigo arrepentida de no haber sido un poco más inteligente o haber ido mas informada para no dejarme engañar tan fácilmente …. En fin una decepción total

Buen servicio

Lleve mi coche por una avería, porque tiene bastantes años. Me dieron cita al día siguiente y me lo solucionaron rápidamente. Seguiré llevando mi coche al taller, porque el personal es muy agradable y eficiente.

La semana pasada lleve mi coche al taller y la encargada que me atendio enseguida me dio coche de prestamo Y al dia siguiente mi coche terminado y eso que fui sin cita. De verdad ustedes valen la pena. Gracias me tendran siempre de cliente

Ayer llevé mi coche para realizar la revisión y el servicio, trato y rapidez es excelente. Jonas Hernández me atendió y el trato fue inmejorable, sin duda,estaría encantada en que en la próxima visita al taller me vuelva atender. Algo que me sorprendió es que cuentan con un servicio de Movilidad excelente, por un precio super bajo pude alquilar coche para un par de horas.

El servicio de taller como siempre magnífico

Que buen servicio y que bien me han tratado...muchas gracias por todo y al personal que tienen en su concesionario. Arreglaron mi coche con toda la rapidez. No dejaré de ir nunca

Me atendieron perfectamente y eso que fui sin cita, el chico nuevo que tienen es una maravilla.

Despues de probar en varios talleres me decidi a ir a la casa oficial de mi coche Altea XL y no solo en la atencion sino precio y efectividad ahora tengo un coche que funciona como si fuera nuevo, Recomendable 200%

Tocando el tema de taller y post venta menudo desastre , a la mínima intentan colartela como te despistes, vas a cambiar las pastillas por defecto de fábrica y se inventan cualquier excusa para quitarse el muerto de encima , ya pueden decirte que el fallo es porque fuiste a las teresitas y cogieron arena o algo se inventan no te preocupes , para cobrarte no fallan . La mano de obra es más barata en la Ferrari que aquí . Para un cambio de pastillas 80 y pico euros . No se si me Las cambia el mecánico de raikkonen y no me Informaron o no se, en definitiva nada recomendable . Cómprate un bmw mejor , total te valdrá lo Mismo . Venga un saludito a los del taller a seguir estafando.

Compre un SEAT Ibiza hace 5 años, el día q me lo entregaron el coche estaba sucio ( era nuevo) y le faltaban altavoces y recuerdo querer un color y comentarme q no tenían mas, en mi opinión para venderme el q al final me quede, con el cual estoy muy descontenta ya q es un color muy sucio ( azul mate) Con el paso de los años me he dado cuenta de lo malo q ha salido a nivel electrónica, me ha fallado el motor de los elevalunas ( uno de cambio en garantía) se han partido las clavijas delas salidas de aire acondicionado y actualmente se ha roto el rotor del airbag ( con un sencillo movimiento se ha partido) a nivel motor no tengo quejas por el momento, pero en todo lo demás un desastre.

Genial,me compre el coche ahí y siempre lo recomiendo

Trato excelente!!!

Siempre bien atendidos

Muy buena

Cita solicitada vía WEB, al recibir el vehículo me comunican como la vez anterior que tardara sobre dos horas y media, vuelvo a decir que en la web informan que tardan sobre cuarenta y cinco minutos, la recepcionista que es muy educada pregunta a su compañero Alejo el cual me dice que : en la web lo que dice es que tarda mínimo cuarenta y cinco minutos, pero que es entre ese tiempo y seis horas, ya el tono no es el correcto para un persona que representa a una empresa de cara al publico, pero esta opinión es muy subjetiva. Al final tardan una hora y media que creo es asumible. A la hora de pagar la factura asciende a 100,68 euros, al examinarla veo que hay un coste de 26,52 de mano de obra, informo a la recepcionista que al coger la cita en la web informan de que esta operación no conlleva gasto de mano de obra, ésta extrañada pregunta al Sr.Alejo de nuevo y éste otra vez con maneras impropias como comente anteriormente me dice que no, que eso es imposible, le digo que es su web y debería al menos saber del tema y éste con esa actitud pasa ya al campo de expresiones desafiantes, continuo hablando con él informándole que reclamare la diferencia y sin terminar la conversación de gira y se va, ahí ya la grosería no tengo por que aguantarla, le digo que esa no son formas y éste sigue con su actitud y añadimos la sorna, me pide permiso para retirarse en tono burlón y se va. Este Sr. no cumple con las normas de prevención del COVID, cuando no tiene la mascarilla bajada por debajo de la nariz, no la lleva directamente, en su segunda conversación conmigo no la llevaba puesta. Estas actitudes no son culpa de este Señor, es culpa de la empresa que no forma a los empleados en atención al publico , puedo estar de acuerdo o no en una transacción comercial o servicio, pero nunca debo aguantar como cliente el trato de un sujeto con estas maneras. Conclusión, ya no volveré y cuando toque cambiar el vehículo pues hay mas opciones. saludos.

