BMW Celtamotor Vigo

Excelente servicio con la mejor atención y profesionalidad en motos bmw

Tengo un BMW serie 3 que tiene 8 años, desde hace un año se le deshacen los agarradores de las puertas delanteras, incluso se quedan trozos pegados en las manos. La contestación que he recibido es que forma parte del desgaste habitual del coche. Adjunto fotos para que todo el mundo vea cómo están y que la casa BMW no se hace cargo de nada.

Aún sigo esperando a que alguien de taller se ponga en contacto conmigo. Cuando hice la última revisión, allá por Junio, quedaron de darme presupuesto para cambiar la maneta izquierda de mi 118i, porque no van las teclas y no puedo navegar por el menú. Cuando fui a recoger el coche el que me lo entregó no sabía nada de la película, pero anotó de nuevo mi consulta diciéndome que lo hablaría con el jefe y me decían rápido algo. Pasaron un par de meses y llamé a taller y la chica tomó nota de mi recordatorio porque en ese momento no se podía poner nadie de taller al tlf. Van otro par de meses y sigo esperando.... No me parece una atención adecuada para una marca premium ni el precio que cobran...

Estoy súper decepcionado con este concesionario BMW de Vigo . Después de haber comprado 2 BMWs y un mini más otro BMW de empresa en total 4 coches en 12 años, el trato del taller deja mucho que desear aunque es verdad que le he dado muchas oportunidades esto último ya ha rebosado el vaso. Este viernes día 24 he llamado pidiendo un presupuesto para el cambio de aceite de la caja de cambios del mini.Quedaron en mandarlo el lunes como el lunes no recibí nada el martes volví a llamar para solicitarlo, me volvieron a decir que me lo mandarían y si no que volviera a llamar DE VERGÜENZA. Hoy es miércoles y sigo en la misma . Un cliente menos y otro nuevo para otro marca.

Muy buena atención, tanto el área comercial por parte de Alberto, como servicio posventa y taller donde me revisaron el coche

Desde el primer momento me trataron súper bien y me explicaron todas las preguntas que les hice. Me atendió tan bien Daniel que acabé comprando la moto y eso que no estaba valorando este modelo hasta que acudí al conesionario. Aún cuando tengo alguna duda me acerco y atienden al momento.

Iba a preguntar el precio de una moto. De los 3 o 4 trabajadores que había, sin ningún cliente, ninguno levantó la mirada cuando entré. Mi "outfit" no cumplía los estándares de posibles compradores de BMW. Estuve 15 minutos dando vueltas y me fui.

Atención de 10

Muy buen servicio en el taller

La verdad que mi experiencia con la compra de un coche de segunda mano en BMW Celtamotor Vigo ha sido inmejorable, simplemente fenomenal. Antes de la compra me proporcionaron todos los detalles que les pedí y al final me trajeron el coche a Madrid desde Vigo. Durante la entrega, el profesional que también me atendió durante todo el proceso de compra, y el que me trajo el coche, Huáscar, me proporcionó otra vez una sesión de casí media hora explicando me todos los detalles tecnicos y diferentes opciones y características del coche. Muchísimas gracias por todo Huáscar!

El mejor coche

"¡Una experiencia fantástica con el vendedor [Daniel Domínguez] !.Queriamos cambiar nuestra moto y él encontró rápidamente una solución perfecta, ajustado a mi presupuesto y con todas las características que buscaba. Su atención y amabilidad hicieron que todo el proceso fuera muy sencillo. Sin dudarlo 10/10,un vendedor muy RECOMENDABLE , sin duda volveremos cuando necesitemos otro vehículo". 《Las ventas dependen de la actitud del vendedor, no de la actitud del posible cliente》.

Hace una semana adquirí un coche en este concesionario. Me atendió Alberto y quiero destacar su amabilidad, trato profesional, aclaró todas mis dudas demostrando un gran conocimiento y agilidad en los trámites. Tuve la ocasión de probar con ellos un modelo igual al que compré y la experiencia fue muy satisfactoria. Cuentan con un gran stock de coches. Totalmente recomendables.

De pena!!, la última vez que fui eran 4 recepcionistas en taller, sin clientes, y me fui sin atender!!! No volví!!! Cambié mi BMW por Audi y ahí si que atienden bien.

Un trato espectacular por parte de taller en el mantenimiento de mi anterior moto, siempre predispuestos para ayudar y como no nombrar a Daniel en la compra de mi nueva moto, fantástico el trato y las formas. Gracias

Excellente concession bmw et un très grand merci à Mr Juan Soto pour son professionnalisme

Muito mau para descarregar veículos Parque super lotado

Fuimos esta tarde mi mujer y yo a ver el Mini y Mini Aceman y en la entrada había una chica hablando con otra, saludamos y caso omiso, como la que oye llover... fuimos a la sección de Mini y solo pudimos verlos por fuera porque estaban cerrados todos los electricos (los que nos interesaba) salvo el de motor gasolina. Sin posibilidad de ser atendido por nadie (nulas ganas de trabajar) nos fuimos, y a la salida había un chico donde la chica previa, sin levantar la mirada, sin saber que hacía, ni se molestó en despedirse ni nada. Pondré una queja a BMW/Mini España, una pena...

Atendeume e vendeume un Mini Cooper Romina. Trato extraordinario.

Fui a solicitar información sobre la compra de una moto. Me atendió Dani, muy amablemente, me resolvió todas las dudas que le planteé. El concesionario, espectacular, por cierto.

Nous avons emmené notre véhicule pour la révision ne parlant pas espagnol nous avons eu Juan Sato qui a été d’une très grande aide et un professionnalisme exemplaire. Véhicule rendu propre et Juan Sato toujours à nos côtés. Un très grand merci à Juan Sato

Llevé mi MINI Cooper S Cabrio por una pérdida de aceite. Acepté y pagué la reparación presupuestada, pero el coche fue devuelto sin que el problema se solucionara. La fuga persistió desde el primer momento. Lo volví a entregar, y realizaron una segunda intervención sin coste, lo que ya evidenciaba que la primera no fue efectiva. A día de hoy, el coche sigue con la misma avería, y ahora pretenden cobrar más de 400 € por lo que debería haberse resuelto desde el principio. Es inaceptable y contrario a la normativa sobre garantías de reparación. Para colmo, Celtamotor controla todos los concesionarios oficiales BMW/MINI en Pontevedra, por lo que el cliente no tiene alternativas reales dentro de la red oficial. Muy decepcionado. Nada propio de una marca que presume de ser premium. En su respuesta pública me piden que “envíe un correo” para ayudarme. Qué curioso… el correo lo envié el 23 de julio y, tres semanas después, sigo esperando respuesta. Silencio absoluto por su parte. Eso sí, para contestar en Google van rapidísimos. Un servicio “premium” debería empezar por cumplir con lo básico: reparar lo que se cobra y responder a los clientes.

Instalaciones amplias. Personal muy calificado.

Muy buena atención tanto por parte de la chica de recepción como por el jefe de taller (Javier). Tuve un percance con el coche estando allí de vacaciones y se volcaron en solucionarlo con rapidez. Muy agradecido por el trato.

Buena atención, han mejorado las instalaciones.

Hoy día 1 de agosto 2025 tenía una cita con el comercial de motos Jose Manuel santos a las 10.30 para probar una r1300r yo me desplazo desde Coruña para tal cita y mirar una moto nueva la r1300rs cuando llego allí a los 15 minutos me dice que no tiene la moto de pruebas que se la cedió otro compañero a otras personas .me recorrí 180 kilómetros un gasto de autopista y tiempo para nada un impresentable no volveré a ese concesionario nunca más aparte de la queja a BMW España no sé cómo tienen personal de ese calibre tanto nombre BMW y es peor que un concesionario o taller de los pequeños un sin vergüenza sin duda

7 semanas esperando a que me reparen un BMW 118i. Solo saben poner excusas y mentir. Llamas para preguntar y la chica te dice que te llama en 5 minutos que tiene que preguntar en el taller, y no te vuelven a llamar hasta tres o cuatro días después. Una auténtica vergüenza, la peor experiencia que he tenido con un taller.

He pedido cita hace casi un mes para cambiar una cadena de distribución lleva el coche casi 3 semanas en el taller y todavía no se absolutamente nada tengo una persona con dependencia en casa vivo a 10 km de la ciudad tuve que alquilar un coche para poder hacer mi vida me cuesta 55 euros al día llevo gastado en alquiler casi 700 euros y sigo sin saber nada de mi coche entro de vacaciones el día 1 y veo que tampoco voy a tener coche para las vacaciones y a este camino tampoco voy a tener dinero para reparar el mío y tampoco para irme de vacaciones después de 7 años sin disfrutarlas,llevo llamando todos los días desde hace una semana y nunca están disponibles en ese momento y en un rato le llaman pero es triste que nadie llame para decir nada ,no puedo entender si tanto trabajo tenéis pues haberme dicho que no y punto y me había ido a otro taller y ya tendría mi coche arreglado

Muy contento con la atención y gestión recibida por parte de Luis Fidalgo. Gracias Luis !

Atención impecable.

Mal, bastante demorado por o tema de averias e sin ganas de vender. Además, en respuesta a su comentario: tal como me indicaron, envié el correo electrónico a la dirección proporcionada, pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Me parece poco profesional que, después de una situación tan desagradable con mi BMW M4 y sin solución en el momento, tampoco se dignen a contestar por correo. Como cliente de una marca premium como BMW, esperaba un trato mucho más serio y comprometido.

Eficiencia y buen trato

Servicio impecable !

Muy buena atencion comercial y postventa.

La atención por parte de celtamotor ha sido imejorable y brais me ha antendido de maravilla

Excelente atención del personal de Taller de coches y motos, hacen las cosas con detalle y calidad

Vuelvo a exponer mi caso.... Tras rotura de motor y reparación en taller, el vehículo consume aceite desproporcionadamente, pasando de 1L a los 15.000 a 1L a los 0,7. No encuentran.....el problema(un mes en el taller) no se hacen cargo por garantía de reparación y alegan,tras prueba de pesaje, que este consumo está dentro de los parámetros oficiales de la marca.

Buen trato con Brais muy amable y atento!

Buenísima atención por parte de Brais . Su trato siempre es excelente y siempre dispuesto a ayudar . Además de un gran asesoramiento técnico . Muchas gracias Brais .

