Tesla Center Vigo

Muy mala experiencia y mal servicio. Compramos el coche por internet y fuimos a buscarlo hasta Vigo. El vendedor solo quería que viésemos videos en YouTube para informarnos de cómo iba el coche. No nos explico nada, solo quería que nos fuésemos y ahora entiendo el motivo. El coche tenía el plástico de los bajos estropeado y cuando nos pusimos en contacto con ellos dicen que no se hacen cargo. Ésta franquicia es de lo peor. VERGUENZA debería darles dar esa imagen y servicio post venta de Tesla.

Vergüenza y falta de profesionalidad.Compro el nuevo modelo Y, con una campaña de Tesla de vehículos en Stock , vuelo desde alicante a recoger el vehículo y muy rápidamente me lo entregan sin darme la más minima explicación ( se remiten a que vea tutoriales en YouTube) cuando estoy regresando a Alicante, noto una pequeña desviación en la dirección, muy pequeña y al llegar a Alicante voy a un taller de confianza para alinear la dirección y al subir el coche al elevador: sorpresa, el coche tietofos los bajos rozados ( afortunadamente solo plástico) Me ponen contacto con Vigo y me piden fotos l, se las envío por Mail y me dicen que inicie una reclamación por la aplicación de Tesla, se lo envío y … no recibo respuesta. Vuelvo a iniciar otra reclamación y ahora Tesla dice q no ha recibido notificación alguna por parte de Vigo…. los días y las semanas pasan y mi coche nuevo con los bajos deteriorados… No hay soluciones , está claro que no revisaron el vehículo antes de hacer la entrega ( y yo no llevo un elevador encima para comprobarlo) También ha quedado claro su falta de responsabilidad a la hora de entregar un coche. En definitiva una ESTAFA Y UNOS Sin vergüenzas. Espero que Tesla España les quite la concesión, por dar una imagen tan lamentable.

Un desastre. Tardan meses en dar cita, y a una semana me la cancelan y me reagendan par dentro de dos meses (un cambio de ruedas, que es un problema de seguridad tener que esperar tanto tiempo). Mejor ir a Oporto p a Madrid.

la verdad es que no tuve ninguna mala experiencia. el trato por parte de Andrés es increible. super atento, muy familiar. te dice lo que hay y siempre pendiente de que quede todo perfecto. para mi la mejor experiencia en taller que tuve nunca. le rompi la cabeza varias veces con un model 3 LR e incluso ya pasada la garantia me ayudo con un ruido. solo puedo decir cosas buenas de ese chico.

Bien

Todo correcto

Model Y FTW!

YES TESLA

trato del personal excelente pero después de gastarme casi 1K€ no fueron capaces de resolver el ruido de cama vieja de mi model 3 que un coche tan puntero en muchos aspectos depende de si se escucha o no un ruido, no me lo puedo creer y claro como no se escuchaba siempre y en Galicia llueve y con la lluvia no sonaba ya no hablamos de la garantía. con cualquier cosa que pase no dudéis pasarlo y que lo tengan registrado ya que al final es lo que cuentan. y después de más de un año sigo esperando la respuesta de otra incidencia que tengo. iré al juzgado para pedir la devolución del coche ya que me lo vendieron con cosas que no funcionan.

Hace cerca de un mes adquirí el model 3, gracias al comercial Carlos aún estoy esperando que me lo entreguen. Justo cuando lo reservé tenían en stock en Bizkaia ( donde trabajo aunque vivo en Oviedo ) y en Madrid ( con el ave más cerca que Vigo ) listos para entregar pero este comercial me convenció para esperar unos días ( va ya un mes y queda otro para que me lo entreguen ) y que lo recogiera en Vigo. Según me manifestó en unos dias a ese concesionario le asiganarian unos en stock para su venta. Como mi esposa se compró un ByD y si o si había que recogerlo en Vigo o traerlo en grúa, acepté la propuesta del comercial con el objeto de traer los dos a la vez .ERROR. Mi esposa lleva un mes con su vehículo nuevo y yo con uno alquilado. Cito el nombre del comercial ya que todo esto y algo más se lo comenté telefónicamente y recibi mentira tras mentira como escusas. En resumen, credibilidad cero para éste comercial y el concesionario

Todo muy bien pero no entiendo alemán, y tampoco puedo apoyar la invasión de Portugal como comentaba todo el rato el chico que nos atendió. El uniforme de pantaloncito corto tirolés sin embargo le quedaba muy bien.

