Centro Porsche Vigo

El peor servicio oficial que he pisado, servicio postventa nefasto.

COSAS QUE DEBERÍAS SABER ANTES DE COMPRAR UN PORSCHE Lo primero, es que los faros (tanto delanteros como traseros) pueden tener condensación. No te preocupes, es “normal” para Porsche. Es más, vas al taller y te van a decir que no es solo tu modelo, que le pasa a TODOS. Que con el calor del foco ya se va, ¿parece un chiste verdad? Pues no, esa es la solución que te dan. En la vida me había pasado con ningún otro coche (y estoy hablando de coches MUCHO MÁS BARATOS), pero en Porsche parece ser que es normal. Te compras un coche nuevo y vas por ahí con los faros empañados de condensación. Obviamente no se considera fallo y OBVIAMENTE (valga la redundancia) no cuentes que te los vayan a cambiar. (Os dejo unas fotitos demostrando que esto es cierto). Lo segundo, es que no cuentes que te dejen un coche de sustitución marca PORSCHE. ¿Sería lo más normal no? Estás en un concesionario oficial. Cuando te compras un coche que vale más de 100k, ya no solo pagas el coche, pagas la marca y una atención que PORSCHE NO TE DA. En su defecto tienes un monísimo AUDI Q2 , la ÚNICA diferencia es que pasas de 400CV a 150CV, la parte buena es que en el Audi no hay condensación en los faros (nótense bien las ironías). Y lo tercero, pero no menos importante, es que al año de comprar tu coche nuevo, puede que te empiece a dar fallos la pantalla (como es mi caso). Como por ejemplo, que se queda bloqueada y el táctil no responde o al encender se ven unas rayas horizontales rojas, ENVÍAS VÍDEOS DEMOSTRANDO LO QUE PASA (os dejo un pantallazo de la conversación), te actualizan DOS VECES el coche, pero aún así sigue dando fallos. Dicen que en el ordenador no les sale ningún fallo y que no te cambian la pantalla ESTANDO EL COCHE EN GARANTÍA. Historia basada en hechos reales. El servicio post venta es LAMENTABLE. Veremos cómo acaba la historia, seguiremos informando.

Fuimos a la Porsche , teníamos un problema, nos daba avería nuestro coche, estando de viaje desde la otra punta de España, nos atendieron al momento,ENCATADORES NO LO SIGUIENTE, NOS RESOLVIERON EL PROBLEMA EN DOS HORAS, y pedimos la cuenta la cual nuestra sorpresa fue de Cero euros,y no con eso después de todo eso nos montamos en nuestro coche el cual había, sido lavado y todo limpio por dentro, TODO PERFECTO UN 11PARA LA PORCHE DE VIGO

Te compras un Porsche y después el servicio que te dan es este? Penoso, 1 mes esperando para saber que le toca en el siguiente mantenimiento.Al final compré las piezas y lo cambiaré en casa, ya que dispongo de medios. Atención nefasta, la última vez que reciben noticias mías. Antes lo llevo a talleres Manolo

Esta tarde fui con mi mujer a la feria del automóvil de vigo, nos acercamos al stand de Porsche donde nos interesamos por un Porsche Cayenne que estaba expuesto. Le preguntamos a la chica que estaba alli esta tarde sin podíamos ver el coche, la cual cual nos respondió que no. No entiendo a que van, pero bueno hay mas concesionarios Porsche en España.

10 Estrela Santiago e a vossa equipa

Muy buena experiencia en la compra de un modelo approved. Muy contentos con el trato recibido tanto por José Carlos como por Marcos. Entrega perfecta y automóvil impoluto.

Me sumo a las reseñas negativas en cuanto al servicio de taller, en mi caso me han cobrado un mando nuevo 306€ +iva, para cierre centralizado el cual no han programado y culpan al vehículo y no dan ninguna solución. 3h esperando viendo como no tocan el coche pero se inventan una escusa de que es culpa del coche, y no me dan ninguna solución ni me abonan el mando el cual no han configurado.

Les he llamado el viernes en la mañana para que me dieran presupuesto para hacer unas mejoras al coche, me dice la recepcionista que la que lleva temas del taller ''está algo ocupada, pero que mas tardar por la tarde me llama'' Estamos a LUNES de tarde y aún no me ha llamado nadie, me parece vergonzoso que un centro porsche tenga tan poca seriedad. Una llamada no cuesta ni 3 minutos de tu tiempo.

