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Nuestro compromiso es ofrecerte el mejor servicio para puedas seguir disfrutando del placer de conducir. Gracias nuestros mecánicos formados en la Escuela Técnica BMW y la utilización de Recambios Originales BMW podemos ofrecerte un servicio personalizado para que mantengas siempre tu BMW como el primer día.
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BMW Tormes Motor
La empresa BMW Tormes Motor ofrece un servicio de alta calidad, con un personal profesional y atento. Los clientes destacan la buena atención y el trato recibido, así como la eficiencia y rapidez en la resolución de problemas. Algunos clientes han mencionado que el personal es muy amable y educado, y que se sienten cómodos y seguros al dejar sus vehículos en manos de la empresa.
Sin embargo, también hay algunas críticas y quejas sobre la empresa, como la falta de comunicación y la lentitud en la resolución de problemas. Algunos clientes han mencionado que les costó mucho trabajo contactar con la empresa y obtener una cita, y que les pareció que no les estaban dando la importancia debida.
En general, la empresa tiene una buena reputación y muchos clientes satisfechos, pero también hay áreas de mejora, como la comunicación y la atención al cliente. Es importante que la empresa siga trabajando para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa son:
* Personal profesional y atento
* Eficiencia y rapidez en la resolución de problemas
* Buena atención y trato recibido por los clientes
* Instalaciones y equipamiento de alta calidad
Algunos de los puntos débiles de la empresa son:
* Falta de comunicación y lentitud en la resolución de problemas
* Dificultad para contactar con la empresa y obtener una cita
* Algunos clientes han mencionado que no les estaban dando la importancia debida
En resumen, la empresa BMW Tormes Motor tiene una buena reputación y ofrece un servicio de alta calidad, pero también hay áreas de mejora, como la comunicación y la atención al cliente. Es importante que la empresa siga trabajando para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (289 opiniones)
49 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
16 opiniones
218 opiniones
Juan A. Garcia
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Un concesionario de coches... Con un servicio de repuestos, no digo más que; no tienen stock de nada, hasta para unos simples tornillos, esperar 3 días. Pero es que tuve que volver otras 2 veces, y más de lo mismo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Juan A. Garcia, lamentamos su comentario el cual no compartimos ya que los tornillos que Vd nos solicitó son los de la transmisión de un E46 del año 2002. Disponemos de piezas en rotación pero es imposible tener piezas de vehículos de 23 años. Hay que pedirlos a la marca. Un saludo!
RubenySheila Rosales Sánchez Prieto
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una alarma en mi vehículo y el taller me daba cita en un mes. Sin embargo Dani y su equipo se han puesto en contacto para hacer un diagnóstico, asesorarme e ir pidiendo los recambios necesarios. Gran trato y eficiencia Gracias
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias RubenySheila Rosales Sánchez Prieto por su valoración y grato comentario. Trasladamos su mensaje a Dani y departamento de posventa. Un saludo!
frumbie oso
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola acabo de comprar un mini aceman y super contenta con mi elección primero me equivoque con el color azul blanco me puse en contacto con Ana que la vendedor y yo anulamos el pedido y lo cambiamos por un plata negro esto no lo hacen muchos que paciencia tiene que tener Ana con migo y eso lo valoro yo mucho ese agradable amable trato con migo de mi un gran abrazo Nuria
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Nuria por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos por compartir tu experiencia con nosotros y haberte podido ayudar en todas tus solicitudes. Trasladamos tu mensaje a nuestra compañera Ana. Un saludo!
Lara RS
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos desde Barcelona para la compra y venta de 2 vehículos y a resultado todo muy fácil y cómodo gracias a Jose,es un gran profesional amable y atento!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Lara RS por su valoración y comentario. Muy agradecidos por que haya compartido su experiencia con nosotros. Trasladamos su grato mensaje a nuestro compañero Jose. Un saludo!
David García González
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo trabajador de allí muy buenos profesionales y un trato cercano.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David García González por su valoración y grato comentario. Un saludo!
FERNANDO CASTRO
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general, Comercial , taller ….
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias FERNANDO CASTRO por su valoración y grato comentario. Un saludo!
Miguel Angel Martín
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato a Javier de recepción de taller y a Luis Miguel mecánico al sacarme del apuro que he tenido al reventar un neumático y no me solucionaban en otros talleres, se ve que entienden muchísimo de la marca y todas mis dudas quedaron más que resueltas, volveré gracias al trato recibido por su parte.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Miguel Angel Martín por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos por compartir tu experiencia con nosotros y poder solucionar el problema satisfactoriamente. Un saludo!
steve w
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Called in yesterday to sort out brake pads on my motorcycle during my Spain Portugal tour the staff members I spoke to couldn’t have been more helpful and soon got me sorted Thank you Steve
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Steve por su valoración y grato comentario. Encantados en haberle ayudado y poder continuar su viaje. Un saludo!
Santiago Garcia Sanchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y personal muy cualificado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Santiago Garcia Sanchez por su valoración. Un saludo!
sandra nogueira
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal , en especial en recambios que me han tratado muy bien, gracias chicos.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias sandra nogueira por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Jose Casillas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La parte encargada de los recambios un 10, siempre consiguen lo necesario y sino lo buscan. Perfecto.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Casillas por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
saray garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la zona de recambios a preguntar por una pieza y el trato ha sido inmejorable volveré sin duda☺️
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias saray garcia por tu valoración y comentario. Un saludo!
Sergio Zaballos Micaelo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Sergio Zaballos Micaelo por su valoración. Un saludo!
Juan P. Porteros Hernandez
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Juan P. Porteros Hernandez por su valoración. Un saludo!
David Huerta Lorenzo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio muy recomendable
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David Huerta Lorenzo por su valoración y grato comentario. Un saludo!
BLETI
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de encargar un juego de ruedas para el invierno y la experiencia ha sido inmejorable. Pablo me ha enseñado hasta como quedarían en mi vehículo y todo. Que ganas de que lleguen!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias BLETI por su valoración y comentario. Muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Un saludo!
ali boujerfaoui
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar una pieza para un BMW que tengo y la atención fue pésima, tampoco me dieron solución a la pieza que quería comprar, diciendo que la pieza no se vende suelta (anteriormente yo había comprobado que la pieza se puede vender suelta).
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola ali boujerfaoui, sentimos su comentario, el cual no compartimos, porque cómo bien le habíamos indicado, la pieza que Vd quiere no despieza, BMW la vende completa por lo que a nosotros nos es imposible venderla cómo Vd exige. Un saludo!
Antonio Sanchez Merino
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tenemos dos Bmw y uno nos tardaron dos meses en arreglarlo y el otro van para tres meses que fue el perito a verlo y lo que le queda, el servicio de taller es lamentable, nos estamos planteando dejar la marca debido a su mala atención.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Antonio Sanchez Merino, lamentamos su comentario, pero hemos estado comprobando y con sus datos no nos consta ningún vehículo en nuestro taller. Por favor, envíenos correo a servicio@tormesmotor.com con sus datos. Un saludo!
Raul Herrero martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Miguel de recepción de taller que desde el primer momento fue un trato excepcional y se preocupo por el problema de mi coche ya que la garantia ponia pegas para la reparación y gracias a el aceptaron la reparación y quedo solucionado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Raul Herrero martin por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Miguel de posventa. Un saludo!
gruascalzada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias gruascalzada por su valoración. Un saludo!
Fernando Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes,he comprado una s1000rr,muy claro y correctos..Sebas,gracias por las explicaciones,solucionar las dudas y sobre todo la paciencia.....muchas gracias
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Fernando Perez por su valoración y comentario. Esperamos que disfrute mucho de su nueva BMW. Un saludo!
Rugar Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que todo genial, muy buena atención por su parte y sorprendido por la rapidez con las gestiones, en mi caso fue en la sección de motos y la verdad es que 10, no puedo decir otra cosa por el momento
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Rugar Pérez por su valoración y por su comentario compartiendo su experiencia con nosotros. Un saludo!
David RC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje la moto para reparar y los mecánicos se dedican a probarla a 220km/h por la autovía, ni siquiera unas disculpas. Y encima no la consiguen reparar estando en garantia
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola David, muchas gracias por tu valoración y enhorabuena por tu nueva moto, esperamos que la disfrutes mucho. Lamentamos enormemente lo sucedido y estamos a tu disposición para lo que estimes oportuno. Un saludo!
Ana Belen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy un cliente y es la tercera moto que he comprado mediante el select de BMW y el trato de sus vendedores y del taller ha sido siempre exquisito .Me han resuelto cualquier duda y me han asesorado para ir dando saltos de cilindrada e ir creciendo como motera.Lo recomiendo sin duda alguna .Volveré con mis amigos y conocidos en las próximas compras de motos .Gracias Tormes motor totalmente recomendable
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Ana Belen por tu valoración y comentario. Muy agradecidos por haber compartido tu experiencia con nosotros y por tus recomendaciones. Un saludo!
santosvaradero santos varadero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quiero contar públicamente la mala experiencia que tuve con Tormes Motor y en especial con el vendedor Johnny. En 2018 les compré una moto sin problemas, pero en 2019 compré otra y todo fue distinto. Para asegurarla, me pidieron la factura original, pero Johnny me dijo que “no hacía falta”. Cuando insistí, me la mandó… con 1.200 € menos de lo que pagué realmente. El seguro me advirtió que así no me cubrirían el valor real en caso de siniestro. Intenté contactar con Johnny muchas veces para que me diera una factura correcta: no me cogía el teléfono, no me devolvía las llamadas, y me ignoró por completo. Tuve que hablar con la administración, y tras mucho insistir, llegamos a un acuerdo y me abonaron parte de lo perdido. Lo peor es que, tiempo después, volví a Tormes Motor interesado en otra moto, y Johnny directamente se negó a atenderme. Como cliente que ha confiado varias veces en esta empresa, me siento mal atendido, ignorado y decepcionado. Una atención así deja mucho que desear. No me quedó más remedio que comprar la moto en otro concesionario.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola santos varadero, sentimos su comentario, el cual nos sorprende ya que nuestro departamento de BMW Motorrad trabaja cada día para poder ofrecer un excelente servicio al cliente. No obstante si le podemos ayudar con cualquier duda o sugerencia estamos a su disposición en el correo tormesmotor@tormesmotor.com . Un saludo.
Rafael Merayo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo darles una gran valoración. Me han atendido de la mejor forma que uno puede esperar, especialmente Daniel a quien estoy muy agradecido por su paciencia y su profesionalidad, igualmente los chicos de recepción de citas, en fin, la verdad es la verdad y yo solo puedo estar agradecido con ellos.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Rafael Merayo por su valoración y comentario. Muy agradecidos por haber compartido su experiencia con nosotros. Trasladamos su mensaje a nuestros compañeros del servicio de posventa. Un saludo!
Conchi Garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta, que te den cita imposible, la chica que da las citas siempre está ocupadísima por lo visto, si tienes que cambiar algo nunca hay piezas, lo mejor es ir a otro sitio porque aquí horrible. En ningún concesionario BMW de otras provincias me ha pasado lo que pasa aquí.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Conchi Garcia, lamentamos su comentario el cual nos ayuda a mejorar. Nos gustaría poder contactarla para poder aclarar cualquier incidencia que haya tenido con nosotros pero no nos constan sus datos.. Por favor si es tan amable escribanos a servicio@autosa.com para que puedan comunicarse con Vd. Un saludo!
Alberto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales pero no te cogen el teléfono nunca. Te toca ir en persona. Algo tiene que cambiar. Y siguen sin coger el teléfono
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Alberto por su valoración y comentario el cual nos ayuda mucho a mejorar. Un saludo!
ahedi 17
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono nunca , imposible contactar con ellos
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola ahedi 17, lamentamos su comentario el cual nos ayuda a mejorar. Un saludo!
