Citroën Dalonga

Buen servicio y atención.

Très bien reçu et pris en charge immédiatement, et conseillés sur une panne de réservoir ad blue, nous a facilité le retour en France en attendant réparation définitive pour un prix très raisonnable. Bref nous conseillons grandement et nous le remercions encore 🙏

Taller pésimo en atención al cliente y resolución de sus cometidos. Primero, dejas el coche en el taller, te lo tienen en la calle semanas sin ningún tipo de vigilancia. Le envías un correo para tramitar la reparación porque necesitan documentación y te tardan días en contestar, hablándote con tecnicismos para que no entiendas nada. Y alargar el proceso, para que desistas y ellos intentar no hacerse cargo. Y te podrán pegas, todo porque lo único que buscan es que hagas todas las reparaciones y mantenimientos en su taller, y si no los haces te tratarán como cliente de segunda. Respecto a las citas, si es algo que tienen que asumir como marca y no van a recibir un beneficio económico, te tardan semanas como si fuera tu culpa. Y sigues sin vehículo. En resumen pésimo.

Excelente en recambios

Rdv rapide et prestation impeccable.

Excente servicio! Mi auto comenzó a recalentar en la auto estrada, apenas sali encontré Dalonga.que gente buena, gentil y servicial! Me atendieron, aún estando por cerrar, me diagnosticaron el recalentamiento y agregaron anticongelante, luego, cuando pregunté lo que devia, dijeron que Nada! Sorpresa mayor, por el servicio, el gesto humano y altruista. Como dice el dicho, hoy por ti, mañana por mi. Alex me proporcionó sapiencia y humanidad y Roberto complacencia y empatia. Nuevamente, gracias! Pontevedra ya está en mi corazón. Carlos Alberttis, uruguayo en el mundo.

Bien pero no me gustó el servicio

Servicio de taller lamentable. Dejamos allí nuestra camper para reparar. Después de 1 semana nos la entregan medio reparada (sin reponer los vinilos originales del vehículo) y sucia de polvo de lija y pisadas de los mecánicos por dentro. Nos dicen que los vinilos están pedidos al concesionario oficial de donde compramos la camper (Caracol Park Vigo). Llamamos a dicho concesionario una semana después para preguntar plazo de entrega de los vinilos y nos dicen que ellos no han recibido pedido alguno por parte de Dalonga. Finalmente pedimos nosotros los vinilos y los colocamos por nuestra cuenta. Ahí no termina la cosa. Unos meses después, cuando el coche tiene 12.000 kms nos sale un testigo de pone "revisar aceite motor". Llevamos nuevamente la camper al concesionario y nos dicen que ese fallo se debe a una degradación del aceite del motor (el cual según libro oficial hay que cambiar cada 30.000 kms). Nos hacen el cambio de aceite y nos lo cobran íntegro, cuando el vehículo está en garantía y el fallo es del aceite que traía de fábrica. Resumiendo, cualquier taller no oficial tiene un trato más profesional que Dalonga. Adjunto las fotografías del estado en el nos entregaron el interior de la camper.

Buena atención, me solucionaron un problema que tenía emparejando mi teléfono

Llevo mi coche a revisión por una razón clara: Roberto Pérez Outón. Empecé con Carlos, que ya no está, pero desde que Roberto me atiende, sigo confiando en el servicio. Es una persona honesta, resolutiva y comprometida. Cumple lo que promete, explica todo con claridad y con él nunca hay sorpresas desagradables. Quizás algunas reseñas vengan por experiencias con otros profesionales, pero sinceramente, dudo mucho que sean por Roberto. Su trato siempre ha sido impecable y cercano. Creo que su trabajo —como el de algunos compañeros de taller— muchas veces pasa desapercibido, y no siempre se valora como se debería. En un mundo donde cada vez importan más las relaciones humanas y la profesionalidad, personas como Roberto marcan la diferencia. Y lo digo con total sinceridad: tengo un Fiat... y lo llevo a Citroën.

No lo recomiendo para nada, que sorpresa mas desagradable llevamos cuando acudimos con nuestro coche y nos atendió el mismo hombre que estaba en la otra Opel en la avda. de Lugo. No volveré jamás.

O vendedor moi amabel

Exelente atención y buenos coches

Vamos a resumirlo en que la atención (zona taller) deja muchísimo que desear. 5 horas de espera para un mantenimiento y el cambio de dos ruedas (cuando nos dijeron al llegar sobre dos horas y media) Nos acusan de haber llegado tarde a la cita cuando teníamos por whatsapp claramente puesta la hora acordada, además de ser reconfirmada el día anterior (llegamos incluso 10 minutos antes). Los informales no somos nosotros. El presupuesto mal dado (menos mal que también lo teníamos en el whatsapp, si no nos cobraban casi 100 euros más).