He sido excelentemente atendido por el servicio que me dieron en celtamotor Vigo tanto Serafín como Brais

La experiencia en Celtamotor ha sido satisfactoria y en especial Brais me atendio de maravilla

Trato exquisito de Brais!!!

Gran trato y atención en recambios por parte de Juan Soto , mostrando interés y consiguiendome todas las piezas que necesitaba.

Brais un trato fenomenal

Hoy pase por el taller para codificar la alarma de mi moto, y es la segunda vez, otra me codificaron el cambio pro y me pasaron dos campañas que tenia la moto sin hacer, cosa que yo no sabia,( la moto la compre en otro concesionario de la marca) El trato puedo decir que es de 10, y los tiempos de espera razonables ya que yo me desplazo desde 90 kms y siempre pido vez a primera hora para poder hacer todo en el dia y siempre me han cumplido. De momento es lo que puedo decir trato inmejorable por parte de Brais, y de Candido, que ademas me explican lo que ha hecho y me asesoran respecto al mantenimiento de mi moto Recomendable al 100%

Pongo una estrella porque es el mínimo, tardan mucho en dar citas, siempre tienen escusas por las tardanzas y llamas por teléfono, y ni te contestan, pues nada que no se preocupen que cuando tenga que comprar otra moto no la compraré en este concesionario.

Pésimo taller y servicio postventa. Hay que reconocer la calidad de los productos BMW, pero está clase de concesionario es el que hace que la gente no se compré un BMW. Trato al cliente por parte de algunos trabajadores para hacérselo mirar y el taller bastante deshonesto con lo que le hacen al coche. Por mucho menos dinero lleven su coche a otro taller cualquiera, que será mejor que este.

Mala atención del taller

Muy contento...facilidades...información y seriedad en mi compra del Serie 1... y en la primera incidencia y dudas.. por nuestra parte ...Excelente respuesta en tramitación por parte de Comercial-post venta Anton. Exquisito trato , respuesta y acompañamiento en todo momento hasta solucionar la Gestion .Gran Profesional. Gracias !

Trato inmejorable para informarme sobre la compra de una moto nueva por parte del responsable de ventas, Juan, con toda la paciencia para explicarme todos los detalles.

Compré una batería para una BMW R 1250 GS. Muy buen precio y buen servicio.

Mala atención, muy descontento, no creo que vuelva a pisar ese lugar

¡Excelente atención por parte de Daniel! Me resolvió todas las dudas y facilitó todo el proceso para la compra de la moto. Solo tuve que desplazarme para verla y el día de recogerla. Un profesional que transmite mucha confianza y hace las cosas fáciles. ¡100% recomendado! 👍🏻

Estupenda atención y servicio de Javier Sensat y Juan Soto, de la Boutique del concesionario, donde recientemente he comprado una chaqueta, silencioso del escape y demás accesorios. También, por ofrecer la posibilidad de enviarlos a mi domicilio, al no vivir en Vigo. Igualmente, gracias a Brais y Candido por el trato recibido en el taller. Muchas gracias

Personal agradable y profesional, taller de mantenimientos y servicios rápidos y calidad , taller BMW de referencia para mí , un saludo

Este mes tuvimos que pasar revisión a nuestra moto pedimos dicha cita con tiempo, nos dieron muy temprano puesto que nos dijeron que no había otra hora, no somos de la ciudad de Vigo, y para llevarla tuvimos que madrugar mucho, ese día hacía por desgracia mucho frío y niebla. Llegamos a nuestra hora puntuales!!!, y nos dicen que no nos pueden atender hasta dos horas más tarde,,!!! porque tienen revisiones atrasadas, no nos pareció nada bien, para eso se pide cita con tiempo?? Dejaron la moto con manchas de aceite que me ha costado quitarla, después de ser cliente de más de diez años, y comprar cuatro motos de junto ellos. 👎

Muy contenta con el trato y el servicio

Muy buena experiencia con Celtamotor y sobre todo con su comercial Daniel una persona atenta y profesional, hizo todo mi proceso de compra-venta fácil y resolutiva. Da gusto sentirse como en casa a 700 km de distancia.

Un auténtico desastre ...

ahora te venden coches con renting con seguro y cambio de ruedas, pero hay un problema que si estas en la asnef no te hacen nada, Un moderador me bloqueo esta reseña y no se porque que palabra está mal ahí

Pésima atención de taller. Ni devuelvan las llamadas ni te dan plazos. Parece que les molestas. Llevamos 12 días de coche alquilado y sin previsión de recuperar mi coche.

Estoy tan descontenta con el trato y la organización del taller Celtamotor vigo , madre mía , estás pagando un coche de calidad media ALTA , y los resultados son desastroso uno por el pasotismo en cuanto a que tengas un problema con tu coche y otra a la hora de dejar tu coche en el taller , nunca cumplen Con los horarios , te dicen una hora y media y se tiran dos y media , una desorganización ( y eso que hoy excepcionalmente, el chico de taller un 10)y lo que tardan en hacer los papeleos ,parece tercer mundista , en fin un desastre . Ya hemos tenido varios detalles que no nos gustaron. Para la venta del coche te ponen la alfombra roja pero luego el taller un DESASTRE

No entiendo su funcionamiento en el servicio técnico. Siempre atendieron fatal. No volveré

He comprado 2 motos en este concesionario y, una vez más, tuve una experiencia excelente. En las dos oportunidades, Daniel Dominguez siempre ha sido muy atento y amable.Recomiendo totalmente el concesionario y, especialmente, a Daniel, quien ha hecho toda la diferencia en la experiencia de compra.

Después de 10 años de cliente me veo obligado a cambiar mi anterior valoración que era muy positiva. No quiero aburrir a nadie con los detalles, pero mi última experiencia allí se resume en falta de comunicación total, poca seriedad y sensación de tomadura de pelo.

Compré un mini ,me llegó una carta de la DGT informándome de un fallo …estoy esperando desde hace más de 6 meses a que me lo solucionen ,primero q no había componentes ,ahora q están saturados etc .Si me meten una multa la pagarán ellos ?

Trato y servicio perfecto

Ninguna intención de ofrecer soluciones. Lamentable el trato al cliente y las formas de su personal de taller.

Tuve una experiencia muy negativa con mi BMW X1 y con este taller. En octubre de 2023, mi coche, que tenía 180,000 km, rompió la cadena del motor. Lo llevé a este taller y me pasaron un presupuesto de 12,000 euros para sustituir el motor y cambiar el embrague, que también estaba a punto de romperse. Acepté el presupuesto y, después de varios meses en el taller, me entregaron el coche supuestamente reparado. A los pocos kilómetros, el sensor de aceite empezó a avisar que el nivel estaba bajo. Lo llevé al taller y me dijeron que era "normal" porque los pistones nuevos necesitaban tiempo para rellenarse. Sin embargo, cada 2,000 km el sensor seguía pitando. Primero me dijeron que era normal, luego tuvieron el coche durante más tiempo para pesar el aceite y, finalmente, me dijeron que le habían cambiado la tapa de balancines, aunque no me la cobraron. El problema persiste, ya que después de 2,000 km, el sensor sigue avisando de aceite bajo. No solo ha sido una gran molestia, sino que también me deja la sensación de que no se resolvió el problema original ni se realizó una reparación adecuada. No recomiendo ni la compra de un BMW (especialmente este modelo, que tiene estos problemas conocidos) ni llevar el coche a este taller, que no parece tener la capacidad para solucionar problemas complejos o dar una atención de calidad. Nefasto!!!

Simplemente decir que tienen un servicio nefasto. Es el segundo bmw que compro en este concesionario y el trato y asistencia recibida, en muchas ocasiones deja mucho que desear. No me queda más remedio que ir a este taller porque cada x tiempo me llegan cartas del grupo bmw diciéndome que tengo que cambiarle piezas del coche porque han salido defectuosas de fábrica. No recomiendo este taller en absoluto. En cualquier otro te atienden mil veces mejor.

Las 5 estrellas son por la atención de mi tocayo Brais. Del resto, nada que no se sepa: buena sangrada por la revisión de la moto.

Una óptima atención por parte de los trabajadores. Recomiendo este sitio.

Un placer contactar con un profesional que se interesa en darte toda la información que necesitas para que te sientas segura con la compra. Amable y atento. Zorionak ALBERTO por tu trabajo.

Fui por una campaña de airbag, la atención por la persona que estaba en la zona “tienda” donde las camisetas y el merch, bastante borde, y desinteresada

Deberían tratar de ver el personal que tienen en recepción/atención telefónica para citas previas. Malas contestaciones no son las formas adecuadas para trabajar de cara al público. Y más en una marca tan grande como BMW.

Servicio Motorrad lamentable. Reparando una moto accidentada desde mayo2024, hasta finales de noviembre de 2024; y la entregan sin aceite; no cuento el periplo para no aburrir. NADA RECOMENDABLE

Lamentablemente, esta concesión esta en el ocaso de su existencia!! Es una pena que una gran marca tenga un servicio tan mediocre!! Con tiempos para citas de meses !!! La educación y saber estar del jefe de taller brilla por su ausencia!!! En fin una pena!!!

Muy amables

He adquirido recientemente un BMW en CELTAMOTOR VIGO y estoy encantado con el trato dispensado. Han cumplido con creces las altas expectativas , muy especialmente Luis que me ha atendido en todo momento con infinita paciencia y dando cumplida respuesta a todas mis necesidades. Repetiré seguro . Muy recomendable.

Надо будет ждать очереди

El peor taller al que he ido nunca. La atención al cliente brilla por su ausencia, la más deficiente que me he encontrado hasta el momento. Estuve 9 meses esperando para que hiciesen la campaña del refrigerador de la EGR pues decían que estaban esperando el componente porque "no había stock". Me puse en contacto con BMW España y en cuestión de días tenía la campaña hecha. Ahora dejé el coche por un golpe en la defensa, suponiendo que siendo el servicio oficial tendrían prioridad para conseguirla. Lleva casi 4 semanas el coche en el taller y cada vez que llamo me dicen una cosa distinta, la última que mandaron fabricar la defensa a Alemania... si os gusta que se rían de vosotros, es el taller perfecto.

Excelente

Concesionario BMW, MINI. Precios muy altos para el servicio ofrecido. Poco personal para el volumen de trabajo que tienen lo que hace que el personal no pueda dedicar el tiempo necesario a atender a los clientes.

es un consecionario penoso, no se hacen responsables de su mala gestion, ni se os courts ir a ese celtamotor, id a cualquier otro por lejos qe esté

Una vez más, la atención de Serafín en la recepción de taller un 10 de 10. Todo un profesional.