Quedamos para hacer una prueba de conducción y no pudimos hacerla por que se supone que nos tenían que dar indicaciones por teléfono y en más de media hora llamando no nos cogieron el teléfono. Más de 80 kms y la tarde perdida para nada. Vaya primera toma de contacto... y ni una disculpa

10 para Tesla Vigo. Esther excelente comercial con conocimiento del producto. Muchas facilidades para probar los vehículos. Finalmente me he decantado por el model Y.

Gente con gran conocimiento de su trabajo y una atención impecable. Asi da gusto ser atendido

Fuimos a interesarnos por el model 3 y a probarlo y nos atendieron muy bien. Las instalaciones modernas y con algunas unidades de muestra. Recomendable

Jamás había dado con un servicio de venta tan lamentable. Llevamos desde octubre tratando de probar un Tesla en Asturias. Intentamos agendar la prueba y nos la ponen para Bilbao al día siguiente. Contactamos con los de Bilbao muy amables y nos indican que en noviembre estará un representante de Tesla en el centro comercial de Parque Principado. Intentamos contactar antes de ir pero no damos con nadie. Vamos alli presencial y el pobre chico que está no es ni de Tesla, está sólo para una promo y no puede ni agendar ni sabe el calendario de reservas que hay. Finalmente conseguimos agendar por la web una prueba para hoy, la cual confirman por correo. Nos organizamos para venir (que estamos a 40 minutos y con un bebé) y vemos los tutoriales indicados. Llegamos al sitio y al darle a iniciar la prueba nos salta el teléfono del Center de Vigo, nada de abrir el coche que tenemos delante y que está cerrado. En el center de Vigo no contesta nadie en ninguna opción ni esperando 15 minutos de llamada (y no es festivo en Vigo). Contactamos con Madrid y que avisarán a Vigo para que nos llamen. Aquí estamos esperando, sin que nadie llame. Por mi parte si quieren que siquiera me vuelva a plantear la compra de un Tesla me lo van a tener que traer a la puerta de mi casa para probar. Vergonzoso.

No le doy las 5 porque el local es un poco frío, llamémosle minimalista como el Interior de los propios coches. El resto perfecto, la atención de Esther en 2 ocasiones dándote todas las posibilidades de prueba que requerimos y sin perseguirte hasta el averno una vez abandonas el conce. Y los coches son muy tecnológicos, equipados, bonitos, amplios, potentes y muy eficientes. Si te encaja su diseño interior ya estás tardando.

Comprar un Tesla es un poco complicado, en Tesla Center Vigo te ayudarán en lo que necesites, son muy majas y atentas, dado que si llamas por teléfono probablemente te atiendan de cualquier Center de España. Si tienes dudas del proceso yo estaré encantado de contarte mi experiencia y ayudarte en lo que pueda oscartpereira

Muy bien todo, pero destacar a Andrés, un encanto

Acudí para una reparación/mantenimiento de un MODEL Y. Problema: ruido en dirección. Tras solicitar servicio por la aplicación, cogí las 9,00h. Con puntualidad británica, me atendió Andrés. Encantador. Me explicó la actuación prevista. Me ofreció vehículo por si necesitaba desplazarme, lo que rechacé porque me dijo que calculaba una hora. Me fui a tomar un café. Por la aplicación se ve el avance de los trabajos. Y en una hora estaba listo para recoger. Básicamente fue una sustitución de piezas (FRONT LOWER LATERAL LINK ASSEMBLY (1288341-99-B) . Precio CERO EUROS (en garantía). Atención magnífica. Esperemos que sigan así.

La atención en el concesionario estupenda, pero como quieras contactar por teléfono es imposible, no hay manera muy mal en ese aspecto, fatal le mandas un correo y a los dos tres días te llaman. En cuanto al coche nos encantó lo compramos, el model 3 pero nuestra sorpresa fue que al llegar a casa no nos entra en el garaje es demasiado bajo y tiene la distancia entre ejes muy larga y roza en el medio osea que tenemos que modificar la entrada por culpa del coche es la pega más grande que le pongo al coche que es demasiado bajo al suelo, la marca debería de dar una solución al problema a los propietarios aumentando la suspensión como mínimo 4 o 5 centímetros.

Tesla Vigo, el servicio que ha hecho a Tesla una de las marcas más valoradas de los últimos años. Estuve en la store para informarme y realizar una prueba de conducción y todo fue super fácil, a diferencia de lo que suele ocurrir en otros concesionarios . Todo el personal muy amable, muy bien informado de sus productos y con ganas de ayudar siempre. Te mantienen al tanto de novedades, eventos, etc. y en ningún momento intentan “venderte” nada de forma insistente o molesta. Un 10 para todo el equipo de Tesla Center en Vigo 👌🔝

Un placer

Personal super amable, atento y profesional. Fui por una reparación en garantía y además de resolverlo rápido, la atención fue excelente.