240€ cambio de aceite y revisión. Además se niegan a darme el presupuesto por escrito.

Gente muy amable, profesional y educada

Servicio de taller pésimo. Ponen baterías defectuosas y de bajo Ah. 3 veces fuimos a que la revisaran porque nos había dejado tirados y su solicitud fue quedarselo casi una semana a ver si daba fallo... 110€ por una batería de 30 A que no funciona. Llamamos a otra empresa y nos puso una de 60, que con la de 30 arranca y al enchufar el aire o la música se apaga. Puesta la reclamación pertinente

Decepción total compré un leon fr 1.5 150cv y la caja de cambios fatal muchos ruidos como yo mucha gente afectada y la marca sin hacer nada

Nettes Personal und ausgezeichnete Beratung! Unser Verkäufer Antonio hat sich wahnsinnig viel Mühe gegeben!

Bueno y limpio

Trato estupendo.👍

Excelente servicio. Han ganado un cliente más, y tanto más a quienes se lo comunique (familiares y amigos).

ATENCIÓN AUTÓNOMOS, empresa poco profesional, mal atendimiento, mal asesoramiento. En 2019 compre un Seat Tarraco y para financiarlo me vendieron un seguro de protección por desempleo, porque NO ME LO PODÍAN FINANCIAR SIN ESE SEGURO. Accedí a contratar el seguro, mi sopresa es que cuando me quedé sin trabajo por la pandemia llamé al seguro para que me cubriera los pagos de la financiación del vehiculo y me dijeron que EL SEGURO NO ME CUBRÍA PORQUE ERA AUTÓNOMA. Yo bastante sorprendida e ilusa de mi le dije a la operadora que no puede ser que yo soy autónoma desde el minuto uno que compre el coche y me volvió a decir que NO ESTABA CUBIERTA. Contacte con David el comercial que me vendió el vehículo que lo hablaba con su superior, sin respuesta volví a contactar, me vuelve a comentar lo mismo, después de varios intentos solo me queda ir a consumo y poner esa reseña para que los AUTÓNOMOS como yo, no contraten el seguro porque no les vale para nada. Sigo a la espera de que alguien me explique... 1) porque me venden un seguro que no tiene cobertura y 2) porque una empresa de estas características prefiere quedar mal con un cliente en vez de al menos llamarlo y explicarle o en su defecto devolverme el dinero que es mío y que he perdido por su mala gestión. En fin un desastre. Ahh me olvidaba también sigo esperando el histórico de reparación del vehículo que quedaron en mandarlo desde taller y tampoco..... Muy mala empresa solo sirven para vender para nada más.

Buen trato y buenos profesionales

Llevo llamando al taller como 8 veces y no cogen el teléfono lo que era seat antes y lo que es ahora 🤷

Pues para ser Cupra no había ni uno… no quiero toda la cama pero uno al menos

Llevo llamando a esta empresa una semana … y tiene que ir un compañero presencialmente a que lo atiendan y lo dejamos ahí porque no solucionan nada .... en vez de dar una alternativa a un problema , se cierran en banda y con formas muy groseras te despachan y búscate la vida ,lamentable lo de esta empresa .

Compre un vehículo de ocasión con ellos y todo perfecto, muy amables hasta que pagué .Cuando me entregaron el coche faltaban detalles que había acordado con ellos, cuando reclamé me pidieron algún documento escrito donde pusiera lo que había comprado, por desgracia confié en ellos y creí necesario solicitar un presupuesto detallado, así que no se fien y pidan un presupuesto detallado de todo lo que van a comprar y pagar y no acepten la factura si no especifica todo lo que han comprado.

Rápidos en dar la cita, un poco de retraso en la entrega del vehículo, bien solucionado el problema

EL PERSONAL DE RECAMBIOS UN 10

Excelente servicio y trato

Muy contenta con la atención y el trato recibido.