¿Cómo es posible que me hagan ir a correos a recoger un burofax para decir que me dieron un coche de sustitución y el coche está reparado?🤦🏻‍♂️ ¿Por qué no reconocen que el vehículo estuvo en el taller 23 días? ¿¿Y que cuando les pedí la hoja de reclamaciones me dijeron que ni tenían el vehículo de sustitución ni lo iban a tener??

Buen servicio

El trato al cliente deja que desear, al menos a mi personalmente

Un desastre la gestión, el trato, y la coordinación: - El martes 10/09/24 a las 13:30 dejé mi Mini Countryman en Celtamotor para reparar rascazos de aparcamiento. Se dieron 3 partes en MAPFRE para cubrir el lateral izquierdo, el derecho y el trasero. El coche ya estaba peritado la semana anterior. - El viernes 13 llamo para ver si el vehículo está reparado. Me intentan pasar la llamada al taller, pero al final me cogen el recado y me dicen que me llamarán, pero nadie llamó. - El lunes 16 vuelvo a llamar. Y otra vez pasa lo mismo, no me devuelven la llamada. Al final acudo al taller, y después de dar muchos rodeos, reconocen que aún no comenzaron a reparar el vehículo, y me dicen que entrará a chapa el martes 17. Entonces les digo que no puedo estar sin coche y les pido un vehículo de sustitución, pero me dicen que no tienen ni van a tener. Les pido una hoja de reclamaciones, la cubro y la presento en consumo. - El jueves 19 por fin me prestan un vehículo de sustitución. - El miércoles 23 me dicen que el vehículo ya está listo, pero cuando lo reviso compruebo que no han cambiado las piezas plásticas grises delantera y trasera, que estaba una muy rascada y la otra golpeada, y no habían sido incluidas en los partes de daños. Estas piezas estaban arañadas por los operarios de Celtamotor en el proceso de desmontaje y montaje. Además, había otra pieza de plástico gris del lateral delantero derecho mal montada, por lo que no pudimos recoger el vehículo y tuvo que volver otra vez al taller de chapa. Tuve que seguir usando el vehículo de sustitución que me prestó Celtamotor. - El miércoles 2 por la tarde me llamaron para decirme que ya estaba listo, otra vez. - El jueves 3/10 por la mañana fui a recoger mi coche, y otra vez había deficiencias. Me entregan el vehículo con un rascazo de pintura blanca en el lateral izquierdo del faldón delantero, producido por los operarios de Celtamotor encima de la pintura de la defensa ya reparada, y con manchas de pulimento en la pieza de plástico gris contigua. El jefe de chapa se sorprendió y dijo que iba a pedirle explicaciones a los que habían manipulado el coche. Además, la pieza de plástico gris del lateral delantero derecho mencionada anteriormente, seguía mal montada. Se tuvo que llevar el coche a carrocería a corregir esas deficiencias. Después de una larga espera, por fin nos trae el vehículo con las deficiencias subsanadas. - Desde el día 10/09 al 3/10, mi coche estuvo 24 días en Celtamotor, cuando la reparación era para efectuarse en una semana. No puedo estar más decepcionada con el servicio y trato de postventa

Demuestran poco interés, ni en la venta, no devuelven las llamadas.

Los tiempos para las reparaciones son excesivamente largos (falta de personal), y más para una marca premium que cobra unos precios altos. No lo lleves a este taller oficial llevalo a otro sitio

A 10 de octubre de 2024 Cambio mi valoración ya que me han colocado mal la antena de teléfono en mi vehículo, han pintado mal la defensa trasera y delantera. Y además de eso el trato de algunas de personas de montador de recepción es mejorable. La única persona que intenta hacerlo bien es ismael. Pero llevar adaptadores para que no te corten la instalación y te intenten engañar estén dos meses a marear que tiene q hablar con el mecánico etc, sin solución, pues que a día de hoy es lo que me pueden decir. Que después de cortar instalación original y el sensor de temperatura que te desaparecen unos plásticos de los pases de rueda y la antena del teléfono está mal pegada. Lo único que te pueden decir eso "nada" No sé cómo sigue teniendo concesión de BMW Ah y el extra el 986213645 no existe Poca vergüenza tienen [Hace una año escribía] La verdad que llevo varios años y sin ningún problema el servicio y la atención de taller increíble siempre, la atención telefónica flaquea un poco. Pero las de recepción me lo esperaría de otros sitios pero no de la BMW muy desagradables. Espero lo solucionen de ahí que solo de 3 estrellas. Las reparaciones siempre perfectas ninguna queja, si que decir que los precios en según qué cosas no compensan, pero bueno ellos sabrán. Si tienes un BMW o mini llevalo a reparar aquí sin problema

Todo mal, no lleves tú vehículo mal pintado gente que no sabe hacer el trabajo

El taller de lo peor que te puedes encontrar , solo saben buscar averías nuevas y las facturas, de infarto . A mi coche le rompió el turbo , lo llevé a otro taller y me dijeron que los tornillos estaban flojos , y que ese había sido el motivo de romper , se lo comenta mi marido al jefe de posventa , Miguel , y le dijo que lo sentía mucho . Y no cuento el periplo de la válvula EGR por que me llevaría una hora. Solo hay que analizar cuando ibas al taller , unos 7 u 8 años atrás, como estaba la recepción del taller , lleno de gente esperando a que te tocara tu turno para ser atendido y cinco personas atendiendo , vas ahora y hay dos atendiendo y si atienden a tres coches al día ya es mucho . Para darles dos medallas por si pierden una.

Atención personalizada, personal cualificado y con mucha experiencia.

Javi, boutique de moto. Muy amable y colaborador

Tengo cita previa concertada, aparco el coche en la puerta del taller hay 4 personas en la recepción ninguna se dirige a mi, voy a una de ellas doy los datos del coche y me dicen que me atiende otra persona. En fin, cosas de las "grandes" marcas. Desde el lunes espero una llamada por que no tienen una pieza para mi coche, hoy 20/09/24 sigue sin llegar, es para un cambio de aceite caja de cambios. No me lo explico, seguro que hay mil razones, pero....

Segunda vez que voy a la Challenge Celtamotor. De cine. Volveré. Muchísimas gracias a todo el equipo.

Le compré un BMW E46 hace años a uno de sus mecánicos, supuestamente recomendado por uno de los vendedores de la marca (amigo) y me ha estafado no solo en precio, sino en estado real del vehículo, no pasa la ITV desde el primer día y coche importado con óxidos (que según el le pasaba a todos los coches al año de uso). Esto me ha supuesto perdidas de más de 10.000 Euros (lo he tenido que mal vender). Decepcionado 100%. Estaba enamorado del BMW serie 7, si no fuera por esto sería mi próximo coche que compraría nuevo a celta motor (por temas de cercanía), pero solo por eso ahora le he comprado un Lexus LS 500 Luxury a sus vecinos.

Mala atención, para tener información del vehículo tienes que llamar tu. Lentos, inflexibles. Parecen ellos los clientes.

Un taller lamentable. Desagradable experiencia con el cambio de las pastillas traseras de mi BMWX2 con un año y medio de uso. A los 15 minutos de dejar el coche me llamaron del taller para decirme que no encuentran los tornillos antirrobo de las llantas ni el gancho de seguridad. Me dicen que tienen que forzar los tornillos y que me van a cobrar las horas. Yo le digo que no se donde puede estar ese tornillo pero que procedan a realizar el trabajo. Recojo el coche, pago la factura con las horas que me pidieron y me voy con un tornillo menos en cada rueda al taller donde me cambiaron las ruedas recientemente para preguntar por el tornillo de seguridad. Alli me dicen que está en su sitio y en efecto, abre la tapa lateral del maletero y alli está el gancho y el tornillo. Vuelvo al taller a reclamar y el jefe de taller que muy maleducado me dice que ellos no encontraban el tornillo ni el gancho sugiriendo que lo había puesto yo ahí después. Una vergüenza de taller. Para no volver.

Fui a buscar unas pieza para una C650 GT después de una semana. para la moto y me entregaron solo una parte y eso que llame antes de ir para preguntar si llegaran. Cuando llegó allí sólo tenían un recambio . El que más falta me hacía aún no llegará . Ahora me tengo que buscar yo la vida para ver si lo encuentro por otra tienda de repuesto . Un desastre con BMW

Atendimento nota 1000, cliente há 8 anos, muito bem atendida sempre que solicitada!!

Acompañe a mi hijo para revisión de su BMW serie 1

Muy agradecido, solucionaron la averia.

El cliente es lo último para esta gente. No hay ninguna comunicación y todo son mentiras

Excelente atención por parte de Serafín en el departamento de recepción de taller. Se ha preocupado por encontrar la mejor solución a la avería, con rápida respuesta, seguimiento y facilitándonos en gran medida el período en el que el coche se encontró en taller. Buen trabajo

Tuve un problema que no cerraría el portón trasero y me atendieron sobre la marcha

He estado en muchos talleres ...oficiales multimarcas...etc pero de lejos ninguno tan malo como este no volvería a llevar mi coche ni gratis una vergüenza que un servicio oficial BMW este tan mal gestionado No volvería ni gratis

Lamentable, la atención es completamente inexistente. Entre con intención de ver los diferentes modelos de motos, no se acercó ni un comercial ni siquiera un buenas tardes. Tenían más interés en atar unos globos a los retrovisores de los coches. Ni un comercial se movió de su mesa, éramos los único clientes en todo el concesionario. Después de media hora allí nos fuimos, sin duda no optaré por esta marca ni ahora ni en el futuro. Espero que revisen su funcionamiento interno, por lo que veo en los comentarios es lo habitual.

Atención exquisita y rapidez, en especial de Brais, en recepción, de 10!!

No puedo decir que la atención al cliente es mala una vez que siquiera existe. Dejé mi coche hace 3 días por perdida de aceite. Llamé todo el día de hoy y nadie contesta al teléfono. Solamente contestaron cuando marque al ramal de venta de coches nuevos, evidentemente. Le dije al que me atendió lo que estaba pasando. Cogió mis datos y me dijo que me llamarían. Se termina el día y nada.

Cambio mi valoración para una estrella por el lamentable servicio del taller, no hay nada mejor para conocer como funcionan que cuando necesitas algo de ellos.

