Amabilidad, profesionalidad y alegría en el departamento de ventas. Da gusto llegar a un concesionario con ese recibimiento. Estoy encantada con la compra de mi coche, al igual que mi amiga. Hemos cogidos dos estupendos GLC. Gracias a todos.
Adarsanace en Asturias comoConcesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz. A día de hoy, cuenta con13 concesionariosa lo largo de toda España y estápresente en 8 provincias. Además, trabaja conSmartyMitsubishi.
“Magnífica atención tanto en ventas como en posventa. Buenos profesionales que miran por sus clientes. Mi taller habitual de confianza. No tengo nada más que decir; que sigáis así.”
No doy más estrellas por que 5 son lo máximo. Gente maravillosa y cercana, la atención, el trato recibido y la manera de resolverte las dudas. Un 10...Gracias por todo.
“Es fiel reflejo de la marca que representa. Ofrece una atención especializada, un trato personal y cercano. Un entorno moderno, agradable y seguro.”
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
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En Adarsa trabajamos para ofrecerte un servicio basado en la excelencia
Trabajamos con las mejores aseguradoras del mercado
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario Mercedes Benz Taller de automóviles Concesionario MitsubishiHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
La empresa Adarsa Salamanca, concesionario oficial de Mercedes-Benz, ha recibido una variedad de comentarios y valoraciones de sus clientes. A continuación, se presentan los aspectos positivos y negativos destacados en las reseñas:
**Aspectos positivos:**
* La mayoría de los clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente en el departamento de ventas y en el taller.
* Se han comentado experiencias positivas con respecto a la entrega de vehículos, el servicio de postventa y la resolución de problemas.
* Algunos clientes han elogiado la atención personalizada y el seguimiento cercano que han recibido durante el proceso de compra y después de la entrega de su vehículo.
* La empresa ha sido valorada por su seriedad, eficiencia y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
**Aspectos negativos:**
* Algunos clientes han expresado insatisfacción con respecto a la espera para ser atendidos, tanto en el departamento de ventas como en el taller.
* Se han reportado problemas con la comunicación, como la falta de respuesta a llamadas y mensajes, y la falta de información clara sobre el estado de los vehículos.
* Algunos clientes han experimentado problemas con la calidad del servicio, como la falta de limpieza en los vehículos después de la reparación y la falta de profesionalidad en el taller.
* Se han expresado quejas sobre la falta de transparencia en los precios y la falta de opciones para los clientes.
**Opiniones generales:**
* La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con su experiencia en Adarsa Salamanca, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal.
* Algunos clientes han recomendado la empresa a otros, destacando su seriedad y eficiencia.
* Sin embargo, también se han expresado algunas quejas y sugerencias para mejorar, especialmente en cuanto a la comunicación y la calidad del servicio.
En general, Adarsa Salamanca ha recibido comentarios positivos sobre su personal y su capacidad para resolver problemas, pero también se han identificado áreas de mejora, especialmente en cuanto a la comunicación y la calidad del servicio. La empresa puede beneficiarse de escuchar las quejas y sugerencias de sus clientes para mejorar su servicio y mantener una buena reputación.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (470 opiniones)
99 opiniones
12 opiniones
25 opiniones
51 opiniones
283 opiniones
Nekane
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato inexistente y cero seriedad. Teníamos cita para prueba del nuevo eléctrico una tarde a las 16h que nos obligaba a realizar 45min de trayecto, y al llegar nos encontramos con que no había coche para probar pero ni siquiera parecía que sabían que teníamos la cita. La persona que nos atendió nos pidió reenviarle el correo con la confirmación y nos tomó los datos para llamarnos y quedar de nuevo cuando tuvieran el coche pero después de casi un mes no hemos tenido ninguna noticia, así que no deben estar muy interesados en que los clientes podamos querer probar antes de comprar. Aparte de la ausencia del eléctrico, según parece no tenían ningún otro coche para enseñarnos que pudiera interesarnos, así que en menos de media hora estábamos fuera. Ha sido una decepción total con la imagen de marca y desde luego con la atención, e incluso empeorada aún ya que tras contactar con la central tampoco hemos recibido ninguna respuesta.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En Adarsa Salamanca trabajamos cada día para ofrecer un servicio excelente y transparente, por lo que tomamos muy en serio cualquier situación que pueda generar insatisfacción. Queremos aclarar que nuestro objetivo es siempre facilitar la prueba de nuestros vehículos y ofrecer alternativas cuando surgen imprevistos. En ocasiones, la alta demanda o circunstancias logísticas pueden afectar la disponibilidad puntual de determinados modelos, pero no queremos reflejar falta de interés por nuestros clientes. Agradecemos que comparta su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Nos esforzamos por garantizar que cada visita sea positiva y confiamos en que podamos demostrarle en el futuro el compromiso y la calidad que caracterizan a Mercedes-Benz y a Adarsa.
Cristian Hernandez Panadero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, tanto por parte de la mujer que me dió la cita, como por Juanlu. Llamé por la mañana y sin importar mis limitaciones por horarios y disponibilidad, me hicieron un hueco al medio día. Se agradece mucho la profesionalidad y amabilidad de los trabajadores, así como la disposición en todo momento. Cambio de batería con codificación de la misma para mi Mercedes CLA, ahora todo funciona a la perfección, además te dejan el coche impoluto.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
¡Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto la gestión de la cita como la atención de Juanlu cumplieron con tus expectativas. En Adarsa Salamanca trabajamos para adaptarnos a las necesidades de cada cliente y ofrecer un servicio rápido, profesional y de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote la mejor atención.
Juanjo Baiges
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un contratiempo viajando, de vacaciones, por la provincia de Salamanca. Averia del motor. La atención de todo el personal, la empatia mostrada y la profesionalidad y rapidez en la reparación fueron inmejorables. Muchas gracias.
Marina Ramos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excepcional. La recepción de mi vehículo fue rápida y efectiva. Mientras tanto, Rocío (la chica de recepción) me ofreció un café. Me entregaron el vehículo el mismo día el trato ha sido inmejorable.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
¡Muchas gracias, Marina! Nos alegra saber que tu experiencia en Adarsa Salamanca fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un trato cercano y eficiente, así que nos encanta que lo hayas valorado. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu vehículo como se merece. ¡Un saludo!
Carlos Gondar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio prestado por la parte de taller postventa magnífico.Me atendieron enseguida ,me explicó Oscar muy amablemente lo que se le iba a realizar al vehículo,me informo a qué hora lo tendría ,para pasar a recogerlo.El trato recibido hace honor a la marca ,desde recepción hasta administración fueron encantadores y muy amables .
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
¡Muchas gracias, Carlos, por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que el servicio de postventa en Adarsa Salamanca ha cumplido con tus expectativas. Transmitiremos tus palabras al equipo, quienes estarán encantados de saber que su atención y profesionalidad han sido reconocidas. En Adarsa trabajamos cada día para ofrecer una experiencia excelente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir por este camino. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Javier Anguita Vara
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julio vendedor espectacular sin trampa ni cartón lo que me envió en fotos en persona era mejor Gracias
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
¡Muchísimas gracias, Javier, por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Julio fue tan positiva. En Adarsa Salamanca trabajamos para ofrecer transparencia, confianza y calidad en cada paso, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
javier rodriguez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejo mi coche para arreglar una avería que tardarán bastante tiempo, y me dicen que no me dejan coche de sustitución, que solo lo dejan para averías de poco tiempo (cosa que a mi parecer debería de ser al revés). Además, en otras ocasiones que he llevado el coche he pedido cita para cambio de neumáticos y pinzas de freno dos semanas antes y cuando lo llevo me dicen que tardarán más porque no tienen las piezas allí, algo que no se entiende, por no decir que tardan más de 1 hora en cogerme el coche allí esperando. La verdad que deja mucho que desear y que ensucia la marca.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Javier, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas. En Adarsa Salamanca trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente y transparente, por lo que tus observaciones son muy valiosas para nosotros. Las trasladamos al equipo para poder revisarlas y mejorar. Quedamos a tu disposición.
Javier R.
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta, Javier R. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que nos visites tengamos 5 ⭐
M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena por la sección de chapistas, tanto 'Juanjo' como 'Jose Miguel' unos profesionales de los pies a la cabeza, atentos, rápidos y eficaces en su trabajo, muchas gracias por la amabilidad y el trato en cada consulta y reparación.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola M, Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trabajo de nuestros compañeros. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con el equipo de chapa ha sido tan positiva. ¡Estamos encantados de haberte atendido! Un cordial saludo, El equipo de Adarsa Salamanca Mercedes-Benz
PERICO DELGADO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salía a un viaje urgente y de repente "ruido raro y testigo en el cuadro" pase por el concesionario y hablé con "Bollero" creo... Furgoneta arreglada, viaje realizado! Le debo un gran favor...muchísimas gracias!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte justo cuando más lo necesitabas. Transmitiremos tu agradecimiento. ¡Aquí estamos siempre que lo necesites! Un saludo de todo el equipo de Adarsa Salamanca.
Jose A Caamaño Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este taller atentos rápidos y buena gente
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
¡Gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tu experiencia fue de 5 estrellas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Adarsa Salamanca cuando lo necesites. ¡Hasta pronto!
Estrella
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de todas las reseñas que había leído,tengo que decir que: TODO LO CONTRARIO. Hoy mismo me entregaban mi coche, y solo puedo decir palabras de agradecimiento a Patricia por la paciencia y el tiempo que me ha dedicado,una profesional 100%. Todo han sido facilidades y un trato super personal y sobre todo profesional. Gracias Patricia.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que todo ha ido como esperabas, te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Mercedes-Benz. Gracias por tu confianza en Adarsa.
Big John
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Madre mia....mirando las reseñas prefiero ir a Madrid para comprar un GLE
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola, Big John. Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que las reseñas te hayan generado dudas sobre visitarnos en Adarsa Salamanca. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana, transparente y profesional, y nos encantaría poder demostrarte que tu experiencia puede ser muy positiva con nosotros. Si decides visitarnos, estaremos encantados de atenderte como mereces.
Manuela Baladron García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
RECOMENDABLE 100 % A pesar de no vivir en Salamanca, llevo siendo cliente de este taller desde que me lo recomendaron, hace unos 6 años, durante los cuales no he llevado mi coche a ningún otro taller para absolutamente nada. Escribo este comentario porque buscando el teléfono de contacto he visto el resto, con los que he de decir, no me siento nada identificada. He realizado aqui cambios de ruedas y pastillas, ya que disponen de unos PRECIOS MUY COMPETITIVOS a los que, además, hay que añadir el seguro de pinchazos que aporta la propia marca y que en mi caso he tenido que utilizar en un neumático con dos meses y que me sustituyeron a coste 0. El único trabajo aquí realizado que podría valorarse con un coste algo elevado ha sido el cambio de batería. También he acudido al taller para trabajos costeados por el seguro de coche (chapa, pintura y algún sensor) y para tareas de mantenimiento costeados por mí misma y por contrato de mantenimiento con la propia marca. En ninguno de los casos he tenido inconveniente alguno y en todos ellos me han devuelto el coche perfectamente limpio (lavado exterior, en el interior siempre han cubierto volante y asiento para no ensuciarlo). En cuanto al TRATO PERSONAL no tengo ningún inconveniente. Siempre se han molestado en facilitarme citas que cuadren en mi agenda. Actualmente y desde hace unos dos años cuando llevaron a cabo una reforma del concesionario, es posible el teletrabajo y otro tipo de actividades (leer, tomar un simple café, etc.) ya que disponen de mesas de distintos tamaños. Esto me ha permitido trabajar cómodamente durante mis últimas visitas mientras llevan a cabo las tareas necesarias a mi coche. Incluso me han ofrecido café mientras lo hacía y sugeridos sitios donde pudiera estar más cómoda en la espera. Han ido más allá, facilitándome un coche de sustitución cuando no disponía del mismo por contrato, han esperado a que llegara para dejar mi coche fuera de horario debido a un problema personal que no me permitió llegar antes, realizan tareas de mantenimiento los sábados para facilitar a gente como yo, que no vivimos en la ciudad, pasar revisiones cómodamente. La PROFESIONALIDAD es otro de sus fuertes. He de decir que siempre se me ha asesorado previamente y tras las tareas realizadas en mi vehículo en cada mantenimiento, propuesto contratos de mantenimiento adecuados a las necesidades de mi vehículo, sugerido tipos de neumáticos en función del uso del vehículo y un largo etc. Podría contar cada visita al taller, todas como una experiencia positiva, me lo recomendaron y lo recomiendo.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Manuela por tu valoración y por tu comentario , esperamos que sigas siendo clienta durante muchos años más. Te deseamos buen fin de semana.
José María
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el servicio hace honor a la marca que representan. Desde la atención a la hora de coger una cita hasta la manera en la que te entregan el coche una vez que queda reparado. La atención al detalle es exquisita y sin duda te das cuenta de cuando tratas con una marca premium y cuando no. Tengo tanto vehículos industriales como un turismo y sin duda siempre quedo encantado.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias José María por tu comentario y por tu confianza en Adarsa. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Fernando
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial y atención rápida. Se nos averió el vehículo de viaje y nos dieron una solución rápida y eficiente para poder continuar viaje. Nos quedamos muy sorprendidos porque incluso el responsable del taller nos ayudó a solventar nuestro problema. El personal de recepción muy atentos incluso nos invitaron a café. Muchas gracias a todos.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que el trato ha sido el esperado, y que hemos podido ayudarte. Gracias por tu confianza en Adarsa.
Ynoteimporta
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Desesperante la recepción. Hay demasiados filtros
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas, trabajaremos para mejorar en este aspecto.
Mariano Arcos Carmona
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Luis Vicente, el coche que me lleve fue ADARSA SANTANDER y aunque no era de la sucursal de Salamanca estuvo contándome los entresijos del vehículo mas de hora y media. Solo tengo agradecimientos hacia él.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra haber podido ayudarte Mariano, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
José Á. B. M.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos una Mercedes clase V y estábamos de paso en la zona cuando vimos un problema en nuestro vehículo, llamamos y nos dijeron que pasáramos SIN CITA. Tanto la atención de la chica de recepción (ya lo siento pero no recuerdo el nombre) como del jefe de industriales (David) INMEJORABLE, nos dieron solución inmediata y pudimos continuar nuestro viaje. Mil gracias!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegramos mucho haber podido ayudaros a continuar el viaje, gracias por tu valoración y ¡Hasta la próxima!
