AIBASA

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo. Tu apoyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Te esperamos cuando lo necesites!

 Respuesta de AIBASA

Gracias por valorarnos!! Estamos encantados de que valores nuestro trabajo. Un Saludo,

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos agrada saber que te sentiste bien atendido y que el servicio cumplió con tu expectativas. Estaremos a tu disposición las veces que lo necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto.

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias! Nos alegra saber que valoras de esta manera nuestro servicio. ¡Estaremos aquí para lo que necesites!

 Respuesta de AIBASA

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Será un placer volver a atenderte cuando lo precises. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias! Estamos encantados de leer tu reseña y saber que valoras tanto la atención y el trabajo realizado, nuestro objetivo es que cada cliente se sienta atendido con claridad y confianza. Aquí estaremos cuando lo necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos agrada saber que te sentiste bien atendido y que el servicio cumplió con tu expectativas. Estaremos a tu disposición las veces que lo necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

¡Gracias por tu reseña! Es un orgullo saber que nuestra atención haya cumplido tus expectativas. Nuestra función es ayudarte y hacer que tu experiencia sea lo más cómoda posible. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que confías en nosotros y que valoras nuestra atención. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho tanto con la atención como con el servicio. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites! ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

Agradecemos sinceramente su valoración positiva sobre nuestro trato, conocimientos y profesionalidad. Nos alegra saber que ha percibido nuestro compromiso con el cliente y el trabajo bien hecho. Tomamos nota de su observación sobre las instalaciones. Somos conscientes de que, al ser un taller con más de 50 años de trayectoria, algunas áreas pueden no tener la apariencia de un concesionario moderno, pero seguimos esforzándonos por mantener un entorno funcional y en constante mejora, sin que ello afecte a la calidad de nuestro servicio técnico ni a la atención que ofrecemos. Gracias por su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.

 Respuesta de AIBASA

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

¡Muchas gracias por tu valoración! Es un placer saber que te has quedado satisfecho, no dudes en volver cuando lo necesites. ¡Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

Estimado cliente: Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. En Aibasa trabajamos siempre con el objetivo de ofrecer un trato profesional y transparente, tanto al cliente como a las compañías aseguradoras, cumpliendo con los protocolos que exige cada parte. En el caso que menciona, el técnico de carrocería se limitó a realizar la valoración del daño conforme a lo observado y a las indicaciones marcadas por la compañía de seguros. Entendemos que puede haber diferencias de percepción, y sentimos que no se haya sentido bien atendido. Nos gustaría tener la oportunidad de aclararle cualquier aspecto del procedimiento, ya que nuestro objetivo es siempre velar por la seguridad del vehículo y la satisfacción del cliente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,

 Respuesta de AIBASA

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que confías en nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un saludo.

 Respuesta de AIBASA

"¡Muchísimas gracias por tu comentario! Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!"

 Respuesta de AIBASA

"¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado y con el trato recibido. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un placer atenderte!"

 Respuesta de AIBASA

"¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste contenta con el resultado y que el trabajo cumplió tus expectativas. Gracias por recomendarnos, aquí estaremos siempre que nos necesites." Un saludo.

 Respuesta de AIBASA

"¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te gustó el trato y el resultado final. Trabajamos para que tu coche quede perfecto ¡Hasta la próxima!"

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias por su valoración. Saludos.

 Respuesta de AIBASA

"¡Muchas gracias por tu comentario! Valoramos mucho tu confianza y nos alegra saber que te sentiste bien atendid@. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites." Un saludo.

 Respuesta de AIBASA

"¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que valores nuestro trabajo y profesionalidad. Intentamos dar lo mejor por nuestros clientes." Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

"¡Mil gracias por tu reseña! Nos alegra saber que la recomendación valió la pena y que tu experiencia con nosotros superó tus expectativas. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo para ti y también para tu amiga!"

 Respuesta de AIBASA

"¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que valoras así nuestra atención y servicio. Siempre es un placer atenderos lo mejor posible. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!" Un saludo.

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención al cliente. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.