Agosto 2024. Sólo puedes probar el model 3 performance o el model Y. Los demás hay que ir a Oporto. Pedí la cita online el día y hora que quise. Mientras tanto ya te mandan un correo para que te veas tutoriales de cómo conducirlo. Puesto que llegas allí, te dan las llaves y te vas tú solito(o con quien lleves) a probarlo media hora. Te explican lo básico, pero hay que llevar los deberes hechos de casa. Probamos el model 3 negro con tapicería blanca (espectacular), porque el model Y ya lo probamos en Oporto. No hay mucho que decir, el coche va como un tiro y es muy cómodo. Con las ayudas que hay, se queda a muy buen precio al final. Nos atendió Esther, llegar y espetar. Nada de florituras y luego tampoco intentaron rallarnos para vendernos el coche. Al llegar lo entregamos, dimos las gracias y nos fuimos. (Igual que en Oporto).

Encantado con el trato. Los coches son espectaculares. La.prueba de conducción la.hice en el momento y me encanto!!!

se pudesse dava 0 estrelas. a vendedora nem sabia como funcionava o carro, estava mais preocupada em se rir e flertar do que realmente fazer o seu trabalho. horrível.

Nos atendieron muy bien, tanto Esther cuando fuimos a probar el coche como su compañero la primera vez que estuvimos.

Muy buena atención por parte de Esther en la parte comercial y Andrés en lo que se refiere a servicio.

Muy amables. Si tienes que esperar por lo que sea puedes tomarte un café de cortesía y cargar el coche en uno de sus cargadores.

Sorprendentemente bien. Pese a ser reticente a la tecnología eléctrica, mi marido me convenció a probar un Model Y, y me quedé gratamente sorprendida. Unos 250km, mayoría de autopista, y menos de 45% de batería gastada. Carga en 20 minutos, mientras jugábamos una partida de ajedrez en la pantalla del coche, y otro tanto de vuelta, con algo más de calma y menos de 40% de batería gastada. Cómodo y agradable, aunque el reposacabezas un poco duro. Probablemente por estar muy nuevo (el coche olía a nuevo una pasada). Mi marido quedó encantado del trato y la atención, comerciales muy simpáticos y agradables. Experiencia muy buena

Hemos estado probando un model 3, había recibido la llamada de Esther una profesional amable y atenta. El día de la prueba nos atendió Alfredo, también un 10 por atención, explicaciones y amabilidad. Pocos concesionarios tradicionales ofrecen esta atención de calidad.

Nos atendieron un viernes a las 18:30 de la tarde, según la cita que me dio la app. Para realizar la prueba nos desplazamos un trayecto de dos horas (solo existe este centro en Galicia). Nos atendió una persona con poco conocimiento que no fue capaz de resolver muchas de nuestras dudas técnicas y de procedimiento, y apenas nos dio indicaciones para probar el coche. Al terminar la prueba nos quiso atender en la calle rápidamente y tuvimos que pedirle que nos llevase a una mesa para poder al menos conocer el precio final y condiciones del vehículo. Entiendo que la hora y el día no es el mejor momento y el vendedor quería marcharse (nosotros también), pero es la cita que nos dieron ellos mismos. Esperaba en todo caso tener un momento de revisión en detalle. Probamos un coche que no era el que queremos comprar (aseguraos antes de que ir de que tienen el coche que queréis ver, especialmente si viajáis para visitarlos como ha sido mi caso). Quedaron de enviarnos al día siguiente un email con información y no lo hicieron. Todos podemos tener un mal día o momento, pero me he quedado un poco decepcionada y hay que hacer de las experiencias de cada cliente algo que aporte seguridad en la compra.

Muy amables, muy atentas. Las instalaciones amplias y limpias, muy acogedor.

Todo el personal que nos atendió fue muy simpático y profesional y contaban con varias unidades de distintos modelos para hacer la prueba de conducción, fue todo muy ágil, sencillo y eficaz. Por otra parte también tienen Merch en la propia tienda e incluso con un poco de suerte se pueden encontrar algunas unidades de productos sin existencia en la web. En la zona de espera hay un surtidor de agua y una máquina de cafés y las instalaciones están limpias y cuidadas.

Muy buena atención de Esther, que estuvo con nosotros incluso ya pasada la hora de cierre. Un detallazo que te ofrezcan probar los vehículos sin dar tantas vueltas, como pasa con otras marcas.

Fui a la presentación del cybertruck y reservé una prueba de conducción. La experiencia fue espectacular y el trato de esther hacia los clientes es de 10. Me interesa mucho el model X.