Laura Varas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia tanto por el trato de los trabajadores y la información recibida.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Laura Varas por su valoración y comentario. Muy agradecidos de que comparta su experiencia con nosotros. Un saludo!
Raquel SJD
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vendedor casposo que te mira por encima del hombro.. una pena que tengan gente así de cara al público.
Alvaro Sequeros
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy sorprendido llevé mi BMW e46 por primera vez a la casa oficial y el resultado perfecto atención en recepción genial gracias a Javier y luego el jefe de taller Daniel muy atento muy buena experiencia
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Alvaro Sequeros por tu valoración y comentario. Muy agradecidos por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo!
victor martin malmierca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y un servicio perfecto
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Victor Martín Malmierca por tu valoración y comentario . Un saludo!
Juan José Diaz Montejo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y un personal de 10
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Juan José Díaz Montejo por su valoración y comentario. Un saludo!
I
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola I, gracias por su valoración. Cualquier duda, consulta o sugerencia sobre lo que podamos mejorar por favor contactanos en el 923197777 o a través del correo tormesmotor@tormesmotor.com. Un saludo!
CESAR RONCERO MAÍLLO
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Intentando resolver un aviso de posible avería de la centralita del coche he sido incapaz de contactar con el Taller, y la primera cita que me dan es para mas de un mes.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado CESAR RONDERO MAÍLLO, lamentamos su malestar pero estamos trabajando de forma activa para poder dar a todos nuestros clientes un servicio ágil y de calidad. Desde el departamento de postventa debemos respetar rigurosamente el orden de citas programadas. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta en el correo servicio@tormesmotor.com. Un saludo!
Antonio Miguel Monje
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial en la compra de mi primer BMW
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Antonio Miguel Monje por su valoración y comentario. Muy agradecidos de que comparta su experiencia con nosotros. Un saludo!
ana martinez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Qué vergüenza este taller llevan 3 semanas diciéndome que soy la primera para un coche de sustitución que encima solo me tienen que dejar un día.Me compro mi BMW X4 nuevecito (supongo q más o menos sabéis el dinero q cuesta)con la condición de q me dejen coche de sustitución para los mantenimientos xq supuestamente me dan 5 años de mantenimiento cuando lo pagas más q con creces,pues no hay ni una vez q me dejen el coche sin q tenga q estar detrás de ellos y luego los problemas con los q vienen estos coches fallan las luces interiores, los muelles del maletero bueno un desastre de marca.Hoy es el último día q espero x un coche alquilaré uno para ir con los dos y q me pasen gracias a dios mi última revisión.Estábamos pensando en cambiar de coche pero desde luego q no va a ser en Salamanca q vergüenza q una primera marca de coches como es esta pierda clientes x estos errores por lo q leo en este blog muy comunes en este taller.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimada Ana Martínez, lamentamos su malestar pero estamos trabajando de forma activa para poder dar a todos nuestros clientes un servicio ágil y de calidad. Desde el departamento de postventa respetamos rigurosamente el orden de citas programadas con vehículo de sustitución. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta en el correo servicio@tormesmotor.com. Un saludo!
Nacho Torijano
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente vergonzoso. Llevo más de 10 días intentando pedir una cita y un presupuesto con el taller, jamás responden al teléfono y ni atienden las notas que les pasan los compañeros (si se las pasan). BMW antes era una marca decente y Tormesmotor sin duda alguna se está cargando su fama y reputación en Salamanca
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Nacho Torijano, lamentamos su comentario y nos sorprende ya que nos consta que hace días le han contactado así cómo enviado el presupuesto. Se puede solicitar cita por varios medios cómo es via teléfonica, cita online o correo electrónico. Desde el departamento de posventa quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta en el correo servicio@tormesmotor.com. Un saludo!
Anyta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dani,more de lo mejor que ahi el trato es excepcional
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Anyta por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Manuel-J. Pérez Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Manuel-J. Pérez Iglesias por su valoración y comentario. Un saludo!
Aurora z
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
En todas las ocasiones que he tenido que ir ha sido un trato excelente, profesional y cercanos, un equipo excepcional, totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Aurora z por su valoración y grato comentario. Muy agradecidos por sus recomendaciones. Un saludo!
Ibéricos Guillén
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Ibéricos Guillén por su valoración. Un saludo!
David Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es raro que otorgue una reseña de 5 estrellas , en este caso voy a hacer una excepción y mención especial a Miguel Ángel y su compañero ( mecánica ) . Acudí por un problema en el que no me pasaban la ITV por un problema administrativo y Miguel Ángel se tomó el problema en primera persona , resolviendo lo que era un gran agravio para mí en menos de una semana . Profesionalidad y atención así es fundamental a la hora de elegir qué coche comprar y dónde . Gracias Miguel Ángel .
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias David Alvarez por su valoración y grato comentario. Muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Trasladamos su mensaje a nuestro compañero Miguel Ángel. Un saludo!
Ismael Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el servicio recibido. Destacar el trato y la profesionalidad del equipo que recibe el coche en primera instancia, muy amables y atentos, se preocupan por las necesidades y las dudas del cliente y eso es algo que se agradece. Recomendado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Ismael Santana por tu valoración y comentario. Agradecemos que compartas con nosotros tu experiencia y trasladamos tu mensaje a nuestro deparamento de postventa. Un saludo!
Alx Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial por el servicio técnico y la admisión!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Alx Martín por tu valoración y comentario. Un saludo!
Ruben Alonso Herrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho y agradecido con el servicio recibido. No esperaba menos de un concesionario oficial como el de BMW.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Ruben Alonso Herrero por su valoración y comentario. Un saludo!
Jesica Santos de la Iglesia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio oficial. Recomendable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jesica Santos de la Iglesia por su valoración y grato comentario. Un saludo!
frecci 91
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato recibido por parte de Tormes Motor, en especial a recambios con una atención de 10
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias frecci 91 por su valoración y comentario. Un saludo!
C TORRES
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendables ,malísima,pésima,horrible atencion al cliente por parte de la persona que atiende en repuestos.No sabe ni por dónde anda ni tratar al cliente.Incompetencia total.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola C TORRES, lamentamos mucho lo sucedido ya que la persona que desempeña el puesto en el departamento de recambios y accesorios estaba enfermo, por lo que nos gustaría poder contactarle para subsanar cualquier error. Por favor si es tan amable escribanos a servicio@tormesmotor.com para poder atenderle según sus necesidades. Un saludo!
Natalia Rodríguez Hernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Natalia Rodríguez Hernández por tu valoración. Un saludo!
Alberto
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Querría describir mi mala experiencia con el servicio de taller de este BMW oficial. Al final de 2024 traje mi coche, un BMW X1 del sdrive18d de 12 anos porque ya llevaba más de seis meses con un problema de flujos de aire del circuito de los gases de escape, probablemente a una fuga o a un mal funcionamiento de la EGR (Detectado por lector electrónico de la ECU). Antes de llevarlo a este taller oficial lo traje a dos talleres no oficiales. Ellos mismos me dijeron que no sabían exactamente donde estaba el problema, porque la EGR en si funcionaba bien y no estaba en mal estado. No entendiendo el problema me aconsejaron de traerlo a un taller oficial BMW porque teniendo más experiencia en los coches de la marca, y siendo un problema bastante común con este tipo de coche, ahí había más probabilidad de arreglo Durante la estancia del coche en el Taller oficial (que estuvo más de un mes) me llamaron más veces los primeros 15 días, diciéndome versiones diferentes del problema y al final me dijeron que era necesario cambiar la válvula de EGR sin más. A los 15 días al probar el coche me rellamaron diciéndome que el coche tenía otro problema: que tenía la cadena de distribución muy floja y había la necesidad de cambiarla (Presupuesto de otros 2500 euro y otros 15 días de trabajo, o más) (Problema común en motor N47 de BMW). Ya habían pasado tres semanas y rechacé el presupuesto (No merecía la pena vistos los años y los km del coche: 12 años y más de 200K Km) y querría tráeme el coche con EGR cambiada el más antes posible. Después de otros 5 días me llamaron otra vez y me dijeron que todavía había otro problema al circuito de refriado y que se había estropeado otra pieza. Ya casi había pasado un mes desde que traje el coche y le dije que arreglara el problema del circuido del refriado que me diera el coche cuanto antes Salido del taller controle los errores electrónicos y en menos de 500 km tenia los mismos errores y además el coche no tenía el mínimo Quiero compartir mi mala experiencia para llevar a atención a todos los clientes BMW de salamanca un muy mal trato del cliente, y sobre todo una muy baja confianza que me ha trasmitido: cada día había una versión diferente del problema y al final se limitaron a cambiar la EGR, nada más. Mi intención era arreglar mi coche a un precio razonable y con un tiempo razonable y he notado muy poca honestad a comunicar los problemas reales del coche al cliente. Y si no era posible arreglarlo, dejarlo como era, nunca me había dejado tirado hasta su normal ciclo de vida. Creo que nunca llevare otra vez mi coche a este taller y no sé cómo puede ser un taller oficial BMW y dar un servicio de esta calidad, con los precios de mano de obra que tienen.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Alberto, lamentamos mucho su malestar. Tras consultar con el departamento de posventa, comentarle que el vehículo fue admitido sin cita previa y con problemas a los cuales no le daban solución. Siendo la primera visita a la concesión y sin tener historial previo del vehículo, se realizan todos los diagnósticos, comunicándole las averías que presentaba el vehículo. Decide retirar el vehículo con parte de las averías sin reparar. No obstante esperamos que haya seguido nuestro consejo y haya reparado antes de que le produzcan una avería mayor. Un saludo!
Manolo Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, atención al cliente excelente
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Manolo Vicente por su valoración y grato comentario. Un saludo!
Jenny González Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses acudimos a TORMES MOTOR BMW queríamos cambiar de coche ya que ampliamos la familia y el que teníamos se nos quedaba pequeño, fuimos a la zona de segunda mano y el chico que nos atendió si no recuerdo mal tenía un brazo escayolado su trato fue excelente atento y con una atención inigualable Gracias Juan Carlos da gusto encontrar a profesionales así. Sin duda nos volveremos a ver
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias jenny González Marcos por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos de que compartas tu experiencia con nosotros. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Juan Carlos. Un saludo!
SILVIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas fui al concesionario en busca de un coche de segunda mano. No me pude sentir más agradecida por el trato. Creo recordar que me atendió un chico con el brazo escayolado. Un placer tratar con él, como lo explica ..y lo que se implica. Nos hizo sentir muy agusto. Sin duda alguna recomendaremos este sitio por el trato del chico que nos ha atendido.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias SILVIA por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos de que compartas tu experiencia con nosotros. Trasladamos tu mensaje a nuestra compañero. Un saludo!
Daniel Alvarez Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por qué no puedo poner 0 estrellas, pésima gestión por teléfono te pasan de unas a otras para pedir una simple cita y te tienen esperando en llamada 20 minutos para luego al final ni volver a comunicarse contigo. Nada recomendable!!!
belen garcia miguel del corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Durante el proceso de compra de mi primer BMW, el trato con el equipo comercial de Tormes Motor ha sido impecable. Conocen el producto a la perfección, han resuelto todas las dudas que teníamos y nos han aconsejado con todo lo que hemos necesitado. Ya nos lo habían recomendado y sin duda es la mejor opción: por el trato, la cercanía, su implicación y ayuda en todo el proceso... Estamos felices con nuestro nuevo coche y el camino hasta la entrega ha sido fácil gracias a ellos. Tanto Ana como Justo nos han transmitido su pasión por el producto que venden y nos han cotagiado esa ilusón por el coche :-) Muchas gracias equipo!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias belen garcía miguel del corral por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos de que compartas tu experiencia con nosotros. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañeros del departamento comercial. Un saludo!