Quedó de llamarme un señor mayor para agendar una cita para mi Citroën, pero nunca me llamó. Cuando acudí al taller el señor solo decía mentiras y escusas. Al final me lo solucionó el chico joven que está en recepción.

Muy buena atención al público

Todos muy competentes en lo suyo.

From start to finish, I received nothing but excellent service, advice & knowledge from Gabriel when buying my car from Dalonga. Always great communication and a swift process from initial interest to collecting the car. Everything was ready to go when I arrived, all the paperwork supplied and a fantastic car in great condition. Thank you Gabriel & Dalonga. De principio a fin, recibí nada más que un servicio excelente, asesoramiento y conocimiento por parte de Gabriel al comprar mi coche en Dalonga. Siempre una gran comunicación y un proceso ágil, desde el interés inicial hasta la recogida del coche. Todo estaba listo cuando llegué, con toda la documentación proporcionada y un coche fantástico en excelente estado. Gracias, Gabriel y Dalonga.

Trato excelente.

Servicio espectacular. Super atentos, super puntuales. Un 10

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Compré un coche hace 5 años y con menos de 70.000 km he tenido que cambiar la correa de distribución (entre otras muchas cosas). Me he quedado tirada en el Puente de Rande, además de otras malas experiencias en tan solo 5 años, con un coche NUEVO. Resulta que me han vendido un vehículo con un fallo de fábrica que intentan “tapar”. Te dicen que se extiende la garantía, lo cual es mentira porque a la hora de la verdad no se hacen cargo de nada y todo son pegas. Lo peor de todo es que he ido personalmente a buscar una solución y han negado el problema en mi cara. Solo hay que escribir en Google “Puretech” para darse cuenta de la basura que han vendido a miles de personas. Muy mala atención en el taller, se creen que los clientes somos unos ignorantes y que estamos por debajo de ellos… No volveré a comprar un Citroen (ni ningún coche del grupo Stellantis). ESTAFADORES.

Tuvimos un problema de fallo motor del Adblue en la autocaravana y nos lo resolvieron fuera de hora de taller. Personal profesional y muy amable trato

Acabo de comprar un vehículo aquí y la experiencia ha sido extraordinaria. He realizado toda la compra por teléfono y WhatsApp. Gabriel me ha ayudado en todo el proceso de compra un vendedor de 10. Ha hecho la venta muy fácil especialmente para alguien que compra el coche desde fuera, además a venido a buscarme al aeropuerto, lo que hace que la experiencia haya sido perfecta. Lo recomiendo totalmente, sobretodo gracias a lo fácil que lo ha hecho todo Gabriel.

Recomendables al 100% un equipo excelente tanto en lo profesional como en el trato

Llevé mi Picasso del 2008 a cambiar una rótula axial que tenía el guardapolvos roto y empezaba a tener holgura (aun pasó ITV 2 meses antes) y me lo devuelven con el volante torcido y una rueda tan metida hacia dentro que al entrar en mi garaje en línea recta iba chillando la rueda contra la pintura. También me han devuelto el coche con un tornillo de menos en la tapa inferior del motor. No vuelvo.

Recomendables es poco decir. Trabajo en el sector y para mí son un referente en atención al cliente. De 10.

Oleksanr Feruzo

ATENCION INMEJORABLE TANTO EN RECAMBIOS , COMO EN TALLER

Atención perfecta

El asesor de servicio es muy bueno gracias

Todo muy bien. Mi visita por el taller ha sido excepcional gracias a Roberto el consejero comercial. Es un gran profesional.

Buena atención siempre

Bonjour, nous avons eu un problème de pneu avec notre 308 Peugeot. Les personnes de la concession ont été très réactives, accueillantes et professionnelles. Elles ont réparé rapidement notre pneu, ce qui nous a permis de continuer sereinement nos vacances. Merci beaucoup !