María
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato deja mucho que desear. El responsable lleva implícito en el sueldo el trato con el público. Las actitudes intimidatorias sobran. Plantéese señor si es su profesión, porque profesionalidad ninguna. Por lo q veo las reseñas son para esconder la cabeza. Algo estarán haciendo mal no? La marca pierde
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que el trato no ha sido el esperado, y te pedimos disculpas por ello. Esperamos que no vuelva a suceder.
Alvaro SM
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato intolerable, se lavan las manos con sus errores y pretenden engañar cuando ven que te das cuenta de ellos, diciendo que no lo han dicho. Y en cuanto te quejas te torean y te ponen todas las trabas del mundo. Mejor no volver, como siga así….
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que el trato no ha sido el esperado, y te pedimos disculpas por ello. Esperamos que no vuelva a suceder.
Candy Andrés Crego
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche GLA!! Encantada con la atención personalizada de Patricia, buen trato y amabilidad 👍
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Mercedes-Benz, gracias por tu confianza en Adarsa. ¡Hasta la próxima!
Javier Domínguez pedraz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de concesionario; te hacen una reparación la dejan mal y cuando llamas para decirle q está mal reparado te dan para un mes y medio. Lamentable. Alguien sabe de otro concesionario q no sea este en Salamanca ?? X q el trato deja mucho q desear. Están más quemados q otra cosa.
Dany Livián
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Nicolas Bonazzi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne prise en charge, personnel agréable, explication claire de l’intervention, je recommande
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu valoración Nicolas, nos satisface mucho haber podido ayudarte. ¡Hasta la próxima!
Julio Alvarez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu reseña y tu confianza en Adarsa.¡Hasta la próxima!
jaime farto mateos
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He estado haciendo la revisión de la vito. No me ha gustado que no pusieran cubre asientos ni guarda volantes, cuando realizó cualquier trabajo en la mercedes de Francia o Valladolid siempre le dan una limpieza exterior. Aquí no, además me han cobrado el líquido Limpia parabrisas que yo no he pedido, y después de hacer la revisión no me han puesto el cuenta kilómetros a cero para que me avise de la siguiente revisión. Lo cual me va a hacer volver otra vez.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada por ti, trabajaremos para subsanar estos incidentes que nos comentas.
Vanesa Sánchez Sánchez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡Fatal! Después de dejar el coche más de 20 días cuando hemos ido a recogerlo no tenían hecho todo lo que tenían que hacer y encima lo que le habían hecho estaba a medias. El trato ha sido pésimo y el servicio peor. Eso sí, a la hora de cobrar se han pasado tres pueblos, carísimo. Para no volver.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada. Te pedimos disculpas donde hubiéramos podido fallar.
Philippe Fernandes
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour , Accueil tres nul a fuir ,on est tombe en panne de cles eletronique sur la mercedes calsse C sur la route de retour en france ,on a demande une prise en charge a nos frais sans aucune reponse Je suis degoute du comportement du responsable mercedes Salamanque A fuir Philipe Fernandes
Ana butilca
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Lleve el camión para cambiar el filtro de combustible ,me lo cambian ,me llaman que esta terminando,voy a recogerlo y cuando arranco me vuelve a saltar en el cuadro el mismo mensaje de saturación del filtro. Le pregunto por que no han borrado el fallo y me contestan que para esto tengo que abrir otra hoja de trabajo y se cobra aparte. Encima,con una chulería tremenda,delante de toda la gente me llaman espabilado y me hacen sacar el camino de sus instalaciones. En mi vida he tenido que abrir una hoja de trabajo diferente y pagar aparte para que,después de solucionar una avería borren el aviso.Prepotentes y sinvergüenzas,para no volver nunca ,ni al taller,ni a comprarle un vehículo .Una pena por lo que era éste taller antes de que llegara a cogerlo Adarsa.
Nerea Jordan Esteban
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experienza que no volvería a repetir. El trato al cliente deja mucho que desear y más si eres jóven; porque piensan que pueden torearte. Llamé hace dos semanas para hacerle el mantenimiento a mi coche y hasta ahí sin problema. A los dos días, me saltó una alarma de fallo en la batería. Llamé para ver si de urgencia me lo podían solucionar y teniendo el calendario de citas disponibles delante y con mucha disponibilidad de citas, la de centralita me dice que no puede ser porque están llenísimos a lo cual le digo que porque no bloquean la disponibilidad de citas si supuestamente están llenísimos. Una semana más tarde llego a mi cita a las 9:00 am, me cogen los datos y a las 9:30 recogen mi vehículo. Entiendo que inmediatamente no van a empezar con el vehículo pero tampoco que empiezen a hacer el mantenimeinto a las 13:30 (ya que la aplicación del coche avisa cuando se abre el coche y capó, etc) teniendo en cuenta que el mismo día me daban el vehículo. A todo esto, este mismo día iba por el cambio de bateria y me llaman a las 15:00 de que efectivamente está mal la bateria (algo que ya sabía) y que si quiero cambiarla, acepto el cambio y a las 10 minutos me llaman que no disponen de ella (cosas que pueden pasar) pero lo que no me gustó de esta parte es que me hicieran ir a por el vehículo teniendo mal la bateria. Creo que no volveré porque no me ha gustado mucho el servicio y el ambiente de trabajo entre los propios trabajadores; ya que estaban hablando mal de otros compañeros delante de todos los clientes que nos encontrabamos en recepción esperando. El único punto positivo que saco de allí es la amabilidad y paciencia del chico de oficina que me trató. Fue profesional y amable y me resolvió todas las dudas que tuve.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lo primero pedirte disculpas por no haber gestionado bien el incidente, esperamos que no vuelve a suceder y tomaremos medidas para que así sea.
mxplna315 Ydtddt
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me llamó un señor para ofrecerme una promoción, y cuando le digo que me han tratado muy mal en el concesionario me cuelga
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho la mala experiencia, te pedimos disculpas esperamos que no vuelva a suceder.
Victor Corral
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se puede ser menos profesional, llevo desde antes de semana santa que me digan el arreglo de mi coche. Que si mañana, que si despues de semana santa y a dia de hoy sin respuesta. Mi iban a llamar el viernes o lo mas tardar el lunes. Estamos a martes despues de un mes y ni me cogen la llamada.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que el servicio no sea el esperado y te pedimos disculpas, esperamos que se resuelva lo antes posible, gracias por informarnos..
Oliver Pögl
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hallo, Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals herzlich bedanken für den tollen Service. Leider in Deutsch, da mein Spanisch nicht gut ist. Wir durften gestern, als auch vorgestern ein tolles Kundengefühl erleben. Die Dame an der Rezeption hat uns sehr herzlich begrüßt, so dass man sich sofort wohl fühlte. Sie verwies uns an einen Kundenberater, der wiederum sehr freundlich und kompetent uns entgegen nahm. Nach Abklärung des Problems konnte sofort das Ersatzteil bestellt werden. Am Tag darauf, also gestern, wurde innerhalb 1 Stunde die Lamdasonde eingebaut. Wir sind begeistert von Ihrem Betrieb. Nochmals herzlichen Dank an die Beiden. Ich wäre sofort Kunde ,wenn wir nicht in Deutschland leben würden. Herzliche Grüße Oliver und Renate
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Wir freuen uns, den Vorfall lösen zu können und danken für Ihr Vertrauen in Adarsa
José L. Benito
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficiencia, precios adecuados, efectividad.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias José Luis por tu comentario y valoración, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Marf1958
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Daniel Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queremos dar las gracias a Patricia Baonza por su trato cuidado hacia nosotros, mostrándonos cada detalle de los modelos en los que estábamos más interesados, resolviendo las dudas sobre los vehículos híbridos y eléctricos e intentando darnos la mejor calidad precio.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Noa alegra saber que el trato que habéis recibido ha sido el esperado, gracias por confiar en Adarsa. Esperamos volver a veros pronto por aquí.
Jose Ignacio García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudi a concesionario Adarsa en Salamanca y fue una experiencia muy gratificante, todo correcto.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu valoración José Ignacio, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Juan Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche a este concesionario en varias ocasiones para revisiones y diagnósticos, y la experiencia ha sido muy decepcionante. La primera vez ya salí bastante descontento, pero pensé que podría haber sido algo puntual. Sin embargo, al llevarlo de nuevo tiempo después, la situación fue aún peor. Me dieron un presupuesto de más de 15.000 euros para solucionar un error con el que llevo más de un año sin que haya afectado al funcionamiento del coche. Al ver una cifra tan desorbitada, consulté con otros talleres y finalmente lo arreglé por unos 4.500 euros, una diferencia abismal. Parece que aquí la prioridad no es encontrar la raíz del problema y solucionarlo de la manera más eficiente, sino optar directamente por el cambio completo de piezas sin valorar otras opciones, lo que encarece innecesariamente la factura. Después de esta experiencia y viendo otras reseñas similares, no puedo recomendar este concesionario. Si buscas un servicio honesto y eficiente, mejor acudir a otro sitio.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con nuestro servicio de taller, intentaremos trabajar fuerte y mejorar para que vuelvas a confiar en Adarsa.
Damian Vuta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
O echipă de nota 10 am avut probleme cu un sprinter pompa de apă mau rezolvat repede și cu bunăvoință jos pălăria super profesioniști .Vă mulțumesc frumos
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegramos de haber podido ayudarte, gracias por confiar en nosotros.
Alvaro MV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial y agradecido, el otro dia estaba en ruta y tuve un defecto en el camion asique me acerque y el chaval que estaba alli, david boyero, me hizo un hueco aunque estaba todo bastante lleno. Me salvo la papeleta, gracias!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que todo se ha resuelto de forma satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Antonio Rapado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial y humilde, para todo tipo de cliente, que se apliquen el cuento en infinidad de concesionarios
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Antonio por tus comentarios, nos alegra saber que el trato ha sido el esperado. ¡Hasta la próxima!
LUIS Y ARGENTINA DE AMOR DE MIS AMORES
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una atención buena y agradable
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos volver a verte por Adarsa Salamanca.
santosvaradero santos varadero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu paso por Adarsa, nos encanta saber que ha sido satisfactorio. ¡Hasta la próxima!
Ivan Zachar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Iván por tu visita a Adarsa Salamanca, y por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Luis Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si invirtiesen menos en mejorar las instalaciones y más en educación de sus empleados, mejor os iría.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Luis, lamentamos que el trato no haya sido el esperado y te pedimos disculpas si hemos fallado, nuestro objetivo es dar un servicio excelente al cliente, trabajaremos para mejorar el servicio.
Or
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que acudimos a este taller ya tememos que algo vaya a salir mal. Buen servicio de venta,pero el servicio postventa y taller no esta a la altura de esta marca premium. Poco profesionales o demasiado saturados, no lo sé pero algo falla cuando llevas un coche a reparar y sale con múltiples fallos de electrónica que aparecen a los pocos km. Se quitan las ganas de volver aquí
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena, te pedimos disculpas donde hemos fallado, trabajaremos intensamente para mejorar todos los procesos. Gracias por compartir tu experiencia.
Oscar Albarran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Qué experiencia más mala. Fui a reparar mi vehículo tras un parte del seguro y la experiencia no puede ser peor. Primero me dijeron que tardaban más tiempo porque no encontraban la pieza original y que tenian que poner una alternativa. Después de que fui allí pensando que me pondrían piezas originales. Y para colmo cuando voy a recoger el coche nada más arrancar aparece mensaje de "mantenimiento de frenos, acudir al taller". Alguien o Juanjo me pueden explicar qué ha pasado?
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena, te pedimos disculpas donde hemos fallado, trabajaremos intensamente para mejorar todos los procesos. Gracias por compartir tu experiencia.
Fiesta La Trashumancia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
À éviter à tout prix
Fran Nacarino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención sin conocerme de nada, les estoy agradecido.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Fran por tu valoración y por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
David Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roberto el comercial que me ha atendido es muy simpático y agradable!!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias David por tu confianza en Adarsa, nos alegra mucho tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Rubén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy buen trabajo. Llevamos a cambiar por un impacto la luna de un Clase A, en el que teníamos montada una dashcam, y al cambiar la luna dejaron tal y como estaban los anclajes y cableado. Un trabajo excelente.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu confianza en Adarsa, y por compartir tu experiencia. Te deseamos felices fiestas.
Santiago Fernández Sevilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me Dan un mercedes 24000 euros con el puloto trasero que se llena de agua y no se quieren hacer cargo vaya tela
Juan Cenzual Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he conocido un taller que traten peor a sus clientes Nunca volveré a comprar un Mercedes mientras ese concesionario siga abierto en Salamanca
Victor B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde el mes de Junio esperando por un reposacabezas delantero y ni le decencia de informarte al menos personalmente de las causas del retraso…sólo vía SMS para comunicar que no hay fecha de entrega….y el pago de la aseguradora realizado. Indecente.
Fer.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toll
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración y por tu confianza en Adarsa Salamanca. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Martin Bellver
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tras una parada de emergencia en el concesionario por una alarma en la cual sólo quería que me dieran información por si podía continuar o no salimos una hora y media después sin ni siquiera tomarme la matrícula Concesionario mercedes para clientes y amigos si tienes un problema aunque seas cliente de mercedes yo te aconsejaría No IR. Falta de atención y sensación de pasotismo total. Eso sí cafe no falto..
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que el trato no haya sido el esperado, trabajaremos duro para poder mejorar en el servicio.
Jose Luis Pombero Hernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu confianza en Adarsa Salamanca, esperamos volver a verte en otra ocasión.
José María Sayagués
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido 4 veces inicialmente por un cambio de aceite. Una desidia impresionante!!!! No queda otra que ir a Zamora!!!
Pedro Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La pasada semana tuve la entrega de mi nuevo vehículo. Desde el primer día que me recibieron en el concesionario he recibido un trato muy bueno y una disposición total de Roberto. Todos los detalles, dudas y necesidades que necesitaba cubrir para la compra de mi nuevo coche han sido solucionadas desde el primer momento por el comercial, además de realizar una prueba con un vehículo de las mismas prestaciones que el que adquirí. Temas de motor, extras, novedades… han sido habladas por parte de Roberto. El día de la entrega realizamos detalladamente toda la configuración de mi nuevo vehículo y solucionamos todas las dudas que había. Agradecido desde el primer día y el seguimiento de mi pedido hasta la fecha de entrega a Roberto. Gracias por su predisposición en todo momento.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que el trato recibido ha sido el esperado, te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Mercedes-Benz. Gracias por tu confianza en Adarsa.