ROSALIA GONZALEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso fue una mala experiencia. Iba buscando un X4 y así se lo indique. La responsable de los vehículos nuevos nos dijo " lo que tenemos es este azul que ves". Le pregunté si nos podíamos sentar a ver financiación y demás ya que eran 73.000 euros y me dijo apuntando hacia el coche expuesto" es lo que pone en el papel de la exposición". Al comercial de segunda mano que tenía un par de X4 en la planta de arriba le dije que si nos los podía enseñar. El tenia brazo escayolado y estaba al teléfono. Le dije que íbamos subiendo y así le dábamos tiempo a terminar sus gestiones sin agobios. y nos dijo que en un rato subía a enseñarlo...después de 50 minutos aprox. Nadie subió. Nos fuimos bastante decepcionados. Al final lo compramos en Zamora y lo recibimos ayer.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola ROSALIA GONZALEZ, agradecerte que hayas invertido unos minutos en compartir tu opinión, ya que todas las valoraciones son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Un saludo!
Pablo Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante e inaceptable la atención en BMW Motor Salamanca. Acudí al concesionario el viernes 11 de octubre por la campaña del árbol de levas de mi moto, reconociendo que era necesario cambiar esta pieza según el modelo. Quedaron en llamarme cuando las piezas estuvieran disponibles. Después de esperar 15-20 días sin noticias, decidí llamar yo mismo y me informaron de que no tenían los recambios ni les aparecía stock. Tuve que viajar a Valladolid y aproveché para pasar por BMW allí. Tras explicarles la situación, me dijeron que las piezas tardarían unos 10 días y que el arreglo de la moto llevaría un par de días una vez llegaran. Cumplieron con lo prometido: llevé la moto y en 3 días ya estaba perfectamente arreglada. Lo más indignante es que a día de hoy sigo esperando una llamada del concesionario de Salamanca. Piden las piezas en el mismo sitio y, según ellos, “no hay stock”. Una falta de profesionalidad y seriedad absoluta.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Pablo Pérez, con los datos que nos aporta no hemos podido contactarle por el interés que tenemos para aclarar ésta situación. Por favor, escríbanos con sus datos a servicio@tormesmotor.com. Un saludo y disculpe las molestias.
Tamara Vicente Sañudo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E tenido que dejar esta mañana mi coche en el taller ,para hacer una campaña que te obligan a hacerla ,desde Madrid me dan la cita que llevo con la cita 2 meses les pregunto que si me dejan coche de cortesía y me dicen que sí ,llego al taller de Salamanca con mi hijo de 9 años esta mañana alas nueve con -2 grados les pido el coche de cortesía y un chico por decirle de alguna forma por qué nos ha tratado como perros me dice que no que son para sus clientes que dejan el coche a reparar 6 meses ,una vergüenza búscate la vida para irme a mi casa que estoy a ciento y pico km ,de vergüenza
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Tamara Vicente Sañudo, lamentamos la situación que nos presenta con la cita que le gestionaron externamente desde Madrid. Reportamos la incidencia para evitar que se repita en un futuro. Un saludo y disculpe las molestias!
Sergio Sardon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente excepcional, un servicio de 10. Desde mi llegada, Miguel me prestó una atención inigualable, es un profesional increíble, super amable y con una comunicación clara en todo momento, lo cual en estos tiempos se agradece mucho. Su capacidad para explicar cada paso del proceso y mantenerme informado me dio total confianza. Fran, el técnico encargado de la reparación de mi moto, superó todas mis expectativas. Su experiencia, atención y dedicación quedaron reflejadas en un trabajo impecable: mi moto quedó como nueva. Además, la rapidez y eficiencia del servicio fueron sobresalientes. Sin lugar a dudas, este es un lugar de total confianza al que volveré cada vez que lo necesite. ¡Gracias a Miguel y Fran, sois increíbles chicos! Enhorabuena por vuestro trabajo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Sergio Sardon por tu valoración y comentario. Muy agradecidos de que compartas tu grata experiencia con nosotros. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañeros. Un saludo!
Jose Luis Garcia Jerez (BILLY)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención y calidad.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias BILLYMONFRAGUE Jose Luis Garcia Jerez por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Alejandro Moriñigo Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones a Ana muy amable y profesional
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Alejandro Moriñigo Vicente por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Gorka Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo intentando contactar con ellos semana y media y no hay manera, ni después de enviar correo ni después de unas 14 llamadas, vamos, que no hay manera........
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Gorka Gonzalez, disculpa ya que hemos tenido un problema con las líneas. Nos consta que ya te han contactado. Un saludo!
Bárbara Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el taller, recomendable
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Bárbara Martín por tu valoración y comentario. Muy agradecidos por tu recomendación. Un saludo!
Carlos Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala educación y un trato pésimo en el servicio de recepción del taller; parece mentira que una marca de este “nivel” tenga de cara al público a personas con tan poca educación. Una pena.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Carlos Martín, intentamos ofrecer siempre el mejor servicio a cada cliente, sentimos mucho que no haya sido de su agrado. Gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar. Siempre a su disposición. Un saludo!
Raul santos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poca educación del señor al que llaman "more" de taller , a ver si sabemos a quién poner a atender al público en una marca en la cual te gastas más de 60mil en un coche para que tenga esos menos precios.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Buenas tardes Raul Santos, nos gustaría contactarle pero no nos figuran sus datos. Por favor contactenos a través del correo tormesmotor@tormesmotor.com o en el teléfono 923197777 para poder conocer el motivo de su valoración y poder subsanar el inconveniente. Un saludo!
Mari Ángeles casillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos avisaron que nuestro coche tenía que entrar en taller porque venía con un problema de fábrica y tenían que solucionarlo lo antes posible, lo llevamos y nos atendieron muy bien sobre todo el chico de recambios fue muy amable con nosotros le preguntamos que qué le tenían que cambiar y nos dio toda la información de lo que tenían que hacer. Muchas gracias.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Mari Ángeles casillas por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos de que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Un saludo!
Raquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido en recambios. Siempre cumplen con mis expectativas en este sitio. Gracias por tu ayuda, Pablo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Rober por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Pablo del departamento de recambios. Un saludo!
jose perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jamás entre en un sitio con gente más maleducada por m2 es increíble y ya el de gafas que atiende en recambios se lleva la palma de todos lamentable y vergonzoso que te atiendan así de mal una vergüenza absoluta el trato y las formas que tienen además de no solucionarte nada ni de por lo menos intentarlo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola jose perez, nos gustaría contactarle para conocer mejor lo sucedido pero no nos consta información alguna en nuestra base de datos con sus datos. Por favor contáctenos si es tan amable, en el teléfono 923197770 o través del correo electrónico recambios@tormesmotor.com. Estaremos encantados de atenderle. Un saludo!
Jose Hernandez Matín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Hernandez Matín por su valoración. Un saludo!
Miguel Salvador
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar en su dia un x4 y el vendedor me dijo que fuera a mirarlo y ni se levanto de la mesa con lo cual decidi comprar otro coche.El otro dia llevo mi moto gs 750 comprada en ese concesionario con una grua pues se me cayo y le pedi por favor ne informaran de la averia le explique que necesito la moto para visitar a mi padre enfermo ta que donde esta no puedo aparcar ni me han llamado y la persona que estaba alli ni me escucho lamentable que una marca de este prestigio trate asi al cliente a mis amigos jamas recomendare este sitio es lamentable su trato de todas firmas escribire e informare donde sea necesario es una oena .He de decir que volvi a los dos dias a ppreguntar por mi moto y esta vez me recibio Daniel profesional en toda regla y excelente trato personal.Me explico y me soluciono todo.Muchas gracias Daniel espero que tus jefes contraten mas gente como tu esta marca se lo merece gracias de todo corazon no cambies eres el mejor ahi
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Miguel Salvador, lamentamos la percepción que haya podido tener ya que intentamos y nos esforzamos por dar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos disculpe las molestias, quedamos a su entera disposición para lo que necesite. Un saludo!
Marcos Maqueda Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que parar sin cita previa durante un viaje porque perdí una tuerca de sujeción del protector de una de las tapas de balancines de mi R1250RT, y corría riesgo de desprenderse. Me atendieron de inmediato, me colocaron la tuerca perdida, Y NO ME COBRARON NADA!!! Impresionante. Muchas gracias por su ayuda.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Marcos Maqueda Alvarez por su valoración y comentario. Muy agradecidos de que comparta su positiva experiencia con nosotros además de haberle podido ayudar y proseguir su viaje. Un saludo!
Juan Gajate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato comercial en la entrega de mi nuevo X3
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Juan Gajate por su valoración y grato comentario. Un saludo!
Mari carmen González González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hice mis revisiones con ellos desde que me compré el coche allí,esta mañana que necesito que simplemente me dijeran que fallo daba mi coche porq no me pasó la ITV me dicen sin mirarme ni siquiera a la cara que imposible que hasta el 13 de agosto minimo nada,yo entiendo que tengan trabajo pero las formas UNOS IMPRESENTABLES!!! Tengo que decir que rectificar es de sabios y a las pocas horas me llamó Dani pidiéndome disculpas que me pasara me lo miraban e intentarían arreglarmelo lo antes posible,y así fue,nunca tuve queja de nada y entiendo que se pueden tener malos días, asique nada seguiremos viendonos y muchísimas gracias
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Mari Carmen González González por tu valoración. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y poder atenderte satisfactoriamente. Un saludo!
Daniela Fluchaire Olmos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Daniela Fluchaire Olmos por tu valoración. Un saludo!
Angel Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy al concesionario para pedir precio de un x1 y el que está allí hoy sábado le digo que me de información y ni se molesta porque como soy de un pueblo de Zamora me dice que vaya a Zamora y con las misma se va y se sienta donde estaba y que los precios y características estaban puestos en los carteles . Vamos un impresentable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado Sr.Gallego, desde Dirección Comercial nos gustaría contactarle para conocer exactamente lo sucedido en su visita. En Tormes Motor nuestra prioridad es la atención al cliente y con ello su completa satisfacción. Si es tan amable contactenos en el 923197777 o en el correo tormesmotor@tormesmotor.com indicándonos su teléfono a la atención del Director Comercial para que éste pueda contactarle personalmente. Un cordial saludo!
EMILIO HERRERO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias EMILIO HERRERO por tu valoración. Un saludo.
Iván Mn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado Iván Mn, sentimos el inconveniente de la espera telefónica. Nos gustaría poder contactarle para atenderle en lo que necesite. Envíenos por favor un correo con sus datos de contacto a servicio@tormesmotor.com o bien a tormesmotor@tormesmotor.com . Un saludo!
RICARDO CONRADO PEREZ MARTIN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias RICARDO CONRADO PEREZ MARTIN por tu valoración. Un saludo!
