RG BIKES

Fui por primera, vez llevé dos bicicletas que llevaban mucho tiempo paradas, y quedé encantada con el trato y el servicio. Les pedí que las pusieran a funcionar de nuevo y me contactaron para informar de los avances y de las piezas que era necesario cambiar. Fueron muy amables, profesionales y rápidos. Incluso tuve que volver de segundas y sin problemas me atendieron de nuevo. Hay muy buena relación calidad precio. Los recomiendo!

Hice un pedido de un casco Scott con los chicos de RG Bikes y la experiencia ha sido de esas que te dejan con buena sensación desde el primer minuto. ✨ La rapidez con la que gestionaron todo fue increíble. No hablo solo de tiempos (de un día para el otro lo tenía en casa!!!), sino de esa agilidad que te transmite confianza, de saber que estás en buenas manos. Me sorprendió mucho la cercanía en el trato. No es el típico “cliente-proveedor”, es más bien la sensación de estar hablando con alguien que de verdad quiere ayudarte. 👏 Si surgía una duda, ahí estaban. Si había que buscar una solución, ya la tenían pensada. Y lo mejor: siempre con respuestas rápidas, claras y con una predisposición que te hace sentir acompañado. En un mundo donde a veces lo “rápido” se confunde con lo “frío”, ellos logran justo lo contrario: agilidad sin perder la humanidad. Y eso, al final, marca la diferencia. Gracias equipo, da gusto encontrar gente que hace las cosas con profesionalidad pero también con pasión. 🚴‍♂️💙 ¡Segurisimo que voy a disfrutarlo como una enana!

De momento non vou dar opinión, só vou ofrecer uns datos: deixei unha bicicleta a reparar o martes 8 de abril a última hora da tarde, "non creo que a teñamos lista antes da semana que ven". Estou escribindo esto o venres 2 de maio pola noite, e efectivamente houbo tres días festivos entre medias. Non teño nin a bicicleta nin noticia algunha dela. Por certo, bicicleta que é o meu medio de transporte habitual. Cando teña noticias, opinarei.

Una maravilla la rapidez en el envío a si da gusto.

Todo perfecto. Atención por email fuera de horario y preparación de pedido y envío inmediato. En menos de 48 horas el pedido en casa.

Muy serio y puntual! He recibido my pedido la proxima dia. Lo recomiendo!

Ya he llevado varias veces mi bicicleta a reparar junto ellos y el trato ha sido excelente siempre , son agradables , rápidos y económicos, poco más se puede pedir , muy recomendables.

Volveré a a comprar, aparte de tener buenos precios el trato fue excelente

C'est le seul magasin que j'ai pu trouver qui avait une pièce Syncros dont j'avais besoin pour adapter une paire de roues en Shimano Spline vers du Sram XD (corps de roue libre XD pour roues Syncros Silverton 1.5). Je ne parle pas assez bien espagnol pour avoir pu expliquer ma requête par téléphone, je me contente de commander une bière ou trouver une chambre d’hôtel ;-) ; j'ai donc confirmé ma commande et posé mes questions par courriel avec l'aide d'un traducteur. Les réponses ont été rapides et courtes, suffisamment pour me renseigner. N'ayant pas de suivi du colis, j'ai relancé par impatience alors que le corps de roue libre est arrivé aujourd'hui, parfait, je peux rouler sur la route avec mon nouveau VTT grâce à une deuxième paire de roues ! Muchas gracias. JB

Buscaba una rueda Dt Swiss trasera y la encontré aquí a buen precio, no tuvieron problema en cambiarme el núcleo Sram por un Shimano. La rueda llegó bien y con la cinta tubeless ya puesta 🙂.

Un 10 en todos los aspectos. Estaba averiado cerca de la frontera con Tui y me mandaron el recambio a Tui en menos de 4h. El recambio se paga con dinero, pero estas cosas no tienen precio

Hola, Hice un pedido online de unos espaciadores y por equivocación compré el modelo anterior. Me puse en contacto con la tienda y me enviaron los espaciadores correctos. Atención correcta, rapidez en la entrega y respuesta vía WhatsApp muy rápida y amable. Recomiendo la tienda para comprar componentes.