Flor
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Flor, esperamos volver a verte por Adarsa.
R.N. G.M
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevé a reparar una fractura de retrovisor y rozón en aleta... Una situación leve... Pese que se podría haber resuelto de otra manera incluso no accediendo a repararlo, lo hicieron desde el 25 de julio hasta el 26 de septiembre, la espera no era lo importante ya que el coche se podía utilizar, por no entrar más en detalles, decir que tras unos momentos de tensión bien resuelta, el coche se reparó, se prestó el coche de sustitución pactado por la demora en el arreglo y tuvieron UN BUEN DETALLE EN LA REPARACIÓN, QUITANDO ALGÚN ROZÓN MÁS DE LO DEBIDO. Habría puesto un 5 pero hay que ser justo, porque el mal rato me lo llevé y la espera fue mucha. Se ha puesto caro el tema de talleres si, pero seamos humildes, seamos honestos, tengamos el potencial que tengamos. Buena atención de SERGIO
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Raúl por contarnos tu experiencia, seguiremos trabajando duro para poder mejorar el servicio, Lamentamos mucho que tu paso por Adarsa Salamanca no haya sido de cinco estrellas.
Patricia Pérez Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos clientes de Adarsa Salamanca. Estuvimos un tiempo pensando en cambiar a un coche eléctrico; gracias a Roberto (para nosotros “Roberto Adarsa” siempre por su cercanía, su generosidad dedicándonos el tiempo que haga falta, su profesionalidad… cada vez que nos asesora nos hace sentir muy seguros, tranquilos y muy satisfechos); gracias a él decidimos hacer el cambio al Mercedes EQB+ y estamos encantados; nos ha fidelizado la experiencia. Quiero agradecer públicamente a “Roberto Adarsa” toda su dedicación y excelente profesionalidad y también darle las gracias por gestionarnos la súper experiencia que tuvimos en IFEMA, asistiendo a la Fashion Week, que fue fantástica (subo foto del coche que tenían expuesto; un clásico divino). Gracias a todo el equipo de Adarsa Salamanca; tenemos mucha suerte con vosotros.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra mucho tus comentarios Patricia, nos encanta saber que el trato y la atención ha sido la esperada. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Hernandez Bueno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quedo a las 9,30 de la mañana porque tengo que recoger el coche a las 16 horas. Salgo de recepción a las 10,15. Lógicamente no hicieron todo lo que había que hacerle al coche. La factura incluía conceptos como líquido de limpiaparabrisas que es imposible que se le haya echado pues media hora antes lo había llenado yo hasta arriba. Un servicio nefasto y cobrado como si fuese excelente. Tengo más detalles de anteriores visitas pero me las voy a callar. Por cierto, muy grosera con mi señora la persona encargada del cobro de facturas. Si tienen clientes debe de ser porque no hay otro servicio Mercedes en Salamanca pues las conversaciones y quejas que oía yo en la espera era coincidente a mi idea de ellos.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que la experiencia en Adarsa Salamanca no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por ello, trabajaremos duro para mejorar la atención a nuestros clientes.
Nico Van Eulem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wat een goede service bij Adarsa Salamanca. We spraken elkaars taal niet maar toch ben ik perfect geholpen bij deze Mercedes garage. Nogmaals onze hartelijke dank! Nico uit Holland
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Nico por tu valoración, y por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Jose Luis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a mirar un coche y el trato horrible, en todo momento dijimos (mi pareja y yo) que queríamos mirar y unido aq no íbamos vestidos en plan "pijo" nos miraron como x encima del hombro, y como no era venta segura, dejadez total. Hacíamos preguntas del coche y contestaba con un pasotismo y chulería... cuando nos fuimos ni un adiós. Unido a los comentarios leídos aquí del funcionamiento del taller y de Post venta, me voy a otro concesionario mercedes a comprar el coche. Deberían de darles unas clases de educación y trato al cliente al personal de allí pues no les vendría mal a más de uno la verdad.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho lo que nos cuentas, pues no es la forma de trabajar de Adarsa. Te pedimos disculpas si el trato no ha sido el adecuado, por parte de algún empleado de Adarsa. Tomaremos medidas para que no vuelva a suceder.
Miguel jose Vicente de la Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita y por tu valoración. Te deseamos una feliz semana.
Davith
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a codificar una llave, me dijeron que me cobraban la mano de obra de una hora (unos 73€), la sorpresa fue cuando me llaman y me dicen que la llave está mal, que no se puede codificar, que una nueva cuesta unos 500€. Voy a recoger mi vehículo y me cobran 73€ por no hacer nada, supuestamente se han tirado una hora para saber que la llave está mal, y para colmo me devuelven el vehículo con la alfombrilla del conductor llena de grasa y suciedad, una absoluta vergüenza. Si no es una estafa poco le falta. Hasta nunca!
jast plays
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el trato del concesionario al cliente
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que tu experiencia en Adarsa haya sido mala, pondremos todos los medios para que esto no vuelva a suceder. Gracias por hacernos llegar tu valoración.
daniel garcía
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente deplorable, junto con horas de espera, y el coche días y días en el taller Y los mercedes cada vez dan más fallos
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que tu experiencia en Adarsa haya sido mala, pondremos todos los medios para que esto no vuelva a suceder. Gracias por hacernos llegar tu valoración.
AH M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es lamentable adquirir un Mercedes y cuando te surge un problema tengas que esperar un mes para que te recojan el coche. Es un tema relevante que se debería reflejar en el momemto de la venta. Aprovecho para recomendar un reciclaje en la atención al cliente postventa.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada, gracias a tu valoración y comentarios podemos revisar y mejorar los procesos.
D M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia negativa total por parte de la persona de recepción muy poco profesional y sin saber tratar al cliente , tres días casi el vehículo en el taller y cuando llamas para preguntar solo te da largas , gracias a la persona de ventas que nos vendió el vehículo (Rocío) profesional y muy amable pudimos disponer del vehículo sin tener que movilizar a un familiar que se encontraba a 200km. Muchas gracias de ventas por tu trato tan amable y profesional podían aprender de ti algunas compañeras,
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, gracias a ellos podemos mejorar, y ese es nuestro objetivo para poder dar, el mejor servicio a nuestros clientes.
Andres Martin martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Vuestra valoraciones nos ayudan a seguir mejorando día a día. Gracias por hacerlo Andrés. El equipo Adarsa te desea una feliz semana.
Ricardo Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de compra ha sido excelente. Como referencia de la atención recibida, llegué el primer día, un viernes a las 19:30, media hora antes del cierre, y el asesor, lejos de mostrar prisa, me tuvo allí hasta las 9 de la noche, pese a mi insistencia en volver otro día para respetar su horario de trabajo. La atención durante todo el proceso de compra ha sido perfecta, pese a ser yo un cliente de los que necesitan entender todo perfectamente antes de tomar una decisión. Espero que el proceso de posventa esté a la misma altura.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta leer tu comentario Ricardo, gracias por tu confianza en Adarsa, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Miha Oana Miha
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Tu valoración nos ayuda a mejorar, gracias por hacerlo. Esperamos mejorar esa valoración en el futuro.
Izaskun Cuevas Fdez.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia es lo que define a este concesionario. El año pasado un familiar adquirió un coche nuevo de 100.000€ y, como es obvio, el trato por el departamento de ventas era FANTÁSTICO. Sin embargo, si queréis una buena atención postventa, no estáis en el lugar adecuado. Hace pocos meses el coche ha empezado a dar determinados problemas, siendo el más notorio y molesto para los pasajeros el recalentamiento de la pantalla led del salpicadero acompañado de un olor a plástico quemado que provoca malestar en los pasajeros. Tras acudir tres veces, todas ellas con cita previa, no ha habido ninguna solución, diciendo que está todo perfecto. La ultima vez, el pasado martes, de hecho la pantalla seguía caliente cuando recogíamos el coche y qué coincidencia que no pudo salir ningún empleado a corroborar el fallo. La única solución que nos han dado ha sido volver hoy y hablar con el responsable de taller. Tan solo espero que se solucione el problema, ya que el familiar reside a 380km de Salamanca y, por determinados motivos, viaja habitualmente por Europa. Si este fallo u otros, como el no funcionamiento del sensor de apertura del maletero, no se solucionan, tendrá que proceder a tomar otras medidas. A fin de cuentas, NO RECOMIENDO PARA NADA GASTAR DINERO EN ESTE CONCESIONARIO DE ALTA GAMA PORQUE A LA HORA DE LA VERDAD NO VAN A SABER DARTE SOLUCIÓN.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho tu malestar, y te pedimos disculpas donde hemos fallado Izaskum. Trabajaremos fuerte para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Manolo g
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cero comprensión por parte de la “recepcionista” que segun ella no es su puesto una maleducada si proporcionar una solucion al cliente , no acudir a este taller
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho lo sucedido y te pedimos disculpas Manolo si el trato no ha sido el esperado. Trabajaremos para mejor el trato al cliente
Armando Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu confianza en Adarsa, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Ana Benito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recepcionan vehículos antes de la hora de la cita. Según politica de empresa es la explicación. Jamás en 18 años de clienta me había pasado. Un poquito de flexibilidad para el cliente, sería de agradecer.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos lo que nos cuentas y esperamos que no vuelva a suceder Ana, te pedimos disculpas por no haber estado a la altura.
Mari Jose Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia, después de 5 meses no pudieron reparar el coche, el presupuesto era 9000€ sin garantía y 1650€ si lo sacaba sin arreglar. Me toco pagar para sacar el coche tal y como lo lleve o peor. Lo arreglaron por 2000€ en otro taller. Inútiles los operarios de la casa Mercedes siempre se paga más por la garantía y la seguridad que da. Encima cuando les llamo para decirles que me habían arreglado en coche en un taller normal su respuesta fue " Bueno pues puede que no dure mucho" . Ya he hecho varios viajes y el coche va perfecto.
Among Us Rivas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca me compraría un coche allí, gracias a su jefe.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Among Us Rivas, te pedimos disculpas donde no hemos estado acertados.
Oscar Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario y asombroso trato. Cuento mi experiencia: El concesionario (sin conocerlo de antes ni tener ninguna vinculacion) se encuentra en obras, te desconcierta, logico, entras, muchos coches para entregar (buena señal) todo el personal saluda educadamente, preguntas por el comercial con quien llevas un mes tratando para la compra de un vehiculo ( no sin problemas), te indican donde está, te acompañan a su oficina, y te encuentras, con lo que intuias despues de casi 30 dias de conversacion, un SEÑOR, apasionado de su trabajo, una buena persona y un grandisimo profesional, en estos tiempos que corren, de vender por vender, de trabajar por trabajar y de escaquearse para que no me toque currar, te encuentras con una persona asi, y todo va rodado, hay gente que tiene que ir a trabajar y otros que quieren ir a trabajar, y ahí catalogo al gestor comercial que me ha atendido este tiempo, eternamente agradecido Sr. Raul Gomez, atencion, eduacion, saber estar, preocupacion...en definitiva, dignificas tu profesion, y la haces mas grande, reitero el titulo, asombrado con el trato, y por supuesto agradecido.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta saber que el trato ha sido el esperado Oscar, esperamos volver a verte pronto por Adarsa y mucha gracias por compartir tu experiencia.
Jean-Philippe Viseu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi padre tiene la enfermedad de Parkinson y 81 años. El garaje no nos permitió en absoluto abrir el seguro Mobilo, y luego dejaron que la reparación se alargara durante 3 semanas, a pesar de que Mercedes Assistance nos aseguró que la pieza estaba disponible y que se repararía en 48 horas. No hubo forma de conseguir que el jefe de taller se pusiera al teléfono: ¡claramente dejaron a mi padre a su suerte con mi madre porque querían garantías de pago! Vamos a emprender acciones legales para hacer valer nuestros derechos y conseguir una indemnización, pero para los turistas en coches Mercedes: ¡tened mucho cuidado!
Mª Asunción García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos de León a Córdoba pillados de tiempo para una boda.Se encendió una luz y paramos en el concesionario que solucionaron rl problema rápido y gratuitamente. Agradecidos a la amabilísima y eficiente chica de recepción y a tod@s en general
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que hemos podido solucionar el incidente, gracias por tus comentarios. ¡Feliz semana!
Carlos EGUILUZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buenos Profesionales
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Carlos por tus comentarios, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Ben
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, despite of us not speaking spanish. We came in to get our Cooling Fluid topped up on the way home through spain. Everything was done very quick! Great experience!!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias, por tu visita a Adarsa Salamanca, esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Felices fiestas!
Lydia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goede ervaring met dit bedrijf, Mercedes consessiehouder Salamanca. Wij hadden een klapband op de autostrade in Salamanca, dit bedrijf heeft ons goed geholpen. Speciale dank aan Beatriz Juanes, die ons echt geholpen heeft. Een werknemer zoals deze dame is een aanwinst voor elk bedrijf ! proficiat voor haar bekwaamheid en professionaliteit.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra saber por tus palabras que el incidente ha quedado resuelto de forma satisfactoria. Hasta la próxima.
Alvaro Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Álvaro, esperamos que tu paso por Adarsa haya sido una buena experiencia. ¡Hasta la próxima!
Angel Rodriguez Antona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un GLC en verano del 2021 y en cuanto a atención pir parte del vendedor Nefasta , me vendió un paquete y me pidió otroinferior, cuando vino el coche y salió el incidente no supo solucionarlo , me prometió que me indemnizaba la falta de su bolsillo para que no dijera nada y luego lo ha incumplido No me explico como una marca con tanto prestigio puede tener comerciales tan incompetentes y a la vez tan informales Por lo demás en cuanto a servicio técnico perfecto
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por contarnos lo sucedido, te pedimos disculpas si no hemos acertado con la atención comercial. Esperamos que no vuelva a suceder.
Jose Angel Miguel Lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio ,buenos profesionales ,
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias José Ángel por tus comentarios y por tu confianza en Adarsa Salamanca. El equipo Adarsa te desea una feliz semana.