Reserve hora con 10 dias cosa que pica un poco pero una vez alli todo fueron facilidades , excelente trato, sin pagar nada por la garantia y no siendo mi taller habitual. Repetiría experiencia siempre!

Good business . I received good help and the staff is friendly

Mala experiencia. No volveré

Sin duda el peor servicio y trato recibido de un concesionario de este nivel ! Nos desplazamos 200 km en 2 ocasiones para pedir información sobre la compra y reserva de un coche de + de 200.000€ , pues 1 mes después no contestan ni al telf, ni al wasap , finalmente me cogen el telf y me dice un tal Jose, que su compañero Alejandro esta de baja...…queda en encargarse el del asunto, a dia de hoy aun espero su llamada ...jajajajaja es para tomarselo con humor Semanas después he desistido de la compra en este concesionario, pues viendo el trato para vender, no quiero saber el trato para otras cuestiones que puedan surgir. Al final porsche se queda sin cliente y lo gana BMW

TALLER INACEPTABLE. Pedí cita previa con semanas de antelación para cambio de batería (único motivo de la cita). Tras 100kms de viaje y perder la mañana, me dicen que no tienen la batería. La 2a vez q me dejan tirado. Ni una alternativa, ni una solución, por ej dejar mi coche hasta recibirla y facilitarme uno de sustitución. PABLO, responsable de recepción me dejó marcharme viendo que el coche casi no arranca a la puerta de taller, dando fallos en el cuadro, y sabiendo a todas luces no iba a arrancar la próxima vez que lo intentase. Tuve que llegar a mi garaje rezando para que me llegase el combustible para los 100 kms de vuelta pq si lo apagase en la gasolinera no habría encendido. LAMENTABLE Dársena Motor (La Coruña) me espera a mí y a mi coche. Ricardo González. 18.12.23

Atencion maravillosa por parte de Pablo en taller. Grandisimo profesional con trato cercano y correcto!!

Concesionario muy recomendado. He de agradecer la atención recibida por el comercial José Carlos Martínez. Desde que me interesé por el vehículo me respondió de forma inmediata y ha estado presente y atento a las cosas que le pregunté. Un 10 por José Carlos y el concesionario.

Tienen que mejorar la atención al cliente, alguno se cree Ferdinand Porsche.

He adquirido un Macan S en el Centro Porsche Vigo y, lamentablemente, mi experiencia no ha sido satisfactoria. Desde el inicio, se han manifestado múltiples inconvenientes: 1. La entrega del vehículo se retrasó un mes respecto a la fecha prometida. 2. Espera de semanas por la falta de una tapa de isofix para pasar la certificación de Porsche Approved. 3. A pesar de las promesas, no se me proporcionó un coche de sustitución durante la espera. 4. Se me ofreció un pack de organización de maletero y ofertas de algún detalle para compensar la espera que nunca recibí. 5. Hubo un cambio abrupto en el precio del seguro ofrecido en el mismo día de la entrega. 6. Me entregaron el coche con inscripciones de modelo que no se correspondían a lo acordado. 7. Llevé el coche a un centro de detail y me informaron que el coche estaba mal pulido, presentando "hologramas". 8. A las pastillas de freno delanteras le quedaban un 25% de su vida útil cuando me lo entregaron. 9. Llevo esperando 7 meses para la activación de los servicios my connect, y todavía hoy, a pesar de hacer una reclamación, sigo sin respuesta. Mis expectativas de excelencia y profesionalidad, dadas por la reputación de una marca como Porsche, las ha tirado por tierra el Centro Porsche Vigo. Las promesas incumplidas, los retrasos y la mediocridad han caracterizado esta nefasta experiencia de compra. Centro Porsche Vigo me ha vendido un vehículo, pero ante la evidente falta de seriedad y compromiso el resultado es que Grupo Pérez Rumbao ha perdido un cliente. Desafortunadamente, han perdido mi confianza.