Suzuki sj
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno hoy he necesitado de BMW MOTORRAD SALAMANCA pasando por salamanca me vi en la necesidad de cambiar mi goma trasera pues no me daría para los casi 3000 kilómetros que me quedaban de ruta pues llamé a las 11:00 de la mañana haber si me lo podían cambiar y me contestaron en taller que no que no tenían la goma y que no daba tiempo ok llamo a un taller muy pero muy cercano a ellos vamos a 500metros y me dicen que no tienen la goma pero lo solucionan sobre la marcha.asi n está el servicio BMW en Salamanca para los que tenemos BMW gracias por nada
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Suzuki sj, lamentamos su comentario pero cómo se le informó en el momento no disponíamos del neumático en stock, por lo tanto no había posibilidad de cambiarlo sobre la marcha ya que debemos de pedirlo y ésto supone un día. Estamos siempre a disposición del cliente. Un saludo!
chelo y david la cuarentena del coronavirus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volvería a comprarme nunca un coche allí, después de 3 meses esperando un coche de ocasión, cuando me avisan que esta listo, se realiza el pago y la firma de los contratos y cuando tengo preparado un conductor para traerme el vehículo ya que me encuentro a 600km , me informan que no ha pasado la itv, de echo el coche viene con la pegatina de la itv de 2023 porque ni se la han cambiado, cuando me habían dicho una semana antes , que ya el coche estaba listo , me dicen que por las molestias me iban a traer el coche hasta mi domicilio y después me dicen que no , que el coche está en las instalaciones y que vaya a por el o que busque como traérmelo. La limpieza integral que le han echo al vehículo deja mucho que desear , los dos mandos venían con las pilas gastadas, el aire acondicionado no está bien , vamos que decidí comprar un vehículo a 600km por la tranquilidad que suponía que daba una marca como BMW pero estoy totalmente decepcionada.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola “chelo y david la cuarentena del coronavirus”, una vez analizado su caso minuciosamente nos sorprende mucho su comentario el cual dista mucho de la realidad. Referente a la espera de 3 meses, le recordamos que una vez Vd abonó el vehículo al concesionario, éste se le entregó en 3 días. Al comentario de los amortiguadores, el sustituido fue el del portón trasero y no los del vehículo por lo que no tiene nada que ver con lo que Vd comenta. Las pilas de los mandos se sustituyeron ambas por unas nuevas. Referente al transporte se le envío whattsapp con el precio del mismo al cual Vd rehusó por ser muy caro. En cuanto a la pegatina de la ITV se entrega al cliente para que proceda a colocarla según su criterio. La limpieza de tapicería se realiza en todos los automóviles y tenemos fotos de dichas limpiezas revisadas por nuestro personal. Todo lo argumentado con anterioridad, Tormes Motor lo tiene documentado por lo que quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Un saludo!
Mª Rocio X
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos dieron un golpe al coche, quisimos arreglarlo allí pero fue imposible, cuando pedimos cita para arreglarlo dijeron que ya nos llamarían, despues de 4 meses de espera decidimos llevarlo a otro taller y aun seguimos esperando a que nos llamen..
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Mª Rocio X, tras habernos puesto en contacto con Vd. lamentamos no haber podido satisfacer su necesidad en tiempo y forma. Nuestras más sinceras disculpas y estamos a su entera disposición para lo que necesite. Un saludo!
Jose Martin Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La m3 verdadera
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Martin Sanchez por tu valoración y comentario. Un saludo!
jose luis corrales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Habiamos solicitado una cita y no se nos ha dado, es lamentable, tuvimos que ir a otro taller.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola jose luis corrales, hemos intentado contactarle pero con sus datos no nos consta información alguna en nuestra base de datos. Se puede solicitar cita por varios medios cómo es via teléfonica, cita online o correo electrónico. Por favor si es tan amable contacte con nosotros en el teléfono 923197777 o a través del correo electrónico tormesmotor@tormesmotor.com para poder aclarar éste pormenor. Un saludo!
manolocoria1
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Desde que compré mi moto en otro concesionario siempre he elegido Tormes Motor para mis revisiones y campañas de BMW. hasta que esta última vez me lo han puesto bastante difícil para hacer la revisión de los 20.000km. Llevo unas 10/15 llamadas al taller para intentar que alguien me dé un presupuesto aproximado y no soy capaz de hablar con ellos. Tambien he hablado con gente del departamento comercial y me dicen que eso es competencia de “taller”. Los de departamento comercial le han dejado el aviso ya como última opción a “taller” para que se pongan en contacto conmigo, y nada. Asi que después de varios intentos he optado por pasar la revisión en un taller no oficial, muy a mi pesar. Al vivir en el norte de Extremadura no tengo muchas opciones cercanas. Me da pena que una marca como BMW no cumpla con la seriedad y formalidad que siempre los a caracterizado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola manolocoria1, sentimos mucho las molestias, nuestro jefe de servicio ya le ha contactado y lamentablemente nos ha intentado contactar siempre fuera de horario. Esperamos poder atenderle en la próxima ocasión, ante cualquier duda o consulta escribanos por favor a tormesmotor@tormesmotor.com o también tiene disponible la solicitud de cita online. Un saludo!
Fernando Hernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
ACTUALIZACIÓN: Desde el taller se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme reparar los fallos de la pintura, así como para disculparse y darme soluciones, lo cual es de agradecer. Me ofrecieron también coche de sustitución para los días que el coche pudiese estar allí hasta repararse. No lo llevé porque, tras llevarlo a un detailer de confianza, me comentó que el problema no era la pintura, sino la laca hervida que se aplicó incorrectamente, creó burbujas y las correspondientes protuberancias en la parte de la carrocería del antiniebla, dando esa sensación de descorche. Es por esta atención mostrada que doy las gracias al taller y subo la valoración. _________________________ La calidad en el servicio de taller parece haber ido disminuyendo con el paso del tiempo, hasta el punto de que he cambiado de taller y me desplazo a otra ciudad para todo lo que el coche necesita. El pasado 21 de Diciembre me devolvieron el coche después de haber pasado este unas dos semanas en el taller para arreglar varios problemas, entre los que estaban la reparación de los parachoques delantero y trasero, cambio de las escobillas, revisión de unos ruidos y traqueteos en la dirección, el cambio de la luna, cambio de los cuatro neumáticos y el cambio del aceite, el cual entraba dentro del mantenimiento MSI contratado que caducaba en unos cuántos kilómetros. Ya desde el principio, no quedé nada conforme en la entrega: El vehículo se me entregó lleno de grasa y polvo por dentro, lo cual me parece inaceptable en una marca como BMW/Mini. Además, no se me cambió el aceite, a pesar de que lo solicité, pues el aceite llevaba puesto algo más de 27.000 kilómetros, habiendo tenido que rellenar yo 1 litro de un aceite alternativo debido al enorme espacio de tiempo que tuve que esperar hasta la cita. La excusa fue que "el compañero sacó la varilla y vio que estaba a buen nivel". Cabe destacar que mi Mini es gasolina y no tiene varilla, por lo que quiero pensar que se equivocaron con otro coche, ya que tienen mucha afluencia y mucho trabajo. No obstante, dicho cambio de aceite estaba incluido en el mantenimiento MSI que tenía contratado y en vigor, y no se respetó a pesar de que el coche pidió la revisión. Por último, no se reparó el gruñido de la dirección ni el traqueteo de la misma, informándome que se había puesto grasa en un punto de la columna de dirección y que era sólo eso, pero sigue haciendo los mismos ruidos y traqueteos. Los neumáticos, además, se entregaron muy sucios, tanto por la rodadura como por el lateral, siendo estos nuevos los cuatro. Además, la pintura/laca del parachoques delantero no terminó de aplicarse correctamente, puesto que ha desarrollado protuberancias en ciertas zonas del mismo, que parecen burbujas de aire y afean bastante la zona en cuestión. Da la sensación que, absolutamente todo lo que hicieron, lo hicieron deprisa y corriendo, fuese por la cantidad de trabajo que tienen o por terminar cuanto antes, dando lugar a un resultado poco satisfactorio y nada parecido a la excelencia con la que habían mantenido y arreglado mi vehículo en ocasiones anteriores. Hace años acudí a este taller por una urgencia y, desde entonces, habían realizado un trabajo muy bueno en todo aquello que mi coche necesitó. No obstante, esta experiencia me ha hecho perder confianza, puesto que fueron varias cosas las que no se realizaron correctamente, teniendo en cuenta además el importante montante que pagué. Espero que, si algún día vuelvo, se haya recuperado esa excelencia y ese buen hacer que hasta hace nada había caracterizado a este taller.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Fernando Hernández, gracias por tu comentario. Tormes Motor está a tu disposición para lo que necesites. Cualquier duda, consulta o inconveniente por favor contactanos en el 985118800 o a través del correo tormesmotor@tormesmotor.com. Un saludo!
Jose Carlos Gonzalez Arevalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio. Rapidez y eficacia . Se ve que son profesionales en BMW. Muy satisfecho. Mis 5 estrellas
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Jose Carlos por tu valoración y grato comentario. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo!
Cheja Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Cheja Sanchez por su valoración. Un saludo!
Jorge Ibar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato recibido por Fernando en la compra de mi M1000R no tengo palabras para agradecerle todo el trabajo y la implicación que ha puesto a pesar de todos los problemas que ha habido ha sido diligente en todo momento y me ha tenido informado le escribí recomendado por otra persona y vaya acierto! Tanto así que pienso ir personalmente desde alicante a Salamanca a recoger mi moto para poder darle las gracias en persona increíble de verdad desde ahora el único concesionario en el que compraré mis motos
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Jorge Ibar por tu valoración y por tu grato comentario. Muy agradecidos de que compartas tu experiencia con nosotros y encantados de que haya sido tan positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Sara Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables y unos sinvergüenzas, llevo 3 meses esperando una cita que nunca llega para poder peritar y arreglar mi vehículo. Ni siquiera dan la cara para dar explicaciones. Por su culpa no he podido pasar la ITV y ahora estoy sin vehículo. Si podéis id a otro lado, porque si no les interesa arreglar vuestro coche os van a tener esperando y trantandoos como a estúpidos.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Sara Sanchez, hemos intentando ponernos en contacto con Vd pero con sus datos no nos figura ninguna reparación pendiente ni atrasada. Le rogamos nos contacte en el 923197777 o a través de tormesmotor@tormesmotor.com y nos facilite algún dato para poder solventar cualquier incidencia en el caso de que la hubiera. Un saludo!
Felipe Parreño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He acompañado a mi mujer a realizar unas gestiones en MINI y la atención de la comercial ha sido exquisita como siempre. Gracias.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Felipe Parreño por su valoración y grato comentario. Trasladamos su mensaje a nuestro departamento comercial de MINI. Un saludo!
david gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi padre fue a ver un vehículo que pretendía comprar, y después de estar esperando un rato por la comercial que estaba al teléfono no le hizo ni caso, y al entrar un hombre trajeado se fue directo a por el, al rato vuelve para preguntar qué que quieren que si curiosear, que siempre van muchos curiosos, con un despotismo grande, total, un coche menos que han vendido
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado david gonzalez, lamentamos la percepción recibida, hemos querido contactarle para poder subsanar éste malentendido y no nos ha sido posible al no disponer de sus datos de contacto. Por favor, si es tan amable, agradeceríamos que nos contacte en el teléfono 923197777 o mediante el correo tormesmotor@tormesmotor.com para aclarar ésta incidencia. En Tormes Motor nos esforzamos día a día para ofrecer la mejor atención a todos nuestros clientes e interesados. Quedamos totalmente a su disposición. Un saludo!
stuart sykes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly service
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias stuart sykes por su valoración y grato comentario. Un saludo!
David Plaza Breton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. 👍 Todo genial.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David Plaza Breton por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
David Hernández Muga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David Hernández Muga por tu valoración. Un saludo!
Alvaro Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para poder comprar un auto de ocasión. Correcta tasación de auto viejo. El trato es inmejorable. Buenísima experiencia.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Alvaro Fernández por tu valoración. Muy agradecidos de que compartas con nosotros tu positiva experiencia. Un saludo!
PURIFICACION VICENTE RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% Magnifico asesoramiento atención y resultado. No encontrarás nada igual en la competencia. El asesoramiento comercial es sencillamente genial. Muchas gracias. Repetiremos.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias PURIFICACION VICENTE RODRIGUEZ por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros del departamento comercial. Un saludo!
francisca sanchez sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención del comercial muy profesional
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Francisca Sánchez por tu valoración y comentario. Un saludo.
Cristina Ramos Cancho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de 10, el trato por parte del personal fue muy bueno.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Cristina Ramos Cancho por tu valoración y grato comentario. Un saludo.
diego garcia herraez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. El trato en el taller excelente y muy buenos profesionales. En mi caso tuve el coche en chapa y pintura y a quedado perfecto. 👌
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Diego García Herraez por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros de posventa. Un saludo.
Chesco Salinero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con ellos. Muy buena atencion comercial.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Chesco Salinero por su valoración y grato comentario. Un saludo!