Jose Manuel P.G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ME COMPRE UN MERCEDES GLA EN EL DEPARTAMENTO DE OCASION DE LA SEGUNDA PLANTA DE ESTE CONCESIONARIO CUANDO PREGUNTE QUIEN HABIA SIDO SU DUEÑO ME DIJERON QUE DE UN COMERCIAL DE LA MERCEDES CUAL FUE MI SORPRESA QUE CUANDO ME LO COMPRE YO SOY EN PROPIETARIO NUNERO 7 TAMBIÉN TUVE PROBLEMAS CON QUE ME DIERAN LA DOCUMENTACION DEL COCHE TUVE QUE PONERLO EN MANOS DE MI ABOGADA DESPUES DE 4 MESES DE ESPERA ME DIERON LA DOCUMENTACION DEL COCHE.LA SEÑORITA DE ESE DEPARTAMENTO ES UNA MADELUCADA Y POCO PROFESIONAL.YO COMPRE ESTE COCHE POR LA CONFIANZA QUE ME DA UN CONCESIONARIO OFICIAL Y NO SE PUEDE HACER ESTO CUANDO UNO SE GASTA 53000€
Francky bricchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne concession ,je suis venu pour ma voiture j'avais un problème mécanique très bien reçu merci pour tout .
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios Francky.
Maria Sanchez Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias María por tu valoración y por tu confianza en Adarsa Salamanca, esperamos volver a verte pronto.
Elena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a arreglar y la tensión fue muy buena. Gracias
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Elena por tus comentarios, y por tu confianza en Adarsa. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Angel Holguera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para un mantenimiento rutinario con cita previa, me indicaron que tardarían 1 hora. Volví a la hora y cuarto y me tuvieron una hora más esperando (disponiendo de mi tiempo, sin avisarme). A la hora de pagar, me encuentro que encima tengo que pagar esa hora que les ha llevado de más, yo. Una estafa. Además, salvo la persona de recepción, el resto del personal con el que he tratado, altivos, con ninguna capacidad de autocritica ni asumiendo ningún error. Se equivocan de medio a medio en el enfoque clientelar
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Sentimos mucho Ángel el retraso en la entrega de tu vehículo, intentamos que los tiempos se cumplan, a veces surgen inconvenientes y en este caso asumimos el fallo. Te pedimos nuevamente disculpas, esperando que no vuelva a suceder.
Orlando Moralejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario amplio y bueno, muy buena marca de coches👌
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta tus comentarios Orlando, gracias por tu confianza en Adarsa.
José Marcos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu confianza en Adarsa, estaremos esperándote cuando nos necesites. ¡Feliz semana!
Jorge Sanz Infante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado, siempre con una sinrisa y buscando soluciones cuando tienes un problema. Como punto de mejora: tienen mucha saturación por lo buenos que son y muchas veces por la logística de recambios, por lo demás, un 10.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Jorge por tu comentario, nos encanta que el trato haya sido el esperado. Te deseamos una feliz semana.
David Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller nefasto. El personal sin profesionalidad alguna, se ve por la edad que sin experiencia y poca empatía y delicadeza con el cliente. No hacen gala de la marca que representan. En venta, cuando compramos el coche, un sábado, nos indicó la vendedora que SOLO nos sacaba la oferta si lo comprábamos, y al ponerlo de manifiesto en calidad, luego pedía que no le diésemos una crítica negativa. 3 vehículos comprados, pero desde luego NINGUNO MÁS. No acudan a ese sitio.
coskun Ahmed
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY mala experiencia no lo recomiendo para nada, el jefe del taller no tiene ni idea de las problemas que puede tener un Mercedes entre con un fallo y sali con 6 y me dice que vuelva otro dia con mas tiempo para que lo soluciono, pero no vuelvo ni de broma. El supervisor de todo esto nose como no se da cuenta que las cosas funcionan mal y con tantas reseñas malas...
CG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato que estoy recibiendo por parte de este concesionario no puede ser más malo, compré mi coche en este concesionario hace menos de 1 año, lo llevé el martes de la semana pasada a primera hora porque tiene un ruido al girar la dirección a la derecha, ha pasado 1 semana y nadie me está informando de lo que le pasa y aún encima me están dando largas todo el rato sin ni siquiera cogerme el teléfono, me hace falta para trabajar y se la está pelando bastante
Vanesa Diez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato del taller nefasto. Una hora para que te atienda. Jefe de taller sin educación después de que me diera un golpe al abrir el maletero con una barra y que me diga que lo que hace mi coche es normal y para demostrarmelo necesita sacar otros tres coches para ver cual hace lo mismo y resulta que ninguno lo hace. Se lo comento al jefe del taller todo esto y me contesta que "no me aguanta" con malas formas y prepotencia y se queda tan campanche. La anterior vez también me rozaron El coche. Coche nuevo de cuatro años y lo consideran todos los fallos normal cuando no es normal que un coche de esos años de golpes en la.parte trasera por la doble tracción. No recomiendo el taller por trato del mismo y por tardanza en ser atendidos.
Joan Sare
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Joan por tu valoración y por tu confianza en Adarsa. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Hotel Rural A Velha Fabrica
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venimos desde Cáceres con cita previa para un cambio de ruedas, y solo para recepcionar el coche hemos tenido que esperar una hora, y por la tarde nos dicen que ni siquiera han pedido las ruedas. Un día perdido gracias a vuestra incompetencia. Una vergüenza de concesionario. Por lo Que acabo de leer parece que no es un error, es un sistema de trabajo incompetente con gran numero de clientes. Un saludo. Carlos Carrasco.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por contarnos tu mala experiencia, sin ellas no podemos mejorar el servicio y esa es nuestra obligación. Te pedimos disculpas si no hemos estado a la altura.
Fernando Macias Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de una hora esperando para que nos atiendan.El coche más de 3 semanas aquí y no saben ni lo que le pasa ni nos dan una solución
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos lo sucedido y te pedimos disculpas por el retraso, esperamos que todo se solucione cuanto antes. ¡Felices fiestas!
luis cardoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración ***** Luis, esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Felices fiestas!
Javier Hernández
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Sensación al entrar de pasotismo por parte de los vendedores de arriba, y con tendencia al prepotismo. Abajo en Mitsubishi muy buen trato pero eso sí tardan un poco en la resolución de problemas con el coche.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu opinión Javier, lamentamos que el trato no haya sido el esperado por ti. ¡Felices fiestas!
Maria Soria Cifuentes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias María por tu valoración, el equipo Adarsa te desea unas ¡felices fiestas!.
MARIA JOSE SANCHEZ CRESPO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una lista de espera para todo , como si fuera gratis.
Rafael Garcia Escribano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Allí va mi historia , una comprado un cla 200 cosa que os desaconsejo ya que lo puedes ver muy bonito pero es un 1200 de motor , sonaban todas las ventanas no fueron capaz de quitarles el ruido tanto Juanjo como José Miguel fueron los que se portaron perfectamente . Pero me llamo un gerente en plan amenazante y levantándome la voz decidí no llevar más el coche pero cuando fui a tasarlo para comprame otro era el que menos me daba . Roberto comercial directamente me ignoro por todos los lados . Por culpa de adarsa salamanca me fui a BMW donde tengo un grande copié serie 4 420D y el trato es maravilloso cada uno que saque sus conclusiones , si vamos a mercedes tenemos que tener buen trato al igual que en todas
Javier muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ESPECTACULAR el taller de Adarsa Salamanca. Esto pasó este verano. Llevamos el lunes el coche para que miraran un ruido, lo miran y hay que cambiar los 4 discos y las 4 pastillas, pues lo dejamos para que las cambien. Esto un Lunes por la mañana ojo! Llamamos el jueves y nos dicen que un tal Victor que fue el que miró el coche, estaba de formación en Madrid y hasta que no volviera que estaba parado el coche! (De coña no) no hay gente más competente en todo el taller para cambiar 4 discos y 4 pastillas 🤣 Total nos dieron el coche el miércoles de la semana siguiente…. 10 días después para cambiar 4 pastillas y 4 discos…. BRAVO Y en otro momento os contaré la que me pasó 15 días después, otra vez en los talleres de adarsa Salamanca.
Mario Mateos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza tanto la marca como el concesionario , llevo esperando más de 2 meses por una unidad del foco de un (gla) del cual habrá miles y miles de coches de ese tipo , la única respuesta que hay en stock ni sabrán cuando estara disponible , en todo este tiempo voy sin ese foco ( ni población ,ni cortas ni largas ,ni intermitente , más que mercedes parece coches manolo !!!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho lo que nos escribes, esperamos que se solucione lo antes posible. Y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Mario SAN ROMÁN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu confianza en Adarsa, nos encanta tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Jose Luis Lucas Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias José Luis por tu valoración y haber confiado en Adarsa Salamanca. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Hasta la próxima!
Basi Mata Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Basi, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Antonio Tejedor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca jamás he puesto en ningún sitio reseña alguna ni para bien ni para mal, pero en esta ocasión me siento con la necesidad de hacerlo después de pasar por el Concesionario Adarsa Salamanca y llevarme el peor y más nefasto servicio jamás recibido, trabajo incompleto, lo dichos no se han correspondido con los hechos. Bajo mi punto de vista, profesionalidad y eficacia cero. Trato áspero y desagradable. No puedo decir lo mismo de Adarsa Zamora (donde antes residía), siendo siempre atendido con la máxima profesional, rapidez, amabilidad y eficiencia.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho Antonio lo que nos cuentas y te pedimos disculpas si no hemos dado el servicio esperado por ti. Esperamos que no vuelva a suceder.
Angel Sanchez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Ángel por tu visita a nuestras instalaciones de Salamanca. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Miguel Ángel Casanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Miguel Ángel , nos encanta empezar la semana con ***** estrellas. ¡Hasta la próxima!
José Miguel Rivas Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias José Miguel por tu visita y por tu valoración. Nos encanta saber que has recibido el servicio que esperabas. ¡Feliz fin de semana!
Mar Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Mar por tu valoración, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Javier S.B.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica es pésima, eso sí logras hablar con ellos. Te puedes tirar como 1 hora escuchando la locución y la musiquita y después se pasan la llamada de una extensión a otra cual pelota de tenis. Tienen mucho que mejorar.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Javier por tus comentarios, tomamos buena nota de ello e intentaremos mejorar en este sentido.
Robert G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita a Adarsa Robert. Esperamos verte por aquí en otra ocasión.
lourdes paco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y buenos profesionsles
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra mucho tus palabras hacia el taller de Salamanca. Gracias por tu visita y valoración. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Casa rural Extremadura Ramajal - Genaro Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración, nos encanta saber que el servicio ha sido el esperado. Esperamos volver a verte en otra ocasión.
Miguel Angel Albarran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario para el que hay que estar armado de paciencia y renunciar a una expectativa de Experiencia Cliente digna de una marca de lujo: 1. Cita por teléfono, es una misión casi imposible: - Lo tuve que hacer por Internet con un mes de antelación.15 días antes de la cita, llamé y me dijeron que no estaba en el sistema; así que pedí una nueva cita (mala comunicación). - Para mi sorpresa, la víspera de la fecha que había reservado inicialmente por Internet recibí un recordatorio para que llevara el coche al garaje al día siguiente. 2. El servicio es lentísimo y sin comunicación : - La recepción del vehículo : Hay que prever un mínimo de 30 a 60 minutos de espera para dejar el vehículo. - En la recepción del concesionario, no del taller, te piden las llaves y a partir de ahí es una especie de caja negra; - Nadie te dice lo que van a hacer, si tienes alguna observación o necesidad en particular y tampoco conoces el presupuesto hasta la facturación ... banzaï !! - El vehículo se deja a las 9h30 de la mañana y te lo devuelven a partir de las 17h para un cambio de aceite y filtros - El servicio del taller no es transparente de cara al cliente, al menos esa es mi experiencia en los últimos años que he llevado ahí el coche - A menudo elementos nuevos son añadidos, sin consulta ni aviso, a la revisión prevista y aumentan sustancialmente la factura final (x2 en mis dos ultimas visitas) -- En resumen, hay un progreso importante en lo que se refiere a Experiencia del Cliente 3. La facturación y devolución del vehículo : - El coche llevaba esperando en el parking desde las 15h45 y yo tenía la esperanza de poder recuperarlo un poco antes. - Vana esperanza, pues 45 minutos después de la hora prevista y sin mediar palabra con un mecánico, le piden a uno que pase por caja. - Es en ese momento que la cajera te lee los conceptos listados en la factura y te pone el datáfono para que pases la tarjeta. - Qué frustración !! Pagar y sin poder tener un mínimo intercambio técnico . - Yo quería decirles que el techo solar hacía un ruidito y si lo podían engrasar ... demasiado tarde, eso hay que decírselo antes al mecánico. - Ya està usted listo para la próxima revisión dentro de un año; muchas gracias por su visita, aunque creo que no lo oí decir a nadie, y hasta la próxima visita 4. No tengas ningún problema después :Apenas salir del taller y el módulo del GPS no funciona - Llamo (después de varios intentos y larga espera) y me dicen que pase por allí de nuevoOtra vez todo el proceso de recepción, espera y la caja negra de la mecánica ... - Me lo devuelve la recepcionista del concesionario con una explicación técnica de risa y diciendo que no tiene nada que ver con su revisión. - Pero al intentar arrancar un nuevo mensaje de error aparece en la pantallaVuelvo atràs y se lo explico a la recepcionista quien niega que aquello tenga algo que ver con su intervención. Vamos, esto es de lo mas grotesco e irrespetuoso que he visto en mucho tiempo.Concesionario a evitar a toda costa.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por contarnos lo sucedido Miguel Ángel, tomamos nota y te pedimos disculpas si no hemos dado el servicio correcto.
F martel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio los he visitado dos veces por que la ruta me llevaba x Salamanca y las dos veces me han tratado muy bien y solucionado el problema. Muchas gracias al personal de Adarsa en especial al mecanico que me explico con detalle el Problema…. Volvería sin dudarlo
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu visita, nos encanta tu valoración, entendemos que todo ha ido sobre ruedas***** Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Oscar Marcos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Caballero de la Madrugada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Caballero de la madrugada. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
PEDRO LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller, la reparación fue perfecta, el mecánico me explico todo con detenimiento, también me sugirió una serie de recomendaciones para evitar futuras averías. Los plazos de entrega fueron respetados.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Pedro por tus cometarios y por tu valoración ***** es un orgullo para Adarsa la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Feliz verano!
felispa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos días. Empiezo por agradecer a Miguel su profesionalidad y entrega-El trato y la preocupación fue máxima. Me entregaron un GLA después de 11 (ONCE) MESES de espera cuando tenían que haber sido 7. Después de esa espera y con el coche en el concesionario me comunican que las condiciones de financiación que me habían ofrecido, y por las que realice el pedido, son MUCHO más altas. Menuda cara y discusión. Total, que si quieres quedarte con el coche, tienes que entra por el aro. Me hacen una pequeña gracia para que me calle, les pongo una reclamación en consumo y su respuesta es que ellos no tienen que ver nada con la financiación y que reclame a MERCEDES BENZ FINANCIAL.... En fin, cuidado si hacéis un pedido que ya sabéis las prácticas de MERCEDES BENZ
Moulay M Elalamy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic experience purchasing a car with Noha. Excellent communication. Car was as advertised, and delivered in a different city. It took 1 minute to retrieve the car. I would highly recommend both Adarsa and Noha, specifically.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración y comentario Moulay, en Adarsa tu opinión es lo que más cuenta y lo que nos impulsa a seguir mejorando. ¡Hasta la próxima!
