TALLERES GUMERJO Volkswagen

Llevaba unos meses buscando coche y viendo que en la hora de la compra la atención y información que me daban era excasa y valorando que si te vas a gastar dinero la confianza debía ser primordial, hace apenas 3 días me compré un Audi A3 en gumerjo y fue la comunicación y atención fue estupenda por parte de Quique y considero que lo que me vendió y compré fue una buena elección, seguiré en futuras ocasiones llevando el coche allí y lo recomendaré las veces que haga falta. La confianza se gana y vosotros habéis ganado espero en el futuro siga siendo así y siga habiendo gente buena. Gracias

Compre el coche aquí un ibiza fr .hace 2 años y medio , hago revisiones aquí y cuando voy de viaje siempre lo llevo para revisar niveles , son encantadores todos. Y con el coche que me lo vendió Quique estoy encantadisima

Taller de confianza

Lleve mi coche a reparar a este taller porque tengo seguro en AXA y este taller es concertado en AXA. El viernes me entregaron el coche reparado y como tenía algo de prisa , no me pare a revisarlo...fue un fallo por mi parte no revisarlo en el momento de la entrega. Cuando llegué a casa al bajarme del coche me di cuenta que el coche no quedará bien reparado...Con manchas en el interior de la puerta, mal pintado o manchas en el faldón y con masilla en el marco de puerta(una pena que no se pueda poner las fotos de como me lo entregaron). Llame al taller para quejarme y me dijeron que me pasara el lunes... Tuve que disponer de tiempo el lunes para poder pasarme de nuevo por el taller... El lunes llegué al taller y me atendió el encargado del taller,le expliqué los defectos de la reparación y me dijo que espera que ya me lo entregaba . Pues ni una disculpa por parte del taller es más estando esperando por mi coche delante de la puerta de la oficina,el personal de la oficina estuvieron entrando y saliendo...ninguna se digno a darme los buenos días. La verdad quedé muy descontento con este taller,no me lo esperaba.. Que no os pase como a mí revisar el coche en el momento de la entrega..

Fui con mi Audi con el frente roto ya que me llevé un ciervo por delante, es taller concertado de mi seguro y además yo quería que fuera ahí donde me lo arreglaran. En una semana el coche listo, todo el frontal nuevo, capó reparado y pintado y aleta ídem!!! Muy majos y muy agradables sobre todo Adrián que me atendió explicándome todo lo que se le había hecho al coche!!! 100% recomendado

Es una vergüenza, fui a principios de junio para cambiar un retrovisor puesto que era el taller oficial recomendado por mi seguro, estamos a 18 de septiembre y no se han dignado a hacerlo después de llamar varias veces. Debe de ser que como somos residentes en otra comunidad no les interesamos. Servicio 0

Agosto de 2019. Muy bien la atención mientras no hubo fallos. Fui con un foco de xenon averiado y me cambiaron la lámpara. No funciona, enciende la lampara pero no alumbra ni 2 metros. Ahora me dicen que puede no ser culpa de la lámpara, por lo que, según ellos no lo cubre la garantía. Es decir, me arreglan una avería sin hacer diagnóstico (cambian piezas), me cobran por una pieza que probablemente no estaba estropeada (277€), y ahora me quieren cobrar por otra reparación de la misma avería. ¡INTOLERABLE! ¡Yo no pedí una lámpara, yo pedí que me arreglasen una avería! ¿Y si pago por otra pieza que tampoco es la averiada? ¿Tendría que pagar una tercera vez por la incompetencia de un taller OFICIAL? 12/08/2019. Finalmente, después de un fin de semana sin luces, me acerqué a Gumerjo y, tras un intercambio de pareceres, en el que insistí en que se debe entregar el coche funcionando correctamente, me volvieron a cambiar la lámpara. Resultó que la avería era efectivamente de la lámpara, no de ningún otro componente. Me la enseñaron y estaba dañada (defecto de fábrica). Todo dentro de garantía y con resolución inmediata, como debe ser. Esta vez SI QUE VERIFICARON el funcionamiento, por lo que se resolvió una avería que debería haber sido detectada en un primer momento, al salir del taller tras el primer cambio. Conclusión: varios días de enfado por mi parte, con el vehículo averiado, pero espero que el taller haya tomado este caso como un toque de atención para verificar SIEMPRE la eficacia de sus intervenciones, porque de ello depende que se les tome en serio. Cambio de 2 a 3 estrellas.

Pois que decir, como sempre boa atención ó cliente, explicacións dos traballos realizados, xestión é consellos de todo o tipo para o teu vehículo. Simplemente moitas grazas.

Excelente atendimento. Muito prestáveis