Muy profesionales. Tuve una urgencia y me atendieron rápido y bien. Muy amables.

No del todo satisfecho. Hice un pedido que tuve q devolver por equivocación mía. Me aceptaron la devolución ( pagado por mi) y compré la pieza correcta, ambas con importe superior a 99€, con lo cual con envío gratuito. Al recibir el importe de la pieza devuelta veo que son 5€ menos que lo que pagué. Al hablar con ellos lo justifican que han enviado 2 productos pero solo he comprado uno. ( repito: con gastos de envío gratuitos) Estos 5€ han sido descontados sin previo aviso y en ningún sitio viene descrito.

Excelente soporte técnico, asesoramiento y resolución de problemas. Todo mediante el Whastapp y llamadas telefónicas. Gestión y entrega de los repuestos requeridos con plazos muy aceptables. Profesionales.

Buscaba repuesto para mi scott spark y acerte en esta tienda que tiene de todo,la atencion al cliente de lo mejor muy profesionales

Les compré una bicicleta para mi hijo y todo perfecto. Venía muy bien protegida en el envio.

Un servicio extraordinario, ayudando en tu compra con contacto directo resolviendo tus dudas y la entrega del pedido casi inmediata. Un 10. Muchas gracias por resolver mis dudas y por vuestro servicio.

Gran soporte de venta y postventa, rápidos y efectivos, un trato muy cercano, super contento con el recambio, sin duda volveré a comprar con ellos.

Muƴ profesionales y té informan de todo. Tienen precios asequibles.

Todo perfecto, atc de 10 me ayudaron en mis dudas muy amablemente y el pedido en el tiempo estipulado.

Buenos profesionales y rápidos contento con la reparación de mi bici gracias por la rapidez👍

I recently ordered a hard-to-find spare part for a Scott bike from this store. The surprise was that it arrived in under three days! Their efficiency is unparalleled, and the communication throughout the process was great. Highly recommend!

Busque porque muchas paginas estas piezas para mi scott spark. En RG BIKES fueron rapidos, y me dieron una buena solución, ahora solo queda montar la pieza y a la montaña. Muy recomendable, en recambios, que en pocos sitios puedes encontrar. Un 10

Si necesitas recambios Scott ( casquillos de fricción de basculante, un tornillo en concreto) es el sitio adecuado, además de la formalidad, un producto no estava disponible y en cuestión de una hora me lo han comunicado y realizado la devolución.

Excepcionales, envío del pedido en menos de 24h. Te orientan y te aconsejan sin compromiso. Son una maravilla.

Muy mala experiencia con ellos, después de vender un producto el cual aseguraban que estaba en buenas condiciones, el producto llego mal, y cuando solicito una devolución no obtengo respuesta. Así que no recomiendo esta tienda para comprar online. LA PEOR TIENDA QUE HE COMPRADO POR INTERNET. Al final tuve que regalar la de horquilla que me vendieron.