Tú Mini en las mejores manos. Excelente servicio y atención.

Venta y recambios para BMW. Lo mio era recambio 😢😢😢😢😢

Todo muy profesional

Hola, Soy Miguel Angel Hermida, cliente de BMW tanto de moto como de coche. He llamado repetidas veces, y ha sido imposible contactar. Cuando lo consigo, me dicen que en efecto en Pontevedra, me pueden hacer un servicio de revisión de una C 400 X. Llamo a Pontevedra, y me dicen que allí no revisan motos. Francamente, no lo entiendo. Mejor me busco un taller y paso de BM W, u ml o más. Salu2 desde Pontevedra.

Excelente atención.

Soy propietario de un bmw diesel del 2017 con la campaña de refrigerador de EGR, campaña muy extendida en sus vehículos diesel, al igual que la campaña de cadena en anteriores modelos etc…desde atención al cliente me indican que está pendiente de realizarse y en concesionario dicen que no tiene prioridad y que de momento no la van a cambiar. Por lo que un cliente menos y una reseña real para que la gente vea que este concesionario no funciona, una vez que compras ya no les importas… Una decepción, con la moto me pasò algo parecido, en la revisión me dejaron sin montar el tapón de aceite y ya no volví…

La 1ª vez acudí yo solo para que me facilitaran información acerca de una motocicleta, no me atendió absolutamente nadie. Posteriormente la semana pasada volví otra vez, esta vez con mi mujer, para valorar la compra de una y ver cómo de cómoda podría ir ella en la misma. En ambos casos fuimos invisibles para todo el mundo de BMW, por lo que entiendo que su filosofía es que “no venden a ellos le compran”. Pues fenomenal, a Dios gracias hay más mercados y más competencia y que se metan sus GS 1250 y GS1300 por donde les quepan… PD. Absténganse de responder “que me ponga en contacto con ustedes y blablablablabla”. Sean profesionales co*o que cobrar cobran como si lo fueran. En respuesta a su comentario le diré que la 1ª vez la culpa fue de Uds., la 2ª vez la culpa fue mía, por lo tanto ya no habrá más veces. Desde luego la atención y orientación al cliente no son competencias claves en su negocio. Háganselo ver!!!

Taller y marca nefasto. No recomendable ni al peor enemigo. Mucha pelota y choque de manos para venderte la moto( nunca mejor dicho) Te gastas un dineral en una moto Gs 1250adv con toda la ilusión y con año y medio y 12.000km te falla al encenderla y todo son problemas y escusas por parte de la marca. La llevo al taller y le hacen pruebas de batería , ajuste de válvulas ( nada que ver con el encendido) actualizar software etc.. según ellos no le da fallo y no es avería 😡 .La moto sigue atascandose al encender tengo vídeos y probandola delante de Brais, por cierto un provocador , mentiroso y un déspota.. negando la avería.Pongo hoja de reclamaciones, llamo atención cliente varias veces y no me dan solución. Reclamación en la OCU,( Aún no me contestaron) . La moto sigue fallando y espero no provoque otras averías a consecuencia de esto . retomaré el asunto mediante denuncia judicial cueste lo que me cueste . Me siento engañado y estafado y desatendido por la marca y CELTAMOR Vigo. Marca premium? Ni de lejos.

Fui con la intención de que me asesoraran en la compra de una moto, y en media hora que estuve allí, ninguno de los vendedores se dignó siquiera a darme las buenas tardes. Lamentable la soberbia de estos comerciales que solo se dirigen a ti si eres amigo, amigote, o vas con apariencia de nadando en billetes

Me compré una gs1200 adventure de ocasión....el vendedor me dice que el taller está un poquito saturado...me imagino que seria porque no le compre una nueva...y que le iban a mirar unas "cosillas"... Mi sorpresa es que solo le rellenaron el aceite...nada más...no quiero pensar cuánto llevaba parada la moto...la garantía es una estafa...no cubre absolutamente nada..Real Garant...llamas al vendedor y yo no te coge el teléfono...es un auténtico desastre...clasistas...no te miran ni a la cara...lo desaconsejo totalmente.

He dejado mi coche en taller para un presupuesto y solo quiero decir que su atención ha sido nefasta.Personal inesperto.Me ha decepcionado que BMV responda así .

Tras dejar el coche el día 4 de Abril para cambiar un retrovisor y la luna delantera aún sigo esperando para ir a recoger mi coche. En un año y medio me termina el contrato de Renting y estaba convencido en coger un modelo de superior gama pero viendo el funcionamiento del taller, cambiaré de marca. Al final una marca como BMW se juega la reputación y las ventas por mal funcionamiento de su taller. Lamentable.

A Celtamotor falhou em todos os aspectos possíveis. De um atendimento ao cliente que deixa muito a desejar a uma incompetência técnica alarmante, minha experiência foi nada menos que um pesadelo caro. O gerente de serviço técnico é mal educado e limata-se a dizer " és mecânico?", após dois diagnósticos o meu carro segue com o mesmo problema!!! Gastei 2000€ para nada!!Recomendo fortemente que compradores reconsiderem fazer negócios com esta concessionária, uma vez que o serviço é muito mau! Não recomendo nada! !!!!!!! Por favor evitem responder de forma automática para todos os clientes para ficar bem boa comentários, na realidade não resolvem nada!!!!!!

Servicio hecho por y para ganar dinero, no ven por el cliente ni por el vehículo. Lleve mi coche por un problema del líquido refrigerante y despues de dejarme más de 2000 euros en tres visitas a su servicio, sigo igual que cuando empecé. Cada vez me cambiaban algo diferente, me cobraban por ello y no asumían su error cuando el coche me volvía a dejar tirado por el mismo problema. Obviamente no volveré a este taller ni lo recomendaré a nadie.

El departamento comercial muy bueno, pero el taller es lamentable. Los tiempos para las reparaciones son excesivamente largos (falta de personal), y más para una marca premium que cobra unos precios altos. Tres semanas para un pequeño golpe de chapa y pintura y no tienen coches de sustitución para un cliente que ha pasado todas las revisiones oficiales.

Desde que entras y te atiende el recepcionista, que es una persona muy amable y servicial, hasta que sales es una buena experiencia en la que siempre estas bien atendido. Tambien muy amable el comercial de BMW Motorrad, Dany , que me hizo en su día el seguro para mi moto.

Tres semanas para un presupuesto que nunca me llegó, lo reclamé dos veces a taller y jamás se pusieron en contacto conmigo. De vergüenza!

Muy amables y eficientes tanto en la tienda como en recepción de taller. Venta y cambio de la pila del mando; explicación sobre el AdBlue, sobre la presión de las ruedas y demás cuestiones de interés.

No me gustó el trato recibido esta mañana en el taller y es el taller en mi opinión el que hace que la gente se vaya, yo no voy a volver

Hoy he ido a cambiar el liquido de frenos y tengo que decir que ha sido una experiencia de 10. Tenia cita, me han atendido en hora, han acabado el servicio antes de la hora acordada y me han lavado el coche gratis. Repetiré en todos mis mantenimientos posteriores.

Agradecido por la calurosa bienvenida por parte de los comerciales de Motorad BMW. Muy amables y cercanos en el trato.

Mucho que mejorar, la atención comercial deficiente.Llamo por una campaña y me dicen que la haga coincidir con una revisión, llamo meses más tarde y no me piden hacer la revisión porque no tienen piezas, se lo recrimino y me dicen de malas formas que ellos no fabrican piezas!! Si tienes un BMW busca otro concesionario oficial.

El asesor de taller que te recoge la moto es un espabilado. Deben ir a comisión por lo que cobra de mano de obra y miente más que habla. Cambian experiencia y buen trato, por esta gente. Yo lo tengo claro, si está es la política de los concesionarios BMW lo siento por la marca, la mando a txc.

Bien

Auténticos SIN VEGUENZAS!! La jefatura superior de trafico me ordena cambiar los airbags de mi BMW X6 tras llevar mas de 1 mes y medio esperando y varias llamadas, me indican que no tienen las piezas en stock y me hacen esperar 2 meses mas. Tras enfadarme, acaban reconociendo que tienen los airbags en el taller, pero que no tienen hueco en el taller mecánico, es decir, mienten! Por que no HAY QUE PAGARLOS, si no, al día siguiente te dan cita. Procedo con demanda!!! AVISO A NAVEGANTES!!

Una verguenza de concesionario oficial nada profesionales y la atencion en taller de pena parce que te estan haciendo un favor .no volvere mas ni lo recomiendo

Fui para cambiar un espejo de una X5, y me atendieron muy bien

Llamo para hacer una copia se una llave y me dicen que cuesta 280 y luego 60 porque hay que emparejarla, llamo a Lugoauto en Lugo y me dice 280, voy a lugo a comprarla y los del taller me dicen que esta llave por el numero de serie de la moto la envian de fabrica codificada y no hay que hacer nada con lo que el precio es 280.

Servicio pésimo no tienen ni idea de lo que hacen y luego no tienen seriedad

Después de un mes esperando a que me reparasen la moto después de que me la tirasen al suelo, me llaman para ir a recogerla, llego al concesionario y cuando me la entregan me doy cuenta al momento que han pintado las tapas del lado derecho de color gris claro, cuando las del lado izquierdo son negras. Me quejo y llaman al encargado de chapa y me dice que alguien se equivocó en la referencia del color. De verdad que nadie se dio cuenta? Ni el pintor, ni el mecánico, ni la persona que probó la moto posteriormente?no lo entiendo. Resultado, pierdo el tiempo y la moto sigue en el taller, una vergüenza y poco profesionalidad.

Atención, profesionalidad y eficiencia

Servicio oficial de bmw buen trato empatia y seriedad

Tengo una bmw c650 sport, la cual lleva casi cuatro semanas en el taller para pintar una parte del lateral derecho y reparar la dirección, ya que me la tiraron al suelo cuando la tenia estacionada en el garaje. Me parece muchísimo tiempo de espera, no saben cuando estará, solo saben darme largas excusandose que tienen mucho trabajo. En todo este tiempo no me han llamado ni una vez, y no saben explicarme por qué tanto retraso. El viernes pasado tienen la desfachatez de decirme telefónicamente que en el ordenador les consta que un mecánico estuvo trabajando en ella 2 horas y 30 minutos, en TRES SEMANAS !!!!!!!!. Me parece muy mala gestión y poco profesional, lo que tengo claro es que en cuanto me la entreguen no la volveré a traer a este concesionario.