Tuve una experiencia increíble en el Tesla Center Vigo, gracias al trato excepcional y profesional de Esther. Desde el primer momento, su amabilidad y conocimiento profundo del producto se hicieron evidentes. Nos presentó el Cybertruck de manera detallada, respondiendo a todas nuestras preguntas con claridad. Recomiendo encarecidamente la experiencia.

Muy buena atención. Nos dijeron que si queríamos probar uno, nos dieron la llave, nos explicaron como se cambia de marcha y hala a probarlo por nuestra cuenta. De diez

Nos atendió Esther, Nos enseñó el Cybertruck y nos facilitó la prueba del Model Y. La atención perfecta!

Amabilidad, rapidez y explicaciones en profundidad. He acudido a ver el Cybertruck y realizar la prueba del model 3 performance. Siempre tienen un trato excelente había el cliente.

Excelente atención, cercanía al cliente y conocimiento del producto. Todas las facilidades para probar los coches que tienen disponibles. Un placer haberlos visitado.

Reservé una prueba, fui desde Santiago y Esther nos atendió muy bien y resolvió nuestras dudas, el ModelY nos interesa mucho.

Lo estábamos deseando!!!, al fin, Tesla en Galicia y es de agradecer que de la mano de unos grandes profesionales.

Nos acercamos a Tesla Center Vigo para ver el Tesla Cibertruck, el cual nos pareció impresionante. El personal que nos atendió fue súper amable y atentos ante cualquier duda que pudiéramos tener. Nos dieron la oportunidad de probar un Tesla model 3, que por supuesto no desaprovechamos. La experiencia de conducción fue increíble, nos transmitió sensación de seguridad, comodidad, respuesta a la conducción (aceleración , frenada..)amplitud... Sin duda un gran coche.

La atención de pena. A la comercial se le dijo que iba con prisa y le dio igual. Tiene razón Vicesat que en Tesla te entregan tu electrodoméstico como lo que es. Si quieres que te atiendan bien ve a cualquier concesionario de una marca PREMIUM europea.

Muy agradecido por la prueba del ModelY de esta mañana, aclararon todas mis dudas y me explicaron el funcionamiento del vehículo, de una forma muy amable y con gran amplitud de detalles, no me extraña que fuera el coche más vendido en el mundo en 2023.

La atención ha sido espectacular.Esther es con la persona con la que más hemos contactado,una chica excepcional.Aclaró todas nuestras y se portó a las mil maravillas con nosotros... Simplemente por la atención de Esther y Víctor vale la pena pasarse por Tesla Vigo...un concesionario totalmente recomendable.

Excelente trato y asesoramiento por parte de todo el personal

Atención de 10

La atención impecable por parte de Esther, Victor y Sheila. Me han comvencido para la compra de un model 3 y muy contento con la decisión.

Estuve hoy viendo los modelos y probé un model Y. Gran atención y posibilidad de explorar con calma los coches. Me atendió y orientó muy amablemente Esther.

Muy chulo el local! Gracias por la atención y la amabilidad de Esther.

Muy buena atención de Victor. Acudí para realizar una prueba de conducción y me explicó todo el funcionamiento del vehiculo. Después de la prueba, estuve charlando con él de una firma muy distendida y se ofreció a resolver cualquier tipo de duda sobre el coche, modos de pago, etc. En definitiva, una muy buena experiencia.

Atención amabilísima por parte de Esther. Compraré seguro el Model S …

Experiencia espectacular. La vendedora que me atendió muy atenta en todo momento, los vehículos son una pasada. Es muy probable que me acabe comprando el coche que probé. 100% recomendado.

Hace poco que Tesla abrió concesionario en Vigo. Hoy fuimos y probamos el Tesla Model Y. Allí su personal (Esther) nos atendió amablemente y resolvió nuestras dudas, y a pesar de que había más gente nos hizo un hueco para probar también el Model 3. Lo complicado es decidirse por uno de los dos.

muy buena experiencia

La atención muy buena del concesionario. Probamos un model Y . Conducción segura y muy cómodo. Coche muy amplio. Me sorprendió gratamente.

Muy amables. Probamos un model y todo muy bien

Muy buena atención.

Una experiencia muy interesante y satisfactoria la prueba del Tesla Y. Sencillo y rapido de reservar, con una muy buena atención en el Tesla Center de Vigo.

Mejor imposible! Gracias a Esther por su atención y cordialidad

Acogida amable y eficiente.

Coche probado muy cómodo y rápido ,una pasada ,comprare uno seguro. Atención amable . Muchas gracias seguiremos en contacto .

Primer y único concesionario de Tesla en Galicia. Esperemos que les vaya bien en esta nueva apertura!