Jorge Riera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me fue bien 👍
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Jorge, en Adarsa tu opinión es lo que más cuenta. ¡Hasta la próxima!
Francisco Campaña Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pequeño imprevisto en ruta y necesite pasar por el taller, me atendieron fenomenal y se resolvio el pequeño inconveniente.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración y comentario Francisco, en Adarsa tu opinión es lo que más cuenta y lo que nos impulsa a seguir mejorando. ¡Hasta la próxima!
Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Manuel, en Adarsa tu opinión es lo que más cuenta. ¡Hasta la próxima!
Marcos Martin Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tercera vez que vengo a hacerle revisión y tercera vez que el tiempo de espera es enorme, se supone que va con cita pero luego pierdes 1 hora o más, tan solo te tienen que coger nota y la llave pero este proceso se alarga tanto que se le quitan a uno las ganas de volver por el trastorno que ocasiona
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenas tardes Marcos. Lamentamos que la experiencia en Adarsa Salamanca no haya sido la esperada, si lo deseas puedes contarnos lo sucedido en el siguiente enlace, para poder intentar solucionarlo. Gracias https://grupoadarsa.com/contacto
santi zarza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento rápido en los pedidos y una responsabilidad de la atención del personal y muy buenas instalaciones gracias
Ricardo T.P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Un Saludo viajandocontorel
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios Ricardo, te deseamos un feliz fin de semana.
Ricardo Torel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales Un Saludo @viajandocontorel
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios Ricardo y por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Almudena Gonzalez Morocho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas porque no se puede más. Quiero destacar la profesionalidad y el trato. Agradecida se queda corto. En general con tod@s y cada un@ de ellos ,pero en especial a Juan José. Una vez más, GRACIAS equipo.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encantan tus comentarios Almudena, gracias por valorarnos y por tu confianza en Adarsa. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Feliz fin de semana!
Teresa D. M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias Teresa por tu excelente valoración. ***** esperamos volver a verte pronto por aquí.
Cristina Paradinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención, muy rápido. Resolvieron el problema de mi vehículo enseguida.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Cristina por tu visita a Adarsa Salamanca, nos encanta tus comentarios, es lo que buscamos para nuestros clientes. ¡Hasta la próxima!
Alberto Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo cita a las 9:00am te hacen esperar por q resulta que un agente no está en su puesto de trabajo. Perdieron un cliente.
Vasilka Petrova Kirilova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración y por tu visita a Adarsa Salamanca.
enciclofurgo com
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales trabajando.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios, y por tu confianza en Adarsa, esperamos volver a verte pronto por aquí.
Santiago González Hernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Le doy un 3
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por dedicar tu tiempo, en valorarnos. Vuestras valoraciones y opiniones nos sirven de ayuda, para poder seguir trabajando y mejorar día a día.
José Blázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada. Y te pedimos disculpas por ello.
ROMÁN ALVAREZ RODRÍGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Formulada reclamación ante la oficina Municipal de Información al Consumidor (Reclamación de Consumo).
Time This
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda vez que vengo a este concesionario y Segunda vez que demuestran que no saben tratar con el cliente. No te pueden tener 15 min esperando para decirte si tienen un coche disponible para ver o no y más con un bebé de 2 meses. He sido cliente de mercedes en otros concesionarios (san Sebastián) y no hay comparación.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que se te haya hecho larga la espera, y te pedimos disculpas, intentaremos mejorar en ese aspecto. ¡Te deseamos feliz semana!
Mikel Izan Garcia Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Mikel por tu visita a Adarsa Salamanca, y las ***** estrellas. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Feliz finde!
Juan Ramon Garcia Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi edad ya he comprado "unos cuantos" automóviles de distintas marcas , tanto para mi uso particular como para el uso de las empresas en las que su elección dependía de mi. Por lo tanto he tratado con muchos comerciales y puedo decir que el trato que hemos recibido en la última compra de nuestro Mercedes en Adarsa por parte de Roberto Galdin ha sido inmejorable, por su ayuda para la elección del modelo, el seguimiento cercano de todo el proceso y su amabilidad. Personas así hacen mas cercanas a los clientes las empresas donde trabajan. Gracias.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta tus comentarios y te agradecemos tu confianza en Adarsa Juan Ramón. Esperamos volver a verte pronto y te deseamos que disfrutes mucho de tu Mercedes-Benz.
Paula de Cabo Fernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Paula, tu opinión es muy importante para Adarsa. Esperamos volver a verte pronto.
Cristina Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Cristina por tu valoración ***** y por tu confianza en Adarsa Salamanca, esperamos volver a verte pronto por Adarsa. ¡Feliz fin de semana!
Ivan Prieto Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta tu valoración ***** esperamos volver a verte en otra ocasión. Feliz fin de semana
Pablo Cobaleda Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Pablo por tu valoración y por tu visita. Esperamos volver a verte pronto. Feliz fin de semana
Antonio Borrego sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato y muy rápido en el trabajo Rocio un encanto.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Antonio, le haremos llegar tus comentarios s Rocio. El equipo Adarsa te desea buena semana.
Maria Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias María por tu valoración, nos encanta tu paso por Adarsa, y que todo este o.k. Te esperamos para una nueva visita. ¡Feliz semana!
IRENE S.M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mala gestión,nos gustó un coche,llegó el día de la cita fuimos hasta allí y cuando llegamos nos dicen que nos iban a llamar que se lo han llevado esa mañana (ya una falta de respeto por su parte)Nos hicieron ir para nada, pero no con eso nos dijeron que no pasaba nada que la proxima semana nos lo traian ...nos ponemos de nuevo en contacto con ellos al no recibir respuesta fui al concesionario, allí me dicen que ahora estaba pendiente de ver por otro cliente en otra ciudad, mi cara un cuadro....total les digo que no entiendo nada ya que era para nosotros y dicen que se les olvidó bloquear el coche para guardarnoslo...después de mi enfado les dije porfavor avísenme si se vende o si no para saberlo .....os han llamado ??? A nosotros tampoco esto hace ya varias semanas. Poco serios y poco profesionales,TRABAJAN FATAL!!NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.
María del Carmen Martin Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta tu valoración María del Carmen, gracias por tu confianza en Adarsa, Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Ignacio Juárez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita a Adarsa Salamanca, Nos encanta tu valoración Ignacio. Estaremos encantados de volver a verte en otra ocasión.
DeSalamanca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicito por el trato q da roberto creo se apellida galdin en venta de nuevos exquisitos cercano y sabiendo q necesitas
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que el trato ha sido el deseado, gracias por tus comentarios y por tu visita, esperamos volver a verte pronto.
Alberto Hernández Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta empezar la semana con ***** estrellas, te agradecemos tu valoración y esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
oscar javier moreno ayza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De viaje por Salamanca tuvimos un problema con el sensor del Adblue, a 800km de casa. Rocio nos atendió muy amablemente y nos permitieron seguir viaje. Nuestro agradecimiento a la profesionalidad y empatía de su personal.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Ese es precisamente nuestro objetivo Oscar, profesionalidad y atención excelente a nuestros clientes. Queremos mejorar y vuestros comentarios nos ayudan a conseguirlo. Gracias por tu confianza en Adarsa y feliz semana.
Carolina Rdg
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Noe encanta empezar la mañana del miércoles con tus ***** estrellas, nos da un plus de energía. Gracias por tu valoración.
L. J. Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu confianza en Adarsa, es nuestro objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Alberto Manzano vicente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Alberto, vuestras opiniones son de gran importancia para Adarsa. ¡Queremos mejorar nuestros servicio!
Jennifer Martínez Ferrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto por parte del servicio post-venta con un contrato de dos años de mantenimiento. No solo es como "dejan" después de la revisión el coche (aún no entiendo porque para revisar en el rodaje previo a la entrega de un cambio de aceite es necesario abrir el techo solar, o, como en el cambio de una luna, lo entrega con todos los plásticos en salpicadero.. ), es la demora en la entrega y la política de sustitución de coche con franquicia donde, si te rozan el coche y aún sin tener pruebas, pagas los 300. Cuando compras determinados coches de más de 40 o 50mil euros, esperas algo más. Y eso que el servicio de venta y Noah en particular, es lo mejor que existe en ese concesionario, pero, post-venta y taller, 0 recomendable.
DAVID HERNÁNDEZ GONZÁLEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pásate por mercedes, y pregunta por Roberto, un fuera de serie, excelente trato, disposición y cercanía en la compra de nuestro coche.
GABRIEL NARANJO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenas tardes Gabriel, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Desde Adarsa te deseamos felices fiestas!
Tania Hernandez Roales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Tania por tu valoración y por tu visita a Adarsa Salamanca. Esperamos volver a verte pronto.
Víctor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración y tus comentarios Víctor, esperamos volver a verte pronto.
Ángela Viana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos meses dándome largas cada vez que llamo para preguntar por una llave que está pagada. Cuando la cargué me dijeron que tardaban entre 3 y 7 días. Dos meses y sigo esperando, sin ninguna información, y cuando llamo para reclamar, me dicen que para qué me van a llamar si no saben si la van a tener. Muy mala experiencia
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Ángela hemos trasladado tus cometarios a la concesión, nos consta que hay un retraso y que están poniendo todos los medios para agilizar la incidencia. Te pedimos disculpas y esperamos que todo se resuelva lo antes posible.
IBERICOS DE SALAMANCA DISTRIBUCIONES EUROPA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta empezar este lunes con ***** estrellas, te agradecemos tu confianza en Adarsa y esperamos volver a verte en otra ocasión.
Sari M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus estrellas ***** Sarita, nos encanta saber que has estado a gusto en Adarsa. Esperamos poder volver a verte pronto . ¡Feliz semana!
Angel Cayetano Garcia Del Pozo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Tu opinión es muy importante para nosotros y te agradecemos tu valoración . ¡Hasta la próxima!
saturnino martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita y por tus estrellas***** nos encanta saber que has estado a gusto en Adarsa, te esperamos para cuando decidas volver Saturnino.
Sm
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Solo decir, que acudo al concesionario de Zamora (siendo tb Adarsa), porque en cuanto a trato son mil veces mejores…ya he tenido varios problemas en ese sentido con Salamanca, por lo que he decidido no volver!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que hayas tenido que cambiar de taller y te pedimos disculpas si no hemos estado a la altura.
Dani E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio rápido y buenas instalaciones de recepción y taller muy contento de como me atendieron
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu visita a Adarsa Salamanca Dani, nos encanta tu valoración ***** y comentarios. ¡Hasta la próxima!
Eva Hidalgo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose hernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Que pena que tengas que pedir cita para algo rapido
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos tu malestar José, y te pedimos disculpas si te hemos hecho esperar demasiado tiempo, intentamos que el trato sea lo más profesional posible ,acortar esperas innecesarias y retrasos no deseados, de ahí que en ocasiones los pasos de taller estén muy medidos.. y con previa cita. Gracias por tu comprensión
dariasyou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De paso por Salamanca se me averió el coche, me atendieron de manera rápida, entendieron perfectamente mi situación al estar de paso y supieron darnos una solución. No puedo estar más agradecido, son auténticos profesionales, recomendable 100%. Son gente de fiar
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu confianza en Adarsa, nos alegra un montón haber podido solucionar la avería de forma eficaz. El equipo Adarsa te desea feliz verano.
Cuzco Salamanca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Vuestras valoraciones nos ayudan mucho a mejorar. Gracias por tu tiempo y hasta la próxima.
Pedro Hidalgo Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han arteglado una averia importante en tiempo record
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra saber que te han solucionado la avería, un problema menos.... Gracias por tu valoración Pedro, ¡FELIZ VERANO!
jl tabares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus ***** nos encantan. Para Adarsa vuestras valoraciones son lo más importante. Te deseamos un feliz verano.
Martiniano Delgado Prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Han dejado la tapicería sucia
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos tardes, Martiniano. Lamentamos lo ocurrido y los problemas ocasionados. Por favor, para poder mejorar el servicio ofrecido a nuestros clientes, cuéntanos tu experiencia a través del siguiente enlace: https://www.grupoadarsa.com/contacto Muchas gracias y disculpa las molestias.
Iván Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No suelo hacer reseñas de concesionarios ni marcas, pero para nuestra primera adquisición de un coche de nuestra vida y sin tener ni idea de opciones, descuentos, posibilidades, etc el equipo de Adarsa nos ha atendido ESTUPENDAMENTE bien, explicándonos todo con la mayor paciencia del mundo. El trato humano 10/10. En cuanto a los coches ni que decir tiene...son unos COCHAZOS!! Además tienen muchísimos modelos muy exclusivos que son muy difíciles de ver por la calle o en otros concesionarios. Para nosotros ha sido un acierto venir a este concesionario. Recomendable 100%
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenas días Iván. Muchas gracias por tus palabras y su puntuación. Un saludo y que tenga un buen día.
luis ballrs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No doy más estrellas por que no hay, he salido encantado, el trato....se pasa de calidad a la excelencia....gracias por todo Juanjo...acabas de conseguir un cliente. Y las chicas de recepción super atentas. Nos seguiremos viendo. Luis Arte .
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenas días Luis. Muchas gracias por tu opinión. Trasladamos tus palabras al equipo de Adarsa Salamanca. Muchas gracias de nuevo y que tenga un buen día.
Pedro Toledo Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues me han traído una pieza nueva para un coche de hace 33 años...pedí dos pero bueno, con una puedo salir del apuro. Muy contento con la gente de recambios!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días, Pedro. Nos alegra mucho tu valoración. Que tengas un fin de semana sobre ruedas.