J J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario grande en espacio pero que la marca le viene muy grande. Incompetencia demostrada, no saben escuchar, tampoco explicarse, hay descuidos extraños...
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado JJ L nos gustaría contactarte para conocer los motivos de tu valoración pero tus datos no nos constan en nuestra base de datos. Por favor escríbenos a tormesmotor@tormesmotor.com . Un saludo.
Daniel Castaño Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atencion por telefono pesimo despues de muchas llamadas consigo hablar con alguien y nunca puedo contactar con taller .
Guillermo Iglesia Gato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente estuve a punto de comprar un coche en este concesionario y me llevé una gran decepción con uno de los comerciales. Propuse entregarles un coche como parte de pago , en concreto un Mini Cooper. Ellos tienen anunciados en la web varios MINIs "de Ocasión"; modelos "inferiores y más antiguos que el mío". El más barato costaba unos 23.500 EUR. Me tasaron mi coche por debajo de su precio de mercado, 14.000 EUR. Entiendo que margen mínimo de unos 10.000 EUR por operación. En ningún otro compra/venta me han llegado a ofrecer tan poco dinero por este coche. Demostrable. La operación era para comprar un coche de gama alta. Teniendo en cuenta que el Mini también lo compré en BMW, deberían incluso haberme dado las mejores condiciones de mercado; por ética profesional. Sin embargo, contra todo pronóstico; fue en este concesionario BMW donde me dieron el peor trato. Cualquier otro compra venta, me han ofrecido 1000 euros más que ellos; CUALQUIERA.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Guillermo Iglesia Gato, una vez comprobada toda la gestión realizada por nuestro servicio Premium Selection, nos mostramos en total desacuerdo con su percepción y mensaje, ya que nos consta que el comercial le atendió perfectamente facilitándole toda la información del vehículo en el que estaba interesado en cuanto a oferta, simulación de financiación y fotos del mismo. Lamentamos que no esté de acuerdo con la tasación de su vehículo la cual se realiza profesionalmente. Un saludo!
jm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio oficial de bmw
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias jm por tu valoración. Un saludo!
lucia hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado borran las reseñas negativas. En mi caso retuvieron indebidamente el vehículo de mi padre durante 8 años, se negaron a entregarnos el coche, demandamos y el juzgado les obligó a entregarlo. El caso incluso salió en antena3. Varios años después no han pedido ni disculpas, han devuelto el coche porque les obligado el juzgado y ya está una palmadita en la espalda.. Mucho cuidado con este concesionario y con su abogado.
Juan Maria Hernandez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Juan María Hernández Fernández por tu valoración. Un saludo!
Tein
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve malas experiencias con el servicio de recambios sobre todo con el trabajador hace tiempo. Pero esta semana deje mi coche para cambiar la luna el trato excelente por parte de Javi y tambien por los que me hayan hecho el trabajo al recibir el coche lavado y limpio como lo tenia y aparte la luna nueva con una pegatina que tenia en la vieja es decir el detalle de quitarla de la vieja y ponerla en la nueva es un gran detalle.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Manu por tu valoración y grato comentario. Encantados de que compartas con nosotros tu positiva experiencia. A tu servicio cuando lo necesites! Un saludo!
miguel vieira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gente que no quiere trabajar ,si no saben llevar un concesionario de BMW que dejen trabajar a gente competente ,2 días para una rueda de moto y tenían mucho trabajo y que me buscara la vida ,menos mal que siempre hay gente dispuesta a ayudar ,gracias a moto biker k honda me ha solucionado el problema incluso e una semana difícil ,salmantinos tenéis un concesionario de BMW nada profesional ,pero ya lo haré llegar no a Madrid sino a Alemania Gracias al equipo de motobiker de salamanca ,gente profesional como la copa de un pino y ahora borrais la reseña Que ya llegara a a donde tieneqe llegar
Respuesta de BMW Tormes Motor
Sr. Vieira, nuestro servicio de posventa no deja de sorprenderse en cuanto a su falta de respeto hacia ellos telefónicamente y ahora con su comentario. Tormes Motor ofrece un excelente servicio a nuestros clientes, procurando mejorarlo día a día. Su falta de educación hacia el personal de nuestra empresa y sus comentarios inciertos, lamentablemente han provocado su denuncia. Un saludo!
P.P. S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del sector. Y sobre todo Fernando, comercial de la sección de motos, con su trato excepcional a la hora de adquirir mi nueva BMW
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias P.P.S. por tu valoración y comentario. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW. Un saludo!
Paco Alamillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención de su taller, muy recomendable para cualquier intervención mecánica o revisión de tu BMW
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Paco Alamillo por tu valoración. Un saludo.
Ferro Mallorca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido inmejorable, Fernando es el mejor comercial con el que he tratado nunca. Un trato excelente, además de ser muy cercano, vaya que me llevé mi moto nueva y un amigo. Lo recomiendo totalmente
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Ferro Mallorca por tu valoración y comentario. Muy agradecidos por tu recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Fran Sanchez Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Fran Sanchez Hernandez por tu valoración. Un saludo!
raul mintegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias raul mintegui por tu valoración. Un saludo!
CARLOS ALBERTO RAMOS VICENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Gran Equipo!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias CARLOS ALBERTO por tu valoración. Un saludo!
Marce Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario para la compra de motos. Fernando gran comercial y mejor persona. Siempre pendiente de como te puede hacer la compra más fácil. 100×100 recomendable. Fernando, Gracias x tus buenos consejos !!✌️✌️
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Marce Iglesias por tu valoración y comentario. Agradecidos por tu recomendación, trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
RAUL HERNANDEZ SANZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias RAUL HERNANDEZ SANZ por tu valoración. Un saludo!
BEATRIZ VALDERA MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido siempre por el personal de taller. Esta última vez me atendió Jesús. Rápido en las gestiones realizadas, atento y amable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias BEATRIZ VALDERA MUÑOZ por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros de posventa. Un saludo!
tomy gomez sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El .mejor concesionario al que he acudido ,un diez a todo ,muy recomendable ,y que decir de la marca insuperable ,nos volveremos a ver seguro.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias tomy gomez sanchez por tu valoración y comentario. Muy agradecidos por tu recomendación. Un saludo!
Tina Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio de 10
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Tina Gomez por tu valoración y comentario. Un saludo!
Jose Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Gomez por tu valoración. Un saludo!
Óscar luis De Celis sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente trato recibido en taller. En especial en el departamento de carroceria
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Óscar Luis por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Fleri Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Habiendo recibido varias llamadas para que quitaramos el comentario anterior porque el comercial decía que peligraba su puesto de trabajo porque su jefe se había enfadado pongo este para la empresa habiendo ido a ver una moto desde otra provincia , la cual se suponía que estaba en perfecto estado nos encontramos con que para nosotros eso no es así y nos hemos sentido engañados como dijimos en el comentario que se quito. Cosas como la apariencia estética y que al arrancar la moto salió 62mil y picó según el comercial son metros pero que a mi me causó dudas.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Fleri Martín, lamentamos el malentendido, no obstante nos gustaría volver a aclararle su anotación sobre los 62.000 kms los cuales cómo bien puede comprobar en nuestro anuncio y las imágenes publicadas, corresponden fielmente a la fecha de servicio (SERVICE DATE: 06:2021) y no al kilometraje de la moto. La moto tiene 12.862 kms cómo correctamente se le indicó y se certifica. Cualquier consulta adicional estamos a su disposición. Un saludo!
Fleri Martin Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Fleri Martín, lamentamos el malentendido, no obstante nos gustaría volver a aclararle su anotación sobre los 62.000 kms los cuales cómo bien puede comprobar en nuestro anuncio y las imágenes publicadas, corresponden fielmente a la fecha de servicio (SERVICE DATE: 06:2021) y no al kilometraje de la moto. La moto tiene 12.862 kms cómo correctamente se le indicó y se certifica. Cualquier consulta adicional estamos a su disposición. Un saludo!
José l. Garcia Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario para comprar una moto, atención al cliente de 10. Fernando ha sido un placer tratar contigo. 100x100 recomendable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias José I. García Fernández por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje de agradecimiento y recomendación a nuestro compañero. Un saludo!
Diogo Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo buenas palabras para este taller. Todo lo bueno de ser un taller oficial y a mayores el personal es de 5 estrellas, desde recepción hasta el taller. Mi coche lo cuidan como se fuera suyo! Ya pude acompañar otras personas al taller y hasta para la compra de moto, y también quedaron encantadas!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Diogo Silva por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos de que compartas tu experiencia con nosotros y nos recomiendes. Un saludo!
Manuel rodriguez martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras comprar un vehículo de dirección con un trato "de diez" por parte de Andrés, hoy me han defraudado. La atención de recepción en el taller deja bastante que desear. Me ha dado la sensación de que el problema con el que acudes, les importa "un pito", limitándose a decirte "pide cita y cuando te den dentro de 15 días, vuelves". Y estamos hablando de un pinchazo, con una posible pérdida del tornillo antirrobo de la rueda que no estoy seguro de a quien atribuirsela (o ellos, o un taller de montaje de neumáticos). Simplemente, patético. No volveré.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado Manuel Rodríguez Martín, lamentamos mucho el malentendido y esperamos que despues de su visita a nuestro taller le hayamos atendido correctamente y su problema haya quedado solucionado. Un saludo!
JUAN SÁNCHEZ PANIAGUA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias JUAN SÁNCHEZ PANIAGUA por tu valoración. Un saludo!
Raúl Sánchez Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable atención de Tormes motor. En especial Fernando, toda una experiencia conocer a una persona tan eficiente en su trabajo. Me ha agilizado todas las gestiones de manera que en 3 semanas! me ha tenido la moto lista para recogerla. Y en todo momento a mi disposición par cualquier día de forma rápida y cercana. Gracias también a Pablo por su ayuda. Habéis conseguido un cliente para toda la vida. Mil gracias por todo. V’s y ráfagas!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Raúl Sánchez Jiménez por tu valoración y grato comentario. Muy agradecidos por tu mensaje el cual trasladamos a nuestros compañeros. Un saludo!
JORGE RÁBAGO CASTRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion por parte de Fernando en la compra de la bmw gs750, siempre atento y predispuesto para cualquier duda. Un placer haber coincidido con el, da gusto con gente asi. Gracias Fernando.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jorge Rábago por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Jorge Sousa Egido
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jorge Sousa por tu valoración. Un saludo!
Antonio Pérez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado un cambio de moto y el trato, gestión y asesoramiento que he recibido por parte de Fernando (comercial encargado de Motorrad) ha sido muy bueno, es un gran profesional. Conocí a Fernando a través de la última revisión de mi F 900 XR (que cambié) y a partir de ahí fue todo magnífico (taller muy recomendable también).
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Antonio Pérez Martínez por tu valoración y comentario. Muy agradecidos por compartir tu experiencia con nosotros y por tu recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero mensaje. Un saludo!
Yon Bom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonita exposición
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Yon Bom por tu valoración y comentario. Un saludo.
jose luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La información que me proporcionaron me podía haber provocado una avería en caja de cambios. Las cajas automáticas sí tienen mantenimiento, la mía 50000 kilómetros. Editado después de contestación por bmw. Palabras textuales del que atiende en taller, "no hacemos mantenimiento de cajas de cambio, son de por vida, es más han entrado coches q después de hacer el cambio de aceite han funcionado mal, si lo cambias es bajo tu responsabilidad" ¿Como te quedas?