Buena atención

Siempre de 10. Un trato inmejorable. Muy profesionales y mejores personas.

Les doy solo una estrella porque no se puede menos, esta mañana fui al taller a preguntar si me podían meter la máquina de diagnosis , ya que tengo un BMW con la sospecha de que se le bajaron los km y si me lo certificaban en caso de que fuese así y la respuesta del jefe de taller fue que no me lo iban a hacer porque no, una falta de respeto y de educación increíble, parece que no quieren trabajar, no le recomiendo a nadie que lleve su coche alli

Encsntadores

Una de las mejores experiencia, tanto en el trato como las explicaciones, GRACIAS a Daniel, si estáis pensando en comprar una moto, no dudéis en preguntar por el. Sitio súper recomendado y la calidad en las motos no se puede describir de lo bien hechas que estas estas motos.

Hoy he llamado al taller por una emergencia en Vigo (rotura manguito de gasóleo lo que me imposibilitaba desplazarme varios kms). Les pedí el favor de que me atendiesen y me diesen alguna solución para poder volver a mi casa, ya que yo soy de Pontevedra y trabajo al día siguiente utilizando el coche. La única respuesta que me dieron es que solo daban citas para dentro de varios días (mes de septiembre). Finalmente me ha atendido un señor de otro taller que no es de la marca bmw a pesar de tener una gran carga de trabajo delante mía, pero me ha atendido siendo persona y entendiendo la situación. "Servicio bmw.... primero deja el dinero comprando un bmw, despues búscate la vida aunque sea una emergencia y lo pidas de favor"

He ido en varias ocasiones por repuestos para moto o coche,Buen servicio,amables y una tienda grande de coches nuevos y de ocasión así como de motos.

Atención personalizada

campana de refrigerador egr. Lleve el coche al taller bmw celtamor vigo, mi coche esta afectado y me dicen que no tiene fecha de entrega de la pieza, me suena raro esto, alguien pasa igual?

Depuis maintenant 4 ans nous venons ici pour faire la révision de notre véhicule BMW ou autre réparation tel que changement de plaquette de freins ou autres. Un service irréprochable du dépôt de véhicule au retrait du véhicule le moindre doute on vous appelle pour savoir si vous accepter ou non de changer une pièce qui serai nécessaire aucune réparation n'est faite sans votre consentement. Possibilité d'avoir un véhicule de prêt selon vos besoin ou de rester sur place salon d'accueil, café eau à disposition. Le personnel y est accueillant et même avec le défaut de langue si tel est le cas comme nous 😅 le personnel fait en sorte de se faire comprendre. On récupère notre véhicule toujours laver et nettoyer intérieur comme extérieur. Sincèrement au vu des prix comparer à la France je continuerai à venir ici dans la mesure du possible.

Piénsenlo bien cuando compren una moto BMW hablan muy bonito un poder de convencimiento bárbaro sobre todo en Celtamotor pero después viene el gran fraude de la marca y el taller desde el minuto uno mala atención y siempre hay un cobro por alguna pieza también de alguna manera, al momento de comprar una moto BMW vean otras opciones ya que la GS 1250 tiene defectos de fabricación tomen nota para que no los agarren desprevenidos y cualquier problema dicen es la batería así se cuidan sus espaldas

Buenas , pues bien tengo s1000xr roja desde 15junio que se dio un parte desde un 30 junio aceptado el recepcionista ,jefe de taller ...... fui el lunes 17julio la buscar solución y me dice jefe de taller que el jueves tendrá la moto lista pues acabo de llamar y me dicen que no tienen la maneta de embrague aún,? Estamos de broma o que parecéis un taller de cualkier marca China engreídos, fecha hoy 20 julio de 2023 .

Servicio y atención al cliente pésimo, bmw 740: 1.-Con el tapizado del cuadro descolado, quedan en darme un presupuesto de reparación, sigo esperando presupuesto después de un mes. 2.-Me hacen sustituir parabrisas, como solución de un problema con la función de ayuda a la conducción, me entregan el coche con el parabrisas cambiado y cobrado antes de probarlo, pero resulta que la función de ayuda a la conducción sigue en el mismo estado que cuando deje el coche, no solo sigue sin estar operativo, además ahora tampoco funciona la función de velocidad de crucero🤦‍♂️. 3.- Me dan cita una semana después para llevar y dejar el coche 2 horas y solucionarlo, tras 4 horas esperando, me lo entregan igual que estaba, sin ningún tipo de información y con las funciones ayuda a la conducción y control de crucero anulados, aún estoy esperando 15 días después una llamada e indicaciones del motivo por el cual se me entrega el coche después de estar en el taller por 4ª vez sin reparar. Todo supervisado por el director POST VENTA de Celtamotor. Buen día y espero que les sirva la info

Realmente lamentable..el servicio y la atención. Si pudiera valorar con puntos negativos los daría todos a celtamotor. Egocéntricos...arrogantes..prepotentes y muy poco profesionales...sin respeto alguno por el cliente y el tiempo de este . . Decepcionate experiencia y un trato muy deficiente...desde la concertación de cita.hasta la entrega del vehículo....incluyendo todos los departamentos Cita..recepción..taller...recambios...servicio post venta..etc. Si yo pudiera..intentaría q le sacarán la concesión de la BMW....por q la imagen de la marca está siendo muydañada por gente muy poco porfesional..sin empatia ni respetó...por las personas ni los bienes ajenos Seguramente no se pondrán en contacto conmigo para saber.el.motivo de tan nefasta experiencia...pero la verdad estoy hasta pensando mudar de marca...por q de taller desde luego q ya lo voy hacer. Tenía dos citas de taller y una ya la cancele. Muy desagradables.....pero tenéis margen de mejora...peor no se puede hacer.. créanme. Gracias

Esperando la entrega de mi juguete nuevo🥰

Rapidez, eficacia y profesionalidad.

Un trato inmejorable

Una experiencia decepcionante. Llamé para solicitar una cita para interesarme por el Modelo 430i de la marca BMV . Me devolvió la llamada un comercial dando la cita solicita, pero la decepción vino cuando acompañado de mi mujer fuimos al concesionario. La persona que nos atendió se mostró arrogante y altivo, hasta tal punto de dar la sensación de cierto desprecio. El coche que te traen para enseñar es uno usado que tienen allí, está sucio y con bultos en el maletero y en los asientos traseros, la muestra que nos hacen es abrir las puertas y dejarnos solos con el coche. Lo que sigue, es igual de decepcionante.

He sido muy bien atendida, muchas gracias vuestro servicio 🥰

Totalmente decepcionado e indignado. Me dan cita para taller un viernes y me avisan q me la anulan ese mismo viernes a las doce de la mañana. Sabiendo q yo no soy de la provincia y causándome la pérdida completa del día. Puesto q tuve q pedir día libre a n el trabajo. Y total para dejarme colgado en la carretera de camino para Vigo. A todo ello dándome cita para otro día a su conveniencia y sin habérmelo consultado. Me llego un mensaje con el día y la hora q tenia q ir y listo. Sin siquiera preguntar al menos si podría ese día. Q menos . En fin q presumen de marca premiun y en servicio se queda a la altura del betún. Pero eso si. El coche ya vendido q es lo q importa para ellos. El talller q mas da. Ya vendrán si quieren q total el dinerito ya está en casa Por cierto. Me hace gracia esto de las reseñas porq solo se dignan a contestar las q son positivas el resto hacer q no ven Eso si es solucionar problemas. Me encanta esa soberbia

Imposible comunicar con ellos, una semana llamando a diario para taller motos, una grabación te dice que en una hora te llaman, jamás te llaman, UNA SEMANA. Tanta falta de seriedad y atención, ni loco llevo mi moto ahí, a saber que le hacen y como se lo hacen. BMW España cada vez a peor.

Trato excelente por parte de Brais.

Muy frío todo. Poca empatía con el cliente

Un auténtico despropósito de servicio de taller, he intentado pedir precio para un cambio de embrague en tres ocasiones, con una semana de espacio entre ellas, la primera vez la chica que me atendió me dijo que estaba saturada y que si no me importaba me enviaría el presupuesto a la mañana siguiente, una semana después vuelvo a intentarlo y el chico que me atiende me dice que el no puede hacerme el presupuesto y me toma los datos de nuevo para decirselo a su compañera, y hoy el chico que me atendió me dijo que el no tiene tiempo para hacer presupuestos (no había nadie más a espera de ser atendido) y sin más explicación tuve que dar vuelta y marchar. Por cierto, el servicio de recambios 100% recomendable. Lástima que el servicio de taller empañe al resto de departamentos

Penoso, te obligan a dejar la moto un dia o dos para realizar mantenimientos o reparaciones de 2 o 3 horas, aun por encima no tienen vehiculos de sustitucion ni pagando y te quedas tirado en las afueras de vigo obligado a pagar taxis.

Encantadores

Fui a comprar un poco de aceite a Reacambios porque se me encendió un testigo y se brindaron a echarlo amablemente mientras realizaba el pago. Rápido y eficaz

Amabilidad, profesionalidad , cercanía y muy buenas recomendaciones son las de Jose de boutique. Gracias.

Fui a pedir precio para un coche nuevo, y o van sobrados de ventas, o no les interesa vender, porque el comercial que me ha tocado, iba bastante sobradito, (de lo que ya me habían advertido), pero por desgracia lo he comprobado, parecía que tenía prisa por acabar lo antes posible, me ha dado el precio, y cuando le he dicho que tenia un presupuesto de otro concesionario ya me ha puesto mala cara. Me pregunta que precio me habían dado y al decírselo, la amabilidad se vuelve hostilidad (supongo que porque el precio era bastante más bajo), y me dice textualmente "pues vete a comprártelo allí ". Después de pedir presupuesto en otros concesionarios lo he comprado con un precio muchísimo más bajo que el que ellos me daban, y no os podéis imaginar le diferencia de precio. Por supuesto no me han vuelto a llamar como otros comerciales para interesarse. Por eso antes de comprar un coche en Celta Motor pedir precio en otros concesionarios y comparad.

Muy buena atención de su personal. Destacar a Alberto (Jefe de Taller Mecánico). Un gran Profesional y una persona muy amable. Igualmente destacar la amabilidad de Patricia en la recepción del taller. Ya puede estar agobiada de trabajo pero siempre tiene buenas palabras y una sonrisa para los clientes. Gracias a Alberto y a Patricia.