Rubén Ingelmo Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita a la concesión de Salamanca y nos alegra tu valoración mucho Rubén, esperamos verte de nuevo, que pases un buen fin de semana.
Eugenio Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Entrar al buen gusto. Se puede tener buen gusto o gustarte otras cosas.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Eugenio. Muchas gracias por tu valoración, que tengas muy buen día :)
Pedro Garcia Gonzalez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre saturados
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Pedro. Lamentamos que tengas esa opinión sobre Adarsa Salamanca y, te pedimos disculpas por ello. Que tengas buen comienzo de semana .
Cathie Lognon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Merci infiniment de votre gentillesse.. Béatrice une jeune femme formidable. Qui a tout fait pour essayer de nous dépanner.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
C'est notre engagement de servir nos clients correctement, merci pour votre visite à Adarsa.
Realidad o sueño.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vehículo averiado y que no atienden los sábados por la mñn. No tienen una persona para emergencias. Vehículo premium, atención en Salamanca no tan premium. En otras ciudades no me ha ocurrido esto, me han atendido con normalidad sábado x la mañana. Incluso en otras provincias me han mandado un mecánico a la 12 de la noche donde estuviera a solucionar un fusible de la iluminación y sin cobrar un extra, eso con avería que no puedes circular. Si averías con Mercedes evitar Salamanca si podéis claro está. La secretaría q me coge el teléfono el viernes que le comenté la avería del cuadro, además de entrevela una carcajada, ni se interesó de si el vehículo puede circular. Que me gasto 100.000 € en un coche para q me den una atención premium si tengo un problema , no para q me hable el coche. Si no he puesto problemas en pagar lo q pidan, entiendo q es sábado, pero pienso q abra mecánicos de guardia, o así lo hacen la mayoría de concesionarios.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que es servicio no haya sido el esperado, te adjuntamos un enlace, donde si lo deseas puedes contarnos en detalle lo sucedido. Tu opinión y comentarios nos importa mucho, para poder mejorar procesos. https://grupoadarsa.com/contacto
Antonio Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los tres picos de la estrella siempre me han gustado y el personal da gusto te atienden y se preocupan por hacer bien su trabajo
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tus comentarios, nos encanta saber que el trato ha sido el esperado. Te deseamos una feliz semana.
Jose Miguel Rivas Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, buenos profesionales y cualificados y tratan de darte una solución EN TODO, EN CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGAS EN EL COCHE.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu visita y por tu valoración, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Domingo Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Como nos gusta tu valoración. Gracias por tu visita, esperamos volver a verte pronto por Adarsa. Feliz semana.
Julian De Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Julián, y por tu visita a Adarsa Salamanca. El equipo Adarsa te desea una feliz semana.
antonio prieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al publico
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita Antonio, ¡qué mejor forma de empezar la semana, con una valoración como la tuya! Esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Juanjo Bajo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos encanta tu valoración, para Adarsa la opinión de nuestros clientes es muy importante. ¡Muchas gracias por tu visita a Adarsa Salamanca!
Inmaculada Hernandez Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido siempre ha sido excelente, quisiera destacar la profesionalidad de un trabajador, su nombre es David, creo que del departamento de Industrial. Siempre nos ha dado las explicaciones correctas de manera que hemos comprendido todo a la perfección. Un 10 sobre 10 para este chico.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Tus comentarios nos dan fuerza para seguir mejorando y trabajando con profesionalidad. Muchas gracias y feliz fin de semana Inmaculada.
Gabino M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tus comentarios Gabino, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Rodri
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
"Movilo:¿Averías técnicas, pequeños infortunios, un accidente o daños por vandalismo? Le ofrecemos una solución rápida y fiable allá donde se encuentre, de forma gratuita y a cualquier hora del día y de la noche. " ---Jajaja...bueno, excepto en horas de taller, que aqui eso de gratis , nada y domingos tampoco que no trabajamos... Asi que aqui no llames, que nadie te va a atender. Esa es la respuesta que te dan al famoso "Movilo" en Salamanca...cuando llegues al taller, porque si les llamas y tienes la "suerte" de que te cojan el telefono (cosa poco probable, minimo tres intentos) te dicen a todo que si, vente al taller y poco mas, la sorpresa viene luego, cuando llegas con la grua de tu seguro( ya que ellos no se hacen cargo) y te dicen lo anterior...Deberian de poner un contestador automático.Las revisiones , como es de esperar, un ojo de la cara, lo que no es de esperar es que no te limpien el interior del vehiculo como en cualquier otro concesionario Mercedes...en fin...mientras este en Salamanca dudo que repita marca. Para mi próxima revisión ya tengo cita previa en otra ciudad alli no vuelvo.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Rodri, te adjuntamos un enlace donde si lo deseas puedes identificarte y así poder dar solución a este incidente, que nos cuentas del servicio mobilo . Muchas gracias. https://www.grupoadarsa.com/contacto
Theo van der Most
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Een mooie stad maar erg druk.
Andy Kindler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita y por valorarnos tan positivamente. Hasta la próxima Andy
José Mario Morgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra de un coche premium es algo complejo por lo que cuesta (al menos para un común mortal como yo) y también algo emocional, o al menos para mí lo fue. No tengo razones para dudar de la profesionalidad de los demás comerciales (los que he conocido han sido muy simpáticos) pero me alegro de haber podido hacer el camino hacia mi GLC con Roberto. He podido conocer, ver y probar muchos modelos hasta tener claro lo que necesitaba (una odisea… Roberto que lo diga!!). Pero siempre sin presiones, con comprensión, paciencia (muuucha) y con ganas de ayudar. Además, he contratado seguro con la ayuda de Adarsa Seguros y la experiencia con Silvia fue igualmente genial. Espero que el servicio pos-venta mantenga el nivel porque solo tengo cosas buenas que decir de la experiencia de compra y contratación del seguro. Hasta el momento, y con base en mi experiencia personal, recomendo totalmente al que tenga ideas de comprar un coche y esté barajando un Mercedes-Benz como opción que haga una visita a Roberto… como mínimo conocerá a un comercial de alto nivel (y lo de alto va en sério…)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios y por tu valoración José Mario, en Adarsa tenemos la suerte de contar con grandes profesionales que saben dar a nuestros clientes la atención que merecen. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu GLC!
Jesús La Moneda Cué
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu valoración Jesús, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Carlos Domínguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita, Carlos y por tu valoración. Desde Adarsa te deseamos una feliz semana.
SARA RELLAN RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría compartir mi experiencia reciente con Adarsa Salamanca. Trato excepcional, buen servicio y buena gente, muy profesionales. Especial mención a Miguel Ángel Alba, muy pendiente de que todo saliera bien, encantados con su trabajo. Espero que me dure el coche, pero sin duda volvería a confiar en ellos. Seguid así y muchas gracias!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias Sara por tus comentarios y por tu confianza en Adarsa, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
VS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita y por tu valoración, el equipo Adarsa te desea una feliz semana.
evangelino albarran lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración y por tu visita a Adarsa Salamanca. Te deseamos una feliz semana.
Pilar Barez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Pilar por dedicarnos tu tiempo y valorarnos, para nosotros tu opinión es muy importante. ¡Feliz fin de semana!
Carmen Calvo Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Carmen, mil gracias por tu valoración. Nos anima a continuar creciendo para daros mejor servicio cada día.
toki palo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Patético Siempre, salvo una vez en plena pandemia, me han hecho esperar hasta una hora y eso teniendo cita previa. ¿ Para qué sirve entonces? Llevo 10 días esperando a que me digan qué pasa con mi coche que lo llevé para el taller pues oía un ruido extraño. Si llamas y te pasan con taller jamás consigues hablar con ellos. siempre están reunidos con algún cliente. Muy atentamente te dicen que te llamarán pero no lo hacen. No entiendo que una casa como Mercedes tenga este servicio
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho lo sucedido y te pedimos disculpas por las molestias que te haya ocasionado la espera, nuestro objetivo es siempre la atención excelente a nuestros clientes, está claro que esta vez no hemos estado a la altura. Si deseas contarnos lo sucedido en detalle, puedes hacerlo a través del siguiente enlace. https://www.grupoadarsa.com/contacto
Luis Miguel González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Luis Miguel, ¡esperamos volver a verte pronto!
Mar Cebrián
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El tiempo de espera es muy grande. La atención deja mucho que desear. Estuvimos tres cuartos de hora esperando y para mas inri el coche lleva en el taller desde el lunes pasado y sin aviso previo. Y no es la primera vez que ocurre que nos hagan esperar para atendernos. Hemos tenido que llamar varias veces para que nos dijeran qué le pasaba al coche. En tres días ni lo habían mirado y no nos han avisado en ningún momento de que iban a tardar más de una semana en darnos el coche. Aún sigo esperando a que me llamen para que me digan que ya puedo ir a recogerlo. Desesperante. Si no tienen personal suficiente entonces que no nos den cita para luego tenerlos sin coche más de una semana.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho lo sucedido Mar, y te pedimos disculpas por las molestias que te haya ocasionado la espera, nuestro objetivo es siempre la atención excelente a nuestros clientes, está claro que esta vez no hemos estado a la altura. Si deseas contarnos lo sucedido en detalle, puedes hacerlo a través del siguiente enlace. https://www.grupoadarsa.com/contacto
Agustin Talegon Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Agustín , nuestro objetivo es, que nuestros clientes reciban la atención que merecen y tu valoración nos ayuda en gran medida. Esperamos volver a verte pronto. ¡Feliz semana!
Javier Martín Martín
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por que tenía 2 problemas con mi coche, clase B, y no me solucionaron ninguno, uno , que es un sensor que falla o una centralita, me querían cambiar todo un faro y me cobraban 1.500 €, y el otro problema del audio20, no tenían ni idea, como ahora le meten la maquinita y lo que diga vale, pues nada me fui como llegué, bueno con 76 € menos que me cobraron por meter la maquinita. De pena.
figon charro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita a nuestras instalaciones de Salamanca, feliz fin de semana.
Samot
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad , al máximo. Profesionalidad , total.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu visita y por tus comentarios. ¡Te deseamos una feliz semana!
Octavio Dehesa Grande
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus estrellas, tu opinión nos importa mucho. El equipo Adarsa te desea una feliz semana.
Angel Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Ángel, y por tu confianza en Adarsa, esperamos volver a verte. Feliz semana.
Dinko Borisov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande profesional 👍🏻👍🏻👍🏻
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu valoración, te deseamos un feliz fin de semana.
Fernando Alemany
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Fernando, tu opinión es de gran importancia, para seguir mejorando el servicio día a día. Te deseamos un feliz fin de semana.
alfre alfre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar una pieza a recambios, porque no pasaba la ITV. La pidieron, me dieron un albarán con todos los datos del vehículo, fenomenal se portaron, muy amables. Llegué a la ITV y me dicen que no es su problema que cuando se cumpla la reparación me cobran otra vez a ITV. RESUMEN, Adarsa fenomenal ,atentisimos. La ITV unos ......h.......p.....
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios, esperamos que se solucione lo antes posible. Te deseamos feliz fin de semana.
Silver Fox
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita, y por tu valoración, nos encanta saber que el trato ha sido el esperado. ¡Felices fiestas!
Roberto Martín González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Como nos alegra tu valoración, te lo agradecemos, el equipo Adarsa te desea felices fiestas Roberto.
Mónica Sánchez Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con ellos
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. A continuación, te ofrecemos un enlace en el que puedes detallarnos la situación: https://grupoadarsa.com/contacto
Pilar Carrcedo Moscatel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración, nos satisface mucho. Esperamos volver a verte pronto por Adarsa. ¡Felices fiestas!
Carlos Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, para ventas vale cualquiera, para mecánico no, el camión no vuelve a pisar ahí!!
Rubén González del Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus estrellas y por tu visita, esperamos volver a verte pronto. ¡feliz fin de semana!
Jose Manuel MARTIN salinero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Los coches una maravilla,ya voy por el tercero en este concesionario,respecto al servicio de taller a veces consideró un poco exagerado el precio,una última actualización para un sistema de seguridad tardaron en llamarme 3 meses desde que les llame,las esperas de taller muchas veces superan más de una hora de la que te decían que acabarían. Pequeñas cosas que se debieran pulir en un concesionario de está categoría.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tus comentarios José Manuel, para Adarsa vuestras opiniones son de gran importancia, es la forma de dar el mejor servicio posible, tenemos tus comentarios presentes.
Sonia Teso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu paso por Adarsa, agradecemos tu confianza y tu reseña. El equipo Adarsa te desea una feliz semana Sonia.
Soledad Gómez Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita y valoración Soledad, esperamos volver a verte pronto.
maria montes sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El diagnóstico que hicieron dió fallo en el turbo y no se preocuparon porqué daba ese fallo me pedían 3.300e, lo llevé a otro taller y vió que era una goma de 5e.Ahora el coche funciona perfectamente, me parece una tomadura de pelo, y pagué 75e por enchufar el ordenador de diagnosis, UN ROBO.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho tu malestar, si lo deseas puedes contarnos en detalle lo sucedido en el siguiente enlace https://grupoadarsa.com/contacto
Juan Luis Alvarez Prada
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Juan Luis por tu visita y por tu valoración, te deseamos un feliz fin de semana.
Encarnacion Prieto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Encarnación, estamos muy agradecidos de tu valoración, para Adarsa vuestras valoraciones son de gran importancia para poder mejorar nuestro servicio.
Ando Reciclando Salamanca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita a nuestra concesión, y por tu generosa valoración, ¡ Feliz semana !
Sr J Hdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegramos mucho de que te hayas sentido bien atendida, y te agradecemos mucho tus comentarios, esperamos volver a verte pronto por Adarsa.
Teresa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y servicio.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios te deseamos una feliz semana.
Clara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue muy agradable del mecánico que nos atendió y además sabía lo que hacia
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Clara, es cierto que el equipo que tenemos es extraordinario, como nos alegra tu satisfacción. Te deseamos una feliz semana.
maria lourdes Continente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Tu valoración es importante para nosotros, nos ayuda a mejorar. Gracias
Juan Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Juan y por tu confianza en Adarsa. Te deseamos un feliz fin de semana.
Saul Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace 10 años que tengo Vito, siempre he ido a los mantenimientos y revisiones a la casa, la última esta misma semana, siempre muy amables en la recogida, explicación del servicio y entrega del vehículo. Rocío siempre muy atenta y dispuesta y Óscar perfecto en la explicación de los trabajos realizados y recomendaciones. Sin duda una gran experiencia como cliente Mercedes.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos hace muy felices tu buena experiencia, y te agradecemos mucho tu confianza en Adarsa. Esperamos volver a verte pronto Saúl.
