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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Moto4
La empresa Moto4 ha recibido una variedad de reseñas de clientes, que van desde experiencias muy positivas hasta algunas muy negativas. Muchos clientes han elogiado la atención amable y profesional del personal, destacando la labor de los mecánicos y la oficina. Algunos han mencionado que el taller es rápido y eficiente en la resolución de problemas, y que se sienten seguros al dejar sus motos en manos de los profesionales de Moto4.
Sin embargo, también hay algunas reseñas que expresan insatisfacción con el servicio, citando problemas como demoras en la reparación, falta de comunicación y, en algunos casos, una actitud poco profesional por parte del personal. Un cliente incluso reportó una mala experiencia con la compra de una moto nueva, que vino con defectos y requirió múltiples visitas al taller para solucionar problemas.
Es destacable que el dueño de la empresa ha respondido a algunas de las reseñas negativas, defendiendo la profesionalidad y la integridad de su negocio, y argumentando que algunas de las acusaciones son falsas y pueden tener motivaciones malintencionadas. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar las críticas y a defender su reputación.
En general, la empresa Moto4 parece tener una base de clientes leales y satisfechos, pero también enfrenta desafíos en términos de servicio al cliente y comunicación. La variedad de reseñas sugiere que la experiencia en Moto4 puede variar dependiendo de las circunstancias y del personal involucrado.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.6 (45 opiniones)
15 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
27 opiniones
Perfecta Alvarez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mucho tiempo llevando la moto i genial ecantada
Cristina Ubiña
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una moto hace 5 años me dio problemas desde el primer día se la lleve varias veces y nunca me arregló el problema y me daba largas, a día de hoy y tras desmontar la moto tiene el depósito podrido, no me dan soluciones y es todo largas, recomendación cero , es lamentable .
Carmen Gestal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Será mi taller de confianza
Steffen Thurecht
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
I‘ve passed through Biona on my way from Portugal to Germany on my DR 650. I had some trouble with my Chain and Marcus and Natalia squeezed me in and fixed it, eventhough the shop was full of Bikes. Great, great service. He gave my Bike a good Service and i can only recommend. I‘m more than stoked. Super nice and super capable! 10/10 or 5 Stars! Would come back any time!
Angeles Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy amables y me han resuelto el problema en un minuto. Volveré sin dudarlo.
José Luis Pérez Queimadelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace cosa de un par de semanas, la moto me dejó tirado y en el taller me atendieron perfecto. El mecánico me explicó cual era el problema, que era en principio menor, y me lo solucionó en unos minutos. Encima no me cobró. Ya conocía este taller de otra ocasión y también había quedado contento con su trabajo. Si señor, así es como se hacen los clientes.
Lucia Sagitario38
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una moto hace 7,años y estoy muy contenta, muy buen mecánico y atento,y en la oficina muy agradables,un taller de 10,lo recomiendo
Sergio Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me gusta el sitio y a tiende muy bien
Lola Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores establecimientos del sector . Te asesoran de forma profesional , en base a lo que estás buscando .Compré una Yamaha en el año 2010 y quedé encantada . Unos años más tarde volvimos a comprar otra TMAX y seguimos encantados . Siempre recomendamos MOTO 4 por ser los mejores y los más serios .
Jose Cabaleiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo sin duda, una atención y un servicio increíble, llevaba tiempo para que me solucionaran un problema, y recorrí más de 10 talleres, en ninguno me daban una solución, Moto 4 soluciono el problema en nada, yo desde luego lo tengo claro, no voy a ningún otro lugar a llevar mi moto o mi quad
Valentin Lorenzo Antunez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio recibido Un profesional en toda regla
Leo Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y profesional atención , te solucionan todo. Lo mejor de la zona.
Daniel Ulla Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, trato inmejorable! Muchas gracias por todo!!
Jose Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller recomendable. Personas muy atentas Mari y Marcos.profesionalidad en trabajo..
Montse Alvarez Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo como clienta. Estoy muy contenta hace 6 años q compre una moto y la verdad q muy bien tanto en precio como en tracto del dueño y d la oficinista. (Marcos y Mary). Y hoyfui a recojer mi moto por un golpe y la verdad q m quedo como nueva. Son muy profesionales. Estoy encantada.
Mirian Fernandez Paz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable. Fatal experiencia.
イエス岩Jss
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego el poco contacto que tuve ya me llegó para ni volver a intentarlo, pregunté por una pieza y ni se dignaron en contestar, bastante poca profesionalidad
jose cabaleiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica la labor de esté establecimiento te ayuda en cualquier problema que tengas
Nano Espinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y buen trabajo. Gracias a todo el equipo de MOTO4 por una reparación laboriosa y buscando siempre la solución más segura y económica para el cliente. Explicaciones con claridad y sinceridad. Tienen lo más importante en un taller: conocimiento, experiencia y sinceridad. Lo que me lleva a darles mi absoluta confianza. Siempre sé que harán lo mejor para mi moto y mi bolsillo.