El vendedor que nos atendió, fantástico ,nos explicó todo súper bien, al final compramos allí la moto ,enhorabuena sois estupendos

Hurto de gafas de sol en el taller. Dejo mi vehículo en el taller y nada mas recogerlo veo que ya no están. Curioso porque justo antes de dejarlas dudé si dejarlas allí (hueco debajo del reposabrazos, en su funda original, con los folletos de la marca y la balleta limpiadora con el plástico de fábrica) pero pensé que nadie me robaría unas gafas en un taller oficial. He tenido que llamarles cien mil veces. La respuesta del taller es que no asumen ninguna responsabilidad, que allí "solo aparecen cosas", no desaparecen. BMW España me recomienda solicitar la hoja de reclamaciones y presentarla en consumo y así lo haré.

Pésimo trato post-venta

Trato estupendo

Muy buena atención y servicio. Romina de 10

Muy buen trato de todos los empleados

Servicio atención al cliente penoso penoso no cogen el teléfono puedes llamar todo el día que no cogen,

Hola,la verdad es que Fernando el vendedor un 10 desde el primer día,así como los recepcionistas de taller. Al contrario con la persona que me atendió por teléfono,que es más o menos como hablar con un robot. En principio me dice que para cambiar la luna de mi vehículo no me deja vehículo de sustitución (lo cual después si me lo dejaron). Dejó mi vehículo una tarde para que el día siguiente viniese el perito y poder repararlo, y cuál es mi sorpresa que cuando llego a Nigrán y estoy repostando me doy cuenta que el vehículo pierde anticongelante a chorro. Llamo a celtamotor y la chica que dice que ya no hay nadie y no puede hacer nada hasta el día siguiente.le dije que en ese caso andaría con el coche hasta que parase y después llegaría ahí en grúa.. Me fui para celtamotor y que casualidad estaba Carlos el recepcionista de taller, Fernando el vendedor y Mario el director comercial (o eso creo).entre los tres me solucionaron el problema perfectamente,y con un buen trato,lo cual es de agradecer..

El servicio postventa es horrible. Si puedes escapar de su taller, hazlo. Son lentos tanto en dar las citas, como en la recepción del vehiculo. Marca premiun con servicio tercermundista. Cita para cambiar una bateria (cada vez que arrancas el coche tienes quw hacerlo con un arrancador), 11 dias y no la piden hasta el dia anterior. Cita para chapa, mas de 20 dias... lo dicho. Un servicio horrible

Compré un Bmw X2 a través de internet, (soy de Madrid) un Premiun Selection. Hoy en día comprar por internet a un servicio oficial no es tan raro ni complicado. Lo complicado es dar con un comercial honrado. En este caso di con él: Sergio Gonzalez Pereira. Desde el primer momento el trato fue exquisito mandándome toda clase de documentación, fotos y videos que le pedí. Atendiendo whatsapp en cualquier momento y llamadas. El coche se compró hace dos años y ha seguido atendiéndome como el primer día. Ante algún problema en garantía ha gestionado todo sin poner ni un solo problema. Desde aquí quiero darle las gracias y que quede constancia lo buen profesional que es. Gracias!

Despues de 2 meses intentando comprar una GS en varios concesionarios de Madrid (y que no me respondiesen a mis correos) cai en un modelo seminuevo con el equipamiento que buscaba y disponible en Celta Motor... a 594 km! Juan Bastero me atendió y en menos de 2 semanas ya tenia organizada la compra, el envio y la recogida de mi moto. Gracias por tu profesionalidad, amabilidad y rapidez!

Reparacion a coste del seguro y realizaron una CHAPUZA!!!!!!! Tarde mal y arrastro!!!!! en k1200s del 2005..más datos… sólo saben cambiar piezas pintaron un espejo diferente al otro la maleta trasera derecha la pintaron como si fuese piel de naranja la tocabas y parecía lija pretendían que me llevase la moto así …..todo esto y algo más que me dejó atrás tardaron un mes y dos semanitas.. este trabajo se realiza como mucho en dos semanas

La parte comercial unos grandes profesionales.La parte de taller un desastre...nunca tienen coche de sustitucion,no saben cuando va. Aestar tu coche y no te Dan ninguna explicación de qué le ha pasado al coche aunque acabe de pasar una revisión y dé un fallo al día siguiente.No lo recpmiendo

Buen servicio. Concesionario BMW en Vigo. También motos.

Primero haceros cargo de todas las roturas de cadena de BMW N47, y después hablamos.

Son unos estafadores. Hace años le lleve un coche porque fallaba el turbo y Bmw Ibérica me había comunicado que se hacían cargo ya que era una avería de fábrica, además del coche de sustitución y los señores de Celtamotor pretendían cobrarme la reparación y me “prestaban” un SEAT Ibiza como coche cortesía de la casa a 50€ el día. Lo tuve que llevar a otro concesionario y es difícil ya que están por toda Pontevedra obligándome a llevarlo a Orense y allí no solo me atendieron como debe hacerlo cualquier empresa con un cliente sin ponerme ninguna pega si no además me prestaron un coche de sustitución de una gama superior al mío totalmente gratis. Pena de no haber cogido el presupuesto de la reparación para haberles denunciado. Da vergüenza ajena que haya tanta diferencia entre un concesionario y otro de la misma marca.

Concesionario de motos y coches en el que se respira un ambiente cordial y familiar

El mejor servicio en bmw motorrad soy De Santiago y compraría aquí siempre que pueda ya que la profesionalidad y trato desde el primer momento fueron impecables, mientras que en Santiago es realmente todo nefasto tanto el servicio como la atención estuve 6 meses detrás del vendedor para comprar lo Gs, mientras que aquí en 15 días ya teníamos todos los trámites cerrados y el servicio técnico bastante mejor que en Santiago.

Mala atencion

Buenísima atención... Grandes profesionales....

Excelentes profesionales, trato espectacular

Tanto servicio como atención espectacular del servicio del tayer. Da gusto que te atienda gente tan agradable, formal y profesional.

Atención de 10. Todos muy amables, me facilitaron la entrega del pedido con gran amabilidad. Rapidez de servicio.

Atentos.

Buenos días, quería reiterar las gracias, hemos alquilado hoy una BMW 1250GS y el trato ha sido perfecto, tanto por Juan como por la persona que recepcionó la moto, una experiencia inolvidable, moto espectacular, volveremos a repetir.

Para no volver llevo mi coche para cambiar la luna y me lo entregan con daños en la pintura se lo digo al encargado de taller me dicen que lo deje para solucionar el problema y en resumidas cuentas que cojen y lo retocando con un pincel, me toco pintarlo yo.

Desastroso el taller. Llevo el coche a primera hora con cita para cosa sencilla y ni me atendieron bien al entrar, ni se dignaron a ver conjuntamente el coche como si hacen en otros concesionarios, ni presupuesto, ni tiempos....fatal.... es última hora de la tarde y me dicen que no se han puesto todavía con el coche... !!Y para que entonces me dan ustedes cita a una hora y eso que ya me preocupe yo de pedir primera hora!!! Nin una llamada para avisar. Ni una disculpa. Mi tiempo también vale dinero y es importante. La atencion fatal no dicen nada. Y si tienes que pedir alguna pieza preparate para morirte...El caso es que es la segunda o tercer vez que pico ni una mas. Han perdido un buen cliente y el otro coche de mi familia tampoco se lo compramos a ellos por el trato. He estado en otros muchos concesionarios BMW y son mil veces mejores este es malisimo. He pedido hoja de reclamaciones y llamaré a la BMW para que tomen nota. El caso es que viendo todas las reseñas publicadas ya vemos que el taller y concesionario etc no funciona bien... una lástima no haberlas leído antes, ni me acercaba.

Muy mala experiencia, he comprado unas piezas que están defectuosas y aún están en garantía y en vez de ofrecerse a darme una solución me pusieron mil trabas solamente para que me vean el problema. De muy malas formas y con poca educación

Muy decepcionado con el taller. Lleve mi BMW i3s porque hacía un chirrido al frenar, me cambian las pastillas o eso dicen ellos porque no me han entregado las pastillas originales, después de pagar 300€ el coche sigue haciendo el mismo ruido. Me intentan convencer que es normal que un coche de más de 50000€ con 18000km que no hace ni un ruido por su condición de eléctrico si tiene que ir chirriando por las cuestas abajo de Vigo. El Dacia de mi vecino no hace ni un solo ruido al frenar, quiero pensar que BMW podrá tener mecánicas que no hagan ruidos. Me han enseñado otro i3 para que compruebe que es normal ese chirrido y aunque ese otro i3 suena menos que el mío, suena, lo cual aún me deja más preocupado. Aún así, voy a darles el beneficio de la duda y esperaré unos días, para ver si “las pastillas se asientan” como dicen ellos… pero mucho me temo que tendré que volver a dejarles el coche y esperar que haga bien el trabajo por el que han cobrado. Siento que se han aprovechado de mi, que no se han molestado en ver como solucionar el chirrido del coche, que han hecho una reparación que no soluciona el problema y aún a sabiendas que el coche sigue haciendo ruido me lo entregan a ver si cuela diciendo que no se puede hacer nada más. Que es normal que los bmw chirríen al frenar, uns chirrían outros non, como los pimientos.

Eficaces y resolutivos. Trato excelente

Concesionario, buen servicio y precio....de concesionario. Poco se puede añadir a eso

Hola, fui a ver una BMW XR con intención de comprar y tenían una en blanco con maletas tal como buscaba con un cartel que ponía 26000€ unidad expuesta y a la hora de hacer números me dice que las maletas no entran en el precio y le reprocho de que pone precio de esta unidad y me dice el vendedor con desprecio tú quieres un M5 a precio de un serie 5 normal 🤦🏽Tras mi enfado fui a otro concesionario y me compré una Ktm de la cual estoy encantado y una atención de 10

Gran trato y mejor gestión, facilitando mucho las cosas. Compra de una BMW G310GS desde Santander.

Nos ha atendido Fernando, una persona encantadora, muchas gracias👏👏👏👏👏

Lleva el coche un mes y medio para una reparación de 2 días nadie me da explicación el sr.carlos.mi asesor me quedé de llamar para ver mi situación por no tener coche y me aser falta por tener 3 hijos y dependen del coche ...me llaman para recoger el coche mes y medio después voy por el coche y esta mal pintado mal ajustado y sin terminar y aún por responsabilidad se me encara el sr Carlos ...el coche lo e dejado para termínalo haver como queda ...esto es bmw sr..

