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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
La empresa Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen ofrece un servicio postventa del Grupo Volkswagen, con un taller oficial que proporciona servicios de reparación mecánica y de carrocería, así como la instalación de recambios y accesorios.
La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con el trato recibido y la calidad del servicio, destacando la profesionalidad y la atención personalizada. Algunos clientes han mencionado experiencias positivas con empleados específicos, como Óscar Fernández y Beatriz García, quienes han demostrado un excelente trato y dedicación a su trabajo.
Sin embargo, también hay comentarios negativos que reflejan experiencias desfavorables con el servicio, como problemas con la comunicación telefónica, demoras en la reparación de vehículos y falta de profesionalidad en algunos casos. Algunos clientes han expresado insatisfacción con la calidad de las piezas utilizadas y la falta de transparencia en la resolución de problemas.
Es notable que el dueño del taller responda a muchos de los comentarios, tanto positivos como negativos, lo que demuestra un esfuerzo por mantener una comunicación abierta con los clientes y resolver cualquier problema que surja. Esto sugiere que la empresa está comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (26 opiniones)
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19 opiniones
María F.G
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche para una reparación del airbag. Fueron más rápidos de lo que habían previsto y el trato muy bueno.
Franciso Saez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al final cada uno hablamos “según nos va en la feria”, todas las opiniones son válidas, pero es una pena no escuchar la otra versión. El trato que han tenido conmigo ha sido profesional y muy delicado, pero entiendo que “es mi feria”.
Eugenia Marta Zucco Kuskoski
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos. No recomiendo a nadie. Incompentes al máximo...no te cogen el teléfono y si te acercas tienen la cara dura de decir que "para que has venido"... Después de mas de 2 semanas el coche en taller no solucionan nada...aun teniendo la garantía me he ido a otro taller que me han solucionado y por con buen trato. No compro mas Volkswagen.
Encarni Morales Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buena y el trabajo excelente.
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Gracias por su tiempo y reseña. Saludos.
maria jose flores belmonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia top
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
👌Gracias por su tiempo y valoración. Feliz semana, María José.
PACO RUZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención ofrecida por Óscar Fernández. Lo recomiendo 100%
Manuel Serrano Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar el tornillo antirrobo que había perdido de un vw passat y hoy voy a darle aire a las ruedas y no me han puesto los embellecedores en ninguna de las ruedas. Esas chapuzas me molestan mucho, demuestran falta de profesionalidad
Luis Ortiz Almecija
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio PÉSIMO, lleve mini Volkswagen Golf tras un accidente y me pusieron piezas PIRATAS (no lo digo yo, se dio cuenta un amigo que tiene un taller, las piezas no encajaban correctamente y de calidad pésima, al comentárselo al jefe del taller, éste lo negó TODO, pero cuando le dije por lo que me había dado cuenta, se le puso la cara roja, diciéndome que dejara allí el coche, con el consiguiente cambio de piezas por otras ORIGINALES y verificadas. Una vergüenza siendo taller OFICIAL
Francisco Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Beatriz García para un servicio de mantenimiento y su trato fue maravilloso.
Elehazar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible contactar por teléfono con el concesionario! No hay forma de que te atienda una persona la llamada, sólo el contestador y nunca te la devuelven. Eso fatal! Incluso habiendo personal libre en el lugar. Y para colmo! En el mail que te envían dando detalles de como va tu caso, te Dan un número de teléfono al que llamar para que te informe "alguien" y da como que ese número no existe!
Beatriz Garcia Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
francisco ramos castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo. Llevé mi Polo de color ceniza que no tiene ningún problema y lo llevé a otros talleres y sacaron 17 fallos. El coche estaba en garantía y no han hecho nada, o sea, cobrar sí, por la vista y un rato el mecánico. Nada. Gracias por nada. Lo voy a llevar al Gaíta para que lo saque en las redes sociales. No tiene vergüenza.
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Permítanos atender su caso de una manera más detallada. Envíenos su información de matrícula y datos personales a atclientes@grupovetaimport.es. En breve contactaremos con usted y le daremos una respuestas. Gracias
FRANCISCO GALINDO OÑA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Jimenez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ricardo varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y gran atención. Estando de vacaciones y sin previa cita me atendieron, localizando el problema/avería de mi vehículo. Sin duda lo recomendaría a cualquier usuario de la marca.
Antonio Ponce Estevez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, cercanos y súper atentos en todo
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Su tiempo y valoración, son importantes para nosotros. Por ello, queremos agradecerle su comentario, Antonio. Saludos.
Manuel Cazorla Rueda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues para mí son pésimos tengo un Tiguan que m costo un dineral y la pantalla se queda en negro y ninguna solución bueno si me dijeron que lo desmontaban alomejor se quedaba peor muy profesionales está marca no es lo que era
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Sentimos sus circunstancias, Manuel. Si nos facilita más información en el siguiente correo: atclientes@grupoveraimport.es, podremos hacer las indagaciones oportunas. Le daremos una explicación más extensa y técnica en la mayor brevedad posible. Gracias por su tiempo.
Isaac Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Gracias Isaac. Su reseña es importante para nosotros. Un saludo de parte del equipo VW.
Adrian Felram
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La creme de la creme, buenísimos chapistas,
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Agradecemos su palabras, Adrián. Feliz semana
Alfonso Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y muy buen servicio.
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Gracias por su valoración, Alfonso. Saludos del equipo Volkswagen.
Sergio Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Gracias por su tiempo y reseña, Sergio. Saludos.
antonia estrella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Muchas gracias, Antonia. Feliz lunes.
paola flores dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención! 👌
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Gracias por su valoración, Paola. Feliz semana.
Antonio Matias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Agradecidos por recibir su valoración, Antonio. feliz lunes.
José María Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
👍
S. M. M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Casa Oficial Volkswagen, buen trato y profesionalidad
Respuesta de Vera Import Huércal de Almería - Taller Oficial Volkswagen
Agradecidos por sus palabras. Le deseamos una feliz semana.
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