Tamara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia, del gran equipo técnico y humano que conforman Adarsa en Salamanca. Tras la compra de un mercedes ML , fuera de este establecimiento, empezamos a tener muchos problemas y todo el equipo de Adarsa ha hecho en todo momento por ayudarnos, por estar pendientes de nosotros y todos y cada uno de ellos han colaborado de una u otra forma en nuestra tranquilidad. Ahora mismo, no es momento para nosotros para adquirir ahí otro vehículo, pero en cuanto sea posible claro que lo haremos. Nuevamente GRACIAS.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias Tamara por tu valoración y comentarios, estamos muy contentos de tu satisfacción con el concesionario de Salamanca, esperamos volver a verte pronto.
Marcos Rodríguez Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu visita y por dedicar tu tiempo en valorarnos, para Adarsa tú opinión es importante. Esperamos volver a verte.
Pilar Ruano Rubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Pilar por tus estrellas, te deseamos una feliz semana.
Julian Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
susana gejo “sg1977”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos , amables y con los precios ajustados de mercedes. Conocen bien sus coches y siempre te atienden con una sonrisa. A mi no me quedan situados en mi comunidad pero vuelvo a Salamanca a llevar mi coche cuando es necesario. No los cambio . Taller profesional y atención al cliente de 10
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus comentarios Susana, como nos gusta que nuestros clientes estén satisfechos con la atención. Es nuestro objetivo, esperamos verte de nuevo.
RICARDO CONRADO PEREZ MARTIN
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La espera para dejar un coche con cita previa se prolonga más de una hora . Tengo mercedes desde hace 8 meses y lo he llevado 3 veces y siempre es lo mismo. Deberían de darse cuenta de que el tiempo es escaso para todos . Y si trabajas ni te cuento
Victor M C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en cuanto al servicio tengo que decir que entre regular y malo por la tardanza en darte cita y el tiempo que tiene que estar en el taller para un simple mantenimiento, y el colmo es que el día 18 solicito cita para actualizar o solucionar problema del navegador y me Dan para el 2 de septiembre, el 1 me voy de vacaciones con la app de móvil 😬
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos tu mala experiencia Victoriano y te pedimos disculpas por no haber solucionado a tiempo la actualización del navegador. Para conocer en detalle lo sucedido, te enviamos este enlace de contacto https://grupoadarsa.com/contacto
Alejandro Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia. Trato exquisito y grandes profesionales. Las instalaciones impecables, el personal muy atento en todo momento. Me explicaron la avería del coche y las opciones que tenía, siempre mirando por mis intereses.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra un montón que tu experiencia haya sido buena, trabajamos para dar un servicio excelente, y vuestros reportes nos ayudan a mejorar. ¡Te deseamos una feliz semana Alejandro !
Francisco molina gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Francisco. Muchas gracias por tu valoración. Que tengas buena semana.
Rocío Prada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención ante un problema en un viaje. Servicio rápido y profesional por parte de todos los trabajadores. Desde la recepción hasta el taller. Gracias por hacer posible poder continuar nuestras vacaciones. Saludos
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu puntuación y tu comentario. Nos alegramos de haber podido ayudarte satisfactoriamente. Que tengas muy buen día.
Nacho Grande Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenas días Nacho. Gracias por tu valoración. ¡Te deseamos un feliz día!
chema serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Chema. ¡Que tengas un feliz día!
Joaquin MERLO GARCIA-RABADAN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Joaquin. Muchas gracias por tu reseña. ¡Qué tengas muy buen día!
Aquilino Vivas Bejarano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos días Aquilino. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si quieres facilitarnos cualquier tipo de información puedes hacerlo a través del siguiente enlace https://www.grupoadarsa.com/contacto Muchas gracias y disculpa.
Nazario Vega Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y amabilidad
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias Nazario por tus estrellas. Te deseamos buena semana.
Pablo Marina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias Pablo por tu valoración, así da gusto comenzar la semana. ¡Qué tengas muy buen día!
izan Marcos ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Izan por tu valoración y por tu visita a nuestras instalaciones de Salamanca, El equipo Adarsa te desea un buen comienzo de semana.
ALBERTO VALLE HERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y el problema solucionado sin ninguna pega muchas gracias
José Pablo García Álvarez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por dedicarnos tiempo en valorarnos, intentamos mejorar el servicio y vuestras valoraciones nos ayudan a ello. Te deseamos buena Semana José Pablo.
Mluz Tej
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un clase A desde hace tres meses y es la segunda vez que me aparece un aviso con la misma avería(hace menos de un mes que lo llevé al taller por esa averia por lo que esta claro que no la arreglaron bien). Cuando me pongo en contacto el viernes por la tarde con el taller para llevarlo el lunes y solicitar un coche de sustitución, le explico que trabajo a 90 km de Salamanca que dependo del coche para ir al trabajo y que no tengo otro coche por lo que necesitaría el servicio de coche de sustitución que entra en la garantÍa. La señora que atiende el teléfono me dice que el servicio de coche de sustitución depende de la disponibilidad y que no puede saber si el lunes tendrán algún coche disponible, que donde me han vendido el coche no me han explicado bien como funciona lo del coche de sustitución cuando el vehiculo está en garantía, que por qué no lo llevo al taller del concesionario donde lo he comprado y que me faciliten allí uno y que además para que me digan si me dan un coche o no tengo que llevarles el coche, dejarlo allí unas horas para que lo miren y ya despues me avisarían si me dan el coche de sustitución o no. Le vuelvo a repetir que solo tengo ese coche y que por favor me de una solución, aunque sea otro dia pero que me facilite un coche para poder ir al trabajo ya que en ningún momento al comprarme el coche he contado con tener que llevar un coche Mercedes de tres meses dos veces al taller en un mes por la misma averia a lo que me responde que no puede darme ninguna solución. No me esperaba que este taller oficial de Mercedes Benz diera tan mal servicio y no cumpliera las condiciones de garantía. Pensaba que en cualquier taller oficial atendían por igual a todos los clientes independientemente de que hubieras comprado allí el coche o no .
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos tu malestar Mluz , para poder aclarar el incidente necesitamos que nos cuentes en detalle y con tus datos los sucedido. Se lo pasaremos a nuestros compañeros de Salamanca para poder solucionarlo. Te adjunto enlace de contacto. https://www.grupoadarsa.com/contacto
David Moro Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus estrellas y por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. El equipo Adarsa te desea buena semana.
jon gonzalez sarriugarte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Jon. Buen fin de semana
Tom Hanck
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra un montón tu valoración y te damos las gracias.¡ Buena semana!
Gato do Asfalto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Oh! Lord wont you buy me a Mercedes Benz and colour TV...hacia falta en Salamanca
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Joao Paulo. Esperamos volver a verte pronto ¡ Buena semana !
Maria Barbero Íñigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, mejor servicio. Amables. Calidad. Producto.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegra un montón tus comentarios. Gracias María, nuestro objetivo es dar el mejor servicio posible.*****
Pedro Antonio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Pedro por tu confianza en Adarsa, y por tus cinco estrellas, que nos alegran un montón. Esperamos volver a verte pronto.
Felipe Martinez Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Cinco estrellas para empezar la semana. ¡ Nos encanta ! GRACIAS Felipe
Bienvenido Vaquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Cinco estrellas para empezar la semana ¡ genial ! gracias por tu valoración nos encanta. Te deseamos una feliz semana.
Carlos GF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buzz Lightyear decía: ¡Hasta el infinito y más allá!. Así se podría resumir mi experiencia el Adarsa Salamanca. Quiero agradecer a Roberto, su dedicación y profesionalidad a la hora de hacer partícipe al cliente en el asesoramiento y entrega de su nuevo vehículo. Un valor tangible más allá del buen hacer.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Andy decía: " eso no es volar es caer con estilo " El que tiene nuestro compañero Roberto. Muchas gracias por tus comentarios Carlos, nos ha alegrado el día.*****
Christiaan D'Oliveira Millan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus cinco estrellas Christiaan , el equipo Adarsa te desea buena semana.
José Luis Martín Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El teléfono necesita mejorar. El resto todo en su línea habitual. Todo bien.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias José Luis por dedicaros tu tiempo, sin duda vuestros comentario son de mucha ayuda para mejorar procesos, y ese es nuestro objetivo. Te deseamos ¡buena semana!
Rui Simões
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Agradecemos tu visita y tu confianza en Adarsa, para nosotros vuestras valoraciones son siempre de ayuda para mejorar nuestro servicio al cliente. Te deseamos buena semana Rui.
Luiz Antonio, DALRI Jr.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu valoración, el equipo Adarsa te desea buena semana.
David Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu positiva valoración David , te deseamos buen fin de semana.
Antonia De Vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tus reseñas Antonia.
Angel San segundo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Angel por tu valoración tan positiva***** te deseamos buena semana.
Diego Herrero vicente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente en todo momento pero la espera se demoro un poco. No obstante como digo el trato fue muy bueno por parte de todos los trabajadores tanto en la vente como en la revision
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Diego , intentaremos mejorar en el aspecto que nos comentas. Buena semana.
Jose Luis Ruano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con el jefe de ventas de v.o, se nota que viene de la compra-venta.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Lamentamos mucho tu mala experiencia José Luis. Nos gustaría conocer mas sobre tu caso, es por ello que te enviamos el siguiente cuestionario para que puedas detallar lo sucedido. https://www.grupoadarsa.com/contacto
Patricio Rodriguez Porteros
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente insuficiente. Mala comunicación entre ellos. Mala gestión.Me siento estafado con la compra de mi mercedes citan Apenas llevo 6 meses con ella. Todo son pegas después de soltar la🐔🐔. Te dan dos años de garantía pero cuando surge un problema como ahora con la batería que no ha sido cosa mia no se hacen responsables. No recomendable .
Ramón F. Guisasola Arenaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Ramón por tu valoración , buen finde¡¡¡
Alfredo Carrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención buenisima. Noa es muy atenta
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Alfredo la satisfacción de nuestros clientes es lo primero , haremos llegar a Noa tu comentario . Buen finde¡¡
oscar jimenez martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de salamanca de largo la mujer que se llame como quiera pero el coche mercedes!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Oscar ¡¡ nos encantó tu comentario . jajajaja lo haremos llegar a nuestros compañeros de Salamanca.
angel martin sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
1:30 horas de espera para recoger 1 vehículo por un mantenimiento
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenas tardes Ángel. Lamentamos lo ocurrido. Para que situaciones así no se vuelvan a repetir, tomamos nota de lo que nos cuentas. Te invitamos a rellenar el siguiente formulario para poder contactar contigo de forma directa: https://www.grupoadarsa.com/contacto Gracias y disculpa las molestias
Cristian Borrego Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, gente seria y que se preocupa por el cliente.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por valorar nuestro servicio, Cristian. Nos alegramos de que estés contento con el proceso de venta y nuestro servicio a clientes. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! Un saludo del Equipo Adarsa
Marcos Villar Gregorio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y la calidad del servicio de Roberto Galdín hacia nosotros ha sido inmejorable. El seguimiento durante el proceso de venta y entrega del vehículo, por parte de Roberto, ha sido excelente. Da gusto hacer un cambio de vehículo y más aún cuando lo avala una marca con tanto prestigio y un equipo de profesionales como el de Adarsa Salamanca .
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Marcos! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Trasladamos con alegría tu comentario a nuestro compañero! Opiniones como la tuya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. Quedamos por completo a tu disposición para todo lo que necesites. Que te vaya todo sobre ruedas! Un saludo del Equipo Adarsa
David Martin Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bony
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deficiente atención al cliente. Entrega del coche sucio y sin revisar.
Bufalo Bul
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien las nuevas istalaciones
Jesús Lucas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Richi Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Richi! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Francisco Cañizal Cuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre limpio, protocolo Covid perfecto. Atención de 10, Chema como siempre con su amabilidad y su bien hacer", seguro qué seguimos volviendo toda la familia. Felices Fiestas para todos.
Natalia De La Calzada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Natalia! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Agustin Fernandez Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Soler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se puede llegar a decir que todavía no he adquirido ningún vehículo del grupo ADARSA, no obstante, me siento muy cómodo y satisfecho por el excelente trato personal que me vienen otorgando los responsables del concesionario, en especial, cabe resaltar el Sr. José Luis (Product web), así como el Sr.Raúl ( Responsable V.O ). Muchas gracias. Mercedes Benz. The best or nothing. Felices fiestas amigos !