Buen trato, te explican todos los detalles, lo recomiendo. Lo doy 5 estrellas porque no hay más 👍

Muy atentos y profesionales. Te lo explican todo muy bien con todas las opciones

Compre un 2008 en verano del 2021 matriculado en 2019, la atención comercial fue excelente. Este sábado 15 de abril el coche me deja tirado con una supuesta avería de batería o alternador, lleve el coche a un taller y el taller me dice que rompió la correa de distribución, con lo que significa esa avería, llame al comercial con la intención de ver si podían hacerme una atención comercial, porque el coche tiene solo 88.000 kilómetros, y la garantía acabó el 22 de agosto pasado. Cuando le comentó este detalle al comercial, lo de los kilómetros y que la correa esta para cambiar sobre los 120000 km o diez años, la respuesta fue que si, que " que hay gente que se muere de un infarto a los 35 años, que es peor", y que al estar fuera de garantía no me iban a hacer ninguna atención. Cuidado con esta gente, que no os pase lo que a mi. Paso de entrar a calificar esto porque se califica por si solo. Pero tenedlo en cuenta si vais a comprar allí un vehículo de ocasión.

Me han atendido excepcionalmente. Es el claro ejemplo de que el taller hace a la marca. Gracias por vuestro servicio.

Llevé mi coche casi "clásico" a hacer unas reparaciones y todo correcto pero he descubierto que me han rayado el salpicadero. 100% porque ese coche solo lo conduzco yo desde hace 20 años. Es fundamental que si llevas tu coche a un concesionario oficial y pagas algo más, es para que hagan un trabajo profesional y sin errores. Me pensaré llevarlo la próxima vez.

Es una pena que para vender los comerciales se esfuerzen cuando compras el vehiculo el servicio de taller deja mucho que desear por la gente que atiende en la repcecion he tenido que comprando el vehiculo alli llevarlo a otro concesionario y tenia previsto comprar otro Citroën pero me lo estoy pensando desde luego alli no vuelvo.

Muy contento con el personal, con el trabajo realizado y con el servicio prestado. Recomendable 100%.

Entrega del vehículo muy rápida y en unas excelentes condiciones. Les doy 5 estrellas.

Grandes profesionales y dar la mención especial a Gabriel por el trato ofrecido. Así da gusto!!!

Pena usar el taller solo en los últimos meses de mi citroen y no al principio por ser de Ourense ,pero mi experiencia fue un taller de 10. Encantado con servicio si compro otro citroen no tendría dudas de hacerlo en este concesionario por su atención, lo recomiendo y seguro saldréis satisfechos

Muy buena atención en recambios.

Gente seria,amable y muy competente.Desde el principio Roberto y Carlos,que son responsables del taller de mecanica han dado con la avería de mi coche y han buscado la solución más económica.Son muy profesionales.La verdad Dalonga es un centro muy recomendable.Y si el dia de mañana compro coche,es muy seguro que recurra a ellos para asesorarme sobre un nuevo vehículo. Muchas gracias.

Grandes profesionales, coches a muy buen precio y con garantía. Me pusieron los 4 neumáticos nuevos. Tienes la sensación de coche nuevo sin usar. Se lo recomiendo a todo el mundo.

Ayer recogí mi coche y estoy feliz! El trato durante todo el proceso ha sido excelente y la calidad del servicio inmejorable! Ha sido un placer! No dudaré en contactar en un futuro cuando busque otro coche y recomendarlo a todo el mundo! Muchas gracias!

Mi pareja ha adquirido el nuevo C4 y desde el primer momento el trato aportado por Gabriel ha sido inmejorable. Siempre atento y recomendando lo mejor para nosotros. Ha sido un placer tratar con él. Recomendable 100% 👏

Tiene buena pinta

Del comercial con el que he tratado en varias ocasiones solo puedo decir que un 10, como profesional y como persona.

Muy amables como siempre.

Me he comprado en Dalonga Pontevedra un C3 y tengo que agradecer a Salvador el comercial toda la ayuda y paciencia que ha tenido conmigo. Es un buen comercial pero a mí me demostró que tb es una excelente persona. Muchísimas gracias a todo el personal pero lo dicho especialmente a Salvador. Gracias 💯👌

Tengo que decir que siempre que fui por allí de forma inesperada, sin cita previa, por algún detalle de los avisos electrónicos del coche, de esos que te dicen que vayas inmediatamente a un servicio técnico de Citroën, me atendieron en el momento y me solucionaron el problema de forma inmediata y sin coste alguno (incluso tras cambiar alguna lámpara). Seguiré llevando mi coche allí para todas las revisiones periódicas, sin duda.Muy buen servicio, no tengo ninguna queja

Lo recomiendo. Atención espectacular,100%

Personas amables, profesionales y buenos/as conversadores. Da gusto pedir presupuestos, te convencen con argumentos para que compres. Barbosa

Personal de recambios y recepción excelente

Gran concesionario en cuanto y en tanto atencion y servicio post venta

Compré un vehículo usado. La calidad y la atención. Fenomenal.