Trato fenomenal, personal amable y rápido, recomendado para las siguientes.

Excelente trato recibido en taller. Destacar la rapidez con la que me atendió el asesor.

Buen servicio

Después de pagar un pastizal por la revisión de mi coche en esta casa que es oficial, cuando me doy cuenta y miro el libro de mantenimiento, veo que no está sellado. Cuando llamo me dicen que por covid no lo están firmando, pero sí se suben en mi coche, me dan la llave en la mano sin desinfectarla y las facturas sí las puedo firmar sin problemas. Me parece un cachondeo en toda regla. Gastas tu dinero en una casa oficial para que no sean capaces ni de sellarte el libro y encima se rían en tu cara. Aparte la atención es malísima, cada vez que he ido a dejar o a recoger el coche el tiempo mínimo de espera es de 50 min, pasan por delante de ti, te ven y no son capaces ni de preguntarte por qué esperas. Desde luego mi coche no vuelve a pisar ese taller nunca más.

Un atendimiento excelente

Me parece bien y muy buen a rendimiento

Entendimiento inmejorable, el comercial Adrián es un profesional maravilloso

En taller deberían tener detalles con los clientes de siempre, los comerciales de ventas cuando les preguntas por un coche, les cuesta explicarte los detalles y características del coche sobre el que estas mas o menos interesado, he tenido que ir a mesa y hacer como 4 preguntas, no había nadie en la exposición, solo yo. Aún así los coches están bien, buena exposición y variedad.

Atendiendimiento ejemplar el chico que te recoje el coche en taller llamado alejo te aconseja de todo y te atiende increible recomendado 100×100

Muy buena atención al cliente, y maravillosas instalaciones. Magnífico servicio!

Excelente servicio y atención. He realizado todo el mantenimiento de mi coche y sin ninguna pega. Gracias

Hoy me tocó hacer la revisión al coche. Habían muchos clientes pero la chica que me atendió muy simpática me dijo que lo terminaban a una hora y lo terminaron antes. Gracias por la eficacia, por cómo me atendió y por la atención en todo. Vale la pena por el trato.

Servicio oficial SEAT muy profesional y recomendable.

Una muy buena atención y cumplen los compromisos

Atendimiento mejorable

Trato nefasto del personal de recepción de taller en Santa Cruz. El personal debería tener algo más de formación de atención al público, porque hay cosas que son inaceptables. Mi coche no vuelve allí.

Que en una feria en la que promocionan liquidar vehículos no haya personal de apoyo para atender a la clientela que acude dice mucho del trato al público. Media hora esperando por un comercial que no aparece. Si no tenéis capacidad de cobertura personal para hacer frente a una campaña comercial, como mínimo conciertad citas previas con el cliente y publicádlo en el spot. No hagáis perder el tiempo porque para perder mi tiempo ya lo hago yo.

Estuve 45 minutos y nadie me atendió , 6 personas en mesa sin nadie y nadie se acercó a preguntarme se ve que venden mucho

Pésimo servicio técnico, no es lo que uno espera al llevar un vehículo al servicio técnico oficial de la marca. Concretamente, el asesor de chapa NUNCA coge el teléfono. Llevé mi coche para un cambio de luna delantera el 16 de marzo, ese mismo día asistió el perito del seguro y a día de hoy sigo sin noticias del asesor. Es lamentable que lleve un mes con la grieta de la luna creciendo cada día y sin ningún tipo de información. Finalmente el servicio de atención al cliente a contactado conmigo muy amablemente para ofrecerme sus disculpas por el retraso y la luna fue sustituida perfectamente.

Se los recomiendo a todos los usuarios de Seat

Muy amables

Hace tiempo voy al taller SEAT motor 7 islas Gente muy agradable y profesional, siempre procuran solucionar el problema que tengas Por lo menos esa es mi experiencia

Muy contento con la oferta

Maravilloso trato en cita previa

Servicio y atención , personal competente para desarrollar su labor

Muy bien atendido.

Muy buen atendimiento!!!!!

Buen trato y buenos coches me encantan

Bien , servicio completo en las instalaciones, por poner un pero pocos aparcamiento para clientes.

Atención inmejorable por uno de sus comerciales.Acabamos comprando un magnífico Ibiza excellence.

El servicio bien pero me llamaron dándome una oferta de170€ por el servicio que no se cumplió. Me molestan mucho el ENGAÑO Cuando acudí a la cita no tenía reserva. Doble engaño, aunque la Sra Mercedes lo solventó.