 Respuesta de AIBASA

Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente vuestra decepción. Tres años de interés por un vehículo sin recibir una respuesta adecuada es algo que no debería haber pasado. Pedimos disculpas sinceras por no haber estado a la altura de vuestras expectativas ni de nuestro compromiso de atención al cliente. Sentimos que esta experiencia os haya llevado a optar por otra marca, y os agradecemos que aún así hayáis compartido vuestra opinión. Comentarios como el vuestro nos ayudan a detectar fallos y mejorar nuestro servicio para que no vuelva a repetirse con otros clientes. Un saludo

 Respuesta de AIBASA

Hola, lamentamos mucho leer tu experiencia y sentimos sinceramente que te hayas ido con esa impresión de nuestro taller. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio honesto y de calidad, por lo que tomamos muy en serio tus palabras. Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido para poder revisarlo internamente y evitar que se repita. No localizamos tu nombre en nuestra base de datos. Si te parece bien, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder hablarlo con calma y buscar una solución. Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.

 Respuesta de AIBASA

Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Cuando necesites de nuevo asistencia con tu vehículo, estaremos encantados de atenderte. Gracias por confiar en nosotros!!

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias por tu puntuación.

 Respuesta de AIBASA

Estimado Anxos: Nos complace saber que disfrutaste de la atención del personal y la zona de espera. Nos esforzamos para que tengas la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales,

 Respuesta de AIBASA

Muchísimas gracias Julián por valorarnos tan positivamente, nos ayuda a seguir esforzándonos cada día. Esperamos verte pronto. Un saludo!

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias por tus amables palabras Tatiana. Nos alegra saber que nuestro vendedor cumpliera tus expectativas. En Aibasa nos esforzamos cada día por brindar el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos.

 Respuesta de AIBASA

Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido un buen trato en nuestras instalaciones. En Aibasa intentamos esforzarnos cada día para atenderos lo mejor posible. Esperamos poder servirte nuevamente pronto! Gracias!

 Respuesta de AIBASA

Buenas Loly! Muchas gracias por tu reseña. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible. Te invitamos a seguirnos en redes para estar actualizada de ofertas y noticias que puedan ser de tu interés. Gracias!!! https://www.instagram.com/aibasapeugeot?igsh=MXA5NndrYWR0NWpzbw==

 Respuesta de AIBASA

Hola Álvaro! Muchas gracias por tu reseña. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que hemos cumplido tus expectativas Esperamos verte de nuevo pronto y te invitando a seguirnos en redes para que estés actualizado de nuestras ofertas y noticias. https://www.instagram.com/aibasapeugeot?igsh=MXA5NndrYWR0NWpzbw==

 Respuesta de AIBASA

Hola Alejandro! Muchisimas gracias por tu reseña. Nos complace saber que has quedado satisfecho y te esperamos para cualquier otro servicio que podamos ofrecerte. Te dejamos el link de istagram donde publicamos ofertas y noticias por si es de tu interés. Saludos https://www.instagram.com/aibasapeugeot?igsh=MXA5NndrYWR0NWpzbw==

 Respuesta de AIBASA

Gracias por tu buena puntuación Elena. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.

 Respuesta de AIBASA

Gracias.

 Respuesta de AIBASA

Buenas, ¿podría facilitarnos más datos para ponernos en contacto con usted y así poder conocer la razón de su insatisfacción? Nos ayudaría a mejorar nuestros servicios para poder seguir ofreciendo la mejor calidad a nuestros clientes. Saludos.

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias Mario por tu buena puntuación. Esperamos verte de nuevo pronto.Saludos.

 Respuesta de AIBASA

Buenas Carolina, como ya te comentamos por teléfono la pasada semana, hay rotura de stock en la radio que necesitas. Estamos haciendo todo lo que podemos a la hora de gestionarlo pero es algo que no depende de nosotros. Te hemos dado la opción de recuperar el dinero y está en tus manos solicitarlo y cancelar el pedido. Estamos a tu disposición para lo que necesites y si tenemos novedades al respecto serás informada de inmediato tal como quedamos. Saludos.

 Respuesta de AIBASA

Muchas gracias Christian por tu puntuación, esperamos verte pronto.Saludos.