El taller un 10, Carlos un tipo muy profesional. En venta tendrían que aprender un poco.

Seriedad y buena atención tanto en el taller como en la tiendande recambios

Excelente atención y servicio. Mención especial al trato y profesionalidad de Gabriel.

Atención súper muy contenta

Mucha atención al cliente muy buen servicio

Concesionario Citroën con bo trato e bos mecanicos

Cabe destacar de este servicio oficial Citroen su profesionalidad, su atención personalizada y y buena relación calidad reparación/precio.

Rápidos. Estoy contento con la atención recibida.

Buenos profesionales, sobre todo el jefe de taller Carlos, te explica perfectamente todo el trabajo.

Un trato excelente por parte de Gabriel y todo el equipo Dalonga. Compré recientemente un Peugeot 5008 de ocasión y todo han sido facilidades, me vinieron a recoger al aeropuerto (todo un detalle) y en todo momento me mantuvieron actualizado de la evolución del coche, paso por chapa y pintura, paso de la revisión, fotoperitación, papeleo con la gestoría así como envío de videos y fotos del coche siempre que se las solicité. Lo entregaron como si fuese nuevo, incluso con las llantas pulidas y ruedas de nuevas. Muy contentos con el coche y todo facilidades, así da gusto.

Lo que buscas de un concesionario-Taller, muy buen servicio

La atención desde que llegas de primera. Y el servicio sin peros.

Excelente servicio, Carlos y su equipo de taller, profesionales y una atención al cliente de 10. Me solucionaron una avería importante estando de viaje por la zona de forma rápida y eficaz.

Si estás pensando comprar un Citroën Dalonga es el mejor sitio!!!Si tenéis el placer de que os atienda Gabriel quedaréis encantados con su trato es muy atento y buen comercial.

Desconozco la parte de taller y venta de vehículos pero, en lo que a recambios se refiere, he de decir que de 10. Siempre he recibido un trato muy amable y siempre se han involucrado a la hora de buscar los recambios que pudiese necesitar. Ciertamente, es el tipo de gente que hace falta para trabajar de cara al público.

La atención de Carlos, responsable del taller, es impecable. Fiables y muy recomendable.

Servicio rápido.Excelente atención al cliente.

Un servicio de taller con excelentes profesionales

Amabilidad y buen servicio. Vinieron a sacarme el coche del garaje por avería de batería. Buen trabajo y me entregaron el coche lavado y aspirado. Para volver.

Fantastica atención, Belén es una estupenda agente comercial. No se puede ser mas competente

Espectacular servicio. Profesionales además de amables. Precios competitivos.

De vacaciones hacía Portonovo, se nos estropeó nuestro Citroen, y sólamente puedo dar las gracias al taller y al personal de recambios por su gran trabajo, nos atendieron de 10 y la solución a nuestro percance fue rápida y simple, gracias a ellos pudimos continuar nuestro viaje sin problema, nuevamente gracias por todo.

Muy amables, serios y trato inmejorable, un 20 de 10!!

Profesionales y amabilidad

Me encanta él servicio y lá atención prestada a los clientes.

Si quieres un Citroën o un usado en muy buenas condiciones.. Dalonga es el sitio adecuado.

Buen trato. Buena atención.

Es mi taller, excelencia!

buenos vendedores

Buen taller, con trato muy profesional y muy amables.

Trato ameno y familiar. Grandes profesionales

Muy bien. Compré un Ds4 Crossback y genial el trato y el coche. Lo recomiendo..

Yo reparaba en dalonga pontevedra pero el jefe de TALLER no se entera de nada le falta mucha experiencia en todo y para más todo un maleducado con los clientes

Trato estupendo. Después de comprar mi coche ahí, he vuelto a la revisión y todo ha sido perfecto.

Fantástica atención!

Son muy amables y la atención al cliente es muy buena.

Una atención excelente.Fuimos a ver un cactus y el vendedor fue muy amable y atento.Nos fuimos con una impresión excelente del coche y del concesionario.Es una de nuestras opciones preferentes

El personal muy atento, se ve que controlan del tema, me resolvieron todas las dudas que tenía, creo que al final me voy a decantar por un Citroen

Excelente trato, genial explicación de características/usos y muy buenas ofertas. Muy recomemdable

Compré un coche usado y el trato fue excelente, recomiendo este concesionario.

dejé mi coche para reparar y me facilitaron un CACTUS para ir a realizar unos recados al regresar ya tenia el coche listo