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado José Luis, es posible que hayas leído en Internet que el fabricante de las cajas de cambio sí recomienda cambiar el aceite a sus cambios, pero hay que tener en cuenta que ellos no fabrican el aceite que se emplea en dicho cambio. Por parte de BMW es clara la premisa, como puedes ver en esta imagen del CBS (https://photos.app.goo.gl/4GUzV7RAQNgr21Hj6), donde aparecen los sistemas de mantenimiento de todos los BMW e indican el tiempo restante y los kilómetros. Desde siempre BMW avisa de los cambios a hacer en los distintos filtros, aceites, en pastillas, motor y en líquido de frenos por tiempo, pero BMW nunca indica el cambio de aceite de la caja de cambios ni en kilómetro ni en tiempo. Si deseas información más detallada, estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Jose L. Sanchez M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y muy amable. Sin duda, seguiré con la marca y el concesionario.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose L. Sanchez por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Roberto Díaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tras un incidente por parte del personal recepción-taller. Se puso en contacto conmigo el jefe de Servicio BMW Sr. Daniel, con una atención impecable, Da gusto hablar con gente profesional y entregada a su trabajo, aunque el resultado de lo que buscaba no sea satisfactorio. También quiero destacar otro personal, como la chica de recepción y la persona que me vendió la moto, son encantadores.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Roberto Díaz por su valoración y grato comentario. Esperamos seguir contando de su confianza. Trasladamos su mensaje a nuestros compañeros y quedamos a su entera disposición para lo que necesite. Un saludo!
Borja Lazaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias BLR MotorSport por tu valoración. Un saludo!
javier crespo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí es donde ponen las motos a 222km/h cuando las dejas en el taller para probarlas?
Nacho Lemos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
maria manuela lorenzo del buey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lujo y glamour
José Maria Acosta Cordero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Últimamente los plazos de atención se demoran demasiado con citas para más de 15 días. El trato muy bueno.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias José María Acosta Cordero por tu valoración y comentario. Le pedimos disculpas en cuanto a los plazos debido a diversas circunstancias en éstas fechas. Un saludo!
Cristina Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Cristina Gimeno por tu valoración. Un saludo!
Nacho Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy por fin he podido estrenar mi R1250GSA comprada en Tormes Motor Salamanca gracias al buen hacer de Fernando y a todo el empeño, la paciencia y profesionalidad que ha demostrado desde el momento en que nos conocimos. Todos los trámites, costes y características técnicas perfectamente explicados para que no hubiese dudas en ningún momento. Muchísimas gracias!!!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Nacho Sánchez por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Fernando y esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW R1250GS. Un saludo!
Javier Gosálvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ayuda y trabajo en este taller, llegué con un problema y me lo solucionaron a la primera, de forma rápida y muy correcta. Muy agradecido del trato recibido, pude continuar mi viaje gracias a ese estupendo equipo de profesionales! gracias de veras
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Javier Gosálvez por tu valoración y grato comentario. Encantados de solucionar el problema rapidamente y que pudieras continuar viaje. Un saludo!
Susana Martín Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Susana Martín Vázquez por tu valoración. Un saludo!
miguel angel garcia sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis coches favoritos, excelente trato
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias miguel angel garcía sierra por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
JUAN MANUEL SEIJAS RODRÍGUEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica muy deficiente. Dificultad para contactar. Teléfono inutilizado durante horas. Informalidad en el trato.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Juan Manuel Seijas, lamentamos su comentario y ante todo le pedimos disculpas por el inconveniente. Hemos sufrido incidencias telefónicas. Igualmente hemos consultado y no nos consta su visita a nuestro concesionario desde 2017. Un saludo!
José Manuel Gómez Melcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias José Manuel por tu valoración. Un saludo.
JESUS FELIX VENTERO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio prestado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias JESUS FELIX VENTERO por tu valoración. Un saludo!
Eiber
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda reseña negativa por la misma circunstancia. Llevo llamando por teléfono toda la mañana para pedir cita y no cogen el teléfono.
Nuria Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente en Tormes Motor y tienen un excelente taller! Los coches son lo mejor de lo mejor 💯 %
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Agustina por tu valoración y comentario. Muy agradecidos de que compartas tu experiencia con nosotros. Un saludo!
alberto garcía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, desde que destape mi nueva F 850 GS acabado rally no puedo dejar de sonreír, la atención recibida por Fernando es de diez, es muy bueno en su trabajo y se nota que le gusta lo que hace. Todavía no he terminado el rodaje y no conozco los demás integrantes de bmw motorrad asique ire actualizando esta reseña…..jejejej
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias alberto garcía por tu valoración y comentario. Nos encanta que compartas tu experiencia con nosotros. Un saludo!
P. D. P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento todo fueron facilidades para hacerme con una F 750 GS. Fernando hace que exista una buena comunicación que se sigue manteniendo para resolución de dudas incluso pasado el tiempo, lo que para un “principiante” es muy importante. La moto, una delicia, ágil y versátil.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias P.D.P. por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Miguel Angel Lázaro González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración y comentario. Un saludo!
Germinal Cardoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendimento Top, obrigado!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Germinal Cardoso por tu valoración y comentario. Un saludo!!
Javier García López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Javier García López por tu valoración. Un saludo!
David Aguado Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio, al menos sección de motos
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David Aguado Rodríguez por tu valoración y comentario. Un saludo!
evgeni kirilov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jente myi amables
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias evgeni kirilov por tu valoración y comentario. Un saludo!
Alex Sosa hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Sr. Alex Sosa, con éstos datos no nos consta su visita a nuestro concesionario, por favor, le agradeceríamos que nos contactara en el 923197777 o a través de correo electrónico a tormesmotor@tormesmotor.com para informarnos de los motivos de su valoración, ya que desconocemos lo sucedido. Un saludo!
Carlos Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver y salí con una moto nueva. Trato exquisito por parte de un gran equipo personal. Pase por todos los departamentos y fueron muy profesionales, Pablo de repuestos, Jesús de taller y por supuesto Fernando, el que es capaz de vender hielo a un esquimal. Como se suele decir…. Nos vendió la moto. GRAN EQUIPO. Gracias y hasta pronto
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Carlos García por tu valoración y comentario. Muy agradecidos de que hayas compartido tan grata experiencia con nosotros y esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW. Un saludo!
Fernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
si estais pensando en comprar moto preguntar por Fernando , totalmente recomendable , siempre dispuesto a resolverte las dudas con la mayor diligencia posible , yo personalmente muy agradecido con el trato recibido.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Fernando por tu valoración y comentario. Agradecemos tu recomendación y trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Roberto Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble al comprar la G310GS desde el primer momento, informádome de cada cosa que pasaba, y al final pude tener la moto un mes antes de la fecha. Fernando de 10 atento al WhatsApp para cualquier duda que me surgía
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Roberto Sánchez por tu valoración y comentario. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva G310GS. Un saludo!
Luis Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en todo momento yo tuve trato con el sr. Justo y fenomenal en la entrega del vehículo un 10
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Luis Alonso por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Justo. Un saludo!
Santiago Pedrero manrique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra en nuestra nueva R1250 Gs Adventure. Fernando nos atendió de maravilla aún con las complicaciones que podría tener comprar una moto ej otra provincia pero todo fueron facilidades y disponibilidad total. Enhorabuena, seguir así y clientes como nosotros volverán seguro.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Santiago por tu valoración y comentario. Muy agradecidos de que hayas compartido tu experiencia con nosotros con tan bonitas fotos. Esperamos que disfruteis mucho de vuestra nueva R1250GS Adventure. Un saludo!
MARIA JOSE MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido una moto y nos atendío Fernando. Muy agradecidos por el trato recibido por su parte, siempre dispuesto, intentando que todo fuera de nuestro agrado, explicándonos amablemente todos los pormenores de la compra. También destacar que después de la compra ha estado muy pendiente de nosotros y dispuesto a ayudarnos en todo lo necesitado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias María José Martínez por tu valoración y comentario. Agradecidos de que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Trasladamos tu mensaje a Fernando y esperamos que disfrutes mucho de tu BMW. Un saludo.
Jose Antonio Rodriguez-Marin Pujol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con este concesionario por la atención recibida por Ana Belén Rodríguez. Es súper profesional, eficaz, simpática, resolutiva… solo tengo buenísimas palabras para ella y por lo bien que me trató en la compra de mi mini. Muchas gracias Ana por todo!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Antonio por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestra compañera Ana Belén. Esperamos que disfrutes mucho con tu nuevo MINI. Un saludo!
Usuario Nacho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia!!. Mi vehículo entró en el concesionario por choque por alcance . En 4 ocasiones tuve que volver al concesionario una vez reparado y entregado... 1.- por faros sustituidos, no regulados para la conducción. 2.-faros no configurados, según Taller los nuevos venían configurados para conducción inglesa 3.-faros mal instalados-sellados, con condensación y agua en faro izquierdo 4.- componentes de iluminación(lámparas) sustituidos por otras inferiores. Y negativa respuesta de Taller a entregarme o simplemente mostrarme elementos y configuración lumínica al entrar el vehículo en Taller. CONCLUSIÓN:Mi vehículo no vuelve más a este Concesionario .. En respuesta al comentario del concesionario, efectivamente los faros corresponden al vehículo, pero mi queja no va en ese sentido sino A LOS COMPONENTES de los mismos, distintos e inferiores a aquellos con los que el vehículo entró en Taller. Significar que aún sigo esperando que me sean mostrados los componentes sustituidos.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado Usuario Nacho, le trasmitimos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente causado, cómo le ha comunicado el jefe de taller así cómo el perito de su compañía los faros montados son los correspondientes a su vehículo. Lamentando lo ocurrido y cómo le hemos indicado en varias ocasiones, quedamos a su entera disposición para solventar todo lo que necesite. Un saludo!
Emilio Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias. Estoy muy agradecido y satisfecho por la atencion y asistencia prestada por Silvia en la instalacion de la app. My BMW por su simpatia, eficiencia, rapidez y competencia.Y agradecer a BMW por lo bien que me ha tratado a traves de sus profesionales hasta el momento presente. Un sudo cordial. Emilio Diaz.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Emilio Díaz por su valoración y comentario. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Trasladamos su mensaje a Silvia. Un saludo!
Jose Luis Martìn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buff....vas...sueñas....y realizas!!!!!!! Madre mia, ...allá donde mires,ves algo que te guste. Y la gente de allí. ...te ayudan a hacerlo. Sales encantado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Luis Martín por tu valoración y por compartir tu grata experiencia con nosotros. Un saludo!
Luis Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Luis Sánchez por tu valoración. Un saludo!
Izan Sánchez salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al Departamento de ventas por su atención
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Izan Sánchez por tu valoración y comentario. Un saludo!
borja perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy buena atención, recomendadisimo
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias borja perez por tu valoración y recomendación. Un saludo!
Iván Moreno García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a los chicos de recepción y taller, gran profesionalidad y rapidez.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Iván por tu valoración y comentario. Un saludo!
Silvia PriPe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, tanto en ventas como en taller. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Silvia PriPe por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Victoria Cortinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar al departamento de taller pues la atención recibida ha sido espléndida.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Victoria Cortinas por tu valoración y comentario. Muy agradecidos. Un saludo!
Maria Tabernero Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan muy bien, escuchan y arreglan todos los problemas.Muy agradable el trato
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias María Tabernero por tu valoración y agradecemos tu comentario. Un saludo!
Carpio García Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el compromiso con los clientes tanto en la venta como la atención en el taller
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Carpio García por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
antonio Ajdlf
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención malísima un compañero de ruta no quisieron ni mirarle la moto Resulta q era una avería sencilla ,nos fastidiaron el viaje Tuvimos q repartirnos pasajero y bultos entre todos No lo recomiendo para nada
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado Antonio Ajdlf, nos consta la visita de su compañero acudiendo a nuestras instalaciones con la moto en una grúa, con un problema en el acelerador. Le indicamos que debíamos verificar el fallo y pedir la pieza dañada, esto suponía mínimo un día por lo que el propietario optó por ni siquiera bajar la moto de la grúa y repatriarla. Por lo tanto no podemos compartir su comentario. Estamos a su disposición ante cualquiera aclaración. Un saludo!