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Estimado Sr.: En primer lugar mostrarle nuestro disgusto por su enfado en relación con la aplicación de la norma de pagos que tenemos implantada en nuestra empresa desde hace años y que el empleado que le atendió le trató de explicar, evidentemente, sin que la explicación dada fuera de su agrado. Lamentamos tal circunstancia a pesar de que estamos seguros que se trata de un malentendido ya que una persona como usted sin duda entiende la norma que nuestro empleado le ha explicado. Siendo usted un cliente habitual de nuestra empresa es evidente que tiene y tendrá siempre un trato muy especial y que la aplicación de las normas se hace de manera general siendo flexibles, como no puede ser de otra manera, con un cliente como usted y por eso nuestro operario, en el caso que nos ocupa, le dirigió al departamento de administración, ya que él no tiene la atribución necesaria para saltarse una norma como la que fue objeto de la discordia, atribución que sí tiene tal departamento y que aplicó en su caso en cuanto tuvo conocimiento del mismo. Reiterando nuestras disculpas por el malentendido que se pudiera haber producido, esperamos haberle resuelto el problema y tomamos nota para futuras intervenciones que esperamos seguir teniendo con usted a su máxima satisfacción. Cordiales saludos,

 Respuesta de AIBASA

Estimado Pablo, Cada día intentamos ser los mejores en nuestro trabajo, a veces lo conseguimos y a veces no pero intentamos ser rigurosos y profesionales en todo lo que hacemos. En cuanto a su queja, desconocemos con que Marca o con quien ha hablado Ud., pero desde luego con la Marca a la que nosotros representamos no lo ha hecho porque si así fuera le habrían dicho que el aceite OW20 es de uso obligado en motores como el suyo desde el año 2022 por una normativa europea. Por otro lado es importante indicarle que el aceite usado en su vehículo OW20, tiene un mejor rendimiento en ahorro de combustible y menos emisiones de partículas que el OW30 que Ud. menciona. Esperamos que con esta información mejores su opinión de nosotros. Un Saludo muy cordial.

 Respuesta de AIBASA

Estimado Mikel, Al no disponer de más datos nos es imposible comprobar tú malestar, nos gustaría que contactaras con nosotros para poder identificar el problema que has tenido y si fuera el caso, no repetirlo. Lamentamos si el trato recibido no fuera de tu agrado, seguiremos intentando mejorar.

 Respuesta de AIBASA

Estimada Mónica, Nos resulta imposible comprobar tu malestar al no disponer de más datos, nos gustaría que contactaras con nosotros para poder identificar el problema que has tenido y si fuera el caso, no repetirlo. De todas formas lamentamos si el trato recibido no fue de tú agrado, seguiremos esforzándonos en mejorarlo por sí volvieras por nuestro taller y nos dieras la oportunidad de ofrecerte un mejor trato.

 Respuesta de AIBASA

Lamentamos mucho su desafortunado y anónimo comentario y nos permitimos informarle que las estafas se denuncian en los juzgados, aunque en este caso es obvio que se trata de una enorme falsedad, ya que no le consideramos tan poco informado como para abonar un precio que no hubiera aceptado previamente, lo que nos hace pensar que son otros los motivos que le llevan a intentar desprestigiarnos sin razón alguna. Nosotros, que somos más serios que usted, vamos a pasar a nuestros juristas su falsa y lamentable afirmación por si fuera constitutiva de algún delito y si fuera así, ya tendrá noticias nuestras, pues su pretendido anonimato ya lo hemos desvelado.

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Estimada Silvia, Lamentamos que su experiencia con nosotros no cumpliera sus expectativas.

 Respuesta de AIBASA

Lamentamos que el servicio que según cuenta le hemos prestado no cubriera sus expectativas y dado que su nombre no figura en nuestra base de datos como cliente, le agradeceríamos contactara con nosotros para ampliar la información y, si fuera el caso aclararle sus dudas. De todas formas, tenemos que informarle que por rellenar el adblue en los vehículos cobramos 25€ y no los 80€ que nos indica, por lo que seguramente se ha confundido con la cifra. De la misma manera que una reparación de 30€ es del todo imposible que se cobre por ello 1600€, como también dice y mucho menos pagando su seguro ya que es un perito externo el que hace estas valoraciones. En cuanto a lo que dice de que le dejan 2 vehículos de sustitución tenemos que decirle que tampoco en nuestros registro está este préstamo que por otro lado hacemos siempre gratuitamente a nuestros clientes. En conclusión tenemos que creer que se ha confundido de taller ya que todo lo que dice nos es ajeno.

 Respuesta de AIBASA

Todas las opiniones nos merecen el mayor respeto, pero en este caso estamos seguros de que tiene un profundo desconocimiento de nuestra empresa, por lo que la invitamos gustosamente a que nos visite y después de conocer como funcionamos seguramente emitirá una opinión positiva. Saludos.