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por valorar nuestro servicio. Nos alegramos de que estés contento con el proceso de venta y nuestro servicio clientes. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! Un saludo del Equipo Adarsa
Arlindo Lucas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Arlindo. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
David De Acero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lunita Tres Cinco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y amable Rocio es un encanto de persona
Jose Antonio Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Jose Antonio! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
chesko lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Huy no es lo que pensaba parece que esto de la pandemia no les afecta a ellos para vender por que fui interesado por comprar y no tenían interés y no digo nombres, que luego ya se sabe.pero no vuelvo
José Carlos Sánchez Corral
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco asesoramiento en el taller
raul mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Fraile julian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando B.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de todo el personal. Dándome facilidades en todo momento para la reparación y posteriormente el traslado de mi vehículo
Antonio José Jiménez Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, lleva mi mercedes con ellos tanto tiempo que ha echado raíces allí en su taller, no esperéis que se pongan en contacto con vosotros porque la señorita de administración no pasa ningún recado. No esperéis tener información de vuestro coche u si la tenéis será confusa y falsa. No sabían si mi coche había llegado o no al taller con la grúa por no levantarse de su sitio. Falta de profesionalidad, seriedad y empatía por el afectado. Espero que esta resaña valga para que no os toque pasar por mi situación
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Antonio! Hemos estado revisando nuestras bases de datos y no conseguimos encontrarle, nos gustaría revisar su caso para poder seguir mejorando, por ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto Un saludo del Equipo Adarsa
Kaki González
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Moreno Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola María. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
José Antonio Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo decir que me vendieron un coche de tres años el día 29/9/2019 o sea hace 11 meses y no ha pasado la ITV por falta grave lo cual inhabilita el mismo para la circulación. Con eso lo digo todo
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Jose Antonio. Nos gustaría conocer más datos para poder ayudarte mejor, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Angel L. A. N.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo de postventa. Llevo más de 1 año pendiente de que me llamen para la revisión.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Ángel. Hemos estado revisando nuestras bases de datos y no conseguimos encontrarle, nos gustaría conocer más sobre su experiencia para poder seguir mejorando, Por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto y de manera más directa. Le pedimos disculpas y esperamos verle pronto! Un saludo del Equipo Adarsa
Mary Hernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión llamas y llamas dicen que te llaman y no te llaman o bien esta de vacaciones o en un curso online.. atención al cliente pésimo no lo siguiente...aún así hay que valorar a la gente pues creo que es muy difícil vender un Mercedes...
manuela Narro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Curto Benito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio castillo campa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Con ocasion de la reciente reparacion de mi vehiculo, por parte del servicio de carroceria, debo agradecer a Adarsa- Salamanca, la excelente atencion recibida, destacando en lo personal y profesional, al asesor del servicio Juan Jose Blanco Rodriguez, que fue en todo momento ejemplar.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Antonio! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la tuya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. Trasladamos con alegría tu comentario a nuestro compañero. ¡Qué te vaya sobre ruedas! #AdarsaSiempreContigo
sony charra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Este sitio no cambia. Siempre fue un desastre y siempre lo será. Da igual que la tenga ahora adarsa. La mercedes en Salamanca nunca ha funcionado.... desastre de mecánicos, desastre de atencion, podían aprender un poquito de Zamora. Eso si son unos profesionales¡¡¡¡ desde que entras hasta que sales se llevan un 10 todos. Aquí. ... un cero todo
Pablo Herrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Gómez Aguadero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JULIAN PABLOS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller mecánico, solo dejaré un dato un diagnóstico a mi vehículo, repito diagnóstico no arreglo , 650 euros de mano de obra y 67 de materiales , un sensor cambiaron alucinante 67 euros de materiales , expreso mi opinión para que toda persona pueda estar informada , desde luego, podéis haceros una idea de como me siento (sobran las palabras ) , que en los tiempos que vivimos.....
Ricardo of the well
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Tercero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE TRATO EN MERCEDES ATV. Compre un Mercedes Gle hace 3 meses y todo fenomenal. Sobre todo 5 estrellas por el vendedor que se llama Roberto, un trato excelente, amigable, servicial, atento, muy cercano y todo un profesional.
CAESARSAN SANTAVI
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Depende de cómo quieras verlo si vas a comprar coche esperas que te hagan la rosca y te den la razón hasta la médula.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Caesarsan. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Leire Ochoa de Eribe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran Sanchez Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la disponibilidad por parte de JOse LUis durante estos dias de confinamiento.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Alex. Desde Adarsa nos preocupamos de velar por el bienestar de nuestros clientes. Muchas gracias por tu valoración, opiniones como la tuya nos ayudan a seguir mejorando. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! #AdarsaSiempreContigo
Brisa Mediodía del
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Moreno
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Javier. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
elias rodriguez martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su atención al cliente muy buena
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la tuya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. ¡Qué te vaya sobre ruedas! Un saludo del Equipo Adarsa
Evert Samaniego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Marco García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales serios y gran atención al cliente.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Luis! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la tuya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. ¡Qué te vaya sobre ruedas! Un saludo del Equipo Adarsa
Javier García
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Javier! Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Jose Antonio Martin Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Asensio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por valorar nuestro servicio Mario! Nos alegramos de que estés contento con el proceso de venta y nuestro servicio clientes. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! Un saludo del Equipo Adarsa
Jose Angel Gonzalez Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Valle Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
javier cristeto garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martin Mesonero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Almellones Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yon Bom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes, la mejor marca.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Yon! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la suya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. ¡Qué te vaya sobre ruedas!
felix delgado rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
LaRosquillaProhibida
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales.
Juan Antonio Gomez Roso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Juan Antonio. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Luis Carnero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue nefasta, me intentaron vender un vehículo que tenían en ocasión por mas de repetirle mi coche objetivo, resultado me decante por otra marca. Recomendación: escuchen mas a los futuros clientes.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Luis ! Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya resultado como esperabas y desde aquí te pedimos disculpas. Tomamos nota de lo que nos cuentas para mejorar en ese sentido. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! Un saludo del equipo Adarsa
Roberto Peska hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rudolf Mattle
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Für Mercedes Fahrer in Not bei der Durchfahrt keine Zeit und schon gar keine Hilfe, nicht einmal das Auto angeschaut. Nicht zu Empfehlen😣😣🤐
Borja barredo nistal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y rápido respuesta comercial.100% recomendable
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por valorar nuestro servicio Borja ! Nos alegramos de que estés contento con el proceso de venta y nuestro servicio clientes. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! Un saludo del equipo Adarsa
Juanma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Sánchez Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Castaño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Melgarejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy atentos y profesionales.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola Paco! Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que nos visites sigamos mereciéndonos esas cinco ⭐ Que te vaya todo sobre ruedas!!
Marco Antonio Barriga Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maribel Regalado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Cientocincuenta Cv
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
son mas profesionales los de Zamora
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu valoración Paco. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Ana noelia Calzada sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel López ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Normal
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por valorar nuestro servicio Manuel! Nos alegramos de que estés contento con el proceso de venta y nuestro servicio clientes. ¡Qué todo vaya sobre ruedas! Un saludo del equipo
Angel Roldán González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Angel por tu valoración! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la tuya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. ¡Qué te vaya sobre ruedas!
ANTONIO FRANCISCO LÓPEZ LOBO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID SAN PASCUAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio, increíble trato comercial y profesional.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola David! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la suya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. Trasladamos con alegría tu comentario a nuestro compañeros. ¡Qué te vaya sobre ruedas!
Rubén Colzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente todo el equipo de Mercedes que me ha atendido. La chica que me cobró en caja muy agradable y simpática.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias Chicho!! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia 5 estrellas. Opiniones como la tuya nos motiva cada día a seguir trabajando con la mejor de las sonrisas. Trasladamos con alegría tu comentario a nuestr@s compañer@as ¡Qué te vaya sobre ruedas!
David Montero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Hola David ! Desde Adarsa nos preocupamos de velar por el bienestar de nuestros clientes. Muchas gracias por su valoración, opiniones como la suya nos ayudan a seguir mejorando. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para seguir mejorando, por ello puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto
Javier Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lesmes Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ajandepora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Sousa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly staff that helped me with a fault that my Mercedes has developed. Without any appointment my car was fixed as fast as possible. Thank you to Rocio and to Raul that demonstrated a high level of customer service. If I was local to Salamanca definitely I would be a regular customer, highly recommended!!!
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Thanks for you review, Daniel! We are glad to see you happy with our service. Hope to see you soon !
Néstor Domínguez Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Novoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Conchi Sanchez Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Guerra Fiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Antonio Gonzalez Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica no es que sea mala sino lo siguiente tras dos días y parte de mi tiempo con la música no atiende nadie y no cinco minutos, ya con ATV el setvserv no era muy bueno pero no ha cambiado con concesionarios como.el.de Salamanca ya puede ser muy buena mercedes pero no compro otro y llevo tres pero cambio de marca seguro
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos Días Javier Antonio, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya resultado como esperabas.Tomamos nota para revisar y mejorar nuestro servicio de atención telefónica, no sin antes agradecerte tu comentario e invitarte a rellenar el siguiente formulario para poder contactar de forma directa contigo https://www.grupoadarsa.com/contacto
josé santiago
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido una experiencia nefasta. He pagado un Mercedes nuevo, y me obligaron a llevarme uno con problemas antes de inaugurarlo. No sabían arreglar el problema de software de la caja de cambios aquí, ni en Mercedes Hispania. Tuvieron que llamar a Mercedes Alemania. Me quejo del coche no de las personas.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Gracias por tu reseña, José. Como te ha transmitido el equipo de Adarsa Salamanca, sentimos que hayas tenido esa experiencia con el vehículo. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias por confiar en Adarsa
MJ RJ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es pésima, se me había olvidado la razón por la que me fui a Adarsa Gijón a comprar mi mercedes, cuando eran ATV Mercedes. Ahora son Adarsa pero el servicio sigue siendo igual de malo, cada vez que llevo el coche al taller se tiran con el 2-3 semanas para una pequeña rozadura, eso por no decir que para que te den la cita al taller son otras 2-3 semanas y además presumen de tener una flota de coches de “cortesía” ( claro como no, es mercedes) y todavía estoy esperando que me dejen un coche alguna de las veces que he tenido que dejarlo en el taller pero responden siempre con excusas y dando largas. La última vez se han tirado con el navegador de la marca Decker, casi tres meses, para no hacerle nada y entregármelo igual y sin darme una solución, pero lo que realmente creo es que ni lo han tocado, sus mentiras solo se las creen ellos. En resumen la atención al cliente no está a la altura de lo que conlleva una marca como es Mercedes😡
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Buenos Días Maria José, sentimos enormemente las molestias causadas durante el servicio. Desde aquí te pedimos disculpas. Anotamos todas las sugerencias que nos das y gracias a comentarios como el tuyo, mejoramos día a día para intentar ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros clientes, si quieres puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario https://www.grupoadarsa.com/contacto . Esperamos leerte pronto!
Jose Angel Martin Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien las instalaciones pero mejor todavía el personal, se portaron muy bien
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu reseña, José Ángel. Transmitimos a nuestros compañeros de Adarsa Salamanca tu valoración. Esperamos volver a verte
Asociacion cultural Virgen de La Peña Calvarrasa de Arriba
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Isaac S.I.G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia a sido sobre información de un vehículo y la verdad es que Muy buen trato, te sacan de dudas informando bien, te dan todo tipo de posibilidades y facilidades para que puedas comprar el vehículo.
Respuesta de Adarsa Salamanca (concesionario Mercedes-Benz)
Muchas gracias por tu reseña, Isaac. En el equipo Adarsa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Transmitimos a nuestros compañeros de Salamanca tus comentarios. Esperamos verte pronto
Joaquin Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL ANGEL ALBA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Pantaleon Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Viorel Bucur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RAFA NAVARRO PEREZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Juan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una furgoneta Vito Tourner, tengo un problema, por dentro suena mucho, al estar forrada con plásticos, no me dan solución, alguien sabe que puedo hacer?
Laura Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
abdon ramos pastor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones modernas y amplias, buen trato. Sin problema de aparcamiento, es privado propio, que da comodidad ya que en el polígono se aparca realmente mal. Concesionario Mercedes - Benz y Mitsubishi
Juan Arturo Sanchez Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Antón
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
FORMACION Bucea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Vacas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Paz sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
emilio torres seco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Antón Adán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Prieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
German Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buena atención al cliente
José Miguel Crego
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
M S M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vane Santisa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Competentes y muy amables. Solucionaron mi problema y no era fácil... Un 10
Paula Canizal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Venancio Criado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato profesional . Todas las facilidades posibles
Bianca Ferreira Escribano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel-J. Pérez Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Santos Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguelon Frago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El buen trato y la amabilidad de sus recepcionistas ha sido genial, muchas gracias por el sándwich y la botella de agua
Jesus Lahera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerardo Martín Madruga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo. El trato, amabilidad, atentos y sobre todo la profesionalidad.
Taxi Peñaranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Rivas Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maite Martín Izquierdo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en recambios.Cersar muy amable
Alejandro Inestal
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Palomero García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Carlos Galocha
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala he llamado varias veces para que me den cita me dicen que me llamarán y nunca me llaman les he llevado el coche varías veces por un problema que tienen con las pastillas de freno y me dicen que tengo que grabar yo sonido para que ellos lo escuchen así llevo desde julio Sin darme solución
Ana Rua
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel ..
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado
Javier Borrego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco Javier pastor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pitu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fran
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eva Crespo Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
beatriz garcía sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
PK G H
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexandre Gonçalves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente nunca fui tão bem atendido numa oficina Mercedes como esta!! Simpatia, urgência em ajudar o Cliente, 100 ☆☆ mesmo Top Top Top
Pilar vicente sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
rocio ramos matin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan L.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuevo Concesionario de Mercedes, Mitsubishi, además de Ford en otras instalaciones. A mí me "atendieron" en la parte de Mercedes.... Aunque la verdad fue un poco desastroso parece que los comerciales son te atienden si vas vestido como un "pijo" y el trato no me pareció el correcto, creo que deja mucho que desear en una marca como está.
pablo rodriguez tabernero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pocos medios
Isabel Glez.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor para tu coche
André L.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Service, hilfsbereit, gute Beratung trotz Sprachbarriere. Absolut empfehlenswert. Zu unserer vollsten Zufriedenheit würde alles geklärt.
Benito Gonzalez Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeronimo Peix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paciente Zero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
USPAS ADMINISTRACION Y SERVICIOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, amables y cercanos
Manuel Iglesias Hernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Álvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Mateos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
maria rijo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
As always excellent!
T C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
r g
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Nistal Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
german hernandez borrego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belén Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodríguez Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
pol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mamen Fernandez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Pdburgos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Orlando Hechavarria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato, muy buen servicio.
laboratorio dental MoRuDenT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Rivera Caza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN POLO SÁNCHEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Macarro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y mejores profesionales
Albino Vaz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muí bien
Amanda Hidalgo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Alonso Becerro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente Amables y sinpaticos Muy buena las instalaciones Y los coches una pasada
Ana UL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nos rompió el elevalunas en Salamanca de viaje a PORTUGAL. Hemos recibido la mejor atención y la solución a nuestro problema en tiempo récord. Enhorabuena a BEATRIZ ENRÍQUEZ Y MUCHAS GRACIAS. SALUDOS, CARLOS GUI
JUAN FRANCISCO HernandeZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de primera y muy buena atención a los clientes
Ramon Bueno rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS ISLA MARTINEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Renovadas instalaciones coincidiendo con cambio de accionariado. Creo que han mejorado no solo en instalaciones sino en servicio y atención al cliente. Parece que cuidan más no solo la venta sino el servicio post-venta. A mejorar el desplazamiento hasta/desde las instalaciones pues están a las afueras de la ciudad.
Javi Flores
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Bellido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Louluo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unas instalaciones muy amplias, confortables, luminosas... Un gran aparcamiento, cosa que se agradece. Pero hacía mucho que no me sentía tan ignorado como me sentí ayer. Ahora sentí la discriminación de ATV Mercedes. Hacia los Ford. Sólo es mi opinión.
Raul G.S.J
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
José Manuel García Sierra
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro, y mal trato al público e incluso al cliente
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