Buenas ofertas

Atención pésima. Entramos, saludamos no hubo respuesta. Dimos vueltas y nada, ellos de charla. Supongo que no les interesa vender, igual como es final de mes están servidos. Sobra decir que no muy lejos nos atendieron genial e hicimos nuestra compra. Pongo una estrella porque no hay opción a media.

Como siempre una atención muy buena, un equipo estupendo. Por poner un pero, sala de espera un poco deteriorada en cuanto a mobiliario.

El peor servicio y posventa, de cero....Lo del "Servicio Mecánico" , es de traca, si quieren tener un dia de estrés pasen que está garantizado....Te captan por campañas y ya luego se encargan... 🙈

Magnífico concesionario Seat y Cupra en Tenerife

Muy buena atención.

Pues muy satisfecho de la atención y el servicio prestado.,👍🏾👍🏾

Prometen añadidos al coche de los cuales una vez q les has pagado se olvidan de ti.

Te asesoran en todo

Buenas ofertas, y el personal muy amable y profesional 🤩

Muy buen trato, coches de primera calidad para alquilar mientras arreglan el tuyo.

Trato profesional excelente

Magnifica atención

Debí leer las reseñas antes. He cambiado el embrague a mi coche 2 veces, tardan 2 dias. En este taller van ya por el día 4, llamo y no contestan, solo que deje el mensaje en el buzón para que me llamen y el buzón está lleno. Es pésimo. No puedo programarme. Deben avisar por lo menos si han tenido alguna complicación, porque si no tuviera experiencia diría que es normal, pero es el tercer embrague que sustituyo y no es normal 4 días y sin avisar. Lo llevas al taller de la casa pensando en profesionalidad, rapidez y buen servicio y no.

Sin comentarios

Profesionalidad

Sitio muy amplio y personal muy amable, especialmente la chica q me recibió. El sitio no es difícil de encontrar pero es posible liarse con las rotondas

Muy bien atendido muy correcto..

Muy profesionales

Excelente atención. Son todos MUY amables

Un concesionario de coches que tenía una historia cuando era coansa. Me he ido a ver un coche recordando la amabilidad con la que me habían atendido en mis tres compras anteriores, y pude comprobar como todo eso ja desaparecido. Incluso el vendedor que los atendió debió tener un mal día o había llegado a su cupo mensual, porque no parecía tener muchas ganas de vender. Al final, no compré mi cuarto coche de esa marca ni en ese concesionario.

Muy buenos profesionales, excelente servicio y atención...

Servicio lamentable. 0 implicación con el cliente, caros, no respetan los horarios... Nunca he salido contento y nunca más volveré. Nada recomendable.

Llevamos el coche para su mantenimiento y todo como de costumbre, Excelente Atención y servicio y todo muy bien. Se ve que se esmeran en tratar bien a sus clientes y logran esa empatia y identificación con la marca. Los felicito a todos... 😉

Trabajo de taller muy bueno, puntuales y cuidadosos, ALEJO todo un crack muy atento, muy amable y implicado al 100% en su trabajo. Lo recomiendo

Muy buena atención de la recepción del personal del taller, con explicaciones claras y buena predisposición. Me pareció en principio que el tiempo de reparación iba a ser excesivo pero al final cumplieron con creces mucho antes del tiempo estimado. He recogido el coche hoy y supongo todo irá bien. Tengo la intención de usar sus servicios en un futuro próximo .

Muy amable. Professional and servicio rápido

La atención es muy buena.

He llamado tres veces para pedir respuesta de un cambio de distribución y las tres veces me lo han cogido y me han colgado. No me parece que eso sea un servicio serio por parte de una casa oficial.