Experiencia muy grata, profesionales de ventas con una buena atención personal, te asesoran en todo momento segun las necesidades a la hora de comprar un vehículo.

Buen asesoramiento por parte de Jose en la boutique y de Dani en la parte comercial de motos, buen equipo.

Equipo profesional como esperas de una gran marca BMW que te atiende solucionando tus dudas y problemas de tu vehiculo. Miman el detalle y sales satisfecho del concesionaril. Es natural que asi sea estamos hablando de BMW. Los recepcionistas Francisco o Pablo se desviven por darte las explicaciones necesarias para dejar tu vehiculo en buenas manos.

Un **** desastre la atención al cliente.. ojalá tuvieran máquinas atendiendo al teléfono en lugar de las recepcionistas.. serían de mucha más ayuda.

Me atendió Juan mucha experiencia trato inmejorable

buena atención y bastante rapida

Buena atención comercial. Explicaciones necesarias y facilidades de trato

Super profesionales

La verdad que el salón está muy bien tienen de todo incluso Boutique de accesorios, ropa y complementos. En la exposición encontrarás amplias opciones de comprar. La chica de recepción (Patricia) una chica correcta y me brindo ayuda a pesar que llegue un poco justo de horas. Muchas gracias Patricia. El personal de taller (por desgracia no recuerdo el nombre) pero era un señor alto me trato muy bien y muy cordial. Pero cuando fui a la sección de coches de ocasión y KM cero para volver a comprarme otro BMW, ahí la cosa cambió de los tres señores de ventas ninguno se levantó para saludar o tan siquiera preguntaron si necesitaba alguna ayuda y eso que mire todos los coches, todos continuaron haciendo su trabajo y mostraron mucha indiferencia... la verdad que aún me pregunto el porqué. Yo en mi trabajo como persona no trataría a otra persona así porque EL COMPRADOR NO TIENE EL CARTEL EN LA FRENTE DE QUE VA A COMPRAR.... Si se les podría hacer llegar este mensaje lo agradezco. Por otra parte Pablo siempre me atendió bien aunque por exceso de trabajo no me llegó una documentación que había solicitado. No obstante gracias Pablo. Pero por todo lo demás me gusto. Gracias.

Buena atención

Muy atentos, un trato muy. Profesional de los vendedores.

Lamentable el trato con el señor Carlos Cuesta,una persona que está por encima de los clientes en cuanto al trato,servicio oficial para que ,3 semana de espera para cita ,otras tres para el mantenimiento y cambio de pastillas ...,sacas la moto del taller y en 30 km fallo en el sistema de frenos,moto de vuelta en grúa ,4 semanas sin respuesta y a los pocos días mensaje de una factura,llamas como 10 veces y el señor para pedir una explicación y siempre a esta ocupado,gracias que me atendió el jefe post ventas y solucione algo sin tener que tratar con este elemento el cual me ve en el taller y ni se digna a pedirte una disculpa , debe ser un gran profesional y lo deben tener bien valorado,aún que considero que de esta vez tuve suerte , en la anterior reparación la moTo volvió a fallar en 3km ,pero creo que deben tener una cosa en cuenta,cuando llevo un vehículo a reparar o cualquier operación a la marca ,no me están haciendo un favor,me están hacien un traba jo el cual voy a pagar, resultado final indignado

ME QUITARON LAS GANAS DE REPETIR MOTO BMW. De paso por Vigo con mi moto y mi pareja. Entrando en Vigo a mitad de mis vacaciones, el cardán empieza a fallar y me dicen en Celtamotor que ellos no pueden hacer nada, que tienen mucho trabajo y la prioridad son los clientes que viven allí. Y yo a 1000 km de mi casa tirado; no me dieron ninguna solución ni alternativa. Empatía CERO con el cliente. Si esta es la ayuda que podemos esperar de los concesionarios BMW, mi próxima moto ya se que marca evitar. Gracias señores de Celtamotor Vigo por su ayuda.

No volveré nunca más. Cada vez que Voy al TALLER son problemas. Pantalla de la moto rayada, tapicería del coche sucia, y cobrados trabajos que no realizan. Además cada vez que vas al taller para recepcionarte el vehículo estás por lo menos media hora. Es desesperante. Pides hablar con un responsable del concesionario y no te hacen ni caso. El peor concesionario que he visitado en mi vida. Habrá que ir a hacer la revisiones del coche y de la moto a otra provincia

Magnífico trato en ventas, rapidez y eficacia en taller. Muy limpio y agradable

Excelente personal atendiendo, le doy 5 estrellas por que cada vez que voy me tratan como en casa. El servicio de los choches también 5 estrellas!

cuando no tengas nada bueno que decir mejor no decir nada

Todo bien

Servicio Oficial de las marcas BMW y MINI. (Buen servicio, pero caro).

Concesionario de la marca BMW tanto de automóviles como motocicletas,trato agradable y espaciosa instalacion

Très efficace et accueillant. Nous étions de passage pour un problème de feux Ar .Nous avons été dépanné immédiatement pour un petit prix. Vraiment à Féliciter, Merci.

La atención al público es deficitaria. No muestran ningún interés por el cliente y en resolver los posibles problemas que tiene con el vehículo. Parece que te están haciendo un favor por atenderte.

El servicio de taller es rápido y son atentos, pero es muy caro.

horroroso, nefasto, lamentable BMW CELTAMOTOR VIGO, si quereis una chapuza barata este es vuestro sitio, penoso trato hacia el cliente, horrible la reparación de mi coche, después de dejarlo por cuarta vez por lo mismo tuve que llevarlo a otro taller mas cualificado ya que son unos verdaderos chapuzas y te dan de largas, pena que tenga que darle una estrella para comentar por que no se merecen ni eso

Mejor concesionario de viigo

BMW Motorrad. Muy satisfecho con la atención recibida.

Trato siempre impecable y reparaciones perfectas. El precio no acompaña pero el resto excelente.

Servicio poco eficiente

Hace años tenía sus defectos pero cada vez mejor. El trato del personal a día de hoy es muy bueno y el nivel de información más que aceptable. Recomendado!

Fantástica atención por parte de todo el personal con el que he tratado en mi última visita a taller, pero muy especialmente su asesor de servicio Francisco Roma. Muy atento y amable, y da todas las facilidades para la entrega del vehículo sea en tiempo y forma, y explica todo lo realizado en el coche estupendamente bien.

Penosos se creen superiores a los demás hay casi q pedir por favor ,no hay palabra ninguna , servicio oficial nefasto . Que pena q una marca como BMW tenga esto como servicio oficial

Muy buena atención

Señor Juan,señor Dani son ustedes tan amables.Trato exquisito.Encantado con mi Bemeta.

Magnífica atención y servicio. Acudimos con un problema en la moto, sucedido en ruta, y sin cita previa ni demora alguna lo solucionaron rápidamente. Mil gracias, Carlos. Servicio premium 100%

Excelente trato y grandes profesionales. Me ayudaron y aconsejaron en todo, facilitándome todos los trámites. El servicio de taller es efectivo y cumplió con la hora de entrega.

muy bien desde que han cambiado, ahora es todo lo contrario, servicio excelente con las motos

La verdad no entiendo las formas de financiación que tienen. Después de visitar 3 concesionarios. Al final compré un BMW pero con pocos kilómetros y en otro lugar.

Quisiera agradecer la profesionalidad Celta Motor, en especial a Daniel Dominguez y a su Compañero Juan, que me atendieron en un día de Pascua festivo, me reservo la motocicleta de ocasión que a los dos días compre, me atendió en todo momento y la moto llego a mi domicilio en valencia tal y como me dijeron, y un pequeño problema lo solucionaron en un tiempo record, gracias. la moto tal como me dijo,,,, esta preciosa Bmw GS 1200 adventure

Moto con ruidos de caldereta ,bmw c 400

He estado 30min para tan solo dejar las llaves de un coche para reparar, nos llega el presupuesto después de casi 48h, nos dan un presupuesto altísimo, le decimos que vamos a retirar el coche sin reparar, y nos quieren cobrar 90€ por habernos dado el presupuesto sin habernos avisado previamente de este coste.

Muy atentos y cordiales, lo recomiendo

En el concesionario de Vigo el personal es atento y siempre están dispuestos a ayudarte excepto el jefe de postventa, un maleducado que grita e insulta a los empleados sin importarle nada ni nadie Me hizo sentir realmente incomoda. Si vuelvo no me gustaría encontrarmelo

He recibido un trato excepcional en todo momento , la amabilidad y paciencia de Daniel , uno de sus comerciales, es infinita. Después de haber mirado un varios concesionarios de la marca me decanté por adquirir mi moto en Vigo.

Muy buena atención , son muy amables y profesionales

Lo mejor de lo mejor, sobre todo en motos y Dani

Gente muy profesional y amables. Gracias por todo.

Servicios BMW y Mini muy buenos.

Es un concesionario que está tan impoluto que da hasta pena pisarlo. Lleno de bemeuves. Tienen minis también pero si te vas a gastar la pasta en un mini es mejor que vayas a comprarte una moto o así. La división de recambios funciona perfecta. Yo voy mucho pero nunca tengo pasta para comprarme un bemeta... un día a ver si me toca la lotería y me compro cuatro. Y un mini...para romper...

Mi concesionario de referencia en la ciudad, donde paso las revisiones de mi coche, siempre sin ningún tipo de incidencia negativa. Destacar en mi ultima visita el buen trato del comercial Luis F. , configuramos un X4 y un X6, nos dio la posibilidad de probar un coche que tenia en el concesionario y nos ha hecho una buena oferta. Finalmente nos hemos decidido por otra opción (marca), pero agradecemos mucho el trato recibido por parte de este señor y su compañero, muy simpáticos y agradables. Sin duda volveremos en una futura compra. Muchas gracias Jose Maria Canedo

Mala experiencia

Buen trato

Todo ok.

1 hora para recepcionar un coche. Menos mal que 3 personas para atender. Servicio taller pésimo. No vuelvo !