Patricia Rodriguez Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores Dejé mi moto por una avería y me dijeron que el arreglo era de más de 1200 euros… vinculado al motor … Me pareció un timo y consulté con otro taller que me comentó sácala de ahí… Me cobraron en moto-4: 60 euros por el diagnóstico y otros 50 por tenerla allí esa semana… De penalización por llevármela Finalmente la avería se debió a una válvula y la reparación me costó en el otro taller 45 euros más Iva …. Por cierto a mi pareja también le estafaron en moto -4 en el arreglo de su moto con su compañía aseguradora… Le quedó mal reparada después de unos cuántas películas que le contaron… Y le dijeron que la moto ya era defectuosa:… Vaya banda de estafadores y Sin vergüenzas….
Respuesta de Moto4
Como responsable de dicha empresa y tras hacer las pertinentes comprobaciones,debo contestar dicha reseña, cuando no solemos hacerlo ,ante la gravedad de tal mención. .Primeramente en la base de datos no figura como cliente. .Se trata de difamación y falsedad,con posibles consecuencias posteriores.pues en ningun caso procedimos a dicha reparación (incongruente :Un cambio de válvulas de motor por 45 € en ningún taller) A día de hoy, tras 25 años de actividad, nunca cobramos por estancia en instalaciones posterior a la reparación. Y por último, debo de intuir mala intencionalidad por parte de dicho usuario, al escribir esta reseña a las 3.47 de la madrugada. Intuyo que la información de su pareja sea de la misma índole. Es absurdo tratar de "defectuoso " en una peritación de daños.
Jorge (Xurxo01)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoramiento.
Aventino Cerqueira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
amadeo Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar Santiago Portilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Rodriguez Lois
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Núñez Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un mecánico excelente e muy atento, dando explicacios muy adecuadas sobre motos
Emerio Rodríguez lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
David Gómez Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
los locos de youtube
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atenciosos
Adrián Da Cuña García
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. Lleve la moto de mi padre para unas reparaciones, tardaron como 4 semanas en terminar porque "la pieza no llegaba" y al desmontar la moto me encuentro mi pieza, limada de una manera muy cutre y pegada.
Patrii Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos porque no se puede. Son maleducados impuntuales irresponsables falta de educación hacia los clientes vamos no puedo decir nada bueno de ellos.
Miner Carracedo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima siendo concesionario oficial. No dan fecha y solo dan largas para llevar la moto a reparar después de varias llamadas.
Daniel Barboni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Álvaro Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Robert Webster
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elsa la de frozen la mejor del mundo mundial
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Madeleine
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Problemas desde el inicio. Compre una moto en esta tienda y todo han sido problemas desde el comienzo. La moto vino con defectos y siempre ponen pegas para solucionarlo. Además, cada vez que se deja el vehículo para arreglar, ya puedes olvidarte de recogerlo en semanas. Servicio lento y desagradable. Parece que te están haciendo un favor con cosas que deberían estar bien de serie. Si buscas un proveedor terrible, éste es tu sitio.
Marcos Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
C.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No les pongo menos estrellas porque no es posible, tendrían 0. Adquirí una Hanway nueva en este taller de motos ya que son distribuidores de la marca. Aún bien no salgo de recogerla recién matriculada, a pocos quilómetros, me quedo sin palanca de cambios, viéndome en la obligación de llamar a Moto 4 para pedir explicaciones. Se hace de rogar y finalmente tras dos llamadas aparece, lo ajusta y puedo continuar hasta casa con ella de milagro, pues me la entregaron sin gasolina apenas para salir de allí. Con eso ya me di cuenta de que no habían revisado la moto antes de entregarla. Unos meses después tengo un fallo de batería, y cuando se la llevo para acceder a la garantía ni la tocan ni me llaman. Me canso de esperar por la moto y mando ir a por ella para cambiarla de taller oficial, y cuando llego veo que no la tocan, pero sí para haberle retirado la base de la matricula con el nombre de Moto 4 y me la ponen en la calle sin estar yo presente, tratando ya de malas formas y con mucha soberbia sin educación alguna, algo muy maduro por su parte y lógico. Pues eso no es lo mejor, ya que cuando llego al taller nuevo lo entiendo todo. MI MOTO NO FUE REGISTRADA ANTE LA MARCA, NO LES CONSTA SU VENTA Y NO PUEDO ACCEDER A LA GARANTÍA. LAMENTABLE. Se han librado de una denuncia en consumo porque mi tiempo vale más que ellos como profesionales y porque el taller nuevo hizo el favor de hablar con la marca y registrármela, pero sin duda es el último distribuidor de Hanway que recomiendo si vas a adquirir una. CERO RECOMENDABLES.
Ana Alonso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el servicio de venta de recambios
Alfonso Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RACER MOTO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Dominguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé la moto para una revisión... Como pasaron dos semanas y no me decían nada, llamé y me dicen q aún no le hicieran nada pq estaban esperando una pieza.... Así q la saque de ahí... Creo q no estaría de más avisar y darme la opción de llevarla en otro momento para no quedarme yo sin vehículo durante tanto tiempo.
David Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos semanas la moto alli para una revisión,y después de llamar varias veces dando largas...me dicen que ni la han tocado. Voy a recogerla y mirando por encima del hombro. Que tengan mucha suerte
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