Excelente concesionario y buena atención

Trato exquisito y buena información. Servicio postventa muy bueno. Grandes profesionales.

buenos profecionales

Taller de confianza para usuarios de Seat. Precios de taller oficial. Elevados

Increíble trato y servicio de atención al cliente

NO RECOMIENDO!! Razón 1: El año pasado (Marzo 2019) me quisieron dejar tirado más de 1 semana con un problema urgente (tapa combustible cerrada) que en mesa de taller se comprometieron a solucionar sin necesidad de cita y de manera inmediata según llegara la pieza que ellos mismos me pidieron (se colocaba en apenas 15 min.). Cuando llegó, incumplieron lo dicho y se desentendieron completamente (¡cita en 10 días dijeron!). Problema que finalmente solucionó SEAT RAHN ARAUNA (competencia de ellos entiendo) en los Majuelos, SIN cita previa, con stock de pieza y efectivamente en solo 15 minutos. Razón 2: Por si fuera poco, recientemente (Enero 2020) acudo a un conocido taller de repuestos a comprar el aceite puesto en la última revisión con ellos (detallado en la pegatina que me pegaron en el cristal) y el vendedor alucina (además me lo enseña en la web) al ver que ese no es el espesor que marca el fabricante (me pusieron uno más barato), cosa que me informa que podría haber roto el turbo del coche. La falta de profesionalidad y mal servicio que me demostraron es increíble, las palabras hablan por sí solas..

Atienden bien pero a la hora de las reviciones de taller siempre hay fallos que no ven ...

Decepcionado! He de decir que el comercial que me atendió ha sido muy profesional y buen entendedor del producto, y sabe resolver todas las dudas presentadas, así que de esta persona no diré nada malo. Ahora mi decepción viene dada que a día de hoy no me han entregado el coche y doy por hecho que los comerciales, que han de entregarme el coche piensan más en sus clientes, ya que el comercial que me atendió en su momento no me podía entregarme el coche por motivos personales y dichos compañeros no se han preocupado en absoluto por sus clientes, es mi opinión y lo que siento.

Genial. Siempre salgo con la sensación de haber comprado calidad y a precios muy acequibles.

Muy bien, como siempre.

Mala atención

maravilloso

Excelente taller.muy profesionales.

La atención al cliente muy bueno , pero tiene un pequeño problema y es el tiempo de espera para recoger el coche del taller he venido 2 veces y las dos veces he tenido que esperar más de 4 h

Volveré

Si pueden comprar otra marca se los recomiendo el coche viene mal de fábrica y dicen que es mi culpa cuando hay más gente que me lo ha corroborado el servicio post venta es nulo no existe y encima cabreada como estoy les mando reclamaciones por correo y ni una respuesta la persona que me vendió el coche se lava las manos MASU parece que sólo les importa vendertelo y lo que te pase después allá Tú con tu vida porque llevas tu vida en ese coche y te sale rana y no te ayudan esto y pensando que cambiar el coche por otro de otra marca y sólo llevo un año con el imagínense

Buena experiencia y profesionalidad.precios personalizados.

🤐

Trato ejemplar. Ayudan mucho en todas las dudas que surgen. Muy serviciales y cordiales

Muy buen servicio

Excelente 10

Recientemente he comprado un Seat Ateca en este concesionario en 20 años. Es el tercer coche que adquiero aquí en 20 años y soy usuario fijo del servicio de mantenimiento del que hago una buena valoración. Muy buena la atención en el servicio de venta, especialmente por parte de Jorge, Conchi y Argolida.

El gran problema de esa zona es el aparcamiento

Trato fantástico tanto en taller como en recambios. Muy agradecido

Exquisita atención y aparcamiento estupendo y coches y precios muy competitivos

Muy bien buen atendimiento

He estado en Seat Tenerife y me he comprado un coche para mi esposa y ademas os recomiendo este lugar excelente atencion y buena compra.Doy las gracias por todo

Todo genial pero los chicos no dan a basto y no es culpa de ellos es que sencillamente ahí mucho trabajo sobre todo el chico de la zona cupra

Buen atendí miento y muy amables

Pésimo atendimiento. El comercial no le interesaba vender. Al final nos fuimos a otra marca

Muy buen trato al cliente

Me compré mi coche con ellos,fabulosos en especial quién me vendió el coche(antonio)

Nunca me sentí bien atendido

Muy buen trato hacia el cliente

La verdad que el trato de Ana de Atención al Cliente,Conchi de Ventas, Alejo y Melchor son siempre exquisitos,acerté con mi compra en ése lugar.

Compré hace poco un Seat León. Encantado con el trato de Jonathan en todo momento. Surgió un problema (informático) a la hora de la entrega del coche y buscó una solución inmediata. Muy contento.

Llevo 10 días llamando para coger cita previa para revisión de unos fallos de fábrica del vehículo nuevo que he comprado y no hay manera ni de que contesten al teléfono ni de que me devuelvan la llamada. Llamo a administración y me comunican que no pueden bajar las escaleras a ver que pasa.

Extremadamente costoso