Ángel Cambón García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras muchos años llevando mi moto BMW F800 GS a este taller por la confianza que en teoría te da un concesionario oficial, cuando transfiero la moto y la lleva a otro taller oficial el nuevo propietario, se encuentran la caja del filtro del aire rota pegada con masilla. Una chapuza propia de Manolo y Benito. Y cuando voy a pedir explicaciones en vez de disculparse me dicen que a saber quien a tocado la moto y ponen excusas , sabiendo perfectamente que han sido ellos porque conocen que la moto se hace alli hasta el cambio cubiertas, revisiones y que si encuentran algo en mal estado como unos silent blocs deteriorados, que sospecho que montaron ellos mal en un cambio de gomas, me llamaban y se pagaba lo que hiciera falta, porque con el mantenimiento de la moto no se puede ahorrar, porque juegas con tu vida. Compraré otra BMW, pero en este concesionario y a ese taller no vuelvo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Estimado Sr. Cambón, tras haber revisado minuciosamente el historial de su BMW F800GS en nuestro servicio posventa, comprobamos que se le realizaron tres intervenciones, la última hace tres años y ninguna de ellas ha sido relativa al filtro de aire. Si desea información más detallada así cómo el informe de las tres intervenciones realizadas en nuestro servicio estamos a su entera disposición. Un saludo!
Josema k
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato Estando de viaje con mi moto, llevaba una luz fundida entré a Salamanca buscando el concesionario oficial Bmw Nada más llegar y al saber que estaba en pleno viaje me atendieron inmediatamente Fueron muy amables, muy profesionales y muy rápidos La atención de 10 Recomendable 100% Un saludo a Tormes Motor
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Josema k por tu valoración y recomendación. Encantados de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Un saludo!
Domingo Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José de Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, con cita previa como mandan las actuales circunstancias. Sin esperas innecesarias. Lleve el coche para el cambio de la luna delantera y casualmente había una promoción con la que te regalaban una bolsa de viaje, que por desgracia estaba agotada. Se han tomado la molestia de localizar un artículo en sustitución, llamándome por teléfono para ofrecérmelo. Todo un detalle por parte de Daniel, y además me devuelven el vehículo limpio y aspirado.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias José de Vega por su valoración y comentario. Encantados de que haya quedado satisfecho con nuestra atención. Un saludo!
OSCAR PRIETO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Fernando por su profesionalidad y saber estar en cada momento, si no es por ti no compro moto. Enhorabuena, es un placer encontrarse comerciales como tú. Gracias de nuevo por todo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Oscar Prieto por tu valoración y grato comentario. Encantados de que tu experiencia haya sido tan positiva. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de Fernando, inmejorable, detallista, profesional excelente. Os lo recomiendo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Marisa por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Rober Mar Ca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hizo sentirme cómodo el trabajo de Fernando que lleva ventas de motos BMW, decidí comprar allí desde Madrid por su amabilidad, profesionalidad y atención
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Rober Mar Ca por tu valoración y comentario. Nos alegramos mucho de tu positiva experiencia. Compartimos tu mensaje con nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Mar Rubio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Compramos un BMW X1 SDRIVE 2.0D de Premium Selection. Todo perfecto. El trato genial y la ayuda por parte de Andrés muy buena. Gran profesional. Muchas Gracias!!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Mar Rubio por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andrés. Un saludo!
Miguel Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra y trato genial con Fernando. Todo gestionado a distancia y sin ningún problema.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Miguel Ballesterios por tu valoración y comentario. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva. Trasladamos tu mensaje a Fernando. Un saludo!
Luis Miguel González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y te hacen las cosas fáciles.
CARLOS MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Concesionario totalmente recomendable si buscas un BMW
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias CARLOS MORENO por tu valoración y comentario. Un saludo!
David Simarro Pérez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David Simarro por tu valoración. Un saludo!
Angela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una moto para una sorpresa y el trato y ayuda por parte de Fernando fue muy bueno, facilidades de compra y resolución de dudas siempre disponibles. Seguiremos realizando compras allí de accesorios y equipamiento.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Angela por tu valoración y comentario. Muy agradecidos de que hayas compartido tu positiva experiencia con nosotros. Aquí estamos para todo lo que necesites. Un saludo!
Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya está con nosotros nuestra R1250 GS gracias a Fernando, gran profesional 100% recomendable desde el primer día hasta el día de la entrega con una excelente atención en todo momento. Gracias Fernando eres un comercial 🔝.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Angel Del Villar por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW R1250GS. Un saludo!
Héctor Hernández López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero: no recomendaria arreglar su BMW aquí, atención 0 servicio de taller catastrófico para una cremallera de dirección 20 problemas se confunden para pedirla o eso dicen...... En resumidas cuentas una vergüenza el coche 3 meses parado y sin dar solución de pena para ser un taller oficial. Voy cada 10 días y siempre es la misma respuesta "no sabemos nada de la cremallera"
Nelson Pinto Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Nelson Silva por tu valoración. Un saludo!
mulas acc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido por Fernando, muy profesional y atento desde el inicio hasta el día de la entrega de la moto. Comercial muy recomendable. Muchas gracias!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias mulas acc por tu valoración y recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Juan José Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia con Fernando en la adquisición de la BMW R 1250 RT. Todo muy detallado, muy involucrado y muy atento. Un servicio excepcional en cuanto al trato con el cliente. Recomendable al 100%
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Juan José por tu valoración y recomendación. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW R1250RT. Un saludo!
Luis Fombellida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una moto BMW F750GS y estoy encantado con ella, no solo lo bonita que es, sino la conducción, la suavidad, la maniobrabilidad. Fernando ha sido muy amable y profesional y personalmente se ha portado estupendamente, asesorándome en la elección de opciones, y explicándome todos los funcionamientos, brindándome su ayuda para la adaptación a la nueva moto.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Luis por tu valoración y comentario. Gracias por compartir tu experiencia. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW F750GS. Un saludo!
David Rincon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Fernando de la sección de motos ha sido muy buena, buena predisposición en todo momento y atención cercana. Un 10!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias David por tu valoración y grato comentario. Gracias por compartir la foto con tu nueva BMW. Esperamos que la disfrutes mucho. Un saludo!
Oscar Sandin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando aporta el componente humano a la venta, además de unos conocimientos excepcionales. Buen vendedor, sincero en sus apreciaciones. Me sentí super confortable comprando mi F750GS, un producto excepcional para una vendedor a la altura de la marca.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Oscar por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes de tu nueva BMW F750GS. Un saludo!
javier martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención, trato perfecto
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias javier martín por tu valoración y comentario. Un saludo!
gerardo labandeira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscando una moto la conseguí en este concesionario Tormes motor y a Fernando un excelente vendedor con mucha paciencia y gran atención. 100% recomendado
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Gerardo por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva moto. Un saludo!
Anabel Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Fernando por su excelente atención y muy emocionada por la maravillosa sorpresa que me tenía preparada, para encontrarme por primera vez con mi preciosa F900R. Además me obsequió con unos estupendos regalos muy útiles. Merecida la máxima puntuación (y si hubiese más estrellas, les pondría el máximo) por la profesionalidad y calidez humana del equipo BMW.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Anabel por tu valoración y grato comentario. Compartimos tu mensaje con nuestro compañero Fernando quién estará encantado de recibirlo. Encantados de haberte emocionado y esperamos que disfrutes mucho de tu F900R. Un saludo!
Oliver Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de la persona que se se encarga de decepcionar las motos en el taller, atención personalizada y buen servicio mecánico.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Oliver por tu valoración y comentario. Un saludo!
Jesus E. Gabaldon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y profesionalidad
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jesús por tu valoración. Un saludo!
Javier Gutierrez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuco F Arranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercera moto que compro en Tormes Motor en menos de 5 años y tercera vez que me tratan extraordinariamente bien. Me configuraron en el último momento un extra que pedí, consiguieron que la moto llegara antes de lo que me habían dicho y en la entrega tuve una sorpresa con regalos. ¿Qué más se puede pedir? TOP! Gracias Fernando por lo fácil que lo has hecho, y a todo el equipo de BMW Tormes Motor por cómo se portan de bien conmigo cada vez que voy a verles. EQUIPAZO!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Cuco F Arranz por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a Fernando y resto de equipo. Gracias por tu confianza y fidelidad. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva moto. Un saludo!
Mariano Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compre una C400GT, el trato de Fernando (comercial) fue excelente, tal y como se espera de una marca premium. Me desplacé a este concesionario por la confianza que me transmitió desde el primer minuto. Desde este momento es mi concesionario de confianza.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Mariano por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva moto. Un saludo!
Alberto Contreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener una cita para realizar un cambio de repuestos esta mañana desde hace más de 15 días de espera (no por mi interés), después de recibir por todos los canales posibles este recordatorio durante todo el día de ayer: Te recordamos que tienes una cita con el Taller Autorizado MINI TORMES MOTOR, S.A. para el día 21/10/2021 a las 10:00 horas. Nosotros ya estamos preparados para ofrecerte el mejor servicio...... Dejo mi vehículo a la hora citada y después de tener que ir a mi casa andando a 3 kilómetros de distancia, pidiendo la mañana libre en mi trabajo .…me comunican QUE NO PUEDEN REALIZAR EL TRABAJO PROGRAMADO PARA HOY POR QUE NO TIENEN LOS REPUESTOS PLANIFICADOS desde hace más de quince días, pensé que estaban de broma.... recibiendo un "lo sentimos, nos hemos quedado sin STOCK" del responsable que me atendió a petición mía de esta marca en Salamanca si no nunca hubiera dado la cara. Que pena de servicio!!!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Tras haber consultado y averiguado lo sucedido, le trasmitimos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente causado, debido a una rotura de stock, por lo cual no se pudieron realizar los trabajos que teníamos previstos para su vehículo. Lamentando lo ocurrido, quedamos a su entera disposición para todo lo que necesite. Un saludo!
Mario Salvado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ALEJANDRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Serie 1 Premium Selection y la atención de Andrés ha sido excelente. Un gran profesional que respondió a todas mis expectativas. Tenemos suerte de tener un concesionario con comerciales que generan confianza.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Alejandro por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andrés. Esperamos que disfrutes de tu Serie 1. Un saludo!
Antonio Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi GS 40 Aniversario y solo puedo decir que todo de lujo, desde el inicio hasta el fin, Fernando, el comercial, se ha preocupado de absolutamente todo, siempre con una predisposición inmejorable y con muchísima educación. Sin duda, el concesionario tiene un gran activo en él y espero que se lo valoren adecuadamente pues trabajadores como él pocos. Gracias Fernando por todo y ahora a disfrutarla con salud y la misma pasión que le echas tú al trabajo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Antonio Sánchez por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando quién estará encantado de recibirlo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva GS. Un saludo!
Jose Gomez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Gomez por tu valoración. Un saludo!
R4diact1v3
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte del vendedor, el Señor Fernando, atento en todo el proceso de la compra, paciente con el comprador vamos me llevo una motazo y amigo de Salamanca. Espero poder comprarte mas vehiculos Un saludo Fer
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir las fotos. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva BMW. Un saludo!
Iván Tambo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Fernando, las dudas con las que llegué enseguida me las resolvió!! Muy recomendable!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Diego Bueno por tu valoración y recomendación. Un saludo!
Alberto Edrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del comercial Fernando! Un trato excepcional!! De 10!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Alberto por tu valoración y comentario. Un saludo!
Ginsimons Simons
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si llevase la moto a revisión y me vuelve con 200 km más de verdad que iba a arder Troya. Un 0
Flyin ́ Gelo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Explicad qué le pasó a la S 1000 RR de David Redondo. En estos casos el silencio no os beneficia precisamente
Valeria Lorenzo regalado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Valeria por tu valoración. Un saludo!
angel pinto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Hola Sr. Angel Pinto, con éstos datos no nos consta su visita a nuestro concesionario, por favor, le agradeceríamos que nos contactara en el 923197777 o a través de correo electrónico a tormesmotor@tormesmotor.com para informarnos de los motivos de su valoración, ya que desconocemos lo sucedido. Un saludo!