Muy buena

Muy profesionales y atentos

Un trato increible nos dejaron montar a los coches y nos dejo poner el coche dentro del recinto con el logo de porche atras para hacerle fotos

Siento la valoración, pues Pablo ha sido muy atento, pero en un taller hay que valorar el conocimiento en mecánica y aquí al menos en mi caso ha sido nulo. Visitas al taller por problemas en una suspensión neumática, pagar por trabajos realizados, pero que nada aportaban como solución. Repetir en todos las veces que el coche estaba bien, cuando era inconducible en carretera, al punto de llegar a asustarte algunas veces. Proponer cambios de piezas que nada tenían que ver con el problema. Llegar a plantearme deshacerme de un coche con 100.000 km, pues era una tortura conducirlo. Te pones en contacto con Porsche España, y a propuesta mía de cambio de todos lo amortiguadores ya por descarte, me proponen asumir un 20% entre porsche España y taller, menudo exceso. Cuando según ellos nunca han cambiado amortiguadores a estos coches. En resumen, que por casualidad pasé por el taller, de una persona que trabajó en Porsche años (N:V: Cars), y según le comenté el problema me dio la solución al instante, cambiar los amortiguadores traseros, pues el sistema magnético que tienen a veces se bloquea y el coche queda totalmente rígido atrás. Cosa que hice, y se obró el milagro. Eso si, después de estar meses con el coche a disgusto, gastar dinero a lo tonto y perder tiempo en visitas a un taller, que por descontado y por el mal trato recibido por Porsche España, mi coche no pisará nunca más, ni este ni otro cualquiera de la red pues ha sido un gasto de tiempo, dinero y paciencia, para no recibir ningún tipo de solución.

Lamentable gestión de los empleados de ese concesionario. Incumplimientos continuos, oscuridad en los datos que te facilitan, falta de profesionalidad y de capacidad de gestión, no te dan la información solicitada sobre la empresa para posibles acciones y quejas. Porsche debería de tomar medidas sobre este concesionario.

Haber llevado mi coche a Porsche Vigo ha sido sin duda lo único malo de tener un Porsche. Aunque ha habido excepciones, mi experiencia ha sido tan mala, tantas veces, que ni loco volvería por allí, y aún menos lo recomendaría.

Lujoso concesionario y con un trato estupendo acia el cliente .

Cohes caros ,pero los mejores

Un servicio rápido y muy profesional !!!!

Lamentable servicio. Desde julio de 2022 esperando mi segunda llave de repuesto (que no entregaron al retirar el vehículo) y no atienden a mis mensajes ni nada. Si queréis ahorraros dolores de cabeza, no compréis un coche aquí. Es horrible

Impresionante agencia de Porsche

Todavía estoy esperando la valoración de mis coches para gastarme 110000 en un coche mal trato

Encantado. Trato inmejorable. Recientemente visité el centro por un golpe y la experiencia ha sido más que satisfactoria. Me explicaron todo desde el principio y me mantuvieron informado de la situación del coche en todo momento. Han ganado un cliente.

Um roubo 0.50€ o kwh 25€ por 49,7 kwh

Atención pésima, por el personal de ventas siempre bien, obvio, por el personal de postventa deja mucho que desear, después de 1 mes esperando para peritar un coche y recibir un coche de sustitución, me avisan en el propio día de que no tienen ninguno y que me dan cita ya para el mes siguiente, de risa... la excusa... una reparación larga que va a llevar mas tiempo, y obviamente no se sabía el viernes por la tarde, o el sabado por la mañana, se supo el lunes a las 9.00 de la mañana, pésimo. Si esto se supone que está a la altura de nuestros coches... menuda imagen de marca.

Atención excelente, a la altura de la marca

Precios económicos con buen servicio

Desde la recepción del coche hasta la entrega un trato excelente. Muy buenos profesionales. Muy contenta con el servicio.

Trato justo para lo que se espera de la narca

Gestión impecable!Gracias por todo

Muy buenos gente muy profesional 🔟

Trabajo muy bueno buena atención

Problemas

Excelente atencion y profesionalidad. En estas vacaciones tuve un pequeño problema que parecía algo serio y la persona de recepción de taller sabia lo que se hacia, dio con la tecla y evitó mucho trabajo. Atención al cliente inmejorable. Me atendieron en una urgencia de un día para otro. Muy contento con ellos

Nuevas instalaciones y un trato muy muy profesional, enhorabuena la presentación del nuevo 911 .Genial 😘

Muy buena atención

Atención y servicio optimo

Genial en todos los sentidos

Una atención espectacular y unas instalaciones fantásticas. Y David Venga atento educado u muy responsable

Con este servicio te sientes en casa. Seriedad y profisionalidad honrando la casa que representan

Estupenda atención y asesoramiento.

Excelente atendimento