Buenos días a todos antes de empezar solo deciros voy a hacer todo lo posible por convencer a mi mujer que mi próximo viaje a la península sea por Pontevedra y poder conocer en persona al dependiente que me ha atendido. Me han conseguido un tornillo para mi bici que por lo visto es imposible de conseguir.En la tienda del distribuidor de Scott aquí en Palma le envié un correo y me presenté en la tienda en dos ocasiones y ya han pasado tres días y aún no me han dicho nada. Me puse en contacto por correo con RG bikes para pedir mis tornillos, deje un buzón de voz comentando que me había equivocado con el pedido y a los 7 minutos de haber enviado el mensaje de voz se pusieron en contacto conmigo telefónicamente solucionando mi problema al momento. Es la primera vez en mi vida que me ocurre esto. Ya que si pides una cosa por internet y te das cuenta que te has equivocado se te arma un cirio que madre mía. 100% efectivos y serios. Sólo deciros que se me están cayendo las lágrimas solo de pensar que el lunes tendré mis tornillos. Y por último de todo me apiado del dependiente ya que si todos los los clientes son igual de pesados que yo solo por un tornillo se tienen que armar bien de paciencia, no perder los nervios y repetir lo mismo 10 veces hasta aclararlo. No sé si el perdió los nervios pero yo me puse como una moto se me acelero el pulso los ojos me salían de las órbitas solo de saber si era el tornillo yo personalmente lo pasé muy muy realmente mal Recibí el tornillo el martes con un día de retraso ya que el lunes era fiesta por lo menos aquí en Palma de de Mallorca si no fuese por esta gente tendría que tirar la bici a la basura según me dijeron en la tienda de mi ciudad ya que ese tornillo no sabía si lo conseguiría y aún estoy esperando que me digan algo. Muchas gracias por todo

Rápida contestación. Muy amables. Buen precio y rápidos en el envío. En dos días ya tenía mi bici arreglada por mí mismo!

Manillar en 499 euros, (llamo por telefono para preguntar detalles de envio a Canarias) y me dice que ha subido de precio, pero en la pasarela de pago sigue saliendo el mismo, 1 minuto después en mi cara veo como sube el precio a 599. Si esto fuera en tienda, no hubiera tenido tiempo a cambiar la etiqueta.... para colmo envían a Canarias con impuesto Peninsular, maravilloso.

Trato excepcional. Y más cuando les estuve mareando con un pedido online que al final devolví. Si necesitáis cualquier cosa relacionada con las bicis de montaña está es vuestra tienda

Gracias por ayudar a un peregrino, Arreglo de la bici en tiempo record. Siempre agradecidos

Ufff que rapidez….recomendable 100% he pedido hoy un artículo y ya está de camino.

Servicios de envíos super rápido y buena atención...genial todo

Siempre te aconsejan con lo mejor. Grandes profesionales y honestos.

Compré por la web una pieza que me urgía y me llegó el miercoles a BCN, servicio muy rápido.

muy buen trato , muy amables y sobretodo un muy muy buen precio , sin duda alguna les llevaré más amenudo la bicicleta

Compré una pieza on line y el tiempo de respuesta fue muy rápido. Hice una consulta pues dos días después de la compra no tenía noticias y me contestaron de forma inmediata diciendo que estaba el envío en marcha. Hoy recibido y todo perfecto. Muy recomendables.

Servicio agradable y muy profesional.

Excelente servicio. Tuve un problema imputable a la marca y me gestionaron la solución

Excelente atención al público. Buenos profesionales. Disponen de material de calidad y precio.

Un placer tratar con ellos. Servicio excelente y el material que he comprado tiene un precio imbatible. Sin duda volveré a comprar

Pedí unas zapatillas y un casco. Al día siguiente me comunicaron que el casco estaba agotado. Enseguida se pusieron en contacto y me realizaron la devolución del importe. Después recibí una llamada para corroborar el ingreso de la devolución. Se agradece un trato tan profesional

Me compré una Scott Genius 2021 en RG bikes, y ha sido una buena experiencia de compra, como vendedores son atentos, se molestan en conseguirte lo que necesitas, atentos a cualquier consulta y si te dicen que te devuelven la llamada, te llaman. He tenido que utilizar el servicio postventa por un desajuste en la tija telescópica y la atención a sido buena, y lo más importante me han resuelto el problema.

Buen mecánico y excelente tienda.

Una compra por la web desde Barcelona.Trato impecable y muy atentos. Tienda recomendada. Cualquier cosa que necesite ya sé dónde comprar.

Los mejores, un 10 para ellos.

Todo perfecto,trato,precio y cumpliendo con la garantía como ninguno

buen trato son de confianza y tienen calidad en sus productos se los recomiendo

Excelente profesional muy preparado y saben asesorarte totalmente recomendables un 10 por ellos