Muy buena atención y servicio

Me he interesado a través de un portal de segunda mano por una moto anunciada, el trato por la persona que me contacto fue muy agradable, no así como el comercial con el que posteriormente me paso, falto de gana, conversación escueta y sin brindarme ninguna alternativa ante la negativa de poder probar una alternativa a esa moto. Entiendo perfectamente que una moto en concreto no se pueda probar, pero seguramente alguna alternativa siempre existe. Ante semejante interés, no me recorro 200km para simplemente ver una moto.

Desaconsejo completamente comprar en CeltaMotor. Ante un problema del desperfecto de una pieza del interior del coche desde fábrica se han desentendido completamente. Me siento maltratado como cliente. En primer lugar, han tardado tres meses en darme una respuesta y cuando he conseguido que me dijesen algo, se han limitado a decirme que no se hacen cargo, sin mayor explicación. Ha sido una experiencia muy frustrante, en general, el servicio postventa de este concesionario. Mi consejo es buscar en otros centros alternativos. En compras anteriores no había tenido ningún problema de este tipo con otros concesionarios BMW.

Trato muy agradable y muy puntuales 👍

Servicio Oficial BMW Motorrad. Buen servicio, atentos, buen trato. Cumplen con sus compromisos a pesar de las dificultades de la pandemia.

Entienden el coche y arreglan bien, personal amable

Buena atención muy profesionales

Excelente atención!

El equipo de BMW Motorrad una pasada Muy atentos y muy profesionales asta el minimo detalle Muy contento con el equipo en general🔝✌

Pésimo

Atención 10/10. Coche comprado ahí, Rubén, eres un crack. No vuelvo a ir a otro concesionario que no sea este.

Hablando se entiende la gente. Gracias a Miguel de posventa por solucionarme el problema

Atención rápida y amable

Acudí por avería en bomba de gasolina y sensor trasero de abs en viaje de vacaciones muy buena atención por parte de Ricardo responsable de taller de motos y a pesar de estar lleno el taller me dio una solución en cuanto les llegó las piezas todo arreglado y montado en menos de 48 horas.

Siempre están dispuestos a ayudar. Son profesionales y muy agradables en todas las áreas (tienda, taller, recepción, ventas...). Tengo plena confianza en este concesionario.

Mi experiencia no muy positiva ,comerciales como si fueran trileros, primero el precio del coche qué me interesa y después se tasa el coche que voy a entregar y no al contrario.

Fantástica experiencia con su vendedora de Mini

Ok

Totalmente.

Buen trato, el precio no es tan caro como la calidad que ofrecen.

Excelencia en el servicio , sinceridad, transparencia y atención. Con esas 4 palabras describiría las sensaciones que tengo después de mi trato con Celtamotor. En concreto mi relación fue a través de Daniel Domínguez (espero no le importe que le cite). Sin ninguna duda, un concesionario recomendable para realizar una compra.

Concesionario a la altura de la marca que representa, excelentes instalaciones y selección de personal.

Aquí trabaja un pesado de la Mini que por preguntar por un coche, no para de llamar a todas horas como si le debiera dinero!

No es oro todo lo que reluce. Ojo venden coches de alquiler sin que lo sepas.

Muy buena atención

Regular

Unas instalaciones magníficas, personal muy profesional y resolutivo, una oferta amplísima en vehículos nuevos y seminuevos y una postventa inmejorable.

Encantada con el trato recibido.

Servicio oficial BMW, único en Vigo, pero mal servicio post venta. Yo tuve que llamar a la atención al cliente BMW España para reclamar por 4 veces por deficiencias en el servicio taller. Ahora, bien. Veremos hasta cuando.

Yo no tengo muy buena esperiencia. Iba a comprar un BMW serie 2 218 y ni se molestaron en llamarme se van a los cursos . Se olvidan de los futuros clientes. Me fui a wolsvagen y en todo momento estuvieron allí hasta me dejaron un t Roc todo un día ,q al final lo compré

Acudí al taller ya que no me cerraba la tapa del depósito del coche, me lo arreglaron en 10 minutos!! Muy profesionales y muy buen trato.

Un trato excelente

Un gran concesionario, muy buen trato profesional y cordial. ha sido un placer comprar mi moto aqui. El trato con Dani a sido ejemplar.

No me equivoque eligiendo un concesionario como Celtamotor. Realice la compra por teléfono de una moto de ocasión y me enviaron la moto a mi casa (Madrid) desde Galicia en perfectas condiciones. El servicio ofrecido por Daniel (el vendedor) fue excepcional. Totalmente recomendable.

Estamos encantados con la atención que siempre nos dan.

Gran experiencia de compra! He comprado una moto BMW 1200RS y Daniel ha sido un 10. Se adapto en todo momento a lo que necesitaba y a las fechas. Además se tomo el tiempo necesario, con un trato personalizado, disfrutando al 100% con las explicaciones y la recogida de la moto. Un placer y muchas gracias!

Muy buena atención y el concesionario es ideal, y acogedor!!!!!!

Muy buena atención por parte de Rubén. Así da gusto

Concesionario con gran cantidad de vehículos nuevos y de ocasión. Rubén hace un trabajo excepcional y muy profesional. Ha sido un placer trabajar con él en la compra de mi vehículo.

Mala experiencia en atención telefónica cuando precisas contactar con el concesionario.

Hay de todo, también buena gente y Servicial. Un poco lentos

Tardamos en decidir que moto comprar pero lo cierto es que siempre fuimos muy bien atendidos y asesorados a la vez que los tramites administrativos asi como la matriculacion de la moto fueron tramitados en breve espacio de tiempo, lo que es de agradecer. Por todo lo mencionado sobre todo el trato recibido recomendare celtamotor. Un saludo.

Me encanta que te limpien el coche a la entrega...podia ser un poco mas barato el servicio, pero en general bien

Bien

lleve la moto por un cambio de pieza en garantia y el trato fue excelente. gente profesional y agradable. gracias volvere a sus instalaciones.

Comercialmente horrible, no tienes la sensacion de estar comprando un BMW. No te asesoran sobre las configuraciones, simplemente te dan el catalogo y elige. Luego te dan las ofertas a boli como si se tratase de patatas. Si algún dia cruzan la calle y ven el trato de Mercedes, pensaran que venden carretillas.

Concesionario oficial BMW, con gran atención de taller.

Muy buen trato recibido por parte de Rubén.

Personal atento.

Taller BMW: excepto la chica que atiende las citas, trato que deja bastante que desear, muy prepotentes, no van a colaborar en absoluto contigo. Primero te dicen una cosa y luego otra diferente con el único fin de que pagues lo máximo posible en el diagnostico del vehiculo.

Muy amables

Atendimiento excelente

Súper amables.

Algo triste

Magnifico trato y gestion por parte de Ricardo, excelente profesional.

buena instalacion buen sitio para repuestos moto

Buen servicio, buena atención y rapidez.

Un buen trato al cliente (moto) aunque faltos de personal me marche a Portugal para Service BMW pero volveré

Perfecto trato y oferta perfecta. encantado ocn mi nuevo BMW y el concesionario

Rectifico mi reseña anterior para poner cinco estrellas, el trato recibido es inmejorable.

Una buena marca de la que te esperas un servicio óptimo, y te sorprenden con todo lo contrario, con un servicio en el taller en el que falta atención al cliente, información...plazos inexplicables, y que no se van cumpliendo..y más. DECEPCIONANTE.

Excelente atención 😊

Muy contento con la experiencia BMW

Para comprar repuestos, cumplen...y del resto como en todos los bmw center...

Muy buena atención,

Mi opinión ha cambiado totalmente sobre este concesionario en la post venta.Sigo dándole un 10 a nuestro comercial (Eduardo) pero hemos tenido un problema muy gordo y en el taller nos hemos topado con un muro inflexible. Nuestro Mini clubman de menos de un año ha sido ABIERTO,ROBADO y CERRADO como si del propio coche del ladrón se tratase.La respuesta ha sido rotunda por parte del encargado del taller, NO HAY SOLUCIÓN ( en pocas palabras se puede traducir en : da igual si cierran el coche o no...)no nos han dado ni media alternativa. Ni siquiera ha hecho ademán de interés en ningún momento de acercarse al menos al coche.La conclusión ha sido que, a sabiendas por nuestra parte de no haber adquirido un coche blindado, cualquiera ( perdón ALGUIEN MUY LISTO según el encargado del taller, declaración que, a nuestro parecer deja en pésimo lugar a la gente que trabaja en los sistemas de cierre de los coches),puede entrar y salir de nuestro coche a sus anchas, sin forzarlo ni romper nada. Digamos que hemos contribuido a poner un banco más en Vigo a un coste que, eso si, religiosamente tenemos que pagar nosotros de nuestra cartera. Estamos indignados por la resignación que nos hemos encontrado y la poca accesibilidad A NINGÚN TIPO DE ACUERDO NI INTENTO DE SOLUCIÓN. Asi que nada, a cargar la silla del niño cada vez que salga del coche, que es una cómoda opción de paseo confortable. Y a rezar por no encontrarme a nadie que decida echarse una cabezadita en nuestro coche. Por lo visto hay un Einstein suelto que supera a cualquier ingeniero en nómina y nosotros hemos sido "los privilegiados elegidos como blanco de este talento". FATAL.

BMW y Mini Cooper. Hay buenas ofertas.

He comprado una Tiger Explorer de segunda mano y es un muy buen sitio para comprar, traté siempre con Daniel y muy atento, me envió fotos y vídeos de la moto y contesto a todas mis preguntas hasta fuera de su horario de trabajo. 100% Recomendable!!

Relación con el cliente muy cercano y los empleados muy profesionales....

Una marca premium con un servicio postventa fatal el último coche que compro de esta marca.

Un trato e servicio moi acolledor, seriedade e calidade.

Trato correcto, amplia exposición. Por poner una pero diría que deben actualizar el estado en la venta de motos de ocasión para evitar a los clientes viajes innecesarios.

Gran trato y atención por parte del personal.

Muy mal pensaba que eran más serios no están a la altura de la marca, compré una moto de ocasión supuestamente revisada y Le he tenido que hacer de todo hasta el filtro del aire negro y eso es lo de menos.

Unos estirados elitistas

Maravilloso trato personal. Comprar un vehiculo en Celtamotor es garantia de Calidad y servicio.

Excelente trato y gran profesionalidad. Gracias a Jose Manuel por la atención recibida.

Excelente servicio y calidad de los vehiculos en exposición

BMW

Sensacional.

Muy bien

Buen trato,muy amables todos los empleados,pero las motos carísimas y las reparaciones más