Paulo Jorge Borges
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Recio Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Ana Recio por tu valoración. Un saludo!
morenin garcilo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias por su valoración. Un saludo!
RAMON GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente,seriedad y profesionalidad. Con Fernando todo es más fácil.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Ramón por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
JOSE ANTONIO MARDENI CHAMI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jose Antonio por tu valoración. Un saludo!
marcos sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato estupendo desde el primer momento Fernando es un crack lo explica todo al dedillo
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Marcos Sánchez por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Miguel Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para Tormes Motor y un 15 para Fernando. Andaba detras de comprar una GS, y tras un par de meses al final me dieron el mejor precio de entre varios concesionarios. Fernando, un hacha, preocupandose por ti en todos los sentidos, te va llamando con cualquier informacion nueva que vaya surgiendo, guiandote en todos los pasos. Dice mucho de una persona cuando te la entrega se emociona tanto o mas que tú,. Me llamo al dia siguente de la venta. Gracias por todo!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Miguel Hidalgo por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Esperamos que disfrutes de tu GS. Un saludo!
Jesús Lucas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Rodriguez Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Menendez Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a Tormes Motor. Por su trato tan cercano y profesional. Especialmente a Fernando del departamento de motos. Recomiendo a todo el que quiera comprar moto, pase por Tormes Motor.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Francisco Menéndez por tu valoración y recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Lipe San Fun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dudaba q moto comprarme y fui a Tormes motor a que me asesoraran,y no me pudieron poner a mejor comercial ( Fernando). Chico super atento y asesoramiento perfecto. Encantado con mi nuevo juguete😜,así q postventa inmejorable.100% recomendable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Lipe San Fun por tu valoración y comentario. Encantados de que tu experiencia haya sido tan positiva. Un saludo!
Leticia Vega Fraile
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al comercial de motos ( Fernando) Excelente trato y asesoramiento,supo resolverme todas mis dudas. La postventa 100% satisfactoria. Sin lugar a dudas totalmente recomendable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Leticia Vega por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros de posventa y a Fernando. Un saludo!
Raquel San Matías
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Fernando, el comercial de motos, buenisima atención, muy agradable, y asesoramiento y postventa excelente!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Raquel por tu valoración y comentario. Un saludo!
NEREA LORENZO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la moto, pero sobretodo los mejores comerciales, excelente atención, muy buen asesoramiento, la postventa de 10,sin duda recomendable 100% gracias por todo
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Nerea por tu valoración y comentario. Gratificante de que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. Un saludo!
AndreiBuendia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de Fernando!! muy buen asesoramiento e informacion en todo y la postventa mejor que mejor!! recomendable 100% gracias por todo!!!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias AndreiBuendia por tu valoración y recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros. Un saludo!
Javi Charrito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Fernando solo tiene una calificación, EXCEPCIONAL!!! Nos ayudó en todo lo posible incluso en algunas cosas de más, muchas gracias también a su compañero por la atención prestada. Gracias Fernando , un gran comercial
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Javi Charrito por tu valoracion y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Fernando. Un saludo.
Marcos Di
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención en la compra de la moto por parte de Fernando, Luis y Pablo. Un diez para el servicio de Tormes motor! Gran atención.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Marcos Di por tu valoracion y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros Un saludo.
Javier Mesonero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Javier Mesonero por tu valoracion. Un saludo.
Uge Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y agradable
Felix B63 (Felixb)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, bien informado, amable y atento, no se puede pedir más, no me quedó más remedio que comprar la moto 😃 ¡Gracias Fernando!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Felix B63 por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Andrés. Esperamos que disfrutes de tu moto. Un saludo!
Juan Pedro Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de moto con el asesoramiento de Fernando García. Magnífico trato, asesora sobre el modelo a elegir y las diferentes opciones de compra orientándote en el proceso. Está encima de la operación para agilizarla lo máximo posible. Recomendable.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Juan Pedro por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a Fernando quien estará encantado de recibirlo. Un saludo!
Zoukaa El Mir Chamma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales todo los del grupo Mini-BMW Tormes Motor! Gracias!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo!
jose luis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Camarasa Goyenechea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose Juan Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar públicamente el buen trato recibido a Tormes Motor sobre todo en la atención recibida a nivel profesional . En este caso al comercial Fernando, muchas gracias por la atención recibida de diez y que en ningún momento me he sentido desatendido .Y aparte una persona que transmite muchísima confianza a la hora de atenderme en la venta
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias jose juan herrero marcos por tu valoración y agradable comentario. Trasladamos tu mensaje de agradecimiento a nuestro compañero Fernando. Un saludo!
Daniel Tabernero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy implicados y orientados al cliente. De 10
toni Pons valls
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención adecuada
Monica Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un Mini en Mini Next Tormes motor. Increíble atención por parte de todo el equipo y, en especial, Andrés, quien se encargó del proceso de compra de mi nuevo vehículo. Recomiendo al 100% TORMES MOTOR.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Monica Álvarez por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a Andrés quien estará encantado de recibirlo. Esperamos que disfrutes mucho de tu MINI. Un saludo!
Javier González Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio!! Quiero dar las gracias al departanmento de accesorios. Compre allí la Bola trasera para el portaequipoajes y aunque venia la preinstalación de fábrica no entraba. Me lo solucionaron en un momento, quedo muy agradecido con el trato que me dieron la gente de recepción y el departamento de accesorios.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Javier por tu valoracion y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros del departamento de recambios y posventa. Un saludo!
Mar López Casas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un serie 1 a distancia ya que vivimos en Madrid. Todo fue perfecto. Andres, el comercial , muy atento y amable para cualquier consulta incluso después de la compra. Lo recomiendo 100%
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Mar por tu valoracion y recomendacion. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andres. Esperamos que disfrutes mucho de tu Serie 1. Un saludo!
Jose Luis Paredes Rueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita,rápidos y eficaces.
Idoia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atención al cliente 100% recomendable
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Idoia por tu valoración y grato comentario. Un saludo!
Bruno C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario recomendado. Andrés atento y amable para resolver las dudas. Compra muy acertada. Estoy muy satisfecho!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Bruno C. por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andrés. Un saludo!
Susana Gil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el trato recibido.Grandes profesionales tanto en taller como en tiendas
ANA MARGARITA CIUDAD SANCHEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y buenos profesionales.
Antonio Sánchez Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que elijo Tormes Motor para adquirir mi vehículo y segunda vez que quedo encantado. Da igual que compres vehículo nuevo como si compras un Premium Selection, el resultado es igual de satisfactorio. Muchas gracias en esta ocasión a Andrés por su buen y cercano trato personal.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Antonio Sánchez por tu valoración y grato comentario. Trasladamos tu mensaje de agradecimiento y satisfacción a nuestro compañero Andrés. Un saludo!
juan ignacio grueso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario recomendable 100%.He comprado una Bmw F800gs Adventure de segundamano, me han dado un trato excelente y Luis una persona agradable y atenta en todo. Muchas gracias por todo no dudéis que cuando cambie de moto iré a veros de nuevo. Un saludo
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jaime Gómez por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Luis. Esperamos que disfrutes mucho de tu moto. Un saludo!
Ax S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Andrés por tu trato tan cercano y amable. Me ha resuelto todas las dudas durante la compra de mi vehículo.Finalmente compre un BMW 320 Recomiendo cien por cien este concesionario
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Ax S por tu valoración y recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andrés. Un saludo!
Juan Casanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable. Tanto en taller como en servicios comerciales
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Juan Casanova por tu valoración y comentario. Un saludo!
jose r.r.p
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas kp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de recambios, ha sido de lo más amable que puede haber en el mundo con un problema en el coche de mi mujer(un mini). Nos han ayudado en todo lo que ha estado en sus manos.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Tomas kp por tu valoración y grato comentario el cual trasladamos a nuestros compañeros del departamento de recambios. Un saludo!
JULIAN M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato excelente. Andrés un tío comprometido
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias JULIAN M por tu valoración y comentario. Un saludo!
A Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato gente muy atenta y educada. Muy contento especialmente con Andres me ayudo a elegir y no puedo estar mas contento
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Amadeo González por tu valoración en Google y tu comentario. Compartimos tu mensaje con nuestro compañero Andrés. Un saludo!
manolo becares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar un coche se convierte en una experiencia inolvidable en los lugares adecuados. En Tormes Motor me han dado solución y respuesta a todas mis inquietudes. Bravo !!! sois un gran equipo . En especial al Sr. Andrés y al Sr. Justo .
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Manolo Becares por tu valoración y tu comentario. Trasladamos tu agradecimiento a nuestros compañeros del equipo comercial. Un saludo!
JR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Daniel la atención recibida para solucionar un problema de embrague de mi 318d así como la solución de movilidad ofrecida. No hay nada que de más tranquilidad que dejar el coche en sus manos y continuar con la vida rutinaria. Gracias de nuevo!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias JR por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Daniel. Un saludo!
Pablo del Val
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Fe Montero Cortinas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario, con personal comprometido con el cliente.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias M.Fe Montero Cortinas por tu valoración y comentario. Un saludo.
TheInapk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, tanto las instalaciones como el personal.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchísimas gracias Theinapk por tu valoración y comentario. Un saludo.
Jorge Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al concesionario con la intención de mirar nada más. Allí me atendió Andres, me explico con todo lujo de detalles, me convenció y salí de allí con una financiación. Muy recomendable este vendedor.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Jorge Pérez por tu valoración y comentario. Trasladamos a nuestro compañero Andrés tu mensaje. Un saludo.
Abdón Martín Coca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Finalmente compré BMW 318d . Andrés en todo momento ha sido diligente para que la compra fuera agradable y muy profesional. Ahora toca esperar a que el coche esté a la altura deseada.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Abdón Martín Coca por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro compañero Andrés. Un saludo.
Alejandro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josito Deluis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Melero Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la de Andrés, gracias!
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Alex Melero por tu valoración y comentario. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andrés. Un saludo.
Yo Soy yo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María Hernández Sobrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto.....rapidez y profesionalidad
Jose Garcia Dominguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El lugar ideal para comprar tu nuevo auto. El personal muy cercano Andres fue nuestro asesor comercial un encanto de chico amable ,agradable y siempre a nuestra disposicion . Gracias por todo disfrutaremos de nuestro nuevo BMW y nos unimos a esta Gran Familia 🤜🏻🤛🏻
Adolfo Gonzalez-Alveru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todo el personal
Rafael Candido Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente la que tiene BMW en talleres. Ya en la recepción te encuentras con dos profesionales que son como amigos y que te tratan como tales. Buena experiencia y mi coche y moto muy bien mantenidos
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Candido Sánchez por tu valoración y comentario. Trasladamos tu grato mensaje a nuestro departamento de posventa. Un saludo.
Alberto Muñoz Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Galiano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion del vendedor Andres en coches de ocasión!! Muy recomendable. Gracias por todo.
Respuesta de BMW Tormes Motor
Muchas gracias Marcos Galiano por tu valoración y recomendación. Trasladamos tu mensaje a nuestro compañero Andrés. Un saludo.
Alex IPC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
CONFUSION PERPETUA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA BUENO QUE DECIR!!! EL UNICO QUE SE SALVA ES EL CHICO DE LA RECEPCIÓN DE TALLER, ES UNA PERSONA MUY AMABLE Y EDUCADA.
Quentin Lecrevisse
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 10/10
Raul Diez Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos sobre todo con el jefe de taller Dani, siempre nos ayuda en nuestras consultas y problemas.
VICTOR TORRES
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto y reparación sin problema
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